Barcelo Maya Palace: Merveilleux centre de villégiature

Nous donnons une note de 10 à la plupart des éléments de ce complexe, y compris notre chambre, le personnel, tous les services, les fantastiques piscines, les visites dans les nombreux restaurants et buffets et tous les services de bar. Nous donnons à la plage une note de 7, car elle est rocailleuse à certains endroits. Le divertissement était peut-être un 6/7 pour nous. Nous sommes septuagénaires, alors peut-être que les plus jeunes l'apprécieraient plus que nous. Nous avons adoré explorer e [... lire plus]t profiter de toutes les commodités de ce grand complexe, mais soyez prêts à marcher beaucoup. Vous pouvez visiter tout cela en utilisant le bus à deux étages du complexe. Nous l'avons pris souvent le soir, juste pour profiter du trajet. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe fantastique pour les couples et les familles et nous le recommandons vivement.

Wonderful resort We would rate most things in this resort, a 10….including our room, the staff, all services, the fantastic pools, the visits to the many restaurants and buffets and all bar services. We would rate the beach about a 7, as it is rocky in some places. Entertainment was maybe a 6/7 for us. We are in our 70's so maybe the younger folks might enjoy it more than us. We loved exploring and enjoying all the many amenities of this large resort, but be prepared to do lots of walking .You can visit all the same via the resort two tier bus. We rode this often in the evening just to enjoy the ride. Overall….this is a fantastic resort for couples or families and we would highly recommend it.

Barcelo Maya Riviera: Déçu par le centre de villégiature depuis l'ouverture

Il n'y avait pas de chambre double comme réservé - il a fallu attendre le lendemain vers 17h00 pour obtenir une chambre double - on nous a donné une chambre accessible sans portes de placard, avec un grand siège bloquant la douche, sans porte d'intimité pour les toilettes et avec de grandes barres pour handicapés dans la salle de bain. Nulle part où accrocher les grandes serviettes, pas de petites serviettes fournies, il fallait demander à chaque fois au service d'entretien. Le buffet n'avait p [... lire plus]as de laitue pour la salade et beaucoup d'autres produits n'étaient pas disponibles. Stations de nourriture, la plupart des aliments tièdes et surtout la nourriture mexicaine, pas trop de variation dans les autres. Le service d'entretien ménager n'est pas apparu trois jours, parfois vers 17 heures. Les restaurants spécialisés sont très bons, sauf le Toco bar, qui n'a aucune personnalité et dont la nourriture n'est pas bonne. Fini malade…Nous étions au Riviera Mya Adult quand il a ouvert pour la première fois Dec.2019-2020 et c'était beaucoup mieux tout autour. Même les services aux invités et certains membres du personnel de la réception étaient misérables. Nous n'avons pas été en mesure de réserver des restaurants de spécialité pour notre deuxième semaine, sauf pour les horaires de 17 heures ou après 22 heures. Je ne leur donnerais pas 5 étoiles cette fois-ci, mais plutôt 2 étoiles. J'essaierai de réserver ailleurs la prochaine fois... Très décevant.

Disappointed with resort since Opening Didn’t have a double room as booked - took until next day around 5:00 pm to get double room - given accessibility room with no closet doors, large seat blocking shower, no toilet privacy door and large handicap rails in bathroom. Nowhere to hang large towels, no smaller towels supplied, had to ask housekeeping each time. Buffet area on many days did not have lettuce for salad, and many other items not available. Food stations, most food lukewarm and mostly Mexican food, not too much variation in others. Housekeeping didn’t show up on three days, sometimes around 5:00 pm. Specialty restaurants very good except for the Toco bar, absolutely no personality and food not good. Ended up sick…We were at the Riviera Mya Adult when it first opened Dec.2019-2020 and it was much better all around. Even the Guest services and some of the front Desk personnel were miserable. We were not able to book specialty restaurants for our second week except for times for 5:00 pm or after 10:00 pm. I would not give them a 5 star rating this time, probably a 2 star. Will try to book somewhere else next time..Very Disappointing.

Barcelo Maya Riviera: Nous avons adoré !

Nous sommes allés au Barcelo de nombreuses fois et c'était notre deuxième fois dans la section réservée aux adultes. Avant même de quitter la maison, nous avons parlé avec Emilio Gomez, responsable des médias sociaux, qui a pris soin de nous avant même notre arrivée et s'est assuré que notre séjour était incroyable et mémorial. Merci Emilio. L'enregistrement et le départ avec Maru Navarro au niveau Premium se sont déroulés en douceur. Elle s'est surpassée pour nous. Elle nous a aidés à réserver  [... lire plus]nos restaurants et avait toujours un grand sourire pour nous. Nous avons mangé dans les quatre restaurants AO, dans le restaurant japonais du centre commercial et dans les trois restaurants du Palace. Ils étaient tous excellents et le bar à tacos de l'AO était très amusant. Un grand merci à Jesus Lopez qui nous a préparé un excellent café maya au Rodizio. Lui et Gilberto Gonzalez ont pris grand soin de nous. Jesus Gonzalez au Caribe a été formidable et attentif. Au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner à l'AO, Jose Miranda était partout, s'occupant de tout le monde ! Il n'a jamais cessé de bouger ou d'aider ! Reyi Campos et Marcos à la Brasserie ont également été formidables. J'ai été absolument ravie que Jazmine nous serve à nouveau le soir au salon extérieur de l'AO. Elle m'a regardé et s'est souvenue de moi lors de notre dernière visite. C'est la MEILLEURE ! Tout comme Miriam Cordova. Elles étaient toutes les deux des travailleuses acharnées et des serveuses formidables, toujours souriantes. Les chambres, les plages, les piscines, la nourriture et le personnel sont magnifiques. Nous y retournerions sans hésiter.

We LOVED it! We have been to the Barcelo numerous times and this was our second time at the Adult Only section. Before we even left home, we spoke with Emilio Gomez, social media manager, who took amazing care of us before we even arrived and made sure our stay was incredible and memorial. Thank you Emilio. Check in and check out with Maru Navarro at the Premium level was so smooth. She went above and beyond for us. She was so helpful booking our restaurants, and always had a big smile for us. We ate at all four AO restaurants, the Japanese in the Mall, and all three restaurants at the Palace. They were all amazing and the Taco bar at the AO was so much fun. A huge shout out and thanks to Jesus Lopez who made us amazing Mayan coffee at the Rodizio. He and Gilberto Gonzalez took great care of us. Jesus Gonzalez at the Caribe was amazing and attentive. At the breakfast and lunch buffet at the AO, Jose Miranda was everywhere, taking care of everyone! He never stopped moving or helping! Reyi Campos and Marcos at the Brasserie were great, too. I was absolutely THRILLED to have Jazmine serving us again in the evenings at the AO outdoor lounge at night. She looked at me and remembered me from the last time we were there. She is the BEST! So was Miriam Cordova. They were both hard workers and great servers and always had a smile. Gorgeous rooms, beaches, pools, food and amazing staff. We would go back in a heartbeat.

Barcelo Maya Riviera: Beautiful Resort

Tout était magnifique au Barcelo Maya Riviera ! Le service était incroyable et la nourriture était délicieuse. Les piscines étaient incroyables et la plage était magnifique... beaucoup de palmiers... pas d'insectes ni d'oiseaux à l'exception des pélicans et d'autres oiseaux de mer qui survolaient l'océan

Everything at Barcelo Maya Riviera was beautiful! The service was amazing and the food was delicious. The pools were amazing and the beach was beautiful….lots of palm trees….no bugs or birds except for pelicans and other ocean birds flying over the ocean

Royal Hideaway Playacar: Belle station balnéaire

Le centre de villégiature est agréable dans l'ensemble. Il a la taille idéale et est généralement calme. Il ne s'adresse pas à un public fêtard. Cela dit, les animations en soirée sont pratiquement inexistantes. Les bâtiments principaux, les restaurants et les terrains sont très bien entretenus - propres et accueillants. La nourriture était très bonne. Le service était très bon. Tous les employés étaient serviables, chaleureux et amicaux. La plage était très bien. Les villas et les ch [... lire plus]ambres ont pris de l'âge et ont besoin d'être rénovées. Elles sont adéquates pour le moment mais sont en train de se dégrader. J'ai acheté une chambre avec vue sur le complexe (1 surclassement par rapport au niveau de base). Je n'ai pas vu la différence entre ce niveau et le niveau de base. Je crois que j'ai payé un supplément pour rien.

Nice resort Nice resort overall. It is the perfect size and is generally quiet. Does not cater to a party type of crowd. That being said, the evening entertainment is almost non-existent. Main buildings, restaurants and grounds are kept very well - clean and inviting. Food was very good. Service was very good. All employees were helpful, warm and friendly. Beach was very good. The villas and rooms are showing their age and are in need of renovation. They are adequate at the moment but are in a state of decline. Purchased the Resort view room (1 upgrade from basic level). Did not see the difference between this level and the basic level. I believe I paid extra for no value.

Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature !

Notre expérience a été extraordinaire ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre, si ce n'est que le bâtiment lui-même était un peu délabré. Le personnel était formidable et la nourriture était correcte pour Cuba. Si vous aimez le rhum, la viande et les pommes de terre, je vous recommande vivement ce complexe.

Great Resort! Our experience was amazing! We had no complaints other than the building itself being a little run down. The staff was great and the food was decent for Cuba. If you like rum, meat and potatoes then I would highly recommend this resort.

Barcelo Maya Tropical: Expérience décevante

1. Le personnel n'était pas aimable 2. Ils n'ont pas été accommodants 3. Même nourriture à tous les repas et tous les jours 4. Les boissons étaient très mauvaises et le service inférieur à la moyenne 5. service différent entre les Blancs et les non-Blancs

Disappointing Experience 1. Staff was not friendly 2. They were not accommodative 3. Same food for all meals and days 4. Drinks were very poor and service was below average 5. distinguished service between white and non-white race

Barcelo Bavaro Beach: Très bel endroit

Endroit idéal pour des vacances reposantes. Très propre, aussi bien les chambres que la propriété. Belle piscine. La plage est très agréable pour marcher, mais il y avait toujours des algues échouées sur le rivage. Ce n'est pas un problème. Nombreuses possibilités de restauration, mais il faut réserver longtemps à l'avance pour ne pas être dépaysé. Le personnel était généralement excellent. Il serait bon qu'il comprenne mieux l'anglais, car cela a été un problème à plusieurs reprises. Une mentio [... lire plus]n spéciale pour Maria qui travaille le matin et le midi au buffet. Elle nous a donné le sourire tous les jours.

Very nice place Great place for a relaxing vacation. Very clean, both rooms and property. Nice pool. Beach is very good to walk on, but there was always seaweed washed up on shore. Not a deal-breaker. Plenty of dining options, but you had to reserve well in advance or miss out. Staff was generally excellent. It would be nice if they understood more English as that was an issue a few times. Special shout out to Maria who works mornings and lunch at the buffet. She brought a smile to our faces every day.

Barcelo Maya Tropical: Pas comme prévu

Un peu déçu par le service. Pas de chambre avec vue sur la mer comme indiqué dans l'email. Le service n'est pas à la hauteur des attentes. Les clés des chambres ne fonctionnaient pas très souvent. Serveurs de bar peu sympathiques. Je ne recommanderais pas à d'autres amis.

Not as expected Kind of disappointed with the service. No sea view room offered as given in the email. Service not as expected. Room keys not working very often. Bar servers not friendly. Would not recommend others friends.

Barcelo Maya Tropical: Excellente station pour tous les groupes d'âge

C'est un centre de villégiature fantastique ! Les terrains sont magnifiques et bien entretenus, les piscines sont splendides et il y en a tellement que vous n'avez jamais eu l'impression qu'elles étaient bondées, beaucoup de zones aquatiques pour les enfants et les adultes. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe que vous ne pouvez pas vous ennuyer et dans notre cas, vous voudrez peut-être ajouter une deuxième semaine à vos vacances pour tout faire. Notre chambre était agréable, li [... lire plus]t confortable et tous les équipements nécessaires étaient disponibles. Les restaurants à la carte étaient fabuleux ! !! Nous avons eu des repas délicieux dans les cinq que nous sommes allés et I’m guessing ceux que nous n'avons pas essayé étaient tout aussi bons. Nous avons essayé 5 buffets différents et tous avaient beaucoup de choix et une belle variété de nourriture. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts étaient sympathiques et arrangeants. Je recommande vivement ce complexe et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine.

Excellent resort for all age groups This is a fantastic resort !! The grounds were beautiful and well kept, the pools were gorgeous and there were so many that you never had a sense them being crowed, lots of water areas for both kids and adults. There are so many things to do at this resort that you can’t possibly be bored and in our case may want to add a second week to your vacation in order to do everything. Our room was nice, comfortable bed and all necessary amenities were available. The A la cart restaurants were fabulous!! We had delicious meals at the five that we went to and I’m guessing the ones we didn’t try were equally good. We tried 5 different buffets and the all had lots of choices and a nice variety of food. Any staff that we interacted with were friendly and accommodating. I would highly recommend this resort and we intend on returning next year.

Barcelo Solymar: Déçu

Varadero Cuba est mon endroit préféré dans le monde entier. Ce complexe était composé de 3 hôtels différents et j'ai payé un supplément pour un Suite Bungalow au Barcelo Solymar. Nous n'avons pas eu d'air conditionné pendant les 4 premières nuits lorsque nous avons finalement été transférés dans une nouvelle unité. Les fournitures étaient aléatoires et le personnel n'a pas fait grand-chose pour nous tenir informés. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Disappointed Varadero Cuba is my favourite place in the whole world. This resort was made up of 3 different hotels and I paid extra for a Suite Bungalow at Barcelo Solymar. We had no A/C for the first 4 nights when we were finally moved to a new unit. Supplies were hit and miss, and the staff did little to keep us informed. I will not stay there again.

Barcelo Maya Colonial: Voyage au Mexique

C'était un très bon voyage, aucun problème, le temps était chaud, aucun problème à l'aéroport ou à l'hôtel, le personnel était serviable, la nourriture était bonne, la plage et les piscines étaient superbes, nous avons fait des excursions d'une journée, aucun problème, nous nous sommes toujours sentis en sécurité

Trip to Mexico It was a great trip no problems weather was hot, no problems at the airport or the hotel, staff were helpful food was good, great beach and pools took some day trips never any problems always felt safe

Occidental Caribe: Mais...

Avant de partir pour notre voyage, j'ai lu les critiques et je me suis demandé dans quoi nous nous embarquions. Je me suis dit que tout le monde avait une opinion différente et que j'allais donc avoir l'esprit ouvert. Les problèmes ont commencé dès notre arrivée. Nous avons essayé 7 cartes différentes et aucune ne fonctionnait, nous ne pouvions donc pas quitter notre chambre jusqu'à ce qu'elle soit réparée. Nous avons dû rester dans notre chambre jusqu'à 14h30 le premier jour jusqu'à ce que la  [... lire plus]maintenance arrive (nous avons appelé 4 fois avant que quelqu'un ne vienne). Les piles ont été remplacées. Les deux portes-fenêtres ne pouvaient pas se verrouiller et nous étions une unité de bout et n'importe qui aurait pu passer par les fenêtres du couloir et sauter directement sur notre balcon). Ce que tout le monde a dit à propos des serviettes est correct. Une seule serviette pour deux d'entre nous pour la douche et AUCUN FACECLOTH'S ! !! Je suis désolée mais je me lave le visage tous les soirs et il n'y en a pas. Les draps n'ont pas été changés pendant les 8 jours de notre séjour. Nous avons utilisé la cafetière de la chambre pour le café du matin et nous n'avons pas reçu suffisamment de bouteilles d'eau pour le préparer. Seules 2 bouteilles de boissons gazeuses ont été mises dans le réfrigérateur et elles ont gelé en même temps que tout ce qui se trouvait dans le réfrigérateur. Oui, les chambres sont très datées (canapé orange et fauteuils à oreilles ? ?) et le canapé et les fauteuils étaient très inconfortables. J'ai déjà eu des problèmes de mal de dos et ce mobilier n'a pas arrangé les choses. La majorité du personnel ne parle pas anglais et beaucoup d'entre eux sont impolis (vous leur dites Ola et ils passent à côté de vous). Sérieusement, vous devez vous lever à 6 heures du matin pour prendre une chaise à la plage ou à la piscine. À 7h30, toutes les chaises étaient recouvertes de serviettes et il était impossible d'en obtenir une. Au moins 2 heures d'attente pour réserver dans les restaurants à la carte. Beaucoup de gens s'en sont plaints. Nous avons eu de la chance et, étant premium, nous avons pu aller au salon premium et réserver. Le buffet n'est pas vraiment comestible. grille-pain à 4 tranches, un seul côté fonctionnait (on ne pouvait faire que 2 tranches à la fois), il fallait donc attendre. Les deux grille-pain étaient disponibles. Pas assez de tables disponibles. Si vous voulez un vrai Mojito ou Pina Colada, bonne chance. Ils sortent d'une machine à slushie comme celle de 7-11. Pas d'équipement de sports nautiques disponible. Nous aimons faire du kayak et nous aurions aimé le faire les jours où l'eau était calme. Les + : La plage est magnifique, on peut marcher pendant des kilomètres et il n'y a que du sable. Les piscines étaient également propres. Chaque année, nous partons en vacances et nous acceptons toutes les situations qui peuvent survenir, mais avec cet endroit, il semblait que c'était une chose après l'autre. Très frustrant lorsque vous êtes en vacances et que vous devez faire face à des problèmes sur une base quotidienne.

Meh... Before leaving for our trip, I read the reviews and wondered what we got ourselves into. I thought that everyone has a different opinion so I'll come with an open mind. Issues started when we got there. Tried 7 different swipe cards and none worked so we couldn't leave our room until it got serviced. Had to sit in our room until 2:30 pm the first day until maintenance came ( we called 4 times before someone came). Batteries replaced. Both patio doors could not lock and we were an end unit and anyone could have gone through the windows in the hallway and jump right onto our balcony). What everyone said about towels is correct. One towel for 2 of us for showering and NO FACECLOTH'S !! I'm sorry but I wash my face every night but they do not have any. Sheets were not changed for the 8 days that we were there. Used coffee maker in room for coffee in morning and were not given sufficient bottled water to make it. Only 2 bottles of pop put in the fridge and they froze alongside with everything in your fridge. Yes, rooms are very dated (orange couch and wing chairs ??) and both the couch and chairs were very uncomfortable to sit in. I have had past issues with back pain and this furniture did not help the cause. Majority of the staff do not speak English and a lot of them are rude (you say Ola to them and they just walk right by you). Seriously, you need to get up at 6 am to grab a chair at either the beach or the pool. By 7:30 am; all chairs had towels on them and you could not get one. Minimum 2 hour wait to reserve at the a la carte restaurants. A lot of people complained about this. We were fortunate and with being premium, we could go to the premium lounge and book. Buffet is not really edible. 4 slice toasters, only one side worked (could only do 2 slices at a time) so you had to wait. This was for both toasters available. Not enough tables available. If you want a real Mojito or Pina Colada, good luck. These come out of a slushie machine like 7-11. No water sports equipment available. We like kayaking and would of loved to do this on the days that the water was calm. Pros :The beach was beautiful as you could walk for miles and it was just sand. Pools were clean too. Every year we go away and just accept any situations that may arise however, with this place, it seemed like it was one thing after another. Very frustrating when you are on vacation and you are having to deal with issues on a daily basis.

Barcelo Huatulco: Grand centre de villégiature

Propre, beaucoup de choses à faire, un endroit merveilleux pour les vacances ! Personnel fantastique. Excellente vue sur l'océan. J'aurais aimé qu'il y ait plus de choix de nourriture. La nourriture était correcte. Nous avons hâte de retourner dans ce complexe car nous avons passé un excellent moment.

Great Resort Clean, lots to do, wonderful place to vacation! Staff fantastic. Excellent views of the ocean. Wished there were more food choices. Food was fair. Looking forward to returning to this resort as we had a wonderful time.

Barcelo Maya Beach Resort: Excellente expérience !

Le Barcelo Maya est un superbe complexe hôtelier tout compris. Les bâtiments et les terrains sont ravissants, la nourriture est de premier ordre et les employés travaillent dur pour satisfaire leurs clients. Le complexe lui-même est immense, mais bien conçu pour permettre aux visiteurs de se déplacer à pied d'un bout à l'autre. Il y a tellement d'activités et d'endroits à visiter, pour les adultes comme pour les enfants - tout ce qu'un séjour dans un complexe hôtelier devrait être, mais ne l'est [... lire plus] pas toujours. Aucune déception ici !

Great experience! The Barcelo Maya is a superb all-inclusive resort experience. The buildings and grounds are lovely; food is top-notch and the employees work hard to keep their guests happy. The resort itself is massive but well designed to maintain walkability from one end to the other. There are SO many activities and places to check out, for adults and kids alike - everything a resort vacation should be but often is not. No disappointments here!

Occidental at Xcaret Destination: La baignade est incontournable

J'ai adoré la baie ! Baignade/plongée avec masque et tuba tous les jours, quelles que soient les conditions de la mer. Personnel très agréable. Terrain magnifique et faune. Les restaurants étaient excellents et les buffets offraient un grand choix. Beaucoup d'activités à faire.

Can't beat the swiming Loved the bay! Swimming/ snorkeling every day not mater the conditions on the sea. Great pleasant staff. Lovely grounds and wildlife. Restaurants were top notch and buffets had a large selection. Lots of activities to do.

Barcelo Maya Palace: Étonnamment pauvre

Nous avions de grands espoirs pour le Barcelo Maya Palace. Il bénéficie de très bonnes critiques, notamment en ce qui concerne la qualité de la nourriture. Nous avons été déçus sur toute la ligne. Nous avons visité le Mexique huit fois. Ce voyage a été le plus cher et le moins bon.

Surprisingly poor We had high hopes for the Barcelo Maya Palace. It boasts very high reviews, particularly regarding the quality of food. It was dissapointing across the board. We've visited Mexico eight times. This trip was the most expensive and the lowest quality.

Barcelo Bavaro Palace: Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel est très grand mais il est très facile de s'y déplacer. Partout, la propreté est irréprochable. Il est facile d'obtenir des réservations à la carte et les restaurants sont excellents. Nous avons apprécié de pouvoir nous allonger sur la plage ou autour des différentes piscines. Excellente station !

Wonderful Resort The hotel is very large but very easy to get around. Clean as can be everywhere. Easy to get your a la carte reservations and the restaurants were excellent. Enjoyed laying by the beach or around the various pool areas. Excellent resort!!

Barcelo Maya Tropical: Hôtel décent

C'est un hôtel décent mais rien de spécial. La nourriture était juste correcte, la nourriture du restaurant n'était pas bonne du tout. La plage était très rocheuse et impossible de nager, mais les piscines étaient agréables. Le terrain est bien entretenu mais les chambres sont très datées et certaines choses dans la chambre ne fonctionnaient pas bien comme la porte du placard ne s'ouvrait pas. Le service était bon si vous donnez un pourboire. Dans l'ensemble, le centre de villégiature est d [... lire plus]écent mais je ne suis pas sûr qu'il en vaille le prix

Decent hotel It’s a decent hotel but nothing special. The food was just ok, restaurant food was not good at all. Beach was very rocky and impossible to swim but pools were nice. The grounds are well maintained but rooms are very dated and some things in the room were not working well like closet door wouldn’t open. Service was good if you tip. Overall decent resort but I’m not sure it’s worth the price

Occidental at Xcaret Destination: Une propriété luxuriante remplie d'animaux

L'un des endroits les plus agréables pour séjourner, PERSONNEL extraordinaire PROPRIÉTÉ magnifique et luxuriante Nourriture exceptionnelle, abondante et très variée L'EMPLACEMENT est le meilleur de la région, à quelques minutes de l'un des parcs les plus extraordinaires que vous puissiez visiter

A lush animal filled property One of the nicest places to stay, STAFF amazing PROPERTY beautiful and lush FOOD outstanding, plentiful and a great variety LOCATION best in the area, minutes to one of the most amazing parks you will ever visit