Dreams Huatulco: Absolument fantastique

Tout était impeccable. Le personnel était extraordinaire ! Le service était incroyable. Belle plage facile d'accès. Plongée en apnée pour tous les niveaux. Les restaurants étaient excellents et j'ai adoré le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Sûr, sûr, sûr. Court trajet jusqu'à la ville...

Absolutely fantastic Everything was immaculate. Staff amazing! Service was incredible. Beautiful beach with easy access. Snorkeling for all levels. Restaurants were great and loved that no reservations were necessary. Safe safe safe. Short ride to town...

Sandos Playacar Beach Resort: Mieux que OK

La nourriture était bonne et, à condition d'aller dîner avant 19 heures, il était possible d'entrer dans tous les restaurants à la carte. La plage était fabuleuse mais l'Elite Club a pris le contrôle de la section la plus proche de la station ainsi que de la piscine principale, de sorte que tous les jours, nous devions passer devant pour aller et venir. La piscine de la section familiale près de la plage était agréable, mais il n'y avait pas d'offre de restauration digne de ce nom, si bien qu' [... lire plus]il fallait quitter la plage pour déjeuner. Les piscines n'étaient pas chauffées et il était donc difficile d'y entrer. Les chambres étaient de bonne taille et suffisamment aménagées, mais pas luxueuses. Nous étions avec nos enfants (presque) adultes et leur chambre était proche, mais ils ne nous ont pas donné de chambres adjacentes, ce qui était irritant. Le personnel était uniformément agréable et serviable et c'était un court voyage à Playa del Carmen si vous vouliez vous y aventurer. La ville est très construite et touristique, il n'y a donc pas beaucoup de culture mexicaine authentique à y trouver. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances et nous nous sommes vraiment amusés. Nous y retournerions, mais nous regarderions probablement d'abord d'autres options.

Better than OK Food was good and as long as you headed to dinner before 7, was ok to get into all of the a la carte restaurants. Beach was fabulous but the Elite Club took over the section closest to the resort along with the main pool so everyday we had to walk past to get to and from. The pool in the family section by the beach was nice but they didn’t have a proper food offering there so you had to leave the beach to eat lunch. Pools were also not heated so getting in was “brisk”. Rooms were a good size and sufficiently appointed but not luxurious. We were with our (almost) adult children and their room was close but they didn’t give us adjoining rooms which was irritating. Staff was uniformly pleasant and helpful and it was a short trip into Playa del Carmen if you wanted to venture in. The town is very built up and touristy so not much authentic Mexican culture to be found there. Overall it was a very good vacation and we definitely enjoyed ourselves and we would go back, but would probably look at other options first.

Pueblo Bonito Sunset Beach: Retour à Cabo

C'est la quatrième fois que je viens à Cabo, et la première fois que je vais à Sunset Beach. AVANTAGES - cadre, emplacement et bâtiments magnifiques (loin des pièges à touristes, calme, construit dans les collines). Tout était très bien entretenu. On peut voir le lever et le coucher du soleil depuis l'hôtel, c'est à couper le souffle. Les grooms et le personnel du hall d'entrée, tant au marché qu'à Maun, ont été rapides, efficaces et serviables - le service en chambre était rapide et savou [... lire plus]reux, sauf deux fois - toutes les chambres ont une vue sur l'océan, les meilleures étant celles des étages supérieurs. Demandez le 4ème étage dans les villas, nous l'avons fait et la réception du marché nous a donné une chambre extraordinaire - presque tous les serveurs étaient très sympathiques, nous avons donné un pourboire en conséquence, surtout la veille et le jour de Noël - lorsque notre coffre-fort a mal fonctionné, le service clientèle a envoyé quelqu'un dans notre suite dans les 10 minutes qui ont suivi, et il l'a réparé immédiatement - les chauffeurs de chariots de golf étaient très sympathiques et efficaces. Notre chauffeur est venu rapidement chercher nos sacs à l'aller. Il en a été de même à notre arrivée. J'ai donné un pourboire de 10usd à chaque fois - les serveurs de la piscine étaient très appréciables, on vous servait de la nourriture et des boissons sur votre chaise longue - les navettes gratuites vers les complexes voisins étaient un excellent moyen de visiter Medano Beach et de se rendre à la marina sans avoir à payer un taxi - les femmes de chambre étaient formidables, elles faisaient un travail fantastique. Un jour où nous n'avions pas demandé de service (il y a un bouton dans votre chambre), ils nous ont appelés pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. - le brunch du dimanche et le jour de Noël étaient excellents, tout comme le festin mexicain du réveillon - le personnel a fait preuve d'une grande patience à l'égard de certains clients très impolis et exigeants. Je n'aurais pas été capable de tenir ma langue, bravo à eux pour avoir géré tout cela avec grâce - la sky pool était magnifique, et il était également agréable d'avoir notre propre piscine commune, plus petite, à l'extérieur de notre villa CONS - difficile de se déplacer (le complexe est grand et tout est en montée et en descente, il faut compter sur les voiturettes de golf pour les petits enfants, les personnes âgées, les talons hauts ou pour se rendre aux extrémités opposées de la propriété). Nous avons choisi de marcher beaucoup. - le concierge ou le service clientèle n'ont pas pu nous obtenir un sapin de Noël dans notre chambre, même un tout petit, même lorsque j'ai dit que je paierais pour cela. C'était la première fois que mes fils passaient des vacances loin de chez eux et nous n'avons pas eu de sapin. A sa décharge, le gentleman du service clientèle s'est renseigné pour nous. - il y a une cafetière et des filtres dans les chambres, mais il faut acheter du café moulu et de la crème/sucre, ce qui nous a obligés à commander le service d'étage tous les jours. Idem pour l'eau, comme indiqué ci-dessous. - Pas de bouteilles d'eau dans la chambre, nous devions utiliser le room service ou, pendant les heures d'ouverture, un bar - une fois le room service a pris 1h40 (petit déjeuner) et une fois mon fils cadet a commandé un burger bien cuit et je n'ai pas remarqué avant qu'il n'en mange un 1/4 qu'il était cru. Il est également arrivé froid. - Mon fils cadet et moi avons fait de l'urticaire le quatrième jour ; nous sommes tous deux allergiques aux piqûres de punaises de lit et mon fils n'arrêtait pas de se réveiller avec des marques de moustiques, mais nous n'en avons jamais vu dans notre chambre. Ce n'est que le dernier soir, au moment de se coucher, que j'ai vraiment vu des punaises, mais nous devions nous lever à 6 heures du matin, alors nous avons dû tenir bon. J'ai mis mes fils en pyjama à manches longues de la tête aux pieds et en chaussettes. - Le buffet du petit-déjeuner était beaucoup trop petit, sauf pour le brunch du dimanche et le jour de Noël, compte tenu du nombre de personnes assises. - la plage n'est pas accessible à la baignade, bien que pour moi ce ne soit pas vraiment un inconvénient car je ne visite normalement pas Cabo pour cela, mais j'avais mes fils pour la première fois et ils aiment nager. Encore une fois, pour moi, ce n'est pas un inconvénient et ce n'est pas ce pour quoi je visite Cabo. Nous avons utilisé la navette vers l'autre station, cependant, et nous avons pu nager à Rose/Medano Beach. - J'ai été très déçue par le peu d'activités organisées à l'occasion de Noël. Je suis la plupart des centres de villégiature de la région sur IG et beaucoup d'entre eux semblent faire plus d'efforts pour organiser des activités de vacances pour les enfants - il n'y avait pas de ballons ou d'équipements sportifs à louer, et pratiquement aucune activité, sauf si vous n'avez pas d'enfants et que vous pouvez vous rendre dans leur station sœur, Pacifica. Il n'y a pas non plus d'animations en soirée. - Je comprends qu'il y ait à la fois des EP et des all inclusive dans ce complexe, mais le fait qu'on vous demande constamment votre numéro de chambre et que vous deviez signer pour chaque chose que vous avez mangée ou bue est devenu lassant, d'autant plus que nous devions toujours porter les bracelets "regardez-moi, je suis un touriste" - nous n'étions qu'une famille de trois personnes, un lit d'appoint nous a été fourni au Hyatt Ziva, mais pas ici. Mon plus jeune fils a 10 ans et nous avons partagé un lit ici. - sachez que le complexe essaiera de vous vendre une multipropriété dès votre arrivée. Si vous subissez les 2 heures de vente du "petit déjeuner", vous serez récompensé par des cadeaux gratuits (pro !) mais croyez-moi quand je dis que vous en souffrirez (con !) Vous devez amener votre conjoint si vous en avez un, ce qui veut dire que vos enfants doivent y aller aussi. Si vous aimez les choses gratuites : avant d'arriver à l'hôtel, allez en ligne et vérifiez Cabo Expeditions, qui semble être le plus grand et le plus fiable des opérateurs de visites/excursions de la région. Choisissez une excursion et dites au lanceur du petit-déjeuner de vente auquel vous assisterez (2 jours plus tard, n'y allez pas le lendemain de votre arrivée) si votre excursion est couverte pour vous et votre groupe. Si vous n'êtes pas d'accord, ils vous donneront également un crédit pour le spa ou des repas gratuits dans l'un des restaurants à $$$. - nous avons loué une cabane à la sky pool qui était censée être accompagnée d'une bouteille de prosecco, d'un plateau de fromages et d'un plateau de fruits ; nous n'avons rien reçu de tout cela, mais on nous a tout de même facturé 55usd. Mon fils de 13 ans s'est vu servir une pina colada au rhum, alors qu'il portait un bracelet pour mineur -Il y a eu deux jours où nous n'avons pas pu obtenir une seule place dans l'une des trois piscines

Return trip to Cabo This is my 4th time to Cabo, my first time at Sunset Beach. PROS - beautiful setting, location and buildings (away from tourist traps, quiet, built into the hills). Everything was very well maintained and manicured. You can see both the sunrise and sunset from the resort, it's breathtaking. The bellboys and front lobby folks at both the market and maun lobby were fast, efficient and helpful - room service was prompt and tasty all but twice - all rooms had ocean views, with the best being from the top floors. Ask for the 4th floor in the villas, we did and were given an amazing room by their front desk at the market - nearly all the waiters were very friendly, we tipped accordingly, especially on Christmas eve and day - when our safe malfunctioned, guest services had someone at our suite inside 10mins, and he fixed it right away - the golfcart drivers were really friendly and efficient. Our driver came quickly to pick up our bags on the way out. The same on our arrival. I tipped 10usd both times - the pool waiters were a great feature, you were served food and drinks at your lounge chair - the free shuttles to the sister resorts were a great way to visit Medano Beach and go down to the marina without paying for a taxi - the maids were amazing, they did a fantastic job. On a day when we requested no service (there is a button in your room), they followed up with a call to ensure we had all we needed. - the brunch on Sunday and on Christmas day were great, as was the Christmas eve Mexican feast - the staff had a ton of patience for some very rude and demanding high maintenance guests. I wouldn't have been able to hold my tongue, kudos to them for handling so much of it with grace - the sky pool was beautiful, and it was also nice having our own smaller, communal pool outside of our villa CONS - difficult to get around (resort is large and all uphill/downhill, relying on golf carts for small children, elderly, high heels or to get to opposite ends of the property). We opted to walk a lot. - consierge or guest services could not get us a Christmas tree in our room, even a tiny one, even when I said I would pay for it. It was my sons' first holiday away from home and we went without a tree. To his credit, the gentleman at guest services did ask around for us. - there are coffee pot and filters in the rooms but, you had to buy coffee grinds and cream/sugar, which resulted in us having to order room service daily. Same for water, as per below. - No water bottles in the room, we had to use either room service or, during open hours, a bar - once room service took 1hr and 40min (breakfast) and once my youngest son ordered a burger well done and I didnt notice until he ate a 1/4 of it that it was raw. It also arrived cold. - My youngest son and I broke out in hives on the 4th day; we're both allergic to bed bug bites and my son kept waking up with welts like mosquitoes but we never saw any in our room. It wasnt until our last night at bedtime that I actually saw bugs, but we had to be up at 6am so we had to tough it out. I put my sons in head to toe long sleeve PJs and socks. - The buffet at breakfast was far too small, save for Sunday brunch and Christmas day, given the amount of people they seat. - the beach is not swimmable, though for me this isn't really a con as I don't normally visit Cabo for this, but I had my sons for the first time and they like to swim. Again for me it's not a con and not what I visit Cabo for. We used the shuttle to the other resort, however, and were able to swim at Rose/Medano Beach. - I was very disappointed in how little anything was done in the way of Christmas activities. I follow most of the local resorts in the area on IG and a lot of them seemed to put more effort into holiday activities for the children - there was no balls or sports equipment for rent, and virtually no activities unless you're childless and can visit their sister resort, Pacifica. There is also no evening entertainment. - I understand there are both EP and all inclusive at this resort but constantly being asked for your room number and signing for every single thing you ate/drank became tiresome, especially since we still had to wear the "look at me I'm a tourist" wristbands - we were only a family of three, a rollaway bed was something we were provided at the Hyatt Ziva but not here. My youngest son is 10 and we shared a bed here. - be aware that the resort will try to sell you a timeshare as soon as you arrive. If you suffer the 2hr "breakfast" sales pitch, you are rewarded with free goodies (pro!) but trust me when I say you suffer for it (con!) You must bring your spouse if you have one, which means your children have to go, too. If you like free things: before you arrive at the hotel go online and check out Cabo Expeditions, what appears to be the largest and most dependable tour/excursion operators in the area. Choose an excursion and tell the pitcher of the sales breakfast you'll attend (2 days from then, dont go the day after you arrive) if your excursion is covered for you and your party. If you arent up for that they'll also give you a spa credit or free meals at one of the $$$ restaurants. - we rented a cabana at the sky pool that was supposed to come with a bottle of prosecco, a cheese platter and a fruit tray; we didn't receive any of that but were still charged 55usd. My 13yr old son was served a pina colada with rum, despite his wearing the underage wristband -There were 2 days we couldn't get a single spot at any of 3 pools

Secrets Huatulco: Des gens formidables... un centre de villégiature formidable

Nous avons passé un excellent séjour au Secrets Hualtulco. Le personnel était amical et accueillant et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre notre voyage agréable. La nourriture était parfois un peu décevante par rapport aux autres hôtels Secrets que nous avons fréquentés. Une fois de plus, Felicia de Trip Central nous a aidés à tout organiser en trois jours. Nous adorons Trip Central et la facilité avec laquelle ils nous facilitent les choses.

Great People...Great Resort We had an amazing time at Secrets Hualtulco. The staff was friendly and welcoming and did everything the could to make our trip great. The food at times was a little disappointing in relation to other Secrets resorts we have experienced. Once again, Felicia from Trip Central helped us to get everything organized in three short days. We love Trip Central and how easy they make everything for us.

Riu Dunamar: Fantastic Resort

================================================================================== Très bien entretenu, propre, excellents services et bonne nourriture. L'hôtel pourrait utiliser plus de toilettes publiques. ==================================================================================

================================================================================== Very well kept, clean, great services with good foods. Hotel can use more public washrooms facilities. ==================================================================================

Riu Palace Baja California: Complexe touristique exceptionnel

La nourriture et le service étaient incomparables. L'atmosphère et le paysage sont magnifiques. Il y a trois points sur lesquels je recommanderais que l'on se penche : 1) lorsque quelqu'un est trop ivre, au lieu de lui donner un seau pour qu'il vomisse, retirez-lui son bracelet pour qu'il ne puisse plus boire pendant un certain temps. En cas de bagarre, les personnes devraient être expulsées de l'hôtel. 2) Les escaliers doivent avoir une bande au bas de l'escalier, le marron semble se fondre [... lire plus] dans l'escalier suivant, ce qui constitue un risque de trébuchement. 3) Ne pas laisser les vacanciers mettre leur propre musique, le resort choisit la musique et c'est tout. Il semble qu'il y ait eu beaucoup de tensions lorsqu'un groupe voulait sa musique et que tout le monde ne l'appréciait pas. Si le centre de villégiature contrôle la musique, il n'y aura plus de discussions sur la musique.

Amazing Resort The food and service was second to none. The atmosphere and scenery is beautiful. There are three items that I would recommend being looked at: 1) when someone is too drunk instead of giving them a bucket to throw up in, take away their band so they can no longer drink for a period of time. Any kind of fighting the persons should be kicked out of the resort. 2) the stairs need to have a strip on the bottom of the stairs, the brown seems to blend into the next stair making it a trip hazard. 3) Do not let vacationers put their own music on, the resort picks the music and that is it. There seem to be a lot of tension when one group wanted their music and not everyone appreciated it. If the resort is in control of the music that will eliminate discussion on music.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Très bon centre de villégiature

Belle station, terrain et piscine très propres, la chambre était très confortable et bien approvisionnée en boissons boissons. La nourriture était correcte, la zone de la plage était bondée avec les locaux avec les locaux, nous avons donc dû remonter dans la zone de la piscine. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Very Good Resort Beautiful resort, Very clean grounds and pool area, the room was very comfy and was well stocked with drinks. The food was okay, the beach area got crowded with the locals so therefor we had to move back up too pool area. But overall a nice resort.

Bahia Principe Explore Coba: Excellent endroit !

Le terrain était toujours en parfait état. Les files d'attente pour les boissons étaient toujours rapides et fluides. Les restaurants étaient incroyables et le buffet proposait des tonnes de plats différents. Il y a beaucoup de piscines différentes, de sorte que vous trouverez forcément au moins une piscine qui répond à vos besoins. La navette pour la plage ne prend que 5 à 10 minutes.

Excellent place! The grounds were always in tip-top shape. Line ups to get drinks always moved quickly and smoothly. Restaurants were amazing + buffet had tonnes of different food. A lot of different pools, so you're bound to find at least 1 that suits your needs. Shuttle to the beach only takes around 5 to 10 minutes.

Ocean Maya Royale: Bon htl

Tout dans cet hôtel est bien sauf une chose. L'espace de divertissement nocturne est petit et il n'est pas très intéressant de le regarder. Il a besoin d'une grande amélioration à cet égard. Je recommanderais quand même cet hôtel pour tout le reste.

Good htl Everything in this hotel is good except one thing . The night entertainment area is small and it is not very intersting to watch it . It needs a big upgrade in that regard . I wiuld still recommend this hotel for everything else .

TRS Coral: Grand centre de villégiature

Ce complexe hôtelier est formidable. La qualité du service est absolument phénoménale. L'enregistrement a été très facile et agréable. Les majordomes sont là pour rendre votre séjour confortable. Ils s'occupent de tous vos besoins, des réservations de restaurant à la confirmation de la prise en charge, le service à la piscine et à la plage est excellent. Je retournerais dans cet hôtel sans aucun doute

Great resort This resort is great . A wide variety of good restaurants .The quality of service is absolutely phenomenal. Check in was very easy and pleasant . The butlers are there to make your stay comfortable. They take care of all your needs , from restaurant reservations to pick up confirmation .the service by the pool and on the beach is great . I would go back to this hotel without a doubt

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature !

Les chambres sont neuves, propres et confortables. Le terrain est magnifiquement aménagé et entretenu. La plage est constituée de sable doux et brun clair, avec très peu de rochers. Le mur de sacs de sable est très amusant. Le service d'attente sur la plage est fantastique. Il y a une tonne de restaurants à la carte et tous proposent des plats délicieux et un bon service. Le complexe est de taille moyenne en termes de chambres et de clients, mais il est vaste. Il y a une longue marche entr [... lire plus]e la nouvelle section de chambres et la plage. Il y a des navettes, mais elles ne semblent jamais être là où vous en avez besoin. Le cenote est une caractéristique unique et étonnante de ce complexe. Voir les singes a été un moment fort de notre voyage ! Il y a beaucoup de piscines sur la propriété, mais seule la piscine principale à débordement est chauffée. Le hall d'entrée est petit et fermé. Il n'y a pas d'espace où l'on peut se détendre, jouer ou prendre un verre. Les spectacles du soir se déroulent à l'extérieur et il n'y a pas beaucoup d'espace pour s'asseoir. Nous ne sommes pas restés pendant toute la durée des spectacles car ils ne nous intéressaient pas. Le buffet n'était pas aussi grand que dans les autres centres de villégiature où nous sommes allés. La nourriture était bonne et il y avait suffisamment de choix. La zone de restauration était assez encombrée et il n'y avait pas beaucoup de tables. Nous sommes allés pendant les vacances de Noël, nous avons donc payé beaucoup plus cher qu'à une autre période de l'année. C'est un excellent centre de villégiature pour 2000 $ par personne, mais en période de pointe, vous n'obtenez pas plus, même si vous payez plus cher. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a été parfait pour nos vacances en famille !

Great Resort! The rooms were new, clean, and comfortable. The grounds are beautifully landscaped and maintained. The beach area is soft light brown sand with very few rocks. The sandbag wall is a ton of fun. The beach wait service is fantastic. There are a ton of a la carte restaurants and all have amazing food and good service. The resort is medium sized as far as rooms and guests go, but it is large in area. It was a long walk from the new section of rooms to the beach. There are shuttles, but they never seem to be where you need them. The cenote is a very unique and amazing feature of this resort. Seeing the monkeys was a highlight of our trip! There are a lot of pools on the property but only the main infinity pool is heated. The lobby is small and closed in. There is no space where you can hang out or play games or have a drink. The evening shows are outside without a lot of sitting space. We didn't stay for the duration of any of the shows as they did not hold our interest. The buffet was not as large as any other resort we have been to. The food was good and there were adequate choices. The food area was quite crowded and there weren't a lot of tables. We went over Christmas break so we paid a lot more than we would have at another time of year. This is a great resort for $2000 per person, but at peak times, you don't get more even though you pay more. Overall, this resort was great for our family vacation!

Ocean Coral Riviera Cancun: OK Resort

Bon complexe en général. a 30 minutes de l'aéroport de Cancun. La chambre était correcte, très petite salle de bain, climatiseur très bruyant, vue sur les arbres seulement (bâtiment 4), la piscine était glaciale, certaines cartes à la carte étaient excellentes, le buffet était bon.

Good resort in general. 30 mins from Cancun Airport. Room was OK, very small bathroom, very loud air conditioner, view of trees only (building 4), pool was freezing, some a la cartes were great, buffet was good.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un grand tout compris avec beaucoup à offrir

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 9 nuits à l'Ocean Coral & Turquesa pendant la période de Noël. Nous avions déjà séjourné dans deux hôtels tout compris en République dominicaine (Hard Rock Casino - Punta Cana et Dreams La Romana) que nous avions beaucoup appréciés. L'Ocean Coral a égalé, voire dépassé, nos bonnes expériences en République Dominicaine. La plage est immense (l'hôtel dispose d'une très, très longue plage, bien plus longue que la plupart, voire la totalité, des hô [... lire plus]tels voisins). Nos enfants (18, 16, 13, 13) se sont également beaucoup amusés. Beaucoup de choses à faire, de nombreux restaurants, un personnel sympathique, etc. Le temps a été très bon dans l'ensemble. Quelques soirées ont été un peu fraîches et nous avons bien fait d'apporter nos vêtements à manches longues. Nous avons fait de superbes excursions d'une journée à Tulum, un cenote et une balade à vélo à Puerto Morelis. Nous avons également fait une excursion de plongée avec masque et tuba, qui était excellente (nous l'avons faite par l'intermédiaire de Light House Tours à un prix très avantageux et avec d'excellents guides). Les enfants ont adoré jouer au volley-ball de plage - tous les jours ! La nourriture était excellente. Les fruits de mer étaient très frais et très bien préparés dans chaque restaurant. Les options de viande étaient également excellentes. La variété des options alimentaires dans les différents restaurants était excellente. Le café était également excellent. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le restaurant japonais car il était très occupé et nous sommes arrivés trop tard pour essayer de faire une réservation (lorsque nous avons appelé, il n'y avait plus de place avant quelques jours, ce qui était trop tard dans notre cas). Les nombreux divertissements proposés chaque soir étaient également très agréables. Le seul reproche serait les voisins bruyants certains soirs, mais nous avons pu nous en accommoder assez facilement. Le service clientèle ne répondait souvent pas aux appels, mais il fallait appeler le numéro du service d'étage à la place - ils étaient très réactifs et capables de rediriger les appels vers la réception.

Great all-inclusive with much to offer We really enjoyed our 9-night stay at Ocean Coral & Turquesa over Christmas. We had been to 2 all-inclusives in Dominican Republic (Hard Rock Casino - Punta Cana & Dreams La Romana) in the past which we had really enjoyed. Ocean Coral met & possibly exceeded our great experiences in DR. The beach is huge (the hotel has a very, very long beach -- much longer than most, if not all, of the neighbouring resorts). Our kids (18, 16, 13, 13) had a great time as well. Lots to do, many restaurants to eat at, nice staff, etc. The weather was very good overall. A couple of evenings were a bit coolish & it was good we had brought our long-sleeved options. Had some great day trips to Tulum, a cenote and a bike ride to Puerto Morelis. Plus a snorkelling outing which was excellent (which we did through Light House Tours at a great price & with excellent guides). Kids loved playing beach volleyball - everyday! Food was great. Seafood was very fresh & very well prepared at each restaurant. Meat options were also excellent. The variety of food options at the various restaurants was great. Coffee shop was also excellent. We didn't get a chance to try the Japanese restaurant as it was very booked up & we left it too late to try making a reservation (when we called there were no openings for a few days which was too late in our case). Lots of good entertainment each night was fun as well. Only complaint would be noisy neighbours a few nights which we were quite easily able to deal with. Guest services often didn't answer calls but call the room service number instead -- they were very responsive & able to redirect calls to front desk.

Hotel Dos Playas Faranda: A prévoir...

Quelques points positifs : la nourriture est bonne, l'océan est magnifique et l'hôtel est bien situé. Les points négatifs : les lits sont extrêmement inconfortables, les bars ferment à midi et, à moins d'être prêt à débourser quelques pesos pour chaque boisson et chaque repas, le service est médiocre. Les piscines étaient glaciales, nous n'avons vu personne s'y baigner de toute la semaine et les sentiers de promenade ne sont pas dans le meilleur état. Dans l'ensemble, c'est ce que l'on attend d' [... lire plus]un 3 étoiles... on en a pour son argent.

To be expected... A few positives... the food is good, the ocean is beautiful, and it's a pretty good location. The negatives the beds are extremely uncomfortable, the bars close at 12 and unless you are willing to throw a few pesos for every drink and meal the service is subpar. Pools were freezing, we didn't see anyone in them all week and the walking paths are not in the best condition. All in all it's what you would expect in a 3 star..you get what you pay for.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: 5ème retour pour un séjour d'un mois

C'est la cinquième fois que nous revenons dans ce complexe. Nous sommes restés un mois entier, ce qui n'était finalement pas assez long pour nous ! Ce complexe compte de nombreux clients qui reviennent, certains depuis 20 ans, et d'autres qui restent 2 à 3 mois. C'est le signe d'une station cohérente et appréciée par beaucoup d'entre nous. J'ai écrit plusieurs commentaires détaillés sur ce centre de villégiature, qui sont affichés sur Trip Advisor, alors je vais simplement mettre en évidence [... lire plus] certains changements et donner un bref aperçu. Les attentes de chacun peuvent être très différentes et pour que vous puissiez lire notre avis, vous devez comprendre ce que nous recherchons dans nos vacances. Nous recherchons une belle plage, des adultes d'âge mûr, pas beaucoup de fêtards, une atmosphère amicale, un hôtel propre, des zones fumeurs contrôlées. Une variété de choix de nourriture, et divers articles supplémentaires tels que des vélos, des planches à voile, etc. Ainsi qu'un accès rapide à la culture du pays. La ville est accessible à pied depuis l'hôtel, il y a beaucoup de choses à découvrir et d'excellentes options de restauration. Nous avons cru comprendre que l'hôtel était sous une nouvelle direction et il était très évident que le personnel était sur les nerfs pendant ce voyage. Nous avons été heureux de constater que beaucoup de nos employés préférés sont restés à l'hôtel, même avec la nouvelle direction, et nous avons même rencontré quelques nouveaux employés exceptionnels qui ont rejoint l'équipe du Decameron. Nous avons toujours reçu le même service extraordinaire et amical que nous attendions de ce complexe, même si une grande partie du personnel semble avoir des compétences limitées en anglais. Donnez-leur du temps et dans un an, ils devraient être à la hauteur. En attendant, il était très difficile de commander des œufs cuits comme vous le souhaitiez, car la compréhension de l'anglais de cette employée était très limitée. Elle a vraiment essayé. Cependant, nous avons souvent dû demander à quelqu'un de traduire ou de faire de simples gestes de la main. Nous avons principalement mangé dans le petit restaurant du bâtiment 5, sauf à l'heure du dîner. Les jardins sont maintenus en parfait état ; on peut voir les jardiniers travailler dur chaque jour pour les maintenir dans un état impeccable. Pas de colibris cette année, ce qui nous a un peu déçus. L'hôtel dispose de plusieurs zones, dont la piscine pour adultes, qui est très calme, sans enfants ni musique forte. Les autres piscines peuvent être plus actives. Elles sont surveillées pour s'assurer que les enfants et la musique forte sont contrôlés. Il y a encore du travail à faire en ce qui concerne les règles relatives au tabagisme. Il n'était pas rare de voir des gens fumer juste sous les panneaux d'interdiction. C'est un peu décevant car beaucoup d'entre eux étaient des compatriotes canadiens, qui devraient être habitués à des zones fumeurs limitées. Le personnel au quotidien ne fait pas respecter les règles et il faut demander à la direction de faire quelque chose. C'était très frustrant tout au long des vacances, en particulier lorsque nous essayions de prendre nos repas, de profiter de la plage ou de la piscine. Ils ont mis des cendriers autour des piscines, ce qui suggère que l'on peut fumer dans la zone de la piscine. Ils doivent désigner un espace fumeur dans la zone réservée aux adultes, car nous avons dû nous déplacer souvent. Il en va de même sur la plage, où les gens déposent simplement leurs mégots sur la plage, qui risquent d'être rejetés dans l'eau. La nourriture était acceptable mais il y a du travail à faire. La situation était un peu différente cette année avec les changements de direction. La plupart des viandes étaient dans beaucoup de sauces. Il y a toujours des options et de la variété. Beaucoup de fruits et de légumes frais. Chaque soir, il y a un thème différent dans chacun des grands buffets. L'année dernière, ils proposaient plus de viandes découpées, mais cette année, nous n'avons pu trouver cette option qu'au dîner au Flamingos. Ils proposent des repas à la carte qui valent la peine d'être pris. Le buffet italien est le plus populaire. De nombreuses personnes font la queue très tôt le matin pour les réserver. De bonne heure, vers 6 heures du matin. Vous ne pouvez réserver que pour deux nuits et pour des groupes de six personnes maximum, à moins que vous n'emmeniez une autre personne avec vous. Les réservations commencent à 7h30 et la file d'attente est assez rapide. Vous avez également le choix entre quatre dîners. Le Wifi n'est pas disponible dans tout le complexe. Il peut être lent en fonction du nombre de personnes qui l'utilisent. Il y a deux points d'accès, mais celui qui se trouve près du bureau d'enregistrement principal semble avoir été très défectueux cette année et vous n'avez pas pu rester connecté. Les chaînes de télévision ont été améliorées, mais il n'y a pas beaucoup de chaînes canadiennes, ce qui est une grande déception, étant donné que le complexe est principalement fréquenté par des Canadiens et des Mexicains. Nous étions là pendant la coupe du monde et il aurait été agréable de regarder les matchs au bar sportif du complexe. Nous sommes allés au bar sportif local et nous avons eu droit à de la bonne nourriture, des boissons et une foule enthousiaste. C'était très amusant ! Le mari y est retourné souvent pour regarder les matchs de hockey. La plage est magnifique pour ceux qui aiment marcher, vous pouvez marcher pendant des kilomètres et des kilomètres, en gardant à l'esprit qu'à cette époque de l'année, elle est un peu en pente. Les vagues étaient plus hautes que d'habitude cette année, et beaucoup de gens se sont amusés à faire du boggie boarding ! Vous pouvez en obtenir gratuitement au Sport Shack, qui propose également des kayaks et où vous pouvez vous inscrire pour une petite navigation amusante. Les lits sont très durs ! Nous avons demandé un réfrigérateur pour les médicaments, mais il n'a jamais été utilisé. Nous avons dû continuer à nous procurer un seau à glace pour garder les choses au frais. Cette année, la plage n'a pas été aussi bien nettoyée que par le passé, je ne sais pas trop pourquoi, mais cela pourrait être amélioré. N'oubliez pas que les chaises longues sont en plastique et qu'au bout d'un certain temps, elles peuvent devenir inconfortables ; beaucoup d'entre nous apportent ou achètent une chaise longue gonflable qui fonctionne très bien ! Souvent, les gens les laissent derrière eux pour que la personne suivante puisse en profiter. Vous pouvez faire remplir votre gonflable dans le petit magasin ou à la location de vélos. Pour une somme modique, dont je ne connais pas le montant, vous pouvez faire remplir votre gonflable dans le petit magasin ou à la location de vélos. Les chambres sont désormais équipées de petites bouteilles d'eau au lieu des grandes bouteilles habituelles, ce qui semble être une autre mauvaise contribution à la protection de l'environnement. Il est préférable d'apporter votre propre verre, surtout si vous souhaitez avoir une paille, car il n'y en a pas dans l'hôtel. Ce qui est très bien ! Cette année, les verres en plastique jetables ont été remplacés par des verres lavables. Beaucoup de gens ont eu des problèmes d'estomac, y compris notre groupe, et nous pensons que cela est dû au fait qu'ils ne les ont pas assez bien lavés. Après la deuxième semaine, les gobelets ont disparu et les verres jetables ont été ramenés. Étant donné le grand nombre de personnes malades cette année, bien plus que lors de nos visites précédentes, je pense qu'ils pourraient peut-être ajouter des gobelets à main. Je pense qu'ils pourraient peut-être ajouter des désinfectants pour les mains ou, mieux encore, apporter les leurs. Plusieurs personnes de notre groupe sont tombées malades et ont dû consulter le médecin du centre de villégiature. Ils l'ont adorée et elle s'est vraiment occupée d'eux. Ce service est également payant. Étant donné que nous étions là pour un mois, je voulais aller à la salle de sport tous les jours pour faire du vélo. Les vélos étaient cassés et en très mauvais état. J'aurais bien utilisé d'autres équipements, mais j'ai des problèmes de mobilité et c'est le seul équipement que je peux utiliser ! J'espère que ce problème sera résolu l'année prochaine. Nous avons parfois réservé le dîner tard (20 h 30) et nous nous sommes aperçus que nous avions besoin d'une collation en fin d'après-midi, malheureusement aucun des bars ne propose de collation. Je pense que proposer des tortillas et de la salsa serait une excellente amélioration. Le coffre-fort dans la chambre est recommandé, mais il faut savoir qu'il s'agit d'un supplément journalier. Il est important de prévoir un budget pour les pourboires. Le personnel travaille dur pour un salaire très bas et les pourboires les aident beaucoup. Les pourboires sont versés dans un pot qu'ils partagent entre leurs équipes. Si vous le prévoyez, vous ne serez pas fatigué par les pourboires. Les Canadiens ne laissent pas de loonies ou de toonies, qui leur sont inutiles. Le peso est la meilleure monnaie, mais le dollar fait aussi l'affaire. US ou Cdn. Nous avons trouvé beaucoup plus de gens grincheux cette année, ainsi que de nouvelles personnes de culture différente qui n'étaient pas très amicales. L'atmosphère a donc quelque peu changé. Nous avons entendu dire qu'Air Transat avait ajouté de nouveaux itinéraires, ce qui pourrait refléter les différences. Nous avons réservé notre voyage avec Trip Central, avec Air Transat, et nous reviendrons l'année prochaine. Jenn Black, notre agent de voyage, a été remarquable, comme chaque année.

5th time back for 1 month stay This is our 5th time back to the resort. We stayed a full month, which in the end was not long enough, for us! This resort has many returning guests some up to 20 years and many that stay 2-3 months. A sign of a consistent, valued resort by many of us. I have written several in-depth reviews of this resort, which are posted on trip advisor, so I will just highlight some of changes and give a quick overview. Everyone’s expectations can be very different and so in order for you to be able to read our review you can understand what we look for in our vacations. We look for a nice beach, mature adults not a lot of party people, friendly atmosphere, clean hotel, controlled smoking areas. A variety of food selections, and various extra items such as bikes, boogie boards etc. As well as quick access to the countries culture. The town is within walking distance of the hotel, lots to discover and great options on restaurants. It is our understanding the hotel is under new management and it was very apparent that the staff were on edge through this trip. We were happy to find many of our favorite staff members, still remained at the resort even with the new ownership, we even met a few outstanding new ones who have joined the Decameron team. We still received the same amazing and friendly service as we have come to expect from this resort, although many of the staff seem to have limited English skills. Give them time and in a year they should be up to speed. In the meantime It was very challenging to order your eggs how you want them cooked as this staff member english understanding was very limited. She really tried. However, often we had to get someone to translate or simple hand gestures worked at times. We mainly ate in the small restaurant by building 5, except at dinner time. The grounds are kept in tip top shape; you can see the gardeners working hard every day to keep it looking amazing. No hummingbirds this year which was a bit of disappointment. The hotel has several zones set up, the quiet adult pool area, which is very quiet, no kids and no loud music. The rest of the pools can be more active. They do monitor it to ensure the kids and loud music is kept in control. They have some work to do on the smoking rules. It was not uncommon to see people smoking right under the no smoking signs. It was kind of disappointing as many of them were fellow Canadians, who should be accustomed to limited smoking areas. The day to day staff do not enforce the rules and you do have to ask management to do something about it. It was very frustrating through the vacation, especially when trying to eat our meals, enjoy beach or pool time. They put out ashtray around the pools which suggests that smoking is open to the pool area. They need to designate a smoking pool area in the adult zone as we found we had to move often. The same on the beach, as well with folks simply dropping their butts on the beach where can be washed into the water. The food was acceptable but they do have some work to do on it. A bit different this year with the management changes. Most of the meats were in a lot of sauces. There is always options and variety. Plenty of fresh fruit and veggies. Each night they have a different theme in each of the large buffets. Last year they offered more carved meats this year we could only find that option at dinner in Flamingos. They do offer A La Cart meals which are worth going to. The Italian is the most popular. Many people line up very early in the am to book these. By early around 6 AM. You can only book for two nights and can only book for parties up to six unless you bring another person with you. The bookings start at 730 and they do get you through the line fairly fast. Also you have four choices in dinner sittings. Wifi is not available throughout the resort. It can be slow depending on how many folks are using it. There are two spots, however the one by the main check in desk seems to be very buggy this year and you could not stay connected. They have upgraded their TV channels, however not many Canadian channels which is a big disappointment, given that the resort is primarily Canadians and Mexican folks. We were there during the grey cup and it would have been nice to watch in the sport bar on the resort. We did go across to the local sport bar and had great food drink and an enthusiastic crowd. Great fun! Hubby went back often to watch the hockey games. The beach is wonderful for those that like to walk, you can walk for miles and miles, keeping in mind at that time of year it has a bit of slant. The waves were higher than normal this year, so many folks really enjoyed boggie boarding! You can get them for free at the sport shack, they also offer Kayaks and you can sign up for a fun short sail. The beds are very hard! We did request a fridge for medications but was never fulfilled. We had to continue to get an ice bucket to keep things cool. This year they did not clean up the beach as well as they have done in the past, not sure why this is the case, this could be improved. Keep in mind that the beach loungers are plastic and after a time can get uncomfortable, many of us simple bring or purchase a blow up lounger which work great! Often people leave them behind for the next person to enjoy. You can get your blow up filled in the small store or at the bike rental. For a small fee, sorry not sure what it is. They have also changed to small water bottles in the rooms rather than the large once, being focused on the environment seems like another poor contribution. It is best to bring your own drinking glass, especially if you wish to have a straw as they do not have any straws in the resort. Which is great! This year they moved from plastic disposable glasses to washable ones. Lots of folks ended up with stomach issues, including our group, we are speculating that is due to them not washing them well enough. After the second week the cups disappeared and the disposable ones were brought back. Given so many folks were sick this year, far more than in our previous visits. I think they could perhaps add some hand sanitizers, or even better bring your own. Several people in our group got sick and had to visit the resort doctor. They loved her and she really took great care of them. This is also a fee service. Given we were there for a month, I wanted to go the gym every day to bike. The bikes were broken and in very poor condition. I would have used other equipment but I have mobility issues and that is the only piece of equipment I can use! I am hopeful they will address this for next year. Sometimes we booked dinner late (8:30) and we did find that we need a snack late afternoon, unfortunately none of the bars offer any snacks. I think offering some tortillas and salsa might be a great upgrade. The safe in the room is recommended, you need to know it is an extra daily charge. It is important to also budget tipping. The staff work hard for very little pay and the tipping helps them out a lot. It does go into a pot for them to share among each of their teams. If you plan for it you won’t get tip fatigued. Canadians do not leave loonies or toonies, they are useless to them. Peso is best but dollars also work. US or Cdn. We did find a lot more grumpy people this year as well as some new cultural folks that were not that friendly. So it did change the atmosphere somewhat. We heard Air Transat has added new routes which may reflect the differences. We booked our trip with Trip Central, with Air Transat, we will be back again next year. Jenn Black our travel agent was outstanding, as she is every year.

Secrets Aura Cozumel: Merveilleuse escapade

Nous avons apprécié notre séjour au Secrets Aura. Le personnel était très sympathique, en particulier notre barman, Santiago, au Preferred Lounge. Nous avons trouvé la nourriture très savoureuse et le complexe très propre. Notre seule déception a été l'absence d'animations nocturnes. On aurait pu penser qu'un complexe réservé aux adultes serait un peu plus animé le soir.

Wonderful Getaway We enjoyed our stay at Secrets Aura. The staff was very friendly, especially our bartender, Santiago in the Preferred Lounge. We found the food very tasty, the resort very clean. Our only disapointment was that they did not have nightly entertainment. You'd think an adults only resort would be a little more lively at night.

Krystal Grand Los Cabos: Un service client fabuleux

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Krystal Grand de Los Cabos. Nous avons réservé une chambre dans la tour d'altitude et la vue était spectaculaire. L'ensemble du complexe est très propre et le personnel est amical et très serviable. La nourriture était bonne dans tous les lieux, avec beaucoup de choix. Nous y retournerons sans aucun doute !

Fabulous Customer Service This was our second time staying at the Krystal Grand in Los Cabos. We booked our room in the altitude tower and the view was spectacular. The entire resort is so clean, and the staff are friendly and very helpful. The food was good in all of the venues with lots of selection. We will definitely go back again!

Bahia Principe Explore Coba: Un service incroyable

Nous continuons à revenir car les employés offrent un service exceptionnel. Le petit-déjeuner matinal au Cozumel avec Kary et André est une excellente façon de commencer la journée. Suggestions de restaurants : leGourmet, Mashua (meilleur saumon), Portofino (italien, nous recommandons toutefois le thon). Les chambres sont propres et la demande d'un couvre-lit a été traitée rapidement. Les jardins sont ravissants, la propriété est bien entretenue. Le meilleur, ce sont les gens, courtois, amicaux [... lire plus] et travailleurs.

Unbelievable service We continue to return as the employees give exceptional service. Early morning breakfast at Cozumel with Kary & Andre is a great way to start the day. Suggestions for dining..leGourmet, Mashua (best salmon) Portofino (Italian, we however recommend the tuna). Rooms are clean & a request for a bed topper was handled promptly. The gardens are lovely, well maintained property. Best are the people, courteous,friendly & hard working.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Nous avons passé un excellent moment !

Nombreux restaurants au choix et très bonne nourriture ! Le personnel est incroyablement sympathique et les chambres sont d'une propreté éclatante. Très satisfait dans l'ensemble pour à peu près tout. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Le seul inconvénient est la distance entre l'hôtel et le centre-ville, mais il n'y a pas grand chose à faire ha ha. Bonne année !

Had a great time! Lots of restaurants to choose from and very good food! Staff incredibly friendly and rooms sparkle clean. Very satisfied overall for pretty much everything. Would recommend this hotel to anyone. The only drawback is how farsi the hotel from downtown but not much we can do ha ha. Happy New Year!

Grand Palladium Select Costa Mujeres: Fantastic Resort

J'ai adoré séjourner dans ce centre de villégiature. La meilleure nourriture que nous ayons jamais eue dans un centre de villégiature et nous voyageons beaucoup. Nous avons adoré tous les endroits pour manger, boire et se détendre. Beaucoup de chaises longues, moi j'ai eu du mal à trouver une place. Les chambres sont spacieuses et nous avons adoré l'immense salle de bains

Loved staying at this resort. Best food we have ever had at a resort and we travel a lot. Loved all the areas to eat, drink and relax. Lots of lounge chairs, me e had a hard time finding a spot. Rooms are spacious and loved the huge bathroom