la nourriture était tellement fade.
les chambres étaient superbes.
le personnel était excellent.
l'emplacement était au bout du monde, puis 10 miles plus loin
les activités sont disponibles mais chères et un autre long voyage pour y accéder.
bad location
food was so so . bland .
the rooms where great .
staff was excellent .
location was at the end of the world . then 10 miles further
activities are available but expensive and another long trip to get to them .
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Jen P -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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The Westin Reserva Conchal Golf Resort & Spa: Des vacances parfaites du début à la fin !
Nous sommes tombés amoureux du Costa Rica et de ce complexe hôtelier. Nous avons opté pour le forfait Royal Beach Club et nous nous sommes sentis comme des rois en ayant accès à la piscine réservée aux adultes, au concierge, etc. L'ensemble du complexe était magnifique, très exotique et charmant. La nourriture était incroyable. Nous avons adoré TOUS les repas que nous avons pris tout au long de la semaine. La plage est magnifique. Elle est si paisible et d'une telle beauté brute. Nous avons appr[... lire plus]écié le coucher de soleil tous les soirs. Nous avons hâte de retourner dans ce complexe et au Costa Rica !
The PERFECT vacation from beginning to end!
We absolutely fell in love with Costa Rica and this resort. We upgrade to the Royal Beach Club package and felt like royalty with access to the adults only pool, concierge, etc. The entire resort was beautiful, it felt very exotic and so lovely. The food was incredible. We loved EVERY meal we had all week long. The beach is stunning. So peaceful and such raw beauty. We enjoyed the sunset every evening. We can't wait to return to this resort and to Costa Rica!
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Pete and Caren -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Papagayo: Une station et un voyage exceptionnels
L'hôtel était génial. Le terrain est magnifique, le personnel est très sympathique, la nourriture est excellente et la faune est abondante dans l'enceinte de l'hôtel. Des singes, des iguanes et de nombreux oiseaux. Le personnel était très serviable et amical. Le complexe est assez vallonné, il faut donc se préparer à monter des collines et des marches. Ce n'est pas grave du tout et il y a des navettes pour vous emmener d'un endroit à l'autre. L'océan était magnifique et chaud.
Outstanding Resort and trip
The hotel was awesome. Beautiful grounds, super friendly staff, great food and abundant wildlife right on the resort. Monkeys, iguanas and many different birds. The staff were all very helpful and friendly. The resort is quite hilly so be prepared to walk up hills and steps. It's not bad at all and there are shuttles readily available to take you from place to place. The ocean was beautiful and warm.
C'est devenu notre lieu de villégiature préféré après de nombreux essais. Lol. Nous l'avons adoré dès le début. Le personnel était si gentil et amical, l'un des meilleurs que nous ayons rencontrés. Le buffet était absolument fantastique, en particulier les petits déjeuners. Il y avait même un café appelé Coco Cafe pour les cafés matinaux, les smoothies et les pâtisseries. Les restaurants du soir étaient charmants, en particulier le Seaside Grill avec son dîner au coucher du soleil ! Les voituret[... lire plus]tes de golf sont nécessaires car le complexe est étendu, mais l'attente n'est pas longue et les chauffeurs sont très sympathiques. Les barmans des deux piscines étaient très sociables et talentueux. Nous sommes des adeptes de la plage et nous n'avons pas aimé le sable volcanique, c'est pourquoi nous sommes restés près des piscines, ce qui n'a pas été un problème. Notre chambre face à l'océan était petite mais confortable. nous avons adoré la boîte du service d'étage, à laquelle l'employé et nous-mêmes avions accès sans avoir à nous rencontrer ! C'est tout à fait unique. Un IPad sur une table de nuit donne toutes les informations sur ce qui se passe dans l'hôtel d'une simple pression du doigt. Merveilleux. Nous avons déjà réservé pour décembre prochain !
Kim Hartlen de TripCentral à Halifax est la meilleure conseillère en voyages que nous ayons jamais eue ! Nous vivons en Ontario et nous obtenons le même excellent service de sa part que celui de ses clients du DownEast !
Superb Secrets Papagayo!
This has become our favourite resort after many, many trial runs. Lol. We loved it from the beginning. The staff were so sweet and friendly, one of the best we have encountered. The buffet was absolutely fantastic, especially with their breakfasts. There was even a coffee 'shop' called Coco Cafe for early morning coffees, smoothies, and baked goods. The evening restaurants were lovely, especially the Seaside Grill with its sunset dining! Golf carts are necessary since the resort is spread out but the wait for one is not long and the drivers are very friendly. Bartenders at the two pools were so gregarious and talented. We are beach people and so did not like the volcanic sand and so stayed at the pools, which was no hardship. Our oceanfront room was small but comfy. 'Loved the room service box which was accessed by both the employee and us without having to meet! Quite unique. An IPad on a night table gives all the info about what is going on in the resort at the touch of a finger. Wonderful. We have already booked for this December!
Kim Hartlen from TripCentral out of Halifax is the best T.A we have ever had! We live in Ontario and get the same excellent service from her as do her DownEast customers!!!
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RedTailedHawk -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Las Mareas Costa Rica: ce n'était qu'un rêve...
Dreams Las Mareas est un très beau complexe, le personnel est très accueillant et serviable. Des singes passent devant les balcons le matin mais sont respectueusement chassés au petit déjeuner, vous verrez donc beaucoup d'animaux sauvages même si vous ne partez pas en excursion :)
it was all a dream...
Dreams Las Mareas is a beautiful resort, the staff are all so welcoming and helpful. Monkeys come by the balconies in the morning but are respectfully ushered out by breakfast, so you'll see plenty wildlife even if you don't head out for an excursion. :)
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Fvwall -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tamarindo Diria: Un lieu exceptionnel
Après avoir lu quelques critiques qui n'étaient pas très bonnes, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre. Et je n'avais jamais séjourné dans un centre de villégiature qui n'était pas tout compris... Mais nous avons passé un très bon moment. Le complexe lui-même correspondait parfaitement à ce que nous souhaitions. Le personnel était aimable et serviable, et l'entretien ménager était excellent. Il s'agit d'une ville de plage... je ne vois pas très bien de quoi vous vous plaignez. La plage é[... lire plus]tait superbe, tout comme les piscines. Il y a beaucoup de restaurants à choisir et tant d'activités proposées et de lieux à visiter. Nous étions là pour le surf et le soleil et nous avons adoré chaque minute.
Great Place
After reading a few reviews that were not so great, we weren't sure what to expect. And I've never stayed at a resort that was not all inclusive...But we had such a good time. The resort itself was just what we wanted. Staff were friendly and helpful, and housekeeping was great. This is a beach town people...not sure what you were complaining about. The beach was great and so were the pools. Lots of restaurants to choose from and so many activities offered and places to visit. We were there for surf and sun and luv'd every minute of it.
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Burtx2 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Costa Rica: belle station, tout était fabuleux
Seul reproche, il n'y a qu'une seule salle de bain près des piscines. Tout le reste était fabuleux. Le personnel est formidable, tout comme la nourriture et l'hôtel. Les restaurants à la carte sont vraiment bons et il y a beaucoup de choix. Le personnel de la piscine est constamment présent pour servir des boissons, de l'alcool haut de gamme.
beautiful resort everything was fabulous
Only complaint only one washroom by pools. Everything else was fabulous. Staff amazing as was food and resort. Le carte restaurants really good and many to chose from. Pool staff around constantly to serve drinks, high end alcohol.
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Mimiw -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Punta Leona Beach Club and Nature Resort: Quiet Resort netled in a tropical paradise
Ce complexe est assez calme, du moins en dehors des heures de pointe. La chambre était propre et la climatisation fonctionnait parfaitement. Le buffet est petit et le choix limité, mais on peut trouver quelque chose à manger et la nourriture était correcte. L'hôtel est éloigné de la route principale, donc si vous voulez sortir de l'hôtel à pied, c'est une longue marche. Vous avez besoin d'un véhicule si vous voulez quitter l'hôtel. Les piscines étaient nombreuses et comme c'était calme, nous n'a[... lire plus]vons pas eu de problème pour trouver des chaises longues. Le complexe n'est pas bien aménagé et il faut marcher de longues distances pour se rendre à la plage ou à la réception. Si vous ne voulez pas marcher, vous pouvez toujours louer une voiturette de golf au prix de 45 $ par jour. La navette passe toutes les 30 minutes et vous emmène à la plage, à Playa Blanca et aux chambres de Selvemar. La plage de Playa Blanca est la plus belle, mais vous aurez du mal à trouver des chaises longues. Elles sont attachées les unes aux autres à cause de la marée haute et leur nombre est limité. Il y a un restaurant à Playa Blanca. Ce centre de villégiature convient mieux aux jeunes familles ou aux personnes qui souhaitent simplement se détendre. La faune et la flore y sont également très riches. Si vous êtes un amoureux de la nature, vous serez heureux d'y être allé. Def a vu beaucoup de singes à face blanche, surtout autour du buffet. Il n'y a qu'un seul buffet près des chambres Selvemar. Le reste de l'hôtel propose un restaurant où l'on peut commander à partir du menu. Les boissons étaient correctes.
This resort is pretty quiet, at least at non-peak times. The room was clean and the AC worked beautifully. The buffet is small and has limited choice but you are able to find something to eat and the food was ok. The resort is far in from the main road so if you expect to walk outside the resort it's a long walk out. You need a vehicle for sure if you want to leave the resort. The pools were plenty and since it was quiet, we had no issues finding lounge chairs. The resort is not well layed out in that you need to walk long distances to get to the beach or reception. If you don't want to walk, you can always rent a golf cart at $45/day. The shuttle does go by every 30 minutes and takes you to the beach, Playa Blanca and Selvemar rooms. Playa Blanca has the most beautiful beach but good luck finding lounge chairs. They are kept tied together due to the high tide and are limited. There is a restaurant at Playa Blanca. This resort is best suited for people with young families or people just looking to relax. The wild life is pretty amazing at this resort also. If you are a nature lover, you will be happy to have went. Def saw lots of white face monkeys around, especially around the buffet area. There is only one buffet area near the Selvemar rooms. The rest of the resort offers restaurant order off the menu. The drinks were ok.
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JayP -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Villas Sol: c'était bien, pas spectaculaire
La nourriture était consommable, il n'y avait pas beaucoup de choix. Les chambres étaient propres et confortables. Je n'ai pas aimé le resort à flanc de colline, trop de montées et de descentes. Il y avait un service de navette, mais j'ai eu l'impression que le trajet n'était pas assez sûr. J'ai donné une note de 3 sur 5, on en a pour son argent. Je ne retournerai pas dans ce complexe de sitôt.
it was okay not spectular
The food was consumable, not a lot to pick from. The rooms were clean and comfortable. I didn't care for the hillside resort, too much up and down. They had shuttle service, but I felt it wasn't a safe enough ride. I rate it a 3 out of 5, you get what you pay for. I won't be going back to this resort anytime soon.
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Aroutten -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Papagayo: Superbe hôtel, personnel très compétent, mais trop d'escaliers
L'hôtel était magnifique. Nous y sommes allés du 3 au 10 avril 2016, nous étions donc à la fin de la saison sèche et le paysage n'était pas aussi luxuriant qu'à d'autres périodes de l'année. Nous avons séjourné dans la chambre #806 Royal Luxury Package. Du vin et des chocolats se trouvaient dans la chambre à notre arrivée - vue magnifique ! -- Le service de chambre est gratuit avec le forfait de luxe. -- Le Wifi était disponible mais TRÈS sporadique, il était donc préférable d'emporter ma tablet[... lire plus]te au petit déjeuner et au dîner car il semblait toujours y avoir un bon signal à la réception --- Il y a juste trop d'escaliers pour accéder à la chambre. Sérieusement, je ne vois pas une personne âgée ou une personne handicapée être capable de faire cela pendant une semaine, encore moins après s'être allongée au soleil et vidée de son énergie. Il y a des chariots que vous pouvez appeler pour qu'ils viennent vous chercher et vous emmènent dans le hall ou ailleurs, mais si vous ne voulez pas attendre, vous avez une sacrée randonnée à faire.
La nourriture était fantastique et très variée. Le personnel n'aurait pas pu être plus gentil ou plus joyeux (Katherine "Katy Perry" est une rock star du personnel... elle se souvenait du nom de tout le monde, se faisait toujours un devoir de nous parler et avait une personnalité FANTASTIQUE). Il y a beaucoup d'activités programmées dans ce complexe (plongée en apnée, tir à la carabine, cours de cuisine, tir à l'arc, volley-ball aquatique, etc.), mais certains équipements ont besoin d'être entretenus (par exemple, tir à l'arc....e repose-flèche ressemblait à un crochet de tasse 3M en plastique qui tombait, de sorte qu'il était difficile de tenir la flèche pour la tirer).
Mes deux seules plaintes sont les suivantes :
UN : il n'y a AUCUN CLOCHE PARTOUT ! Cela m'a rendu fou car je n'avais pas de montre. Il y a des activités pour lesquelles il faut s'inscrire et arriver à des heures précises. De plus, le snack-bar et les buffets ferment à certaines heures, il serait donc utile d'avoir au moins deux horloges sur place. Je suggère d'en installer une à la réception pour ceux qui prennent le bus pour Coco Beach ou l'aéroport et une autre à l'extérieur du snack-bar pour qu'elle soit près du centre d'activités où l'on se présente pour les activités programmées et qu'elle soit visible à la piscine.
DEUX : il serait bien d'avoir des étagères dans la douche. Nous avons dû aligner toutes nos affaires sur le sol de la douche et comme elle était basse, l'eau pénétrait dans certains de mes shampooings dont les bouchons étaient en papier (comme ceux des échantillons) plutôt que dans les couvercles. Je vous conseille d'emporter une crème hydratante pour les yeux car il y a eu plusieurs incendies sur les collines à l'extérieur du complexe et la fumée m'a desséché et brûlé les yeux pendant les deux premiers jours... encore une fois, des problèmes liés à la saison sèche.
Les chambres étaient bien nettoyées, mais les deux derniers jours, elles n'ont été entretenues que vers 16 heures, de sorte que nous n'avions ni eau ni boissons. De plus, cela va à l'encontre de l'objectif du "turndown" nocturne, qui n'est autre que de prendre les serviettes utilisées le matin. Lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, ils sont venus avant midi, donc je ne sais pas ce qui a changé.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier et nous y retournerions volontiers !
Great Resort, Rock Star Staff..too many stairs
Hotel was beautiful. We went April 3-10, 2016 so we were at the end of the dry season so it wasn't as lush as it would be during other times of the year. We stayed in Room #806 Royal Luxury Package. Wine and chocolates were in the room upon arrival -- GREAT view! -- Room Service is free with the Luxury package. -- Wifi was available but VERY spotty, so it was better to just take my tablet to breakfast and dinner with me as there always seemed to be a good signal at reception --- Just too many stairs to get to the room. Seriously, I can't see any senior or anyone with a disability being able to do that for a week let alone after laying in the sun and drained of energy. There are carts that you can call and have pick you up and take you to the lobby or wherever, but if you don't want to wait then you have quite a hike ahead of you.
Food was fantastic and so was the variety. Staff could not have been nicer or more cheerful (Katherine "Katy Perry" is a rock star staff member...remembered everyone's names, always made it a point to speak to us, and has a FANTASTIC personality). There are many scheduled activities at this resort (snorkeling, rifle shooting, cooking lesson, archery, water volleyball, etc) but some of the equipment needs tending to (ie. archery....the arrow rest was like a plastic 3M mug hook that was falling off so it was hard to hold the arrow to shoot it).
My only two complaints would be:
ONE: there are NO CLOCKS ANYWHERE! This drove me nuts sicne I had no watch. There are activities that you have to sign up for and arrive at specific times. Also the snack bar and buffets close at certain hours so it would be helpful to have at least 2 clocks on the premises. II suggest one by reception for those catching buses to Coco Beach or the airport and one outside the snack bar so it is near the Activity center where you show up for scheduled activities and can be seen at the pool as well.
TWO: it would be nice to have shelves in the shower. We had to line all our stuff around the floor of the shower and being low, water was getting in some of my shampoos that had paper-tear tops (like samples) rather than lids. I would suggest bringing eye moisturizer as well as there were several dry fires on the hills outside the resort and the smoke made my eyes dry and burn for the first couple of days...again, dry season issues.
Rooms were cleaned well, but the last 2 days there our rooms were not tended to until around 4pm so we had no water or drinks. Also, that defeats the purpose of the nightime "turndown" other than to take our used towels from the morning. When we first arrived they came before noon, so I'm not sure what changed.
Overall a great resort and we would go back again!
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Lulusfriend -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Papagayo Resort: Station balnéaire confortable, soleil magnifique, personnel sympathique
Ce complexe est assez petit et un peu plus rustique ou naturel que d'autres. Il est très beau, avec des chambres confortables et bien aménagées et des terrains propres et bien entretenus. Le personnel ne ménage pas ses efforts pour offrir un service de qualité. Le temps est prévisible, chaud et ensoleillé tous les jours. Bien que le choix de menus dans les restaurants ne soit pas énorme, tous les repas étaient savoureux. La faune et la flore qui vivent sur le site de l'hôtel sont agréables à voi[... lire plus]r !
Cozy resort, beautiful sunshine, friendly staff
This resort is fairly small and a bit more rustic or natural than some. It is quite beautiful with comfortable, well appointed rooms and clean, well-kept grounds. The staff go out of their way to provide good service. The weather is predictably hot and sunny each and every day. Although the menu selection across restaurants is not huge every meal was tasty. The wildlife right on the resort property is fun to see!
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Chris7798 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Les meilleures vacances !
Ma famille a beaucoup voyagé et ces vacances ont été les meilleures jusqu'à présent. Cet hôtel est magnifique. La nourriture était délicieuse et abondante tous les jours... je n'ai jamais vu autant de variété. Les chambres étaient propres et modernes, le terrain était magnifiquement entretenu et la plage était propre avec des chaises pour tout le monde. La piscine offre beaucoup d'ombre et beaucoup de soleil et, quelle que soit l'heure de la journée, il y a toujours des chaises longues disponibl[... lire plus]es. Il n'était pas nécessaire de se lever à 6 heures du matin pour obtenir une place. Le personnel est fantastique et s'efforce de rendre ses clients heureux. Je pourrais en dire beaucoup plus, mais en fin de compte, ce furent des vacances parfaites.
Best vacation yet!!
My family have done a lot of travelling and this was the best vacation yet. This hotel is magnificent. The food was delicious and plentiful everyday...i've never seen so much variety. The rooms were clean and modern, the grounds were beautifully kept and the beach was clean with chairs for everyone. The pool area offered lots of shade and lots of sun and no matter what time of day there were always pool loungers available. No getting up at 6:00am required just to save a seat. The staff were all fantastic and so focused on making their guests happy. I could say so much more but when it comes down to it this was just a perfect vacation.
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Priscilla -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Villas Sol: Sympathique, confortable et la plupart du personnel très serviable.
Le terrain de Villas So a été entretenu régulièrement.
Même le personnel à quatre pattes était amical et à portée de main.
La vue depuis notre salle à manger était magnifique et c'était une joie de la voir tous les matins au petit déjeuner.
Le temps a été très clément pendant nos 7 jours de séjour.
Toutes les personnes que nous avons rencontrées au centre de villégiature (le personnel) étaient agréables, serviables et toujours souriantes et accueillantes, avec une conversation joyeuse.
Nous avon[... lire plus]s rencontré quelques membres du personnel qui ne souhaitaient pas nous aider à résoudre une question ou un problème. .... nous avons donc poursuivi notre chemin et trouvé quelqu'un qui était tout à fait disposé à nous aider et à nous fournir une réponse.
Cela peut arriver n'importe où... et n'importe où vous allez.
Rien n'est parfait et les gens ont de mauvais jours.
Nous avons donc poursuivi notre route et notre voyage a été extraordinaire, très amusant et plein de rires.
Friendly, cosy, and most staff very helpful.
The grounds of Villas So was kept up on a regular bases.
Even the 4 legged staff where friendly at arms lengths.
The view from our dinning area was beautiful and a joy to see every morning for breakfast.
The weather was very kind during our 7 days away.
Every person we came into contact with at the resort (staff) pleasant, helpful and always a smile and greeting with a joyful conversation.
We did come in contact with a very few staff that did not wish to help us out with a question or problem solution....so we moved on and found someone that was very open to help us out and provide us an answer.
This can happen anywhere...and any place you go.
Nothing is perfect and people have bad days.
So we moved on and our trip was amazing, and lots of fun and full of laughter.
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Rosebud -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Costa Rica: Super vacances
Notre séjour à l'hôtel Riu Palace Costa Rica a été très agréable et relaxant. La nourriture était incroyable et délicieuse. Il y avait tellement de choix. Le seul restaurant que nous n'avons pas aimé était celui à côté du restaurant japonais. Nous avons mangé du homard, du saumon, du steak, etc. Le désinfectant utilisé pour nettoyer les chambres semblait très fort car nous devions ouvrir les fenêtres tous les jours pour aérer la chambre.
Super holiday
Our stay at the Riu Palace Costa Rica Hotel was very enjoyable and relaxing. The food was amazing and delicious. There were so many choices. The only restaurant that we didn' t care for was the one beside the Japanese restaurant. We ate lobster, salmon, steak etc. The disinfectant used to clean the rooms seemed very strong as we had to open the windows daily to air out the room.
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Mammoth -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fiesta Resort: Doubletree central pacific
Très bel endroit pour séjourner au Costa Rica. Belles piscines, bonne nourriture, personnel sympathique.
Plage de sable noir qui n'est pas entretenue, donc pas ma plage préférée. Beaucoup d'activités amusantes dans les environs ; visitez Victor Hugo et Green Bean pour les meilleures visites !!!
Very nice place to stay in Costa rica. Lovely pools, great food, friendly staff.
Black sand beach which doesn't get groomed, so not my favorite beach. Many fun activities in the surrounding area; pay a visit to Victor Hugo and Green Bean for the best tours ever!!!
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Princess74 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fiesta Resort: Magnifique centre de villégiature !
L'hôtel était magnifique et les jardins publics étaient propres. La taille de la chambre et la vue étaient parfaites. Le personnel de l'hôtel est sympathique et le service est excellent. La seule chose que je n'ai pas aimée est que j'ai trouvé la nourriture très salée plusieurs fois au restaurant buffet du Doubletree resort. La nourriture était très bonne au restaurant Macondo. Nous y avons dîné plusieurs fois.
Beautiful resort!
The hotel was beautiful and the public grounds were kept clean. The size of the hotel room and view was perfect. Friendly hotel staff and great service. The one thing that I did not like was that I found the food to be very salty a couple of times at the buffet restaurant at Doubletree resort. The food was very good at the Macondo restaurant. We had our dinner there a couple of nights.
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JACKIE1717 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Costa Rica: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE IMPRESSIONNANT !
TOUT ÉTAIT FABULEUX DANS CE CENTRE DE VILLÉGIATURE ! LES CHAMBRES, LE SERVICE, LE TEMPS ÉTAIENT EXCELLENTS. NOUS VOYAGEONS BEAUCOUP ET LE RIU EST L'UN DES ENDROITS LES PLUS AGRÉABLES OÙ NOUS AYONS SÉJOURNÉ... SANS PARLER DE L'EXCELLENTE NOURRITURE ! NOUS REVIENDRONS DANS CE CENTRE DE VILLÉGIATURE.
AWESOME RESORT!
EVERYTHING WAS FABULOUS AT THIS RESORT! ROOMS, SERVICE, WEATHER WAS EXCELLENT. TRAVEL A LOT AND THE RIU IS ONE OF THE NICEST PLACES WE HAVE STAYED...NOT TO MENTION THE AMAZING FOOD! WOULD RETURN TO THIS RESORT AGAIN.
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Junebug123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Papagayo: Chaud chaud chaud chaud et génial
Les terrains étaient bien entretenus, les buffets un peu plus petits que ce à quoi nous étions habitués. Mais la nourriture était fantastique. Les chambres étaient magnifiques. Ils manquent un peu de personnel (surtout dans certains bars, par exemple dans la zone de la plage, le barman travaillait très dur pour servir tout le monde... une autre personne dans cette zone améliorerait le service). Les gens sont très sympathiques et prêts à partager leurs connaissances sur les oiseaux, les arbres et[... lire plus] la culture. La plongée avec masque et tuba au large de la plage était incroyable et j'ai même eu la chance de nager avec une tortue à épaulettes, non pas une fois, mais à trois reprises. Le temps était chaud tous les jours, plus de 35 degrés C. Je le recommande à tous ceux qui ont des problèmes de jambes ou de chaleur, peut-être qu'un autre endroit serait préférable.
Hot hot hot and awesome
The grounds were well maintained,buffets a little smaller then we were use to. But the food was fantastic. Room was beautiful. They are a little understaffed (especially in some of the bars..ie.beach area the bartender worked very hard to serve everyone...another person in this area would improve the service). The people are very friendly and willing to share there knowledge about the birds,trees culture truly enjoyable trip. Snorkeling off the beach was amazing even had a chance to swim with a Hawkbilled turtle no once but on three different occasion. The weather was hot everyday above 35 degrees C. Would recommend for everyone if your have leg issues or heat issues maybe another location would be better.
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Amandalovescostarica19821 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Best Western Jaco Beach: séjour confortable
C'était un hôtel agréable. Il était propre, bien entretenu et calme. Le personnel était très poli, serviable et toujours disponible pour répondre aux questions. La nourriture était correcte. Elle n'était pas aussi variée que je l'aurais espéré, mais elle était raisonnable. Le terrain était bien entretenu mais j'ai été déçu qu'il ferme à 19h00 tous les soirs car une baignade nocturne aurait été rafraîchissante. L'accès à la plage est excellent et la ville de Jaco est proche, ce qui est un avantag[... lire plus]e. Dans l'ensemble, l'hôtel ressemble plus à un hôtel qu'à un centre de villégiature car il n'y avait pas autant d'activités organisées que je le pensais. Deux bars, des courts de tennis et des billards étaient une bonne chose.
comfortable stay
This was a nice hotel. It was clean, we'll kept and quiet. Staff were very polite, helpful and we're always available to answer questions. The food was okay. It wasn't as varied as I might have hoped but reasonable decent fare. The grounds were well kept but I was disappointed that it closed at 7:00 pm every evening as a night swim would have been refreshing. Great beach access and in close proximity to the town of Jaco which was a bonus. Overall it felt more akin to a hotel than a resort as there weren't as many organized activities as I thought. Two bars and tennis courts and billiards were a nice touch.
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Ashley87 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Définissez vos attentes avant de réserver
Le centre de villégiature : Le complexe est magnifique et le terrain est bien entretenu. Cependant, de mauvaises odeurs se dégagent du bar de la piscine et de certains restaurants. Je pense qu'il s'agit d'un engrais qu'ils utilisent sur les plantes mais cela sent les égouts à certains moments de la journée, c'est insupportable de s'asseoir là. La plage est un peu rocailleuse, mais on peut marcher 5 minutes le long de la plage et avoir du sable plus doux. Il y a aussi un endroit appelé "Monkey Ba[... lire plus]r" à 10 minutes de la plage. Tôt le matin, entre 7 et 8 heures, vous pouvez nourrir les singes, qui sont partout. Ils aiment la pastèque et la mangue. N'apportez pas de bananes, car les singes enceintes avortent.
Divertissement : Les spectacles du soir sont fantastiques, on voit que les artistes aiment ce qu'ils font. Il y a généralement une activité à laquelle vous pouvez participer : volley-ball dans la piscine ou sur la plage, cours de danse, beer pong (si vous aimez ça), etc. Dans l'ensemble, il y a beaucoup d'activités auxquelles les gens peuvent participer.
Les chambres : Je ne m'intéresse pas aux chambres, vous êtes en vacances, sortez ! Il n'y a pas de chaînes anglaises en dehors de CNN et les chambres ne sont pas équipées d'articles de toilette autres que du savon pour les mains qui m'a donné une éruption cutanée. J'ai l'habitude d'apporter mon shampoing et mon après-shampoing, mais si vous vous attendez à un bonnet de douche ou quelque chose du genre, ils ne sont disponibles que si vous achetez une suite. Nos toilettes débordaient lorsque nous sommes arrivés (nous ne les avions même pas encore utilisées), mais lorsque nous avons appelé la réception, l'équipe d'entretien était là en une minute et s'est occupée du problème. Une autre nuit, de l'eau a commencé à s'écouler par les bouches d'aération du plafond, j'ai donc l'impression que nous n'étions pas les seuls à avoir ce problème de toilettes. Si vous tiriez la chasse d'eau, les toilettes fonctionnaient en permanence. Je ne sais pas si c'était uniquement notre chambre ou si c'était un problème récurrent dans l'hôtel. Les lits étaient bien, pas extrêmement confortables mais pas horribles non plus. Les serviettes étaient toujours disponibles en cas de besoin. Ils ont bien voulu remplir notre réfrigérateur et il y a des distributeurs d'alcool dans la chambre, ainsi qu'une variété de sodas et quelques bières.
La nourriture : le buffet était bon, c'était souvent la même nourriture mais il y avait beaucoup de variété donc vous pouviez manger un repas différent à chaque fois. Le service (pour nous) au buffet était également très bon. Il y avait toujours quelqu'un qui proposait du café, de l'eau et des boissons. Au petit-déjeuner, il y avait des jus de fruits frais, ce qui était très bien, car le reste de la journée, il n'y avait que des jus de fruits pleins de sucre. Un matin, nous avons vu quelqu'un courir chercher un jus de fruit avant qu'ils ne l'emportent et le cuisinier a dit qu'il n'y en avait plus et l'a emporté. C'était ridicule. Nous avons commencé à aller au buffet, à prendre une coupe de fruits et à l'apporter au bar pour qu'ils nous préparent un smoothie.
Nous n'avons pu manger qu'au steakhouse et au restaurant asiatique parce que nous avions tellement d'excursions réservées que nous ne pouvions pas réserver de 8 heures à midi. Le steak du steakhouse était horrible ! C'était un énorme morceau de steak qui n'était que de la graisse et le reste était saignant et saignait partout dans mon assiette, j'ai demandé à le remettre sur la grille et ils ne sont jamais revenus. Personne autour de nous ne l'a mangé, ils se sont tous plaints, mais j'ai entendu dire que d'autres soirs les gens l'avaient apprécié, alors peut-être que c'était juste une mauvaise nuit, qui sait. J'ai beaucoup aimé les sushis au restaurant asiatique et le service y était bon.
Réception : Affreux. Nous avions réservé une tonne d'excursions pour lesquelles nous devions partir tôt le matin. J'ai demandé s'ils pouvaient laisser une note à la personne qui faisait les réservations pour le dîner afin qu'elle en réserve une dans n'importe quel restaurant à n'importe quelle heure et que nous vérifiions auprès de chaque restaurant à notre retour. Ils m'ont répondu que non, que je devrais faire la queue pour réserver ou aller au buffet. J'ai perdu mon mot de passe wifi et j'ai demandé s'ils pouvaient me le redonner, mais ils ont agi comme si je les ennuyais. Nous allions rater notre bus pour l'aéroport en partant, je suis descendue et j'ai demandé où je devais payer la taxe de sortie et ils m'ont dit "si vous partez, vous devez remettre vos cartes de serviettes et vos clés (que nous avons laissées dans la chambre sur la table de nuit), sinon nous ne pourrons pas monter dans le bus". Un couple âgé a demandé un bonnet de douche et on lui a répondu "si vous ne séjournez pas dans une suite, vous n'en avez pas" Il y a eu beaucoup de petites choses comme ça qui se sont accumulées. Dans l'ensemble, un Motel 6 est plus accommodant.
Autres points à noter :
-nous avons demandé des mimosas et ils nous ont dit qu'ils n'en faisaient pas, mais ils sont apparus le dernier soir
- il y a beaucoup d'entreprises d'excursions dans le hall qui demandent le double du prix que les autres entreprises sur la plage.
-le wifi est gratuit dans le hall, mais si vous voulez l'utiliser dans le reste de l'hôtel, il vous en coûtera 15 USD par jour, 39 USD pour 3 jours ou 70 USD pour la semaine.
-si vous êtes fumeur, vous ne pouvez fumer que dans une zone désignée, sur la plage ou sur le parking.
-il y a une discothèque, mais il faut payer pour les boissons (je pensais que c'était tout compris, mais apparemment ce n'est pas le cas)
Dans l'ensemble - L'hospitalité qui accompagne la réservation de tout autre complexe 5 étoiles en RD, à Cuba ou au Mexique n'est pas la même ici, mais le Costa Rica est magnifique et les excursions sont toutes excellentes. Je retournerais certainement au Costa Rica mais pas dans ce complexe.
Set your expectations before booking
The resort: The resort looks beautiful and the grounds are well kept. However there are bad smells coming from the pool bar area and in some of the restaurants. I think it's a fertilizer they use on the plants but it smells like sewage at some points in the day, it's unbearable to even sit there. The beach area is a bit rocky but you can walk 5 minutes down the beach and have softer sand. There's also a place called the monkey bar 10 minutes down the beach and early morning between 7-8am you can feed the monkeys, they are all over the place. They like watermelon and mango is their favorite. Don't bring bananas it makes the pregnant monkeys abort their babies.
Entertainment: The evening shows are fantastic, you can tell the entertainers love what they do. There is usually some form of activity you can take part in from pool/beach volleyball, dance lessons, beer pong (if you are into that) etc. Overall they have a lot of activities for people to take part in.
The Rooms: I typically don't care about the rooms, you are on vacation get outside! there is no English channels other then CNN and the rooms don't come with any toiletries other then hand soap which gave me a rash. I typically bring my own shampoo and conditioner but if you are expecting a shower cap or something, they are only available if you purchase a suite. Our toilet over flowed when we got there (we hadn't even used it yet) but when we called the front desk the maintenance crew was there in literally 1 minute taking care of the issue. Another night water started coming through our ceiling vents so I have a feeling we weren't the only people with this toilet issue. If you flushed the toilet it would run constantly. I don't know if this was just our room or an ongoing problem with the resort. The beds were fine, not extremely comfortable but not horrible either. Towels were always available if needed. They were good about filling our fridge and there are liquor dispensers in the room and variety of sodas and couple beers.
The Food: the buffet was good, it was often the same food but there was lots of variety so you could eat a different meal each time. The service (for us) at the buffet was really great too. Always someone offering coffee, water, and drinks. At Breakfast they had fresh juices which was great because the rest of the day they just had sugar filled juices. One morning we watched someone run to get a juice before they took them away and the cook said no more and took it away from them. It was ridiculous. We started going to the buffet and getting a cup of fruit and bringing it to the bar so they could blend a smoothie for us.
We only got to eat at the steakhouse and Asian restaurant because we had so many excursions booked that we couldn't make a reservation from 8am until noon. The steak at the steakhouse was awful! It was a huge piece of steak that was pure fat and the rest was rare and bleeding all over my plate, I asked to put it back on the grille and they never came back. No one around us ate it, they all complained but I heard that other nights people enjoyed it so maybe it was just a bad night, who knows. I really liked the sushi at the Asian restaurant and the service was good there.
Front desk: Awful. We had a ton of excursions booked where we would leave early morning. I asked if they would leave a note for person making the dinner reservations to book is one at any restaurant for any time and we would check with each restaurant when we got back. They said absolutely not, I would have to wait in line to make the reservations or go to the buffet. I lost my wifi password and asked if they could give it to me again and they acted as if I was annoying them. We were going to miss our bus for the airport when leaving, I came down and asked about where I pay the exit fee tax and they said "if you are leaving you must hand in your towel cards and keys (which we left in the room on the night table) or else we wouldn't be able to get on the bus. An elderly couple asked about a shower cap and they said "if you aren't staying in a suite, you don't get one." There were lots of little things like this that added up. Overall a Motel 6 is more accommodating.
Other things to note:
-we asked about mimosas and they said they didn't do those, but then they appeared on the last night
- they are lots of excursion companies in the lobby charging double the price as the other companies on the beach.
-wifi in the lobby is free but if you want it for the rest of the resort its $15 USD a day, $39 USD for 3 days, or $70 USD for the week.
-if you are a smoker, you can only smoke in a designated area, on the beach or in the parking lot.
-there's a disco but you have to pay for drinks there (I thought this was all inclusive but apparently not)
Overall - The hospitality that comes with booking any other 5 star resort in DR, Cuba or Mexico isn't the same here but Costa Rica is beautiful and the excursions are all great. I would definitely go back to Costa Rica but not this resort.