Royalton Hicacos Resort and Spa: Un moment inoubliable au Royalton !

C'est notre deuxième séjour au Royalton et il ne nous a pas déçus. Le service et le personnel sont très serviables et amicaux. La plage est spectaculaire et vous pouvez toujours trouver une chaise longue sans problème. Je recommanderais de passer au Diamond Club pour bénéficier des commodités supplémentaires, surtout si vous êtes golfeur. Nous avons apprécié tous les restaurants à la carte, sauf un soir où le steak était très dur au Carribean (apparemment, ils n'avaient plus de filets de bœuf).  [... lire plus]Tous les autres soirs, la nourriture était délicieuse. Le buffet était frais et abondant et la qualité des boissons est également très bonne. Nous avons choisi de rester 10 jours cette fois-ci, car nous trouvions que 7 jours ne suffisaient pas !

Amazing time at the Royalton! This is our second trip to the Royalton and it didn't disappoint. The service and staff are very helpful and friendly. The beach is spectacular and you can always find a lounger with no problem. I would recommend upgrading to The Diamond Club for the extra amenities -- especially if you're a golfer. We enjoyed all the a la carte restaurants -- except one night the steak was very tough in the Carribean (apparently, they ran out of beef filets). All the other nights the food was delicious. The buffet was fresh and plentiful and the drink quality is also very good. We chose to stay 10 days this time as we found that 7 just wasn't enough!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un centre de villégiature extraordinaire !

J'ai récemment séjourné au Royalton avec un groupe de 12 personnes à la fin du mois de janvier. Nous avons adoré ce complexe ! Les chambres étaient propres et agréables, il y avait toujours de l'eau chaude et les réfrigérateurs étaient approvisionnés tous les jours. La plage était magnifique, même s'il était difficile de trouver des chaises à moins de poser sa serviette tôt le matin. Les piscines étaient propres et il y avait beaucoup de chaises quelle que soit l'heure de la journée.  [... lire plus]La nourriture était excellente, nous avons adoré le steakhouse brésilien et les plats asiatiques à la carte. Nous avons également adoré le food truck près de la piscine, nous y avons pris la plupart de nos déjeuners. Le bar des sports était une émeute le soir quand le karaoké était en marche, il y avait aussi des groupes en direct au bar à martini tous les soirs, ce qui était génial. La seule plainte était qu'avec un si grand groupe, il était difficile d'entrer dans les cartes le soir, mais cela n'a pas interrompu notre voyage. Le service était bon, certains bars étaient meilleurs que d'autres. Beaucoup de choses à faire, lazy river, wave runner etc, surtout pour les familles, la prochaine fois nous amènerons les enfants. Nous reviendrons certainement au Royalton Bavaro !

Amazing Resort! Recently stayed at the Royalton with a group of 12 people at the end of January. We loved this resort! Rooms were clean and nice, always had hot water and fridges were stocked everyday. The beach was beautiful, though it was hard to find chairs unless you put your towel down early in the morning. Pools were clean, lots of chairs regardless of the time of day. Food was great, we loved the Brazilian steakhouse and the Asian a la cartes. We also loved having the food truck right by the pool, most of our lunches were from there. Sports bar was a riot at night when the karaoke was on, they also had live bands at the martini bar every night which was great. Only complaint was that with such a big group it was hard to get into the a la cartes at night, but did not break our trip. Service was good, some bars were better than others. Lots of stuff to do, lazy river, wave runner etc, especially for families, next time we are bringing the kids. Will definitely be returning to Royalton Bavaro!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: De bons moments au Royalton

Dans l'ensemble, une excellente expérience pour une famille de quatre personnes - enfants de 14 et 8 ans (nous n'avons pas utilisé le club pour enfants/adolescents) - dans un complexe moderne proche de l'aéroport de Cancún. Les piscines étaient superbes - plusieurs options différentes et toutes chauffées. Plage - le sable était magnifique, l'eau était irrégulière car elle était trouble la plupart du temps. Excellent service dans l'ensemble - nous avons eu un problème avec notre chambre origin [... lire plus]ale "vue sur l'océan" qui n'avait pas de "vue sur l'océan" dans le bâtiment 9, mais cela a été résolu rapidement et nous avons fini dans le bâtiment 7 face à la piscine qui était un peu bruyante la nuit jusqu'à environ 23 heures. Excellente expérience au Zen et au Taj (indien). Il aurait été bien d'avoir d'autres options pour le déjeuner - autres que Nibbles/burgers et le buffet (la pizzeria et le food truck n'étaient pas ouverts tous les jours).

Good times at the Royalton Overall a great experience for a family of four - kids 14 and 8 (didn't use kids/teen club) in a modern resort close to the Cancun airport. Pools were great - a few different options and all heated. Beach - sand was beautiful, water was hit and miss due to being murky on most days. Excellent service all around - did have an issue with our original "ocean view" room which lacked "ocean view" in building nine but this was resolved quickly and ended up in building 7 facing the pool which was a bit noisy at night until about 11pm. Great experience at Zen and Taj (Indian). Would have been nice to have some other lunch options - other than Nibbles/burgers and the buffet (pizza place and food truck wasn't open every day).

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un nouveau centre de villégiature magnifique

Magnifique, moderne, familial et convivial. Je suis une gourmande et même moi, j'ai été impressionnée par la nourriture de la station. Mes plats préférés étaient le Rio et le Hunter. Jamais un moment ennuyeux beaucoup de choses à faire dans le resort vraiment apprécié la rivière paresseuse et flow rider. Malheureusement, notre piscine n'était pas chauffée, mais il était tout de même agréable de se prélasser pendant que le bébé faisait la sieste. La plage était bien entretenue et le sable le plus [... lire plus] doux que j'ai jamais senti. Par contre, l'océan était très ondulé et il était difficile d'y nager. Malheureusement, notre fille a attrapé la maladie de la main, du pied et de la bouche pendant les vacances, ainsi qu'une poignée d'autres enfants. En dehors de la maladie, les vacances ont été excellentes.

Beautiful new resort Beautiful, modern, family friendly resort. I’m a foodie and even I was impressed by the resorts food. Favourites were Rio and Hunter. Never a dull moment lots to do at the resort really enjoyed the lazy river and flow rider. Unfortunately our swim out was not heated but still enjoyable to lounge around while the baby was napping. Beach was well kept and the softest sand I have ever felt. Ocean however was very wavy difficult to swim in. Unfortunately our daughter did get hand foot and mouth disease during the vacation along with a handful of other children. Aside from illness great vacation.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Excellent centre de vacances pour les familles

Nous revenons de deux semaines passées au Royalton Bavaro et nous avons passé un séjour incroyable. Nous avons voyagé avec un groupe de 9 personnes âgées de 2 à 95 ans. Ce complexe hôtelier avait littéralement quelque chose pour tout le monde et nous avons couvert tout le spectre des âges. Une plage magnifique, la meilleure nourriture que j'aie jamais mangée dans un centre de villégiature, des activités incroyables. Je ne le recommanderais probablement pas aux couples, mais il est tout à fait  [... lire plus]adapté aux familles.

Great Family Resort We just returned from 2 weeks at the Royalton Bavaro and had an incredible time. We traveled with a group of 9 people ranging from age 2 to 95. This resort literally had something for everyone and we covered the age spectrum. Wonderful beach, best food I've had at a resort, amazing activities. Probably wouldn't recommend it to couples but definitely great for families.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un centre de villégiature génial !

Nous avons séjourné au Royalton du 25 janvier au 1er février. La plage est magnifique et si propre... aucun véhicule motorisé ne pollue l'air. Le personnel est si amical et a fourni l'un des meilleurs services que nous ayons connus. La nourriture était vraiment bonne... la seule plainte à propos de la nourriture est que rien n'est jamais chaud. Soit tiède, soit froid. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature et nous y retournerons sans hésiter.

Awesome Resort! We stayed at the Royalton from Jan 25-Feb 1. Beach is beautiful and so clean ... no motorized vehicles polluting the air. Staff are so friendly and provided some of the best service we’ve experienced. Food was really good...only complaint about the food is that nothing is ever hot. Either lukewarm or cold. Overall a great resort and we would definitely return.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Merveilleuses vacances pour 2

je reviens d'un séjour d'une semaine. J'ai séjourné dans le bâtiment 20, face à l'océan, avec une vue fabuleuse et le bruit des vagues depuis notre balcon. Le complexe était très propre et bien entretenu, avec de nombreuses activités et une infinité d'options de restauration pour satisfaire vos envies, depuis les food trucks de commodité et le grill à l'odeur fabuleuse près de la lazy river, les déjeuners au restaurant du front de mer et les expériences gastronomiques des options à la carte le  [... lire plus]soir. Le choix et le goût des aliments étaient excellents à tous les repas, qu'il s'agisse de repas décontractés ou de repas assis. De nombreux divertissements nocturnes et une excellente atmosphère le soir, des tonnes de sièges pour regarder les gens ou profiter des chanteurs/divertisseurs du hall. De nombreux bars pour répondre à vos besoins dans tout le complexe, car il s'agit d'un grand complexe. Ils ont adoré secouer les margaritas ! Nous avons voyagé dans le sud plus d'une douzaine de fois et ce complexe serait l'un des meilleurs, nous avons adoré la carte sans serviette et les bracelets de clé de chambre, il y avait beaucoup de places assises autour des piscines, pas de jeu de chaise de réservation de serviette, cependant je pense que cela s'est produit avec les sièges de plage. La plage est magnifique et vous pouvez marcher pendant des kilomètres, avec la brise chaude et le soleil chaud, la plage et les eaux propres. Nous avons adoré la proximité de la piscine et de la plage, vous pouvez donc facilement passer de l'une à l'autre pour vous rafraîchir ou diviser votre journée, la rivière paresseuse était également une option appréciée, Jhonny le barman de ce bar de la piscine de la rivière était toujours souriant et heureux de vous voir. Le service à la plage et à la piscine était assez régulier, le service au restaurant aurait pu être un peu plus rapide à certains endroits, mais cela ne nous a pas dérangés car nous étions en vacances et n'avions rien d'autre à faire, il suffit de prendre un autre verre pendant que vous attendez. C'est un complexe très fréquenté par les familles, nous le savions lorsque nous avons réservé, cela n'a en aucun cas entravé notre voyage, mais avec la multitude de piscines disponibles, ma seule suggestion serait une piscine réservée aux adultes, il est difficile de faire la sieste au bord de la piscine ou de se détendre dans l'eau avec des enfants qui sautent et plongent ou crient lol, ce n'est en aucun cas une rupture, mais cela peut être un changement bienvenu pour les adultes, comme nous, qui voyageons sans nos enfants. Dans l'ensemble, je recommanderais, et j'ai déjà recommandé, ce complexe à d'autres personnes !

Wonderful vacation for 2 just returned from a one week stay, stayed ocean front in building 20, with fabulous view and sounds of the waves from our balcony. Resort was very clean and well kept, lots of activities and endless dining options to suit your carvings, from food trucks of convenience, and the fabulous smelling grill near the lazy river, lunches at the beachfront restaurant and the fine dining experiences of the a la carte options in the evenings. Food choice and taste was excellent for all meals. whether it was casual or the sit down meals. Lots of nightly entertainment and great atmosphere in the evenings, tons of seating for people watching or enjoying the lobby singer/entertainers. Many bars to serve your needs as well throughout the resort, as its a big resort. They loved shaking the margaritas up! We have traveled south over a dozen times and this resort would rate as one of the best, loved the no towel card and the room key wrist bands, there was lots of seating around the pools, no towel reserving chair game, however I do think this happened with beach seats. The beach is beautiful and you can walk for miles, with the warm breeze and hot sun, clean beach and waters. We loved the closeness/proximity of the pool and the beach so you could easily switch up from one to the other to cool off or split up your day, The lazy river was also a beloved option, Jhonny the bartender at this river pool bar was always smiling and happy to see you. Waiter service at the beach and pool was regular enough, restaurant service could have been a little quicker in some places but we didn't mind as we were on vacation time and no where else to be, just have another drink while you wait. It is a heavily populated resort for families, we knew this when we booked, it didn't hinder our trip by any means, but with the multitude of available pools , my only suggestion would be an "adults only" designated one, it is hard to nap poolside or chill in the water with kids jumping in and diving or screaming lol, not a deal breaker by any means but it may be a welcome change for the adults, such as us whom are travelling without our children. Overall I would, and already have recommended this resort to others!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Excellent voyage

Le centre de villégiature est très bien dans l'ensemble. La nourriture est excellente, les chambres sont superbes et la plage est magnifique ! Le seul commentaire négatif que j'ai à faire est qu'il y a des gens qui essaient de vous faire acheter une adhésion à un club de vacances et qui sont assez insistants et impolis. Malgré cela, je reviendrai dans cet hôtel.

Excellent trip The resort is great overall. Excellent food, rooms are great, and the beach is amazing! The only negative comment I have is that there are people trying to get you to buy a membership to a vacation club who are quite pushy and rude. In spite of this I would still return to this hotel.

Royalton Cayo Santa Maria: Station plus petite et plus relaxante

Notre séjour au Royalton a été très relaxant. Nous avons passé tous nos jours à lire sur la belle plage. Le personnel est très attentif et se fait un plaisir de vous aider dans tous les domaines. Michele et Javier ont été particulièrement formidables et ont fait tout leur possible pour que notre séjour soit spécial. Comme il s'agit d'un complexe plus petit, le personnel est vraiment en mesure d'apprendre à vous connaître et a le temps d'offrir des boissons à tout le monde. Vous avez accès au [... lire plus]x complexes voisins Memories et Grand Memories, avec plus de 3 000 personnes dans ces complexes, ils sont beaucoup plus bruyants et occupés, donc c'était agréable d'y aller pour changer les dîners et regarder des spectacles, mais le mieux est de revenir à un Royalton plus calme et plus relaxant. À Cuba, la nourriture était excellente. Il y a un menu pour les dîners et un petit buffet pour le petit déjeuner, mais vous pouvez commander vos œufs à partir du menu. Il y a un joli marché à côté de l'hôtel pour acheter des souvenirs. Le Wifi n'est pas génial, mais c'est agréable de se déconnecter. Sunwing a été brutal, nous ne volerons plus avec eux. Mais si nous trouvons un autre transporteur pour nous y rendre, nous reviendrons !

Smaller more relaxing resort Our stay at the Royalton was very relaxing. We spent every day at the beautiful beach reading. The staff are very attentive and are happy to help you with everything. Michele and Javier were especially great and went above and beyond to make our stay feel special. Because its a smaller resort the staff are really able to get to know you and have the time to get everyone drinks. You have access to the resorts next door Memories and Grand Memories, with over 3,000 people at those resorts they are much louder and busier, so it was nice to go over to change up the dinners and watch some entertainment but the best to come back to a quieter more relaxing Royalton. For Cuba, the food was excellent. Its all menu dinners, and a little buffet for breakfast but you can order your eggs from the menu. They have a nice market attached right to the resort to buy souvenirs. The Wifi is not great, but it's nice to disconnect. Sunwing was brutal, will not be flying with them again. But if we can find another carrier to get us there we will be back!

Royalton Punta Cana Resort: Une semaine étonnante

Je reviens juste de 7 jours au Royalton, magnifique complexe et juste la taille parfaite (pas de pieds douloureux !) propre, la nourriture était délicieuse, le spa était génial, les chambres étaient toujours propres ! Les spectacles sont excellents, le service en chambre 24 heures sur 24, le grand memories splash était accessible à pied bien qu'une navette circule toutes les 5 à 10 minutes. C'est bien d'avoir accès aux deux complexes. Je reviendrai ici à 100%, ne vous souciez pas des mauvaises c [... lire plus]ritiques... on ne peut pas plaire à tout le monde - cet endroit était incroyable !

Amazing week Just returned from 7 days at the Royalton, beautiful resort and just the perfect size (no sore feet !) clean, food was delicious, spa was great, rooms were always clean ! Shows are great, 24 hr room service, grand memories splash was within walking distance although a shuttle runs every 5-10 mins. Nice to have access of both resorts. I 100% will stay here again, don’t mind any of the bad reviews .. can’t please everyone - this place was amazing !

Royalton Punta Cana Resort: Magnifique centre de villégiature !

Le terrain et la plage sont absolument magnifiques ! Les parties communes étaient impeccablement propres et bien entretenues, y compris les toilettes de la piscine qui n'étaient pas très propres dans d'autres centres de villégiature que j'ai vus en République dominicaine. J'y suis allée avec mes deux fils (18 et 12 ans) et nous avons profité des piscines, de la salle de jeux, des courts de tennis et de la plage. La plage était magnifique et très propre... les sauveteurs et la sécurité étaient pr [... lire plus]ésents tout le long de la plage et n'ont eu aucun problème avec les vendeurs de plage (comme j'en ai eu dans le passé). Il y a également un parc aquatique et une rivière paresseuse au Royalton Bavaro, le complexe voisin, qui nous a tous beaucoup amusés ! L'aquagym et la zumba dans l'eau ont été un vrai plaisir ! La nourriture était généralement assez bonne au buffet... toujours beaucoup de choix pour les légumes et les fruits... les omelettes du petit déjeuner étaient excellentes et faites à la demande. Nous avons visité le restaurant italien ainsi que le Jade (asiatique) et le Steak House qui était fabuleux ! Le personnel était tous aimable et serviable... la seule plainte à cet égard serait la pression pour acheter un forfait vacances... j'ai dû dire NON 4-5 fois avant qu'ils ne comprennent le message. Le personnel de ménage fait un travail remarquable et est facile à trouver si vous avez besoin de quoi que ce soit. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience !

Beautiful resort! Absolutely beautiful grounds and beach area! Public areas were impeccably clean and well maintained, including the pool area washrooms which have been less than clean at some other resorts I've seen in the Dominican. I went there with my two sons (18 and 12 years old) and we made use of the pools, arcade, tennis courts and beach area. The beach was stunning and very clean...life guards and security were evident all along the beach and had no difficulty with beach vendors (as I have had in the past) There is also a water park, and a lazy river at the sister resort Royalton Bavaro which was a ton of fun for all of us! Aqua aerobics and water Zumba were a blast! Food was generally pretty good at the Buffet...always a lot of choice for veggies and fruits...breakfast omelets were excellent and made-to-order. Visited the Italian Restaurant as well as Jade (Asian) and the Steak House which was fabulous! The staff were all friendly and helpful...only complaint in that regard would be the pressure to buy a vacation package...had to say NO 4-5 times before they got the message. Housekeeping staff do an amazing job and were easy to locate if you needed anything. Overall a great experience!

Royalton CHIC Cancun: Bien dans l'ensemble

Bon séjour dans l'ensemble. Le personnel était charmant, l'hôtel n'a qu'un an et montre déjà des signes d'usure. La plage est bien entretenue et propre. Le seul bémol est le harcèlement pour les actions par le personnel - ilâ €™s en cours et assez ennuyeux !

Overall good Good stay overall. Staff was lovely, hotel is only a year old and already showing signs of wear. Beach is well taken care of and clean. Only downside is the hounding to by shares by staff - it’s ongoing and quite annoying!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Les possibilités de restauration sont nombreuses. Il y a de nombreuses piscines avec des bars. La plage était juste correcte. Les chambres d'hôtel sont excellentes et le service était également excellent. Il n'y avait pas assez de vie nocturne autour du complexe. Ce n'est pas vraiment un endroit pour faire la fête.

Great resort Food and restaurant options are abundant. Lots of pools with swim up bars. The beach was just ok. Hotel rooms are excellent and service was also great. There wasn’t enough night life around the resort. Not really a party resort.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Ce complexe est magnifique... les installations sont toutes de premier ordre. Les restaurants sont excellents (la nourriture n'est parfois pas aussi chaude qu'on l'aurait souhaité, mais dans l'ensemble, elle est très bonne). Le personnel était formidable. Nous avons séjourné dans la section "hideaway" et c'était très agréable. Deux nuits, nous avons été réveillés par un couple qui avait trop fait la fête et qui se battait dans le couloir. Ce n'est pas vraiment une plainte contre le com [... lire plus]plexe, mais il faut savoir qu'il peut y avoir des fêtards. Je reviendrais sans aucun doute et je séjournerais à nouveau dans la section hideaway. J'apporterais mes bouchons d'oreille juste au cas où !

Great Resort This resort is beautiful... the facilities are all top notch. The restaurants were great (food occasionally not quite as hot as would have liked but overall very very good). The staff was terrific. We stayed in the hideaway section and it was really nice. There were two nights we were woken by couple who had partied to hard fighting in hall way. This isn’t really a complaint against the resort but be aware that there can be some party people there. I would definitely return and would stay in hideaway section again. I would bring my earplugs just in case tho!!

Royalton CHIC Cancun: Fantastic Resort

Nous avons séjourné au Royalton Suites à Cancun et avons vraiment apprécié les installations et les services. Nous sommes arrivés très tard et nous avons pu commander le service en chambre à notre arrivée sur la télévision de notre chambre 24 heures par jour. Le complexe dispose également de 5 restaurants à la carte qui étaient vraiment bons, en particulier les restaurants mexicains et asiatiques. Nous avons dîné au moins trois fois dans chacun d'eux et tous les plats que nous avons commandés [... lire plus] étaient excellents. Le soir, nous avons pu assister à un spectacle de Queen, Micheal Jackson et Bruno Mars que nous avons beaucoup apprécié. En fait, vous n'avez pas eu besoin de quitter le complexe pour profiter pleinement de votre séjour. Le complexe est sûr et bien protégé, mais il n'est qu'à un trajet en bus du centre-ville, où nous avons acheté des souvenirs pour nos amis et notre famille. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel à mes amis et à tous ceux qui souhaitent passer un moment de détente au soleil dans ce complexe accueillant et haut de gamme. Je resterai à l'affût des prix spéciaux ici

We stayed at the Royalton Suites in Cancun and really enjoyed the facility and services. We arrived very late and were able to order room service upon our arrival on our room television 24 hours a day. The resort also has 5 a la carte restaurants that were really good—especially the Mexican and Asian offerings. We dined at each at least three times and every dish we ordered were excellent. The evening entertainment offered a Queen, Micheal Jackson, and Bruno Mars show that we really enjoyed. In fact, you did not have to leave the resort to fully enjoy your trip. The resort is safe and well protected yet only a bus ride from the town centre where we bought some souvenirs for friends and families. Overall, I would fully recommend this friends and anyone wanting to enjoy a relaxing time under the sun in this friendly and upscale resort. I will keep my eyes peeled for special pricing here>

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un lieu de villégiature agréable pour les familles

J'ai été très satisfaite de ce centre de villégiature qui est une destination idéale pour emmener mes petits-enfants. Nous étions avec notre petit-fils de 8 mois. Nous étions inquiets à l'idée d'avoir un bébé dans les restaurants spécialisés et dans les parties communes, car nous craignions de ne pas être à notre place et de déranger les autres. Je suis heureuse de pouvoir dire que notre petit garçon a été bien accueilli partout. Il y avait tellement d'enfants que ce complexe s'est parfaitement [... lire plus] adapté à eux et à leurs familles. Chaque membre du personnel a fait en sorte que nous nous sentions les bienvenus, ce qui a rendu notre séjour le plus agréable possible. Ma seule inquiétude concerne le service du bar. Le personnel du bar semblait ignorer certains clients et s'occuper des autres. On aurait dit que le pourboire était le seul moyen d'obtenir un service. Cela ne s'est produit dans aucun restaurant. J'ai vu le personnel du bar ignorer une femme à côté de moi pendant si longtemps qu'elle est finalement partie sans être servie.

Lovely Family Friendly Resort I was very happy with this resort as a great destination to take my grand children. We were with our 8 month old grandson. Our concerns about having a baby in the speciality restaurants and any common areas were that we may be out of place and disturb others. I can happily say that our boy was welcomed everywhere. There were so many children and this resort catered to them and their families perfectly. Every staff member made us feel welcome and this made our stay the best it could be. My only concern was the bar service. The bar staff seemed to ignore some customers and cater to others. Looked very much like tipping was the only way to get service. This did not happen in any restaurant. I watched the bar staff ignore a woman beside me for so long that she finally left without being served.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Belle station balnéaire

Les équipements de l'hôtel étaient très bien ... j'ai adoré la rivière paresseuse.....les chambres étaient très bien.......le buffet était très insuffisant et le fait que nous devions attendre pour être assis n'était pas bon ....Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait qu'un seul buffet pour le petit déjeuner pour un si grand complexe et je n'ai pas aimé le fait que le club diamant soit assis en premier et que nous devions attendre. Les chariots à la carte, la nourriture étaient merveilleux, mais  [... lire plus]le plus grand inconvénient était le service dans ce complexe ... ils étaient très lents ..... cela n'a pas été très agréable compte tenu du fait que nous avons payé pour un complexe 5 étoiles....J'ai beaucoup voyagé et j'irais dans d'autres complexes 5 étoiles plutôt que dans celui-ci

Nice resort The hotel amenities were very good ...loved the lazy river.....the rooms were very nice.......the buffet was very lacking and the fact we had to wait to be seated was not good ....I didnt like the fact there was only one buffet for breakfast for such a large resort and I didn't like the fact the diamond club would be seated first and we had to wait. The a la carts the food was wonderful but the biggest downfall was the service in this resort ...they were very slow .....it made it not so nice considering we paid for a 5 star resort....I have travelled extensively and would go to other 5 star resorts over this one

Royalton Bavaro Resort and Spa: A adoré le centre de villégiature

Magnifiquement aménagé et très propre J'ai adoré les restaurants à la carte, le seul inconvénient étant le service médiocre, en particulier dans les restaurants-buffets. Il y aurait pu y avoir plus de magasins sur place La plage est immaculée et magnifique. Beaucoup de choix pour tous les âges

Loved the resort Beautifully landscaped and very clean Loved the ala Carte restaurants only downfall is poor service especially at buffet restaurants. Could have more shopping available on resort Beach is pristine and gorgeous.lots of choices for every age

Royalton Cayo Santa Maria: Une expérience désastreuse

Dans l'ensemble, ce n'était pas une bonne expérience. L'hôtel aurait pu avoir une note de 2,5, voire plus. Les gens étaient adorables et gentils et ont rendu notre séjour agréable. Le service était exceptionnel et cela se distingue des autres pays que nous avons visités. Cela dit, nous nous attendions à ce que la nourriture ne soit pas excellente, mais une grande partie était vraiment mauvaise. Je ne mange pas beaucoup de viande, mais les choix de légumes et de féculents étaient vraiment lim [... lire plus]ités. Nous avons tous les deux été malades pendant le voyage et avons pris du Dukoral avant de partir ! Le terrain de l'hôtel était très beau, la plage était magnifique. Sur les 5 jours passés là-bas, nous avons eu 2 jours de beau temps, les autres étaient pluvieux et froids. La piscine - plusieurs personnes se sont coupées les pieds/jambes sur le bord de la piscine alors qu'elles se sentaient à travers les morceaux de plastique qui bordaient la piscine. Quelqu'un saignait dans la piscine et rien n'a été fait... super inquiétant de nager avec le pied ensanglanté de quelqu'un qui traîne là. Cela s'est produit au moins 4 fois pendant que nous étions là. Le pire, ce sont les retards... Sunwing, je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie. Nous avons été retardés à l'arrivée et plusieurs heures de retard au retour (le vol devait quitter Cayo Santa Maria à 17h30 et n'est parti qu'à 1h30 du matin). Les cafards de l'aéroport cubain rampent le long des murs. Lorsque j'ai contacté TripCentral au sujet du retard, ils ont été très peu serviables. Dans l'ensemble, ce n'est pas génial et je ne retournerai jamais dans ce centre de villégiature. Il ne devrait pas être classé 5 étoiles !

Terrible experience Overall, this was not a good experience. The hotel would maybe be a 2.5 rating if that. The people were lovely and kind and they made our time enjoyable. The service was exceptional and that stands out amongst several other countries we’ve visited. That said, we went in expecting not great food, but a lot of it was really bad. I don’t eat a lot of meat, but the veg/starch options were really limited. Both of us got sick on the trip and took Dukoral before we left! The hotel grounds were very nice, beach was stunning. Out of 5 days there we had 2 nice weather days, the others were raining and cold. The pool - several people cut their feet/legs on the side of the pool as they feel through plastic pieces that lined the pool. Someone was bleeding in the pool and nothing was done about it...super concerning swimming with someone’s bloody foot hanging there. This happened at least 4 times while were there. The worst part were the delays...Sunwing, would never travel with this company again. We were delayed arriving and several hours delayed upon return (flight was supposed to leave Cayo Santa Maria at 5:30pm and didn’t leave until 1:30am. Cockroaches in the Cuban airport crawling up the walls. When I reached out to TripCentral about the delay they were very unhelpful. Overall, not great and would never go back to this resort. It should not be rated a 5 star!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton Hideaway

Les chambres et les équipements de l'hôtel sont magnifiques, avec un décor moderne et haut de gamme. La qualité de la nourriture et le service dans les restaurants à la carte étaient très variables. Les portions étaient généralement petites. Les choix de menu du service de chambre étaient très limités, la livraison était lente et la bonne qualité était médiocre, voire nulle. Le personnel du service à la clientèle a une mauvaise attitude - antipathique et peu serviable. Je ne reviendrai pas  [... lire plus]et ne recommanderai pas le Royalton à mes amis ou à ma famille.

Rooms and resort amenities are beautiful i.e., modern upscale decor. Food quality and service at a la carte restaurants was very hit and miss. Portions were small overall. Room service menu choices were very limited, delivery was slow and good quality was just mediocre if that. Guest services staff have poor attitudes - unfriendly and less than helpful. I will not return or recommend the Royalton to my friends or family.