VH Gran Ventana Beach Resort: Deuxième visite

Notre première visite remonte à 2016 et nous l'avions appréciée à l'époque. Après la pandémie, nous avons décidé de visiter à nouveau et nous n'avons pas été déçus. Pas beaucoup de changement dans l'hôtel, les mêmes restaurants, les mêmes divertissements et la même qualité de service. Notre concierge Jejeydy, pas sûr de l'orthographe correcte, a été très utile pour répondre à nos besoins. Nous avons acheté un séjour de deux semaines avec le forfait Royal que nous recommandons vivement. Le Vintag [... lire plus]e Club est un endroit très agréable pour se détendre, boire un cappuccino ou toute autre boisson de qualité internationale, discuter, jouer aux cartes ou autre. Malheureusement, certains clients peuvent être un peu bruyants avec des rires en groupe, mais cela peut être toléré. Pour accéder aux restaurants, il faut réserver tôt, surtout pour les premières ou deuxièmes places. Le menu ne change pas et c'est un petit inconvénient. Dans les restaurants, on sert le même vin qu'au buffet et il n'est pas de la meilleure qualité. Il est possible d'acheter des bouteilles, mais je n'ai pas reconnu les marques. Pour le forfait Royal, ils devraient servir du vin de meilleure qualité. Le directeur adjoint des boissons (Carlos ?) a écouté nos commentaires. Le barman du Club s'est souvenu de nos boissons "habituelles" et a été apprécié. Amar, l'un des nombreux serveurs, travaillait très dur le matin, le midi et le soir. La plage privée était très propre, bien servie par les préposés Jose, Lukas et d'autres. Dans certains cas, l'architecte d'origine a commis des erreurs mineures dans la conception, en particulier dans les toilettes publiques. Il est possible d'y remédier à peu de frais, si la direction décide de le faire. Dans l'ensemble, l'hôtel était très propre et entretenu comme tel.

Second visit Our first visit was in 2016 and we enjoyed it then. After pandemic, we decided to visit again and were no disappointed. Not much change in hotel, same restaurants, entertainment, and quality of service. Our concierge Jejeydy, not sure about correct spelling was very helpful in meeting our needs. We purchased with two week stay with Royal package which we recommend highly. The Vintage Club is very nice place to relax, have cappuccino or what ever international quality drink, have a conversation, play cards or what ever. Unfortunately, some guests can be little noisy with group laughs, but it can be tolerated. In order to get to restaurants, you must reserve early, especially for first or second seating. Menu does not change and that is little drawback. In restaurants they serve same wine as in buffet and it is not the best quality. You can purchase by bottle, but I did not recognize brands. For Royal package they should serve better wine inclusive. Assistant beverage manager (Carlos?) listened to our comments. Bartender at the Club remembered our "usual" drinks and was appreciated. Amar, the one of many servers was working very hard in the morning, lunch and dinner. Private beach was very clean, well served by attendants Jose, Lukas and others. In some cases the original architect made minor mistakes in design, especially in public washrooms. It could be remedied at the minor cost, if management decides to do it. Overall, hotel was very clean and maintained as such.

VH Gran Ventana Beach Resort: excellente station et excellent séjour

NOUS AVONS SÉJOURNÉ ICI IL Y A ENVIRON 14 ANS, J'AI ÉTÉ TRÈS IMPRESSIONNÉ PAR L'EXCELLENT ÉTAT DE LA PROPRIÉTÉ, LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE, LE SERVICE ÉTAIT EXCELLENT, DANS L'ENSEMBLE TRÈS SATISFAIT DE NOTRE VOYAGE. LES SEULES PLAINTES CONCERNAIENT L'EXCÈS DE MUSIQUE ESPAGNOLE ET LE NIVEAU SONORE TROP ÉLEVÉ. LA MAJORITÉ DES GENS ÉTAIENT CANADIENS ET UNE MUSIQUE ROCK ET COUNTRY PLUS POPULAIRE SERAIT APPRÉCIÉE. LA DAME QUI TENAIT LE BAR DE LA PISCINE ÉTAIT TRÈS SYMPATHIQUE ET A FOURNI UN EXCEL [... lire plus]LENT SERVICE

excellent resort and stay WE STAYED HERE ABOUT 14 YEARS AGO, I WAS VERY IMPRESSED WITH THE EXCELLENT CONDITION OF THE PROPERTY, FOOD WAS GREAT, SERVICE WAS GREAT, OVERALL VERY SATISFIED WITH OUR TRIP. ONLY COMPLAINTS WERE TOO MUCH SPANISH MUSIC AND TOO LOUD. MAJORITY OF PEOPLE WERE CANADIAN AND MORE POPULAR ROCK AND COUNTRY MUSIC WOULD BE APPRECIATED. LADY WHO RAN THE POOL BAR WAS VERY FRIENDLY AND GREAT SERVICE

Playabachata Hotel: Complexe touristique exceptionnel

Je reviens d'un séjour de deux semaines, le meilleur conseil que notre agent de voyage nous a donné était d'apporter nos chaussures d'eau, la plage était belle mais granuleuse pour marcher. Assurez-vous d'apporter un chargeur approprié pour votre téléphone/pad, le nôtre ne convenait pas car les prises étaient circulaires et les bords relevés, certaines chambres avaient été mises à jour, mais la nôtre ne l'était pas. Le complexe est immense, deux piscines gigantesques, j'ai aimé l'aménagement pay [... lire plus]sager, tout était luxuriant et vert, beaucoup de végétation, pas austère et cimenté. Très peu d'anglais parlé par le personnel, ce qui pourrait être frustrant pour certaines personnes. Si vous voulez aller quelque part pour être totalement immergé dans la culture, c'est l'endroit où vous devez aller. J'envisage déjà d'y retourner l'année prochaine pour 3 ou 4 semaines. Le vin rouge et blanc à la pression, la bière à la pression, un pot de café ou de thé avec un petit pot de lait chaud, ces petits extras vous rendent moins dépendant d'être servi.

Amazing Resort Just got back from a two week stay, the best advice our travel agent told us was to bring our water shoes, the beach was lovely but grainy to walk on. Ensure you bring a proper charger for your phone/pad ours didn’t fit as the outlets were circular and edges raised, some rooms had been updated but ours wasn’t. The resort was massive, two huge pools, I liked the landscaping everything was lush and green a lot of vegetation not stark and cement. Very little English spoken by staff which could be frustrating for some people. If you want to go somewhere to be totally immersed in the culture this is the place you want to go. I am already looking to go back next year for 3-4 weeks. Red and white wine on tap, beer on tap, a pot of coffee or tea with a small pot of warmed milk, these little extras make you less dependent on being served.

VH Gran Ventana Beach Resort: Gran Ventana

Ce centre de villégiature était agréable, le personnel très sympathique. La nourriture était excellente. Les animations étaient les mêmes tous les jours. Il n'y a pas grand chose à faire ici. Si vous voulez juste vous prélasser pendant une semaine ou deux, très bien. C'est à peu près tout ce qu'il y a à faire.

This resort was nice,very friendly staff. Food was excellent. Entertainment was the same every day. Not much to do there.If you just like laying around for a week or two,fine. That's about all there is to do.

Senator Puerto Plata Hotel: Tellement décevant

Je commencerai par dire que la nourriture était bonne et le lit confortable. Maintenant, entrons dans la réalité... Nous sommes arrivés à 12h30 et avons dû faire la queue pour nous enregistrer, 1 personne travaillant au bureau avec 20 personnes qui arrivaient. Une fois que cela a été fait, nous avons été conduits à notre chambre, nous avons demandé un rez-de-chaussée pour des raisons de santé et lorsque nous sommes entrés dans notre bâtiment dans la dernière rangée de bâtiments sur le resort, no [... lire plus]us avons été informés que nous étions au 4ème étage sans ascenseur. Nous avons fait l'ascension et nous sommes alors accueillis avec une chambre à l'odeur de moisi qui n'avait pas d'air conditionné. Après environ une heure, on nous a donné une chambre dans le bâtiment voisin, au rez-de-chaussée, après avoir tout déménagé dans cette chambre qui n'avait pas non plus l'air conditionné. Le lendemain matin, nous nous sommes renseignés sur la climatisation et on nous a dit qu'ils étaient en train de la réparer. Cela n'a jamais été le cas. Nous avons essayé de trouver des chaises à la plage et à la piscine, mais apparemment les gens se lèvent à 5 heures du matin pour mettre leurs serviettes sur leurs chaises longues pour la journée, alors bonne chance pour trouver une chaise. La plupart des employés ne parlaient pas du tout anglais, ce qui rendait la communication très difficile. Lorsque nous avons fait part de nos problèmes à la concierge, elle nous a proposé un service VIP, mais nous devions payer un supplément et écouter l'offre de Timeshare... non merci. Les repas en alacart sont une blague, vous devez réserver, ce qui est bien, mais nous sommes arrivés un mardi et nous n'avons pas pu obtenir d'alacart avant le vendredi soir car ils étaient tous réservés, alors que lorsque vous passez devant ces mêmes restaurants à l'heure de pointe, ils étaient à moitié vides. Pour réserver des repas, il fallait faire la queue entre 8h30 et 10h30 et on vous disait qu'ils étaient tous réservés. Vous avez droit à 2 serviettes pour la piscine/plage, si vous les égarez ou ne’t pas les retourner soyez prêt à payer. La plage était drapeau rouge tout sauf 1 jour et très ondulé et rocheux. C'est un très joli complexe avec de beaux terrains bien entretenus, mais ils ont de sérieux problèmes à l'arrière de la maison et doivent penser davantage à leurs invités qu'à leur portefeuille. Obtenir des bouteilles d'eau et des boissons gazeuses dans votre chambre était difficile et limité à 2 bouteilles de boissons gazeuses et 2 bouteilles d'eau par jour (si vous êtes chanceux) Les boissons étaient de qualité médiocre et tellement sucrées que l'on se sentait malade. Le jus de fruit au buffet était disponible SI ils avaient des verres. Le petit déjeuner au buffet était bon mais si vous voulez du bacon, soyez là avant 8h car ils ne font qu'un seul plateau et quand il n'y en a plus, il n'y en a plus pour la matinée. Les voiturettes de golf VIP vous obligent toujours à quitter les allées pour pouvoir passer. Les personnes les plus sympathiques du resort sont les agents d'entretien. Un grand merci à Benjamin pour nous avoir proposé d'excellentes excursions ! Je ne retournerai pas dans ce complexe, il devrait être classé 3 et non 4,5 étoiles

So Disappointing Let me start by saying that the food was good and the bed was comfortable. Now let’s get into the reality… we arrived at 12:30 am and had to stand in line to check in, 1 person working the desk with 20 people incoming. Once that was done we were taken to our room, we requested a ground floor for health reasons and when we entered our building in the last row of buildings on the resort we were informed we were on the 4th floor with no elevator. We made the climb and we’re then greeted with a musty smelling room that had no air conditioning. Not at all what we wanted, back down to the desk as the phones did not work, after about an hour we were given a room in the building next door on the ground floor, after moving everything down to that room which also did not have air conditioning. The next morning we inquired about air conditioning and were told they were fixing it…. That never happened. We attempted to find chairs at both the beach and the pool but apparently people get up at 5am to put their towels on their loungers for the day so good luck finding a chair. Most of the workers spoke no English at all which made communication very difficult. When we approached our concierge about our issues she offered us VIP but we would have to pay extra and listen to the Timeshare opportunity… no thanks. The alacart meals are a joke, you have to make reservations which is fine but we arrived on a Tuesday and could not get a alacart until Friday night as they were all booked, however when you walked by those same restaurants at prime time they were 1/2 empty. In order to book meals you had to get in line at 8:30am-10:30am to book them and they tell you they are all booked. You are allowed 2 towels for pool/beach, if you misplace them or don’t return them be prepared to pay. The beach was red flag all except 1 day and very wavy and rocky. It is a very pretty resort with nice grounds that are well kept however they have serious issues in the back of house and need to think more about their guest then their pocketbook. Getting bottled water and pop in your room was difficult and limited 2 bottle of pop and 2 bottles of water per day ( if you’re lucky) The drinks were subpar and so full of sugar you felt sick. Juice at the buffet was available IF they had glasses. Breakfast at buffet was good but if you want bacon be there before 8am as they only make 1 tray and when it’s gone there is no more for the morning. The VIP golf carts are always forcing you off the walkways in order to get through. The friendliest people on the resort are the cleaning staff. Special thanks to Benjamin for hooking us up with excellent excursions! I will not go back to this resort, it should only be rated a 3 not a 4.5 star

Playabachata Hotel: A du potentiel

Superbe petit coin dans les cieux ! Cependant, il n'y avait ni électricité, ni téléphone, ni air conditionné pour la semaine. L'installation était plate, simple et la nourriture décente. Il faut marcher un peu pour se rendre aux dîners et aux spectacles. C'était un havre de paix et d'aisance. J'y emmènerai mes parents âgés (60 ans de mariage) l'année prochaine. Le personnel était agréable, accommodant et le terrain était bien entretenu.

Has potential Great little nook in the heavens! However, no electricity, no telephone or air conditioning for the week. The set up was flat, simple and food decent. Quite a walk to attend dinner/shows. Stay at 1, play at 3. It was a haven for peace and ease. I will be bringng my ageing parents (60 years married) here next year. The staff were pleasant, accomodating and the ground were well kept.

Viva Heavens by Wyndham: Belle station balnéaire

C'est la première fois que nous allons à Puerto Plata... nous avons été très impressionnés par la propreté de l'hôtel et du terrain... nous avons apprécié la promenade sur le sentier qui nous menait à l'océan et qui ressemblait à une petite rivière amazonienne... la nourriture était excellente, la chambre était belle et grande, la salle à manger était excellente... les gens étaient très amicaux... dans l'ensemble tout était excellent...

Beautiful resort First time for us going to Puerto Plata...we were really impressed with how clean the hotel and the grounds were...we enjoyed the walk on the path that took us to the ocean it looked like a little Amazon river...the food was great, room was nice and big, dining room was great...people were very friendly...overall everything was great .

Marien Puerto Plata Hotel: Des détails véridiques... bons et mauvais

Avantages : +La piscine est géniale +Facile d'obtenir des chaises de piscine Inconvénients : -La nourriture est horrible -Seul le Mylos a des options comestibles. Je suis allé manger à Playa Dorado -Vieux et a besoin de réparations -Une grande partie du personnel se comporte de manière très autoritaire J'éviterais définitivement cet endroit à moins qu'il ne soit presque gratuit et que votre but soit de perdre du poids !

Truthful details..good and bad Pros: +Pool is great +Easy to get pool chairs Cons: -Food is horrible -Only Mylos has edible options. I went to Playa Dorado to eat -Old and needs repairs -Much of the staff acts highly entitled I would definitely avoid this place unless is is almost free and your goal is to lose weight!

Senator Puerto Plata Hotel: Comme prévu

Retour le 8 mars après 9 jours. Ce complexe est censé être un 5 étoiles, mais il peine à atteindre le 3 étoiles. La nourriture au buffet était toujours une répétition, la plupart du temps froide même s'il y avait des plaques chauffantes pour la préparer. Le petit déjeuner était bien meilleur avec d'excellentes omelettes. Il faut dire que les trois restaurants étaient excellents. Les piscines du Senator ont besoin d'être réparées ou remplacées, avec des cercles d'algues, un fond inégal dû à des  [... lire plus]sections cassées ou manquantes, et un bar de baignade bizarre avec une approche en escalier et peu de tabourets. Les quatre jacuzzi sont une blague, pas chauffés et un seul jet fonctionnant pour les quatre jacuzzi’s LOL. J'ai visité la station sœur, et toutes leurs piscines étaient en bien meilleur état et maintenues propres. Aucune des piscines des deux complexes n'est chauffée La plage n'est pas la meilleure, il y a beaucoup de coraux cassés, le fond est inégal et le ressac est assez fort. J'imagine que c'est à cause du chenal qui permet aux bateaux de croisière d'entrer dans la baie à côté du complexe. Il est intéressant de les voir arriver à quai le matin. P.S. Les passagers des bateaux de croisière ne sont pas autorisés à entrer dans le complexe. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était un vieux style Rui avec du beau bois de colonie, propre et fonctionnelle, pas de plaintes et toujours de l'eau chaude. L'enregistrement s'est bien passé et la réception a été très accommodante si vous aviez besoin de quelque chose. Le reste des services semblait mal géré, à l'exception des bars, qui étaient bien gérés et accueillants. Le terrain était très bien entretenu et très propre Ce centre de villégiature a ce qu'on appelle une section V I P qui, une fois que vous avez payé, vous permet d'obtenir des chambres gratuites dans d'autres centres de villégiature Senator dans le monde entier, mais vous devez toujours payer votre tout inclus et le transport pour vous y rendre. Ce n'est pas vraiment une bonne affaire. Je n'y retournerai pas de sitôt. Paul & Joy Roberts

As expected Returned March 8th after 9 days. This resort is supposed to be a 5 star, but it struggles to get to 3 star. Food in the buffet was always a repeat, mostly cold even though thy had hot plates to set it on. Breakfast was fairly better with excellent omelettes. Do have to say all three restaurants were excellent. The pools at the Senator are in need of repairs or replacement, algae ring, uneven bottom due to sections broken or missing, and a weird swim up bar with a stepped up approach and few stools. The four jacuzzi are a joke, not heated and only one working jet for all four jacuzzi’s LOL. I visited the sister resort, and all their pools were in much better shape and kept clean. None of the pools in either resort are heated The beach is not the best, lot of broken coral, uneven bottom and fairly strong undertow. I suspect this is because of the channel for the cruise ships to enter bay next to the resort. Which is interesting to see them come into dock in the morning. P.S. cruise passengers are not permitted on the resort. The room we stayed in was old style Rui with nice colony wood, clean and functional, no complaints and always had hot water. The check in was fine and the front desk was very accommodating if you needed anything looked after. The rest of the services seemingly appeared mismanaged, except for the bars, which were well run and accommodating. The grounds were very well kept and very clean This resort has what is known as a V I P section which once you pay up you get free rooms at other Senator resorts worldwide, but you still have to pay for your all inclusive and transportation to get there. No really a great deal. Not returning any time soon. Paul & Joy Roberts

Playabachata Hotel: Bien

La chambre était magnifique. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants. Notre plus grand reproche est que nous n'avons pas pu obtenir d'aide pour nos bagages ou des trajets vers le restaurant principal ou la réception. Je me suis blessée à la jambe et je pouvais à peine marcher et mon mari ne pouvait pas gérer tous les bagages. J'ai appelé la réception 3 fois avant notre départ en suppliant qu'on nous donne un chariot pour emmener nos bagages et nous à la réception pour le check o [... lire plus]ut. On m'a dit que les chariots étaient réservés aux membres de The Senator. Le centre de villégiature en multipropriété de sa sœur.

Nice The room was beautiful. The food was really good in all the restaurants. Our biggest complaint is that we could not get any help with our baggage or rides to the main restaurant or reception. I hurt my leg and could barely walk and my husband couldn’t manage all the luggage. I called the front desk 3 times before we left begging for a cart to take our luggage and us to reception for check out. I was told the carts were reserved for members of The Senator. The sister time share resort.

Playabachata Hotel: Playabachata Resort

C'était mieux que ce que je pensais, d'après les critiques négatives avant mon départ. Le personnel de nettoyage a fait un excellent travail et j'ai toujours eu de l'eau et des serviettes propres. Le personnel d'animation semblait travailler de longues heures pour nous divertir. J'ai apprécié les cours d'aquaforme, c'était amusant et cela m'a donné quelque chose à faire. La plage était bien avec beaucoup d'arbres d'ombrage parce qu'il y fait chaud. La plongée avec masque et tuba n'est pas bonne  [... lire plus]car les vagues remuent l'eau qui n'est donc pas claire. Le buffet était très mauvais, selon l'heure à laquelle vous y êtes allé, j'y suis allé à 9 heures, donc peut-être un peu tard. Il n'y avait jamais d'assiettes propres, d'ustensiles ou quoi que ce soit d'autre sur les tables. Il n'y avait jamais d'assiettes propres, d'ustensiles ou de quoi que ce soit sur les tables. Il vaut mieux y aller plus tôt. J'ai aussi trouvé qu'il y avait beaucoup de monde. Trop de monde pour le nombre d'employés. Les spectacles nocturnes étaient bons. Le personnel du bar travaillait comme un fou. Le menu à la carte était un peu juste. Je m'attendais à un service plus rapide, parfois nous attendions une demi-heure pour un simple verre. Le vin est épouvantable ! Le personnel de la réception était bon, elle m'a changé de chambre pour que je sois plus proche de membres de ma famille.

It was better than I thought it would be, based on the negative reviews before I left. The cleaning staff did a great job and I always had water and clean towels. The entertainment staff seemed to work long hours to keep us entertained. I enjoyed the aquafit classes, it was fun and gave me something to do. The beach was good with lots of shade trees because its hot there. Snorkeling is not good there the waves stirred up the water so not clear. The buffet was so so, depending what time you went, I went at 9 am so maybe a bit late.There was never clean plates, utensils or anything set on the tables. Some hot food was cold. So better to go earlier. I also thought it was so busy. Too many people for the amount of staff. The night shows were good. The bar staff worked their butts off. The a le carte I thought was so so. I expected faster service, sometime's we would wait for just a drink for an half hour. Wine is terrible! Front desk staff were good , she changed my room to be closer to family members.

Viva Heavens by Wyndham: Excellente station pour adultes seulement !

C'était la première fois que nous allions dans un petit centre de villégiature et nous avons adoré. Le personnel était exceptionnel, de la réception aux serveurs, en passant par le personnel de divertissement et la sécurité. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, elle aurait pu être plus chaude, mais il n'y a pas lieu de se plaindre. Nous avons apprécié la promenade pittoresque vers et depuis la plage pour faire de l'exercice, ainsi que les merveilleuses promenades tranquill [... lire plus]es sur la plage. Je lui donne cinq étoiles, car nous en avons eu pour notre argent et plus encore. Nous sommes très déçus qu'il ne soit plus réservé aux adultes après le 1er avril, sinon nous reviendrions régulièrement.

Excellent Adults only resort! First time at a small resort and we loved it. The staff were outstanding, from the front desk, to servers, to entertainment staff to security. The food was excellent in all the restaurants, could have been hotter but still not worth a complaint. We enjoyed the scenic walk to and from the beach for exercise, as well as wonderful quiet beach walks. I am giving it a five star, as we certainly got our moneys worth and more. So very disappointed that it will not be adults only resort after April 1,otherwise we would be returning regularly.

VH Gran Ventana Beach Resort: Amélioration nécessaire

Chambre dans la section Catalina au 3ème étage, belle chambre, piscine avec excréments d'oiseaux, il faut résoudre ce problème, buffet ok, al a cartes pas terrible Le directeur de l'hôtel Anthony n'a pas été conciliant, cela ne vaut pas la peine de payer pour une chambre premium supérieure, les divertissements ont besoin d'être mis à jour, plus de spectacles

Needs improvement Room in Catalina section 3rd floor,nice room,pool bird feces needs to solve this issue,buffet food ok,al a cartes not great Hotel manager Anthony not accommodating, not worth paying for premium superior room,entertainment needs updated more shows

Blue Bay Villas Doradas: Soleil et plaisir

Le terrain, la piscine et la plage sont d'une grande propreté. La nourriture était bonne, Ala carte asiatique et fruits de mer, très bonne. Le service était excellent. L'hôtel est vieux mais très propre. Le personnel était excellent ! Je reviendrais pour d'autres vacances.

Sun & Fun Beautiful clean grounds, pool & beach area. The food was good, Ala carte Asian & Seafood, very good. Service was great. The hotel is old but kept very clean. The staff were excellent! Would return for another vacation.

Casa Marina Reef Resort: Excellente situation

Ce resort a beaucoup de bonnes qualités’s !!! J'adore l'emplacement. Vous pouvez voir des baleines certains matins. Le problème avec ce complexe est la nourriture ! !! Probablement la pire nourriture que j'ai jamais eu dans un centre de villégiature en dehors de Cuba !!! Le service n'était pas le meilleur. Le mot qui vient à l'esprit avec cette station est bon marché !!!

Great location This resort has many good quality’s!! I love the location. You can see whales some mornings. The problem with this resort was the food!! Probably the worst food I ever had at a resort outside Cuba!! The service was not the best. The word that comes to mind with this resort is cheap!!

Viva Heavens by Wyndham: Un lieu de villégiature intime et agréable

Il s'agit d'un complexe plus petit que nous n'avions jamais connu auparavant. Il était agréable de faire connaissance avec le personnel et les clients. Si vous engagez la conversation avec quelqu'un, vous êtes sûr de le revoir plusieurs fois. Nous avons vraiment apprécié cela. Le personnel a fourni un excellent service à la clientèle. Par exemple, j'ai demandé un martini expresso et j'ai demandé au personnel s'il était possible d'avoir un verre à martini. Il faut savoir que le bar principal se t [... lire plus]rouvant à côté de la piscine, il n'est pas habituel de servir des boissons dans un verre, et encore moins dans un verre à martini. Le personnel a pris le temps de trouver un verre à martini et pendant les deux semaines de notre séjour, lorsque j'ai demandé un martini expresso, ils ont pris le temps de me trouver un verre à martini. Le personnel de ménage a fait un excellent travail en nettoyant notre chambre et en veillant à ce que nous ayons des serviettes propres. La variété des restaurants à la carte était excellente et ma seule plainte est que la nourriture dans les restaurants n'était pas très chaude. Le service était bon, mais le restaurant mexicain est tellement occupé qu'il aurait besoin de plus de personnel. Le personnel d'animation est formidable et Lucco était particulièrement agréable à écouter tous les soirs sur le pont de la piscine. Sa connaissance de la musique est stupéfiante et il dirigeait un grand jeu de volley-ball tous les jours à la plage. Les vendeurs sur la plage essaient simplement de gagner leur vie et une fois que nous leur avons dit no gracias, ils ne nous ont plus dérangés. L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème, tout comme le départ. Nous avons apprécié la station et parce qu'elle se transforme en station familiale, nous n'y reviendrons pas. J'adore les enfants mais pas pendant mes vacances LOL. Nous avons été très satisfaits de notre choix. Le personnel a fait preuve d'une grande diligence en gardant tout très propre ! Merci à Louise Endean de Trip Central pour son aide et ses conseils !

Nice intimate resort This is a smaller resort which we had not experienced before. It was nice to really get to know the staff as well as the guests. If you struck up a conversation with someone you were sure to see them again several times. We really enjoyed that. The staff provided excellent customer service. An example of this is that I asked fr an espresso martini and asked the staff if it would be possible to have a martini glass. You have to understand that because the main bar is beside the pool they don't usually serve drinks in glass , much less a martini glass. The staff too the time to go find a martini glass and for the entire two weeks we were there when I requested an espresso martini they took the time to find the martini glass for me. Housekeeping did great job of cleaning our room and ensuring we had clean towels. The variety of a la carte restaurants was great and my only complaint is that the food at the restaurants was not very warm. The service was good but the Mexican restaurant is so busy it could use more staff. The entertainment staff are great and Lucco was especially great to listen to every evening on the pool deck. His knowledge of music is astounding, and he lead a great volley ball game every day at the beach. The vendors at the beach are simply trying to make a living and once we said no gracias they did not bother us. Check in was quick and seamless as was checkout. We enjoyed the resort and because its changing to a family resort we wont return. I love kids but not on my vacation LOL. We were quite happy with our choice of resorts. The staff were quite diligent in keeping everything very clean!! Thanks Louise Endean at Trip Central for all your help and guidance!!!

Marien Puerto Plata Hotel: Grand centre de villégiature

Nous venons de rentrer d'un séjour de 10 jours dans ce complexe, du 26 février au 8 mars. Nous avons eu un temps magnifique tous les jours, pas une goutte de pluie pendant toute la durée du séjour. Le service était excellent, en particulier Franco "l'homme des pâtes" et notre femme de chambre Felicita (j'espère que j'ai écrit son nom correctement), pour n'en citer que quelques-uns. La nourriture était bonne mais aurait parfois pu être un peu plus chaude dans les sections buffet, mais la nourrit [... lire plus]ure était tout de même bonne. La seule chose qui nous a un peu déçus, c'est quand nous sommes entrés dans l'eau à la plage, il y avait pas mal de rochers et de mauvaises herbes, nous avons dû faire attention où nous mettions les pieds en entrant dans la mer pour ne pas nous blesser sur les rochers ou les coquillages et comme mon mari est diabétique, il a dû faire très attention, nous ne blâmons pas la station pour cela car ce n'est pas de sa faute. L'océan était magnifique et il était fabuleux de se promener le long de la mer. Nous avons trouvé que les divertissements du soir auraient pu être un peu plus tôt dans la soirée pour nous. Merci à tout le personnel pour ce séjour formidable. Merci également à Kevin Dupuis de Trip Central pour son excellent service et sa patience face à mes nombreuses questions, j'ai hâte de planifier un autre voyage pour l'année prochaine.

Great resort We just got back from a great 10 day stay at this resort from February 26 to March 8, we got awesome weather everyday not one drop of rain our whole time there. The service was great especially Franco "the pasta man" and our maid Felicita (hope I wrote her name correctly) to name a couple, the whole staff was great, excellent service. Food was good but sometimes could have been a bit warmer in the buffet sections but food tasted good just the same. The only thing we were a little disappointed about was when we entered the water at the beach, there was quite a bit of rocks and weeds we had to be careful where we stepped when entering the sea not to hurt our feet on rocks or sea shells and such as my husband is diabetic he had to be extra careful, we don't blame the resort for this as this is not there fault. The ocean was beautiful and fabulous to walk alongside it. We found the evening entertainment could have been a little earlier in evening for us. Thank you to all the staff for a great stay. Also thank you to Kevin Dupuis from trip central for great service and patience with my many questions, look forward to planning another trip for next year.

Iberostar Waves Costa Dorada: Iberostar est toujours notre préféré !

Les six dernières escapades ont eu lieu à Iberostar en Jamaïque, deux fois, à La Romana, deux fois, et enfin à Varadero. Après trois ans d'absence pour cause de maladie cardiovasculaire, nous nous sommes aventurés à l'Iberostar Costa Dorada à Puerto Plata. Nous nous sommes aventurés à l'Iberostar Costa Dorada à Puerto Plata. Nous n'avons pas été déçus... c'est un hôtel charmant et bien entretenu. Ils sont respectueux de l'environnement dans tous les domaines. Service impeccable, chambres impecca [... lire plus]bles et nourriture excellente ! La plage est belle et la piscine est spacieuse et très populaire ! Je recommande vivement cet hôtel, probablement le meilleur de Puerto Plata !

Iberostar… always our favourite! The last six getaway trips have been to Iberostar in Jamaica twice , la Romana twice, and lastly in Varadero. After our three year absence due to Covid…. We ventured to the Iberostar Costa Dorada in puerto plata. Well, we were not disappointed.. it is a lovely and well maintained hotel. They are environmentally responsible in all areas. Impeccable service, spotless rooms and excellent food! The beach is nice and pool area is spacious and very popular! I highly recommend this resort.. probably the best in puerto plata!

Playabachata Hotel: Grand centre de villégiature !

J'ai hésité à choisir ce centre de villégiature en raison des avis contradictoires, et j'ai donc pensé qu'il serait utile de rédiger un avis plus approfondi, car certaines choses ont plus d'importance que d'autres pour différentes personnes ! Le processus d'enregistrement a été long en raison de l'affluence et du fait qu'il n'y avait que deux employés à la réception, mais nous étions plus qu'invités à prendre des boissons et à utiliser la piscine pendant que nous attendions. La suite avec  [... lire plus]vue sur l'océan était incroyable, le lit king size était confortable et nous avons eu des draps et des serviettes propres tous les jours ! Le mini-frigo dans la chambre était rempli d'eau potable et de boissons gazeuses, réapprovisionné tous les deux jours, le café dans la chambre était approvisionné tous les jours, on pouvait demander plus tôt si nécessaire. Pas vraiment d'eau chaude à certains moments parce que tout le monde l'utilisait, mais c'est le Dominicain, c'est déjà chaud ! J'ai demandé une couverture supplémentaire car je dors froid, elle était là x2 avant même que je ne retourne dans ma chambre ! Le kayak, la planche à voile et la plongée avec tuba sont gratuits, mais nous n'avons pas pu y participer car l'eau était très agitée à cause du vent, mais nous y sommes allés en février, c'est donc normal et nous n'avons pas été trop déçus ! Note - la planche à voile est payante ($20USD) à moins que vous ne sachiez la faire, mais elle est alors gratuite pour le reste du voyage, il est donc préférable de la faire vers le début du voyage. Le restaurant de steak à la carte n'était pas le meilleur car les vaches ne sont pas les meilleures, mais le restaurant italien à la carte était merveilleux ! Le bar à pâtes et le bar à omelettes, où elles sont fraîchement préparées, étaient mes préférés, de même que le bar à salades ! Et tout ce qui était poisson était fantastique ! Les cigares à l'aéroport sont hors de prix, et ceux sur la plage sont des déchets, je recommande fortement d'aller en ville à la fabrique de cigares si vous êtes intéressé par eux. Le café est incroyable et faire un tour dans la ville avec la compagnie de taxi était génial ! Nous avons pris tout le temps que nous voulions, nous avons vu la fabrique de cigares et j'ai pu fabriquer un cigare gratuitement ! Nous sommes allés dans un café local et j'ai bu le meilleur café glacé de ma vie ! On a appris plein de choses sur la ville et on a même pu s'arrêter à l'épicerie pour acheter de l'alcool bon marché pour la maison ! Nous avions deux télévisions dans notre chambre, ce qui était agréable après une longue journée au lit, beaucoup de chaînes espagnoles, seulement quelques chaînes anglaises, ce qui, encore une fois, n'est pas un gros problème, l'air conditionné a fonctionné de manière fantastique et nous pouvions le contrôler. Le Wifi dans le hall était bon et se rendait jusqu'au patio, ce qui nous a permis de nous asseoir et de déguster des boissons et des cigares tout en prenant des nouvelles de notre famille. Nous avons apporté des objets à donner aux femmes de ménage comme nous le faisons à Cuba, elles ont apprécié mais pas autant qu'elles peuvent obtenir ces choses ici, au lieu de cela, j'aurais aimé apporter des livres en anglais que je ne voulais plus laisser dans les coins livres près des piscines car je n'ai pu trouver qu'un seul livre en anglais à lire haha Les choses que j'aurais aimé ne pas oublier d'emporter.. - Shampoing et après-shampoing - Un livre - Gravol pour la pêche en haute mer 🤢 Le départ a été un jeu d'enfant, nous avons déposé les clés et attendu notre navette pendant que nous prenions notre petit déjeuner et un excellent café ! L'hôtel est super et le prix est excellent, nous reviendrons sans aucun doute et nous n'avons rien à redire !

Great Resort! I was on the fence about this resort due to the conflicting reviews, so I thought it would be helpful to write a more in-depth review as some things matter more than others to different people! Long check in process due to being busy and only 2 staff at desk but we were more than welcome to get drinks/use the pool while we waited. Ocean view suite was incredible, king size bed was comfy and we got clean sheets and towels everyday! Mini fridge in room was stocked with drinking water and pop, stocked every second day, coffee in room was stocked everyday, could request sooner if needed. Not really hot water at certain times due to everyone using it, but it’s the Dominican, it’s already hot! Requested an extra blanket as I’m a cold sleeper, it was there x2 before I even got back to my room! Kayaking, windsurfing, , and snorkelling are free, but we were unable to take part in these due to the water being super wavy because of the wind, but we went in February so that’s normal and we weren’t super disappointed! Note - windsurfing is a $20USD teaching fee unless you know how to do it, but than it’s free for the rest of the trip, so would be better to do it near beginning of the trip. Steak al a carte restaurant was not the best as the cows here aren’t the best, but the Italian al a carte was wonderful! Buffet style food had tons to choose from and they switched it up daily, pasta bar and omelette bar where they make them fresh were my favourite as well as the salad bar! And anything fish was fantastic! Cigars at the airport are crazy expensive, and the ones on the beach are trash, highly recommend going into town to the cigar factory if your interested in them. Coffee is amazing and doing a intown tour with the taxi company was great! We took all the time we wanted, saw the cigar factory and I got to make a keep a cigar for free! Went to a local coffee house and I had the best ice coffee I ever had in my life! Learned lots about the city and even got to stop at the grocery store to pick up cheap booze for home! We had 2 TVs in our room which was nice after a long day in bed, lots of Spanish channels, only a few English, which again is not a big deal, air conditioning worked fantastic and we could control it. Wifi in lobby was good and reached to patio so we could sit and enjoy drinks and cigars while checking in with family. We did bring items to give to the housekeepers like we do in Cuba, they appreciated it but not as much as they are able to get those things here, instead I wish I had brought English books I no longer wanted to leave at the book nooks near the pools as I was only able to find 1 English book to read haha Things I wish I remembered to bring… - Shampoo & Conditioner - A book - Gravol for when we went deep sea fishing 🤢 Check out was a breeze, basically dropped off the keys and waited for our shuttle while we had breakfast and great coffee! Resort is great and great price, would definitely come back again and no complaints!

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Ne gaspillez pas votre argent

L'hôtel a l'air bien jusqu'à ce qu'on y regarde de plus près. Mon mari et moi sommes allés dans de nombreuses stations balnéaires différentes en République dominicaine et n'avons jamais eu de problèmes MAIS cette station..... pour commencer, il a fallu plus d'une heure pour s'enregistrer. De plus... 1. Les piscines étaient écaillées, l'eau était très froide et il y avait beaucoup de choses/saletés flottant à la surface. Il n'y avait pas assez de parasols ou de chaises aux piscines. 2. Le syst [... lire plus]ème d'alimentation en eau laissait à désirer. Nous avions un filet d'eau dans notre douche. Mon mari devait mettre de l'eau de l'évier dans le seau à glace et la verser sur moi pour prendre une douche et vice versa. Après nous être plaints 4 fois de la douche (et qu'ils soient venus 4 fois pour essayer de la réparer), nous avons finalement eu de la pression pour deux douches normales à la fin de nos vacances. L'eau était une des principales plaintes de toutes les personnes à qui nous avons parlé. Certains n'avaient que de l'eau froide. 3. Neuf d'entre nous sont descendus dans ce complexe et seuls deux n'ont pas été malades. Certains avaient la diarrhée et d'autres vomissaient. Mon mari et moi avons eu une intoxication alimentaire deux jours avant de rentrer chez nous. Nous avons mangé la même chose au déjeuner et nous avons fini par vomir et avoir la diarrhée avant le dîner, ce qui a duré une bonne partie de la nuit. Deux jours après notre retour, j'ai encore l'estomac sensible. 4. Comme dans la plupart des hôtels que nous avons visités en République Dominicaine, vous ne devez pas boire l'eau des robinets de votre chambre. Le problème avec cet hôtel est qu'il n'y avait QUE deux bouteilles d'eau par jour dans les chambres. Le problème de ce complexe est qu'il n'y avait que deux bouteilles d'eau par jour dans les chambres. Le temps de faire du café et de remplir la machine à cpap de mon mari, il n'y avait plus d'eau pour se brosser les dents, prendre des pilules ou boire. Les deux bouteilles sont remplacées chaque jour, mais vous n'en avez jamais eu que deux. Si vous en utilisiez une, une seule était remplacée. 5. Le complexe avait un problème de fosse septique. On pouvait sentir l'odeur des eaux usées tout autour du complexe. Tout le papier hygiénique devait être mis dans la poubelle ouverte à côté des toilettes et non dans les toilettes, non seulement dans votre propre salle de bains mais aussi dans les salles de bains publiques. Très insalubre ! !! 6. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier avec beaucoup d'escaliers. Ils lavent les allées et les escaliers, mais les escaliers peuvent devenir glissants et nous avons vu quelqu'un glisser dans les escaliers un matin. C'était censé être un complexe 4 étoiles mais j'aurais du mal à lui donner une étoile. S'il n'y avait pas le personnel formidable, il n'y aurait pas d'étoile du tout. Je pense que Tripcentral devrait examiner de plus près les établissements qu'ils recommandent. Nous sommes très déçus par ce centre de villégiature.

Don't waist your money The hotel looks nice until you take a closer look. My husband and I have been to many different resorts in the Dominican and have never had any problems BUT this resort..... to start it took over an hour to check in. Also... 1. The pools were pealing, the water was very cold and there was a lot of stuff/dirt floating on the surface. There were not enough umbrellas or chairs at the pools. 2. The water system was much to be desired. We had a trickle of water in our shower. My husband had to put water from the sink in the ice bucket and pour it over me to have a shower and vice versa. After complaining 4 times about the shower (and them coming 4 times to try and fix it) we finally had pressure for two normal showers at the end of our vacation. Water was a big complaint of everyone we talked to. Some only had cold water. 3. Nine of us went down to this resort and only two didn't get sick. Some had diarrhea and some were throwing up. My husband and I had food poisoning two days before we went home. We had the same thing for lunch and ended up throwing up and diarrhea before supper which continued most of the night. I still have a sensitive stomach two days after getting home. 4. Like most resorts we have been to in the Dominican you do not drink the water from the taps in your room.The problem with this resort was there were ONLY two bottles of water a day in the rooms. By the time we made coffee and my husband filled his cpap machine there was no water for brushing teeth or taking pills or to drink. The two bottles are replaced each day but you only ever had two bottles. If you used one only one would be replaced. 5. The resort had a septic problem. You could smell sewage all around the resort. All toilet paper was to be put in the open garbage can beside the toilet and not in the toilet, not just in your own bathroom but the public bathrooms as well. Very unsanitary!!! 6. This is a very large resort with a lot of stairs. They wash the walkway and the stairs but it can get slippery on the stairs and we saw someone slip on the stairs one morning. This was supposed to be a 4 star resort but I would have a hard time giving it a one star. If it wasn't for the awesome staff, it wouldn't have a star rating at all. I think tripcentral needs to look more deeply into the resorts they recommend. We are very disappointed with this resort.