Titre de la révision

Le Riu Dunamar à Cancun, où j'ai récemment passé une semaine, était extraordinaire ; mon problème est avec Sunwing ; notre vol de retour était censé être un vol direct et il ne l'était pas. Plusieurs représentants de Sunwing nous ont menti lorsque nous nous sommes plaints, ce qui a gâché toute l'expérience pour nous, et nous ne réserverons plus jamais avec Sunwing.

Review Title The Riu Dunamar in Cancun where I recently spent a week was amazing; my beef is with Sunwing; our flight home was supposed to be a direct flight and it was not. We were lied to by several Sunwing reps when we complained, ruined the whole experience for us, never booking with Sunwing again.

Superbe station balnéaire

Nous avons séjourné au Riu Dunamar la semaine dernière. L'hôtel était incroyablement propre, le service méticuleux, le buffet excellent, les piscines superbes. Le seul point négatif serait le temps qui n'était pas toujours au rendez-vous. Leonardo au bar des sports est génial ! Barman fabuleux

Awesome resort We stayed at the Riu Dunamar last week. The resort was incredibly clean, meticulous service, buffet was great , pools great . The only negative would be the weather was a bit of a mix . Leonardo at the Sports bar is awesome!! Fabulous bartender

Fantastic Resort

================================================================================== Très bien entretenu, propre, excellents services et bonne nourriture. L'hôtel pourrait utiliser plus de toilettes publiques. ==================================================================================

================================================================================== Very well kept, clean, great services with good foods. Hotel can use more public washrooms facilities. ==================================================================================

Des vacances formidables et un centre de villégiature extraordinaire !

Dans l'ensemble, ma famille et moi avons eu une excellente expérience au Riu Dunamar ! Nous avions tout ce dont nous avions besoin à l'intérieur du complexe, il était beau et propre et le personnel était formidable. Nous recommandons vivement ce complexe à tous ceux qui prévoient d'aller à Cancun.

Great vacation and amazing resort! Overall, my family and I had a great experience at Riu Dunamar! We had everything that we needed inside the resort, it was nice and clean and the staff were great. We would highly recommend this resort to anyone who is planning on going to Cancun.

Belle station Riu Dunamar 1 an

L'entretien ménager doit être amélioré.Meilleure communication entre l'entretien ménager et la réception.Le réfrigérateur dans la chambre n'est pas réapprovisionné tous les deux jours comme indiqué dans les informations de l'hôtel.La nourriture n'est pas très bonne.Riu a un meilleur service en Jamaïque,j'ai visité 3 hôtels là-bas.Il y avait 6 membres de la famille

Beautiful resort Riu Dunamar 1 year old Housekeeping needs improvement.Better communications between the housekeeping and front desk.The refrigerator in the room not restocked every second day as per the resorts information.The food not that great.Riu has better service in Jamaica,visited 3 resorts there.There was 6 members of the family

Grand centre de villégiature

L'hôtel est très agréable, toutes les parties étaient propres et bien entretenues. Les chambres standard étaient grandes. La plage était superbe, il y avait beaucoup de chaises longues (pas besoin de l'équipe de réserve de serviettes de 6 heures du matin) et beaucoup d'ombre. Il y avait très peu d'algues dans l'eau et sur la plage qui était très propre. La nourriture était bonne pour un hôtel tout compris. Des boissons de marques supérieures sont servies sur demande. Attention, l'hôtel est  [... lire plus]situé dans une zone isolée, il est donc coûteux de se rendre dans les zones commerçantes.

Great Resort Hotel is very nice all areas were clean and well kept. Standard rooms were large. Beach was great plenty of loungers ( no need for the 6am towel reserve crew) and plenty of shade. There was very little seaweed in the water and on the beach which was kept very clean. Food was good for an all inclusive. Premium drink brands served on request. Caution hotel is in a remote area so expensive to get to any shopping areas.

Un lieu de villégiature familial et relaxant

Nous avons passé un très bon moment de détente au Riu Dunamar. Il a dépassé mes attentes à tous les niveaux : nourriture, divertissement, service, plage/piscine. Il y en avait pour tous les membres de notre famille et nous pouvons honnêtement dire que nous nous sommes vraiment amusés. Le service était impeccable, même ceux qui ne nous servaient pas directement nous saluaient d'un bonjour ou d'un bonsoir en passant. Nous avons ressenti cette hospitalité ! Le buffet était assez incroyable, et le s [... lire plus]teakhouse était mon préféré (des hamburgers si délicieux). J'ai adoré les activités proposées aux enfants tout au long de la journée et notre fille les a également beaucoup appréciées. La piscine pour enfants et la piscine à toboggan pour les adultes étaient incroyables. La seule chose que je dirais qu'ils pourraient améliorer, c'est la qualité de l'alcool dans les boissons. Je sais qu'ils doivent faire des bénéfices en tant qu'hôtel tout compris, mais c'est la seule chose que mon mari et moi n'avons pas appréciée. À la fin de notre séjour, nous nous en sommes tenus au vin, car nous n'avons pas apprécié les différentes boissons mélangées que nous avons essayées. À part cela, je recommande vivement l'hôtel !

Family Fun + Relaxing Resort We had such a nice relaxing time at Riu Dunamar. It had exceeded my expectations on all levels: food, entertainment, service, beach/pool. There was something for everyone in our family and we can honestly say we really enjoyed ourselves. The service was impeccable, even those who did not serve us directly would greet us with a good morning or good evening walking by. We felt that hospitality! The buffet was pretty amazing, and the steakhouse was my personal favourite (such delicious burgers). I loved the kid activities available to the children throughout the day and our daughter enjoyed it so much too. The kids pool and the slide pool for adults, were amazing. The only thing that I would say they could improve on, is the quality of alcohol in the drinks. I know they need to make a profit with being an all-inclusive, but it was the only thing my husband and I did not enjoy. By the end of our stay we just stuck to wine, since we did not enjoy the different mixed drinks we tried. Other than that, I would highly recommend!

Au-delà de nos espérances

Des terrains magnifiques, une belle disposition et beaucoup de choix. Nous avons voyagé dans 7 établissements RIU et notre préféré est le RIU Dunamar. Le service à la clientèle est exceptionnel à tous les niveaux du personnel, la propreté étant leur priorité absolue. Vous verrez toujours un membre du personnel en train de nettoyer, de récurer les couloirs, les chambres à coucher (c'est la première fois que nous voyons cela, même les chambres de plage), les salles de bains, les restaurants. C'éta [... lire plus]it un tel plaisir de séjourner ici. Le personnel d'animation était très bon et les jeux de la piscine étaient très amusants tous les jours. La plage est magnifique mais malheureusement beaucoup d'algues, même s'il y avait un tracteur et une équipe de terrain chaque jour, ne pouvait pas être empêché. Notre semaine, nous avons eu la chance d'avoir un temps fabuleux. Je reviendrais ici sans hésiter.

BEyond what we expected Beautiful grounds, lovely layout and plenty of choices. We have travelled to 7 RIU properties and our personal choice of favourite is the RIU Dunamar. Exceptional customer service from every level of staff, cleanliness is their top priority. Yiu will always see a staff member cleaning, scrubbing hallways, LOUNGERS (first ever we have seen this, even pick up the beach ones) bathrooms, restaurants. It was such a pleasure to stay here. Entertainment staff were so good and plenty of fun at the games pool area every day. Beach is beatiful but unfortunately lots of seaweed, even though there was a tractor and grounds crew each and every day, couldn’t be prevented. Our week we were very lucky to have fabulous weather. Would return here in a heartbeat.

Il s'agit d'un centre de villégiature extraordinaire

Chambres propres et rénovées. Personnes sympathiques. Une nourriture incroyable. Je veux dire une nourriture incroyable partout. Endroit à visiter absolument. La pêche aux barracudas était quelque chose. Il faut aller à l'île Muheres, à seulement 1 heure de bateau. Merci beaucoup

It is amazing resort Clean and updated rooms. Friendly people. Incredible food. I mean incredible food everywhere. Must visit place. Fishing for barracudas was something. Must go to isle Muheres, just 1 hour on the boat. Thanks

8 points sur 10.

Le sol, l'espace public, la chambre, la salle à manger est de 9 points sur 10. La plage est pratiquement propre. Mais peu d'ombre tout au long de la journée. Il y avait souvent des vagues et nageaient, dans l'eau, des fourrés épineux de palmiers.

8 points from 10. Ground, public area, room, dinning is 9 points from 10. The beach is practically clean. But little shade throughout the day. Often there were waves and swam, in the water, thorny thickets from palm trees.

Hôtel

C'est un très bon hôtel le meilleur endroit pour être Numéro un au Mexique très excitant d'y retourner Le meilleur service et les travailleurs sont les meilleurs La meilleure nourriture et la belle vue belle plage très bonne chambre très propre i'll drinks in the room bon service très professionnel barman

Hotel It's very good hotel the best place to be Number one in Mexico very exciting to go again Best service and worker are the best The best food and nice view nice beach very good room very clean i'll drinks in the room good service very professional bartender

Une expérience Pizdiets !

Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment. J'aimerais remercier Chrisanto pour avoir rendu ce voyage extraordinaire et notre agent de voyage Marnie, j'espère que vous obtiendrez tous les deux une promotion ou quelque chose comme ça. C'est un endroit idéal si vous voulez faire la fête ! (200 caractères, c'est inutile V_V). xoxoxoxoxoxoxooxoxoxoxoxoxxoxoxoxooxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxox

A Pizdiets Experience! Overall an amazing time, I'd like to thank Chrisanto for making it amazing and our travel agent Marnie, hope you both get a promotion or something. This is a great place if you want to party! (200 characters is unneeded V_V). xoxoxoxoxoxoxooxoxoxoxoxxoxoxooxxoxoxooxoxoxxoxoxoxoxooxxox

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était parfait dans ce centre de villégiature. La seule mauvaise expérience que nous ayons eue est la suivante : de l'aéroport à l'hôtel, nous avons oublié notre sac dans la camionnette Sunwing, ce que nous avons remarqué après l'enregistrement. Nous l'avons remarqué plus tard après l'enregistrement et nous avons signalé notre oubli au représentant de Sunwing. Le chauffeur Jose n'a pas été honnête et nous a dit qu'il n'avait rien trouvé. Nous avons envoyé un courriel à Sunwing qui n'a pa [... lire plus]s répondu.

Amazing resort Everything at this resort was perfect. The only one bad experience we had was:From aeroport to resort by sunwing van transportation we forget our bag . We noticed later after check in.Reported right way to reprezantantive sun wing. Driver Jose wasnt honest told didnt find anything. Emailed back to sunwing no response.

Un lieu étonnant

L'hôtel, la plage et tout était magnifique Moi et mes amis avons passé un excellent moment et l'eau était fantastique ðŸ'😠Nous n'avons pas essayé les restaurants, les hommes doivent porter des pantalons longs, mais ce n'était pas grave car la nourriture était très bonne J'y retournerai

Amazing Place The hotel, the beach and everything was beautiful Me and my friends had a great time and the water was fantastic 👍😁 We did not try the restaurants man have to be with long pants, but was not big deal because the food was very good I will go again

Excellent personnel !

Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires sur les voyages car je pense que c'est l'expérience et le niveau de relaxation que vous pouvez atteindre. cet hôtel était très joliment conçu. le bleu tropical qui se trouve dans tout l'hôtel est attrayant. les chambres étaient spacieuses et propres. les salles de bains très grandes. le personnel était agréable et accommodant. le personnel de restauration et le personnel du bar, excellents. Nourriture : bien qu'il y ait une grande variété, nous [... lire plus] avons trouvé que c'était très fade. Les desserts étaient jolis à regarder, mais ils étaient affreux. Ils n'avaient littéralement aucun goût. Cependant, l'une de nos quatre personnes était malade et le chef lui a préparé une soupe et du riz spécial. Plage. On m'a dit par la suite que les meilleures périodes pour y aller afin de ne pas rencontrer d'algues étaient avant mai et après juillet. il y avait tellement d'algues, mais elles étaient entretenues par le personnel. on ne peut rien faire contre mère nature. cependant, un crime a été commis quelques jours avant notre arrivée. nous avons été choqués lorsque nous avons vu le policier entièrement vêtu porter un énorme pistolet. mais à part cela, nous ne nous sommes pas sentis en danger. Piscines : les piscines étaient fantastiques. il y a 5 piscines, toutes superbes. aucune plainte. divertissements : il y avait une variété de spectacles qui satisfaisaient les différents types de clients qu'ils avaient. l'hôtel lui-même était fantastique.

Excellent Staff! I usually do not comment about trips as I believe it is the experience and the level of relaxation you can achieve. this hotel was very beautifully designed. the tropical blue that is through out the hotel is appealing. the room were spacious and clean. bathrooms very large. the staff was pleasant and accomidating. the food staff and bar staff, excellent. Food: although there was a large variety, we found that it was very bland. They did have different sauces to add spice to the food if you desired. the desserts were pretty to look at. but the they tasted awful. they literally had no taste. however, one of our 4 was sick and they chef made soup and special rice for her. so that was above and beyond excellent service. Beach. I was told after that the best times to go so you do not encounter the seaweed is before May and after July. there was so much seaweed, but it was maintained by the staff .nothing you can do about mother nature. however there was a crime that occurred a few days before we arrived. we were shocked when we saw the fully garbed policy carrying a huge gun. but aside from that we did not feel unsafe. Pools: the pools were fantastic. there are 5 pools- all great. no complaints. entertainment: they had a variety of shows that satisfied the different type of clients they had. so it was fair. the hotel itself was fantastic.

Parfait pour les jeunes qui veulent faire la fête

La nourriture était excellente partout, 24 heures sur 24 dans le bar des sports où se trouvent les ordinateurs et les tables de billard. Vous pouvez y commander des Frappuccino à la Tim Hortons qui sont si bons le matin. Les hamburgers et le poulet barbecue au bord de la piscine tombent tout droit de l'os. C'est tellement bon ! Il y a 3 piscines. L'une est calme et détendue, l'autre diffuse de la musique et dispose d'un bar de nage et la troisième est plus festive. C'est là que se trouvent la pl [... lire plus]upart des fêtards. Il y a également un bar avec un DJ et une soirée mousse une fois par semaine. La plage est magnifique et l'on peut s'y promener à l'infini. La chambre était parfaite, j'ai demandé si je pouvais avoir une bonne chambre et le bureau était cool et m'a donné une belle vue. Il y a aussi des toboggans aquatiques à l'autre bout de la station. C'est un complexe assez grand. J'ai également rencontré des gens très sympathiques avec qui passer du temps. Je recommande ce complexe à tous ceux qui veulent passer des vacances amusantes, mais aussi à ceux qui veulent simplement se détendre. Vous pouvez faire les deux.

Perfect for young people that want to party The food was great at all places, 24 hour food in the sports bar where the computers and pool tables are. You can order tim Hortons style Frappuccino their that are so good in the morning. Also burgers and bbq chicken by the pool fall right off the bone. Sooooooo good! There's 3 pools. One is quiet and relaxed, one has music playing and has a swim up bar and the 3rd one is more party mode. It's where most of the party crowd is. Also swim up bar with a DJ and foam party once a week. The beach is beautiful and can walk forever. The room was perfect, I asked if I could have a good room and the desk was cool and gave me a great view. It also has water slides on the far side of the resort. It is a pretty large resort. I also met really friendly people to hang out with. I recommend this resort to anyone looking to have a fun vacation but also if you just want to relax. You can do both their.

Grand centre de villégiature

Le Riu Dunamar était l'endroit idéal pour passer une semaine relaxante et sans stress. Le site de l'hôtel est absolument fantastique, les piscines ne sont jamais bondées, la plage est magnifique avec de nombreuses chaises longues et le personnel veille constamment à la propreté de l'hôtel. La nourriture était excellente, les buffets étaient très variés et les restaurants étaient assez impressionnants (tant au niveau du décor que de la nourriture), mais le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 manqua [... lire plus]it de variété, n'ayant pas grand-chose à offrir à part des hamburgers et des hot-dogs qu'il fallait réchauffer au micro-ondes. La qualité de la chambre était très élevée et la vue sur l'océan était magnifique. Cependant, le personnel du minibar n'a pas été d'une grande aide puisqu'il n'a livré de l'eau que deux fois par semaine, ce qui nous a obligés à remplir des bouteilles d'eau au buffet à plusieurs reprises. De plus, les ascenseurs étaient situés assez loin de la plupart des chambres, ce qui nécessitait beaucoup de marche pour atteindre une chambre au dernier étage et/ou plus proche de l'océan. Enfin, les divertissements quotidiens étaient bons, le spectacle principal chaque soir était divertissant tandis que les activités de jour étaient correctes. C'était bien pour un séjour de 7 jours mais cela serait devenu répétitif si nous étions restés plus longtemps. De plus, il était difficile de se rendre n'importe où à l'extérieur de la station car elle se trouve à au moins 30 minutes de tout. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature et j'y retournerais.

Great Resort Riu Dunamar was a great place for a relaxing, stress free week to unwind. The resort grounds were absolutely fantastic, the pools were never crowded, the beach was beautiful with plenty of lounge chairs and the staff constantly kept the resort clean. The food was great, the buffets had a lot of variety and the restaurants were quite impressive (both decor and food), however the 24 hour snack bar lacked variety having not much to offer other than burgers and hotdogs that had to be heated in a microwave. The quality of the room was very high and the ocean view was stunning. However, the minibar staff was not helpful since they only delivered water twice during the week forcing us to fill water bottles at the buffet on multiple occasions. Furthermore, the elevators were located quite far from most of the rooms which required a lot of walking to reach a room on the top floor and/or closer to the ocean. Finally, the daily entertainment was good, the main show each night was entertaining while the day time activities were okay. It was fine for a 7 day stay but would have become repetitive if we stayed any longer. Also, travelling anywhere off resort was difficult since it is located at least 30 minutes from anything. Overall, I would recommend this resort and would return.

Magnifique complexe hôtelier !

Le terrain était si bien entretenu qu'il y avait des gens tous les jours pour s'occuper de la pelouse et de l'entretien. Le barbecue près de l'unique bar de la piscine était si bon. Steak, poulet, hamburgers, hot-dogs, riz et tacos frais tous les jours, il n'était même pas nécessaire d'aller au buffet de midi. Le buffet principal était délicieux et je n'ai jamais eu à faire la queue tant il y avait de variété de nourriture. Tout était accessible à pied, mais je vous conseille de vous rendre au G [... lire plus]round Zero si vous avez des problèmes de mobilité, car il y a 4 étages et 80 marches jusqu'au sommet. Il y a des ascenseurs, mais seulement un à chaque extrémité de l'hôtel, donc la marche à travers les couloirs peut être très longue. Les chambres étaient extrêmement fraîches et neuves, très propres. L'animation de jour était bonne près de la piscine (Renée est la meilleure barmaid) mais il faut travailler sur l'animation de nuit. Nous n'avons jamais essayé les Ala Cartes parce que le buffet était si bon. Le bar des sports est également très agréable, avec de la nourriture toute la journée et toute la nuit et de grandes télévisions avec des ordinateurs à utiliser. Ils ont une salle de courtoisie pour se changer près du bar des sports jusqu'à ce que vous obteniez votre chambre ou, si vous avez un vol tardif, vous pouvez prendre une douche avant de partir. Nous avons tout aimé dans ce complexe et nous y retournerons certainement. Nous adorons l'expérience Riu.

Beautiful Resort ! The Grounds were so well kept people were out every day doing lawn work and maintenance. The BBQ by the one swim up bar was so good. Steak, Chicken, Burgers, Hot Dogs, Rice and fresh tacos daily you didn't even need to go into the lunch buffet. The main buffet was so delicious and never had to line up such a variety of food. Every thing was within walking distance but I would suggest getting ground zero if you have mobility issues because it is 4 floors and 80 steps to the top they have elevators but only one on each end of the hotel so the walk through the halls could be very long. The rooms were extremely fresh and new very clean. The day time entertainment was good by the party pool ( Renee is the BEST Bartender ) but they need to work on the night time entertainment. We never tried the Ala Cartes because the buffet was so good. The sports bar is also very nice food all day/night and large TV's with computers to use. they have a courtesy room to change in by the sports bar until you get your room or if you have a late flight you can shower before you leave. We Loved everything about this resort and we will definitely return. We do Love the Riu experience.

Un autre grand hôtel Riu

C'était mon deuxième voyage ici. J'y suis allé en février et en mai. C'était mon 10ème séjour dans un Riu, donc vous savez que j'aime cette chaîne. Cet établissement a moins d'un an, il est donc encore très neuf, frais et propre. Ce qui m'attire dans un complexe hôtelier, c'est la plage et les restaurants. Le Riu Dunamar dispose d'une superbe plage avec de nombreux palmiers ombragés et de nombreuses chaises de plage. Vous n'aurez aucun mal à trouver une place. Les restaurants sont to [... lire plus]us très bons. J'ai visité tous les restaurants à la carte, mais honnêtement, à part le restaurant gastronomique Kulinarium, le buffet est aussi bon que tous les autres. Il y a beaucoup de choix et tout est très bon. Le Riu est le premier complexe hôtelier de Playa Mujeres, vous êtes donc seul sur la plage, ce qui est agréable. Il n'y a pas (encore) de vendeurs sur la plage parce qu'il n'y a pas assez de monde pour vendre. Il n'y a que cet hôtel. Un Riu Palace est en train d'être construit juste à côté, en novembre je pense, mais à part cela, vous pouvez marcher sur la plage pendant un kilomètre dans chaque direction et ne pas voir d'autre hôtel. Il y a aussi un énorme toboggan aquatique (6 toboggans pour adultes) plus une section pour enfants qui est incluse et qui se trouve juste sur le terrain de l'hôtel. J'ai 59 ans et je me suis éclaté sur ces toboggans ! Il y avait des gens de tous âges. Il y a beaucoup de bonne musique et de possibilités de faire la fête. Il y a même eu une soirée mousse dans l'une des piscines. Je reviendrai certainement. Je recommande cet endroit à tout le monde. Il se trouve à 45 minutes de transport de l'aéroport. Le prix était très bon pour les deux fois où je suis allé dans ce complexe, mais je m'attends à ce qu'il augmente au fur et à mesure que l'endroit devient plus populaire.

Another great Riu Hotel This was my second trip here. I went February and also in May. This was my 10th time to a Riu, so you know I like this chain. This place is less than a year old so it's still very new and fresh and clean. The things that draw me to a resort are the beach and the restaurants. Riu Dunamar has a great beach with lots of shady palms and lots of beach chairs. You won't have any trouble finding a spot. The restaurants were all very good. I've been to all the ala cartes there but honestly, other than the gourmet Kulinarium restaurant, the buffet it pretty much as good as any of them. There is lots of choice and it's all pretty good. The Riu is the first resort on Playa Mujeres so you are alone out there, which is nice. There are no beach vendors, (yet) because there are not enough people there to sell to. Just this one hotel. A Riu Palace is being built right next door, due in November i think, but other than that, you can walk the beach for a mile in each direction and not see another resort. There is also a huge water slide facility (6 adult slides) plus a kiddies section which is included and is right on the hotel grounds. I'm 59 and I had a blast on them! There were people of all ages there. Lots of good music and partying is available. Even a foam party at one of the pools. I'll definitely be back. I'd recommend this place to anyone. It's a 45 minute transport ride from the airport. The price was very good for both times I went to this resort but I expect it will rise as the place becomes more popular.

Excellent centre de villégiature

Accès facile aux restaurants, au hall, à la plage, bonne nourriture, personnel sympathique, chambres propres, enregistrement et départ rapides, océan calme, seul reproche : beaucoup d'algues dans l'eau. les divertissements manquent un peu.

Excellent Resort Easy access to restaurants, lobby, beach, great food, friendly staff, clean rooms, fast check in and check out, calm ocean, only complaint would be lots of seaweed in the water. the entertainment is lacking a little bit.