Crown Paradise Club: Station familiale de bon rapport qualité-prix

Grande plage pour Pv. Nourriture bonne mais pas excellente. Le service est juste correct. Les chambres sont propres et modernes. Le terrain est agréable et bien entretenu. Wifi bon dans les parties communes, mais sporadique dans notre chambre. J'y retournerai, car le prix était excellent.

Good value family resort Great beach for Pv. Good but not great food. Service is just ok. Rooms are clean, modern. Grounds are nice, well kept. Wifi good in common areas, but spotty in our room. I would go again, as the price was excellent.

Sandos Playacar Beach Resort: Fantastic Resort !!! :D

Un long commentaire, mais qui, je l'espère, sera utile :) J'ai visité ce centre de villégiature en novembre pendant 7 jours avec mon mari et 2 autres couples. Nous avions réservé pour célébrer mon 50e anniversaire. Je ne peux pas en dire assez sur le service que nous avons reçu ! Un grand bravo à Lizeth, (c'est la personne chargée des relations avec le web à qui j'ai parlé avant notre arrivée). Elle s'est surpassée pour nous aider à passer des vacances parfaites. Tout d'abord, elle a répon [... lire plus]du rapidement à mon courriel avant notre arrivée, puis elle a appelé notre chambre le lendemain de notre arrivée pour s'assurer que nous appréciions les décorations qu'ils avaient placées pour moi (de nombreux ballons décoraient les murs et le plafond, ainsi qu'un gâteau de serviettes avec des confettis sur notre lit). Magnifique !!!! ⤠Sur la table se trouvaient un plateau de fruits frais, une bouteille de tequila, une bouteille de champagne pétillant avec deux flûtes, ainsi que des fraises enrobées de chocolat ! Qui pourrait demander mieux ?!) Elle a également appelé à deux autres occasions pour s'assurer que nous étions à l'aise et que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour rendre nos vacances parfaites. Sandos a beaucoup de chance de l'avoir comme représentante sur le web. Merci beaucoup Lizeth ! 😘😠Personnel extrêmement professionnel et attentif dans tous les autres domaines de ce complexe. Nous avons séjourné dans la zone Select Club qui a été changée en zone Family pendant notre semaine.Les chambres ici étaient impeccables et nous avions une vue magnifique sur la piscine depuis notre balcon du deuxième étage.Il y a environ 11 minutes de marche d'ici à la plage, mais il y a tellement de choses à voir sur le chemin qu'il semble beaucoup plus rapide. Il y a un café pour les chats, ce qui est une idée fantastique, ainsi qu'un âne et des moutons sauvés. Il y a aussi de nombreuses citations d'inspiration sculptées dans le bois qui étaient un plaisir à lire pendant la promenade. Le terrain est magnifiquement entretenu, ce qui contribue à rendre le paysage agréable. Notre femme de chambre, Liliana, a réalisé de magnifiques serviettes chaque jour et a veillé à la propreté de notre chambre. Merci Liliana ! 😘 😘˜ Nous avons adoré le buffet du petit-déjeuner réservé aux adultes et la possibilité d'utiliser le buffet principal si nous le souhaitions. Nous avons mangé deux fois au restaurant italien à la carte, à l'Asiana, au Steakhouse et au French. Tous étaient excellents mais notre préféré était le restaurant italien. Nous avons adoré avoir la chance de visiter le Palm Bay resort voisin qui était en construction pendant notre séjour. Leur parc aquatique et leurs piscines sont fantastiques et ils seront superbes une fois terminés ! Tous les barmans étaient sympathiques et souriants, mais nous avons surtout aimé les bars premium ! Les alcools de qualité supérieure et le service sont excellents. Nous avons également adoré le Cupcake Café, que vous devez essayer....des desserts géniaux et de fabuleuses options de café/espresso/latte. C'est délicieux ! Les spectacles étaient géniaux ! Nous avons adoré le groupe qui rendait hommage à AC DC, ainsi que les spectacles de Michael Jackson et de Shakira. Enfin, la plage est GORGEUSE !!!! Eau bleue claire, vaste étendue de sable où l'on peut marcher des kilomètres ! Il y a aussi beaucoup d'activités pour tous les goûts ! Je sais que j'ai oublié des choses, mais il faut bien que cette critique s'arrête à un moment ou à un autre. Je ne visite jamais un complexe hôtelier deux fois, mais c'est certainement l'un d'entre eux pour lequel je ferai une exception. C'était notre première expérience avec les hôtels Sandos et c'était remarquable ! Merci Sandos Playacar ! Nous chercherons certainement d'autres hôtels Sandos pour nos prochaines vacances !

Fantastic Resort!! :D A long review but hopefully helpful. :) I visited this resort in November for 7 days with my husband and 2 other couples.We booked here to celebrate my 50th birthday. I cannot say enough about the service we received! A huge shout out to Lizeth,(she is the web relations person I spoke to before we arrived). As she went above and beyond to help us have the perfect vacation. First,she responded promptly to my email before we arrived, then she called our room on the day after we arrived to make sure we enjoyed the decorations they had placed for me.(They had many balloons decorating the walls and ceiling, as well as a towel cake complete with confetti on our bed. Beautiful!!!! ❤ On the table sat a fresh fruit tray,a bottle of tequila,a bottle of sparkling champagne with 2 flute glasses,along with chocolate covered strawberries! Who could ask for more?!) She also called on two other occasions to make sure we were comfortable and had everything we needed to make our vacation perfect. Sandos is very lucky to have her as their representative on the web. Thank you so much Lizeth!! 😘😍 Extremely professional and attentive staff in all other areas of this resort as well. We stayed in the Select Club area which was changing to the Family area during our week.The rooms here were spotless and we had a great view of the pool from or second floor balcony.It is about 11 mins to walk from here to the beach but there is so much to see on the way that it feels much faster. They have a cat cafe which is a fantastic idea,as well as a rescued donkey and sheep.There were also many inspiration quotes carved into wood that were a pleasure to read on the walk. The grounds are beautifully maintained so this helped make the scenery a joy here. Our maid was Liliana and she made beautiful towel art every day as well as kept our room clean. Thank you Liliana! 😘 We loved the adults only breakfast buffet and the choice to use the main buffet if desired. All of the food was great.Many options.We ate at the Italian a la carte twice,The Asiana,the Steakhouse and the French.All were great but our fave was the Italian. We loved having the chance to visit the Palm Bay resort next door that was under construction during our stay. Their water park and pools are fantastic and it will be great once finished! All the bartenders were friendly and smiling but we loved the premium bars the most! Great top shelf liquor as well as service. We also loved the Cupcake cafe,you have to try it....awesome desserts and fabulous coffee/espresso/latte options. Yummy!! The shows were great! We LOVED the AC DC tribute band as well as the Michael Jackson and Shakira shows. Lastly,the beach is GORGEOUS!!!! Clear blue water,wide sandy area where you can walk for miles! Also many activities for all to enjoy! I know I have forgotten some things but this review has to stop at some point. I never visit a resort twice but this is definitely one that I will make an exception for. This was our first experience with the Sandos hotels and it was remarkable!! Thank you Sandos Playacar!! We will definitely look for more Sandos resorts for our next vacation!

Grand Sirenis Riviera Maya: Le meilleur ! c'est la deuxième fois que j'y vais !

Le personnel est formidable ! Heureux, courtois et pas obsédés par les pourboires immédiats ! Juste des gens heureux et sympathiques qui sont bien traités par leur employeur, ce qui les rend heureux pendant qu'ils vous servent ! Très bonne nourriture ! Beaucoup de choses à faire et à voir. La plongée avec masque et tuba sur le récif, à quelques mètres du rivage, en toute sécurité et sérénité !

Best yet! 2nd time there! Staff amazing! Happy couteous and not fixated on immediate tips! Just happy friendly people who are well treated by their employer which keeps em happy while serving you! Great food ! Lots to do and see. Snorkel the reef just feet from shore safe and serene!

Riu Emerald Bay: Grand centre de villégiature

Je suis allée plusieurs fois au Riu Emerald Bay et j'apprécie beaucoup mon séjour car je n'y vais que pour me reposer et prendre le soleil. Mon mari apprécie ce complexe car il a des problèmes de mobilité et il y a des tables et des chaises partout et il se sent à l'aise pour se promener.Cette fois-ci, j'ai été un peu déçue parce qu'il y avait beaucoup de serviettes enlevées de certaines chaises longues, il fallait donc faire attention à ce que l'on faisait.La station était également remplie de  [... lire plus]familles mexicaines, donc si cela vous dérange, ce n'est pas l'endroit pour vous.La nourriture est très bonne et les serveurs sont très sympathiques, et le prix du voyage était décent.

Great resort I have been to Riu Emerald Bay several times.I enjoy my stay there very much as I only go to rest and get some sun.My husband enjoys this resort because he has mobility issues and there are table and chairs everywhere and he feels comfortable walking around.This time I was a little disappointed because there were a lot of towels being taken off some lounge chairs so you had to watch your stuff.The resort was also filled with Mexican families so if that bothers you ,this is not the place for you.The food is very good and the servers are very friendly and the price of the trip was decent.

Riu Santa Fe: Un solide 4,5 *est

Nous sommes une famille de 4 personnes et nous avons séjourné pendant 11 jours. Nous étions un peu incertains quant à la qualité de l'hôtel étant donné les commentaires précédents, mais voici le résumé (et nous voyageons beaucoup !) Bien : enregistrement facile, l'hôtel est propre, le terrain est entretenu tous les jours, le personnel est heureux, les piscines sont superbes aussi - il y a une zone plus calme si vous souhaitez vous asseoir et vous détendre... mais si vous voulez une zone un peu  [... lire plus]plus tranquille et divertissante, dirigez-vous vers la plage. Il y a 3 piscines, une pour les célibataires et 2 pour tout le monde ! Nous avons séjourné dans le bâtiment 3, central. Bon point. Si vous êtes une famille, demandez le bâtiment 3, 4 ou 5. Si vous êtes célibataire, demandez le 6, 7, 8, 9. Single life- est génial, ils organisent des fêtes presque tous les jours dans une piscine/zone séparée. C'est très amusant. Amoureux de la plage : ça vaut quand même le coup d'y aller ! J'ai été déçue quand j'ai lu qu'on ne pouvait pas nager dans l'océan parce qu'il était trop profond/fort sous les pieds... mais tout cela EST VRAI, MAIS la vue sur la plage EST LA MEILLEURE VUE DE TOUS LES JAMAIS ! C'est tellement beau. Nourriture : c'était super ! Je suis un mangeur moyennement difficile et je peux dire que c'était excellent au buffet principal de Californie. Nous y sommes allés pour le petit déjeuner et le dîner - vraiment aucune plainte....du poisson, du porc, des steaks, du poulet au riz, aux pâtes, aux légumes, aux pommes de terre, aux desserts et aux crêpes ! Le petit déjeuner était tout aussi bon ! Le buffet du midi (La torata) était très bien. Certains jours ils avaient une sélection impressionnante et d'autres jours c'était juste bon. Personne n'a été malade et nous sommes restés 11 jours ! Les boissons étaient excellentes. Les mauvais : 1) Je demanderais à l'hôtel d'essayer de réserver des chambres individuelles loin des bâtiments 3, 4 et 5, car c'était un peu ennuyeux d'entendre des jeunes adultes ivres venir dans leur chambre (à côté de la mienne) à 3 heures du matin. 2) Ce serait bien qu'ils passent de la musique TOUT LE TEMPS aux piscines près de la plage et que le 3ème bar de la piscine soit ouvert tout le temps. 3) Un peu bizarre que le groupe Mariachi du restaurant dise "nous ne jouons que pour les pourboires"... je n'ai jamais connu cela auparavant... d'habitude ils jouent en espérant recevoir un pourboire... mais ces gars-là ne jouaient pas à moins que vous ne leur donniez un pourboire d'abord. 4) Dernière chose ennuyeuse : l'hôtel ne vous donne PAS de condishioner ni de gel douche (juste du shampoing). Mesdames, vous savez ce que les cheveux deviennent sans après-shampoing, lol. Il fallait demander et on vous en apportait un. Et aussi ce qui ne le rend pas meilleur que 4.5 est que les chambres sont nettoyées tous les jours mais pas les miroirs ni les couettes... oh et 5) vous devez faire cuire des hot-dogs plus souvent sur le grill de la plage ! :) Dans l'ensemble, je vous recommanderais certainement d'y aller Et les excursions - seraient bien aussi....le bateau de verre était AWESOME...pas tant pour la partie bateau de verre mais pour voir la beauté autour, les lions de mer, les grottes...etc

Solid 4.5 *is We are a fam of 4. We stayed for 11 days. We were a bit unsure how ot will all be given the past reviews, but here is the summary (and we travel a lot!) Good: easy check in, hotel is clean, grounds are maintained daily, happy staff, the pools are great too- there is a quieter area if u wish to sit and relax...but if you want a bit more lounder and entairtaining area, head down towards the beach. There are 3 pools there- one for singles, amd 2 for eberuone else! We stayed in Building 3- central. Good. If you are family- request building 3 or 4 or 5. If you are single, request 6, 7, 8 ,9. Single life- is awesome..they have pool parties almost daily at a separate pool/area. Seems lots of fun. Beach lovers: still worth going! I was turned iff when I read that you can't swim in the ocean as its too deep/strong undertoe...however, all that IS TRUE, BUT the view on the beach IS THR BEST VIEW EVER! bring your drinks/food on the beach and enjoy it. Sooo beautiful. Food: was great! I am a medium picky eater and I can say it was great at the main California buffet. We went there for breakfast and dinner- really zero complaints....from fish, pork, steaks, chicken to rice, pasta, veggies, potatoes to deserts and crapes! Breakfast was equally good! Lunch buffet (La torata) was Alright. Some days they had awesome selection and other days was just good. No one got sick ..and we were there for 11 days! Drinks were great. The bad: 1. I would just ask the hotel to try to book singles away from building 3 and 4 and 5, as it was a bit annoying to hear drunk yound adults coming to their room (next to mine) at 3am. 2) would be nice that they play music ALL THE TIME at the pools near beach and habe the 3rd pool bar opened All the time 3) kinda weird that the restaurant Mariachi band would say "we only play for tips"... have never experienced that before...usually they play and hope they would get a tip...but these guys would not play unless u gave them a tip first. 4) last annoying thing was the hotel does NOT give you condishioner nor body was (just shampoo). Ladies- you know-how hair gets without conditioner lol. You had to ask, and they would bring you ONE. And also what does not make it better than 4.5 is that the rooms are cleaned daily but not mirrors nor the comforters... oh and 5) you have got to cook hot dogs more on the beach grill! :) Overall, definitely would recommend you go And excursions- would be great as well....the glass boat was AWESOME...not so much for the glass boat part but for seeing the beauty around it, the sea lions, the caves...etc

Secrets Vallarta Bay: Laisser tomber

L'hôtel a une excellente réputation mais nous avons trouvé qu'il n'était pas à la hauteurðŸ¤" La piscine n'est pas très propre... les assiettes du room service sont restées dans les couloirs pendant des heures, ce qui était dégoûtant. Les boissons ne sont pas toujours les mêmes. Oui, ils ont des employés qui travaillent dur, c'est certain. Mais nous avons séjourné dans 8 différents all inclusive sin PV et nous ne reviendrons pas aux secrets. Malheureusement nous avons payé un prix élevé pour ce [... lire plus] resort et ce n'est pas un 5 étoiles du tout.

Let down The hotel has a great reputation but we thought it wasn't up to standards🤔 Pool area not very clean... room services plates left in hallways for hours which was gross. Drinks inconsistent every day. Yes they have hard working employees for sure. But we have stayed at 8 different all inclusive sin PV and we not return to secrets. Unfortunately we payed a high price for this resort and it's not a 5 star at all.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Grand centre de villégiature

Excellent à tous points de vue. Enregistrement et départ très faciles. Le terrain est bien entretenu. Personnel très serviable et amical. Il est facile de se déplacer. Les spectacles étaient divertissants. Les chambres étaient propres. La plage était très belle et il y avait suffisamment de poissons à tout moment

Great resort Excellent on all counts. Very easy checkin and checkout. Grounds are well maintained. Staff very helpful and friendly. Easy to get around. Shows were entertaining. Rooms were clean. Beach was very nice and had enough chars at all times

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Lieu très accueillant et calme

Nous avons apprécié l'ambiance plus intime due au fait qu'il s'agit d'un plus petit complexe, ce qui nous a permis de faire connaissance avec le personnel amical dans tous les domaines. La plage est magnifique, la propreté est évidente partout, dans les chambres, dans les restaurants, sur le terrain et sur la plage. La musique live nocturne était bonne et pendant la journée, nous avons pu profiter de l'orchestre d'un seul homme, Abel, qui a joué pour nous fréquemment. La plongée avec masque et t [... lire plus]uba était très bonne, nous avons vu des raies pastenagues, des raies mantra, des poissons tropicaux et des tortues. L'équipe de paddle boarding était géniale, un grand merci à Aytar qui était très serviable, encourageant, professionnel et désireux d'apprendre l'anglais, ce que nous avons vraiment apprécié et apprécié. Un grand merci également à Christopher et German. Cristian, le barman du hall, et Sintia, le serveur du hall, étaient très bons, agréables et engageants. Les femmes qui servaient les boissons travaillaient très dur et de manière constante et étaient très amusantes, avec un remerciement spécial à Patricia, Abigail et Sandra. Clemente, le barman de la plage, était très bon. Le personnel de la réception a été très agréable, rapide et professionnel, Minerva, Zaisha, Tesla et Joanna. Toutes les questions que nous avons posées ont été traitées immédiatement et positivement. Nous avons apprécié le buffet et le personnel de service (busters, serveurs, cuisiniers, etc.) a été très efficace et amical. Nous remercions tout particulièrement Carlos, Jesus, Otilio, Kevin, Alejandro H et les hôtesses Ingrid et Iris. Salvatore, l'ambassadeur de la plage, a répondu à beaucoup de nos besoins avec un grand sourire engageant et amical.

Very friendly, quiet place We enjoyed the more intimate ambiance due to it being a smaller resort and with that came the ability to get to know the friendly staff in all areas. Lovely beach, cleanliness was evident everywhere, rooms, restaurants, grounds and the beach. Nightly live music was good and during the day we were able to enjoy the one man orchestra band, Abel who played for us frequently. The snorkeling was very good, saw sting rays, mantra rays, tropical fish and turtles. The paddle boarding staff were great, special thanks to Aytar who was very helpful, encouraging and professional and eager to learn English which we really appreciated and enjoyed. Big thank you to Christopher and German as well. Cristian, the lobby bartender, and Sintia the lobby server were very good, pleasant and engaging. The women serving drinks worked very hard and consistently and were a lot of fun, with a special thanks to Patricia, Abigail,and Sandra. Clemente the beach bartender was very good. The staff at the front desk were very pleasant, prompt and professional, Minerva, Zaisha, Tesla and Joanna. Any concerns re questions we had were dealt with immediately and positively. We enjoyed eating at the buffet and the wait staff from busters, waiters, cooks, etc were very efficient and friendly. Special thanks to Carlos, Jesus, Otilio, Kevin , Alejandro H and the hostesses Ingrid and Iris. Salvatore the beach ambassador attended to many of our needs with a big engaging, friendly smile.

Riu Palace Costa Mujeres: Voyage des femmes

Nous sommes arrivés à l'aéroport de cancun’s, sortis facilement, montés dans le bus qui est parti assez rapidement. 50 minutes pour arriver à l'hôtel. La première impression est bonne. Le hall sent bon. Demandé au départ deux lits, on en a eu un, le problème a été résolu en arrivant dans la chambre. La propriété est correcte. Elle a l'air rustique mais reste agréable. Il y a plusieurs piscines, la plage est très proche et très belle. Pas d'algues et des chaises faciles à trouver. En t [... lire plus]ant que résident du palais, vous êtes invité à aller à Dunamar et à traîner, à prendre le petit déjeuner et le déjeuner. On nous a dit non pour le dîner et nous n'avons pas essayé. Dunamar semblait être la petite sœur plus amusante du palace. Si vous cherchez un voyage complètement relaxant, c'est un bon endroit où aller. Il n'y a pratiquement pas d'activités. Il n'y a pas de musique pendant la journée, alors apportez la vôtre si vous voulez en entendre. Les bars sont sympas, l'alcool est bon. Les personnes qui m'accompagnaient m'ont dit qu'elles ne sentaient pas l'alcool, sauf si elles buvaient du vin. Je ne suis pas de cet avis. Lol. La nourriture est bonne. Vous aurez assez à manger. Nous n'étions pas fans des restaurants du dîner. C'était presque comme s'ils essayaient trop fort et qu'ils se plantaient. Les personnes avec qui nous avons discuté et qui étaient également en vacances ont dit la même chose. Nous étions tous d'accord pour dire que le restaurant italien était le seul qui valait la peine d'être fréquenté. Vous verrez quand vous l'essayerez parce que tout le monde veut au moins essayer. Le buffet était excellent, les plats étaient savoureux. Répétitif mais bon. Changez de registre et allez au Dunamar. Leur sélection est un peu différente de la nôtre, donc au moins vous aurez de la variété. La qualité de la nourriture était bonne dans les deux endroits. Les chambres étaient propres et nettoyées tous les jours. Les oreillers étaient médiocres. Petites et peu spacieuses. Il y a un café/bar qui est assez central, donc les gens s'y retrouvent. Ils proposent toutes sortes de boissons et le café était bon, tout comme les lattes, les capuchinos et les espressos. Nous avons fait les toboggans aquatiques à Dunamar et ils sont raides, mais amusants. Il y a aussi un bar sportif au Dunamar. Il faut payer 5 dollars pour jouer au billard. Nous avons essayé car il pleuvait un jour. Qu'est-il arrivé à la formule "tout compris" ? Les spectacles sont corrects. Celui de l'Elegance était sympa. Nous avons marché jusqu'au Dunamar pour les spectacles car ils étaient plus animés. Allez voir celui de Vegas. C'était vraiment cool. En fin de compte, je ne reviendrai probablement pas ici, mais je ne suis pas triste d'être venu. Je pense que c'est parce que c'est tellement nouveau que c'était un peu ennuyeux. Peut-être que dans quelques années, quand ils seront bien établis, j'essaierai.

Women’s trip We got into cancun’s airport, left easily, got on to the bus that left fairly quickly. 50 minutes to get to the hotel. First impression was good. Lobby smells nice. Originally asked for two beds, got one, issue was resolved when we got to the room. Property is alright. Boxy looking but still nice. Have a few pools, beach is crazy close and very nice. No seaweed and chairs were easy to get. As a palace stayer, you’re welcome to go over to Dunamar and hang out, eat breakfast and lunch. They told us no to the dinner and we didn’t try. Dunamar felt like the more fun little sister of palace. If you’re looking for a completely relaxing trip, this is a nice place to go. There are barely any activities. No music during the day so bring your own if you want to hear any. Bars are nice, booze is good. The people that came with me said they couldn’t feel any of the alcohol unless they drank wine. I am not of that opinion. Lol. Food is good. You’ll have enough to eat. We weren’t a fan of any of the dinner restaurants. It was almost like they are trying too hard and screwed it up. People we talked to who were also vacationing said the same thing. We all agreed the Italian was the only one that was worth going to. You’ll see when you try it because everyone wants to at least try. Buffet was great, tasty stuff. Repetitive but alright. Switch it up and go to dunamar. Their selection is a bit different than ours so at least you’ll get variety. Quality of food was good both places. Rooms were clean and cleaned daily, pretty basic stuff. Pillows were sub par. Small and lacking. They have a cafe/bar that’s pretty central so folks hang there. They have all kinds of drinks and the coffee was good as were the lattes, capuchinos and espressos. We did the water slides at dunamar and boy are they steep, but fun. They’ve got a sports bar over at dunamar too. Gotta pay 5 bucks usd to play pool. We tried as it rained one day. What happened to all inclusive? Shows are alright. Elegance one was nice. We walked over to dunamar for shows as they were more lively. Check out the Vegas one. Was really cool. All in all, I likely won’t come back here but am not sad I came. I think it’s because it’s so new, it was kinda boring. Maybe in a couple of years after they become established, I might try.

Sandos Playacar Beach Resort: Le centre de villégiature était vraiment incroyable. J'y retournerai !

L'hôtel, le service, la nourriture et le personnel étaient formidables. Notre chambre était très propre et les condiments et produits de toilette étaient réapprovisionnés tous les jours. La nourriture dans les différents restaurants était très bonne la plupart du temps. Certains soirs, le personnel du restaurant semblait débordé par la foule des clients et la nourriture en souffrait. Ma seule plainte concerne le personnel et les frais du spa. Le personnel du spa se promenait dans la zone de la p [... lire plus]iscine et nous demandait d'acheter des services tels que des pédicures, des manucures et des massages. Ils nous ont assuré que si nous appelions le 39 et annulions, nous ne serions pas facturés. Surprise, au moment du départ, nous avons été facturés pour tous les services du spa, même si nous avions appelé pour les annuler. Le personnel de la réception a pu arranger les choses pour nous, mais nous avons vécu des moments d'angoisse en essayant de quitter l'hôtel.

The resort was really amazing. I will go again!! The hotel, service, food and staff were so great. Our room was kept very clean and the condiments and bathroom supplies were replenished daily. The food at the various restaurants was really good most of the time. Some evenings the restaurant staff seemed overwhelmed by the crowd of guests and the food suffered on these evenings. My only complaint was the staff and charges from the Spa. Spa staff walked around the pool area requested we buy services such as pedicures, manicures and massages. They assured us if we called #39 and cancelled we wouldn't be charged. Surprise, as we checked out we were charged for all Spa services even if we called to cancel them. The reception staff were able to sort things for us but it was anxious times as we tried to check out.

Sandos Playacar Beach Resort: Beau complexe, jardins bien entretenus

Jolis espaces verts et bien entretenus par les jardiniers. L'inconvénient pour le resort est une construction massive( le resort est en train de construire des chambres supplémentaires, plus de 300 d'entre elles mais cette information n'est pas disponible lors de la réservation. C'est malhonnête et injuste pour les personnes qui réservent leurs vacances. Le resort et Tripcentral devraient afficher cette information. Nous avons fini dans la chambre avec vue sur la construction. Notre balcon et no [... lire plus]tre vue partielle sur l'océan étaient inutiles à cause du bruit de la construction. Autre mauvaise expérience : le resort a modifié l'emplacement des bâtiments pour les familles et les adultes seulement, mais n'a pas réussi à mettre à jour toutes les cartes d'information sur le terrain du resort et les cartes imprimées dans les chambres pour tenir compte de tous ces changements. C'est une honte !!! Je ne recommanderais pas ce complexe jusqu'à ce que tous les travaux soient terminés

Nice resort, well maintained gardens Nice greens and well maintained by gardeners. Drawback for resort is a massive construction( resort is building additional rooms, over 300 of them but this information is not available during the booking. It is dishonesty and unfair to people booking vacation. Resort and Tripcentral should have this info posted. We ended up in the room with view on construction. Our balcony and partial ocean view was useless because of construction noise. Other bad experience: resort made changes of building locations for families and adults only, but didn't manage to get all information maps on the resort grounds and printed maps in the rooms to up date with all those changes. Shame!!! I would not recommend this resort until all construction is completed

Hyatt Zilara Riviera Maya: De retour pour la troisième fois !

Cela faisait un moment que nous n'étions pas allés au Secrets Capri car les prix étaient élevés depuis quelques années. C'était aussi la première fois que nous allions au Mexique en décembre, mais le prix était juste ! Vous arrivez à Cancun (aéroport climatisé), ce qui est très bien, et vous avez 45 minutes de trajet jusqu'à l'hôtel. La nourriture et les divertissements sont toujours aussi excellents. Les chambres sont propres et tout le monde est très amical. Nous avons eu un jour de plui [... lire plus]e, mais il faut s'attendre à cela partout où l'on va. Le café est excellent et ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous pouvez emprunter des livres dans plusieurs langues. Aucun bracelet n'est nécessaire et il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants, à l'exception du restaurant japonais. L'alcool et le vin (blanc) sont excellents.

Back for the 3rd time! It's been a while since we've been to the Secrets Capri as prices have been high for a few years. Also our first time travelling to Mexico in December but the price was right! You fly into Cancun (air conditioned airport) which is great and have a 45 minute ride to the resort. The food and entertainment continue to be top notch. Rooms are clean and everyone is very friendly. We had one rain day but that is to be expected anywhere you go. The coffee shop is great and open 24-7 and you can borrow books in a variety of languages. No wrist bands needed and no reservations for restaurants with the exception of the Japanese. Top notch alcohol and the wine (white is great).

Ocean Coral and Turquesa: Le bon, la brute et le truand

Bel hôtel dans l'ensemble mais quelque peu isolé. Le service et le personnel sont excellents. L'eau et la douche de la chambre ont une forte odeur de soufre, tout comme les serviettes et les draps. La nourriture est supérieure à la moyenne avec de nombreux restaurants dont aucun ne nécessite de réservation. Les vins de la maison mériteraient d'être améliorés en qualité. Tous les autres alcools sont bons.

The good,bad & ugly Nice hotel overall but it is somewhat isolated. Service and staff are excellent. The room water/shower have a strong sulphur smell as do the towels and linen. The food is above average with lots of restaurants none of which requires reservations. The house wines could use with an upgrade in quality. All other liquor is good.

Iberostar Waves Quetzal: Grandes vacances

C'est un très bon hôtel avec presque tout ce dont vous avez besoin, à l'exception d'un jacuzzi. Nous aimerions remercier le personnel de la conciergerie pour avoir obtenu un gâteau d'anniversaire pour l'un des membres de notre famille, ce qui a vraiment fait de ses vacances un moment mémorable. Nous aimerions également remercier le personnel de nettoyage du bâtiment 27 pour son excellent travail et toutes les magnifiques serviettes de bain

Great Holiday This is a very good hotel with almost everything you need except a hot tub.The highlight of our stay was hand feeding the monkeys every day. The food was good in all restaraunts except the Italian were it was very good.We would like to thank the concierge staff for getting a birthday cake for one of our family members, this really made her holiday a memorable one. Would also like to thank the cleaning staff for building #27 for the great job & all of the wonderful towel art.It was an amazing stay & Thank-You Iberostar Quetzal

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: 3ème visite

Nous adorons ce centre de villégiature et nous y passons toujours d'excellents moments. CONSEILS Nous enlevons le miroir du mur pour avoir un miroir pleine longueur L'air conditionné ne fonctionnait pas dans notre chambre et le service d'entretien est venu trois fois pour nous dire qu'il était réparé. La direction a été impolie au début mais a essayé de nous aider en essayant de nous reloger. Un client qui avait le même problème est venu et l'a réparé. Elle l'a éteint. Nous l'avons allumé que [... lire plus]lques heures par jour et c'était beaucoup mieux, nous n'avions pas besoin de dormir dans nos sièges Je suis végétalienne et j'ai trouvé les choix limités. Les jus de fruits sont additionnés de sucre et les pinces et cuillères de service sont utilisées pour les mêmes plats. Nous avons essayé d'utiliser le service à la carte, mais il n'y a que des options végétariennes Ils commencent également à s'adresser au marché européen, les prix de leurs voyages sont beaucoup moins élevés que les prix canadiens La qualité a définitivement changé. La Gray Goose était gratuite avant, maintenant elle est à 6 $ Nous aimons l'amabilité du personnel, le fait que les hôtels soient réservés aux adultes et la section réservée aux adultes à Akumel. La meilleure partie de la plage pour la baignade est après Tulum sur Silver Resort, prendre la navette verte Nous avons pris une navette séparée qui n'a duré que 1 h 15 avec le transfert canadien, un excellent service et très rapide Nous pourrions y retourner

3rd visit We love this resort and always have a great time. TIPS We take the mirror off the wall so we have a full length mirror The air conditioning wasn't working in our room and we had maintainace come 3 times saying iit was fixed. Management was rude about it in the beginning but tried to help us out with trying to relocate us. A guest who was having the same problem came and fixed it. She turned it off. We would turn it on for a couple hours a day and it was much better, we didn't have to sleep in our seats I'm vegan and found the choices limited. The juices they add sugar to and the tongs and serving spoons are used for the same food dishes. We tried using the a la cartesian but they only have vegetarian options They are also starting to cater to the European market, their trip prices are a lot less than the Canadian prices The quality has definitely changed. Gray Goose used to be free, now its $6 We do love how friendly the staff are, that its adults only and the adults only section at Akumel. The best part of the beach for swimming is after Tulum on Silver Resort, take the green shuttle We took a separate shuttle which only took 1 hr 15 min with Canadian transfer, excellent service and very fast We might go back

Fiesta Americana Puerto Vallarta: Excellent service partout.

Nous avons bénéficié d'un excellent service partout - personnel travailleur et poli. Francesco (repos italien) nous a fait rire avec quelques bonnes blagues. Les restaurants étaient corrects, le buffet un peu meilleur, le barbecue en plein air encore meilleur, la soirée Fiesta mexicaine était superbe - variété de la nourriture et groupe de mariachis professionnel. Bon emplacement : proche de l'aéroport, du centre ville/Malecon, on se sentait en sécurité pour se promener. Plage correcte, l'eau [... lire plus] devient vite profonde. Piscine assez petite. Toutes les chambres sont avec vue sur l'océan, grandes, propres, un peu démodées mais pas de problèmes, toutes fonctionnelles. Enregistrement et départ efficaces. A l'enregistrement, nos amis ont eu leurs bagages dans leur chambre en deux minutes, nous les avons eus en une demi-heure... pas d'autres problèmes, cependant.

Excellent service everywhere. We got excellent service everywhere - hardworking and polite staff. Francesco (Italian rest.) made us laugh with a couple of really good jokes. Restaurans wee OK, buffet a bit better, barbecue outdoors even better, Mexican Fiesta evening was superb - food variety and prof. mariachi band. Good location: close to airport, city center/Malecon, felt safe to walk around. Beach OK, water gets deep quickly, though. Pool rather small. All rooms are ocean-view, large, clean, just a bit outdated but no issues, all functional. Efficient check-in, check-out. At check-in our friends got their luggage in their room in two minutes, we got them in half an hour... no other issues, though.

Grand Decameron Los Cabos: Grand voyage !

Nous avons passé une semaine au centre de villégiature et nous avons eu beaucoup de plaisir. Les employés étaient formidables et très sympathiques ! La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix et les divertissements étaient géniaux ! Nous reviendrons sans aucun doute à la station !

Great Trip!! We had a great time as we spent a week at the resort. The employees were great and very friendly! The food was good lots to pick from and the entertainment was great!! Would definitely return to the resort!

Riu Emerald Bay: Moins bonne station

Sur 17 personnes, 5 d'entre nous ont été malades et certains nous rapportent encore qu'ils pensent que la maladie s'est déclarée chez eux. Ce n'est pas un bon voyage quand, en l'espace d'un jour, la première personne a commencé à présenter des symptômes et a dû rester dans sa chambre. 2 jours.

Not so good resort Out of 17 people 5 of us got sick and some are still reporting back to us that they think its starting on them. Not a good trip when within 1 day the first person starting with symptoms and had to stay in her roo. 2 days.

Royal Hideaway Playacar: Un vrai 5 étoiles

Des terrains magnifiques avec des piscines et des plages parfaites... il y a tellement d'endroits de qualité pour profiter des terrains et du soleil pendant des heures et des heures. Et lorsque vous le ferez, le service sera toujours très serviable. Le Grill, qui surplombe la plage, offre une vue à un million de dollars... ce qui est une bonne chose car la nourriture de cet hôtel tout compris est ce qui le distingue des autres... tous les restaurants sont délicieux. Mais le Grill était spécial.. [... lire plus]. le directeur et le personnel de service étaient extraordinaires. Les chambres du Royal Hideaway étaient spacieuses et le lit king-size était de qualité supérieure pour un sommeil réparateur. Cette critique n'est pas du tout exagérée... ma femme et moi avons passé 9 jours formidables... et nous voyageons beaucoup. La seule chose qui pourrait être améliorée... chauffer un peu plus les piscines. Nous reviendrons.

A True 5 Star Stunning grounds with perfect pools and beach area... there are so many quality areas to enjoy the grounds and the sun for hours and hours. And when you do the service will be consistently helpful. The Grill overlooking the beach has a million-dollar view... which is a good thing because the food in this all-inclusive is what sets it apart... every restaurant is delicious. But The Grill was special... the Manager and the Wait Staff were amazing. The Royal Hideaway rooms were spacious and the king bed was top quality for a great sleep. This review is not an exaggeration at all... my wife and I had a really great 9 days... and we travel a lot. The only thing that could be improved... heat the pools a bit more. We will return.

Occidental at Xcaret Destination: Un voyage incroyable

Je ne saurais exprimer assez de gratitude à l'égard de Jenn Black et de l'aide qu'elle m'a apportée en me suggérant le lieu de villégiature en fonction de mes attentes. L'Occidental Xcaret était parfait, avec son environnement relaxant, sa nourriture excellente, son personnel sympathique, son excellent spa, son bar sportif pour assister à quelques matchs de la NFL. Tout était parfait. J'ai hâte d'y retourner à l'automne prochain, mais j'y resterai un peu plus longtemps la prochaine fois. Merci J [... lire plus]enn, vous n'auriez pas pu choisir un meilleur endroit ! Et la faune (singes, iguanes, oiseaux, etc.) n'a fait qu'ajouter au plaisir.

Incredible Trip This turned out to be the best vacation, exactly what I needed and I cannot express enough gratitude for Jenn Black and her help in suggesting the resort based on my expectations. I was looking for complete R&R after a stressful period. the Occidental Xcaret was so perfect, with the relaxing environment, great food, friendly staff, excellent spa, sports bar for a couple of NFL games. It was all perfect. I can't wait to go back to this resort next fall, only I will stay a little longer next time. Thank you Jenn, you couldn't have picked a better place ! And the wildlife (monkeys, Iguanas, birds, etc.) just added to the enjoyment.