Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bien en deçà des attentes du Mexique

Permettez-moi de commencer par dire que mes attentes à l'égard d'un voyage au Mexique ne sont en aucun cas excessives - je comprends parfaitement ce que signifie un classement 4 étoiles au Mexique - cela dit, bien qu'il y ait quelques bons éléments, dans l'ensemble, ce centre de villégiature se situe bien, bien, bien en dessous de la moyenne mexicaine. Si vous cherchez de belles chambres, une belle plage, un bel océan et un beau service, allez ailleurs. D'un autre côté, si vous cherchez un excel [... lire plus]lent club pour enfants, il vous sera difficile de trouver mieux. SERVICE - Service extrêmement médiocre dans tous les domaines (le club pour enfants est l'exception). Comme il s'agit d'un grand complexe, il faut un peu de temps pour s'y habituer, mais il n'y a aucune explication sur le fonctionnement des restaurants, leur emplacement, les choses à faire. En fait, pour obtenir une carte de poche du complexe, dont vous avez absolument besoin, vous devez rencontrer les représentants de Timeshare - vous vous moquez de moi ? En fait, vous devez vous débrouiller tout seul et/ou faire face au discours sur la multipropriété. Ne vous y trompez pas, vous n'êtes pas un invité mais un simple numéro qui a de l'argent à dépenser, et qu'ils veulent que vous dépensiez, du paquet de chips à 12 $ dans le magasin sur place aux massages à 200 $ dans leur spa. CONSEIL : descendez à 5 minutes de la plage et faites-vous masser directement sur la plage par les vendeurs extérieurs pour 35 $ : c'est incroyable ! CHAMBRES - Nous avions réservé la chambre familiale et, après l'enregistrement, nous avons dû retourner au comptoir pour demander une autre chambre car celle qu'on nous avait envoyée avait un problème de moisissure auquel je n'allais pas soumettre mon enfant de 4 ans. Nous avons été excessivement polis avec cette demande mais le traitement que nous avons reçu en retour a été déplorable, en déclarant d'abord que nous avions tort dans notre déclaration de moisissure que c'était simplement l'humidité - ah NON - je sais ce qu'est l'humidité et ce n'était pas le cas, dans tous les cas, après une épreuve très désagréable, ils nous ont déplacés dans une autre chambre, la même configuration mais pas de moisissure. Nous ne voulions pas d'une chambre au rez-de-chaussée, nous l'avions demandé lors de notre réservation, nous avions envoyé un e-mail au centre de villégiature avant notre arrivée pour demander une chambre qui ne soit pas au rez-de-chaussée et nous avons reçu une réponse, mais la chambre d'origine et la nouvelle chambre étaient toutes deux au rez-de-chaussée ! Cependant, après le traitement réservé à la première demande de changement, il était hors de question que j'y retourne une deuxième fois. Une fois mordu, deux fois timide - au moins la moisissure a disparu. La chambre elle-même a désespérément besoin d'être améliorée, on nous a dit qu'il y avait un canapé, mais il n'y en avait pas. Nous avons donc dormi à trois dans le lit le plus dur que j'aie jamais vu (j'ai dû vérifier que ce n'était pas juste un sommier). Les balcons sont pratiquement inutiles dans ces chambres familiales car ils sont de la taille d'une baignoire moyenne (sans blague) et la plupart négligent leur système ECO (ce qui est une façon polie de dire que le marais arrive jusqu'au pied du balcon). Nous avions un petit placard et 3 petites étagères pour accueillir notre famille dans leur "salle familiale", pas de commode et pas d'endroit où déballer. Une famille de 3 personnes vivant dans une valise pendant une semaine est misérable. La salle de bain était un lavabo unique avec un très petit espace de comptoir, encore une fois, très difficile pour une famille. L'unité de climatisation est tombée en panne deux fois et a été réparée deux fois pendant notre semaine, ce qui correspond également au nombre de fois où la chambre n'a pas été nettoyée pendant la semaine. L'eau potable dans la chambre consistait en une grande cruche distributrice qui ne pouvait pas être branchée, donc elle était toujours tiède - elle ne pouvait pas être branchée parce qu'à part la télévision, il n'y avait qu'une seule autre prise dans toute la chambre - allez Sandos, les chambres familiales ont besoin de charger des appareils portables, vous savez. enfin, les murs sont minces comme du papier, on peut tout entendre, de la simple conversation à la toux ou à l'éternuement, priez pour ne pas vous retrouver avec un bébé qui pleure la nuit, car cela empêchera tout le complexe de dormir, en quoi construisent-ils ces murs ? Quoi qu'il en soit, nous avons fait de notre mieux, mais soyez avertis : une chambre familiale Sandos n'offre pas beaucoup de confort pour une famille, et si vous aimez vous réveiller et vous rendre sur le balcon pour respirer l'océan, n'y pensez pas, cela n'arrivera pas ici. LA PLAGE --tous les autres commentaires sont exacts-- c'est essentiellement d'énormes rochers avec de petites parcelles de sable entre les deux, en tant qu'adulte j'ai navigué lentement jusqu'à ma poitrine une fois mais comme c'était impossible à nager pour les enfants nous avons fini à la piscine pour la semaine--qui est PACKED--parce que la plage est impossible à nager La nourriture - c'est le Mexique, donc vous n'aurez pas de repas gastronomiques, mais le buffet était décent et correspondait à ce que vous attendez. Les restaurants étaient bien meilleurs et j'ai aimé les deux. En ce qui concerne la nourriture, c'est parfait, mais il faut s'attendre à un service moyen ou en dessous de la moyenne, ce qui n'a pas eu d'importance pour moi, mais qui pourrait en avoir pour certains. Je dois préciser que si je me suis bien porté, deux autres membres de notre groupe ont été très malades (je ne sais pas si c'est dû à la nourriture ou à autre chose, mais c'était une première pour nous) ECO - Je suis pour l'écologie, donc pas de pailles, pas de bouteilles d'eau, etc. me convenait - mais gardez à l'esprit que lorsqu'ils disent ECO, ce qu'ils veulent dire en réalité, c'est FINANCIÈREMENT ECO. En effet, ne pas dépenser d'argent pour les pailles, l'eau et le service de linge pour une raison quelconque est acceptable lorsqu'ils disent ECO, mais couper la jungle pour ajouter un parc aquatique de 100 000 gallons est également acceptable lorsqu'ils peuvent faire payer plus par personne. Je n'ai aucun problème avec cela, mais je le mentionne uniquement parce qu'ils vous enfoncent l'ECO dans la gorge et j'ai trouvé cela amusant d'un point de vue hypocrite. C'est peut-être pour cela qu'ils ont une certification Silver Eco et non Gold. CLUB DES ENFANTS -- Ok, maintenant pour le bon - en fait, maintenant pour le grand, l'exceptionnel, l'époustouflant. Le Kids Club est de loin le meilleur club pour enfants que j'ai jamais vu. Non seulement les installations sont superbes (et bien sûr le parc aquatique ECO), mais le personnel est hors du commun. Les enfants pouvaient s'inscrire et s'inscrivaient aux différents spectacles de nuit et y étaient intégrés. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité en laissant les enfants là-bas et ils voulaient toujours y aller, ce qui était génial car cela nous donnait un peu de temps pour les adultes. Le personnel - oh, le personnel du Kids Club - est INCROYABLE - INCROYABLE - GÉNIAL. Si vous avez des enfants, ils vont adorer et ils en garderont un souvenir impérissable. En résumé, si vous cherchez de bonnes chambres, une bonne plage/océan et un bon service, allez voir ailleurs et ne vous posez pas de questions, car je vous fais une énorme faveur, sinon améliorez votre chambre avec ce qu'il y a de mieux, mais cela augmentera évidemment le coût de vos vacances et je ne suis pas sûr que ce complexe en vaille la peine. Cependant, si les chambres, la plage et l'océan n'ont pas d'importance pour vous et que vos vacances sont consacrées aux enfants, ils passeront certainement un bon moment. Quant à moi, je pense que je n'y retournerais que si le prix était la moitié de ce que nous avons payé, ce qui serait à peu près le prix approprié pour ce centre de villégiature.

Falls Well Below Mexico Expectations Let me start by saying that in no way are my expectations from a Mexico trip excessive--I completely understand what a 4 star Mexico rating means--that being said, while there are some good components, overall this resort falls well, well, well below the Mexican average. If you are looking for great rooms, great beach, great ocean and great service then go elsewhere. On the other hand, if you are looking for a great kids club then you would be hard pressed to find a better one. SERVICE -- Extremely poor service right across the board (kids club is the exception) Being a large resort it takes a little to get use too but there is no explanation as to how the restaurants work, where they are, things to do. In fact in order to get a pocket map of the resort, which you absolutely need, you have to meet with the Timeshare reps--Are you kidding me? Essentially you are left to figure it out yourself and/or deal with the timeshare pitch. Make no mistake here, you are not a guest but instead just another number that has money to spend, and spend they want you to do from the $12 bag of potato chips in the onsite shop to $200 massages in their spa. TIP--walk down the beach 5 mins and get a massage right on the beach from the outside vendors for $35--ITS UNBELIEVABLE ROOMS -- We booked the simply "family room" and after checking in had to return to the front counter to request a different room as the one they sent us to had a mold/mildew problem which I was not going to subject my 4 year old to. We were being overly polite with this request but the treatment we received back was deplorable, by first stating that we were wrong in our mold statement that it was simply the humidity--ahh NO--I know what humidity is and this was not that, in any event, after a very unpleasant ordeal they did move us to a different room, same set up but no mold. Now we did not want a ground floor room, had put that request in our booking, had emailed the resort directly ahead of our arrival specifically to request a non-ground floor room and received a reply back but yet both the original and new room-Ground Floor! However after the treatment on the first change request there was no way I was going back a second time. Once bitten, twice shy--at least the mold was gone. The room itself is in a desperate and I mean desperate need of upgrade, we were told there was a pull out sofa but there was no sofa so we slept 3 to a bed in what I can only say is the hardest bed Ive ever slept in (had to check to make sure it wasn't just a box spring). The balconies are virtually pointless in these family rooms as they are the size of an average bathtub (no joke) and most overlook their ECO system (which is a polite was of saying the swamp came right up to the foot of the balcony) no matter because the bugs are so bad you don't want to step onto the balcony or open the patio door anyway. We had a small closet and 3 small shelves to accommodate our family in their "family room" no dresser and no where to unpack. A family of 3 living out of a suitcase for a week is miserable. Bathroom was a one sink with a very very small counter space affair, again, very difficult for a family. AC unit broke down twice and was repaired twice during our week which also matched the number of times the room was not made up in the week. Drinking water in the room consisted of a big jug dispenser that could not be plugged in so it was always warm--couldn't be plugged in because other then the tv, there was only one other plug within the whole room--Come on Sandos, family rooms need to charge portable devices you know. lastly, the walls are paper thin, you can hear everything from simple conversations to a cough or sneeze, pray you dont end up with a crying baby at night because that will keep the entire complex awake, what do they build these walls out of--its crazy. In any event, we made the best of it but be warned--a Sandos Family Room--does not offer much comfort for a family, and if your someone who likes to wake up and step onto the balcony to breath in the ocean--FORGET ABOUT IT--it won't happen here. BEACH ---all the other reviews are accurate--its basically huge rocks with small sand patches in between, as an adult I navigated them slowly up to my chest once but as it was unswimable for the kids we ended up at the pool for the week--which is PACKED--because the beach is unswimable FOOD -- its Mexico so your not going to get gourmet meals but the buffet was decent and what you would expect. The restaurants were substantially better and I liked them both. So as far as food--perfectly fine but you should also expect average to below average food service, which didnt matter to me but might to some. I should point out that although I was fine, two other members of our party did get very ill (I dont know if it was the food or something else but it was a first for us) ECO -- I'm all for eco so no straws and no water bottles etc was fine with me--but keep in mind that when they say ECO, what they actually mean is FINANCIALLY ECO. Because not spending money on straws and water and linen service for some reason is acceptable when they say ECO, but cutting down the jungle to add a 100,000 gallon water park expansion is also acceptable when they can charge more per person. I have no problem with it but I mention it only because they pound ECO down your throat and I thought it was funny from a hypocritically point of view. Might be why they have a Silver Eco rating and not Gold. KIDS CLUB -- Ok now for the good--actually now for the great, exceptional, blew me away. The Kids Club is by far the best best Kids Club Ive ever seen. Not only do they have a great facility (and of course the ECO water park lol) but the staff was out of this world. The kids could and did sign up for the various entertainment shows at night and were incorporated into them. We always felt safe leaving the kids there and they always wanted to go which was great as it gave us some adult time. The staff--ohh those Kids Club staff--UNBELIEVABLE--INCREDIBLE--AWESOME. If you have kids--they will love it and it will be a memory for a long long time. In summary--if you are looking for good rooms, good beach/ocean and good service then look elsewhere and don't second guess yourself as I'm doing you a huge favor- otherwise upgrade your room to the best they have but it obviously will add to the cost of your vacation and Im not sure this resort it worth that extra. However, if the rooms, beach/ocean don't mean that much to you and its a vacation all about the kids..well they will have a good time for sure. As for me..I think the only way I would go back would be if the cost was half of what we paid--which would be just about the appropriate cost for this resort.

Catalonia Yucatan: Un lieu de villégiature agréable et décontracté

J'ai adoré ce complexe. Propre et le personnel est formidable. La nourriture était excellente et j'ai vraiment aimé le fait que ce soit décontracté. Pas besoin de s'habiller ! La plage n'est pas très grande, mais ce qu'il y a est très bien entretenu. Le rapport qualité-prix est vraiment très bon. Ce n'est pas un lieu de fête, mais il y a beaucoup de choses à faire. L'avantage supplémentaire est l'emplacement à Puerto Aventuras

Lovely casual resort Loved the resort. Clean and staff are amazing. Food was great and I really liked that it was casual. No need to worry about dressing up! Beach isn't great, but what is there is very nicely kept. Value for money is really really good. Not a party resort, but lots to do. Added plus is location in Puerto Aventuras

Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature

le personnel est sympathique et le service est excellent. Il y a de la bière à la pression et de la taquila à volonté. Il y a toujours des chariots pour vous emmener, mais huit fois sur dix, ils vont toujours dans une autre direction. Il y a une heure et demie de bus depuis l'aéroport, mais c'est un bon bus et on y vend de la bière. .....enjoy

Great resort great place .good food and its huge..seaweed problem but cant be helped .friendly staff and great service.sol beer on draught and taquila is help yourself .theres carts always on the go to give you a ride but 8 times out of ten they were always going in other direction.one and a half hour bus ride from airport but nice bus and they sell beer on it .....enjoy

Grand Sirenis Riviera Maya: Amusant et relaxant !

Il s'agit d'un grand complexe hôtelier avec de grandes chambres et des nettoyeurs qui travaillent sans relâche. Le service est excellent et les employés sympathiques. Il y a toujours quelque chose à faire pour se divertir. Je referais ce voyage et le recommanderais à d'autres !

Fun And Relaxing! This is a big resort with big rooms it has cleaners on go non stop. Great Service and friendly workers. There is always something going on for entertainment I would do this trip again and recommend it to others!

Grand Sirenis Mayan Beach: Excellent service, surtout pour d'autres problèmes

Beau terrain, grandes chambres, lits inconfortables, meubles démodés, la plupart des employés se sont surpassés pour aider. Bonne sélection de nourriture au buffet avec un peu de répétition. Les réservations pour les restaurants à la carte ne commencent qu'à 18 h 30, de sorte que mes jeunes enfants se sont endormis ou étaient grincheux avant d'avoir le plat principal. Le meilleur était le japonais et le brésilien (service et nourriture). J'ai eu l'impression d'être bousculé dans les restaurants  [... lire plus]méditerranéen et cajun. Belle plage dans une crique sans vagues mais avec beaucoup de rochers coralliens. Prévoir des chaussures d'eau. Les piscines étaient très belles et à bonne température. Spectacle très tardif à 9h30 mais il y a un pré-spectacle pour les enfants à 8h30 (non annoncé). L'enregistrement et le départ ont été rapides et efficaces. Le service de conciergerie était très utile dans notre immeuble. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable, mais je ne le recommande pas aux enfants de moins de 8 ans, à moins qu'ils ne soient habitués à dîner tard ou que vous n'alliez pas à la carte. Nous n'y retournerons pas avant plusieurs années.

Excellent service mostly with other issues Nice grounds, large rooms, uncomfortable beds, outdated furniture, most employees went above and beyond to help. Good food selection at buffet with a bit of repetition. A la carte restaurants reservations start only at 6:30 so my young kids fell asleep or were cranky before getting main course. Best was Japanese and Brasilian (service and food). Felt rushed out of Mediterranean and Cajun. Nice beach in a cove without waves but lots of coral rocks. Bring water shoes. Pools were very nice and good temperature. Show very late at 9:30 but they have a pre-show for kids at 8:30 (non advertised). Check in and check out was fast and efficient. Concierge service was great to have in our building. Overall nice place but I don't recommend with kids under 8 unless they're used to late dinner or you don't go to a la carte. We will not go back for at least a few years.

Platinum Yucatan Princess: Je suis très pointilleuse, mais celui-ci a répondu à mes attentes !

Tout est comme les photos le montrent, gorges resort excellent service, les chambres sont incroyables, mais si vous cherchez des plages de sable, pas ici, vous devrez nager sur des rochers et des algues avant d'arriver à une belle plage de sable blanc et de l'eau bleue, faisable mais pas attrayant. Les chambres, grandes et modernes, ont un grand balcon et le service de chambre est bien entretenu, le mini bar est rempli tous les jours, les lits sont confortables et les douches/toilettes/baignoir [... lire plus]es sont comme sur les photos (mieux que chez soi). Resort, c'est grand mais pas trop, nous étions là quand ils avaient une occupation complète, et il semblait que nous étions les seuls là, le personnel est sympathique, tout est propre et bien entretenu, si vous aimez être dans un resort paisible et calme c'est celui-ci, nous n'avons eu aucun problème à trouver des chaises longues à la piscine ou à la plage. La nourriture est bonne mais nous étions là pour un mariage donc nous avons mangé au buffet seulement car nous n'étions là que pour 3 jours mais l'absence de réservation pour les restaurants est un atout majeur.

I am a fussy! but this one met my standards! Everything is as the pictures shows, gorges resort excellent service, rooms are amazing, but if you are looking for sandy beaches not here, you will have to swim over some rocks and sea weed before you get to a nice white sand and blue water, doable but unappealing. Rooms, large and modern, great balcony and room service is well maintained, mini bar full every day beds are comfortable and showers/toilet/bathtub are as per pictures (better than at home). Resort, it's large but not too large, we were there when they had full occupancy, and it seemed as if we are the only ones there, staff are friendly, everything is clean and well taken care of, if you like to be in peaceful and quiet resort this is it as we had no trouble finding sun beds at the pool or the beach. Food is good but we were there for a wedding so ate at the buffet only as we were there for only 3 days however no reservation for restaurants is a major plus.

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Charmant mais pas 5 étoiles.

La piscine privée de chaque chambre ne pouvait être remplie qu'avec de l'eau froide, le personnel ne ramassait pas les coussins lorsqu'il pleuvait et avec le climat humide, un épisode de pluie équivalait à des sièges mouillés pendant une semaine... La fermeture du patio sur le toit en fonction des conditions météorologiques, même longtemps après qu'il ait cessé de pleuvoir, était une sorte de bouc émissaire de la part de la direction et ne vous laissait aucun endroit où prendre un verre ! Les sa [... lire plus]lles de bains communes étaient généralement en mauvais état. La formule "tout compris" ne signifiait pas ce qu'elle semblait signifier - en effet, seules des boissons de catégorie C étaient disponibles dans le minibar et le service d'étage coûtait 20 dollars US par commande. Le vin au dîner était en supplément et les bouteilles bon marché que nous connaissons étaient hors de prix. Dans l'ensemble, le niveau de classe de l'hôtel nous a laissés sur notre faim... il ne s'agit certainement pas d'un hôtel 5 étoiles. Du côté positif, ils ont pu nous donner des vélos pour aller à la plage/au restaurant, le personnel a essayé d'être amical bien que les pourboires aient été une grande motivation pour la gentillesse. Les possibilités de déjeuner et de dîner étaient nombreuses et la nourriture, dans l'ensemble, était assez bonne.

Lovely but not 5 star. With this resort it had the show appeal but not the goods to back it up in most situations...private pool in each room could only be filled with cold water, staff did not pick up cushions when it rained and with the humid climate one bout of rain equalled wet seats for a week...closures to the roof top patio based on weather conditions even long after it had stopped raining, kind of a scape goat from management and left you with no where to have a drink! Common bathrooms were typically found in ill condition. All inclusive didn't mean what it appeared to - as in only C grade drinks were available in the minibar and room service was $20 US per order. Wine at the dinner sittings were an extra charge and cheap bottles we are familiar with were overpriced. All in all, the class level of the resort left us wanting...definitely not a 5 star resort. On the plus side, they were able to give us bicycles to ride to the beach/restaurants, the staff attempted to be friendly although tips were a huge motivator for kindness. Lunches and Dinner options were plentiful and the food on the whole was fairly good.

Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire !

L'expérience a été géniale du début à la fin ! Les terrains étaient exceptionnels, le personnel était amical et serviable, les chambres étaient superbes et la nourriture était si bonne ! Nous étions là pour célébrer une occasion spéciale et le personnel a fait en sorte que ce soit une expérience formidable !

Amazing resort! The whole experience was awesome from start to finish! Grounds were exceptional, staff were friendly and helpful, rooms were great and the food was so good! We were there to celebrate special occasion and the staff definitely made it a great experience!

Bahia Principe Explore Coba: Tous mes souhaits se sont réalisés

Absolument fabuleux, qu'il s'agisse du service, de la nourriture, de l'hébergement, des divertissements ou du personnel formidable et serviable. L'hôtel avait tout à offrir et plus encore, nous avons passé un moment merveilleux et je me suis sentie comme une Kardashian :)

All my wishes came true Absolutely fabulous, from the service, food, accomodations, entertainment and the wonderful helpful staff. The hotel had everything to offer and more we had a wonderful time and I felt like a Kardashian:)

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Secrets Silversands

Parfait, c'est le seul mot que je peux utiliser pour ce centre de villégiature et le service avec Trip Central, la piscine, le service, la nourriture étaient excellents, le divertissement était également EXCELLENT le soir, la chambre est très propre ! J'y retournerais dès maintenant si je le pouvais !

Perfect, is the only word I can use for this resort and the service with Trip Central the pool, the service, food was excellent, entertainment was also EXCELLENT at night, room is very clean ! I would go back right now if I could !

Catalonia Yucatan: A1 Resort

L'un des plus beaux complexes hôteliers de la Riviera Maya et nous sommes allés au MR une dizaine de fois. Le personnel était fantastique. La nourriture et les restaurants sont excellents. Les piscines, les terrains et les chambres étaient tous très bien entretenus. La plage où l'on prend des bains de soleil et où l'on s'allonge était belle et sablonneuse, mais si l'on entre dans l'eau, elle devient très rocheuse, mais assez bonne pour la plongée avec masque et tuba, avec beaucoup de poissons. U [... lire plus]ne chose irritante était les gens qui essayaient de vous faire participer à une "réunion" pour l'Executive Club Travel, apparemment "pas intéressé" ne veut rien dire pour eux. Chaque jour, ils essayaient de vous faire participer à une réunion. Une courte promenade vous permet d'explorer Puerta Aventuras, qui est assez intéressant.

One of the nicer resorts we've gone to in the Mayan Riviera and we've been to the MR about 10 times. Staff was fantastic. Food and restaurants excellent. Pools , grounds and rooms were all very well taken care of. The beach where you sunbath and lay on was nice and sandy but step into the water and it becomes very rocky but pretty good for snorkeling with plenty of fish. One irritating thing were the people trying to get you into a "meeting" for Executive Club Travel , apparently "not interested" means nothing to them. Every day they would try to get you to a meeting. A short walk and you can explore Puerta Aventuras which is pretty interesting.

Grand Palladium Select White Sand: Grand centre de villégiature

Ce complexe a beaucoup à offrir... une excellente cuisine, un personnel sympathique, une excellente piscine, une bonne plage, un bon hébergement (la seule chose négative est de ne pas avoir une vue imprenable). Leur objectif d'être le complexe le plus respectueux de l'environnement sur la Riviera Maya ainsi que leur philosophie de responsabilité sociale sont fantastiques !

Great Resort This resort has lots to offer... great food, friendly staff, great pool, good beach, good accommodations (not having a great view was the only negative). Their goal to be the most environmentally friendly resort on the Mayan Riviera as well as their social responsibility philosophy are fantastic!

Blue Bay Grand Esmeralda: BLUEBAY GRAND ESMERALDA

Je voyage en France depuis 20 ans et je n'ai jamais vu une plage aussi mauvaise, une eau trouble, des rochers au fond, plein de méduses et des sacs de sable sur la plage et dans l'eau que vous ne pouvez pas voir et sur lesquels vous allez trébucher. Les gens de la station sont gentils, amicaux, mais quand il s'agit de service est lent, mais vous êtes en vacances. Si vous aimez savourer une tasse de café frais, vous ne l'aurez pas ici, tout le café provient de la machine à bouton-poussoir tout-en [... lire plus]-un. Si vous aimez savourer ce café "frais" à l'extérieur, il n'y a pas assez d'espace pour s'asseoir dehors. Le snack-bar est un peu moins bon que dans d'autres stations, vous passez votre commande et la nourriture est préparée à l'instant même, sous les lumières. C'est un grand complexe, vous pouvez vous promener et profiter du terrain qui est vraiment bien entretenu et regarder les animaux très peu d'iguanes mais tout de même vous pouvez voir. Il y a eu quelques pluies donc l'eau est stagnante dans les fossés donc il y a de mauvaises odeurs dans certains endroits, il suffit d'espérer que ce n'est pas dans votre région. Tous les soirs, il y a une fumigation de la zone, mais il n'y a pas eu trop de moustiques. Les divertissements sont moyens mais le spectacle de cirque était sympa. Tous les mardis, c'est la nuit mexicaine, donc il y a des vendeurs si vous aimez surpayer au moins 4 fois pour des bijoux, vous pouvez acheter là ou à la boutique de la station.

I been traveling F for the last 20 years never ever have I seen such a bad beach, murky water, rocks at the bottom, full of jelly fish and sand bags on the beach and in the water which you can not see so your will trip over. People at the resort are nice, friendly but when it comes to service is slow but you are on vacation. If you like to enjoy a cup of fresh coffee you will not have that there all the coffee comes from the press button machine all in one. If you like to enjoy that "fresh" coffee outside the bad there is not enough space to sit outside. Snack bar is on the poor side like other resorts you place your order and food is made fresh there food is sitting under the lights. It's big resort you can walk and enjoy the grounds which is really nicely kept and look at the animals very few iguanas but sill your can see. there was some rain so the water is standing in the ditches so there is bad smell in some areas just hope is not in your area. Every night there fumigate the area did not experiences too many mosquitos. Entertainment is average but the circus show was nice. Every Tuesday is Mexican night so there are vendors if you like to overpay at least 4 times for jewelry you can buy there or the resort shop.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

Très propre, aménagement paysager magnifique. Deux piscines avec beaucoup de personnel pour nous servir des boissons. Beaucoup de nourriture excellente et très variée. Le seul problème a été d'être invité à un petit déjeuner spécial qui a gaspillé trois heures de notre matinée à essayer de nous vendre un abonnement.

Great resort Very clean, beautiful landscaping. Two pools with plenty of staff getting drinks for us. Lots of great food with a large variety. Only issue was being invited for a special breakfast that waisted three hours of our morning trying to sell us a membership.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Paix, intimité, perfection !

C'est l'un de nos lieux de villégiature préférés. Nous revenons de notre quatrième séjour au Sian Ka'an. Le personnel est excellent, la nourriture délicieuse et les chambres sont parfaites pour nous. Ce que nous apprécions le plus, c'est le calme. Notre chambre était proche du bar à sushis au dernier étage. Notre balcon était dans les arbres et nous pouvions voir les oiseaux, les geckos, ..... et rien d'autre que la jungle, tout en étant proche de la piscine, des restaurants et du hall. Totaleme [... lire plus]nt privé, très calme. Il est difficile de trouver un hôtel qui réponde à nos besoins et celui-ci le fait très bien. Le mini-bar était approvisionné chaque jour et comprenait du whisky, du rhum, de la vodka, des boissons non alcoolisées et des chips. Nous avons fait de l'exercice tous les jours au centre Tao. Les poids et les machines sont bien entretenus et fonctionnent bien. Pendant que vous vous entraînez dans une salle vitrée et climatisée, vous êtes entourés par la jungle. Un jour, j'ai vu une renarde avec son petit. Il y a des cours de yoga et de médiation ici, mais je me suis réveillée trop tard pour les rejoindre. (Le Tao Centre est à 15 minutes de marche de notre chambre. Le service et la nourriture du buffet sont si bons que nous n'avons pas mangé ailleurs.

Peace, privacy, perfection! This is one our favourite resorts. WE just returned from our 4th visit to the Sian Ka'an. The staff is excellent, the food delicious and the rooms are perfect for us. What we appreciate it the peace. Our room was close to the sushi bar on the top floor. Our balcony was in the trees, and we could see the birds, geckoes, ..... and nothing but jungle, yet we were close to the pool, restaurants and lobby. Totally private, very quiet. It is hard to find a resort that caters to our needs and this one does that well. The mini bar was stocked each day and included whisky, rum, vodka, soft drinks, and chips. We worked out each day at the Tao Centre. All the weights and machines are well looked after and work well. While you work out in an air conditioned, glass room you are surrounded with the jungle. One day I say a fox with her cub. They have yoga and mediation here but I woke too late to join them. (The classes are at 9:00 in the morning.) The Tao Centre is a pleasant 15 minute walk from our room. The service and food in the buffet is so good we did not eat else where.

Valentin Imperial Riviera Maya: Une station magnifique avec un personnel FANTASTIQUE

Superbe centre de villégiature. Ma seule plainte est la suivante : Je viens du Canada et au Mexique, SEUL le pantalon court est autorisé. Je n'ai donc pas pu profiter des dîners du soir parce que je devais porter un pantalon long !!!!!!! Je portais un pantalon long de 15 $ et j'avais deux paires de bermudas d'une valeur de 25 $ chacune, au moins, dans mon sac. Très bonne nourriture.

Stunning Resort with FANTASTIC staff Great resort. My only complaint is as follows: I am from Canada and when in Mexico ONLY short pants are allowed so therefore I did not enjoy the evening dinners because I HAD TO WEAR LONG PANTS!!!!!!! I wore $15 long pants and I had 2 pairs of Bermuda shorts worth $25 each, at least just sitting in my bag. Great food.

Grand Sunset Princess: Une expérience vraiment merveilleuse.....

Ces vacances ont répondu à toutes nos attentes. Un vrai rapport qualité-prix. Station étonnante avec un personnel très amical. Très grand complexe avec beaucoup d'options pour changer le rythme de votre séjour. Les repas étaient très bons avec beaucoup d'options saines.

Truly a wonderful experience..... This vacation met all of our expectations. A true value for the money. Amazing resort with the staff so very friendly. Very large resort with lots of options to change up the pace of your stay. The meals were very good with lots of healthy options.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe

Ce centre de villégiature était formidable. La nourriture était superbe. 3 buffets délicieux et de nombreux restaurants à la carte. Veillez à réserver les restaurants à la carte dès votre arrivée pour être sûr d'avoir une réservation, car ils se remplissent rapidement. La plage est très rocailleuse, mais tout de même agréable. Les piscines sont agréables et les sentiers de la station sont amusants à explorer. Il y a des moustiques, il faut donc prévoir une bombe insecticide ou utiliser le répuls [... lire plus]if fourni. Les animations nocturnes étaient bonnes. Je recommanderais de passer au Select Club pour la piscine réservée aux adultes et les chambres plus proches du hall.

Great This resort was great. Food was superb. 3 delicious buffets and plenty of a la cartes. Make sure to book your a la carte restaurants when you arrive to ensure you get a reservation as they fill up fast. The beach is very rocky, but still nice. The pools are nice and the trails on the resort were fun to explore. There are mosquitoes so bring bug spray or use the insect repellent supplied. Night time entertainment was good. I would recommend upgrading to Select Club for adults only pool and rooms closer to the lobby.

Valentin Imperial Riviera Maya: Valentin Imperial Maya - Excellent complexe hôtelier

Nous sommes revenus récemment du Valentin. Le bâtiment 2 était parfait pour nous. Il était proche de la piscine. La piscine était grande mais il y avait beaucoup d'escaliers à différents endroits autour de la piscine. Il y avait des flotteurs dans la piscine qui pouvaient être utilisés pour s'asseoir, s'allonger ou tenir les boissons. Il y avait deux bars au bord de la piscine ainsi que des bars sur le pont de la piscine et le personnel prenait les commandes. Nous avons trouvé que les restaurant [... lire plus]s italien, mexicain et le Steak House à la plage étaient les mieux adaptés à nos goûts. Le service dans les restaurants était excellent. Si vous aviez besoin d'un transport, une voiturette de golf venait vous chercher ou vous déposer. La chambre était grande et le lit king size confortable. Le fait d'avoir le wi-fi dans la chambre était très appréciable. L'océan était trop rude pour être utilisé.

Valentin Imperial Maya - Excellent Resort We recently returned from the Valentin. Building 2 was perfect for us. It was close to the pool. The pool was large but had plenty of stairs at different locations around the pool. There were flotties in the pool which could be used to sit on, lay on or hold your drinks. There was 2 swim-up bars as well as bars on the pool deck and staff taking orders. We found the Italian, Mexican and the Steak House at the Beach to be the best suited to our tastes. The service at the restaurants was excellent. If you needed a ride a golf cart would pick you up or drop you off. The room was large and the king size bed comfortable. Having wi-fi in the room was great. The ocean was too ruff to use.

Grand Sunset Princess: Idéal pour les mariages !

Tout était merveilleux ! Des gens formidables, un service incroyable ! Aucune plainte n'a été formulée. La seule recommandation serait de s'assurer que vous portez quelque chose aux pieds lorsque vous marchez sur le terrain, les sols peuvent être glissants lorsqu'il pleut.

Great for weddings! Everything was wonderful ! Great people , amazing service! No real complaints . Only recommendation would be to make sure you wear something on your feet while walking the grounds , floors can be slippery when it rains .