Barcelo Aruba: L'hôtel n'est pas très agréable à séjourner

L'hôtel est très démodé et je n'ai pas été impressionné du tout. Nous avons eu des problèmes avec l'air conditionné et il a fallu 2 jours pour résoudre le problème et changer de chambre. Les restaurants à la carte étaient super bons mais le buffet avait la même nourriture tous les jours. La plage est belle et propre et les gens sont gentils mais très lents à répondre à nos préoccupations.

Not a great hotel to stay The hotel is very outdated and I was not impressed at all. We had issues with the air conditioning and it took 2 days to figure it out, and then change the room. The a la carte restaurants were super good but the buffet same food every day. The beach is nice and clean and people are nice but very slow on addressing our concerns.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Heavenly Resort

Les piscines étaient fantastiques et offraient une vue imprenable sur l'océan. Le terrain était bien entretenu. De nombreuses activités étaient proposées tout au long de la journée : Zumba aquatique et exercices, cours d'espagnol, exercices d'étirement, volley-ball aquatique et bingo. Les restaurants offraient un large choix de plats.

The pools were fantastic and afforded a stunning view of the ocean. The grounds were well-maintained. There was an abundance of activities throughout the day such as water Zumba & exercises, Spanish classes, stretching exercises, water volleyball and bingo. The restaurants offered a wide selection of items.

Barcelo Maya Beach Resort: Les meilleures vacances de tous les temps !

En tant qu'infirmière en vacances, je suis maintenant confrontée au problème de Covid19 en voyage. L'hôtel disposait de nombreuses stations de désinfection des mains aux points principaux de l'hôtel, ainsi qu'à chaque entrée d'une salle à manger. Le personnel était sympathique et l'espace entre nous s'est toujours senti en sécurité. Nous avons pu choisir la fréquence de nettoyage de notre chambre et, en passant devant d'autres chambres, j'ai pu constater que le personnel de ménage était minutieu [... lire plus]x et qu'il essuyait les zones les plus touchées (même les balustrades des balcons). La nourriture était incroyable, je n'en ai jamais eu assez ! Je n'ai rien de mauvais à dire, sauf que j'aurais aimé réserver des vacances plus longues parce que je ne voulais pas partir.

Best Vacation Ever! As a nurse, on vacation, I am now burdened with the concern regarding Covid19 while traveling. The hotel had many hand sanitization stations at main points around the hotel, as well as every entrance in a dining room area. Staff were friendly and the space between us always felt safe. We were able to pick how often our room was cleaned, and upon witnessing the cleaning while walking by other rooms, the housekeeping was thorough and I saw them wipe down high touch areas (even the balcony railings). The food was amazing, I couldn't get enough! I have nothing bad to say, except I wish I had booked a longer vacation because I didn't want to leave.

Barcelo Maya Tropical: Une expérience fantastique

Nous nous sommes rendus dans ce complexe les deux dernières semaines de février et les premiers jours de mars 2023. Nous avons séjourné au Tropical, dans le bâtiment Veracruz, à peu près au milieu de la section, au dernier étage, face à l'est vers le Barcelo Palace. Notre chambre était répertoriée comme une "chambre supérieure" et je peux dire que c'était une chambre géniale, spacieuse, propre, bien meublée et tout fonctionnait comme il se doit, sèche-cheveux, télévision, climatisation, etc. Par [... lire plus]fait. Il y a six complexes hôteliers sur cette partie de la plage, tous gérés par Barcelo et reliés entre eux par des sentiers faciles à comprendre et bien éclairés la nuit, et il y a suffisamment de bars, de boutiques et de vie nocturne pour vous divertir. Les piscines sont situées entre chaque paire de complexes et se reflètent l'une l'autre, ce qui vous permet de choisir celle où vous voulez vous prélasser, mais si vous voulez une bonne chaise longue, vous devrez vous lever plus tôt pour réclamer votre place. Les piscines sont bien entretenues et propres. Sur la plage, il y a des chaises longues à profusion, vous pouvez donc vous présenter à tout moment et vous trouverez forcément quelque chose de convenable. La plage elle-même est un peu décevante, mais nous nous sommes vite adaptés et nous avons passé un bon moment. Il s'agit principalement d'une plage de corail, le sable est donc parsemé de petits objets, de restes de corail qui blessent les pieds nus. Apportez des chaussures d'eau si vous en avez ou achetez-les au magasin de plage derrière la piscine. La profondeur de la plage n'est pas celle à laquelle nous sommes habitués, il y a une très courte distance entre les palmiers et l'eau et il y a un peu de dénivelé jusqu'au bord de l'eau, donc si vous avez des problèmes de mobilité, cela peut être un problème. Il y a aussi des rochers juste sous la surface de l'eau qu'il faudra esquiver. Lorsque vous vous approchez de l'eau, repérez les points sombres et marchez entre eux, c'est là que se trouve le fond sablonneux, et tout ira bien. Les buffets étaient bons, la nourriture était abondante et bien préparée, le personnel était agréable, serviable et joyeux, tout ce que vous voulez. Les restaurants à la carte étaient tous incroyables, la meilleure nourriture que j'ai mangée en vacances dont je me souvienne, je suis sûr que vous ne serez pas déçus. Assurez-vous de prendre un pantalon et une chemise à col car les shorts et les t-shirts ne sont pas autorisés, mais si j'étais l'établissement, j'assouplirais cette règle en autorisant également les shorts de style bermuda. Dans l'ensemble, nous nous sommes beaucoup amusés et nous reviendrions dans ce complexe sans hésiter. Amusez-vous bien !

Fantastic experience We travelled to the resort the last two weeks of February and first few days of March 2023. We stayed at the Tropical, in the Veracruz building, about mid-section, top floor facing east towards the Barcelo Palace. Our room was listed as a "Superior room run of the house" and I can say it was a great room, spacious, clean, well furnished and everything worked as it should, hair-dryer, TV, A/C the works. Perfect. There are six total resorts on this stretch of beach, all operated by Barcelo and inter-connected by pathways which are easy to figure out and well lit at night and there are enough bars, shops and night-life to keep you entertained. The pools are situated between each resort-pair and also mirror each other so you can choose which you want to hang out at, however if you want a good lounger you will need to rise earlier to claim your spot. The pools are well maintained and clean. The beach has loungers to spare so show up anytime and you're bound to find something suitable. The beach itself was a bit of a disappointment but we soon adapted and still had a great time. It's primarily a coral beach so the sand is peppered with small objects, remnants of coral that jab your bare feet. Bring water shoes if you have them or purchase them at the beach store behind the pool or if you're careful bare feel will do too. Also the depth of the beach isn't what we are used to, it's a very short distance from the palms to the water and there's a bit of a drop down to the water's edge so if you have mobility issues that could be an issue. And there're rocks too just under the surface that will require some dodging. When approaching the water look for the dark spots and just walk in between them that's where the sandy bottom is and you'll be fine. The buffets were good, ample food and well prepared, well staffed by pleasant, helpful and happy people just want you want. The a la carte restaurants were all amazing, best food I've had on vacation that I can remember, I'm sure you won't be disappointed. Make sure you take a pair of slacks and collared shirt for these as no shorts or t-shirts are allowed, though if I were the establishment I'd relax the rule allowing nice bermuda-style shorts as well. All in all we thoroughly enjoyed ourselves and would come back to this resort in a heartbeat. Have fun!

Occidental Punta Cana: Merveilleux centre de villégiature

Cet hôtel était incroyable, les chambres étaient belles et propres et le personnel de nettoyage était toujours là si vous aviez des questions. Le terrain était très bien entretenu et tout le monde était très aimable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et la nourriture était excellente, nous y retournerons certainement.

Wonderful resort This hotel was amazing, the rooms were beautiful and clean and the cleaning staff were always their if you had any questions. The grounds were kept beautiful and everyone was so friendly. We really enjoyed our stay and the food was great, would definitely go back their again.

Occidental Caribe: Centre de villégiature Ok

Le complexe n'avait rien de spécial, l'évier était bouché, la chasse d'eau ne fonctionnait que par intermittence. Il n'y avait pas assez de chaises longues sur la plage. La nourriture était correcte, rien de spécial. Le personnel était sympathique. Les chariots à la carte ont été réservés très rapidement.

Ok resort The resort wasn't anything special, the sink was clogged, the toilet only sometime flushed. There definitely were not enough loungers on the beach. The food was ok, nothing special. The staff were friendly. The a la carts booked very fast.

Barcelo Maya Palace: Un centre de villégiature High Five

Le complexe tout compris Barcelo Maya Palace est le plus au nord d'une propriété de 6 complexes bordant Puerto Aventuras, juste au sud de Playa del Carmen sur la Riviera Maya, desservie par des vols à destination de Cancún. La propriété est immense. Elle dispose d'un vaste front de mer avec une plage de sable à l'extrémité Beach/Carib et un karst rocheux à l'extrémité Palace qui est excellent pour la plongée avec masque et tuba car les tortues et les poissons colorés abondent. De nombreuses c [... lire plus]haises longues sont installées à l'ombre des palmiers plutôt que des palapas. Le terrain et les bâtiments de style colonial mexicain sont méticuleusement entretenus. La piscine, avec son bar de nage, est très grande et de forme libre, avec des entrées peu profondes pour les enfants à l'extrémité la plus proche du parc aquatique pour enfants. Cette grande étendue permet d'organiser des activités dirigées par des animateurs et d'avoir un coin plus tranquille. Il y a une grande compétition pour "réserver" les chaises longues au bord de la piscine aux petites heures du matin, malgré une politique officielle de non-réservation. De même, la piscine réservée aux adultes dispose d'un nombre limité de chaises longues. Il est également possible de louer des lits Bali au prix de 15 USD par jour. Les gens attendent au bar de la piscine pour les réserver avant 7h00 du matin. L'enregistrement s'est fait rapidement et efficacement. Le Palace utilise le bracelet comme clé de chambre, de sorte que les cartes-clés égarées ou démagnétisées ne sont plus un problème. Les chambres sont réparties en deux groupes de bâtiments de trois étages, chacun doté d'une place centrale avec des fontaines. Personne ne nous a indiqué comment trouver notre chambre. J'étais venue avec une carte imprimée et j'ai demandé à l'employé d'indiquer l'emplacement de notre chambre, mais je me suis quand même perdue. Les chambres Palace sont de grandes suites junior avec un grand lit ou deux lits doubles, deux canapés qui peuvent être ouverts pour former une literie supplémentaire, de nombreux tiroirs de rangement, deux penderies avec peignoirs, une planche à repasser et un coffre-fort à commande numérique, un mini-frigo avec des jus de fruits, des sodas, de la bière et de l'eau, quelques snacks et une cafetière avec de l'eau en bouteille. L'accès à la salle de bains se fait par deux portes coulissantes. Les toilettes sont séparées, deux lavabos sont surplombés par un grand miroir, un sèche-cheveux et un miroir grossissant pour le maquillage. La salle de bains séparée est équipée d'une douche à effet de pluie et d'une baignoire inclinée avec douche. De grandes serviettes absorbantes sont remplacées tous les jours si nécessaire. Il y a des prises électriques au-dessus de chaque table de nuit et une paire de prises avec 2 ports de charge USB au-dessus du bureau, sous la télévision à écran plasma. Les clients du Palace ont accès à 3 buffets et 3 restaurants à thème à la carte dans le complexe, ainsi qu'aux buffets et aux restaurants à la carte de 4 autres complexes. Lors de l'enregistrement, les clients doivent se rendre immédiatement au service clientèle pour effectuer trois réservations. Par la suite, le client peut effectuer une réservation par jour de séjour. Les restaurants à la carte sont très demandés et il y a beaucoup à faire pour que les clients ne puissent pas faire de réservations à des heures convenables dans les lieux préférés, en particulier au Santa Fe steakhouse et aux deux restaurants japonais teppanyaki. Nous avons pu faire asseoir 4 personnes avant 20h00 pendant 12 de nos 14 nuits. Nos restaurants préférés étaient le Rodizio et La Brasserie du Palace. Nous avons trouvé que le personnel de service du Palace était mieux formé et plus sympathique que celui des autres restaurants à la carte de l'hôtel. Au Palace, on peut jouer au billard, au shuffleboard, au cerceau, à la pétanque, au tennis de table et s'adonner à des activités aquatiques. Il y avait un excellent parcours de mini-golf, difficile et gratuit pendant la journée, situé au bar Strikers Sports, qui fait partie d'un centre commercial et de la place artisanale Mexicana, dans la partie centrale de l'hôtel. Il faut améliorer le système de cartes de pointage et supprimer les putters en forme de crosse de hockey. Le Strikers propose plusieurs activités payantes, notamment un bowling et une salle d'arcade. La messe catholique est célébrée le dimanche à 17 heures dans la chapelle située à proximité du centre commercial Mexicana et du hall du Colonial Resort. Le succès de chaque établissement dépend entièrement des efforts et de la présentation du personnel. C'est pourquoi nous tenons à féliciter certaines personnes qui ont contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Tout d'abord, Alejandro Pat, notre steward, qui était joyeux, minutieux et très serviable. Karen Yanez, du Guest Services, était elle aussi un agent de l'hôtel, joyeux, engageant et très serviable. Elle a fait travailler ses doigts magiques sur les claviers pour organiser nos réservations de repas à la carte. Malgré le nombre de personnes qu'elle voit tous les jours, elle se souvient des personnes qu'elle a reconnues lorsqu'elle n'était pas à son bureau et les salue. Les gens ont ainsi l'impression d'être importants. Raoul, notre serveur au Rodizio, était jovial, expliquait soigneusement et patiemment tous les plats, répondait à nos questions, était attentif pendant notre repas et préparait un fabuleux café maya. Jorge et Bryan étaient barmans à la piscine réservée aux adultes. J'avais tendance à aller y chercher mes boissons car ils n'étaient pas pressés comme au bar de la piscine principale. Ils étaient toujours joyeux, désireux de faire plaisir et préparaient soigneusement leurs boissons. Notes pour les voyageurs. Aucun gant de toilette n'est fourni. Si vous en avez besoin, apportez les vôtres. Il faut demander du beurre de cacahuète aux buffets et le ketchup est difficile à trouver. Apportez suffisamment de crème solaire car elle est hors de prix à l'hôtel, tout comme les snacks. Les améliorations qui rendraient l'approche du resort plus parfaite incluent une escorte pour localiser votre chambre, un éclairage nocturne sur la plage, une autre méthode pour déplacer les clients en dehors ou en plus des deux bus à deux étages utilisés actuellement. D'autres activités gratuites telles que le tir à l'arc et le tir sur cible avec un équipement de bonne qualité comme à Iberostar. Une rivière lente comme à Sirenis,

A High Five Resort The Barcelo Maya Palace all-inclusive resort is northernmost of a 6 resort property bordering on Puerto Aventuras just south of Playa del Carmen in the Mayan Riviera, serviced by flights to Cancun. The property is huge. It features an extensive oceanfront with sandy beach at the Beach/Carib end with rocky karst at the Palace end which is excellent for snorkeling as turtles and colourful fish abound. Abundant beach loungers are provided shaded by palm trees rather than palapas. The grounds and Mexican colonial style buildings are meticulously well kept. The pool with its swim up bar is very large and freeform with shallow walk ins to accommodate children at the end closest to the children's water park. It's great expanse accommodates animator led activities and a quieter nook. There is a great competition to "reserve" poolside lounge chairs in the wee hours of the morning despite an official no reserve policy. Likewise the adult only pool has a limited number of loungers. There are also Bali beds for rent costing $US15 per day. People are waiting at the pool bar to reserve those before 7:00am. Check in was accomplished quickly and efficiently. The Palace uses the wrist bracelet as the room key so misplaced or de-magnetized key cards are no longer an issue. The accommodations are in 2 groups of 3 story buildings, each with a central plaza complete with fountains. No one volunteered direction as to how to find our room. I had come prepared with a printed map and asked the clerk to mark where our room was and I still got lost. Palace rooms are large junior suites with king or 2 double beds, 2 couches which can be opened to form additional bedding, ample drawer storage, 2 hanging closets with robes, ironing board and digitally operated safe, a mini fridge with juices, soda pop, beer and water, some snack items, and a coffee maker with bottled water. The bathroom entry is via 2 sliding doors. The toilet is a separate enclosure, 2 single sinks overlooked by a large mirror, a hairdryer and a magnifying make up mirror. The separate bath enclosure features a rain head shower and a separate sloped tub with shower. Ample large absorbent towels are replaced daily if required. There are electrical outlets over each night table and a pair of them complete with 2 USB charging ports over the desk under the plasma television. Palace guests have access to 3 buffets and 3 themed a la carte restaurants at the resort as well as the buffets and la carte restaurants at 4 of the other resorts. Upon check in, guests need to go immediately to guest services to make 3 reservations. Thereafter, a guest can make a reservation one per day of stay. The a la carte dining is much in demand and there is much to do about guests being unable to make dining reservations at convenient times at preferred venues especially at the Santa Fe steakhouse and the 2 Japanese teppanyaki restaurants. We were able to seat 4 persons before 8:00pm on 12 of our 14 nights. Our favourites were the Rodizio and La Brasserie at the Palace. We felt that the Palace wait staff was better trained and more personable than those at the other resort a la cartes. At the Palace, one could shoot pool, play shuffleboard, shoot hoops, toss bocce, play table tennis and engage in some water based activity. There was an excellent and challenging mini golf course free during the day located at the Strikers Sports bar which is part of a shopping mall and Mexicana crafts plaza in the central part of the resort. They need to make a better scorecard system and do away with their "hockey stick" putters. There are several extra cost activities at Strikers including bowling and an arcade. Catholic mass is celebrated Sundays at 5:00pm in the chapel located proximate to the Mexicana mall and Colonial Resort lobby. The success of every resort depends totally on the efforts and presentation of the staff. To that end we commend particular persons who contributed to making our stay exceptional. Firstly, Alejandro Pat our room steward who was cheery, thorough and most helpful. Karen Yanez of Guest Services was another cheerful, engaging and most helpful agent of the resort. She worked her magic fingers over the keyboards to arrange our a la carte dining reservations. Despite the number of persons she saw everyday, she remembered and acknowledged persons whom she recognized while away from her desk. This makes persons feel as though they matter. Raoul our server at Rodizio was jolly, carefully and patiently explained all the dishes, answered our questions, was attentive during our meal and made a fabulous Mayan coffee. Jorge and Bryan were bartenders at the adult only pool. I tended to go there for my beverages because they were not rushed off their feet as at the main pool bar. They were always cheerful, eager to please and carefully prepared by drinks. Notes for travelers. There are no face cloths provided. If you require them, bring your own. One must ask for peanut butter at the buffets and ketchup is hard to find. Bring sufficient sunscreen as it is prohibitively expensive to buy at the resort as are snack foods. Improvements that would make the resort approach perfection include an escort to locate your room, night lighting on the beach, some other method of moving guests around other than or in addition to the 2 double decker busses now used. Other free activities such as archery and target shooting with good quality equipment such as at Iberostar. A lazy river such as at Sirenis,

Barcelo Maya Palace: Merveilleux centre de villégiature

Nous donnons une note de 10 à la plupart des éléments de ce complexe, y compris notre chambre, le personnel, tous les services, les fantastiques piscines, les visites dans les nombreux restaurants et buffets et tous les services de bar. Nous donnons à la plage une note de 7, car elle est rocailleuse à certains endroits. Le divertissement était peut-être un 6/7 pour nous. Nous sommes septuagénaires, alors peut-être que les plus jeunes l'apprécieraient plus que nous. Nous avons adoré explorer e [... lire plus]t profiter de toutes les commodités de ce grand complexe, mais soyez prêts à marcher beaucoup. Vous pouvez visiter tout cela en utilisant le bus à deux étages du complexe. Nous l'avons pris souvent le soir, juste pour profiter du trajet. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe fantastique pour les couples et les familles et nous le recommandons vivement.

Wonderful resort We would rate most things in this resort, a 10….including our room, the staff, all services, the fantastic pools, the visits to the many restaurants and buffets and all bar services. We would rate the beach about a 7, as it is rocky in some places. Entertainment was maybe a 6/7 for us. We are in our 70's so maybe the younger folks might enjoy it more than us. We loved exploring and enjoying all the many amenities of this large resort, but be prepared to do lots of walking .You can visit all the same via the resort two tier bus. We rode this often in the evening just to enjoy the ride. Overall….this is a fantastic resort for couples or families and we would highly recommend it.

Barcelo Maya Riviera: Déçu par le centre de villégiature depuis l'ouverture

Il n'y avait pas de chambre double comme réservé - il a fallu attendre le lendemain vers 17h00 pour obtenir une chambre double - on nous a donné une chambre accessible sans portes de placard, avec un grand siège bloquant la douche, sans porte d'intimité pour les toilettes et avec de grandes barres pour handicapés dans la salle de bain. Nulle part où accrocher les grandes serviettes, pas de petites serviettes fournies, il fallait demander à chaque fois au service d'entretien. Le buffet n'avait p [... lire plus]as de laitue pour la salade et beaucoup d'autres produits n'étaient pas disponibles. Stations de nourriture, la plupart des aliments tièdes et surtout la nourriture mexicaine, pas trop de variation dans les autres. Le service d'entretien ménager n'est pas apparu trois jours, parfois vers 17 heures. Les restaurants spécialisés sont très bons, sauf le Toco bar, qui n'a aucune personnalité et dont la nourriture n'est pas bonne. Fini malade…Nous étions au Riviera Mya Adult quand il a ouvert pour la première fois Dec.2019-2020 et c'était beaucoup mieux tout autour. Même les services aux invités et certains membres du personnel de la réception étaient misérables. Nous n'avons pas été en mesure de réserver des restaurants de spécialité pour notre deuxième semaine, sauf pour les horaires de 17 heures ou après 22 heures. Je ne leur donnerais pas 5 étoiles cette fois-ci, mais plutôt 2 étoiles. J'essaierai de réserver ailleurs la prochaine fois... Très décevant.

Disappointed with resort since Opening Didn’t have a double room as booked - took until next day around 5:00 pm to get double room - given accessibility room with no closet doors, large seat blocking shower, no toilet privacy door and large handicap rails in bathroom. Nowhere to hang large towels, no smaller towels supplied, had to ask housekeeping each time. Buffet area on many days did not have lettuce for salad, and many other items not available. Food stations, most food lukewarm and mostly Mexican food, not too much variation in others. Housekeeping didn’t show up on three days, sometimes around 5:00 pm. Specialty restaurants very good except for the Toco bar, absolutely no personality and food not good. Ended up sick…We were at the Riviera Mya Adult when it first opened Dec.2019-2020 and it was much better all around. Even the Guest services and some of the front Desk personnel were miserable. We were not able to book specialty restaurants for our second week except for times for 5:00 pm or after 10:00 pm. I would not give them a 5 star rating this time, probably a 2 star. Will try to book somewhere else next time..Very Disappointing.

Barcelo Maya Riviera: Nous avons adoré !

Nous sommes allés au Barcelo de nombreuses fois et c'était notre deuxième fois dans la section réservée aux adultes. Avant même de quitter la maison, nous avons parlé avec Emilio Gomez, responsable des médias sociaux, qui a pris soin de nous avant même notre arrivée et s'est assuré que notre séjour était incroyable et mémorial. Merci Emilio. L'enregistrement et le départ avec Maru Navarro au niveau Premium se sont déroulés en douceur. Elle s'est surpassée pour nous. Elle nous a aidés à réserver  [... lire plus]nos restaurants et avait toujours un grand sourire pour nous. Nous avons mangé dans les quatre restaurants AO, dans le restaurant japonais du centre commercial et dans les trois restaurants du Palace. Ils étaient tous excellents et le bar à tacos de l'AO était très amusant. Un grand merci à Jesus Lopez qui nous a préparé un excellent café maya au Rodizio. Lui et Gilberto Gonzalez ont pris grand soin de nous. Jesus Gonzalez au Caribe a été formidable et attentif. Au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner à l'AO, Jose Miranda était partout, s'occupant de tout le monde ! Il n'a jamais cessé de bouger ou d'aider ! Reyi Campos et Marcos à la Brasserie ont également été formidables. J'ai été absolument ravie que Jazmine nous serve à nouveau le soir au salon extérieur de l'AO. Elle m'a regardé et s'est souvenue de moi lors de notre dernière visite. C'est la MEILLEURE ! Tout comme Miriam Cordova. Elles étaient toutes les deux des travailleuses acharnées et des serveuses formidables, toujours souriantes. Les chambres, les plages, les piscines, la nourriture et le personnel sont magnifiques. Nous y retournerions sans hésiter.

We LOVED it! We have been to the Barcelo numerous times and this was our second time at the Adult Only section. Before we even left home, we spoke with Emilio Gomez, social media manager, who took amazing care of us before we even arrived and made sure our stay was incredible and memorial. Thank you Emilio. Check in and check out with Maru Navarro at the Premium level was so smooth. She went above and beyond for us. She was so helpful booking our restaurants, and always had a big smile for us. We ate at all four AO restaurants, the Japanese in the Mall, and all three restaurants at the Palace. They were all amazing and the Taco bar at the AO was so much fun. A huge shout out and thanks to Jesus Lopez who made us amazing Mayan coffee at the Rodizio. He and Gilberto Gonzalez took great care of us. Jesus Gonzalez at the Caribe was amazing and attentive. At the breakfast and lunch buffet at the AO, Jose Miranda was everywhere, taking care of everyone! He never stopped moving or helping! Reyi Campos and Marcos at the Brasserie were great, too. I was absolutely THRILLED to have Jazmine serving us again in the evenings at the AO outdoor lounge at night. She looked at me and remembered me from the last time we were there. She is the BEST! So was Miriam Cordova. They were both hard workers and great servers and always had a smile. Gorgeous rooms, beaches, pools, food and amazing staff. We would go back in a heartbeat.

Barcelo Maya Riviera: Beautiful Resort

Tout était magnifique au Barcelo Maya Riviera ! Le service était incroyable et la nourriture était délicieuse. Les piscines étaient incroyables et la plage était magnifique... beaucoup de palmiers... pas d'insectes ni d'oiseaux à l'exception des pélicans et d'autres oiseaux de mer qui survolaient l'océan

Everything at Barcelo Maya Riviera was beautiful! The service was amazing and the food was delicious. The pools were amazing and the beach was beautiful….lots of palm trees….no bugs or birds except for pelicans and other ocean birds flying over the ocean

Royal Hideaway Playacar: Belle station balnéaire

Le centre de villégiature est agréable dans l'ensemble. Il a la taille idéale et est généralement calme. Il ne s'adresse pas à un public fêtard. Cela dit, les animations en soirée sont pratiquement inexistantes. Les bâtiments principaux, les restaurants et les terrains sont très bien entretenus - propres et accueillants. La nourriture était très bonne. Le service était très bon. Tous les employés étaient serviables, chaleureux et amicaux. La plage était très bien. Les villas et les ch [... lire plus]ambres ont pris de l'âge et ont besoin d'être rénovées. Elles sont adéquates pour le moment mais sont en train de se dégrader. J'ai acheté une chambre avec vue sur le complexe (1 surclassement par rapport au niveau de base). Je n'ai pas vu la différence entre ce niveau et le niveau de base. Je crois que j'ai payé un supplément pour rien.

Nice resort Nice resort overall. It is the perfect size and is generally quiet. Does not cater to a party type of crowd. That being said, the evening entertainment is almost non-existent. Main buildings, restaurants and grounds are kept very well - clean and inviting. Food was very good. Service was very good. All employees were helpful, warm and friendly. Beach was very good. The villas and rooms are showing their age and are in need of renovation. They are adequate at the moment but are in a state of decline. Purchased the Resort view room (1 upgrade from basic level). Did not see the difference between this level and the basic level. I believe I paid extra for no value.

Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature !

Notre expérience a été extraordinaire ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre, si ce n'est que le bâtiment lui-même était un peu délabré. Le personnel était formidable et la nourriture était correcte pour Cuba. Si vous aimez le rhum, la viande et les pommes de terre, je vous recommande vivement ce complexe.

Great Resort! Our experience was amazing! We had no complaints other than the building itself being a little run down. The staff was great and the food was decent for Cuba. If you like rum, meat and potatoes then I would highly recommend this resort.

Barcelo Maya Tropical: Expérience décevante

1. Le personnel n'était pas aimable 2. Ils n'ont pas été accommodants 3. Même nourriture à tous les repas et tous les jours 4. Les boissons étaient très mauvaises et le service inférieur à la moyenne 5. service différent entre les Blancs et les non-Blancs

Disappointing Experience 1. Staff was not friendly 2. They were not accommodative 3. Same food for all meals and days 4. Drinks were very poor and service was below average 5. distinguished service between white and non-white race

Barcelo Bavaro Beach: Très bel endroit

Endroit idéal pour des vacances reposantes. Très propre, aussi bien les chambres que la propriété. Belle piscine. La plage est très agréable pour marcher, mais il y avait toujours des algues échouées sur le rivage. Ce n'est pas un problème. Nombreuses possibilités de restauration, mais il faut réserver longtemps à l'avance pour ne pas être dépaysé. Le personnel était généralement excellent. Il serait bon qu'il comprenne mieux l'anglais, car cela a été un problème à plusieurs reprises. Une mentio [... lire plus]n spéciale pour Maria qui travaille le matin et le midi au buffet. Elle nous a donné le sourire tous les jours.

Very nice place Great place for a relaxing vacation. Very clean, both rooms and property. Nice pool. Beach is very good to walk on, but there was always seaweed washed up on shore. Not a deal-breaker. Plenty of dining options, but you had to reserve well in advance or miss out. Staff was generally excellent. It would be nice if they understood more English as that was an issue a few times. Special shout out to Maria who works mornings and lunch at the buffet. She brought a smile to our faces every day.

Barcelo Maya Tropical: Pas comme prévu

Un peu déçu par le service. Pas de chambre avec vue sur la mer comme indiqué dans l'email. Le service n'est pas à la hauteur des attentes. Les clés des chambres ne fonctionnaient pas très souvent. Serveurs de bar peu sympathiques. Je ne recommanderais pas à d'autres amis.

Not as expected Kind of disappointed with the service. No sea view room offered as given in the email. Service not as expected. Room keys not working very often. Bar servers not friendly. Would not recommend others friends.

Barcelo Maya Tropical: Excellente station pour tous les groupes d'âge

C'est un centre de villégiature fantastique ! Les terrains sont magnifiques et bien entretenus, les piscines sont splendides et il y en a tellement que vous n'avez jamais eu l'impression qu'elles étaient bondées, beaucoup de zones aquatiques pour les enfants et les adultes. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe que vous ne pouvez pas vous ennuyer et dans notre cas, vous voudrez peut-être ajouter une deuxième semaine à vos vacances pour tout faire. Notre chambre était agréable, li [... lire plus]t confortable et tous les équipements nécessaires étaient disponibles. Les restaurants à la carte étaient fabuleux ! !! Nous avons eu des repas délicieux dans les cinq que nous sommes allés et I’m guessing ceux que nous n'avons pas essayé étaient tout aussi bons. Nous avons essayé 5 buffets différents et tous avaient beaucoup de choix et une belle variété de nourriture. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts étaient sympathiques et arrangeants. Je recommande vivement ce complexe et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine.

Excellent resort for all age groups This is a fantastic resort !! The grounds were beautiful and well kept, the pools were gorgeous and there were so many that you never had a sense them being crowed, lots of water areas for both kids and adults. There are so many things to do at this resort that you can’t possibly be bored and in our case may want to add a second week to your vacation in order to do everything. Our room was nice, comfortable bed and all necessary amenities were available. The A la cart restaurants were fabulous!! We had delicious meals at the five that we went to and I’m guessing the ones we didn’t try were equally good. We tried 5 different buffets and the all had lots of choices and a nice variety of food. Any staff that we interacted with were friendly and accommodating. I would highly recommend this resort and we intend on returning next year.

Barcelo Solymar: Déçu

Varadero Cuba est mon endroit préféré dans le monde entier. Ce complexe était composé de 3 hôtels différents et j'ai payé un supplément pour un Suite Bungalow au Barcelo Solymar. Nous n'avons pas eu d'air conditionné pendant les 4 premières nuits lorsque nous avons finalement été transférés dans une nouvelle unité. Les fournitures étaient aléatoires et le personnel n'a pas fait grand-chose pour nous tenir informés. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Disappointed Varadero Cuba is my favourite place in the whole world. This resort was made up of 3 different hotels and I paid extra for a Suite Bungalow at Barcelo Solymar. We had no A/C for the first 4 nights when we were finally moved to a new unit. Supplies were hit and miss, and the staff did little to keep us informed. I will not stay there again.

Barcelo Maya Colonial: Voyage au Mexique

C'était un très bon voyage, aucun problème, le temps était chaud, aucun problème à l'aéroport ou à l'hôtel, le personnel était serviable, la nourriture était bonne, la plage et les piscines étaient superbes, nous avons fait des excursions d'une journée, aucun problème, nous nous sommes toujours sentis en sécurité

Trip to Mexico It was a great trip no problems weather was hot, no problems at the airport or the hotel, staff were helpful food was good, great beach and pools took some day trips never any problems always felt safe

Occidental Caribe: Mais...

Avant de partir pour notre voyage, j'ai lu les critiques et je me suis demandé dans quoi nous nous embarquions. Je me suis dit que tout le monde avait une opinion différente et que j'allais donc avoir l'esprit ouvert. Les problèmes ont commencé dès notre arrivée. Nous avons essayé 7 cartes différentes et aucune ne fonctionnait, nous ne pouvions donc pas quitter notre chambre jusqu'à ce qu'elle soit réparée. Nous avons dû rester dans notre chambre jusqu'à 14h30 le premier jour jusqu'à ce que la  [... lire plus]maintenance arrive (nous avons appelé 4 fois avant que quelqu'un ne vienne). Les piles ont été remplacées. Les deux portes-fenêtres ne pouvaient pas se verrouiller et nous étions une unité de bout et n'importe qui aurait pu passer par les fenêtres du couloir et sauter directement sur notre balcon). Ce que tout le monde a dit à propos des serviettes est correct. Une seule serviette pour deux d'entre nous pour la douche et AUCUN FACECLOTH'S ! !! Je suis désolée mais je me lave le visage tous les soirs et il n'y en a pas. Les draps n'ont pas été changés pendant les 8 jours de notre séjour. Nous avons utilisé la cafetière de la chambre pour le café du matin et nous n'avons pas reçu suffisamment de bouteilles d'eau pour le préparer. Seules 2 bouteilles de boissons gazeuses ont été mises dans le réfrigérateur et elles ont gelé en même temps que tout ce qui se trouvait dans le réfrigérateur. Oui, les chambres sont très datées (canapé orange et fauteuils à oreilles ? ?) et le canapé et les fauteuils étaient très inconfortables. J'ai déjà eu des problèmes de mal de dos et ce mobilier n'a pas arrangé les choses. La majorité du personnel ne parle pas anglais et beaucoup d'entre eux sont impolis (vous leur dites Ola et ils passent à côté de vous). Sérieusement, vous devez vous lever à 6 heures du matin pour prendre une chaise à la plage ou à la piscine. À 7h30, toutes les chaises étaient recouvertes de serviettes et il était impossible d'en obtenir une. Au moins 2 heures d'attente pour réserver dans les restaurants à la carte. Beaucoup de gens s'en sont plaints. Nous avons eu de la chance et, étant premium, nous avons pu aller au salon premium et réserver. Le buffet n'est pas vraiment comestible. grille-pain à 4 tranches, un seul côté fonctionnait (on ne pouvait faire que 2 tranches à la fois), il fallait donc attendre. Les deux grille-pain étaient disponibles. Pas assez de tables disponibles. Si vous voulez un vrai Mojito ou Pina Colada, bonne chance. Ils sortent d'une machine à slushie comme celle de 7-11. Pas d'équipement de sports nautiques disponible. Nous aimons faire du kayak et nous aurions aimé le faire les jours où l'eau était calme. Les + : La plage est magnifique, on peut marcher pendant des kilomètres et il n'y a que du sable. Les piscines étaient également propres. Chaque année, nous partons en vacances et nous acceptons toutes les situations qui peuvent survenir, mais avec cet endroit, il semblait que c'était une chose après l'autre. Très frustrant lorsque vous êtes en vacances et que vous devez faire face à des problèmes sur une base quotidienne.

Meh... Before leaving for our trip, I read the reviews and wondered what we got ourselves into. I thought that everyone has a different opinion so I'll come with an open mind. Issues started when we got there. Tried 7 different swipe cards and none worked so we couldn't leave our room until it got serviced. Had to sit in our room until 2:30 pm the first day until maintenance came ( we called 4 times before someone came). Batteries replaced. Both patio doors could not lock and we were an end unit and anyone could have gone through the windows in the hallway and jump right onto our balcony). What everyone said about towels is correct. One towel for 2 of us for showering and NO FACECLOTH'S !! I'm sorry but I wash my face every night but they do not have any. Sheets were not changed for the 8 days that we were there. Used coffee maker in room for coffee in morning and were not given sufficient bottled water to make it. Only 2 bottles of pop put in the fridge and they froze alongside with everything in your fridge. Yes, rooms are very dated (orange couch and wing chairs ??) and both the couch and chairs were very uncomfortable to sit in. I have had past issues with back pain and this furniture did not help the cause. Majority of the staff do not speak English and a lot of them are rude (you say Ola to them and they just walk right by you). Seriously, you need to get up at 6 am to grab a chair at either the beach or the pool. By 7:30 am; all chairs had towels on them and you could not get one. Minimum 2 hour wait to reserve at the a la carte restaurants. A lot of people complained about this. We were fortunate and with being premium, we could go to the premium lounge and book. Buffet is not really edible. 4 slice toasters, only one side worked (could only do 2 slices at a time) so you had to wait. This was for both toasters available. Not enough tables available. If you want a real Mojito or Pina Colada, good luck. These come out of a slushie machine like 7-11. No water sports equipment available. We like kayaking and would of loved to do this on the days that the water was calm. Pros :The beach was beautiful as you could walk for miles and it was just sand. Pools were clean too. Every year we go away and just accept any situations that may arise however, with this place, it seemed like it was one thing after another. Very frustrating when you are on vacation and you are having to deal with issues on a daily basis.