Royalton Punta Cana Resort: Un lieu de villégiature fantastique
L'expérience globale a été excellente... le centre de villégiature, la nourriture et les terrains..
Le bar de la piscine était fabuleux ðŸ¤-
Plus de divertissements en soirée seraient bienvenus
La fête de la piscine en mousse est un must à voir et à faire
Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent s'évader en toute tranquillité
Fantastic resort
Overall experience was great...resort, food and grounds
Pool bar was fabulous 🤗
More evening entertainment would be nice
Foam pool party is a must to see and do
I would recommend this hotel to anyone that wants a nice quit getaway
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Glenn Family -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Station balnéaire magnifique et vacances extraordinaires !
Quel hôtel extraordinaire pour les vacances de notre famille ! Les chambres et les piscines sont magnifiques, la nourriture et les boissons sont délicieuses ! Tous les restaurants, y compris le buffet, étaient en mesure d'accommoder mon régime sans gluten ! Merci beaucoup au merveilleux personnel ! Nous nous sommes sentis comme des rois au Royalton !
Gorgeous resort and amazing holiday!
What an amazing hotel to take our family our vacation to! From the beautiful rooms and pools, to the delicious food and drinks! All the restaurants including the buffet were able to accommodate my gluten free diet! Thank you so much to the wonderful staff! We were made to feel like royalty at the Royalton!!
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Marius -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hicacos Resort and Spa: 3-10 janvier 2020 sejour
C'est la deuxième fois en moins d'un an que nous séjournons une semaine au Royalton Hicacos à Varadero, car c'est un lieu de villégiature formidable.
Je dois dire que les chambres sont un peu désuètes mais elles sont très propres avec un matelas et une literie de bonne qualité, un mini bar, du café, etc. La femme de chambre a fait un excellent travail tous les jours (bâtiment 2500) et Davis le majordome était très gentil et serviable. En fait, tout le monde est très amical et serviable, essay[... lire plus]ant de faire de votre séjour une expérience agréable. Les boissons sont de très bonne qualité, les divertissements sont excellents et la nourriture à la carte et dans les snack-bars est très bonne.
Je dois également dire quelques choses moins positives qui n'étaient pas si bonnes par rapport à notre dernière visite en mai 2019 :
1) le petit déjeuner et le déjeuner au buffet étaient très répétitifs par rapport à mai 2019 où chaque jour avait un thème différent (comme canadien, italien, Asie, etc.) Les mêmes choix de nourriture tous les jours, cuits, charcuterie, etc.
2) l'eau chaude dans le bâtiment 2500 entre 17h et 19h était tiède tous les jours. Je n'avais jamais connu cela auparavant.
3) Lors de l'enregistrement initial, peu d'informations ont été fournies, en particulier sur les programmes et les spectacles en soirée, sur l'endroit où réserver un restaurant à la carte (le système est en train de changer), etc. Lorsque nous sommes allés plus tard à la réception pour demander quel spectacle était à l'affiche ce soir-là, le personnel n'était pas sûr et se posait des questions les uns aux autres.
Ce sont des choses mineures, qui ne sont pas rédhibitoires. Nous aimerions vraiment revenir.
J'ai oublié de mentionner que la plage est très belle ! Merci Royalton !
January 3-10, 2020 sejour
This is the second time in less than a year we are staying for a week at Royalton Hicacos in Varadero because it is a great resort.
I have to say that the rooms are a bit outdated they are very clean with good quality mattress and bedding, mini bar, coffee, etc. The room maid did an excellent job every day (building 2500) and Davis the butler was very nice and helpful. Actually all the people are very friendly and helpful trying to make your stay a nice experience. Very good quality drinks, excellent entertainment, and the food at al a carte, and snack bars was pretty good. the grounds are in excellent well kept condition.
I also have to say few less positive things that were not so good compared with our last visit in May 2019:
1) the breakfast and lunch at the buffet was very repetitive compared with May 2019 when every day used to have a different theme (like Canadian, Italian, Asia, etc.) The same food choices every day, cooked, cold cuts, etc.
2) the hot water in building 2500 between 5-7 pm was lukewarm every day. Did not experienced this before.
3) at the initial check in not much info provided especially about evening programs and shows, where to make al a carte restaurant reservation (the system is changing now), etc. When we went later at the front desk to ask what show was on that evening the personnel was not sure, and they were asking each other.
Minor things, not a deal breaker. We would definitely like to return.
I forgot to mention that the beach is very nice! Thank you Royalton!
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Private -
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Royalton Antigua Resort and Spa: Très beau complexe hôtelier
Nous étions très enthousiastes à l'idée de nous rendre à Antigua car nous n'y étions jamais allés auparavant. Nous avons choisi le Royalton et nous étions enthousiastes mais inquiets à cause des critiques précédentes. J'aimerais dire que je me demande qui a écrit ces critiques. Nous avons été très satisfaits dès notre arrivée. Nous avons été accueillis chaleureusement et l'enregistrement s'est déroulé de manière très efficace. Le terrain était magnifique. Tout était très propre. Les chamb[... lire plus]res étaient très bien aménagées et la vue depuis notre chambre était superbe. Le personnel était excellent. Ils ont pris grand soin de nous et nous ont aidés pour tout ce dont nous avions besoin. Les restaurants étaient également très bons. Nous n'avons pas eu à attendre et le service était excellent dans tous les restaurants, jusqu'au buffet. Il y avait beaucoup de chaises au bord de la piscine ou sur la plage. Nous avons loué les cabanas pour la semaine et cela en valait la peine. Nous avons été gâtés par le service de Sean, Joshua et Cecila, le chef du grill. Je recommande vivement ce complexe, vous ne serez pas déçus.
Very Nice Resort
We were very excited to travel to Antigua as we had never been here before. We chose the Royalton and were excited but concerned due to previous reviews. I would like to say I wonder who wrote those reviews. We were very pleased with everything from the moment we arrived. We were greeted warmly and checked in very efficiently. The grounds were lovely. Everything was very clean. The rooms were very well appointed and the view from our room was great. The staff was excellent. They took great care of us and assisted with anything we needed. The restaurants were also very good. We did not have to wait and we had great service at all of them right down to the buffet. There were plenty of chairs by the pool or on the beach. We did rent the cabana's for the week and it was so worth it. We were spoiled by the service of Sean, Joshua and the grill master Cecila. Would definitely recommend this resort you won't be disappointed.
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Joanne -
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Royalton Cayo Santa Maria: Un voyage extraordinaire !
Mon mari et moi avions déjà voyagé à Cuba, mais nous étions allés à Varadero. Nous pensions que cette plage était agréable. Puis nous avons récemment (la semaine dernière) séjourné au Royalton Cayo Santa Maria et omg...la plage est GORGEUSE !!! Nous avons passé un séjour fabuleux. Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan (cela en valait la peine). Nous avons voyagé dans de nombreux endroits et ce fut de loin les meilleures vacances. L'hôtel est probablement le meilleur de la région. Le p[... lire plus]ersonnel est très sympathique et bien que les restaurants soient peu nombreux sur le site (3), ils proposent toujours de bonnes options (et saines) ainsi qu'un excellent service. Le barbecue près de la plage sert de délicieuses fajitas pour le déjeuner ! Le directeur (Luigi) est très impliqué et veut vraiment s'assurer que les clients passent des vacances agréables. Les deux piscines (l'une tranquille et l'autre plus animée) permettent de varier les plaisirs. Le barman au bar tranquille (Dorian) est génial !!! C'est un gars super. Le personnel d'entretien ménager est très sympathique et ils font un travail fabuleux. Nous reviendrons sans aucun doute et nous sommes impatients de le faire !
Amazing trip!!
My husband and I have traveled to Cuba in the past but had gone to Varadero. We thought that beach was nice. Then we recently (last week) stayed at the Royalton Cayo Santa Maria and omg...the beach is GORGEOUS!!! We had a fabulous stay. We upgrade to ocean view room (so worth the money). We have traveled to many places and this was by far, the best vacation. The resort is likely the best in the area. The staff are very friendly and while the restaurants are few on site (3), they always has good (and heathy) options along with great service. The bbq near the beach serves delicious fajitas for lunch! The manager (Luigi) is very hands on and genuinely wants to ensure the guests have an enjoyable vacation. With two pools (one quiet and one with more action) gives great options for your mood. The bartender at at quiet bar (Dorian) is awesome!! Great guy. Housekeeping staff is very friendly and they do a fabulous job. We are definitely returning and can’t wait to do so!
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Private -
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Royalton Negril Resort And Spa: NE REVIENDRA PAS EN ARRIÈRE
Ce complexe ne vaut pas l'argent qu'il demande. Les chambres sont magnifiques et la plage aussi. La nourriture n'est pas très bonne, il n'y a pas beaucoup d'options saines pour les enfants et beaucoup d'aliments transformés. Il n'y a pas de services et les pourboires sont attendus. Nous avons dû donner un pourboire au gars sur la plage tous les jours juste pour avoir une chaise et nous avions payé le supplément pour le diamond club. Même avec le diamond club, si vous voulez une cabane, il vous e[... lire plus]n coûtera au minimum 80 USD et jusqu'à 160 USD selon que vous voulez de la nourriture et des boissons dans votre cabane par jour. Il y a des gens dans la section Diamond Club qui n'ont que des bracelets standards. Les services sont médiocres, voire inexistants. Les responsables de la multipropriété vous harcèlent tous les jours. Ils attendent en bas du bâtiment à l'heure du petit déjeuner et du dîner et en bas des escaliers roulants et essaient de vous convaincre d'aller à leur petit déjeuner et à leur présentation. Lorsque vous leur dites que vous n'êtes pas intéressé, ils vous suivent jusqu'à l'endroit où vous allez et continuent leur discours. N'y allez pas ! D'autres personnes séjournant dans le complexe nous ont mis en garde contre les ventes à haute pression qui vous prendront toute une journée de votre temps. Nous avions payé un supplément pour un majordome, nous l'avons vu le premier jour et ne l'avons jamais revu de toute la semaine. J'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers dans la même gamme de prix et j'ai obtenu de bien meilleurs services. C'est vraiment dommage parce que c'est un beau complexe hôtelier et une belle plage, mais ne vous y trompez pas, il n'est pas proche de l'all inclusive.
WONT GO BACK
This resort is not worth the money they charge. The rooms are beautiful and so it the beach. The food isn't great not a lot of heathy options for the kids and lots of processed food. There is not services and tips are expected. We had to tip the guy on the beach everyday just to get a chair and we had paid the extra for diamond club. Even with diamond club if you want a cabana it will cost you a minimum of 80 USD up to 160 USD depending if you would like food and drinks in you cabana per day. There are people in the diamond club section that have just the standard bracelets. The services is poor to non existent. Their time share people will harass you everyday. They wait at the bottom of the building at breakfast time and dinner time and the bottom of the escalators and will try to convince you to go their breakfast and their presentation. When you tell them your not interested they will follow you to where ever you are going and continue with their speech. Don't go! Other people staying at the resort warned us, high pressure sales and they will eat up a whole day of your time. We had paid extra for a butler we saw him the first day and never say him again the whole week. I have stayed at other resorts in the same price point and gotten much better services. it is really to bad because it is a beautiful resort and a beautiful beach but make not mistake it is not close to all inclusive.
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Ajd73 -
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Maya
Nous avons séjourné pendant les vacances pour le Nouvel An. Le service était épouvantable. La nourriture était bonne. Les installations étaient propres et correctes. Nous avions notre fille qui avait des restrictions alimentaires (gluten) et ils nous ont rendu la tâche TRÈS difficile. Nous avons même été surclassés au Diamond Club et cela n'a PAS amélioré la situation. Gaspillage d'argent... je n'irai plus jamais dans un hôtel de la marque Royalton
We stayed over the holidays for New Years. Service was awful. Food was good. Facilities were clean and okay. We had our daughter who had food restrictions (Gluten) and they made it VERY difficult for us. We even upgraded to Diamond Club and that did NOT improve the situation. Waste of money... never going to Royalton branded hotel again
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Jill -
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Royalton Cayo Santa Maria: Dépasser les attentes !
Nous avons séjourné dans de nombreuses stations balnéaires à Cuba et celle-ci est de loin la meilleure ! La plage de Santa Maria est parfaite avec son sable blanc poudreux et ses eaux calmes et cristallines. Nous y étions du 27 décembre au 3 janvier, à l'heure de pointe, et nous n'avons jamais eu à chercher une chaise à la plage ou à la piscine, même si nous ne sommes arrivés qu'à 10 h 30. Vous avez votre propre majordome qui fait toutes vos réservations pour le dîner et vous apporte tout ce don[... lire plus]t vous avez besoin. C'est un service formidable ! Oui, la nourriture est répétitive, mais nous avons trouvé des options vraiment délicieuses : des œufs préparés sur commande pour le petit-déjeuner, des quesadillas à la plage, des hamburgers et un barbecue à la piscine pour le déjeuner, d'épais daiquiris fraîchement préparés (ananas et citron vert étaient délicieux !) à la piscine supérieure, des cappuccinos et des cocktails au bar du hall... Je n'étais vraiment pas affamée. Les dîners à la carte étaient comestibles. Je n'ai pas regretté d'avoir fait la queue à un buffet ou d'avoir mangé de la nourriture qui était restée sur place pendant des heures. Les chambres étaient propres, les lits confortables et nous avions toujours de l'eau chaude. Nous n'avons pas à nous plaindre. Nous reviendrons, c'est certain !
Exceed Expectations!
We have stayed at multiple resorts in Cuba and this is the best by far! Santa Maria beach is perfect with the powdery white sand and crystal clear calm waters. We were there Dec. 27- Jan. 3 at peak time and never had to search for a chair at the beach or the pool, even if we didn't arrive until 10:30 a.m. In fact, there were always extra chairs around throughout the day. You have your own butler who makes all of your dinner reservations and will get you whatever you need. It's an awesome service! Yes, the food is repetitive, but we found some really delicious options: eggs made to order for breakfast, quesadillas at the beach, hamburgers and BBQ grill at the pool for lunch, thick freshly made daiquiris (pineapple and lime were yummy!) at the upper pool, cappuccinos and cocktails at the lobby bar...I definitely wasn't starving. Dinner at the a la cartes were edible. I didn't miss waiting in line at a buffet or eating out of food that's been sitting around for hours. The rooms were clean, beds were comfortable, and we always had hot water. Can't complain. We will return for sure!
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Private -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Très décevant
Je ne retournerai jamais au Royalton Rivera Cancun Hideway ! Le personnel de l'hôtel n'est ni amical ni serviable ! Le personnel de nettoyage est très gentil et les chambres sont très propres ainsi que la propriété ! Le personnel du Royalton ne se préoccupe que de vous vendre des actions pour que vous retourniez au diamond club et c'est seulement si vous restez au diamond club que vous obtenez un service exceptionnel, sinon personne ne se préoccupe de vos besoins ou de vos plaintes ! On vous ign[... lire plus]ore constamment ! On vous fait des promesses qui ne sont jamais tenues ! Le service dans les restaurants est tellement médiocre, vous devez attendre 10 minutes pour que quelqu'un vous serve une boisson ou un café le matin dans l'un des restaurants ! Le service est extrêmement lent au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner ! Je ne retournerai jamais au Mexique Cancun Royalton Rivera !
Very Disappointing
I will never go back to the Royalton Rivera Cancun Hideway ! The staff in the hotel is not friendly or helpful! The cleaning staff is very nice and the rooms are very clean and the property! They staff in the Royalton only cares about selling you shares for you to return to the diamond club and only if you stay in the diamond club you get exceptional service other wise no one cares about your needs or complaints! You are constantly ignored! The make promises which is never kept! The service in the restaurants is so poor, you wait 10 mins to get some one to serve you in anyone of their dining restaurants with drinks or coffee in the morning ! Service is extremely slow service at breakfast,lunch and dinners ! Will never go back to Mexico Cancun Royalton Rivera!
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Private -
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Royalton Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire
Vol
Nous avons voyagé avec Air Transat et le vol a été changé de 6h à midi, donc nous sommes arrivés à l'hôtel tard dans la nuit. Sunwing a gardé le même vol à la même heure et au même jour. Trompeur lors de l'achat d'un forfait.
Restaurants
C'est trois restaurants qu'ils pré-arrangent pour vous et c'est la même nourriture. La nourriture est aléatoire. Il y a un restaurant à la piscine ouvert 24 heures sur 24 qui sert un minimum de plats. Pas de buffet.
Plage
La plage était glacée. Cert[... lire plus]ains jours, il y avait des méduses et l'hôtel affiche des avertissements. Des personnes insouciantes réservent des cabanas et ne se présentent jamais ou se présentent plus tard dans la journée.
Chambres
Weâ €™ sont propres bien que nous avons trouvé un cafard dans le nôtre et millipèdes ont été vus tous les jours. Ils chargent le mini-frigo avec deux bières, du soda et de l'eau. Ils fournissent toujours de l'eau.
Divertissement
La plupart des soirs, il y avait des chanteurs dans le hall. Pour le Nouvel An et la nuit suivante, il y avait un spectacle aquatique avec des danseurs, très bien.
Beaucoup de moustiques !
Nouvel An
Nous y sommes allés pour le Nouvel An et le personnel semblait plus préoccupé par les faveurs de la fête que par le service de la direction. Il y avait un énorme buffet ce soir-là, mais l'attente à chaque poste signifiait que votre nourriture était froide au moment où vous retourniez à votre table. Du champagne a été servi.
Nice resort
Flight
Travelled with Air Transat and flight was changed from 6 am to noon so we got to the hotel late at night. Sunwing same flight time and day kept their flight. Misleading when buying a package.
Restaurants
It’s three restaurants that they prearrange for you and it’s the same food. Food is hit or miss. There is a pool restaurant open 24hrs that serves minimal items. No buffets.
Beach
Beach was ice. Some days had jelly fish and the hotel posts warnings. Thoughtless people reserve cabanas and never show up or show up later in the day.
Rooms
We’re clean although we found a roach in ours and millipedes were seen daily. They load the mini fridge with two beers, soda and water. They do always provide water.
Entertainment
Most nights it was singers in the lobby. For New Years and the next night there was a water show with dancers, very good.
Lots of mosquitoes!
New Years
We went for New Years and staff seemed more preoccupied with helping themselves to the party favours and serving management. There was a huge buffet that night but waiting at each station meant your food was cold by the time you returned to your table. There was Champaign served.
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Royalton CHIC Cancun: Une expérience intéressante
Hôtel très agréable et très bien situé. Il y a eu des incohérences dans la qualité du service - certains membres du personnel étaient formidables, d'autres terribles - et dans la qualité des clients eux-mêmes - bagarres sur les chaises de plage, etc
Interesting experience
Really nice hotel and excellent location. There were inconsistencies with service quality - some staff was great some was terrible - and the quality of patrons themselves - beach chair cat fights, etc
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature
Cet hôtel correspondait exactement à ce que nous attendions après avoir lu les commentaires ; le terrain était magnifique, les chambres propres et les lits confortables, la meilleure plage de la région et la nourriture était tout simplement excellente ! Les restaurants étaient excellents, mais la réservation pour le zen japonais n'était pas nécessaire car c'est le restaurant que nous avons le moins aimé.
Great resort
This hotel was exactly what we expected after having read the reviews; the grounds were beautiful, rooms clean and bed comfortable, best beach in the area and food was simply great! Restaurants were great, but the Japanese zen reservation was un-necessary as this was our least favorite restaurant.
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Merveilleux séjour au Royalton Hideaway
Nous avons séjourné au Royalton Hideaway, dans l'ensemble c'était un excellent séjour. Malheureusement, nous avons eu un vol du soir qui a été retardé, au moment où nous avons atteint l'hôtel, nous étions prêts pour le lit.Une fois que nous avons été enregistrés, nous sommes allés à notre chambre, et la clé ne’t pas travailler. Nous avons alors dû retourner au concierge, où ils n'ont pas pu réparer notre clé. Nous avons dû demander à la sécurité de nous laisser entrer et nous n'avons pas pu qu[... lire plus]itter notre chambre jusqu'au matin, quand ils seraient en mesure de réparer nos clés (Dieu merci pour le service d'étage). Heureusement, le service d'accueil a pu se rattraper en nous offrant un dîner sur la plage ! Le personnel de l'hôtel était merveilleux, la nourriture était excellente (l'absence de réservation a parfois rendu l'accès difficile) et ils ont toujours veillé à demander s'il y avait des allergies ou des restrictions alimentaires avant de vous faire manger. La plage était magnifique, le terrain bien entretenu et les divertissements toujours intéressants. Dans l'ensemble, ce fut un voyage merveilleux et amusant, et nous vous recommandons vivement de passer vos prochaines vacances au Royalton de Puerto Morelos !
Wonderful Stay at the Royalton Hideaway
We stayed at the Royalton Hideaway, overall it was a great stay. Unfortunately, we had an evening flight that was delayed, by the time we reached the hotel we were ready for bed.Once we were checked in we went to our room, and the key didn’t work. We then had to walk back to the concierge, where they were unable to fix our key. We had to have security let us in and we were not able to leave our room until morning when they would be able to fix our keys (thank goodness for room service). Fortunately, the guest services were able to make up for this providing us a dinner on the beach! The resort staff were wonderful, food was excellent (no reservations made it difficult to get in at times) and they always ensured to ask for allergies/food restrictions before seating you. The beach was beautiful, the grounds were well maintained, and the entertainment was always interesting. All in all it was a wonderful fun trip, and we would highly recommend your next vacation at the Royalton in Puerto Morelos!
Ce centre de villégiature est l'exemple parfait de l'expression " on en a pour son argent ", mais dans le bon sens du terme ! Pour les quelques centaines d'euros supplémentaires que nous avons dépensés pour réserver au Royalton, nous avons été traités comme des rois ! Tout le monde était si gentil, la nourriture était délicieuse, pas une seule plainte !
Ce que j'ai adoré à propos des cartes, c'est que le premier arrivé était le premier servi. C'était bien parce que dans le passé, nous som[... lire plus]mes allés dans des endroits où tous les restaurants étaient réservés au point que nous ne pouvions pas en obtenir un. C'est aussi une bonne chose parce que beaucoup de gens réservent et n'y vont pas. Le steak house était tellement bon que nous y sommes allés deux fois !
Avant de venir dans ce centre de villégiature, nous avons pris connaissance des arguments de vente pour le Time Share. Ce n'était jamais insistant ou ennuyeux et, pour autant que je sache, tous les centres de villégiature proposent désormais ces présentations de temps partagé. Nous avons simplement dit non et ils ne nous ont pas dérangés.
Une chose que je pourrais voir comme une plainte pour d'autres (ce n'était pas un problème pour nous) est que vous avez réservé le Hideaway, la section réservée aux adultes. Étant donné que le bâtiment principal qui abrite l'enregistrement, les restaurants, le buffet et le bar sportif fait partie de la zone réservée aux enfants, cela pourrait être un problème pour certains. Le hideaway est une petite zone agréable réservée aux adultes, mais si vous souhaitez accéder à d'autres installations, vous rencontrerez des familles et des enfants. Cela ne nous a pas dérangés, mais nous pouvons comprendre que cela puisse affecter le séjour de quelqu'un d'autre.
Nous avons réservé une suite avec baignoire. La température de l'eau était parfaite et nous avons pu entendre la musique et voir ce qui se passait dans la grande piscine. Nous n'avons pas réservé le Diamond Club, mais tous les serveurs sont venus jusqu'à notre piscine pour nous offrir des boissons et de la nourriture, presque comme si nous avions notre propre majordome. C'était donc génial. Par ailleurs, la piscine exclusive du Diamond Club est une piscine familiale. Il n'y a pas de zone réservée aux adultes.
Dans l'ensemble, ce fut l'une de nos meilleures expériences et nous n'avons vraiment rien à redire. Je dirais que c'est le meilleur hôtel tout compris que nous ayons visité, et de loin ! Un autre avantage est qu'il n'était qu'à 15 minutes de l'aéroport :)
No Complaints!
This resort is a perfect example of “You get what you pay for†but in a good way! For that few extra hundred to book at the Royalton we were treated like Royalty! Everyone was so kind, food was tasty, not one complaint!
What I loved about the A la cartes was that it was first come first serve basis. It was nice because in the past we have been places where all of the restaurants were booked with reservations to the point we could not get one. Also this is good because many book reservations and just don’t go. Steak house was so good we ended up going twice!
Before coming to this resort we did read about the sales pitch for the Time Share thing. It was never pushy or annoying and as far as I’m made aware, every resort is now pushing these time share presentations. We simply said no and they did not bother us.
One thing I could see being a complaint for others (it was no issue to us) is it you booked the Hideaway, the adults only section. Considering the main building which hosts check in, restaurants, buffet and the sport bar is part of the kid friendly area, this could be an issue for some. The hideaway is a nice little area exclusive to the adults however if you want to access any other amenities, you will encounter families and children. This did not bother us however we could see how it may affect somebody else’s stay.
We booked a swim up suite room. It was amazing, the water temperature was perfect and it was still a part of the action enough to hear the music and see what was going on in the big pool. We did not book the diamond club, but every waiter came right up to our pool to offer us beverages and food almost as though we had our own butler anyways. So it was great. Also, the Diamond Club exclusive pool is a family pool. They do not have an adults only area.
Overall, it was one of our best experiences and there are really no complaints. I would say this is the best all inclusive we have gone to by far ! Another bonus is that it was only 15 minutes away from the airport :)
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Private -
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Royalton Cayo Santa Maria: Station balnéaire Tranquil
Cet établissement paisible et tranquille, réservé aux adultes, dispose de magnifiques jardins, de chambres propres, d'un personnel très aimable, d'une bonne cuisine, d'une grande variété de cocktails et d'une plage spectaculaire des plus impressionnantes. Tout ce que vous pouvez souhaiter pour vos vacances et plus encore.
Tranquil Resort
Peaceful, Tranquil Adults Only Resort with beautiful gardens, clean rooms, very friendly staff, good food, great variety of cocktails to choose from & THE MOST AMAZING spectacular beach. Everything you could possibly want on your vacation and more.
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Dereklel -
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Station agréable, mais qui a besoin d'être améliorée
Le terrain était bien entretenu, il y avait beaucoup de bars mais pas assez de places dans le buffet. J'ai passé trop de temps à faire la queue pour manger. J'aurais également apprécié de ne pas être harcelé pour adhérer à un programme de multipropriété ou pour recevoir un cadeau de bienvenue à chaque fois que j'entrais ou sortais de mon bâtiment. La propreté pourrait également être améliorée. Les ustensiles et la vaisselle étaient sales.
Nice resort, needs some improvement
Grounds were nicely kept, plenty of bars but not enough spaces in the buffet. Spent too much time in line waiting to get to food. Also would appreciate not being hounded for joining a time share or " getting your welcome gift" every time I entered or left my building. Cleanliness could be improved as well. Utensils and dishes were dirty.
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Private -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature
Des terrains et des bâtiments magnifiques. De nombreuses piscines magnifiques et un personnel extraordinaire. La nourriture est incomparable. Le service en chambre est impossible à joindre et lent à réapprovisionner en eau. Ce sont des problèmes mineurs et je reviendrais volontiers
Great resort
Beautiful grounds and buildings. Many lovely pools and amazing staff. The food is second to none. The room service impossible to reach and slow to restock the water. Very minor glitches and would happily return
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MAC D -
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Royalton Bavaro Resort and Spa: tout est bon sauf !
l'hôtel était comme prévu, chambres propres, bonne nourriture, bon service au bar, belle plage, bon service en chambre, climatisation froide dans la chambre. la chambre sentait le moisi au début mais un déshumidificateur l'a fait disparaître. le transport de retour à l'aéroport a été problématique et le chaos à l'aéroport de punta cana était trop dur à supporter. d'excellentes vacances assombries par un enregistrement à l'aéroport très mal géré. et à cause de cela, mon groupe de cinq personnes n[... lire plus]e retournera pas en rddc.
all good except!
the hotel was as expected, clean rooms, good food, good bar service, nice beach, good room service, cold AC in room. room smelled must at first but got dehumidifier and it cleared it out. transport back to airport was problematic and chaos at punta cana airport was to much to bear. excellent vacation overshadowed by very poorly run airport check in. and because of that my party of five will not return to DR.
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Natalie -
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Assez bien
Station balnéaire décente avec de bonnes activités pour les enfants. Apportez de l'argent pour les pourboires, sinon personne ne fera attention à vous. Vers la fin du séjour, j'ai commencé à m'agacer de devoir demander sans cesse des choses simples. Préparez-vous à l'"heure dominicaine", c'est une réalité ! Les chambres sont toutes communicantes et les serrures des portes entre les chambres sont cassées. N'importe qui peut donc entrer dans la chambre communicante à n'importe quel moment. Le doct[... lire plus]eur Theresa m'a sauvé la vie ! Je vous remercie ! C'est la personne la plus fine, la plus intelligente et la plus gentille que j'ai rencontrée tout au long de mon séjour dans la station. La Vibe Team était très amusante et le Kids Club a fait du bon travail avec nos enfants.
Pretty Good
Decent Resort with good activities for kids. Bring money for tips otherwise no one is going to pay attention to you. I was getting annoyed near the end having to repeatedly ask for simple things. Get ready for "Dominican time", it's a real thing! Rooms are all connecting and the locks on the doors between rooms are broken. So anyone can walk in from the connecting room at any time. Doctor Theresa saved my life! Thank you! She was the sharpest, smartest, kindest, person that I met the entire time on Resort. Vibe Team was a lot of fun and Kids Club did such a good job with our kids.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Woody123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une expérience étonnante
Nous avons absolument adoré notre séjour dans ce complexe. Tout le personnel était formidable. La nourriture était excellente et fraîche à chaque repas. Les animations de l'après-midi et du soir étaient excellentes. L'hôtel a dû faire face à un temps pluvieux et a fait de son mieux pour que tout se passe bien. La salle de sport est comparable aux chaînes de salles de sport de classe supérieure (Goodlife, etc.). Angelica de la salle de sport était formidable. Suivez l'un de ses cours.
Amazing experience
We absolutely loved our time at the resort. All of the staff was amazing. The food was great and fresh at every meal. The afternoon and evening entertainment was great, the resort had to work with lots of rainy weather and did their best to make it work. The gym is comparable to upper class chain of gym( Goodlife etc). Angelica in the gym was amazing. Take one of her classes.