TRS Yucatan: L'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons jamais visités.
L'hôtel est magnifique, très élégant et de grande classe. Il est extrêmement bien entretenu.
Ce qui rend ce complexe si spécial, c'est son personnel. Tout le monde est si gentil, professionnel et très aimable.
Ma famille a apprécié l'accès gratuit à tous les bars et restaurants de l'hôtel TRS Yucatan et du complexe Grand Palladium Mayan Riviera.
Nos restaurants préférés étaient le Helous et l'Italian.
Les boissons alcoolisées sont de très bonne qualité, ce qui est difficile à trouver dans d'[... lire plus]autres complexes.
Les animations nocturnes sont incroyables. Les danseurs et les chanteurs sont très talentueux. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.
One of the best resorts that we ever had been.
The resort is beautiful , very stylish and classy. Extremely well maintained.
What makes this resort so special is their staff. Everybody is so kind, professional and very had working.
My family enjoyed the free access to all resort bars and restaurants located at TRS Yucatan Hotel and the Grand Palladium Mayan Riviera complex.
Our favorites restaurants were the Helous and the Italian.
The Alcoholic beverages are very good quality, which is hard to find in other resorts.
The night entertainment is amazing. The dancers and the singers are so talented. We definitely will return to this resort.
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Micheal -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Playa Mujeres: Pas tant que ça
Je promets au directeur général de ne pas en parler publiquement ! Mauvaise expérience, je ne recommanderai pas, je ne reviendrai pas !
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Not so much
I promise the general manager not to go public! Bad experience will not recommend will not go back !
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Bob -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: Baie d'Akumal
Très propre et beau petit complexe. Les chambres étaient propres et spacieuses, le restaurant buffet était très agréable, très désireux de plaire, avec une bonne variété de différents types de nourriture et de fruits. Ma seule plainte est que la Tecate est une bien meilleure bière que la Doseke XX !
La plage était magnifique, surtout avec la possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté
Akumal Bay
Very clean and beautiful little resort. The rooms were clean and spacious, the buffet restaurant was quite nice very eager to please, with a good variety of different types of food and fruits. My only complaint is that Tecate is much better beer than Doseke XX !
The beach was gorgeous especially with the snorkeling right there
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Private -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Nice Resort
Visite pour la première fois après 5 ans d'absence, j'étais déjà venu 4 fois.
Nourriture - varie de mauvaise à très bonne et dépend de la nuit et de l'endroit où vous mangez. Les restaurants à la carte sont meilleurs que les buffets. Le buffet de la section 1 est vraiment mauvais. J'ai adoré les restaurants italiens et japonais, les brésiliens aussi, mais si vous dites non, ils ne viennent qu'une fois pour chaque type de viande. Ne prenez pas de pizza, elle est affreuse, pas cuite et plate[... lire plus]. Nous avons même demandé à ce qu'elle reste dans le four quelques minutes de plus mais ils n'ont pas voulu le faire.
Le système de réservation pour les dîners dans les restaurants à la carte est vraiment nul. Je suis en vacances, je ne veux pas me lever à 7 heures !
Toutes les piscines sont bien, nous sommes surtout restés à celle réservée aux adultes mais nous avons visité les autres. Je déteste le fait que les gens réservent des chaises longues tôt le matin et ne se présentent pas pour les utiliser avant 2 ou 3 heures de l'après-midi.
Plage - agréable, beaucoup d'espace, l'océan peut être un peu agité.
Les serveurs des restaurants et des bars sont extrêmement courtois et agréables, ils veulent vraiment que vous reveniez dans leurs sections.
Le Wifi n'est disponible que dans le hall d'entrée, mais nous étions en vacances et ne l'avons pas beaucoup utilisé.
Les chambres sont basiques et propres. Elles sentent le renfermé, apportez un désodorisant, je l'ai déjà fait par le passé.
Le plus gros reproche est qu'il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres (je l'avais oublié au moment de la réservation). J'ai vérifié auprès d'Air Transat et ils m'ont dit qu'ils mettraient la demande dans le dossier pour notre enregistrement. J'ai également envoyé un e-mail à l'hôtel (deux fois) pour demander le réfrigérateur et expliquer pourquoi nous en avions besoin. (Médicaments à conserver au frais et à prendre 3 fois par jour). Nous avons obtenu un réfrigérateur le deuxième jour, mais c'était très stressant jusqu'à ce moment-là, car nous nous demandions si tout irait bien ou non (rester sur de la glace peut rendre le médicament trop froid). (la glace peut rendre le réfrigérateur trop froid)
Les spectacles du soir ne sont pas aussi bons qu'il y a quelques années, mais ils valent toujours la peine d'être vus. Il faudrait un peu plus d'éclairage dans la zone des sièges avant et après le spectacle.
J'y retournerai car on peut y faire de bonnes affaires !
Visited for the first time after being away for 5 years, previously been here 4 times.
Food - ranges from bad to really good and it depends on what night and what location you eat at. Find the La carte restaurants better than buffets. The Buffet by section 1 really bad. Loved the Italian and Japanese restaurants, Brazilian good too, but if you say no they only come around once for each type of meat. Do not have pizza, it is awful, not cooked and plain. We even asked for it to remain in the oven for a few more minutes but they would not do it.
Reservation system for dinner in the carte restaurants really sucks. I am on vacation, I don't want to get up at 7!
All the pools are good, we mostly stayed at the adult only one but did visit the others. Hate how people reserve loungers early in the morning then don't show up to use they until 2 or 3 in the afternoon.
Beach - nice, lots of room, ocean can be a little rough.
The waiters in the restaurants and bars are extremely courteous, and pleasant, really want you to come back to their sections.
Wifi is only in the lobby areas but then again we were on vacation so really did not use it much.
Rooms are basic and clean. They are musty smelling, bring air freshener with you, I have done this in the past.
Biggest complaint is that there are no fridges in the rooms, (I forgot about this when I booked). I checked with Air Transat and they said they would put request on the file for our check in. I also sent an e-mail to the hotel (twice) requesting the fridge and explaining why we needed it. (Medication that need to be kept cool and taken 3 times a day). We did get a fridge on the second day but it was very stressful until then, wondering if it would be OK or not. (sitting on ice can make it too cold)
Found that the evening show are not as good as years ago but still worth going to. Do need a bit more lighting in the seating area before and after the show.
Would go back as you can get a great deal here!
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Private -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Bon centre de villégiature.
J'aime ce complexe en raison de sa proximité avec Bucerias. Il est facile de se rendre dans les magasins et les restaurants locaux. Le personnel est assez bon. La nourriture s'est dégradée. Les réservations pour le menu à la carte sont absolument ridicules ! Un seul lieu de réservation à 7h30, il faut donc se lever et se rendre sur place à 7h au plus tard pour espérer avoir une réservation au restaurant.
Good resort.
I like this resort because of it's proximity to Bucerias. Easy to go to local shops and restaurants. The staff is pretty good. The food has gone downhill. Booking for the a la carte is absolutely ridiculous! One 7:30 a.m. booking location so you have to be up and over there by 7 a.m. at the very latest to hope for a restaurant reservation.
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Tata -
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Secrets Playa Mujeres: Pas ce que nous attendions
J'ai réservé cet hôtel pour fêter les 70 ans de ma mère et mes 50 ans.
Tout d'abord, il n'est pas facile de se rendre dans le centre-ville de Cancún ou dans la zone hôtelière. On nous a dit que l'hôtel était à 15 minutes de l'aéroport et proche du centre-ville, ce qui n'est pas vrai. L'hôtel est vendu comme un Resort & Spa "Adults only" donc vous vous attendez à un temps calme : Eh bien, ce n'était pas le cas... il y avait trop de bruit et de personnes ivres. Bruit jusqu'à 2 ou 3 heures du mati[... lire plus]n.
Le surclassement n'est pas nécessaire. Pourquoi payer plus d'argent pour quelque chose que vous n'obtiendrez pas ?
Cet hôtel est annoncé comme un 5 dimonds !!! Eh bien, c'est un long chemin pour y arriver. La nourriture n'est pas ce que vous attendez d'un hôtel 5 dimonds. Je sais que c'est un all inclusive mais vous payez beaucoup pour être là et en plus le surclassement pour le club privilège du concierge n'est pas nécessaire vous obtenez la même chose que tout le monde. Le service d'étage était très bon et a répondu à nos besoins depuis que mon père est tombé malade (peut-être à cause de la nourriture ?). Il y avait beaucoup de panneaux d'interdiction de fumer même dans les toilettes et il n'y avait même pas un seul panneau indiquant de ne pas boire l'eau du robinet dans la chambre.
Le meilleur restaurant était l'Oceana. Le service était bon, la nourriture était bonne.
Le buffet principal a beaucoup de choses à améliorer, à commencer par la contamination des aliments. L'idéal pour tout buffet est que le dernier client trouve la nourriture comme s'il était le premier client... c'est vrai que c'est une attente élevée mais quand vous payez cet argent, vous ne pouvez pas baisser vos attentes et vous perdrez votre appétit quand tout ce que vous verrez sera comme des restes. J'ai essayé le Gaucho au Dreams... beaucoup de bruit, je savais qu'il y avait des enfants. 1 heure d'attente pour asseoir 1 personne et ensuite le buffet n'était rien d'autre que dégoûtant.
Le restaurant français était correct. Le restaurant italien était le meilleur, la nourriture et le service étaient excellents, la présentation était superbe. Après s'être plaint au concierge pendant 2 jours, ils nous ont offert une bouteille de vin rouge, pas la meilleure, mais elle était incluse ! Après tout, nous étions heureux à la cave à vin où nous avons été autorisés à prendre un dessert juste parce que nous étions en train de nous fiancer ! Mais nous n'avons rien eu de spécial de la part de l'hôtel.
Tous les employés sont heureux et prêts à vous servir, très attentifs, mais la gestion de la nourriture a de la place pour l'amélioration.
Nous avons demandé des peignoirs de bain et nous ne les avons jamais eus lors de notre visite au spa.
Not what we were expected
Booked this hotel to celebrate moms's 70th and my 50th.
First is not easy to get to down town Cancún or Hotel zone. It was 30 dollars each way to go out of the hotel, we were told it was 15 minutes from the airport and close to downtown it was not true. Is sold as a Resort & Spa "Adults only" so you expect quite time: Well it was not quite... there was too much noise full of drunk people. Noise until 2 or 3 in the morning.
Upgrade is not need it. Why pay extra money for something you are not getting?
This hotel is advertised as a 5 dimonds!!! Well is a long way to get there. The food is not what you expect from a five dimonds resort. I know it is all inclusive but you are paying a lot to be there and beside that the upgrade for the concierge privilege club is no necessary you get the same as eveybody else. Room service was very good and accommodating to our needs since my BF got sick (maybe the food?). There was lots of not smoking signs even in the washroom and there was not even one sign regarding not to drink the tap water im the room.
The better restaurant was Oceana. Service was good, food was good.
The main buffet has lots of room for improvement starting with the food contamination. The ideal on any buffet is that the last customer find the food as if he was the first customer... yes is a high expectation but when you pay that money you can't lower your expectations and you will losse your appetite when all you can see is like leftovers. Tried Gaucho at Dreams... lots of noise, i knew there was kids around. 1hr wait to seat 1 person and then the buffet was nothing but Disgusting.
The French restaurant was ok. The italian restaurant was the best, food and service excellent, presentation was great. After complaining to the concierge Manager fir 2 days they offered a bottle of red wine not the best but hey! was included! After all we were happy at the wine cellar where we were allowed to have dessert just because we were getting engaged! But we got nothing special from the resort.
All the employees are happy and willing to serve you very attentive but food management has room for improvement.
Oh one last thing as a club privilege upgrade we got access to the Spa to the hydrotherapy... we asked for bathrobs and we never got them on our visit to the spa.
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Private -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bon centre de villégiature pour les familles
dans l'ensemble, un bon centre de vacances pour les familles. La plage était rocheuse, il faut donc prévoir des chaussures d'eau. Il y a beaucoup de vie marine qui complète le thème écologique du complexe. Il est toujours possible d'apporter des améliorations, mais rien n'était vraiment mauvais au point de s'en plaindre. Attention au discours de vente du club de vacances. La nourriture à la carte était très bonne, à l'exception des plats végétariens. C'est une opportunité gâchée. Emplacement de [... lire plus]choix, la nourriture était une blague. Ce serait bien si le buffet principal était ouvert plus tôt pour permettre les excursions et les exigences de voyage, même si c'était un petit déjeuner léger.
Good Family Resort
overall good family resort. Beach was rock, so bring water shoes. There is lots of ocean life that complements the eco theme of the resort. There is always room for improvements, but nothing was really bad enough to complain about. Watch out for the vacation club sales pitch. A la carte food was really good except the vegan. That is a wasted opportunity. Prime location, food was a joke. Would be great if the main buffet was open early to allow for excursions and travel requirements, even if it was a light breakfast.
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Wjb... -
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Barcelo Maya Colonial: Une semaine extraordinaire !!!
Nous sommes allés au Barcelo resort en tant que groupe de 6 personnes, ma femme et quatre enfants adultes. Nous avons apprécié nos séances d'entraînement matinales dans le magnifique centre de remise en forme, ainsi que les excellents repas servis dans les buffets et les restaurants Alacarte. Nous recommandons vivement l'hôtel et espérons y retourner.
Amazing week!!!
We went to Barcelo resort as a group of 6, my wife and four grown kids. We enjoyed our morning workouts at the beautiful fitness facility, amazing meals at both the buffets and the alacarte restaurants. Very much highly recommend and hope to return again.
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Private -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Merveilleux centre de villégiature
J'adore ce centre de villégiature et je n'ai que de bonnes choses à dire à son sujet. Lorsque l'on s'y rend plusieurs fois, on voit les mêmes visages, le même personnel et les mêmes visiteurs, ce qui n'est pas anodin car il y a beaucoup d'endroits à choisir, alors pourquoi le DeCameron ? C'est simple, ils vous donnent l'impression de rentrer chez vous.
L'une des meilleures choses que je puisse dire à propos de cette visite est que Ricardo est BACK. C'est un homme formidable qui s'efforcera[... lire plus] de vous aider de toutes les manières possibles. Je reviendrai l'année prochaine.
Est-ce qu'on s'en lasse un jour ? La réponse est NON.
Continuez à faire du bon travail, DeCameron. Il n'y a pas d'autre endroit sur ma liste, car chez moi, c'est chez moi.
Merci Ricardo d'être toi.
Wonderful resort
I love this resort and have nothing but great things to say about it. When one goes a number of times you will see the same faces, staff and visitors, this says something as there are many places to choose from so why the DeCameron? It is simple, they make you feel as though you are coming home.
One of the best things that I can say about this visit is that Ricardo is BACK. He is one terrific guy and will strive to assist in any way possible. Will be back next year.
Does one ever get tired of it? The answer is NO.
Keep up the good work DeCameron. There is no other place on my list as home is home.
Thank-you Ricardo for being you.
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Private -
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Barcelo Maya Colonial: Grande station, grand paysage
Grand complexe, paysage magnifique, bonne nourriture, personnel amical et serviable (Tomas Carrera, réception), bonnes chambres et service d'étage.
Mauvais point : le filet de volley-ball s'arrête à 16 h 40, sans négociation, alors que les autres hôtels alentour laissent le filet ouvert en permanence. Après 16 heures, c'est le moment idéal pour jouer, mais il ne fait pas chaud. Beaucoup de gens font la queue pour jouer alors qu'un membre de l'équipe d'animation arrive et enlève simplement le fi[... lire plus]let, je n'ai personnellement jamais rien vu de tel dans ma carrière. Dans l'ensemble, un excellent centre de villégiature, mais si je vais à Barcelo à l'avenir, je vais utiliser un autre, pas Colonial.
Big resort, great landscape
Big resort, great landscape, good food, friendly and helpful personal (Tomas Carrera, reception), good rooms and room service.
Bad part - volleyball net goes down at 4:40PM, no negotiation, while other hotels around keep the net on all the times. After 4pm is the prime time to play, not hot. Lots of people in line to play while entertainment member comes and simply removes the net, I personally never never ever seen anything like this on vocation. Overall, great resort, but if I go to Barcelo in the future, I will use another one, not Colonial.
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Grand Palladium Kantenah: Superbes vacances en famille
L'hébergement était bien, mais la salle de bain aurait pu être plus propre. La porte d'entrée de la chambre était difficile à ouvrir et le lit trop mou pour notre léchage. La transmission de la télévision n'était pas bonne. Grand balcon pour se détendre et lire.
Les restaurants étaient excellents, le personnel très serviable et poli.
Belle plage propre et belles piscines.
Great family holiday
The accomodations were good, although bathroom could have been cleaner. Entrance door to bedroom was difficult to open, and the bed too soft for our licking. TV transmission was not great. Great balcony for relaxation and reading.
Restaurants were great, staff very helpful and polite.
Nice clean beach, and great pools.
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Christine -
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Bahia Principe Explore Coba: Okay time beach horrible
L'hôtel est immense coba n'est pas du tout près de la plage mais on peut prendre le tram pour aller à la plage. La plage n'est pas terrible, les piscines sont bonnes, la piscine de Tulum est bien meilleure. Les chambres étaient bien. On nous a donné un seul lit pour deux filles, nous avons demandé à changer de chambre mais nous n'aimions pas l'emplacement de la chambre, nous avons dormi sur le canapé. La nourriture était médiocre. Les spectacles étaient excellents.
Dans l'ensemble, l'hôt[... lire plus]el était bien. Je n'ai pas aimé les gars de la multipropriété qui nous dérangeaient à chaque fois que nous passions devant. Si j'y retournais, je resterais à Tulum. Le restaurant brésilien était bizarre, j'ai adoré le restaurant méditerranéen
The hotel is huge coba is nowhere near the beach but can take tram to beach. Beach not great pools were good pool at Tulum way better. Rooms were good. Given one bed for two girls asked for room switch but didnt ljke the location of the room slept on couch. Food was mediocre. Shows were great.
Overall hotel was good. Didnt ljke the timeshare guys bothering us everytime we walked by. If every returned would stay at Tulum. Brazillian resturant qas oksy loved the Mediterranean one
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Abey41 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Select Costa Mujeres: Grand Palladium Costa Mujeres
Les installations dans la toute première chambre attribuée présentaient de nombreuses complications : pas de téléphone, des salles de bains inondées qui nous ont empêchés de prendre une douche pendant les deux premiers jours. Pas de téléphone, des toilettes inondées nous ont empêché de prendre une douche pendant tout le séjour des deux premiers jours. Le transport terrestre dans la station est inefficace, nous a donné beaucoup de difficultés pour nous déplacer dans la station.
The facilities in the very first room allocated had lot of complications . No telephone, flooded washrooms prevented us from having a shower throughout stay in first two days.The ground transport in the resort is ineffective, gave us lots of hardships for us to move in the resort.
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JessPowPow89 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: J'ai aimé l'atmosphère et les gens, mais je n'ai pas été sensible à la maladie cœliaque.
Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé le centre de villégiature !
Le personnel est extrêmement sympathique, Eric et Ximena ont été très accommodants. Si nous avions des problèmes avec les chambres, ils étaient prêts à nous aider immédiatement. Le complexe dispose d'une bonne salle de sport avec un bon programme (pour ceux qui aiment rester actifs). J'ai pris des leçons de tennis avec Christian et elles ont été EXTRAORDINAIRES - c'était un entraîneur incroyable. Le service sur le pont de l[... lire plus]a piscine était rapide et très amical. Pendant les NEUF jours de notre séjour, nous n'avons jamais ressenti le besoin de quitter le complexe - il y avait des tonnes de choses à faire.
Nous avons changé de chambre, passant de la vue lagon (qui était puante et dégueulasse) à la vue océan (qui fait face à la piscine, pas à l'océan) - nous avons adoré les chambres ici - elles n'étaient pas sales et elles étaient très modernes.
Le spa était magnifique - il était hors de prix, mais nous avons vraiment apprécié nos massages et l'expérience dans son ensemble.
MAIS il y a une raison pour laquelle nous ne reviendrons pas...
1.) Je suis cœliaque et nous avons choisi ce centre de villégiature en raison des commentaires élogieux sur la nourriture. On vous demande si vous avez des allergies dans chaque restaurant, mais dès que vous dites oui, vous voyez leur visage se décomposer... J'ai été très limitée dans mes choix parce que le personnel n'avait pas été éduqué sur les options avec ou sans gluten. Un soir, nous avons eu un dîner romantique de 5 plats de homard sur la plage, et 3/5 des plats que le serveur a mis devant moi contenaient du gluten. J'ai dû demander à plusieurs reprises qu'on vérifie et le serveur m'a assuré que c'était sans gluten... puis le chef est sorti et s'est dit consterné que j'aie une pâte feuilletée devant moi.
Inutile de dire que j'ai été malade pendant tout le voyage :(
Loved the atmosphere and people - Not Celiac friendly.
Overall we really liked the resort!
They have extremely friendly staff, Eric and Ximena were very accommodating. If we had any issues with the rooms, they were eager to help us immediately. The resort had a good gym with a great schedule (for those who like to stay active). I took tennis lessons with Christian and they were AMAZING - he was an incredible coach. The service on the pool deck was prompt and very friendly. For the entire NINE days that we were there, we never felt like we needed to leave the resort - there were tons of things to do.
We upgraded our room from the lagoon view (it was stinky and gross) to the ocean view (which is facing the pool, not the ocean) - we loved the rooms here - they did not feel dirty and they were very modern.
The spa was beautiful - it was over-priced, but we really enjoyed our massages and the whole experience.
BUT there is one reason why we won't return...
1.) I am a celiac and we chose this resort based on the high reviews for the food. They ask if you have allergies at every restaurant, but as soon as you say yes, you see their face drop...I was very limited on options because the staff hadn't been educated on Gluten/Gluten-Free options. One night we had a romantic 5-course lobster dinner on the beach, 3/5 of the courses the server put in front of me had gluten. I had to ask multiple times for them to check and the server assured me it was gluten-free... then the chef came out and was appalled that I had a puff pastry in front of me.
Needless to say, I was sick the whole trip :(
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Vbloodoff -
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Bahia Principe Explore Tulum: Mon lieu de villégiature préféré !
Tout était si bien entretenu que les terrains et les bâtiments étaient constamment maintenus en état. Il y a de nombreuses possibilités de manger dans différents buffets, ce qui fait que l'on ne se lasse jamais de la nourriture. L'amabilité du personnel est l'une des principales raisons pour lesquelles j'aime cet endroit, il est si accueillant. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, mais les agents d'entretien les enlevaient constamment.
My favourite resort!
Everything was so well kept, they were constantly keeping the grounds and buildings maintained. There are a lot of options to eat at different buffets so you never get sick of the food. The friendly staff is one of the main reasons why I love this place, they are so welcoming. There was a lot of seaweed being washed up on the beach, but the maintenance guys were constantly removing it.
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Secrets Huatulco: Vues fantastiques
La propriété du complexe est très pittoresque....les vues depuis les chambres, le sky bar et l'espace spa sont tout simplement époustouflantes ! Le complexe est assez petit et il est donc facile de s'y déplacer. Ce n'est peut-être pas un bon choix pour quelqu'un qui a des problèmes de mobilité. Les piscines sont magnifiques, nous avons préféré la piscine calme, avec une vue à l'infini sur la baie ! Beaucoup de chaises longues. La plage était belle et nous avons fait une promenade jusq[... lire plus]u'à la plage secrète et nous étions les seuls à y être ! La nourriture était bonne, le buffet du petit déjeuner était abondant, avec une station d'omelettes et de quesadill. Le restaurant Castaways pour le déjeuner était bien, avec une vue pittoresque sur la baie. Spice était notre restaurant préféré avec beaucoup d'entrées savoureuses à partager. Le complexe est très calme - si vous cherchez à faire la fête, allez ailleurs. Les animations ne commençaient généralement pas avant 9h30, ce qui explique l'accalmie entre le dîner et les spectacles. Le complexe et les chambres elles-mêmes étaient très propres, mais pourraient être améliorés
Fantastic Views
The resort property is very scenic....the views from room, sky bar and spa area is just wow! The resort is fairly small so it’s easy to get around. It may not be a good choice for someone who has mobility issues. Pools were beautiful, we preferred the quiet pool, again with an infinity view over the bay! Lots of loungers. Beach was nice and took a walk over to the secret beach and was the only one there! Food was good, breakfast buffet was plentiful, omelet and quesadill station. Castaways for lunch was good with scenic views of the bay. Spice was our favourite restaurant with lots of tasty appetizers to share. Resort is very quiet - if you’re looking to party go elsewhere. Entertainment didn’t usually start until 9:30 so there could be a bit of a lull between dinner and shows. The resort and rooms itself were kept very clean but could use some upgrades, not posh but clean!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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El Cozumeleno Beach: Excellente situation, nourriture médiocre
Excellent emplacement, service et plage. Chambres très anciennes mais propres. Nourriture très médiocre - épidémie d'intoxication alimentaire pendant notre séjour et TOUT LE MONDE a été malade, souvent pendant plusieurs jours. L'hygiène du lavage des mains est-elle imposée au personnel de cuisine ? D'après ce que j'ai vu, ce n'est pas le cas.
Great location, poor food
Great location, service and beach. Rooms really dated but clean. Food very poor - food poisoning outbreak during our stay and EVERYONE was ill, many for days. Is hand washing hygiene enforced with the kitchen staff? From what I saw, it isn’t.
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Kathie -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Les meilleures vacances de tous les temps
J'ai passé un excellent moment au Royal Decameron Complex. Je m'y suis sentie très à l'aise. Le personnel et la clientèle étaient tous très sympathiques. Il y avait beaucoup de choix pour la nourriture et beaucoup de fruits frais et de jus de fruits. Notre chambre était très propre et fraîche. Nous avons séjourné dans la partie du complexe réservée aux adultes, c'était donc agréable et tranquille. Nous pouvions nous rendre à pied dans une autre zone si nous voulions de l'action, et la plag[... lire plus]e se trouvait à une courte distance à pied. Le sable était très propre et nous n'avions pas peur de marcher pieds nus. Nous pouvions nous promener pendant des heures le long de la plage, dans les deux directions du complexe. Nous pouvions également nous rendre à pied à quelques pâtés de maisons de la ville ou d'un magasin de proximité. Nous pouvions utiliser gratuitement les vélos pour nous promener et explorer, et les planches à voile étaient également gratuites. J'y retournerais sans aucun doute et j'y resterais plus longtemps. Excellent rapport qualité-prix.
Best Holiday Ever
Had a wonderful time at the Royal Decameron Complex. I felt very comfortable there. The staff and the clientele were all so very friendly. There was a lot of choice for food and lots of fresh fruit and fruit juices. Our room was very clean and fresh. We stayed in the adult area of the complex so it was nice and quiet. We could walk to another area if we wanted action, and it was a nice short walk to the beach. The sand was very clean and we had no fear of walking barefoot. A nice feature was that we could walk for hours along the beach in either direction of the resort. We could also walk a few blocks to town or to a convenience store. We could use the bikes for free to ride and explore, and the boogie boards were also free to use. I would definitely go back and stay longer. Excellent Bang for your Buck.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Santa Fe: Des vacances réussies !
Les buffets sont meilleurs que les plats à la carte. Cadre magnifique. Manque de barmans et pas de service de boissons autour des animations ou de la piscine. Une seule bière disponible. Les chambres ont besoin d'être améliorées... la villa 7 était assez moisie et le contenu montrait des traces de moisissure. Personnel assez sympathique. Grande variété de divertissements et d'activités.
A Riutiful Holiday!!
Buffets better than a la carte. Beautiful setting. Shortage of bartenders and no drink service around entertainment or pool. Only one beer available. Rooms need upgrading..villa 7 quite musty and contents showed mildew. Staff fairly friendly. Great variety of entertainment and activities.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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VanessaLyn21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Sabor Cozumel: Un personnel formidable et une cuisine savoureuse
Dans l'ensemble, c'est un complexe très propre. Personnellement, je n'ai pas aimé le buffet et les plages étaient très rocailleuses, mais le personnel était formidable et j'ai quand même passé un bon moment...
NOURRITURE ET PERSONNEL
Le personnel était formidable (Victor, Rusbel, Enrique et Maria), ainsi que le personnel de la réception et TOUS les barmans avec qui c'était un plaisir de discuter tous les jours. Les restaurants Sunny Side et El Patio étaient les meilleurs. Nous n'avons pas es[... lire plus]sayé le restaurant italien car j'en mange beaucoup trop, mais dans l'ensemble, la nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup d'options dans les deux restaurants mentionnés ci-dessus. Nous n'avons pas aimé le buffet, quel que soit le repas, car nous avons trouvé que les options étaient minimes et peu nombreuses.
CHAMBRE :
Séjour en 2031, 3ème étage - La chambre a été nettoyée et réapprovisionnée en boissons non alcoolisées tous les jours. Seules plaintes - un miroir dans la salle de bain qui s'embuait lors de la douche, alors apportez-en un autre pour vous maquiller ! Le lit était un peu trop ferme, il faut donc s'attendre à une certaine raideur le matin. A part cela, la climatisation a fonctionné à merveille ! La climatisation a fonctionné à merveille ! Mieux que celle que j'ai chez moi et le ventilateur de plafond était super silencieux. De minuscules insectes ressemblant à des fourmis se trouvaient parfois dans les toilettes, mais il n'y en avait pratiquement pas. Les portes ne sont pas très bien isolées, on peut donc facilement entendre les conversations des ivrognes bruyants qui passent à 2 heures du matin, mais ce n'est pas assez horrible pour payer le surclassement au "côté piscine adulte"
POOL & BEACH :
Les piscines étaient assez propres, mais il était difficile de les garder super propres car il pleuvait un peu quand nous y sommes allés et il y avait du vent. Les températures fraîches m'ont empêché d'aller à la piscine, mais les activités semblaient amener tout le monde à jouer. La plage a été nettoyée tous les jours et il y a beaucoup de places assises et de hamacs, mais les eaux sont rocailleuses ! Il faut se préparer à marcher très lentement ou à s'asseoir sur le bord comme je l'ai fait. Les eaux étaient comme de l'eau de bain. Le personnel venait prendre les commandes de boissons directement sur la plage.
NOTES :
Nous sommes allés du 17 au 24 décembre dans la chambre 2031
- il y a du vent et il fait frais la nuit ! Apportez une veste car de nombreux restaurants se trouvent à l'extérieur et les spectacles se déroulent tous au bord de la piscine le soir (j'étais gelée !)
- les jours de pluie nécessitent également une veste car les températures se rafraîchissent
- pour une plage où vous pourrez vous baigner, louez un scooter (juste à l'extérieur de l'hôtel) pour $40USD pour 24h et allez à un endroit appelé "Miami Beach" (la prochaine plage et le prochain bar après le bien connu "Rasta Beach Bar")
- apportez un mini haut-parleur pour la chambre ou la plage afin d'écouter votre propre musique, il n'y a pas de haut-parleur dans la chambre
- ne payez pas pour le wifi, rendez-vous dans le hall pour une connexion gratuite et faites ce que vous voulez, le wifi payant avait apparemment une mauvaise connexion selon les personnes que nous avons rencontrées
- il s'agit d'un petit complexe hôtelier, il faut donc prévoir des jours d'excursion à Playa del Carmen ou dans le centre de Cozumel
- c'est un complexe pour les familles (principalement les jeunes enfants) ou les couples, si vous êtes célibataire et que vous cherchez un endroit pour faire la fête, ce n'est pas l'endroit
Nous avons adoré tout ce que nous avons mangé au Sunny Side et au El Patio et nous avons adoré voir Victor et Rusbel du Sunny Side et Enrique et Maria du El Patio tous les jours. Merci à l'équipe de Sunscape pour un excellent séjour à Cozumel :)
Amazing Staff & Tasty Food
Overall a very clean resort. Personally did not like the buffet food, and beaches were very rocky, but staff was great and still had a great time...
FOOD & STAFF
Staff was amazing, (Victor, Rusbel, Enrique & Maria) as well as front desk staff and ALL bartenders were a pleasure to chat with daily. Sunny Side & El Patio were the best restaurants. We did not try the Italian one since I eat italian food way too much, but overall, food was delicious and many options from the two listed above. Not a fan of the buffet for any meal, just found the options were minimal and picked over.
ROOM:
Stayed in 2031, 3rd floor - Room was cleaned and restocked with non-alcohol beverages daily. Only complaints - one mirror that was in the bathroom which would steam up when showering so bring an extra to do your makeup! Bed was a little on the firm side, so be prepared for some stiffness in the morning. Other than that. The AC worked WONDERS! Better than the one I have back home and the ceiling fan was super quiet. Tiny ant like bugs in the washroom on occasion but barely any. Doors are not insulated very well so you can easily hear conversations of the loud drunks walking by at 2am, but not horrible enough to pay for the upgrade to the “adult pool sideâ€
POOL & BEACH:
Pools were fairly clean, but overall hard to keep super clean since we had a bit of rain when we went and it was windy. Cool temperatures kept me out of the pool but the activities seemed to bring everyone in to play. The beach was cleaned daily with lots of seating and hammock options, though the waters are ROCKY! Be prepared to walk very slowly or just sit on the edge like i did. Waters were like bath water. Staff would come take drink orders right from the beach too.
NOTES:
We went dec 17-24 in room 2031
- it is windy and cool at night! Bring a jacket since many restaurants sit outside and entertainment shows are all done by the pool at night (i was freezing!)
- rainy days will also call for a jacket as temperatures cool
- for a beach that you can actually swim at, rent a scooter (right outside the resort) for $40USD for 24h and go to a spot named “miami beach†(the next beach and bar past the well known rasta beach bar)
- bring a mini speaker for the room or beach to listen to your own music, there’s no speaker included in the room
- don’t pay for wifi, head to the lobby for free connection and do what you need to, paid wifi apparently had a bad connection said people we met there
- this is a small resort so set days for excursions like playa del carmen or downtown cozumel
- this is a resort for families (mainly younger kids) or couples, if you are single looking for a party spot, this is not the place
Overall we had a great time and would recommend it for a relaxing and lay low trip, we loved everything we ate at Sunny Side and El Patio and LOVED seeing Victor & Rusbel from sunny side and Enrique, and Maria from el patio daily. Thank you Sunscape Staff for a great time in Cozumel :)