Iberostar Coral Esmeralda: Vacances relaxantes

L'hôtel était très propre et le terrain bien entretenu. Nous avons apporté notre propre sauce piquante et notre beurre de cacahuète. La nourriture était bonne. Chaque jour, il y avait un choix de bœuf, de poulet, de porc et de poisson, ainsi que des desserts et des fruits. Le personnel était très accommodant. Je n'avais pas réalisé à quel point nous étions loin de tout. Nous avons également rencontré du vent et de la pluie pendant 3 jours. Il était donc impossible de se baigner à la plage. J [... lire plus]e sais qu'on ne peut rien faire contre le temps. C'était mon quatrième voyage à Cuba.

Relaxing holiday The hotel was very clean and the grounds were well kept. We brought our own hot sauce and peanut butter .The food was good .Every day there was a choice of beef, chicken,pork and fish as well as desserts and fruit. The staff were very accommodating . I didn't realize how far we were from everything though. We also ran into wind and rain for 3 days. Therefore swimming at the beach was impossible. I know you can't do anything about the weather. This was my 4th trip to Cuba.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Des vacances formidables, l'Iberostar Bella Vista est l'endroit où il faut aller.

J'aimerais pouvoir donner plus que 5 étoiles, cet hôtel devrait en recevoir plus de 100. L'emplacement, le service, les gens qui y travaillent sont tout simplement incroyables, tout était parfait. Nous prévoyons d'y retourner en novembre ou décembre avec d'autres membres de la famille et des amis. Merci Iberostar Bella Vista :) :)

Just great vacation, Iberostar Bella Vista place to go. I wish I could give more then 5 stars, this hotel should get 100+. Location, service, people that work there are just amazing, everything was just perfect. We are planning to go back in Nov or Dec with other family members and friends. Thank you Iberostar Bella Vista. :):)

Iberostar Selection Ensenachos: Mieux que prévu

C'était notre 4ème visite en 5 ans et nous étions inquiets des critiques négatives de tous les endroits de Cuba. Nous avons été agréablement surpris de constater qu'Ensenachos n'a pas changé d'un iota, en fait nous avons trouvé que le buffet était très bon. La plupart de la semaine, nous avons dégusté du saumon fumé à volonté, délicieux (et cher chez nous). Les fruits frais, les légumes, le pain et le beurre étaient excellents et en fait meilleurs que les fruits que nous pouvons nous faire livre [... lire plus]r à Toronto. La plupart des viandes étaient difficiles à manger, mais il en a toujours été ainsi. Nous avons parfois trouvé du bœuf, du porc ou du poulet comestibles. Le service était excellent. La qualité des divertissements dans le hall allait de l'épouvantable (karaoké) à l'incroyable (trio cubain en direct). Tout fonctionnait : WiFi, toilettes, douche, eau chaude, TV, serviettes de plage, pas de coupures de courant, etc. Les (DEUX) plages sont toujours aussi magnifiques, tout comme la baignade. Il y a beaucoup de chaises longues car nous pensons que le complexe est loin d'être complet. Idem pour les (DEUX) piscines - très propres et pas trop fréquentées. Un soir, dans le hall, les no-see-ums nous ont piqués, alors nous avons mis du spray anti-moustiques et nous nous sommes assis loin de l'extérieur, ce qui a semblé résoudre le problème. Lors d'une fin d'après-midi calme à la plage, nous avons également été piqués, c'est pourquoi le spray anti-moustiques est probablement une bonne idée. Dans l'ensemble, l'endroit aurait besoin d'un peu de peinture, de quelques réparations au niveau de l'éclairage et des portes, de quelques réparations au niveau de la plomberie, etc. C'est probablement la raison pour laquelle le prix est deux fois moins élevé que celui d'autres destinations. Nous adorons le pays, les plages et les gens et nous nous sentons en sécurité et bienvenus. Je suis sûr que nous y retournerons.

Better than expected This was our 4th visit in 5 years and we were worried about all the negative reviews generally from all locations in Cuba so we were pleasantly surprised to find that Ensenachos hasn't changed a bit, in fact we thought that the buffet was quite good. Most of the week we enjoyed delicious (and expensive back home) all you can eat smoked salmon. The fresh fruit, veggies, bread and butter were excellent and in fact better than the fruit we can get shipped into Toronto. Most of the meat was challenging but it's always been that way. We did sometimes find some edible beef, pork or chicken. The service was great. The lobby entertainment quality ranged from terrible (karaoke) to amazing (live Cuban trio). Everything worked: WiFi, Toilets, shower, hot water, TV, beach towels, no blackouts, etc. The (TWO) beaches are still amazing as is the swimming. Lots of lounge chairs as we suspect the resort is still nowhere near fully booked. Same with the (TWO) pools - very clean and not too crowded. One evening in the lobby, the no-see-ums bit us up pretty good so after that we wore bug spray and sat away from the outside and that seemed to solve it. One calm late afternoon at the beach we got bit up as well so bug spray is probably a good idea. Overall, the place could use a bit of paint, some lighting and door repairs, a few plumbing repairs, etc. but it's CUBA and so this is just the way it's been there for many years. Probably why it's half the price of other destinations. We just love the country, the beaches and the people and feel very safe and welcome there. I'm sure that we'll go back.

Iberostar Origin Tainos: Parfait pour nos besoins

Excellente prise en charge par le personnel, bonne accessibilité pour une femme de son âge. Ascenseur, options d'escaliers. Terrain bien entretenu. Nourriture plus qu'adéquate. Piscine très propre. Beaucoup de salons pour le nombre de personnes présentes. Zones fumeurs/non fumeurs spécifiques. Chambres très propres et bien équipées. Seul reproche, pas de cafetière dans les chambres. J'aurais apporté la mienne si j'avais su.

Perfect for our needs Excellent treatment by staff, accessibility good for a woman of age. Elevator, stair options. Ground well kept. Food more than adequate. Pool very clean. Lots of lounges for number of people there. Specific smoking/ non smoking areas. Rooms very clean and well stocked. Only complaint, no coffee makers in rooms. I would have brought my own had I know.

Iberostar Selection Esmeralda: Nouveau centre de villégiature/ pas géré correctement

Ce complexe était nouveau mais pas du tout géré correctement. Comme manquer de sucre dans un bar alors qu'il y en a ailleurs... manquer de vin et de bière dans différents bars alors qu'il y en a dans d'autres bars. Il s'agit tout simplement d'une mauvaise gestion. Absolument aucun condiment. Aucun. J'ai parlé à plusieurs personnes que j'ai rencontrées à l'aéroport et ces 3 stations avaient tous les condiments. Pourquoi pas l'iberostar Esmeralda ? Les plats à la carte sont les mêmes que ceux d [... lire plus]es buffets, qui contiennent généralement du porc et du poulet, des pâtes et du riz. Il y a des choses que je ne peux pas décrire car il n'y avait pas de description dessus et elles nous paraissaient étrangères et pas appétissantes. Fruits : ananas tous les jours. J'ai vu des raisins un jour et des goyaves ici et là... Le petit déjeuner était le plus difficile à manger. Pas beaucoup de variété. Les yaourts n'ont pas l'air bien. Le lait ressemblait aux yaourts. Du pain, mais pas de beurre ni de condiments comme mentionné. Ils font un excellent riz au lait ! Le mobilier dans le lobby est terriblement inconfortable ainsi que les chaises longues mais 2 des piscines. On ne peut pas s'y allonger, c'est inconfortable. Je ne sais pas ce qui s'est passé. Les chaises longues près de la piscine pour enfants sont assez confortables, mais la piscine est 2 pieds de profondeur, donc nous n'aâ €™t rester là. Les moustiques sont en pleine force dans le hall d'entrée. Les algues ont été nettoyées tous les jours mais des tas ailleurs... il aurait fallu simplement les enlever. Le plus gros problème était la réservation réelle avec trip central. Il faut être très prudent lorsque l'on cherche un hôtel, c'est trompeur. Nous avons réservé ce que je pensais être l'iberostar Esmeralda Cayo Coco et c'est ce que Ùs dit dans le titre actuel lors de la recherche de stations. Mais après avoir réservé réalisant que c'était en fait cayo cruz n'a pas été impressionné. En parlant à quelques personnes là-bas, ils ont fait la même erreur ;. Cayo Cruz en 1 heure et 45 minutes entre le moment où vous quittez l'aéroport et l'arrivée à Esmeralda. Notre bus s'est arrêté et une autre station qui, je suis sûr, ajoute 20 min à la conduite. le guide touristique réel a d'abord dit que c'est 1 heure et 45 minutes. La fille de Trip Central a dit que c'était une heure, mais c'est faux. Pire, j'ai cru qu'il s'agissait de Cayo Coco qui n'est qu'à une demi-heure et c'est ce que nous pensions. Nous avons réservé à nouveau à cause du titre sous l'iberostar Esmeralda ... faux, c'est Cayo Cruz. Donc globalement pas impressionné et ne reviendra pas et ne réservera pas par trip central. Une dernière chose : un grand coup de chapeau à Christian au buffet qui a le plus beau sourire, très serviable et attentif... beaucoup de serveurs et de serveuses ne voulaient même pas établir un contact visuel avec les gens. Les tables ne sont pas nettoyées assez rapidement et certainement pas correctement. Il faut vraiment enlever les sets de table et nettoyer en dessous après chaque client...les assiettes ne sont pas nettoyées correctement non plus et ont des résidus de graisse....

New resort/ not managed properly This resort was new but not managed properly at all. Like running out of sugar at one bar while there is more elsewhere..running out of wine and beer at different bars while there’s some at other bars. This is just managed improperly. Absolutely no condiments. None. Spoke to several people i met at the airport and those 3 resorts had all condiments. Why not iberostar Esmeralda? The a la Cartes are the same food as buffets..buffets usually had pork and chicken some pasta and rice . Some things i cannot describe as nothing had descriptions on them and looked foreign to us and not appetizing. Fruit….pineapple every day. Saw grapes one day and guava here and there..breakfast were the hardest to eat. Not a lot of variety. The yogurts don’t look right. The milk looked like the yogurts. Bread but no butter or any condiments as mentioned . They make great rice pudding! The furniture in the lobby is terribly uncomfortable as are the loungers but 2 of the pools. Like cannot lay in them uncomfortabe. Not sure what happened there. The loungers by the kids pool are comfy enough but the pool is 2 feet deep so we didn’t stay there. The mosquitoes are out in full force in the lobby. The sea weed was cleaned up daily but piles elsewhere..should have just taken away. Biggest issue was the actual booking with trip central. Be very careful while looking are resorts.. its deceiving. We booked what i thought was the iberostar Esmeralda Cayo Coco and that’s what it says in the actual heading when looking at resorts. But after booking realizing it was actually cayo cruz was not impressed. Talking to a few people there they made the same mistake;. Cayo Cruz in 1 hour and 45 minutes from the time you leave the airport to arriving at Esmeralda. Our bus stopped and one other resort which I’m sure adds 20 min to the drive.. the actual tour guide first said its 1 hour and 45 minutes long. That Esmeralda is way out there..and it was . The trip central girl said it as 1 hour…wrong. Worse i thought it was cayo coco which is only half hour away which is what we thought we booked again because of the headline under the iberostar Esmeralda .. wrong its cayo Cruz. So overall not impressed and will not return or book through trip central . One last thing big shout out to Christian at the buffet who has the nicest smile, very helpful and attentive.. many waiters and waitresses wouldn’t even make eye contact with people. The tables are not cleaned quickly enough and certainly not cleaned properly. They need to actually remove the placemats and clean under them after every customer ..the plates are not cleaned properly either and have grease residue..

JOIA Bavaro by Iberostar: Magnifique formule tout compris

Nous venons de rentrer le 24 mars 2023 après un séjour de deux semaines. Nous y étions l'année dernière et nous avons tellement aimé que nous avons décidé d'y retourner cette année. Le complexe est absolument magnifique à tous points de vue. Il est impeccablement entretenu à l'intérieur comme à l'extérieur. Les piscines sont merveilleuses et la plage n'a rien à envier aux autres. Le terrain est magnifique. Les chambres sont plus anciennes mais merveilleusement entretenues. Le personnel, pour la [... lire plus] plupart, est formidable et très amical. Il s'agit d'un hôtel 5 étoiles tout compris à tous points de vue. Maintenant, les petits points négatifs. Il s'agit d'une formule tout compris et ils annoncent qu'il n'y a pas de pourboire. Cependant, nous nous sommes sentis contraints et stressés de donner un pourboire à tout le monde. Lorsque nous allons dans un tout-inclus, nous prenons rarement beaucoup d'argent. Maintenant, vous n'êtes pas obligés de donner un pourboire, mais vous ressentez la pression. Par exemple, un serveur de bar est venu poser des sous-verres devant nous et nous a demandé un pourboire ! Nous n'avions même pas commandé de boissons. Iberostar doit mettre de l'ordre dans tout cela. Faire payer un peu plus mais interdire les pourboires, comme à Sandals. Tout le monde a un majordome, qu'on le veuille ou non. Combien de pourboires leur donnez-vous ? En général, ils se contentent de réserver vos dîners et de s'assurer que le réfrigérateur est rempli de vos préférences, mais vous en avez pour 100 dollars par semaine. Le deuxième problème est la nourriture. Nous avons trouvé que le buffet de nuit et le buffet de midi ne correspondaient guère à nos goûts particuliers. Beaucoup de choix bizarres. Les frites et les pizzas sont excellentes, mais on ne peut pas se contenter de cela. Nous avons été très déçus par les choix du dîner au buffet de nuit. Pas de rôti de bœuf, pas de dinde, pas de hamburgers maison, pas de macaronis au fromage. Le service dans les buffets a diminué depuis l'année dernière. Il fallait 20 minutes pour obtenir un café le matin. Les restaurants avec réservation sont formidables et le service excellent, mais les choix alternatifs au bœuf n'étaient pas à notre goût. Le bœuf est fantastique. Il faut qu'ils élargissent leur menu ! Enfin, il manque un café, des sucreries et des glaces. Je suggère de se débarrasser du magasin de vin dans lequel personne ne va et de créer un café et un magasin de friandises amusants. La plupart des hôtels tout compris en ont un. Enfin, l'aéroport de Punta Cana est le pire des cauchemars et pour cette seule raison, nous ne retournerons pas en RD. Il nous a fallu deux heures d'affilée pour nous enregistrer et repartir. Vous faites la queue avec des milliers de personnes et vous bougez à peine, et nous payons un supplément pour le niveau Elite. C'est tout simplement horrible. En plus de cela, Sunwing a eu 1h30 de retard au départ sans raison connue.

Beautiful All-Inclusive We just returned March 24th, 2023 from a two week stay. We were there last year and loved it so much we decided to go back again this year.The resort is absolutely beautiful in every way. It is immaculately kept inside and out. The pools are wonderful and the beach second to none. The grounds are beautiful. The rooms are on the older side but wonderfully kept. The staff for the most part are great, so friendly. This is a 5 Star all-inclusive in every way. Now, the small negatives. This is an all-inclusive and they advertise 'no tipping'. However, we felt pressured and stressed over tipping everybody. When we go to an all-inclusive we seldom take much money. Now, you don't have to tip but you feel the pressure. In one instance a bar server came and put coasters in front of us and asked for a tip! We hadn't even ordered drinks.Iberostar needs to clean this up. Charge a little more but prohibit tipping, similar to Sandals. Everyone gets a butler, like it or not. How much do you tip these guys? They typically just make your dinner reservations and ensure the fridge is loaded with your preferences but you're in for $100 a week. The second issue is the food. We found the night buffet and the lunch buffet place had little to our particular tastes. Lots of weird choices. Their fries and pizza are great but you can't live on that. We were very disappointed in the dinner selections at the night buffet. No roast beef, no turkey, no homemade burgers, no Mac n cheese. The service in the buffets has gone down since last year. It would take 20 minutes to get a coffee in the morning. The reservation restaurants are great with excellent service but alternate choices to beef were not to our liking. The beef is fantastic. They need to expand their menu choices! Lastly, the place lacks a coffee, sweets, ice cream snack place. I suggest getting rid of the wine store which no one goes in and get a fun coffee & sweets place. Most all-inclusive have these. Finally, the Punta Cana airport is your worst nightmare and for that reason alone we doubt we'll go back to DR. Two hours in a row it has taken us to check-in to leave. You stand in line with seemingly thousands of people and barely move and we pay extra for Elite level. Just horrible. On top of that Sunwing was 1 1/2 hours late departing for no known reason.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une station extraordinaire !

Dès notre arrivée à 2h30 du matin, nous avons été traités comme des membres de la famille, le personnel était phénoménal. Le complexe est magnifique, le terrain est impressionnant et bien entretenu. Il y avait une abondance de nourriture et d'activités au bord de la piscine pendant la journée. Les trois buffets quotidiens étaient toujours bien garnis et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait toujours de la bonne nourriture, des hot-dogs, des frites, du poulet, etc. La nourriture étai [... lire plus]t un peu fade, mais nous avions apporté du sel, du poivre et de la sauce piquante, ce qui lui donnait un goût de chez nous. Il y avait aussi beaucoup de Canadiens dans le centre de villégiature, ce qui donnait encore plus l'impression d'être à la maison. Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature. Merci d'avoir rendu ma première expérience à Cuba mémorable.

Amazing resort!! From the moment we arrived at 2:30am, we were treated like family, the staff was phenomal. The resort was beautiful, the grounds were impressive and well taken care of. There was an abundance of food and activities by the pool during the day. I was concerned about travelling to Cuba considering all the comments that you hear about the lack of food but this resort did not disappoint, the three daily buffets were always well stocked and the 24 hour snack bar always had good food, hot dogs, french fries, chicken, etc. Their food was a little bland but we brought salt, pepper and hot sauce and that made it taste like home. There were lots of Canadians at the resort as well, which made it feel even more like home. I would definitely return to this resort. Thank you for making my first experience in Cuba memorable.

Iberostar Selection Varadero: Excellente expérience !

Qu'est-ce que je peux dire ? Iberostar Selection a été à la hauteur dans tous les domaines 1-La chambre était très propre et le service de ménage était excellent, nous avons eu des serviettes propres tous les jours et des bouteilles d'eau remplies tous les jours 2- La plage était fantastique et l'eau était d'une belle couleur bleue, l'emplacement fantastique 3- Les divertissements étaient bons et les boissons étaient abondantes, nous n'avons jamais manqué de rien 4- nourriture...on ne va pas [... lire plus] à Cuba pour la nourriture mais nous avons trouvé quelque chose à manger tous les jours, en particulier le poisson bbq et les hamburgers étaient excellents, beaucoup de fruits 5- Réservation auprès de tripcentral et airtransat le service était excellent ðŸ'Œ

Great experience! What can I say? Iberostar Selection delivered in all aspects 1-Room was very clean and maid service was great, we got clean towels every day and water bottles refill every day 2- beach was fantastic and the water was a beautiful blue color, fantastic location 3- entertainment was good and drinks were plenty, never ran out of anything 4- food...you don't go to Cuba for the food but we found something to eat every day, especially the bbq fish and hamburgers were great, lots of fruits 5- Booking with tripcentral and airtransat service was top notch 👌

Iberostar Selection Esmeralda: Ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles

C'était un très beau complexe. Les chambres étaient superbes. La plage était magnifique, mais si vous vouliez vous promener, il y avait des déchets. Nous avons trouvé que l'équipe de divertissement était insuffisante. Il n'y a pas beaucoup de choses à faire car nous sommes si loin. Le service n'était pas non plus à la hauteur. Nous savions déjà qu'il y avait une pénurie de nourriture mais nous avons pu trouver de quoi manger

Not a 5 star resort It was a beautiful resort. The rooms were great. The beach was beautiful but if you want for a walk there was some garbage. We found that the entertainment staff was lacking. Not alot of things to do as we are so far away. The service was lacking as well. We already new about food shortage but we were able to find food to eat

Iberostar Waves Punta Cana: L'évasion parfaite !

L'hôtel a dépassé nos attentes. Le terrain était impeccable. Tout était exceptionnellement propre et bien entretenu. La nourriture des buffets était fraîche, abondante et très variée. Le personnel était toujours aimable et souriant. Le personnel d'animation était amusant et énergique et nous encourageait à participer à toutes sortes d'activités, du fitness à la piscine aux cours de danse. Nous avons mangé dans les restaurants asiatiques et méditerranéens et la nourriture était très bonne. Le cen [... lire plus]tre de remise en forme était merveilleux et les professeurs de yoga étaient compétents ! Dans l'ensemble, des vacances fabuleuses !

Perfect Escape! The hotel exceeded our expectations. The grounds were impeccable. Everything was exceptionally clean and well kept. The food at the buffets was fresh, abundant, and there was a large variety. The staff were always friendly and smiling. The entertainment staff were fun and energetic and great at encouraging us to participate in everything from pool fitness to dance lessons. We ate at the Asian and Mediterranean restaurants and the food was very good. The fitness centre was wonderful and the yoga teachers were skilled! All around a fabulous vacation!

Iberostar Origin Playa Pilar: Ce n'est pas un bon endroit

Il semble qu'ils aient de grandes difficultés à se procurer les fournitures de base pour le nettoyage et l'entretien. La nourriture du buffet est pleine de mouches, les cucarachas courent sur le sol et les murs près des plateaux contenant la nourriture. Les restrictions alimentaires ou ethniques ne sont pas prises en compte. À moins d'être au buffet à l'ouverture, vous ne trouvez pas certaines des options de base ou vous ne pouvez plus les manger à cause des insectes. Les serviettes ou les drap [... lire plus]s ne sont pas changés de toute la semaine. L'hôtel n'a pas de plage ou d'accès à la plage. Il y a une bande de sable derrière une terrasse. Les piscines étaient correctes mais ils n'avaient pas de produits pour nettoyer le bord de la piscine qui était donc jaunâtre. Pas de service de piscine, pas de boissons autres que le rhum. Tout est vieux et n'est pas entretenu. De plus, il est évident que la formation et la sensibilisation aux pratiques de sécurité sont limitées. Ils utilisent du verre même au bord de la piscine et, à plusieurs reprises, lorsque des objets se sont cassés, ils ont ramassé ce qui était visible et ont poussé avec leur pied les petits morceaux vers l'égout ou la zone latérale.

Not a good place It seems that they have great issues securing basic supplies for cleaning and maintenance. The food at the buffet is full of flies, the cucarachas are running on the floor and the walls by the trays with the food. There is no awareness about dietary or ethnic restrictions. Unless you are at the buffet when it opens you don’t find some of the basic options or you can’t eat it anymore due to the bugs. The towels or bedsheets are not being changed the whole week. The hotel has no beach or access to the beach. It has a strip of sand behind a deck. The pools were decent but they had no products to clean the edge of the pool so that was yellowish. No pool service, no drinks other than rum. Everything is old and not maintained. More than this it is obvious that they have limited training or awareness of safety practices. They use glass even by the pool and a few times when things broke they picked what was visible and pushed with their foot the small pieces to the drain or side area.

Iberostar Origin Playa Pilar: Ne pas recommander

Si le centre de villégiature était très bien, la nourriture et les boissons ne l'étaient pas. Pas de lait pour les céréales, pas de beurre, généralement pas de lait pour le café, pas de rôtis, etc. Il n'y avait pas beaucoup de boissons disponibles, si bien que l'on buvait généralement de la bière alors que l'on aurait normalement bu des mojitos ou des pina coladas. Une abondance de mouches domestiques également. Le personnel était cependant formidable.

Don't recommend Although the resort itself was fine, the food and drinks were not. No milk for cereal, no butter, usually no milk for coffee, no roasts, etc. Not many drinks available so usually drank beer even though normally it would be mojitos or pina coladas. An abundance of house flies as well. Staff were great though.

Iberostar Origin Laguna Azul: Déçu

Bien que Covid ait eu un impact considérable sur la situation générale à Cuba, j'ai été très déçu par le manque de service à la clientèle de la part du personnel. La pénurie de nourriture a été acceptée mais il y avait des cafards dans le buffet et dans ma chambre. Un jour, il y avait du sucre, le lendemain, il n'y en avait plus. Pour ne citer que quelques exemples. Le personnel était sympathique mais peu enclin à travailler. Vous restiez debout au bar sans qu'on vous reconnaisse. Je ne retourne [... lire plus]rais pas dans ce complexe

Disappointed Although Covid had a tremendous impact on the overall situation in Cuba I was very disappointed in the lack of customer service received from the staff. The food shortage was accepted but there were cockroaches in the buffet and in my room. One day they had sugar the next day none. Just to name a few things. Staff was friendly but not eager to work. You would stand at bar with no acknowledgement. Would not go back to this resort

Iberostar Origin Tainos: Un centre de villégiature génial !

Ce qui fait la particularité de ce complexe, c'est son personnel. Le personnel est très sympathique. En particulier les animateurs, qui étaient tout simplement géniaux. Les spectacles du soir étaient superbes, la plage de ce complexe est magnifique. La nourriture est très variée. Si vous avez besoin de quelque chose d'épicé, il suffit de l'emporter avec vous et de l'ajouter.

Awesome Resort! What make this resort special, is its people. Very friendly staff. Especially the entertainers, they were just great. The evening shows were great, the beach at this resort is so beautiful. Lots of variety when it came to food. If you need something spicy, just take it with you and add it.

Iberostar Origin Laguna Azul: Belle station balnéaire

Magnifique terrain et plage. Très propre partout. Et le personnel est si amical et incroyable, toujours prêt à vous aider et avec le sourire. Beaucoup de divertissements. Le restaurant japonais à la carte est le meilleur. Le temps était excellent et nous reviendrons certainement

Beautiful resort Beautiful grounds and beach. Very clean everywhere. And the staff is so friendly and amazing always ready to help you and with a smile. Lots of entertainment. The Japanese à la carte is the best. The weather was excellent will return for sure

Iberostar Origin Playa Pilar: Douceur et simplicité

Chambre-Suite de baignade avec piscine personnelle Bâtiment 7 Piscine à l'avant, fête sur la plage à l'arrière. Privé mais pas le plus calme. La suite était incroyable, 2 salles de bains, double lavabo, 2 télévisions dont une seule fonctionnait. Les lumières dans les placards ne fonctionnaient pas. L'air conditionné fonctionnait très bien. Aucun problème avec l'eau à aucun moment. La piscine n'a pas été nettoyée une fois, elle n'était ni propre ni utilisable. Signalé et demandé mais pas traité [... lire plus]. Le service de ménage a été effectué tous les jours, il a fallu demander que l'eau soit réapprovisionnée. Service amical. Buffet - Menu typique de Cuba, riz, poulet, poisson, papaye, ananas certains jours. Nous n'avons pas eu faim et nous adorons la nourriture cubaine. Depuis le covid. Beaucoup de pénuries. Pas de lait pendant quelques jours, pas de bœuf, pas de variété ni de consistance. Meilleure glace au chocolat. Al la Carte(Gourmet) Très bien, bonne nourriture, excellent service Lobby bar- Service médiocre, semblait très peu attentif et désintéressé par toute demande. Aucune cohérence avec le café ou les boissons mélangées. Chaque mojito et café est fait différemment et souvent il n'y avait pas ce que vous aviez commandé. Réception - Service parfois correct. Encore une fois, il s'est montré désintéressé par ce que vous demandiez. Nous n'avons pas reçu notre appel de réveil, lorsque nous l'avons mentionné, on nous a dit : "Désolé, il n'y a pas de groom avant 7 heures". L'ensemble de l'hôtel a connu un problème majeur de mouches domestiques. Des centaines dans les buffets et dans le hall. Piscine - Propre, assez petite mais suffisante. Le bar de la piscine semblait très bien. La musique jouée de 10h00 à 16h30 tous les jours était extrêmement bruyante. Divertissements - Nous n'y avons pas assisté mais nous en avons entendu beaucoup de bien SPA- Services à des prix raisonnables, personnel formidable snack bar 24 heures sur 24 - La plupart du temps, il n'y avait qu'une seule chose à manger. Un jour, c'était une brioche géante avec un demi morceau de fromage. Seulement des frites un jour sur 7, des hot-dogs sans pain un jour, des frites un soir Buffet principal - excellent service cubain, amical, joyeux et accueillant de Ideky et Luis. Ils ont fait notre voyage. Boardwalk - Différent de ce à quoi nous sommes habitués, mais nous avons adoré la faune et la nature. Pélicans, poissons, grands hérons blancs, plongée avec masque et tuba, beaucoup de poissons, étoiles de mer Sentiers - Faible éclairage la nuit La plupart des commentaires semblent négatifs, mais dans l'ensemble, ce centre de villégiature avait tout ce dont NOUS avions besoin. La plupart des choses ne nous ont pas dérangés ou n'ont pas affecté notre voyage. Nous avons ressenti l'impact du covid sur le peuple cubain et sur l'économie. Pénuries, manque de ressources pour les travailleurs, manque de personnel.

Sweet and Simple Room-Swim out suite with personal Plunge pool building 7 Pool on front side/beach party on back side. Private but not the quietest. Suite was amazing, 2 bathrooms,double sinks,2 tvs only one worked. Lights in closets but not working.Air conditioning worked great!No issues with water at all at any time. Plunge pool was not cleaned once not clean nor usable. Reported and requested but not addressed. Maid service-basics completed daily, had to ask to make sure water restocked. Friendly service. Buffet-Typical Cuba menu, rice,chicken,fish,papaya, pineapple some days. We did not go hungry and love Cuban food. Since covid. Lots of shortages. No milk a few days,no beef,no variety or consistency. Best chocolate ice cream. Al la Carte(Gourmet) Very nice, good food,great service Lobby bar- Poor service, seemed very unattentive and disinterested in any requests. No consistency with coffee or mixed drinks. Each mojito and coffee made differently and often did not have what you previously ordered. Front desk- Sometimes okay service. Again showed disinterest in what you were asking. Did not receive our wake up call, when we mentioned this were told l,sorry no bellboy until 7. The entire resort had a major house fly issue. Hundreds in buffet, lobby areas. Pool- Clean, fairly small but sufficient. Pool bar seemed great. Music played from 10am-430pm daily extremely LOUD. Entertainment- We did not attend but heard great things SPA- services reasonably priced, wonderful staff 24 hr Snack bar- Most times offered only one thing. One day was a giant bun with a half a piece of cheese. Only fries 1 day out of 7, hotdogs no bun one day, deep fried chips one night Main Buffet- great,friendly old school happy welcoming Cuban service from Ideky and Luis. They made our trip. Boardwalk- Different than we are uses to but loved the wildlife and nature. Pelicans, fish,great white herons,amazing snorkeling,lots of fish,starfish Pathways-Low lighting at night Mostly sounds negative however overall this resort had everything WE needed. Most of the things didn't bother us or affect our over all trip. We felt the impact of covid on the people of Cuba and the economy. Shortages,lack of resources for workers, understaffed.

Iberostar Selection Esmeralda: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'hôtel et le terrain étaient bien entretenus. Le personnel et les gardiens étaient très polis et vous saluaient toujours. Il fallait parfois demander au personnel de nettoyage de s'assurer que les sols étaient nettoyés, mais la plupart du temps, ils faisaient du bon travail. N'oubliez pas de leur donner un pourboire, le service sera meilleur. Le coffre-fort de la chambre s'est verrouillé une fois et la climatisation est tombée en panne deux fois, le technicien n'était pas toujo [... lire plus]urs disponible. La plage était absolument EXTRAORDINAIRE, l'une des meilleures plages que j'ai vues jusqu'à présent. Le personnel d'animation proposait de la musique et des activités sur la plage, ce qui était agréable. Les hommes de la plage ont fait un très bon travail de nettoyage des algues échouées et ont essayé de garder le sable propre. La nourriture était assez bonne, beaucoup de choix de viande mais pas beaucoup de légumes. Il n'y avait pas non plus beaucoup de fruits. Mais vous ne mourrez pas de faim. La salle à manger aurait besoin d'un bon nettoyage après chaque repas, car le sol et les tapis de table étaient parfois sales. Le personnel d'animation était formidable, très amical et toujours en interaction avec les clients pour s'assurer que tout le monde s'amuse. Les spectacles nocturnes étaient également très bons, surtout lorsque les clients étaient impliqués. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience pour un hôtel relativement nouveau.

Good resort For the most part the hotel and the grounds were well taken care of. Staff and grounds keepers were very polite and always greeted you. Sometimes you had to ask the cleaning staff to make sure the floors were cleaned, but for the most part they did a good job. Make sure to tip them the service will be better. Room safe locked on me once and A/C gave out a couple of times, the technician was not always available. The beach was absolutely AMAZING, one of the best beaches I've seen to date. Entertainment staff had music and activities on the beach which was nice. The beach grounds men did a very good job at cleaning up any washed up seaweed and tried to keep the sand clean. Food was pretty good, alot of meat options but not alot of vegetables. Also not a lot of fruit. But you definitely won't starve. Dining area could use a good clean up after each meal as sometimes the floors and table mats were dirty. The entertainment staff were great, very friendly and always interacting with the guests and making sure everyone was having a good time. Shows at night were pretty good as well, mostly when the guests were involved. Overall it was a good experience for a fairly new hotel.

Iberostar Coral Esmeralda: Un voyage extraordinaire !

Je ne vais pas mentir, je lis les critiques, qu'elles proviennent de trip advisor ou de pages Facebook de fans. Je ferai toujours mes recherches. J'ai été à Cuba 6 fois et j'ai connu le bon, le mauvais et le laid. En arrivant à ce voyage, sachant à quel point il est difficile pour eux de recevoir des stocks de nourriture, d'alcool et d'autres articles, je savais qu'il ne fallait pas s'attendre à grand-chose. Quand je vous dis que j'ai été époustouflée, ce voyage a dépassé mes attentes. Les ter [... lire plus]rains, les chambres, le personnel, les plages et même la nourriture m'ont surpris. Je suis partie avec un groupe de 4 personnes, C'est un complexe 5 étoiles à Cuba. Le personnel se surpasse pour dépasser vos attentes. Nous sommes repartis avec de nombreux amis qui sont restés en contact avec nous. Les chambres sont superbes. Vous obtenez soit un grand lit ou deux doubles et vous les poussez ensemble, il devient un roi californien (incroyable) oui vous obtenez un réfrigérateur non ilâ €™s pas stocké donc apporter pop ou coolers de la maison pas la fin du monde. Ils doivent vous donner une bouteille d'eau tous les jours. Si nous ne l'avons pas vu, nous sommes allés directement au majordome et il était dans votre chambre au moment où vous êtes de retour. Le buffet que nous avons mangé pour le petit déjeuner et le dîner et nous avons eu des pains, du bacon, des omelettes aux œufs frais et des fruits. Si vous aimez le beurre de cacahuète, le beurre, le sirop d'érable apporter des petits paquets pas de gros problème. Pour le dîner, nous n'avons pas trouvé cela répétitif. Vous aviez le choix entre du bœuf, du poulet, du porc, du poisson, des hamburgers ou des hot-dogs fraîchement grillés. Les accompagnements étaient variés et tous excellents. Pour le déjeuner, nous avons conservé le snack-bar. Nous avons mangé des pizzas margarita cuites au four à bois, des hamburgers (avec des petits pains) et même des pâtes un jour. Tout était chaud et délicieux. Pour les plats à la carte, nous avons choisi les deux seuls ouverts, le cubain et le méditerranéen. Nous avons vraiment apprécié le méditerranéen. Boissons. Fortes mais on s'y habitue. Oui il faut penser à des choses à prendre mais j'ai toujours demandé la surprise du barman ou si vous allez au snack demander la boisson Luis (gin limonade). Nous n'avons pas remarqué de pénurie car ils s'y adaptent. Les divertissements dans les deux stations étaient excellents et hilarants. Le personnel de jour est le même que le personnel de nuit et ils travaillent dur pour inclure tout le monde. Oui, le trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel dure environ 1 heure et 30 minutes, mais c'est bon, cela ne m'a pas dérangé. nous recommandons le salon VIP de l'aéroport sur le chemin du retour si le vol a lieu en milieu de journée ou plus tard. Il y a l'air conditionné, de l'alcool et de la nourriture. La grande question est de savoir si nous reviendrons... 100% Luis, Uni, Yoem, Danny, tous les employés du bar du hall et le personnel de divertissement ... merci pour une semaine mémorable.

Most amazing trip! I won’t lie, I read reviews whether it’s from trip advisor or from fan Facebook pages. I will always do my research. I’ve been to Cuba 6 times and I have experienced the good, bad and the ugly. Coming into this trip, knowing how hard it is for them to receive stock for food, booze, and other items I knew to not expect much. When I tell you I was blown away.. this trip exceeded my expectations. From the grounds, the rooms, the staff, the beaches even the food .. I was surprised. I went with a group of 4, This is a 5 star resort in Cuba. The staff go above and beyond to exceed your requirements. We came out with many friends who have kept in contact with us. The rooms are great. You either get a king bed or two doubles and you push them together it becomes a California king (amazing) yes you get a fridge no it’s not stocked so bring pop or coolers from home not the end of the world. They must give you a bottle of water every day. If we didn’t see it we went right to the butler and it was in your room by the time you got back. The buffet we ate for breakfast and dinner and we had breads, bacon, fresh egg omelettes, and fruits. If you like peanut butter, butter, maple syrup bring small packets no biggie. Dinner we didn’t think it was repetitive. You had your choice of fresh grilled beef, chicken, pork, fish, burgers or hot dogs. You had different side dish options all were great. For lunch we kept with the snack bar. We had wood oven margarita pizzas, or hamburger (with buns) or even pasta one day. It was all hot and amazing. The a la cartes we did the only two open Cuban and Mediterranean. We really enjoyed the Mediterranean. Drinks. Strong but you get used to it. Yes you have to think of things to have but I always asked for the bartender surprise or if you go to the snack bar ask for the Luis drink (gin lemonade). We didn’t notice shortages as they adapt to it. The entertainment at both resorts were great and hilarious. The day staff is the same as the night staff and they work hard to include everyone. Yes the bus ride from the airport to the hotel is about 1 hour and 30 minutes but it’s okay I didn’t mind it. we would recommend the VIP lounge in the airport on the way home if it’s a mid day flight or later. Had the air condition and inclusive booze and food. Big question would we go back…. 100% Luis, Uni, Yoem, Danny all the lobby bar workers and entertainment staff .. thank you for a memorable week.

Iberostar Origin Laguna Azul: Je reviendrai volontiers

VEGAN ? J'ai réussi à suivre un régime à base de plantes. Il y avait toujours une tonne de fruits frais (goyave, pastèque, papaye, ananas et parfois des bananes), de légumes frais et cuits (légumes verts, tomates, carottes, betteraves, poivrons, concombres) et de légumineuses (lentilles et/ou pois chiches). Pour être honnête, je ne peux pas garantir qu'il n'y avait pas de contamination croisée ou de quantités infimes de produits laitiers et de bouillon animal dans certains des légumes cuits et [... lire plus] des légumineuses, mais je ne l'ai pas vu ni goûté. Je demanderais normalement une confirmation, mais dans ce contexte (culture différente, barrière de la langue, personnel trop occupé), il n'est pas raisonnable d'attendre une réponse fiable. Ne vous attendez pas à trouver du tofu, de la fausse viande, du lait végétal ou du beurre de cacahuète. ALIMENTATION EN GÉNÉRAL : J'ai mangé exclusivement au buffet. La nourriture était fade ; je m'attendais à trouver de la sauce piquante et des condiments salés, mais les condiments étaient limités. Quoi qu'il en soit, j'ai été satisfaite, même si certaines personnes se sont plaintes. Le pain était excellent et la goyave est extraordinaire. C'est affreux de voir des gens prendre de grandes portions pour ensuite tout jeter ; ils devraient faire vivre ces gens dans la rue comme des Cubains normaux pendant une journée. BOISSONS : Je n'ai bu que du vin rouge (et du café). Les deux étaient très bien. PROPRETÉ : Tout semble propre en surface et je me suis senti à l'aise en mangeant au buffet. J'ai vu deux fois un cafard sur ma table. Des oiseaux entrent de temps en temps car les portes sont grandes ouvertes. PLAGE : Superbe. Pas assez de chaises. Les stations de rinçage/douches extérieures ne fonctionnent pas très bien. Les touristes qui jettent des détritus devraient être immédiatement redirigés vers Guantanamo. PISCINES : Je n'ai jamais essayé les piscines, mais je préférais la plage de toute façon. Pas assez de chaises. PERSONNEL : Je me suis fait des amis dont j'ai été triste de me séparer. SALLE : Rien d'extraordinaire mais rien d'effrayant. Pas beaucoup de pression d'eau. Propre. Confortable. Des bouteilles d'eau fraîche sont incluses. WIFI : Gratuit. Ils vous donnent un login limité à 10 heures, que vous pouvez renouveler librement. La vitesse était suffisante. GYM : Assez petit. Équipement limité. Beaucoup de choses cassées. Au moins, il faisait frais (climatisation). COMPARAISON : Nous avons été transférés au Melia Peninsula pour une nuit en raison d'un retard de vol. Je suis reconnaissant de ce transfert car j'ai pu constater à quel point le Laguna Azul était meilleur. Melia Peninsula est trop étendu et ses bâtiments ne sont pas sûrs (accès direct depuis l'extérieur et signes d'effraction). En outre, le Melia proposait exactement la même nourriture au buffet, mais en essayant de paraître chic, ils avaient des fourchettes au lieu de pinces pour la nourriture (oui, c'est génial pour ramasser des brins de laitue individuels), ils avaient un éclairage de mauvais goût, le personnel applaudissait à l'entrée (s'il vous plaît), et ils ne vous permettaient pas d'emporter votre assiette à l'extérieur. Le Melia Peninsula est du rouge à lèvres sur un cochon, tandis que le Laguna Azul est pratique, et ne prétend pas être ce qu'il n'est pas. En outre, le Melia Peninsula a permis à des Russes impolis de passer la ligne d'accueil avant des personnes qui attendaient depuis 30 à 45 minutes. Maintenant, je sais qu'il ne faut jamais réserver chez MP.

Would be happy to return VEGAN?: I managed to keep to a plant-based diet. There was always a ton of fresh fruit (guava, watermelon, papaya, pineapple, and occasional bananas), fresh and cooked vegetables (greens, tomatoes, carrots, beets, peppers, cucumber) and legumes (lentils and/or chickpeas). To be fair, I can't guarantee that there was no cross-contamination or minute quantities of dairy and animal broth in some of the cooked vegetables and legumes, but I did not see or taste it. I would normally ask for confirmation, but in this context (different culture, language barrier, staff too busy), it's not reasonable to expect a reliable answer. Don't expect tofu, fake meats, plant-based milks or peanut butter. FOOD IN GENERAL: I ate exclusively at the buffet. The food was bland; I expected hot sauce and savory condiments, but the condiments were limited. Regardless, I was satisfied despite some people complaining. The bread was great, and guava is amazing. It's awful to see people taking large portions only to throw it all away; they should make those people live on the street like regular Cubans for a day. DRINKS: I only had red wine (and coffee). Both were fine. CLEANLINESS: Everything looks clean on the surface and I felt comfortable eating at the buffet. I did see twice a cockroach on my table. Birds come in once in a while as the doors are wide open. BEACH: Awesome. Not quite enough chairs. The outdoor rince stations/showers don't quite work well. Tourists who litter should be immediately redirected to Guantanamo. POOLS: I never even tried the pools but I preferred the beach anyway. Not enough chairs. STAFF: I made friends I was sad to part with. ROOM: Nothing fancy but nothing scary. Not much water pressure. Clean. Comfortable. Bottles of fresh water are included. WIFI: Free. They give you a login limited to 10 hours, which you can renew freely. Speed was sufficient. GYM: Pretty small. Limited equipment. Lots of broken stuff. At least it was cool (A/C). COMPARISON: We were transferred to Melia Peninsula for a night due to a delayed flight departure. I'm grateful for this transfer because I saw how much better Laguna Azul was. Melia Peninsula is too spread out, and its buildings feel unsafe (direct access from the outside, and signs of prior forced entry). Also, Melia had the exact same food at the buffet, but in trying to appear fancy, they had forks instead of tongs for the food (yeah, great for picking up individual strands of lettuce), they had tacky lighting, the staff applauded as you entered (please), and they didn't allow you to carry your plate outside. Melia Peninsula is lipstick on a pig, while Laguna Azul is convenient and practical, and it doesn't pretend to be anything it's not. On top of that, Melia Peninsula allowed rude Russians to skip the reception line ahead of people waiting 30-45 minutes. Now I know to never book at MP.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Grand et beau complexe hôtelier

Nous avons séjourné pendant 7 nuits en tant que groupe de 30 personnes pour notre mariage. La majorité d'entre nous était dans le Grand et certains dans les suites. Le complexe est immense ! Il y a deux bâtiments pour chaque complexe (les plages, les suites et le Grand), ce qui fait qu'il faut marcher longtemps pour se rendre d'un complexe à l'autre. Le Grand est sans aucun doute l'endroit le plus calme, réservé aux adultes, tandis que les Suites proposent toutes les activités amusantes de la p [... lire plus]iscine ! Les soirées mousse, le volley-ball, la rivière paresseuse ! La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Les seuls repas que nous avons moins appréciés sont le dîner de bienvenue et le dîner de mariage. Nous étions un groupe à forte consommation de viande, donc cuisiner 25 steaks en même temps n'était pas quelque chose auquel ils étaient habitués. Mais tous les autres repas étaient excellents, avec un grand choix partout. J'ai mangé des steaks 2 ou 3 fois et ils étaient cuits à la perfection ! Le service de majordome était incroyable, le café et les mimosas étaient livrés dans notre chambre à une heure précise tous les jours ! Ils utilisent WhatsApp pour communiquer, alors assurez-vous de télécharger cette application avant de partir, car il y a du wifi gratuit partout ! La plage était correcte, les plages de Cuba sont plus belles que celles de Montego Bay. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage car nous étions en groupe, mais si vous aimez la plage plutôt que la piscine, ce ne sont pas des plages de sable blanc. Dans l'ensemble, nous y retournerions, mais nous n'avons pas l'habitude d'aller dans des centres de villégiature à répétition et nous irions plutôt explorer une autre région de la Jamaïque !

Large & Beautiful Resort We stayed for 7 nights as a group of 30 for our wedding. Majority of us were at the Grand with some at the suites. The resort is huge! There are 2 buildings for each resort (beaches, suites and grand) making it a long walk between if you have people in the different resorts. The Grand is definitely the chill out, adults only area, whereas Suites has all the fun party pool activities! The foam parties, volleyball, the lazy river! The food was great at all restaurants. The only meals we didn't enjoy as much was our Welcome dinner and Wedding dinners. We were a meat heavy group so cooking 25 steaks at the same time wasn't something they were used to. But all other meals were great, loads of selection everywhere you went. I had steak 2-3 other times and they were cooked to perfection! Butler service was amazing, coffee and mimosas delivered to our room at a set time daily! They use WhatsApp to communicate so make sure you download this app before going as there is free wifi everywhere! The beach was ok, Cuba beaches are nicer than Montego Bay. We didn't spend as much time at the beach as we were with a group, but if you like the beach vs the pool, they are not white sandy beaches. Overall, we would go back, but we typically don't repeat resorts so would likely explore another area of Jamaica instead!