Dhawa Cayo Santa Maria: Dhawa Cayo Santa Maria

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Dhawa Cayo Santa Maria ; plage de sable blanc avec eau cristalline, chambres avec vue sur l'océan, bonne nourriture et bon service. Les divertissements nocturnes étaient principalement une discothèque très bruyante dans le hall d'entrée, ce qui nous a gênés la plupart du temps.

We enjoyed our stay in Dhawa Cayo Santa Maria very much; white sand beach with crystal clear water, ocean view rooms and good foods and service. The night entertainments were mostly a very loud disco in the lobby which was annoying to us most of the time.

Iberostar Selection Ensenachos: Plage étonnante

Chambres de bonne taille avec un très bon système de climatisation. La nourriture était correcte. Les gens sont extraordinaires. Massages fantastiques au SPA. Bons divertissements et beaucoup de choses à faire. J'aurais juste aimé avoir plus de choix au buffet.

Amazing Beach Good size rooms with a very good air conditioning system. Food was OK. People amazing. Fantastic massages at the SPA. Good entertainment and plenty of things to do. I just wish for more selections at the buffet.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Magnifique !

Nous étions là en août et c'était si bon de revenir à cet hôtel et à Cuba’s incroyable plage. Les transferts vers et depuis l'hôtel étaient excellents. Enregistrement et départ très rapides à la réception. Les chambres étaient spacieuses et très propres. Le personnel du buffet très sympathique, mais je pense qu'ils devraient faire quelque chose pour les mouches autour de la nourriture, c'est très mauvais. Nous avons juste mangé des choses qui étaient cuites devant nous pour nous assurer que c [... lire plus]'était sans danger, nous ne voulions pas tomber malades, mais il y avait toujours de la nourriture à manger, vous n'avez pas faim. La plage était magnifique. Cette deuxième fois à cet hôtel, nous avons mis à niveau vers le tarif réservé aux adultes et nous étions si heureux, nous avons eu notre propre piscine réservée aux adultes, bar et snack-bar, cela valait l'argent. Nous y retournerons l'année prochaine.

Beautiful !! We were there in August and it was so good to be back at this hotel and Cuba’s amazing beach. Transfers to and from the hotel were great. Very quick check in and check out at front Desk. The rooms were spacious and very clean. The staff at the buffet very friendly, but I think they should do something about the flies around the food, it’s very bad. We just ate things that were cooked in front of us to make sure that it was safe to eat, we didn’t want to get sick, but there was always food to eat, you don’t go hungry. Beach was wonderful and beautiful. This second time at this hotel, we upgraded to the adults only fare and we were so glad, we got our own adult only pool, bar and snack bar, it was worth the money. We will be going back next year.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Grand serinus resort

L'hôtel était très bien. Je donne 8,5 parce qu'il n'y avait pas d'ascenseur. L'hôtel offrait de bons spectacles / divertissements tous les soirs. Le point négatif était la nourriture. La nourriture était très salée et difficile à manger. J'en ai parlé au directeur. Après, il y a eu moins de sel dans la nourriture. La nourriture est de 3 sur 10. L'hôtel doit améliorer la nourriture, les gens à Cuba sont très serviables et polis. Il est sûr de se déplacer dans la station la nuit. Cet hôtel est le [... lire plus] meilleur si vous neâ €™ pas se soucier de la nourriture

The hotel was very good. I give 8.5 because there was no elevator. The hotel offered good shows / entertainment every night. The down fall was the food. The food was very salt and it was hard to eat. I talked to the manager about this salt. After there was less salt in the food. The food is 3 out 10. The hotel need to improve on the food, people in Cuba are very helpful and polite. It safe to move around on the resort at night. This hotel is the best if you don’t care about the food

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire agréable et tranquille avec une plage magnifique et un personnel extraordinaire

Très bon hôtel. La plage était tout ce que je voulais, incroyable, (je vais pour la plage), je n'ai pas été affamé car il y avait un assortiment de nourriture. Beaucoup de choses au petit déjeuner, toujours des fruits frais tout au long de la journée. Un grand merci à Rozmay, Miguel (qui s'est occupé de notre chambre), à l'équipe d'animation et aux danseurs. Il y avait tant d'autres personnes charmantes et chaleureuses.

Nice quite resort with amazing beach and some amazing staff Great hotel. Beach was everything i wanted, amazing, (I go for the beach), i did not starve as there were an assortment of food. Lots at breakfast, always fresh fruits throughout the day. Shoutout to Rozmay, Miguel (took care of our room), the entertainment team and the dancers. There were so many more lovely warm people.

Iberostar Selection Ensenachos: Ce n'est pas ce dont nous nous souvenions

C'était notre troisième voyage dans ce complexe et ce n'était vraiment pas ce dont nous nous souvenions. La plage d'Ensenachos est de loin la meilleure plage sur laquelle nous ayons jamais été et nous avons été partout. La plage était absolument à la hauteur de ce que nous attendions et de ce dont nous nous souvenions. La nourriture était correcte, mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Pour le reste, c'est raté. La chambre était horrible, les toilettes laissaient échapper de l'eau sur  [... lire plus]le sol, le coffre-fort était arraché du mur et il n'y avait pas d'eau chaude pendant toute la durée de notre séjour. L'hôtel n'a rien fait, nous sommes allés à la réception tous les jours pour les mêmes choses et tous les jours ils disaient qu'on s'en occuperait - ça n'a jamais été le cas. Je comprends que le Covid a durement touché l'île et que c'est encore le cas, mais il n'y a pas d'excuse pour ne pas avoir réparé les choses qui n'allaient pas dans notre chambre. J'aurais pu les réparer si j'avais eu des outils. Très triste à dire mais c'est notre dernier voyage à ce resort parce que vous ne pouvez pas trouver une meilleure plage.

Not what we remembered This was our 3rd trip to this resort and it was definitely not what we remembered. Ensenachos beach is by far the best beach we have ever been on and we’ve been all over. The beach absolutely lived up to what we were expecting and remembered. The food was okay, you don’t go to Cuba for the food. As far as everything else, it failed. The room was awful, toilet was leaking water on the floor, the safe was ripped off the wall and no hot water the whole time we were there. The hotel did nothing, we went down to the front desk everyday for the same things and everyday they said it would be taken care of … it never was. I understand that Covid hit the island hard and still is but there is no excuse for not for fixing the things that were wrong with our room. I could have fixed them if I had some tools. Very sad to say but this is our last trip to this resort because you can’t find a better beach.

Dhawa Cayo Santa Maria: Tombé amoureux de Cuba, tombé amoureux de Dhawa !

Je suis ravie que nous ayons choisi Dhawa pour notre premier voyage à Cuba. L'ensemble du forfait était incroyablement rentable et absolument tout a été planifié et pris en charge pour nous, depuis nos vols jusqu'à notre transfert à l'hôtel. Nous nous sommes sentis comme des célébrités lorsque nous avons été accueillis à l'aéroport par notre transporteur, et presque tout au long du trajet vers l'hôtel dans le bus, notre conseiller nous a fourni des informations utiles et un peu d'histoire de Cub [... lire plus]a - c'était comme une visite guidée gratuite ! L'hôtel est absolument magnifique et le personnel de tous les restaurants et bars et de toutes les installations et activités était comme des membres de la famille qui nous accueillaient à la maison ; ils n'auraient pas pu être plus gentils. Le personnel du lobby semblait un peu plus stressé et dispersé, ce qui est compréhensible car ils sont parfois très occupés. Il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier, donc tout est absolument magnifique, mais cela signifie qu'ils sont encore en train de mettre au point certains équipements et activités - prenez donc les divertissements avec une pincée de sel, et préparez-vous à beaucoup de danse ! La salle de sport est également un peu plus petite, mais il y a un bon équilibre entre les équipements de cardio et de musculation, et le personnel est très sympathique. Le conseiller en voyages a été d'une aide précieuse pour toutes les excursions que nous voulions faire, et nous avons vu des choses incroyables pour des prix très raisonnables - je recommanderais littéralement toutes les excursions, et je suggérerais d'en faire plus d'une. Le seul petit inconvénient que nous ayons eu est que le wifi est calculé en unités d'heures et qu'il n'est possible de le recharger qu'entre 9 heures et 17 heures. Parfois, après ne pas avoir utilisé mon téléphone pendant la journée, je n'arrivais toujours pas à me connecter au wifi, ce qui rendait un peu difficile de contacter des amis au centre de villégiature pour savoir quand nous nous retrouvions pour dîner et où. Nous avons appris à avoir un emploi du temps et à nous y tenir, et nous avons profité de cette pause pour nous libérer de nos téléphones. Les vues sont vraiment magnifiques, mais je pense que le personnel a vraiment fait de Dhawa l'expérience ultime pour nous et nous y retournerions sans hésiter.

Fell in love with Cuba, fell in love with Dhawa! I am so glad we decided to go with Dhawa for our first trip to Cuba. The entire package was incredibly cost effective with absolutely everything planned and taken care of for us from our flights to our hotel transfer. We felt like celebrities being welcomed at the airport by our transport, and almost the entire way to the hotel on the bus our advisor provided useful information and some history of Cuba - it was like a free tour! The resort is absolutely beautiful and the staff in all the restaurants and bars and for all the amenities and activities were like family members welcoming us home; they couldn't have been nicer. The lobby staff seemed a bit more stressed and scattered, which is understandable as they get very busy sometimes. It is a newer resort so everything is absolutely gorgeous, but it does mean that they are still figuring out some of the amenities and activities - so take the entertainment with a pinch of salt, and be prepared for a whole lot of dancing! The gym is also a bit smaller, but there is a nice balance of cardio and strength based equipment and the staff are so friendly in there. The trip advisor was so very helpful with all of the tours that we wanted to do, and we saw some incredible things for such reasonable prices - I would recommend literally ever tour, and would suggest doing more than 1. The only minor inconvenience we had is that the wifi is done in units of hours, and is only available to "top-up" between 9am and 5pm. Sometimes after not using my phone for the day, I was still unable to connect to the wifi, making it a little difficult to contact friends at the resort to figure out when we were meeting for dinner and where. We just got good at having a schedule and sticking to it, and took it as a welcome break from our phones. The views really are stunning here, but I think the staff really made Dhawa the ultimate experience for us and would absolutely go again.

Royalton Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres sont très propres, la piscine est superbe, le service au restaurant est excellent, l'océan est spectaculaire, le terrain est bien entretenu, le service de majordome est excellent, les visiteurs apprécient également l'endroit

Amazing resort Loved the rooms very clean pool was amazing service on the restaurant was great enjoyed working out daily in the fitness room ocean was spectacular the grounds were well kept the butler service was great the visitors were enjoying the place also

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar

L'hôtel est magnifique, les employés sont tous très attentifs et sympathiques Le seul problème a été d'être enfermé à l'extérieur de notre chambre 3/7 jours parce qu'elle n'arrêtait pas de se casser et n'a jamais été réparée correctement ; le seul inconvénient est que nous n'avons pas accès à nos affaires

Resort was beautiful, employees all very attentive and friendly Only issue was being locked out of our room 3/7 days as it keep breaking and never got fixed properly only down side no access to ur belongings lol

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Incroyable !

Nous avons séjourné à l'Ansagna du 6 au 13 août L'hôtel et notre chambre étaient beaux et propres. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Le personnel était très gentil, poli et extrêmement amical. Nous avons adoré ce complexe, la plage, les gens et nous le recommanderions à tout le monde.

Amazing! We stayed at the Ansagna from Aug 6-13.Everything was great! The hotel and our room were nice and clean. The food was very good and lots of choices. The staff was very nice, polite & extremely friendly. LOVED this resort, beach, people and would recommend it to everyone.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Très bon hôtel, très propre. Personnel très sympathique. Bord de mer magnifique. La nourriture et les restaurants sont très médiocres. Très belle vue, j'aimerais y séjourner à nouveau avec une bonne nourriture. Merci pour tout. !!!!!!!!!...........

Amazing resort Very good and clean hotel. Stuff very friendly. Beachfront beautiful. Food and restaurants very poor. Very good view.I like to stay again with good food. Thanks for everything.!!!!!!!!!...........

Royalton Cayo Santa Maria: Cuba Lover - Fabulous Resort

Merci à Rachel et Heather pour avoir réservé nos fabuleuses vacances. Je viens de rentrer du Royalton, Cayo Santa Mario, il y a quelques jours. J'y étais en mars 2022 avec mon mari, et nous avons passé 10 jours extraordinaires. J'ai eu la chance d'y retourner la semaine dernière. Nous étions le duo mère-fille et nous avons encore une fois passé 7 jours fabuleux ! Je tiens à remercier tout le personnel, les personnes les plus gentilles et les plus travailleuses que j'ai rencontrées ! Ils se sur [... lire plus]passent tous pour répondre à toutes les demandes dans la mesure de leurs possibilités, il n'y a aucune raison de se plaindre ! Notre chambre était parfaite, nous n'avons manqué de rien. Nous avons profité des journées piscine avec de la musique et du plaisir, nous avons profité de la plus belle plage en jouant dans les vagues et en bronzant et nous avons fait l'excursion en catamaran toute la journée, nous aimons la plongée en apnée, un déjeuner de homard incroyable et une baignade du bateau à la plage. C'était vraiment un super voyage où cette maman a pu profiter de son enfant pendant une semaine entière pour s'amuser au soleil ensemble. En attendant de vous revoir, mes amis cubains, merci !

Thank you to Rachel & Heather for booking our fabulous vacation. I just arrived home from the Royalton, Cayo Santa Mario a few days back.  I was there in March 2022 with my husband, and we had an amazing 10 days.  I was lucky to return last week.  We were the Mother Daughter Duo and once again had 7 fabulous days!!  I want to thank all the staff, kindest most hard-working people I have met! They all go above and beyond to provide you with any request as much as they are able, zero to complain about!!  Our room was perfect, we lacked for nothing.  We enjoyed pool days with music and fun, we enjoyed the most beautiful beach playing in the waves and tanning and we did the all-day catamaran excursion, we love snorkeling, amazing lobster lunch and a swim of the boat at a beach.  It was all really just a great trip that this Momma got to enjoy her kiddo for a full week of fun in the sun together.  Until I see you all again my Cuban friends, Thank you!!

Playa Cayo Santa Maria: Pas terrible

Hôtel vétuste...nécessite beaucoup de réparations. La peinture se décolle des murs. J'ai vu des cafards dans la salle à manger autour de la nourriture. La plage était magnifique mais il y avait beaucoup trop de rochers, je me suis cogné l'orteil plusieurs fois. Le personnel du comptoir d'accueil était très gentil, mais le personnel du restaurant s'occupait des Cubains avant les Canadiens. Piscine sale, les gens mangeaient et buvaient dans la piscine... j'ai marché sur des os de poulet.

Not great Hotel outdated...needs lots of repairs. Paint coming off of walls. Seen cockroaches in dining hall around the food. Beach was beautiful but way to many rocks, stubbed toe many many times. Front counter staff very nice but restaurant staff catered to Cubans before Canadians. Pool dirty people eating and drinking in pool...stepped on chicken bones.

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances détendues et géniales

Cet hôtel a dépassé mes attentes, j'ai été à Cuba - Cayo Coco, Holguin, Santa Maria environ 11 fois, mais je n'ai jamais vécu des vacances sans tracas comme celles que j'ai vécues au Royalton. Les services de la femme de chambre, du majordome, de la serveuse et de la réception ont été efficaces et amicaux. La nourriture est très bonne pour Cuba, très savoureuse. La plage est magnifique. Nous sommes restés à la plage toute la journée. Les jardins et les alentours de l'hôtel étaient impeccablement [... lire plus] entretenus, propres et très beaux. Je ne peux pas exprimer à quel point le personnel de l'hôtel est amical, attentionné, efficace et serviable, même le directeur. C'est un 5 pouces pour moi et j'y retournerai sans aucun doute

Relaxed and Awesome Vacation This hotel exceeded my expectations, I have been to Cuba - Cayo Coco, Holguin, Santa Maria around 11 times, however have never experienced a hassle free vacation like this one at the Royalton. Services by maid, butler, waitress and front desk was efficient and friendly. Food is very good for Cuba, very tasty. Beach is amazing. we stayed at the beach all day. The gardens and surrounding areas of the hotel was immaculately kept, clean and very lovely. Cant express how friendly, caring, efficient and helpful the hotel staff are, even the manager. This gets a 5 thumbs up from me and would definitely be heading back

Dhawa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature fabuleux

Ce complexe était très propre, le terrain était bien entretenu. Handy, au bar ouvert 24 heures sur 24, m'a préparé une boisson spéciale qui était excellente, Richar, au buffet, s'est toujours assuré que j'étais heureux, il était très attentif. Merci pour cette superbe semaine !

Fabulous resort This resort was very clean, grounds were well taken care of. Handy at the 24 hr bar made me a special drink that was great, Richar at the Buffet always made sure I was always happy, very attentive. Thank you for a great week!

Iberostar Selection Ensenachos: Décevant

Cet hôtel n'est certainement pas un 5 étoiles mais un 2 étoiles au mieux. Il a besoin de nombreuses réparations et certainement d'un coup de peinture. Les chambres sont vieilles et fatiguées. Les deux tiroirs de la table de nuit tombaient, il n'y avait qu'un seul rail. De plus, la commode avait deux tiroirs qui ne se fermaient pas. Le service de ménage manquait toujours un article ex. Serviettes, eau dans le frigo, papier toilette 4 jours sur 7. Le chemin vers les chambres était dans l'obscu [... lire plus]rité, nous avons dû utiliser la lampe de poche de notre téléphone portable comme beaucoup d'autres clients le faisaient. Ils ne remplacent pas les ampoules. A l'arrivée, personne pour aider avec les bagages. Mon mari a dû essayer de les porter dans un grand escalier. De nombreuses salles de repos sont fermées à clé dans la propriété et aucun ascenseur ne fonctionnait. Seuls deux restaurants étaient opérationnels ainsi que le buffet. Il est assez ennuyeux et de nombreux articles ne sont pas disponibles sur le menu à la carte. Seul le vin rosé était proposé. Un jour et une nuit, il n'y avait pas d'eau et on ne pouvait pas tirer la chasse d'eau. Pas d'air conditionné non plus le lendemain matin. Nous avons transpiré à grosses gouttes. La nourriture était très médiocre. Pas de pain pour les hamburgers un jour. Seul point positif, la plage était absolument magnifique et le personnel très sympathique. Pas du tout à la hauteur des standards Iberostar.

Disappointing This hotel is definitely not a 5 star but a two star at best. Needs many repairs and definitely a paint job. Rooms are old and tired looking. Both drawers on the night strand would fall out, only one track. Also dresser had two drawers that wouldn’t close. Maid service was always missing an article ex. Towels, water in fridge, toilet paper 4 out of 7 days. Path to rooms was in darkness, we had to use cell phone flashlight as many other guest were doing. They do not replace the bulbs. On arrival no one to help with luggage. My husband had to try to carry them up a large flight of stairs. Many rest rooms are locked on the property and no elevators were running. Only two restaurants were operational and the buffet. Gets pretty boring and many items unavailable on the a la carte menu. Only rosee wine offered. One day and night no water so you could not flush toilet. Also no air conditioning following morning. Perspiration pouring off of us. Food was very Mediocre No bread for hamburgers one day. Only positive the beach was absolutely beautiful and staff pretty friendly. Not up to Iberostar standards at all.

Grand Memories Santa Maria: Incroyable centre de villégiature !!!

Un endroit extraordinaire pour se détendre ! J'ai apprécié mes journées avec ma famille. Surtout avec ma mère de 93 ans. Les installations sont superbes, le personnel est très gentil et serviable. J'apprécie beaucoup leur bonne volonté à fournir leurs services à chacun d'entre nous. L'équipe d'animation est spectaculaire... un travail formidable !

Incredible Resort!!! Amazing place to relax! I enjoyed my days with my family. Especially with my 93 years old mom. The facilities are great, the staff were very kind and helpful. I appreciate very much their good essence in delivering their services to all of us. The Animation Team is spectacular...great work!!

Grand Memories Santa Maria: Grands souvenirs Santa Maria

Très bonne assistance, excellent personnel. Nous nous sommes sentis très accueillis, surtout avec ma mère de 93 ans, dont la prise en charge a été très agréable et accueillante. Muy agradecidas de Claudia Mena y de todo el personal que estuvo cerca nuestro Et une reconnaissance toute particulière pour l'équipe d'animation qui nous a fait passer des nuits très agréables avec son spectacle amusant et animé. Saludos y cari±os especiales a Emilio.

Gran memories Santa Maria Muy buena atención, excelente su gente. Nos sentimos muy acogida sobre todo con mi madre de 93 años la atención para ella fue muy agradable y acogedora. Muy agradecidas de Claudia Mena y de todo el personal que estuvo cerca nuestro Y un reconocimiento muy especial para el equipo de animación que nos hizo pasar unas noches muy agradables con sus entretenidos y animados show. Saludos y cariños especiales a Emilio.

Melia Buenavista: Très bon endroit pour séjourner et se détendre

Ma femme et moi avons séjourné au Melia Buenavista resort du 17 au 24 mai 2022. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous donnerions 4 étoiles à ce complexe. Voici ce que nous avons aimé : La petite taille et l'environnement calme. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, assez petit et de style boutique - il y a environ 102 unités, donc même lorsqu'il est à pleine capacité, il n'y a qu'à peine plus de 200 clients dans le complexe. Cela garantit un e [... lire plus]nvironnement calme et détendu, sans grandes foules bruyantes, sans files d'attente pour la nourriture, sans concurrence pour les chaises de plage - il y en a toujours beaucoup sur la plage. Résidences de style boutique. Certains hébergements du resort sont des villas de style duplex, c'est là que nous avons séjourné. La chambre est spacieuse, avec deux terrasses à chaque extrémité, des douches extérieures et intérieures, une baignoire, un placard séparé, un grand coin salon, un réfrigérateur, des cafetières - des équipements très agréables. 3 plages. Le complexe dispose de trois plages, ce qui est une caractéristique impressionnante. Cela permet à un petit nombre de personnes de se disperser et de se reposer. Les trois plages sont différentes : l'une d'elles est peu profonde, on y entre à genoux ou à la taille, et c'est un endroit idéal pour s'asseoir dans l'eau, boire un verre et regarder le coucher de soleil. Le complexe dispose de gazebos dans l'eau sur cette plage, qui vous protègent du soleil direct, et le bar situé à proximité offre des boissons à volonté. La deuxième plage est un lieu de plongée avec masque et tuba - elle devient profonde assez près du rivage, de sorte que vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur le rivage sans avoir à vous déplacer, ce qui est très pratique. Il y a beaucoup de poissons et de coraux à voir dans l'eau pour vous occuper pendant des heures, nous avons vraiment apprécié cette plage. La troisième est la plage principale, un vrai bijou - la plage emblématique de sable blanc et d'océan bleu qui fait la renommée de Cuba ! Elle est assez longue, propre, dotée d'un bar et de nombreux fauteuils de plage, parasols et kiosques. À l'extrémité de la plage, pour rester discrets, les gens se promènent torse nu ou nus. Divertissement. Il y a des animations pendant la journée - cours de danse ou d'aquagym pour les personnes actives dans la piscine principale, c'est très amusant ! Il y a également des animations le soir, pas de grands spectacles, mais un groupe joue et chante généralement, c'est vraiment agréable de s'asseoir et d'en profiter. Personnel. Des gens très serviables à la réception et qui parlent couramment l'anglais. Les meilleurs employés du bar. Tout le personnel de l'hôtel était très gentil et amical. Ils vous accueillent toujours et vous aident à vous déplacer/répondent à vos questions. En particulier, les clients se voient attribuer un couple de majordomes qui s'occupent de leurs besoins et font quelques tâches pour eux. C'est un service génial - si vous voulez commander de la nourriture/des boissons pour votre chambre ou réserver une excursion ou quoi que ce soit d'autre - vous n'avez pas besoin d'aller à la réception, vous parlez à votre majordome - et les choses sont faites rapidement et efficacement. Nos majordomes étaient Armando et Joan, tous deux géniaux, super sympathiques, courtois, bien informés et toujours là pour vous aider ! Merci, Armando et Joan, d'avoir rendu notre séjour dans ce complexe si agréable et nous espérons vous revoir ! Points à améliorer Nous pensons que la plupart des choses qui doivent être améliorées sont le résultat de la pandémie et des deux années de fermeture des stations balnéaires cubaines. Il faut du temps pour que le resort revienne à son meilleur niveau, c'est compréhensible. Cette station a ouvert il y a quelques mois (vers décembre 2021), nous avons donc vu un effort continu de la part des gens de la station pour identifier et régler tous les problèmes. Installations. Nécessitent un entretien/des réparations. Bien que les logements soient clairs et spacieux et qu'ils disposent de tout le nécessaire, un certain nombre de choses ont besoin d'être entretenues et mises au point après deux ans de fermeture de tous les centres de villégiature cubains en raison de la pandémie. En particulier, la pression de l'eau était parfois faible. Pendant quelques jours, l'hôtel a dû couper complètement l'eau pendant quelques heures pour des raisons de maintenance et de réparation. L'hôtel travaille en permanence pour identifier et résoudre ces problèmes et le personnel a été très accommodant et courtois pendant les réparations, a fourni aux clients des informations et l'accès à d'autres sources d'eau. En outre, quelques petites mises à jour peuvent être nécessaires pour la peinture des murs, les chaises ou d'autres petites choses, mais dans l'ensemble, tout’est en bon état ou en passe de l'être, juste un peu rouillé/poussiéreux après une longue fermeture. Plages Besoin d'entretien. Ce sont les meilleures que nous ayons vues à Cuba et ailleurs ! Mais, encore une fois, en raison d'une longue fermeture, certaines choses attendent d'être réparées. En particulier, les gazebos dans l'eau à la plage peu profonde avaient l'habitude d'avoir des hamacs dedans (le resort a toujours une photo d'eux sur leur site web 😊), mais il n'y avait pas de hamacs quand nous étions là, donc ce serait bien de les récupérer ! De plus, l'un des gazeboes était cassé et gisait sur la plage sous la forme d'un triste tas de bois. Le complexe pourrait également envisager d'ajouter des sports nautiques/équipements à ses services. Nourriture et boissons. Nécessite une meilleure variété. Encore une fois, en raison de la pandémie, l'approvisionnement en nourriture est sous pression à Cuba en général et dans ce resort. L'essentiel : il y a beaucoup de nourriture disponible pour chaque client, donc pas d'inquiétude à avoir ! La variété est limitée, mais suffisante pour couvrir tous les groupes alimentaires : légumes de base (laitue, concombres, poivrons, courgettes, etc.). Il y a des fruits : bananes, mangues, quelques autres. Il y a du riz et des pâtes. Une certaine variété de plats dans les restaurants à la carte, mais pas une grande variété. L'approvisionnement en viande, en particulier le porc, est sous pression, donc le porc n'est pas souvent au menu, mais il y a du bœuf, du poulet et leur meilleur : le poisson blanc ! Boissons - il faut augmenter la variété. Certaines sont absentes en raison de problèmes d'approvisionnement, en particulier, il n'y a pas de tonique, donc vous obtenez votre cocktail gin-sprite à la place. Certains alcools durs manquent, comme les cognacs. Mais il y a beaucoup de bulles espagnoles et de vin blanc/rouge, ainsi que de la bière pour satisfaire tout le monde. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, qui en vaut la peine, et nous avons l'intention d'y retourner. Personnel agréable, repos tranquille, meilleures plages. Si vous êtes sensible à leurs efforts constants pour surmonter les périodes difficiles et améliorer les choses, alors vous pouvez supporter quelques petits inconvénients occasionnels et passer un très bon moment là-bas !

Very good place to stay and relax My wife and I stayed in Melia Buenavista resort May 17 to May 24 2022. Overall, we have enjoyed our staying a lot and would rate the resort with 4 stars. Here are the things we liked: Small size and quiet environment. This is an adult only resort and it’s quite small and boutique-style – there’s about 102 units, so even when it’s at full capacity, there’s only sightly over 200 guests at the resort. This ensures a quiet and relaxed environment, no large noisy crowds, no line-ups for food, no competition for beach chairs – there’s always plenty of them available on the beach. Boutique style residences. Some of the accommodations at he resort are duplex-style villas, that’s where we stayed. The room is spacious, with two terrace at each end, outdoor and indoor showers, bathtub, separate closet area, large sitting area, fridge, coffee makers – very nice amenities. 3 Beaches. The resort has three beaches, which is an awesome feature. It allows already small number of people to spread out and have a good rest. The three beaches are different: one is fairly shallow, you mainly walk you knees or waist into the water, it’s good for sitting in the water, having drinks and watching sunsets. The resort has gazebos in the water at that beach, which shelter you from direct sun and nearby bar keeps drinks coming. The second beach is a snorkeling place – it gets deep pretty close to the shore, so you can snorkel right off the shore without travelling anywhere, which is very convenient. There’s plenty of fish/corals to see in the water to keep you occupied for hours, we really enjoyed this one. The third one is the main beach, real gem – the iconic white sand/blue ocean beach Cuba is famous for! It’s quite long, clean, has a bar and lots of beach lounging chairs, umbrellas and gazeboes. At the far end area, to keep it discreet, people go topless or nude. Entertainment. There’s entertainment during the day – dance or aqua aerobics class for the active folks in the main pool, that’s a lot of fun! Also, there’s some entertainment in the evenings, no big shows, but a band usually plays and sings, it’s really nice to sit around and enjoy it. Personnel. Very helpful people at the reception and with fluent English. Best ever bar folks. All resort people were very nice and friendly. They always greet you and help you get around/answer your questions. Specifically, guests are assigned a couple of butlers who see to your needs and do some chores for you. That is an awesome service – if you want to order food/drinks to your room or have an excursion booked or anything else – you don’t need to go to the reception, you talk to your butler – and things get done quickly and efficiently. Our butlers were Armando and Joan, both awesome, super-friendly, courteous, knowledgeable and always there to help you! Thank you, Armando and Joan, for making our stay at this resort so enjoyable and we hope to see you again! Things that need improvement We think that most things which need improvement are the result of the pandemic and 2 year shut down of Cuban resorts. It takes time to get the resort back to its best, it’s understandable. This resort has opened up a few months ago (around December of 2021), so we’ve seen an ongoing effort from the resort people to identify and fix all the issues. Facilities. Need maintenance/some repairs. Although the living quarters are bright and spacious and have all necessities in them, a number of things needs maintenance and fine-tuning after 2 years of all Cuban resorts been shut down due to pandemic. Specifically, water pressure was low at times. For a couple of days the resort had to shut the water down completely for a few hours – for maintenance and repairs. The resort is working continuously to identify and fix these issues and personnel was very accommodating and courteous during repair times, provided guests with information and access to alternate sources of water. Also, some small updates may be needed to wall paint, chairs or other small things, but overall everything’s in a good shape or getting there, just a bit rusty/dusty after a long shut-down. Beaches Need maintenance. They are the best we’ve seen in and outside Cuba! But, again, due to long shut down some things are waiting to be fixed. Specifically, in-water gazebos at the shallow beach used to have hammocks in them (the resort still has a picture of them on their website 😊), but no hammocks when we were there, so would be good to get them back! Also, one of the gazeboes was broken and laying as a sad pile of wood on the beach. The resort may also consider adding water sports/equipment to their services. Food and drinks. Needs better variety. Again, due to pandemic, food supply is under pressure in Cuba in general and this resort. Main thing: there’s plenty of food available for each and every guest, so no need to worry! The variety is limited, but decent to provide for all food groups: basic veggies (lettuce, cucumbers, bell peppers, zucchinis. There is fruit: bananas, mangoes, some others. There’s rice and pasta. Some variety of dishes at the a la carte restaurants, but not a big variety. Meet supply, specifically pork, is under pressure, so pork is not often on the menu, but there’s beef, chicken and their very best – white fish! Drinks – need to increase variety. Some are missing due to supply issues, specifically, there’s no tonic, so you get your gin-and-sprite cocktail instead. Some hard alcohol is missing, like cognacs. But there’s plenty of Spanish bubbly and white/red wine, as well as beer to keep everyone happy. So, overall – a very decent resort, worth the money, we plan to go there again. Pleasant personnel, tranquil rest, best beaches. If you are sympathetic to their ongoing efforts to overcome hard times and make things better, then you can put up with some occasional small inconveniences and have a really good time there!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire infestée de moustiques

Déçu à tout point de vue. Je ne peux pas imaginer comment il s'agit d'une station 5 étoiles. Moustiques partout, mouches tout autour de la table du buffet et les assiettes sont toujours graisseux comme ilsâ €™ n'ont pas été lavés. Ces choses qu'ils peuvent trouver des moyens de réparer, mais a choisi de ne pas. Les restaurants à la carte n'ont jamais eu beaucoup de choix dans le menu et lorsqu'ils en avaient, ils créaient le plat qui n'était pas à leur goût. Ils créaient un plat qui n'était même [... lire plus] pas celui que vous aviez commandé. Le barman du hall d'entrée, à l'allure audacieuse, se comportait de manière agressive si vous ne lui donniez pas de pourboire à chaque fois. Le dernier jour, une femme de chambre a essayé de voler dans notre chambre et nous a suppliés de ne pas le signaler. Notre expérience n'a pas été agréable et je ne voyagerai plus jamais à Cuba.

Mosquito Infested Resort Disappointed in every way. I cannot imagine how this is a 5 star resort. Mosquitoes everywhere, flies all around the buffet table and the plates are always greasy like they haven’t been washed. These things they can find ways to fix but chose not to. A La Carte restaurants never had much options from the menu and when they did have something. They would create the dish that wasn’t even what you ordered. The bold headed bartender at the lobby would give you attitude if you didn’t give him tip each time. On our last day some maid tried to steal from our room and was begging for us not to report it. Our experience wasn’t pleasant in anyway that I would never travel to Cuba again.