Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un solide centre de villégiature de 4,5 étoiles !

C'est la troisième propriété du Grand Bahia que nous visitons et je vais faire de mon mieux pour donner un compte-rendu détaillé de notre récent séjour du 14 au 21 juin. Nous sommes arrivés à l'hôtel assez tard en raison d'un retard de vol, et malheureusement notre première impression n'était pas la meilleure pour plusieurs raisons : nous n'avons pas été accueillis par le personnel de la réception et on ne nous a pas offert de boisson de bienvenue. le système de serviettes n'a pas été expliqué, [... lire plus] ce qui a rendu notre première tentative d'en obtenir ennuyeuse. on ne nous a pas donné le nom d'un majordome, ni présenté à un majordome (jamais). lors de l'enregistrement dans notre chambre, celle-ci était inondée par les fenêtres de la chambre et l'arche menant à la salle de bain dégoulinait. Un appel téléphonique a permis de remédier rapidement à la situation. bien qu'un e-mail ait été envoyé quelques jours avant l'arrivée pour mentionner un anniversaire important, à part quelques ballons dans la chambre, rien d'autre n'a été fait (c'est-à-dire des fleurs ou du champagne). nous sommes allés au snack-bar vers 23h30 et on nous a dit de nous asseoir et que quelqu'un prendrait notre commande. Nous avons attendu 10 minutes sans être servis. Nous avons fini par commander le service d'étage et cela a été très rapide (10 minutes environ). Au fur et à mesure que nous avançons dans nos vacances et que nous nous habituons un peu plus au centre de villégiature, nous mentionnons également certains des points suivants comme étant des inconvénients : ¢ Pas assez de chaises/chaises longues dans la zone de la piscine’s. les deux derniers jours de notre séjour, le service du bar de la piscine était presque inexistant. le Wi-Fi n'était pas disponible dans la chambre et/ou dans d'autres zones du complexe, à l'exception du hall d'entrée. De temps en temps, j'ai pu capter un signal à la piscine tranquille. Je crois que leur réseau a été coupé à cause de fortes pluies avant notre arrivée. De nombreux clients se plaignaient du Wi-Fi et du manque d'accès. Les deux derniers jours de notre séjour, ils ont installé de nouveaux routeurs et câbles dans tous les bâtiments. Le matin de notre départ, nous avons enfin pu obtenir un signal dans notre chambre. Allez savoir. l'espace de divertissement et la scène sont très petits, et ils s'adressent aux fumeurs (c'est pourquoi nous n'avons jamais regardé de spectacles). les premiers jours de notre séjour, le restaurant buffet n'était pas climatisé. la zone réservée à la plage n'est pas très bien surveillée. Nous avons vu beaucoup d'autres personnes de Coba, Tulum et Akumal assises sur les chaises longues dédiées à Sian Ka’an. il y a une forte odeur d'égout à certains endroits dans tout le complexe du GBP. Nous avons beaucoup remarqué l'odeur sur le chemin de la plage, lorsque vous montez la route en trolley jusqu'à la section Sian Ka’an. nous avons eu du mal à obtenir de l'eau chaude le matin les 2 ou 3 premiers jours, sans savoir pourquoi, mais c'était vraiment ennuyeux. il y a eu des forages très bruyants à quelques reprises dans la chambre à côté de la nôtre. Un jour, cela a duré plus d'une heure, ce qui était frustrant (surtout si vous voulez faire une petite sieste l'après-midi). le restaurant japonais de Sian Ka’an était bon, mais pas très impressionnant. dolce Vita (Akumal) : la nourriture et le service étaient au mieux moyens. Aucun de nous ne recommanderait ce restaurant. Passons maintenant aux points positifs de ce superbe petit complexe hôtelier : l'air conditionné dans notre chambre était fantastique et très apprécié car il faisait très chaud et humide ! le complexe est situé dans un cadre tropical très luxuriant, méticuleusement entretenu. notre femme de chambre (Edy) était formidable et toujours très joyeuse, avec un grand sourire sur le visage. Il laissait toujours notre lit décoré avec des serviettes ou des fleurs. le buffet est fantastique, avec une ÉNORME variété de plats savoureux. Nous n'avons jamais été déçus par le choix et nous aurions pu facilement prendre tous nos repas ici. l'Alux est un beau restaurant, avec une ambiance merveilleuse. La nourriture était très bonne, mais pas abondante (typiquement gourmet). Bien que ce ne soit pas sur le menu, nous avons eu droit à une fraise flambée en guise de dessert, un dessert pour tous les sens. le service de bar de piscine fourni par Ana à la piscine tranquille était fantastique. C'est une véritable perle, très attentive et amicale. en ce qui concerne le service au bar, les boissons sont excellentes. Les alcools sont également de première qualité. bien que très ferme, le lit était très confortable. notre terrasse privée était magnifique, bien que nous ne l'ayons pas utilisée souvent et que le jacuzzi n'ait jamais été utilisé. J'ai aimé sortir le matin et en début de soirée, juste pour me détendre et admirer le paysage. le concept des plateaux de boissons (sur la plage) est génial, c'est le premier endroit que nous avons vu faire cela. la section de la plage de Sian Ka™an a été bien entretenue et les algues ont été nettoyées rapidement et maintenues au minimum la plupart du temps (on ne peut pas en dire autant des autres stations). le transport en trolley était toujours rapide et fiable, et la plupart des chauffeurs étaient très sympathiques. notre suite penthouse était très spacieuse et confortable. Nous étions dans le bloc #8, chambre #40821 qui était située au centre et à proximité de tout dans le complexe. la propreté de l'ensemble du complexe et des restaurants était impeccable ; le personnel était toujours occupé à maintenir tout en état. le Wi-Fi a d'abord été difficile à établir, mais une fois que je l'ai obtenu, je pouvais généralement me connecter dans le hall à un moment ou à un autre de la journée. je sais que certains commentaires indiquent que la majorité des clients sont plus âgés, mais nous avons constaté le contraire. Il y avait une grande variété de tranches d'âge, de couples et de personnes âgées. Nous avons rencontré des gens merveilleux lors de ce voyage ! Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et relaxant. C'est exactement ce que nous voulions et attendions. Recommanderions-nous ce complexe à d'autres personnes ? Oui ! Reviendrions-nous dans ce complexe ? Potentiellement, si le prix était correct.

A solid 4.5 star resort! This is the 3rd Grand Bahia property we have visited and I will try my best to give a detailed review of our recent stay from June 14th to 21st. We checked into the hotel rather late due to a flight delay, and unfortunately our first impression wasn’t the best for a few reasons: • We were not welcomed by the front desk staff, nor offered a welcome drink. • The towel system was not explained, which made for an annoying first attempt at getting some. • We were not given a butler’s name, or introduced to one (ever). • Upon check-in into our room, it was flooded by the windows in the bedroom and the archway leading into the bathroom was dripping. This was rectified quickly though with a phone call. • Although an e-mail was sent a few days prior to arrival mentioning a special milestone birthday, aside from a few balloons in the room nothing else was done (i.e. flowers or champagne). • We went to the snack bar around 11:30PM and were told to sit down and someone would take our order. We waited 10 minutes with no service what-so-ever. We ended up ordering room service though and that was very quick (10 minutes or so). As we progressed a few more days into our vacation and got a little more accustomed to the resort, we would also state some of the following as cons: • Not enough chairs/loungers in the pool area’s. • The last two days of our stay, pool bar service was almost non-existent. • Wi-Fi was not available in the room and/or other areas of the resort other than the lobby. The odd time I could pick-up a signal at the quiet pool though. I believe their network was taken down due to heavy rains prior to our arrival. Many guests were complaining about the Wi-Fi and lack of access. The last two days of our trip though they were installing new routers and cables on all the buildings. The morning we checked out we were finally able to get a signal in our room. Go figure. • The entertainment area and stage is very small, plus it caters to smokers (because of this we never watched any shows). • The first few days of our stay the buffet restaurant was not air conditioned. • The dedicated beach area is not monitored very well. We saw many others from Coba, Tulum and Akumal sitting in the loungers dedicate to Sian Ka’an. • There is a strong sewage smell at certain points throughout the whole GBP complex. We noticed the smell greatly on the way to the beach as you trolley up the road to the Sian Ka’an section. • We had a problem getting hot water in the morning the first 2-3 days, not sure why but it was really annoying. • There was really loud drilling / jack-hammering on a few occasions to the room next to us. One day it lasted more than an hour so that was frustrating (especially if you want a little siesta in the afternoon). • The Japanese restaurant at Sian Ka’an was good, but not overly impressive. • Dolce Vita (Akumal) food and service was average at best. Neither of us would recommend this restaurant. Now onto the pros for this great little resort: • The AC in our room was fantastic and really appreciated as the weather was very hot and humid! • The resort is located in a very lush and tropical setting, which is meticulously maintained. • Our maid (Edy) was great, and always very cheerful with a huge smile on his face. He always left our bed decorated with some type of towel art or flowers. • The buffet is fantastic, with a HUGE variety of tasty dishes. We were never disappointed in the selection and could have easily eaten every meal here. • Alux is a beautiful restaurant, with wonderful ambiance. The food was very good, but not plentiful (typical gourmet). Although not on the menu, we were treated to strawberry flambé as our dessert, which was a dessert for all senses. • Pool bar service provided by Ana at the quiet pool was fantastic. She’s a true gem, very attentive and friendly. • Speaking of bar service, drinks are top notch. Top shelf liquor as well. • Although very firm, the bed was quite comfortable. • Our private terrace was beautiful, although we didn’t use it often and the Jacuzzi was never used. I loved going outside in the morning and early evening though, just to relax and take in the scenery. • Drink tray concept (on the beach) is great, first place we’ve ever seen do this. • Sian Ka’an section of the beach was well maintained and seaweed was cleaned up quickly and kept at a minimum for the most part (the same cannot be said for the other resorts). • Trolley transportation was always quick and reliable, and most of the drivers were very friendly. • Our penthouse suite was very spacious and comfortable. We were located in block #8, room #40821 which was centrally located and close to everything within the resort. • Cleanliness of the overall resort and restaurants was immaculate; staff were always busy keeping everything in “tip-top” shape. • Wi-Fi was initially hard to establish, but once I got it I could generally connect in the lobby at some point throughout the day. • I know some reviews have commented that the majority of guests are older but we found the complete opposite. The resort had a wide variety of age ranges, couples and seniors. We met some wonderful people on this trip! Overall we had a very pleasant, relaxing stay. This is exactly what we wanted and expected. Would we recommend the resort to others? Yes! Would we come back to this resort? Potentially, if the price was right.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Superbe station balnéaire

Nous venons de rentrer d'un séjour de deux semaines dans ce complexe extraordinaire. C'était notre deuxième voyage et c'était spectaculaire. C'était tellement luxuriant et tropical avec des tonnes de faune et de flore. Le complexe est très bien géré et extrêmement propre. Le service et la nourriture dans tous les restaurants ont largement dépassé nos attentes. Cette année, il y a un problème d'algues qui se produit tout le long de la côte et le personnel a travaillé sans relâche pour nettoyer la [... lire plus] plage tous les matins. Le complexe dispose d'une immense piscine avec trois bars de nage. Il y a également un petit centre commercial dans le complexe. La nourriture et les boissons sont incluses dans le bracelet. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Awesome resort We just returned from a two week stay at this amazing resort. This was our second trip and it was spectacular. It was so lush and tropical with tons of wildlife. The resort is very well run and extremely clean. The service and food in every restaurant far exceeded our expectations. There is an issue with seaweed this year which is happening all along the coast and the staff worked tirelessly to clean the beach every morning. This resort has a huge pool with three swim-up bars. There is also a small shopping mall in the complex. All food and drinks are included with your wrist band. We will definitely return to this resort again.

Bahia Principe Explore Coba: Une bonne expérience dans l'ensemble

Nous sommes d'abord arrivés sous une pluie battante, puis à l'aéroport de Cancun, avant d'arriver à l'hôtel Bahia Principe Coba. Dès notre arrivée, nous avons été informés que nous faisions partie d'une "promotion spéciale" qui nous a permis d'être surclassés dans le luxueux complexe réservé aux adultes "Sian Ka'an". Nous avons découvert par la suite que les chambres étaient tout simplement surchargées et qu'ils choisissaient les personnes qu'ils envoyaient dans le complexe le plus mature parmi  [... lire plus]les 4 disponibles à la réservation. À notre arrivée à Sian Ka'an, l'enregistrement a été rapide et facile, on nous a même conduits à la porte de notre villa avec nos bagages, ce qui était très agréable. Les chambres étaient plus spacieuses que les chambres d'hôtel ordinaires, étant donné qu'il s'agissait de villas. J'essaie toujours de comprendre quelle est la différence entre les "Junior suites" des trois autres stations et notre "Master suite" à Sian Ka'an. Je suppose que les nôtres étaient juste un peu plus grandes. Nous nous trouvions dans la partie supérieure droite des villas. Bien que cette zone soit généralement calme, le fait de devoir faire le tour du hall principal et de le traverser n'est pas très pratique après quelques jours. Il serait très stratégique d'ajouter un chemin depuis cette section des villas pour rejoindre directement la piscine principale dans la section centrale du complexe. Les murs étaient minces lorsqu'il y avait du bruit, mais très peu puisqu'il s'agissait d'une foule plus mûre. Dans ce complexe, vous avez un nombre illimité de restaurants à la carte, ce qui est agréable par rapport aux autres complexes qui n'autorisent que 3 restaurants par semaine, d'après ce que j'ai compris. La nourriture était bien meilleure que dans les autres complexes hôteliers où j'ai séjourné dans les Caraïbes. Le restaurant japonais du Sian Ka'an est à essayer absolument, la nourriture à la carte de ce restaurant était incroyable ! Il y a plusieurs piscines et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit où profiter du soleil. Bien que ce complexe ne soit pas directement situé sur la plage, ils offrent une section "VIP" aux clients du Sian Ka'an qui semble beaucoup plus propre que les autres plages. Notez qu'il y a un peu d'algues qui se sont accumulées cette année, d'après ce que m'ont dit des clients réguliers, ce n'est pas une norme et c'est dû aux ouragans de ces dernières semaines. Vous trouverez au hasard quelques personnes essayant de voler les meilleures places dans la section VIP de la plage. Bien qu'il n'y ait pas de patrouilles régulières, il arrive que l'on demande aux gens de se déplacer. Même si le Sian Ka'an n'est pas situé directement sur la plage, il est agréable de constater qu'il offre à ses clients sa propre section sur la plage, avec un bar privé. Je me dois d'adresser une mention spéciale aux animateurs/cheerleaders de la piscine et de la plage, Ruben et Fredie, qui n'ont cessé de divertir pendant toute la durée de mon séjour. Ils passent toute la journée avec un regain d'énergie que je n'ai jamais vu. de 8h à 23h, ils n'ont cessé d'animer et de remonter le moral et l'énergie des quêtes, bravo les gars ! Jaime, bien que tu sois assez snob, tu étais très agréable à regarder et je n'ai pas eu de mal à voir que tu étais facile à regarder ! Les spectacles de feu et de cirque étaient bien meilleurs que la moyenne des divertissements tout compris, mais je suggérerais de se débarrasser de la routine de MJ. Il est important de se rendre à la soirée de gala au buffet, ils ont du homard et du crabe ! Miam ! Ce qui est intéressant, c'est que les divertissements de ces 4 stations ferment tous les soirs vers 10h30 et qu'il y a une zone centrale appelée l'hacienda. Vous devrez prendre une navette pour vous y rendre. Vous y trouverez une place où sont installées des tables pour les groupes de musique, des boutiques de souvenirs et la discothèque/boîte de nuit. J'ai beaucoup aimé ce concept car il permet de rencontrer des gens différents des autres stations dans une zone centrale et je suis sûre que c'était plus facile à gérer pour la sécurité si la foule devenait turbulente. Je suis sûre que vous lirez des commentaires suggérant que le complexe est trop grand, mais je ne suis pas d'accord. J'ai en fait apprécié le fait qu'une fois que vous vous ennuyez un peu dans votre propre complexe pour la journée, vous pouvez explorer les autres complexes. Séjourner à Sian Ka'an vous permet de découvrir tous les autres hôtels. Je peux comprendre que les chariots qui vous emmènent d'un hôtel à l'autre puissent être ennuyeux pour certains, mais pour nous, c'était toujours une aventure. Prévoyez également de l'insecticide si vous vous y rendez au cours des prochaines semaines. Il s'agit d'un environnement plus tropical et comme il a beaucoup plu ces dernières semaines, les moustiques sont assez agressifs. Notez que ce centre de villégiature offre le wifi gratuit 24 heures sur 24, qui fonctionne également dans les chambres. Les autres complexes offrent une heure par jour et vous devez rester dans le hall. Le check out s'est fait rapidement et facilement et le personnel était dans l'ensemble très agréable. Ce complexe est vraiment destiné aux couples, mais j'ai apprécié d'y être avec ma meilleure amie. C'est le complexe le plus calme et le plus mature des 4 si vous essayez de choisir où séjourner.

Overall a good experience We had first arrived to a downpour of rain, a hectic time at the Cancun airport and finally an arrival at the Bahia Principe Coba. Upon arrival we were informed that we were a part of a "Special promotion" that upgraded us to the luxury adults only resort "Sian Ka'an". We later found out that they really just over booked rooms and were picking and choosing who they would send to the more mature resort of the 4 available for booking. Upon arrival at Sian Ka'an, check in was quick and easy, we were even driven to the front door of our villa with our bags which was really nice. The rooms were more spacious than your regular hotel rooms considering they were Villa setups. I am still trying to understand what the difference between the "Junior suites" at all the other 3 resorts and our "Master suite" at Sian Ka'an". I'll assume ours were just a tad bit larger in size. The area that we were located in was the top right hand side of the villas. Although this area was generally quiet, the walk all the way around and through the main lobby felt inconvenient after a few days. It would be very strategic to add a path from that section of the villas to directly connect with the main pool area in the center section of the resort. The walls were thin when there was noise, but very little since it was a more mature crowd. With this resort you have an unlimited amount of a la carte restaurants which is nice in comparisons to the other resorts that only allow 3 per week from what I understood. The food was much better than other resorts that I have stayed at in the Caribbean. The Japanese restaurant in the Sian Ka'an is a must try, the a la carte food at that restaurant was amazing! There is quite a few pools and we never had an issue finding a spot to enjoy some sun. Although this resort is not directly located on the beach, they offer a "VIP" section to the guests at the Sian Ka'an which seemed to look much cleaner than the other beaches. Note that there is a bit of sea weed build up that has happened this year from what I have heard from regular guests isn't a norm and it is due the hurricanes during the last few weeks. You will randomly find some people trying to steal the better spots in the VIP section of the beach. Although it is not regularly patrolled, you will find that sometimes people will be asked to move. Even though the Sian Ka'an isn't directly on the beach, it is nice that they accommodate their guests with their own section on the beach with a private bar. I have to send out a special shout out to the pool and beach animador/cheerleaders Ruben and Fredie who were non-stop entertaining during my entire trip. They go all day with a boost of energy that I have never seen. 8am-11pm of constant cheer leading and boosting moral and the energy of the quests, great job guys! Jaime, although you were quite the snob, you were great to look at and I didn't mind how easy you were on the eyes! The fire and cirque shows were much better than your average all inclusive entertainment but I would suggest getting rid of the MJ routine. Make sure you make it to the gala night at the buffet, they have lobster and crab! Yum! The interesting thing is that these 4 resorts entertainment shut down around 10:30 nightly and they have a central area called the hacienda. You will need to catch a shuttle to this area. You will find a plaza that has tables set up for live band, shops for souvenirs and the disco/nightclub. I really liked this concept because you got to meet different people from the other resorts in once central area and I am sure that this was probably easier for security to manage if the crowd got rowdy. Although I am sure that you will read reviews that suggest the resort is too big, I will have to disagree, I actually enjoyed that once you were a bit bored with your own resort for the day, you could explore the other resorts. Staying at Sian Ka'an allows you to experience every other hotel. I could understand how the trolleys that take you from resort to resort could be annoying to some, it was always an adventure for us. Also bring bug spray if you are heading there over the next few weeks. It is a more tropical setting and since there has been quite a bit of rain over the last few weeks, the mosquitoes are quite aggressive. Note that this resort offers free wifi 24 hours a day which also works in the rooms. The other resorts offer an hour a day and you must stay in the lobby. Check out was quick and easy and the staff was overall very pleasant. This resort really catered to couples but I enjoyed it being with there with my best friend. It's a quieter more mature resort of the 4 if you are trying to choose where to stay.

Bahia Principe Explore Coba: Magnifique centre de villégiature.

Grand et beau complexe, chambres très propres, bonne nourriture. La plage n'était pas très bonne à cette époque, avec beaucoup d'algues et trop de moustiques... Mais très bon personnel et prix raisonnable ....

Beautiful Resort. Big and beauty resort, room very clean, food was good. Great A La Carte restaurant.Beach at this time wasn't good with a lot of seaweed and too much mosquito...But very good staff and reasonable price ....

Bahia Principe Explore Coba: Magnifique centre de villégiature !

Le Bahia Principe Coba est un beau complexe hôtelier, idéal pour les enfants avec le parc aquatique et les activités pour enfants toute la journée. Dommage que les vacanciers de Coba ne puissent plus utiliser la plage et les installations d'Akumal, c'est une énorme déception. Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans ce complexe et la plage d'Akumal était de loin l'endroit le plus agréable pour s'installer pour la journée et maintenant elle est exclusive, donc pas de boissons ou de nourritur [... lire plus]e pour les habitants de Coba. Nous avons également été déçus que les bars dans le hall d'entrée ferment à 23 heures tous les soirs. Nous avons des enfants en bas âge qui se couchent à 22h (au plus tard), donc l'un de nous s'éclipsait pour aller chercher des boissons qu'il ramenait dans la chambre, mais seulement jusqu'à 23h - ce n'est pas bon ! On nous a dit que si nous voulions des boissons après 23 heures, nous devions nous rendre à l'Hacienda, ce qui représente une bonne randonnée en trolley (environ 1/2 heure au total) et ce qu'ils essaient vraiment de faire, c'est de vous forcer à vous rendre au nouveau casino et à payer pour des boissons dans l'un des bars chics (non inclus) - pas bon ! Nous avons séjourné dans des complexes tout compris au Mexique une quinzaine de fois et, comparé à l'Iberostar Lindo, nous dirions que le Bahia a beaucoup à apprendre sur ce que signifie le tout compris. Je recommanderais ce complexe aux familles qui ne cherchent pas à aller à la plage et qui veulent en avoir pour leur argent. La nourriture est bonne et le service au buffet est sommaire. Il est arrivé que l'on ne nous serve même pas de vin au dîner ou de café au petit déjeuner. Nous reviendrons très probablement ici car le prix est toujours correct, surtout lorsque l'on voyage avec des enfants, mais nos attentes à l'égard de ce complexe ont commencé à s'amenuiser.

Beautiful resort! The Bahia Principe Coba is a beautiful resort, great for kids with the waterpark and kids activities all day. Too bad Coba vacationers can no longer use Akumal beach and facilities this was a huge let down. We have stayed at this resort many times and Akumal beach was by far the nicest place to situate for the day and now it is exclusive so no drinks or food for Coba people. We were also disappointed that the bars in the lobby close at 11pm every night. We have small children who go to bed at 10pm (the latest) so one of us would sneak out for drinks to bring back to the room but only until 11pm - not good! We were told that if we wanted drinks past 11pm to head to the Hacienda, that is a good trek on a trolly (about 1/2 hour, total time) and what they are really trying to do is force you to the new casino and pay for drinks at one of the fancy (non-inclusive) bars - not good! We have stayed at all-inclusive resorts in Mexico about 15 times and compared to the Iberostar Lindo we would say the Bahia has a lot to learn about what all-inclusive means. I would recommend this resort to families who are not looking to go to the beach and are looking for good bang for their buck. The food is good and the service in the buffet is sketchy. There were times we didnt even get served wine at dinner or coffee at breakfast. We will most likely stay here again as the price is always right especially when traveling with kids but our expectations of this resort have begun to dwindle.

Grand Sirenis Riviera Maya: Bon centre de villégiature

La nourriture est bonne, mais pas exceptionnelle. Les piscines du complexe sont géniales ! le complexe est grand et propre ! la plage n'était pas bonne pour nous, grosse tempête la semaine précédente. Je le recommanderais à quelqu'un, j'ai apprécié ! La troisième meilleure plage est au coin de la rue

Good resort Food is good, not exceptional. Pools in resort are awesome! resort is big, clean! beach wasn't good for us, big storm previous week. I would recommend it to someone I enjoyed it! Third best beach is around the corner

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Superbe voyage !

Mon mari et moi avons séjourné au Sian Ka'an du 14 au 21 juin et nous avons passé un excellent séjour. La propriété était magnifique et le personnel était très efficace et professionnel. Je ne dirais pas que quelqu'un a fait des pieds et des mains pour nous, mais ils ont bien fait leur travail et ont travaillé dur. Notre chambre était la 41201, au dernier étage, mais elle donnait sur la piscine, le bar de la piscine/échange de serviettes et était très proche du snack-bar. Nous aurions préféré êt [... lire plus]re plus haut, car nous avions toujours l'impression de devoir garder nos rideaux fermés, mais c'était correct et bien situé. Nous n'avons pas eu de problèmes avec les trams les premiers jours, mais vers la fin de la semaine, nous n'avons jamais pu en trouver un qui aille là où nous voulions aller. J'ai vu des trams vides partir et laisser 10 personnes debout parce qu'ils n'allaient pas là où ils allaient et 3 trams s'arrêter à la suite alors qu'ils allaient au même endroit ? Sérieusement, les stations ne sont qu'à quelques minutes l'une de l'autre, ne serait-il pas plus logique d'emmener le groupe de personnes là où elles voulaient aller plutôt que de faire circuler un trans vide ? Quoi qu'il en soit, c'était un problème mineur qui ne m'empêcherait pas d'y retourner. Le tram jusqu'à la plage n'était pas un problème, mais j'ai été un peu déçu par la plage après avoir été sur les plages de la RD et de Cuba, mais c'était OK. Je dirais que si vous aimez la plage, ce complexe n'est peut-être pas fait pour vous, mais les installations, les boissons et la nourriture étaient bien meilleures que ce que nous avons vu en RD ou à Cuba, donc je suppose qu'il faut décider ce que l'on veut. Nous avons été déçus par le fait que nous voyagions pour notre 20ème anniversaire et que notre agent de voyage avait prévenu le complexe lors de la réservation, puis nous l'avons dit une fois sur place et nous avons essayé de payer pour un surclassement qui n'a jamais été pris en compte. J'ai lu ensuite que des personnes avaient bénéficié de surclassements gratuits et d'attentions particulières pour leur anniversaire ? Peut-être n'avons-nous pas donné assez de pourboires ? Je ne sais pas. Le service à la piscine et à la plage était agréable et nous n'avons jamais attendu longtemps pour des boissons et nous avons profité du service de chambre 3 fois et nous avons toujours reçu des plats frais et chauds. J'avais un peu peur qu'il fasse trop chaud en juin, mais le temps était magnifique et nous n'avons pratiquement pas vu d'insecte pendant tout le séjour.

Great Trip! My husband and I stayed at the Sian Ka'an from June 14th to 21th and we had a great trip. The property was beautiful and the staff were very efficient and professional. I wouldn't say anyone went out of their way for us, but they did their jobs well and worked hard. Our room was 41201 which was on the bottom floor, but looked out at the pool, pool bar/towel exchange and was very close to the snack bar. We would have prefered to been up higher, because we always felt that we had to keep our drapes closed, but it was OK and in a convenient location. We had no issues with the trams for the first few days, but near the end of the week we never seemed to be able to find one that was going where we wanted to go. I seen empty trans drive away and leave 10 people standing there because they weren't going where it was heading and 3 trams stop in a row that were going to the same place? Seriously the resorts are only minutes apart, would it not make more sense to take the group of people where they wanted to go then drive an empty tran around? Anyway, that was minor, and would not stop me from going back. The tram to the beach was no issue, but I was a little dissappointed with the beach after being to the beaches in DR and Cuba, but it was OK. I would say that if you are a beach person that perhaps this resort is not for you, but the resort facilities, drinks and food were definitely way better than we have seen in DR or Cuba, so I guess you have to decide what you want. Also not a huge problem, but we were dissapointed that we were travelling for our 20th Anniversary and our travel agent had advised the resort when we booked and then we told them when we got there and actually tried to pay for an upgrade and it was never acknowledged and were brushed off by the front desk staff about the upgrade. Then I read where people were treated to free upgrades and special treats for their anniversary's? Maybe we didn't tip enough? I don't know. The service at the pool and beach was a nice treat and we never waited long for drinks and we enjoyed room service 3 times and we always received fresh hot food. I was a little worried it would be too hot in June, but the weather was beautiful and we hardly seen a bug the whole time and we would go back in a minute, especially if we got it for the same price we paid this time.

Grand Palladium Select White Sand: Ok Resort

Le terrain n'était pas très bien entretenu. La disposition de la piscine n'était pas très accueillante. Le personnel n'était pas très aimable et le service de ménage était épouvantable. Notre chambre n'était pas complètement prête lorsque nous avons reçu nos clés et il leur a fallu 6 jours pour comprendre que nous étions 4 personnes dans notre chambre et que nous avions besoin de 4 serviettes, bien que nous ayons laissé des pourboires chaque jour ! La nourriture était bonne et ils se sont pliés  [... lire plus]en quatre pour nous accommoder avec nos restrictions en matière de gluten et de produits laitiers. Notre agent de voyage avait informé le centre de villégiature de nos besoins alimentaires avant notre voyage, mais je suppose que tous les clients ne l'avaient pas fait, car le directeur nous a dit qu'il y avait environ 30 personnes par jour qui demandaient des aliments sans gluten, et nous avons donc été perdants.

The grounds were not kept that well. The layout of the pool was not overly inviting. The staff were not overly friendly and the housekeeping was terrible. Our room wasn't completely ready when we were given our keys and it took them 6 days to finally get that we had 4 people in our room and needed 4 towels, even though we left tips each day! The food was good and they bent over backwards accommodating us with our gluten and dairy restrictions. But they ran out of gluten free foods (pizza, muffins, brownies etc.) Our travel agent told the resort of our dietary needs prior to our trip, but I guess not all guests had done that as the manager told us they had about 30 people each day requesting gluten free foods, so we lost out.

Valentin Imperial Riviera Maya: Station 5 étoiles exceptionnelle !

L'ensemble des 500 acres est recouvert d'une végétation luxuriante avec de nombreux arbres et fleurs. Très bien entretenu et très propre. Les chambres étaient parfaites et la piscine est à mourir ! Super grande, avec des coussins flottants partout et des chaises en nombre suffisant. Le personnel était incroyable et extrêmement travailleur. Nous reviendrons plusieurs fois. Nous sommes allés en juin 2015 ; ma femme et 2 filles dans leurs 20 ans ils ont adoré aussi.

Exceptional 5 star resort! The entire 500 acres are lush greenery with many trees and flowers. Very well maintained and very clean. The rooms were perfect and the pool is to die for!! Super large with floating pads everywhere with no shortage of chairs. The staff were amazing and extremely hard working. We will return many times over. We went in June 2015; my wife and 2 daughters in their 20's they loved it too.

Platinum Yucatan Princess: Centre de villégiature intime

Je visite la région deux fois par an et j'ai séjourné cinq fois dans les stations sœurs Grand Sunset Princess et Grand Rivera Sunset. Nous avons séjourné dans la piscine de ce complexe. Les chambres étaient propres, la nourriture très bonne, les massages sur la plage excellents, le service en chambre rapide et la nourriture chaude, le personnel très sympathique, les divertissements corrects, le parc sportif amusant mais je préfère un plus grand complexe. Il est agréable de pouvoir utiliser les s [... lire plus]tations sœurs, ce que nous avons fait. La plage est devenue vraiment mauvaise avec les algues, nous n'avons nagé dans l'océan qu'une seule fois.

Intimate resort I visit the area twice a year and have stayed at the sister resorts Grand Sunset Princess and the Grand Rivera Sunset 5 times. We stayed in the swim out at this resort. The rooms were clean, the food was very good, massage on beach great, room service quick and food warm, staff very friendly, entertainment ok, sports park fun but I prefer a larger resort. It is nice you can use the sister resorts which we did. The beach has really gotten bad with the seaweed, we only swam in the ocean once.

Bahia Principe Explore Coba: Vacances fantastiques

C'était la première fois que nous allions dans un complexe exclusif et nous avons été incroyablement impressionnés. Le complexe de Coba était immense et très propre, et vous aviez également accès au complexe de Tulum. La nourriture était excellente dans les deux cas, mais la palme revient au Coba. Tout le personnel était extrêmement le personnel était extrêmement amical et appréciait vraiment les pourboires. Nous avons eu quelques jours de mauvais temps mais il y avait tellement de choses à fair [... lire plus]e que cela ne nous a pas dérangés. Le seul point négatif était que la plage était couverte de bois de mer à cause de la grosse tempête. Il y a une grande variété de piscines pour nous changer les idées. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient également très bons. Je reviendrai certainement l'année prochaine.

Fantastic Vacation It was our first time to an all exclusive resort and we were unbelievably impressed. The Coba resort was huge and very clean plus you also got access to the Tulum resort. Food was great at both but id give the win to Coba. All staff were extremely friendly and really appreciated when you tipped. We had a few days of bad weather but there were so many things to do that we didnt mind that much. The one bad thing was that the beach was covered in seawood from the big storm. There are a wide variety of pools to take our minds of that though. The night time shows in the theatre were also very good. I'll definately be coming back next year.

Bahia Principe Explore Akumal: vacances pour le 40e anniversaire

C'est notre 7ème séjour dans ce complexe. Le service à la clientèle est exceptionnel. C'est vraiment un complexe 5 étoiles. Nous n'irions dans aucun autre complexe pour fêter nos 40 ans. Le personnel est formidable, le service de bar au bord de la piscine et de la plage est merveilleux. La nourriture est incroyable, les lits sont très confortables, il y a une heure et demie de trajet depuis l'aéroport, mais une fois arrivé, vous êtes traité comme un membre de la famille.

40th Anniversary Vacation This is our 7th vacation to this resort complex. They exceed in customer service. Truly a 5 star resort. We wouldn't go to any other resort to celebrate our 40th. Great staff, wonderful bar service by the pool and beach. The food is amazing, bed very comfortable, it is a 1.5 hr from the airport, but once you arrive, you are treated like family.

Bahia Principe Explore Tulum: Bon centre de villégiature

L'hôtel était un grand complexe, très grand, interactif, avec beaucoup de piscines et d'activités à explorer tout au long de la journée. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'à notre arrivée, le personnel de l'hôtel nous a informés qu'il n'y avait pas deux chambres pour notre groupe de 4 adultes et 1 enfant. Ils nous ont proposé une suite avec 2 lits et d'apporter un autre lit ou l'autre option était de nous déplacer à Bahia Principe qui était de l'autre côté de la rue. Je n'ai pas ét [... lire plus]é impressionné par l'une ou l'autre option parce que j'ai réservé 2 chambres donc je m'attendais à 2 chambres et je voulais rester à Tulum pas la station de l'autre côté de la rue, aussi c'est leur faute de ne pas avoir les chambres pour accommoder. Nous avons fini par prendre l'option 1 chambre car cela prenait trop de temps pour parler à la réception et nous faisions des allers-retours. En dehors de la situation des chambres, le resort lui-même avait un personnel formidable, très propre, amical et tout le monde travaille vraiment dur. Lorsque nous avons atterri, il y avait une grosse tempête tropicale et la plage était remplie d'algues et certaines parties du complexe étaient inondées, mais le personnel a travaillé dur pour nettoyer aussi vite que possible tout au long de la semaine. La nourriture était bonne, les divertissements étaient bons, dans l'ensemble je donnerais une bonne note à la station à part l'enregistrement et la situation de la chambre. S'ils étaient surchargés, ils auraient dû être préparés ou mieux organisés.

Good resort The hotel was a great resort, very big, interactive, lots of pools and activities to explore throughout the day. The only issue we had was upon arrival the hotel staff advised they didn't have 2 rooms for our group of 4 adults and 1 child. They offered us 1 suite with 2 beds and would bring in another bed or the other option was to move us to Bahia Principe which was across the street. I was not impressed with either or option because I booked 2 rooms so I expected 2 rooms and I wanted to stay at Tulum not the resort across the street, also it's their fault for not having the rooms to accommodate. We ended up taking the 1 room option cause it was taking too long to speak to the front desk and we were just going back and forth. Aside from the room situation the resort itself had great staff, very clean, friendly and everyone works really hard. When we landed there was a major tropical storm happening and the beach was filled with seaweed and parts of the resort was flooded, but the staff worked hard to clean it up as quickly as possible throughout the whole week. Food was good, entertainment was good, overall I'd give the resort a good rating aside from the check in and room situation. If they were over booked they should have been prepared or organized it better.

El Dorado Maroma: Le meilleur de la Riviera Maya !

5*****"s sur toute la ligne ! Il s'agit d'un centre de villégiature tout compris réservé aux adultes, qui compte un peu plus de 100 chambres et cinq grands restaurants. Le plus récent, Lima Limon, était exceptionnel, avec des plats novateurs et créatifs comparables aux meilleurs restaurants de Montréal. Le Caribbean Grill était également très bon, tout comme le Mio "s, mais la cerise sur le gâteau était le service impeccable de chaque employé dans chaque restaurant et dans l'ensemble du complexe [... lire plus]. Les nombreuses critiques positives sur Trip Advisor sont justes !

Best in Mayan Riviera! 5*****"s all the way! It is a boutique adults only all inclusive resort with a little over 100 rooms but with 5 great restaurants. The newest, Lima Limon was outstanding, with new innovative and creative dishes comparable to the better restaurants in Montreal. The Caribbean Grill was also very good as was Mio"s, but the icing on the cake was the impeccable service from every single employee at each restaurant and throughout the entire resort. The many positive reviews on trip advisor are right on!

Akumal Bay Beach and Spa Resort: service et nourriture extraordinaires.

le terrain était correct, les zones publiques correctes, les chambres excellentes, le restaurant excellent aussi, les caractéristiques bonnes. Tout le personnel a travaillé dur, toujours souriant et toujours à l'heure. Mauricio tu es le numéro un, merci pour tout.

amazing service and food. grounds was ok. public areas ok. rooms excellent. dining excellent too. features good. All the staff was hard working always smiling and always on time .Mauricio you're number one thanks for everything.

Bahia Principe Explore Tulum: les meilleures vacances

Je leur aurais donné 5 étoiles mais quand il a plu, le toit a fui mais ils se sont quand même occupés de nous. Les divertissements sont bons, on n'a pas le temps de s'ennuyer. Il faut juste faire attention et regarder où l'on met les pieds car il y a des iguanes partout. Les services sont excellents

the best vacation I would've given them 5 stars but when it rained the roof leaked but they took care of us anyways. Entertainment are good we have no time to get bored. Just be careful and watch where you step there are iguanas all over. Services are excellent

Bahia Principe Explore Akumal: Des stations agréables mais avec des inconvénients

J'étais venue ici en 2012 et je m'attendais à des améliorations après les "changements" de LUXURY. Malheureusement, je n'ai trouvé aucun changement majeur pour le mieux. À l'exception d'une seule chose - ils offrent maintenant des cafés de spécialité dans tous leurs espaces. Toutefois, il se peut qu'ils l'aient fait auparavant et que je n'en aie pas eu connaissance. Dans l'ensemble, l'endroit est magnifique. La plage principale est désormais praticable à la nage, ce qui est un plus pour les amat [... lire plus]eurs de plage que nous sommes. Il y a également une petite plage protégée à l'extrémité de la propriété, qui est moins fréquentée. Cependant, toutes les chambres n'ont pas été rénovées. La première chambre que nous avons occupée, dans le bâtiment 65, avait un lit aussi dur qu'une pierre. Les carreaux étaient fissurés et cassés, la baignoire était ébréchée, et le pire, c'est qu'il a plu toute la semaine pendant que nous étions là (NE JAMAIS Y ALLER EN JUIN - il ne s'agissait pas d'averses de 10 minutes, mais de pluies torrentielles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7), notre toit fuyait à plusieurs endroits, y compris au-dessus de notre lit. Ils nous ont changé de chambre et nous ont donné un crédit de 150 $ à utiliser dans l'hôtel. La deuxième chambre avait un bien meilleur lit (si j'avais su...) et était en quelque sorte en meilleur état. Cependant, la baignoire était toujours sale. La pluie n'a pas touché que notre chambre. Tous les espaces publics étaient inondés et dangereusement glissants. De plus, comme personne ne pouvait être à l'extérieur, les zones publiques étaient tellement bondées qu'il était presque impossible de trouver un endroit où s'asseoir. De plus, le service s'est relâché avec les pluies. Par conséquent, leur service de premier ordre est devenu presque négligeable. Mes notes personnelles pour ce centre de villégiature : Terrain de l'hôtel - 5 étoiles (beau et bien entretenu) Chambres - 3 étoiles (bien que "rénovées", je n'ai rien observé de tel depuis ma dernière visite en 2012, à l'exception du lit plus doux dans la deuxième chambre) Plage - 3,5 étoiles (très rocheuse et des tonnes d'algues) Service - 4,5 étoiles (parfois 5 étoiles selon les personnes) Nourriture (buffets) - 4 étoiles Restauration à la carte - 4 étoiles Réception - 4 étoiles Piscines - 4,5 étoiles Navettes - 3 étoiles (elles n'étaient pas régulières et nous ont fait marcher sous une pluie torrentielle jusqu'à l'un des restaurants. Dieu merci, le directeur de ce restaurant en a appelé un pour notre retour, qui est venu nous chercher devant la porte, comme c'est censé être le cas, et comme nous avons vu d'autres le faire) Spa - 5 étoiles (environnement magnifique, massages de très haute qualité) Service en chambre - 3 à 4,5 étoiles selon les personnes. Cependant, ils ont réduit les choix sur le menu du room service, en particulier pour le petit déjeuner. Par contre, ils ont augmenté le type de sandwichs proposés. C'est donc à prendre avec des pincettes. Menu oreiller : 2 étoiles (j'ai demandé 3 fois un oreiller traditionnel et on m'a apporté le mauvais à chaque fois. Pendant ce temps, je pouvais voir qu'ils étaient livrés dans d'autres chambres. Le concierge était très gentil, mais d'une manière ou d'une autre, cela ne s'est jamais produit). Les oreillers classiques sont un tas de boules roulées rassemblées dans un minuscule oreiller. Ils ne sont pas confortables. Encore une fois, c'est différent de 2012 quand ils avaient des oreillers traditionnels (style nord-américain). Politique : 1 étoile - même s'ils avaient des chambres disponibles, ils n'ont pas autorisé les gens à s'enregistrer avant 15 heures. Pour ceux d'entre nous qui sont arrivés à 11 heures, c'était une longue et chaude attente à supporter. D'autant plus que le jour de notre arrivée a été le SEUL jour ensoleillé de toute la semaine, ce qui nous a empêchés de profiter de la plage et de la piscine. Personnellement, bien que nous ayons payé pour une chambre avec vue sur l'océan, et que nous ayons le billet électronique pour le prouver, ils nous avaient initialement assigné une chambre normale et, par conséquent, ils ne nous ont pas donné de chambre avant 16 h 15 cet après-midi-là. Cela n'a pas aidé à bien commencer notre semaine. Internet - 2 étoiles - toujours occupé, on ne peut l'utiliser que dans le hall principal. Il n'y a plus d'ordinateurs gratuits pour les clients dans un hall séparé, et si nos téléphones/tablettes ne fonctionnent pas très bien, nous ne pouvons pas y avoir accès. Il s'agit d'un déclassement et non d'une amélioration. Bars - 4,5 pour le service. Cependant, l'un des bars du hall n'a jamais été ouvert. En 2012, j'avais l'habitude d'aller dans ce bar lorsque le spectacle le plus bruyant se déroulait dans le théâtre principal/lobby bar. Ce dernier avait l'habitude d'avoir un spectacle d'une ou deux personnes, faisant des vieux airs ou de la musique plus agréable et moins chaotique. Ce n'était pas le cas cette fois-ci, et le bar est resté fermé... Divertissement - 2 - l'équipe d'animation n'était pas aussi bonne que la dernière fois que j'y suis allé. De plus, tous les spectacles sont conçus pour les jeunes. Même leur spectacle sur Michael Jackson ne comprenait que les dernières chansons de l'artiste. Les plus âgés d'entre nous ont cessé d'écouter ses chansons lorsqu'ils sont devenus parents, etc. J'attendais avec impatience des chansons nostalgiques, mais la plus ancienne qu'ils ont proposée était Billy Jean, et même pas en entier, mais dans le cadre d'un medley qui n'incluait aucune autre chanson plus ancienne. En 2012, ce même spectacle était incroyable ! Il était intéressant de voir la plupart des personnes entre 45 et 90 ans partir après les 15 premières minutes. Leurs autres spectacles sont aussi vraiment conçus pour les jeunes. Il faut vraiment qu'ils ramènent les artistes solos dans cet autre bar, pour ceux d'entre nous qui veulent se détendre tout en profitant du spectacle et ne pas être exaspérés par le bruit et la cacophonie !!! Dommage. Avec la pluie de toute la semaine, c'était quelque chose à attendre avec impatience, mais totalement décevant. Bagages : 1 - Même après avoir pris des dispositions la veille pour récupérer nos bagages, personne ne s'est présenté. En les appelant, ils nous ont dit qu'il faudrait attendre 45 minutes, alors que notre bus partait dans 40 minutes. Nous avons fini par porter nos bagages nous-mêmes, ce qui n'était pas un gros problème puisque notre chambre était proche du hall. Cependant, il y a des chambres qui sont beaucoup, beaucoup plus éloignées et cela aurait été un problème. Il faut donc garder cela à l'esprit. Nous voyageons léger, mais ce n'est pas le cas de beaucoup de gens ! Agent de voyage - 5 - Je réserverai toujours mes voyages avec vous à l'avenir (si je voyage à nouveau après ce voyage cauchemardesque) !!! La pluie a eu raison de nous. Nous sommes tous les deux revenus avec la vengeance de Montezuma, dont nous souffrons encore. Je n'avais jamais vu cela auparavant au Mexique, donc je pense que les pluies ont eu quelque chose à voir avec le fait qu'ils n'ont pas pu garder les choses aussi hygiéniques qu'ils le feraient normalement. Quoi qu'il en soit, je remercie Shauna et Teresa pour leur aide dans l'organisation de ce voyage. L'année prochaine, ce sera plus tôt dans l'année, c'est certain ! Plus de voyages sous la pluie pour moi ! Emplacement - 2 - c'est l'hôtel le plus éloigné du Mayan Strip. Par conséquent, le temps de voyage vers et depuis l'aéroport est ridiculement long, près d'une heure et demie. Cela signifie également que vous perdez des heures le jour de votre départ, car ils vous prennent plus de 4 heures avant l'heure de départ prévue. Nous avons donc passé 5,25 jours sur place, au lieu des 7 jours pour lesquels nous avons payé. (Le premier jour a été perdu à cause d'un enregistrement tardif dans la chambre. Dernier jour inexistant à cause du voyage, nous avons quitté l'hôtel à 6h50). Merci beaucoup.

Nice resorts but with cons I had been here in 2012 and was expecting upgrades after the 'changes' to LUXURY. Sadly, I found no major changes for the better. Except for one thing only - they now offer specialty coffees in all their areas. However, perhaps they did that before and I was not aware of it. Overall, the place is beautiful. They have made the main beach swim-able, and for those of us who are beach lovers, it is a plus. There is also a smaller protected beach at the end of the property, that is less busy. However, not all the rooms have been renovated. The first room we were in, in Bldg. 65, had a bed as hard as a rock. The tiles were cracked and broken, the tub was chipped, and the worst part, because it rained all week while we were there (NEVER AGAIN TO GO IN JUNE - these were no 10 minute showers, but torrential rains 24/7), our roof leaked in various places, including above our bed. They did change us rooms, and gave us a $150 credit to use in the resort. The second room had a much nicer bed (had I known..) and in kind of a better shape. Although the bath tub was still filthy. The rain did not affect just our room. Every public area was flooded and dangerously slippery. Plus, because nobody could be outdoors, the public areas were so crowded, it was next to impossible to find anywhere to sit. Plus, service relaxed with the rains. So their top notch service, also became almost negligible. My personal ratings for this resort: Resort grounds - 5 stars (beautiful and well maintained) Rooms - 3 stars (although "renovated" I didn't observe any such thing since my last visit in 2012, except for the softer bed in the second room) Beach - 3.5 stars (very rocky and tons of seaweeds) Service - 4.5 stars (sometimes 5 stars depending on person) Food (buffets) - 4 stars Dining a la carte - 4 stars Reception - 4 stars Pools - 4.5 stars Shuttle cars - 3 stars (not consistent and they made us walk in the torrential rain to one of the restaurants. Thank God the Manager of that restaurants called one for our return, who picked us up in front of the door, as it is supposed to be, and as we saw some others do) Spa - 5 stars (beautiful environment, massage was top rate) Room service - 3 to 4.5 stars depending on person. However, they have reduced the choices on the room service menu, especially for breakfast. They have, however, elevated the kind of sandwiches offered. So it's a toss up. Pillow menu: 2 stars (I requested a traditional pillow 3 times and they brought me the wrong one each time. Meanwhile, I could see them being delivered to other rooms. The concierge was really nice, but somehow that never happened). Their regular pillows are a bunch of rolled up balls put together in a tiny pillow. Not comfortable. Again, this is different from 2012 when they had the traditional pillows (North American style). Policy: 1 star - even though they had rooms available, they still did not allow people to check in until 3 p.m. For those of us who arrived there at 11 a.m. it was a long, hot wait to endure. Especially since it turned out that the day we arrived was the ONLY sunny day we had there all week, so we missed out on some good beach/pool time. Personally, although we had paid for ocean view room, and had the e-ticket to prove it, they had initially assigned us a regular room and as a result they didn't give us a room until 4:15 that afternoon. This did not help in starting our week off well. Internet - 2 stars - always busy, can only be used in main lobby. They no longer have the complimentary computers for guests to use in a separate lobby, and if our phones/tablets don't work so well, then we can't have any access. This is a downgrade, not an upgrade. Bars - 4.5 for service. However, one of the lobby bars was never open. In 2012 I used to enjoy going into that one when the louder entertainment show was on in the main theater/lobby bar. That one used to have a one or two person show, doing oldie tunes or nicer, less chaotic music. They did not have that this time, and kept that bar closed... Entertainment - 2 - the animation team this time were not as good as last time I went. Plus all their shows are tailored to the young people. Even their Michael Jackson show only included the latest songs from that artist. Those of us older folks stopped listening to his stuff as we became parents, etc. I was looking forward to some nostalgic songs but the oldest one they offered was Billy Jean, and not even in completion, but as a part of a medley which did not include any other older song. In 2012 this same show was amazing!! It was interesting to watch most people in the 45-90 range leave after the first 15 minutes. Their other shows are also truly tailored to the younger crowd. They really need to bring back the solo artists in that other bar, for those of us who want to relax while enjoying the entertainment and not get aggravated by loudness and cacophony!!! Too bad. With the rain all week long, this was something to look forward to, but totally disappointing. Luggage: 1 - Even after making arrangement the night before to pick up our luggage, nobody showed up. Upon calling them, they told us it would be a 45 minute wait, and our bus was leaving in 40 minutes. We ended up lugging our luggage ourselves, which wasn't that tremendous of a problem since our room was close to the lobby. However, there are rooms that are much, much further and those would be a problem. So something to keep in mind. We travel light, but a lot of people don't! Travel agent - 5 - I will always book my travel with you guys in the future (if I travel again after this nightmare trip)!!! The rain did us in. We both got back with Montezuma's revenge, which we are still suffering. I've never had this happen before in Mexico, so I think the rains had something to do with them being unable to keep things as hygienic as they normally would. In any case, thank you to Shauna and Teresa for your help in arranging this trip. Next year, it will be an earlier time of year, that is for sure!! No more rain trips for me!! Location - 2 - it is the farthest hotel on the Mayan Strip. Therefore, travel time to and from the airport is ridiculously long, almost 1.5 hours. This also means losing hours on your departure day as they pick you up over 4 hours before your scheduled departure time. So, we basically had 5.25 days there, instead of the 7 we paid for. (First day shot because of late room check in. Last day non-existent because of travel, left hotel at 6:50 a.m.). Regards.

Bahia Principe Explore Coba: Merveilleuses vacances au Grand Bahia Principe Coba

C'était notre premier voyage en famille au Mexique. Notre séjour au Grand Bahia Principe Coba ne nous a pas déçus. Un centre de villégiature extraordinaire ! Le choix des aliments est excellent et le service du personnel est impeccable. Nous planifierons notre prochain voyage dans ce complexe.

Wonderful Vacation at Grand Bahia Principe Coba This was our first family trip to Mexico. Our stay at Grand Bahia Principe Coba did not disappoint us. Amazing resort! Selection of foods are great & service of the staff is impeccable. We will plan our next trip to this resort.

Valentin Imperial Riviera Maya: Majestic Resort

Ce complexe est de loin le plus agréable que nous ayons vu. Il était bien entretenu et magnifique. Le personnel a rendu notre séjour agréable et il fait vraiment tout son possible pour représenter l'hôtel en étant fier de son travail. La plage était paradisiaque. Nous recommandons cet hôtel à tous ceux qui recherchent la beauté du Mexique.

This Resort was by far the most enjoyable resort we've seen. The resort was well maintained and beautiful. The staff made our stay pleasureable and they truly go out of their way to represent the hotel with pride for their work. The beach was heavenly. We would recommend this resort to anyone looking for the beauty of Mexico.

Bahia Principe Explore Coba: Rien d'exceptionnel, mais les attentes ont été satisfaites.

Le service était correct, le personnel sympathique, mais la plupart des complexes hôteliers semblent se surpasser, ce qui n'était pas le cas du personnel ici. Ils n'étaient pas préparés à la pluie. Le complexe n'a pas de belle plage, et il y a des tonnes d'algues ! L'hôtel avait beaucoup d'activités amusantes en soirée, mais il a rapidement fermé à 23 heures, après les activités familiales générales, tout le monde a été encouragé à aller à la discothèque. La discothèque était la plus animée que [... lire plus] j'ai vue dans un complexe hôtelier, ce qui était amusant, donc il n'y a pas d'obligation d'aller en ville. La pluie a vraiment limité le service. Ils ne semblaient pas préparés. Il y avait de l'eau partout dans le complexe, dans le hall principal, dans les restaurants et dans les chambres d'hôtel. Tout le monde était censé avoir un parapluie qui n'était pas disponible. Dans l'ensemble, l'hôtel est moyen, et comme prévu pour le prix, rien d'exceptionnel ou qui vaille la peine d'y retourner.

Nothing outstanding, but met expectations. The service was fine, nice staff, but most resorts seem to go above and beyond which the staff here did not. They were not prepared for rain. Resort does not have a nice beach, and tons of seaweed!! The hotel had a lot of fun evening activities but quickly shut down at 11pm, after the general family activities, everyone was encouraged to attend the disco. The disco was the most lively I have seen at a resort which was fun, so there is not a obligation to go to the city. The rain really limited great service. They did not seem prepared. Water was everywhere in the resort; main lobby, restaurants and the hotel rooms. Everyone was supposed to have a umbrella which was not available. Overall the hotel is average, and as expected for the price, nothing exceptional or worth going back for.