Belle plage

Nous avons passé un agréable séjour à Playabachata. Avantages : - belle station, spacieuse, avec de nombreux espaces pour s'asseoir et se promener - belle plage de sable avec possibilité de se promener sur le rivage - belle piscine - terrain bien entretenu - chambres assez confortables - certains employés de la réception et du buffet très efficaces et serviables - grande variété de nourriture décente au buffet - variété d'activités et de divertissements tout au long de la journée et d [... lire plus]e la nuit - les spectacles du soir étaient généralement bons - diverses activités pour les enfants pendant la journée et la soirée - plusieurs bars à différents endroits Inconvénients : - si la chambre est proche de la scène principale, les bavardages du DJ sur la musique sont bruyants jusqu'à environ 1 heure du matin. - certains jours, les serviettes ont été retirées de la chambre le matin (une serviette sale a été laissée) et les serviettes propres n'ont été fournies que beaucoup plus tard dans l'après-midi ou la soirée (les serviettes sont envoyées à l'extérieur pour être lavées) - en cas de forte pluie, aucun parapluie n'est fourni et le seul moyen d'accéder au buffet, aux restaurants ou aux bars est de marcher à l'extérieur - la réservation des restaurants à la carte était inutilement fastidieuse - nous sommes arrivés le jeudi soir et lorsque nous avons essayé de réserver, on nous a dit que nous ne pouvions pas le faire avant le dimanche ; les clients devaient faire la queue tôt le matin pour réserver ; nous ne pouvions réserver qu'un créneau dans chacun des deux restaurants ; les créneaux horaires que nous voulions n'étaient pas disponibles même si nous étions arrivés tôt (dans de nombreux autres centres de villégiature, il suffit d'appeler le restaurant pour réserver et il n'y a pas de limite) - certaines interactions du personnel de divertissement avec les clients étaient inappropriées et ont mis certains clients mal à l'aise - certains employés du buffet étaient loin d'être serviables... à la limite de l'impolitesse - certains jours, il n'y avait pas de serviettes de plage propres pendant toute la journée

Beautiful beach Had an enjoyable stay at Playabachata. Pros: - beautiful, spacious resort with many areas for sitting and walking - beautiful, sandy beach with opportunity to walk the shore - nice pool area - well kept grounds - fairly comfortable rooms - some desk staff and buffet staff very efficient and helpful - wide variety of decent food at buffet - variety of activities/entertainment throughout the day and night - evening shows were usually good - variety of activities for children throughout the day and evening - a number of bars in different locations Cons: - if room is close to main stage area, dj's chatter over the music is loud until about1:00 a.m. - on some days, towels taken from room in the morning (one dirty towel was left) and clean towels were not provided until much later in the afternoon or evening (towels are sent off site to be laundered) - in the case of heavy rain, no umbrellas are provided and the only way to get to the buffet, restaurants or bars is to walk outside - booking the a la carte restaurants was unnecessarily tedious - we arrived Thursday evening and when we attempted to book, we were told we couldn't book until Sunday; guests had to line up early in the morning to book; we could only book one slot at each of the two restaurants; time slots we wanted were not available even though we got there early (many other resorts allow a simple phone call to the restaurant to book and there is no limit) - some entertainment staff's interactions with guests were inappropriate and made some guests feel uncomfortable - some buffet staff were far from helpful... borderline rude - some days clean beach towels were not available for the entire day

Belle station balnéaire

J'aimerais revenir dans ce complexe et j'aimerais rester plus longtemps pour profiter davantage de la piscine et de la plage pour me promener sur le rivage avec mon mari. Je commence toujours mon repas par des fruits, puis les plats principaux et enfin les fruits et les gâteaux... les boissons et l'alcool sont incroyables, j'ai bu la pire margarita ici et j'ai adoré...

Beautiful resort I would love to return in this resort and I wish to stay longer to enjoy more the pool and the beach to walk on the shore with my hubby, the foods are amazing there were so many choices but actually I loved them all. I always start my meal with fruits then the main dishes then finished with fruits and cakes.. drinks and alcohol are amazing I worst drink margarita here and I love it...

Pas un bon centre de villégiature

Ma femme et moi avons des machines de cpap seulement une prise à côté du lit a dû trouver une rallonge a pris du temps. Les chambres étaient moisies, mais l'entretien était bon. Ma femme a des problèmes de mobilité et ils nous ont mis assez loin de la piscine et des restaurants, nous avons demandé une chambre plus proche mais cela ne s'est pas produit. Entrer et sortir de la piscine était un défi pour tout le monde.

Not a good resort My wife and I have cpap machines only one outlet beside the bed had to find an extension cord took me awhile. The rooms were moldy the house keeping was good. My wife has mobility issues and they put us quite a distance from pool and restaurants, we asked for a closer room but that didn't happen. Getting in and out of the pool was a challenging task for everyone.

Excellent centre de villégiature !

Grande plage, animations fabuleuses, nourriture conforme aux attentes, il faudrait plus de cartes à la carte pour un si grand complexe. Les chambres sont datées mais propres, la porte-fenêtre a besoin d'un peu d'entretien, elle est difficile à ouvrir et à fermer. Le WiFi était très mauvais.

Great resort! Great beach, fabulous entertainment, food was as expected, could do with more a la cartes for such a large resort. Rooms are dated but clean, needed some maintenance on my patio door, difficult to open & close. WiFi was terrible.

Le très vieux centre de villégiature a besoin d'être rafraîchi !

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 7 jours, la salle de bain était pleine de moisissures La chambre de nos amis était infestée de fourmis Je suis rentrée à la maison avec une infection des sinus due à la moisissure ainsi que des piqûres sur tout le corps et je n'étais même pas sur la plage Je suis partie en vacances avec mon déambulateur Nous n'étions pas du tout placés près du bâtiment principal J'ai eu du mal à marcher Nous avons été logés loin de la piscine et des festivités, bi [... lire plus]en que nous ayons demandé à être à proximité, car le complexe était au courant de mon déambulateur lorsque nous avons réservé notre séjour Seule la première piscine avait une rampe pour y accéder, ce qui était loin de notre chambre. L'autre piscine avait des échelles pour y entrer et en sortir, mais il était très difficile d'y entrer et d'en sortir car elles étaient droites de haut en bas et la première marche était trop éloignée du bord de la piscine La nourriture était très répétitive, beaucoup de pâtes mais pas beaucoup de choix Le personnel était très amical et attentif A mon avis, l'hôtel a besoin de beaucoup de soins et n'est pas accessible aux handicapés, ce qui devrait être corrigé dès que possible

Very old Resort needs some freashing up! We stayed at the resort for 7 days the bathroom was full of mold Our friends we went with their room was infested with ants I came home with a sinus infection do to the mold as well as bites all over my body And I wasn't even on the beach I went on vacation with my walker We were not put very close to the main building at all I struggled with all the walking We were lodged away from the pool and festivities even though we asked to be close as the resort was aware of my walker when we booked our stay Only the 1 pool had a ramp to enter the pool whitch was far away from our room the other pool had ladders to get in and out but the ladders were very hard to get in and out of as they were straight up and down and the first step was too far from the pool edge The food was very repetitive lots of pasta but not very much of a selection Staff was very friendly and attentive In my opinion the resort needs alot of TLC and is not Handicap accessible this should be addressed as soon as possible

Il pourrait être meilleur !

La plage est bonne, mais tout le monde n'a pas assez de chaises longues, beaucoup sont cassées. La nourriture est excellente, mais le service est médiocre - vous pouvez attendre des heures pour un serveur avec du café, le personnel de la réception ne veut pas résoudre les problèmes des clients. Il n'y avait pas d'électricité et d'eau chaude dans la chambre pendant deux jours. Nous avons passé des vacances ici en janvier 2024 et nous avons été déçus

Could be better! The beach is good , but not everyone has enough sun loungers, many are broken. The food is excellent, but the service is poor - you can wait for hours for a waiter with coffee, the reception staff do not want to solve the problems of guests. There was no electricity and hot water in the room for two days. We vacationed here in January 2024 and were disappointed

Station balnéaire décente

Moi et mon partenaire sommes venus à Playabachata et nous avons été déçus par le service client que nous avons reçu, le personnel d'accueil est quelque peu serviable, les règles du buffet sont ridicules, vous n'étiez pas autorisé à porter un débardeur dans le buffet....Pendant ce temps, d'autres hommes et femmes portaient des débardeurs et ont été autorisés à entrer, discrimination à son comble pour être gay, lorsque j'ai confronté la dame au buffet, elle a prétendu ne pas parler anglais alors q [... lire plus]u'elle m'avait parlé anglais quelques minutes auparavant, l'électricité était constamment coupée, le personnel du bar m'a mis extrêmement mal à l'aise en me fixant, en chuchotant et en riant tout en nous pointant du doigt, mon partenaire et moi, le personnel n'a pas voulu nous prendre au sérieux lorsque nous avons déposé une plainte et au lieu de demander à la direction de venir nous parler, ils nous ont demandé d'aller les chercher, ce que nous n'avons jamais pu faire car tous les employés à qui nous avons demandé de l'aide ne parlaient pas anglais, le personnel ne réapprovisionnait pas notre chambre à moins que vous ne laissiez un pourboire (ce que nous avons fait la plupart des jours mais les jours où nous ne l'avons pas fait, ils ne nous ont rien donné, ils n'ont pas balayé ou nettoyé quoi que ce soit, ils ont juste fait le lit avec les draps dans lesquels nous avons dormi toute la semaine, il y avait des taches sur ma taie d'oreiller, la peinture de la baignoire s'écaillait et se détachait sur nos pieds, ils nous disent que le café et la pizzeria sont inclus dans notre séjour, mais il y a certaines choses sur le menu que seuls les sénateurs peuvent manger au café, bien que le personnel de nuit nous ait donné tout ce que nous voulions, la dame qui travaille le matin est misérable et a besoin d'un contrôle d'attitude. Elle doit aussi apprendre à sourire et à dire "bonne journée", pas à dire "ce café est réservé aux sénateurs, suivant" et ensuite à vous ignorer quand vous demandez autre chose, bien que j'ai pu obtenir des machiatto au caramel pendant la journée, donc la dame ne connaît même pas son propre menu, parce que ces boissons étaient réservées aux sénateurs aussi LOL. La plage était jolie. Les excursions étaient amusantes, les boissons étaient beaucoup trop fortes, la climatisation fonctionne à peine dans la chambre, le buffet était correct pour la plupart, je vous suggère d'apporter votre propre ketchup parce qu'ils en ont rarement à disposition. Je donnerais à ce centre de villégiature 3 étoiles sur 5, 4 étoiles est extrêmement généreux. Le wifi ne fonctionne que dans le hall et c'est rare aussi...ils ont joué la même musique pendant une semaine sans aucune variété, il a fallu trois appels pour qu'ils réparent enfin le robinet qui fuyait sous le lavabo de notre salle de bain, la chambre sentait le musc et la moisissure, les deux derniers jours de notre voyage, j'avais mal à la gorge et je respirais mal (je crois que c'était à cause de la moisissure dans la chambre) Nous reviendrons en République Dominicaine mais certainement pas dans ce complexe.

Decent resort Me & my partner came to playabachata & we were disappointed in the customer service we received, the front staff is somewhat helpful, the rules for the buffet are ridiculous, you were not allowed to wear a tank top in the buffet..WE ARE IN A TROPICAL PLACE & it was a help yourself style so why that was even a rule was just stupid, Meanwhile other men & women were wearing tank tops and were allowed in, discrimination at its finest for being gay, when I confronted the lady at the buffet she pretended to not speak English prior to speaking English to me just a few minutes before, power was constantly going out, bar staff made me feel extremely uncomfortable staring and whispering and laughing while pointing at me & my partner, staff wasn’t willing to take us seriously when we filed a complaint and Instead of getting management to come speak to us they made us go find them, which we never were able to because any staff that we asked for help didn’t speak English, staff wouldn’t restock stuff in our room unless you left a tip (which we did most days but on the days we didn’t they didn’t give us anything, just a made bed) they didn’t sweep or actually clean anything, just made the bed with the sheets we were sleeping in all week, there were stains on my pillow case, bathtub paint was chipping and coming off on our feet, they tell us that the coffee shop & pizza place are included in our stay, but there are certain things on the menu that only senator people can have in the coffee shop, although the night staff gave us whatever we wanted, the lady who works in the morning is miserable & they need an attitude check and also need to learn to smile and say have a great day, not say “that coffee is only for senator, next” and then proceeds to ignore you when you ask for something else, although I was able to get caramel machiatto’s during the day so the lady doesn’t even know her own menu, because those drinks were for only senator as well LOL. Beach was pretty. Excursion’s were fun!, drinks were way too strong, A/C BARELY works in the room, buffet was okay for the most part, I suggest you bring your own ketchup because they rarely have it available. I’d give this resort a 3 out of 5 stars, 4 stars is extremely generous. Wifi only works in the lobby and that’s rare as well…they played the same music for a week straight no variety at all, it took three calls for them to finally fix the leaking faucet under our bathroom sink, room smelt very musky and moldy, last two days of our trip, my throat hurt & my breathing was off (I believe due to the mold in the room) We will come back to the Dominican but definitely not this resort.

Playabachata Resort DR

Il s'agit d'un hôtel plus ancien mais généralement bien entretenu. L'argument de vente est une plage magnifique. Il y a beaucoup d'espace pour tout le monde et des chaises de lancement que vous n'avez pas à vous battre pour obtenir. Il y a des palmiers et d'autres arbres, de sorte que vous pouvez choisir si vous voulez le plein soleil, la mi-ombre ou l'ombre. Si vous aimez les promenades sur la plage, il y a une belle étendue à apprécier. La nourriture n'est pas super mais il y a toujours q [... lire plus]uelque chose à choisir. Je n'ai pas été impressionnée par les desserts, mais c'était mieux pour mon tour de taille :) Vous n'avez pas le choix de la chambre à votre arrivée, mais le personnel est prêt à vous changer de chambre, car il est conscient que certaines chambres ne sont pas adéquates. Le personnel de la réception n'est pas très amical, certains font semblant de ne pas vous voir. Certains d'entre eux ne sont pas très gentils dans leurs opinions sur les clients, ne sachant pas que certains d'entre eux parlent couramment l'espagnol, même si ce n'est pas leur langue maternelle. Certains commentaires étaient absolument inappropriés, heureusement pour le personnel de la réception, ils n'étaient pas adressés à moi ou à ma fille. Le représentant de Sunwing avait l'air de ne pas vouloir être là et n'était pas du tout utile, il a même essayé de me mentir en disant que DR ne proposait plus l'enregistrement en ligne, expliquant plutôt que l'internet de l'hôtel était trop faible pour que l'on puisse ouvrir la page. Mais demandez aux gars du service clientèle, ils vous aideront, ils sont très gentils et serviables. Paula, la directrice du service clientèle, est également très sympathique et serviable. Ce complexe semble être un lieu de fête, donc si vous avez l'intention de dormir la nuit, demandez une chambre loin du centre de fête. Le magasin de l'hôtel est très cher. De plus, le taux de change du dollar américain au dollar canadien est de 1,75 !!!!. Vous devez donc vous procurer vos dollars américains avant de venir, car vous aurez une énorme surprise. En fait, il n'y a pas que l'hôtel, car à l'aéroport, vous devez payer une taxe de départ de 20 $US ou 35 $CAN, ce qui correspond au taux de change de la RD J'ai acheté le voyage à un bon prix à la dernière minute et il en valait la peine. Si j'obtiens une offre similaire, je reviendrai

This is older hotel but generally well maintained. The selling point is a beautiful beach. Plenty of space for everyone launch chairs you do not have to fight for. There are palm trees and other trees, so you can choose if you want full sun, semi-shade or shade. If you like walks on the beach, there is a nice stretch to enjoy. Food not super but there is always something to choose from. I was not impressed with the desserts, but it was belter for my waist line :) You don't have a choice of the room when you arrive but the staff is prepared to change your room, as they are aware that some of the rooms are not adequate. Reception staff not very friendly, some of them pretend not to see you. some of them are not very nice in their opinions about the guests, not being aware that some of the guests do speak fluent Spanish even if it is their not native language. Some of the comments were absolutely inappropriate, lucky for the reception staff they were not addressed towards me or my daughter. Sunwing representative looked like he did not want to be there and was not helpful at all, he was even trying to lie to me that DR no longer offer online check up, instead explaining that hotel internet is to weak to open the page. But ask guys from the guests services, they will help you, they are very nice and helpful. Also Paula, manager of guest services, super friendly and helpful. This resort seems like a party place, so if you are planning to sleep at night ask for a room far from the party center. The store at the resort is heavily overpriced. And one more thing, this resort's currency exchange from US dollar to Canadian is 1.75!!!! so get your US dollars before you will come, because you will look at the huge surprise. Actually not just the hotel, as at the airport you either pay departure tax of $US 20 or $CAN35, do it is DR exchange rate I bought the trip for a good price last minute and it was worth the price. If I will get similar deal, I would come back again

Lieu désuet avec un service médiocre

Dès notre arrivée à Friday, nous avons vécu une mauvaise expérience. Après avoir voyagé depuis 3 heures du matin, nous avons dû faire face à une longue file d'attente à l'enregistrement, pour nous entendre dire que nos chambres n'étaient pas prêtes et qu'il fallait revenir à 3 heures. Nous étions fatigués et affamés et voulions simplement nous asseoir et manger, mais nous avons été accostés par un agent qui voulait entrer en contact avec nous. Cette personne a continué à nous harceler tous le [... lire plus]s jours, nous coupant l'herbe sous le pied lorsque nous quittions nos chambres pour aller prendre le petit-déjeuner. Après avoir mangé, on nous a finalement donné nos chambres. Il s'agissait de vacances en famille, trois de nos enfants nous accompagnaient et nous avons constaté que nous étions dans des bâtiments séparés. En arrivant dans notre chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de serviettes, que le téléphone ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas de wifi. Nous sommes allés à la plage pour profiter du reste de la journée, mais on nous a dit qu'il n'y avait plus de serviettes de plage. À la plage, il n'y avait pas de chaises longues, il y avait beaucoup de monde et les chaises étaient soit occupées, soit "réservées" avec des serviettes. Samedi matin, lorsque nous sommes allés chercher une table au restaurant, un employé nous a fait signe d'aller dans sa section. Une employée a commencé à lui crier dessus qu'il devait lui montrer du respect et elle nous a dit de nous asseoir dans son secteur. Elle a jeté les soucoupes à café sur la table et ne nous a pas apporté de lait ni de cuillères. Nous avons rencontré le même problème en essayant de trouver des chaises à la plage juste après le petit-déjeuner, et nous avons fini par trouver deux chaises cassées à utiliser. Lorsque nous avons voulu en savoir plus sur les "sports nautiques sans fin, de la planche à voile au kayak, en passant par les pédalos, l'équipement de plongée avec tuba... et un test de plongée à la piscine", l'hôtel nous a dit qu'il n'y avait aucun problème. Nous avons appris que la planche à voile nécessitait une leçon payante et des frais d'assurance, qu'il n'y avait pas de pédalos et que les kayaks et l'équipement de plongée avec tuba nécessitaient une caution de 25 dollars américains (uniquement en espèces). On nous avait donné deux bouteilles d'eau à notre arrivée et les enfants avaient bu les leurs. Ils ont appelé la réception plus tôt dans la journée pour demander un réapprovisionnement en eau, mais rien n'a été fait. Après le dîner, nous sommes allés à la réception pour demander et on nous a répondu brusquement qu'ils n'en avaient pas et qu'il fallait revenir plus tard. Lorsque j'ai demandé à quel moment on nous a dit de demander au bar - qui nous a redirigés vers la réception. Les chambres sont datées, avec des meubles en rotin, des baignoires sales et des robinets vétustes. Les coussins du hall sont tachés et certains sont déchirés. Le dimanche soir, nous avons gardé nos serviettes de plage et le lundi matin, nous sommes allés à la plage vers 8 heures pour réserver des chaises. Les enfants ont pu utiliser l'équipement de plongée avec tuba et une planche de surf avec une caution de 25 dollars US par personne. L'utilisation des kayaks ne nécessitait qu'une dérogation. Il y a toujours un manque de chaises de plage mais au moins le restaurant n'est pas envahi par les locaux. Rien contre les locaux mais l'endroit ne devrait pas être surbooké. Le personnel continue d'être mécontent et antipathique. Le type qui s'était attaché à nous semble avoir disparu depuis que nous n'avons pas signé le contrat de multipropriété. Mardi et jeudi, la plage était beaucoup moins fréquentée et nous avons trouvé des serveurs qui appréciaient les pourboires. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture, très variée chaque jour. Passons maintenant au jour du départ, le vendredi. Trois membres du personnel traînent à la réception et parlent entre eux au lieu de nous accueillir à la réception. Pendant le processus de paiement, une cliente s'est approchée et a demandé si ses sacs pouvaient être rangés. L'employée qui se trouvait juste devant elle a dit en espagnol à l'autre employée : "Ne voit-elle pas que je suis occupée ?" L'autre employée a alors commencé à parler en mal de la cliente, se plaignant qu'elle avait demandé à changer de chambre pour être plus proche de son amie. Le personnel ne se rend pas compte que je comprends ce qu'il dit et il est assez grossier à l'égard des clients. Playabachata a des critiques très mitigées pour une bonne raison - chaque jour est un succès ou un échec en ce qui concerne le service à la clientèle. Si vous réservez ici, sachez que vous prenez des risques.

Dated place with poor service From the moment we arrived in Friday it was a bad experience. After traveling since 3 am, we faced a long line up at check in, only to be told our rooms weren't ready and to come back at 3. We were tired and hungry and just wanted to sit down and eat but we're accosted by an agent wanting to connect with us. This person would go on to hound us every day, cutting us off at the pass when we would leave our rooms to head to breakfast. After eating we eventually were given our rooms. This was a family vacation, with 3 of our children accompanying us and we found we were in separate buildings. On arriving in our room we found there were no towels, the phone wasn't working, and there was no wifi. We headed to the beach to make the most of the rest of the day, only to be told there were no more beach towels. At the beach there were no lounge chairs, it was very crowded and chairs were either occupied or “reserved” with towels. Saturday morning when we went to get a table in the restaurant a male employee waived us over to his section. A female employee started yelling at him about needing to show respect to her and she told ua to sit in her area. She tossed the coffee saucers on the table and didn’t bring us any milk or spoons. We faced the same problem trying to find chairs at the beach right after breakfast, eventually finding two broken chairs to use. When we went to find out more about the advertised “endless water sports, from windsurfing, kayaking, pedal boats, snorkeling equipment...and a diving test at the pool. All of these non-motorized sports are included.” we learned the windsurfing required a paid lesson and insurance fee, there are no paddle boats, and the kayaks and snorkeling equipment require a $25 usd deposit - cash only. We had been given 2 bottles of water when we arrived and the kids had drank theirs. They called reception earlier in the day and asked for the water to be restocked but nothing was done. After dinner we went to reception to ask and were brusquely told they didn't have any and to come back later. When I asked when they said to ask at the bar - who redirected us to reception. The rooms are dated, with rattan furniture, dirty tubs, and aged faucets. The cushions in the lobby are stained and some are ripped. Sunday night we kept our beach towels and Monday morning came to the beach around 8 to secure chairs. The kids were able to use the snorkeling equipment and a boogie board with a $25 usd cash deposit each. Using the kayaks only required a waiver. There is still a shortage of beach chairs but at least the restaurant isn't overrun with locals. Nothing against locals but the place shouldn't overbook. Staff continue to be disgruntled and unfriendly. The guy who had been attached to us seems to have disappeared since we didn't sign on to the timeshare. Tuesday-Thursday the beach was much less busy, and we found some wait staff who actually appreciated tips. No complaints about the food, lots of variety every day. Skipping ahead to departure day on Friday. Three staff hanging around at the desk talking to each other rather than welcoming us to the desk. During the checkout process another guest approached and asked if her bags could be stored. The staff directly in front of her said in Spanish to the other one “can't she see I'm busy.” Then the other one started speaking poorly of the guest, complaining that she had asked to change her room to be closer to her friend. Staff don't realize I understand what they say and they are quite rude about the guests. Playabachata has very mixed reviews for a good reason - every day is hit or miss with the customer service. If you book here know that you are taking your chances.

Un grand hôtel avec beaucoup de choses à voir et à faire

J'ai voyagé avec deux enfants et un autre groupe d'amis. On ne s'est jamais ennuyé. Le complexe est constamment nettoyé. Nombreuses possibilités de restauration. Le complexe est immense. Beaucoup de choses à voir et à faire. Ne manquez pas de visiter la "vieille moitié" du complexe, car les restaurants et les bars y sont moins fréquentés. Vous pouvez également vous rendre dans la zone commune partagée avec le Senator Resort. Les plages sont bonnes. Les employés sont tous sympathiques.

Great hotel with lots to see and do Travelled with two kids and another group of friends. Never felt bored. Resort is constantly being cleaned. Lots of great food options. The resort is huge. Plenty to see and do. Be sure to visit the "old half" of the resort, as the restaurant and bars and less busy. And walk over to common area shared with Senator resort. Beaches are good. Workers are all friendly.

Grand centre de villégiature

Propre, bien entretenu, chambres un peu désuètes mais propres. La nourriture était très bonne et très variée. Le personnel était toujours serviable. La plage était un peu agitée lors de notre séjour, mais on pouvait quand même s'y amuser.

Great Resort Clean, well maintained, rooms a little outdated but clean. Food was very good and lots of variety. Staff was always helpful. Beach was a little rough the time we were there but you could still have fun.

Vacances en groupe

Je n'ai pas choisi ce complexe pour mes vacances, il a été choisi par un ami d'un ami, et nous devions tous nous retrouver dans ce complexe. Le groupe a passé un moment fantastique. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu et je ne peux parler que de la chambre qu'on nous a finalement donnée, car il y a eu un problème au départ, car nous avions demandé une chambre supérieure avec deux lits (bien sûr, on nous a donné une chambre supérieure, avec un lit), ajustée le jour suivant. la nourriture, bi [... lire plus]en que non spectaculaire, était comestible et abondante, si vous aviez faim, c'était votre choix. Le personnel était formidable et essayait de s'adapter chaque fois que c'était possible. Le terrain semblait montrer son âge, car la piscine et les chaises longues étaient un peu abîmées. La qualité des chaises longues était impressionnante. Dans l'ensemble, nous sommes allés passer du temps avec nos amis, anciens et nouveaux !

Group Vacation I did not select this resort for my vacation , it was selected by a friend of a friend , and we were all to meet at the resort. The group had a fantastic time. the grounds of the resort are well maintained and I can only speak of the room we were finally given as there was an initial hiccup as we had requested a Superior room with 2 beds ( of course we were given a Superior room , with 1 bed ) adjusted the next day . had a great view of the beach. food while not spectacular was edible and plentiful, if you went hungry , it was your choice . the staff was great , and tried to accommodate whenever possible. the grounds did seem to be showing there age as some wear and tear on the pool and loungers . Quality of the loungers was impressive . overall we went to spend time with our friends , old and new !!

Terrible

Gros cafards dans ma chambre Climatisation en panne depuis 2 nuits 32 degrés et en hausse pendant la journée L'air conditionné ne descend qu'à environ 20 degrés, même si le thermostat indique qu'il fait beaucoup plus froid. J'ai vomi pendant 3 jours d'affilée et le mieux que l'hôtel avait à m'offrir était un ventilateur de la réception pour me souffler sur le visage. Les surclassements au sénateur coûtaient 80USD par nuit. Les locaux sont les seuls à ouvrir tout l'hôtel, le personnel de l'hôt [... lire plus]el ignore les commandes des étrangers au bar alors que les locaux sont là. si vous ne parliez pas espagnol le personnel du bar ne voulait pas vous servir aussi vite que les locaux vraiment ne sait pas pourquoi quand c'est nous qui leur donnons un pourboire. Les buffets n'avaient pas d'air conditionné ou se trouvaient dans des espaces fermés avec de l'air refroidi alors qu'une cuisine chaude se trouvait à l'intérieur du buffet pour servir la nourriture, ce qui signifiait que des oiseaux et des animaux se trouvaient dans la nourriture alors que tout le monde était censé se nourrir. J'ai vu un oiseau manger du gâteau sur les tables froides alors que personne ne regardait et un monsieur a failli manger la même part de gâteau que l'oiseau avant que je ne l'arrête. Les chariots al la n'avaient pas d'ac et n'étaient ouverts que lorsque la population locale arrivait pour le week-end. Du lundi au vendredi, les dîners étaient servis dans la partie Buffett, avec un menu. Les repas étaient servis dans la partie Buffett, avec un menu Des vêtements ont été volés sur le balcon senator avait des options de protéines végétariennes mais ne s'est pas rendu à playa bachata. Les clients de l'hôtel Senator venaient à nos buffets pour manger toute notre nourriture et boire notre alcool et certains soirs, nous n'avions pas de tequila ou certains types de rhum parce qu'ils venaient, buvaient la plus grande partie et retournaient à senator. Les images en ligne montrent que les piscines sont fermées qui sont fermées du lundi au samedi il n'y a que jusqu'à ce que les locaux viennent pour leurs propres "vacances" qu'ils ouvrent 2/3 piscines et qu'ils ouvrent ILS FERMENT LA PISCINE Ã 18 HEURES !? Fausse publicité tout le long du chemin et à travers pour ce voyage. NE VENEZ PAS ICI ! CELA N'EN VAUT PAS LA PEINE ! VOUS SEREZ ÉPUISÉ PAR LA CHALEUR RIEN QU'EN MANGEANT LE DÉJEUNER. Si vous avez de l'asthme, ne venez pas ici. Il n'y a pas d'endroit frais pour respirer l'air à part dans votre chambre, si elle fonctionne. VOUS FERIEZ MIEUX DE DÉPENSER VOTRE ARGENT POUR ALLER AU SENATOR. NE RÉSERVEZ PAS ICI

Big roaches in my room Ac broken for 2 nights 32 degrees and climbing during the day Ac only get too about 20 degrees even though your thermostat says way colder. Pretty sure I got heat exhaustion I threw up for 3 days straight and the best the hotel had to offer me was a fan from the front desk to blow on my face. Upgrades to the senator was 80USD a night. Locals are the only ones who open up the whole hotel, hotel staff ignores foreigners orders at the bar while the locals are there. if you did not speak Spanish bar staff didn’t want to serve you as quick as the locals really don’t know why when we are the ones tipping them. Buffets had no ac or in closed spaces with cooled air while you have a hot kitchen sitting inside the buffet area serving food which meant birds and animals were in the food eating where everyone is supposed to be getting food. I witnessed a bird eating cake on the cold tables while nobody was watching and had a gentleman almost eat the same piece of cake the bird was eating before I stopped him. The al la carts had no ac and were only opened when the local people arrived for the weekend. Monday- Friday al la carts dinners were served in the Buffett part served as al la cart with a menu . WHILE HAVING MOSQUITOES BITE YOU EVERY “restaurant” YOU WENT TOO Clothes were stolen off balcony senator had vegetarian protein options but didn’t make it to playa bachata. Senator hotel customers came to our buffets to eat all our food and drink our alcohol and some nights we wouldn’t have tequila or some types of rum because they’ve come over and drank most of it and went back to senator. Images online show Pools are closed that are closed from Monday to Saturday it’s only until the locals come in for their own “vacation” do they open up 2/3 pools and open THEY CLOSE THE POOL AT 6PM!? False advertisement all the way through and through for this trip. DO NOT COME HERE! IT IS NOT WORTH IT! YOU WILL GET HEAT EXHAUSTION JUST EATING LUNCH. If you have asthma DO NOT COME HERE. There is no cool place to breathe air other than in your room if it even works. YOURE BETTER OFF SPENDING YOUR MONEY TO GO TO SENATOR. DONT BOOK HERE

BAD RESORT

Les chambres de l'hôtel sont vieilles. Tout est sale et dans ma chambre, les toilettes fuyaient pour une raison quelconque. La nourriture n'était pas la meilleure. Certains aliments ont une odeur bizarre. Les mouches volent autour de la nourriture, alors faites attention à ce que vous mangez. Si vous voulez de la bonne nourriture, vous allez la trouver pendant les excursions. Si vous cherchez à faire la fête dans ce complexe, vous n'avez pas de chance car le complexe est rempli de locaux. J'y ai [... lire plus] passé 7 jours et je n'ai jamais vu de gens faire la fête.

Hotel rooms are old. Everything is dirty and in my room, the toilet was leaking for some reason. The food wasn’t the best. Some food smells funny. Flies flying around the food so be careful of what you are eating. If you want good food, you are going to find it during excursions. If you are looking to party at this resort, are you out of luck since the resort is full of locals. Was there for 7 days and never saw people partying.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le seul problème était le wifi. Il était très lent dans le hall et nous n'avions pas de wifi dans les chambres, ce qui rendait la communication très difficile. Tout le reste était formidable ! Le personnel est vraiment très bon. Inclure plus d'options sportives pour les enfants serait génial pour l'avenir.

Amazing resort The only problem was wifi. It was very slow in the lobby and we didn’t have wifi in rooms that made the communication very difficult. Every thing else was amazing! Staff very really good. Including more sport options for kids will be great for future.

Médiocre au mieux.

Ce resort est correct, la nourriture est très répétitive et fade. Les chambres ne sont pas comme annoncées sur les photos. elles sont délabrées. Mon air conditionné faisait un vacarme épouvantable, la télévision ne fonctionnait pas du tout, j'ai demandé à ce qu'elle soit réparée et cela n'a pas été fait. Le pire, c'était la baignoire rouillée qui me donnait la chair de poule à l'idée de l'utiliser : l'émail était usé jusqu'à la corde et ce n'était pas très hygiénique. Le service de ménage était  [... lire plus]aléatoire, il y avait des jours où la chambre n'était pas nettoyée et des jours où je devais aller à la réception pour demander du papier toilette et des serviettes propres parce qu'ils n'avaient pas réapprovisionné ma chambre. L'hôtel lui-même est loin de tout et les trajets en taxi vers la ville sont très coûteux. Vous ne pouvez donc compter que sur les divertissements de l'hôtel. La discothèque était fermée depuis le début du covid et cela m'a laissé très peu d'options pour la vie nocturne à part le bar ouvert 24 heures sur 24. Un endroit très ennuyeux pour 15 jours. La direction et le personnel de l'hôtel ne sont en général pas disposés à vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez pendant votre séjour. L'endroit est un piège à touristes, tout coûte des prix déraisonnables et n'est pas remboursable, même dans des circonstances imprévues comme une absence pour cause de maladie, etc. Je peux raconter une histoire très troublante à propos de la direction de l'hôtel.

Mediocre at best. This resort is ok the food is very repetitive bland. Rooms are not as advertised in the pictures. they are run down. My air-condition made an awful racket the television didn't work at all I asked for it to be repaired and it wasn't done. The worst part was the rusting out bathtub that made me squeamish at the idea of using it the enamel was worn out to the end and it didn't feel very sanitary. The maid service was a hit and miss there were days the room just wasn't cleaned and days I had to go to the reception to ask for toilet paper and clean towels because they just didn't restock my room. the hotel itself is far from everything and the taxi rides to town are very costly. That leaves you relying on the entertainment at the hotel. The disco was closed since the start of covid and that left me with very little options for nightlife other than the 24 hour bar. A very boring place to be for 15 days. The hotel management and staff are as a general rule not willing to help you resolve any issues you have during your stay. The place is a tourist trap everything cost unreasonable prices and is non-refundable even in unforeseen circumstances like a leave due to illness ect. I can tell a very unsettling story about the hotel direction.

Emplacement agréable

La semaine a été globalement très agréable, le buffet était très bon, mais nous avons eu quelques soucis. Nous n'avons pas pu obtenir de réservations a'lacarte à cause des files d'attente de 2h chaque jour pour les réserver dans la même file d'attente que pour les excursions et vous devez réserver le jour même - c'était très gênant il n'y avait pas de bar à la piscine ! Les chambres étaient très démodées et il n'y avait pas de couverture sur les lits, seulement un drap de dessus - nous avons r [... lire plus]eçu une couverture à notre demande. La douche était littéralement une bruine et l'eau chaude était inexistante Les animations et activités au bord de la piscine étaient minimes - les spectacles nocturnes étaient fantastiques

nice location The week was overall very nice, the buffet food was very good, we did have a few concerns. We could not get a'lacarte reservations due to 2h line ups every day to book them in the same line you book excursions and you have to book same day- it was very inconvenient there was no pool bar !! The rooms were very outdated, & no blankets on the beds only 1 top sheet - we did get a blanket sent down when we requested it. The shower was literally a drizzle, and the hot water was non-existent The pool side entertainment / activities were minimal - the night time shows were fantastic

Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique et à couper le souffle, la plage était propre et la fête de la piscine était incroyable. C'était la deuxième fois que je venais ici en deux mois, je recommanderai certainement ce complexe à mes amis. Le personnel était très agréable, j'ai adoré les choses gratuites sur l'avenue

Amazing resort Beautiful and breath taking , beach was clean and the pool party was amazing. This was my 2nd time here in 2 months , will definitely recommend this resort to friends.staff was very pleasant , loved the free stuff on the avenue

Pas pour nous. Nous ne reviendrons pas.

Les chambres que nous avions étaient près d'une rue et nous avons entendu des motos toute la nuit. La porte du balcon ne se fermait pas complètement. Nous n'avons pas beaucoup dormi. Beaucoup de fourmis dans la salle de bain. Les oreillers étaient très bosselés. Les photos des chambres sur le site web n'ont rien à voir avec celles que nous avons eues. La nourriture n'était pas mauvaise. Beaucoup de la même chose tous les jours. Il y avait une paella au déjeuner sur la plage qui était délicieuse [... lire plus]. J'ai adoré la station d'omelettes. La plage était agréable. Quelques chaises cassées mais nous n'avons pas eu trop de mal à trouver quelque chose pour s'allonger. Je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait autant de vent tous les jours. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques. On en a pour son argent et ce n'était pas un hôtel 5 étoiles. Nous savions qu'il ne serait pas exceptionnel. Le meilleur aspect de l'hôtel était le médecin de l'hôtel, le Dr Carlos.

Not for us. We won’t return. The rooms we had were near a street and we heard motorcycles all night long. The balcony door wouldn’t close all the way. We didn’t get much sleep. Lots of ants in the bathroom. Pillows were very lumpy. Pics of the rooms on the website are nothing like the ones we had. Food wasn’t bad. A lot of the same thing every day. There was one beach lunch paella that was delicious. Loved the omelet station. Beach was nice. Some broken chairs but we didn’t have too much trouble finding something to lay on. I didn’t expect it to be so windy every day. Most of the staff were nice. You do get what you pay for and this was no 5 star hotel. We knew it wouldn’t be exceptional. Best part about the resort was the resort doctor, Dr. Carlos.

Station décente pour le prix payé

Cet hôtel était bon, les chambres étaient propres, la nourriture était décente. La piscine était petite avec seulement des échelles. Ils avaient 3 stations d'omelette chaque matin, donc pas de longues files d'attente et la nourriture était assez bonne à tous les repas. Beaucoup de fruits frais et de pâtisseries. Plage était magnifique et le personnel était très agréable et toujours prêt à aider. Si vous ne payez pas pour un 5 étoiles, ne vous attendez pas à un complexe 5 étoiles.

Decent resort for the price paid This hotel was good, rooms were clean, food was decent. Pool was small with only ladders. They had 3 omelette stations every morning so no long lines and the food was pretty good throughout all meals. Lots of fresh fruit and baked goods. Beach was beautiful and the staff were very pleasant and always willing to help. If you don’t pay for a 5 star don’t expect a 5 star resort.