Royalton Hideaway Negril: Le luxe redéfini

le Hideaway au Royalton était luxueux. Ils semblent avoir tout compris. La nourriture, les boissons et l'hébergement sont de premier ordre. La direction met un point d'honneur à se mêler aux clients pour recueillir leurs commentaires. Adultes seulement côté a des plages plus petites cependant vous pouvez errer vers le côté de la famille si vous le souhaitez. J'ai hâte d'y retourner.

Luxury Redefined the Hideaway at the Royalton was luxurious. They seem to get it all right. Their food, drinks and accommodations are top notch. Management makes a point to mingle among the guests for your feedback. Adults only side has smaller beaches however you can wander to the family side should you like. I can’t wait to go back.

Riu Palace Tropical Bay: Grand centre de villégiature !

Le complexe est bien aménagé, les services sont excellents et le personnel encore plus attentif. Si vous avez des attentes élevées pour un complexe 5 étoiles, c'est l'endroit où il faut aller. La chambre était propre, sans problème d'entretien, les femmes de ménage étaient serviables et prêtes à aider pour toute demande de nettoyage. La plage est vraiment superbe, il y a beaucoup de palmiers pour se détendre, les serveurs de la plage travaillent dur et sont rapides pour s'assurer que vous vou [... lire plus]s amusez. Dans l'ensemble, c'est un endroit où je retournerais.

Great Resort! The Resort is well laid out, excellent services and even more attentive staff. If you have high expectations for a 5 star resort, this is the place to go. Room was clean, no maintenance issues, cleaners were helpful and ready to help with any cleaning request. The beach is really great, there are lots of palm trees to relax under, the beach waiters are hard working and are quick to make sure your enjoying yourself. All in all this is a place I would go back to.

Bahia Principe Explore Jamaica: Station propre et idéale pour les enfants !

J'étais inquiet à propos des critiques négatives sur l'hôtel - oui, le complexe a besoin d'améliorations dans les halls, les ascenseurs et les chambres, mais notre séjour a été 10/10. Le temps était superbe (pas d'insectes la nuit), la nourriture était bonne (on y va pour la nourriture jamaïcaine), les activités pour les enfants étaient extraordinaires, le personnel était formidable et les terrains très bien entretenus (il y avait toujours une équipe qui lavait les murs ou les sols à la machine) [... lire plus]. Assurez-vous de télécharger l'application afin d'être toujours au courant des événements pendant votre séjour !

Clean resort and great for kids! Was nervous about the negative reviews about the hotel - yes the resort does need upgrades in the halls, elevators and rooms but our stay was 10/10. Great weather (no bugs at night), good food (you go there for the Jamaican food), amazing activities for the kids, amazing staff and very well maintained grounds (there were always crew power washing walls or floors). Make sure you download the app so you can always be in the know of events for the time you're there!

Catalonia Montego Bay: Dépassée et cela se voit

Les deux seules choses positives que je peux dire à propos de ce complexe sont qu'il y avait une plage plutôt correcte et que la nourriture n'était pas la pire que j'aie jamais eue dans un all inclusive. La piscine, les animations, le tennis, le mini golf, le service et les chambres étaient horribles. Je ne retournerais pas dans ce complexe.

Outdated and it shows The only two good things I can say about this resort are that it had a pretty ok beach and the food was not the worst I have ever had at an all inclusive. The pool, entertainment, tennis court, mini golf, service and rooms were horrible. I would not go back to this resort.

Ocean Eden Bay: Mal géré, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles

Ce pourrait être un grand centre de villégiature s'il était mieux géré. Il a fallu 2h30 pour s'enregistrer parce qu'ils n'ont’t pas donné les chambres que nous avons demandées il y a des mois. La plage est la pire que j'ai jamais été à. Elle est beaucoup trop rocailleuse. Il nous a fallu 3 jours pour trouver un moyen d'éviter les rochers et de ne pas tomber. Une fois à l'intérieur, l'eau était superbe ! Ils manquent de personnel et le service et la nourriture étaient horribles dans quelq [... lire plus]ues restaurants. D'autres restaurants étaient extraordinaires. Tout le personnel était extraordinaire. Il n'y a pas de protocoles Covid et mon mari et moi-même avons reçu du Covid à la fin des vacances. Ils ne fournissent pas de Kleenex dans ce centre de villégiature, j'ai donc dû utiliser du papier toilette avec mon nez qui coulait sans cesse. Ils ont eu des problèmes d'approvisionnement en bière et n'avaient plus de bière jamaïcaine, Red Stripe, pendant la majeure partie de la semaine, mais ils avaient de minuscules canettes de bière dominicaine que tout le monde gardait précieusement. Les temps d'attente pour le dîner étaient ridicules dans la plupart des restaurants à la carte. Le restaurant japonais a été la pire expérience qui soit ! Le ventilateur de plafond était en panne et le gril devant nous était couvert d'aliments brûlés qu'ils auraient dû avoir le bon sens de nettoyer avant d'asseoir 20 personnes autour de la table. Une équipe de personnes qui semblaient être de nouveaux employés essayait de nettoyer le gril avec divers produits, et ils frottaient pendant que les 20 personnes assises autour de la table s'étouffaient à cause de la fumée chimique qui s'échappait du gril. Cette fumée provenait du nettoyant chimique vert qu'ils utilisaient pour le nettoyer, mélangé à la suie noire des aliments brûlés. Ils ne l'ont même pas rincé ensuite. Une femme près de nous s'est précipitée dans les toilettes pour vomir ! Il y avait également plusieurs assiettes de sushis à moitié vides sur le côté du grill, laissées par les clients précédents. Après avoir pris notre commande de sushis, ils ont ramené ces restes en cuisine. À ce moment-là, je n'ai aucun doute qu'ils les ont simplement mis dans de nouvelles assiettes et qu'ils nous les ont distribués ! Inutile de dire que nous n'y avons pas touché. Après avoir "tenté" de nettoyer le gril, ils ont jeté un énorme tas de poulet sur le gril et cela sentait absolument mauvais ! Peu de temps après, ils ont jeté un énorme tas de bœuf sur le même gril, et l'odeur était tout aussi dégoûtante ! Il est impossible que ce soit de la viande fraîche ! Ensuite, ils ont versé un énorme tas de riz blanc sur le gril juste devant nous, et ont commencé à le retourner. Tous les morceaux noirs brûlés du gril se sont mélangés au riz ! C'était vraiment dégoûtant. C'était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Nous sommes sortis après être restés assis pendant plus d'une heure en attendant d'être servis. On ne nous a même pas servi de boisson ! Dès que nous nous sommes levés, un chef s'est précipité vers nous pour nous inciter à rester. Ce n'était pas possible ! !! Les buffets étaient plus petits que ce à quoi nous sommes habitués, mais ils étaient étonnamment incroyables pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les divertissements quotidiens et nocturnes étaient corrects. Nous attendions avec impatience la fête blanche, mais c'était une blague. La moitié des gens portaient des vêtements de couleur normale et jouaient à des jeux ridicules et embarrassants. Ils n'ont pas fait de publicité pour la fête de la plage, la fête de la mousse ou la musique des tambours d'acier, alors nous avons tout raté. J'ai dû supplier pour obtenir un panneau "ne pas déranger" pour notre porte et il a fallu trois jours pour l'obtenir, avant qu'il ne soit volé quelques jours plus tard. J'ai dû supplier pour en obtenir un autre. Le personnel entre sans hésiter après avoir frappé à la porte. Ils sont entrés dans la chambre de nos amis un soir et les ont surpris. Les sauveteurs étaient peu nombreux à la plage. Ils étaient plus occupés à se promener et à discuter avec les gens sur la plage qu'à surveiller les gens dans l'eau. Par une journée venteuse et agitée, quelqu'un a dû être secouru dans l'océan, mais heureusement, une personne sur la plage l'a vu et a dû demander au sauveteur d'aller l'aider. C'est une bénédiction que cette personne ait fait attention. Le sauveteur a dû aller chercher un sauveteur avant d'aller dans l'eau pour sauver la personne qui se débattait et qui se noyait. C'est tout à fait inacceptable ! Ce que j'ai préféré dans ce complexe, c'est l'agencement de la place du marché. C'est le meilleur aménagement de tous les complexes où nous sommes allés. Je pourrais continuer, mais vous avez compris. Ce n'est pas du tout un complexe 5 étoiles, mais il pourrait l'être avec une meilleure gestion.

Poorly Managed, Not a 5 Star Resort This could be a great resort if it were managed better. It took 2 1/2 hrs to check in because they didn’t give us the rooms that we requested months ago. The beach is the worst that I’ve ever been to. They are way too rocky. It took 3 days to find a way in to avoid rocks and not fall. One in, the water was great! They are short staffed and the service and food was horrible at a few of the restaurants. Other restaurants were amazing. All of the staff were amazing though. There are no Covid protocols and both my husband and myself got Covid at the end of the vacation. They don’t provide Kleenex at this resort so I had to use toilet paper with my endlessly running nose. They had supply issues with the beer and was out of the Jamaican beer, Red Stripe for most of the week, but they had tiny cans of Dominican beer that everyone was hoarding. The wait times for dinner was ridiculous at most of the ala carte restaurants. The Japanese restaurant was absolutely the worst experience ever! The overhead fan was broken, and the grill in front of us had burnt food all over it that they should have had the common sense to clean before seating 20 people around the table. They had a crew of what appeared to be new hires trying to clean it with various things, and they were scrubbing it while all 20 of us sat around the table choking on the chemical smoke coming off the grill. This was from the green chemical cleaner they were using to clean it, mixed with the black soot from burnt food. They didn’t even rinse it off afterwards. One women near us ran to the ladies room to vomit! There also were several leftover half empty plates of sushi sitting out on the side of the grill from the previous customers. After they took our sushi order, they took these leftovers back to the kitchen. At that point I have no doubt that they just put it on new plates and handed out to us! Needless to say, we didn’t touch it. After they “attempted” to clean the grill, they dumped a huge pile of chicken on the grill and it smelled absolutely awful!! Soon after, they dumped a huge pile of beef on the same grill, and it was equally disgusting smelling!! There is no way that was fresh meat!! Then, they poured a huge pile of white rice on the grill right in front of us, and started flipping it around. All of the black burnt bits from the grill got mixed into it! It was so disgusting. That was the last straw. We walked out after sitting there for over an hour waiting to be served. Not even a drink was served! As soon as we got up, a chef came running over to us to get us to stay. That wasn’t going to happen!! The buffets were smaller than what we are accustomed to, but they were surprisingly amazing for both breakfast, lunch and dinner. The daily and nightly entertainment was ok. We did look forward to the white party, but that was a joke. Half the people wore normal coloured clothing and they were just playing ridiculous embarrassing games. They didn’t advertise about the beach party, the foam party or the steel drum music so we missed it all. I had to beg for a “do not disturb” sign for our door and it took 3 days to get it, only to be stolen a few days later. Had to beg for another one. The staff just walk right in after one knock. They came into our friend’s room one night and startled them. The lifeguards were few and far between at the beach. They were more busy wandering around having conversations with people on the beach instead of watching the people in the water. On a windy rough day, someone needed to be rescued in the ocean, but thankfully a person on the beach saw this and had to get the lifeguard to go help. It’s a blessing that this random person was paying attention. The lifeguard had to go find a lifesaver before going in the water to save the struggling person who was drowning. That is completely unacceptable! My favourite thing about this resort was the layout of the Marketplace. That has the best layout of any resort we’ve been to. I could keep going on, but you get the idea. Definitely not a 5 star resort at all, but it could be with better management.

Jewel Paradise Cove: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné au Jewell Paradise Cove du 25 février au 11 mars 2023. Nous avons voyagé pendant plus de 15 ans et c'est le meilleur complexe dans lequel nous avons séjourné. La nourriture était incroyable, si vous ne pouvez pas trouver quelque chose de délicieux à manger, vous devriez rester à la maison. Les chefs ont préparé les meilleurs plats de poulet et de curry tous les jours. Nous remercions tout particulièrement le chef Leroy et l'équipe du Moonstone pour l'attention particulière [... lire plus] qu'ils ont accordée à notre groupe, pour la qualité exceptionnelle de la nourriture et du service. Vous êtes de vrais professionnels. Le centre de villégiature est propre et bien aménagé. L'aménagement paysager est magnifique. Les piscines sont agréables et le personnel d'animation est formidable. La plage est calme et propre, les vagues de l'océan me manquaient pour jouer, mais pas suffisamment pour me faire changer d'avis sur ce complexe. Les sports nautiques étaient disponibles et le personnel était très serviable. Je recommande vivement ce complexe à tous les adultes qui veulent du soleil, de la chaleur, de la détente et qui apprécient un personnel merveilleux.

Amazing Resort We stayed at The Jewell Paradise Cove from Feb 25 to March 11 2023. We have travelled for over 15 years and this is the best resort we have ever stayed at. The food was unbelievable, if you cannot find something delicious to eat then you should stay home. The chefs prepared the best chicken and curry dishes everyday. Special thanks go to Chef Leroy and the team at the Moonstone for the special attention they gave our group, outstanding food and service. You are true professionals. The resort is clean and the layout is great. The landscaping is beautiful. The pools were fun, the entertainment staff were great. The beach is calm and clean, I did miss the ocean waves to play in but not enough to change my mind about this resort. The water sports were available and the staff were so helpful. I highly recommend this resort.to any adult that wants sun, heat, relaxation and appreciates such wonderful staff.

Catalonia Montego Bay: De superbes vacances

Cet hôtel est plus ancien. Il était parfait pour le type de vacances que nous passions. Il s'adresse à tous les types de voyageurs et je ne me suis jamais sentie à l'étroit. Nous avons toujours eu un endroit agréable pour passer du temps et nous ne nous sommes jamais battus pour des chaises de plage. La nourriture était correcte mais nous n'avons pas pu aller dans les restaurants à la carte, il paraît qu'ils étaient bons. Proche de l'épicerie, de la pharmacie et de la banque. La gestion était ex [... lire plus]cellente, le service est bon, meilleur avec les pourboires. Je reviendrais un jour pour un autre voyage ici.

Great vacation This hotel is an older hotel. It was perfect for the type of vacation we were on. It is for all types of travellers, I never felt crowded. We always had a nice place to hang out and never fought for beach chairs. The food was OK but we did not make it to the à la carte restaurants, heard they were good. Close to the grocery, pharmacy and bank. Management was great, service is good, better with tips. Would go back for another trip here someday.

Bahia Principe Explore Jamaica: Bahia Jamaïque

Grande propriété qui fait beaucoup de choses bien. J'y ai séjourné il y a 15 ans lorsque l'hôtel était proche de Nee et que l'ascenseur ne fonctionnait pas. 16 ans plus tard, l'ascenseur desservant le bâtiment 23 ne fonctionnait pas. L'hôtel a au moins doublé de taille depuis mon premier séjour. C'est l'un des rares hôtels de cette taille qui ne fournit pas de plan de la chambre (beaucoup d'autres clients erraient en essayant de trouver leur chemin vers leur chambre ou de retourner à leur chambr [... lire plus]e. Ils doivent faire mieux. La nourriture était bonne dans tous les établissements où nous avons mangé. Le bar de la plage a manqué de boissons glacées la première heure sur la plage (et beaucoup de bars ont eu le même problème). Ils ont consacré beaucoup de temps et d'efforts à essayer de vous vendre une adhésion à un club "privilège" pour obtenir le traitement que vous devriez déjà avoir en tant qu'invité. Il y avait de nombreuses zones de vote auxquelles vous ne pouviez pas accéder sans l'adhésion de 25 000 euros. Et il n'y avait aucune idée claire de l'endroit où cela commençait et s'arrêtait dans la zone de la piscine. Le temps était superbe, beaucoup de bons employés, juste dommage qu'ils semblent penser que la quête pour aspirer les gens dans le club coûteux était leur objectif

Bahia Jamaica Big property that does many things well. Stayed there 15 years ago when it was near nee and the elevator did not work. 16 years latter now and the elevator serving building 23 did not work. It has at least doubled in size since the original stay. It is one of they few hotels of this size that does not provide a map to the room(many other guests were wandering around trying to either find their way to their room or back to their room. They need to do better. The food was good in every facility that we ate in. The beach bar ran out of frozen drinks the first hour on the beach (and many of the bars had the same issue). They put a lot of time and effort trying to sell you a “privilege “ club membership to get the treatment you should already get as a guest. They had many poll areas you couldn’t go to without the 25k membership. And no clear idea where it started and stopped in the pool area. Weather was great a lot of good staff just too bad they seem to think the quest to suck people into the expensive club was their focus

Royalton Hideaway Blue Waters: Hôtel terrible et service terrible de Sunwing

J'ai d'abord eu l'occasion de réserver avec Tripcentral et Sunwing. Je ne savais pas que Sunwing n'autorisait plus les bagages à main. J'ai dû payer des frais supplémentaires pour emporter mon bagage à main dans l'avion. Ensuite, il y a eu une baisse de prix et elle a été honorée, donc c'est la grève #2. Le service dans l'avion était terrible. Sunwing n'offre même plus de boisson gratuite ? Et il n'y avait pas de service, les agents de bord se tenaient derrière le rideau fermé à l'avant de l'avi [... lire plus]on pendant toute la durée du vol. Notre vol a également eu une heure de retard au départ de Toronto. Puis nous arrivons enfin à Montego Bay, nous avons d'abord attendu 2 heures dans le bus à l'aéroport de Montego avant d'être transportés à l'hôtel, donc tout de suite, ça ne commençait pas du bon pied. Pourquoi dois-je attendre 2 heures ? Je n'ai pas payé pour être assis dans un bus. J'ai payé pour être à l'hôtel et profiter des services de l'hôtel. Nous arrivons enfin à l'hôtel et nous nous enregistrons. Il fait nuit et nous sommes affamés. Les chambres de cet hôtel sont une honte. Les tiroirs sont coincés ou ne s'ouvrent pas, les portes des placards ne coulissent pas, il n'y a pas de poignée pour la porte coulissante. Notre toilette ne tirait pas la chasse d'eau et nous avons dû demander à la maintenance de la réparer. Notre chambre n'a été nettoyée que la moitié du temps pendant toute la semaine et nous n'avons eu des serviettes fraîches que la moitié du temps. Notre mini-frigo et notre café n'ont pas été réapprovisionnés du tout pendant toute la semaine. J'en ai utilisé un peu le premier jour et je n'en ai plus eu le reste de la semaine. Un jour, mon mari s'est enfermé dans la salle de bains et n'a pas pu en sortir. Je tire de l'extérieur et il pousse de l'intérieur. Finalement, nous avons réussi à ouvrir la porte. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant les deux premiers jours et pas de pression d'eau du tout pendant toute la semaine. Je n'ai même pas pu me laver les cheveux avec le shampoing, car il n'y avait pas de pression. Lorsque nous avons utilisé les salles de bains du complexe, il n'y avait jamais de papier hygiénique, de savon ou d'essuie-tout, c'était un cauchemar. Sur le chemin du retour, nous avons fini par louer un service de voiture privée pour nous ramener à l'aéroport pour 70 $ car je n'allais pas reprendre le bus Sunwing. Il y a tellement d'autres choses qui n'étaient pas satisfaisantes, mais je pourrais continuer toute la journée. Une de mes amies n'a même pas eu de draps propres. Il y avait du sang sur sa taie d'oreiller. Vous vous plaignez et tout le monde s'en fiche. Je vais poster de mauvaises critiques sur tout l'internet et je ne retournerai jamais dans votre hôtel ou dans un autre Royalton où que ce soit dans le monde. Je ne réserverai plus jamais avec Trip Central, Sunwing ou cet hôtel. Je publierai de nombreuses critiques sur Internet pour expliquer à quel point c'était horrible.

Terrible Hotel and terrible service by Sunwing First my experience booking with Tripcentral and Sunwing. I was not aware that Sunwing no longer allowed carry on baggage so right away this would have been a deal breaker for me. I had to pay additional fees to bring my carry on with me on the plane. Then there was a price drop and it was honored so this is strike #2. The service on the plane was terrible. Sunwing doesn't even offer a complimentary beverage anymore?. And there was no service the flight attendants stood behind the closed curtain at the front of the plane the entire time. Our flight was also 1 hour late leaving Toronto. Then we finally arrive in Montego Bay, first we waited for 2 hours on the bus at the Montego Airport before being transported to the hotel so right away this was not starting off on the right foot. Why am I waiting 2 hours? I didn't pay to be sitting on a bus. I paid to be at the hotel enjoying the hotel services. Now we finally get to the hotel and check in. It is dark and we are starving. This hotel rooms are a disgrace. The drawers are either stuck or don't open, the closet doors don't slide, there is no door handle for the sliding door to go out side. Our toilet didn't flush and we had to have maintenance fix it. Our room was only cleaned 1/2 of the time during the entire week and only got fresh towels half of the time. Our mini fridge and coffee was not replenished at all the entire week. I used some the first day and never had anymore the rest of the week. One day my husband got locked in the bathroom and couldn't get out. I'm pulling from the outside and he's pushing from the inside. Finally we got the door to open. We had no hot water for the first 2 days and no water pressure at all all week. I couldn't even wash the shampoo out of my hair since there was no pressure. When using the bathrooms around the resort there was never any toilet paper, soap or paper towels it was a nightmare and they were always dirty with water all over the floor wasn't sure it was water or pee. On our way back we ended up hiring a private car service to take us back to the airport for $70 since I was not getting back on the Sunwing bus. There was so many other things that were unsatisfactory but I could go on all day. A friend of mine didn't even get clean sheets. There was blood on her pillow case. You complain and no one cares. I will be posting bad reviews all over the internet and I will never return back to your hotel or another Royalton anywhere in the world. I will never book with Trip Central, Sunwing or go to this hotel again. I will be posting many reviews all over the internet on how horrible it was.

Ocean Coral Spring: Magnifique complexe hôtelier ; possibilité de manger halal

C'est un très bel hôtel, avec un terrain propre et des chambres modernes. Tout était facilement accessible. La chambre 1426 est une chambre avec vue sur la piscine et sur l'océan. La nourriture du buffet était correcte mais celle des restaurants (Thali, Sakura et le restaurant italien) était absolument délicieuse. Si vous avez des restrictions alimentaires, par exemple si vous ne pouvez manger que de la nourriture halal, veuillez vous adresser au responsable de la restauration. Il s'occupera de  [... lire plus]tous les repas. Nous n'oublierons jamais cette expérience et nous reviendrons certainement.

Beautiful resort; halal food options available This was a beautiful hotel; clean grounds and modern rooms. Everything was easily accessible. Room number 1426 is pool and Oceanview. Buffet food was OK but restaurant food (Thali, Sakura and the Italian restaurant) was absolutely delicious. If you have dietary restrictions i.e. can eat halal food only, please speak to their food and beverage manager. He will accommodate for all meals. We will never forget this experience and will definitely be back.

Azul Beach Resort Negril: Pas de 5 ou 4 étoiles

Le service laissait beaucoup à désirer. Pas de serviettes ni de chaises en nombre suffisant sur la plage, mini bar dans la chambre non réapprovisionné sans appeler le room service, pénurie de rhum dans les bars. Manque de divertissement de qualité. Longues files d'attente pour que les tables soient dressées aux buffets. Pas assez de choix dans les restaurants à la carte, par exemple pas de restaurant de steaks, et la nourriture aux buffets manquait de variété - la même chose chaque jour.

Not a 5 or 4 Star Service left a lot to be desired. No towels or enough chairs on the beach, mini bar in room not replenished without calling room service, shortage of rum at the bars. Lack of quality entertainment. Long lines and long wait times for tables to be set at buffets. Not enough choices in a la carte restaurants, eg no steak restaurant, and food at buffets lacked variety - the same stuff each day.

Riu Reggae: Une expérience fabuleuse !

Nous avons adoré le Rui Reggae ! Nous avons vécu une expérience fabuleuse. L'hôtel était d'une propreté irréprochable, qu'il s'agisse de notre chambre, des bars ou des restaurants, il n'y avait pas de différence, tout était toujours propre. Le personnel était très sympathique et nous nous sentions en sécurité, que ce soit à l'hôtel ou en marchant le long de la plage jusqu'au Rui Montego Bay ! Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

Fabulous Experience! We loved the Rui Reggae! We had a fabulous experience. The resort was beyond clean, whether it was our room, the bars or the restaurants there was no difference always clean. Staff was so friendly and we felt very safe either in the hotel or walking along the beach to the Rui Montego Bay! We would definitely recommend this resort.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un lieu agréable à visiter

L'hôtel se trouve à environ 20 minutes de l'aéroport, ce qui est parfait. Le Beach Resort est l'un des trois complexes hôteliers d'Iberostar. Le personnel était sympathique et courtois. La plage est agréable. Grandes piscines avec quelques activités proposées. La nourriture et le service étaient bons dans tous les restaurants, à l'exception du Smokehouse. Les vendeurs sur la plage étaient surveillés par la sécurité. Le café frais au bar était excellent. Des animations nocturnes étaient proposée [... lire plus]s, mais le meilleur artiste était le chanteur jamaïcain de country, Billy Lee Neal, à la voix magnifique ! (Il a chanté sans s'arrêter pendant 90 minutes !) L'hôtel aurait besoin d'être rénové, mais il était décent.

Pleasant place to visit The hotel is about 20 minutes from the airport which is a perfect location. The Beach resort is one of 3 resorts on the Iberostar complex. The staff were friendly and courteous. The beach was nice. Large pools with some activities offered. Food and service was good at all restaurants except the Smokehouse. Vendors on the beach were monitored by security. Fresh coffee at the bar was great. Night time entertainment offered but the best performer was the Country Jamaican Singer, Billy Lee Neal- great voice ! ( Sang nonstop for 90 minutes!) Hotel could use some updating but it was decent.

Ocean Eden Bay: Bon mais pas génial

Le complexe est magnifique, bien sûr, c'est la Jamaïque après tout ! Mais nous avons rencontré certaines choses que nous n'avons pas appréciées. Le service d'entretien ménager était en difficulté et je comprends que le monde entier manque de personnel, mais avec un classement 5 étoiles, il est temps de s'en rendre compte. Nous avons eu une heure de retard pour obtenir une chambre et encore, je pense que nous ne l'avons obtenue que parce que nous étions énervés (nous voyagions depuis 2 heures du [... lire plus] matin, les émotions étaient fortes). La chambre était agréable, propre, mais nous devions continuellement demander des choses essentielles, des cintres (seulement 2 dans la chambre), des mouchoirs (vous savez, Kleenex) que nous n'avons jamais obtenus, un deuxième gant de toilette et une serviette de toilette, nous étions deux ! Et nous avons dû demander ces articles plusieurs fois avant de les obtenir et ce n'est que parce que mon compagnon de voyage s'est lié d'amitié avec le gars de l'entretien (qui devait réparer notre coffre-fort dans la chambre). Il y a eu quelques autres petites choses que nous avons demandées et que nous n'avons jamais obtenues, mais elles étaient mineures. Comme je l'ai dit, le personnel d'entretien avait du mal. Une autre chose que nous n'avons pas aimée est la température de la piscine. Elle était froide ! Nous avons remarqué le premier jour qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans la piscine et nous avons vite compris pourquoi ! Cependant, l'eau de l'océan était très agréable et la piscine du complexe attenant était également à bonne température. Les bons côtés : La plage était agréable Les restaurants et les buffets étaient bons, en particulier La Locanda, le restaurant italien du complexe annexe (Ocean Coral Spring) Le spa était charmant, bien que je n'ai pas eu de services, j'ai utilisé les piscines d'hydrothérapie quelques fois. L'utilisation est gratuite, ce qui est agréable. Nous avons assisté à deux spectacles pendant notre séjour et les deux étaient excellents, tout comme le groupe de musique qui se produisait tous les soirs. Le service aux bars et aux tables était bon et le personnel était généralement amical, mais ne vous attendez pas à une tonne d'alcool dans vos boissons mélangées ! D'autres membres du personnel ici et là étaient carrément peu serviables mais jamais impolis, juste un peu incertains de leur travail peut-être. Dans l'ensemble, un très bon hôtel tout compris.

Good but not great The resort is beautiful, of course, its Jamaica after all! But we did come across a few things we didn't enjoy. The housekeeping department was struggling and I get it, the whole world is understaffed but with a 5 star rating its time to figure that out. We were an hour late even getting a room and even then I think we only got it because we were getting upset (had been traveling since 2am, emotions were high) Room was nice, clean but had to continually ask for basic needs, hangers (only 2 in the room) tissues (you know, Kleenex) which we never did get, a second face cloth and hand towel, there were two of us! And, we had to ask for these items several times before we actually got them and then it was only because my travel buddy made friends with the maintenance guy (who had to fix our in room safe). There were a few other small things we asked for and never did get but were minor. Like I said, housekeeping staff were struggling. Another thing we didn't like was the temperature of the pool. It was cold!! We noticed on the first day that there wasn't many people in the pool and we quickly found out why! However, the ocean water was lovely and the pool at the attached resort was nice temperature wise as well. The good stuff: Beach was nice Restaurants and buffets were good, especially the La Locanda, Italian restaurant at the attached resort (Ocean Coral Spring) Spa was lovely though I didn't have any services I used the hydro therapy pools a few time. No charge to use which was nice. We saw two shows while there and both were great as was the nightly live band. Service at the bars and tables was good and staff were generally friendly though don't expect a ton of booze in your mixed drinks! Some other staff here and there were downright unhelpful but never rude, just sort of unsure of their jobs maybe. All in all, a pretty good all inclusive.

Grand Palladium Lady Hamilton: Complexe touristique exceptionnel

C'était la première fois que nous allions en Jamaïque et nous avons adoré ce centre de villégiature ! Le personnel est très aimable et serviable. Les piscines et les plages sont magnifiques et propres. La nourriture était excellente, il y en avait pour tous les goûts. Nous n'avons eu aucun problème pour entrer dans les restaurants pour nos repas. Les nombreux bars étaient tous bien approvisionnés et le personnel était généreux avec leurs verres ! Notre concierge, Jermaine, a été fabuleux - il a [... lire plus] été d'une aide précieuse à tous points de vue, et il était toujours disponible lorsque nous avions besoin de lui. Nous recommandons vivement le Grand Palladium !

Amazing Resort This was our first time in Jamaica and absolutely loved this resort! The staff were all super friendly and helpful. The pools and beaches are beautiful and clean. Food was great, something for everyone. We had no problems getting into any of the restaurants for our meals. The many bars were all well stocked and staff were generous with their pours! Our Concierge Jermaine was fabulous - so helpful in every way, he was always available when we needed him. We highly recommend the Grand Palladium!

Rooms on the Beach Negril: Séjour décevant

Pas impressionné. Voici les principaux problèmes, il y en a plus mais pas assez d'espace : Impossible d'ouvrir la porte de la première chambre donnée, a utilisé une clé pas une carte, pêne dormant cassé. J'ai payé pour un lit kingsize avec vue sur le jardin, j'ai eu un lit double et des lits jumeaux. Les catégories de chambres ne sont pas les mêmes que sur le site web. J'ai demandé un surclassement pour une vue sur la plage, on m'a dit que la station était pleine, j'ai vu des chambres vides pend [... lire plus]ant toute la durée de notre séjour. Pas de suivi de la part du personnel. J'ai demandé un réfrigérateur avant d'arriver, j'ai dû payer 8 $US par jour avant qu'il ne soit installé. Le coffre-fort de la chambre nécessitait un cadenas. Pas de cafetière. Pas de couvertures, il a fallu 3 jours pour en obtenir 2. La chambre a été nettoyée deux fois en 10 jours. Il a fallu une journée entière pour obtenir du papier toilette. Eau froide dans l'évier non fonctionnelle, douche sans robinet, pas d'eau chaude (limitée) ni de pression. Difficile de voir l'image sur la télévision. Le restaurant a fermé à 15 heures. On nous a donné beaucoup d'excuses mais aucune action pour nous accommoder. Plage jonchée de mégots de cigarettes.

Disappointing stay Not impressed. These are the major issues, there are more but not enough space: Couldn’t open the door to first room given, used a key not a card, deadbolt broken. Paid for garden view Kingsize bed, got a double and twin bed. Room catégories not same as website. Inquired about upgrade to beach view, was told the resort was full, saw empty rooms during our entire stay. No follow up from staff. Requested fridge before arriving, had to pay $8US per day upfront before installed. In room safe required padlock.No coffee maker. No blankets, took 3 days to get 2 blankets. Room was cleaned twice in 10 days. Took a full day to get toilet paper. Cold water in sink non functional, shower had no faucet, no (limited) hot water or pressure. Hard to see image on TV. Restaurant closed at 3pm. Was given a lot of excuses but no action to accommodate. Beach littered with cigarette butts.

Riu Montego Bay: Un endroit formidable

Nous étions un groupe de 17 personnes et nous avons passé un excellent moment. Il y avait toujours beaucoup de choses à faire pour nous occuper. La nourriture était excellente et les boissons toujours délicieuses. Le personnel d'animation s'est surpassé tous les jours.

Great place We were a group of 17 and we had a wonderful time. There was always lots to keep us busy. Thr food was amazing and the drinks were always delicious. The entertainment staff went above and beyond every day.

Ocean Eden Bay: Belle station balnéaire

Le terrain est agréable et il y a une belle plage. Il y a de bons divertissements et les restaurants sont excellents, à l'exception de Route 66. La nourriture y est affreuse ! L'enregistrement a été difficile car la chambre n'était pas prête et aucune excuse n'a été présentée. Le personnel de nettoyage n'a pas toujours bien nettoyé la chambre et les articles demandés, par exemple des mouchoirs en papier et une couverture, n'ont pas été fournis même après plusieurs demandes. Dans l'ensemble, je [... lire plus] donnerais à mon expérience une note de 7 sur 10.

Nice resort The grounds were nice with a good beach. They have good entertainment and the restaurants are great except Route 66. The food there was awful! The check in was challenging as the room was not ready with no apology for it. The cleaning staff frequently did not supply the room properly and items requested, ie facial tissue and a blanket were not supplied even after several requests. Overall I would rate my experience a 7 out of 10.

Riu Ocho Rios: Complexe touristique exceptionnel

Ma femme et moi venons de rentrer de ce centre de villégiature. Nous avons réservé un séjour d'une semaine. Si vous cherchez des vacances en famille, c'est l'endroit idéal. Il y a beaucoup de choses à faire pour les plus jeunes. J'ai trouvé le complexe bien organisé et très divertissant. Le personnel, des nettoyeurs aux barmans en passant par les animateurs, travaille très dur. La nourriture est le grand gagnant ici, il y en a pour tout le monde et des extras. Nous n'avons jamais eu de problèmes [... lire plus] de ventre pendant notre séjour. J'ai trouvé qu'on s'occupait très bien de vous pendant tout le voyage. Je vous remercie !

Amazing Resort My wife and I just returned from this resort. We booked a one week stay. If you are looking for a family vacation this is the place to go. Lots of things for the younger generation to do. I found the resort well organized, and very entertaining. The staff from cleaners to bartenders to the entertainment are very hard workers. The food is the big winner here something for everyone plus extras. Never had tummy troubles during our stay. I found you were very well looked after during the whole trip. Thank you!

Ocean Eden Bay: Très belle

L'hôtel était bien géré quelques petits problèmes avec le ménage dans l'ensemble la nourriture était bonne si vous mangez plus tard il peut ne pas être chaud la plage est petite et rocheuse dans l'ensemble je donne une note de quatre étoiles je ne reviendrais pas dans cet hôtel

Very nice Hotel was well managed some small issues with housekeeping overall food was good if you eat later it may not be hot beach is small and rocky overall I rate this a four star I would not return to this hotel