Nous adorons ce complexe et y sommes allés trois fois au cours des deux dernières années, et nous prévoyons notre quatrième séjour. La plage est absolument la meilleure !
Le terrain est bien entretenu et les chambres sont propres. Selon le bloc dans lequel vous vous trouvez, vous pouvez avoir quelques problèmes avec la plomberie. C'est le seul inconvénient que nous ayons rencontré. La nourriture était suffisante et abondante, tout comme l'alcool. Cependant, le plus grand atout du Melia est son [... lire plus]personnel ! Tous sont courtois, attentifs et souriants ! Continuez comme ça
The Best!
We love this resort and have been 3 times in the last 2 years, and planning our 4th. The beach is absolutely the best!
The grounds are well looked after, and the rooms kept clean. Depending on which block you are in, you may have some issues with the plumbing. This is the only down-side we experienced. The food was adequate and plentiful, as was the alcohol supply. However, the biggest think going for The Melia is the staff! All are courteous, attentive and smiley! Keep it up
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Gala -
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Hotel Mojito: Des gens extraordinaires !
Ce sont les gens qui font de ce centre de villégiature un endroit spécial. Nous y revenons chaque année pour rendre visite à nos amis qui y travaillent. La meilleure partie de Mojito est son équipe de divertissement. Ils travaillent sans relâche pour proposer des activités, des danses, des jeux, afin de créer ces moments spéciaux dont les gens se souviendront pendant des années.
La nourriture et la plage sont fantastiques !
Amazing people!
People, what makes this resort to be a special place. We return here year after year to visit our friends who work there. The best part about Mojito is their Entertainment team. They work tirelessly to bring activities, dances, games, to create those special moments for people to remember for years.
Food and beach are fantastic!
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Julie 123 -
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Iberostar Coral Esmeralda: Décevant
Les gens étaient tellement antipathiques. L'hôtel en lui-même était agréable, mais je n'arrivais pas à me faire à l'attitude du personnel. Il suffisait de poser une simple question pour avoir l'impression de les mettre à l'écart. Ce n'est pas le Cuba que j'ai connu dans le passé. Je n'y retournerais pas même si quelqu'un me payait. Un personnel si peu accueillant et misérable.
Disappointing
The people were so unfriendly. The resort itself was nice but just couldn’t get over how the staff was. Just to ask a simple question it felt like you were putting them out. Not the Cuba I have experienced in the past. I would not go back if someone paid me. Such an unwelcoming miserable staff.
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Melia Jardines del Rey: Pas terrible
L'hôtel est très propre dans le hall et la piscine. Les chambres sont un peu vieillottes. Matelas un peu trop durs. Il faudrait plus de literie sur les lits, les draps ne sont pas suffisants. La climatisation fonctionne bien dans les chambres. Les tuyaux de l'évier fuient de temps en temps. La chasse d'eau s'arrête de temps en temps. Les bouteilles d'eau ne sont pas laissées dans les chambres tous les jours et semblent difficiles à obtenir. Le personnel de la réception n'est pas très aimable. Ch[... lire plus]oix limité au buffet, peu de fruits frais disponibles, souvent pas de viande disponible. Beaucoup de mouches dans le buffet, partout sur la nourriture et gênantes pendant que l'on mange. Les mouches dans le snack pizza sont écrasantes. Les mouches partout sur la plage nuisent au plaisir. Les insectes au coucher du soleil sont terribles - moustiques, nociums, puces de sable - nous avons été dévorés vivants même avec de l'insecticide. Nous sommes rentrés une semaine plus tard et nous traitons toujours les piqûres. Les insectes dans les restaurants assis sont un peu plus supportables. Le choix de boissons est limité - il n'y a souvent plus d'ingrédients clés pour les boissons mélangées. Les boissons mixées ne sont disponibles que dans le hall et sur la plage. Pénurie de cola et de Fanta la plupart du temps.
Not great
Very clean resort in the lobby and pool areas. Rooms are a bit dated. Mattresses a tad too hard. More bedding required on the beds, sheets are not enough. A/C works well in rooms. Sink pipes leak from time to time. Toilet stops flushing from time to time. Bottled water not left in rooms daily and seemed difficult to get. Front desk staff not overly friendly. Buffet selection limited, little fresh fruit available, often no meat available. So many Flies in buffet area all over food and bothersome while eating. Flies in pizza snack bar are overwhelming. Flies everywhere on the beach take away from the enjoyment. Bugs when sun goes down are awful - mosquitos, nociums, sand fleas - we were eaten alive even with bug spray. Home a week later and still treating bites. Bugs in sit down restaurants slightly more bearable. Drink selection limited - often out of key ingredients for mixed drinks. Blender drinks only available in lobby and on beach. Shortage of cola and Fanta most days.
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Debi -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Beautiful resort beautiful people
Ce complexe n'a pas déçu. Les terrains, les piscines et les installations étaient bien entretenus. Il n'y avait pas de pénurie de papier hygiénique ! Un jour ou l'autre, il y a eu des restrictions concernant les types d'alcool et les mélanges dans certains bars, mais vous pouviez toujours trouver une boisson rafraîchissante quelque part. La nourriture était excellente (nous avons même mangé des sushis deux soirs) au début du voyage (du mercredi au samedi), mais le choix a diminué par la suite, m[... lire plus]ais il y avait toujours quelque chose à manger. Les Cubains se donnent pour mission de nous faire plaisir, c'est incroyable ce que 1$ peut accomplir. Soyez polis et respectueux, cela vous mènera loin.
Malheureusement, il y a eu un inconvénient à nos vacances. Nous étions une famille de 6 personnes et nous avons tous été malades à un moment ou à un autre à partir du samedi. De plus, les commentaires sur les insectes se sont avérés exacts, les parasites étaient visqueux, surtout le matin et le soir, et il a fallu attendre les deux derniers jours de notre voyage pour en voir les effets. Cela dit, il ne faut pas oublier que nous visitons un pays tropical moins fortuné. Je me demande si c'est lié à la région de Cayo Guillermo ?
Nous avons apprécié notre voyage et les enfants (4 et 6 ans) ont connu beaucoup de joie et de culture. Je recommanderais cet endroit, mais avec des précautions, soyez prêts à affronter les problèmes gastro-intestinaux des voyageurs.
This resort did not disappoint. The grounds, pools, and facilities were well maintained. There was no shortage of toilet paper!!! An occasional day or so there were limitations with types of alcohol and mixes at some bars but you could always find a refreshing beverage somewhere. The food was specular (even had sushi 2 nights) at the beginning of of trip (Wed- Sat) but declined in choices thereafter, however there was always something to eat. The Cuban people make it their mission to please us, it's amazing what 1$ can achieve. Be polite and respectful it will get you a long way.
Sadly, there was a down side to our vacation. We travelled as a family of 6 and all six of us were sick at one point from Saturday on. Also, the comments about the bugs turned out to be true, the no-seeums were viscous especially morning and evening, it took until the last 2 days of our trip to see the effects of this. Having said this, we must remember were are visiting a less fortunate tropical country. I question if it was related to the area, Cayo Guillermo?
We did enjoy our trip and the children (4 and 6) experienced lots of joy and culture. I would recommend this location but with cautions, be prepared for travelers gastrointestinal issues.
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Melia Cayo Coco: Des vacances fantastiques
C'était notre 8e séjour au M e l i a Resort. C'était fantastique comme toujours, c'était vraiment agréable de revoir des visages familiers. La nourriture était excellente comme toujours, l'hôtel très propre comme d'habitude, le personnel fantastique. Un appel spécial à Vivian et Chino AKA Pedro. J'ai hâte de revenir bientôt.
Fantastic holiday
This was our 8th stay at m e l i a Resort. It was fantastic as always, it was really nice to see some of the a lot of familiar faces. Food was great as always, Resort very very clean as usual, staff was fantastic. Special call out to Vivian and Chino AKA Pedro. Looking forward to returning soon.
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Memories Flamenco Beach Resort: centre de villégiature ok
c'était la première fois que je venais dans ce complexe, apparemment nous faisons partie des quelques personnes qui ont eu moins de problèmes....we a dû remplir le réservoir d'eau des toilettes avec la pomme de douche. A part cela, le personnel était très bien.
Je ne sais pas quelles devraient être mes attentes... mais à la fin de notre voyage... il y avait tellement de mouches au buffet... que j'étais content de partir
ok resort
it as my first time at this resort, apparantly we are of the fews who had the less problems....we just had to fill the toilet water tank with the showerhead. Except of that the personal was great.
I don't know what my expectation should be...but by the end of our trip...there was so much flies at the buffet...i was glad to leave
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Tryp Cayo Coco: La belle Cuba
Bien que cet hôtel montre quelques signes de vieillissement, des efforts continus sont faits pour maintenir son apparence ainsi que son intégrité structurelle. Le temps chaud et humide ainsi que les tempêtes fréquentes et violentes causent des dégâts aux bâtiments et à la végétation, mais les habitants de Cuba nettoient stoïquement les débris, replantent la flore perdue, repeignent leurs bâtiments et remettent en place leurs panneaux de bienvenue.
Nous n'avons pas manqué d'eau ni d'électricit[... lire plus]é, comme c'est souvent le cas dans les stations balnéaires des Caraïbes, et il n'y a pas eu de pénurie de nourriture. Lorsque de l'argent sera disponible, il faudra en affecter une partie à l'amélioration des pommes de douche et des robinets.
Malheureusement, il y avait quelques poches isolées d'eau stagnante près du snack-bar et du restaurant principal, ce qui a provoqué des odeurs désagréables et a sans doute contribué à la surabondance de moustiques voraces. La plage et l'océan sont splendides. Les terrains sont bien entretenus et sûrs et comme toujours le personnel était comme une famille. Le WiFi gratuit a été très apprécié.
Beautiful Cuba
Although this hotel is showing some signs of ageing ongoing efforts are being made to maintain its appearance as well as its structural integrity. Continuous hot humid weather as well as frequent and violent storms cause havoc to buildings and vegetation but the people of Cuba stoically clear the debris, replant the lost flora, repaint their buildings and rehang their welcome signs.
We did not experience lack of water nor electricity as often happens on Caribbean resorts and there was no lack of food. When money becomes available some should be allocated to improving showerheads and faucets.
Unfortunately there were some isolated pockets of stagnant water near the snack bar and the main restaurant which caused unpleasant odors and which undoubtedly added to the overabundance of ravenous mosquitos. The beach and ocean are splendid. The grounds are well maintained and safe and as always the personnel was like family. The free WiFi was .such appreciated.
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Hotel Playa Paraiso: Plage et piscine magnifiques
Les chambres étaient grandes et propres. Le complexe était très bien aménagé. Les animations nocturnes dans le hall étaient exceptionnelles. La plus belle plage. Le bar à café valait vraiment la peine d'attendre. Au buffet, il y avait des files d'attente, mais la nourriture était toujours renouvelée rapidement.
Beautiful Beach and Pool
The rooms were large and clean. The resort was very well laid out. The nightly lobby entertainment was outstanding. Most beautiful beach. The coffee bar was definitely worth the wait. Buffet had lines but food was always replenished quickly.
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Misleading... It is NOT adult only as it adve -
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Gran Muthu Imperial: Très déçu
Pour commencer, je dois dire que je ne réserve que des hôtels pour adultes. Celui-ci était annoncé comme tel, donc je ne voyais pas de problème. Une fois arrivés, nous avons été accueillis par un enfant qui criait dans le hall, puis par 3 enfants à l'extérieur, près de la piscine (je n'ai pas vu d'adulte avec eux, mais ils parlaient certainement français) qui sautaient d'une chaise longue à l'autre près de la piscine. J'ai tout de suite été extrêmement déçue et je me suis sentie trompée et tromp[... lire plus]ée.
Les chambres étaient propres et le lit très confortable. Je n'ai rien à redire à ce sujet.
Le buffet est un buffet cubain typique et la nourriture est en fait assez savoureuse, mais apportez vos propres épices. Même le sel était difficile à faire sortir des salières à cause de l'humidité. Je suppose qu'ils ne savent pas que le riz cru dans les salières absorbe l'humidité de l'air.
Les piscines étaient propres, mais il y avait des tas de chlore non dissous au fond des bassins. J'ai d'abord cru qu'il s'agissait de sable, mais le garçon de piscine m'a dit le contraire.
Le personnel était sympathique, comme le sont généralement les Cubains. Le centre de villégiature comptait probablement environ 85 % de Canadiens francophones et n'était pas pressé de parler aux Canadiens anglophones, ce qui était vraiment triste.
La plage laisse beaucoup à désirer, nous avons donc pris le bus (5$ aller-retour) pour la plage de Pillar et cela en valait la peine. Nous avons pris un excellent déjeuner au restaurant de la plage et on nous a servi les meilleurs mojitos que j'aie jamais mangés ! La station n'avait pas de menthe pour les mojitos, c'était donc agréable d'en siroter un à la plage.
Dans l'ensemble, avec les mouches noires, les mouches de sable et les puces de sable, la mise en garde concernant les enfants dans le complexe, etc., je dirais que c'est un 3 1/2 sur 5. Je ne sais pas quelle est la marche à suivre pour demander un remboursement partiel, mais c'est ce que je vais faire. Je réserve pour les adultes seulement car entendre les petits enfants mal élevés des autres hurler et s'asseoir sur tous les tabourets du bar de la piscine, faire des crises de colère dans le hall et la salle à manger ne faisait absolument PAS partie de mes projets de vacances. Je travaille dur et je veux passer du temps loin des terreurs des autres.
Very disappointed
To start off, I must say that I only book adult only resorts. This was advertised as one so I didn't see any problems . Once we arrived we were greeted with a screaming child in the lobby, then 3 children outside by the pool ( didn't see an adult with them, but they definitely were speaking French) jumping from sun lounger to sun lounger by the pool. Immediately I was extremely disappointed and felt very misled and cheated.
The rooms were clean and the bed was very comfortable. No complaints there.
The buffet is typical Cuban buffet with the food actually quite tasty, but bring your own spices. Even salt was difficult to get out of the shakers due to humidity. I guess they don't know the raw rice in salt shakers to absorb the dampness in the air.
The pool areas were kept clean, but there were piles of undissolved chlorine on the bottom of the pools. I actually thought it was sand at first, but the pool boy told me differently.
The staff were friendly as Cubans usually are. The resort was probably around 85% french speaking Canadians and were in no rush to speak to any English speaking Canadians which was very sad really.
The beach leaves a lot to be desired, so we went by bus (5$ round trip) to Pillar beach and it was well worth it. We had a great lunch at the restaurant there, and were served the best mojitos I have ever had! The resort didn't have mint for mojitos so it was nice to sip on one at the beach.
All in all, with the black flies, sand flies and sand fleas, the misleading about children at the resort etc, I would say it's a 3 1/2 out of 5. I don't know what the steps are to ask for partial money back, but I definitely am. I book adults only because hearing other people's little ill behaved children shriek and sit at all the stools at the swim up bar, temper tantrums in the lobby and dining room was definitely NOT in my plans for a holiday. I work hard and want time away from other people's terrors.
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Tracey Paul -
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Hotel Playa Coco: Mes réflexions
J'ai été à l'hôtel Playa Coco 4 fois, 3 fois depuis 2023, du 6 au 13 janvier 2024 étant la plus récente. J'aime les gens et cela fait chaud au cœur lorsque vous vous promenez et que plusieurs d'entre eux se souviennent de moi - j'ai l'impression d'être chez moi. J'aime la taille et la disposition du centre de villégiature. J'ai trouvé la nourriture très bonne et il y en avait en abondance lors de ma dernière visite. Le restaurant cubain était bon et le restaurant japonais était une soirée amusan[... lire plus]te en plus d'une bonne nourriture. La pizza de la pizzeria est bonne mais j'ai trouvé qu'elle n'était pas ouverte à la même heure tous les jours. Les hamburgers, les frites et les sandwichs au thon étaient également très bons. Nous n'avons pas eu de problèmes d'eau dans nos chambres - nous avons eu des douches chaudes tous les jours et les chambres étaient très propres. Vous voudrez peut-être savoir que les serviettes de douche et les serviettes de plage n'ont pas été changées pour nous pendant la semaine. Cela ne nous a pas dérangés. Il y avait beaucoup de mouches, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel, et ils ont pulvérisé des insecticides assez souvent pour essayer de les réduire.
My thoughts
I’ve been to Hotel Playa Coco 4 times, 3 since 2023 January 6-13 2024 being my most recent. I love the people and its heart warming when you walk around and several of them remember me-makes feel like I am at home. I love the size and layout of the resort. I found the food to be very good and there was plenty of it this last visit. The Cuban restaurant was good and the Japanese restaurant was a fun evening as well as good food. The pizza at the pizzeria is good but I found it wasn’t opened at the same time every day. The hamburgers, fries and tuna sandwiches were also really good. We had no water issues in our rooms-had hot showers everyday and the rooms were very clean. You may want to know the shower towels and beach towels did not get changed for us for the week. This did not bother us. There was an abundant amount of flies which is not the fault of the resort and they did spray quite often to try and reduce them.
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Hotel Playa Paraiso: Playa Pasairo
J'ai passé un excellent séjour. Le centre de villégiature est vraiment orienté vers les familles. Il y avait pas mal d'enfants, mais de tous âges. En fait, les chambres sont grandes, bien que datées, aucun problème avec la qualité de la nourriture ou l'approvisionnement en nourriture à la la la charrettes étaient toujours amusant et bonne nourriture la piscine est incroyable ainsi que la plage, je crois que ma partie préférée était l'équipe de divertissement, en particulier le divertissement dan[... lire plus]s le hall entre sept et 930 jusqu'à ce que le spectacle réel a commencé avec certains allant sur la guitare électrique un soir grands chanteurs un autre soir toujours quelque chose à faire et l'expérience
Had a great stay the resort is definitely family oriented. There were quite a few children but all ages. Actually, the rooms are large, although dated, no issues with quality of food or the supply of food à la la la carts were always fun and good food the pool is amazing as well as the beach, I believe my favourite part was the entertainment team, especially the entertainment in the lobby between seven and 930 till the actual show started with some going on electric guitar one night great singers another night always something to do an experience
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Carl -
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Melia Jardines del Rey: Les moustiques sont partout
Nous avons eu beaucoup de piqûres même si nous avons pulvérisé du répulsif, mon partenaire a la dengue en ce moment et se rétablit. La nourriture est moyenne et la plage est correcte. Je ne comprends pas le problème des moustiques. Ils ne pulvérisent que dans le hall d'entrée comme je l'ai fait pendant 7 jours, ils n'ont jamais pulvérisé dans les unités où les moustiques sont partout.
Mosquito is everywhere
We had lots of bites even we sprayed off repelant, my partner has dengue fever right now and recovering. Food is avg and beach is ok. I dnt understand the mosquito problem. They only spray on the lobby area as in my 7 days bring there, they never sprayed on the units where mosquitos are everywhere.
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Melia Jardines del Rey: Restez prudent
J'ai séjourné à l'hôtel en janvier 2024. Le point positif est que les chambres de l'hôtel ont de l'eau chaude en abondance et une excellente climatisation dans les chambres. Les pénuries sont désastreuses. Peu d'eau potable dans les chambres. Il n'y avait plus de nourriture. Nous sommes habitués à ce que la nourriture cubaine soit plutôt pauvre mais nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger. Le buffet était rare. Préparez-vous à avoir faim. Les moustiques sont incontrôlables. Nous av[... lire plus]ons été envahis jour et nuit. La piscine est en très mauvais état. L'océan est rocailleux mais si vous portez des chaussures pour marcher, il y a des endroits dégagés. Je ne retournerai pas à Cuba tant qu'ils n'auront pas réglé le problème des pénuries. C'est honnêtement un risque pour la santé. Les salles de bain étaient déplorables et le papier toilette toujours vide. Je n'ai jamais vu Cuba dans cet état. Le personnel de l'hôtel était bon, ils ont changé notre chambre sans problème. L'une d'entre elles avait des problèmes de plomberie. Le personnel de ménage est très bon, meilleur que celui que nous avions au Mexique. Les employés sont excellents de ce côté-là. Beaucoup d'employés ont des difficultés avec l'anglais. Il n'est pas courant à Cuba d'avoir autant de personnel qui ne parle pas anglais. Ma famille est allée à Cuba de nombreuses fois mais n'y retournera pas tant que les choses ne seront pas rectifiées. Si vous cherchez des vacances merveilleuses, dépensez un peu plus et allez ailleurs, Cuba n'est plus ce qu'elle était, malheureusement
Stay with caution
Stayed at the hotel January.2024. On the plus side hotel rooms have abundant hot water and amazing a/c in the rooms. Shortages are dire. Low drinking water supply in rooms. Ran out of so much food. We are used to Cuban food being somewhat poor but were always able to find something to eat. Buffet was scarce. Prepare to be hungry. Mosquitos are out of control. We were swarmed day and night. The pool is in very poor repair. The ocean is rocky but if you wear shoes to walk out there is clear spots. I will not go back to Cuba until they get a handle on their shortages. It’s honestly a health hazard. Bathrooms were deplorable and toilet paper always empty. I have never seen Cuba like this. Hotel staff were good they changed our room no problem. One was having plumbing issues. Housekeeping are very good better than we had in Mexico. Great workers that way. Many staff struggle with English. It’s not common in Cuba to have so many staff not able to talk English. My family has been to Cuba many times but will not go back again till things are rectified. Not really faulting the hotel as much as the situation in Cuba.if you are looking for a wonderful vacation spend a little more and go elsewhere Cuba is not what it used be sadly
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Melia Cayo Coco: J'ai été mangé vivant par des insectes
Belle station mais je ne pourrai jamais y retourner - j'ai été dévoré vivant par les moustiques et toutes sortes de mouches. Je n'irai plus qu'à l'Iberostar Selection Varadero à l'avenir. De plus, les adultes boivent et sont très bruyants. Les adultes boivent et sont très bruyants - je ne pouvais pas me reposer. Le personnel n'a rien à envier aux autres. Les divertissements sont faibles à l'exception des joueurs de saxo. Merci !
I got eaten alive by bugs
Beautiful resort but I can never go back - I got eaten alive by mosquitoes and all kinds of flies. I’ll only go to Iberostar Selection Varadero going forward . Also. Adults drink and are super loud - couldn’t rest. Staff is second to none. Entertainment is weak except for the sax players . Thanks !
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Hotel Playa Paraiso: Pas terrible !
Pénurie de tout !
Je n'y retournerai jamais !
Très déçu !
La plage était la meilleure chose !
La même chose tous les jours à manger !
Un jour, il n'y en aura plus !
Le café du matin était un bon service mais c'est tout !
Not great!
Shortage of everything!
Would never go back !
Very disappointed!
The beach was the best thing!
Same thing everyday to eat!
Someday they would run out!
The coffee in morning was good service but that is it!
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Sara K -
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Hotel Mojito: 1 étoile - Plus jamais !
Nous avons visité Mojito il y a quelques années et malheureusement, ce complexe n'est plus qu'une coquille vide. Cette critique est longue, mais nous vous invitons à la lire pour comprendre les nombreux inconvénients qu'il y a à dépenser son argent durement gagné pour des vacances ici.
Propriété
Les beaux terrains et jardins immaculés ont disparu. Le terrain n'est plus entretenu, des herbes hautes et des graminées poussent partout. Les jardins sont dans un triste état, à peine fleuris, manqu[... lire plus]ant de leur plénitude habituelle.
De nombreux bâtiments du centre de villégiature tombent en ruine, certains sont fermés et condamnés. Certains sont utilisés comme entrepôts. Il s'agit d'une véritable horreur, à laquelle s'ajoutent des tas d'ordures et des parties de vieux bâtiments qui traînent un peu partout.
Les promenades, autrefois magnifiques, ne sont plus sûres. Elles sont branlantes et présentent de grandes lacunes, ce qui les rend inaccessibles aux fauteuils roulants et aux poussettes. Certains accès à la plage ont été fermés, ce qui est une bonne chose, mais l'entretien de l'ensemble de la promenade est absolument nécessaire.
Certaines parties du terrain sont très dangereuses. Nous nous sommes promenés par erreur dans le "jardin" de notre suite, qui était envahi d'herbes hautes et de mauvaises herbes. Je tenais mon enfant dans les bras et j'ai trébuché sur un grand trou qui n'était pas visible à l'œil nu. Bien que cette chute m'ait coupé le souffle, nous avons eu la chance de ne nous en sortir qu'avec quelques contusions et égratignures.
Et la plus grande nuisance de la propriété, ce sont les moustiques. Ils sont partout. Attendez-vous à de nombreuses piqûres, même si vous portez religieusement un spray anti-moustiques. Le pire moment est le matin et les moustiques vous envahissent. Mon enfant avait l'air d'avoir la varicelle à la fin du voyage. Ces piqûres sont des souvenirs malheureux qui feront le voyage de retour avec vous et pendant quelques semaines encore.
Service à la clientèle
L'excellent service clientèle que Mojito avait autrefois n'existe plus.
Le personnel de service n'est pas très attentif et nous avons généralement dû les appeler pour obtenir des boissons. Ils sont généralement postés au centre de la salle à manger, occupés à discuter entre eux. On a l'impression qu'ils ont baissé les bras et qu'ils ne peuvent pas se donner la peine de faire du bon travail. On ne peut pas les blâmer d'une certaine manière, cela doit être frustrant de voir à quel point ce complexe est délabré.
La nourriture
La nourriture a toujours été décente pour les standards cubains, mais maintenant elle manque de variété et de qualité.
Les mêmes aliments étaient servis aux repas, parfois en changeant les options de viande au dîner. Les options de viande étaient limitées, en particulier au petit-déjeuner. Du bacon a été servi une fois, aucune saucisse n'a été aperçue, seul un jambon à l'aspect douteux a été servi.
Il est évident qu'il n'y a pas assez de personnel dans ce centre de villégiature, car il fallait attendre au moins 20 minutes aux heures d'affluence pour les postes de pâtes, de riz frit ou de viande.
Le buffet n'a jamais ouvert à l'heure. Il était censé ouvrir à 7h pour le petit-déjeuner, à 12h30 pour le déjeuner et à 18h30 pour le dîner. Le buffet du petit-déjeuner était le pire des coupables. Il ouvrait généralement entre 7h30 et 7h45, mais parfois plus près de 8h. Le déjeuner et le dîner étaient un peu mieux, mais nous attendions généralement 15 minutes après l'heure d'ouverture prévue.
Les bars de la piscine et de la plage proposent des sandwichs, des frites et des pizzas. Ils ont manqué de frites pendant quelques jours, ce qui est regrettable mais presque prévisible.
Pour ceux qui ont de jeunes enfants, il n'y a pas de frites ou de hot-dogs servis au buffet (pas de hot-dogs au bar non plus). Les options sont très limitées pour les enfants.
Il n'y a pas d'endroit où acheter des en-cas dans ce complexe, mais heureusement nous avons emporté juste ce qu'il fallait pour notre semaine.
Chambre
Nous avons séjourné dans une "Superior Suite" avec deux grands lits et un grand balcon. Les chambres sont un peu vieillottes, mais nous nous y attendions. Il n'y avait rien de vraiment "supérieur" dans cette suite, à l'exception du balcon que nous avons apprécié, jusqu'à ce que les moustiques sortent au crépuscule. La chambre était en fait un peu petite, mais le balcon compensait.
Nous n'avons pas eu d'eau chaude pour les douches pendant quelques jours, ce qui était dommage. Il n'y a pas de prises pour les bains, donc les jeunes enfants peuvent faire l'expérience de leur première douche.
Nous n'avons pas reçu d'eau ou de bière tous les jours dans notre mini-frigo. Nous avons dû demander à plusieurs reprises à notre femme de chambre. Les deux derniers jours, nous n'avons reçu que deux petites bouteilles d'eau, ce qui n'est pas suffisant pour une famille de 4 personnes. Nous avons acheté de grandes bouteilles d'eau au magasin pour 2 $ chacune à plusieurs reprises.
Et si vous avez de la chance, vous aurez peut-être des cafards comme l'a fait notre parent dans un autre bâtiment.
Capacité
Le centre de villégiature n'était pas du tout occupé, peut-être à la moitié de sa capacité. Cela s'est avéré être l'un des deux points positifs du voyage. Nous avions généralement la piscine pour nous seuls le matin et la plage n'était pas occupée vers 13h30-14h.
Les gens n'affluent pas dans ce centre de villégiature et il est évident que c'est pour cette raison.
Plage et piscines
La magnifique plage et les belles piscines ont été le deuxième point positif de notre séjour au Mojito. La plage est tout aussi magnifique que dans mes souvenirs, même s'il y a beaucoup plus de coquillages et de coraux sur le sable et dans l'eau. Cela ne nous dérange pas du tout car nous aimons les ramasser.
Les piscines sont toujours propres, mais attention à la pataugeoire. Il y a beaucoup de moustiques dans le coin à cause de la proximité de l'eau.
Forfait VIP
Ne prenez pas la peine d'opter pour ce forfait. Vous ne bénéficiez pas de beaucoup d'avantages. En voici un exemple :
- Cocktail de bienvenue - NON - Service de serviettes froides rafraîchissantes à l'arrivée - NON - Enregistrement express - NON - Chambre surclassée (sous réserve de disponibilité) - OUI - Mini-bar entièrement approvisionné chaque jour avec les meilleures marques cubaines (qui seront remplacées en fonction de la consommation), y compris une bouteille de rhum - NON (nous avons reçu notre bouteille au milieu de la semaine) ?- Kit complet de commodités et cafetière - OUI - Serviette de plage dans la chambre à l'arrivée - OUI - 1 dîner de gala pendant le séjour avec du homard (séjour minimum de 7 jours - Réservation requise) - NON - 2 réservations dans les restaurants à la carte pendant le séjour - OUI - Service de préparation à la nuit - NON - Départ tardif (sous réserve de disponibilité) - N.D
Aéroport
Prendre l'avion à l'aéroport de Cayo Coco (Jardines Del Rey) pour rentrer à la maison a été la pire expérience. Il semble que ce soit la norme, car un membre de notre famille a pris un vol plus tard (21 h 30) et a vécu la même expérience que nous.
Cet aéroport doit manquer de personnel. Il n'y a personne pour diriger le trafic, les files d'attente sont constamment bousculées et il n'y avait que deux files d'attente pour faire vérifier son visa et passer la sécurité. Comme vous pouvez le supposer, cela a contribué à des temps d'attente EXTRÊMEMENT LONGS et tout à fait ridicules à tous les différents points de contrôle.
Nous sommes arrivés à l'aéroport à 8h40 pour notre vol de 11h05. Nous sommes descendus de l'autobus et avons fini par attendre 45 minutes dans la file d'attente pour entrer dans l'aéroport. Pour une raison quelconque, les passagers d'Air Transat étaient escortés directement dans l'aéroport dès qu'ils descendaient de l'autobus. Nous volions avec Sunwing et nos représentants ne semblaient pas se préoccuper du fait que nous étions coincés à l'extérieur.
Une fois à l'aéroport, nous avons fait la queue pendant près d'une heure pour l'enregistrement. Il faisait extrêmement chaud dans l'aéroport et c'était inconfortable.
Ensuite, c'était la sécurité. Après avoir passé les portes, nous avons entendu des annonces, mais nous ne comprenions pas ce qui se disait. Deux personnes que j'ai reconnues sur notre vol entrant ont commencé à parler au personnel de sécurité et leur ont dit que c'était le "dernier appel" pour l'embarquement. La sécurité les a immédiatement laissés passer. Nous nous sommes adressés au même personnel, qui a hésité à nous laisser passer (peut-être à cause de la barrière de la langue). Même les personnes qui faisaient la queue ne voulaient pas nous laisser passer. Beaucoup de roulements de yeux et de refus de nous laisser passer.
Finalement, on nous a laissé passer et nous avons couru jusqu'à la porte d'embarquement, avec deux enfants fatigués à la traîne. Pour une raison quelconque, l'hôtesse d'accueil n'a pas voulu nous laisser passer tout de suite. Elle a continué à scanner nos cartes d'embarquement, sans expliquer quel était le problème. Elle a demandé de l'aide et, enfin, on nous a permis de courir jusqu'à notre avion.
À 11 h 01, nous avons finalement embarqué avec quelques minutes d'avance. Nous n'avions pas de boissons et n'avions emporté que quelques en-cas. Le buffet du centre de villégiature n'avait pas ouvert avant notre départ et nous avions l'intention de prendre notre petit-déjeuner à l'aéroport.
Inutile de dire que nous avons été choqués par les événements qui se sont produits et tout aussi déçus. Il est absolument insensé de s'attendre à ce que les gens (en particulier ceux qui ont de jeunes enfants comme nous) endurent un temps d'attente extrêmement long et soient traités comme nous l'avons été. Il n'y a AUCUNE raison de presque manquer son vol quand on arrive presque 2 heures et demie avant. Nous ne prendrons plus jamais l'avion pour Cayo Coco.
Veuillez croire les mauvaises critiques. Ils semblent mitigés, mais j'aurais aimé prendre les mauvaises critiques plus au sérieux. Je ne sais pas comment on peut donner 4 ou 5 étoiles à ce centre de villégiature. Il y a une raison pour laquelle le complexe n'est pas à pleine capacité. Dépensez votre argent en Dominique ou au Mexique.
Nous ne retournerons jamais à Cuba et il est très peu probable que nous prenions à nouveau l'avion de Sunwing.
1 Star - Never Again!
We visited Mojito a few years ago and sadly, this resort is a shell of its former self. This review is long, but please read through to understand the many downsides to spending your hard earned money on a vacation here.
Property
Gone are the beautiful, pristine grounds and gardens. The grounds are now unkept, tall weeds and grasses growing everywhere. The gardens are in a sad state, barely blooming, lacking their usual fullness.
There are many buildings on the resort that are falling apart, some closed and condemned. Some are used for storage. These are absolute eyesores, combined with piles of garbage and parts of old buildings lying around.
The once beautiful boardwalks are now unsafe. They are rickety and have large gaps, making it impossible to be wheelchair or stroller accessible. They have closed off some entries to the beach, which is good, but maintenance on the entire boardwalk is badly needed.
Some areas of the grounds are very unsafe. We mistakenly took a walk in the “backyard” of our suite, which was overgrown with tall grasses and weeds. I was holding my toddler and tripped over a large hole that wasn’t visible to the naked eye. Although this fall knocked the wind out of me, we were fortunate to only walk away with some bruises and scrapes.
And the biggest nuisance of the property is the mosquitoes. They are EVERYWHERE. Expect to get many bites even while wearing bug spray religiously. The worst time is the morning and the mosquitoes will swarm you. My toddler looked like he had chicken pox by the end of the trip. These bites are unfortunate souvenirs that will make the return trip with you and for a couple weeks beyond.
Customer Service
The stellar customer service that Mojito once had is nowhere to be found.
The waitstaff are not very attentive and we usually had to call them over to get drinks. They are usually stationed by the center of the dining room, busy chatting to one another. It seems like they have given up and can’t be bothered to do a good job. Can’t blame them in a way, it must be frustrating to see how far gone this resort is.
Food
The food was always decent for Cuba standards, but now it lacks variety and quality.
The same foods were served at meals, sometimes changing the meat options at dinner. The meat options were limited, especially at breakfast. Bacon was served once, no sightings of sausage, just a sketchy looking ham.
You can tell they are understaffed at this resort, as it was at least a 20 minute wait time during busy times for the pasta, fried rice or meat stations.
The buffet never opened on time. It was supposed to be 7am for breakfast, 12:30pm for lunch and 6:30pm for dinner. The breakfast buffet was the worst culprit. It typically opened between 7:30 and 7:45, but sometimes closer to 8am. Lunch and dinner were a bit better, usually we waited 15 mins past the expected opening.
The pool and beach bars have sandwiches, fries and pizzas. They did run out of fries for a few days which was unfortunate but almost expected.
For those with young kids, there are no fries or hotdogs served at the buffet (no hotdogs at the bars either). Options are very limited for the youngins.
There are no places to buy snacks at this resort, but luckily we packed just enough for our week.
Room
We stayed in a “Superior Suite” that had two queen beds and a large balcony. The rooms are quite dated, but we expected that going in. There was nothing really “superior” about this suite except for the balcony which we enjoyed, until the mosquitoes came out at dusk. The room was actually a bit small, but the balcony made up for it.
We didn’t have hot water for showers for a couple days which was a shame. There are no plugs for baths, so young children may experience their first showers.
We didn’t receive water or beer daily in our mini fridge. A couple times we needed to ask our maid. The last two days we only received 2 small water bottles and that is not enough for a family of 4. We bought large water bottles at the store for $2 each on a few occasions.
And if you’re lucky you may have some cockroach visitors like our relative in another building did.
Capacity
The resort was not busy at all, maybe at half capacity. This turned out to be one of two bright spots of the trip. We typically had the pool to ourselves in the morning and the beach was not busy come 1:30-2pm.
People are not flocking to this resort and it’s obvious why.
Beach/Pools
The stunning beach and beautiful pools were the second bright spot of our time at Mojito. The beach is just as amazing as I remember, although definitely more shells and coral on the sand and in the water. We don’t mind at all since we enjoy collecting these.
The pools were always clean but do watch out for the kiddie pool. There’s lots of mosquitoes around there because of the proximity to sitting water.
VIP package
Don’t bother upgrading to this package. You do not receive much of the benefits at all. Case in point:
• Welcome Cocktail - NO?• Refreshing, cold towel service upon arrival - NO?• Express check in - NO?• Upgraded room (Subject to availability) - YES?• Fully daily stocked mini bar with the best Cuban brands (will be replaced according consumption) including a bottle of rum - NO (we did receive our bottle mid way through the week)?• Full amenities kit and coffee maker - YES?• Beach towel in room upon arrival - YES?• 1 Gala dinner during the stay with lobster (minimum 7 days stay - Reservation required) - NO?• 2 reservations at the a la carte restaurants during the stay - YES?• Nightly turn-down service - NO?• Late check-out (subject to availability) - N/A
Airport
Flying out of the Cayo Coco airport (Jardines Del Rey) to return home was the absolute worst experience. It seems like it’s the norm as we had a relative leave on a later (9:30pm) flight and they experienced the same as we did.
This airport must be very understaffed. There is no one directing traffic, lines are constantly being butted and there were only 2 lines to get your Visa checked and pass through security. As you can surmise, this contributed to EXTREMELY LONG and utterly ridiculous wait times through all the different checkpoints.
We arrived at the airport at 8:40am for our 11:05am flight. We got off the bus and ended up waiting 45 mins in line to enter the airport. For some reason Air Transat fliers were escorted directly into the airport as soon as they got off the bus. We were flying Sunwing and our reps didn’t seem to care that we were stuck outside.
Once in the airport, we waited in line close to an hour check in. It was extremely hot in the airport and uncomfortable.
Next up was security. After we passed the doors we could hear announcements but couldn’t understand what was being said. Two people I recognized from our incoming flight started talking to security staff and told them it was “last call” to board. Security immediately let them through. We approached the same staff and they were hesitant to let us through (possibly a language barrier). Even those waiting in line didn’t want to let us go ahead. Lots of eye rolling and refusal to let us pass.
Finally we got let through and ran to the gate, with two tired kids in tow. For whatever reason, the gate attendant wouldn’t let us through right away. She kept scanning our boarding passes, not explaining what the problem was. She called for assistance and at long last they allowed us to run to our plane.
At 11:01am, we finally boarded with a couple minutes to spare. We had no drinks or only a couple snacks packed away. The buffet at the resort hadn’t opened before we left and we intended on having breakfast at the airport.
Needless to say we were shocked by the events that transpired and equally as disappointed. It is absolute insanity to expect people (especially those who have young children like us) to endure an extremely long wait time and be treated the way we were. There is NO reason to almost miss your flight when you arrive almost 2 1/2 hours prior. We will NEVER fly to Cayo Coco again.
Please believe the bad reviews. They look mixed but I wish I took the bad reviews more seriously. I don’t know how anyone could give this resort a 4 or 5 star. There’s a reason why the resort is not at full capacity. Spend your money on Dominican or Mexico.
We will never return to Cuba and it’s very unlikely we will ever fly Sunwing again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Cris64 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Costa Rey: A aimé Gran Marena Cayo Coco
J'ai visité ce centre de villégiature pendant 3 jours, rejoignant ma famille qui y était depuis 1 semaine. Je vais les classer par catégories pour que chacun puisse se faire une idée de ce à quoi il doit s'attendre lors de sa visite.
LOCATION : 15 minutes de l'aéroport
ALIMENTATION : Comme prévu, il y a des pénuries de certains produits, mais vous n'aurez pas faim. Les habituels œufs, fruits, charcuteries, fromages pour le petit déjeuner. Je n'ai pas vu de bacon. Pour le déjeuner et le dîner,[... lire plus] des pâtes, du porc, du bœuf, du poulet, du poisson, du riz. Le barbecue de la plage servait des hamburgers, du poulet et du porc selon les jours, avec de la salade et du riz.
Le snack-bar près de la piscine, que je n'ai pas visité, proposait des pizzas, parfois des frites, mais pas de ketchup. Nous vous conseillons d'en prendre avec vous si vous en voulez. Il y a 3 restaurants à la carte mais le resort fera les réservations pour vous, je suppose, afin que tout le monde ait une chance d'y dîner.
CHAMBRES : Ma chambre avait 2 lits doubles. Ma famille avait des chambres communicantes, l'une avec un grand lit et l'autre avec deux lits doubles. Elles sont grandes et très propres. Aucun problème, sauf après 16 heures, l'eau n'est pas très chaude, mais la pression de l'eau est étonnante.
SERVICE : Tout simplement incroyable. Ils sont sympathiques. Toujours souriants et prêts à aider. N'oubliez pas que leur salaire mensuel équivaut à 18 dollars canadiens. N'hésitez pas à donner un pourboire lorsqu'ils vous servent. Ils comptent sur ces pourboires. De même, si vous avez des vêtements anciens dont vous n'avez plus besoin ou que vous ne portez plus, prenez-les avec vous et donnez-les. Ils vous en seront reconnaissants au centuple.
TERRAIN : Le complexe est assez grand et se compose de plusieurs bâtiments de 3 étages. Il n'y a pas d'ascenseur. Le hall d'entrée se trouve au-dessus du reste du complexe et l'ascenseur est actuellement hors service pour cause de réparation. Il n'y a donc que des escaliers pour y accéder. Faites attention si vous avez un handicap. Le terrain est constamment entretenu. Le personnel est toujours en train de nettoyer. Vous ne verrez rien sur le sol, pas même des mégots de cigarettes.
PLAGE : Fantastique, incroyable. Sable blanc, eau bleue claire. La plage est nettoyée tous les jours des algues. Il y a toujours des chaises de plage disponibles.
GENERALITES : Les moustiques étaient omniprésents à cette époque de l'année. N'oubliez pas d'emporter une bombe insecticide au cas où.
J'ai adoré mon séjour dans ce complexe et ma famille aussi. Je reviendrai certainement et je le recommanderai à tous mes amis.
Loved Gran Marena Cayo Coco
I visited this resort for 3 days joining my family that were there for 1 week. I will categorize so that everyone can get an idea on what to expect when visiting.
LOCATION: 15 mins from the airport
FOOD: As expected there are shortages of some items but you will not go hungry. The usual eggs, fruit, cold cuts, cheeses for breakfast. I saw no bacon. For lunch and dinner, pasta, pork, beef, chicken, fish, rices. The beach bbq would serve hamburgers, chicken and pork depending on day with salad and rice.
The snack bar by the pool although I didn't visit it had pizzas, sometimes fries but no ketchup. Suggest you take some with you if you want it. There are 3 a la carte restaurants but the resort will make the reservations for you Im guessing so that everyone gets a chance to dine at them.
ROOMS: My room had 2 double beds. My family had connecting rooms 1 with king bed and the other 2 double beds. They are big, very clean. No issues except after 4pm water is jot very hot but water pressure us amazing.
SERVICE: Just amazing. They are friendly. Always smiling and willing to help. Please remember that their salary a month is equal to $18 Canadian dollars. Please tip when they serve you. They rely on those tips. Also if you have older clothes that you no longer need or wear, take them with you and give them out. They will appreciate you ten fold.
GROUNDS: The resort is fairly big with various buildings of 3 floors. No elevators. The lobby is above the rest of resort and at this time the elevator is out of service for repair. So only stairs available to access it. Be mindful if you have any disabilities. The grounds are kept immaculate constantly. Staff is always cleaning. You will not see anything on the ground, not even cigarette butts.
BEACH: Fantastic, amazing. White sand, clear blue water. They clean beach everyday of seaweed. There are always beach chairs available.
GENERAL: The mosquitos were rampant at this time of year. Make sure you take bug spray in case.
I loved my stay at this resort and so did my family. Will definitely be returning and would recommend it to any of my friends.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Patrice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Si vous cherchez quelque chose de vraiment spécial...
Je reviens tout juste d'un voyage incroyable à Cayo Guillermo, plus précisément au Gran Muthu Rainbow. Si vous recherchez la perfection en termes de nourriture, de commodités et de facilité d'entretien, arrêtez de lire. Le Rainbow est l'un des trois Gran Muthu à Cayo Coco/Cayo Guillermo et il a sa part de problèmes, que les deux autres centres de villégiature ne semblent pas avoir autant, pour une raison que j'ignore encore, comme une nourriture épouvantable (ce n'est pas une nouvelle), des pénu[... lire plus]ries d'eau et de gaz, des problèmes d'électricité, en gros quelque chose qui ne fonctionne pas correctement, mais je le savais avant d'y aller. Tout doit être acheté au marché noir, ce qui rend la vie des habitants extrêmement difficile. Mais je n'y allais pas pour la nourriture et j'étais au courant pour l'eau, etc. Cependant, si vous voulez voir certaines des meilleures plages de Cuba et faire l'expérience d'un petit complexe intime avec des chambres magnifiques (nouvellement construites), des vues époustouflantes et des divertissements absolument fabuleux, alors c'est l'endroit qu'il vous faut. Que vous fassiez partie de la communauté LGBTQA+ ou non, c'est un endroit très, très spécial. Faites vos recherches, rejoignez leur groupe Facebook, préparez-vous autant que possible avant de partir. Apportez des tonnes d'argent liquide ! Vous ne pouvez utiliser le crédit nulle part ! Il n'y a pas de guichets automatiques et la banque de Moron ne vous donnera que des pesos. Apportez des cadeaux pour le personnel, notamment des médicaments, ils en ont BESOIN ! Le chocolat est également très apprécié, ainsi que tant d'autres nécessités, des choses que nous tenons pour acquises. J'ai beaucoup appris sur Cuba pendant mon séjour, c'est un pays que j'ai toujours voulu visiter et j'ai l'intention d'y retourner dès que possible. Connaissez votre histoire ! Posez des questions, ils aiment les Canadiens, malheureusement nous ne pouvons pas faire plus pour les aider économiquement à cause de l'embargo américain, ce foutu gouvernement américain, il baise encore Cuba, ça n'a jamais cessé ! Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais lorsque je voyage, je veux rencontrer les gens du pays, je veux apprendre d'eux. Hemingway a fait connaître Cayo Guillermo au monde entier, c'est un héros national. Et puis il y a Castro et Che, bien sûr, une histoire incroyable ! Si vous aimez ce genre de choses, jetez-y un coup d'œil !
If you are looking for something really special...
I just returned from an incredible trip to Cayo Guillermo, specifically The Gran Muthu Rainbow. Now, if you're looking for perfection in terms of food, amenities and an easy care free resort, stop reading now. The Rainbow is one of three Gran Muthus in Cayo Coco/Cayo Guillermo and it has it's share of problems, that the other two resorts don't seem to have as much difficulty with, for some reason, that I still want to find out why, such as terrible food (not news), water & gas shortages, electrical issues, basically something is always not working properly, but I knew this before going. Literally everything has to be bought on the black market, which makes life for the people there extremely challenging. But I wasn't going there for the food and I knew about the water, etc. However, if you want to see some of the best beaches in Cuba and want to experience a small, intimate resort with gorgeous rooms (newly built), stunning views and absolutely fabulous entertainment, than this is the place for you. Whether you are part of the LGBTQA+ community or not, it is a very, very special place. Do your research, join their Facebook group, prepare as much as possible before leaving. Bring tons of cash! You cannot use credit anywhere! There are no ATM's, and the bank in Moron will only give you pesos. Bring gifts for the staff please, namely medication, they NEED it! Chocolate is also very much appreciated, as well as so many other necessities, things we completely take for granted. I learned a lot about Cuba while I was there, it is a country I have longed to visit and I plan to go back as soon as possible. Know your history! Ask questions, they love Canadians, sadly we cannot do more to help them economical because of the US embargo, damn American government, it is screwing Cuba again, it has never stopped! I don't about you, but when travelling, I want to meet the locals, I want to learn from them. Hemingway brought Cayo Guillermo to the attention of the world, he's a National hero. Then there's Castro & Che of course, incredible history! If you like this kinda of stuff, check it out!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Daiquiri: Un lieu de villégiature sympathique et propre
La plage est magnifique. Le personnel est amical et attentif et si vous aviez un problème, il était traité immédiatement au mieux de ce qui pouvait être fait compte tenu des pénuries et des limitations qui existent à Cuba. Il n'y a pas de personnes insistantes qui vous vendent quoi que ce soit sur la plage, ce qui est agréable et particulier à Cuba. Les chambres sont basiques. Serviettes et bouteilles d'eau fraîches tous les jours. Les zones sont traitées quotidiennement contre les moustiqu[... lire plus]es, ce qui n'a pas été un réel problème, sauf pendant une heure ou deux au crépuscule. La nourriture est abondante mais basique. Il y a toujours eu des plats de poisson, de poulet, de bœuf et de porc. Les fruits sont uniquement tropicaux, avec parfois une pomme importée. Pas de lait d'amande ou de soja... juste du lait. Pas de céréales pour le petit déjeuner, bien que l'avoine simple soit une option. Je reviendrai....
Friendly Clean Resort
Beach is amazing. Staff is friendly and attentive and if you had a problem it was addressed immediately to the best of what could be done given the shortages and limitations that are Cuba. There are no pushy people selling you anything on the beach so that was nice and particular to Cuba. The rooms are basic. Fresh towels and bottles of water everyday. The areas are sprayed for mosquitos daily so that was not a real issue other than for an hour or so at dusk. Food is plentyfull but basic. Always had fish, chicken, beef and pork dishes. Fruits are tropical only with the occasional imported apple. No almond or soy milk ...just milk. No cereal for breakfast although plain oats was an option. I will be back again....