Riu Caribe Cancun: Pas le meilleur Riu Resort

La propreté de l'hôtel n'était pas la meilleure. Ce n'est pas ma première fois au Mexique et j'avais de grandes attentes compte tenu de mes visites dans d'autres complexes Riu dans le passé. La nourriture n'était pas bonne du tout... et les piscines étaient sales. Quelqu'un vomissait presque tous les jours et le personnel ne faisait aucun effort pour nettoyer... les gens nageaient dans le vomi. La plus grande déception que j'ai eue dans un hôtel Riu. De plus, le personnel de la réception est trè [... lire plus]s impoli et n'est d'aucune aide. Je ne recommanderai plus cet hôtel à personne !

Not the best Riu Resort The cleanliness of the resort wasn’t the best. This isn’t my first time in Mexico and I had high expectations considering my visits at other Riu resorts in the past. The food wasn’t good at all... and the pools were dirty. Someone was throwing up almost every day. and staff made no effort to clean up… people swam in the vomit. Most disappointed I have been at a Riu resort. Also the front desk staff are very rude and not helpful either. Will not recommend again to anyone!

NYX Hotel Cancun: Une lune de miel mémorable

Des vacances bien méritées à l'hôtel NYX qui ont dépassé toutes nos attentes ! Le personnel de l'hôtel est ce qui rend cet endroit vraiment magique. Tout le monde, de la réception au personnel du restaurant, est si agréable et si gentil. Notre chambre était au 4ème étage et en raison du handicap de mon partenaire, nous avons demandé à être déplacés dans un endroit plus accessible. Nous avons été surclassés dans une chambre beaucoup plus grande dans le bâtiment principal. J'ai eu le plaisir de ma [... lire plus]nger au restaurant italien et au restaurant Umami. Les deux étaient excellents. Les animations nocturnes étaient plutôt bonnes, bien qu'il y ait eu un peu de monde dans le hall. Le petit déjeuner buffet était excellent. Le déjeuner n'est pas sous forme de buffet et est servi par le personnel. Le dîner était la meilleure partie car il changeait tous les soirs. Un grand merci à tout le personnel, en particulier Miguel et Ifran du lobby, le chef Roberto du restaurant Umami (très humoristique et drôle), Estafan du restaurant italien, Ruben du Deck, et bien d'autres dont je ne me souviens pas des noms pour l'instant. Merci NYX pour ces souvenirs extraordinaires et une lune de miel parfaite !

Memorable Honeymoon A very well needed vacation at NYX hotel which exceeded every one of our expectations! The hotel staff is what makes this place truly magical. Everyone from the front desk to staff by the restaurant are so pleasant and kind. Our room was on the 4th floor and because of my partner’s disability we asked to be moved somewhere more accessible. We got upgraded to a much bigger room in the main building. Had the pleasure of eating at the Italian and Umami restaurant. Both were excellent. Night Entertainment was pretty good, although It was a bit crammed at the lobby. Buffet breakfast was excellent. lunch is not buffet style and served by the staff. Dinner was the best part as it changed every night. Many Special thanks to all the staff specially Miguel and Ifran by the lobby, Chef Roberto from at umami restaurant(very humorous and funny), Estafan from the Italian restaurant, Ruben at the Deck, and many more which I can’t remember the names right now. Thank you NYX for these amazing memories and a perfect honeymoon!

Riu Palace Costa Mujeres: Grand centre de villégiature

L'hôtel en général est très propre et très grand, il faut du temps pour se rendre aux restaurants et aux bars, etc. Tous les employés portaient des masques et il y avait des désinfectants pour les mains partout. J'ai trouvé qu'en raison du grand nombre de clients à l'hôtel, la qualité de la nourriture était compromise, généralement froide et trop cuite, et il y a eu plusieurs nuits où nous sommes allés au lit le ventre vide. Le steak house avait le meilleur service mais la plus mauvaise nourritu [... lire plus]re. Le restaurant italien avait le pire service et la nourriture était très salée. Le buffet était donc le repas de choix, encore une fois froid et trop cuit.

Huge Resort The hotel in general is very clean and very large, takes time to get to restaurants and bars etc,All the staff wore masks and there was hand sanitizers everywhere. I found that because there were so many guests at the hotel that the quality of food was compromised, usually cold and overcooked, and there were several nights that we went to bed hungry. Steak house had the best service but the worse food. Italian restaurant had the worse service and the food was very salty. So the buffet was the meal of choice, again cold and overcooked.

Beach Palace: Grand centre de villégiature

Très bon service, excellente nourriture. Plage avec algues. Pas de Wi-Fi dans les chambres Très bon moment, je réserverais à nouveau Baignoire dans la chambre un peu bizarre Les spectacles sont bons Les restaurants sont bons mais il est difficile d'y entrer car ils ne prennent pas de réservations Piscine au sommet de l'hôtel très agréable Centre commercial à proximite

Great resort Great service, excellent food. Beach has sea weed. No Wi-Fi in rooms Great time would book again Bathtub in room a bit odd Shows are good Restaurants are good but hard to get into since they don’t take reservations Pool at top of hotel really nice Shopping mall close by

Royalton CHIC Cancun: Bon hôtel, à recommander

Tout était vraiment bien. La variété de la nourriture, le service, les chambres, toutes les boissons du bar étaient authentiques, Ce qui doit être amélioré, c'est la cuisson du poisson et des fruits de mer sur le comptoir électrique. Les cuisiniers ont certainement besoin d'une formation plus poussée. Moins d'huile puante, nettoyage du plan de travail après la cuisson précédente, etc. Les soirées de gala étaient exceptionnelles ! Est-ce que je retournerais dans cet hôtel, probablement pas, p [... lire plus]arce que j'aime essayer différent à chaque fois. Mais je le recommanderais.

Good hotel, recommend Everything was really good. Variety of food, service, rooms, all bar drinks were authentic, What needs to be improved is cooking of fish and seafood on electro countertop. Definitely, cooks need more training. Less stinky oil, cleaning of the top from previous cooking, etc. Gala nights were exceptional! Would I return to this hotel, probably not, because I like to try different every time. But I’d recommend it.

Secrets The Vine Cancun: Certainement pas un hôtel 5 étoiles

Nous avons réservé à l'hôtel Secrets The Vine parce qu'il était classé 5 étoiles. Cependant, nous ne sommes pas du tout d'accord avec cette classification, car nous ne considérerions jamais cet hôtel comme un hôtel 5 étoiles pour les raisons suivantes : 1. Qualité et propreté des chambres. Le matelas et la literie étaient de très mauvaise qualité. 2. La propreté de la piscine et de la plage laisse beaucoup à désirer. 3. Ambiance bruyante et festive où il est quasiment impossible de trouver le [... lire plus] calme (un hôtel 5 étoiles ne devrait JAMAIS ressembler à un hôtel de spring-breakers). 4. Un discours commercial persistant et insistant qui nous a été imposé pour nous vendre un club de vacances douteux avec une qualité discutable et qui semble être entaché de malhonnêteté. Plus important encore, toute cette affaire a pris une demi-journée, ce qui nous a pratiquement gâché la journée. L'un des rares points positifs de cet hôtel est la qualité humaine de la majorité du personnel (café, restaurants, etc.). Il s'agit de personnes vraiment formidables et précieuses. L'hôtel lui-même est "faussement chic".

Definitely NOT a 5 star hotel We booked at Secrets The Vine because it was listed as a 5 star hotel. However, we firmly disagree with this rating, as we would never consider this hotel to be a 5 star rated hotel because of the following: 1. Quality and cleanliness of the rooms. Mattress and bedding was of very poor quality. 2. Cleanliness of the pool and beach leaves a lot to be desired. 3. Noisy and party-like atmosphere where it is nearly impossible to find peace and quiet (a 5 star hotel should NEVER resemble a spring-breakers hotel). 4. Persistent and pushy sales pitch that was basically force-fed to us to sell us a dubious vacation club with questionable quality and which seemed plagued with dishonesty. More importantly, this whole thing took half a day, which basically ruined the day for us. One of the few good areas in this hotel is the human quality of the majority of the staff (cafe, restaurants, etc.). These are genuinely great and valuable people. The hotel itself is "fake fancy".

Riu Palace Costa Mujeres: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons été très satisfaits de notre séjour au Riu Palace Costa Mujeres. La nourriture est excellente et l'hôtel est très propre et bien entretenu. Le personnel a fait un excellent travail en gardant notre chambre propre et organisée tous les jours. Je n'ai qu'une seule préoccupation concernant l'ensemble du séjour. Je suis rentré chez moi avec des marques de morsures sur la jambe. Je ne sais pas si c'est quelque chose que j'ai attrapé à cause des punaises de lit ou si c'est autre chose. A pa [... lire plus]rt cela, c'était 5 étoiles sur toute la ligne.

Amazing resort! We were very pleased with our stay in Riu Palace Costa Mujeres. The food is excellent and hotel is very very clean and maintained well. The staff did a great job keeping our room clean and organized everyday. I only have one concern with the entire stay. I returned home with bite marks on my leg. Not sure if this is something I caught from bed bugs or if it was something else. Other than that it was 5 star all the way.

Atelier Playa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier - ambiance très luxueuse

L'hôtel était un peu loin de l'aéroport, mais cela en valait la peine ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis et le hall d'entrée était à couper le souffle - le décor était superbe, il y avait un orchestre qui jouait en direct et l'odeur était celle d'un spa. La plupart des membres du personnel étaient aimables (sauf quelques-uns qui étaient impolis). La nourriture était bonne et j'ai adoré le bar à smoothie/jus qui se trouvait en face de la salle de sport. Je reviendrai certainement dans [... lire plus] ce complexe. La seule chose que je recommanderais à tous les visiteurs est d'apporter de l'argent pour les pourboires - c'est très apprécié et vous recevrez une attention particulière.

Beautiful Resort - Very Luxe Vibes The resort was a little far from the airport, but well worth it! Upon arriving to the resort, we were greeted and oh my gosh the lobby was breathtaking - the decor was superb, there was a live band playing and it smelt heavenly like a spa. For the most part, there were friendly staff members (minus a few that were rude). Food was good and I absolutely loved the smoothie/juice bar that was across from the gym. I would definitely come back to this resort. The only thing I would recommend for anyone who visits, is to bring some tip money - it's greatly appreciated and you will receive extra special care.

Riu Dunamar: Attention

Le terrain est constamment nettoyé. La nourriture est médiocre et ne change jamais. Ma déception est venue du bar de la piscine. Ils recyclaient littéralement les gobelets en plastique et les réutilisaient pour les shots et les boissons. Par recyclage, j'entends qu'ils jetaient les gobelets usagés dans un évier, les rinçaient rapidement à l'eau et les réutilisaient. Les restaurants alecarte sont très mauvais, il faut s'en tenir au buffet. L'hôtel n'a pas de petites coupures pour les dollars amé [... lire plus]ricains et lorsque vous les convertissez, vous n'obtenez que des pesos mexicains. Il était très difficile de trouver de la monnaie pour les pourboires.

Be warned Grounds are kept clean constantly. The food is mediocre and never changes. My disappointment was in the pool bar. They would literally recycle plastic cups and reuse them for shots and drinks. By recycle I mean they would dump the used cups in a sinks and rinse them quickly with water and reuse them. The alecarte restaurants were terrible food, stick to the buffet. The resort does not have small bills for usd and when you convert, you only get Mexican pesos. It was a real struggle finding change for tips.

Secrets Playa Mujeres: Décevant

La plage était magnifique - sable blanc, eau chaude et il était facile de trouver des chaises sur la plage. Les chambres d'hôtel étaient typiques de Secrets. La nourriture était moyenne, sauf dans l'hôtel voisin. Les boissons étaient exécrables pour un complexe Secrets. J'ai visité d'autres complexes Secrets et la qualité était bien meilleure.

Disappointing The beach was amazing - beautiful white sand, warm water and it was easy to find chairs on the beach. The hotel rooms were typical of Secrets. The food was average except at the sister resort next door. The drinks were abysmal for a Secrets resort. I’ve visited other Secrets resorts and the quality was much better.

Grand Palladium Select Costa Mujeres: *Magnifique centre de villégiature* *Revue détaillée*

Je vais donner notre avis détaillé, c'est un peu long mais je pense que cela peut être utile ! :) Nous sommes allés 8 jours en mai 2022 et avons séjourné au Grand Palladium Le Resort et notre expérience a été dans l'ensemble assez incroyable. Les locaux sont nouveaux depuis que le resort a été construit en 2018 si je ne me trompe pas et il y a une maintenance constante en cours. CHAMBRE : Notre chambre était vraiment agréable, nous avons obtenu la suite junior avec vue sur le jardin, très [... lire plus] spacieuse, belle armoire, avec sèche-cheveux, baignoire jacuzzi, douche, coin salon, canapé, télévision avec films et menu du service de chambre, lit king, balcon avec 2 chaises et une table pour passer du temps à l'extérieur. nous ne nous sommes pas beaucoup souciés de la vue puisque nous avons passé la plupart du temps à l'extérieur de la chambre, si vous payez un peu plus, vous obtenez une meilleure vue. La chambre avait une bonne climatisation, ils remplissent le réfrigérateur tous les jours sans frais supplémentaires. La seule plainte que nous avions à propos de la chambre est qu'ils nous ont donné une chambre interconnectée, où vous pouviez entendre TOUT, et de l'autre côté il y avait une grande famille (nous avons aussi des enfants que nous connaissons et comprenons, MAIS nous voulions un peu de calme), à la réception ils ont été très compréhensifs, serviables et nous ont donné une autre chambre sans frais et sans tracas. Il faut également savoir que le sol de toutes les chambres est en carrelage et qu'il est EXTRÊMEMENT glissant, il faut donc porter des pantoufles à tout moment, surtout en sortant de la douche. PISCINE : --La piscine principale était superbe, spacieuse et toujours ombragée. Il y a un bar à l'intérieur de l'eau et un autre à l'extérieur, les deux étaient très bien et le service était excellent, le personnel autour de la piscine demandait toujours si nous avions besoin de quelque chose. Il y a un petit buffet au bord de la piscine avec des amuse-gueules, ce qui est très utile car les deux principaux buffets de l'hôtel sont loin de la piscine. PLAGE : --La plage est magnifique, il n'y a qu'un tout petit peu d'algues, l'océan était un peu agressif parce qu'il y avait eu quelques tempêtes les jours précédents, on nous a dit que l'océan était assez calme par ailleurs, mais nous sommes quand même allés dans l'eau et nous avons apprécié. C'est une plage assez longue, vous pouvez marcher dans les deux sens et faire vos pas lol et il y avait aussi un petit endroit avec des amuse-gueules ou l'un des principaux buffets est près de la piscine, donc pas de problème là-dessus. SE DÉPLACER DANS L'HÔTEL : L'hôtel est TRÈS grand ! Ils ont des voiturettes de golf avec des chauffeurs qui se promènent toute la journée dans tout l'hôtel, à partir de 7 heures du matin pour conduire les gens. Il suffit de monter dedans, de demander où vous voulez aller et ils vous emmènent n'importe où, mais il n'y en avait aucun qui circulait tard dans la nuit, après 23h je dirais. J'aime marcher et après quelques jours, nous avons trouvé notre chemin dans la station. ALIMENTATION : --Il y a deux buffets principaux. Les deux ont des horaires différents : un près de la plage avec moins de choix de nourriture et moins de places assises (mais utile si vous passez la journée à la plage), et l'autre buffet se trouve près du hall (les deux sont donc à l'opposé du complexe), avec BEAUCOUP de choix de nourriture à mon avis et plus de places assises que dans celui de la plage, je n'ai jamais eu à attendre pour avoir mon repas ou pour être assis. Il y a un autre petit buffet près de la piscine, avec des hamburgers, des hot-dogs et des amuse-gueules. --Il y a de nombreux restaurants à la carte, je ne suis allé qu'à l'italien et au japonais et les deux étaient excellents, et j'ai entendu dire que tous les autres étaient bons aussi. (Il est recommandé de réserver dès que vous recevez votre numéro de chambre, en particulier pour les tables japonaises Teppanyaki, car elles réservent VRAIMENT vite) -et il y a un "bar des sports" ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les fringales tardives dans le "village mall" avec une ambiance agréable, avec des baby-foot et des tables de billard. ADULTES SEULEMENT/SÉLECTION FAMILIALE -dans le même complexe, il y a une section TRS, c'est-à-dire une section réservée aux adultes avec leur propre piscine et des services spéciaux, et une section familiale avec leur propre piscine et des logements différents pour les familles, si vous réservez votre chambre au Grand Palladium, vous n'aurez PAS accès à toutes ces zones spécifiques, c'est donc quelque chose à prendre en compte. vILLAGE MALL" --Ils ont le "village mall" à l'intérieur du resort, avec quelques boutiques et c'est là que se trouvent tous les restaurants à la carte, le théâtre est également là où tous les spectacles de nuit (thème différent chaque soir avec des danseurs) pour les enfants et d'autres spectacles ont lieu, et ils ont également un "open sky" bar où un DJ vient après 22 heures si vous voulez danser et vous amuser jusqu'à 1 heure du matin. SPA -- Nous sommes allés au spa pour nous faire masser en couple et utiliser les piscines d'hydrothérapie et c'était une expérience très agréable et relaxante ! (nous avons eu un bon de réduction sinon c'est assez cher) nous le recommandons totalement ! TOURS l'hôtel propose de nombreux circuits différents, avec différentes compagnies, ce qui permet de choisir parmi de nombreuses options. Nous sommes allés à "Isla Mujeres", nous nous sommes éclatés mais nous avons souffert de ce que nous et le docteur pensons être un épuisement dû à la chaleur après le voyage en bateau, mais nous avons quand même réussi à profiter du reste de mon séjour autant que possible ! MAINTENANT, LES SEULES recommandations que j'aurais à faire à l'hôtel seraient les suivantes : - d'offrir une visite complète facultative de la station une fois que vous arrivez puisque la plupart du temps vous devez attendre votre chambre (ce que j'ai eu dans d'autres stations) où ils pourraient vous montrer les locaux, les restaurants tout ce qu'il y a à faire, où aller manger etc, et aussi ce qu'il ne faut PAS faire, ce qui peut être du bon sens pour certains voyageurs communs ne l'est pas pour les gens qui ne voyagent pas souvent et qui veulent profiter de chaque seconde que vous avez en vacances ! Il peut être utile de savoir qu'il faut faire des pauses pendant la journée pour éviter l'épuisement dû à la chaleur (en fait, j'ai moi-même été malade à cause de l'épuisement dû à la chaleur et j'ai parlé à d'autres personnes au centre de villégiature qui souffraient de la même chose), j'ai vu des coups de soleil assez graves et j'ai quitté quelques pauvres petits enfants malades et bouleversés par toute l'exposition au soleil et la chaleur tropicale. Il y a un médecin sur place, mais encore une fois, si le centre de villégiature offrait une visite de bienvenue avec toutes les informations nécessaires pour profiter du centre de villégiature et éviter de tomber malade, cela pourrait faire gagner du temps et de l'argent aux voyageurs ! -Nous avons dû attendre 5 heures pour obtenir notre chambre, 5 heures perdues sans visite de bienvenue, nous ne savions pas quoi faire, où aller et nous étions très fatigués car notre vol commençait à 2 heures du matin, nous avons donc demandé et il n'y avait pas d'option pour notre chambre, nous avons donc demandé et il n'y avait pas d'option d'enregistrement anticipé, même avec un coût supplémentaire, ce que nous aurions probablement payé, et nous avons vu BEAUCOUP de gens qui traînaient dans le hall pendant de nombreuses heures parce que leurs vols étaient tôt aussi et ne savaient pas quoi faire, donc l'enregistrement anticipé devrait être une option. -- Je crois aussi que le Resort manque actuellement de personnel, c'est ce que nous ont dit des employés sympathiques du Resort, donc certains services de la piscine et d'autres endroits peuvent être un peu lents, mais le service était incroyable d'après notre expérience ! Nous recommanderions totalement ce complexe à d'autres personnes et espérons retourner au Mexique !

*Beautiful Resort!* *Detailed Review* I will be giving our detailed review, it's a bit long but I believe it could be helpful! :) We went 8 days in May 2022 and stayed at Grand Palladium The Resort and our experience was overall pretty amazing. The premises are new since resort was built in 2018 if I'm not mistaken and there is constant maintenance happening. ROOM: Our room was really nice, we got the junior suite with garden view , very spacious, nice closet, with hair drier, jacuzzi bath tub, shower, seating area, couch, TV with movies and room service menu ,king bed, balcony with 2 chairs and a table to spend some time outside. we didn't care much for the view since we spent most time outside the room, if you pay a bit more you get a better view. Room had good AC, they refill your fridge everyday at no extra cost. The only complaint we had of the room is that they gave us an interconnected room , where you could hear EVERYTHING, and on the other side was a big family ( we also have kids we know and understand, BUT we wanted some quiet time ), at the front desk they were very understanding, helpful and gave us a different room at no cost and no hassle. Also be aware the floors in all rooms are tile, EXTREMELLY slippery so wear slippers at all times, especially coming out of shower. POOL: --The Main pool was great, spacious and always had shade for us, It has one bar inside the water and one outside, both were great as well with great service ,the staff around the pool were always asking if we needed anything. There is a small buffet by the pool with finger foods, which is very helpful since the 2 main buffets available at the resort are far from the pool. BEACH: --The Beach is Beautiful, only a TINY bit of seaweed, ocean was a bit aggressive because there had been a few storms the days before, we were told the ocean its pretty calm otherwise, but we still went into water and enjoyed it. A bit harder to get a chair with shade unless you go early in morning I'm guessing .its a pretty long beach, you can walk either way and get your steps in lol and it also had a little spot with some finger food or one of the main buffets is by the pool so no problem there. MOVING AROUND RESORT : The resort its PRETTY big! they have golf carts with drivers running around all day all over the resort, starting at 7 am to drive people around. You just hop in, ask where you want to go and they take you anywhere, but there were none running late at night after 11PM I would say. I like walking and after a few days figured our way around the resort. FOOD : --They have 2 main buffets. both have different schedules: one by the beach with less selection of food and less seating space ( but useful if you spend the day at the beach), and the other buffet is by the Lobby ( so both are in opposite places of resort ) , LOTS of food selection in my opinion and more seating space then in the one by beach, never had to wait to get my food or to be seated .Both have chefs cooking the food as you ask it so pretty fresh and also food that is already cooked. There is another small buffet by the pool, with burgers, hotdogs and finger foods. --There is many a la carte restaurants, only went to the Italian and Japanese and both were great ,and heard all the other ones were good as well. ( just recommend to do the reservations as soon as you get your room number especially for the Japanese Teppanyaki tables as they book REALLY fast ) --And there is a "sports bar" that is open 24/7 for the late food cravings in the "village mall" with a nice vibe , with foosball tables and pool tables. ADULTS ONLY/FAMILY SELECTION --Inside of the same resort they have TRS section, its adults only with their own pool and special services, and then family selection with their own pool as well and different accommodations for families, if you book your room at Grand Palladium you WILL NOT have access to all those specific areas, so something to consider. 'VILLAGE MALL" --They have the "village mall" inside the resort , with a few shops and that's where all the a la cart restaurants are located, the theater is also there where all the night shows ( different theme every night with dancers) for kids and other shows happen, and also they have an "open sky" bar where a DJ comes after 10 PM if you want to dance and enjoy until 1 AM. SPA -- We went to the spa to get a couples massages and use the hydrotherapy pools and it was a really good and relaxing experience as well! (we got a coupon otherwise its pretty expensive) we would totally recommend it! TOURS they offer many different tours, with different companies, so there are many options to choose from. We went to "Isla Mujeres" , had a blast but suffered from what we and the Doctor think of Heat Exhaustion after the trip on the boat, but still managed to enjoy the rest of my stay as much as possible! NOW THE ONLY recommendations I would have for the Resort, would be : - to provide an Optional Full TOUR of the resort once you arrive since most of the time you have to wait anyway for your room (which I've had in other resorts) where they could show you the premises, restaurants everything else to do, where to go eat etc, and also what NOT to do , what might be common sense to some common travelers it's not for people who don't travel often and want to take advantage of every second you have on vacation! It might be helpful to know to take breaks during the day from the heat and sun to avoid heat exhaustion ( actually I did get sick myself with heat exhaustion and spoke with other people at the resort suffering from the same) ,saw some pretty bad sunburns and quit a few poor little kids sick and upset from all the sun exposure and tropical heat. They have a doctor on site but again if the resort provided a WELCOME tour with all the info necessary to enjoy the resort and avoid getting sick it could save travelers time and money! -Also if the resort could allow early check in , even if it would have an extra fee, we had to waited 5 hours to get our room, 5 wasted hours without a welcome tour so didn't know what to do, where to go and also we were really tired since our flight journey started at 2 Am, so we asked and there was no option of early check in not even at an extra cost, something we would probably have paid and we saw a LOT of people hanging by the lobby for many hours since their flights were early as well and didn't know what to do, so early check in should be an option. -- I also believe the Resort as of now is short staffed , so we were told by some nice workers from the resort, so some services by the pool and other places may be a bit slow but the service was amazing from our experience! We would Totally recommend this resort to others and hope to go back to Mexico!

Catalonia Grand Costa Mujeres: J'adore ce centre de villégiature !!!

Un centre de villégiature extraordinaire !!! J'ai hâte d'y retourner. Et nous venons de rentrer lundi. Le complexe est tout simplement magnifique. Le terrain est si bien entretenu. Très, très propre. Nous avons séjourné dans la suite supérieure. Au 3ème étage. Les chambres sont grandes et modernes. La vue est magnifique. Les piscines sont magnifiques. Le personnel, tous les employés, sont si travailleurs et amicaux ! Divertissement tout le temps. Je recommande vivement ! !!!

Love This Resort!!! Amazing Resort!!! Cant wait to go back. And We just got Home on Monday. The Resort is just Beautiful. The grounds are So well kept. Very, Very clean. We stayed in the Superior Suite. On the 3rd Floor. The Rooms are large, Modern. View was beautiful. Pools are wonderful. The Staff all the Workers, are so hard working and friendly!! Entertainment all the time. I would Highly recommend !!!!

Riu Palace Costa Mujeres: Le paradis sur terre

Nous venons de rentrer du Riu Palace Costa Mujeres après un séjour d'une semaine. La plage était magnifique, nous n'avons eu des algues que pendant quelques jours. La nourriture : Le buffet a un choix incroyable, vous pouvez manger quelque chose de différent tous les jours. Les restaurants à la carte sont normaux. Le seul exceptionnel était le Krystal, cuisine fusion, nous y avons mangé 2 nuits. Le service est supérieur à la moyenne. Une fois que vous avez choisi un endroit pour le petit déjeune [... lire plus]r et le déjeuner, vous avez un serveur régulier qui apprend à vous servir. Un coup de chapeau à MarroquÃn, Nain et Abdiel au petit déjeuner et au déjeuner, ainsi qu'à Mari, notre serveur au restaurant Krystal. Par exemple, je cherchais le même serveur et j'avais mon café, ma bière ou mon vin presque immédiatement. Les serveurs de la plage ont assuré la distribution des boissons tout au long de la journée, merci en particulier à Tommy, Canelo et Manuel. La propreté de l'hôtel était irréprochable. Les services de la réception sont très attentifs. Vous obtenez ce que vous payez, certaines personnes se plaignent de la qualité de la nourriture en général et pour le prix, il est difficile de trouver un hôtel de meilleure qualité. Si vous payez deux fois plus, vous trouverez une nourriture de meilleure qualité, mais vous devez ouvrir votre portefeuille. Je recommande définitivement ce complexe et pour avoir un meilleur aperçu de l'hôtel et des restaurants, allez sur YouTube et regardez les commentaires vidéo, ils nous ont aidés à choisir ce complexe.

Paradise on earth We just came back from Riu Palace Costa Mujeres from a 1 week stay. The beach was amazing, only had seaweed for a couple of days. The food: The Buffet has an amazing choice, You can eat something different everyday. The a la carte restaurants are normal. The only exceptional was Krystal, fusion cuisine,We ate there 2 nights. The service is above average. Once You pick a spot during breakfast and lunch You get a regular server that gets to know how to serve You. Special shout to Marroquín, Nain and Abdiel during breakfast and lunch and To Mari our server at the Krystal restaurant. For example I would look for the same server and have my coffee, beer, wine almost immediately. The Beach servers kept the drinks coming all day long, special thanks to Tommy, Canelo and Manuel. The cleanliness in the hotel was immaculate. Front desk services very attentive. You get what You pay for, some people complain about the quality of the food in general and for the price it’s hard to find a better quality price hotel. If You pay twice more You will find better quality food but You have to open Your wallet. I definitely recommend this resort and to have a better view of the hotel and the restaurants go to YouTube and look for video reviews, they helped Us decide choose this resort.

Riu Palace Costa Mujeres: La station, le personnel, la nourriture et l'expérience en général sont de premier ordre !

Un centre de villégiature incroyable ! Les meilleurs équipements, la nourriture, le personnel, les divertissements, les activités, et plus encore ! Il y avait tellement de choses à faire, à voir et à manger que nous n'avions littéralement pas besoin de quitter le complexe ! J'y retournerais sans aucun doute et j'ai hâte d'y retourner ! Vraiment la meilleure expérience !!!

Top notch resort, staff, food, & overall experience! An incredible resort! The best amenities, food, staff, entertainment, activities, and more! There was so much to do, see, and eat we literally didn’t need to leave the resort! I would most definitely go back & can’t wait until I do! Truly the best experience!!!

Riu Palace Costa Mujeres: Plage magnifique + station balnéaire exceptionnelle !

Mon ami et moi avons séjourné au Riu Palace Costa Mujeres pendant une semaine en mai 2022. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience fantastique ! Le resort est d'une propreté irréprochable, vous vous sentiriez à l'aise de vous promener pieds nus tout le temps ! La plage était absolument magnifique et c'est la principale raison pour laquelle nous avons choisi Costa Mujeres (sachant bien que les algues sont toujours un fléau pour Riviera Maya). La nourriture était correcte ! Le petit-déjeuner [... lire plus] était fantastique ! Le déjeuner et le dîner au buffet étaient pratiquement les mêmes toute la semaine. Mais il y avait quand même une grande variété et beaucoup de choix ! Nous avons apprécié la plupart des restaurants de spécialités, en particulier le Krystal et le Mexicain. La piscine n'était pas du tout pour nous (nous sommes plutôt des adeptes de la plage). Il y avait beaucoup de monde après l'heure du déjeuner et c'était un peu comme un mosh pit - Si vous aimez cette ambiance de fête, la piscine est faite pour vous ! Merci à notre agent Trip Central, ONeil, pour nous avoir réservé un autre voyage réussi ! Je pense que c'est la cinquième fois et ça continue ! Nous vous apprécions toujours !

Beautiful beach + amazing resort! My friend and I stayed at the Riu Palace Costa Mujeres for a week in May 2022. Overall, we had a fantastic experience! The resort is impeccably clean, you’d feel comfortable to walk around barefoot the entire time! The beach was absolutely beautiful and the primary reason we chose Costa Mujeres (knowing well that seaweed is still plaguing Riviera Maya). The food was okay! Breakfast was fantastic! Lunch and dinner at the buffet were basically the exact same all week. But there was still a ton of variety and lots to choose from! We enjoyed most of the speciality restaurants, especially Krystal and Mexican. The pool wasn’t for us at all (we are beach people to begin with). It was very crowded after lunch time and a bit of a mosh pit - If you love that party vibe, the pool is def for you! Thank you to our Trip Central agent, ONeil for booking us another successful trip! I think this is 5 and counting! Always appreciate you!

Golden Parnassus Resort & Spa: Trois étoiles, sans aucun doute

L'hôtel a l'air fatigué. Climatisation médiocre dans tout l'hôtel. Chambres chaudes, restaurants encore plus chauds. Fermé à clé hors de la chambre presque tous les jours. La nourriture était bonne. Pas assez de parasols autour de la piscine. L'aquaforme est excellente, le volley-ball en piscine inclut la présentation des fesses et des seins en cas de tirs manqués. Dans l'ensemble, une belle escapade après la pandémie, mais je n'y retournerais pas.

Definitely a three star Hotel looks tired. Poor air conditioning throughout. Rooms warm, restaurants even more so. Locked out of room almost every day. Food was good. Not enough umbrellas around pool. Aqua fitness excellent, pool volleyball included showing butts and breasts if shots missed. Overall a great getaway after pandemic but would not return there.

Grand Oasis Cancun: Station balnéaire basique et mauvais personnel

J'ai eu une mauvaise expérience avec le personnel de l'hôtel. Le service était vraiment mauvais et presque aucun membre du personnel ne parle anglais. La nourriture était vraiment bonne et j'ai aimé la variété des options, mais toutes les boissons sont édulcorées et ne sont pas bonnes. La piscine était le meilleur moment des vacances, mais nous avons été expulsés à 20 heures tous les jours parce qu'ils l'ont fermée. L'ensemble de la station ferme à 23 heures, donc pas de clubs et rien d'autre à  [... lire plus]faire que de se promener et de s'endormir après 23 heures. La chambre que nous avons eue était très basique et nous avons même perdu le courant le dernier jour où nous avons dû appeler la réceptionniste. Je ne recommande cet hôtel à personne.

Basic resort and bad staff I have had a bad experience dealing with staff in the resort. The service was really bad and almost none of the staff speaks English. The food was really good and I liked the variety of options however all drinks are watered down and not good. The swimming pool was the best part of the vacation however we got kicked out at 8 pm everyday because they close it. The entire resort close at 11 pm so no clubs and nothing really to do other than walking around and going to sleep after 11. The room we got was very basic and we actually lost the power on our last day where we had to call the receptionist. I don’t recommend this hotel to anyone.

Secrets Playa Mujeres: Secrets de Playa Mujeres

Nous étions quatre à avoir réservé un voyage pour les deux dernières semaines d'avril. C'était un centre de villégiature très propre, joli et très fréquenté. Tout le personnel portait des masques, il y avait du désinfectant pour les mains partout et les zones publiques étaient très propres. Tout le personnel était amical, accommodant et excellent, en particulier Marcelle, Marlene, Maria et Ross autour de la piscine. La nourriture était plutôt bonne, fraîche et sans problème. Les boissons étai [... lire plus]ent bonnes. Les chaises de piscine étaient nombreuses. Nous avons joué au tennis tous les jours et avons découvert qu'il fallait réserver une place à la salle de sport, le concierge ne savait rien sur les réservations. Le resort était très bruyant avec beaucoup de fêtes et de mariages. Il n'y avait pas d'endroits calmes pour s'isoler, se détendre et avoir une conversation avec des amis sans hurler sur des groupes de musique bruyants dans une pièce minuscule. Nous avons passé un bon moment, mais nous irions certainement dans d'autres centres de villégiature plutôt que dans celui-ci.

Playa Mujeres Secrets Four of us booked a trip the last two weeks in April. It was a very clean, pretty and busy resort. All Staff wore masks, hand sanitizers everywhere and public areas were kept very clean. All the staff were friendly, accommodating and excellent, especially Marcelle, Marlene, Maria and Ross around the pool area. Food was pretty good, fresh and no issues with anything bad. Drinks were good. Pool chairs were plentiful. We played tennis every day and found out you must reserve a spot at the gym, concierge knew nothing about reservations. The resort was very loud with lots of parties and weddings. There were no quiet areas to get away and relax and have a conversation with friends without yelling over loud bands in a tiny room. We had a great time but would definitely go to other resorts over this one.

Occidental Tucancun: Beautiful Resort

Aménagement étonnant, personnel sympathique, besoin de plus d'ombre sur la plage. Il n'y en a pas ! En milieu de journée, il est impossible d'être sur la plage en raison du manque d'ombre. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe. Grâce à sa disposition, tout est bien situé.

Amazing layout, friendly staff, needs more shade on the beach. Has none! Mid day it's impossible to be on the beach due to lack of shade. Overall it's a beautiful resort. Due to its layout, everything is conveniently located.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Pas mal

Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Le service et la nourriture sont corrects, le buffet est très petit pour un resort de cette taille, il y a toujours une file d'attente pour entrer dans le buffet. J'ai été au Mexique plusieurs fois et je n'ai jamais eu à attendre dans la file d'attente pour entrer dans le buffet.

Not bad It’s Definitely not a 5 star Resort. The service and the food is alright, the buffet is very small for that size of a resort there’s always a line up to get into the buffet I have been to Mexico quite a few times I never had to wait in the line up get into buffet.