JOIA Paraiso by Iberostar: Pour certains, il s'agit d'une seconde maison

Si vous aimez la plage, vous serez peut-être déçu par les algues Sargassum qui ont envahi les côtes mexicaines et caribéennes cette année. L'hôtel s'efforce quotidiennement d'enlever les algues afin de rendre la plage aussi vierge que possible Cependant, le service, les installations et la nourriture sont excellents, avec trois piscines, l'accès à une salle de sport sur place et une nouvelle salle de sport dans le complexe. On y trouve également un parcours de golf PB Dye qui a accueilli par le [... lire plus] passé le Canadian Tour, le World Junior Matchplay et les qualifications du PGA Tour pour le Mayakoba tout proche. Le parcours faisant partie du complexe, la nourriture et les boissons sont incluses et les résidents de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel pour rejouer J'ai l'intention d'y retourner

Some call it a second home If you are a beach lover it may disappoint primarily due to the Sargassum seaweed which has plagued the Mexican and Caribbean shores this year. The hotel works diligently daily to remove the weed to make the beach as pristine as they can However the service, facilities and food are excellent with three pools, access to an onsite gym and a new gym facility in the complex. Also on site is a PB Dye golf course which has hosted in the past the Canadian Tour, World Junior Matchplay and PGA tour qualifier for the nearby Mayakoba. The course is part of the complex so food and beverages are included and has discounted replay rates for hotel residents Planning to go again

Blue Bay Grand Esmeralda: C'est bon

Le service client à la réception était mauvais, pas de climatisation pendant quelques nuits et il faisait chaud, la chambre avait ce sourire, ce qui n'était pas bon quand vous n'avez pas de climatisation, à la plage quand vous voulez aller à l'eau il y avait beaucoup de rochers courts, vous ne pouvez pas aller.

It is ok Customer service at frant desk was bad no AC for few nights and it was hot.the room had this smile.which was not good when you do not have AC.at the beach when you want to go to water there was lots of shorp rocks you can not go.the food was good .

Grand Palladium Colonial: De belles choses !

Nous avons passé Noël dans la section TRS. Nous avions trois chambres et avons été surclassés. Très bel établissement, mais il n'y a pas de plage dans la section TRS et la section TRS de la plage est un peu à l'écart. La nourriture était médiocre. FROID à plusieurs reprises. La meilleure partie de l'expérience TRS a été le personnel, ils sont fabuleux. Le service de tramway est également un point fort, mais le problème de la nourriture doit être résolu, en particulier au Poseidon et au El Gaucho [... lire plus]. Le restaurant japonais et le restaurant français Le Boheme étaient bons, Le Boheme était mon préféré. Dans l'ensemble, ce n'est pas une mauvaise expérience.

Some great things! We spent Christmas at the TRS section. We had three rooms and were upgraded. Very nice facility however no beach in the TRS section and the TRS section of the beach is a bit of a jaunt. Food was sub par. COLD on more than one occasion. The best part of the TRS experience was the staff they are fabulous. Tram service also a highlight but the food issue needs to be addressed especially at the Poseidon and El Gaucho. Japanese and the French Le Boheme were good, Le Boheme was my favourite. Overall not a bad experience.

Ocean Coral and Turquesa: Un endroit idéal pour la famille

Nous avons séjourné à l'OCT pendant les vacances de Noël avec un groupe de neuf personnes âgées de 16 à 76 ans. Nous avons dîné au buffet et essayé tous les plats à la carte. Le choix des aliments était excellent et personne ne s'est plaint de la qualité, qui était supérieure à la moyenne mais pas tout à fait gastronomique. La piscine est située à proximité de la plage et du terrain de volley-ball, ce qui a permis à la bande de rester ensemble. La propriété est bien entretenue et le service est [... lire plus] toujours assuré avec le sourire. L'hôtel n'est qu'à 20 km de l'aéroport, ce qui rend l'arrivée et le départ sans stress. La plage est large et propice aux promenades. Comme sur la plupart de la côte maya, le fond de l'océan est parsemé de coraux ici et là, et les jours de vent (9 sur 10 lors de notre visite), l'eau n'est pas claire. Personnellement, j'ai apprécié de sortir faire du vélo tous les jours. Il y a beaucoup de routes pavées tranquilles et le large accotement de la route 307 est assez sûr. J'ai même eu l'occasion de voir des crocodiles en liberté lors d'une de mes balades. Pendant les vacances, c'est un lieu de villégiature très fréquenté, avec beaucoup de familles et de jeunes. Cependant, si vous êtes là pour le calme et la détente, il y a beaucoup d'endroits dans la station où vous pouvez éviter la foule. Nous avons été particulièrement reconnaissants à Anne, notre agent, d'avoir pu obtenir une chambre idéale, proche de tout, pour ma femme qui se remet de plusieurs fractures.

Great Place for Family We were guests at the OCT during the Christmas Break with a party of nine, ages 16 to 76. We dined at the buffet and tried all the a la cartes. The selection of food was excellent and no one complained about the quality which was above average but not quite gourmet. The pool is located near the beach and volleyball court which made it easy to keep the gang together. The property is well maintained and service is always provided with a smile. The hotel is only 20 km from the airport which makes arriving and departing stress free. The beach is wide and good for walking. Like most of the Mayan coast, the ocean bottom does have coral here and there, and on windy days (9 out of 10 during our visit), the water is not clear. Personally, I enjoyed getting out for a bike ride every day. There are lots of quiet paved roads and the the wide shoulder on highway 307 feels quite safe. I even got to see crocodiles in the wild during one of my rides. During the holiday season this is a busy resort with lots of families and young people. However, if you are there for quiet and relaxation there there are lots of locations in the resort where you can avoid the crowd. We were especially grateful that Anne, or agent, was able to secure an ideal room, close to everything, for my wife who is recovering from a number of bone fractures.

Le Blanc Spa Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Excellent établissement, très calme, idéal pour les adultes, belle plage, la vue sur l'océan depuis la chambre était fantastique, le service du majordome pourrait être meilleur, les restaurants et les services du bar sont exceptionnels, la décoration est magnifique, mais la préparation de la nourriture et le palais doivent être améliorés...…¦¦¦¦¦¦¦¦....

Amazing resort Excellent facility, very quite, ideal for adults, beautiful beach, Ocean view from room was fantastic, butler service could be better, restaurants and bar services is exceptional, décor is beautiful,but the food preparation and palate needs to improve...…………………………………………………………...

Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Hôtel extraordinaire. Très propre et bien entretenu. Du désinfectant pour les mains est offert avant d'entrer dans les restaurants. Le terrain est propre et bien aménagé. Les employés ont travaillé dur toute la journée, tous les jours, pour enlever les algues de la plage. La nourriture gastronomique était exceptionnelle ! Le service était excellent. Le personnel est amical et sympathique. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

Great resort Amazing hotel. Very clean and well maintained. Hand sanitizer is offered before entering any of their restaurants. Grounds clean and landscaped. Employees worked hard all day, everyday to remove seaweed from beach. Gourmet food was exceptional! Service was great. Staff are friendly and personable. Highly recommend this resort.

Platinum Yucatan Princess: Belle station balnéaire

Chambre - Spacieuse avec coin salon séparé, salle de douche double moderne, double lavabo et baignoire dans la chambre, toilettes fermées, double placard, réfrigérateur, balcon avec belle vue (bâtiment n°5), propre. Propriété - Belle et très bien entretenue, toujours propre, juste la bonne taille, les restaurants sont bien placés pour un accès facile Nourriture - Le buffet était excellent - beaucoup d'options et pas la même chose tous les jours, les sièges étaient très confortables et bien esp [... lire plus]acés des autres tables. Les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation. Nous n'avons mangé qu'au restaurant mexicain (Rodeo) et nous avons été surpris quand on nous a demandé si nous avions réservé auprès du concierge pour la belle terrasse. La nourriture était trop cuite et tardive. La terrasse de la plage a une belle vue et une bonne nourriture. Bars - très bien avec une bonne variété de boissons internationales. Le service était excellent partout, le personnel de service super sympathique et prêt à s'adapter. Piscine - tout autour des bâtiments, bien entretenue et agréable. Plage - pas aussi bien qu'ailleurs. Beaucoup d'algues et un tracteur trop petit pour les nettoyer. Le tracteur a fait des dizaines de passages sur la plage, le résultat étant plus de gaz que de nettoyage. Beaucoup de rochers dans l'eau avec un seul endroit du côté du voisin Grand Princess où il y en avait moins et où la plupart des gens se mettaient à l'eau. Pas de sports nautiques. Très bons spectacles avec une équipe très professionnelle (différente de l'équipe de divertissement). Belle installation pour la fête du Nouvel An. Je recommande cet établissement.

Nice resort Room - Spacious with separate seating area, modern double-shower room, in room double-sink and tub, enclosed toilet area, double closet space, fridge, balcony with nice view (building #5), clean. Property - Nice and very well maintained, always clean, just the right size, restaurants are nicely positioned together for easy access Food - Buffet was excellent - great options and not the same thing every day, seating very comfortable and nicely spaced out from other tables. A la carte restaurants don't need reservations. Ate only at the Mexican (Rodeo) and were surprised when asked if we reserved with the concierge for the nice terrace. Food was overcooked and late. Beach terrace has a nice view and good food. Bars - very good with good variety of international drinks. Service was excellent all around, wait staff super friendly and ready to accommodate. Pool - all-around buildings, well maintained and nice. Beach - not as good as elsewhere. Lots of sea weeds and an undersized tractor to clean them. The tractor made tens of runs on the beach the result being more gases than cleaning. A lot of rocks in the water with one single place on the neighbor Grand Princess side with less of them and where most of the people were getting in the water. No water sports whatsoever. Very good shows with a very professional team (different from the entertainment team). Nice setup for the New Year's Eve party. I am recommending this property.

El Dorado Seaside Palms: Une belle escapade au calme !

Nous venons de rentrer d'une escapade de 4 nuits dans ce complexe (28 décembre-1er janvier) et mon mari et moi avons été très satisfaits. L'hôtel est très calme et s'adresse principalement aux couples, ce qui était parfait pour nous. Le trajet depuis l'aéroport a été agréable, même s'il a duré près d'une heure et demie. À notre arrivée, le personnel a été très accueillant et sympathique. Le hall du Sensimar est très daté, ce qui a inquiété certains visiteurs. Notre chambre n'était pas prête lors [... lire plus]que nous sommes arrivés à 13 heures, mais on nous a encouragés à aller manger et à profiter du parc. Nous avons pris notre premier repas au Culinario, qui était absolument délicieux. Nous recommandons vivement le petit-déjeuner à la carte, que nous avons pris tous les jours. Le service était excellent, en particulier Cecilia, l'hôtesse. Nous sommes entrés dans notre chambre un peu avant 15 heures. Nous étions au premier étage et notre chambre disposait d'une piscine, ce qui était très agréable. La chambre était très propre et disposait d'une baignoire jacuzzi. Les jets ne fonctionnaient pas, mais c'était parfait pour prendre un bain moussant. Nous avons passé chaque jour sur la plage, à l'exception d'un jour où il a plu du matin au soir. La plage est petite et protégée par de grands sacs de sable, c'est donc plutôt une zone où l'on peut patauger jusqu'à la taille. Il y a beaucoup d'algues, mais les travailleurs les enlèvent toute la journée et ce n'était vraiment pas un problème. Nous sommes allés à la plage tôt et n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues, mais elles n'étaient pas très confortables. Lizbeth, la serveuse sur la plage, était géniale et très attentive. Nous sommes restés dans l'eau chaude de l'océan jusqu'au coucher du soleil chaque jour. Un petit conseil : demandez de l'alcool de qualité supérieure lorsque vous commandez des boissons, car nous avons apprécié la vodka Grey Goose. Le service en chambre 24 heures sur 24 était rapide, précis et de bonne qualité. Nous n'avons vraiment rien à redire. Nous avons donné un pourboire pour l'excellent service, qui a été très apprécié mais pas attendu. Nous séjournons habituellement dans les complexes Sandals, mais nous avons opté pour un voyage moins coûteux cette fois-ci et, bien que les installations soient un peu désuètes, la nourriture, l'alcool et le service étaient comparables, voire meilleurs. J'espère que cela vous sera utile :) Voir moins Date de séjour : Décembre 2018 Room tip : reseach quel type de chambre vous voulez avant de réserver afin qu'il n'y ait pas de surprises

Nice quiet get-a-way! Just got back from a 4 night get-a-way at this resort (Dec. 28-Jan. 1) and my husband and I were very pleased. The resort is very quiet and caters mostly to couples which was perfect for us. The drive from the airport was pleasant although it was almost an hour and a half long. When we arrived the staff was very welcoming and friendly. The lobby of the Sensimar side is very dated which we noticed made some visitors concerned. Our room was not ready as we arrived at 1 pm but we were encouraged to go eat and enjoy the grounds. We ate our first meal at Culinario which was absolutely delicious. Highly recommend their ala carte breakfast as well, which we enjoyed daily. The service was excellent, especially Cecilia the hostess. We got into our room a little before 3pm. We were on the first floor and our room had a swim up pool which was a nice touch. The room was very clean and had a Jacuzzi tub. The jets did not work but it was great for a bubble bath. We spent each day on the beach with the exception of one day that rained from morning to night. The beach is small and protected by large sand bags so it is more of a wading area, waist deep. A lot of sea weed but the workers remove it all day and it really wasn't a problem. We got out to the beach early and never had a problem getting loungers however they were not very comfortable. Lizbeth the waitress on the beach was awesome and very attentive. We stayed in the warm ocean water until sunset each day. Little tip is ask for premium alcohol when ordering drinks as we enjoyed Grey Goose Vodka when requested. The 24 hour room service was fast, accurate and of good quality. We really have no complaints. We tipped the excellent service which appeared to be much appreciated but not expected. We normally stay at Sandals resorts but opted for a less expensive trip this time and although the facilities were a little dated, the food, alcohol and service were comparable if not better. Hope this is helpful :) Show less Date of stay: December 2018 Room tip: reseach what type of room you want before booking so there are no surprises

Dreams Huatulco: De belles vacances

Le complexe Dreams est bien situé sur une plage propre. Il dispose de plusieurs piscines et propose de nombreuses activités. Le personnel était pour la plupart très amical et serviable. Les chambres étaient très propres et les restaurants proposaient des menus variés et délicieux. Notre famille a passé un excellent séjour.

Lovely vacation The Dreams resort is well situated in a clean beach. It has many pools and offered many different activities. The staff were for the most part, very friendly and helpful. The rooms were very clean, the restaurants offered many varied menus with delicious items. Our family had a great time here.

Grand Palladium Kantenah: Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel est très beau, avec trois halls d'entrée. Kantenah et Colonial se trouvent l'un à côté de l'autre, tandis que White Sands se trouve à une bonne distance. La plupart des divertissements et des événements ont lieu dans le hall du Colonial. Le service était excellent, mais il semble que de nombreuses informations n'aient pas été communiquées. On nous a dit qu'il n'était possible de réserver que dans deux restaurants, le restaurant de fruits de mer et le restaurant japonais, ce qui n'est [... lire plus] pas le cas. Vous pouvez appeler le 5000 depuis votre chambre pour réserver dans tous les autres restaurants. La nourriture des restaurants était très bonne et les temps d'attente étaient minimes dans chacun d'entre eux, même sans réservation. L'alcool dans votre chambre est limité, mais vous pouvez commander une bouteille à livrer dans votre chambre si vous souhaitez autre chose que des boissons gazeuses, de l'eau ou de la bière. Ce n'est pas non plus une information qui nous a été communiquée. L'hôtel est situé entre Playa et Tulum, donc en fonction de vos excursions, le temps de trajet peut être un peu plus long que dans d'autres hôtels. Notre famille est très active et les excursions représentent donc une part importante de nos vacances. Bien que ces excursions soient très chères, vous perdez le bénéfice de la formule "tout compris" du complexe. Il m'est donc difficile d'évaluer le rapport qualité-prix à sa juste valeur. Dans l'ensemble, notre famille a passé un excellent séjour.

Beautiful Resort! The hotel is very beautiful, with three lobbies. Kantenah and Colonial are right beside each other while the White Sands is a fair distance away. The majority of the entertainment and events take place at the Colonial lobby. The service was great, however much of the information seems to be left out. We were told reservations can only be made at two restaurants, Seafood and Japanese; this is actually not the case. You can call 5000 from your room to make reservations at all of the other restaurants. The restaurant food was quite good, and minimal wait times at each even without reservations. Alcohol in you room is limited, but you can order a bottle to be delivered to you room if you would like something other than soft drinks, water or beer. Also not information told to us. The location is between Playa and Tulum, so depending on where you excursions are your travel time may be a little longer than some of the other resorts. I always struggle with the value at all inclusive resorts; our family is very active so excursions are a big part of our holiday. While these are very expensive themselves, you loose out of the all inclusiveness of the resort. So it is difficult for me to rate the value fairly. All in all, our family had a wonderful time here.

Grand Decameron Los Cabos: beau centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié le complexe, l'ambiance décontractée, la nourriture était bonne, le personnel était vraiment bon ! Nous avons eu un problème... Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre pour nous changer rapidement car nous avions prévu de dîner ailleurs. En essayant d'entrer dans notre chambre, nos clés ne fonctionnaient pas. Nous avons demandé à un employé qui se trouvait dans les environs s'il pouvait nous aider, il a donc appelé la réception qui lui a demandé de nous fair [... lire plus]e venir à la réception, qui nous a informés qu'il y avait un problème d'eau et que nous devions changer de chambre. Nous n'étions pas très contents car nous étions pressés par le temps mais nous avons compris et avons changé de chambre. Le lendemain, j'ai donc décidé de frapper à la porte pour voir si quelqu'un travaillait dans la chambre. À ma grande surprise, un homme a répondu à la porte et était maintenant réservé dans notre chambre et, d'après ce que j'ai compris de lui, il y était depuis la veille au soir. Notre nouvelle chambre était bien, pas aussi belle que celle que nous occupions, mais c'est leur malhonnêteté qui nous a le plus contrariés ! Jusqu'à ce moment-là, nous aurions certainement revisité ce complexe, mais plus maintenant ? Je dirai oui à la recommandation à un ami parce que tout le reste était assez bon. Merci de votre compréhension

nice resort We really enjoyed the resort liked the low key vibe, food was good,staff were all really good! We did have one issue...Upon returning to our room to do a quick change as we had dinner plans elsewhere. When trying to get in our room keys would not work, asked a worker that was in the area if he could help so he called the desk and they asked him to have us come to the front desk, upon arriving they informed us there was a water issue and they needed us to move rooms. We weren't too happy as we were on a time constraint but we understood and moved rooms. As being in such a rush I misplaced a couple of things so the next day I decided to knock on the door and just see if someone was working in the room. To my surprise a gentleman answered the door and was now booked in our room and from what I got from him he had been in since the evening before. Our new room was fine, not as nice as the one we were in but it was the point of their dishonesty that upset us most! Up until that point we would of revisited this resort for sure,but not so sure now?? I will say yes to recommending to a friend because everything else was fairly good. Thanks

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Il a répondu à nos attentes avec quelques exceptions

Le Sian Ka'an était très bien. Il y avait un bruit de charge mécanique qui était très irritant dans notre suite. Ce bruit se produisait littéralement à toute heure. On aurait dit des relais électriques... mais de type industriel. Cela me réveillait. Ce n'est pas agréable. Le plan de ce complexe (labyrinthe) n'est pas bien indiqué. Comme d'autres, nous n'avons pas su comment retourner à notre suite depuis le hall. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés sur les chemins ne p [... lire plus]ouvaient pas vraiment nous aider ou ne savaient pas où se trouvait la suite. On finit par s'y habituer. J'ai trouvé que le personnel du bar poussait un peu trop l'alcool. Nous n'avons pas trouvé cela à Cuba, à titre de comparaison. Ce n'était pas tous les employés, mais quelques-uns. L'accent a été mis sur ce point, même au petit déjeuner. Là encore, seuls quelques-uns l'ont fait. Qui boit de la tequila au petit-déjeuner ? Une dernière chose... nous avons parlé à un couple d'Américains du service dans le complexe et ils ont trouvé que certains membres du personnel avaient un peu de marge par rapport à l'enthousiasme et à l'esprit de service. J'en ai eu l'impression à quelques reprises, mais nous avons trouvé que cela se dissipait avec le respect et la gentillesse. Mon fils a eu la malchance de jouer au volley-ball avec un homme qui a fini par avoir un épisode médical extrêmement grave (probablement une crise cardiaque) sur la plage. Cet homme est tombé sous les yeux de notre fils. La réaction/préparation du personnel pour faire face à cette situation d'urgence a été pathétique et incompétente. Et on ne saurait trop insister sur ce point. Cet homme est probablement mort. Nous ne pouvons pas savoir s'il est mort et nous ne croirions pas ce que le personnel a dit de toute façon. Inutile de dire que c'est tout à fait inacceptable. L'attitude de certains membres du personnel était la suivante : "Oh, eh bien, ce sont des choses qui arrivent". Cet épisode a littéralement gâché notre dernière journée complète au centre de villégiature. Mon fils a été très perturbé par ce qu'il a vu. Personne ne peut affirmer que tout a été fait pour aider cet homme, car ce n'est pas le cas. En tant que conseillers en voyages ayant le pouvoir d'influencer le trafic touristique, je pense qu'il est de votre responsabilité d'insister auprès de ces centres de villégiature pour qu'ils veillent à ce qu'au moins quelques personnes clés soient formées en permanence dans les différents secteurs du centre de villégiature ou pour qu'ils avertissent leurs clients que les choses pourraient rapidement dégénérer en cas d'urgence médicale - sans parler des escroqueries qui ont cours dans les hôpitaux, chez les médecins et dans les transports médicaux au Mexique. C'est vraiment incroyable ce qui se passe là-bas et la plupart des Canadiens ignorent superbement les risques de désastre. Faites d'abord des recherches en ligne. Dieu merci, la plupart d'entre nous n'auront pas à souffrir de ce genre de situation. Mais pour ceux qui auront à le faire ? Le pire cauchemar de leur vie. C'est la réalité. Nous l'avons vu. Bien que les équipements physiques et la nourriture aient été corrects, c'est ce dernier point qui m'incite à ne pas recommander ce complexe ou, en fait, le Mexique en tant que destination. Nous allons y réfléchir de manière plus approfondie, mais nous pensons que d'autres destinations pourraient mieux nous convenir. Nous sommes conscients qu'il y a des problèmes dans toutes les Caraïbes et qu'il y a de la pauvreté et de la corruption dans de nombreux pays des Caraïbes. Le monde n'est pas parfait.

It Met Our Expectations with Some Exceptions The Sian Ka'an was fine. There was a load mechanical banging sound that was very irritating in our suite. This would literally occur at all hours. It sounded like electrical relays...but of an industrial type. It would wake me. Not pleasant. The layout of this resort (maze) is not well marked. We were, as were others, pretty confused about directions back to our suite from the lobby. Many of the staff we met on the paths couldn't really help or didn't know where the suite was. You do, finally, get used to it. I did find the bar staff push alcohol a bit too much. We didn't find this in Cuba, for comparison. It wasn't all of them but a few. There was a big emphasis on this, even at breakfast. Again, by only a few. Who drinks tequila at breakfast? One last thing...we spoke to an American couple about the service at the resort and they found that some of the staff had a little edge as opposed to being eager and service-minded. I got a hint of that a couple of times but we found it dissipated with respect and kindness. My son had the misfortune of playing volleyball with a man who ended up having some sort of extremely serious medical episode (probably heart attack) on the beach. This man dropped right in front of our son's eyes. The response/ readiness of the staff to handle this emergency was pathetic and incompetent. And this cannot be overstated. This man probably died. We can't know if he did and we wouldn't believe what the staff said anyway. This is, needless to say, beyond unacceptable. The attitude among some of the staff was "Oh well, these things happen". This episode literally ruined our last full day at the resort. My son was very upset by what he saw. There is no way anyone could say that everything possible was done to help this man - because it wasn't. As travel advisors with the power to sway tourist traffic I believe it is part of your responsibility to lean on these resorts to ensure proper training of at least a few key people in various areas of the resort at all times or to warn your clients that things could get ugly fast in the event of a medical emergency....let alone the scams that go on with the hospitals, doctors and medical transport in Mexico. It's really unbelievable what goes on down there with most Canadians blissfully unaware of the potential for disaster. Do some online research first. And, thank God, most of us won't have to suffer any of this. But for those who do? The worst nightmare of their lives. This is real. We watched it. Although the physical amenities and food were fine it is this last issue which would cause me not to recommend this resort or, in fact, Mexico as a destination. We will be considering this more thoroughly but feel other destinations might be more suitable for us. We realize that there are issues throughout the Caribbean and that there is poverty and corruption throughout many of the Caribbean countries. It is not a perfect world.

Grand Sirenis Mayan Beach: généralement bonne

beau site, excellent service, excellente chambre, propre, buffet ouvert marginal, excellent dîner à la carte. maintenant j'ai besoin de 200 caractères pour soumettre, blah blah blah blah blah dhdgebu djdndo sjuujsn djujdbd sisjubs

generally good nice site, great service, great room, clean, marginal open buffet food, great la carte dinner. now i need 200 characters to submit, blah blah blah blah blah blah dhdgebu djdndo sjuujsn djujdbd sisjubs

TRS Coral: Un centre de villégiature génial !

Le complexe était très agréable, bien entretenu et le personnel était très aimable et serviable. Nous avions une chambre avec baignade et notre seul regret est que nous étions du côté ombragé du bâtiment - nous aurions aimé avoir le côté ensoleillé pour profiter davantage de la baignade.

Awesome Resort! The resort was very nice - well kept and the staff were all very friendly and helpful. We had a swim up room and our only regret is that we were on the shady side of the building - would have liked to have the sunny side so the swim up would have been enjoyed more.

Riu Flamingos: Centre de villégiature décent

Ce resort était correct, nous avons fini par changer de chambre la deuxième nuit de notre séjour parce que nous avons trouvé un cafard dans notre chambre. Les draps de lit doivent être remplacés car ils sont couverts de taches ! La nourriture n'était pas la meilleure, nous avons eu mieux à Cuba... très ennuyeux et répétitif ! Nous avons fini par quitter le resort deux fois pour le dîner parce que nous avions tellement faim et voulions de la bonne nourriture Le service client était bon

Decent Resort This resort was okay, we ended up chnaging rooms the 2nd night we were there because we found a cockroach in our room. The bedsheets need to be replaced as they are covered in stains! Food wasn’t the best, we had better in Cuba.. very boring and repetitive! We ended up leaving the resort twice for dinner because we were so hungry and wanted good food Customer service was good

Dreams Huatulco: Absolument fantastique

Tout était impeccable. Le personnel était extraordinaire ! Le service était incroyable. Belle plage facile d'accès. Plongée en apnée pour tous les niveaux. Les restaurants étaient excellents et j'ai adoré le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Sûr, sûr, sûr. Court trajet jusqu'à la ville...

Absolutely fantastic Everything was immaculate. Staff amazing! Service was incredible. Beautiful beach with easy access. Snorkeling for all levels. Restaurants were great and loved that no reservations were necessary. Safe safe safe. Short ride to town...

Sandos Playacar Beach Resort: Mieux que OK

La nourriture était bonne et, à condition d'aller dîner avant 19 heures, il était possible d'entrer dans tous les restaurants à la carte. La plage était fabuleuse mais l'Elite Club a pris le contrôle de la section la plus proche de la station ainsi que de la piscine principale, de sorte que tous les jours, nous devions passer devant pour aller et venir. La piscine de la section familiale près de la plage était agréable, mais il n'y avait pas d'offre de restauration digne de ce nom, si bien qu' [... lire plus]il fallait quitter la plage pour déjeuner. Les piscines n'étaient pas chauffées et il était donc difficile d'y entrer. Les chambres étaient de bonne taille et suffisamment aménagées, mais pas luxueuses. Nous étions avec nos enfants (presque) adultes et leur chambre était proche, mais ils ne nous ont pas donné de chambres adjacentes, ce qui était irritant. Le personnel était uniformément agréable et serviable et c'était un court voyage à Playa del Carmen si vous vouliez vous y aventurer. La ville est très construite et touristique, il n'y a donc pas beaucoup de culture mexicaine authentique à y trouver. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances et nous nous sommes vraiment amusés. Nous y retournerions, mais nous regarderions probablement d'abord d'autres options.

Better than OK Food was good and as long as you headed to dinner before 7, was ok to get into all of the a la carte restaurants. Beach was fabulous but the Elite Club took over the section closest to the resort along with the main pool so everyday we had to walk past to get to and from. The pool in the family section by the beach was nice but they didn’t have a proper food offering there so you had to leave the beach to eat lunch. Pools were also not heated so getting in was “brisk”. Rooms were a good size and sufficiently appointed but not luxurious. We were with our (almost) adult children and their room was close but they didn’t give us adjoining rooms which was irritating. Staff was uniformly pleasant and helpful and it was a short trip into Playa del Carmen if you wanted to venture in. The town is very built up and touristy so not much authentic Mexican culture to be found there. Overall it was a very good vacation and we definitely enjoyed ourselves and we would go back, but would probably look at other options first.

Pueblo Bonito Sunset Beach: Retour à Cabo

C'est la quatrième fois que je viens à Cabo, et la première fois que je vais à Sunset Beach. AVANTAGES - cadre, emplacement et bâtiments magnifiques (loin des pièges à touristes, calme, construit dans les collines). Tout était très bien entretenu. On peut voir le lever et le coucher du soleil depuis l'hôtel, c'est à couper le souffle. Les grooms et le personnel du hall d'entrée, tant au marché qu'à Maun, ont été rapides, efficaces et serviables - le service en chambre était rapide et savou [... lire plus]reux, sauf deux fois - toutes les chambres ont une vue sur l'océan, les meilleures étant celles des étages supérieurs. Demandez le 4ème étage dans les villas, nous l'avons fait et la réception du marché nous a donné une chambre extraordinaire - presque tous les serveurs étaient très sympathiques, nous avons donné un pourboire en conséquence, surtout la veille et le jour de Noël - lorsque notre coffre-fort a mal fonctionné, le service clientèle a envoyé quelqu'un dans notre suite dans les 10 minutes qui ont suivi, et il l'a réparé immédiatement - les chauffeurs de chariots de golf étaient très sympathiques et efficaces. Notre chauffeur est venu rapidement chercher nos sacs à l'aller. Il en a été de même à notre arrivée. J'ai donné un pourboire de 10usd à chaque fois - les serveurs de la piscine étaient très appréciables, on vous servait de la nourriture et des boissons sur votre chaise longue - les navettes gratuites vers les complexes voisins étaient un excellent moyen de visiter Medano Beach et de se rendre à la marina sans avoir à payer un taxi - les femmes de chambre étaient formidables, elles faisaient un travail fantastique. Un jour où nous n'avions pas demandé de service (il y a un bouton dans votre chambre), ils nous ont appelés pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. - le brunch du dimanche et le jour de Noël étaient excellents, tout comme le festin mexicain du réveillon - le personnel a fait preuve d'une grande patience à l'égard de certains clients très impolis et exigeants. Je n'aurais pas été capable de tenir ma langue, bravo à eux pour avoir géré tout cela avec grâce - la sky pool était magnifique, et il était également agréable d'avoir notre propre piscine commune, plus petite, à l'extérieur de notre villa CONS - difficile de se déplacer (le complexe est grand et tout est en montée et en descente, il faut compter sur les voiturettes de golf pour les petits enfants, les personnes âgées, les talons hauts ou pour se rendre aux extrémités opposées de la propriété). Nous avons choisi de marcher beaucoup. - le concierge ou le service clientèle n'ont pas pu nous obtenir un sapin de Noël dans notre chambre, même un tout petit, même lorsque j'ai dit que je paierais pour cela. C'était la première fois que mes fils passaient des vacances loin de chez eux et nous n'avons pas eu de sapin. A sa décharge, le gentleman du service clientèle s'est renseigné pour nous. - il y a une cafetière et des filtres dans les chambres, mais il faut acheter du café moulu et de la crème/sucre, ce qui nous a obligés à commander le service d'étage tous les jours. Idem pour l'eau, comme indiqué ci-dessous. - Pas de bouteilles d'eau dans la chambre, nous devions utiliser le room service ou, pendant les heures d'ouverture, un bar - une fois le room service a pris 1h40 (petit déjeuner) et une fois mon fils cadet a commandé un burger bien cuit et je n'ai pas remarqué avant qu'il n'en mange un 1/4 qu'il était cru. Il est également arrivé froid. - Mon fils cadet et moi avons fait de l'urticaire le quatrième jour ; nous sommes tous deux allergiques aux piqûres de punaises de lit et mon fils n'arrêtait pas de se réveiller avec des marques de moustiques, mais nous n'en avons jamais vu dans notre chambre. Ce n'est que le dernier soir, au moment de se coucher, que j'ai vraiment vu des punaises, mais nous devions nous lever à 6 heures du matin, alors nous avons dû tenir bon. J'ai mis mes fils en pyjama à manches longues de la tête aux pieds et en chaussettes. - Le buffet du petit-déjeuner était beaucoup trop petit, sauf pour le brunch du dimanche et le jour de Noël, compte tenu du nombre de personnes assises. - la plage n'est pas accessible à la baignade, bien que pour moi ce ne soit pas vraiment un inconvénient car je ne visite normalement pas Cabo pour cela, mais j'avais mes fils pour la première fois et ils aiment nager. Encore une fois, pour moi, ce n'est pas un inconvénient et ce n'est pas ce pour quoi je visite Cabo. Nous avons utilisé la navette vers l'autre station, cependant, et nous avons pu nager à Rose/Medano Beach. - J'ai été très déçue par le peu d'activités organisées à l'occasion de Noël. Je suis la plupart des centres de villégiature de la région sur IG et beaucoup d'entre eux semblent faire plus d'efforts pour organiser des activités de vacances pour les enfants - il n'y avait pas de ballons ou d'équipements sportifs à louer, et pratiquement aucune activité, sauf si vous n'avez pas d'enfants et que vous pouvez vous rendre dans leur station sœur, Pacifica. Il n'y a pas non plus d'animations en soirée. - Je comprends qu'il y ait à la fois des EP et des all inclusive dans ce complexe, mais le fait qu'on vous demande constamment votre numéro de chambre et que vous deviez signer pour chaque chose que vous avez mangée ou bue est devenu lassant, d'autant plus que nous devions toujours porter les bracelets "regardez-moi, je suis un touriste" - nous n'étions qu'une famille de trois personnes, un lit d'appoint nous a été fourni au Hyatt Ziva, mais pas ici. Mon plus jeune fils a 10 ans et nous avons partagé un lit ici. - sachez que le complexe essaiera de vous vendre une multipropriété dès votre arrivée. Si vous subissez les 2 heures de vente du "petit déjeuner", vous serez récompensé par des cadeaux gratuits (pro !) mais croyez-moi quand je dis que vous en souffrirez (con !) Vous devez amener votre conjoint si vous en avez un, ce qui veut dire que vos enfants doivent y aller aussi. Si vous aimez les choses gratuites : avant d'arriver à l'hôtel, allez en ligne et vérifiez Cabo Expeditions, qui semble être le plus grand et le plus fiable des opérateurs de visites/excursions de la région. Choisissez une excursion et dites au lanceur du petit-déjeuner de vente auquel vous assisterez (2 jours plus tard, n'y allez pas le lendemain de votre arrivée) si votre excursion est couverte pour vous et votre groupe. Si vous n'êtes pas d'accord, ils vous donneront également un crédit pour le spa ou des repas gratuits dans l'un des restaurants à $$$. - nous avons loué une cabane à la sky pool qui était censée être accompagnée d'une bouteille de prosecco, d'un plateau de fromages et d'un plateau de fruits ; nous n'avons rien reçu de tout cela, mais on nous a tout de même facturé 55usd. Mon fils de 13 ans s'est vu servir une pina colada au rhum, alors qu'il portait un bracelet pour mineur -Il y a eu deux jours où nous n'avons pas pu obtenir une seule place dans l'une des trois piscines

Return trip to Cabo This is my 4th time to Cabo, my first time at Sunset Beach. PROS - beautiful setting, location and buildings (away from tourist traps, quiet, built into the hills). Everything was very well maintained and manicured. You can see both the sunrise and sunset from the resort, it's breathtaking. The bellboys and front lobby folks at both the market and maun lobby were fast, efficient and helpful - room service was prompt and tasty all but twice - all rooms had ocean views, with the best being from the top floors. Ask for the 4th floor in the villas, we did and were given an amazing room by their front desk at the market - nearly all the waiters were very friendly, we tipped accordingly, especially on Christmas eve and day - when our safe malfunctioned, guest services had someone at our suite inside 10mins, and he fixed it right away - the golfcart drivers were really friendly and efficient. Our driver came quickly to pick up our bags on the way out. The same on our arrival. I tipped 10usd both times - the pool waiters were a great feature, you were served food and drinks at your lounge chair - the free shuttles to the sister resorts were a great way to visit Medano Beach and go down to the marina without paying for a taxi - the maids were amazing, they did a fantastic job. On a day when we requested no service (there is a button in your room), they followed up with a call to ensure we had all we needed. - the brunch on Sunday and on Christmas day were great, as was the Christmas eve Mexican feast - the staff had a ton of patience for some very rude and demanding high maintenance guests. I wouldn't have been able to hold my tongue, kudos to them for handling so much of it with grace - the sky pool was beautiful, and it was also nice having our own smaller, communal pool outside of our villa CONS - difficult to get around (resort is large and all uphill/downhill, relying on golf carts for small children, elderly, high heels or to get to opposite ends of the property). We opted to walk a lot. - consierge or guest services could not get us a Christmas tree in our room, even a tiny one, even when I said I would pay for it. It was my sons' first holiday away from home and we went without a tree. To his credit, the gentleman at guest services did ask around for us. - there are coffee pot and filters in the rooms but, you had to buy coffee grinds and cream/sugar, which resulted in us having to order room service daily. Same for water, as per below. - No water bottles in the room, we had to use either room service or, during open hours, a bar - once room service took 1hr and 40min (breakfast) and once my youngest son ordered a burger well done and I didnt notice until he ate a 1/4 of it that it was raw. It also arrived cold. - My youngest son and I broke out in hives on the 4th day; we're both allergic to bed bug bites and my son kept waking up with welts like mosquitoes but we never saw any in our room. It wasnt until our last night at bedtime that I actually saw bugs, but we had to be up at 6am so we had to tough it out. I put my sons in head to toe long sleeve PJs and socks. - The buffet at breakfast was far too small, save for Sunday brunch and Christmas day, given the amount of people they seat. - the beach is not swimmable, though for me this isn't really a con as I don't normally visit Cabo for this, but I had my sons for the first time and they like to swim. Again for me it's not a con and not what I visit Cabo for. We used the shuttle to the other resort, however, and were able to swim at Rose/Medano Beach. - I was very disappointed in how little anything was done in the way of Christmas activities. I follow most of the local resorts in the area on IG and a lot of them seemed to put more effort into holiday activities for the children - there was no balls or sports equipment for rent, and virtually no activities unless you're childless and can visit their sister resort, Pacifica. There is also no evening entertainment. - I understand there are both EP and all inclusive at this resort but constantly being asked for your room number and signing for every single thing you ate/drank became tiresome, especially since we still had to wear the "look at me I'm a tourist" wristbands - we were only a family of three, a rollaway bed was something we were provided at the Hyatt Ziva but not here. My youngest son is 10 and we shared a bed here. - be aware that the resort will try to sell you a timeshare as soon as you arrive. If you suffer the 2hr "breakfast" sales pitch, you are rewarded with free goodies (pro!) but trust me when I say you suffer for it (con!) You must bring your spouse if you have one, which means your children have to go, too. If you like free things: before you arrive at the hotel go online and check out Cabo Expeditions, what appears to be the largest and most dependable tour/excursion operators in the area. Choose an excursion and tell the pitcher of the sales breakfast you'll attend (2 days from then, dont go the day after you arrive) if your excursion is covered for you and your party. If you arent up for that they'll also give you a spa credit or free meals at one of the $$$ restaurants. - we rented a cabana at the sky pool that was supposed to come with a bottle of prosecco, a cheese platter and a fruit tray; we didn't receive any of that but were still charged 55usd. My 13yr old son was served a pina colada with rum, despite his wearing the underage wristband -There were 2 days we couldn't get a single spot at any of 3 pools

Secrets Huatulco: Des gens formidables... un centre de villégiature formidable

Nous avons passé un excellent séjour au Secrets Hualtulco. Le personnel était amical et accueillant et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre notre voyage agréable. La nourriture était parfois un peu décevante par rapport aux autres hôtels Secrets que nous avons fréquentés. Une fois de plus, Felicia de Trip Central nous a aidés à tout organiser en trois jours. Nous adorons Trip Central et la facilité avec laquelle ils nous facilitent les choses.

Great People...Great Resort We had an amazing time at Secrets Hualtulco. The staff was friendly and welcoming and did everything the could to make our trip great. The food at times was a little disappointing in relation to other Secrets resorts we have experienced. Once again, Felicia from Trip Central helped us to get everything organized in three short days. We love Trip Central and how easy they make everything for us.

Riu Dunamar: Fantastic Resort

================================================================================== Très bien entretenu, propre, excellents services et bonne nourriture. L'hôtel pourrait utiliser plus de toilettes publiques. ==================================================================================

================================================================================== Very well kept, clean, great services with good foods. Hotel can use more public washrooms facilities. ==================================================================================