Le service de réservation est excellent et la station est également extraordinaire

Le service de réservation a été excellent tout au long du voyage et jusqu'à la fin de celui-ci. Tripcentral nous a envoyé des courriels contenant des informations sur le stationnement à l'aéroport, l'entrée et la sortie du pays de destination, etc. Nous avons l'impression d'avoir été bien traités. Nous avons le sentiment d'avoir été bien traités. Nous le recommandons vivement. Le centre de villégiature est également extraordinaire. Il est grand et magnifique. La nourriture est excellente et l [... lire plus]e service aussi. Le seul petit inconvénient est que la plage est parsemée de rochers. Les gens devraient aller dans la petite crique à côté du complexe pour nager dans la mer, ce que nous avons apprécié pendant notre séjour. Dans l'ensemble, notre voyage a été une très bonne expérience de détente.

Great booking service and the resort is amazing too The booking service was great along the way until the end of the trip. Tripcentral sent us emails with information about airport parking, entering and leaving the destination country, etc. We feel we were taken good care of. Strongly recommend it. The resort is amazing too. It's big and beautiful. The food is great and the service is excellent. The only small drawback is that the beach has some rocks. People should go to the small cove beside the resort for swimming in the sea, which was what we enjoyed during the stay. Overall, our trip was a very good relaxing experience.

Le centre de villégiature était correct

Ocean el faro n'était pas proche d'un resort 4,5 étoiles. La nourriture était en dessous de la moyenne et les restaurants revendaient des buffets en dessous de la moyenne. Les chambres et les parties communes étaient très abîmées. La plage était très rocailleuse et il y avait des déchets autour. Très peu de chaises de piscine et encore moins de parasols. Tous occupés en permanence. L'ensemble de l'établissement semblait bon marché. Très cher !!!

The resort was ok Ocean el faro was not close to a 4.5 star resort. Food was below average and the restaurants resold below average buffet food. Room and common areas had lots of damage. Beach was very rocky and had some garbage around. Very few pool chairs and even fewer umbrellas. All taken all the time. Whole place felt cheap. Very overpriced!!!

Séjour de 9 jours à Punta Cana

Hôtel situé à une heure de l'aéroport de Punta Cana. Le terrain est bien entretenu avec une végétation luxuriante. Le hall de l'hôtel est l'espace le plus impressionnant du complexe. Les chambres sont joliment décorées, mais en y regardant de plus près, elles sont un peu fatiguées (carreaux ébréchés, joints manquants, calfeutrage de l'évier usé) compte tenu de l'ancienneté de l'hôtel. Le ménage quotidien n'était pas aussi minutieux que je l'ai vu dans d'autres complexes hôteliers (par exemple, l [... lire plus]es sols n'étaient pas bien balayés). La nourriture au salon Privilege était meilleure, j'ai trouvé que le buffet manquait de variété et que les restaurants à la carte étaient médiocres (service lent, nourriture à peine meilleure que le buffet). Le service de plage de la zone Privilege était excellent, bien que la zone ne soit pas située sur une portion de plage de premier choix de la propriété et que les algues ne soient pas ratissées/éliminées comme c'est le cas sur le reste de la propriété. Dans l'ensemble, nous avons visité pour le soleil et le sable et avons passé un agréable moment, nous considérerions le séjour comme un choix de valeur. 3.5 étoiles

9 day stay in Punta Cana Hotel located 1 hour away from the Punta Cana Airport. Grounds are well maintained with lush greenery. Hotel lobby is the most impressive space on the resort. While rooms are nicely decorated, on closer inspection they are a bit tired (chipped tiles, missing grout, caulking in sink worn off) considering how old the resort is. Daily housekeeping was not thorough as I’ve seen at other resorts (e.g. floors not swept well). Food at the Privilege lounge was best, found the buffet lacked variety and a la carte restaurants were mediocre (slow service, food not much better than the buffet). Privilege area beach service was great though the area is not in a prime stretch of beach on the property and seaweed is not raked/hauled away from it as is it on the remainder of the property. Overall we visited for sun and sand and had a pleasant time, would consider the stay to be a value pick. 3.5 stars

Superbe station balnéaire

Ce complexe mérite une note de 5+. Nous sommes allés dans de nombreux complexes en République dominicaine, au Mexique, à Cuba et en Jamaïque, mais nous revenons toujours ici, à Ocean El Faro, c'est notre quatrième fois et ce ne sera pas la dernière. Les terrains sont bien éclairés et propres. La rivière paresseuse est tellement amusante et excitante et toutes les piscines sont belles et bien entretenues. La plage est un peu rocheuse mais toujours bonne. Les chambres sont très propres, grande [... lire plus]s et bien décorées. Les lits sont très confortables. En ce qui concerne la nourriture, le buffet est incroyable, tout comme les plats à la carte, nos meilleurs plats étant japonais et italiens. Le personnel est formidable et très serviable

Awesome resort This resort deserves a 5 plus rating. We have been to a lot of resorts in Dominican Mexico Cuba Jamaica but we keep coming back here at ocean el faro it is our 4th time and won’t be our last. Grounds are well lit and clean. The lazy river is so much fun and exciting and all the pools are beautiful and well maintained. The beach is a bit rocky but still good. The rooms are very clean big and well decorated. The beds are super comfy. As far as food goes the buffet is amazing and so are the à la carte our best was Japanese and Italian. The staff are amazing and very helpful

Station familiale agréable.

Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne ! Nous sommes une famille de 2 adultes et 3 enfants (dont un de 7 mois). Les équipements de l'hôtel sont parfaits pour les familles avec enfants (parc aquatique, lazy river, aire de jeux, club pour enfants, toutes les zones sont équipées pour les poussettes et les chaises hautes). Mes enfants ont adoré la lazy river et le grand nombre de piscines, j'ai aussi aimé le parc aquatique car j'y étais surtout avec un enfant en bas âge. La plage est bien, mais i [... lire plus]l y a toujours des tempêtes à Punta Cana, il était donc dangereux de nager dans l'océan (drapeau rouge presque tout le temps). La nourriture était correcte, mais parfois ils manquent de certains repas et ne se réapprovisionnent pas (même si c'était encore 1 h avant la fin du petit déjeuner). De même, il arrive souvent qu'il n'y ait plus de serviettes de plage sèches aux postes de change de la piscine. Cela nous est arrivé deux fois. Nous avons essayé d'obtenir des serviettes sèches en début d'après-midi et ils nous ont dit qu'ils n'en avaient pas. Les restaurants à la carte sont bons (nous avons visité le sacura (japonais), le Dolce vita (italien) et le Margarita (mexicain). Les spectacles sont moyens. Je recommanderais quand même cet hôtel. Il est bien.

Nice family resort. The overall experience was good! We are a family of 2 adults and 3 kids (one of them is 7month old). The hotel amenities are just good for families with kids (Waterpark, lazy river, playground, kids club, all areas are equipped for strollers, high chairs). My kids loved lazy river and great number of pools, I also liked Waterpark as I was mostly there with an infant. The beach area is good, but it's always stormy at Punta Cana, so it was dangerous to swim in the ocean(red flag almost all of the time). Food was OK, but sometimes they run out of some meals and don't replenish (even if it was still 1 h before breakfast ends up). Also they often run out of dry beach towels at the pool changing stations. This happened twice to us. We were trying to get dry towels in early afternoon and they said they don't have any. Ala carte restaurants are good (we visited sacura (Japanese), Dolce vita (Italian) and Margarita ( Mexican ). Shows are average. I would still recommend this hotel. It's good.

Bon resort mais les algues bloquent l'accès à la plage

Dans l'ensemble, ce n'est pas un hôtel de luxe, mais pour son prix, c'est un bon rapport qualité-prix. Le service était bon et de nombreux membres se sont surpassés. La plage était souvent inaccessible parce que les algues s'étaient accumulées à un niveau très élevé, bloquant l'accès. Ils n'ont utilisé des tracteurs pour les déplacer que de temps en temps, mais le plus souvent ils les laissaient intactes OU demandaient à quelques employés d'utiliser de petits seaux pour les déplacer. Si ce probl [... lire plus]ème était au moins résolu dans une certaine mesure, la valeur de la station augmenterait considérablement.

Good resort but beach seaweed blocked access to the beach Overall, it’s not a luxury hotel but for it’s price, it’s good value. Service was good and many members went above and beyond. Beach was often inaccessible because seaweed was built up to a very high level blocking access. They only used tractors to move it once in a while but would more often leave it untouched OR just have a few workers use small buckets to move it. If this issue was at least addressed to some degree, the resort value would go way up.

A aimé Ocean el Faro

L'Ocean el Faro est un magnifique complexe 5 étoiles moderne. Nous avons absolument tout aimé ! Les restaurants, les piscines, les chambres, les terrains, la lazy river et l'équipe d'animation étaient exceptionnels ! Nous reviendrons sans aucun doute

Loved Ocean el Faro The Ocean el Faro is a beautiful, modern 5 star resort. We absolutely loved everything about it! The restaurants, pools, rooms, grounds, lazy river and the entertainment crew were outstanding!!! We will definitely come back

Hôtel

L'hôtel était bon, le personnel n'était pas amical certaines des serveuses dans l'aire de restauration étaient si déprimées que je ne pouvais pas profiter de la nourriture, même si je leur donnais toujours un pourboire, elles ne donnaient pas de sourire. La plage était horrible. La chambre était bien, mais les meubles étaient cassés.

Hotel Hotel was good, staff weren’t friendly some of the waitresses in the food court were so depressed I couldn’t enjoy food, even I always tip them they didn’t give smile. The beach was terrible. The room was good the furniture was broken.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous étions un groupe de 8 personnes et je n'ai personnellement aucune plainte à formuler. Nous avons pris les chambres "swim out" et elles étaient fantastiques, fortement recommandées. Le service de tout le personnel était très bon et accommodant. Tous les restaurants, le spa, la salle de sport et les magasins se trouvent sur la rue principale dès que vous sortez du magnifique hall d'entrée. Vous n'avez pas besoin de chercher les restaurants ou les services, tout est là. La plage n'est pas  [... lire plus]terrible, mais nous sommes allés dans la zone du lagon, beaucoup plus privée et sablonneuse dans l'eau. Il y a aussi des chevaux sur la plage. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier et j'y retournerais.

Amazing resort We were there as a group of 8 & I personally don't have any complaints. We had the swim out rooms & they were fantastic, highly recommended. Service by all staff was very good & accommodating. All of the restraunts & spa/ gym, store are on the main strip as soon as you come out of the beautiful lobby area. You don't have to go searching for any of the restaurants or services, it's all right there. Beach not the greatest, but we went over to the lagoon area much more private & sandy in the water. Horses on the beach over there too. All in all very nice resort & I would go back.

Station terrible, besoin d'une meilleure gestion

Très bel hôtel mais c'est le seul point positif de cet endroit. La nourriture est épouvantable, le service est épouvantable. Les lettres sur le bracelet s'effacent, la personne qui s'occupe des serviettes nous regarde comme si nous voulions qu'elle nous dise ce qu'elle veut la nourriture est toujours froide, la qualité de la viande est épouvantable, les pieux sont très gras, la plage est très rocailleuse. La plage est très rocailleuse. Je ne recommanderais cet endroit à personne

Terrible resort , need better management Very nice hotel but this only good about this place. Food is terrible, service is terrible. Have experienced rudeness at the beach barcause letters on bracelet wear off , towel person gave us look.. like what is it that we want from her? , then food is always cold ,quality of meat terrible,stakes is very oily.beach is very rocky. Wouldn't recommend this place to anyone

Excellent centre de villégiature !

Vraiment magnifique dans son ensemble. Les chambres, le hall, les restaurants, la plage, les activités et les équipements sont spectaculaires. Le parc aquatique pour les enfants n'a pas été une déception. Il y a une ruse de sollicitation/vente concernant leur "club privilège" qui a mis un bémol à notre séjour lorsqu'on l'a approché, mais c'est le seul aspect négatif. Les dames qui géraient le club pour enfants se sont surpassées pour les enfants. Les spectacles nocturnes étaient de grande enverg [... lire plus]ure et avaient lieu TOUS les soirs ! Esolran s'est occupé de notre chambre et a fourni un service exceptionnel tous les jours. La rivière paresseuse était la meilleure partie de l'hôtel. Il y avait un bar, c'était tellement amusant et beaucoup d'ombre pendant que vous y êtes, donc vous pouvez y aller même quand le soleil est le plus fort.

Great resort! Really beautiful all around. Spectacular room, lobby, restaurants, beach, activities, and amenities. Waterpark for kids was NOT a disappointment. There is a soliciting/selling ruse going on there regarding their “privilege club” that put a downer in our stay when approached but thats the only negative aspect. The ladies that ran the kids club went above and beyond for the kids. The shows at night were a pretty big production and were EVERY night! Esolran took care of our room and and provided exceptional service daily. Lazy river was the best part. It had a bar, was so much fun and lots of shade while you're in there so can go even when the sun is at its strongest.

Belle station balnéaire

Le complexe lui-même est agréable. Le service n'était pas très bon, ni le buffet. Les plats à la carte étaient excellents, à l'exception du Route 66. Je ne sais pas si c'est à cause du Covid ou du manque de clients ces dernières années, mais les serveurs n'étaient pas très aimables. Nous avions le privilège et nous n'avons vu et entendu notre majordome, Carlos, que deux fois. Il devait réserver tous nos dîners mais nous avons fini par le faire. Le service de bar au bord de la piscine n'est [... lire plus] venu qu'une fois le matin. La plage est belle mais très courte. Notre chambre privilège avec le swim up était magnifique.

Nice resort The resort itself is nice. The service was not that great nor was the buffet food. The A La Carte's were great except for Route 66. I don't know if it was from Covid or lack of guests over the past few years but the servers were not very friendly. We had Privilege and only saw and heard from our Butler, Carlos, twice. He was to book all our dinners but we ended up doing it. Pool side bar service only came around once in the morning. Beach is nice but very short. Our privilege room with the swim up was stunning.

Très belle station.

Les gens sont toujours prêts à aider, ils sont amicaux. Le resort est gardé si propre et l'aménagement paysager est magnifique. Je n'ai pas aimé la façon dont les réservations étaient gérées pour le restaurant a-la-cart. À moins de réserver à 6 heures du matin, vous ne pouviez pas entrer.

Beautiful resort. The people are always willing to help, they’re friendly. The resort is kept so clean and the landscaping is beautiful. Didn’t like how the reservations were handled for the a-la-Cart. Unless you were booking at 6:00 am, you could not get in.

Chez soi loin de chez soi

Les chambres étaient immenses et très confortables. Il y avait beaucoup de choix pour la nourriture. L'inconvénient est que le complexe n'accepte pas les réservations pour les restaurants à la carte. Par conséquent, vous finissez par faire la queue en attendant qu'une table se libère pour votre dîner au lieu de vous détendre avec une boisson jusqu'à l'heure du dîner. Les relations avec le personnel de la réception n'ont pas été très agréables.

Home away from home The rooms were hugh and very comfortable. There were lots to choose from for food. One draw back is the resort does not not accept reservations for the a la cart restaurants. Therefore you end up standing in line waiting for a table to open up for your dinner instead of relaxing with a beverage until your dinner time. Dealing with the staff at the front desk was not a great experience.

Un centre de villégiature 5 étoiles

Nous avons emmené notre fille de 4 ans à l'Ocean El Faro et elle a adoré le parc aquatique et la lazy river. C'était bien de voir de vrais sauveteurs faire des rondes, surtout autour du parc aquatique. Le personnel appliquait bien les protocoles COVID (gants pour le buffet, masques au bar extérieur/à l'intérieur des bâtiments). La plage n'a rien pour ralentir les vagues, nous n'avons donc pas pu nous y baigner, mais le sable est agréable et il y a suffisamment de chaises et de lits Bali. Nous a [... lire plus]vons opté pour la chambre Privilège et nous en sommes ravis. La chambre était très propre et il y avait plus de serviettes fraîches que ce que j'avais demandé. Le minibar avec de la bière, des spiritueux, du jus d'ananas et des noix a été réapprovisionné tous les jours. Nous avons laissé une note pour plus d'eau et le gars nous a gardé bien hydraté pour sûr ! Le service en chambre était excellent (steak de flanc livré dans la chambre que vous pouviez facilement couper avec un couteau à beurre et risotto qui était excellent aussi !) mais nous avons vraiment aimé le restaurant Privilege. Nous y avons mangé tous les jours pour le petit-déjeuner, nous avons déjeuné et dîné une fois également et c'était excellent. Ma fille est difficile, nous avons donc demandé quelques fois quelque chose de différent (rien d'extraordinaire) et ils nous ont toujours apporté ce que nous avions demandé. Toute la nourriture que nous avons mangée était vraiment bonne et les restaurants pour le dîner étaient de bonnes expériences à coup sûr. Vous pouvez faire votre réservation sur votre téléphone, ce qui est très pratique. Le fait d'avoir un wifi fiable dans tout le complexe a également été une bonne surprise. Ils disent qu'ils le font et je me suis dit "ok, bien sûr", mais oui, ils l'ont fait. Le complexe est "long", donc la marche de la plage au hall prend quelques minutes. Des navettes circulent, mais les gens à qui j'ai parlé se sont contentés d'utiliser leurs jambes, comme je l'ai fait. Nous reviendrons volontiers !

Definitely a 5 star resort We brought our 4 year old daughter to the Ocean El Faro and she loved the water park and lazy river. It was great to see actual lifeguards making the rounds, especially around the water park. The staff was enforcing COVID protocols well (gloves for buffet, masks at the outside bar/inside buildings). Beach doesn't have anything to slow down the waves so we couldn't swim there but the sand is nice and there are ample chairs and Bali beds. We went with the Privilege room and we glad we did. The room was kept very clean and more fresh towels than I would have requested. Minibar with beer, spirits, pineapple juice and nuts was restocked daily too. We left a note for more water and the guy kept us well hydrated for sure! The room service was great (flank steak delivered to the room you could easily cut with a butter knife and risotto that was excellent too!) but we really liked the Privilege restaurant. Ate there every day for breakfast, did lunch and dinner once as well and it was great. My daughter is picky so a couple of times we asked for something different (nothing crazy) and they always brought us what we asked for. All the food we had was really good and the restaurants for dinner were good experiences for sure. You book your reservation on your phone, which is pretty neat. Having reliable wifi throughout the resort was a welcome surprise too. Like they say they do and I was like "ok sure buddy" but yes, they did. The resort is "long" so the walk from the beach to the lobby takes a few minutes. They do have shuttles going around but people I spoke to just used their legs, as I did. We would happily come back again!

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons visité le complexe du 19 au 26 novembre. Le complexe est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné. La nourriture était bonne et il y avait toujours de quoi manger. Les chambres et le terrain étaient propres. Le personnel était formidable. Les bars de baignade sont fermés à cause de Covid mais les animateurs font un excellent travail pour que les gens s'amusent. Nous reviendrons en vacances dans ce complexe.

Amazing Resort We visited the resort from Nov 19 - 26th. The resort was one of the best ones we have stayed at. The food was good and always had plenty to eat. Rooms and grounds were kept clean. Staff was amazing. Swim up bars are closed due to Covid but the entertainers do a great job of keeping things fun. We will be back to vacation at this resort.

Belle station balnéaire - plage épouvantable.

Le centre de villégiature lui-même était agréable. Le personnel était agréable, et ma chambre était bien, sans aucune plainte. Le personnel de vente de la station était très pressant, de même que les vendeurs de la station. La nourriture était décente, pas extraordinaire, pas horrible. Le test PCR de sortie de covidie a été un cauchemar pour ceux qui n'avaient pas apporté de kit de lampe RT. Il y avait plus de 2 heures d'attente pour réserver un test, puis plus de 2 heures d'attente p [... lire plus]our que le test soit effectué. Certains ont dû revenir le jour de leur départ parce qu'ils n'avaient pas reçu les résultats de leur test. La plage est affreuse. Il y a des sections rocheuses où l'on ne peut même pas entrer dans l'eau. L'eau est très agitée, et tout le monde dit que c'est parce que c'est la saison des ouragans. Non, c'est une plage naturellement agitée. La station balnéaire a ajouté un brise-lames en pierre pour calmer les vagues, mais il remue le sable. Le sable est sale à cause du plastique et des autres déchets laissés par les baigneurs. Si vous y allez pour la plage, n'y allez pas. Si vous aimez la piscine, elle est très belle.

Nice Resort - Horrible Beach. The resort itself was nice. The staff was pleasant, and my room was nice with no complaints. Resort sales staff were very pushy, the same with the vendors on the resort. The food was decent, not amazing, not horrible. The PCR covid exit testing was a nightmare for those who did not bring a RT Lamp kit. There was a 2+ hour wait just to book your test, and then a 2+ hour wait to have the test preformed. Some had to go back they day they were leaving because they did not receive their test results. The beach is awful. There are rocky sections where you can't even enter the water. the water is very rough, and everyone said it's because it's hurricane season. No it's a naturally rough beach. There is a rock breakwater the resort added to calm the waves, but it stirs up the sand. The sand is dirty with plastic and other garbage left by beach goers. If you are going because of the beach don't go. If you are a pool person, it's very lovely.

Stations balnéaires étonnantes

J'ai passé de superbes vacances à l'Ocean El Faro Punta Cana, l'un des meilleurs ðŸ'Œ!!!L'hôtel est nouveau et très propre !!!!Le personnel a fait un excellent travail pour s'assurer que nous passions un bon moment!!!!La nourriture est très bonne Il y a 6 restaurants à emporter, un buffet et un café omg et bien plus encore !!!!!!4 de grandes piscines et des balançoires lazy river et une plage avec un bar omg je peux continuer à l'infini ! !!!! Il y a un SPA, nous y sommes allés pour un soin du v [... lire plus]isage et c'était le meilleur de tous les temps !!!! MY BEST VOCATION EVER LOVE OCEAN EL FARO â¤

Amazing resorts What great vacation I had at Ocean El Faro Punta Cana one of the best 👌!!!Resort is new and very clean !!!!Staff did very great job making sure we have great time!!!!Food is very good There is 6 restaurant to go and buffet and coffe place omg and much more !!!!!!4 big pools and lazy river swings and beach with bar on it omg I can go on and on !!!!! There is SPA we went fir facial and it was the best one ever!!!! MY BEST VOCATION EVER LOVE OCEAN EL FARO ❤

Un centre de villégiature exceptionnel

Tout est si beau et si agréable. La station est très propre et les gens sont très sympathiques. J'ai hâte d'y retourner. La chambre est belle, grande et propre. La nourriture est incroyable, les gens sont si amicaux et serviables. Je parle à tous mes amis de ce centre de villégiature tant il est agréable.

Amazing resort Everything is so beautiful and so nice. Very Very clean resort, and very friendly people. I can't wait to go back. Room is nice,large clean. Food is amazing, people is so friendly and helpful. I'm talking to my all friends about this resort how nice is.

Beautiful Resort

Nous sommes récemment revenus d'une semaine fabuleuse à l'Ocean El Faro. J'ai voyagé avec cinq membres de ma famille. L'enregistrement a été simple. Le hall d'entrée est immense et la décoration étonnante. Le complexe est magnifique. Les terrains sont bien entretenus. Les chambres sont spacieuses, modernes et propres. Les piscines sont maintenues à une température très agréable et le complexe est très accueillant pour les familles. Tout le personnel est poli et amical. Le complexe sui [... lire plus]t les directives de Covid. Toute activité à l'intérieur nécessite le port d'un masque. L'hygiène des mains est obligatoire avant d'entrer dans les restaurants. Tout le personnel porte un masque. Au buffet, les clients doivent se laver les mains et porter des gants. L'hôtel dispose des installations nécessaires pour effectuer le test PCR Covid. J'hésitais à voyager, mais après avoir séjourné à l'Ocean El Faro, je me sentirais à l'aise pour y retourner.

We recently returned from a fabulous week at Ocean El Faro. I travelled with five family members. Check in was simple. The lobby is massive with amazing decorating. The resort is gorgeous. The grounds are well maintained. The rooms are spacious, modern and clean. The pools are kept at a very comfortable temperature and the resort is very family friendly. All staff are polite and friendly. The resort follows Covid guidelines. Any inside activity requires guests to wear masks. Hand hygiene is required prior to going into restaurant facilities. All staff wear masks. The buffet requires patrons to wash their hands and don a glove. The facility to have the required Covid PCR test is located at the hotel for convenience. I was hesitant to travel but after going to Ocean El Faro I would feel comfortable to travel there again.