Majestic Mirage Costa Mujeres All Suite Resort: Lieu de séjour idéal pour une semaine.

Le personnel était de premier ordre. Toujours un bonjour et un grand sourire. Rapidement prêt à aider. La nourriture était abondante, chaude, avec des fruits et des légumes frais. Chambres immenses et spacieuses. De belles serviettes de bain. Belles plages de sable, beaucoup d'endroits pour se détendre à la piscine ou à la plage. Je n'ai pas aimé qu'on me demande de payer en dollars américains. Cela donnait l'impression que je séjournais dans un centre de villégiature américain et non mexicain [... lire plus]. Ce n'était pas juste. Nous avons payé 28 dollars US pour un jeu de cartes dans un magasin de l'hôtel. Très déçu.

Supper place to stay for a week. The staff were top rated. Always a hello and big smile. Quick to help. Food was in abundance warm, fresh fruit and vegetables. Rooms huge, spacious. Lovely towels. Beautiful sand beaches lots of places to relax at the pool or beach. Did not like being asked to pay US Dollars. It screened that I was staying in an American resort and not Mexico resort. That was not fair. We paid 28. dollars US for a deck of cards in a store at the hotel. Very disappointed in that.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Superbe plage, service médiocre

Nous apprécions généralement beaucoup nos séjours dans les complexes hôteliers appartenant à Royalton, mais celui-ci nous a malheureusement un peu déçus. Le domaine du complexe était magnifique et très bien entretenu. La nourriture était globalement bonne et très variée, ce qui permettait à chacun de trouver son bonheur chaque jour. La plage était exceptionnelle : sable fin, eau cristalline, vraiment magnifique. C'était l'un des meilleurs moments du voyage. Malheureusement, la chambre semblait t [... lire plus]rès délabrée, même après avoir été surclassée dans la catégorie Star Class. Nous avons pris la suite Entourage, qui comprend un lit king size et un canapé-lit pour nous quatre. Nous sommes arrivés très tard à l'hôtel et il n'y avait ni draps ni couvertures pour le lit des enfants. Lorsque nous en avons demandé, on nous a simplement donné des draps, mais pas de couvertures (il était 2 heures du matin, nous avons donc fait avec pour la nuit). Nous n'avons reçu une couette que le troisième soir. Les portes des placards ne fermaient pas, les tiroirs ne s'ouvraient pas correctement, les dalles du plafond de la salle de bain étaient soulevées et la pomme de douche tombait du mur, pour ne citer que quelques exemples. Le ménage était minimal (pas de balayage ni de nettoyage de la douche) et nous avons dû demander à plusieurs reprises des serviettes et que le minibar soit réapprovisionné en eau. Les files d'attente étaient longues dans tout le complexe (45 minutes d'attente au café). Les piscines étaient présentées comme chauffées, mais elles étaient glaciales et pratiquement inutilisées toute la semaine (je pense que pendant toute la semaine où nous étions là, seule une poignée de personnes les ont utilisées) - nous avons découvert que ce problème existait depuis novembre. C'était tout de même agréable de s'évader, et chacun de ces problèmes pris séparément aurait été gérable. Cependant, pris ensemble, ils ont laissé un goût amer et n'ont pas tout à fait répondu aux attentes pour un complexe de ce niveau.

Great Beach-Poor Service We usually really enjoying staying at any of the Royalton owned resorts, unfortunately this one left us a little disappointed. The resort grounds were beautiful and very well kept. The food overall was good with lots of variety, which made it easy to find something for everyone each day. The beach was a standout—soft sand, crystal blue water, and truly stunning. It was one of the best parts of the trip. Unfortunately, the room felt very run down, even after an upgrade to the star class side. We got the Entourage suite which is a king bed with a pull out couch for the four of us- we arrived really late at the resorts and there were no sheets or blankets for the kids bed- when we asked for them, they just gave us sheets and no blankets (this was at 2am- so at that point we just made due for the night) we didn’t receive a duvet until night 3. The cabinet doors wouldn’t close, drawers didn’t open properly, lifted ceiling tile in the bathroom, and the shower head was falling off the wall to name a few examples. Housekeeping was minimal (no sweeping or shower cleaning), and we had to repeatedly ask for towels and for the bar fridge to be restocked with water. Lines were long throughout the resort (45 min wait at the coffee shop). The pools were advertised as heated but were freezing cold and went mostly unused by anyone all week (I think the whole week we were there, there might have been a hand full of people using it)- we found out this issue has been on going since November. It was still nice to get away, and any one of these issues on its own would have been manageable. However, taken together, they left a sour taste and didn’t quite live up to expectations for a resort at this level.

Sandos Playacar Beach Resort: En dessous des attentes !

Très beau complexe hôtelier. Belle plage. Propre, calme. La nourriture était très décevante, à peu près aussi mexicaine que Taco Bell un mauvais jour. Le personnel était en deçà de mes attentes. La communication était un énorme problème, en raison de la barrière de la langue.

Below expectations! Very nice resort. Nice beach .Clean , quiet .Food was a huge disappointment,about as Mexican as Taco Bell on a bad day . Staff were below what I expected. Communication was a huge problem, language barriers.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Emplacement exceptionnel

La beauté de ce complexe réside dans son emplacement idéal et son personnel serviable et sympathique. Notre chambre était vieillotte mais propre. Le buffet offrait un large choix et les plats étaient toujours frais. J'ai adoré le guacamole frais servi au snack-bar et j'ai préféré y déjeuner plutôt qu'au buffet. Le snack-bar ouvrait généralement vers midi et se trouvait derrière le bar principal, près du buffet. Nous avons passé beaucoup de temps dans le bar situé de l'autre côté du snack-bar. Il [... lire plus] est fermé et ombragé. Ce bar était généralement calme et il n'y avait pas de file d'attente comme au bar principal. Nous sommes allés dîner dans des restaurants locaux pendant quelques jours. Wanda's Burger & Ribs et Mona Lisa Pizza étaient deux excellents restaurants à l'extérieur du complexe. Nous sommes allés dans deux marchés locaux et avons fait des achats dans les petites boutiques locales. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, et surtout les gens formidables !

Wonderful Location The beauty of this resort is a great location, and wonderful helpful and friendly staff. Our room was dated but clean. There were plenty of options included in the buffet and the food was always fresh. I loved the fresh guacamole served at the snack bar and opted to eat there at lunch instead of the buffet. The snack bar usually opened around noon and is located behind the main bar by the buffet. We spent a fair amount of time in the bar which is located on the other side of the snack bar area. It is enclosed and in a shady area. This bar was usually quiet with no lineup like the main bar has. We walked to local restaurants for dinner a couple of days. Both Wanda's Burger & Ribs and Mona Lisa Pizza were great off resort meals. We went to two local markets and shopping in the small local stores. Overall we enjoyed our stay and especially the wonderful people!

Bahia Principe Explore Akumal: Charmant complexe hôtelier

L'emplacement de notre bâtiment était idéal. On nous a placés dans la section réservée aux adultes du complexe, près de la piscine à débordement, avec vue sur la magnifique mer des Caraïbes et à quelques pas seulement du restaurant Katook, réservé aux adultes. Nourriture - La nourriture n'était pas excellente. Les plats du buffet étaient froids, certains aliments n'étaient pas frais et les plats n'étaient pas réapprovisionnés en temps voulu. Nous avons testé trois restaurants à la carte, mais [... lire plus] eux non plus n'étaient pas fantastiques, contrairement à ce que l'on pourrait attendre d'un complexe hôtelier de ce standing. Le pickleball étant devenu extrêmement populaire parmi les joueurs, il serait agréable d'avoir plus de deux terrains dans l'ensemble du Bahia Principe Resourt, et de les répartir entre les différents complexes (Akamal, Tequila, Coba, etc.).

Lovely Resort Our building location was ideal. They put us in the adult only section of the resort, close to the infinity pool, overlooking the beautiful carribean sea, and only steps from the adult only restaurant Katook. Food - The food was not great. The buffet dishes were cold, some food items not fresh and dishes were not replenished in a timely fashion. We took in three a'la carte restaurants and those too, were not fantastic as you would think it would be at the resort. As Pickleball has become extremely popular among players, it would be nice to have more than two courts in the entire Bahia Principe Resourt, and spread out among the different resorts (Akamal, Tequila, Coba, etc.)

Catalonia Royal Tulum: Le paradis retrouvé !

Une expérience magnifique et décontractée réservée aux adultes, avec une cuisine fantastique et une plage époustouflante. Un personnel très sympathique et un cadre magnifique dans la jungle, animé par des coatis (et d'autres mammifères, marsupiaux et même parfois des singes !). Optez pour le « Priveledged » pour accéder au fantastique restaurant B'Loved sur la plage.

Paradise Found! Beautiful, laid back adults only experience, with fantastic food - and a stunning beach. Super friendly staff and gorgeous grounds in the jungle, animated by lively Coati (and other mammals, marsupials and even an occasional monkey!) Go “Priveledged” for access to the fantastic B’Loved Restaurant at the beach

Iberostar Waves Paraiso Beach: Une suite tellement terrible

L'hôtel offrait de bons services, tels que le ménage, les repas, etc., sauf en ce qui concerne la devise de paiement. Ils ont signé avec nous et mxn pesso, mais n'acceptent que mxn pesso. Ce n'est pas clair. Il n'est pas mentionné que seul mxn est accepté. Le pire n'est pas lié au service de l'hôtel. Trip Central n'a pas réagi rapidement à l'annulation du vol en raison d'une tempête de neige. J'ai compris la situation, mais j'ai perdu près de deux jours. Mon départ était prévu le 26 janvier à 8h [... lire plus]30. Le départ effectif a eu lieu le 27 janvier vers 13h, avec une escale à Montréal. Votre agent m'a suggéré de prolonger mon séjour d'un jour, ce n'était pas ma demande. Il m'a dit que cela pouvait être accepté ou refusé par l'hôtel. Cela a pris deux à trois jours ouvrables. Je l'ai compris. Mais le suivi pour savoir si cela avait été accepté ou refusé n'a été fait que samedi soir. Un suivi vraiment déplorable.

So terrible follow up Hotel was good services sucj as cleaning, foods and so on except paymemt currency. they signed on us and mxn pesso but accept only mxn pesso. it is not clear. there's no mentioned mxn only. thw worst thing is not about hotel service. trip central didn't quick response about flight cancel due to snow storm. I understood the situation but I lost almost 2 days. my departue was jan 26 8:30 am. actual depatrue was jan 27 aroumd 1pm even 1 stop at Montreal. your agent suggested it might be extend one day, not my request. he said it could be accepted by hotel or denied. it took 2 to 3 business day. I umderstood too. but follow up it was accepted or denied until saturday night. so terrible follow up

Friendly Fun Vallarta: Bon mais décevant

Le personnel chargé de l'entretien des jardins, du ménage, de la réception et du restaurant était formidable. Incroyablement aimable et serviable. ? Les jardins étaient impeccables. ???? Les chambres d'hôtel étaient spacieuses, impeccables, nettoyées quotidiennement et offraient une vue imprenable sur l'océan depuis le balcon. La plage était agréable, mais nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan en raison des forts courants et des avertissements concernant la présence d'animaux dangereux  [... lire plus]tels que des scorpions, des méduses et des crocodiles. Tout le monde s'est donc contenté d'utiliser les piscines et les jacuzzis. Certains restaurants spécialisés étaient fermés, l'un pendant toute la durée du séjour et l'autre ouvert seulement de temps en temps. La nourriture (sous forme de buffet) changeait rarement et était pratiquement la même tous les jours dans les trois buffets. Divertissements... Un soir, un groupe de 12 mariachis a joué pendant une heure et ils étaient incroyables. Ils auraient pu jouer pendant 3 heures et attirer un public nombreux. Les autres soirs, les divertissements étaient plutôt fades... De la musique dance bruyante destinée à un public plus jeune, alors que les clients de l'hôtel étaient pour la plupart âgés de 50, 60, 70 et 80 ans. La seule plainte quotidienne décevante concernait la musique extrêmement forte qui retentissait tous les jours de 11 h à 23 h dans de nombreux haut-parleurs. Il était impossible d'y échapper. Il s'agissait principalement de musique latine et de salsa, un genre musical peu familier à la plupart des clients. Le volume était si élevé qu'il était souvent impossible d'avoir une conversation agréable avec qui que ce soit, à moins de crier. Plusieurs personnes ont demandé que le volume de la musique soit baissé, mais ces demandes ont été totalement ignorées. Malgré la gentillesse et l'amabilité du personnel, la note globale attribuée à ce complexe hôtelier est moyenne en raison du manque de variété dans la cuisine et de la musique forte qui ne s'arrêtait pas avant 23 heures.

Good yet disappointing The grounds staff, room staff, front desk staff and restaurant staff were all amazing. Incredibly friendly and helpful. ? The grounds were kept spotless. ???? The hotel rooms were spacious, spotless, cleaned daily and offered an amazing oceanview from the balcony. The beach area was nice but we were not able to swim in the ocean due to strong currents, and warnings of dangerous animals such as scorpions, jelly fish and crocodiles. So everyone just used the pools and hot tubs. Some of the specialty restaurants were closed, one for the entire vacation and another open from time to time only. The food (buffet style) rarely changed and was basically the same every day in all 3 buffet locations. Entertainment….one night there was an hour-long 12-person Mariachi band and they were incredible. They could have played 3 hours and attracted a massive audience. Other evenings the entertainment was rather bland…..loud dance music aimed at a younger crowd despite the fact that the hotel guests were mostly in their 50s, 60s, 70s and 80s. The one disappointing daily complaint was the ongoing extremely loud music that blared from numerous loudspeakers every day from 11 a.m. to 11 p.m. You couldn’t get away from it. It was mostly Latin and Salsa music, not music most guests were familiar with. And it was so loud that enjoying nice conversations with anyone was often impossible unless you were shouting. Several people asked that the music level be turned down but those requests were totally ignored. For all the friendliness and kindness shown by the staff members, the overall rating was for this resort is just average due to the lack of variety in cuisine and the ongoing loud music that didn’t stop until 11 p.m.

Oleo Cancun Playa: C'était un superbe complexe hôtelier.

C'était un excellent endroit où séjourner, le personnel était formidable, mais les animations pourraient être améliorées. Il fallait réserver les chaises à l'avance et se lever tôt pour en obtenir une au bord de la piscine ou à la plage, même si le règlement autorisait à les réserver. J'ai été déçu par cela et par le manque d'animations. Les carreaux du jacuzzi tombaient et l'eau était tiède, pas chaude. Dans l'ensemble, ce n'était pas un mauvais endroit où séjourner. J'y retournerais peut-être, [... lire plus] mais je ne saurais trop louer le personnel, qui était formidable.

It was a great resort was a great place to stay staff were amazing the entertainment could use some help the chairs were save all the time had to get up early to get a chair by pool or beach even when they’re rules said you could save chairs was disappointed by this and lack of entertainment hot tub tiles are falling off and was warm not hot over all not a bad place to stay would I stay again maybe but can’t say enough for the staff amazing

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un ventilateur de plafond en rotation est tombé sur un enfant

La première chambre n'était pas habitable, elle n'aurait jamais dû être attribuée car il n'y avait pas de pomme de douche, l'applique murale était posée sur un banc, la porte-fenêtre ne s'ouvrait pas et il y avait deux énormes trous dans le plafond. Dans la deuxième chambre, le ventilateur de plafond est tombé sur un enfant qui était au lit, l'hôtel n'a rien fait, aucun crédit ni nouvelle chambre, et aucune communication de la part de la direction de l'hôtel ou de l'agence de voyage. Le parc aq [... lire plus]uatique était censé être fermé en raison d'une rupture de canalisation, mais il était évident que c'était pour repeindre l'espace réservé aux enfants, car il a miraculeusement ouvert pendant un après-midi lorsque les gens se sont plaints. La plupart des restaurants étaient fermés, y compris les buffets et le bar de la plage, pendant tout notre séjour. Il était impossible d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte. La plage était horrible. Nous voyageons deux fois par an et c'était de loin le pire complexe hôtelier et la pire plage de tous les endroits où nous sommes allés... Je ne reviendrai jamais et je ne recommanderai jamais cet endroit ni cette agence de voyage... Je suis extrêmement déçu, c'est le moins qu'on puisse dire. La seule chose positive, c'étaient les singes... Ne faites PAS confiance aux avis sur Trip Central ou Trip Advisor.

Spinning ceiling fan fell on child First room was not fit to stay in, should never have been assigned considering no shower head, wall sconce was on bench, patio door unable to open, 2 huge holes in ceiling Second room the spinning ceiling fan fell on a child in bed, hotel did nothing, no credit or new room, and zero communication from hotel management or the travel agent Waterpark supposedly closed due to water pipe burst yet it was obviously to paint the kid area as they miraculously opened for one afternoon when people complained Most restaurants were closed including buffets and beach bar for our whole trip, impossible to get reservations to the a la cartes Beach was terrible, we travel twice a year and by far this was the worst resort and beach of all the places we've been..... I will never go back or recommend this place or travel agent..... extremely disappointed to say the least. Only positive thing was the monkeys.... DO NOT trust the reviews on trip central or trip advisor

Krystal Grand Puerto Vallarta: Krystal Grand - Hacienda

Nous sommes allés à Puerto Vallarta la dernière semaine de janvier pour fêter mes 70 ans. C'était notre première fois dans cette ville et nous avons séjourné au Krystal Grand Hacienda. La chambre était très spacieuse et propre, nous avons eu quelques petits problèmes avec la douche au plafond qui fuyait lorsque nous utilisions la douche murale, mais ce n'était pas grave. Le service était impeccable. Le personnel était très serviable et courtois ! La nourriture était bonne et nous avons apprécié [... lire plus] les restaurants à la carte, notre préféré étant le restaurant italien (nous étions 8 pour fêter mon anniversaire et ils nous ont installés dans la plus belle salle du restaurant), suivi du restaurant français et du restaurant de fruits de mer. Il peut être un peu difficile de réserver dans les restaurants, mais vous pouvez le faire en ligne. Le buffet est correct, on y trouve toujours quelque chose qui nous plaît. La piscine de l'hacienda est agréable et calme, car elle se trouve du côté réservé aux adultes. Il n'y a pas beaucoup d'activités et il faut se lever tôt pour avoir des chaises longues, mais nous avons toujours réussi à en trouver quelques-unes. Si vous voulez plus d'animation, il vaut mieux aller du côté réservé aux familles. Je trouve que l'hacienda est isolée du reste. La mer et la plage me manquaient, alors nous allions passer un peu de temps de l'autre côté pour profiter de la vue. C'est mon seul point négatif. Mais l'endroit est proche des commerces si vous en avez envie. Il est un peu éloigné du Malecon, mais vous pouvez prendre le bus pour 5 pesos si vous êtes senior, sinon c'est 10 pesos. Enfin, je vais parler du transfert depuis et vers l'aéroport. Depuis l'aéroport, nous n'avons eu aucun problème. Le retour à l'aéroport a été une autre histoire. Nous sommes partis le 30 janvier et une manifestation était prévue ce jour-là, avec des routes fermées, de sorte que le bus n'a pas pu se rendre à l'hôtel. On nous a donc proposé deux options : prendre un taxi, qui ne pouvait pas non plus venir à l'hôtel, ou marcher jusqu'au centre commercial le plus proche (Wal-Mart), à 20 minutes à pied, pour prendre le bus qui était censé attendre tout le monde. Nous y sommes allés, mais il n'y avait pas de bus. Nous avons attendu un moment, mais toujours rien. On nous a dit de marcher encore un demi-kilomètre et que nous trouverions des taxis. Eh bien, nous n'en avons pas trouvé et, à ce moment-là, il nous restait encore 50 minutes de marche pour rejoindre l'aéroport. Je me suis arrêté et j'ai demandé à un policier où nous pouvions trouver un taxi. Par chance, un minibus de 12 places passait à ce moment-là et le policier a ordonné au chauffeur de nous emmener à l'aéroport. Nous ne pouvions être que 10 avec tous nos bagages et les 4 autres ont malheureusement dû finir le trajet à pied. Nous n'avons pas été impressionnés par le manque d'organisation de Nexus, qui est responsable des transferts. Je ne sais pas si je retournerais dans cet hôtel, mais ce n'était pas mal pour notre première visite.

Krystal Grand - Hcienda We travelled to Puerto Vallarta the last week of January to celebrate my 70th birthday. This was our first time in that town and we stayed at the Krystal Grand Hacienda. The room was very spacious and clean, we had little issues with the overhad shower dripping if you used the wall shower but that's minimal. THe rounds were impeccable. The staff were very helpful and courteus! The food was good and we enjoyed the a la carte restaurants, Italian being our favourite (there were 8 of us there to celebrate my birthday and they put us in the most beautiful room in the restaurant ) followed by the French and the Seafood restaurans. It can be a little tricky to book the restaurants but you can do it online. The buffet is okay, you always find something you like. The pool area in the hacienda is nice and quiet being on the adult side there isn't much acitivities and you have to get up early to get chairs but we seem to always found a couple. If you want more action you want to be on the family side. I find the hacienda secluded from the rest. I missed looking at the sea and being on the beach so we would go spend some time on the other side to enjoy the view. That's my only negative. but the place is close to shopping if you feel like it. A little out of the way of the Malecon but you can take the bus for 5 pesos if you are a senior otherwise it is 10 pesos. Finally, I will talk about the transfer from and to the Airport. From the Airport we had no issues. Going back to the Airport was another story, we left on the 30th of January and there was a protest scheduled that day and there road closures so the bus couldn't make it to the hotel.. so we we told that were two options, one take a cab who also couldn't come to the hotel or walk to the closest Mall (Wal-Mart) 20 minutes walk to catch the bus who was supposedly waiting for everyone. We go there and there were no bus, we waited awhile still no bus. We were told to walk another half kilometer and we would find cabs. Well we didn't and at that point if was another 50 minutes walk to the Airport. I stopped and asked a Police Officer where we could find a cab and by chance there was a 12 passenger van going by at that time and the cop ordered the man to take us to the Airport , we could only fit 10 with all the bags and sadly the other 4 had to walk the rest. We were not impressed by the fact that Nexus who is responsible for the transfers was not more organized. I don't know if I would go back to that hotel but it was not bad for our first visit.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Magnifique et délicieux

Ce magnifique complexe hôtelier est situé sur une superbe plage, et si vous n'aimez pas l'océan, il y a de nombreuses piscines ! La nourriture est excellente partout : au buffet, dans les restaurants à thème, et même dans les food trucks au bord de la piscine. Le personnel est très sympathique et serviable, et l'endroit est tout simplement charmant. Notre chambre était spacieuse et très confortable. Si j'avais un reproche à faire, ce serait au sujet des animations en soirée. Les spectacles so [... lire plus]nt organisés en plein air, près de la piscine principale. Il n'y a pas assez de places assises pour accueillir tout le monde et il est difficile de suivre les spectacles debout. Dans d'autres complexes hôteliers, des spectacles culturels, humoristiques et musicaux sont proposés après le dîner dans un théâtre séparé, et il y a souvent une discothèque où l'on peut danser et boire jusqu'à tard dans la nuit. Si vous aimez ce genre d'ambiance nocturne, vous ne la trouverez pas ici. Nous avons fait quelques excursions qui étaient incroyables. Des sorties en catamaran vers Isla Mujeres, des visites culturelles des ruines mayas et d'autres excursions sont proposées à des prix raisonnables. Nous avons vraiment apprécié notre semaine !

Gorgeous and Delicious This beautiful resort is on a stunning stretch of beach, and if the ocean isn't your thing, there are so many pools! The food everywhere is great - at the buffet, the themed restaurants, even the poolside food trucks. Staff are very friendly and helpful and the whole place is just lovely. Our room was spacious and very comfortable. If I had one complaint it would be the evening entertainment. The evening shows are held outside by the main pool. There is not enough seating to accommodate everyone and the shows themselves are difficult to watch while standing. In other resorts there are cultural, comedy and music shows to watch after dinner in a separate theatre, and often a disco-like space for dancing and drinking until late. If you enjoy this kind of late-night vibe, we didn't find it here. We did take a couple of excursions which were amazing. Catamaran trips to Isla Mujeres, cultural tours of Mayan ruins and other trips are available at reasonable rates. We really enjoyed our week!

Viva Maya by Wyndham: Pas déçu

Je suis revenu au Viva Maya pour la deuxième fois. Ce complexe hôtelier répond vraiment à mes besoins. La nourriture est exceptionnelle et abondante. Les jardins sont bien entretenus et il y a beaucoup d'animations pendant la journée et le soir. Les chambres sont propres. Le seul petit bémol était que la salle de bain avait une mauvaise odeur et que nous devions laisser le ventilateur allumé en permanence. À part cela, nous adorons ce complexe hôtelier et nous y retournerons sans hésiter.

Not disappointed Retuned at Viva Maya for the second time. The resort really covers my needs. Food is exceptional and plenty. The grounds are well maintained and there’s plenty of entertainment during the day and at night. Rooms are clean. The only small hiccup was that the bathroom had a bad odour and we had to have the bathroom fan on all the time. Other than that we love the resort and will go back in a heartbeat

Hotel Dos Playas Faranda: Emplacement idéal

Nous étions dans la chambre 1604, la deuxième chambre la plus proche de la route principale. Étonnamment, le bruit de la route était minime. Cependant, le type avec le mégaphone qui essayait de vendre des excursions a commencé vers 7 heures du matin, heureusement de manière intermittente. Notre chambre était un peu vieillotte, mais fonctionnelle. Le wifi était irrégulier. La douche n'avait que de l'eau chaude, impossible d'ouvrir le robinet d'eau froide. Ce n'était pas grave, l'eau n'était pa [... lire plus]s trop chaude. La femme de chambre était très gentille et serviable, elle a fait un excellent travail. La plupart des employés des bars, des serveurs, etc. étaient très bien. La nourriture était excellente certains jours, en particulier lors de la soirée mexicaine. Les autres jours, je me suis contenté de salades, ce qui n'est pas habituel pour moi. Je n'aime pas les oignons et je suis assez difficile en matière de nourriture, donc mon avis sur la nourriture n'est peut-être pas représentatif pour tout le monde. Il fallait parfois attendre un certain temps pour manger. Les jardins étaient fantastiques et les iguanes ajoutaient à l'ambiance mexicaine authentique. L'océan et les plages sont très agréables, les vagues n'étaient jamais trop fortes, contrairement à d'autres zones de la zone hôtelière. Les piscines étaient très agréables et proposaient des activités pour vous faire bouger.

Great location We were in room 1604, second closest room to the main road. Surprisingly, the road noise was minimal. However the fellow with the megaphone trying to sell excursions started at about 7 am, thankfully only intermittingly. Our room was a little dated, but functional. Wifi was spotty. The shower only had hot water, no way were we able to budge the cold water tap. It was fine, it did not get uncomfortably hot. The girl that cleaned our room was super nice and helpful and did a great job. The majority of the staff at the bars, servers etc. were very good. The food was great on certain days, especially the Mexican Fiesta night. Other times I was filling up on salads which is not normal for me. I do not like onions and can be a picky eater, so my view of the food might not be accurate for others. At times there was a fair bit of waiting to eat. The grounds were fantastic and the Iguanas added to the authentic Mexican vibe. The ocean and beeches are very good, the waves never got too rough which they tend to do on other areas of the hotel zone. The pools were very nice and they have activities to get you up and moving.

Riu Latino: Superbe complexe hôtelier !

Ce complexe hôtelier est très propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Tous les espaces communs sont en bon état et les toilettes près des piscines et des espaces communs sont toujours propres. La nourriture du buffet est fraîche et assez variée (même si parfois elle n'est pas aussi chaude qu'elle pourrait l'être). Les plats à la carte pourraient être un peu meilleurs. Le service était parfois lent pour certaines tables et pas pour d'autres, et la nourriture était c [... lire plus]orrecte mais sans plus. Les animations en soirée étaient agréables. La plage est magnifique. Il s'agit d'un complexe hôtelier pour adultes, mais il y avait des clients de tous âges. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous avons eu un problème avec notre vol (qui n'avait absolument rien à voir avec le complexe hôtelier) et la réception s'est montrée très arrangeante en nous laissant utiliser leur téléphone et en nous aidant à traduire en espagnol.

Great resort! This resort is very clean and well kept. The rooms are spacious and bright. All public areas are in good shape and the washrooms by the pools and public areas are always being cleaned. The food in the buffet is fresh and there is quite a variety (although sometimes it's not as hot as it could be). The a la cartes could be a bit better. Service was slow at times for some tables and not others and the food was OK but not great. Nightly entertainment was enjoyable. The beach is beautiful. This is an adult resort and there was a mix of all ages. The staff are very friendly and helpful. We had a flight issue (totally unrelated to the resort) and the front desk was very accommodating in letting us use their phone and helping out with Spanish translation.

Sandos Playacar Beach Resort: Lieu axé sur la famille

Propriété très spacieuse. Il y avait beaucoup de chaises longues et de nombreux endroits ombragés. Le seul inconvénient était le système d'alimentation en eau des douches dans les chambres. Je suis sûr que cela sera amélioré, mais il n'y avait pas d'eau chaude le matin et la pression de l'eau était faible. Autre détail : les lumières à l'extérieur de nos chambres s'éteignaient pendant la nuit, il faisait donc noir comme dans un four lorsque nous partions tôt le matin. L'installation de lumières [... lire plus] de sécurité dans les escaliers serait peut-être une amélioration. Les enfants ont apprécié les espaces qui leur étaient réservés, ainsi que les spectacles.

Family centred place Very roomy property. There were so many lounge chairs with lots of access to shade. Only drawback was the water system in the rooms for showers. I am sure things will get updated but no warm water in the mornings and poor water pressure. One other detail. The lights outside our rooms turned off during the night so it was pitch black when we had early departures. Maybe safety lights in the staircases would be an improvement. The children enjoyed the kids and teen areas and we liked the shows

Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier

J'ai tout aimé dans cet établissement. La nourriture était bonne, la plage agréable, la chambre confortable, le service excellent, les animations divertissantes et les équipements pratiques. Il y a beaucoup à faire : toboggans aquatiques, rivière lente... Un grand merci à Victor, qui nous a servi le petit-déjeuner dans la salle à manger. Il nous a aidés à célébrer un anniversaire spécial. Les restaurants spécialisés étaient excellents. L'établissement est agréable et proche de l'aéroport.

Amazing resort Enjoyed everything about this property. Good food, nice beach, nice room, great service, fun entertainment and amenities. Lots to do. Water slides, lazy river. Shout out to Victor in the dining room for breakfast. He helped us celebrate a special birthday. Specialty restaurants were excellent. Nice and close to the airport

Krystal Grand Puerto Vallarta: Endroit génial

Nous avons passé un excellent séjour, relaxant et sécurisé. Le complexe hôtelier était très bien, l'hébergement était super, le personnel était sympa, la bouffe était bonne, le service était génial. Je recommande et je reviendrai probablement. Salut ! Le personnel de nettoyage était incroyable et devrait être récompensé pour son excellent service et son travail acharné.

Awesome place We had a great relaxing safe time Resort was very great with accommodation Great staff Good food Awesome Service Would recommend And will probably be back Cheers Cleaning staff were incredible and should be rewarded for great service hard work

Barcelo Maya Colonial: Magnifique complexe hôtelier

Je n'ai que des choses merveilleuses à dire sur ce complexe hôtelier. Nous étions un groupe de 5 personnes et y avons passé 7 jours. Le site est magnifique et propre. C'est agréable de pouvoir découvrir les autres hôtels le long de la plage. La nourriture et les menus à la carte étaient excellents. Vous ne resterez pas sur votre faim. Les animations étaient sympas. La zone près du palais était idéale pour la baignade. On peut y faire de superbes plongées avec tuba. Le personnel fait de son mieux [... lire plus] pour entretenir le site.

Wonderful Resort Have only wonderful things to say about this resort. Group of 5 of us went for 7 days. Beautiful and clean grounds. Nice to check out the other hotels along the beach. Food and à la carts were great. Won’t go hungry. Entertainment was good. Area by the palace had the best swimming. Great snorkeling there. The staff do their best to upkeep the grounds.

Occidental Costa Cancun: Bon complexe hôtelier. Plage différente de celle illustrée.

|Ce complexe hôtelier est magnifique lorsqu'il est illuminé la nuit ! Bonne variété de plats disponibles, snack-bar ouvert 24h/24, restaurants spécialisés excellents. Pas de bar dans la piscine, mais il y a un bar près de la piscine, du hall et de la plage. La petite taille du complexe signifie moins de marche pour accéder aux commodités, mais il y a tout de même beaucoup d'espace pour que les clients puissent s'asseoir. La chambre était conforme à nos attentes, mais elle donnait sur la rue et é [... lire plus]tait bruyante. Les barmans préparaient des boissons fabuleuses. La boutique de souvenirs de l'hôtel est chère, et le taux de change sur les cartes de crédit est encore pire. Nous avons eu un petit problème au moment du départ. Notre e-mail de confirmation indiquait midi, mais l'hôtel a déclaré que c'était 11 h et a essayé de nous facturer des frais supplémentaires à l'heure ! Nous avons contesté cette décision. Notre navette pour l'aéroport était prévue à 17 h 10 en raison de notre vol en soirée. L'hôtel nous a dit que nous étions en formule tout compris jusqu'à 15 h seulement. La plage est très petite et se trouve dans une baie très fréquentée par les bateaux. Il y avait beaucoup à voir, mais ce n'était pas une expérience de plage sereine. Aucune vie nocturne après 23 h, le pianiste qui joue tous les jours à 19 h est fabuleux, l'animateur de 21 h était sympa. J'ai particulièrement aimé la soirée cirque et le karaoké. Certains clients sont vraiment très talentueux !

Good resort. Beach not as pictured. |This resort is beautiful when lit up at night! Good variety of food available, 24 hour snack bar, specialty restaurants were great. No swim up bar, but there is a bar close to the pool, the lobby, and the beach. Small resort means less walking to get to amenities, but still lots of spaces for guests to sit. Room was as expected, but we backed onto the street and it was loud. Bartenders made fabulous drinks. Hotel giftshop is expensive, and exchange rate on credit card is even worse. Had a slight problem at check-out. Our trip confirmation email said noon, but the hotel said it was 11am, tried to charge us an additional fee by the hour! We disputed it. Our airport shuttle pick up was scheduled for 5:10pm due to evening flight. The hotel said we were all inclusive until 3pm only. The beach area is very small, and in a bay busy with boats. There was alot to watch, but not a serene beach experience. Zero nightlife after 11pm, daily 7pm piano player is fab, 9pm nightly entertainer was fun. My favorites were Circus night and Karaoke. Some of the guests are so talented!