Pas ce que j'attendais

Les jardins sont incroyables, les piscines étaient très propres, les chambres étaient belles et spacieuses, certains membres du personnel étaient fantastiques. Pourtant, la plage était très brisé rempli de coquillages, la nourriture était très sous par rapport à d'autres stations que j'ai’ visité.

Not what I expected Gardens are unbelievable, pools were very clean, rooms were beautiful and spacious, some staff were fantastic. Yet beach was very broken shell filled, food was very under par compared to other resorts I’ve visited.

Complexe touristique exceptionnel

Le complexe est bien aménagé, pas trop grand, plage de sable blanc avec beaucoup de chaises et d'ombre. Grande piscine. Personnel et spectacles formidables ! Ils ont besoin de zones fumeurs désignées dans le hall et le théâtre... ou de faire respecter l'interdiction de fumer.

Amazing Resort Resort is well laid out, not too big, white sandy beach with lots of chairs and shade. Large pool area. Great staff & shows! They need designated smoking areas in the Lobby & Theatre... or enforce non smoking.

Bon centre de villégiature

L'hôtel était propre. Le personnel était très sympathique. La plage et la piscine étaient excellentes. Le seul souci était le manque de variété de la nourriture. La même nourriture tous les jours au buffet. On ne réservait que 2 jours à l'avance pour le service à la carte, qui était donc toujours complet. Grande pénurie de cuillères dans l'hôtel.

Good resort Resort was clean. Staff very friendly. Beach and pool was excellent. The only concern was not enough variety of food. Same food everyday in the buffet. Only booked a la cart 2 days in advance so was always booked up. Big shortage of spoons at the resort.

Centre de villégiature moyen

Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu. Les chambres étaient bien entretenues. Le buffet de la salle à manger n'était pas aussi bien entretenu. Les coussins des chaises étaient sales, les voisins de table étaient sales. Il y avait une pénurie de cuillères, une pénurie vraiment grave. Le menu du buffet ne changeait jamais. Pas assez de variété. Le personnel était génial. Ils présentaient des bouteilles d'alcool qu'ils n'avaient pas et qu'ils n'auront jamais.

Average resort The grounds of the resort was very well kept. Rooms were well kept. The buffet dinning room was not as well kept. Chair cushions were dirty the place mates were dirty. There was a shortage of spoons really bad shortage. The menu at the buffet never change. Not enough variety. Staff was awesome. They displayed bottles of alcohol that they didn't have and never have.

Bon centre de villégiature

La principale chose que je n'ai pas aimée, c'est que personne n'empêchait les gens de fumer dans le théâtre. Il faudrait que quelqu'un empêche les gens de traverser la salle pendant le spectacle, et qu'ils ne traversent la salle qu'entre les chansons. La piscine et la plage étaient bien. La nourriture était bonne la plupart du temps.

Good resort The main thing I didn't like was no one was stopping people from smoking in the theatre. They should have someone stopping people from walking across when the show is going, and only walking across in-between the songs. Pool and beach was good. Food was good most of the time.

J'ai passé un agréable moment

Le terrain était magnifique. Je n'ai jamais vu d'aussi beaux feuillages. Les jardins font l'objet d'un soin quotidien. Un jardinier a pris le temps de nous faire visiter son jardin d'herbes aromatiques. Il était très fier de son travail et à juste titre. Les parties communes étaient propres. Les chambres étaient propres. La nourriture était bonne. Certains jours, notre choix était limité, mais nous n'avons jamais eu faim. Je n'ai rien de négatif à dire sur le personnel, tous très agréables et se [... lire plus]rviables. Une dame de notre groupe a laissé son chapeau de soleil sur une chaise de plage. Le lendemain, nous étions de retour sur la plage lorsqu'un membre du personnel qui nous avait servis la veille s'est approché de nous et a donné son chapeau à la dame. Il s'était souvenu d'elle et l'avait mis de côté pour elle. Quel service ! Nous avons été très impressionnés. Mon seul commentaire négatif est que pas un mot d'anglais n'a été prononcé pendant notre voyage de l'aéroport à l'hôtel et du retour à l'aéroport à l'hôtel.

Had a lovely time The grounds were great. Have never seen such beautiful foliage.So much care was taken every day with the gardens. One gardener took the time to give us a tour of his herb garden. He was so proud of his work and rightfully so. It just made our day.The public areas were clean. The rooms were clean. The food was fine. Some days our choices were limited but one would never ever go hungry. I don't have anything negative to say about the staff; all very pleasant and helpful. One lady in our group left her sun hat on a beach chair. The following day we were back on the beach when a member of the staff that had served us the previous day came up to us and gave the lady her hat. He had remembered her and had put it aside for her. Talk about service. We were quite impressed. My one negative comment was not a word of english was spoken on our trip from the airport to the hotel and back to the airport from our hotel.

Un grand complexe moderne

L'hôtel est l'un des meilleurs que nous ayons visité à Cuba, et nous y allons une fois par an. C'est un complexe très moderne (ouvert en 2017), de style design, géré par une société singapourienne. Ils le gèrent très bien, tout était à l'heure et fonctionnait bien. Les chambres sont très spacieuses et joliment aménagées, avec une douche à effet de pluie et d'autres détails modernes. Le terrain est luxuriant et parfaitement entretenu. Le complexe est d'une taille parfaite, ni trop grand, ni trop  [... lire plus]petit. La plage est l'attraction principale, sans aucun doute l'une des meilleures plages que nous ayons jamais fréquentées. La nourriture était assez bonne, avec des hauts et des bas, comme toujours à Cuba, mais plus de hauts que de bas. Les restaurants à la carte étaient tous étonnamment bons. Le Wi-Fi coûte 1 CUC par heure et est disponible dans les chambres. Il y a eu quelques petites lacunes, comme le manque étonnant de cuillères au buffet, un véritable spectacle nocturne seulement un soir sur deux, un choix médiocre au snack-bar (une grande partie du menu n'était pas disponible), pas de bacon au petit-déjeuner et un manque surprenant de poulet dans les stations de restauration en direct. Mais dans l'ensemble, cela n'a pas entamé la qualité de l'expérience.

Great modern resort The hotel was one of the best we stayed in Cuba, and we go once a year. It's very modern (opened in 2017), designer-style resort managed by a Singaporean company. They run it very smoothly, everything was on time and working well. The rooms are very spacious and nicely appointed, with a rain shower and other modern details. The grounds are luscious and immaculately maintained. The resort is if a perfect size, not too big, not too small. The beach is the main attraction, definitely one of the best beaches we've ever been at. The food was quite good, a hit and a miss as always in Cuba, but more hits than misses. The a la carte restaurants were all surprisingly good. Wi-Fi is 1 CUC an hour, and it's available in the rooms. There were some small misses like a puzzling lack of spoons in the buffet, a proper nightly show only every second night, poor selection at the snack bar (much of the menu was unavailable), no bacon for breakfast and a surprising lack of chicken at the live stations. But overall this did not take much from the overall positive experience.

Merveilleuse destination de vacances

Les employés sont tous très gentils et heureux de vous aider dans vos démarches. Ils ne s'attendent pas à ce que vous donniez un pourboire, mais ils l'apprécient. Ils proposent également de nombreuses activités, le matin sur la plage, l'après-midi à la piscine et le soir des spectacles. La nourriture est correcte, exactement ce à quoi on s'attend, les boissons sont bien servies, même s'il faut expliquer ce qu'elles contiennent. Une boisson que j'ai trouvée incroyable était le sweet baby, je l'ai [... lire plus] fait préparer de 5 façons différentes et à chaque fois c'était génial. En fin de compte, c'est une station balnéaire géniale, avec beaucoup de choses à faire si vous voulez vous impliquer, de la danse à la voile, le tout gratuitement ! Le seul bémol est le trajet d'une heure et demie pour se rendre à l'aéroport et en revenir.

Wonderful Vacation Destination The workers were all very wonderful happy to help in anything you need. They dont expect you to tip but they do appreciate it. They also have many activities, morning activities by the beach, afternoon by the pool and in the evening shows. The food is okay exactly what you would expect, the drinks are poured well, although they need to explain what's in it. One drink that I found was amazing was sweet baby, I had it made 5 different ways and each time was great. In the end great resort lots of things to do if u want to get involved from dancing to sailing all for free! The only down fall is the 1.5hr drive to and from the airport.

Incroyable

Ce complexe est fantastique. Le personnel est formidable. Les chambres sont propres et plutôt modernes. Nous avions une "vue partielle sur l'océan" qui était en fait une vue complète sur l'océan. C'était très agréable. Le terrain est méticuleusement aménagé. Le restaurant français à la carte était notre préféré. Le buffet était bon. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Beaucoup de poissons frais et de crevettes. Le snack-bar était bien, mais il n'y avait souvent que certains plats [... lire plus] au menu. Les nuggets de poulet y étaient fantastiques. Les divertissements nocturnes étaient excellents, en particulier le spectacle de Michael Jackson. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature !

Incredible This resort is fantastic. The staff is amazing. The rooms were clean and rather modern. We had a "partial ocean view" which was pretty much full ocean view. It was so nice. The grounds are meticulously land scaled. The French a la carte was our favourite. The buffet was good. Always found something to eat. Lots of fresh fish and shrimp. Snack bar was good but alot of the times only certain stuff on menu was available. The chicken nuggets there were fantastic. The entertainment at night was great especially the Michael Jackson show. We will definitely return to this resort!

Plage et personnel formidables !

C'est un lieu de villégiature idéal pour concilier détente et activités. Il n'y a pas de supplément pour les célibataires, ou alors un supplément minime, donc c'est très bien si vous partez seul, car cela attire les célibataires. Ce n'est pas une critique, mais il y a beaucoup d'hôtes francophones. Il serait beaucoup plus facile de rencontrer des gens si vous parliez français, mais beaucoup parlent heureusement anglais. C'est loin de la ville, donc si vous allez ici, vous allez dans une station  [... lire plus]et il y a peu d'options réalistes pour s'aventurer et voir Cuba. L'équipe d'animation veille à ce que l'endroit reste vivant et si vous y participez, vous rencontrerez des gens, et c'est ce qui m'intéresse. Ce n'est pas du tout chic en termes d'espace commun, de chambres, de nourriture de bar ou de n'importe quel autre aspect. Mais c'est propre, confortable et bon marché. Ce serait bien si l'aéroport n'était pas à 1,75 heure de route - mais c'est comme ça. Le personnel de Tripcentral a été absolument fabuleux avec cette réservation et mes autres réservations - est les utiliser à nouveau aussi.

Great Beach and staff! This is a perfect resort for a balance of relaxation and activity. There is no or a nominal single supplemental so it’s great if you’re going alone as it attracts singles . It’s not a criticism but there are a lot of French speaking guests. It would be much easier to meet people if you speak French, but then a lot of thankfully speak English. It’s far from the town so if you go here you are going to a resort and there are few realistic options to venture and see Cuba. The entertainment team keeps it lively and if you participate you’re going to meet people, which is what interests me. It’s not fancy at all in terms of the common area, rooms, bar food or any aspect. But it’s clean, comfortable and inexpensive. It would be nice if the airport wasn’t 1.75 hours away - but that’s how it is. Tripcentral staff was absolutely fabulous with this and my other bookings - is use them again too.

Deuxième fois et toujours aussi fantastique

Le Dhawa Resort est vraiment extraordinaire. Je dois remercier les personnes suivantes : Jarod, Miquel Angel, les deux Carlos (buffet et snack bar 24 heures sur 24), Rafael, Elisabet et enfin Lachie (absolument le meilleur), tous très beaux, gentils et aimables employés qui ont fait en sorte que mon voyage soit très spécial, car je voyageais seule, et qui ont veillé à ce que je passe un excellent moment. Le terrain et les chambres sont absolument fantastiques, le buffet offrait un grand choix  [... lire plus]pour Cuba. J'ai décidé que le Dhawa Cayo Santa Maria est mon lieu de villégiature cubain de prédilection. Je planifie déjà mon retour en mai 2020. Merci à Tripcentral et à Shauna L. d'avoir été mon agent de voyage et d'avoir toujours été là lorsque j'avais une tonne de questions. Si vous êtes intéressé par les excursions, n'hésitez pas à nager avec les dauphins ! Les piscines sont superbes et la plage est magnifique

2nd time and still fantastic Dhawa Resort is truly amazing. I have to thank the following people, Jarod, Miquel Angel, both Carlos' (buffet and 24 hour snack bar), Rafael, Elisabet and finally Lachie (absolutely the best) were all so very beautiful, kind and loving employees who made sure my trip was extra special as I travelled solo and they ensured I had a great time. The grounds and rooms are absolutely fantastic, the buffet had a lot of selection for Cuba. I have decided that Dhawa Cayo Santa Maria is my go to Cuban resort. I'm already planning my return trip in May 2020. Thank you to Tripcentral and Shauna L. for becoming my travel agent and always being there when I have a ton of questions. If you're interested in excursions definitely check out swimming with the dolphins! The pools are great and the beach is so beautiful

Bon centre de villégiature

Le Resort était agréable, bien aménagé et le personnel était sympathique. La nourriture aurait pu être meilleure. Il aurait été bon d'avoir des pommes de terre. La chambre était propre et le personnel de nettoyage exceptionnel. Les divertissements étaient excellents, certains des meilleurs danseurs que j'ai vus en vacances. Le trajet en bus était un peu long, mais c'était un beau trajet pittoresque et relaxant. Les serveurs et serveuses de la piscine faisaient souvent leur ronde et c'était a [... lire plus]gréable d'avoir ce service.

Good Resort The Resort was a nice, well laid out and the staff were friendly. The food could have been better. Would have been nice to have some potatoes. Room was clean and the cleaning staff were exceptional. The entertainment was excellent some of the best dancers I have seen on vacation. The Bus ride was a little long however it was a nice relaxing scenic ride. The pool waiters and waitresses made their rounds often and it was nice to have that service.

4 sur 5

Le personnel de la réception n'est pas très aimable, mais les autres membres du personnel sont plutôt bons. Tout est situé au centre de l'hôtel. Les chambres sont excellentes et les vues sont exceptionnelles. La plage n'a rien d'extraordinaire. Le nuage pour les enfants est génial. La nourriture est répétitive. Les piscines sont superbes. Le temps de transfert est beaucoup trop long

4 out of 5 Front desk staff are not too friendly all the other staff are pretty good. Everything is centrally located. Rooms are excellent the views are outstanding. Beach is nothing to write home about. Kids cloud is great. Food is repetitive. Pools are great. Transfer time is way too long

Grand centre de villégiature

Cet hôtel est parfait, le seul inconvénient est le temps de transfert et la plage n'est pas la meilleure. La nourriture est la même mais bonne. La majorité du personnel est excellent. Un très bon hôtel pour les familles, avec peu de marche à faire pour se rendre à certaines choses

Great resort This hotel is perfect only downfall is the transfer time and the beach is not the greatest. Food is the same but good. Majority of the staff is excellent. Great family resort not a lot of walking required to get to things

La pire station balnéaire de Cuba

Attention, les Canadiens me font confiance quand je dis qu'il ne faut pas aller dans ce centre de villégiature. L'hôtel a l'air d'avoir plus de 3 ans. Le service est épouvantable. Nourriture que je ne donnerais même pas à mon chien. Il n'y avait plus de bière, de coca, de sprite. Pas de beurre, pas de bacon. Tout ce qu'il y a de bien, c'est la plage et Dieu merci, il faisait beau. Sinon, j'aurais réservé un vol pour rentrer chez moi le lendemain.

Worst ever resort in cuba Attention Canadians trust me when I say do not go to this resort. Hotel looks older than 3 years old. Service is terrible. Food I wouldn’t even give to my dog. They ran out of beer, coke, sprite. No butter no bacon. All that is good is the beach and thank god the weather was good. Otherwise I would have booked a flight home the next day.

Très bonne station

très bons services et ambiance très chaleureuse à la cafétéria, au bar dans le hall d'entrée. Bons services de nettoyage, pas assez d'informations. Le dimanche n'est peut-être pas un bon jour pour arriver car la réception principale semble être en sous-effectif et la période d'attente était longue et ennuyeuse après un long voyage. Très bons spectacles en soirée.

very good resort very good services and very warm atmosphere at the cafeteria, at the bar in the lobby. Good cleaning services, Not enough information. Sunday may not be a good day to arrive as the main desk seem to be understaffed and the waiting period was long and annoying after a long trip. Great evening shows.

Les plus belles vacances DHAWA, Cayo Santa Maria

Visité du 3 au 10 septembre 2019 Le resort était incroyable, tout était assez proche les uns des autres. La nourriture était un peu juste. La plage était belle , les chambres étaient très belles, et les piscines étaient fantastiques. Recommanderait fortement ce complexe, les terrains étaient absolument magnifiques et tout était très propre. Le personnel était charmant et toujours prêt à aider. L'enregistrement s'est fait sans stress. Le seul reproche que j'ai à faire, et qui n'a rien à voi [... lire plus]r avec le complexe, c'est que les moustiques étaient terribles, mais c'est peut-être dû à la période de l'année. J'ai voyagé seule et j'ai passé la meilleure semaine depuis longtemps.

The most amazing vacation DHAWA, Cayo Santa Maria Visited September 3 - 10, 2019 The resort was amazing, everything was fairly close to each other. The food was so-so. The beach was beautiful , the rooms were very nice, and the pools were fantastic. Would highly recommend this resort, the grounds were absolutely beautiful and everything was very clean. The staff were lovely and always wanting to help. Check-in was stress free. The only complaint I have and it has nothing to do with the resort, the mosquitoes were brutal but it could be because of the time of year. I travelled solo, and I had the best week in every long time.

Dhawa a l'air mieux sur les photos La femme de ménage avait peur de tuer un cafard dans la chambre. J'ai dû le faire moi-même.

Hôtel pas trop impressionnant pour 4 et 1/2 *. La nourriture était excellente. Seule une poignée de membres du personnel était polie et courtoise. Le reste était ennuyeux, toujours debout pour les pourboires. Deux femmes nettoyant la salle de bain ont commencé à nous raconter leur histoire larmoyante sur le nombre d'enfants dont elles doivent s'occuper. Très ennuyeux. L'hôtel est très calme et les activités sont très réduites. Ce n'était tout simplement pas pour nous.

Dhawa looks better in the pictures cleaning lady was afraid to kill a cockroach in the room. Had to do it myself. Hotel not too impressive for 4 and 1/2 *. Food was excellent. Only a handful of staff members we're polite and courteous. The rest were annoying always standing around for tips. Two women clean the bathroom started telling us their sob story about how many children they have to take care of. Very annoying. Resort is very quiet and very minimal activities. It was simply not for us.

Bon centre de villégiature

J'ai passé un très bon moment à Dhawa, le complexe est bien entretenu, en particulier les terrains avec beaucoup de fleurs différentes. La nourriture est correcte et variée. Le personnel est très serviable et toujours souriant.

Good resort I had a wonderful time at Dhawa, the resort is well kept especially the grounds with lots of different flowers. The food is ok with different variety. The staff is very helpful and always with a smile.

Lieu confortable

La zone était très bien entretenue. Très propre. Bon service et nourriture conforme à ce que l'on attend à Cuba. Les chambres étaient correctes. La chambre a été malmenée avec un seul lit au lieu de deux. La chambre suivante que nous avons occupée avait des punaises de lit. La plage était superbe et les piscines étaient bien.

Comfortable place The area was very well maintained. Very clean. Good service and food was as expected in Cuba. Rooms were ok. Messed up our room with one bed instead of two. Next room that we moved to had bed bugs. Beach was great and pools were good.