Ma fille et moi avons eu l'occasion de séjourner au centre de villégiature pendant cinq nuits. Notre seul regret était de ne pas avoir réservé un séjour d'une semaine entière. Dès notre entrée dans le complexe, nous avons été accueillies par un personnel courtois et nous nous sommes senties très à l'aise tout au long de notre séjour. Les chambres étaient propres, modernes et bien situées. La nourriture était incroyable. Nous n'avons jamais eu autant de piscines à notre disposition. Nous recomman[... lire plus]dons sans hésiter ce centre de vacances.
Utopia
My daughter and I, had the opportunity to stay at the resort for five nights. Our only regret was, that we had not booked the trip for the full week. The minute we entered into the resort, we were greeted by, courteous staff, we felt extremely comfortable at the resort our entire stay. The rooms were clean, modern and well located. The food, was amazing. Never, Have we had so many pools to pick from. We definitely would recommend this vacation resort.
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Goshow -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sirenis Mayan Beach: idéal pour les enfants
c'est la troisième fois que nous venons dans cette station, mon mari, ma fille et ses deux garçons de 8/11 ans et moi-même adorons les bars le soir, la nourriture est bonne, le terrain et la station sont très propres, la lazy river, le glacier, le café et le personnel sont tous formidables et c'est pourquoi nous continuons à y retourner
great for kids
this is the third time we have been at this resort, my husband,my daughter and her two boys ages 8/11 and myself love the bars at night the food is good the grounds and resort very clean the lazy river,ice cream parlor,coffee shop, and staff are all great and why we keep going back
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Sue and Rockn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !!! Personnel et service exceptionnels.
Une escapade extraordinaire, qui est allée au-delà de nos besoins et de nos désirs. Une lune de miel inoubliable. Je suis prête à partir pour notre premier anniversaire. Je recommanderais ce complexe aux couples et aux familles qui cherchent à se détendre et à être pris en charge.
Amazing resort!!! Exceptional staff and service.
Amazing get away, went above our needs and want. A honeymoon to remember. I am packed and ready to go for our first anniversary. I would recommend this resort to couples and families looking to relax and get catered to.
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Marlene H -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe voyage !
Le service était excellent. Nous avons remarqué que le personnel est très travailleur, extrêmement poli et qu'il fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable. Eduardo, le responsable de la plage et des serviettes, était excellent ! Il s'est toujours démené pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits (un parasol pour l'ombre). Alex Ortega était toujours là pour nous aider à nous lever et à participer aux différentes activités... Zumba, volley-ball, football de plage, water-polo,[... lire plus] etc. Il était très agréable et nous faisait toujours rire. Hugo, qui nettoyait les chambres de la villa 12, a nettoyé notre chambre et a été très minutieux ! Son art de la serviette ne ressemble à rien de ce que nous avons pu voir ! WOW !
Nous avons adoré voir les singes tous les jours et les iguanes. Le terrain est magnifiquement entretenu. Ils travaillent vraiment dur pour s'assurer que tout est propre.
Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient excellents ! Les dîners étaient également très bons mais parfois juste corrects. Lorsque nous sommes allés au restaurant thaïlandais, nous nous attendions à de la vraie nourriture thaïlandaise et ce n'était pas le cas. Nous avons été un peu déçus, mais le restaurant italien a été de loin notre préféré (nous ne sommes pas italiens).
Les algues n'ont pas été un problème du tout. Nous nous attendions à un problème d'après ce que nous avions vu en ligne et ce que nous avions entendu aux informations. Le problème des algues est plus grave près de Cancun ! Il y avait très, très peu d'algues ! La plage était relativement propre. Nous nous sommes promenés le long de la bande de plage et avons trouvé de nombreuses plages rocheuses et sales. Notre plage était la seule à ne pas avoir de rochers et l'eau était super claire. C'était de loin la plus propre.
Nous avons rencontré le directeur général un jour au déjeuner et il était lui aussi très agréable et nous a demandé si nous passions de bonnes vacances.
Je recommanderais ce complexe à toute famille qui envisage de se rendre sur la Riviera Maya ! Ce fut vraiment une expérience formidable !
Great trip!
The service was excellent. One thing we noticed was that the staff is very hard working, extremely polite and make every effort to make our stay a great experience. Eduardo, the beach and towel guy was excellent! He always went out of his way to make sure our needs were met ( an umbrella for shade ). Alex Ortega always came around to get us up and participating in the different activities... Such as Zumba, volleyball, beach soccer, water polo etc. he was very pleasant and always made us laugh. Hugo, who cleaned the rooms in villa 12, cleaned our room and was very thorough! His towel art is unlike anything we had ever seen! WOW!
We loved seeing the monkeys on a daily basis and the iguanas. The grounds are beautifully kept. They really do work hard at making sure everything is clean.
Breakfast and lunch were excellent! Dinners were also very good but sometimes just ok. When we went to the Thai restaurant we expected real Thai food and it wasn't. A little disappointed, however, the Italian restaurant was by far our favourite ( we are not Italian).
The seaweed was not a problem at all. We fully expected a problem from what we had seen online and had heard on the news. The seaweed problem is bad closer to cancun! There was very, very little seaweed! The beach was relatively clean. We walked down the beach strip and found many beaches that were rocky and dirty. Our beach was the only one that had no rocks and the water was super clear. It was by far the cleanest.
We met the general manager at lunch one day and he too was very pleasant and asked if we were having a pleasant vacation.
I would recommend this resort to any family thinking of going to the Mayan Riviera! It truly was a great experience!
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Diane2015 -
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Bahia Principe Explore Akumal: a besoin d'être retravaillé
Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 3 jours. Il y avait des mouches mortes sur les murs de la chambre d'hôtel. La nourriture du buffet principal était la même tous les jours. Les plats à la carte étaient excellents. Les piscines sont propres. La plage est magnifique, les bancs de sable sont une bonne idée. Excellente pour la natation et la plongée avec masque et tuba. Le personnel d'animation est génial ! Cependant, l'ensemble du personnel et la direction ne sont pas très amicaux.
needs some work
We didn't have hot water for 3 days. There were dead flies on the hotel room walls. The food in the main buffet was the same daily. The a la cartes were excellent. The pools we're clean. The beach is beautiful, the sandbanks are a great idea. Excellent for swimming and snorkeling. The entertainment staff are great!! However, the overall staff and management are not very friendly.
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Scollard -
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Bahia Principe Explore Coba: Excellente valeur !
Immense complexe hôtelier avec des chambres confortables.
C'est la première station où la chambre
L'air conditionné était trop froid. J'ai dû la baisser. La nourriture était excellente au buffet. le seul point négatif est la plage. Les plages de Riviera Maya
Les plages de la Riviera Maya sont envahies par les algues dans toutes les stations.le gouvernement mexicain essaie de trouver une solution à ce problème.
La seule plage sans algues est celle de Cozumel sur la face de Riviera Maya.
Grand Palladium Kantenah: ESCAPADE ESTIVALE DANS LA MYAN RIVERIA
Ma femme et moi étions à la recherche d'une escapade exotique et nous ne savions pas où aller. J'ai appelé une société de vente de vacances et leur téléphone n'a fait que sonner, personne n'a répondu. J'ai ensuite appelé Trip Central, au centre commercial Westcliffe, qui m'a répondu immédiatement. J'ai été accueillie par une représentante du service à la clientèle très serviable qui, après avoir discuté avec moi de ce que je voulais faire et de mon niveau de prix, m'a envoyé un courriel contenan[... lire plus]t une liste de prix. Elle m'a ensuite envoyé un courriel avec une liste de 6 destinations de villégiature et, sur sa recommandation, nous avons choisi le GRAND PALLADIUM KANTENAH ***** EXCELLENT CHOIX. J'AI ADORÉ !
SUMMER GET AWAY IN THE MYAN RIVERIA
My wife and I where looking for a exotic get away and where undecided as to where to go. I made a call to a vacation sell off company and there phone just rang, no one answered. My next call was to Trip Cental, Westcliffe Mall location and my call was received immediatley. I was greated by a very helpful customer service rep who after talking with me about what I would like to do and my price point. She than sent me an email with a list of 6 resort destination choices and on her reccomendation we chose the GRAND PALLADIUM KANTENAH ***** EXCELLENT CHOICE. LOVED IT !!
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Shenaz -
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: L'hôtel est petit mais il est excellent - il faudrait plus de piscines
Les chambres étaient propres. Les toilettes devaient être réparées à la fin - sans pression - mais à part cela, j'ai beaucoup apprécié mon séjour. Ma fille et moi avons passé un bon moment. Le terrain était magnifique. La plage n'était pas terrible - beaucoup d'algues, mais les derniers jours étaient superbes. Il faudrait mettre des chaises supplémentaires au bord de la piscine car la plage n'était pas bonne. Les divertissements étaient vraiment bons mais ils devraient au moins jouer jusqu'à 23h[... lire plus] ou plus. Je reviendrai certainement. Cintia, Jazmin, Miguel, un autre au buffet - tous très bien. J'ai passé un moment fantastique.
Resort is small but is Excellent - need more pools
Rooms were clean. Toilet needed to be fixed at the end - no pressure - but apart from that, I thoroughly enjoyed my stay there. My daughter and I had a great time. Grounds were beautiful. Beach was not that great - lot of sea weeds but the last days were great. They do need to put extra chairs on the poolside since beach was not good. Entertainment was really good but should atleast play until 11:00 PM or longer. I would certainly come back. Cintia, Jazmin, Miguel, another one in the buffet area - all very great. Had a fantastic time.
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Phileb -
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Valentin Imperial Riviera Maya: Numero Uno ! Merveilleux hôtel et personnel.
L'ensemble de l'expérience au Valentin Imperial Maya a été extraordinaire. L'hôtel était magnifique. La chambre était superbe. Le personnel était très aimable et a rendu le séjour encore plus agréable. La nourriture était excellente, que ce soit le matin, le déjeuner ou le dîner dans l'un des 7 restaurants à la carte. J'ai passé un très bon moment et j'ai hâte de revenir dès que possible :)
Numero Uno! Wonderful hotel and staff.
The entire experience at teh Valentin Imperial Maya was amazing. The hotel was beautiful. The room was great. The staff were very friendly and made the stay that much more enjoyable. The food was great from morning, lunch and the dinner in one of the 7 a la carte resto's. Had a really wonderful time and am looking forward to return ASAP :)
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Coco2 -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un terrain magnifique
Je donne 3 étoiles à ce complexe en raison de la beauté des lieux et de la qualité de la nourriture.
La majorité du personnel était poli et serviable.
quelques objets personnels ont disparu et lorsque j'ai fait part de mon inquiétude à la réception, le préposé s'est mis à rire. Il m'a ensuite dit d'aller voir le concierge. On ne m'a jamais rendu mes objets. Pour cette raison, je ne peux donner que 3 étoiles à ce complexe et je recommanderais d'autres complexes où j'ai voyagé avant celui-ci. De p[... lire plus]lus, le superviseur a été très dédaigneux et courtois lorsque nous avons eu un problème avec notre chambre
Beautiful grounds
I give this resort 3 stars because of the beauty of the grounds and the food was good.
The majority of the staff were polite and helpful.
i had a few personal items disappear and when I brought my concern to the front desk , the attendant started to laugh. He then told me to go to the concierge. I never did get my items returned. For this reason I have to give the resort only 3 stars and I would recommend other resorts I've travelled to before this one. Also the supervisor was very dismissive and short when we had a concern with our room
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Sher bert -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: un centre de villégiature exceptionnel
J'AI TOUT AIMÉ ! !! Nous avons passé un excellent moment avec 67 de nos amis. Nous étions là pour célébrer le mariage de ma fille. Lorsque nous sommes arrivés, l'enregistrement a été très facile, étant donné que nous étions un très grand groupe. Nous avons tous reçu des chambres dans les villas 15 et 16, ce qui a rendu le séjour ensemble très facile et agréable. Le jour du mariage a été parfait, grâce au personnel très serviable qui a rapidement répondu à nos besoins.
Merci pour tout !
amazing resort
I LOVED EVERYTHING !!! We had a great time with 67 of our friends. We were there to celebrate my daughter's wedding. When we arrived cheeking in was very easy, considering we were a very large group. We were all given rooms in villas 15 and 16 which made staying together very easy and enjoyable. The wedding day was perfect, due to the very helpful staff who very quickly meet our needs.
Thank you for everything!!!
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Ash123 -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: L'escapade parfaite
Ce centre de villégiature offre tout ce que l'on peut attendre d'un séjour tout compris, depuis l'amabilité du personnel jusqu'aux repas, au service et à l'ambiance exceptionnels. Niché dans la forêt, entouré d'animaux sauvages, vous profiterez de paysages magnifiques et découvrirez chaque jour de nouvelles choses à faire. Des vacances A+ !
Perfect Getaway
This resort has everything you could ask for in an all-inclusive vacation - from the friendly staff, to the amazing meals, service and atmosphere. Nestled in the forest surrounded by wildlife, you'll enjoy beautiful scenery and discover more things to do everyday. A+ vacation!
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Carmelabella -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: un centre de villégiature exceptionnel
WOW.... quel magnifique et incroyable complexe hôtelier, de bons moments, une nourriture géniale, j'y retournerais et recommanderais ce complexe à mes amis....un complexe hôtelier incroyable pour organiser un mariage. j'y suis allée avec 70 membres de ma famille et amis pour le mariage de ma nièce.
amazing resort
WOW....what a beautiful, amazing resort,,,great times, awesome food,,,i would go back and recommend this resort to my friends....amazing resort to have a wedding..I went with 70 family and friends for my nieces wedding.
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Nick9999 -
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Bahia Principe Explore Akumal: Bonnes vacances
Dans l'ensemble, c'est une belle propriété, la nourriture était supérieure à la moyenne, la chambre était spacieuse mais datée, je me suis réveillé avec une fuite d'eau un matin, bien qu'ils l'aient réparée immédiatement, la plage est un peu rocheuse, le service était correct.
Good Vacation
Overall its a nice property, the food was above average, the room was spacious but dated, I woke up to a water leak one morning, though they fixed it immediately, the beach is a little rocky, service was fair.
Excellent complexe moderne et très propre. Belle piscine avec chaise longue. Excellent service, le personnel est très amical et attentif. Le spa est incroyable, massage agréable. Les restaurants sont excellents, le décor est très beau
Excellent resort modern and very clean. Nice swim out pool with lounge chair. Excellent service staff are very friendly ans attentionate. The spa is amazing, Nice massage. Good restaurants decor very beautiful
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Seaneboy123 -
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Grand Sirenis Mayan Beach: Grand Sirenis Mayan Beach Critique du 10 août 2015
Le personnel est très attentif, sympathique et attentionné. La nourriture est excellente pour tout le monde, y compris pour les personnes qui ne mangent que de la viande et des pommes de terre comme moi. Le resort est immense et très propre et bien entretenu. La plage est le seul problème potentiel : quelques rochers à l'entrée et sur la plage elle-même. Les excursions hors site sont très chères mais je suppose qu'elles sont normales dans n'importe quel hôtel pour une famille de 4 personnes avec[... lire plus] des réductions pour les deux enfants : environ 830 $ pour 2 excursions sans supplément, juste une visite de base. Cela vaut la peine d'y aller
Grand Sirenis Mayan Beach Review Aug 10 2015
Overall great experience !!Great staff very attentive friendly and attentive. Food great for everyone including a basic meat and potatoes person such as myself. Resort is huge and very clean and well maintained. Beach is only potential issue some rocks as u enter and on actual beach. Offsite excursions very expensive but I assume par for the course at any hotel for family of 4 with discounts on both kids appox $830.00 for 2 excursions with no extras just basic tour. Well worth going
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Gurmit -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Excellent Resort et Spa - Sandos Caracol
Les chambres et le terrain autour de l'hôtel étaient très propres. Chaque fois que nous avons eu un problème dans la chambre ou dans les installations, le personnel de l'hôtel est venu aussi vite que possible pour résoudre le problème. La variété de la nourriture était excellente. Nous pouvions obtenir tout ce que nous voulions. Les divertissements nocturnes étaient incroyablement bons et variés. Toute la famille a apprécié chaque programme. Le personnel de l'hôtel était très courtois et serviab[... lire plus]le, y compris les cuisiniers et les serveurs.
Excellent Resort and Spa - Sandos Caracol
The rooms and the grounds around the resort were very clean. Any time we had a complaint in the room or the facilities the hotel staff came as quickly as possible to fix the problem. Food variety was excellent. We could get whatever we wanted. Nightly entertainment was unbelievably great and of various nature. The whole family enjoyed every program. Hotel staff was very courteous and obliging including the cooks and the waiters.
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Danmar123 -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Première fois au Mexique. Bonnes vacances
Le resort est magnifique, propre, la nourriture est excellente, les divertissements sont excellents, la plage est belle mais seul l'océan a trop d'algues et de rochers. Beaucoup d'excursions vers la terre Maya et d'autres attractions. Le magasin de l'hôtel est très cher, les cigarettes, l'alcool et les souvenirs se trouvent beaucoup moins cher chez les vendeurs de rue de l'hôtel ou de Playa Del Carmen.
First time in Mexico. Nice vacation
Resort is beautiful, clean, food is excellent, entertainment excellent, beach is nice but only ocean have too much sea weed and rocks. Lots of trips to Mayan land and other attractions. Store in hotel is very expensive, cigarettes, alcohol and souvenirs you can find much cheaper on street vendors in resort or in Playa Del Carmen.
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Izzy1970 -
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Grand Sirenis Mayan Beach: Bonnes vacances en famille
Il faut compter environ une heure de route depuis l'aéroport et 3 dollars par bière dans le bus, ce dont personne n'a profité pendant notre trajet jusqu'à l'établissement. Le Grand Sirenis est une grande propriété avec près de 1000 chambres. Le personnel était très aimable et le service excellent.
Nice family vacation
It's about an hour drive from the airport and $3 per beer in the bus, which no one took advantage of during our commute to the resort. The Grand Sirenis is a large property with almost 1000 rooms. Staff was very friendly and service was excellent.
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Ashley86 -
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Riu Palace Riviera Maya: Séjour à l'hôtel Riu Palace Riviera Maya
J'ai séjourné une semaine au Riu Palace du 7 au 14 août et j'ai passé d'excellentes vacances. L'hôtel est très pittoresque (c'est pourquoi nous avons assisté à quatre mariages pendant notre séjour). L'hôtel est très propre et les employés ne s'arrêtent jamais pour vous donner un service exceptionnel, y compris le service de plage ! La piscine était très agréable, avec des animations et des activités, mais elle pouvait aussi être un endroit pour se détendre. Malgré le problème actuel des algues, [... lire plus]la plage était superbe. Elle est très large avec un beau sable blanc et quand l'eau est claire, c'est tout simplement magnifique. La nourriture était incroyable, la plus grande quantité que j'ai jamais mangée en vacances ! Dans l'ensemble, je recommande vivement ce centre de villégiature ! Ne cherchez pas plus loin si vous voulez séjourner à Riviera Maya !!!
Great Stay at the Riu Palace Riviera Maya
I stayed for one week at the Riu Palace from August 7th-August 14th and it was a great vacation. The hotel is very picturesque (hence why we saw four weddings while we were there). The resort is very clean and the workers never stop in order to give you outstanding service, including beach service!! The pool was very nice with entertainment and activities but could also be a spot to relax. Despite the current seaweed issue the beach was great. It is very wide with beautiful white sand and when the waters were clear it was just stunning. The food was amazing, the most I have ever eaten on a vacation!! Overall, I would strongly recommend this resort!! Look no further if you want to stay in Riviera Maya!!!