Bahia principe Aquamarine

L'hôtel aquamarine était extraordinaire, le service était impeccable. Il était propre le personnel était courtois et poli et très utile La nourriture était incroyable. La chambre était superbe. Nous nous sommes vraiment amusés et avons passé un moment merveilleux Nous recommandons vivement l'Aquamarine !

The resort was amazing at the aquamarine the service was impeccable. It was clean staff were courteous and polite and very helpful The food was amazing. The room was amazing. We really enjoyed ourselves and had a wonderful time We highly recommend the aquamarine!

Nous avons passé un merveilleux moment !

La chambre était charmante, le complexe incroyablement bien entretenu et propre, le personnel serviable, et la nourriture était honnêtement très bonne (en particulier les restaurants à la carte, mais réservez-les avant d'y aller si vous le pouvez, car les options étaient peu nombreuses). La plage était tout ce que l'on peut attendre d'une station balnéaire. Le seul problème est qu'il faut y aller très tôt le matin si l'on veut une chaise avec un peu d'ombre... J'ai l'impression que la station de [... lire plus]vrait vraiment mieux réglementer cela parce que beaucoup de gens laissent leurs serviettes là pour les réserver toute la journée, mais ne passent même pas de temps là-bas. Mais le charmant barman des chaises réservées à l'Aquamarine était le MEILLEUR et était de loin le favori de la foule. Les boissons étaient excellentes, les divertissements amusants, mais notez que nous sommes allés plus pour une ambiance relaxante et que nous ne recommanderions pas cet endroit pour les fêtes. Mais il y en a pour tous les goûts ! Vous ne pouvez vraiment pas vous tromper.

We had such a wonderful time! The room was lovely, the resort was incredibly well kept and clean, helpful staff, and the food was honestly really good (especially the a la carte restaurants, but book those before you go if you can because options were thin). The beach was everything you could want from a resort. The only issue was that you had to go super early in the morning if you wanted a chair with some shade... I feel like the resort should really regulate that better because so many people leave their towels there to reserve them all day but don't even spend time there. But the lovely bartender at the Aquamarine reserved chairs was the BEST and was a crowd favourite by far. The drinks were great, entertainment was fun, but note that we went more for a relaxing vibe and might not fully recommend this spot for party vibes. There is something for everyone though! You really can't go wrong.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature était incroyable du début à la fin ! Le personnel était absolument incroyable, en particulier Miguel de la réception, ce qui a fait de ce voyage le meilleur que nous ayons jamais fait. Il s'agit d'un complexe hôtelier assez vaste, mais les trolleys et les chauffeurs sympathiques ont fait de ce voyage une aventure amusante à chaque fois. La nourriture était excellente et il y avait tellement d'options à choisir. Nous n'avons pas été déçus une seule fois pendant not [... lire plus]re séjour ; nous planifions déjà notre prochaine visite.

Amazing Resort! This resort was incredible from start to finish! Staff were absolutely incredible, most notably Miguel from the front desk made this our best trip ever. This is a rather large complex of resorts but the trolleys and the friendly drivers made it an fun adventure every time. Food was top notch with so many options to choose from. Was not disappointed once during our stay; we are already planning our next visit.

Bahia Principe n'a pas déçu

Il s'agit d'un immense complexe hôtelier - en fait 7 propriétés en une - qui offre donc une grande variété et de nombreux choix à la carte. Nous avons trouvé que la plage réservée aux clients de l'Aquamarine était très, très encombrée et qu'elle n'était pas du tout agréable. Les piscines de chaque complexe sont magnifiques et les terrains sont bien entretenus. Ils ont fait un excellent travail d'aménagement paysager pour ne pas donner l'impression d'être dans un immense complexe. Les courts  [... lire plus]de tennis se trouvent à l'entrée du complexe, loin de la plupart des hébergements. Le personnel était dans l'ensemble excellent. Les chambres étaient de bonne taille et tout était en ordre de marche. Je recommanderais ce centre de villégiature !

Bahia Principe Did not Disappoint This is a huge resort - actually 7 properties in one - so offers a ton of variety and plenty of a la carte choices. We found the beach area for Aquamarine guests to be very, very crowded and not a great beach experience at all. The pools at each resort are beautiful and the grounds are well kept. They have done an excellent job with landscaping to not make it feel like you are at a huge resort. The tennis courts are right at the entrance to the resort and a long way from most accommodations. The staff were by and large - overall excellent. Rooms were a nice size and everything was in full working order. Would recommend this resort!

La pire expérience jamais vécue

Ayant déjà voyagé dans ce centre de villégiature, nous pensions que nous aurions une expérience similaire. À notre arrivée, nous avons été accueillis de manière amicale par les services d'accueil. Lors de l'enregistrement, on nous a donné deux bracelets, sans nous expliquer pourquoi. Nous avons posé la question le deuxième jour et on nous a dit qu'ils permettaient d'obtenir des réductions dans l'ensemble du complexe. Après l'enregistrement, nous avons été escortés jusqu'à notre chambre et avo [... lire plus]ns dû demander où se trouvait le buffet - à aucun moment les services d'accueil ne nous ont donné cette information. Le lendemain, nous avons décidé de prendre une douche avant de nous rendre au petit-déjeuner. La douche était extrêmement chaude. Il a fallu plus de 10 minutes pour qu'elle refroidisse. Ce problème a duré toute la semaine. Le troisième jour, nous avons demandé au personnel d'entretien de venir jeter un coup d'œil. Ils n'ont pas pu nous aider. Le quatrième jour, nous nous sommes rendus à la réception et avons demandé à la maintenance de venir jeter un coup d'œil. On nous a dit d'attendre 10 à 15 minutes et que quelqu'un viendrait nous voir. Personne ne s'est présenté. Ménage - La chambre n'a pas été entièrement nettoyée une seule fois. Il y avait des traces de dentifrice sur les miroirs et les comptoirs, des ronds de café, le réfrigérateur du bar n'a pas été réapprovisionné (jusqu'à ce que nous le demandions), il manquait des serviettes de toilette (les 3 derniers jours). De plus, du verre brisé a été trouvé sur le sol de la salle de bain. Lorsque nous nous sommes adressés au service d'entretien, notre préoccupation a été ignorée. Le matelas n'avait PAS de housse de protection. Il était complètement taché d'une sorte de fluide corporel. ABSOLUMENT DÉGOÛTANT ! Le téléphone ne se connectait pas au concierge, etc. après le 4e jour. Je l'ai à nouveau signalé au service clientèle, mais rien n'a été fait. Connexion Wifi - très, très instable. Nous avons dû nous connecter et nous reconnecter à plusieurs reprises. Clés des chambres - nous avons dû reprogrammer les clés au moins 9 fois au cours de notre séjour de 7 jours. On nous a dit que c'était dû à la proximité de nos montres intelligentes et de nos téléphones. Les clés ont été gardées dans des endroits différents sur notre personne et même cela n'a pas fonctionné. Le tout inclus n'est PAS le tout inclus : alcool : les seuls articles inclus étaient de la bière en bouteille et des spiritueux de mauvaise qualité. Si nous voulions une bière en bouteille, nous devions payer 5 $US. Si nous demandions du Bailey's, il fallait également payer. On nous a également refusé des boissons à l'un des bars de baignade qui ne se trouvaient pas à notre emplacement. Encore une fois, pourquoi ? a la carte : le premier jour, nous avons essayé de réserver nos repas à la carte. Comme nous le savions, de nombreux restaurants desservent tous les autres complexes hôteliers (Ambar, Punta Cana, etc.), ce qui entraîne des heures de réservation très tardives. Lorsque nous avons demandé comment nous pouvions réserver à une heure raisonnable, le concierge nous a dit d'aller au restaurant et de demander s'il y avait de la disponibilité. TOUS les restaurants où nous sommes allés avaient de très nombreuses disponibilités. Ce n'est qu'un stratagème pour vous inciter à manger au buffet. Il s'agit d'une pratique commerciale très douteuse. En outre, le site web indiquait que des pantalons longs et une tenue semi-formelle à formelle étaient exigés. Ce n'est pas vrai, les gens sont entrés avec des shorts et des sandales. Cela doit être mis à jour. restaurants pour le déjeuner : nous sommes allés voir le concierge pour lui demander s'il y avait d'autres options que le buffet pour le déjeuner. J'ai dit au concierge que dans le passé, nous pouvions utiliser les autres restaurants dans les autres sites, mais pas les buffets. Pas de problème, nous ne voulions pas de buffet. Apparemment, ce n'est plus le cas. Le concierge, Marco Ramirez, nous a dit que notre seule option était le buffet, alors que nous savions déjà qu'il y avait le Grill au bord de la piscine. Lorsque nous lui avons répondu que nous ne voulions aucune de ces deux options, il nous a dit "Je ne sais pas pourquoi vous ne voulez pas le buffet". La raison pour laquelle nous ne voulions pas manger là ne le regardait pas. Il nous a ensuite expliqué comment réserver le restaurant à la carte, ce qui n'était pas du tout ce que nous avions demandé. Enfin, lorsque nous l'avons poussé à nouveau, il nous a dit qu'il y avait un snack-bar dans notre quartier qui servait de la nourriture. J'ai trouvé son attitude extrêmement condescendante et malvenue. Divertissements - nous n'avions aucune idée des divertissements proposés dans les autres lieux du complexe. Excursion - recommandée par notre représentant. Il a dit que c'était extraordinaire car nous serions au Seaquarium où nous ferions de la plongée en apnée, de la plongée avec tuba, de la natation avec les requins et les raies pastenagues. Le Snuba consistait à marcher au fond de la mer, en tenant un rail, pendant qu'un plongeur donnait des bananes aux poissons et que nous posions pour des photos. Il n'y avait pas de poissons à voir lors de la plongée en apnée, car ils étaient tous attirés par le Snuba. Les requins et les raies étaient captifs et non actifs. La nourriture ! Nous avons payé 150 $US chacun pour un demi-sandwich composé d'une tranche de viande et d'une tranche de fromage. ET nous avons dû payer pour la bière, alors que l'alcool était gratuit. Ce n'était qu'une occasion de prendre des photos et d'empocher de l'argent. Toute cette expérience nous a laissé un goût très amer pour Bahia Principe et nous ne réserverons plus de vacances avec cette chaîne.

Worst Experience Ever Having travelled to this resort previously, we had assumed we would have a similar experience. Upon arrival, we were greeted in a friendly manner by Guest Services. Upon check in, we were given 2 wristbands, with no explanation why. We asked on day 2 and were informed they granted discounts around the resort. After check-in, we were escorted to our room and had to ask where the buffet was - at no point did Guest Services offer up this information. The next day, we decided to take a shower before heading to breakfast. The shower was extremely hot. It took more than 10 minutes to get it cool. This was an ongoing issue for the entire week. On day 3, we asked housekeeping to come in and take a look. The were unable to help. On day 4, we headed to the front desk and requested maintenance to take a look. We were told to wait for 10-15 minutes and someone would be up to see us. No one showed. Housekeeping-The room was not once cleaned completely. There were toothpaste marks left on mirrors and counters, coffee rings, bar fridge not restocked (until we asked for it), missing face towels (last 3 days). Also, broken glass found on the floor in the bathroom. When we spoke to housekeeping, our concern was dismissed. Mattress did NOT have a protective cover. It was completely stained with some form of body fluid. ABSOLUTELY DISGUSTING! Telephone-telephone did not connect to concierge, etc after day 4. Again noted to Guest Services, nothing done about it. Wifi Connection-very, very unstable. Many times we had to connect and reconnect. Room Keys-we needed to reprogram the keys at least 9 times through our 7 day stay. We were told it was due to close proximity to our smart watches and phones. The keys were kept in separate locations on our person and even this did not work. All inclusive is NOT all inclusive: alcohol: the only items included was beer on tap and low quality spirits. If we wanted a bottled beer, there was a fee of $5US. If we asked for Bailey's, it too required money. We were also denied beverages at one of the swim up bars not at our location. Again, why??? a la carte: on our first day we attempted to book our a la carte meals. As we were aware, many of the restaurants service all the other resorts (ie/ Ambar, Punta Cana, etc), which resulted in very late reservation times. When we asked how we could actually book to a reasonable time, the concierge said to go to the restaurant and ask if they had availability. EVERY restaurant we went to had lots and lots of availability. This is just a ploy to get you to eat at the buffet. This is very shady business practice. In addition, the website indicated that long pants and semi-formal to formal attire was required. Not true, people walked in with shorts and sandals. This needs to be updated. lunch restaurants: we went to the concierge to ask if there were other options available to us for lunch, other than the buffet. I told the concierge that in the past we could use the other restaurants in the other locations just not the buffets. No problem, we did not want buffet. Apparently this is no longer the case. The concierge, Marco Ramirez, said our only option was the buffet, however we already were aware of the poolside Grill. When we said we did not want either of these two options, he said 'I don't know why you don't want the buffet'. It was none of his business why we didn't want to eat there. He then went on to explain how to book the a la carte restaurant - not at all what we asked. And finally, when pushed again, he said there was a snack bar in our area that served food. I found his attitude extremely condescending and unwelcome. Entertainment-we had no idea what entertainment was happening at any of the other locations within the resort. Excursion-recommended by our representative. Said it was amazing as we would be at the Seaquarium where we would Snuba, snorkel, swim with the sharks and stingrays. The Snuba involved walking along the sea bottom, holding a rail, while a diver fed banana to the fish and we posed for photos. The snorkel did not have any fish to see as they were all attracked to the Snuba. The sharks and stingray were captive and not active. The food! Wow, we paid $150US each to have half a sandwich that consisted of one slice of meat and a slice of cheese. AND we had to pay for beer, but spirit was free. This was an outright photo opportunity and money grab. This whole experience has left us with a very sour taste for Bahia Principe and we will not book any vacations with this chain.

Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel était propre, la nourriture était délicieuse ? la piscine était excellente et il y avait beaucoup de divertissements ? le service pourrait être amélioré. Dans le passé, ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour vous. Cette fois-ci, j'ai eu l'impression d'être incontinente, ce qui a été ma seule déception. L'unique excursion à laquelle nous avons participé a été une énorme déception, nous n'avons jamais eu ce pour quoi nous avions payé

wonderful resort Hotel was clean food was delicious ? pool was excellent and lots of entertainment ? service could use so.e work I'm the past they went out of their way for you this time I felt I was an incontinence that was my only disappointment ? the 1 excursion we went on was a huge disappointment, we never got what we paid for

Des vacances extraordinaires

L'hôtel était magnifique. Nous avons passé de très bons moments ! Nous avons remarqué que le sol autour de la piscine était très glissant et dangereux à un moment donné. Nous avons également remarqué qu'il n'y avait pas de garde-corps pour monter ou descendre les escaliers menant aux chambres. Le seul inconvénient a été de découvrir que nos bagages coûtaient plus cher. Notre agent ne nous a pas prévenus, ce qui nous aurait permis de faire nos bagages en conséquence. Nous aurions apprécié qu'il  [... lire plus]nous le signale.

Amazing vacation The hotel was beautiful. We had a great time! We noticed that the floor around the pool was very slippery and dangerous at some point. We also notice there are no railings going up or down the stairs to the rooms. The only downfall was finding out that our luggage cost extra. Our agent didn’t give us a heads up which we would have packed accordingly. We would have appreciated him pointing that out.

Pas si bien que ça

21 février - 6 mars 2024 Je commencerai par dire qu'il ne s'agit pas d'un complexe 5 étoiles. CHAMBRES - pas de prises pour IPhone etc. il fallait débrancher le sèche-cheveux, la cafetière ou la lampe pour charger le téléphone, l'IPad etc. La chambre était datée. On pouvait voir la lumière entrer par le cadre de la porte. L'étanchéité n'était pas bonne. L'évier n'avait pas de bouchon. La baignoire et les accessoires du lavabo tombaient en ruine. Le réfrigérateur n'était pas froid et n'était p [... lire plus]as réapprovisionné tous les jours. Le personnel de nettoyage était irrégulier en ce qui concerne la distribution des serviettes et des gants de toilette. PLAGE - belle plage mais pas assez d'ombre ni de chaises. Il fallait se lever à 6 heures du matin pour trouver une place à l'ombre. RESTAURATION - La nourriture était bonne et les plats à la carte étaient très agréables. Le seul vrai problème était qu'il n'était pas toujours possible d'obtenir une réservation pour le dîner à l'heure souhaitée. BOISSONS - Les boissons n'étaient pas aussi bonnes que dans les autres 5 étoiles où nous sommes allés. L'alcool était de qualité bar et souvent en rupture de stock. Pas de gin, pas de vin rosé, etc. LOBBY BAR - Pas assez de personnel. Les machines à café ne fonctionnaient pas toujours. BAR DES SPORTS - Le personnel était incapable de capter les matchs de la NHL, ce que je ne comprendrai jamais dans cet univers de haute technologie. Il y a tant de Canadiens dans le complexe, mais pas de hockey ! Le bar des sports lui-même était très bien et le personnel était excellent. BRUIT - beaucoup de couples qui se disputent, crient et claquent les portes tard dans la nuit. Aucun signe de sécurité pour les arrêter. Ce n'est pas un 5 étoiles !

Not So Good Feb 21- March 6, 2024 I will start by saying that this is not a 5 Star resort. ROOMS - no plugs for IPhone etc. you had to unplug hair dryer, coffee maker or lamp in order to charge phone, IPad etc. The room was dated. You could actually see light coming in around the door frame. Not sealed properly. Sink had no stopper. Bath tub and sink hardware were falling apart. Also fridge was not cold and not replenished daily. Cleaning staff were hit and miss with towel and face cloth distribution. BEACH - nice beach but not enough shade or chairs. You had to get up at 6 am to secure a shady spot. DINING - food was good and a la cartes were quite nice. Only real problem with dining was that you could not always get the dinner reservation at the time that you wanted. DRINKS - drinks were not as good as the other 5 Stars that we have been to. Alcohol was bar grade and often out of stock. No gin, no Rose wine etc. LOBBY BAR - Not enough staff. Coffee machines often not working. SPORTS BAR- The staff was unable to get NHL games which I will never understand in this hi tech universe. So many Canadians at the resort but no hockey!! The Sports Bar itself was great and the staff were excellent. NOISY - lots of couples arguing, yelling and slamming doors late at night. No sign of security to stop them. This is not a 5 Star!!

Un grand moment

L'aquarium de Bahia principe était une escapade parfaite L'équipe d'animation nous a permis de nous amuser jour et nuit, nous avons adoré les spectacles nocturnes autour de la piscine Les chambres sont impeccables, prenez une chambre au bord de la piscine Le buffet était très bon le personnel qui vous apporte l'eau, le vin et le jus de fruit est très variable certains étaient amusants et d'autres vous ignoraient complètement. Je devais juste sourire et leur faire signe pour obtenir nos bo [... lire plus]issons. C'était super d'avoir le barbecue près de la piscine, il y a aussi un petit restaurant pour le déjeuner près de la piscine à bulles J'adore ce complexe et j'y retournerai

Great time Bahia principe aquarium was a perfect get away The entertainment team had us having fun day and night we loved the night time shows around the pool Rooms spotless, get a pool side The buffet was very good hit and miss with your staff that brought you your water wine juice some were fun and some completely ignored you. I just had to smile and wave them down to get our drinks. It’s was great having the bbq by the pool there is also a smaller lunch restaurant by the bubble pool I love this resort and will go back again

Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, le complexe était agréable. Il était très grand, ce qui donnait beaucoup d'options pour le dîner. L'inconvénient est que la plage était un peu loin, mais ils ont offert le transport aller-retour. La propreté de la chambre et du terrain était excellente. Les chaises longues de la piscine et de la plage n'étaient pas très confortables et étaient trop basses. Le matelas était également inconfortable. La chambre elle-même était très belle et spacieuse. En ce qui concerne la nourritu [... lire plus]re, les buffets étaient corrects. Les restaurants italiens ont besoin d'une amélioration de la qualité. Le steak house brésilien était le meilleur restaurant, suivi du péruvien et du japonais. Je recommanderais ce complexe à quelqu'un qui cherche un grand endroit avec beaucoup d'options.

Good resort The resort overall was nice. It was very big, so that gave you many options for dinner. The draw back is beach was a little far but they did offer transportation back and forth. The cleanliness of the room and grounds was great. A few issues were that the loungers at the pool and beach were not very comfortable and were too low. Also the mattress was uncomfortable. The room itself was very nice and spacious.As for the food, the buffets were decent. The Italian restaurants need an upgrade in quality. The Brazilian steak house was there best restaurant , followed by Peruvian and Japanese.I would recommend this resort for someone who is looking for a big place with lots of options.

Grand centre de villégiature

Ce complexe est incroyable. Il est très grand et comprend de nombreux hôtels. Le personnel semble avoir une bonne maîtrise de la gestion, malgré la taille de l'établissement. La nourriture était assez bonne. Il y a eu des hauts et des bas, mais la plupart du temps, c'était très satisfaisant. Le café pourrait être amélioré. J'adore mon café le matin et tout au long de la journée. Peut-être ajouter le décaféiné comme option. Dans l'ensemble, c'est très relaxant. Personnel très sympathique et très  [... lire plus]interactif.

Great Resort This resort is incredible. Very big with many hotels. The staff seem to have a good grasp on running things, despite its size. The food was pretty good. There were ups and downs, but for the most part very satisfying. They could improve on the coffee. I love my coffee in the am and throughout the day. Maybe add decaf as an option. All and all, very relaxing. Super friendly staff and very interactive.

Pas si bien que ça

La chambre Aquamarine était datée et avait besoin d'être rénovée. Pas de prises dédiées pour les chargeurs de téléphone, etc., en fait il fallait débrancher les lumières pour recharger son téléphone. Pas de bouchon dans l'évier. La fourniture de serviettes et de gants de toilette était sporadique. La poignée de l'évier était presque cassée et la douche était mal fixée. La porte de la chambre n'était pas bien scellée car on pouvait clairement voir la lumière briller autour du cadre de la porte. L [... lire plus]e réfrigérateur de la chambre n'était pas toujours réapprovisionné. Absence d'une bonne climatisation dans le hall. Pas facile de se rafraîchir après une journée au soleil. Les tables du hall n'étaient pas nettoyées et étaient toujours collantes. Très difficile de trouver des chaises à la piscine et à la plage. Le bar des sports ne pouvait pas diffuser les matchs de la LNH sur ses téléviseurs. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient bons et pas bondés, mais il était difficile d'obtenir des réservations à l'heure souhaitée. Les bars étaient également en rupture de stock et ne semblaient pas s'en préoccuper. Dans l'ensemble, l'Aquamarine n'est pas un complexe 5 étoiles et il ne le sera pas tant que les chambres n'auront pas été rénovées.

Not So Good Aquamarine room was dated and in need of a refurbishing. No dedicated outlets for phone chargers etc, in fact you had to unplug lights just to charge your phone. No stopper in sink. Towel and face cloth supply was sporadic. Handle on sink was almost broken and shower set up was loose. Room door was not sealed properly as you could clearly see the light shining around the door frame. In room fridge was not always replenished. Lack of good air conditioning in our lobby. Not easy to cool down after a day in the sun. Lobby tables were not cleaned and were always sticky. Very difficult to find chairs at pool and beach. Sports Bar could not get NHL games on their TVs. Food was good, a la carte restaurants were good and not packed, but it was difficult to get reservations at the time you wanted. The bars also ran out of supplies and didn’t seem to care. No gin, no champagne, no Rose wine etc and the quality of of their alcohol was not up to standard.Overall the Aquamarine is not a 5 star resort and it won’t be until they refurbish the rooms.

Les meilleures vacances de tous les temps !!!

Carol s'est occupée de tout... elle s'est assurée que tout se passait bien... tous les documents disponibles étaient fantastiques... je réserverais avec elle encore et encore... merci d'avoir rendu mes vacances géniales. La nourriture était incroyable, l'endroit était si bien entretenu... et le personnel était formidable

Best vacation ever!!! Carol took care of everything…made sure it was a very smooth process….all document available it was fantastic…would book with her again and again…thanks for making my vacation awesome. The food was amazing, the whole place was so well kept…and the staff were amazing

Grand Bahia Aquamarine

Nous sommes venus ici 2 fois dans le passé quand c'était luxueux nous ne reviendrons pas ici c'était sale y compris la piscine on nous a refusé un dessert à la carte nous avons pris des pourboires sur la table une de mes tenues a été prise et rendue plus tard après que j'ai laissé une lettre le terrain était jonché d'ordures et les serveuses du hall étaient HORRIBLES le bar du hall et les serveurs étaient géniaux !!! Je ne recommanderai pas cet hôtel à des personnes de plus de 25 ans La plage et [... lire plus] le personnel sont excellents C'est décevant de voir et de rapporter que nous sommes des membres or pour Bahia mais que nous continuerons à séjourner au Mexique à Sian Kaan Cela ne reflète en rien notre associée de voyage Shae qui a été absolument extraordinaire à tous points de vue et qui a rendu notre voyage facile et sans faille

We came here 2x in the past when it was luxury we will not return here it was dirty including the pool we were refused dessert at the a la Cartes we actually took tips off the table one of my outfits was taken and later returned after I left a letter the grounds were littered with garbage and the lobby waitresses were HORRIBLE the lobby bar and tenders were great!!! Event staff was amazing the hacienda bar was INCREDIBLE I will not recommend this hotel to anyone over the age of 25 Beach and staff excellent it is disappointing to see and report as we are gold members for Bahia but will continue to stay in Mexico at Sian Kaan this does not reflect in any way on our trip associate Shae as she was absolutely amazing in everyway and made our trip easy and seamless

Aigue-marine 02/24

La nourriture est excellente, les chambres sont magnifiques, le personnel d'entretien est formidable. Les piscines étaient très belles et propres (à part la piscine avec bar - dégoûtant), il y avait beaucoup d'activités à faire et le personnel d'animation était formidable. Le seul reproche serait le personnel du salon - très peu attentif. Les barmans du salon étaient fantastiques

Aquamarine 02/24 Great food, rooms were wonderful, housekeeping staff were great. Pools were very nice and clean (other than swim up bar pool - gross) lots of activities to do and activity staff were great. Only complaint would be the lounge staff - very unattentive. Lounge bartenders were fantastic

Des vacances parfaites !

Notre mari et moi allons chaque année en vacances dans le même centre de villégiature parce que nous adorons cet endroit ! Paysage magnifiquement entretenu, nourriture et boissons excellentes avec de nombreuses options pour tout le monde, chambres propres et spacieuses ! Le seul problème cette année était que c'était une semaine extrêmement chargée et que les gens laissaient des serviettes sur les chaises à la piscine et à la plage pendant de nombreuses heures et ne les utilisaient pas, tandis q [... lire plus]ue certains ne pouvaient pas trouver de chaise.

Perfect Vacation! Husband and I go every year for vacation to the same resort because we love it here! Beautifullly maintained landscaping, excellent food and drinks with many options for everyone, clean and spacious rooms! Only issue this year was that it was an extremely busy week and people were leaving towels on chairs at the pool and the beach for many hours and not using them while some couldn’t find a chair.

J'y retournerais

J'y retournerais volontiers ! Je cherche déjà à réserver à nouveau. Le personnel d'animation était formidable. La nourriture était incroyable. Les boissons étaient bonnes. La piscine était géniale La seule chose ennuyeuse est le nombre de vendeurs sur la plage qui vous harcèlent

Would go back Would go back ! Already looking to book again. Entertainment staff was great. Food was amazing. Drinks were good. Pool was awesome Only annoying part is how many vendors are on the beach harassing you

Un terrain magnifique

Nous étions des clients réguliers de ce complexe et nous l'avons toujours aimé, mais cette fois-ci, nous avons trouvé que le service à la clientèle laissait à désirer. Les jeunes employés, s'ils ne comprenaient pas ce que vous demandiez, se contentaient de secouer la tête pour dire oui et ne revenaient jamais ! Le self-service a une toute nouvelle signification pour nous ! Le terrain est magnifique et tout est très bien entretenu.

Beautiful Grounds We were repeat customers to this resort and have always loved it but found this time customer service was lacking. The younger staff if they did not understand what you were asking for, would just shake their head yes and never come back! Self-service has a whole new meaning for us! The grounds are beautiful and everything very well maintained.

Superbes vacances de Noël ! !!

Nous venons de passer 7 jours au Grand Aquamarine à Punta Cana. J'ai visité de nombreux hôtels tout compris au fil des ans, et l'Aquamarine (réservé aux adultes) est l'un des meilleurs. Le terrain est magnifique. La chambre (après un surclassement avec vue sur la piscine) était fabuleuse. L'extrémité calme de la piscine où nous nous sommes retrouvés était relaxante. La nourriture était bonne, mais c'était un peu difficile car ma femme et moi sommes végétaliens. Nous avons réussi à trouver des  [... lire plus]choix dans le buffet et nous nous sommes bien débrouillés dans les restaurants. La barrière de la langue (nous ne parlons pas espagnol) a rendu difficile le fait de s'assurer que ce qui nous était servi était bien végétalien. Mais c'est le combat d'un végétalien et ce n'est en aucun cas une mauvaise note pour l'hôtel. Le personnel, à tous les niveaux, était amical, très serviable et accueillant. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai certainement pour une autre semaine.

Great Christmas Holiday !!! We just spent 7 days at the Grand Aquamarine in Punta Cana. I have been to many all inclusives over the years, and the Aquamarine (adults only) ranks as one of the best. The grounds are great. The room (after an upgrade to poolview) was fabulous. The quiet end of the pool where we hung out was chill. The food was good, however, a bit of a challenge as my wife and I are vegan. We could manage to find choices in the buffet and did alright at the restaurants. The language barrier (we don't speak spanish) made it a challenge to ensure that what we were served was in fact vegan. But that is the struggle of a vegan and it is not in anyway a bad mark on the resort. The staff at all levels was friendly and very helpful and welcoming. I would highly recommend this hotel and would definitely come back for another week.

Des vacances très agréables !

La plage était superbe, propre et très bien notée. L'hôtel est l'un des nombreux hôtels regroupés et très fréquentés aux heures de pointe. Le mieux est d'opter pour les adultes uniquement. Le personnel des restaurants est formidable au Portofina et au Rodizio. L'Aquamarine doit s'améliorer en augmentant le nombre de personnes parlant anglais dans les endroits clés, comme la réception. L'un des membres du personnel qu'il faut absolument distinguer est l'assistant manager Kevin Mars - il est profe [... lire plus]ssionnel, attentionné et vous traite comme un membre de la famille. Message aux propriétaires de l'hôtel (famille Pinera), il mérite une promotion importante et sera très bientôt un superbe directeur général.

Very Enjoyable Vacation! Beach was great, clean and gets top marks. Resort is one of several bunched together and busy during peak times. Best choice is to go adult only. Restaurant staff are great in Portofina and Rodizio. Aquamarine needs to improve on more English-speaking staff in key places - like front desk. One staff member to definitely single out is assistant manager Kevin Mars - professional, caring and treats you like family. Message to resort owners (Pinera Family), he is very deserving of a major promotion, and will be a superb General Manager very soon.