Riu Republica: Bel hôtel mais pas 5 étoiles

- La chambre que nous avions n'était pas dans le premier complexe, nous avons donc dû marcher un peu, ce qui était regrettable. Nous étions reconnaissants qu'il y ait des ascenseurs - Notre chambre était assez grande et nettoyée régulièrement. - L'hôtel est certainement magnifique en ce qui concerne la décoration - La nourriture était conforme aux normes d'un hôtel tout compris. Ce qui est dommage, c'est que partout où nous allions, la vaisselle était sale. Je devais continuellement reg [... lire plus]arder dans les piles pour en trouver des propres, certaines tasses étaient ébréchées, les tables n'étaient pas essuyées, etc. - Le complexe est manifestement en sous-effectif en ce qui concerne la restauration - Ce complexe semble s'adresser davantage à de "très jeunes adultes" dont l'ivresse était incontrôlable. Un jeune adulte a vomi dans l'une des piscines tandis que d'autres pouvaient à peine se tenir debout. - La plage n'est pas une plage privée. Elle est extrêmement petite et sale. Comme il s'agit de l'Atlantique, il y avait de fortes vagues (le drapeau rouge a été hissé pendant plusieurs jours), on ne pouvait pas s'y baigner, ni y faire de la plongée avec tuba, c'est pourquoi nous sommes restés près d'une des piscines les plus calmes. De nombreuses personnes à qui nous avons parlé ont souffert de blessures causées par les vagues, beaucoup ont porté des attelles dorsales, des bras en écharpe, des genoux en écharpe, etc. Le ressac était très fort et dangereux. - Le tabagisme était certainement un problème, en particulier dans les salons et les zones de spectacle. Nous ne pouvions pas non plus nous asseoir sur notre balcon parce qu'il y avait des fumeurs de chaque côté de nous - Les spectacles étaient très bons - les meilleurs que j'ai vus dans un hôtel tout compris - Le personnel était très amical et serviable Bien que nous ayons passé un agréable moment, nous n'envisagerons pas de revenir dans ce complexe à l'avenir. Nous préférerions un complexe plus petit et plus intime, avec une bonne capacité de marche, une meilleure plage et un complexe réservé aux couples, afin de ne pas être entourés d'une foule de fêtards plus jeunes. Bien que le décor soit certainement 5 étoiles, nous avons eu le sentiment que l'ensemble de l'hôtel était 4 - 4,5 étoiles.

Beautiful Hotel but not 5 Star status - The room we had was not in the first complex so we did have to do quite a bit of walking, which was unfortunate. We were grateful that they had elevators - Our room was quite large and cleaned regularly. - The hotel is certainly gorgeous in regards to decor - The food was standard of an all inclusive. One unfortunate thing was everywhere we went the dishes were dirty. I had to continually look through the stacks to find clean ones, some of the cups were chipped, tables were not wiped off, etc. - The resort is obviously understaffed in regards to the dining aspects - This resort seemed to be more geared to "very young adults" as their drunkenness was out of control. One young adult threw up in one of the pools while others could barely stand. - The beach is not a private beach. It was extremely small and dirty. Since it is the Atlantic there were high waves (the red flag was up for quite a few days), you could not swim in it, nor snorkel in it so we stayed by one of the quieter pools for our trip. Many people we spoke to suffered from injuries from the waves, many had back braces, arms in slings, knee braces, etc. The undertow was very strong and dangerous. - Smoking was certainly an issue especially in the lounge and show areas. We could not sit out on our balcony either because we had smokers on each side of us - The shows were very good - the best that I have seen at an all inclusive - The staff were very friendly and helpful While we did have a lovely time, we won't consider visiting this resort again in the future. We would prefer a smaller more intimate resort with good walk ability, a better beach and one that is for couples to ensure that we are not surrounded by a younger partying crowd. While the decor is certainly 5 star, we felt that the overall resort was a 4 - 4.5 star.

Hyatt Vivid Punta Cana: Merveilleuse station, aéroport et air transat terribles

Très belle station ! Service sympathique ! Des endroits amusants et beaucoup d'endroits calmes et relaxants aussi ! Les chambres étaient confortables et propres. Malheureusement, les files d'attente extrêmement longues à l'aéroport ont influencé notre décision de revenir.

Wonderful resort, airport and air transat terrible Beautiful resort! Friendly service! Fun spots and lots of quiet relaxing areas too! Rooms were comfortable and clean. Unfortunately extremely long lineups at the airport would influence our decision to go back.

Grand Palladium Palace: Service difficile à obtenir

La barrière de la langue a été un énorme problème tout au long du séjour. J'y suis allé pour le mariage d'un ami. Il n'y avait pas assez de chaises à la réception. Au restaurant après le mariage, il n'y avait pas assez de chaises non plus. Il était très difficile de communiquer en raison du manque d'anglais du personnel pour faire réparer quoi que ce soit. Il était difficile d'obtenir un café le matin au petit déjeuner. Lorsque les chambres ont été nettoyées, les produits qu'ils ont réapprovisio [... lire plus]nnés variaient beaucoup. Un jour, ils remplissaient les gants de toilette, le lendemain, ils remplaçaient les serviettes de bain, mais ils emportaient tout le linge sale, de sorte que vous vous retrouviez sans serviettes de toilette jusqu'à ce qu'ils décident d'en mettre dans votre chambre. La connaissance du français vous sera utile dans cet endroit, car vous progresserez plus vite avec le français qu'avec l'anglais.

Hard to get service Language barrier was a huge issue throughout the whole stay. Went for a friends wedding. There wasn't enough chairs at the reception. At the restaurant after the wedding there wasn't enough chairs as well. Very hard to communicate due to very little English of the staff to get anything fixed. It was hard to get a coffee in the morning at breakfast. When the rooms were cleaned it really varied for what they restocked you with. One day they refilled the facecloths, the next they would replace the bath towels, but they would take away all of the dirty linen so you would be left without face towels until whenever they decided to put them in your room next. Knowing French will help you at this location as you get further with French then with English.

Hyatt Vivid Punta Cana: Des gens et des lieux fantastiques

Je voulais juste commencer ce commentaire en mentionnant le fait que c'était la première fois que ma femme et moi passions des vacances tout compris dans un centre de villégiature du sud. Nous avons été très impressionnés par la façon dont les terrains étaient entretenus et par l'aspect général du complexe. Le dévouement et le professionnalisme du personnel ont eu une influence considérable sur notre expérience globale. L'ensemble du personnel était très amical et extrêmement courtois, ce qui s' [... lire plus]est traduit par un service exceptionnel. Nous aimerions mentionner quelques membres qui se sont distingués pendant notre séjour : nous n'avons jamais manqué de quelque chose au buffet grâce à notre serveur Emilio ; Carlos, de l'entretien de la piscine, s'est démené pour nous trouver des chaises longues, une table et un parasol et les installer chaque jour à l'endroit de notre choix près de la piscine ; Super Luis, de l'équipe de divertissement, nous a toujours tenus au courant de ce qui se passait et nous avons beaucoup ri avec lui pendant notre séjour au complexe ; et enfin Eliezer, des services VIP, qui nous a fait sentir les bienvenus au complexe et a veillé à ce que nous profitions continuellement de notre séjour. La nourriture était excellente ; nous avons mangé dans un restaurant à la carte différent chaque soir et nous avons même revisité deux restaurants que nous avions particulièrement appréciés (Seaside Grill et Portofino). Nous avons pris le petit-déjeuner au buffet tous les jours et nous avons été très impressionnés par les innombrables possibilités de restauration. Les spectacles organisés le soir par l'équipe de divertissement étaient très agréables et certains étaient même exceptionnels. Le seul reproche que ma femme et moi avons fait est que la qualité et la vue de notre chambre dans le bâtiment 9 étaient médiocres. Je voudrais ajouter que le service que nous avons reçu de notre agent de voyage Marnie Slavic a été excellent. Elle s'est occupée de tout pour nous et a volontiers répondu aux nombreuses questions que nous avions en tant que vacanciers débutants. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature et nous y reviendrons.

Fantastic People and Place I just wanted to start off this review by mentioning the fact that this was my wife and I’s first ever all-inclusive vacation at a southern resort. We were very impressed by how the grounds were maintained and with the overall appearance of the resort. The dedication and professionalism of the staff had a considerable influence on our overall experience. The entire staff was very friendly and extremely courteous, which resulted in exceptional service. We would like to make mention of a few members who stood out during our stay… we were never left wanting for something at the buffet thanks to our server Emilio; Carlos from pool maintenance went out of his way to find us lounge chairs, a table and umbrella and set them up for us at our location of choice near the pool everyday; Super Luis from the entertainment team always kept us well informed of what was going on and we shared many laughs with him during our time at the resort; and lastly Eliezer from VIP services who made us feel welcome at the resort and ensured we were continuously enjoying our stay. The food was great; we ate at a different a la carte restaurant each night and even revisited a couple that we particularly enjoyed (Seaside Grill & Portofino). We had breakfast at the buffet everyday and were very impressed with the endless food options. The evening shows put on by the entertainment team were very enjoyable and some were even outstanding. The only complaint my wife and I had was that the quality of and view from our room in building 9 was lackluster. I wanted to add, the service we received from our travel agent Marnie Slavic was excellent. She took care of everything for us and gladly answered the many questions we had as first-time vacationers. We would highly recommend this resort and would visit again.

Royalton CHIC Punta Cana: chic punta cana !! Ne m'a pas déçue

l'hôtel est très propre et moderne, l'hôtel est très optimiste, le personnel est formidable ! La nourriture est très bonne bien que le buffet doit offrir plus de variété, restaurants assis illimités et pas de réservation nécessaire très agréable avantage nourriture très bonne. Lobby bar est très happening pendant la soirée tous les barmans super ! !!

chic punta cana!! Did not disappoint hotel is very clean and modern, very upbeat hotel great staff!! Food is very good although buffet needs to offer more variety, unlimited sit down restaurants and no reservation required very nice perk food very good. Lobby bar is very happening during the evening all bartenders great!!

Bahia Principe Explore Esmeralda: Excellent centre de villégiature !

Le service dans cet hôtel est sans égal. De nombreux employés s'efforcent de se souvenir des clients et de leurs préférences et nous n'avons jamais attendu pour manger ou boire dans aucun des buffets de l'Esmeralda... même si le buffet du hall principal était un peu différent. Les piscines sont impeccables et les gardiens travaillent très dur pour s'assurer que tout est impeccable. La chambre était spacieuse et bien équipée et le personnel de ménage s'est très bien occupé de nous. Nous n'avo [... lire plus]ns pas mangé dans les restaurants à la carte, car la qualité et la variété des aliments proposés aux buffets étaient impressionnantes ! Le seul inconvénient est que l'hôtel n'est pas situé en ville et que nous n'avons pas pu nous aventurer hors de l'hôtel, à l'exception d'une excursion qui n'a pas permis d'interagir avec la population locale.

Excellent resort! The service in this hotel is second to none. Many employees make an effort to remember guests and their preferences and we never waited for either food or drinks in any of the buffets in Esmeralda...although the buffet at the main lobby was a bit of a different story. The pools are immaculate and the groundskeepers work very hard to ensure everything looks pristine. The room was spacious and well stocked and the housekeeping staff took very good care of us. We did not eat at any a la carte restaurants because the quality and variety of foods at the buffets were awesome! The only drawback is that it is not right in town so we were not able to venture off the resort other than an excursion which did not allow much interaction with the local people.

Dreams Onyx Resort and Spa: Une semaine merveilleuse au soleil !

Nous venons de rentrer de notre deuxième séjour au Now Onyx à Punta Cana. Ce complexe hôtelier est d'une grande qualité, avec un personnel et un service excellents, une nourriture extraordinaire et des plages immaculées. Idéal pour les enfants - en particulier le club pour enfants Explorer's. Katy et Leidy sont formidables avec les enfants ! Katy et Leidy sont formidables avec les enfants ! Nous tenons également à remercier Estefani, Miguel et Danny pour leur excellent service de boissons  [... lire plus]au bord de la piscine ! Vous ne serez pas déçus par ce complexe.

A Wonderful Week Away In The Sun! Just back from our second trip to Now Onyx in Punta Cana. This resort is top shelf with excellent staff and service, amazing food and pristine beaches. Great for kids - especially the Explorer's Kids Club. Katy & Leidy are amazing with the children! Also wanted to recognize Estefani, Miguel and Danny for excellent pool side drink service! You won't be disappointed with this resort.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Belle station balnéaire

Troisième séjour au Colonial. 2 semaines d'excellent service et d'hébergement. Nous avons opté pour le service de majordome, ce qui valait bien le supplément. La nourriture est bonne. Je recommande le restaurant français Le Gourmet. Cuisine de qualité supérieure. Le restaurant mexicain est également bon. Divertissement moyen. Mais dans l'ensemble, une plage magnifique, beaucoup de service joyeux. Les piscines ne sont pas surchargées et sont magnifiques. Les chambres sont propres, bien entretenue [... lire plus]s et confortables. Des compliments particuliers à Jacob et Rinaldo, nos majordomes pendant les deux semaines.

Beautiful resort Third time a the Colonial. 2 weeks of excellent service and accommodations. We did the up-grade with butler service which was well worth the extra. Food is good. Recommend the French restaurant Le Gourmet. Superior cuisine. Mexican is also good. Entertainment average. But all in all a magnificent beach, lots of cheerful service. The pools are not over crowded and beautiful. The rooms clean, nicely maintained and comfortable. Special compliments to Jacob and Rinaldo our butlers over the 2 weeks.

Emotions by Hodelpa Juan Dolio: un diamant brut

nous avons adoré l'hôtel, il n'était pas très grand mais dans l'ensemble nous n'avons rien trouvé à redire. La seule chose est que nous avons atterri à Punta Cana et que nous avons eu 90 minutes de trajet jusqu'à l'hôtel. Si nous y retournons (et nous l'espérons), nous essaierons de nous rendre à Santo Dimingo ou à La Romanna. La plage est restée très propre tout le temps, la nourriture était bonne, les plats à la carte étaient excellents, surtout les mexicains et les italiens, le personnel étai [... lire plus]t parfait. Je pourrais continuer encore longtemps, mais nous recommandons ce complexe à tout le monde.

a diamond in the rough we loved the resort, its wasn't too big but overall we couldn't find anything to complain about. The only thing was we landed in punta cana and had a 90 minute ride to resort. If we go there again, (and we hope so) we will try and get it out of santo dimingo or La romanna. Beach was kept very clean all the time, food was good, a-la-cartes were excellent, especially the mexican and Italian, staff was perfect. I could go on and on but we fully recommend this resort to everyone.

Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Un centre de villégiature formidable

Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature. Je dirais même qu'il s'agit d'un complexe 5 étoiles. La nourriture était excellente, le personnel était très amical et très courtois, les divertissements étaient excellents (toute la journée... à la plage le matin... à la piscine l'après-midi... au théâtre le soir) et ils se mêlaient aux vacanciers. Les salles de bains étaient très propres, les chambres étaient magnifiques, les plats à la carte tous les soirs si vous le souhait [... lire plus]iez mais le buffet était excellent, la salle à manger était très propre et bien rangée et l'espace réservé à la nourriture était protégé des oiseaux et des insectes, la plage était propre et géniale et il n'y avait que 5 minutes de marche pour se rendre n'importe où !!! J'y retournerai sans aucun doute. J'aimerais juste que le trajet en bus depuis l'aéroport soit plus court. Peut-être pourrions-nous prendre l'avion pour La Romana ou Santa Domingo au lieu de Punta Cana.

Awesome Resort We had a great time at this resort. I would surely call this a 5 star resort. The food was excellent , the staff was super friendly and very courteous, the entertainment was great(goin all day...at the beach in the morning...pool in the afternoon...theatre in the evening) and they mixed in with the vacationers. The bathrooms were kept very clean, the rooms were beautiful, a la cartes every night if you wanted but the buffet was great, dining area very clean and tidy and the food area closed off from birds and insects, the beach was clean and awesome and it was only a 5 minute walk to anywhere!!! I would definitely go again. Just wish the bus trip from the airport was shorter. Maybe we could fly into La Romana or SantaDomingo instead of Punta Cana.

Viva V Samana by Wyndham: Paradis !

Chambres modernes. Environnement calme. Superbe plage. Personnel sympathique. Au milieu de la jungle avec des palmiers sur la plage. Suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Assez petit pour faire connaissance avec les autres clients et le personnel.

Paradise!! Modern rooms. Tranquil environment. Super beach. Friendly staff. Great food.In the middle of the jungle with palm trees on the beach. Enough loungers for everyone. Small enough to get to know other guests and staff.

Occidental Caribe: Faites-le à votre façon

C'était notre deuxième visite, nous savions donc à quoi nous attendre. Si vous êtes capables d'oublier quelques imperfections, c'est un bon complexe. La plage est superbe. Nous avons aimé la disposition de la station avec des zones calmes et des zones moins calmes, de jour comme de nuit. Il y a beaucoup d'activités pour tous les âges et beaucoup d'endroits pour se détendre. Il y a des clients de partout, beaucoup de familles et d'enfants. La nourriture est bonne, il n'y a pas de raison d'avoi [... lire plus]r faim. Ne vous attendez pas à des repas 5 étoiles. Si vous avez des allergies alimentaires, apprenez à le dire en espagnol. L'hôtel a eu la gentillesse de nous laisser changer de chambre deux fois. La première chambre était bruyante le week-end à cause du groupe de musique qui jouait dans le hall. La seconde était inondée de bruits provenant des restaurants. Si vous aimez vous coucher avant minuit, vous devriez réserver une chambre calme au moment de la réservation. Vous éviterez ainsi les désagréments d'un déménagement. Nous avons eu besoin de quelques réparations dans notre salle de bain, qui ont été effectuées rapidement. Dans l'ensemble, nous apprécions ce complexe. 3.5 à 4 étoiles

Do it your way This was our second visit so we knew what to expect. If you are able to overlook some imperfections this is a good resort. The beach is great. We liked the layout of the resort with quite areas, and not so quite areas, day and night. There are lots of activities for all ages and lots of places just to relax. There are guests from all over, many families and kids. The food is good, no need to go hungry. Don't expect 5 star meals. If you have food allergies learn how to say so in Spanish. The hotel was good enough to let us change rooms twice. The first room was noisy on weekends from the live band in the lobby. The second was inundated with sounds from the restaurants. If you like to hit the sack before midnight you should arrange for a quiet place room when booking. The inconvenience of moving can be avoided. We needed some repairs in our washroom which they fixed promptly. All in all we like the resort. 3.5 to 4 stars

Bahia Principe Escape Ambar: Belle station, mais manquante

Le terrain, les chambres, la piscine et la plage étaient très bien entretenus et propres. La plupart des membres du personnel étaient très bons. Amical, courtois et les femmes de chambre ont fait un excellent travail de nettoyage. En raison de la nourriture, moi, ma femme et nos compagnons de voyage avons tous convenu que le complexe ne méritait certainement pas une note de 5 étoiles. J'ai déjà été dans des complexes 5 étoiles et j'ai toujours pu choisir un steak au dîner du soir et le donner [... lire plus] au cuisinier du buffet pour qu'il le fasse cuire ou réchauffer. Ce n'était pas le cas dans ce complexe. A deux reprises, il n'y avait plus de bacon à 9h30 et s'il en restait les autres jours, il n'y avait que de petits morceaux. Il n'y avait pas de bouteilles d'eau à la piscine, à la plage ou au buffet. Il n'y avait que de l'eau dans un verre en plastique bon marché et fragile. En raison de la nourriture, je donnerais au mieux 4 ou 4,5 étoiles à ce complexe hôtelier.

Beautiful Resort, But lacking Grounds, rooms, pool and beach were very well kept and clean. Most of the staff were very good. Friendly, courteous and maids did a great job cleaning the room. Because of the food, I, my wife and our co-travelers all agreed that the resort was definitely not deserving of a 5 star rating. I have been to 5 star resorts before and I could always choose a steak at evening dinner and give it to the cook at the buffet to cook or heat up. This was not available at this resort. On 2 occasions, there was no bacon left by 09:30 and if there was some left on other days, there were only small pieces. There was no bottled water at the pool, beach or in the buffet. You were only given water in a cheap flimsy plastic glass. Because of the food, I would give this resort a 4 or 4.5 star at best.

Zoetry Agua Punta Cana: Un centre de villégiature extraordinaire !

Zoetry est un centre de villégiature exceptionnel pour tous ceux qui souhaitent se détendre. Il offre une atmosphère de spa, avec de magnifiques terrains luxuriants parsemés de bâtiments aux toits de chaume. Les chambres sont magnifiques et impeccables, la nourriture est excellente et le personnel est extrêmement serviable. Une expérience 5 étoiles à tous points de vue.

Amazing resort! Zoetry is an amazing resort for anyone who wants to relax. It has a spa like atmosphere, with beautiful lush grounds dotted with thatched roof buildings. The rooms are beautiful and immaculate, the food is amazing and the staff are extremely accommodating. A 5 star experience in every way.

Royalton Splash Punta Cana: Merveilleux complexe hôtelier

L'hôtel était très propre, il n'a jamais manqué une serviette ou quoi que ce soit. La nourriture était très bonne. Le terrain était très propre et le personnel de l'hôtel était très gentil et poli. C'était très agréable de pouvoir profiter de certaines installations de l'hôtel Royalton. De plus, il était très facile de se rendre à la plage grâce au transport en train entre les deux hôtels. La plage est très belle et le fait d'avoir un endroit spécifique pour les éclaboussures de Memories s [... lire plus]ur la plage, le bar et un restaurant (buffet) pour le déjeuner était également agréable. Je reviendrais n'importe quand.

Wonderfull resort The hotel was very clean, never missed a towel or anything. Food very good. The ground was very clean and the hotel staff were very nice and polite. It was very nice that we could also enjoy some of the facilities of the Royalton Hotel. Also it was so easy to get to the beach with the train transportation between both hotel. The beach is very nice and having a specific place for the Memories splash on the beach, the bar and a restaurant (buffet) for lunch was nice too. I would return anytime.

Sunscape Coco Punta Cana: Bon

Be Live est un peu comme un joyau caché. Le surclassement en VIP est essentiel... ils vous traitent comme des rois. Le service était excellent dans les bars, mais le service dans les restaurants aurait pu être meilleur. Les vendeurs de multipropriétés sont un peu trop nombreux, mais nous n'avons pas cessé de dire "non merci". Le restaurant méditerranéen était excellent ainsi que le restaurant mexicain. Le steakhouse n'était pas bon....Je pense qu'en tant que Canadiens, nous sommes habitués a [... lire plus]u bœuf AAA. Les piscines sont magnifiques. La plage n'est pas la plus belle, mais il suffit de marcher un peu le long de la côte pour trouver une plage magnifique. Les chambres sont magnifiques....surtout la suite parentale pour adultes... double lavabo, baignoire à jets, immense douche à l'italienne....vraiment belle. Le service de chambre était exceptionnel.

Good Be Live I think is a little like a hidden gem. Upgrading to VIP is essential...they treat you like royalty. Service was great at the bars, service at the restaurants could have been better. The time share salesmen are a bit much but we just kept saying “no thank you”. The Mediterranean restaurant was great as well as the Mexican. The steakhouse was not good....I think being Canadian we get used to AAA beef. The pools are beautiful. The beach was not the nicest but a short walk up the coast and the beach was amazing. The rooms are beautiful....especially the Adult Master Suite...doubles sinks, jet tub, huge walk in shower....really nice. Room service was exceptional.

Royalton Splash Punta Cana: Très beau centre de villégiature

C'était la deuxième fois que je venais à Memories Splash. Ma famille a apprécié les piscines, le parc aquatique et la plage. Nous savions en descendant que les sols étaient glissants, il faut donc faire attention. Le service et la nourriture étaient bons, mais le service et la nourriture au Royalton (pour lequel nous avons payé un supplément) étaient excellents. Je retournerais dans ce complexe mais je resterais au Royalton car tout y semble meilleur. Le rapport qualité-prix du Memories est très [... lire plus] bon.

Very nice resort This was the second time to Memories Splash. My family enjoyed the pools, water park and the beach was amazing. We knew going down that the floors are slippery so be careful. The service and food were good however the service and food at Royalton(which we paid extra for) was excellent. I would go back to this resort but would stay at the Royalton as everything seems better there. The value at Memories is very good.

Royalton CHIC Punta Cana: Amélioration nécessaire

L'hôtel est très grand. Tout est proche et il n'y a pas besoin de navettes, ce qui est agréable. Nous avions une chambre Diamond club swim out qui était agréable. Les piscines de natation étaient beaucoup plus froides que la piscine normale pour une raison quelconque. De nombreux clients n'y restaient pas longtemps pour cette raison. Les salles de bain ne sont pas bien entretenues. Les objets sont usés. Elles sont cependant spacieuses. Notre majordome n'était pas le meilleur. On aurait pu s'e [... lire plus]n passer, tout ce qu'il faisait, c'était de nous réserver des dîners. Nous avons découvert plus tard qu'il y avait beaucoup d'autres choses auxquelles nous avions droit et que nous ne savions pas. Nous n'irons probablement pas au diamond club la prochaine fois si nous y retournons. J'ai payé cher pour que quelqu'un me réserve des dîners. Nous étions dans le salon du diamond club et avons demandé une liqueur. Elle n'avait pas bon goût. Nous avons demandé au serveur d'aller chercher une nouvelle bouteille pour comparer, nous avons été surpris de constater que la nouvelle bouteille qui a été ouverte devant nous avait le bon goût, l'autre bouteille avait été remplie avec une liqueur moins chère qui n'était pas la liqueur de qualité supérieure à laquelle nous nous attendions. Nous avons parlé au responsable du bar qui nous a confirmé la différence de goût mais n'avait pas de réponse à nous donner. Il s'est contenté de s'excuser. Il s'agit d'une escroquerie dans l'espoir que les clients ne le sachent pas. Cela s'est produit avec plusieurs liqueurs différentes. Mauvaise affaire !

Needs improvement The hotel is a great size. Everything is close and there is no need for shuttles which is nice. We had a Diamond club swim out room that was nice. The swim out pools were much colder than the regular pool for some reason. Many guests didn’t stay in them long for that reason. The swim out rooms are not maintained well. Things are worn. They are spacious though. Our Butler was not the greatest. Could have done without him all he did was book us dinners. We found out later that there were many other things we were entitled to and did not know. Probably would not go diamond club next time if we went back. Paid a lot for someone to book me dinners. We were in the diamond club lounge and asked for a liquor. It did not taste right. Asked the server to get a new bottle to compare, we were surprised to fine the new bottle that was opened in front of us tasted as it should, the other bottle had been refilled with a cheaper liquor that was not the premium liquor we expected. We spoke to the bar supervisor and he confirmed the taste difference but had no answers. Simply apologized. It is a scam hoping guests don’t know. It happened with a few different liquors. Bad business!

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Belle station et excellent service !

Nous avons adoré le terrain, les bâtiments et les chambres de la section Mirage du complexe. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes, mais nous avons dû changer de bâtiment car notre première chambre se trouvait à côté de la section réservée aux familles, mais ils nous ont obligés à nous installer dans le bâtiment situé près de l'océan, avec une vue imprenable. Nous avons pris la chambre Skyview, au quatrième étage, qui comprenait une terrasse privée sur le toit avec un immens [... lire plus]e jacuzzi, un lit de repos, une douche extérieure, une table et des chaises. C'était notre oasis privée avec vue sur le toit ! Avec le Mirage club, vous avez votre propre majordome et Maiki s'est bien occupé de nous. La nourriture était bonne. Je ne dirais pas la meilleure, mais j'ai été gâtée par la nourriture que nous avons eue au Royalton à Cancun l'année dernière. Il y avait une bonne variété avec 2 buffets et 4 chariots à la carte. Le personnel s'efforce de faire plaisir et de s'assurer que vous êtes satisfaits. La plage de Bavaro est spectaculaire et notre hôtel disposait de nombreuses chaises de plage et de palapas, mais celles qui se trouvaient près de l'eau étaient toujours réservées par les lève-tôt. Ce qui est formidable, c'est l'abondance de lits Bali, même si beaucoup étaient réservés, nous pouvions toujours en trouver un quand nous en avions besoin. Il y avait aussi beaucoup de chaises longues et de lits Bali au bord des belles piscines. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances.

Beautiful resort and great service! Loved the grounds, buildings and rooms in the Mirage section of the resort. We stayed in the adult section but had to move buildings as our first room was beside the family section but they obliged and moved us to the building near the ocean with a great view. We had the Skyview room on the 4th floor which came with its own private roof top terrace with huge Jacuzzi, sun bed, outdoor shower and table and chairs. It was our own private oasis with a roof top view! You also get your own butler with Mirage club and Maiki took good care of us. The food was good. I would not say the best but then I was spoiled by the food we had when we went to the Royalton in Cancun last year. There was a good variety though with 2 buffets and 4 ala carts. The staff tries to please and make sure you are happy. Bavaro beach is spectacular and our resort had lots of beach chairs and palapas but the ones near the water were always reserved by the early birds. The great thing was the abundance of Bali beds, although many were reserved, we could always find one when needed. Also lots of loungers and bali beds by the beautiful pools. All in all was a great vacation.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Station agréable mais avec des problèmes.

L'hôtel est relié à d'autres hôtels dans un grand complexe et il y a donc beaucoup de choses à voir et à faire, avec des spectacles réguliers en soirée dans le théâtre principal et des événements plus petits dans chaque hôtel. Le terrain est bien entretenu et le service de nettoyage est bon. La nourriture était bonne. La réception et les autres services doivent être améliorés. A l'arrivée, personne n'était disponible pour nous enregistrer. Une fois enregistrés, nous avons dû être déplacés à caus [... lire plus]e du bruit constant à l'extérieur de la suite et d'une douche qui n'avait que de l'eau chaude. Comme il n'y avait qu'une seule autre suite disponible, plus petite et en mauvais état, nous avons fini par accepter une offre d'emménagement dans leur complexe jumeau Esmeralda. Bien que plus proche de la plage, Esmeralda était un hôtel de qualité inférieure, ce qui était évident dans la qualité et le choix des plats du buffet. Il y a également eu des problèmes répétés avec les cartes-clés qui ne fonctionnaient pas, ce qui nous a empêchés d'utiliser le coffre-fort de la chambre et d'accéder à nos chambres. Finalement, le problème a été résolu mais il a fallu 4 tentatives et beaucoup de temps perdu. Pour le prix, l'hôtel était correct mais nous avons été déçus par tous ces problèmes.

Nice resort but has issues. Hotel is connected with sister resorts in a large complex and as a result there is a lot to see and do with larger regular evening shows at the main theatre and smaller events within each hotel. Grounds well kept and maid service good. Food was fine. Front desk and other services need improvement. Upon arrival no one was available to check us in. Then once checked in had to be moved due to constant noise outside of suite and a shower that only had hot water. As only one other suite was available which was smaller and in bad condition, ended up taking an offer to move into their sister resort Esmeralda. Although closer to the beach, Esmeralda was a lower grade hotel and this was evident in the buffet food quality and selection. There were also repeated issues with the key cards not working so had issues using the in-room safe and accessing our rooms. Finally had the issue fixed but took 4 attempts and a lot of wasted time. For the price the resort was okay but disappointed with all the issues.