Paradisus Princesa Del Mar: Station très paisible et relaxante

Mon épouse et moi-même avons récemment passé dix jours formidables au Paradisus Princesse del Mare, la mer et la plage étaient magnifiques comme d'habitude, le personnel très amical et serviable, si quelqu'un se plaint de la nourriture, je lui suggère d'aller à Antigua (nous y sommes allés en mars, pendant sept jours nous n'avons eu que des hamburgers et des hot-dogs).

Very peaceful and relaxing resort My wife and myself recently spend ten great days in Paradisus princess del mare, wether and beach were amazing like usually,staff very friendly and helpfully , if someone complains about food, I suggest go to Antigua (we went there in March, for seven days we had only burgers & hotdogs).Special thanks to costumer service office team Jorge,Yardley&Lily for arranging my wife’s 65 birthday celebration.

Paradisus Rio De Oro: nous avons adoré cette station

magnifique station, propre, personnel merveilleux xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx [... lire plus]xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

we loved this resort beautiful resort, clean, wonderful staff xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Paradisus Princesa Del Mar: la pire station que j'aie jamais visitée

c'est le pire complexe hôtelier que j'ai jamais visité. La nourriture était vraiment mauvaise, elle était toujours recyclée le matin, l'après-midi et le soir au buffet. La seule chose que nous pouvions manger était des œufs et des pâtes. Il n'y avait pas de sauce à salade pour le bar à salade, nous devions donc manger une salade sèche, ce qui n'était pas très bon. La chambre n'était pas très propre, la femme de chambre a seulement jeté la poubelle de la salle de bain, n'a pas nettoyé la vanité [... lire plus] de la salle de bain ou même balayé dans la chambre, mais le pire de cette chambre était les douches, PAS D'EAU CHAUDE, prendre une douche froide n'était pas très agréable, comment êtes-vous censé prendre une douche après avoir été à la plage ou à la piscine toute la journée et aller vous nettoyer, mais pas d'eau chaude et une douche froide est très difficile à faire parce que vous ne pouvez pas supporter l'eau froide. Le lit king size n'était pas très confortable, très bosselé, les ressorts sortaient presque du matelas, ce qui m'a causé des douleurs au bas du dos et aux hanches, les oreillers étaient très plats, inconfortables pour dormir, couché à plat sur le lit, ce qui a entraîné des douleurs au cou. Il n'y avait qu'un petit magasin sur le site mais il n'y avait pas de snacks comme des chips, des bars ou des boissons si vous aviez faim pendant la journée et croyez-moi j'avais besoin de snacks, je n'ai pas beaucoup mangé pendant les sept jours où nous étions là, ce qui m'a fait passer deux jours dans les chambres en me sentant mal. En conséquence, ce sera mon dernier voyage à Cuba pour un certain temps, mauvaise expérience avec ce complexe.

worst resort i ever visit this was the worst resort i ever visited. The food was really bad, it was always recycled from the morning, afternoon and evening in the buffett. The only thing we could eat was eggs and pasta. No salad dressing was avaliable for the salad bar, so we had to have a salad dry, not very good. The room was not very clean, the maid only dumped the bathroom garage bin, did not clean the bathroon vanity or even sweep up in the room but the worst of this room was the showers, NO HOT WATER, getting a cold shower was not very nice, how are you supposed to get a shower after being at the beach or pool all day and go to get cleaned up but no hot water and a cold shower is very hard to do because you can't stand the cold water. The king size bed was not very comfortable, very lumpy, the springs was almost coming though the mattress which result in my lower back and hip pain, the pillows were very flat, uncomfortable to sleep on, lying flat on the bed, neck pain as a result. I will not recommend this resort to anyone. it only had one small shop on the resort but it did not get any snacks like chips, bar or drinks if you were hungry during the day and believe me i needed snacks, i did not eat very much for the seven days we were there, this caused me to spend two days in the rooms feeling unwell. So as a result, this will be my last trip to Cuba for some time, bad experience with this resort.

Melia Las Dunas: Le bar du hall d'entrée est génial !

Le trajet entre l'aéroport et l'hôtel est long (environ 2 heures, le temps de déposer d'autres personnes dans divers hôtels), mais le terrain de l'hôtel est absolument magnifique et joliment entretenu. Le bar du hall est excellent et c'est un grand lieu de rassemblement où il y a toujours des animations, y compris des violonistes, des saxophonistes, des chanteurs, etc. La nourriture n'est pas mauvaise pour Cuba et essentiellement abondante lorsque nous y étions la semaine du 21 avril. Quelques p [... lire plus]énuries mineures, comme le lait, un jour ou deux. Tous les restaurants n'étaient pas ouverts. Les ala Cartes étaient corrects mais rien de spécial. La plage et les piscines sont superbes. Pratiquement pas de sargasses. C'est un endroit où l'on va pour la plage et la piscine, avec peu d'activités à proximité. Les hôtels ont des catamarans, des pédalos et des kayaks, mais c'est tout. Dans l'ensemble, nous y retournerions pour la plage et la détente.

Awesome Lobby Bar! It’s a long drive from the airport to the hotel, (approx 2 hrs by the time you drop off others at various hotels) but the resort grounds are absolutely beautiful and nicely manicured. The lobby bar is excellent and a large gathering spot where there is always entertainment, including violinists, sax players, singers etc. the food is not bad for Cuba and essentially plentiful when we were there the week of Apr21. Some minor shortages like milk a day or two. Not all restaurants were open. The ala Cartes were ok but nothing special. The beach and pools are awesome. Virtually no sargassum. It’s a place where you go for the beach and pool with little close by activities. Hotels have Catamarans, paddle boats ands kayaks but that’s all. Overall, we would go back for the beach and relaxation.

Paradisus Varadero: Une belle station vieillissante.

Resort était agréable, mais ilâ € s vieillir et a besoin de travaux de plomberie sur itâ € s chambres vue sur l'océan. Ils nous ont réservé une chambre inondée pour notre première nuit, ce qui était un peu effrayant car nous sommes arrivés à minuit. Nous avons dû déménager une deuxième fois à cause de l'inondation de nos toilettes. Beaucoup de Miskitos ici aussi. Le personnel est très sympathique.

Nice resort aging now. Resort was nice but it’s getting older and needs plumbing work on it’s ocean view rooms. They booked us into a flooded room for our first night which was a bit scary as we arrived at midnight. We had to move a second time due to our toilet flooding. Many Miskitos here as well. The staff are all nice.

Melia Cayo Coco: Une semaine étonnante

Ma fille de 20 ans et moi avons passé une semaine extraordinaire dans la chambre Lagoon block 2 au 2ème étage. Chambre : propre, lits confortables, douches chaudes, pas d'odeur de moisi, belle vue sur le lagon et le coucher de soleil. L'eau et les autres boissons étaient stockées tous les jours. Buffet et restaurants : Beaucoup de nourriture, des œufs au buffet ou au snack bar 24 heures sur 24, comme vous le souhaitez. Beaucoup d'options pour les légumes, les pâtes, le poulet, le porc, le poi [... lire plus]sson, les fruits, les desserts. Boissons : certaines zones du complexe proposaient des boissons glacées comme la pina colada ou le Daqueri, d'autres non, mais il n'y avait pas de pénurie de boissons. Terrain, piscine, plage : tout simplement magnifique ! Les terrains bien entretenus, propres et soignés, la piscine était bleue et claire et vous ne pouvez pas battre le sable blanc poudré et l'eau bleue cristalline à Cayo Coco. Divertissement et personnel : Incroyable !!! On ne peut pas dire assez sur la façon dont ils travaillent dur et comment ils sont énergiques pour s'assurer que vous avez des vacances agréables. Nous reviendrons à coup sur.

Amazing week My 20 year old daughter and I spent an amazing week in the Lagoon Room block 2 on the 2nd floor. Room: clean, comfortable beds, hot showers, no musty smell, beautiful view of lagoon and sunset. Water and other beverages were stocked daily. Buffet & restaurants: Plenty of food, eggs at buffet or 24 hour snack bar any way you want it. Lots of options for veggies, pasta, chicken, pork, fish, fruit, dessert. Drinks: some areas on resort carried frozen options such as pina colada or Daqueri while others didn’t but there was no shortage of beverages. Grounds, Pool, Beach: simply beautiful! Well manicured grounds, clean and cared for, pool was blue and clear and you can’t beat the white powdered sands and crystal blue water in Cayo Coco. Entertainment and staff: Amazing!! Can’t say enough about how hard they work and how energetic they are to ensure you have an enjoyable vacation. We will definitely return.

Melia Marina Varadero: Restez à l'écart de ce complexe, ce n'est pas un 5 étoiles

Séjour du 15 au 22 avril Ce resort n'est définitivement pas un 5 étoiles comme conseillé. La nourriture et le service étaient horribles, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient les mêmes dans le buffet, les ailes de poulet trop cuites, la citrouille, le chou et les haricots blancs. Je n'ai jamais mangé autant de citrouille et de chou de ma vie, bien qu'il y ait eu du poisson grillé pendant 3 nuits, et du blanc de poulet grillé tous les soirs, je ne suis pas fan de viande blanche,  [... lire plus]donc je n'ai jamais essayé le poulet grillé, le poisson était bon, c'est la seule nourriture que j'aime, mais les files d'attente sont longues. Il y a aussi un restaurant de pâtes où l'on peut commander des pâtes. Une chose que je ne comprends pas, c'est pourquoi on ne peut pas porter de sac à main ou de sac à dos dans le buffet, ils ont peur qu'on vole la nourriture dans le sac ? Cet endroit a besoin de beaucoup d'entretien, une nuit il pleuvait, j'attendais les pâtes, et de l'eau coulait du plafond, je me plaignais à voix haute que je ne peux pas croire que c'est un complexe 5 étoiles, puis une dame m'a entendu et a commencé à se plaindre que sa chambre n'avait pas d'eau chaude, de papier toilette, et que l'eau ne s'évacuait pas. Nous avons dû nous rendre à la réception pour réinitialiser le wifi à chaque fois qu'il dépassait la limite de 5 heures. Le soi-disant mini bar contenait 2 cocas et une grande bouteille d'eau. Un matin, alors que nous dormions encore, le type a frappé à la porte pour déposer les cocas et l'eau, il n'a pas attendu notre permission pour entrer et il est simplement entré. J'étais très en colère et j'ai déposé une plainte à la réception, puis je n'ai plus jamais reçu d'eau ni de coca. Il y avait un restaurant à la carte tous les soirs, mais il n'était pas possible de réserver à l'avance, il fallait le faire le matin et il n'y avait que 40 places disponibles. La réception a dit qu'ils commençaient à prendre les commandes à 8 heures, mais tout le monde attendait et la personne ne s'est pas présentée après 9 heures. Si vous arrivez tard, vous n'avez pas de chance. Nous n'avons été servis qu'une demi-heure après avoir pris place, pas même un verre d'eau et un manuel. Nous les regardions passer sans rien dire. J'étais à bout de patience et j'ai crié à haute voix pour être servi, puis j'ai attiré leur attention. Après avoir commandé, une autre demi-heure pour la nourriture, et elle est arrivée si lentement entre l'apéritif, l'entrée et le dessert. La nourriture était si mauvaise, tout ce que je peux goûter est salé, je n'ai pris qu'une bouchée, je n'ai pas attendu le dessert et je suis parti. C'est la première fois que je viens à Cuba, et je n'avais pas de grandes attentes pour la nourriture, mais j'ai été surpris de recevoir un service aussi médiocre, les pourboires ne peuvent pas les motiver. En fait, toutes les personnes que nous avons rencontrées ne sont pas satisfaites de ce complexe. Nous n'y retournerons plus jamais. Ils ont offert des boissons gratuites à la plage, et la plage était magnifique, c'est la seule chose que j'aime à Cuba.

Stay Away From This Resort, Not A 5 Star Stay Apr 15-22 This resort definitely not a 5 star as advised. The food and service were horrible, breakfast, lunch and dinner were the same in the buffet, the over cooked chicken wings, pumpkin, cabbage and the white beans. I never ate this much pumpkin and cabbage in my life, though there were grilled fish for 3 nights, and grilled chicken breast nightly, I'm not a white meat fan, so never tried the grilled chicken, the fish was good, this is the only food I like, but long line up. There also a pasta place so you can order pasta. One think I don't understand is why we cannot carry a purse or backpack in the buffet, they afraid we will steal the food in the bag? This place need lots of maintenance, one night was raining, I was waiting for the pasta, and water was leaking from the ceiling, I was complaining loud to myself that I can't believe it this is a 5 star resort, then a lady over heard me and started to complain her room no hot water, toilet paper, and the water is not draining. luckily our toilet was broken only once, and got fixed, but the phone was not working, we reported, but never got fixed. It was a hassle that we had to walk to the front desk to reset the wifi every time when it exceeded the 5 hours limit. The so call mini bar had 2 cokes and a big bottle of water. One morning we were still sleeping, the guy knocked on the door to drop off the cokes and water, he didn't wait for our permission to allow him to enter and he just walked in. I was so mad and complaint at the front desk, then never received the water and cokes again. There was 1 a la carte restaurant every night, but you cannot booked in advance, you need to book in the morning and only 40 seats available. The front desk said they starting to take order at 8, and everybody was waiting and the person didn't show up after 9. If you come late, you're out of luck. It was a terrible experience in the restaurant, we didn't get served for 1/2 hour after we got seated, not even a water and manual. We were looking at them walking by without an acknowledgement. I was running out of patience and shouted out loud for service, then got their attention. After we ordered, another 1/2 hour for the food, and it came so slow between the appetizer, entree, and dessert. The food was so bad, all I can taste is salty, I just had 1 bite, didn't wait for the dessert and left. This is my first time in Cuba, and do not have high expectation for the food, but kind of surprised to receive this lousy service, tips cannot motivate them. Basically everyone we met no one is satisfied with this resort. We will not return to this resort ever again. They offered free drinks at the beach, and the beach was gorgeous, that's the only think I like about Cuba.

Sol Palmeras: Station balnéaire de charme

Nous y sommes allés mi-avril 2023. Nous avons apprécié les longues promenades sur la belle plage. Les divertissements nocturnes étaient très bons. Dans la salle du buffet, le personnel était courtois et amical. Beaucoup de choses à faire : kayak, bateau à voile, pédalos, Nous avions une chambre standard : très propre mais le mobilier est vieillot. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Nous y retournerions.

Lovely Resort We went mid-April 2023. Enjoyed the long walks on beautiful beach. The nightly entertainment was really good. In the dining buffet room, the staff was courteous and friendly. Lots to do: kayaking, sailboat, pedal boats, We had a standard room: very clean but furniture is dated. Overall we were satisfied. Would go back.

Sol Cayo Santa Maria: Station balnéaire décente

Cet avis est strictement personnel. Nous ne recommandons rien à personne car chaque personne a ses propres priorités et ses propres idées sur les bonnes et les mauvaises vacances. Ma femme et moi avions séjourné dans ce complexe il y a 10 ans. Il était dans un état désespéré. Les commentaires récents disaient WOW à propos de l'hôtel SOL nouvellement rénové. C'est un peu exagéré. L'hôtel a été rouvert à la fin du 22 novembre et il semble que tout ait été fait à la hâte. Tout a été repeint a [... lire plus]vec de la peinture blanche laide qui semble être de la peinture d'apprêt super bon marché ou périmée. Dans de nombreux endroits, vous touchez la surface peinte et vous pouvez voir des traces de peinture sur vos doigts. À l'intérieur des chambres (nous en avons vu trois), les surfaces des portes d'entrée et des portes coulissantes menant aux toilettes sont toutes tachées à la main et les femmes de chambre ne se soucient pas de faire quoi que ce soit à ce sujet. Les chambres ont pourtant été rénovées. C'est vrai. Seules certaines chambres ont une nouvelle climatisation. La plupart des climatiseurs sont vieux et il y a de fortes chances que vous en ayez un mauvais. Nous avons dû changer de chambre une fois parce que la climatisation ne fonctionnait pas. En général, si tout est fonctionnel, nous ne nous préoccupons pas beaucoup des chambres et des terrains. Notre priorité est d'avoir un océan assez profond pour nager. C'est le plus ancien complexe hôtelier de CSM et il a le meilleur emplacement en ce qui concerne l'océan. La plage est très mal nettoyée. En deux semaines, nous n'avons vu qu'une seule personne essayer de nettoyer la plage qui fait probablement 500 m de long. Il semblait plus préoccupé à traîner autour de la plage naturiste pour collecter ses pourboires pour le nettoyage des chaises de plage. La plage du centre de villégiature voisin, le Melia Cayo Santa Maria, était nettoyée à 7 h 30 tous les matins. Probablement 80% des touristes vont à la plage naturiste mais ils n'ont que 20% de la plage de l'hôtel pour eux. Pourquoi ne pas laisser les gens profiter de toute la plage comme ils l'entendent. Par ailleurs, de nombreux touristes venant d'autres stations balnéaires viennent bronzer sur la plage naturiste de SOL. Nous avons séjourné dans la section textile de la plage qui était presque vide, pas de musique forte du tout mais le doux murmure de l'océan - parfait ! 32 fois à Cuba (dans tout le pays) et nous n'avons jamais eu de problèmes avec la nourriture. En fait, nous considérons que la nourriture cubaine est bien meilleure que la nourriture canadienne qui est pleine d'arômes artificiels, d'antibiotiques, de graisses trans et de Dieu sait quels autres produits chimiques. Les statistiques officielles indiquent que 65 à 70 % de la population adulte canadienne est obèse. Peut-être est-ce dû à la "bonne nourriture canadienne" ? Tout le monde donne des pourboires en pièces canadiennes, que les employés échangent ensuite contre des billets avec l'aide des touristes. Un système assez efficace. Le choix d'alcool était très satisfaisant : rhum, bière, vin rouge, "rivière" de champagne espagnol. Nous n'aimons pas trop les boissons mélangées. Ce n'est pas un lieu de fête, Dieu merci. Il y a surtout des gens plus âgés. Encore une fois, pas d'enfants. Nous ne nous intéressons pas à la piscine. Avec une capacité de 300 chambres, il y avait entre 90 et 100 touristes selon la réceptionniste. Le nombre est en baisse, comme elle l'a dit. Encore une fois, c'est parfait pour nous. C'est la première fois que nous voyons des managers manger dans un buffet (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) et boire au bar. Je suppose que tout est parfait dans ce complexe et qu'il n'y a absolument rien d'autre à faire. Encore une chose. L'anglais du personnel est extrêmement limité, voire inexistant. Pas sûr pour le français. La plupart des touristes viennent du Québec. Malgré tous les points négatifs mentionnés, nous reviendrons dans ce complexe lorsque le prix sera correct.

Decent resort This review is strictly our personal opinion. We do not recommend anything to anyone because every person has its own priorities and ideas about good and bad vacation. My wife and myself had stayed at this resort 10 years ago. It was in a very desperate condition. Recent reviews were saying WOW about newly renovated hotel SOL. It is a way exaggerated. The resort was reopened at the end of Nov.22 and it seems that everything was done in a hurry. Everything was repainted with ugly white paint which seems to be just super cheap or expired primer paint. In many places you touch the painted surface and you can see traces of paint on your fingers. Inside the room ( We have seen three) the surfaces of the entrance doors and sliding doors to the washroom are all hand stained and maids do not care to do anything about it. The rooms however were renovated. It is true. Only some rooms have new AC. Most AC are old and it is a good chance that you get a bad one. We had to change our room once due to non-functional AC. In general, if everything is functional, we do not care much about rooms and grounds. Our priority is deep enough ocean to swim. This is the oldest resort on CSM and it has the best spot in regards of the ocean. Beach is cleaned very badly. Over two weeks period we have seen only one person that tried to clean the beach which is probably about 500 m long. He seemed to be more preoccupied to hang around naturist beach to collect his tips for cleaning beach chair. The beach of neighbouring resort Melia Cayo Santa Maria was cleaned by 7:30 every morning. Probably 80% of tourists are going to naturist beach but they have only 20% of the hotel beach dedicated to them. Why not let people enjoy the whole beach the way they want. Btw, there are many tourist that coming to sunbath on SOL naturist beach from other resorts. We stayed at textile section of the beach which was mostly empty, no loud music at all but gentle whisper of the ocean - perfect! 32 times in Cuba (all over Cuba) and we have never had any problems with food. In fact, we consider Cuban food way better that Canadian food which is full of artificial flavors, antibiotics, trans fats and God knows what other chemicals. The official statistics says that 65% - 70% of adult Canadian population is obese. Maybe it is because of "great Canadian food"? Everyone is tipping with Canadian coins, which workers later exchange to bills with the help of tourists. A quite efficient system. The choice of alcohol was very satisfactory: rum, beer, red whine, "river" of Spanish champagne. We do not care much about mixed drinks. This is not party resort, thanks God. Mostly older people. Again, no kids. We do not care about pool. With resort capacity of 300 something rooms there was about 90 -100 tourists according to the receptionist. The number is going down as she said. Again, perfect for us. It is was a very first time that we have ever seen managers eating in a buffet (breakfast, lunch, dinner) and drinking in the bar. I guess, everything is perfect at the resort and there is absolutely nothing else left to do. One more thing. The English of the personnel is extremely limited or nonexistent. Not sure about French. Most tourists are from Quebec. Despite all the mentioned negatives, we will return to this resort when the price is right.

Sol Rio de Luna y Mares: Merveilleux hôtel.

Nous avons passé un merveilleux séjour au Luna Marrs, même si l'hôtel n'était qu'à moitié ouvert et qu'il y avait des pénuries d'approvisionnement. C'est notre 13ème voyage et nous y retournerons. Nous avons eu des problèmes avec le transport aérien, après avoir fait 3 heures de route jusqu'à l'aéroport, le vol a été retardé de 14 heures. le premier avis a été donné lorsque nous avons déposé nos bagages 3 heures avant. Le lendemain matin, au moment de l'enregistrement, on nous a donné des bons  [... lire plus]de repas à utiliser à l'aéroport, nous avions déjà pris le petit déjeuner et ces bons ont expiré le lendemain. Nous avions déjà pris le petit déjeuner et ils ont expiré le lendemain. Ils auraient dû être utilisables pour le transit aérien. Nous avons donc quitté le pays dans l'heure qui suivait et ces tickets n'étaient pas valables.

Wonderful hotel. We had a wonderful stay at luna marrs as all ways even with only half open and supply shortages. Our 13th trip and will go back. Our trouble was with air transit after driving 3 hours to airport thay delay the flight 14 hours. 1st notice was when we dropped off our baggage 3 hours ahead. Next morning at check in thay gave us meal slips to be used at the airport .we already had breakfast and these expired the next day. Thay should of been useable on air transit plain. So as we left the country with in the hour thay were no good.

Melia Jardines del Rey: Très déçu ! !!

J'ai fait de nombreux voyages à Cuba au fil des ans. Celui-ci a été de loin le pire. 1. J'ai payé pour des sièges sélectionnés à destination et en provenance de Cuba. La ceinture de sécurité de l'avion ne fonctionnait pas. 2. L'hôtel était loin d'être à pleine capacité bien qu'ils nous aient collé dans une chambre sale à l'arrière de l'hôtel face à un champ sale. 3. Nous avons été surclassés dans une autre chambre. L'entrée de la chambre était sale, on ne pouvait pas toucher la ra [... lire plus]mpe d'escalier. 4. Pas d'eau chaude pour la douche 3 jours sur 7 5. Mêmes serviettes 3 jours de suite 5. Le buffet était dégoûtant !!! Rien que des centaines de mouches noires sur la nourriture, les tables et les sols. 6. Le personnel ne vous regardait pas, sauf si vous leur montriez de l'argent. Nous avons voyagé dans le Sud près de 40 fois. Nous ne sommes pas des gens difficiles à satisfaire. Nous ne retournerons jamais à Cuba ! !!

Very Disappointed !!! Had many trips to Cuba over the years. This has been by far the worst. 1. Paid for selected seats to and from Cuba. Seatbelt on plane not working. 2. Hotel was far from being at full capacity although they stuck us in a dirty room way in the back of resort facing a dirty field. 3. We upgraded to another room. Entrance to room was filthy, would not touch the hand rail on stairs. 4. No hot water for showering 3 days out of 7 5. Same towels 3 days in a row 5. Buffet was disgusting!!! Nothing but hundreds of black house flies all over the food, tables and floors. 6. Staff would not make eye contact with you unless you flashed money in front of them. We travelled South close to 40 times. We are not hard people to please. We will definitely never go back to Cuba !!!

Paradisus Princesa Del Mar: Ne partez pas

Je viens de rentrer de ce resort il y a quelques jours.je ne sais pas ce qui est arrivé à cuba mais je ne me souviens pas de l'impolitesse et du manque de nourriture.je pouvais toujours trouver quelque chose à manger mais pas cette fois-ci...c'était terrible. Les Japonais étaient les meilleurs. Mais seulement les chariots al le autorisés... Les chambres étaient démodées. La femme de chambre était paresseuse, sautait des jours de nettoyage et ne changeait jamais la literie. J'adore Cuba mais c'ét [... lire plus]ait le pire.

Don't go I just got back from this resort a few days ago.Im not sure what has happen to cuba but I don't remember the rudeness and lack of food.I could always find something to eat but not this time..It was terrible. Japanese the best. But only al le carts allowed.. Rooms were out dated. Maid was lazy skipped days of cleaning and never changed bedding. I love cuba but this was the worst.

Sol Palmeras: Bon séjour

Séjour du 2 au 9 avril 2023 Dès notre arrivée, mon mari et moi avons remarqué que le hall était sombre et peu attrayant et qu'il n'y avait personne pour nous accueillir. Nous avons séjourné dans de nombreux centres de villégiature tout compris au cours des 15 dernières années et nous avons toujours été accueillis et avons reçu des boissons gratuites et nous n'avons pas eu cette expérience ici. Mais ce que j'ai vraiment apprécié, c'est que lorsque nous avons été mécontents de notre première  [... lire plus]chambre, le concierge de la réception, "Flex", nous a donné une nouvelle chambre sans problème. En ce qui concerne la nourriture, j'ai apprécié la variété de la carte. Le buffet aurait besoin de plus d'espace entre les tables, mais pour la nourriture elle-même, je donne 4/5. La plage et l'eau sont à couper le souffle et l'accès est facile. Les divertissements étaient phénoménaux, en particulier les spectacles nocturnes dans la piscine ! Mon mari et moi avions le sourire jusqu'aux oreilles et le vertige à l'idée de voir ces spectacles. J'ai réservé un massage et j'ai été déçue par la séance, c'était absolument horrible. L'atmosphère n'était pas professionnelle, la masseuse jouait de la musique avec son téléphone et l'environnement était encombré et fermé. Le spa a besoin d'être modernisé, il ne ressemblait en rien à un spa, il n'y avait pas de bougies ni d'ambiance d'aucune sorte. La masseuse était également pressée de rentrer chez elle et ne m'a donc pas donné un massage satisfaisant. Au milieu de notre semaine, nous nous promenions dans l'hôtel et sommes tombés sur le bureau du service clientèle où les employés étaient gentils et nous avons vraiment apprécié leur attention à ce que nous ressentions à propos de notre voyage jusqu'à présent. Dans l'ensemble, le personnel était amical et répondait à nos besoins. En ce qui concerne le service en chambre, le réfrigérateur n'a jamais été réapprovisionné en boissons gazeuses, seulement en eau, et lorsque nous l'avons signalé au personnel, il nous a assuré qu'il le ferait, mais il ne l'a jamais fait. Je ne sais pas si tout le monde était nouveau, mais les employés de la réception ont besoin d'une formation plus poussée en matière de service à la clientèle. Lorsque nous avons quitté l'hôtel et rendu nos cartes-clés, ils ne se sont pas souciés de savoir comment s'était déroulé notre séjour et n'ont pas posé de questions sur nos impressions.

Good stay Stay was from April 2nd-9th 2023 Upon arrival my husband and I noticed that the lobby was dark and uninviting and there was no one to greet us. We've stayed at many all inclusive resorts in the last 15 years and were always greeted and given complimentary drinks and we did not have that experience here. But what I really appreciated was when we were displeased with our initial room the concierge at the front desk "Flex" gave a new room with no issue. In terms of the food I appreciated the variety that the a la carte had. The buffet dining area needed more space between tables but the food itself I'd give 4 /5. The beach and the water were both breathtaking! and the accessibility was easy. The entertainment was phenomenal, especially the night shows in the pool! It had both myself and my husband grinning from ear to ear and giddy to see the spectacles. I booked myself a massage and I was disappointed with the session, it was absolutely terrible. The atmosphere didn't feel professional, the masseuse played music from her phone and the environment felt cluttered and closed in. The spa needs to be updated, it did not feel like a spa in any regard, there were no candles and no ambiance of any kind. The masseuse also was in a rush to go home so she didn't give me a satisfying massage. In the middle of our week we were walking in the hotel and stumbled upon a customer service office where the employees that worked there were kind and we really appreciated their attentiveness to how we felt about our trip so far. For the most part the staff was friendly and tended to our needs. In terms of the room service, the fridge was never restocked with pop only water and when we made that aware to the staff they had assured us that they would restock but they never did. I'm not sure if everyone was new but the front desk employees need more training in customer service. When we were checking out and returning our keycards there was not a care in the world of how our stay went or questions about how we felt about our stay.

Melia Las Dunas: melia las dunas

C'était notre troisième séjour dans cet hôtel et notre meilleur. Les chambres de l'hôtel étaient fraîchement peintes, les climatiseurs neufs (sitent), le terrain était bien entretenu et l'hôtel très propre dans l'ensemble (et les chambres étaient entretenues tous les jours). La nourriture (buffet, grill extérieur, café, restaurants) était excellente ; il y avait beaucoup de légumes frais (laitue, tomates, concombres, courges, aubergines...) et des poissons grillés de toutes sortes, du poulet,  [... lire plus]du porc, du bœuf et des fruits de mer, ainsi que de superbes desserts.... nous ne manquions de rien. La plage et les piscines sont impeccables et constituent les principaux atouts du complexe. J'y retournerais volontiers.

It was our third time at this hotel and our best. The hotel rooms were freshly painte, new air connditinners (sitent), and the grounds were well kept and overall the hotel very clean (and rooms serviced every day). The food (buffet, outdoor grill, cafe, restaurants) were excellent; there was ample fresh vegetables (letice, tomatoes, cucombers, squash, aubergine...) and grilled fish of all types, chicken, pork, beef and seafood, and great deserts.... we lacked of nothing. The beach and pools are spotless and the key assets of the resorts. I would return again.

Melia Las Dunas: Merveilleuses vacances

Nous avons passé deux semaines de vacances merveilleuses dans ce magnifique complexe. Notre chambre était propre et confortable. Le terrain est magnifique et bien entretenu. La nourriture était bonne. La plage est magnifique. Le personnel, notamment Allyea, Lily, Yosneil et Amaria au bar du hall, Barbra au barbecue, Frank et Nuriely au buffet, Yari notre gouvernante et les jardiniers Hector et Mickey ont été formidables.

Wonderful Vacation We had a wonderful 2 week vacation on this beautiful resort. Our room was clean and comfortable. The grounds are beautiful & well maintained. The food was good. The beach is beautiful. The staff including Allyea, Lily, Yosneil, & Amaria in the lobby bar, Barbra in the bbq, Frank & Nuriely in the Buffet, Yari our housekeeper, and gardeners Hector & Mickey were amazing.

Paradisus Princesa Del Mar: Bon centre de villégiature

Bon centre de villégiature. J'ai passé un bon moment. Il y a peu de choses, ne vous attendez pas à la perfection. Le pire était les piqûres de mouches. Apportez de l'insecticide et assurez-vous de l'utiliser la nuit autour du centre de villégiature. Le bon nom pour les mouches. Pas de See-Ums FFS

Good Resort Good resort. Had a great time. short on and few things, don't expect perfection. Worst part was the fly bites. Bring bug spray and make sure to use it at night around the resort. Right name on the flies. No See-Ums FFS

Tryp Cayo Coco: PLAGE ET PERSONNEL EXTRAORDINAIRES !

Le personnel est formidable, accueillant, respectueux et vous traite comme une famille. La plage est certainement la meilleure. La nourriture est excellente, je n'ai pas à me plaindre. Il y a un buffet et un menu à la carte. Le spectacle qui a lieu tous les soirs est fantastique ! Les danseurs sont vraiment habiles. La jeune noix de coco n'est pas dans le menu mais le personnel est gentil et m'en a apporté - joyeuse danse pour moi !

AMAZING BEACH AND STAFF! The staff are great, welcoming, respectful, treat you like a family. The beach is the best for sure. Food is great, I can't complain. There is a buffet and a la carte. The show every night is fantastic! The dancers are really skillful. Young coconut is not in the menu but the staff are nice staff to get some for me- happy dance for me!

Melia Peninsula Varadero: Péninsule de Melia

Le représentant de Hola sun sur place n'était rien d'autre qu'impoli et avait une mauvaise attitude face à toute sorte de plainte. Le service client de l'hôtel, Roy, est tout aussi horrible ! Roy aime crier quand vous contestez ce qu'il dit et appelle la sécurité de l'hôtel pour se défiler en cas de confrontation.

Melia peninsula Onsite rep for Hola sun rep was nothing but rude and had poor attitude towards any sort of complaint. Hotel customer service Roy is just as horrible! Roy likes to yell when you challenge anything he says and will call hotel security to weasel his way out of confrontation.

Melia Las Dunas: Pas du tout ce à quoi je m'attendais

Je suis resté 10 jours seul et j'ai eu du mal à avoir de l'eau chaude et de la pression d'eau pendant tout le voyage. (Les deux derniers jours, je n'avais pas d'eau courante, je ne pouvais même pas tirer la chasse d'eau. Je leur en ai parlé et je n'ai eu de l'eau que vers la fin de mon voyage. J'ai même payé un supplément pour la chambre (3 heures) en raison de mon vol tardif, je voulais me reposer davantage et je ne me sentais pas bien, mais je n'avais toujours pas d'eau dans ma chambre. Gaspil [... lire plus]lage d'argent (plus l'argent supplémentaire que j'ai payé pour le temps supplémentaire dans ma chambre !!!) J'ai demandé à mon agent de voyage un étage supérieur et la réception a refusé de me l'accorder. Tous les jours pendant 3 jours, je suis venu le matin à la réception pour demander l'étage supérieur. Finalement, au bout du troisième jour, ils ont cédé, mais seulement pour une chambre au dernier étage qui était loin des commodités. Ils manquaient de papier toilette, d'appareils électroménagers en état de marche dans la chambre, de serviettes, etc. La plage n'était pas très propre, il y avait beaucoup d'algues. Il y avait beaucoup de choix de nourriture mais quand le buffet était ouvert, il était toujours froid. Aucun membre du personnel ne m'a jamais accueilli lorsque j'étais assis pour une boisson ou si j'avais besoin de quoi que ce soit. Ils n'honoraient que les groupes de plus de 2 personnes. Le personnel n'était pas très agréable, même si l'on était poli et que l'on donnait un pourboire. Par ailleurs, le centre de villégiature est très démodé. On m'a dit que si je ne laissais rien à la femme de ménage, on me laisserait une lettre pour m'avertir que je devais lui donner un pourboire. Dans l'ensemble, NE PAS recommander !!!

Not what I expected at all I stayed 10 days alone & struggled with hot water and water pressure the whole trip. (My last 2 days, I did not have any running water, couldnt even flush the toilets. I brought this up to them and I only had water near the end of my trip. I even paid extra for the room (3 hours) due to my late flight, I wanted extra rest and wasn't feeling well and STILL had no water in my room. Waste of money & plus the extra money I paid for extra time in my room!!!) I requested with my travel agent a top floor and the front desk refused to grant me the top floor. Every day for 3 days, I came in the morning to the front desk to ask for the top floor. Finally after the 3rd day they gave in but only to a top floor room which was far away from the necessities. They lacked necessities like toilet paper, working appliances in the room, towels, etc. Beach wasn't very clean, a lot of seaweed. There was a lot of food options but when buffet was open, it was always cold. I never had any staff greet me when I was seated for any drink or if I needed anything. They would only honour those in groups of 2+. Staff wasn't very pleasant regardless of being polite and tipped. Also, a very outdated resort. I was told if I didn't leave anything for the cleaning lady, I was going to be left a letter to warn me that I needed to tip her. Overall, DO NOT recommend!!!

Sol Cayo Coco: Excellent service

Nous avons passé un excellent séjour avec notre jeune famille. Le centre de villégiature est un peu vieillot, mais c'est un endroit merveilleux pour séjourner. Le personnel se surpasse pour rendre votre séjour spécial. La nourriture est bonne et le club pour enfants est merveilleux ! Nous reviendrons certainement.

We had a great time with our young family. The resort is dated, but other than that it is a wonderful place to stay. The staff goes above and beyond to make your stay special. Food is good and the kids club was wonderful! Will definitely be returning.