La première formule "tout compris" pour notre famille a été une déception.

La première impression a été mauvaise et l'établissement ne s'en est jamais vraiment remis. L'aspect visuel de la propriété est magnifique, mais le service est médiocre et parfois inexistant. La barrière de la langue est très présente et il est arrivé que nous ne recevions rien alors que nous avions demandé quelque chose ou que l'on nous donne le(s) mauvais service(s). Je m'attendais à ce qu'il y ait du personnel de service dans les zones où les gens se rassemblent. Or, à trois reprises au moin [... lire plus]s, nous avons attendu entre 60 et 120 minutes avant que quelqu'un ne nous demande si nous voulions une boisson. Je pensais que les pourboires nous aideraient à recevoir un meilleur service, mais cela n'a pas été le cas. Le tabagisme est insupportable. Il est constant et omniprésent. Il y avait des mégots de cigarettes sur la terrasse de la piscine, sur tout le terrain et, pire encore, sur la plage. La plage n'était en fait qu'un gigantesque tas de cendres. Ma fille cadette allait creuser dans le sable, mais il n'y avait que des mégots sous un centimètre de sable, partout. Enfin, les vendeurs qui viennent vous presser d'acheter ceci ou cela. Je comprends, ils essaient de gagner leur vie, mais j'ai payé cher pour me détendre (ou essayer de le faire), et me faire demander 20 à 30 fois par jour si je veux faire une excursion ou acheter des bijoux, etc... c'est un peu trop. Sans compter que sur la place du marché, les vendeurs sont tellement agressifs que mes filles avaient peur d'y aller pour chercher des souvenirs.

First all inclusive for our family was a disappointment. The first impression was bad, and they never really recovered. The visual appearance of the property is beautiful, however the service is poor and at times non-existent. The language barrier is very prevalent and at times caused us to receive nothing while asking for something or to be given the wrong service(s). I would expect there to be service people working the general areas that people congregate. However, on at least 3 occasions we waited for 60 - 120 minutes for anyone to ask us if we would like a drink. I thought tipping would help us to receive better service, but that turned out to not be the case. The smoking is unbearable. it is constant and it is everywhere. There were cigarette butts on the pool deck, all over the grounds and worst of all everywhere on the beach. The beach was really just a giant sand ash try. My youngest daughter was going to dig in the sand, but it was nothing but butts under an inch of sand, everywhere. gross. Lastly, the vendors that come around and pressure you to buy this, or buy that. I get it, they are trying to make a living, but I paid good money to relax (or try to), and to be asked 20-30 times a day if I want to go on an excursion or buy some jewelry etc... is a bit much. Not to mention, in the market place the vendors are so aggressive my daughters were afraid to go there to look for souvenirs'.

Belle station mais c'est tout

Comme je l'ai dit, l'hôtel est magnifique mais c'est là que ça s'arrête.le service dépend de la partie de l'hôtel où vous vous trouvez, c'est un peu aléatoire.l'extérieur de la piscine autour de la piscine est comme de la glace quand elle est mouillée.mes deux enfants sont tombés plusieurs fois et pas en courant, ma mère a fini à l'hôpital après avoir glissé après être sortie de la piscine.plusieurs autres personnes que j'ai vues sont tombées.la nourriture était correcte et le choix est très pet [... lire plus]it, les boissons ne sont pas bonnes du tout.j'ai été dans une quinzaine de complexes hôteliers et beaucoup d'entre eux sont des Bahia et j'ai remarqué que la chaîne est en train de décliner lentement.mais c'était un beau complexe.personne n'a vérifié si ma mère allait bien ou quoi que ce soit après avoir dû être dans un fauteuil roulant pendant 4 jours de ses vacances.nous avons 2 enfants et c'était toujours une corvée pour qu'ils réapprovisionnent le réfrigérateur dans les chambres pour qu'ils puissent boire.je ne recommanderais ce complexe hôtelier à personne.

Beautiful resort but thats it Like i said the resort was beautiful but thats where it ends.service depending what part of the resort you were at was touch and go.the outside of pool area surrounding the pool is like ice when its wet.both my children fell several times and not from running my mother ended up in the hospital from slipping after getting out of the pool several other people i watched fall.food was alright and selection is very small drinks not good at all.i have been to about 15 or more resorts and alot of them are bahia and i have noticed the chain is slowly going down hill.but it was a beautiful resort.nobody checked to see if my mother was fine or anything after having to be in a wheelchair for 4 days of her vacation.we have 2 children and it was always a chore to get them to restock the fridge in the rooms for them to drink.i wouldnt recomend this resort to anyone.

Un excellent centre de vacances pour les enfants

Tout d'abord, je voudrais dire que c'était ma quatrième visite au Bahia Fantais à Punta Cana. Si vous avez des enfants, c'est l'hôtel qu'il vous faut, le personnel se donne beaucoup de mal pour les divertir. Cette section de Bahia a tellement de joyaux cachés comme son propre bar à pizza près du parc aquatique ainsi que des popsicles et des glaces ! Au moins 2 jours par semaine, ils installent de grands toboggans gonflables dans la piscine principale pour tous les âges ! Si vous voulez en savoir [... lire plus] plus sur ce complexe, n'hésitez pas à rejoindre le groupe Facebook que je dirige (fantasia bahia principe punta cana), il est rempli d'informations, de photos et de vidéos les plus récentes.

top notch resort for kids First off I'd like to say this was my 4th visit to bahia fantais in Punta cana. If you have kids thisbis the resort to go to the staff go out of there way to entertain the kids. This section of bahia has so many hidden gems like it's own pizza bar by the waterpark aswell as popsicles and icecream!. Atleast 2days a week they put big blow up slides in the main pool or all ages to use! If you would like to know alot more about this resort please feel free to join a Facebook group I run called (fantasia bahia principe punta cana) its filled with the most up to date information,photos and videos.

Complexe touristique exceptionnel

Cet hôtel a été de loin mon préféré au cours des six années que nous avons passées à Punta Cana. Du service exceptionnel fourni par Heather de Trip Central au personnel de l'hôtel, je n'ai rien à redire. Du jour de notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel était extraordinaire et avait toujours un sourire pour vous. Nous avons mangé aux buffets pendant les 12 jours de notre séjour et nous avons trouvé une grande variété et la nourriture était incroyable. Le terrain est propre et les c [... lire plus]hambres le sont aussi. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à ma famille et à mes amis.

Amazing Resort This Resort was by far my favorite in the six years we have been travelling to Punta Cana. From the outstanding service provided by Heather from Trip Central to the Resort Staff, I have no complaints whatsoever. From the day we arrived until we left the staff were amazing and always had a smile for you. We ate at the buffets for the 12 days we were there and found plenty of variety and the food was amazing. Grounds are clean and rooms are kept clean. I would definitely recommend this resort to family and friends.

Un complexe familial extraordinaire !

Ce centre de villégiature était impeccable ! Très propre et le personnel était très sympathique. Il y avait beaucoup de choses à faire et les enfants se sont bien amusés. La nourriture était géniale et très variée. Dans l'ensemble, les meilleures vacances en famille que nous ayons jamais eues. Nous reviendrons !

Amazing family resort! This resort was immaculate! So clean and the staff were so friendly. Lots to do and the kids had a ball. The food was awesome lots of variety. All in all the best family vacation we’ve ever had. We will be back!

Le meilleur voyage en famille de tous les temps !

De l'hôtel à la plage, en passant par les employés et la nourriture. Tout dans cet endroit est au top ! Nous étions terrifiés à l'idée de voyager avec un enfant de 4 ans et un autre d'un an, mais tout s'est bien passé et le personnel a été très compréhensif. Je recommande vivement cet endroit !

Best family trip ever! From the hotel to the beach, the employees and the food. Everything about this place is top! We were terrified of traveling with a 4 year old and a 1 year old but it went smoothly and the staff was very understanding. I highly recommend this place!

Superbe station familiale

Station très propre, sentiment de sécurité et beaucoup d'activités pour les familles. Les spectacles étaient incroyables ! Le personnel d'animation était très bon avec les enfants. Le point négatif était la plage et l'eau de l'océan, beaucoup de débris provenant des plantes de l'océan. Il était également difficile d'obtenir un endroit ombragé car les gens bloquaient les chaises longues avec des serviettes toute la journée.

Great family resort Very clean resort, felt very secure, and lots of family activities. Shows were amazing! Entertainment staff were very good with the kids. Down fall was the beach and ocean water, lots of debris from ocean plants. Also hard to get a shaded spot as people would block loungers with towels all day.

Tout le monde a passé un excellent moment !

Superbes vacances en famille, accueillant pour les familles avec toutes les commodités. A recommander à d'autres personnes. Les piscines et les divertissements étaient amusants. Beaucoup d'occasions de se remémorer des souvenirs. La nourriture et les boissons étaient moyennes mais abondantes. Les enfants se sont éclatés et ont été bien divertis. Sinon, c'était agréable et relaxant.

Wonderful time had by all!! Great family vacation, family friendly with all the amenities. Totally recommend to others. The pools and entertainment were fun. Load of memory opportunities. Food and beverages average but plentiful. Kids had a blast and were well entertained. Nice and relaxing otherwise.

Station très propre

Le centre de villégiature était magnifique. Les employés étaient très sympathiques et serviables. Les chambres étaient grandes et pouvaient accueillir la famille de mes deux fils avec leur femme et leurs deux fils. L'une des plus belles plages que j'ai vues dans les Caraïbes. Mes petits-fils ont adoré la piscine, les toboggans aquatiques et les animations en soirée. La seule chose que nous n'avons pas aimée est la nourriture au restaurant buffet. La nourriture n'était pas aussi bonne que d [... lire plus]ans un autre complexe hôtelier où nous avons séjourné à Punta Cana, trois autres fois... La nourriture dans les restaurants el-carte était bonne. Si je devais noter ce resort 8 sur 10. Ce commentaire s'adresse également à la famille d'Andrew et à la famille de Ian.

Very clean resort The resort was beautiful. The employees were very friendly and helpful. The rooms were large which could my two son's family with their wife and two sons. One of the best beaches I've seen in the Caribbean. My grandsons loved the pool, water slides and the entertainment in the evening. The only thing we did not like was the food at the buffet restaurant . The food was not as good as a another resort we stayed at in Punta Cana, three other times.. The food at the el-carte restaurants were good. If I had to rate this resort 8 out of 10. This review is also for Andrew's family and Ian's family.

Un voyage extraordinaire

Fantasia est un magnifique complexe parfait pour les enfants et tout aussi extraordinaire pour les parents. Nous avons tout aimé, la nourriture, la piscine, le parc aquatique, le service et la plage, et nous reviendrons avec ma famille et mes amis.

Amazing trip Fantasia is a beautiful resort perfect for kids and just as amazing for parents. We loved everything, from the food, pool, water park, service and beach will love to return again with my family and friends.

Excellent !

Excellent service et personnel sympathique ! Atmosphère très propre et relaxante. Je reviendrai certainement pour de futures vacances et je le recommanderai à mes amis. Excellent service et personnel sympathique ! Atomosphère très propre et relaxante. Je reviendrai certainement pour de futures vacances et je le recommanderai à mes amis. Très bon service et personnel sympathique ! Atomosphère très propre et relaxante. Nous reviendrons certainement pour de futures vacances et nous le recomman [... lire plus]derons à nos amis.

Excellent! Great service and friendly staff! Very clean and relaxing atomospher. Will definitly return back for future vacations and will recommend to friends. Great service and friendly staff! Very clean and relaxing atomospher. Will definitly return back for future vacations and will recommend to friends. Great service and friendly staff! Very clean and relaxing atomospher. Will definitly return back for future vacations and will recommend to friends.

Aussi incroyable que la première fois !

Nous sommes retournés dans cet hôtel pour la deuxième fois avec notre fils de 6 ans. C'était aussi bien que la première fois. De l'enregistrement qui a été très rapide, à notre chambre, toujours propre et pourvue de tout le nécessaire, à tous les restaurants (à la carte ou buffets). Le service a toujours été souriant et notre fils a bénéficié d'une attention particulière. Même si l'hôtel était presque plein, nous n'avons jamais eu à trop chercher pour obtenir une chaise au parc aquatique, à  [... lire plus]la piscine principale ou sur la plage. Les réservations dans les restaurants à la carte se sont bien déroulées et la nourriture au buffet est suffisamment bonne pour que nous ayons même annulé une réservation à la carte un soir pour revenir au buffet. Cet hôtel est destiné aux familles avec enfants et n'est donc pas le meilleur endroit pour une escapade romantique, mais croyez-moi, vos enfants l'adoreront. Aucun signe de la maladie de la main, du pied et de la bouche que l'on voit dans beaucoup de commentaires. Cela dit, nous envisageons de revenir en décembre pour Noël avec des amis et leurs enfants

As amazing as the first time! Returned to this hotel for a second time with our 6 y.o. son. It was as great as the first time. From the check in that was very quick, to our room, always clean and stocked with the usual, to all the restaurants ( A la carte or buffets). The service was always provided with a smile, and special attentions provided to our son. Even though hotel was near capacity, we never had to search too much to get a chair at the water park, main pool or beach side. Making our reservations at the A la carte restaurants went well and food at buffet is good enough that we even cancelled an A la carte reservation one night to go back to buffet. This hotel is geared for families with children so not the best spot for a romantic getaway, but trust me, your kids will love it. No sign of the Hand, foot, mouth illness that we see in a lot of reviews. All being said, we are considering returning in December for Christmas with friends and their children

Un lieu de villégiature idéal pour les familles

Le centre de villégiature était au-delà de nos rêves ! Le terrain était impeccable et il y avait tant de choses à faire pour les enfants, la programmation était excellente ! Chaque soir, les enfants avaient droit à une danse et ils pouvaient participer à des concours sur le pont de la piscine. Le buffet était excellent et les restaurants à la carte tout aussi bons (sauf le Tex-Mex). Si vous le pouvez, essayez la fusion japonaise et le Teppanyaki pour un vrai régal. Nous n'avons que peu fréq [... lire plus]uenté la plage (les vagues étaient hautes et les enfants n'aimaient pas trop ça), mais d'après ce que nous avons pu voir, elle était agréable, bien qu'un peu bondée. Il est plus facile de trouver des chaises longues près des piscines qu'au bord de la plage. Les chambres étaient vraiment propres, mais les couloirs sont assez bruyants, alors essayez de ne pas faire de bruit le soir lorsque vous rentrez dans votre chambre, au cas où d'autres voyageurs dormiraient - comme il s'agit d'un complexe familial, beaucoup d'entre nous se retirent tôt (22h, ce qui n'est pas si tôt que ça). Les spectacles étaient amusants, mais ils ne sont pas tous adaptés aux enfants, alors faites attention. Mirabel, qui est la coordinatrice des événements pour enfants, est fantastique et fait vraiment tout son possible pour que les enfants se sentent bien accueillis. Les boissons des bars des piscines semblent un peu édulcorées (alors n'hésitez pas à en boire plusieurs !), mais celles du lobby principal sont très fortes, alors faites attention ! Nous avons également fait l'excision des Pirates des Caraïbes et c'est très amusant pour les enfants. Ils s'efforcent d'occuper les enfants pendant le trajet vers la plongée avec tuba, les raies pastenagues et les requins, et ils organisent un jeu amusant sur le chemin du retour. Nous avons été très impressionnés par cette excursion et par le fait qu'elle était très bien adaptée aux enfants. Nos amis avec qui nous avons voyagé ont vu leur fils contracter la maladie de la main, du pied et de la bouche vers la fin du voyage, c'est donc quelque chose à surveiller, mais avec un endroit aussi accueillant pour les enfants, je soupçonne que les jouets, etc. du club pour enfants ne sont pas toujours aussi bien nettoyés qu'ils peuvent l'être ici en Amérique du Nord. Mis à part ce problème à la fin, nous avons passé un moment fantastique et nous recommanderions cet endroit à toute famille à la recherche d'une aventure amusante à Punta Cana !

Great, family-friendly resort The resort was beyond our dreams! The grounds were immaculate and there were so many things for the kids to do, the programming was excellent! Each night the kids had dances and there were contest on the pool deck for them to participate in. The buffet food was great and à la carte restaurants equally good (except the Tex-Mex). If you can, try the Japanese fusion and the Teppanyaki for a real treat. We only hung out at the beach a little (the waves were high and the kiddies didn't like that so much) but from what we could see it was nice, albeit a little crowded. Easier to get sun chairs by the pools than at the beachfront. The rooms were really clean, however the hallways are quite echo-y and noisy, so try and remember to stay quiet at night when returning to your room in case fellow travellers are sleeping - being the family resort, many of us retire early-ish (10pm which really isn't that early). The shows were fun, however not all of them are kid-friendly so watch out for those. Mirabel, who is the kids event coordinator is fantastic and really goes out of her way to make the kids feel welcome. Drinks at the swim-up bars seem a little watered down (so feel free to pound back quite a few!) but the ones at the main-lobby are full-strength so watch out! We also did the Pirates of the Caribbean excision and it is great fun for kids. They do a good job of keeping the kids occupied while travelling out to the snorkelling, sting rays and sharks and have a fun play on the way back. We were really impressed with this trip and how well suited it was for the kids. Our friends that we travelled with did have their son contract Hand, Foot and Mouth Disease near the end of the trip so that it something to watch out for, but with a place that is this kid-friendly, I suspect the toys, etc. at the Kids Club aren't always as well cleaned as they may be here in North America. Other than that hiccup at the end, we had a fantastic time and would recommend this place to any family looking for a fun adventure in Punta Cana!

TRES BIEN

C'ÉTAIT UN PEU COMME DISNEY WORLD. Personnel merveilleux, nourriture décente, activités géniales pour les enfants, partout si propre et si beau. Tous les restaurants ont une très bonne cuisine. Les employés sont très sympathiques et serviables, ils vont au-delà de l'aide qu'ils peuvent vous apporter. Ils veulent s'assurer que vous êtes heureux. Je recommanderais vivement cette propriété pour l'une des raisons suivantes : la propriété a beaucoup d'activités et de divertissements. La plage est  [... lire plus]très belle et grande et ils fournissent également des repas sur la plage.

VERY NICE IT WAS A LITTLE DISNEY WORLD. Wonderful staff, decent food, awesome activities for the kids, everywhere so clean and beautiful. All the restaurants have very good food . The employees are very friendly and helpful they go beyond helping you. They want to make sure you are happy . I would highly recommend this property because of one of the reasons the property has a lot of actives and a lot of entertainment. The beach is very beautiful and large and they also provide meals on the beach.

Un lieu de villégiature fantastique

Les chambres sont grandes et excellentes, toutes nouvelles avec zéro problème de moisissure, extrêmement propres, tellement de choses à faire pour les enfants que vous ne serez pas déçu, a profité de l'accès à d'autres stations dans le complexe et d'excellents restaurants. Merci à Jennifer, directrice adjointe, qui a rapidement réglé un problème pour moi - mon groupe était inscrit à l'AquaMarine et elle s'est arrangée pour que je puisse manger avec eux - une aide exceptionnelle !

Fantastic resort Rooms are large and excellent, all new with zero mold issues, extremely clean, so much for kids to do you won’t be disappointed, took advantage of access to other resorts in complex and excellent restaurants. Thank you to Deputy Mgr Jennifer who promptly sorted out a issue for me - my group was booked at AquaMarine and she made arrangements so I could eat with them - outstanding help!

Fantisia Pour certains

Ce complexe est conçu pour les enfants. Il y a aussi beaucoup de luxe pour les adultes. Les spectacles nocturnes étaient animés et pleins de costumes colorés. Cependant, les chansons sont principalement en espagnol (c'était compréhensible) mais mes petits-fils se sont vite désintéressés. J'ai été un peu déçue par les salles de bain car une seule avait un urinoir à la hauteur des enfants. J'ai également été surprise qu'il n'y ait pas plus de gobelets incassables pour les plus jeunes. La plupa [... lire plus]rt du temps, il s'agissait de morceaux de verre. La piscine et les alentours étaient extrêmement propres, ce qui était une bonne chose car les enfants laissaient beaucoup de désordre autour des alentours à la fin de chaque journée.

Fantisia For some This resort is set up for children. There is plenty of luxury for the adult crow also. The shows at night were lively and full of colourful costumes. However the songs are mostly in Spanish (was understandable)but my grandsons lost interest pretty quick. Was a bit disappointed in the bathrooms as only one had a urinal at kids height. I was also surprised that they didn’t have more non breakable cups for the younger kids. Mostly glass globlets . Pool and areas were kept extremely clean which was good as they kids left lots of mess around the areas by the end of each day.

Le Fantasia Bahia Principe est vraiment un lieu de villégiature idéal pour les familles.

Je recommanderais absolument ce complexe aux parents ou grands-parents voyageant avec de jeunes enfants. Le terrain est bien entretenu et propre. La piscine et le parc aquatique sont superbes. La plage est accessible à pied. Le personnel est très aimable et serviable.

Fantasia Bahia Principe is really a great resort for families. I would absolutely recommend this resort to parents or grandparents travelling with younger children. The grounds are well kept and clean. Pool area and water park great. Walking distance to beach. Staff very friendly and helpful..

100% complètement époustouflé par ce centre de villégiature

J'ai été époustouflée par ce centre de villégiature. Il a dépassé mes attentes et a coché tout ce dont j'avais rêvé. Personnel extraordinaire, installations propres, tous les besoins ont été satisfaits. La plage était magnifique. Je recommanderais cet endroit à 100%, que vous ayez des enfants ou non

100% completely blown away by this resort I was blown away by this resort. Beyond my expectations and checked off everything I had dreamed of that it would be. Amazing staff, clean facilities, every need was met. Beach was amazing. Would 100% recommend this place whether or not you have kids

Un complexe familial extraordinaire !

Nous venons de rentrer et ne pouvons pas dire assez de bonnes choses à propos de ce complexe. Le personnel est incroyable, la station est magnifique, tant d'activités (nos enfants ont 7,5 et 18 mois). Station bien entretenue, nous étions nerveux de la main, le pied et les critiques de la bouche, mais nous n'avons pas eu de problèmes et n'a’t vu quelqu'un là-bas qui a fait non plus. La nourriture était bonne pour tout le monde, y compris les mangeurs difficiles ! Les activités et les spectacles [... lire plus] étaient toujours amusants, mes enfants étaient occupés et heureux tout le temps. Les chambres étaient propres et spacieuses. Nous étions tristes de partir ! Nous recommandons vivement ce centre de villégiature !

Amazing family resort! We just returned and can’t say enough good things about this resort. The staff is amazing, the resort is beautiful, so many activities (our kids are 7,5 and 18 months). Well kept resort, we were nervous of the hand foot and mouth reviews but we had no issues and didn’t see anyone there that did either. Food was great for everyone, including picky eaters! Activities and shows were always fun, my kids were kept busy and happy the whole time. Rooms were clean and spacious. We were sad to leave!! Highly recommend this resort!!

Fantasia Bahia Principe Punta Cana

Le parc de l'hôtel est magnifique ! Grand parc aquatique pour les jeunes enfants. Le club pour enfants est propre et le personnel est sympathique. Recommandez des chaussures d'eau pour les enfants - les carreaux de marbre autour des piscines sont glissants ! Il est recommandé de ne pas séjourner au niveau principal pour éviter les odeurs de moisi dans les chambres et les draps. Quelques changements au buffet quotidien - soirées à thème. Nous avons trouvé que les spectacles de 21h et 22h étaient  [... lire plus]trop tard pour les enfants.

The grounds of the hotel are pretty! Great water park for younge children. Kids club area clean and have friendly staff. Recommend water shoes for kids- marble tiles around pool areas are slippery!! Recommend not staying on main level to try and avoid musty smelling rooms/linen. Some changes to buffet daily- themed nights. We found evening show times of 9pm and 10 pm too late for the kids to enjoy.