Valentin El Patriarca Varadero: Pas comme annoncé

Il s'agissait peut-être d'un hôtel 41/2 étoiles à une époque. Ce n'est plus le cas aujourd'hui. Il y avait suffisamment de nourriture et de boissons pour ceux qui le souhaitaient. Le personnel était poli et serviable. Bien que tout ait été propre, l'hôtel commence à montrer son âge. Les dessus de bureau dans les chambres étaient abîmés et auraient besoin d'une couche de peinture. Bien que nous apprécions d'avoir un matelas à ressorts, nous préférons ne pas sentir les ressorts. Les chaise [... lire plus]s du bar auraient besoin d'une remise en état car elles sont usées. Bien qu'ils annoncent le Wifi à un prix raisonnable, environ la moitié des personnes n'ont pas pu se connecter malgré l'aide longue et déterminée des agents du Wifi.

Not as advertised This may have been a 41/2 star hotel at one time. No longer. There was plenty of food and plenty to drink for those who want it. The staff was polite and helpful. While everything was clean the hotel is starting to show its age. The desk tops in the room were beaten up and could use a coat of paint. While we enjoy having a spring filled mattress we prefer not to feel the springs. Chairs in the bar could use a recovering since the threadbare patches are showing. While they advertise Wifi at a reasonable price, about 1/2 the people could not get connected even with the long and determined help from the Wifi agents.

Ocean Blue and Sand: Vacances à l'Ocean Blue & Sand Resort 2020

Notre famille a décidé d'aller dans cet hôtel sur la base d'une recommandation. Ces vacances ont été incroyables, il y avait une bonne variété de nourriture et d'hôtels, les viandes étaient incroyables et le service dans chaque restaurant était inégalé. En termes de nourriture et de restaurants, j'ai tout aimé. Les activités étaient super pour tout le monde et les enfants se sont tous éclatés, du bowling à l'escalade, nous avons tout essayé et encore une fois, je ne peux rien dire de mal à ce su [... lire plus]jet. Les animateurs étaient tous géniaux et agréables à côtoyer, nos préférés étaient mickey mouse et sheri, ils se sont tous deux engagés avec nous et nous ont parlé, et ils ont rendu le voyage plus agréable. J'aimerais parler des spectacles, normalement je n'aime pas aller aux spectacles mais le spectacle de Michael Jackson était d'un autre niveau et je pense vraiment que tout le monde devrait essayer de le voir. Les autres spectacles étaient également excellents, mais le plus mémorable est celui de Michael Jackson. Je pense que vous devriez avoir au moins deux trains en marche en permanence pour faire circuler les gens plus rapidement. Peut-être que nous n'avons pas eu de chance et que nous nous sommes toujours trouvés du côté opposé de la station, mais c'est le seul vrai reproche que j'ai à faire.

Ocean Blue & Sand Resort vacation 2020 Our family decide it to go to this hotel base upon recommendation, this vacation was amazing, there was good variety in foods and hotels, the meats were amazing and the service at each restaurant was unparalleled. In terms of food and restaurants I loved everything. The activities was great for everyone and the kids all had a blast, from bowling to rock climbing we tried it all and again I cant say anything bad about it. The entertainers were all great and fun to be around, our favorites was mickey mouse and sheri, they both engaged with us and talked to us and they made the whole trip better. I'd like to talk about the shows, normally I dislike going to shows but the Micheal jackson show was on another level and I truly think everyone should try to see it. The other shows were great too but the most memorable is the micheal Jackson show. Lastly I'll mention the dislikes, the only real criticism is the cart that goes around the resort, I think you guys should have at least 2 trains going on at all times to move people around quicker. Maybe we were just unlucky and always happened to be at the opposite side of the resort but it's the only real complaint I have.

Ocean Riviera Paradise: Un lieu de villégiature extraordinaire !

Nous avons réservé ce centre de villégiature avec privilège et nous avons passé un séjour extraordinaire. Notre majordome Guillermo s'est occupé de tout pour nous et a vraiment rendu notre voyage très spécial. Il y a tellement de piscines, de bars et de restaurants. Nous reviendrons

Amazing resort to stay at! We booked this resort with privilege and had an amazing time. Our butler Guillermo took care of everything for us and really made our trip extra special. So many pools and bars and restaurants. Will be back

Ocean El Faro: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était magnifique, le personnel était amical et compétent et s'est adapté à notre grand groupe de 19 personnes Aucun problème pour obtenir des réservations pour notre grand groupe dans l'un des 6 restaurants. La nourriture et le service étaient excellents dans tous les restaurants et bars de la piscine. Aucun problème avec ce centre de villégiature A recommander vivement Les chambres étaient très spacieuses

Amazing Resort Hotel was beautiful, the staff were friendly and knowledgeable and accommodating to our large group of 19 Zero problems with getting reservations for our large group at any of the 6 restaurants. Food and service was great at all the restaurants and pool bars. No issues at all with this resort Would highly recommend Rooms were very spacious

Ocean El Faro: Tout juste correct. J'ai préféré le temps à la station...

Notre séjour s'est plutôt bien passé. - la douche de pluie était superbe mais les sols des deux chambres que nous avons occupées n'étaient pas carrelés correctement et l'eau s'écoulait dans toute la salle de bains, dans le hall et par la porte d'entrée, au lieu de s'écouler dans le siphon de la douche. - Lorsque nous avons mentionné la douche dans la première chambre, ils nous ont dit qu'ils nous déplaçaient dans une chambre à deux lits. Au lieu de cela, ils nous ont ramenés au même étage que  [... lire plus]nous avions (1 lit, 1 canapé-lit). Le déménagement ne concernait pas les lits, mais l'eau omniprésente ! Pourtant, ils pensaient faire une grande faveur en nous "surclassant" dans une chambre à deux lits. - Au moins un restaurant était fermé chaque soir et ceux qui étaient ouverts avaient des listes d'attente même s'ils n'étaient pas pleins ! - le glacier n'était pas très excitant. Généralement servies dans des bols, aucun cône/sauce n'était proposé. - nous avons dit à la réception que le drain de la baignoire et de l'un des lavabos ne fonctionnait pas, mais ils n'ont jamais rien fait. - la nourriture était tout juste acceptable. Nous pensions que le steakhouse offrirait un certain nombre de viandes mais malheureusement ce n'est pas le cas et le tbone était beaucoup trop difficile à couper. Très décevant ! - un serveur a versé 2 sortes de vin rouge différentes dans le même verre - la nourriture du snack bar était toujours trop cuite - pas assez de flotteurs dans la lazy river - trop de vendeurs pendant la journée et la nuit. Cela rendait les adolescents mal à l'aise pour marcher dans certaines zones. - le menu du service en chambre était limité. - le bar des sports avait une table de billard mais il y avait 2 queues et les deux avaient des pointes cassées ! - le personnel était correct. Pas très amical, il faisait simplement son travail. - dans une chambre, le mini-bar contenait des petites bouteilles d'alcool et 2 bières, dans la deuxième chambre, il y avait 2 bières. - leurs standards n'étaient jamais les mêmes. Parfois les desserts étaient superbes, d'autres fois juste le brownie, pas de sauce, etc. - pas de gants de toilette. - J'avais un manteau crème/blanc que j'emmenais au restaurant le soir au cas où il ferait froid. Malheureusement, la femme de chambre a dû le prendre en enlevant les draps et les serviettes, car il a disparu. J'ai prévenu le service des objets trouvés, mais en vain... - le bon côté des choses : le temps était magnifique et le resort est très beau à regarder. Les piscines étaient toujours propres. L'air conditionné fonctionnait. Je dois préciser que je travaille dans le domaine de l'hôtellerie et que je m'efforce de respecter les normes partout où je vais. Ces éléments semblent donc mineurs, mais ils s'additionnent. Surtout quand j'ai payé une bonne somme d'argent pour ce voyage.

Just okay. Liked the weather better than the resort... Our stay was pretty good. - rainshower looked great but the floors in both rooms we stayed in were not tiled correctly and the water went all over the bathroom, into the hall and out the front door, instead of flowing to the shower drain. - When we mentioned about the shower in the first room, they told us they were moving us to a 2 bed room. Instead they took us to the same floorplan we had (1 bed, 1 sofa bed). The move wasnt about the beds, it was about the water everywhere! Yet they thought they were doing a great favour by "upgrading" us to a 2 bed room. - Atleast 1 restaurant was closed each night and the ones that were open had waiting lists even tho the restaurants werent full! - the ice cream parlour wasnt that exciting. Usually served in bowls, no cones/sauces offered. - we told the front desk that drain in the tub and one of the sinks didnt work but they never did anything about it. - food was just okay. We thought the Steakhouse would offer a number of meats but unfortunately they dont and the tbone was far too difficult to cut. Very disappointing! - a waiter poured 2 different kinds of red wine into the same glass - the snack bar food was always overcooked - not enough floats in the lazy river - too many vendors during the day and at night. It made the teens uncomfortable to walk in certain areas. - limited room service menu. - the sports bar had a pool table but there were 2 cues and both had broken tips! - staff was okay. Not very friendly, just did their jobs. - in 1 room the mini bar had small / sample size bottles of alcohol and 2 beers, the 2nd room had 2 beers. - their standards were never the same. Some times desserts looked great, other times just the brownie, no sauce, etc. - no facecloths. - I had a cream / white dress overcoat that I took to restaurants at night just incase it was chilly. Unfortunately the maid must have took it when she was removing sheets / towels because it went missing. I notified lost and found but to no avail... - the upside: the weather was beautiful and the resort is lovely to look at. The pools were always clean. The air conditioning worked. I must state that I work in the hospitality field and look at standards were ever I go. So these items seem minor but they do add up. Especially when I paid a fair amount of money for this trip.

Hotel Roc Casa del Mar: Nourriture médiocre

L'hôtel était bien, la plage et la piscine étaient bien, mais la nourriture était horrible. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, il n'y avait pas d'eau ou de café et le mini bar était vide, nous n'avons pas eu d'eau, de café ou de bière jusqu'à 18 heures le jour suivant

Lousy food The hotel was nice the beach and pool were nice the food was terrible when we got to our room there was no water or coffee and the mini bar was empty we did not get water coffee beer till six pm the next day we will never go back

Hotel Roc Casa del Mar: Un lieu de villégiature agréable et très aimant

C'est une petite station très propre et agréable avec beaucoup d'activistes et de plaisir... et une très belle plage, en plus le snack bar a un très bon poulet et poisson bbq.La seule chose que je n'ai pas été satisfait était la douche, nous avons eu un troisième étage vue sur l'océan chambre et la pression de l'eau était presque rien.... La nourriture n'était pas la meilleure, vous trouverez probablement quelque chose que vous aimerez. Ils ont 5 restaurants différents que vous pouvez réserver s [... lire plus]i vous êtes fatigué du restaurant buffet.Merci pour l'équipe de divertissement ðŸ'ðŸ"

Nice and very loving resort Its a very clean and nice small resort with lots of activists and fun ..and very beautiful beach plus the snack bar has a very good chicken and fish bbq.the only Thing that I was not satisfied was the shower, we had a third floor ocean view room and the water pressure was almost nothing . The food wasn’t the best you would most likely will find something you will like. They have 5 different restaurant that you can book them if you get tired of buffet restaurant..Thanks for the entertainment team 👏🏻

Ocean El Faro: Un centre de villégiature exceptionnel

L'ensemble du site était excellent. Tous les restaurants proposaient de très bons plats et un service irréprochable. Nous reviendrons certainement à l'Ocean El Faro. La seule chose était qu'il aurait été bien d'avoir le bowling et le bar sportif ouvert plus tôt. Ils n'ont pas ouvert avant 3 heures

Amazing resort The entire place was excellent. All restaurants had very good food with great service. We would definitely return to Ocean El Faro. The only thing was it would have been nice to have the bowling alley and sports bar open earlier. They didn’t open until 3

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature très amusant

Cet hôtel a tout pour plaire. Le service et le personnel sont excellents et la nourriture est bonne. Bon choix de restaurants, bien que le restaurant mexicain pour le petit-déjeuner et le déjeuner ne soit pas ouvert régulièrement. Le restaurant japonais est très populaire et les gens font de longues files d'attente pour réserver une heure de dîner. Il y a de bons divertissements, une salle pour les adolescents, des courts de tennis et de batte. Les chambres sont assez spacieuses et l'un des gra [... lire plus]nds avantages est qu'il n'y avait pas de moustiques pendant notre séjour. Il y a un bon nombre de piscines. J'adore le fait qu'un homme fasse des crêpes près de l'une des piscines pendant une bonne partie de la journée. Le restaurant de la plage est également très bon. Mon seul point à propos du complexe, qui est assez long et dispose également d'un service de navette, c'est la plage. Il y a beaucoup de petits rochers et lorsque les vagues arrivent, elles font vraiment mal et frappent fort, ce qui peut être assez douloureux. Mon conseil serait de draguer la plage pour s'assurer qu'il n'y a que du sable doux au lieu des petits cailloux et des rochers qui continuent à rendre la promenade très inconfortable.

Quite a Fun Resort This Hotel has it all mostly. Great service and staff and good food. Good choice of restaurants although the Mexican bfast and lunch is not open on a regular basis. the Japanese restaurant is quite popular and people wait in long lines to book a dinner time. There is good entertainment, teen room, tennis and batting courts. The rooms are quite spacious and one big benefit is no mosquitoes when we were there. There are a good number of swimming pools. I love that there is guy who makes crepes near one of the pools for a good part of the day. The beach side restaurant is also pretty good. My only point about the resort which is quite long and has a shuttle service too is the Beach. There are a lot of small rocks and when the waves come in, they really hurt and hit hard which can be quite painful. My advice would be to dredge the beach area to ensure there is soft sand only instead of the small pebbles and rocks that keep making it very inconvenient to walk around.

Hotel Roc Casa del Mar: personnel formidable et bel hôtel

cet hôtel est grand et agréable, le personnel est formidable, les piscines sont belles et propres. Il y a quelques problèmes avec le personnel de nettoyage de l'hôtel qui doit apprendre à nettoyer les chambres correctement, pas assez de chaises partout dans le resort à la plage beaucoup de pagottas mais pas de chaises pour s'asseoir, pas assez de chaises à la plage. Nous y sommes allés pour le nouvel an, nous avons dépensé beaucoup d'argent et je peux dire que cela n'en valait pas vraiment la  [... lire plus]peine. L'hôtel savait combien de personnes étaient présentes pour cette période et n'a distribué qu'une centaine de chapeaux et autres pour le nouvel an et pas assez de places assises pour les groupes de musique. Ce serait un grand complexe hôtelier s'ils amélioraient les choses qui ne vont pas. La moitié du temps pas de serviettes de plage ou de serviettes dans la chambre/

great staff and nice hotel this hotel is big and nice, the staff is great the pools are nice and clean. There is some problems with the hotel cleaning staff need to learn how to clean the rooms properly, not enough chairs anywhere in the resort at the beach loads of pagottas but no chairs to sit in, not enough chairs at the beach. We went for New Years spent a lot of money which I can say was not really worth it. The hotel new how many people were there for that time and only gave out about 100 hats and stuff for new years and not enough seating for the bands. It would be a great resort if they upgrade the things wrong. Half the time no beach towels or towels in room/

Ocean Maya Royale: Cohérent

Nous y sommes allés trois fois au cours des 18 derniers mois. La nourriture et les boissons sont excellentes. La seule chose qui est encore mieux, c'est le personnel. Les 4 restaurants et le buffet ne vous laisseront pas sur votre faim. La plage est propre et sans algues la plupart du temps. Nous reviendrons.

Consistent We have been here three times in the last 18 months. Food and drinks are great. The only thing better is the staff. The 4 restaurants and buffet will not leave you wanting. The beach is clean and seaweed free most days. Will return again.

Hotel Roc Casa del Mar: Superbe hôtel, mais trop de monde !

Nous avons séjourné à la Casa Del Mar pendant 7 jours pour le Nouvel An 2019. A besoin d'un peu de bricolage mais dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits (selon les normes de Cuba). Les terrains étaient impeccables et la chambre était propre et absolument aucune odeur de moisi (comme demandé, nous étions au 3ème étage). Le plus gros reproche est que l'hôtel étant complet, les files d'attente (buffet, réservation, réception, etc...) étaient horribles.... 30 minutes pour une omelette n' [... lire plus]est pas acceptable, même pour les standards de Cuba. A mon avis, l'hôtel n'a pas les installations nécessaires pour accueillir le nombre de personnes lorsqu'il est complet. Nourriture... on pouvait toujours trouver quelque chose mais pas de variété et peu de fruits et légumes frais, cependant, excellent dîner de homard le jour de l'an et les restaurants étaient bien meilleurs. Dans l'ensemble, un séjour très agréable !

Great hotel - too many people! Stayed @ Casa Del Mar for 7 days for NewYear 2019. Needs a bit of tlc but overall, we were very satisfied (as per Cuba standards). Grounds were impeccable and room was clean and absolutely no mouldy smell (as requested, we were on the 3rd floor). The biggest complain is that because the hotel was fully booked, line ups (buffet, reservation, front desk, etc...) were awful... 30 minutes for an omelet isn't acceptable; even for Cuba standards. In my opinion, the hotel doesn't have the necessary facilities to accomodate the amount of ppl when it's fully booked. Food... could always find something but no variety and few fruits and fresh veggies however, excellent lobster dinner on NewYearsEve and restaurants were much better. Overall, a very pleasant stay!

Playa Vista Azul: Cuba pour NYE

Merveilleux voyage pour 12 personnes à l'Ocean Vista Azul, Varadero, pour s'amuser au soleil avec la famille et les amis, anciens et nouveaux. Excellent hôtel (j'ai adoré la magnifique suite avec vue sur l'océan), excellent vol depuis Hamilton International et excellent soutien de la part de Linda à TripCentral. Merci à tous et au beau temps.

Cuba For NYE Wonderful trip for 12 to Ocean Vista Azul, Varadero, for fun in the sun with family and friends, old and new. Great hotel (loved the beautiful ocean view suite), great flight from Hamilton International and great support from Linda at TripCentral. Grateful to all and for the great weather.

Ocean Riviera Paradise: Magnifique centre de villégiature !

C'était la première fois que nous allions sur la Riviera Maya. Nous avons été absolument stupéfaits par la qualité de ce complexe ! Tout est exactement comme les photos le montrent et plus encore ! Les chambres étaient spacieuses, nous avions une suite "swim-up" dans l'Eden Building, près de la plage, ce qui était fantastique ! La nourriture était absolument incroyable ! Le buffet était meilleur que dans beaucoup d'autres endroits où nous sommes allés, avec tant de choix, une qualité et une [... lire plus] présentation excellentes. Les restaurants a lacarte étaient bons... notre préféré était le steak house. Quelques belles boutiques sur le site et beaucoup d'endroits pour s'occuper ! Le personnel était dans l'ensemble très amical et serviable. Nous avons eu un petit problème avec le contrôle de la température de l'air conditionné, 15 minutes après notre appel, il était réparé ! L'équipe d'animation et les divertissements sont excellents ! Les barmans étaient super sympathiques et attentifs, le nettoyage des chambres était également très bon. Aucun problème pour trouver quelque chose à faire ici ! Nous aurions aimé réserver un voyage plus long !

Beautiful Resort! This was our first time to the Mayan Riviera. We were absolutely amazed with the quality of this resort! Everything is exactly as the photos show and More! The rooms were spacious, we had a swim-up suite in the Eden Building close to the beach which was fantastic! Food was absolutely amazing! Buffet was better than many places we have been with so much to choose from, excellent quality and presentation. The a lacarte restaurants were good...our fave was the steak house. Some nice shops on site and lots of areas to keep busy! Staff overall were very friendly and helpful. We had a minor issue with the Air Conditioner temperature control, 15 minutes after we called, it was fixed! The activities crew and entertainment is great! Bartenders overall were super friendly and attentive, room cleaning was very good as well. No issue finding something to do here! We wish we had booked a longer trip!

Ocean Blue and Sand: Un lieu de villégiature fabuleux !

Le personnel s'est surpassé pour faire en sorte que notre séjour soit de premier ordre. Ils étaient très fiers de leur établissement et à juste titre. La nourriture était bonne, les piscines étonnantes et le service remarquable. Nos chambres étaient propres et spacieuses, avec un grand balcon.

Fabulous resort! The staff went above and beyond to make sure our stay was top notch. They were very proud of the resort and rightfully so. The food was good, the pools amazing, and service outstanding. Our rooms were clean and spacious, with a large balcony.

Hotel Roc Casa del Mar: Le bon, la brute et le truand

Le bon côté des choses : La plage est magnifique. L'eau est claire comme du cristal et le sable est blanc comme de la poudre. Le personnel de l'hôtel est charmant, serviable et travailleur. Le hall d'entrée est agréable et le café Mike's est excellent ! Des voitures de collection sont prêtes à vous faire visiter l'hôtel et un marché aux puces est accessible à pied. Les spectacles du soir sont divertissants Le mauvais : Cuba a empiré en ce qui concerne les ressources et les importations. La n [... lire plus]ourriture est pire qu'avant : la même chose chaque jour, des légumes en conserve et des repas sans goût. Les cartes servent la même chose que le buffet ! La laideur : Le resort était surbooké et il n'y avait jamais de chaises à la plage ou à la piscine. Nous avons dû nous allonger sur le sol. Le buffet ressemblait à Hunger Games car les gens faisaient la queue et couraient pour avoir de la nourriture. Nous avons eu un problème de cafards dans notre chambre, pas de bouteilles d'eau, des serviettes sales et ma bague a disparu. Nous sommes tous les deux tombés malades et même après avoir supplié pour un changement et obtenu un surclassement, aucun de nos problèmes n'a été résolu. Je suis très déçue de ces vacances et je ne suis pas du genre à me plaindre. Ce n'est pas un 4,5 étoiles. J'ai visité de nombreux hôtels tout compris. C'est au mieux un 3 étoiles

The Good, The Bad and The Ugly The Good: The beach is beautiful. Crystal clear water and powder white sand. There are many lovely staff at the resort who are helpful and hardworking. The lobby is nice and Mike's Coffee is great! There are classic cars willing to take you around and a flea market in walking distance. The evening shows are entertaining The Bad: Cuba has gotten worse in regards to resources and imports. The food is worse than before: the same thing each day, canned vegetables and tasteless meals. The a la cartes serve the same thing as the buffet! The Ugly: The resort overbooked and there were never any chairs at the beach or pool. We had to lay on the ground. The buffet was like the Hunger Games as people lined up and ran for the food. We had an issue with cockroaches in our room, no water bottles, dirty towels and my ring went missing. We both got ill and even after begging for a change and getting an upgrade, none of our issues were actually resolved. I'm so disappointed in this vacation and I'm never one to complain. This is not a 4.5 star. I've been to many all inclusives. This is 3 star at best

Hotel Roc Casa del Mar: Il n'y a aucune hésitation à y retourner

Pour ceux d'entre vous qui sont allés à Cuba, les plaintes constantes concernent la nourriture. Ce n'est pas le cas de cet hôtel. Je dois préciser que nous avons séjourné une semaine à l'hôtel, du 26 décembre au 2 janvier. Nous avions deux chambres et des personnes par chambre. Comme c'était la période de pointe, il y avait des files d'attente pour le poste des œufs, le poste des crêpes et le poste des gaufres. Au déjeuner et au dîner, il y avait également des files d'attente. Mais pourquo [... lire plus]i se presser ? Vous êtes en vacances. En outre, pour le déjeuner, vous pouvez également manger sur la plage. L'un des bars de la plage proposait une paella avec du poisson entier grillé, l'autre du poulet, du porc et du poisson frit. Les deux étaient excellents. Le personnel était formidable. Ils ont vraiment travaillé dur pour vous satisfaire. Les chambres sont propres. L'emplacement est privé ; il n'y a pas de vendeurs sur la plage. Les divertissements étaient fantastiques. Ils pourraient améliorer le nombre de chaises de plage et de piscine, mais n'est-ce pas le cas de tous les hôtels que vous avez visités. Comme nous étions en pleine saison, nous nous attendions à ce que le nombre de chaises soit limité. Les lits pourraient être plus doux. Enfin, pour replacer cette critique dans son contexte, je vole plus de 100 000 miles par an. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés.

Absolutely no hesitation going back For those of you that have been to Cuba, the constant complaints are food. This is not the case with this hotel. Now I should point out that we stayed one week at the hotel from December 26 – January 2. We had two rooms and people per room. Being that this was peak, there where lines for the egg station, pancake station and waffle station. At lunch and diner, we also had lines. But why the rush? You are on vacation. In addition, for lunch you could also eat at the beach. One beach bar offered Paella with whole BBQ fish, the other offered Chicken, pork and fried fish. Both where excellent. The staff was great. They really worked hard to keep you happy. The rooms where clean. The location is private; no vendors on the beach. The entertainment was fantastic. They could improve on the number of beach and pool chairs but isn’t that the case with every hotel you have visited. Being we where at peak season, we expected that chairs would be limited. The beds could be softer. Finally to put it this review in context, I fly over 100,000 miles/year. Overall, we where very impressed.

Ocean Maya Royale: Nice Resort

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 9 jours, jusqu'au 4 janvier 2020. Il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes et les opérateurs ont fait du bon travail pour répondre aux besoins de la foule. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de spectacles chaque soir. Nous n'hésitons pas à le recommander.

We were at this resort for 9 days to Jan 4, 2020. It is adults only and the operators did a good job of catering to the crowd. Food is good and lots of live entertainment each evening. We do not hesitate to recommend this one.

Ocean Blue and Sand: Superbes vacances en famille !

Nous sommes arrivés en retard à cause des retards de la compagnie aérienne. L'enregistrement s'est bien déroulé, mais l'une des deux chambres n'a pas été correctement préparée. Le climatiseur était en panne, ce qui a nécessité l'utilisation d'un déshumidificateur plein et inactif. Une fois vidé, le déshumidificateur a commencé à fonctionner, mais compte tenu de la science utilisée, il dégage une chaleur considérable ! Nous avons appelé pour nous plaindre et nous avons été pris en charge imméd [... lire plus]iatement. Nous avons appelé pour nous plaindre et nous avons été pris en charge immédiatement, ce qui nous a satisfaits étant donné qu'il était minuit passé. Le climatiseur a été réparé le lendemain et le déshumidificateur a été enlevé. Très satisfait. Le personnel était très sympathique, le terrain bien entretenu. La plage était magnifique et le ménage superbe.

Great Family Vacation! We arrived late due to airline delays. The check-in process went well, however, one of the two rooms was not properly prepared for us. The air conditioner was broken necessitating the need for a dehumidifier that was full and not active. Once emptied the dehumidifier began to work, however, given the science involved it throws considerable heat!! We called to complain and were attended to immediately. Happy with the responsiveness given it was after midnight. Air conditioner was fixed the next day and dehumidifier removed. Very satisfied. Staff was very friendly, grounds well looked after. Beach was great and housekeeping superb.

Hotel Roc Casa del Mar: gestion des denrées alimentaires

les installations, la plage, les divertissements étaient tous corrects, la nourriture, la gestion était un désastre, les 2 tables du buffet étaient à moins de 2 mètres du comptoir de distribution des plats chauds, il y avait donc un problème constant pour déplacer les tables avec les files d'attente pour les plats chauds, la salle à manger était grande mais la zone de service était serrée dans un coin, 5 jours sur 6 il n'y avait pas d'œufs sur le buffet du petit déjeuner, à 2 occasions j'ai dema [... lire plus]ndé des œufs et j'ai eu un jour un plateau d'œufs brouillés et d'œufs à la coque, le jour suivant seulement des œufs à la coque. mais il y avait de grands bols de cerises au marasquin rouges et vertes, le snack bar n'avait plus de ketchup le 3ème jour et en partant nous sommes allés à 515 au snack bar ouvert mais ils n'avaient pas d'œufs seulement du poulet ou du poisson, alors nous sommes allés à l'autre snack bar pour des sandwiches mais bien sûr ils n'en avaient pas donc nous n'avons pas eu de petit déjeuner ce jour là. le déjeuner et le dîner avaient généralement un plat de viande et 4 à 5 plats de poisson dans le buffet, des papayes dures, des goyaves roses pâles, principalement des tomates vertes, etc. Nous avons visité 9 complexes hôteliers à Cuba et nous ne retournerons certainement pas dans celui-ci, celui qui se trouve quelques portes plus loin, le Starfish à 3 étoiles, était bien meilleur

food management facilities, beach, entertainment, were all okay, food ,management was a disaster, the 2 buffet tables were with in 8 feet of the hot food dispensing counter so there was a constant problem moving around the tables with the lines for hot food, the dining room was large but the service area was squeezed into one corner, 5 our of 6 days there were no eggs on the breakfast buffet, on 2 occasions i asked for eggs and got on one day tray of scrambled eggs and boiled eggs, the next day only boiled eggs. but they had large bowls of red and green maraschino cherries, the snack bar ran out of ketchup on the 3rd day and on leaving we went at 515 to the open snack bar but they had not eggs only chicken or fish, so we went to the other snack bar for sandwiches but of course they had none so we had no breakfast that day. lunch and dinner usually had one meat dish and 4 to 5 fish dishes in the buffet, hard papaya, pale pink guava, mostly green tomatoes , etc. We have been to 9 resorts in Cuba and for sure will not return to this one, the one a few doors down, Starfish at 3 stars was much better