Occidental Cozumel: Magnifique complexe intime situé sur une plage de sable blanc.

Même en haute saison, ce petit complexe offre la solitude au milieu d'une végétation luxuriante. L'Occidental Grand est situé sur une belle plage, idéale pour patauger, nager et faire de la plongée avec masque et tuba. Il y a une piscine sur la plage si vous préférez ne pas nager avec les poissons curieux et amicaux dans l'eau. La nourriture est excellente et toujours disponible. Les boissons sont servies sur la plage pendant que vous vous détendez sur l'une des chaises longues, à votre conv [... lire plus]enance. Le complexe est également très bien situé, il est facile de prendre un taxi depuis le hall pour se rendre en ville, ou de louer une jeep pour explorer en toute sécurité la magnifique île de Cozumel !

Beautiful and intimate resort on the white sandy beach. Even in high season, this small resort offers solitude amongst the lush greenery. The Occidental Grand is located on a beautiful beach, great for wading, swimming, and snorkeling. There's a pool right on the beach if you'd rather not swim with the curious and friendly fish in the water. The food is great, and always available. Drink service right on the beach while you relax on one of the loungers at your convenience. The resort is also a convenient location, it's so easy to take a cab from the lobby into town, or rent a jeep and safely explore the beautiful island of Cozumel!

Blue Bay Grand Esmeralda: Un centre de villégiature très agréable

L'hôtel était propre, les gens étaient sympathiques. Le personnel de nettoyage a été incroyable avec le nettoyage complet de notre chambre tous les jours. Je n'ai pas aimé être bombardé par les gens de Time Share dès que nous avons atterri à l'aéroport et à nouveau à l'hôtel. La nourriture était bonne, la plage sentait mauvais mais l'eau était chaude. L'hôtel devrait laver/désinfecter les verres de bar au lieu de les plonger dans de l'eau sale. Les barmans devraient arrêter de verser de l'al [... lire plus]cool dans la gorge des touristes. J'ai vu beaucoup de gens se blesser en tombant ivres et en s'évanouissant là où ils ne devraient pas s'évanouir. Attention aux voiturettes de golf qui roulent trop vite sur les chemins. La piscine de fête était amusante, mais j'ai préféré la piscine tranquille.

Pretty Nice Resort Resort was clean, people were friendly. Cleaning staff were amazing with the full on clean they did of our room every day. Mini Fridge was stocked daily with plenty of water and other options for drinks Didn't like being bombarded with Time Share people the minute we hit the ground at the airport and again at the hotel. Food was good, beach smelled bad but the water was warm. Hotel should wash/disinfect bar glasses instead of dipping them in dirty water. Bartenders should stop pouring alcohol down tourists throats. Seen a lot of people get hurt, falling down drunk and passing out where they shouldn't be passing out. Be careful of golf carts as they go too quickly down paths. Party pool was fun, but preferred the quiet pool.

Canto Del Sol: Excellent centre de villégiature

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier, mais le personnel vous fait sentir comme chez vous ! L'endroit est d'une propreté étincelante ! Ils travaillent sans relâche pour le maintenir dans cet état. Tout le monde est sympathique. Les restaurants étaient corrects, si vous ne les aimez pas, vous pouvez marcher presque n'importe où pour trouver ce que vous voulez. Le snack-bar était génial ! Pizza, crevettes, beaucoup de choix ! Jorge et tout le monde prennent soin de vous ! Le seul inconvé [... lire plus]nient que nous avons trouvé - si votre chambre se trouve au rez-de-chaussée et que vous avez vue sur le restaurant - déménagez ! Ils commencent vers 5h du matin et c'est la fin de votre sommeil ! Excellent emplacement. A seulement un bus en bas de la ville ou à 25 minutes à pied. Beaucoup d'activités autour de l'hôtel. Excellent endroit, je reviendrais.

Excellent Resort This is a smaller resort, the staff make you feel at home! The place is sparkling clean! They are working non stop to keep it that way. Everyone was friendly. The restaurants were okay, if you don't like them you can walk almost anywhere to find what you want. Snack bar was awesome! Pizza, shrimp lots of choices! Jorge and everyone take care of you! They only down side we found - if your room turns out to be on the ground floor and you look out to the restaurant - move! They start around 5am and that is the end of your sleep! Excellent location. Only a bus ride down town or a 25 min walk. Lots going on around the resort. Excellent place, would return.

Grand Sirenis Riviera Maya: Nous adorons cette station !

C'était notre troisième séjour au Grand Sirenis et il ne nous a pas déçus. Les chambres récemment rénovées donnent un nouveau look à l'hôtel. Les lits sont super confortables. La nourriture est fantastique. Si vous aimez les barbecues, je vous conseille de vous rendre au BBQ de la plage pour le déjeuner. L'équipe d'animation est l'une des meilleures que j'aie jamais vues dans un centre de villégiature. Les spectacles sont fantastiques. J'apprécie également le marché hebdomadaire. Il se pass [... lire plus]e toujours quelque chose. Il y a une piscine tranquille, je ne sais pas trop ce qui s'y passe. Je suis passé à côté plusieurs fois, et c'est assez calme. Une visite quotidienne à la rivière paresseuse est indispensable. Si vous êtes plus grand que moi, je vous conseille de prendre votre propre flotteur. Je tiens à féliciter tout particulièrement Gil, le personnel d'animation, et Oscar, au bar de la piscine. Vous êtes géniaux. Merci de m'avoir permis de tenir toute la semaine. Vous faites du bon travail.

We love this resort!! This was our 3rd time to the Grand Sirenis and it hasn't disappointed yet. The newly renovated rooms give the resort a fresh look. The beds are super comfortable. The food is fantastic. If you are a BBQ lover, I would suggest hitting the beach BBQ for lunch. The entertainment staff is some of the best I have seen at any resort. The shows are fantastic. I also enjoy the weekly market. There is always something going on. There is a quiet pool, I am not sure what goes on there. I walked by it a couple of times, it is pretty quiet. A daily visit to the lazy river is a must. If you are a bigger person such as myself, I would suggest taking your own floaty. As special shout out to Gil of the entertainment staff and Oscar at the swim up bar. You guys are awesome. Thanks for keeping me going all week. You guys do a great job.

Royal Solaris: Belle station balnéaire

Très beau complexe, très fréquenté, beaucoup d'enfants. Bonne nourriture. Le déjeuner était le meilleur, avec les options de pizza, sushi, cevichi ou buffet. Le service dans tous les domaines est impressionnant ! des bars aux cartes en passant par le buffet. Nous avons pris quelques plats à la carte, tous étaient bons. Le brésilien était incroyable. Nous avons pris le bus de la ville pour nous rendre dans le centre de Los Cabos - 2$ USD par personne. Il y a même quelqu'un pour vous aider à [... lire plus] monter dans le bus. Une visite à Los Cabos s'impose ! La marina est très animée....nous a rappelé la 5e avenue de Playa del Carmen

Nice resort Very nice resort, busy, lots of kids. Good food. Lunch was the best, with the options of pizza, sushi, cevichi or buffet. Service in all areas is awesome! from bars to a la cartes to buffet. We had a few a la cartes, all were good. Brazilian was amazing. We took the city bus to down town Los Cabos - 2$ USD per person. There is even someone there to help you get on the bus. A visit to Los Cabos is a must! the marina is bustling....reminded us of Playa del Carmen 5th avenue

Grand Park Royal Cozumel: Nice Resort

Le Grand Park Royal est un endroit très agréable, ce n'est peut-être pas un hôtel récent mais il est extrêmement bien entretenu. Tout fonctionne, eau chaude dans la douche, coffre-fort gratuit, wifi gratuit dans la chambre, peut-être pas le plus rapide mais on pouvait quand même regarder des émissions de Netflix. 3 belles piscines très propres, eau un peu froide en janvier mais c'est commun à tous les hôtels. La nourriture était très bonne mais nous avons remarqué qu'il y avait moins de variété [... lire plus] cette fois-ci nous avons remarqué qu'il y avait moins de variété cette fois-ci que lors de notre séjour il y a deux ans. Tout le personnel, de l'intendance aux serveurs et à la réception, était extrêmement gentil et cherchait toujours à vous faire plaisir. La plage est un peu petite mais l'avantage est que l'on peut y faire de la plongée avec masque et tuba avec des récifs coralliens et des centaines de poissons à voir. Ce n'était pas un problème pour nous car nous savions que la plage était petite et nous avions prévu de nous promener sur un beau trottoir sûr au bord de l'océan en allant vers la ville. L'hôtel est bien situé pour faire de nombreuses excursions et n'est qu'à 15-20 minutes en taxi de l'aéroport. Nous reviendrons principalement pour l'excellent personnel qui a fait de cet hôtel un lieu de vacances idéal pour nous. Merci beaucoup 😊

Grand Park Royal is a very nice place, it may not be a newer hotel but it is extremely well kept. Everything works, hot water in shower, free safe, free in room wifi maybe not the fastest but could still stream Netflix Shows. 3 nice very clean pools,water a little cold in January but that is common across the board. Food was very good but we did notice that they had less variety this time around as we had been here 2 yrs ago. All the staff from house keeping to waiters and front desk were extremely nice and always trying to please you. The beach is a little small but the upside is great snorkeling with coral reefs and hundreds of fish to see. This was not a problem for us cause we knew the beach was small and planned to do our walking on a nice safe sidewalk by the ocean going to the town. Well located to do many excursions and only a 15 - 20 min cab ride from the airport. We would come again mainly for the great staff that made it a great vacation for us. Thank you very much 😊

Playa Mazatlan: J'ai adoré explorer la zone des "cénotes".

Il y a tant à voir et à explorer. Le bain à remous au-dessus de la cascade avec vue sur l'océan était plus que spectaculaire. Le personnel est très amical et prêt à aider. Tout était propre et bien rangé. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y retournerais.

Loved exploring the “cenote” area. So much see and explore. The hot tub above the waterfall with the ocean view was beyond spectacular. Staff very friendly and willing to help. Every thing kept so clean and tidy. I would definetly recommend and return to this hotel.

Riu Flamingos: Le pire hôtel du Mexique !

Le Riu Jalisco n'est pas un hôtel 5 étoiles ! Dans l'ensemble, l'hôtel et le personnel étaient corrects. Cependant, la gestion de l'hôtel est terrible. Ma femme a été victime d'une intoxication alimentaire le troisième jour de notre séjour et je l'ai signalé à la direction de l'hôtel. Au lieu de m'aider, la directrice de l'hôtel, Paula Garcia Alvarez, a nié qu'il s'agissait d'une intoxication alimentaire et a insisté sur le fait que nous avions apporté un virus du Canada. Elle a alors menacé de  [... lire plus]nous mettre en quarantaine dans notre chambre et nous a dit que nous ne serions pas autorisés à prendre l'avion pour le Canada à la date de notre départ. Ils ont ensuite insisté pour que nous allions à l'hôpital afin de vérifier la présence de ce "virus", mais ils n'ont pas aidé et n'ont pas payé pour les tests et les frais de transport. Nous sommes allés à l'hôpital et le test s'est révélé négatif, car nous avions un empoisonnement alimentaire et non un virus ! La seule personne qui s'est souciée de nous ou qui nous a aidés a été la représentante de Sunwing sur place, Gabriela Orozco. Elle nous a escortés jusqu'à l'hôpital, a traduit pour nous et a attendu les résultats des tests. Elle s'est également occupée de nos frais de transport jusqu'à l'hôpital et a pris de nos nouvelles tous les jours. Elle a été fantastique. Ma femme a été malade pendant une semaine ! Je ne recommanderais pas cet hôtel, non pas parce que nous avons été victimes d'une intoxication alimentaire, mais parce que la direction de l'hôtel nous a si mal traités. Nous sommes allés au Mexique de nombreuses fois, dans des hôtels 3,5-4 étoiles, qui étaient tous meilleurs que le Riu Jalisco.

Worst hotel in Mexico! The Riu Jalisco is not a 5 star hotel! Overall the hotel and general staff were ok. However, the hotel management is terrible. My wife got food poisoning on the third day we were there and I reported it to the hotel management. Instead of offering help the hotel manager, Paula Garcia Alvarez, denied that it was food poisoning and insisted we had brought a virus from Canada. She then threatened to quarantine us both to our room and said we would not be allowed to fly back to Canada on our departure date. They then insisted we went to the hospital to be checked for this 'virus' but didn't assist or pay for the testing and transportation cost. We went to the hospital and the test was negative as WE HAD FOOD POISONING NOT A VIRUS! The only person that cared or helped us was the on site Sunwing Representative, Gabriela Orozco. She escorted us to the hospital and translated for us as well as waited for the test results. She also took care of our transportation costs to the hospital and check in on us daily. She was fantastic. My wife was sick for a week! I would not recommend this hotel, not because we got food poisoning but because the hotel management treated us so badly. We have gone to Mexico many many times staying in 3.5-4 star hotels, all of which were better than the Riu Jalisco.

Riu Palace Baja California: C'est bien ici

Nous avons eu un excellent conseil. Nous avons adoré le fait qu'il s'agisse d'un petit centre de villégiature avec de grands équipements. Beaucoup de chaises. Beaucoup de serviettes. Nourriture incroyable !!! Des fraises et des crevettes. Le personnel était super. L'emplacement est magnifique. Nous avons apprécié les toboggans aquatiques de la station attenante.

It's good here We had a great tip. We loved that it was a small resort with big resort amenities. Lots of chairs. Lots of towels. Amazing food!!! Strawberries and Shrimp. The staff was super great. Beautiful location. We enjoyed the water slides at the attached resort.

Paradisus Cancun: Une plage paradisiaque

J'ai séjourné au Paradisus avec ma petite amie et nous avons passé un excellent moment ! Le service est spectaculaire, chaque personne sur le site est si accueillante et attentive. Ils sont tellement désireux de vous aider et ont vraiment apprécié d'être à notre écoute. Cela a rendu notre séjour encore plus spécial : j'ai passé beaucoup de vacances à la plage et je dois dire que j'ai été très impressionnée non seulement par le paysage (qui est incroyable !!), l'ambiance, mais aussi par la nourri [... lire plus]ture ! Superbe buffet ; j'ai adoré le fait que l'on puisse aller à la carte plusieurs fois dans la même semaine. J'aurais aimé qu'il y ait un restaurant italien ou plus de variété dans la cuisine à la carte, mais qu'est-ce qu'on peut faire. J'ai adoré les grillades du marché, en particulier les brochettes d'agneau et de steak, si délicieuses dans mon estomac. Tout dans cet endroit était parfait. Ce n'est pas une station très axée sur la fête ou les enfants, donc si c'est ce que vous recherchez, je ne vous le conseille pas. Il y en a d'autres qui répondent à ce besoin. Couples...ou toute personne à la recherche d'un petit coin de paradis relaxant, vous avez trouvé votre bonheur !!! Je suis prête à réserver mon prochain voyage :) Tout simplement fabuleux. Absolument fabuleux

Amazing beach paradise I stayed at Paradisus with my girlfriend and we had a great time! The service is spectacular, every single person on the resort is so welcoming and attentive. They are so eager to help you and really enjoyed getting to us. This made our stay extra special: I have been on a lot of beach vacations and I have say that I was very impressed by not only the landscape (which is amazing!!), ambiance but the food! Great buffet; loved that you could go to a la cartes multiple times in one week. Would have loved to have seen an Italian restaurant or more variety in the a la cartes cuisine but what can you do. Loved the market grill the most especially the lamb and steak skewers, so yummy in my tummy. Everything about this place was perfection. It’s not a very party or kid oriented resort so if that’s what you’re looking for I wouldn’t suggest it. There’s other ones that cater to that. Couples..or anyone looking for a relaxing little piece of paradise you’ve found your match!!! I’m ready to book my next trip again :) Just fabulous. Absolutely fabulous

Las Palmas by the Sea: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons trouvé tout cela très détendu, propre et confortable. L'air conditionné fonctionnait bien, les chambres étaient très propres, le personnel était amical et répondait à tous nos besoins. Il était agréable de partager notre séjour avec une majorité de familles de touristes mexicains avec de jeunes enfants, ce qui nous a permis de découvrir un peu plus la culture mexicaine. (J'ai été particulièrement impressionnée par leur style d'éducation positif et doux... je n'ai pas entendu les répri [... lire plus]mandes et les ordres bruyants que nous, parents de l'Amérique du Nord, faisons souvent !) Une chose que j'ai remarquée cette fois-ci, comme l'année dernière, c'est qu'à l'arrivée, on n'est pas vraiment orienté... personne ne nous montre ce qui est disponible et où, c'est-à-dire les massages, la clinique, les toilettes de l'étage principal, etc. Peut-être qu'une carte des terrains/installations serait une bonne idée. Les repas étaient bons, les petits déjeuners les meilleurs ! Les tacos chips/avec toutes les garnitures au bord de la piscine l'après-midi étaient chauds, frais et délicieux ! (Nous avons découvert que le guacamole et la crème aigre sont plus tex-mex que mexicains... il n'y en a pas) Comme nous sommes sur la côte, le poisson est à l'honneur et nous avions le choix entre deux restaurants à la carte. Nous avons essayé le restaurant Guacamajazz. Le saumon était incroyable... les soupes très bonnes aussi... les "raviolis" étaient immangeables (durs, froids et pas assez cuits). (Durs, froids et mal cuits, sans sauce rouge, juste dans un liquide transparent huileux et sans saveur... même pas de beurre !) Nous avons choisi de varier la nourriture en prenant quelques-uns de nos repas dans de fantastiques petits restaurants/pubs bon marché que nous avons découverts dans le quartier, tout près de chez nous. Les boissons étaient absolument délicieuses... et ne cessaient d'arriver :) Les animations en soirée étaient un peu aléatoires, mais la plupart des gens semblaient les apprécier. Notre chambre avec vue sur l'océan donnait sur les piscines et nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup de bruit. La prochaine fois, nous essayerons une chambre avec vue sur le jardin et nous verrons si c'est plus calme.

Beautiful resort! We found everything very relaxed, clean and comfortable. The ac worked well, the rooms were kept very clean, the staff were friendly and accommodating to all our needs. It was nice to share our stay there with a majority of Mexican tourist families with young children...got to experience a little more of the Mexican culture that way. (I was particularly impressed with their lovely positive and gentle parenting style...didn't hear the loud scolding/ordering of kids around that we NA parents often do!:) One thing I noticed this time as well as last year...when you arrive you don't get much of an orientation...no one showing you around re: what is available and where i.e. massage, clinic, main floor washrooms etc. Maybe a map of the grounds/facilities would be nice idea. Meals were good, breakfasts the best! The taco chips/with all the toppings by the pool in the afternoon were hot, fresh and delicious! (Guacamole and sour cream are more Tex-Mex than actually Mexican we discovered...none to be had.) Being on the coast the emphasis is fish.We had the option of 2 a la carte restaurants. We tried the Guacamajazz restaurant. The salmon was amazing...the soups very good as well...the "ravioli" was inedible. (Hard, cold and undercooked, no red sauce, just sitting in an oily flavourless clear liquid...not even butter!) We did choose to vary the food by eating a few of our meals at fantastic inexpensive little restaurants/pubs we discovered in the neighbourhood, right close by. Drinks were absolutely wonderful...and kept coming:) The evening entertainment was a little hit-and-miss...most people seemed to really enjoy it. Our ocean view room overlooked the pools, and we noticed it was quite loud. Next time we will try a room overlooking the garden instead and see if it is quieter.

Costa Club Punta Arena: Costa Club Puerto Vallarta

Il s'agit d'un complexe hôtelier 3*. Chambres propres, chambres rénovées de meilleure qualité. Nourriture 3/5 Réservez le restaurant italien du site, 4* Plage 1/5 Marcher jusqu'au Malecon (boardwalk) à 20 minutes de marche. Excellent ! ou prendre le bus ou le taxi Restaurants, marché aux puces, cuisine locale au gré des envies. Personnel sympathique au centre de villégiature. Principalement des personnes âgées ou des familles avec des enfants extrêmement bruyants, non surveillés et indis [... lire plus]ciplinés (j'en ai moi-même 4 qui ont été disciplinés et à qui l'on a appris à se comporter de manière respectueuse) Bruit des travaux de rénovation du jack hammers à côté, non stop pendant la journée (ils ont pris leur dimanche)

This is a 3* Resort. Rooms clean, renovated rooms better. Food 3/5 Book the Italian Restaurant at site, 4* Beach area 1/5 Walk to the Malecon ( boardwalk) 20 minutes walk away GREAT! or take Bus or Taxi Restaurants, Flea Market, Local Cuisine at a whim. Friendly staff at the resort. Mostly seniors or families with extremely noisy unsupervised unruly children ( I have 4 myself that were disciplined and taught to act respectfully) Noise from the jack hammers reno next door non stop during day light hours ( they took Sunday off)

Riu Santa Fe: 5+ démarrage digne

Mon mari et moi avons réservé ce voyage pour une escapade bien nécessaire. Le centre de villégiature est à la hauteur du site Internet, il est fantastique ! Tout a été parfait, de la réservation du voyage au vol, en passant par le centre de villégiature et le transport aller-retour. Tout était parfait ! C'était notre première expérience avec Trip Central et nous reviendrons certainement. Merci trip Central, nous voyageons à l'aise avec vous

5+ start worthy My husband and I booked this trip for a much-needed getaway. The actual Resort lives up to the website, it is fantastic! Everything was perfect from booking this trip to the flight, the resort the transportation to and from. Everything was just perfect! This was our first trip Central experience and we will definitely be back . Thank you trip Central, we travel at ease with you

Krystal Ixtapa: grande déception

Commençons par les chaises de jardin fournies, elles sont vieilles et sales, nous les avons recouvertes de serviettes ou nous serions restés debout toute la semaine. Dans la salle à manger, il était difficile de trouver une assiette ou une tasse qui n'avait pas de fissure ou d'ébréchure, la plupart des tables vacillaient, il manquait des carreaux sur le sol, il fallait faire attention où l'on marchait.La nourriture n'avait pas beaucoup de choix, la même chose, nous avons mangé au restaurant 6 f [... lire plus]ois.La plupart du personnel ne parlait pas anglais, j'avais un seau à glace à la main et j'ai demandé à 4 employés de nettoyage différents où je pouvais le remplir, ils ne savaient pas, alors j'ai téléphoné à la réception pour demander où était la machine à glace, ils m'ont demandé mon numéro de chambre et ont raccroché, je n'ai jamais vu cette glace. l'air conditionné fonctionnait à moitié, la bouche d'aération était couverte de saleté et de substances noires.Un jour, j'allais entrer dans la douche et il n'y a pas eu d'eau pendant 45 minutes.Heureusement que cela ne s'est pas produit lorsque la femme s'est shampouiné les cheveux, vous auriez entendu des cris à 10 miles de là.Les serviettes de bain sont vieilles et rugueuses, faites-en de nouvelles s'il vous plaît.Je ne reviendrai jamais, c'est un 1 ou 2 étoiles au maximum. Le prix est bien trop élevé.

major disappointment Lets start with the lawn chairs they provided they are old and dirty,we covered them up towels or we would have been standing the whole week. In the dining room it was hard to find a plate or cup that didn't have a crack line or chip,most of the tables wobbled,there was missing tiles on the floor you had watch where you walking.The food didn't have much to pick from same thing over again,we ate out 6 times.Most of the staff didn't speak english,I had an ice bucket in my hand asking 4 different cleaning staff where I could fill it up they didn't know,so I phone the front desk asking where is the ice machine they ask for my room no. and hung up I never did see that iceThe air condition worked half assed,the vent for it was covered with dirt and black stuff.One day I was going to step in the shower and there was no water for 45 minutes good thing it didn't happen when the wife shampooing her hair you would have heard screaming 10 miles away.The bath towels are old and rough get new ones please.Never coming back its a 1 maybe 2 star tops. Way over priced.

Catalonia Riviera Maya: Catalonia Riviera Maya Resort & Spa

Le terrain de l'hôtel est bien entretenu. Les chambres sont un peu désuètes mais propres. Le complexe est un peu plus petit, mais la plupart des restaurants se trouvent dans la même zone. Il y a des tonnes de chaises à côté des piscines et le long de la plage. La plage est petite et, en raison de son emplacement, il n'est pas possible d'y faire de longues promenades. Il y a deux buffets, l'un à l'intérieur et l'autre à l'extérieur. Les deux servent la plupart du temps la même nourriture ave [... lire plus]c quelques plats différents. Il n'y avait qu'une soirée à thème où certains plats étaient différents. Nous avons mangé dans quatre restaurants : mexicain, italien, japonais et steak. Le japonais et l'italien étaient les meilleurs. Il y avait un groupe différent chaque soir qui jouait dans le bar du hall avant et après le spectacle principal. Des amis à nous ont utilisé le club pour enfants qu'ils ont vraiment apprécié. Les margaritas étaient délicieuses ! Les crêpes et les camions de nourriture étaient de bonnes options pour le déjeuner. Nous avons utilisé les bicyclettes sur place pour aller à la marina qui a un centre pour les dauphins. Le mini-golf et le court de tennis étaient convenables et le bar des sports était amusant avec tous ses jeux. Ce furent des vacances relaxantes !

The grounds of the resort are well maintained. The rooms are a little outdated but clean. The resort is on the smaller side, most of the restaurants are in the same area. There is tons of chairs beside the pools and along the beach. The beach area is small and because of the location you can't go for a long walk on the beach. There is two buffets, one indoors and the other open. Both serve most of the same food with a few different dishes. They only had one theme night where some dishes were different. We did four of the restaurants, Mexican, Italian, Japanese and Steak. The Japanese and the Italian were the best. They had a different band every night that played in the lobby bar before and after the main show. Friends of ours used the kids club which they really enjoyed. The margarita were delicious! They crepe and the food trucks were good lunch options. We used the bicycles on site to go to the marina that has a Dolphin center. The mini golf and tennis court were decent and the sports bar was fun with all the games. It was a relaxing vacation!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Hautement recommandé !

Cet hôtel est fantastique ! La nourriture est incroyable. Il n'y a pas un plat que nous ayons essayé et que nous n'ayons pas apprécié à sa juste valeur. Toutes les personnes qui travaillent ici sont amicales et accommodantes. L'établissement est très propre et s'efforce toujours d'améliorer les choses. L'équipe d'animation est formidable et il y a de nombreuses activités auxquelles vous pouvez participer si vous le souhaitez, mais il y a aussi de nombreux endroits calmes dans le complexe où [... lire plus] vous pouvez vous installer au bord de la piscine sans être dérangé. Je recommanderais vivement ce complexe à d'autres personnes.

Highly reccomended! This hotel is fantastic! The food is incredible. There was no dish we tried that anyone didn't enjoy thoroughly. Everyone that works here is friendly and accomodating. They keep this place very clean and are always working to improve things. The entertainment staff is wonderful and there are many different activities you can join in if you desire, but there are also many quiet spots in the resort that you can go to where you can be poolside without others around. I would very much recommend this resort to others.

Hyatt Zilara Riviera Maya: Station très agréable

Avantages : Très bel hôtel. Le terrain était bien entretenu. Les chambres étaient adéquates bien que les murs soient minces comme du papier. La restauration était le point fort de cet hôtel. La nourriture et le service étaient excellents. Le personnel est très bien formé. J'ai apprécié les divertissements de l'hôtel. Inconvénients : La musique autour de la piscine et des activités était très bruyante. la formule "All Inclusive" permet une trop grande consommation d'alcool, ce qui tend à cré [... lire plus]er un environnement bruyant et désagréable. Le service d'alcool devrait être limité ou refusé aux personnes en état d'ébriété. Il y a des raisons pour lesquelles les provinces responsables n'autorisent pas le service aux clients en état d'ébriété.

Very pleasant resort Pros: Very nice hotel. Grounds were well kept. Rooms were adequate although walls are paper thin. Dining was the highlight of this hotel. Food & service were excellent. Staff are very well trained. Enjoyed the hotel's entertainment. Cons: Music around pool and activities was very loud. "All Inclusive" allows for too much alcohol consumption which tended to create a loud and obnoxious environment. Alcohol service should be limited or refused to individuals who are inebriated. There are reasons that responsible Provinces do not allow service to intoxicated patrons.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: INTOXICATION ALIMENTAIRE - VIOLEMMENT MALADE - L'HÔTEL N'EN A QUE FAIRE

Nous venons de rentrer chez nous après un séjour horrible au Paradisus La Perla. Le mercredi soir, nous avons mangé dans un restaurant Bana Fusion, dans lequel, deux heures plus tard, nous étions tous les deux violemment malades jusqu'à 4 heures du matin le lendemain. Heureusement, nous avons rencontré une infirmière de l'Ontario et nous avons appelé sa chambre. Elle est arrivée immédiatement avec des médicaments et s'est précipitée pour nous acheter du Gatorade. Nous avons alerté la réceptio [... lire plus]n de l'hôtel et le service clientèle, mais nous n'avons jamais eu de nouvelles. Nous nous sommes sentis mieux 46 heures plus tard, puis nous avons mangé dans un restaurant, The Grill, et une fois de plus, nous avons été malades toute la nuit. A partir de là, nous n'avons plus mangé qu'une banane, des toasts secs et de l'eau. Lorsque nous sommes partis, l'hôtel ne s'est pas enquis de notre séjour, il a juste passé un morceau de papier avec un visage triste ou heureux dessus et a demandé notre chambre et notre nom. Nous avons été totalement consternés par leur manque de professionnalisme. Cet hôtel se présente comme un complexe hôtelier haut de gamme et fait partie d'une chaîne hôtelière qui est fière de son service à la clientèle. Publication sur le site web RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L'ENTREPRISE À L'ÉGARD DE SES CLIENTS offrir à nos clients la meilleure expérience d'hébergement personnalisée, en dépassant leurs attentes grâce à l'excellence de notre meilleur service Je n'appelle pas cela de l'excellence et nous n'y retournerons jamais.

FOOD POISONING-VIOLENTLY ILL-HOTEL COULD CARE LESS We have just arrived home after a horrible stay at Paradisus La Perla. On Wed night we ate at a restaurant Bana Fusion, in which two hours later we were both violently ill until 4 am the next day. Luckily we met a nurse from Ontario and called her room and she came straight away with medication and ran out and bought us Gatorade. We alerted the hotel front desk and customer service but never heard from them. We were feeling better 46 hrs late and then ate at a restaurant The Grill and once again was up all night ill. From there on in all we ate was a banana, dry toast and water. When we checked out the hotel did not inquire into our stay, they just passed up a piece of paper with a sad face or happy face on it and asked for our room and name. We were totally appalled at their lack of professionalism. This is hotel is marketing itself as a high end resort and part of a hotel chain which prides itself on customer service. Website posting CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TOWARDS OUR CUSTOMERS “Offer our guests the best personalised accommodation experience, exceeding their expectations with the excellence of our best service.” I do not call this excellent and we will never return.

Sandos Playacar Beach Resort: Excellent séjour à Sandos Playacar ...sauf....

D'abord le mauvais... Nous avons lu que le centre de villégiature proposait des bicyclettes. Nous aimons faire du vélo et nous avions hâte d'en faire beaucoup. Malheureusement, les vélos sont horribles ! Ils ont tous un très petit cadre, de sorte que la selle doit être placée très haut. Les barres sont très basses, ce qui rend l'ergonomie extrêmement pénible. A tel point que nous n'avons pu rouler que quelques minutes avant d'avoir mal. Nous ne sommes pas des personnes de grande taille. Je me [... lire plus]sure 1,80 m et ma copine est encore plus petite. Oubliez donc de rouler sur une distance quelconque si vous êtes plus grands que nous. Nous pensions utiliser les vélos de la salle de sport, mais il n'y en avait PAS. Incroyable ! Il y avait des vélos stationnaires dans une zone consacrée aux cours de spinning, mais nous n'étions pas autorisés à les utiliser à moins d'être là à une heure précise pour un cours. C'est très décevant. De plus, dans tous les centres de villégiature où nous avons séjourné au cours des 5 dernières années, des pédalos étaient disponibles. PAS ICI. Nous n'avons donc pas essayé de faire de l'exercice à bicyclette. C'est important pour moi car j'ai des des genoux. Maintenant, le bon côté des choses... Nous nous sommes beaucoup amusés dans ce centre de villégiature. C'était la première fois que nous allions au Mexique. La nourriture était excellente. Nous avons trouvé le personnel de service sympathique et agréable. La grande plage était maintenue propre par une machine qui nettoyait le sable tous les matins avant le lever du soleil. Nous avons assisté à un spectacle, un hommage à Michael Jackson. Très bon ! Nous avons passé beaucoup de temps à utiliser les équipements de sports nautiques. Nous avons apprécié les kayaks, mais ce qui nous a le plus plu, c'est d'apprendre à naviguer sur le Hobie Cat Catamaran. Après une courte leçon de Gilberto, j'ai pu naviguer en toute confiance. Ma copine et moi avons passé pas mal de temps à naviguer dans les magnifiques eaux bleues des Caraïbes. C'était le paradis ! Je ne peux pas en dire assez sur le personnel des sports nautiques avec lequel nous avons passé beaucoup de temps sur la plage. Ils étaient très gentils avec nous. Nous avons senti qu'ils prenaient bien soin de nous et veillaient à notre sécurité. Chapeau bas à l'équipe des sports nautiques... Armin, Jorge, Gilberto et Marcello. Vous êtes les meilleurs !

Great time at Sandos Playacar ...except.... First the bad... We read that the resort had bicycles. We love to ride and looked forward to riding a lot. Unfortunately, the bicycles are terrible !! They all have very small frames, so the seat has to be jacked up very high. The bars are very low, so the resulting ergonomics are extremely punishing. So much so that we could only ride a few minutes before it was painful. We are not large people. I'm 5'8" and my girlfriend is even shorter. So forget riding any distance if you are any bigger than us. We thought that we would use the bicycles in the gym, but there was NO bicycles in the gym. Unbelievable !! There were stationary bicycles in an area devoted to spin classes but we were not allowed to use them unless we were there at a specific time for a class. This was very disappointing. Also, at every resort we have stayed at over the last 5 years, water peddle boats were available. NOT HERE. So no luck trying to get any bicycle exercise. This is important for me as I have bad knees. Now the good... We thoroughly enjoyed ourselves at this resort. First time in Mexico for us. The food was great. We found the serving staff to be friendly and enjoyable to talk to. The large beach area was kept clean by a machine that cleaned the sand every morning before sunrise. Went to one show, Michael Jackson tribute. Very good ! We spent a lot of time using the watersports equipment. We enjoyed using the kayaks, but the big hit for us was learning how to sail the Hobie Cat Catamaran. After a short lesson from Gilberto I was able to sail confidently. My girlfriend and I spent a fair amount of time sailing in the beautiful blue waters of the Caribbean. This was heaven !! Can't say enough about the great watersports staff that we spent a lot of time with on the beach. They were very friendly towards us. We felt they were taking good care of us and watching out for our safety. Hats off to the watersports crew... Armin, Jorge, Gilberto, and Marcello. You guys are the BEST !!

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Quelles belles vacances !

Nous pensions séjourner au Royal De Cameron, mais quelle belle fin à ce que nous pensions être une mauvaise expérience. Nous avons fini dans votre hôtel à la place. Vous avez les plages les plus incroyables ! La nourriture la plus extraordinaire et le personnel le plus extraordinaire ! Nous reviendrons sans aucun doute !

What a great holiday! We thought we were going to be staying at the Royal De Cameron, but what a great ending to what we thought was going to be a bad experience. We ended up at your hotel instead. You have the most amazing beaches! The most amazing food and the most amazing staff! We will definately come back again!