Le paradis des familles !

C'est un endroit idéal pour les familles. La lazy river et les piscines étaient incroyables. Les divertissements nocturnes étaient excellents. La variété et la qualité de la nourriture et des boissons étaient excellentes. Le personnel était sympathique - en particulier Angela à la réception du buffet - et le terrain était bien entretenu. Si vous avez une famille, surtout avec des enfants en bas âge, c'est une escapade parfaite.

Family Paradise! What a great place for families. The lazy river and pools were amazing. Nightly entertainment was top notch. Great food and drink variety and quality. The staff were friendly - especially Angela at the buffet reception - and the grounds were well maintained. If you have a family, especially with little kids, this is a perfect getaway.

Une station magnifique et un personnel extraordinaire

Nous avons séjourné dans une chambre swim up qui était de bonne taille et propre, je suggérerais de rester face à la zone principale pour le soleil. Le service et le personnel étaient très amicaux et serviables, je ne peux pas en dire assez sur notre maître d'hôtel Kelvin, il était incroyable... je planifie déjà un voyage ici très bientôt.

Awesome resort and amazing staff We stayed at a swim up room which was a fair size room and clean, I would suggest to stay facing main area for sun. Serive and staff where very friendly and helpful , can't say enough for our buttler Kelvin he was amazing.. already planing a trip back here very soon.

Très satisfait du centre de villégiature

Le Royalton Bavaro a répondu à toutes les attentes et même plus. L'hôtel est récent, très propre et le personnel est très aimable. La nourriture était vraiment bonne, bien que les temps d'attente dans les restaurants puissent être longs si le complexe est occupé. Les spectacles étaient excellents, il y a des tonnes de choses à faire - la plage est incroyable. Idéal pour tous les âges.

Very Happy with Resort The Royalton Bavaro met all expectations and more. The hotel is quite new, very clean, and the staff are all very friendly. Food was really good, although wait times in the restaurants can be long if the resort is busy. Shows were great, tons of stuff to do - beach is amazing. Great for all ages.

Station familiale

Très bel hôtel. La propriété est longue et étroite, il faut donc marcher beaucoup pour se rendre aux piscines, aux restaurants et à la plage. L'enregistrement a été rapide et facile. La chambre était agréable avec une baignoire jacuzzi au centre et une sortie de bain sur la terrasse. Attention, il n'y a pas d'intimité dans la chambre ; un panneau en treillis entre les lits et la douche. La literie mériterait d'être rafraîchie. La plage est magnifique, même si nous avons eu beaucoup d'algues pen [... lire plus]dant deux jours. Il y a beaucoup de chaises longues mais elles sont très proches les unes des autres. Pas de problème pour trouver des zones ombragées. La nourriture était correcte, le petit déjeuner et le déjeuner étaient meilleurs que les repas du soir. Beaucoup de bars et d'endroits pour se détendre. Le complexe semble fermer tôt le soir. Le spa est magnifique et le service personnalisé excellent. Dans l'ensemble, un bon complexe pour les familles et les amis.

Family Resort Beautiful hotel. The property is long and narrow so lots of walking to pools, restaurants and beach. Check in was fast and easy. Room was nice with a jacuzzi tub in the center and a swim-out off the deck. Be aware that there is no privacy in the room; a lattice board between beds and shower area. Bedding could use some updating. Beach is lovely although we did have a lot of seaweed for two days. Lots of lounge chairs but they are very close together. No issues with getting shaded areas. Food was ok, breakfast and lunch better than evening meals. Lots of bars and places to relax. Resort seems to shut down early for the evenings. The spa is beautiful and excellent personalized service. Overall, a nice resort for families and friends.

Grand centre de villégiature !

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien. J'ai adoré l'agencement, la lazy river, les piscines, les restaurants, etc. Ce que l'hôtel peut améliorer, c'est la propreté des piscines, car deux membres de la famille ont contracté des infections de l'oreille et un autre une infection urinaire à cause des piscines. De plus, je trouve que les chambres ne sont nettoyées que de manière satisfaisante et le personnel de nettoyage doit être plus attentif à cela. Les boissons étaient satisfaisantes, beaucoup [... lire plus] de boissons pré-mélangées qui n'étaient pas fraîches, la nourriture était bonne dans l'ensemble, abondance de choix dans les buffets, seulement eu l'occasion de manger au restaurant italien pendant le séjour qui était assez bon. La plage était très agitée et il y avait beaucoup d'algues, mais si vous marchez un peu, vous pouvez trouver des zones pour nager, ce qui n'est pas idéal pour les jeunes enfants. Dans l'ensemble, l'hôtel était super !!!

Great Resort! Overall the hotel was great. Loved the layout, lazy river, pools, restaurants etc. What thr hotel can improve on is the cleanliness in the pools, as 2 family members got ear infections and another a UTI from the pools. Also, i find that the rooms are only satisfactory cleaned and the cleaning staff need to be more attentive to that. The drinks were satisfactory, a lot of premixed drinks that weren't fresh, food was great overall abundance of selection at the buffets, only got to eat at the Italian restaurant during the stay which was pretty good. The beach was very choppy and a lot of seaweed but if you walk a little bit you can find areas to swim, not ideal for small children. Overall the resort was great!!!

Beautiful Resort

Oui, ce complexe est 5 étoiles, très propre, bien organisé, bien entretenu. Les chambres sont belles, bien conçues, confortables et dotées d'un jacuzzi indépendant Les restaurants sont propres et offrent un grand choix de cuisines différentes

Yes, this resort is 5 stars, very clean, well organized, well maintained. Room is beautiful, well designed and quite comfortable and stand alone jacuzzi Restaurants are clean and lots of selection and different cuisines

Grand voyage

Mon mari et moi avons passé une semaine au Royalton Bavaro. Nous avons passé un excellent moment de détente. Nous avons décidé d'aller jusqu'au bout et nous sommes passés au Diamond Club. L'enregistrement a été rapide et facile ! Nous nous sommes assis à une table et avons pris un verre pendant que la réceptionniste faisait tout le travail. Nous avons été présentés à notre majordome Max, qui s'est montré très amical et attentif à toutes nos questions et à tous nos besoins. Il nous a conduits à  [... lire plus]notre chambre où il nous a installés. Il nous a ensuite donné son numéro et nous a dit que si nous avions besoin de quoi que ce soit, nous n'avions qu'à l'appeler. La chambre était superbe et spacieuse, nous avions une chambre avec vue sur l'océan et c'était très agréable. La chambre était nettoyée tous les jours et le réfrigérateur était toujours rempli. Les soirs, la femme de chambre passait et retournait notre lit. C'était un excellent service et elle était aussi très sympathique ! Les piscines étaient également bien, il y avait beaucoup de chaises et à toutes les piscines. Je pense qu'il faudrait plus d'animation autour des piscines, comme de la musique, mais il n'y en avait pas vraiment. Nous nous sommes aussi bien amusés à la rivière paresseuse. Cependant, j'aurais préféré avoir un seul tube pour flotter, les tubes pour deux personnes sont trop grands pour être déplacés facilement. Nous avons bien mangé dans les restaurants à la carte, mais nous ne sommes allés qu'au Steakhouse et à Grazie, le restaurant italien. Nous avons également trouvé un restaurant appelé Scores qui proposait une cuisine vraiment excellente. Nous aurions aimé le découvrir plus tôt. En tant que membre du Diamond Club, on vous sert des boissons premium. Mais je n'ai jamais vraiment remarqué si c'était ce que je recevais. Les divertissements n'étaient pas extraordinaires ! Je pensais que ce serait beaucoup mieux, mais ce que nous avons vu n'était pas vraiment bon. L'avant-dernier jour de notre séjour, l'ouragan Fiona est passé par là et a fait des ravages à l'hôtel, en abattant des arbres et en répandant beaucoup d'eau partout. Mais cela ne nous a pas dérangés car notre semaine touchait à sa fin. Nous sommes également restés un jour de plus parce qu'il n'y avait pas de vols en partance. Même s'il pleuvait, nous avons apprécié notre séjour. J'ai un commentaire à faire sur le représentant de Sunwing. Il n'a pas été très amical ou serviable, surtout lorsque nous avons essayé d'obtenir des informations sur le transport vers l'aéroport après l'ouragan, au lieu d'informer les gens en ligne ou par le biais d'une alerte, ils ont simplement laissé un papier sur une table avec les nouveaux horaires de vol. Il n'y avait aucune indication qu'un bus nous emmènerait à l'aéroport jusqu'au matin du vol. Très peu professionnel ! Il était plus intéressé à faire sa commission pour les excursions qu'à aider les clients qui ne savaient pas comment se rendre à l'aéroport. Dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances. Mais je pense que je préfère les petits complexes hôteliers, il fallait marcher beaucoup pour aller de notre chambre au hall où se trouvaient la plupart des restaurants. Je suis content qu'il y ait des services de navette et que nous n'ayons pas eu à les attendre trop longtemps. J'ai des suggestions pour le Royalton Bavaro. Il faudrait des bancs dans les zones où l'on attend la navette, j'ai remarqué que des personnes âgées attendaient et j'ai moi-même mal aux genoux, ce qui aurait été un plus. J'ai remarqué que des personnes âgées attendaient et j'ai moi-même des problèmes de genoux et cela aurait été un plus Enfin, l'océan a été un signal d'alarme pendant toute la semaine où nous étions là. Ce n'est la faute de personne, sauf de Mère Nature, mais les vagues frappaient la plage si fort que nous ne pouvions que faire un pas avant d'être projetés vers le bas par les vagues. Nous aurions aimé pouvoir faire de la plongée avec masque et tuba, mais nous n'en avons jamais eu l'occasion. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage à cause de l'ouragan qui arrivait. La plage était tout de même magnifique.

great trip My husband and myself spent 1 week at The Royalton Bavaro, We had a great and relaxing time. We decided that we would go all out and we upgraded to Diamond Club. Check In was quick and easy! We sat at a table and had a drink while the receptionist did all the work. We were introduced to our butler Max, who was very friendly and attentive to all our questions and needs. He took us to our room where he got us settled in. Then he gave us his number and said anything we needed just to call. The room was great and spacious we had an oceanview room and it was very nice. The room was cleaned daily and always had a stocked fridge. Evening times the maid would come in and turn down our bed. Great service she was also very friendly! The Pools were also good there were plenty of chairs and at all the pools. I think they needed more entertainment around the pools like some music, but there wasn't really any. We also had fun at the lazy river. Except I would have preferred to have a single tube to float on the 2 person ones are too big to move around easily. Dining was good at the a la carts, but we only went to The Steakhouse and Grazie the italian restaurant. We found a place called Scores also that had really great food. We wish we found it earlier. As a Diamond Club member you are served premium drinks. But I never really noticed if that's what I was getting. The Entertainment was not that great! I thought it was going to be much better but what we did see wasn't really that good. Our second last day there Hurrican Fiona came through and wreaked havoc on the hotel , knocking trees down and a lot of water everywhere. But we didn't mind because we were near the end of our week. We also ended up staying an extra day because there were no flights going out. So even tho it was raining, we still enjoyed our stay. I do have one thing to comment on about our Sunwing Representative. He was not very friendly or helpful especially when we were trying to get information about transportation to the airport after the hurricane, instead of notifying people on line or through an alert they just left a paper on a table with new flight times. No time that a bus would take us to the airport until the morning of the flight. Very unproffesional! He was more interested in making his commission for excursions than helping the guests who were confused about the transportation to the airport. All in all it was a good vacation. But I think I like smaller resorts better, there was a lot of walking to get from our room to the lobby where most of the restaurants were. I'm glad there were shuttle services and we didn't have to wait too long for them. I do have suggestions for Royalton Bavaro. They need benches in the areas where you wait for the shuttle, I notice some elderly people waiting and I myself have bad knees and that would have been a plus. So maybe in the future they can do that! Lastly the ocean was a red flag the whole week we were there, Its not anybodies fault except mother natures but the waves were slamming into the beach so hard that we could only step in before being thrown down from the waves. We would have loved to be able to snorkel but never got the chance. The beach had a lot of seaweed because of the hurricane that was coming. Still the beach was beautiful.

Excellent !!!

Nous y sommes allés pour fêter le 10e anniversaire de ma fille et tout était extraordinaire. Nous avons adoré tout ce qui concerne le complexe. Merci beaucoup d'avoir fait beaucoup de souvenirs inoubliables et des vacances merveilleuses pour nous. Nous avons adoré les bars des piscines et la magnifique rivière paresseuse. Le surf a été une expérience formidable pour ma fille et moi, nous avons utilisé le parc aquatique du Royalton Resort qui est très proche du Royalton Bavaro et nous nous sommes [... lire plus] beaucoup amusés et nous avons pu y déjeuner grâce à notre carte journalière. Les divertissements, la danse salsa à la plage, la fête de la nuit blanche à la plage, la fête de la mousse, la nourriture et toutes les autres choses étaient formidables ! La seule chose, c'est qu'il y avait beaucoup de mauvaises herbes à la plage, alors je n'ai pas vraiment aimé nager dans l'océan. Nous n'avions pas le diamond club mais nous avons quand même profité de beaucoup de boissons, de nourriture, de divertissements et de bien d'autres choses encore. Je n'ai pas vu de grande différence à l'avoir ! Allez-y et profitez de vos vacances au paradis !

Excellent!!! We went there to celebrate my daughter’s 10th birthday and everything was amazing. We loved everything about the resort. Thank you so much for making lots of unforgettable memories and a woNderful vacation for us. We loved the swim up bars at the pools and also the beautiful lazy river. The surfing was a great experience for my daughter and me, we used the water park at Royalton resort which is very close to Royalton Bavaro and we had so much fun there and we could eat lunch there by our day pass. The entertainment, salsa dance at the beach, white night beach party, foam party, food, and all other things were great! The only thing is that there was a lot of weeds at the beach so I did not really like to go swimming in the ocean. We did not have diamond club and still enjoyed lots of drinks, foods, entertainment and so much more. I did not see any much difference with having it! Go there and enjoy your vacation at paradise!

Très bonne station - la plage est très belle

Le terrain est agréable et les piscines sont superbes. Belle plage de sable blanc et soleil chaud. La nourriture laisse à désirer. Le complexe est généralement propre et confortable. Il n'y a pas grand chose à faire à part boire et s'allonger au soleil.

Okay resort - beach is lovely Grounds are nice and pools are lovely. Beautiful white sandy beach and warm sunshine. Food leaves a lot to be desired. Resort generally clean and comfortable. Not a lot to do other than drink and lie in the sun.

Station familiale fantastique

Le Royalton Bavaro est un complexe magnifique, moderne et propre, parfait pour les couples et les familles. Nous avons voyagé avec un enfant de 6 mois et avons séjourné dans une suite junior avec baignoire et c'était phénoménal. Le personnel était incroyable, la nourriture était délicieuse avec une grande variété d'options, et les piscines et la plage étaient superbes (toujours une place disponible). L'aéroport de Punta Cana n'est qu'à une courte distance en voiture. Nous reviendrons sans aucu [... lire plus]n doute !

Fantastic family resort The Royalton Bavaro is a beautiful, modern and clean resort perfect for couples of families. We travelled with a 6 month old and stayed in a junior swim up suite and it was phenomenal. The staff were incredible, the food was delicious with a wide variety of options, and the pools and beach were great (always a seat available). A short drive from the Punta Cana airport as well. We will definitely return!

Hôtel et personnel extraordinaires

Très impressionné par la propreté et l'amabilité du personnel ! Les chambres étaient incroyables et bien entretenues. Lits confortables ! Les restaurants sont faciles d'accès et la nourriture est très variée Nous y retournerons certainement. Hautement recommandé !

Amazing Hotel and Staff Very impressed with cleanliness and friendly staff! Rooms were amazing and well cared for. Comfortable beds! Restaurants easy to get into and a great variety of food! Definitely will go back. Highly recommended!

Station extraordinaire pour les familles avec de jeunes enfants

Magnifique station, terrain et plage. Idéal pour les familles - beaucoup de choses à faire pour les enfants. Pour les enfants et les adolescents, il y a des activités et des sections spécifiques pour toutes les tranches d'âge. Ce n'est pas un endroit idéal pour les célibataires ou les couples, mais plutôt pour les familles, malgré le casino et le spa qui ne sont pas très mis en valeur et qui auraient pu être mieux placés dans le complexe réservé aux adultes. Le spa est exceptionnel et a dépassé  [... lire plus]les attentes. J'y étais la semaine du 26 mars, juste au moment où les restrictions de masquage et de voyage ont été assouplies en Ontario, difficile de savoir si les choses auraient été différentes avant, mais la majorité des clients n'étaient pas masqués. Le personnel était quelque peu masqué, la plupart du temps pas selon nos critères de tenue et pas de manière constante. Le personnel était là pour nettoyer. Il y avait des désinfectants pour les mains dans tout le centre de villégiature, mais certains devaient être touchés pour être distribués. Dans les buffets, tout le monde touche les cuillères de service et se sert. Il y avait une clinique sur place pour un test rapide de départ pour 35 USD.

Amazing resort for families with young children Beautiful resort, grounds and beach. Ideal for families- lots for kids to do. Tiny to teens there are activities and sections specific for all age ranges. Not a great place for singles or couples better suited for families, despite the casino and spa which are not highlighted much and may have been better placed at the adults only resort. Spa is outstanding and exceeded expectations. Was there week of March 26th just as masking and travel restrictions were loosened in Ontario, hard to know if it would have been different prior, however the majority of guests were not masked. Staff were somewhat masked, mostly not to our standards of wear and not consistently. Staff were around cleaning. There were some hand sanitizers throughout the resort, some requiring touch to dispense. Buffets mean everyone touches the serving spoons and helps themselves. There was a clinic on-site for a departure rapid test for $35 USD.

Un centre de villégiature vraiment extraordinaire !

Magnifique complexe, les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. Le sèche-cheveux fourni dans chaque chambre est fantastique. Le wifi est excellent partout dans le resort même à la plage. La qualité et la variété de la nourriture et des boissons sont bien supérieures à celles des autres complexes que nous avons fréquentés par le passé en RD. Nous aimons la plage et les chaises à notre disposition. Nous avons certainement gardé d'excellents souvenirs dans ce magnifique compl [... lire plus]exe.

Really amazing resort! Beautiful resort, the room are spacious and the beds are really comfortable. The hair blow dryer provided in each room is fantastic. The wifi is excellent everywhere on the resort even at the beach. The quality and variety of the food and the drinks is way superior to other resort we have done in the past in DR. We love the beach and the chairs at our disposition. We certainly made great memories at this beautiful resort.

Je n'utiliserai plus jamais Tripcentral !

Nous avons adoré l'hôtel. Les piscines et la plage étaient incroyables, mais la partie la plus étonnante était la nourriture. Le top du top. Nous retournerons certainement au Royalton Bavaro. Merci pour cette semaine au paradis ! Tripcentral s'est trompé sur beaucoup de choses et j'en paie les conséquences- littéralement. Service client brutal. De la non-réservation alors que nous pensions être réservés à la réservation d'une chambre que nous n'avions pas demandée et à l'obligation de  [... lire plus]rétrograder au centre de villégiature. Entre autres choses. Tout simplement brutal. Heureusement, j'ai choisi un bon centre de villégiature pour compenser les désagréments.

Will never use Tripcentral again! We loved LOVED the resort. The pools and beach were incredible but the most amazing part was the food. Top notch. Will for sure go back to Royalton Bavaro. Thank you for a week in heaven! Tripcentral got many things wrong and I’m paying the consequences- literally. Brutal customer service. From not booking us when we thought we were booked to booking us in a room we didn’t ask for and having to downgrade at the resort. Among other things. Just brutal. Thankfully I chose a good resort to make up for the annoyances.

De superbes vacances...mais

Nous avons passé un excellent séjour jusqu'à la toute fin, lorsque nous avons attrapé une gastro, ce qui a un peu gâché les deux derniers jours. Je ne peux pas blâmer spécifiquement l'hôtel, mais il est probable que nous l'ayons attrapé par la nourriture, les travailleurs ou les autres clients.

Great vacation…..but We had a wonderful time until the very end when we got a stomach bug and which kind of ruined the last couple days. I cannot specifically blame the hotel, but it is likely we either picked it up from the food/workers/or other guests.

Magnifique, propre et merveilleux complexe hôtelier

Le terrain était très propre. Le personnel était sympathique et amical. La nourriture était excellente, même le buffet (ce que beaucoup d'autres centres de villégiature ne peuvent pas prétendre). Les chambres étaient propres et spacieuses. Les divertissements étaient bons, voire très bons.

Beautiful, Clean & Wonderful Resort Grounds were super clean. Staff was engaging and friendly. Food was excellent - even the buffet (which many other resorts can't claim). Rooms were clean and spacious. Entertainment was good - very good.

Une belle station balnéaire

J'ai séjourné dans le Diamond Club. Notre majordome, Francisco, a été incroyablement efficace. Il nous a réservé plusieurs restaurants pour le dîner tous les matins et a répondu à tous nos besoins. La chambre était bien équipée et le service exceptionnel. La plage est un peu envahie par les mauvaises herbes, mais elle est magnifique. Je recommande ce complexe pour des vacances inoubliables.

A beautiful resort Stayed in the diamond club. Our butler, Francisco was amazingly efficient. He booked us at various restsurants for dinner every morning and helped with our every need. The room was well equipped and the service exceptional. The beach is a little weedy but beautiful. Recommend this resort for a grand holiday.

N'a pas répondu aux attentes

Bien que ce complexe soit magnifique, il y avait plus de points négatifs que de points positifs. Dès notre arrivée, on nous a dit que les piscines fermaient à 18h30 et que nous devions passer à une suite avec baignoire. Le prix est passé de 600 à 430 dollars US. Nous avons donc opté pour le surclassement, mais nous avons appris plus tard que les piscines étaient ouvertes mais qu'elles n'étaient pas surveillées par un maître-nageur. Nous aurions été d'accord avec cette décision de toute façon, ma [... lire plus]is la piscine et toutes les autres piscines de l'hôtel étaient glacées, y compris les jacuzzis. Ils n'étaient pas chauffés. On nous a alors dit de louer une cabane en achetant une bouteille de champagne très chère. Nous avons décidé d'améliorer notre séjour. La cabane était équipée d'un serveur, d'une piscine privée et de chaises longues situées dans la zone de la piscine. À notre grande surprise, ces piscines étaient également glacées, nous n'avons pas pu les utiliser et le serveur n'était jamais là. Le tout a coûté plus de 250 dollars américains. Cet endroit semble être une véritable machine à faire de l'argent. La nourriture était correcte mais pas assez variée pour 7 jours. Seul un restaurant (Teppanyaki) était accessible sur réservation et les autres étaient accessibles sans rendez-vous, mais une fois arrivé, on vous demandait d'attendre jusqu'à une heure avant de pouvoir manger. Rio, le restaurant brésilien était probablement le meilleur. Le steakhouse était toujours en rupture de stock, ce qui n'a aucun sens lorsque vous dînez à 19 heures. N'allez pas au restaurant italien. Le buffet propose plusieurs options, le petit déjeuner était bon. L'hôtel est situé à environ 20 minutes du centre-ville de Punta Cana, bien qu'il n'y ait pas grand-chose à voir. Nous avons fait une randonnée de 45 minutes jusqu'à Juanillo qui est une région magnifique - je préférerais rester ici si jamais je décide de revenir en République Dominicaine. Les chambres sont très propres et modernes, et le spa était vraiment bien avec une piscine chauffée et un jacuzzi si vous décidez de dépenser plus d'argent. Je ne recommanderais pas cet hôtel, beaucoup de gens à qui nous avons parlé ont été déçus et des clients réguliers nous ont dit qu'il était bien meilleur il y a quelques années. Pour la somme d'argent que nous avons dépensée et le long vol depuis YVR, ce fut un moment très peu relaxant et un gaspillage complet d'argent. Si vous préférez des endroits comme Los Cabos, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Les complexes hôteliers sont tous situés sur une longue et belle plage, algues comprises, mais c'est à peu près tout ! Pas de culture, juste des hôtels haut de gamme sur une plage. Il n'y a pas de bars ni de restaurants sur la plage, seulement des complexes hôteliers. Si vous aimez séjourner dans des complexes hôteliers avec des piscines glacées, c'est l'endroit qu'il vous faut !

Didn't meet Expectations Although this resort was beautiful to look at there were more negatives than there were positives. Upon arrival we were told that pools close at 630pm and that we should upgrade to a swim out suite. The price went from 600- dollars to 430 US dollars. We upgraded however later we learned the pools were open but they weren't monitored by a lifeguard. We would've been okay with this decision regardless however the swimout and every other pool at the hotel were ice cold including the hot tubs. They were not heated. We were then told to rent a cabana buy purchasing an expensive bottle of champagne. We decided why not make our stay better. The cabana came with a server, a private pool and lounge chairs located in the pool area. To our surprise these pools were also ice cold and we were unable to use them and the server was never around. This cost over 250 US dollars. This place seemed like a complete money grab. The food was okay but not enough variety for 7 days. Only one restaurant (Teppanyaki) was by reservation and the others were walk-in however upon walk-in you would then be told to wait up to an hour to eat. Rio, the brazilian was probably the best. The steakhouse was always out of menu choices which makes no sense when you are dining at 7pm. Stay away from the italian restaurant. The buffet has several options, breakfast here was good. Location wise this hotel is approximately 20 minutes from downtown Punta Cana, although there isn't much to see. We did happen to take the 45 minute trek to Juanillo which is a gorgeous area-would rather stay here if I ever do decide to come back to the Dominican Republic. The rooms are very clean and up to date, and the spa was really good with heated pool/ jacuzzi if you choose to spend more money. I would not recommend this hotel, many people we spoke to were disappointed and repeat guests told us it was much better a couple of years ago. For the amount of money we spent and the long flight from YVR it was a very unrelaxing time and a complete waste of money. If you prefer places like Los Cabos- This is not the place for you. The resorts are all located on a long beautiful beach, seaweed included, but that's about it! No culture, just upscale hotels on a beach. No bars/restaurants on the beach- only resorts. If you like to stay situated on resorts with ice cold pools- this is the place for you!

Intoxication alimentaire

Nous avions séjourné au Hideaway at the Royalton au Mexique il y a quelques années et nous avions adoré. Nous espérions donc vivre la même expérience ici. Tout a bien commencé, nous avons opté pour une suite junior Diamond Club avec une sortie de bain. Notre petit garçon a adoré la sortie de bain. Malheureusement, le troisième jour, les choses ont commencé à se gâter. Ma femme et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire extrêmement grave et ils n'ont pas été d'une grande aide. Il [... lire plus]s vous donnent presque l'impression que c'est de votre faute s'ils vous ont donné de la mauvaise nourriture. Ils n'ont fait aucun effort pour essayer de résoudre le problème, ils ont juste essayé de nous faire réserver à nouveau pour nous offrir une réduction sur un surclassement. Ou ils ont proposé une assistance médicale à un prix extrêmement élevé. Si vous choisissez ce complexe, prévoyez des médicaments en cas d'intoxication alimentaire. C'était vraiment horrible. Le service est extrêmement lent et vous devez demander des choses plusieurs fois si vous voulez qu'ils apportent quelque chose. C'est sans aucun doute la pire expérience que j'aie jamais eue dans un centre de villégiature.

Food Poisoning We had stayed at the Hideaway at the Royalton in Mexico a few years back and loved it. So we hoped for the same experience here. It started out pretty good, we opted for a diamond club junior suite with a swim out. Our little guy loved the swim out. Unfortunately on the third day things started to go pretty bad. Me and my wife got extremely bad food poisoning and they were not helpful at all. They almost make you feel like it was your fault they fed you bad food. They made zero effort to try and resolve the issue, they just kept trying to get us to book again and they would offer a discount on an upgrade. Or they offered medical assistance at an extremely high price. If you do choose this resort, please bring medication for food poisoning.. It was honest awful. Service is extremely slow and you have to ask for things multiple times if you ever want them to bring anything. Definitely the worst resort experience I've ever had.

Excellente station

Ma famille et moi, un groupe de 50 personnes, sommes venus au Royalton Bavaro Resort pour 7 jours. Presque tout était incroyable le personnel, les services, les spectacles, nous avons vraiment apprécié chaque et chaque personne qui travaille là, du personnel de la porte d'entrée au plus haut niveau. Il y a quelques points à améliorer, notamment le nettoyage, les services en chambre, les activités plus inclusives, la musique nocturne sur la piste de danse, etc. Je tiens à remercier tout particuli [... lire plus]èrement Diosmaikel, au buffet, qui a fait des pieds et des mains pour obtenir de la crème pour mon café, ainsi que Niuberi, l'hôte, Mayra et Brenda, les agents d'entretien des chambres. Nous espérons vraiment vous revoir dans un avenir proche Azi 16313

Excellent resort My family and I were a group of 50 people came to Royalton Bavaro resort for 7 days. Almost everything was amazing the staff, services, shows, we really appreciate every and each person who works there from front door staff to the highest level. There are a few things needs to be improved including the cleaning, room services, more inclusive activities, nightly music at floor dance, etc. I want to specially thank Diosmaikel at the Buffet who went out of his way to try to get cream for my coffee big thank you, the host Niuberi, room cleaners Mayra and Brenda. We really hope to c u all in the near future Azi 16313