Riu Palace Costa Mujeres: Un centre de villégiature exceptionnel
C'était vraiment un hôtel cinq étoiles. L'hôtel était ouvert et spacieux, les chambres étaient belles, la plage était spectaculaire avec du sable poudreux et des palmiers bien placés. L'eau était claire et chaude et il n'y avait pas d'algues sur la plage. La nourriture était excellente dans tous les restaurants, y compris le buffet. Le personnel était attentif et dans l'ensemble tout était propre et beau.
Amazing resort
This was truly a five star âï¸ hotel. The hotel was open and spacious, the rooms were nice, the beach was spectacular with powder sand and well placed palm trees. The water was clear and warm with no seaweed on beach. The food was excellent in all restaurants including the buffet. The staff was attentive and overall everything was clean and beautiful.
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Moon Palace Cancun: Une expérience merveilleuse !
Ce complexe est vaste, bien entretenu et axé sur la satisfaction de ses hôtes. La nourriture est de grande qualité. Nous avons trouvé que la plupart des restaurants à la carte étaient les meilleurs que nous ayons jamais dégustés. Le personnel est aimable et attentif. Les chambres étaient propres et bien équipées avec des sèche-cheveux CHI, des fers à repasser et des produits capillaires ! Nous prévoyons de revenir !
Tous les membres du personnel portaient leur masque en permanence et une grande[... lire plus] attention a été portée à la désinfection des mains et à la propreté en général. Les tests d'antigène ont été rapides et efficaces ! 10 sur 10 pour ce centre de villégiature !
Wonderful experience!
This resort is large, well maintained and focused on catering to its guests. The food was high quality. We found many of the a la cart restaurants to be the best we have ever enjoyed. The staff were all kind and attentive. Rooms were clean and well appointed with CHI blow dryers, flat irons and hair products! We are planning a return visit!
Every staff wore their masks at all time and there was a high attention to hand sanitizing and cleanliness in general. Antigen testing was quick and efficient! 10 out of 10 for this resort!
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JimD -
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Riu Palace Costa Mujeres: Grand hôtel
Le Riu Palace est un bel hôtel, Believe n'a ouvert ses portes que ces trois dernières années. Les chambres étaient grandes et les chambres avec vue sur l'océan offraient une belle vue. Les chambres avec baignade semblent intéressantes mais ne sont probablement pas nécessaires. Les piscines publiques étaient superbes. Deux bars de natation et les autres piscines étaient très grandes. Beaucoup d'espace pour que les enfants puissent jouer à l'écart des adultes
La plage et le sable sont magnifiques[... lire plus]. J'adore faire de la voile, mais il n'y a qu'un seul bateau. La plage est longue pour marcher et les chaises longues au milieu des palmiers sont superbes
L'aménagement paysager est incroyable et très bien entretenu Tout le personnel était très sympathique
Le seul problème est la distance de Cancun, les trajets en taxi sont chers. Ils utilisent des tarifs fixes et facturent à la personne. 4 personnes jusqu'au centre de Cancun. 60 $ US. Le retour pourrait coûter plus cher. Les excursions étaient toutes typiques de la région maya.
Excursion à Isla de Mujeres et location de voiturettes de golf pour la journée pour 4 personnes 100$
Great hotel
The Riu Palace is a lovely hotel Believe only opened in the last 3 years .The rooms were large and the ocean view rooms were offering a great view . Swim up rooms looked interesting but likely not necessary. The public pools were great . Two swim up bars and other pools were very large. Lots of area for kids to play separate from the adults
The beach and sand were beautiful love sailing although only one boat. Longs beach to walk and lounging chaise in amongst the palm trees were great
The landscaping is amazing and excellently groomed All the staff were very friendly
Only issue is the distance from Cancun expensive cab rides. They used fixed rates and charge by the person. 4 people to the middle of Cancun. $60 US . Could cost more coming back . Excursions were all typical of the Mayan region.
Take a trip to Isla de Mujeres and rent golf carts for the day four people $100
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Riu Dunamar: Un centre de villégiature exceptionnel
Chambres propres et bon service
Un lieu étonnant
je vais recommander cet hôtel à mes amis et à ma famille
le temps était magnifique ðŸ' . Et j'aimerais visiter le même hôtel. Je vous remercie beaucoup
Amazing resort
Rooms clean and good service
Amazing place
and i will recommend this nice hotel resort to my friends and my relativls
the wheather was amazing 👠. And I would like to visit the same resort. Thank you so much
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Bre123 -
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Riu Caribe Cancun: Je ne reviendrais pas
L'hôtel était très propre, mais le personnel n'était pas très gentil. Nous les avons trouvés très impolis et TRES désorganisés. Beaucoup d'équipements n'étaient pas disponibles non plus. Notre chambre était au premier étage, et très bruyante la nuit aussi, il semblait que des travaux de construction étaient en cours et commençaient vers 7h du matin. Le personnel n'a pas pu changer de chambre car l'hôtel était complet. Les réservations au restaurant étaient très difficiles à obtenir et nous av[... lire plus]ons été obligés de manger au buffet tout le temps. Le bar des sports ouvert 24 heures sur 24 ne proposait que des sandwiches préparés à l'avance qui étaient pris par d'autres clients et aucune boisson alcoolisée n'était servie après 12 heures. Pas de sélection d'alcool de qualité supérieure.
La plage était propre, mais il n'y avait pas d'animation.
Je ne retournerai pas dans ce complexe, très déçu.
Would not go back
The hotel was a very clean, but the staff was not very nice. We found them very rude and VERY disorganized. A lot of Amenities were not available for usage either. Our room was on the first floor, and very loud at night time as well it seemed that construction was happening and started around 7am. Room change was not available as per the staff, the hotel was booked solid. Restaurant booking's were very hard to get and found ourselves having to eat at the buffet all the time. The 24hr sports bar had only pre-made sandwiches that were picked through by other guests and no alcoholic beverages were served past 12pm. No premium alcohol selection.
The beach was clean, but there was no entertainment.
Would not go back to this resort, very disappointed.
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Iberostar Selection Cancun: Super centre de villégiature !
Le complexe était magnifique - bien entretenu, propre et attentif à ce que les clients se sentent en sécurité en ce qui concerne Covid. Le personnel était serviable, amical et prêt à rendre notre séjour le plus agréable possible. La plage était vaste (surtout si on la compare à celle des établissements voisins). Les piscines et les terrasses ont accueilli tout le monde en toute sécurité, avec la distance sociale nécessaire. Nous avons apprécié chaque instant de notre séjour !
Super resort!
The resort was beautiful - well maintained, clean, and attentive to ensuring patrons felt safe with regard to Covid. Staff were helpful and friendly and at the ready to make our stay the best. The beach was expansive (especially when compared to neighbouring resorts and their beachfronts). The pools and deck spaces accommodated everyone safely with needed social distancing as well. We enjoyed every moment of our stay!
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R J -
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Planet Hollywood Cancun by Royalton: Les petits détails s'ajoutent à la déception
Sortant de notre coquille de Covid, nous avons pris le risque d'aller à Cancun. C'était fabuleux ! Beaucoup de paperasserie et de documents, comme prévu, mais le soleil et l'océan en valaient la peine. En ce qui concerne le Planet Hollywood, trop de petites choses ennuyeuses ont fait que je n'y suis pas retourné.
Le personnel était absolument génial.
Les chambres standard étaient belles et spacieuses.
MAIS :
- Les files d'attente pour les restaurants à la carte (1 à 2 heures) ne sont pas mon[... lire plus] idée d'une soirée. (si vous étiez dans le Diamond/ All star club vous pouviez faire une réservation) Donc leur format ‘first-come-first -served’ était horrible.
- Tous les restaurants n'étaient pas ouverts tous les jours et certains n'étaient accessibles qu'aux clients les plus fortunés.
-le buffet était correct mais au moins 1/3 était de la nourriture mexicaine. De plus, il était le même tous les soirs.
-pour aller manger, il ne suffisait pas de donner son numéro de chambre et de dire son nom, il fallait l'épeler ! Malheureusement, le mien est un long nom à trait d'union.
-les divertissements ?? pas vraiment
Alors... Il y avait juste trop de petites choses qui nous irritaient. Des choses que je n'ai pas trouvées dans d'autres stations.
Si rien ne vous dérange… alors cet endroit est parfait. On dit qu'il a 4,5 étoiles et c'est ce que vous payez mais que vous n'obtenez pas.
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Little things add up to a disappointment
Breaking out of our Covid shell, we risked a trip to Cancun. It was fabulous! Lots of red tape and documentations as expected- but the sun and ocean were worth it. As far as Planet Hollywood goes- too many little annoying things resulted in me not returning.
The staff was absolutely great.
Standard rooms were lovely and spacious.
BUT:
- Lining up for a la carte restaurants (1-2hrs)not my idea of a night out. ( if you were in Diamond/ All star club you could make a reservation) So their ‘first-come-first -served’ format was awful.
- Not all restaurants were open every day and a few were only available to the higher paying customers.
-the buffet was alright but at least 1/3 was Mexican food. Also, it as the same every night.
-when going to eat, it wasn’t enough to give your room number and say your name, you had to spell it out! Unfortunately mine is a long hyphenated one.
-entertainment??none really
So…. It was just too many little things that irritated us. Things that I didn’t find at other resorts.
If nothing bothers you… then this place is fine. It’s said to be 4.5 stars and that’s what you pay for but don’t get.
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Majestic Elegance Costa Mujeres: Un centre de villégiature exceptionnel
Nous sommes allés au Majestic Costa Mujeres pour 2 semaines et sommes revenus le 14 février. Le resort était magnifique, les gens incroyables, la plage grande et propre, la nourriture vraiment bonne. Les masques étaient obligatoires pour entrer dans les restaurants et pour utiliser les buffets. Tous les membres du personnel, à l'intérieur comme à l'extérieur, étaient masqués en permanence. Environ 50% des vacanciers les portaient dans le hall d'entrée. Ils encouragent la distanciation sociale, m[... lire plus]ais les vacanciers ne s'y sont pas toujours conformés. Nous nous sommes sentis en sécurité et n'avons pas eu peur d'attraper le virus. Le test PCR a été réservé par notre majordome et a été effectué assez efficacement. C'était une belle escapade ! Merci à Jairus Maus d'avoir organisé d'excellentes vacances.
Amazing resort
We went to the Majestic Costa Mujeres for 2 weeks returning Feb 14. The resort was beautiful , people amazing , beach big and clean , food really good . Masks were mandatory to enter restaurants and when up to use the buffets . Every staff member inside and out were masked at all times . About 50% of vacationers wore them in the lobby . They encourage social distancing but vacationers did not always comply . We felt very safe and didn’t worry at all about getting covid . PCR testing booked by our butler and was done fairly efficiently . Was a great get away ! Thank you Jairus Maus for organizing another great vacation .
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Fred -
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Riu Dunamar: Rien que des éloges !
Ce centre de villégiature est extraordinaire. Chaque rencontre avec le personnel a été agréable ! (Notez que c'est important pour moi, mais tous les employés, sans exception, portaient leur masque 100% du temps. Même le maître-nageur assis seul). Les terrains et les bâtiments sont impeccables. La nourriture était excellente ! C'est un endroit où nous avons dit que nous retournerions.
Nothing But Praise!
This resort is amazing. Every encounter with the staff was pleasant! (Note that it matters to me, but every employee, without exception, wore their masks 100% of the time. Even the lifeguard sitting alone). The grounds and the buildings are immaculate. Food was great! This is one place that we said we would actually go back to.
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Planet Hollywood Cancun by Royalton: Très beau centre de villégiature
Restaurants
Il y a suffisamment de choix, même si nous étions en classe étoilée et que le majordome a fait les réservations. Le service était généralement bon.
Chambres
Spacieuses, très bons lits, tout le confort, nettoyage quotidien, même si parfois le nettoyage était suspect. Les interrupteurs et la climatisation sont censés être écologiques. Parfois, la climatisation semblait ne jamais être allumée et parfois vous ne pouviez pas trouver quels interrupteurs allumaient ou éteignaient les cho[... lire plus]ses.
Plage
Le sable et l'eau sont absolument magnifiques. Très peu d'algues échouées chaque jour.
Service/personnes
Nous avons acheté la classe étoile qui nous a donné un service de majordome. Ce service était inestimable lorsqu'il était utilisé correctement. Don’t waist their time for us etc. ces personnes et le personnel général du resort étaient excellents.
État de l'hôtel
En général, il est en bon état, mais étant donné qu'il n'a qu'un an, on se demande combien de temps il va durer. Les portes ne fermaient pas, la décoration avait besoin d'être corrigée ou réparée, tout comme de nombreuses parties du complexe. Je suppose qu'ils ont un an de retard pour ouvrir et dans une pandémie, il est préférable d'ouvrir avec un revenu de 500 000 par jour et de réparer au fur et à mesure, plutôt que d'attendre que les choses soient parfaites.
L'enregistrement a été facile
Nous avons beaucoup aimé les bandes de cuir pour l'entrée dans la chambre.
Very nice resort
Restaurants
Enough to choose from, available although we were in star class and the butler made reservations. Dervice was generally fine.
Rooms
Spacious, great beds, all amenities, cleaned daily although sometimes the cleaning was suspect. Switches and air conditioning are supposed to be ecological. At times the AC seemed to be never on and at times you couldn’t find which light switches turned things on or off.
Beach
Absolutely beautiful sand and water. Very little washed up seaweed on any given day.
Service/people
We purchased star class which gave us butler service. This ws invaluable when used correctly. Don’t waist their time for us etc. these people and the general resort staff were excellent.
Resort condition
Generally, it is in good shape, but considering it is only a year old you wonder how long it will last. Doors didn’t shut, decor needed correcting/fixing as did many parts around the resort. I guess them being a year late to open and in a pandemic, it is better to open with 500,000 a day income and fix as they go, than to wait until things are perfect.
Check in was easy
The wrust bands we really liked as the enterance to your room.
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T.H.E. -
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Planet Hollywood Cancun by Royalton: EXCELLENT - PAS SUPER EXCELLENT
Pour un centre de villégiature d'un an, il n'a pas été à la hauteur dans plusieurs domaines. Les piscines étaient équipées de barrières qui bloquaient le soleil (qui en a besoin ?). Nous étions côte à côte dans les piscines. Les piscines de l'Azul Sensatori Cancun sont de loin les meilleures du Mayan - on vous sert sur votre terrasse ! Les personnes chargées du nettoyage de la piscine pouvaient également accéder facilement à tous les côtés de la piscine d'Azul, alors que les algues se trouva[... lire plus]ient sur les murs intérieurs de votre hôtel.
La Tequila Star Class de qualité supérieure était souvent en rupture de stock (sauf pour les meilleurs serveurs qui veillaient à ce qu'il y en ait pour mon ami et moi).
Un meilleur système pour les restaurants, car nous avons toujours fait des réservations, mais on nous a fait faire la queue après l'heure demandée ? Pourquoi pas deux files d'attente ou une autre forme de contrôle ?
C'est un peu dommage pour un complexe qui a un an d'existence ! NOUS AVONS PASSÉ UN TRÈS BON MOMENT MALGRÉ TOUS LES DÉFAUTS !
GREAT - NOT SUPER GREAT
For a one year old resort it missed the mark in several areas. The swim ups had barriers which blocked out the sun (who needs them at all!). We were side-by-side at the pools. The swim ups at Azul Sensatori Cancun are by far the best in the Mayan - you are served on your patio! Swim up cleaners could also get to all sides of the swim up at Azul easily while algae was on the inner walls at your resort.
Ran out of premium Star Class Tequila frequently (except for the best servers who would ensure it was around for my friend & I).
A better system for restaurants as we always made reservations but were made to stay in line past our requested time? Why not two lines or so other form of control?
Kinda beat up for a 1 year old resort! WE HAD A GREAT TIME DESPITE ANY FLAWS!!!
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Majestic Elegance Costa Mujeres: Un centre de villégiature extraordinaire !
La station la plus accueillante que nous ayons visitée. Il est facile de se déplacer. Il y avait toujours des chaises et des lits de jour disponibles près de la piscine, et nous n'avons jamais eu à attendre pour être assis dans l'un des restaurants.
La vue depuis le bâtiment 1 est un peu difficile (non développée), mais nous pouvions voir l'océan, ce qui compensait largement.
Amazing resort!
Friendliest resort we’ve been to. Easy to get around. There were always chairs and day beds available by the pool, and we never had to wait to be seated at any of the restaurants.
The view from building 1 is a little rough(undeveloped), but we could see the ocean, which more than made up for that.
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Smilesiles -
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TRS Coral: très belle station
Superbe plage (très longue et large, sans vendeurs), chambres fabuleuses, nourriture incroyable, y compris les snacks sur la plage et à la piscine, salle de sport incroyablement grande et bien équipée, spa incroyable et très bon service. Cela dit, l'hôtel n'avait pas vraiment l'air d'un hôtel mexicain, mais plutôt d'un hôtel de Las Vegas.
very nice resort
Great beach (very long and wide with no venders) , fabulous rooms, amazing food including beach/pool snacks, incredible large well equipped gym, unbelievable spa and very good service. That said, it didn't have much of a Mexican cultural feel but more of a Las Vegas style feel.
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BBQ Guy -
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Riu Palace Las Americas: Belle station balnéaire
L'hôtel, la nourriture et le personnel étaient tous merveilleux. La seule chose que je voudrais améliorer est d'ajouter quelques salles de bains près des piscines et de l'océan. Une seule salle de bain dans le complexe n'est pas suffisante. Je suis sûr que les gens utilisaient les piscines ou l'océan à la place. Tout le monde a respecté le port du masque dans le complexe, nous nous sommes donc sentis en sécurité et n'avons pas eu peur d'attraper le COVID. La plupart des personnes avec lesquelles[... lire plus] nous avons discuté avaient été vaccinées et avaient été testées négatives avant leur départ pour le Mexique. La vie nocturne à Cancun était très amusante. Une visite au Coco Bongo s'impose ! Malheureusement, les vols en provenance de North Bay et de Sudbury ont tous été annulés. Nous avons donc dû nous rendre à Toronto et changer de vol. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour profiter du Mexique.
Beautiful resort
The hotel, food and staff were all wonderful. Only thing I would improve on is to add a couple of bathrooms by the pools and the ocean. One set of bathrooms in the resort is not enough. I'm sure people were using the pools or the ocean instead. Everyone observed the wearing of the masks in the resort so we felt safe and did not fear catching the COVID. Most people we spoke with had received their vaccinations and were tested negative before their flights to Mexico. The nightlife in Cancun was so much fun. A visit to the Coco Bongo is a must ! It was unfortunate that the flights from North Bay and Sudbury were all cancelled. As a result we had to drive to Toronto and change our flight. Overall a great place to enjoy Mexico.
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Private -
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Grand Oasis Cancun: Belle plage
Si vous allez à la plage, au soleil, boire, manger, etc. c'est parfait. Vous lisez souvent des commentaires bizarres qui dépendent de la personne qui les rédige. Si vous voulez du luxe et le meilleur de tout, cet endroit n'est pas pour vous. Si vous voulez vous évader pendant 4 ou 5 jours, c'est suffisant. Tout all inclusive beaucoup plus longtemps est redondant en ce qui concerne Iâ €™m concerné.
Nice Beach
If you are going for beach, sun, some drink, some food etc. it’s perfectly fine. You often read the odd review and it’s so dependent upon the a hole that is writing the review. If you want luxury and the best of everything this place is not for you. You wanna get away for 4 or 5 days it’s good enough. Any all inclusive much longer is redundant as far as I’m concerned.
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Private -
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Planet Hollywood Cancun by Royalton: Planet Hollywood Cancun Jan 2022
L'hôtel en lui-même est agréable, les chambres sont superbes (pas de baignoire et peu de chambres ont une vue sur l'océan). J'ai trouvé que la qualité de la nourriture dans certains restaurants laissait à désirer, en particulier les restaurants mexicains et de fruits de mer, mais le restaurant indien était super et le petit déjeuner buffet était également décent avec beaucoup de choix de nourriture. Le service n'était pas non plus à la hauteur. Très facile de réserver des tests covid. La cliniqu[... lire plus]e se trouve sur le site et il suffit de s'y rendre le premier jour pour prendre un rendez-vous qui peut être facilement modifié si nécessaire. Pas de file d'attente - 90$ US par test - l'hôtel est au nord de la zone de l'hôtel donc il faut 45 minutes de plus à l'aller comme au retour lors des excursions. L'hôtel semble essayer de se comparer au Hard Rock et a le potentiel mais ils doivent améliorer le service et la qualité de la nourriture - aussi si vous êtes du côté de la famille même si vous êtes un adulte vous ne pouvez pas utiliser la piscine pour adultes ou si vous voulez aller à leur restaurant (brésilien et fruits de mer) vous devez payer 20$ par personne. C'est tout simplement radin. Tous les autres complexes que j'ai visités vous permettent d'utiliser librement les équipements et les restaurants des deux complexes et même d'aller dans les complexes frères. La rivière paresseuse est géniale. Ils ont même un bar dans une grotte pour que vous n'ayez pas à sortir de votre tube pour prendre une boisson
Hotel itself is nice, rooms are great ( no bathtub tho and not many room have a view of the ocean) i found the food quality in some restaurants lacking esp the mexican and seafood restaurants the indian one was great and buffet breakfast was also decent with lots of food options. Found service to also be lacking. Very easy to book covid tests. Clinic right on the resort just go your fist day to make an appointment which can easily be changed if needed. No line ups $90 US per test - hotel is north of hotel zone so it takes 45min longer each way when going on tours. the hotel seems to be trying to compare to the Hard Rock and has the potential but they need to step up service and food quality - also if you are on the family side even if you are an adult you cant use adult pool or if you want to go to their restaurant ( brazilian and seafood ) you have to pay $20 each . This is just stingy. Every other resort i e been to kets you freely use the amenities and restaurants of both and even go to their sister resorts. The lazy river is great. They even have a bar in a cave so you dont have to get out of your tube to get a drink It was still a nice resort overall and had a nice time
Magnifique centre de villégiature. Extrêmement bien entretenu, l'aménagement paysager est luxuriant et magnifique.
Le personnel partout était si incroyable - amical et serviable et ne pouvait pas être plus accommodant et tous ont rendu notre voyage encore meilleur. Un grand merci à Lydia et Nataly à Oceans, Mario à El Patio, Susie à la piscine et Martha, notre concierge. Toutes les dames du café étaient excellentes. Jésus, le personnel d'animation, était énergique et charmant. Mais tout l[... lire plus]e personnel, où qu'il se trouve, a été extraordinaire et constitue sans aucun doute le point fort de l'ensemble du complexe.
Les restaurants étaient excellents - il y avait beaucoup de choix et la qualité était très bonne et délicieuse. Nous sommes allés dans tous les restaurants sauf le Bordeaux, dont le menu ne nous plaisait pas, mais d'autres ont dit qu'ils l'avaient adoré. Nous sommes également allés au restaurant brésilien voisin de Dreams, que nous avons trouvé tout juste correct, et au restaurant méditerranéen de Dreams, qui était excellent.
Nous avons pu y aller deux fois car nous sommes restés dix jours et nous sommes ravis de l'avoir fait.
Les cocktails en général étaient bons et généreux mais extrêmement sucrés. Ils n'utilisent pas de vrais jus de fruits, ce qui aurait rendu les boissons incroyables
Nous étions Preferred Club, ce qui en valait la peine pour nous - nous avons pris le petit-déjeuner Preferred Club à Oceania la moitié de nos matinées, qui était également excellent et offrait la plus belle vue. L'enregistrement et le départ ont été rapides et sans effort.
Notre chambre était d'une propreté étincelante tous les jours et le service de préparation était excellent. Beaucoup de serviettes et d'articles de toilette chaque jour.
La plage est immaculée, avec son sable blanc et doux et son entrée d'eau magnifique.
Plusieurs restaurants, la salle de sport et le hall d'entrée sont situés dans une autre partie de la station, mais ils ont plusieurs voiturettes de golf qui vont et viennent constamment, de sorte que les attentes sont minimes - mais c'est à 5 minutes de marche, ce qui est une occasion parfaite pour se dégourdir les jambes entre les repas et les cocktails.
Nous avons trouvé que les jacuzzis dans la zone de la piscine étaient parfois très occupés / bondés et bruyants, ce qui nous a empêchés de passer des moments paisibles - cependant, il y a d'autres endroits à l'écart de ces jacuzzis, y compris la plage.
Nous y retournerons et le recommanderons à nos amis et à notre famille.
Beautiful Resort - amazing staff!!
Beautiful resort. Extremely well maintained and the landscaping is lush and gorgeous.
The staff everywhere were so amazing- friendly and helpful and couldn’t be more accommodating and all of them made our trip even better. Shout out to Lydia and Nataly at Oceans, Mario at El Patio , Susie at the pool and Martha our Concierge. All the ladies in the coffee shop were top-shelf. Jesus of the entertainment staff was energetic and lovely. But all the staff everywhere were amazing and are definitely the strength of the entire resort.
Restaurants were excellent- lots of choices and the quality was very good and delicious. We went to all except Bordeaux as the menu choices didn’t appeal to us however others said they loved it. We also went to the Brazilian next door at Dreams which we thought was just ok, and the Mediterranean at Dreams which was excellent.
Mexican Night food was amazing and the entertainment spectacular- we were able to go twice as we were there ten days and we were so happy we did.
The cocktails in general were good and generous but extremely sweet. They don’t use real fruit juice which would have made the drinks amazing
We were Preferred Club which was worth the money for us - we did Preferred club breakfast at Oceania half of our mornings which was also excellent with the most beautiful view. And checkin and checkout was fast and effortless.
Our room was sparkling clean every day and turn-down service was excellent. Plenty of towels and toiletries daily.
The beach is pristine with the soft white sand and gorgeous water entry.
Several of the restaurants and the gym and lobby are located in a different area of the resort but they have several golf carts running back and forth constantly so waits are minimal - but it’s a 5 minute walk which is a perfect opportunity to stretch your legs between meals and cocktails.
We found the hot tubs in the pool area sometimes got very busy / crowded and loud which took away from our peaceful times - however there are others locations away from them , including the beach.
We would go again and would recommend it to our friends and family.
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Mary75 -
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NYX Hotel Cancun: Très beau centre de villégiature
C'est un très beau complexe. Nous avons réservé une chambre régulière et on nous a proposé un surclassement à notre arrivée. Nous avons regardé la chambre que nous avions réservée en premier. C'était une petite chambre sombre (sans fenêtre) avec un lit double et une commode. Inutile de dire que nous avons accepté le surclassement. Nous avons ensuite été transférés dans une magnifique suite. Nous disposions d'un salon, d'une chambre séparée, de deux salles de bains et d'un magnifique balcon.
Le [... lire plus]personnel de l'hôtel suivait un protocole strict concernant les covidés. Ils portaient tous 1 ou 2 masques et désinfectaient les mains des clients à l'entrée des restaurants. Tous les menus étaient disponibles par code QR
Les restaurants étaient agréables. J'ai apprécié le fait que ce complexe n'ait qu'un seul buffet et que ce soit pour le petit-déjeuner. Tous les restaurants sont des restaurants assis avec du personnel de service. Nous sommes allés au restaurant italien et c'était très bien. Par contre, Umami (le restaurant japonais) était excellent.
Cependant, il est important de noter que ce complexe n'est PAS accessible. Il y avait 51 marches entre notre chambre et la piscine. Il y a d'autres escaliers jusqu'à la plage
Very nice resort
It is a very beautiful resort. Booked a ‘regular’ room and we were offered an upgrade when we arrived. We looked at the room we booked first. It was a small dark room (no windows) a double bed and a dresser. Needless to say we took the upgrade. We were then moved to a beautiful suite. We had a living room, separate bedroom, 2 bathrooms and a wonderful balcony.
The hotel staff were following a strict covid protocol. They all wore 1-2 masks and they sanitized guests hands upon entering the restaurants. All menus were available thru QR code
The restaurants were nice. I appreciated that this resort only has 1 buffet and that’s for breakfast. All restaurants are sit down with wait staff. We went to the Italian restaurant and it was fine. However Umami (the Japanese restaurant) was amazing.
However it is important to note this resort is NOT accessible. It was 51 stairs between our room and the pool. There are more stairs to the beach
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AllaT -
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Occidental Tucancun: J'aimerais revenir !
L'hôtel est propre et bien situé. Le personnel est très aimable et poli. Tous les repas sont excellents. Les trois piscines sont très propres et bien entretenues. Nous avons apprécié chaque minute. Je reviendrai volontiers !
I would love to come again!!
The hotel is clean and has a great location. All personal is very friendly and polite. All meals are excellent. All 3 pools are very clean and well maintained. We enjoyed a lot of every minute. I would love to come back!
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Julia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Cancun: Max un hôtel 3 étoiles
Le complexe est très grand, mais les chambres sentent l'humidité, le personnel n'est pas particulièrement amical/assistant. L'un des membres du personnel sportif était en fait snob. Il y a 2 types de bracelets - bleu pour le régulier et noir pour le luxe - et avec le bracelet bleu, vous n'avez pas accès aux restaurants, à certaines zones, aux boissons mixtes. Cela n'a pas été communiqué à l'avance et a fait que l'on nous a refusé des boissons... alors que nous avions payé pour un all inclusive. [... lire plus]L'ambiance est vraiment celle des 19-21 ans. La musique, la nourriture, tout est orienté vers ce public. La nourriture du buffet n'est vraiment pas bonne et je ne suis pas difficile. C'était la première fois que je réservais un all inclusive en tant qu'adulte (j'y étais allé deux fois en tant qu'adolescent avec mes parents), et ce n'était vraiment pas une bonne expérience. Pas du tout recommandé. Tripcentral donne 4,5 étoiles, Google 3, je dirais 2. Le seul point positif, c'est la plage.
Max a 3 star hotel
The resort is very big, but the rooms smell humid, the staff isn’t particularly friendly/helpful. One of the sports staff was actually snobby. There are 2 types of bracelets - blue for regular and black for luxury - and with the blue bracelet you don’t have access to restaurants, some areas, mixed drinks. This was not disclosed beforehand and actually made it that we were refused drinks... when we had paid for an all inclusive. It’s very much a 19-21 year old vibe. The music, the food, everything is geared towards that audience. The food in the buffet is really not good and I’m not a picky eater. This was my first time booking an all inclusive as an adult (I had been twice as a teen with my parents), and was really not a good one. Not recommended at all. Tripcentral rates this as a 4.5 star, Google says 3, I would put it at a 2. The only good thing was the beach.