VH Gran Ventana Beach Resort: Un personnel formidable !

L'hôtel était très propre et le personnel est formidable. Je souffre de la maladie cœliaque et d'allergies alimentaires graves. J'ai été malade dans tous les restaurants à la carte où nous sommes allés, mais je me suis bien débrouillé dans le buffet si je m'en tenais à la viande grillée et à la salade. Il y avait cependant un grand choix de nourriture pour ma famille. Le personnel vous traite comme une famille et est toujours souriant. La plage est agréable. Globalement, 9 jours de vacances pour [... lire plus] moi et 21 autres membres de la famille qui fêtaient les 90 ans de notre mère. Je vous remercie !

Great staff ! Hotel was very clean and the staff are amazing. I have Celiac desease and have struck food allergies and was sick at every al la cart we went to but did fine in the buffet if I stuck to the grilled meat and salad. There was a huge selection of food for my family however. The staff treat you like family and are always smiling. Beach is nice. Overall a great 9 day vacation for me and 21 other family members who were celebrating our mothers 90th b-day. Thank you!

Marien Puerto Plata Hotel: Hôtel agréable mais il manque quelques éléments essentiels.

Nous avons passé un bon moment, cependant il n'y a pas de swim up bar ou de lobby bar. Il’s manquait un bon endroit pour socialiser. Il était difficile de rencontrer de nouvelles personnes ou de discuter avec elles. Je suis contente de ne pas avoir voyagé seule. Mon frère est également tombé malade le dernier jour. Quelque chose qu'il a mangé, nous pensons que c'est du poulet. A part ça, les chambres étaient propres, la nourriture était bonne, les gens sont gentils pour la plupart. J'ai l'imp [... lire plus]ression que le pourboire est très important là-bas, comparé à d'autres endroits où je suis allé. Je n'ai pas vraiment apprécié le fait que les locaux soient autorisés à séjourner dans le complexe le week-end. Ils ont pris beaucoup d'espace dans la piscine et c'était beaucoup plus chahuté. J'avais posé cette question avant de réserver et on m'avait dit que cela n'arrivait qu'en basse saison, j'ai donc été déçue d'apprendre le contraire une fois sur place.

Nice hotel but missing a few essentials. We had a great time, however there is no swim up bar or lobby bar. It’s was missing a good place to socialize. It was hard to meet new people or chat with them. Happy I wasn’t travelling alone. My bf also got pretty sick on the last day. Something he ate, our guess is chicken. Other than that, the rooms were clean, the food was good, the people are nice for the most part. I feel like tipping is very important there, compared to other places I’ve been to. I didn’t really like the fact that locals were permitted on the resort on weekends. They took over a lot of pool space and it was a lot more rowdy. I had asked this question before booking and was told it only happened on off season so was disappointed to learn the opposite once we were there.

Cayo Levantado Resort: 10 jours au soleil

C'était notre troisième séjour en RD. Nous ne séjournons que dans des complexes réservés aux adultes. Avant de rédiger mon commentaire sur l'hôtel, veuillez noter ce qui suit : 4 heures de transfert de l'aéroport de Puerto Plata à l'hôtel + 3,5 heures de vol depuis Toronto Les agents de West Jet à l'aéroport de Puerto Plata parlent à peine l'anglais. Hôtel : chambres assez agréables - il faisait très humide en décembre et nos vêtements, malgré l'air conditionné, sentaient le vide tout le te [... lire plus]mps. Une caractéristique ennuyeuse - chaque fois que la porte du patio/balcon était ouverte, la climatisation se réinitialisait à 27°C. Le minibar, en particulier le casier à alcool, n'est rempli que sporadiquement et non quotidiennement comme annoncé, malgré les appels à la réception. Le personnel de service peut difficilement communiquer en anglais. Service : certainement pas 5 étoiles. Tout le monde cherche à obtenir des pourboires, même pour un service médiocre. Les serveurs de la plage et de la piscine étaient corrects. Nourriture : Bonne qualité dans tous les restaurants ainsi qu'au buffet. Divertissement : Très peu. Nous avons assisté à 3 spectacles au hasard et n'avons pas pris la peine d'y assister après un certain temps. Nous n'avons pas fait d'excursion, sauf pour nous rendre à Samana. Les prix dans les magasins de Samana sont 60% plus bas que dans les magasins de l'hôtel. Bonne sécurité sur le site.

10 days in the sun This was our 3rd time in DR. We only stay in adult only resorts. Before my hotel review please note: 4 hour transfer from Puerto Plata airport to the hotel + 3.5 hour flight from Toronto West Jet airport agents in Puerto Plata barely speak English. Hotel: fairly nice rooms - it was very humid in December and our clothes despite AC felt dump all the time. One annoying feature - every time patio/balcony door was open AC was resetting to 27C. Minibar, especially alcohol rack filled only sporadically not daily as advertised, despite calls to the reception. Wait staff can hardly communicate in English. Service: definitely not 5 stars. Everyone is looking for tips, even for mediocre/poor service. Beach/pool waiters were ok. Food: Good quality in all restaurants as well as in a buffet. Entertainment: So, so. We went to random 3 shows and did not bother after a while. We did not go on any trips except privately to Samana. USD 40 for a return taxi trip.Prices in Samana stores are 60% lower than in a hotel shop. Good security on site.

Punta Cana Princess: Belle station balnéaire

C'est l'une des meilleures stations balnéaires que nous ayons fréquentées. Le personnel était sympathique, la nourriture était excellente et la plage incroyable ! Tout est accessible à pied. Le terrain est bien entretenu avec de belles sculptures.

Beautiful resort This was one of the best resorts that we have been to. The staff was friendly, food was excellent and the beach amazing! Everything is within walking distance. The grounds are well groomed with nice carvings.

TRS Turquesa: Magnifique !

Nous venons de rentrer de ce magnifique complexe hôtelier ! La plage était magnifique, l'eau chaude, le sable blanc. Il y a plusieurs piscines, toutes magnifiques. La nourriture était correcte dans l'ensemble, je n'ai pas aimé le fait que nous devions réserver pour le dîner et que nous ne pouvions obtenir que des créneaux de 18 heures pour tous les soirs. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes !

Beautiful! We just returned from this beautiful resort! Beach was amazing, warm water, white sand. There are several pools, all beautiful. Food was ok overall, didn't like that we had to make reservations for dinner and could only get 6pm slots for all nights. Overall great holiday!

Catalonia Bavaro Resort: Station balnéaire de bon rapport qualité/prix

Nous avons séjourné dans ce complexe au printemps 2009, 2012, 2013 et avons décidé de le visiter à nouveau du 08 au 15 décembre 2017. Notre chambre 1218 est une suite junior régulière et nous l'avons trouvée dans un bon état technique général et le ménage était également très bon. Un personnel très amical est dans tous les domaines de services ; tous sont polis et désireux d'aider. Nous nous sommes sentis très à l'aise pendant notre séjour, en pleine harmonie avec le beau temps, l'environnement [... lire plus] agréable et les locaux bien entretenus. Merci à tous !

Good value resort We stayed in this resort in spring of 2009, 2012, 2013 and decided to visit it again in December 08-15 of 2017. Our room 1218 is a regular junior suit and we found it in overall good technical condition and the housekeeping was also very good. A very friendly personnel is in all areas of services; all are polite and eager to assist. We felt very comfortable of staying in full harmony of the excellent weather, pleasant environment and good maintained premises. Thank You All !

Cayo Levantado Resort: Absolument remarquable

Cet hôtel a dépassé toutes les attentes à tous les niveaux. La chambre était spacieuse, propre et bien équipée. Nous avons bénéficié d'un surclassement. Notre majordome, Gabriel, a répondu à tous nos besoins et a anticipé tout ce que nous aurions pu souhaiter. L'ensemble du personnel a fait tout son possible pour nous aider. Tout le monde était amical et sincère. Les restaurants proposaient des menus variés et chaque repas était délicieux et bien présenté. Les buffets proposaient un large choi [... lire plus]x de plats pour satisfaire tous les goûts. Les jardins et l'aménagement paysager sont magnifiques et c'est un plaisir de s'y promener. Des mini-taxis sont facilement disponibles pour vous emmener dans le complexe, qui est un peu vallonné à certains endroits. Les piscines et les plages sont agréables et peu fréquentées. Le personnel est là pour vous apporter des boissons quand vous le souhaitez, pendant que vous vous détendez sur une chaise longue. Les animations nocturnes sont bien organisées et intéressantes.

Absolutely Outstanding This hotel exceeded expectations at all levels. The room was spacious, clean, and well provisioned. We received an upgrade. Our butler, Gabriel, saw to our every need and anticipated anything we could have wanted. The entire staff went out of their way to be helpful. Everyone was friendly in a genuine manner. The restaurants had varied menus and every meal was delicious and well presented. The buffets had a wide selection of food to appeal to every taste. The grounds and landscaping are beautiful and a pleasure to walk through. Mini taxis are readily available to take you around the resort, which is a bit hilly in some parts. The pools and beaches are lovely and not crowded. There are staff around who will bring you drinks whenever you want them as you relax in a lounger. Nightly entertainment is well organized and interesting.

TRS Turquesa: pas une station 5 étoiles

tout était bien, sauf que les spectacles ne commençaient pas avant 10h15, trop de travaux, le personnel en général semblait terne, 3 restaurants fermés, la plage aurait pu être plus propre, le club de voyage était une source d'ennuis.

not a 5 star resort everything was fine, except the shows did not start until 10:15, too much construction, staff in general seemed lackluster, 3 restaurants closed, the beach could have been cleaner, travel club were a bother.

Sunscape Coco Punta Cana: Ne séjournez pas ici et ne réservez pas par l'intermédiaire d'AirCanada

Par où commencer ? 1. À notre arrivée, il nous a fallu deux heures pour nous enregistrer à la réception. La réception était un véritable désastre ; pas de système, pas de file d'attente, des gens éparpillés partout, le personnel ne savait pas comment contenir la foule. 2. Après l'enregistrement, on nous a dit de revenir dans 20 minutes pour obtenir une chambre. 20 minutes plus tard, nous avons demandé les clés et on nous a dit que nous devions attendre 25 minutes de plus pour obtenir une chamb [... lire plus]re. Pour faire court, nous sommes arrivés dans notre chambre 3,5 heures après l'enregistrement et après avoir demandé un surclassement pour avoir attendu si longtemps, nous n'avons pas été surclassés bien que le personnel nous ait dit que nous le serions. Le personnel s'est occupé de la situation de façon pathétique, bien entendu. 3. Nous sommes arrivés dans notre chambre et elle semblait bien, la pression de la douche était bonne, les serviettes étaient propres, c'était bien. Moins que ce à quoi nous nous attendions, mais très bien (chambre supérieure de luxe). Nous avons dormi dans cette chambre pendant deux nuits au total de notre voyage de sept jours. Le premier jour, nous nous sommes réveillés avec ce que nous pensions être des piqûres de moustiques sur nos jambes et notre dos. Nous devions rencontrer notre représentant d'Air Canada ce jour-là (Franklin, "Frankie"), mais il n'est pas venu et ne nous a pas contactés pour nous informer de son absence. Je l'ai attendu 40 minutes à l'endroit indiqué. Nous pensions qu'il arriverait le lendemain à la même heure, mais nous sommes arrivés quelques minutes plus tôt pour être sûrs. Entre-temps, les piqûres sur nos corps s'étaient aggravées et étaient devenues plus nombreuses. Il a conclu qu'il s'agissait de piqûres de punaises de lit. J'ai pleuré pendant une heure d'affilée, puis plusieurs fois au cours de la journée. Il s'est ensuite exclamé, stupidement et à tort, que les Canadiens et les Américains apportaient les punaises de lit en République dominicaine et qu'il n'y en avait pas dans son pays. Il a pris des photos des piqûres pour les envoyer à son "Dr. Sister" et a dit qu'il nous appellerait plus tard dans la journée pour nous apporter des antihistaminiques/antiallergiques car ils sont moins chers dans les pharmacies extérieures. Il nous a dit qu'il nous appellerait plus tard dans la journée pour nous apporter des antihistaminiques/antiallergiques, car ils sont moins chers dans les pharmacies extérieures. Il a feint le dégoût et la colère à l'égard de l'hôtel et nous a conduits à la réception où il a demandé à la responsable de nous changer de chambre immédiatement - elle s'appelait Teresa. Elle nous a expliqué que nous devions revenir à 15h00 et qu'il y aurait une chambre (il était alors 10h30). Je suis allée dans notre ancienne chambre dégoûtante, j'ai récupéré nos affaires et je me suis débarrassée de nos sous-vêtements, vêtements et pyjamas ou de tout ce qui se trouvait près du lit. Nous avons été conduits dans notre nouvelle chambre par un gentil groom à qui nous avons donné un généreux pourboire car il était adorable. La nouvelle chambre était une énorme amélioration et nous en étions très reconnaissants, mais nous n'aurions pas dû avoir à nous occuper du problème de la première chambre en premier lieu. 4. La nourriture était excellente - étonnamment. 5. Le personnel était sympathique - nous n'avons pas eu de problèmes majeurs 6. La plage est magnifique 7. La piscine est sale et nous n'avons pas vu qu'elle était nettoyée une seule fois pendant la semaine où nous y étions. 8. Allez sur l'île de Saona - c'est de loin la meilleure excursion 9. Nous avions réservé l'excursion sur l'île de Saona et Frankie nous a appelés la veille pour nous dire qu'elle avait été annulée en raison du mauvais temps. Nous étions très contrariés et nous le lui avons fait savoir. Il nous a rappelés deux minutes plus tard pour nous dire que c'était de nouveau possible. Toute cette situation était un peu étrange et si nous n'avions pas été fâchés de l'annulation, je doute que nous aurions participé à ce voyage.

Do Not Stay Here and Do Not Book Via AirCanada Well, where to begin.. 1. It took 2 hours to check in at reception when we arrived. The reception desk was an absolute disaster; no system, no lines, people scattered everywhere, staff did not know how to contain the throngs of people. 2. After we checked in we were told to come back in 20 minutes for a room. 20 minutes passed so we asked for the keys, we were told we had to wait another 25 minutes for the room. Long story short we arrived in our room 3.5 hours after check in and after asking for a room upgrade for waiting around for so long - we did not get the upgrade despite being told by staff we would. It was pathetically handled by the staff, of course. 3. We arrived in our room and it seemed fine, good shower pressure, clean towels, it was fine. Less than what we expected but fine (Superior Deluxe Room). We slept in that room for a total of 2 nights of our seven day trip. On the first day we woke up with what we expected to be mosquito bites on our legs and our backs. We were due to meet our Air Canada Representative that day (Franklin, 'Frankie') but he did not show up and did not contact us to let us know he would not be there. I waited 40 minutes for him at the specified location. We guessed he would arrive the following day at the same time but we arrived a couple of minutes earlier to be certain. Meanwhile the bites on our bodies had gotten worse and were more plentiful at this point. He concluded that the bites were bed bug bites. I cried for an hour straight and then again a couple of times throughout the day. He then exclaimed, stupidly and incorrectly, that the Canadians and Americans bring the bed bugs to Dominican Republic and that he does not have them in his country. He took pictures of the bites to send to his 'Dr. Sister' and said he would call to us later that day to bring us some antihistamines/anti-allergics as they are cheaper in outside pharmacies. Lo and behold, he did not show up for the rest of the week - what a surprise. He feigned disgust and anger at the hotel and marched us to the reception desk whereby he asked the supervisor for our room to be changed immediately - Teresa was her name. She explained that we were to come back at 3:00pm and there would be a room (it was now 10:30am). I went to our disgusting old room and collected our cases and disposed of underwear, clothing and pajamas or anything that was near the bed. We were brought to our new room by a nice bell boy whom we tipped generously as he was lovely. The new room was a huge improvement and we were very grateful, however we should not have had to deal with the first room issue in the first place. 4. The food was great - surprisingly. 5. The staff were nice - we did not have any major issues 6. The beach is gorgeous 7. The pool is filthy and we did not see it being cleaned once in the week we were there. 8. Go to Saona Island - it is the best excursion by a mile 9. We booked Saona and Frankie called us the night before to try and tell us it had been cancelled due to bad weather. We were incredibly annoyed and made that clear to him. He called us back two minutes later to say it was back on. The whole situation was a bit odd and had we not have been angry at it being cancelled I doubt we would have been going on the trip.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Hard Rock excelle à tous les niveaux

Nous venons de passer 7 jours fantastiques au HRPC. Mon mari et moi avons visité de nombreux hôtels tout compris, mais le Hard Rock excelle dans tous les domaines. Nous étions une famille de 7 personnes âgées de 2 à 63 ans. Le terrain, l'hébergement, les activités, la nourriture et surtout le personnel sont absolument les meilleurs. Nous avons bénéficié d'un excellent service à la clientèle et même les enfants ont été traités comme des rois. Nous recommandons vivement le HRPC aux familles.

Hard Rock Excels at all levels Just returned from 7 fantastic days at HRPC. My husband and I have visited many all inclusives but Hard Rock excels in all areas. We were a family group of 7 ranging in age from 2 to 63. The grounds, accommodations, activities, food and especially the staff are absolutely the best. We experienced excellent customer service and even the kids were treated like royalty. Highly recommend HRPC for families.

Hard Rock Hotel and Casino Punta Cana: Le meilleur !!!

Le complexe Hard Rock Punta Cana est incroyable. J'y ai séjourné avec mon mari, mes parents, ma sœur, ma nièce (2 ans) et mon neveu (5 ans). Le complexe dispose d'un front de mer, de piscines, d'une zone pour enfants, de restaurants et de chambres incroyables. Nous avons voyagé avec trois générations et il y a quelque chose à faire pour tout le monde. Le service était amical et serviable (plus le service d'étage 24 heures sur 24 !) et le personnel était formidable avec les enfants. Il sera d [... lire plus]ifficile de séjourner dans un autre complexe de Punta Cana après avoir séjourné ici.

The Best!!! The Hard Rock Punta Cana resort is incredible. I stayed with my husband, parents, sister, niece (2) and nephew (5). The resort has the most amazing beach front, pools, kids area, restaurants and rooms. We traveled with three generations and there's something to do for everyone. The service was friendly and helpful (plus 24 hr room service!) and the staff was great with the kids. It will be hard to stay at any other resort in Punta Cana after staying here.

Barcelo Bavaro Beach: Il s'agit d'un centre de villégiature extraordinaire !

J'étais ici il y a cinq ans et je ne pouvais pas attendre pour revenir ici (je n'ai pas été ailleurs entre-temps). Nous aimons tellement cet endroit que nous avons décidé de prolonger notre séjour de cinq jours (si seulement nous pouvions nous permettre d'en faire plus). Je me sens comme chez moi ici. Tout est si bon (je pleure en écrivant). Les gens ici sont si gentils, si amicaux. Ils rendent vraiment ces vacances spéciales. Je suis si heureuse d'avoir été envoyée ici par mon cher ami qui n'e [... lire plus]st plus avec nous. Je suis sûre qu'il sait à quel point je me sens heureuse et en bonne santé quand je suis ici. J'ai parlé à de nombreuses personnes qui viennent ici année après année et nous sommes tous d'accord pour dire que c'est le meilleur !!!!! Merci à tous, Alice et Milan Blahut

It is really amazing Resort!! I was here five years ago and I could not wait to come here again.(I did not go anywhere between). We love here so much we decided to extend our week staying for five more days(wish we could afford more). I feel like home here. Everything is sooo good (I am crying when I am writing ). People here are so nice so friendly. They really make this vacation special. I am so happy to be send here by my dear friend who is not with us anymore. I am sure He knows how happy and healthy I feel when I am here. I talked to many people who come here year after year and we all agree this is the best!!!!! Thank You, Alice and Milan Blahut

Bahia Principe Grand Bavaro: Superbe station pour les familles

J'ai voyagé au Grand Bahia Principe Bavaro du 11 au 16 décembre. L'enregistrement a été rapide et simple. L'expérience était bonne pour le prix. S'il vous plaît noter que ce n'est pas vraiment un 5 étoiles resort plus comme 4 étoiles pour vraiment bon 4 étoiles. La chambre : La chambre était grande et ils nous ont même donné un berceau. Problème : la climatisation était faible et la qualité de l'air dans la chambre n'était pas très bonne. Toute la famille éternuait et toussait jusqu'à ce que  [... lire plus]nous quittions la chambre. J'avais l'intention de leur demander de changer de chambre mais j'ai lu d'autres commentaires sur ce site que c'était un cauchemar et que cela ne valait pas vraiment la peine avec un bébé. Terrain : Magnifiquement entretenu. Immense complexe, beaucoup de choses à voir et à faire. Trop de moustiques cependant, donc à noter si vous êtes enceinte ou si vous avez des enfants en bas âge (prenez du spray anti-moustiques). Installations : Il y a pratiquement tout : spa, nombreuses piscines (dont certaines sont adaptées aux enfants et aux bébés), restaurants, parc aquatique pour les enfants, etc. Personnel : Absolument génial. La plupart d'entre eux ont pris soin de nous. Nourriture : Pas mal, la plupart des plats sont bons et on trouve toujours quelque chose à manger au buffet. Le chef a même eu la gentillesse de nous donner un avocat entier pour notre petit garçon de 10 mois. Seul reproche : la viande de la station de découpe était toujours trop sèche. Plage : Belle à regarder, mais trop de monde à l'époque où nous avons voyagé. La section "premium" est trop grande, il faudrait une section régulière plus grande. Il y avait beaucoup d'algues dans l'eau à l'époque où nous avons voyagé. Est-ce que je voyagerais à nouveau dans cet hôtel ? Peut-être si la qualité de l'air de la chambre était un peu mieux contrôlée.

Great resort for families Traveled to Grand Bahia Principe Bavaro from Dec 11 to Dec 16. Check in was quick and simple. The experience was good for the price. Please note that this is really not a 5 star resort more like 4 star for really good 4 star. Room: The room was big and they even gave us a crib. Issue: the air conditioning was weak and the air quality in the room was not too great. Whole family would sneeze and cough until we left the room. I was planing to ask them to switch to a different room but read other reviews on this site that it was a nightmare process and was not really worth with it with a baby. Grounds: Beautifully maintained. Huge resort, lots of things to see and do. Too many mosquitoes though, so make note of that if you are pregnant of have little kids (take bug spray). Facilities: Pretty much has everything: Spa, many pools (kid and baby friendly ones too), restaurants, kids' water park etc. Staff: Absolutely great. Most of them took good care of us. Food: Not bad, most of the items are good and you can always find something to eat at the buffet. The chef was kind enough to even give us whole avocado for our 10 month of boy. Only complaint: the carving station's meat was always too dry. Beach: Beautiful to look at look at but too many people at the time we traveled. The 'premium' section is too big, they need a bigger regular section. There was lot of see weed in the water at the time we traveled. Would I travel there again? Maybe if the room's air quality was controlled a bit better.

Iberostar Waves Costa Dorada: Moyennement bon

La piscine est toujours froide et il n'y a pas d'alcool de qualité à l'exception de la vodka. La piscine est toujours froide et il n'y a pas d'alcool de qualité supérieure à part la vodka. Nous avons eu les deux types et il n'y avait pas de différence. Si vous l'obtenez vraiment pas cher, alors allez-y mais il y a de meilleurs resorts

Average good This is not a 4 star resort I would rate it a 3 1/2 the staff is what makes it .THe pool is always cold and there is no premium liquor except for vodka. Don't bump up your room or service as it is not worth it we had both types and there was not much difference. If you get it really cheap then go but there are better resorts

Iberostar Waves Costa Dorada: Nous y retournerons !

Séjour du 4 au 11 décembre 2017. Station très propre. Personnel courtois, sympathique et serviable. Le restaurant japonais était incroyable ! Beaucoup d'ombre et jamais un problème pour trouver une chaise longue à la piscine ou à la plage. Ont été à beaucoup de stations, c'est le premier que nous avons dit que nous reviendrions à ... nous aimons différents endroits, mais celui-ci était génial.

Will go back! Stayed Dec 4 to 11, 2017. Very clean resort. Courteous, friendly and helpful staff. Japanese restaurant was amazing! Loads of shade and never a problem finding a lounger by the pool or at the beach. Have been to many resorts, this is the first one we said we would return to...we like different places but this one was great.

Bahia Principe Explore El Portillo: Bel endroit mais juste pour que vous sachiez

Nous avons réservé cet hôtel car il proposait un forfait de 5 jours, car nous ne pouvions pas partir une semaine entière juste avant Noël et les commentaires étaient très bons. Nous avons pris l'avion pour Puerto Plata - 3 heures de route si personne n'a raté son arrêt à l'hôtel ou son bus de correspondance, etc. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais la journée a été très longue. Nous avons été très bien accueillis, on nous a conduits à notre chambre et nous sommes allés au buffet après 12 heure [... lire plus]s de hâte et d'attente. Il y a quelques points sur lesquels j'ai eu du mal à obtenir une réponse directe de la part des commentaires. 1. Il n'y a que le wifi gratuit dans le hall principal et il n'y a pas de café le matin, ni de service de bar le soir il n'y a pas de café le matin, ni de service de bar le soir. 2. Le coffre-fort de votre chambre nécessite une clé et vous devez payer pour l'utiliser. Cela dit, nos affaires étaient en sécurité dans notre chambre toute la semaine, mais je préférerais mettre mes objets de valeur sous clé. 3. Il n'y a pas de bar au bord de la piscine. Il faudrait une autre piscine car ni la piscine d'activités ni la piscine tranquille ne s'y prêtent. Notre chambre était très bien, j'avais envoyé un e-mail à l'avance pour un grand lit et nous en avons eu un, merci. Nous ne sommes pas allés aux alacartes mais le buffet était bon. Le service était répétitif mais relativement bon et la nourriture bonne. Il y a beaucoup de places assises dans les zones "hors-lieu" et le service au bar est bon. La piscine d'activité était bruyante et occupée, la piscine calme était géniale sauf pour certains clients qui essayaient d'en faire leur piscine de fête personnelle. Grâce au barman Franco et au personnel de sécurité, le boom box et leur comportement bruyant ont été stoppés. La plage de l'hôtel est superbe, il y a beaucoup de chaises, la baignade est facile, la plongée avec tuba est bonne et il est possible de marcher pendant des kilomètres. Nous avons été impressionnés par la plupart des aspects de cet hôtel et nous le recommandons à tous ceux qui recherchent des vacances tranquilles.

Beautiful Place but just so you know Booked this hotel as it offered a 5 day package as we couldn’t be away for a whole week right before Christmas and reviews were very good. We flew in to Puerto Plata - a 3 hour drive if nobody missed their hotel stop or their connecting bus etc. Not hotels fault but made for a very long day. Great reception, got a ride to our room and went to buffet after 12 hours of hurry up and wait. There were a couple things that I had trouble getting a straight answer from reviews. 1. There is only free wifi in the main lobby and there is no coffee in the morning, some bar service in the evening. 2. The safe in your room needs a key and you need to pay to use it. That said our stuff was safe in our room all week but I would rather lock up my valuables. 3. There is no swim-up bar. There would need to be another pool as neither the activity pool or the quiet pool would lend themselves for this. Our room was great, I had emailed ahead for a king bed and we got one, thank-you. We never went to any alacartes but the buffet was good. Repetitive but the service was relatively good and good food. Lots of seating areas in the “off-lobby” areas and good bar-wait service. Activity pool was loud and busy, quiet pool was awesome except for some patrons that tried to make it their personal party pool. Thanks to bartender Franco and the security staff the boom box and their boisterous behaviour was shut down. Great beach at this hotel, lots of chairs, easy swimming, good snorkelling, and walking for miles. We were impressed with most aspects of this hotel and would recommend it to anyone looking for a quiet holiday.

Riu Palace Bavaro: Riu Palace Bavaro, Punta Cana

À environ 20 minutes de l'aéroport de Punta Cana. Ce complexe est en très bon état. Aucun signe de dommages causés par l'ouragan de l'automne dernier (2017). Enregistrement facile à la réception avec un personnel sympathique. L'accès au représentant Sunwing dans le salon était toujours facile pour planifier les excursions. La nourriture était bonne au buffet et dans les multiples restaurants. Le wifi est exceptionnellement bon dans ce centre de villégiature. Il est gratuit partout dans le com [... lire plus]plexe et dans les chambres. Il y a un petit centre de fitness dans le spa si vous voulez faire de l'exercice. La plage de Bavaro a un sable blanc magnifique et vous pouvez marcher pendant des kilomètres. Le casino le plus proche ouvre à 19 heures mais il est si petit qu'il ne vaut pas la peine d'y aller. Le casino le plus proche ouvre à 19h mais il est si petit qu'il ne vaut pas la peine d'y aller.

About 20 minutes from Punta Cana airport. This resort is in great condition. No signs of any hurricane damage from this past fall (2017). Easy check in at front reception with friendly staff. Access to Sunwing rep in lounge was always easy for planning excursions. Food was good at the buffet and multiple restaurants. WIFI is exceptionally good at this resort. It is free everywhere on the resort and in the rooms. There is a small fitness centre in the spa if you want to work out. Bavaro beach has beautiful white sand and you can walk for miles.The closest casino opens at 7pm but is so small it is not worth going to. All in all a great vacation location.

Riu Republica: La sécurité incendie, une préoccupation majeure

L'hôtel, les gens et la nourriture étaient excellents, mais les déchets sont incinérés à 2 km d'ici, ce qui fait que les chambres sentent le feu. Il y a eu deux nuits où les lumières de l'alarme incendie (niveau 1) se sont éteintes presque toute la nuit à l'intérieur de nos chambres et dans les couloirs des nouveaux bâtiments. Le personnel nous a dit qu'il n'y avait pas de problème. Les panaches de fumée étaient à l'extérieur de notre chambre, il était impossible de retourner dans notre chambre  [... lire plus]et d'essayer de dormir. La direction de RIU et Sunwing n'avaient aucune solution à nous proposer, si ce n'est de nous dire d'envoyer un courriel aux deux compagnies. Le courriel d'urgence de Sunwing ne nous a pas aidés, si ce n'est en nous disant que notre problème serait transmis au bureau de Toronto. Des nuits blanches et des problèmes de sécurité incendie, ce n'est pas l'idée que je me fais de bonnes vacances.

Fire Safety a Major Concern The resort, people and food were excellent but garbage is incinerated 2 kms from here causing rooms to smell like fire. There was 2 nights where the fire alarm lights (stage 1) went off most of the night inside our rooms and the hall ways of the new buildings. Staff told us "no problems". Plumes of smoke were outside our room, there was no way we could just go back to our room and try and sleep. RIU management and Sunwing had no resolve for us except telling us to email both companies. We had no assistance from the Sunwing emergency email except that our concern would be forwarded to the Toronto office. Sleepless nights and fire safety concerns is not my idea of a good vacation.

Iberostar Waves Dominicana: Une station familiale extraordinaire !

Nous avons passé 8 jours au début du mois de décembre et nous nous sommes bien amusés ! Nous avions un enfant de 4 ans et un bébé et tous ont eu beaucoup de choses à faire et à manger. La nourriture : était fantastique, nous nous en sommes tenus au buffet et aux restaurants de la plage et nous n'avons pas voulu faire de réservations pour le dîner. Nous avons eu beaucoup à manger, des fruits de mer aux ragoûts en passant par les pizzas et les légumes. Rien n'avait l'air périmé. Il n'y a jamais [... lire plus] eu de file d'attente non plus. La chambre : nous avions un grand lit et un canapé-lit pour notre enfant. On nous a proposé un berceau pour le bébé, mais nous avions apporté le nôtre. Nous recommandons la chambre 4053 dans le bâtiment 4. Elle était calme la nuit, loin de l'agitation et proche de la plage. Le ménage quotidien était minutieux et nous a laissé beaucoup de bouteilles d'eau et de serviettes, ainsi que de belles décorations sur le lit. La baignoire était encastrée. Jolie décoration et salle de bain moderne. Les piscines sont grandes et n'ont jamais été bondées. Les gens semblent se lever tôt et réserver des places à la plage et à la piscine, mais ce n'était pas la faute de l'hôtel. Il était difficile de trouver des places à l'ombre après 10 heures. Il y a aussi une piscine pour enfants peu profonde, ce qui est agréable. Pour les enfants : Les dames du club pour enfants sont gentilles. L'aire de jeux et les jouets sont un peu délabrés, mais les dames qui y travaillent essaient de compenser cela par des activités, des chants et du maquillage. Ces mêmes femmes s'occupent également des animations pour enfants en soirée, de 20 heures à 21 heures. Ce fut le moment fort de la journée pour ma fille ! Elle a adoré les danses et les chants et ils ont même apporté un château gonflable certains soirs. Au milieu de notre voyage, l'un des employés nous a appris que nous pouvions visiter le complexe voisin qui disposait d'un immense et magnifique parc aquatique pour les enfants ! Il se trouve à 5 minutes à pied du bâtiment 4 et il faut passer par la rue où se trouvent tous les marchés. Il y a tellement d'éclaboussures d'eau et un seau géant qui déverse de l'eau que votre enfant doit être à l'aise avec l'eau. Ma fille d'un an était trop effrayée, mais je la vois bien y aller dans deux ans :) Animations nocturnes (pour les adultes) : c'était amusant. Divertissants et parfois très drôles. Ils ont fait des concours de couples qui n'étaient absolument pas appropriés pour les enfants. Divertissements de jour : nous n'avons pas participé autant que je l'aurais voulu parce que nous devions rester avec les enfants, mais lorsque nous nous sommes libérés, nous avons participé aux leçons de danse, aux exercices de piscine et au bingo. L'équipe d'animation est fantastique, très joyeuse. Réception : aucun problème lors de l'enregistrement. Nous savions que l'enregistrement se faisait à 15 heures et nous sommes arrivés à 13 heures, mais ils ont été gentils et accommodants en nous trouvant des chambres qui correspondaient à nos besoins. Ils nous ont donné des bracelets, nous ont envoyé déjeuner et ont gardé nos bagages, et lorsque nous sommes revenus, notre chambre était prête à 14 heures :) Plage : le sable était magnifique. L'eau était chaude. Elle n'a jamais été claire ou calme, mais c'était amusant de nager. Pas de coquillages nulle part :( juste du sable lisse partout. Encore une fois, il faut se lever tôt car les gens semblent réserver leurs places. Des panneaux indiquent clairement qu'il ne faut pas le faire, mais les gens le font quand même. De temps en temps, une personne passe pour vendre une excursion, mais elle est très gentille et respectueuse et apprécie que vous la respectiez en retour lorsqu'elle refuse. Accessibilité : nous avons été stupéfaits par l'accessibilité de ce centre de villégiature ! Nous avons pu pousser la poussette partout ! Il y a des rampes partout où il y avait des escaliers. Même sur la plage ! Il y a une promenade qui permet d'accéder aux parasols et aux chaises à mi-chemin sur le sable. Personnel : tous les membres du personnel étaient très aimables, que vous donniez un pourboire ou non. Les pourboires sont appréciés mais pas obligatoires Pour les familles ? Absolument, il y a des enfants PARTOUT et la station accepte les rires et les jeux bruyants. Pour les couples ? pas question... ils seraient agacés par le bruit et l'activité des enfants, c'est vraiment un complexe familial et c'est pourquoi nous l'avons adoré ! N'oubliez pas de visiter l'étang avec les flamants roses près de la scène de divertissement, ils sont adorables :)

Amazing family resort!! Went for 8 days beginning of December, had a great time! We had a 4 year old and a baby and all had plenty to do and eat. The Food: was fantastic, we stuck to the buffet and beach restaurants and didn't want to make any dinner reservations. Had plenty to eat, from seafood to stews to pizzas and vegetables. Nothing looked stale. There were never line ups either. The room: we had a king bed and a sofabed for our kid. They offered us a crib for the baby but we had brought our own. We recommend room 4053 in building 4. It was quiet at night away from the hustle and bustle as well as close to the beach. Daily cleaning was thorough and left us plenty of water bottles and towels and beautiful decorations on the bed. It had a sunk in bathtub. Lovely decor and modern washroom. The pools: are large, never felt over crowded. People seem to wake up early and reserve seats at the beach and pool but it wasn't the fault of the resort. It was tough to find seats in the shade after 10 am. They have a shallow kids pool too which was nice. For kids: The kids club ladies are sweet. The playground and toys are a bit run down but the ladies working there try to make up for it with activities and singing and face painting. The same ladies also run the evening kids entertainment which is 8 pm to 9pm. That was my daughters highlight of the day! She loved the dancing and singing and they even brought out bouncy castle on some nights. We found out halfway through our trip from one of the employees that we can actually visit the neighbouring resort that had a huge beautiful watwr park for kids! It was a 5 min walk from building 4 and you'd have to cut through past the street with all the markets. There is so much water splashing and a giant bucket dumping water that your kid will definitely need to be comfortable with water. My year old was too scared but I can see her going in 2 years down the road :) Night entertainment (for adults): it was fun. Entertaining and on some nights really funny. They did couples contests that were definitely not appropriate for kids. Daytime entertainment: we didn't partake as much as I'd liked because we had to stay with the kids, but when we did get away we joined the dancing lessons and pool exercises and bingo. The entertainment team is fantastic, very joyful to be around. Front desk: no issues checking in. We were aware that check in is at 3 pm and we arrived at 1, but they were kind and accommodating in finding us rooms that suited what we needed. They gave us bracelets, sent us for lunch and kept our luggage, and when we got back our room was ready by 2pm :) Beach: sand was amazing. Water was warm. It was never clear or calm but it was fun to swim in. No seashells anywhere though :( just smooth sand everywhere. Again you'll have to get up early as people seem to reserve seats. The resort clearly has signs telling not to do that but people do anyway. The occasional person comes by to sell an excursion but they are very nice and respectful and appreciate your respect back when declining. Accessibility: we were amazed with the accessibility of this resort! We were able to push the stroller everywhere! There are ramps everywhere there were stairs. Even on the beach! They have a boardwalk that takes you through to the umbrellas and chairs half the way down the sand. Staff: all were super friendly whether you tipped or not. Tips are appreciated but not mandatory For families? Absolutely, there are kids EVERYWHERE and the resort is accepting of loud laughter and play. For couples? no way... they'd be annoyed at how loud and active kids get, it's definitely a family resort and that's why we loved it! Make sure you visit the pond with the flamingos close to the entertainment stage, they are lovely :)

VH Gran Ventana Beach Resort: Gran Ventana, Puerto Platt

Nous avons été très satisfaits de cet hôtel, malheureusement il a plu les deux premiers jours. Le choix de charcuterie et de fromage à midi était médiocre, fromage fondu en tranches. Sinon tout était excellent.

We were very pleased with this hotel.Unfortunately it rained for the first two days. The selection of cold cuts and cheese at lunchtime was poor, sliced processed cheese. Otherwise everything was excellent.