Riu Palace Costa Rica: c'est la deuxième fois que j'y vais, j'adore.

L'ensemble de l'établissement est magnifique et bien entretenu. La nourriture est excellente. Les piscines et les fontaines sont agréables. Le service est excellent. Je me suis plaint que le sol de la chambre n'était pas propre le deuxième jour et à partir de ce moment-là, il n'y a plus eu de problème.

2nd time there, love it. The entire place is just beautiful, well kept. Food is excellent. Pools and fountains are nice. Service is excellent. Complained about room floor not being clean the 2nd day and from that point no problem anymore.

CC Beach Front Papagayo: Excellent, sauf pour la nourriture

Nous avons adoré la taille réduite de l'hôtel et la familiarité avec tout le personnel. Notre chambre était la 204B, parfaite, la seule amélioration aurait été un grand lit. Le service était excellent à tous points de vue et les sourires sincères étaient la norme. Les cocktails étaient frais et délicieux et presque tout ce que vous vouliez était disponible. Le personnel était tous merveilleux, le terrain était luxuriant et magnifique et entretenu de manière impeccable. Notre seul reproche est qu [... lire plus]e la nourriture était très médiocre, nous nous sommes donc aventurés à Coco Beach plusieurs fois pour avoir des dîners vraiment délicieux. Je ne recommanderais pas l'hôtel aux enfants, car le club pour enfants et adolescents ne semble pas être à la hauteur. Si la nourriture est importante pour vos vacances, je ne séjournerais pas dans cet hôtel. Les piscines sont agréables, la plage est publique, vous n'avez donc pas de chaises et de parasols pour profiter de la plage.

Excellent, except for food We loved the smaller resort size and the familiarity you have with all the staff. Our room was 204B, perfect, the only improvement would have been a king bed. All the service was excellent in every way and genuine smiles were the norm. The cocktails were fresh and delicious with almost anything you wanted available. The staff were all wonderful, the grounds were lush and beautiful and were kept immaculately. Our only complaint is the food was very mediocre, so we ventured into Coco Beach a couple times to have really delicious dinners. I would not recommend for kids as the 'kids club and teen club does not appear to be up to much. If food is important to your vacation enjoyment I would not stay here.. Pools are lovely, the beach is public so you do not have chairs and umbrellas to enjoy on the beach.

Occidental Tamarindo: un centre de villégiature exceptionnel

très belle station avec des gens formidables qui y travaillent et une nourriture formidable. merci jorge pour avoir rendu notre séjour plus mémorable. il y a beaucoup de choses à faire sur la station avec de la musique live tous les jours et une atmosphère relaxante.

amazing resort very nice resort with great people that work there and awesome food. thank you jorge for making our stay more memorable. there is alot to do on the resort with live music everyday and a relaxing atmosphere.

Riu Guanacaste: Excellente nourriture et piscine

La nourriture au buffet était excellente, pas besoin d'aller à la carte. Les chambres sont agréables mais la vue est moyenne. Le terrain de l'hôtel est en excellent état. Un endroit idéal pour s'évader et faire des visites écologiques ou simplement se détendre au soleil.

Excellent food and pool The food at the buffet was excellent, no need to go al la carte. Rooms are nice but the view was average. Resort grounds are in excellent shape. A great place to get away and do some eco-tours or just relax in the sun.

Riu Guanacaste: Un temps exceptionnel

Magnifique complexe hôtelier, le personnel était très serviable. J'ai fait un tour en catamaran pour voir le coucher de soleil, c'était incroyable. J'ai trouvé que les guides touristiques étaient merveilleux et serviables. Je retournerais dans cet endroit merveilleux parce que le temps est garanti

Amazing weather Gorgeous resort the staff was very helpful . Went on a catamaran to see the sunset that was amazing. I found the tours guides were wonderful and helpful I would return to this wonderful place because the weather is guarantie

Riu Guanacaste: J'AI ADORÉ !

Tout dans ce centre de villégiature est fantastique ! Les gens sont très sympathiques, le terrain est impeccable, la nourriture est délicieuse et très variée, la piscine est géniale, la plage est formidable et notre chambre avec vue sur l'océan était spectaculaire !

LOVED IT! Everything about this resort was fantastic! The people are so friendly, the grounds are immaculate, the food is delicious with a very large variety, the pool area is awesome, the beach is terrific and our ocean view room was spectacular!

Hotel Villas Playa Samara: Paradis

Charmant petit centre de villégiature. Très relaxant et décontracté. Belle plage. La nourriture était bonne mais j'ai été très malade le premier jour. En discutant avec d'autres personnes, il s'est avéré que beaucoup de gens étaient malades pendant leur séjour. Le service était bon et la chambre était propre.

Paradise Lovely small resort. Very relaxing and laid back. Beautiful beach. Food was good but did get very sick the first day. When talking to others turns out a lot of people were I'll during their stay. Service was good and room was clean.

The Westin Reserva Conchal Golf Resort & Spa: Excellente situation... mais....

Je commencerai par dire que le personnel de l'hôtel Westin est formidable. Les chambres sont vieillottes mais les lits sont confortables. L'éclairage dans la salle de bain n'est pas très bon. Le resort est immense, il faut donc s'attendre à beaucoup de marche. Beaucoup de chaises au bord de la piscine si vous êtes debout à 9 heures du matin. Notre mini bar n'a jamais été rempli... nous avons dû appeler tous les jours pour qu'on nous apporte de l'eau et de la bière. La nourriture est excellente d [... lire plus]ans les restaurants à la carte mais le buffet est terrible... tout est froid à moins que vous ne preniez les pâtes ou l'omlette faites sur commande. Faites vos réservations pour le dîner dès que vous arrivez au resort... il m'a fallu 35 minutes pour essayer de joindre le bureau des réservations, ce qui est insensé. Ils ne peuvent réserver que jusqu'à chaque jeudi car un nouvel horaire commence le vendredi... nous nous sommes donc retrouvés sans réservation le vendredi, le samedi et le dimanche car nous avions une excursion tôt le vendredi et le temps que nous retournions dans la chambre pour appeler, ils étaient totalement réservés... ce qui nous a laissé avec le buffet... mais nous nous sommes plaints et nous avons pu obtenir 2 réservations. Lorsque nous nous sommes plaints, ils nous ont dit que c'était à cause des grands groupes qu'ils avaient ce problème ? La station a beaucoup d'animaux sauvages à voir, ce qui était ma partie préférée. Nous avons utilisé Aaron sur la plage pour les excursions, il était génial et moins cher que les excursions de Nexus. Faites une promenade à Brasilito si vous voulez ramener du café ou des cadeaux car ils ne sont pas aussi chers que les boutiques de souvenirs. C'était un excellent voyage mais je ne recommanderais pas cet hôtel à mes amis, vous payez un prix élevé, vous vous attendez à un service élevé.

Great location... but.... Let me start by saying the staff is amazing at the Westin. The rooms are dated but the beds are comfy. Lighting in the bathroom is not great. The resort is huge so expect alot of walking. Lots of chairs by the pool if you are up by 9 am. Our mini bar was never refilled... we had to call everyday for water and beer to be brought. The food is great at the a la carte restaurants but the buffet is terrible... everything is cold unless you get the made to order pasta or omlette. Make your dinner reservations as soon as you get to the resort... it took me 35 minutes to try to get through to the reservation desk which is insane. They can only book until each Thursday as a new schedule starts friday... so that left us without reservations on friday, saturday and sunday because we had an early excursion on the friday and by the time we got back to the room to call they were totally booked... which left us with buffet ...but we complained and were able to get 2 reservations. When we complained they told us its because of the big groups that they have this issue?? The resort has lots of wildlife to see which was my favorite part. We used Aaron on the beach for excursions, he was great and less expensive than the Nexus tours. Take a walk to Brasilito if you want to bring home some coffee or gifts as they are not as expensive as the gift shops. It was a great trip but I wouldnt recommend this hotel to my friends, you pay a premium price you expect a premium service.

Riu Palace Costa Rica: Nous avons trouvé le paradis !

Le RIU Palace est un lieu de villégiature magnifique. "Cinq étoiles à tous points de vue ! Nourriture fantastique, service impeccable et propreté irréprochable. C'est vraiment l'un des plus beaux endroits que nous ayons visités au cours de nos voyages. Le temps était fantastique et les gens étaient sympathiques. Des sourires partout où nous sommes allés. Une mention spéciale à NICOLE, notre gentille serveuse à la piscine. Toujours un sourire et un service fantastique !

We found paradise! RIU Palace is a beautiful resort. "Five Star" in everyway the way! Fantastic food, great service and spotless clean. Truly one of the most beautiful places we have been in our travels. Weather was fantastic and people were friendly. Smiles everywhere we went. Special recognition to NICOLE our sweet server at the pool. Always a smile and fantastic service!

Riu Guanacaste: Une expérience moyenne

Il s'agit d'un immense complexe hôtelier - 1 300 chambres. Le site est magnifique, mais nous avons trouvé qu'il n'y avait pas assez de piscines. La plage est rocailleuse. En février, les environs sont plutôt sombres. La nourriture était très bonne.

A Middling Experience This is a huge resort - 1,300 rooms. The grounds are beautiful, but we felt there were not enough pools. The beach is rocky. In February, the surrounding area is rather bleak. The food was very good..

Hotel Villas Playa Samara: Parfait !

nous avons voyagé avec notre fils adulte et sa femme (nous avons séjourné dans deux villas). Nous avons tout aimé dans cet hôtel : personnel sympathique, villas magnifiques, nourriture délicieuse et emplacement parfait..... reviendra certainement l'année prochaine !

Just Perfect! travelled with adult Son and Wife, (stayed in two Villas), loved everything about this hotel: friendly staff, wonderful villas, great food and perfect location..... will definitely return next year!!!

Riu Palace Costa Rica: Excellent centre de villégiature dans l'ensemble.

Personnel excellent. Décor exagéré pour la Saint-Valentin. Très agréable. Toujours propre et nourriture abondante et très variée. Les spectacles étaient divertissants et très variés. Jamais un membre du personnel grincheux. Comme une famille.

Excellent resort all around. Staff excellent. Over the top decor for Valentines day . Lovely. Always clean and food plentiful with great variety. Shows were entertaining with lots of variety. Never a grumpy staff member. Like family.

Riu Guanacaste: Un centre de villégiature absolument extraordinaire

Un centre de villégiature extraordinaire ! Un personnel impeccable et très sympathique. La nourriture et les boissons sont excellentes et le soleil brille tous les jours. Que demander de plus ? Nous y retournerons ! Hautement recommandé. Les divertissements étaient également incroyables.

Absolutely amazing resort Amazing resort ! Spotless and very friendly staff. With amazing food and drinks and guarantee sun shine ever day . What more could you ask for . We'll be going back ! Highly recommended. Entertainment was amazing also .

Occidental Tamarindo: Un lieu de villégiature agréable.

Le terrain est luxuriant et magnifique. Les chambres sont grandes et bien entretenues. Il n'y a qu'un seul restaurant buffet où les repas sont assez monotones. La plage est très rocheuse juste devant l'hôtel et la baignade est limitée en raison des hautes vagues et des forts courants lors des grandes marées. Grande piscine avec suffisamment de places assises à la fois à la piscine et à la plage. Le personnel est agréable mais l'anglais est très limité.

Lovely resort. Grounds are lush and beautiful. Rooms are large and well maintained. Only one buffet restaurant where the meals are quite monotonous. The beach is very rocky right in front of the hotel and swimming is limited due to high waves and strong currents during high tides. Large swimming pool with adequate seating at both pool and beach. Staff is pleasant but English very limited.

Hotel Villas Playa Samara: Hôtel Villas Playa Samara

Superbe villa, personnel fantastique et le restaurant à la carte était phénoménal ! Note à l'attention des voyageurs : ce complexe se trouve à deux heures de l'aéroport, et la plupart des excursions prennent donc deux heures ou deux heures et demie pour s'y rendre. Mais c'est un endroit idéal pour se détendre et profiter du soleil :)

Hotel Villas Playa Samara Great villa, fantastic staff and the a la carte restaurant was phenomenal!! Note to those travelling - this resort is 2 hours from the airport, and therefore most excursions will take 2 - 2 1/2 hours to get you there. But it is a great place to go and relax and enjoy the hot sun :)

Riu Palace Costa Rica: Belle station mais pas 5 étoiles

L'hôtel était très bien, très propre. La plage était bonne mais pas une longue plage de marche et l'hôtel est dans une zone très éloignée et il n'y a pas de villes à proximité. le personnel de la salle à manger a besoin de plus de formation, le service était très incohérent. Le personnel était pour la plupart très sympathique. C'est un pays très chaud et très cher.

Nice Resort but not 5 star The hotel was very nice, very clean. The beach was good but not a long walking beach and the hotel is in a very remote area and there are not any towns close by. the dining room staff need more training, service was very inconsistent. The staff were for the most part very friendly. This is a very hot country and very expensive.

Punta Leona Beach Club and Nature Resort: Pratiquement PARFAIT

C'était notre troisième visite au Costa Rica et notre 16e visite dans la région Amérique centrale-Caraïbes pendant la saison hivernale. Nous avons opté pour un forfait tout compris. Oui, le complexe est très grand, mais la navette est régulière à 30 minutes pour ceux qui préfèrent ne pas marcher. Depuis les appartements Selvamar, la marche jusqu'à la réception est d'au plus 10 minutes et la plage Mantas, de 5 minutes supplémentaires. La piscine se trouve sur le chemin entre la réception et la pl [... lire plus]age. La navette de Selvamar à Playa Blanca est un trajet de 10 minutes, avec climatisation. CHAMBRE STANDARD : 2 lits doubles, très confortables pour dormir. Climatisation efficace. Réfrigérateur de grande taille. Coffre-fort très facile à utiliser et de taille généreuse dans la chambre, assez grand pour contenir passeports, portefeuilles, iPad, objectif supplémentaire et un appareil photo professionnel avec un objectif de 400 mm attaché ! De loin le meilleur coffre-fort que j'ai jamais vu dans un complexe hôtelier. Télévision par câble avec 70 chaînes, dont environ 6 en anglais, y compris CNN. Plusieurs autres langues et beaucoup d'espagnol, y compris de nombreuses chaînes sportives (où la langue est moins importante). La porte des toilettes restait ouverte pour que l'air soit climatisé. Accès régulier à l'eau chaude et froide. Shampoing et savon ainsi que serviettes et gants de toilette fournis. Sèche-cheveux en place. Toutes les prises électriques étaient alimentées en 120 V, aucun convertisseur n'était nécessaire. L'eau du robinet était potable. Deux bouteilles d'eau ont été fournies à l'arrivée. REPAS : Le restaurant Carabelas, qui sert le petit-déjeuner buffet, le déjeuner et le dîner, se trouve à une minute ou deux de la plupart des chambres du Selvamar. Très bonne qualité de la nourriture. Superbe café. Service très amical et attentif. Fruits et légumes frais +++. El Grill se trouve à l'extrémité de Carabelas. Réservation obligatoire mais sans frais si tout est inclus. Superbe qualité à la carte. Bœuf et poisson merveilleux. Service très attentif. Le restaurant Leon Marino, à la carte pour le déjeuner et le dîner, est également très bon. Portions énormes. Pizza superbe, par exemple. Le restaurant de Playa Blanca est similaire à celui de LM, avec moins de choix. PLAGES : Playa Blanca est l'une des meilleures de la République tchèque. Sable ferme, qui ne s'envole pas avec le vent. Des rochers intéressants aux deux extrémités de la plage. Beaucoup d'ombre. Les chaises longues sont à l'ombre et ne peuvent pas être déplacées. Possibilité de louer un parasol et deux chaises de plage, 14 $USD pour la journée. Pas vraiment nécessaire, sauf si l'on est obsédé par la cuisson au soleil. Belles eaux chaudes. Activité occasionnelle de surf, en fonction du vent et des vagues. Plage de Mantas, l'hôtel le plus proche. Mêmes eaux chaudes et même système de location. Aire de jeux aquatiques spéciale pour les enfants, avec supplément. Une bonne plage pour se promener. Les vents forts amènent des méduses. PISCINES : Une petite piscine à Selvamar, à proximité des appartements, idéale pour faire trempette, mais souvent à l'ombre. Grande piscine pour adultes près de la plage et du restaurant Leon Marino. Le terrain est magnifique, les formes de la piscine sont intéressantes, l'eau est très chaude, peu profonde, idéale pour la natation et les exercices d'aquaforme. Grande piscine pour enfants à proximité ! Les deux piscines disposent d'un nombre raisonnable de chaises longues, mais, comme à la plage, elles sont fixées par des chaînes, de sorte que l'on ne peut déplacer que les parasols, pas les chaises longues. Des boissons peuvent être apportées au bord de la piscine depuis le bar voisin. NATURE : de nombreuses espèces d'arbres, de vignes et de fleurs tout autour du complexe. Les singes à face blanche sont régulièrement présents à Carabelas, ce qui est très divertissant. Un filet protège le coin repas des singes. Beaucoup d'iguanes sur la propriété. Quelques ratons laveurs. Lors de cette visite, nous n'avons pas vu de coatis ni de tatous. La faune ornithologique est fantastique. Les aras écarlates locaux nichent très près de la route principale, il faudrait être très malchanceux pour ne pas les voir. Parmi les autres oiseaux de la propriété, on trouve des toucans, des motmots, des trogons, des faucons, des balbuzards, divers oiseaux de rivage et d'autres espèces plus petites. la promenade ornithologique de 6 h 15 avec le naturaliste Alex est excellente. Il organise également une visite très intéressante de la zone des papillons et une promenade nocturne (scorpions, araignées). Cette dernière nécessite des vêtements adéquats, alors sachez que vous serez refoulés si vous ne portez pas de chaussures fermées et de pantalons longs. PERSONNES : Punta Leona s'adresse principalement aux Costaricains, en particulier les samedis et dimanches, jours propices aux excursions à l'extérieur du complexe, car les piscines et les plages sont plus fréquentées les week-ends. Une grande partie du personnel a un niveau d'anglais limité, mais ce n'est pas un problème à la réception ou dans les restaurants. Un peu de vocabulaire espagnol serait utile. Pour nous, la forte influence des CR a été très agréable, car nous nous sommes sentis comme de vrais visiteurs. Les groupes extérieurs comprenaient des Canadiens, des Américains, des Allemands et quelques autres Européens. Un beau mélange. Alors pourquoi le titre n'est-il que "pratiquement parfait" ? La connexion internet dans la chambre n'est pas très performante (bien qu'elle soit gratuite). Le bar Cafe 1492 (à côté de Carabelas, de la piscine et des appartements de Selvamar) n'était ouvert que les vendredis et samedis lors de notre séjour début février ! Une seule soirée d'animation locale. Quelques soirées supplémentaires seraient les bienvenues. Dans l'ensemble, un superbe complexe hôtelier que nous visiterons à nouveau dans un avenir proche.

Virtually PERFECT This was our 3rd visit to Costa Rica, and our 16th visit to the Central American-Caribbean area during the winter season. We had an all inclusive plan. Yes, the complex is very large, but the shuttle bus is regular at 30 minutes for those who prefer not to walk. From the Selvamar apartments, the walk to reception is at most 10 minutes and the the Mantas beach, an additional 5 minutes. The pool is on the way from reception to the beach. The shuttle bus from Selvamar to Playa Blanca is a 10 minute ride, with AC. STANDARD ROOM: 2 double beds, very comfortable to sleep in. AC that is efficient. Generous sized fridge. Very easy to use and generous sized safe in room, large enough to fit passports, wallets, iPad, additional lens and a professional camera with a 400mm lens attached!! By far the best safe I have ever seen in a resort. Cable TV with 70 channels, including about 6 in English including CNN. Several other languages and lots of Spanish, including multiple sports channels (where language is less important). Washroom door we kept open so that it was air-conditioned. Steady access to hot and cold water. Shampoo and soap as well as towels and face cloths provided. Hair dryer in place. All electrical outlets took NA 120 V, no converters needed. Tap water was safe to drink. Two bottled waters provided at arrival. MEALS: Carabelas restaurant for breakfast buffet, lunch and dinner is only a minute or two from most Selvamar rooms. Very good food quality. Superb coffee. Very friendly, attentive service. Fresh fruit and vegetables +++. El Grill is at the far end of Carabelas. Reservations required but no cost if all inclusive. Superb quality a la carte. Beef and fish wonderful. Very attentive service. Leon Marino restaurant, a la carte for lunch and dinner, also very good. Huge portions. Pizza superb, for example. Playa Blanca restaurant similar to LM, fewer selections. BEACHES: Playa Blanca one of the best in CR. Firm sand, does not blow in the wind. Interesting rock features on either end of the beach. Lots of shade. Lounge chairs in shade, cannot be moved. Can rent umbrella and 2 beach chairs, $USD14 for the day. Not really needed unless one is obsessed with baking in the sun. Beautiful warm waters. Occasional surfing activity, depending upon wind and waves. Mantas beach, nearest hotel. Same warm water and rental arrangement. Special water play area for kids, costs extra. A good beach for strolling. Strong winds will bring in jellyfish. POOLS: One smaller pool in Selvamar, nearby the apartments and good for a dip, but often in the shade. Large adult pool near beach and near Leon Marino restaurant. Beautiful grounds, interesting shapes to the pool, very warm water, not deep, great for swimming and aqua fit exercises. Nearby large pool for kids! Both pools have reasonable number of lounge chairs, but again, as at the beach, secured in place by chains so one can only move the umbrellas, not the lounge chairs. Drinks can be taken to the poolside from nearby bar. NATURE: many different kinds of trees, vines, flowers all around the resort. White-faced monkeys are a regular presence at Carabelas, really entertaining. Netting protects eating area from the monkeys. Lots of iguanas on the property. A few racoons. On this visit, we did not see coatis or armadillos. Birdlife fantastic. Local scarlet macaws nesting very close to main road, one would be very unlucky not to see them. Other birds on the property include toucans, motmots, trogons, hawks, osprey, various shorebirds, various smaller species. 615 AM bird walk with naturalist Alex is excellent. He also conducts a very interesting tour of the butterfly area and a night walk (scorpions, spiders). The latter requires proper clothing, so be forewarned that you will be turned away if not in closed shoes and long pants. PEOPLE: Punta Leona is geared largely toward local Costa Ricans, especially Saturdays and Sundays, which would be good days to take day tours outside the resort, as the pools and beaches will be more crowded on weekends. Many of the staff have limited English, though this is not an issue at reception or at the restaurants. A limited Spanish vocabulary would help. For us, the heavy CR influence was really nice, as we felt like true visitors. Outside groups included Canadians, Americans, Germans and a few other Europeans. A nice mix. So why is the title only "virtually perfect"? Finicky in-room internet connection (even though it is free to use). Bar Cafe 1492 (beside Carabelas and the Selvamar pool and apartments) was only open on Fridays and Saturdays during our early February visit! Only one evening of local entertainment. A few more evenings of entertainment would be welcomed. Overall, a superb resort that we will visit again in the near future.

Riu Palace Costa Rica: Très bonne station

Chambre et terrain très propres et bien entretenus. Les sols des halls, des chambres et des allées extérieures étaient lavés tous les jours. Les piscines et leurs abords étaient également bien entretenus tous les jours. La nourriture était très bonne dans les restaurants, en particulier dans les buffets - les thèmes étaient très appréciés. Les divertissements étaient également très bons.

Very good resort Very clean and well maintained room and grounds. The floors in the halls, rooms and walkways outside were washed every day. The pools and pool areas were also well maintained every day. The food was very good in the restaurants, especially in the buffets - loved themes. The entertainment was also very good..

Occidental Papagayo: Un grand moment !

Ce complexe est bien aménagé sur les collines menant à la plage. Le personnel est remarquable et incarne la notion de service. La nourriture au buffet était un excellent mélange de régions du monde et de cuisine locale. Des animations nocturnes occasionnelles permettraient à cet hôtel d'atteindre un niveau supérieur, ce qui serait une excellente occasion de présenter les coutumes et les arts locaux.

Great Time! This resort is well laid out on the hills leading to the beach. The staff are outstanding and exemplify what service is. The food at the buffet was a great mixture of areas of the world and local cuisine. Occasional evening entertainment would bring this resort to the next level, it would be a great chance to display local customs and arts.

Riu Guanacaste: Un lieu de villégiature exceptionnel

Grande piscine, très propre, personnel courtois - nombreuses excursions disponibles, service de piscine et de bar formidable, nombreuses chaises longues au soleil ou à l'ombre. Plage agréable à parcourir mais avec un fort ressac. Chambres impeccables avec mini-bar bien approvisionné. Grand choix de nourriture pour tous les repas, personnel attentif et programme de divertissement divertissant.

Terrific resort Great pool, very clean, courteous staff - numerous excursions available, terrific pool and bar service, lots of lounge chairs in sun or shade. Beach nice to walk along but with a strong surf. Rooms immaculate with well stocked mini bar. Extensive food selections for all meals with attentive staff and a fun entertainment program.