Bahia Principe Explore Tulum: mauvais service à la clientèle

nous avons passé de bonnes petites vacances (5 jours), mais ce complexe n'est PAS ce à quoi je m'attendais. Avant de me lancer dans les détails, je dirai que ce complexe est trop peu fréquenté et qu'il n'y a pas assez de restaurants à la carte. Ils ne vous préparent pas à l'arrivée (les réservations à la carte devraient être suggérées, la clé du coffre-fort fournie, etc.) Notre chambre n'a JAMAIS eu de climatisation appropriée, elle fonctionnait à peine et on nous a menti à plusieurs reprises (l [... lire plus]a maintenance n'est jamais arrivée) à la fois au téléphone et lorsque nous nous sommes rendus jusqu'à la réception. Nous nous sommes plaints chaque jour de notre voyage, RIEN, je dis bien RIEN n'a été fait. Finalement, la dernière nuit, notre climatisation est tombée en panne à cause de coupures de courant répétées indépendantes de leur volonté. Je SAIS que la climatisation n'était pas standard car les autres chambres que nous avons visitées étaient glaciales en comparaison. Certains membres du personnel sont merveilleux, mais la majorité est au mieux distante, au pire impolie et inconsidérée. Lorsque le mauvais temps s'est abattu sur le complexe, ce dernier a sombré dans le chaos le plus complet. Nous avons vu un morceau de poutre de soutien rouillée et de la peinture tomber sur la tête d'un client dans le bar Akumal du hall principal, et la pluie qui recouvrait le sol carrelé a fait tomber les gens comme des mouches

poor customer service we had a decent short vacation (5 days) but this resort is NOT what I was expecting. Before I launch into the play-by-play, this resort has too many people and not enough a la carte restaurants. They do not prepare you at check in (a la carte reservations should be suggested, safe key supplied etc). Our room NEVER had suitable AC, it barely worked and we were lied to repeatedly (maintenance never arrived) both over the phone at when we walked all the way to the front desk. We complained every single day of our trip, NOTHING I repeat NOTHING was done. Eventually on the last night our AC died completely due to repeated power outages beyond their control. I KNOW the AC was not standard because other guest rooms we went into were frigid in comparison. Some staff are wonderful but the majority are at best aloof, at worst rude and inconsiderate. When poor weather hit the resort, it descended into complete chaos. We saw a piece of rusted support beam and paint fall on to a guests head in the Akumal bar in the main lobby, and the rain that covered the tile floor resulted in people falling like flies

Blue Bay Grand Esmeralda: vue parfaite tout autour propre

Il y a toujours quelque chose que l'on n'aime pas en vacances mais à Blue Bay, je n'ai pas eu à me plaindre, les 2 semaines ont été extraordinaires et j'ai l'intention d'y retourner souvent. Les employés ont tous été extraordinaires et je les remercie tous. John Mario Colamartini

perfect view all around clean There is always something you do not like on a vacation but at Blue Bay I had nothing to complain the whole 2 weeks were amazing I intend to go back many times. The staff workers all were amazing I thank them all . John Mario Colamartini

Riu Tequila: Riu Tequila

La plage est bien, mais elle est loin. Il faut utiliser ses pieds. Le chemin vers la plage est d'environ 1 km. L'eau de mer est sale. Pas d'ombre sur la plage. Le service est excellent. Beaucoup de spectacles musicaux et d'autres divertissements. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances pour 7 jours.

Beach is good, but far away. You have use your feet. Walking way to the beach is 1km approx. The sea water is dirty. No shadow on the beach. The service is excellent. A lots of music shows and other entertainments. Overall, it was a good vacation for 7 days.

Bahia Principe Explore Coba: Service extraordinaire, propreté et nourriture fantastique

Nous sommes partis avec toute la famille de ma femme, soit un total de 8 adultes, 2 enfants et notre bébé. Au moment de l'enregistrement, nous avons eu un petit problème car ils nous ont tous placés dans des bâtiments différents. Je comprends que même si nous l'avons demandé lors de notre voyage, ce n'est pas toujours garanti. Après quelques supplications, nous nous sommes retrouvés dans un bâtiment à côté l'un de l'autre. C'est alors que le plaisir a commencé ! Je ne suis pas très plage, alors  [... lire plus]être si proche de la piscine et de la pataugeoire était fantastique. Pour aller à la plage, il faut monter dans un petit train et on vous y emmène. Si vous aimez la plage, restez à Tulum. La nourriture était, comme l'a dit mon beau-père, impeccable ! Le buffet était excellent, Le Gourmet était l'un des meilleurs restaurants à la carte où j'ai mangé et le restaurant mexicain du dernier soir était de loin le meilleur moment que nous ayons passé au dîner. Les serveurs ont veillé à ce que nous soyons rassasiés et ont ensuite sorti les accessoires de fête pour les photos et la tequila ! Ils ont vraiment animé la soirée. Nous avons trouvé tout le personnel extrêmement amical et serviable, les dames qui nettoient notre chambre tous les jours se sont assurées que nous avions tout ce dont nous avions besoin et nous ont fourni plus qu'assez d'eau pour le bébé. Dans l'ensemble, ce fut un voyage extraordinaire passé en famille.

Amazing Service, Clean and Fantastic Food We went away with my entire wife's family a total of 8 adults, 2 children and our baby. Upon checkin we has a small hiccup as they had us all placed in different buildings. I understand even though we requested it with our travel its not always guaranteed. After some begging we end up in building beside eachother. After that is when the FUN started!! Im not much of a beach guy so being so close to the pool and kids pool area was fantastic. To get to the beach you would have to hop on a little train and they would take you there. If you are a beach person stay at Tulum. The food was as my father in law said impeccable! The buffet was great, Le Gourmet was one of the best a la carte i've eaten at and the Mexican on the last night was by far the best time we had at dinner. The waiters made sure we were satified and then brought out the party favours for photos and tequila! They definitely made the night. We found all the staff to be extremely friendly and helpful, the ladies who clean out room everyday made sure we had everything we needed and provided us with more then enough water for the baby. It was overall an amazing trip spent with the family.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous avons dépassé nos espérances !

C'était notre premier voyage dans une destination chaude, je recommande l'endroit et le complexe ! Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, ce qui correspondait exactement à ce que nous voulions. Le terrain et les parties communes étaient très propres. Le service était excellent partout dans notre partie du complexe Les locaux étaient polis et cohérents avec leur service à la clientèle. Si cela ne vous dérange pas de faire 5 minutes de trajet pour aller à la plage, la partie rése [... lire plus]rvée aux adultes est faite pour vous ! Si vous en avez l'occasion, allez nager dans la piscine d'eau salée du centre de bien-être Tao, ou suivez un cours de yoga ! Ils vendent également de superbes barres de chocolat dans leur boutique de souvenirs, c'est fortement recommandé :) Dans l'ensemble, ce complexe est idéal pour les familles, les couples, les amis, les couples en lune de miel, etc Si vous voulez voir plus de photos, allez voir sur Facebook ou Tripadvisor.

Exceeded our expectations! This was our first trip ever to a hot destination, I would recommend the location and resort! We stayed on the Adults Only part which was exactly what we wanted. The grounds and public areas were very clean. Service everywhere on our part of the resort was great! The locals were polite and consistent with their customer service. If you don't mind taking a 5 minute ride to the beach then the Adults part is for you! Also if you get a chance go swim at the Tao Wellness centre in their salt water pool, or enjoy a yoga class! They also sell amazing chocolate bars in their gift shop area, that's highly recommended :) Overall this resort is great for anybody family, couples, friends, honeymooners, whatever! If you want to see more in and pictures look them up on Facebook or Tripadvisor.

Bahia Principe Explore Coba: Bon hôtel

Cet hôtel est très bien, mais il y a quelques problèmes. Les chambres sont très humides et on a l'impression de dormir dans des draps mouillés. De plus, Akumel ne fait pas partie du Royal Golden Club et vous ne pouvez pas être servi sur la plage. Vous devez aller à la plage de Coba et si vous avez de jeunes enfants ou des adultes plus âgés, cette plage n'est pas conviviale avec tous les rochers. J'ai été déçue. J'ai été à ce resort 4 fois et je m'assurerai de réserver Akumel la prochaine fois.

Good Hotel This hotel is a great hotel but have a couple of issues. The rooms are very damp and feels like your sleeping on wet sheets. Also Akumel is not part of the royal golden club and you cant get served on the beach . You have to go to Coba beach and if you have young children or older adults this beach is not user friendly with all of the rocks. I was disappointed by this. I have been to this resort 4 times and will make sure I book Akumel next time.

Bahia Principe Explore Akumal: De bons moments avec les garçons

J'ai visité ce complexe avec deux amis et nous avons passé un excellent moment. La nourriture était excellente, le service fantastique et le terrain immaculé. La plage n'était pas géniale, mais sinon nous avons passé un moment fantastique. Si vous aimez boire, l'hôtel proposait Hennesy, Courvoisier, Grey Goose, etc... sans frais supplémentaires, ce qui était très appréciable si vous vouliez une boisson douce. Beaucoup de piscines, qui étaient toutes très bien, les divertissements pourraient êtr [... lire plus]e meilleurs à mon avis. Nous n'avons regardé aucun des spectacles du soir, à l'exception d'un seul qui était assez divertissant. Dans l'ensemble, un bon endroit pour un séjour, mais peut-être pas le meilleur pour quelqu'un dans la vingtaine avec des amis, car il n'y a pas beaucoup de personnes de cet âge.

Good Times With The Boys Went to this resort with two buddies, we had an awesome time. Food was great, service fantastic and the grounds immaculate. The beach wasn't the greatest but otherwise we had a fantastic time. Also if you like drinking, the resort had Hennesy, Courvoisier, Grey Goose etc... all at no extra cost which was nice if you wanted a smooth drink. Lots of pools, which were all pretty good, entertainment could be better in my opinion. We didn't watch any of the evening time shows except one which was fairly entertaining. Overall a good place for a stay but maybe not the best for someone in their 20s with friends as there aren't many people that age.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellentes vacances !

Nous avons adoré notre séjour de 14 jours à Akumal. Nourriture fantastique aux buffets d'Akumal et de Sian Kaan, toujours une grande variété de plats internationaux et mexicains. Nos plats préférés à la carte étaient le mexicain, le barbecue brésilien et l'italien. L'ensemble du personnel a été accommodant et très serviable, il nous a vraiment mis à l'aise. Nous avons beaucoup apprécié les liqueurs haut de gamme servies à Akumal et à Sian, car nous avons déjà séjourné dans des établissements bas [... lire plus] de gamme qui servaient des marques génériques qui étaient tout simplement horribles. Il y a beaucoup de choses à faire sur place et de nombreuses excursions amusantes sont proposées à l'extérieur de l'hôtel. C'était notre quatrième visite et nous prévoyons de revenir, car ce complexe offre un excellent rapport qualité-prix.

Excellent Vacation! Loved our 14 day stay at Akumal. Fantastic food at the Akumal and Sian Kaan buffets, always a great variety of international and Mexican dishes. Our a la carte favs were Mexican, Brazilian BBQ, and Italian. All of the staff were accommodating and very helpful, they really made us feel comfortable. The top shelf liquors served at Akumal and Sian were much appreciated, as we have stay at lower end resorts that served generic brands that were simply awful. Lots to do at the resort, and many fun excursions available off the resort. This was our 4th visit and we plan to return again, this resort offers superb value.

Iberostar Waves Tucan: Grand centre de villégiature

Nous avons adoré cet hôtel, en particulier l'atmosphère de la jungle et toute la faune qui s'y promène librement. Agoutis, singes hurleurs, paons, coati, pour ne citer que quelques créatures que nous avons vues. L'hôtel était bien, un peu vieillot, mais très propre. Le personnel était sympathique et serviable. La nourriture était juste correcte, mais très abondante. Vous n'aurez pas faim ici, vous trouverez toujours quelque chose qui vous plaira. La meilleure partie de cet hôtel est la magnifiqu [... lire plus]e plage. L'eau était magnifique, les vagues juste de la bonne taille pour faire du "bobbing" dans l'océan, quelques poissons dans l'eau, mais rien qui ne morde. J'ai adoré la proximité de Playa Del Carmen. J'y retournerais sans hésiter.

Great Resort Loved this hotel, especially the jungle atmosphere and all the wildlife running around freely. Agoutis, howler monkeys, peacocks, coati, just to name a few critters that we saw. Hotel was fine; looking a little dated, but very clean. Staff was friendly and helpful. Food was just okay, but very plentiful. You won't go hungry here; you will always find something you like. The best part of this hotel is the gorgeous beach. The water was beautiful, waves just the right size for ocean "bobbing", some fish in the water, but not anything that bites. Loved its proximity to Playa Del Carmen. I would go back here in a heartbeat.

Grand Sirenis Riviera Maya: C'est très amusant !

Nous avons passé les meilleurs moments. Il y a tellement de choses à faire ! Nous aurions aimé rester deux semaines ! La seule chose que je changerais, c'est le niveau sonore des animations nocturnes. Cela m'a fait mal aux oreilles, et les sites étaient si beaux qu'il aurait été agréable d'en profiter sans avoir à se boucher les oreilles.

So much fun! We had the best time. There is so much to do! We wish we had stayed for 2 weeks! The only thing I would change is the sound level of the nightly entertainment. It hurt my ears, and the sites were do good it would have been nice to enjoy them without having to plug my ears.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: mauvais départ et bonne fin

Sandos Caracol Eco Resort Nous avons séjourné dans ce complexe entre le 21 et le 31 mai. La raison de ce séjour était le mariage de notre fils. Dans l'ensemble, l'arrière-goût de nos vacances est positif et nous avons potentiellement envie de revenir. Cependant, il y a eu quelques problèmes qui devraient probablement être résolus pour améliorer l'hôtel. 1. L'enregistrement a été incroyablement lent, avec peu d'attention portée à la présence des invités, et aucune assistance n'a été fournie par l [... lire plus]a suite. J'avais une cheville tordue et une côte cassée et j'ai supplié l'accueil de nous attribuer une chambre au rez-de-chaussée. La réponse a été simple : impossible. Pendant ce temps, notre couple d'amis, qui demandait en même temps à être placé plus haut, s'est vu attribuer une chambre au rez-de-chaussée avec la même impossibilité d'échange. Hmmmm ? Ce n'est qu'après trois jours de demandes et avec l'intervention du coordinateur du mariage de mon fils que nous avons été transférés au rez-de-chaussée. Inutile de préciser que ma fille a eu la même attitude à son arrivée avec ses deux enfants de 1 et 3 ans. Ils ont été placés au dernier étage avec des poussettes pour monter et descendre. Leur situation n'a été résolue que le deuxième jour. 2. Comme nous nous levons assez tôt tous les jours, nous avons remarqué que la propriété n'est pas bien entretenue et nettoyée avant 9 heures du matin. En vous promenant vers 8 heures du matin, vous trouverez des gobelets de boisson, des déchets de nourriture et d'autres choses similaires partout, y compris des objets similaires flottant dans la piscine. C'était plutôt triste. Sur une note positive, l'organisation du mariage était superbe, avec d'excellents divertissements et une bonne prise en charge des invités et des mariés. La nourriture était bonne, variée et disponible à tout moment. Beaucoup de places assises sur la plage et autour de la piscine. Spectacles étonnants de Xcalacoco pendant le séjour. Superbe aire de jeux intérieure pour mes petits-enfants. Donc, le complexe est bon avec une grande fenêtre d'amélioration et d'opportunité de croissance. Voici mon avis en quelques mots. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués, Elena, qui travaille pour American Express Travel en tant que conseillère principale en voyages

bad start and good finish Sandos Caracol Eco Resort We've stayed at the resort between 21 and 31st of May. The reason for the stay was our son's wedding. Overall the aftertaste of our vacation is positive and we have a potential desire to come back. There were, however, couple of issues which probably should be addressed for the resort improvement. 1. The check in was unbelievably slow, with little attention given to the guests presences, and no support provided afterwards. I had a twisted ankle and a broken rib issue and begged at the check in to allocate for us a room on the ground floor. However, the answer was simple, not possible. Meanwhile our friends couple, who were at the same time asking to put them higher up, were given ground floor room with the same no exchange possible. Hmmmm? Only after 3 days of asking, plus with involvement of my son's wedding coordinator, we were moved to the ground floor location. Needless to mention similar attitude was given to my daughter upon her arrival with two kids of 1 and 3. They were put on the top floor with pushchairs to move up and down. Their situation was solved only on the second day. 2. As we are up rather early everyday, we've noticed that property is not bring well maintained and cleaned before about 9 am. Walking around about 8am you will find drink cups, food mess, and similar all around the area, including similar floating in the pool. It was rather sad. On the positive note, the wedding organization was superb, with excellent entertainment and good care after guests and wedded couple. Food was good, diverse and available at anytime. Plenty of seats on the beach and around the pool. Amazing Xcalacoco shows during the stay. Great indoor playground for my grandchildren. Thus, the resort is good with great window for improvement and opportunity for growth. Here are my review in a nutshell. Sincerely, Elena, working for American Express Travel as a senior travel counsellor

Bahia Principe Explore Tulum: Ma fille l'a adoré

Mon épouse et moi sommes déjà allés au Mexique, à Puerto Vallarta, et nous avons adoré. Ces vacances étaient plus pour notre fille (3 ans) car c'était la première fois qu'elle prenait l'avion etc etc. Nous avons adoré le resort. Notre premier jour n'a pas été très agréable car ce complexe est le seul que je connaisse qui vous oblige à porter des manches longues pour le dîner au buffet. Cette règle ne s'applique qu'aux repas à la carte, mais ce n'est pas grave. Le terrain est magnifiquement entre [... lire plus]tenu et le personnel est toujours agréable ! Notre chambre a été nettoyée tous les jours et nous n'avons pas utilisé le coffre-fort et aucun de nos objets n'a disparu. Nous avons pris le taxi pour aller aux ruines de Tulum et nous avons eu le meilleur chauffeur de taxi qui soit ! David ! Il nous a emmenés là-bas, nous a expliqué comment cela se passerait, nous a proposé d'être notre guide, nous a fait savoir que si nous achetions les billets à un certain stand, ce serait moins cher que de les acheter aux ruines, et il nous a attendus jusqu'à ce que nous ayons fini pour que nous n'ayons pas besoin de faire signe à un taxi de revenir. De plus, il nous a fait sortir de l'autoroute pour nous montrer quelques rivières souterraines qui coulent sous les autoroutes. La seule chose qui n'allait pas, c'était les algues, mais ce n'est pas de leur faute. Je suis un bébé de l'océan et je préférerais jouer dans l'océan plutôt que dans une piscine n'importe quand, mais les grandes quantités d'algues qui s'échouaient étaient trop importantes pour moi. Ils nettoient tous les jours, c'est juste que c'était beaucoup pour moi personnellement. Je reviendrais certainement ici et je recommanderais cet endroit à d'autres.

Daughter LOVED IT My spouse and I have been to Mexico before - Puerto Vallarta and we loved it. This vacation was more for our daughter (3) as this was her first time being on a plane etc etc. We loved the resort. Our first day wasn't too pleasant as this resort is the only one I know of that made you wear a long sleeve for dinner at the buffet. Only know of that rule when eating at a la carte's but that's ok. The grounds were beautifully kept, and the staff were always pleasant! Our room was cleaned everyday, and just wanted to throw it out there we didn't use the safety deposit box, and none of our items went missing. We took the taxi to the Tulum ruins and we had the best cab driver ever! David! He took us there, told us how it would be like offered to be our guide, let us know that if we bought the tickets at a certain stand it would be cheaper than buying it at the ruins, plus he waited for us until we were done so we didn't need to flag a cab back. PLUS he took us off the highway to show us a few underground rivers that run beneath the highways. The only off thing was the sea-weed but that isn't their fault. I am an ocean baby and would prefer to play in the ocean over the pool anyday but the large amounts of sea weed washing up was too much for me. They clean it everyday its just it was alot for ME personally. I would definitely come back here and recommend this place to others.

Bahia Principe Explore Tulum: Des vacances formidables !

La chaîne Bahia est l'une de mes préférées. Le personnel est formidable. Nous avons été surclassés au Luxury Akamal, ce qui nous a permis d'utiliser toutes les stations et le service de majordome était très pratique. Mes restaurants préférés étaient le Don Paublo à Tulum et le restaurant japonais à Coba. La plage est bonne pour le Mexique, mais le sable n'est pas le beau sable blanc de Punta Cana ou de Cuba. La plage est très longue et il est possible de s'y promener. Il s'agit d'un grand comple [... lire plus]xe hôtelier, mais les trolleys sont toujours disponibles si vous ne voulez pas marcher. Ne croyez pas les prévisions météorologiques, il devait pleuvoir 10 à 20 cm pendant 3 ou 4 jours pendant que nous étions là. A part quelques gouttes dans la journée, la plupart des pluies sont tombées la nuit et n'ont duré que quelques heures. Nous reviendrons.

Awesome holiday! The Bahia chain is one of my favourites. The staff was amazing. We were upgraded to the Luxury Akamal which allowed us to use all of the resorts and the butler service was very handy. My favourite restaurants were the Don Paublo in Tulum and the Japanese restaurant in Coba. The beach is good for Mexico but the sand isn't the beautiful white sand of Punta Cana or Cuba. Very long beach for walking. This is a large resort but the trolleys are always available if you don't want to walk. Don't believe the weather forecast, it was suppose to rain 10 - 20 cm for 3 or 4 days while we were there. Other than a few drops in the daytime, most of the rain came at night and only lasted for a few hours. We will be back.

Iberostar Waves Paraiso Beach: EXCELLENT SERVICE ! Propre, Amusant, Sympathique

Et bien cette fois-ci, c'était tout aussi bien que les deux précédentes ! Je ne le dirai jamais assez, mais WOW ! J'adore cette chaîne au Mexique ! Non seulement la nourriture était excellente, ce qui m'a permis de prendre du poids pendant les vacances, mais le service était de premier ordre ! Cette fois-ci, je me souviens même des noms de nos serveurs et du personnel du bar, sans oublier la réception et les réservations ! Julia à la réservation était excellente et sympathique, tout le personnel [... lire plus] du bar était amusant et incroyable ! Le personnel de la salle à manger était enthousiaste, mémorable et vraiment génial pour s'assurer que tout était propre. La seule chose qui manquait à ce complexe hôtelier était absolument rien. La plage était propre, les chaises bien entretenues et tout s'est déroulé à merveille. J'y suis allé trois fois et j'y retournerais pour la quatrième fois. La seule chose que je regrette, c'est de ne pas être restée plus longtemps. Si vous voulez voir quelques photos, recherchez le tag sur instagram de l'emplacement, des tonnes de photos vraiment géniales par des personnes qui explorent l'ensemble du centre de villégiature. Aussi, faisant partie du domaine de la remise en forme ici à la maison et ensuite aller là-bas après qu'ils aient amélioré l'installation de gym, c'était incroyable. La seule chose que je suggérerais est de louer l'équipement plus récent de la salle de conditionnement, sous le numéro de chambre, afin que vous puissiez faire certaines choses par vous-même et obtenir l'entraînement dont vous avez besoin. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable, le personnel est sympathique et j'y retournerais pour la quatrième fois ! J'ai hâte d'y retourner un jour ! Peut-être que je pourrai visiter le Grand comme le font mes parents!~ On ne peut que le souhaiter ! haha

GREAT SERVICE!! Clean, FUN, Friendly Well this time was just as good at the last two! I cannot say it enough but WOW! I love this chain in Mexico! Not only was the food great so I could put on some vacation weight, but the service was top notch! This time leaving I even remember the names of our servers and Bar Staff, and cannot forget the front desk & reservations! Julia on Reservations was excellent and personable, ALL bar staff was fun and amazing! Dining staff was upbeat, memorable and down right great at making sure everything was clean. Only thing lacking for this resort was absolutely nothing. The beach was clean, the chairs were well kept and everything turned out amazing. I have been there three times, and I would go back for a 4th. Only thing I regret about this resort is not staying longer. If you want to check out some photos search the tag on instagram of the location, tons of real great shots by people who explore the whole resort. Also, being a part of the fitness field here at home and then going there after they upgraded the gym facility, it was incredible. Only thing I would suggest is renting out the newer equipment from the conditioning room, under room number, so that you can do some of the things on your own and get the workout you need. All in all, great place, friendly staff and I would go a 4th time! Can't wait to go back someday! Maybe I can visit the Grand like my parents do!~ We can only wish! haha

Bahia Principe Explore Coba: EXCELLENT COMPLEXE HÔTELIER !

Tout était bien entretenu, la nourriture était excellente, le service était toujours de premier ordre. C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et j'y retournerais volontiers. Beaucoup d'activités à faire, beaucoup de faune et de flore, et un temps magnifique, rien à redire.

GREAT RESORT! Everything was well maintained, food was great, service was always top notch. This was my second time to this resort and would go back again. Plenty of activities to do, Lots of wildlife, and great weather, No complaints.

Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Principe Akumal

Excellente installation et superbe service à la clientèle. Nous avions réservé une suite junior. Il y a eu une fuite d'eau et nous avons été rapidement relogés dans une suite située au bord de l'océan, en guise de geste de bonne volonté. La nourriture était excellente. C'est incroyable de voir comment ils gèrent un si grand complexe avec tant de choses à faire. Le spectacle de tambours était le meilleur de tous les spectacles nocturnes. Le spectacle de Michael Jackson au Punta Cana Resort était  [... lire plus]meilleur que celui-ci. Le spectacle culturel, dont l'entrée coûte 16 $ par personne, n'était pas très amusant. Je vous recommande de dépenser cet argent pour visiter Xcaret ou une excursion similaire. L'Internet n'est disponible que dans le hall et est limité ; ce qui est bien pour échapper à la folie en fait. Un petit conseil, dans votre chambre, si vous essayez de télécharger l'application Bahia Principe, vous obtiendrez de l'internet gratuit pendant cinq/six minutes :) . Je recommanderais cet hôtel de tout cœur.

Excellent facility and superb customer service. We booked a Junior Suite. There was a water leak and we were quickly relocated to a ocean front suite as a goodwill gesture. The food was excellent. It's amazing how they manage such a large resort with so much going on. The drum show was the best among all the night shows. The Michael Jackson show at the Punta Cana resort was better than this one. The culture show that costs $16 per person to get in was not that much fun. I would recommend you spend that money to visit Xcaret or similar excursion. Internet is only on the lobby and limited; which is great to escape the madness actually. A naughty tip, in your room, if you try to download the Bahia Principe app, you get free internet for five/six minutes. :) . Would recommend this hotel with a heart bit.

Grand Palladium Colonial: Le meilleur centre de villégiature que nous ayons jamais visité !!!!!

L'hôtel et ses environs sont spectaculaires ! Nous aimons la sensation d'être dans un complexe qui ressemble à la jungle avec toute la flore et la faune. Les différentes espèces animales sont fascinantes. Nous avons même eu l'occasion de nourrir quelques bébés coatimundis. Le personnel est vraiment sympathique et toujours prêt à faire plaisir avec un grand sourire. La nourriture est fabuleuse, avec de nombreux choix à la carte, sans limite ni réservation. N'oubliez pas vos pantalons longs, messi [... lire plus]eurs........, c'est indispensable ! Nous y retournerons sans aucun doute dès que possible.

Best Resort We've Ever Been To!!!!! The hotel and surroundings are spectacular!! We love the feeling of being in a resort that resembles being right in the jungle with all the beautiful flora and fauna. The different animal life is fascinating. We even had the opportunity to feed some of the baby coatimundis. The staff is genuinely friendly always willing to please with a huge smile. The food is fabulous with many a la carte choices with no limits and no reservations needed. Remember your long pants gentlemen........it's a must! We definitely will go back as soon as we can.

Bahia Principe Explore Akumal: De fabuleuses vacances en famille

Nos troisièmes vacances en famille au Bahia - un succès" Différence notable avec toutes les rénovations et améliorations apportées à Akumal. En plus du magnifique aspect "spa" des locaux, nous avons également noté une différence marquée dans le niveau de service du personnel. Les restaurants - en particulier l'Arlekin et le Don Pablo - proposent des menus excellents et un service irréprochable. Cependant, Tulum semble fatigué et a grand besoin d'être rénové, tant au niveau de l'apparence que du  [... lire plus]personnel. Dans l'ensemble, de fabuleuses vacances en famille - rendez-vous l'année prochaine pour le mariage de notre fils, car les futurs mariés ont décidé d'organiser leur mariage à Akumal. Les De Melo

Fabulous Family Vacation Our 3rd family vacation to the Bahia - a success" Noticeable difference with all the renovations and upgrades made to Akumal. In addition to the beautiful 'spa-like' look of the premises, we also noted a marked difference in the level of service from the staff. The restaurants- especially the Arlekin and Don Pablo- great menu and excellent service. However, Tulum is looking tired and in much need of a revamp both in terms of look and staff. Overall, a fabulous family vacation - see you next year for our son's wedding as the bride and groom to be have decided to host their wedding at Akumal. The De Melo's

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

Ce complexe est vraiment l'un des meilleurs où ma femme et moi avons séjourné jusqu'à présent Il y avait une grande variété de plats Le service dans les restaurants et le buffet était excellent Le seul problème que nous avons eu n'est pas vraiment un problème Le personnel de la réception n'était pas très aimable. Nous n'avons pas non plus apprécié que des personnes vous abordent dans l'hôtel en essayant de vous vendre des actions à temps partagé alors que nous n'avons pas été enregistrés Dans l' [... lire plus]ensemble, l'expérience a été excellente Nous retournerons dans ce complexe hôtelier L'hôtel était magnifique, bien entretenu et très propre

Great resort This resort is truly one of the best my wife and I have stayed at so far There was a variety of different foods And the service in the restaurants and buffet was excellent The only issue we had not really issue The people at reception were not really friendly. We also did not like people approaching you in the hotel trying to sell you time shares and we have not checked in Overall experience was excellent We would go to this resort again The resort was beautifull, well kept up and very very clean

Bahia Principe Explore Tulum: Grand Bahai Tulum

Le Grand Bahai sait comment prendre soin de ses clients. Excellent service, chambres, terrains et piscines, personnel sympathique et la nourriture est excellente. C'était notre deuxième visite et nous sommes revenus en raison de l'excellente expérience de la première fois.

At the Grand Bahai they know how to take care of guests. Excellent service, rooms, grounds and pools, friendly staff and great food. This was our second visit and we came back because of the great experience the first time.