TRS Cap Cana Hotel: Remarquable

J'ai visité beaucoup de complexes tout compris et croyez-moi quand je vous dis que ce complexe se soucie vraiment de la satisfaction de ses clients. Tout le monde se met en quatre pour vous aider et améliorer votre expérience. Nous devions séjourner une semaine entière au Tiara Cap Cana, mais en raison de l'arrivée de l'ouragan Maria, nous avons été contraints par nos compagnies aériennes d'évacuer l'île après trois jours de séjour. Cependant, ces trois jours ont été suffisants pour compenser un [... lire plus] voyage extraordinaire. Permettez-moi également de souligner que tout le monde travaille dur dans ce complexe. Nous voyons souvent des serveurs, des serveuses, des nettoyeurs, des barmans le matin et le soir, tout le monde est sérieusement dévoué et motivé. Au nom des sept autres voyageurs de notre groupe, nous souhaitons adresser un grand coup de chapeau au directeur du restaurant, Raul. Raul s'est assuré que nous étions bien pris en charge, toujours souriant et prenant constamment de nos nouvelles, notre expérience n'aurait pas été la même sans sa chaleureuse hospitalité. Nous lui sommes extrêmement reconnaissants pour tout ce qu'il a fait. Un grand merci à Cesarina et Maria à la réception pour leur politesse, leur professionnalisme et leur patience face à toutes nos questions, à Alba et Jairro au bar de la piscine pour leur hilarité et leurs meilleures boissons (demandez le spécial Jairro). Cesar, le groom, pour avoir toujours plaisanté avec nous, nous avoir fait visiter l'hôtel et avoir pris le temps de nous aider pour le transport et les bagages. Un grand merci à Amanda, de la satisfaction des clients, qui s'est occupée de nous et a amélioré le service en tenant compte des commentaires des clients. La plage n'est pas la meilleure mais elle est agréable et vous aurez l'occasion d'aller sur d'autres plages dans les environs. L'hôtel est toujours impeccable, tout comme les chambres. Le vrai luxe. Cet hôtel est un établissement 4 diamants et ils font tous les efforts pour arriver à 5 et je suis sûr que s'ils gardent le même niveau de service, ils y arriveront en un rien de temps. Si vous voulez vous détendre, vous relaxer et vous déconnecter de l'agitation, c'est le centre de villégiature pour vous. Nous avons passé 3 jours incroyables et nous serons sûrs de revenir bientôt pour continuer toute l'expérience.

Outstanding I've been to a lot of all-inclusive resorts and believe me when i tell you this resort truly cares about guest satisfaction. Everyone goes out of their way to help you out and enhance your experience. We were scheduled to stay a full week at Tiara Cap Cana, due to the incoming Hurricane Maria, we were forced by our airlines to evacuate the island after 3 days of staying. However, those 3 days were quite sufficient to make up for an amazing trip. Let me also note that everyone in this resort works HARD. We often see servers, waitress, cleaners, bartenders in the morning and then again at night, everyone is seriously dedicated and driven. On behalf of the 7 other travellers in our group, we want to give a massive special shout out to the restaurants manager; Raul. Raul made sure we're well taken care of, always smiling and constantly checking on us, our experience wouldn't be the same without his warm hospitality. We're extremely thankful for all he has done. Shout out to Cesarina and Maria in the front desk for being extremely polite, professional and patient with all our questions, alba and jairro at the pool bar for being hilarious and mixing the best drinks (ask for the Jairro special). Cesar the bellboy for always joking around with us and showing us the resort and taking the time to help us with transportation and luggage. Special shout to Amanda from guest satisfaction for checking on us and improving service with guest feedback. The food was great and you have a lot of options, beach is not the best but it's nice and you'll have a chance to go to other beaches around in the area. The hotel is always spotless, same for the rooms. True luxury. This hotel is a 4 diamonds establishment and they're making every effort to get to 5 and I’m sure if they keep the same level of service they will be there in no time. If you want to relax, unwind and disconnect from hecticness, this is the resort for you. We had an amazing 3 days and we will be sure to return soon to continue the whole experience.

Viva Heavens by Wyndham: Magnifique complexe hôtelier avec de nombreux problèmes à résoudre.

Cet hôtel et son emplacement étaient vraiment magnifiques. Malheureusement, il manquait de nombreux services, ce qui a rendu nos vacances globalement décevantes. Comme l'ouragan Irma venait de passer avant notre arrivée, l'hôtel était généralement vide. Notre enregistrement s'est fait à 4 heures du matin, après un retard d'environ 16 heures à l'aéroport de Toronto. Il y avait environ 20 personnes qui attendaient pour s'enregistrer et un seul employé était de service. Tout le monde était épui [... lire plus]sé et ils auraient dû prévoir plus de personnel pour l'enregistrement car je suis sûr qu'ils savaient que nous étions retardés. La chambre était très bien, sans aucun problème. Propre et confortable. La plage et la piscine étaient magnifiques. En raison du faible taux d'occupation de l'hôtel, le buffet n'était ouvert que pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ce qui obligeait à manger à la carte tous les soirs. L'attente pour entrer était généralement d'environ une heure. Le service de restauration était épouvantable ! Il fallait attendre entre 90 minutes et 2 heures pour recevoir sa commande et on avait de la chance si on recevait la bonne commande. Je pense que le buffet n'aurait pas dû être fermé car je ne serais pas allé dans ce complexe si j'avais été informé de cette situation. J'ai dû manger au même restaurant à la carte pendant 3 nuits, donc la nourriture devient assez ennuyeuse. J'ai demandé à parler au directeur de l'hôtel à deux reprises, mais il n'a jamais été mis à notre disposition. Les divertissements étaient corrects. Encore une fois, en raison du faible taux d'occupation, certains soirs, il n'y avait pas de divertissement. Je pense que nous avons payé la même somme d'argent que n'importe qui d'autre pour ce voyage et que nous devrions recevoir des services complets et ne pas être pénalisés par le faible taux d'occupation.

Beautiful resort with many issues that needs addressing. This hotel and location was definitely beautiful. Unfortunately it lacked many services which made our overall vacation disappointing. As Hurricane Irma had just passed prior to our arrival the resort was generally empty. Our check in was at 4:00 am in the morning after an approx 16 hour delay at the airport in Toronto. There were approx 20 people waiting to check in with only one clerk on duty. Everyone was exhausted and they should have provided more staff for check in as I'm sure they knew we were delayed. Room was fine with no issues. Clean and comfortable. Beach and pool were beautiful. Due to resort having low occupancy the buffet was only open for breakfast and lunch so you were forced to eat at a la cartes every night. Wait to get in was usually about one hour. Food service was terrible! Orders took anywhere from 90 minutes to 2 hours to get your order and you were lucky if you got the right order. I felt buffet should not have been closed as I would not have gone to this resort if I had been made aware of this. Had to eat at same a la carte for 3 nights so food does get quite boring. Asked to speak to Hotel Manager on 2 occassions but he/she was never made available to us. Entertainment was OK. Again due to low occupancy some nights there was no entertainment. I felt we paid the same amount of money for this trip that anyone else did and we should we receive full services and not be penalized for the low occupancy.

Bahia Principe Escape Samana: Un véritable paradis

Nous avons séjourné au Luxury Bahia Principe Samana pendant une semaine entre le 11 et le 18 septembre ; entre deux ouragans majeurs Irma et Maria, nous avons eu la chance d'avoir le meilleur temps que nous ayons eu en trois ans. L'hôtel est relativement petit. À cette époque de l'année, il n'était occupé qu'à moitié. Retiré entre des collines avec une forêt tropicale et une crique paisible, cet hôtel offre une plage privée avec des eaux cristallines et limpides (pas de rochers, pas d'herbes).  [... lire plus](pas de rochers, pas de mauvaises herbes). Nous connaissions la chaîne Bahia Principe en Jamaïque et nous en avions apprécié le luxe et la propreté, mais ici, à Samana, nous avons encore plus apprécié le service exceptionnel de tout le personnel et la nourriture délicieuse. Nous n'avons pas eu besoin de demander quoi que ce soit ; le café, les bouteilles d'eau, les boissons alcoolisées et non alcoolisées étaient réapprovisionnés tous les jours dans le réfrigérateur, les serviettes et les draps étaient changés, etc. Les divertissements étaient également excellents. C'est vraiment un hôtel cinq étoiles.

Really a paradise We stayed at Luxury Bahia Principe Samana for one week between Sept 11 and 18 ; between two major hurricanes Irma and Maria, we were lucky to have the best weather we have had in three years. The hotel is relatively small At this time of the year was just half occupied. Secluded between hills with tropical forest and a peaceful cove this hotel offers a private beach with crystal limpid waters. (no rocks, no weeds ). We knew the Bahia Principe chain from Jamaica and we appreciated the luxury and cleanliness but here in Samana we appreciated more the outstanding service of all staff and delicious food. We did not need to ask for anything; coffee, bottled water and alcoholic and soft drinks were replenished daily in the fridge, towels and sheets changed etc. The entertainment was great too. Really a five star hotel.

Marien Puerto Plata Hotel: Le paradis sur terre !

La plage était magnifique ... le personnel de l'hôtel est hilarant et s'amuse beaucoup avec les touristes ... je retournerais dans cette station juste pour passer la journée avec les animateurs ! Il y a beaucoup d'énergie ici ! Le kayak était super !

Paradise on Earth !! The beach was beautiful .. the hotel staff are hilarious and have so much fun with the tourists ..would go back to this resort just to hang with the animators all day ! Great energy here ! Kayaking was great !

Royalton Splash Punta Cana: Belle station balnéaire

Le resort était magnifique, nous étions dans le bâtiment 9. Nous sommes arrivés le 15 septembre, l'enregistrement a été rapide et efficace étant donné que nous étions 9 personnes. Nous étions juste en face de la pataugeoire, ce qui était génial. Les restaurants étaient excellents, mais nous avons été déçus par le nombre de fois où Selections - le buffet - a affiché une note indiquant qu'il serait fermé, mais lorsqu'il a été ouvert, le service était incroyable. Nous avons également été déçus que  [... lire plus]le restaurant Under the Sea ne soit pas ouvert. Notre chambre était médiocre... lorsque nous sommes arrivés, notre coffre-fort ne fonctionnait pas, notre télévision ne fonctionnait pas et une fois la télévision réparée, la télécommande ne fonctionnait pas. Il a fallu plusieurs appels à la réception pour les faire remplacer/réparer. Le deuxième jour, notre réfrigérateur est tombé en panne et a dû être remplacé, et nous n'avions pas d'eau chaude dans la salle de bain. Le seul reproche que j'ai à faire au sujet du domaine lui-même concerne les carreaux utilisés à l'extérieur et dans les bâtiments - du marbre magnifique, mais très glissant. J'ai également été déçue que les piscines ne soient ouvertes que jusqu'à 18 heures.

Nice resort The resort was beautiful, we were in building 9. We arrived on September 15, checking in was quick and efficient considering we were a party of 9. We were directly across from the splash pad which was great. The restaurants were great, but we were quite disappointed with the number of times Selections - the buffet posted a note stating they would be closed, but when it was opened, the service was amazing. We were also disappointed that the Under the Sea restaurant wasn't opened. Our room was mediocre...when we arrived our safe wasn't working, our tv wasn't working and once the tv was fixed the remote wasn't working. It took several calls to the front desk to have them replaced/repaired. Our second day there, our fridge died and had to be replaced and we didn't have any hot water in the bathroom. The only complaint about the grounds themselves was the tiles they used outside and in the buildings - beautiful marble, but very slippery. I was also disappointed that the pools only stayed open until 6pm.

Sunscape Dominicus La Romana: "Vous pourriez vouloir consulter d'autres restorts" ;

Hola, après avoir été renvoyés deux fois de Cuba à cause des ouragans, nous avons décidé d'essayer la République Dominicaine, c'était une discussion rapide, mais nous l'avons fait sans avoir fait nos devoirs. Le prix était raisonnable. Nous avons volé avec Air Transat, que nous aimons beaucoup, Nous sommes arrivés à l'hôtel environ 45 minutes plus tard, à midi, mais nous n'avons pu nous enregistrer qu'à 15 heures (ils devraient vraiment changer leur politique en matière d'enregistrement et de s [... lire plus]ortie). La chambre était correcte, au 3ème étage, le terrain était bien entretenu, la nourriture était correcte, meilleure que celle d'un pays que je pourrais nommer (pas). J'ai trouvé que le personnel n'était pas aussi amical, les gardiens aussi, le secteur de la plage, je suppose que c'est dû aux ouragans, avait une mauvaise odeur, quand on mangeait le soir, il y avait beaucoup d'insectes, ce n'est pas la meilleure plage que j'aie visitée. Il y avait très peu de divertissements pour tous, des leçons de danse, des ballons sauteurs, des jeux-questionnaires, le soir encore très peu, s'asseoir autour d'un des bars et écouter de la musique, ce n'est pas le meilleur endroit pour les familles et les enfants, il y avait des excursions que vous pouviez prendre, pensez-y vraiment, oui j'ai fait le tour de l'île de Sonia, désolé ça ne valait pas le prix, perte de temps. aussi si vous décidez d'y aller je vérifierais avec votre Rep. le prix peut être différent du personnel qui erre dans la région. Je sais que c'est leur travail et que c'est ainsi qu'ils gagnent leur vie. Le centre de villégiature avait l'air bien, mais non, je n'y retournerai pas. Une autre chose à mentionner est l'échange d'argent à la station wow soyez prudent, le dollar canadien ils prennent la moitié, vérifiez avec vos propres banques d'abord. Je suis désolé d'être négatif sur ce resort, mais pour ce que vous payez, vous devriez vous attendre à plus. Oh dernière chose, ils ont perdu une partie de nos bagages, lors de la mise dans le bus que j'ai surveillé très attentivement, et quand nous sommes descendus du bus quelqu'un l'a volé, nous ne l'avons jamais retrouvé, nous avons fait intervenir le représentant avec d'autres personnes, pas de chance, nous avons vérifié à l'extérieur pour voir s'il avait été jeté dans la zone du ravin, pas de chance.

"You might want to check other restorts" Hola, after been bounced twice from Cuba due to the hurricanes, we decided to try Dominican Republic, it was a quick discussion made, but went without doing are homework. The price was reasonable. Flew out Air Transat, love flying with them, Got to the resort about 45 minutes later, at 12 noon, but could not check in until 3pm (they really should change there policy regarding check in and outs). Room ok, 3rd floor, the grounds were well kept, the food was ok, better than one country I could name, (not). I found that the staff are not as friendly, grounds keepers the same,the beach area, I guess due to the hurricanes had a bad odour, when eating at night a lot of bugs, not the best beaches I have been to. There was very little entertainment for all, learn to dance lessons, ball bouncing, trivia game, at night again very little, sit around one of the bars and listen to music, not they best place for families and children, there was excursions you could take, really think on that, yes went on the Sonia island tour, sorry not worth the price, waste of time. also if you happen to decide to go I would check with your Rep. the price might be different than the staff that roams the area. I know its there job and that's how they make there money too live. The resort looked good, but no I will not go back. One other thing to mention is the money exchange at the resort wow be careful, Canadian dollar they take half, check with your own banks first. I'm sorry to be negative on this resort, but for what you pay for, you should expect more. Oh last thing they lost some of are .luggage, from being put on the bus which I watched very carefully, and when we got off the bus someone has stolen it, we never found it we got the rep involved with other personal no luck, we check outside to see if it was discard in the ravine area no such luck.

Breathless Punta Cana Resort: Tout simplement parfait

Nous avons séjourné du 14 au 21 septembre et avons choisi Los Cabos parce que nous avons dû annuler notre voyage une semaine plus tôt à Punta Cana et c'est vrai ce qu'on dit sur le fait que tout arrive pour une raison....nous avons ADORÉ notre semaine à Breathless cabo san lucas. Paulina à l'enregistrement était incroyable et toujours souriante. L'ensemble du personnel ne pouvait pas en faire assez pour nous. La nourriture était excellente. Nous avons adoré que notre chambre donne sur la marina [... lire plus] et soit à quelques pas du centre de tout. Les week-ends étaient follement amusants que le lundi vous avez accueilli le temps de repos. Nous recommandons vivement ce complexe réservé aux adultes et destiné aux 20-55 ans. Tellement tellement HOT !!!!!!

Simply perfect We stayed from Sept 14-21 and chose Los Cabos because we had to cancel out trip 1 week earlier to Punta Cana and it's true what they say about how everything happens for a reason....we LOVED our week at Breathless cabo san lucas. Paulina at check in was beyond amazing and always smiling. The entire staff couldn't do enough for us. Food was great. We loved that our room overlooked the marina and was a mere steps away from the hub of everything. Weekends were crazy fun that by Monday you welcomed the down time. We highly recommend this adults only resort geared more for 20-55 year olds. So so so HOT!!!!!!

Bahia Principe Escape Ambar: Station balnéaire décente

La nourriture n'est pas la meilleure mais il y a quelques restaurants à la carte corrects dont le meilleur est Maika, le restaurant japonais La piscine était chaude et correcte mais j'ai eu une otite le dernier jour, alors n'allez pas trop loin dans l'eau, contentez-vous de flotter si vous voulez mon avis. En général, je recommande cet endroit si vous ne voulez pas dépenser trop d'argent pour vos vacances

Decent resort Foodwise not the best but some ok la carte restuarants with the best one being Maika the japanese restaurant Pool was warm and ok but i got ear infection the last day so dont go too deep in water just float around if you ask me. Overall I recommend this place if you dont want to spend too much money for vacation

Vista Sol Punta Cana: Plus jamais !!!

J'ai voyagé à Punta Cana de nombreuses fois et j'ai séjourné dans divers hôtels, mais je pense que cet hôtel est l'un des pires que j'aie jamais fréquentés. Le personnel était impoli et n'avait aucun service à la clientèle et la nourriture était horrible !!! Je ne recommanderais pas cet hôtel, même à mon pire ennemi. Ma chambre était sale quand je suis arrivé et quand j'ai informé le représentant de Sunwing de nos problèmes avec la chambre, il a dit qu'il reviendrait vers nous et ne l'a jamais [... lire plus] fait. La sécurité a permis à tous les locaux de venir sur la plage toute la journée et de harceler tout le monde pour acheter des choses ou se faire tresser les cheveux, alors que tout ce que je voulais faire était de me détendre. Je ne retournerai plus dans cet hôtel. Mon hôtel préféré à Punta Cana est le Barcelo Bavaro Palace Deluxe... rien ne l'a encore surpassé.

Never Again!!! I have travelled to Punta Cana many times and stayed in various hotels. But I think this is one of the worst hotels I've ever been to.The staff we rude and had no customer service and the food was horrible!!! I would not recommend this resort to even my worst enemy. My room was dirty when I first arrived and when I advised the sunwing representative about our issues with the room, he said he will get back to us and never did. The security allowed all the locals to come on the beach all day and basically harass everyone to buy things or to get your hair braided, when all I wanted to do was relax. Will not be returning to this hotel again. My favorite hotel in Punta cana is Barcelo Bavaro Palace Deluxe... nothing has topped that one yet.

Royalton Punta Cana Resort: Grand hôtel

Nous avons adoré le Royalton, tout était super, la nourriture, les divertissements, la plage et les piscines, et les gens si sympathiques ! La fête de la mousse était une explosion ! Les restaurants étaient très bons, beaucoup de choses à faire ! Les chambres d'hôtel étaient confortables ! Nous y retournerions volontiers, nous l'avons adoré !

Great Hotel We loved the Royalton everything was great the food, entertainment, beach and pools and the people so friendly! Foam party was a blast! The restaurants were very good, lots to do! Comfy hotel rooms! Would go there again loved it!

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Semaine de bonheur au Majestic Mirage

Mon mari et moi venons de rentrer d'un séjour extraordinaire d'une semaine (7 nuits) au magnifique Majestic Mirage. Nous étions très nerveux les jours précédents, car l'ouragan Irma se dirigeait vers les Caraïbes. Nous avons décidé de nous laisser porter par le destin et si notre vol partait, nous serions à bord. Faire confiance à nos tripes a été la meilleure décision que nous ayons prise. Nous avons séjourné du 8 au 15 septembre pour notre cinquième anniversaire de mariage. Voici ce que j'en p [... lire plus]ense : Enregistrement : Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 16 heures et nous étions les seuls à nous enregistrer. Je suppose que les vols ont été annulés ou que les gens ont eu peur d'Irma et ont annulé leur voyage, de sorte que l'enregistrement s'est déroulé sans problème et sans file d'attente. Dans le cadre du forfait Mirage Club, nous avons été conduits dans une salle de réception privée et climatisée où nous avons reçu des boissons et des serviettes froides. On nous a remis les cartes de l'hôtel, les forfaits et on nous a expliqué les tenants et les aboutissants, les cartes et les bracelets des chambres (de très beaux bracelets Mirage - pas les bracelets en plastique bon marché que l'on trouve habituellement dans les hôtels) et on nous a assigné notre majordome personnel, Carlos. (LE MEILLEUR MAJORDOME QUI SOIT ! !!) Chambre : Nous étions dans le bâtiment #3 - Chambre 3112. Suite Mirage Club Swimout - Réservée aux adultes. En face de l'un des nombreux bars (pas un swimup bar cependant). Situation assez centrale par rapport à la plage, aux principaux restaurants et à la place. La chambre était très grande, avec un salon et une salle de bain séparés. Baignoire sur pied, douche à effet de pluie et placards de toilettes. Terrasse privée avec baignoire jacuzzi, canapé extérieur, bistrot et lit Bali. La sortie de bain partageait également des marches vers la piscine avec la chambre adjacente. Notre chambre était équipée de 5 bouteilles d'alcool de première qualité, dont une bouteille de rhum dominicain, une bouteille de whisky, une bouteille de champagne et une bouteille de crème de rhum. Le mini-frigo était rempli de Heineken, de Coors Light et d'une autre bière (je ne me souviens plus de la marque mais je pense qu'elle était locale), de bouteilles d'eau Dasani, de Coca et de Fanta avec également des options diététiques. La chambre disposait également d'une machine Nespresso pour les espressos (rondelles également incluses) et d'une machine à café. (Astuce pour garder le mini-frigo froid et non tiède... laisser la porte du placard ouverte) La climatisation peut être réglée jusqu'à 18 degrés Celsius. Double lavabo dans la chambre principale et un excellent sèche-cheveux. Il y avait aussi une balance (non pas que vous souhaitiez vérifier combien vous avez pris pendant votre séjour !) Beaucoup de serviettes, de peignoirs et de pantoufles. Les femmes de chambre ont fait un travail fantastique tous les jours pour préparer les chambres et ont même baissé le lit pour la nuit. Si vous ne voulez pas être dérangé, il vous suffit de mettre le panneau "ne pas déranger" sur votre porte. Et comment oublier... à notre arrivée, nous avons reçu une bannière spéciale "Joyeux anniversaire" sur notre porte. Restaurants : Nous avons pris notre petit-déjeuner au restaurant Seaside, sur la plage, à deux reprises. Il y avait tout ce qu'il fallait pour un petit déjeuner léger (et même des options sans gluten pour ceux qui le souhaitaient). Il y avait des œufs, des crêpes, du bacon, des saucisses, des fruits, des céréales, un assortiment de pains et de bagels, des fromages et des charcuteries, des yaourts et les traditionnels beignets de la Dominique. Le Marketplace est le principal buffet où nous nous rendions pour le petit-déjeuner et le déjeuner et qui offrait un choix beaucoup plus large de plats délicieux fraîchement préparés (fermé à 10 heures pour le petit-déjeuner). Vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger avec des poissons et des viandes fraîchement grillés. Des pâtes fraîchement préparées, un bar à pizzas et des crêpes fraîchement préparées (ma préférée !). Les desserts étaient à tomber et bien sûr les fruits frais, les fromages et les charcuteries, les milkshakes ou les mélanges de fruits. Nous sommes allés deux fois au steak house, qui était si bon, et au restaurant italien, qui était également formidable. La plage : Nous n'avons pas beaucoup traîné à la plage, les drapeaux étaient surtout rouges et jaunes pendant notre séjour. Je veux dire qu'après le passage d'Irma, je ne pense pas que j'aurais pris le risque d'être entraînée dans une marée noire ou autre. Mais nous avons vu des gens bronzer sur les NOMBREUX lits Bali et chaises longues. Nous avons également fait des folies en achetant une chambre avec accès à la piscine, ce qui nous a permis de profiter davantage de la commodité de passer de la chambre à la piscine. Mais ce que je peux dire avec certitude, c'est que la plage était impeccable ! Nous n'avons pas vu d'algues ni de débris. S'il y en avait, ils étaient très vite nettoyés. Divertissements et spectacles : Tous les soirs, après le dîner, nous nous rendions au Café Español pour notre café du soir ou notre café glacé (délicieux !). Nous nous asseyions ensuite sur la belle place pour écouter des groupes de musique. L'une des chanteuses était incroyable ! Elle chantait un mélange de musique populaire du Top 40 et de musique latino/espagnole pendant que l'équipe de Funjestic dansait et incitait la foule à faire de même. La plupart des animateurs étaient fantastiques, à l'exception de l'un d'entre eux qui était un peu trop pressant à notre goût. Notre mari et moi préférions nous détendre et profiter du spectacle et ne voulions pas danser. Tous les animateurs ont compris l'allusion, sauf l'un d'entre eux, dont je ne citerai pas le nom - je suis sûr qu'il voulait bien faire. Les spectacles du soir étaient TOUS extraordinaires, mais nous avons particulièrement aimé le spectacle de rock, le spectacle de magie et le spectacle de Michael Jackson. Mention spéciale à deux membres de l'équipe de Funjestic, "Coca-cola" et Alex ! Ils ont fait des pieds et des mains pour m'obtenir le titre d'une chanson que j'entendais tous les jours et dont je suis tombée amoureuse. Une tâche très difficile lorsqu'il y a une barrière linguistique, mais ils se sont surpassés et ont réussi. Nous n'avons participé à aucune activité quotidienne, mais nous avons entendu dire que la soirée mousse était géniale et qu'il faisait beaucoup trop chaud pour faire du yoga sur planche à pagaie. Service : Dans l'ensemble, le service était EXTRAORDINAIRE. Notre majordome personnel Carlos nous a donné son numéro de portable (que vous pouvez ajouter à whatsapp) pour que nous puissions le joindre à tout moment, mais il a également veillé à prendre de nos nouvelles tous les jours pour s'assurer que nous étions entièrement satisfaits de tout, des réservations de dîner si nous en avions besoin, de l'approvisionnement de notre réfrigérateur ou de la réservation de tout ce que nous voulions. Il nous a également apporté 2 t-shirts de golf Majestic, des chapeaux et un sac fourre-tout réutilisable. Le concierge se promenant autour des piscines était abondant ainsi que les serveurs et les serveuses. Je ne saurais trop exprimer à quel point chaque membre du personnel était attentif, même les jardiniers. Nous ne nous sommes pas sentis obligés de donner un pourboire avant que les services ne soient rendus, mais nous l'avons fait après chaque service reçu pour montrer notre gratitude. Le golf : Dans le cadre de notre forfait Mirage Club, nous avons bénéficié d'un accès gratuit au Punta Blanca Nick Price Golf Course. Nous n'avons eu à payer que les frais de voiturette pour 45 USD par personne. Carlos a réservé l'excursion pour nous et s'est arrangé avec l'hôtel pour le transport aller-retour. Le terrain de golf est situé à une courte distance de l'hôtel en voiturette. J'ai fait un long commentaire (je sais... désolé) et je vais donc m'arrêter là. Même si nous étions extrêmement anxieux de trouver un complexe en mauvais état après l'ouragan Irma, nous avons été extrêmement surpris de voir à quel point tout était propre et bien entretenu. L'hôtel s'est préparé au pire en barrant les éléments essentiels, en vidant les fontaines et les piscines et en assurant la sécurité de ses clients, mais lorsque nous sommes finalement arrivés, nous avons été stupéfaits par la beauté de cette oasis et par la gentillesse de son personnel. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances incroyablement relaxantes... de notre lit Bali à la piscine et au bain à remous, puis au lit Bali, au repas, au spectacle et à la répétition. Nous avons recommandé cet hôtel à de nombreuses personnes et nous espérons y revenir bientôt.

Blissful Week at the Majestic Mirage Hubby and I just got back from an amazing week-long (7 nights) stay at the beautiful Majestic Mirage. We were super nervous the days coming up to it since Hurricane Irma was making her way into the Caribbeans. We decided to let fate take us and if our flight was leaving, we were going to be on it. Trusting our guts was the best decision we've made. We stayed from September 8th to September 15th for our 5th year anniversary. Here is my review: Check-in: We arrived at the hotel at about 4 pm and were the only people checking in. I supposed flights were cancelled or people got scared of Irma and cancelled their trip so check in was a breeze with no wait of line-ups. As part of the Mirage Club package, we were ushered into a private air-conditioned reception area where we provided with drinks and cold towels. We were given our resort maps, packages and also explained the ins and outs, room key cards and bracelets (very nice Mirage bracelets - not the cheap plastic band they normally give at resorts) and were assigned our own personal Butler Carlos. (THE BEST BUTLER EVER!!!) Room: We were in building #3 - Room 3112. Mirage Club Swimout suite - Adults only. Across from one of the many bars (not a swimup bar though). Pretty central location to the beach and the main restaurants and square. The room was very large with a separate living room and bathroom. Free standing bath, rain shower and toilet closets. Private terrace with a jacuzzi tub, a exterior couch, bistro set and a Bali bed. The swim out also shared steps into the pool with the adjacent room. Our room came stocked with 5 bottles of premium alcohol which included a bottle of Dominican rum, whiskey, champagne bottle and rum cream bottle. The mini fridge was fully stocked with Heineken, Coors light and another beer (can't remember the brand but I think it was local), bottles Dasani water, Coke and Fanta with diet options as well. The room also had a Nespresso machine for espressos (pucks also included) and a coffee machine. (Trick to keep the mini fridge cold and not lukewarm... leave the cupboard door opened.) The AC can be controlled to as low as 18 degrees celsius. Double sinks in the main bedroom and a great blowdryer. There was also a scale (not that you would want to check how much you've gained during your stay!). Plenty of towels, Robes and slippers to match. The maids did a fantastic job every day to make up the rooms and would even turn the bed down for night time. If you do not want to be disturbed, just put the "do no disturb" sign on your door. Oh and how can I forget... we had a special "Happy Anniversary" banner on our door upon arrival. Restaurants: We had breakfasts at the Seaside restaurant on the beach on a couple occasion. It had anything you would want for a light breakfast (even had some gluten free options for those interested). Your regular eggs many ways, pancakes, bacon, sausages, fruits, cereals, assortment of breads and bagels, cheeses and deli, yogourts and the traditional Dominica donuts. The Marketplace was the main buffet area where we went for breakfast and lunches and had much more of a selection of freshly prepared delicious food. (Closed at 10 AM for breakfast though.) You could always find something to eat with freshly grilled fish and meats. Freshly prepared pasta, pizza bar and freshly made crepes (my favourite!). Desserts were to die for and of course fresh fruits, cheeses and deli, milkshakes or blended fruits shakes. We went to the steak house twice it was so good and the Italian restaurant which was also terrific. Beach: We didn't really hang out at the beach much, flags were mostly red and yellow while we were there. I mean, after Irma went through and hanging around, I don't think I would have risked being pulled into a rip tide or what-have you. But we did see some people sun tanned on the MANY Bali Beds and sun loungers. We also did splurge on the swimout room so we enjoyed that convenience from room-to-pool a lot more. But one thing I can say for sure was the beach was pristine! We didn't see any sea weed or debris. If there were some, then they were really quick to clean up. Entertainment and Shows: Every night after dinner, we would go to the Café Español Coffee Shop for our nightly coffee or Ice Coffee (DELICIOUS BTW!). We would then sit in the beautiful square to listen to live bands. One of the signer was amazing! She sang a mix of popular top 40 music and latino/spanish music while the Funjestic crew were dancing and engaging the crowd to do the same. Most of the entertainment crew was fantastic except for one who was a little too pushy for our taste. Hubby and I liked to relax and enjoy the show and did not want to dance. All entertainers got the hint except for the one - which I will not mention his name - I'm sure he meant well. The evening show were ALL amazing but we particularly like the Rock show, Magic show and the Michael Jackson show. Special mention to 2 members of the Funjestic crew "Coca-cola" and Alex! They went out of their way to get me the song title of a song I kept hearing everyday and fell in love with. Very difficult task when there's a language barrier, but they came on top and succeeded. We didn't participate in any daily activities but heard the foam party was great and way too hot for paddle board yoga for me. Service: Service overall was AMAZING. Our personal butler Carlos gave us his cell# (which you can add to whatsapp) so we could reach him at all times but he also made sure to check up on us every day to make sure we were completely satisfied with everything from dinner reservations should we need them, stock our fridge or book anything we wanted. He also brought us 2 Majestic golf t-shirts, hats and reusable tote bag. Concierge walking around the pools were abundant as well was waiters and waitresses. I can't express enough how attentive every one of the staff were - even the gardeners. We did not feel pressured to tip before services were rendered but we did after each services received to show gratitude. Golf: As part of our Mirage Club package, we did get free green access to the Punta Blanca Nick Price Golf Course. All we need to pay for was the golf cart fees for $45 USD per person. Carlos booked the excursion for us and made arrangement through the hotel for transportation there and back. The course is actually located a short golf cart ride from the hotel. Long winded review (I know... sorry) so I will end it here. Even though we were extremely anxious to find a resort in bad shape after hurricane Irma, we were extremely amazed by how clean and well kept everything was. The hotel did prepare for the worst by boarding up the essentials, emptying the fountains and pools and keeping their guests safe but when we did finally arrive, we were amazed by the beauty of this oasis and the kindness of its staff. All and all, we had an amazing relaxing vacation... from our Bali bed, to the pool and whirlpool, back to the Bali bed, eats, show, repeat. We have recommended this resort to many and we sure hope to be back soon as well.

Royalton Punta Cana Resort: Un centre de villégiature exceptionnel, un service à la clientèle hors pair

Ma fille et moi avons séjourné au Royalton Punta Cana la semaine dernière (septembre) et nous avons adoré. Le terrain est impeccable, le service à la clientèle est exceptionnel, les chambres sont spacieuses, la nourriture est délicieuse, l'aménagement de l'hôtel est bien pensé et toutes les commodités sont pratiques. La seule chose qui ne m'a pas impressionné, c'est la réception du spa... il y a peut-être une formation à faire pour assurer la satisfaction des clients.

Amazing Resort, Outstanding Customer Service My daughter and I stayed at the Royalton Punta Cana last week (September) and loved it. The grounds are kept immaculate, customer service was exceptional, rooms are spacious, food was delicious, layout of the resort is well thought out keeping all amenities convenient. The only thing I was not impressed with was the spa reception... there could be some training done here to ensure guest satisfaction.

Riu Bambu: De belles rénovations

Les rénovations de l'hôtel étaient agréables. Ils n'ont pas accepté et n'ont pas voulu accéder à notre demande pour que nos 3 réservations soient dans le même bâtiment, bien que cela ait été demandé dans notre réservation des mois auparavant. Le personnel de l'hôtel était correct pour la plupart. Nous avons donné un pourboire, ce qui est toujours utile. Malheureusement, nous avons tous les trois été victimes d'une intoxication alimentaire, il est donc difficile d'être objectif ou de donn [... lire plus]er un avis élogieux.

Nice renovations The hotel renovations were nice. They did not nor were they willing to accomodate our request for our 3 reservations to be in the same building even though it was requested in our reservation months prior. The hotel staff were decent for the most part. We tipped so that always helps. Unfortunately, the three of us ended up with food poisoning so it's now difficult to be objective or give a raving review.

Casa Marina Reef Resort: Bon rapport qualité/prix

Bon complexe pour le prix. Chambres propres. Il y a eu plusieurs séjours ici et ils ont amélioré des choses mineures comme la climatisation constante et le remplissage des boissons gazeuses et de l'eau dans le réfrigérateur tous les jours. On ne peut pas se tromper si on veut du soleil, une piscine et une plage

Good value Good resort for the price. Clean rooms. Been here a few time and they upgraded minor stuff like consistent AC and refilling the pop and water in your fridge every day. Can't go wrong if you want sun, pool and beach

Bahia Principe Explore Legend: Une station géniale !

Nous y sommes allés en famille avec trois enfants de 10 mois, 2 ans et 10 ans pour fêter le 50e anniversaire de mon mari et ce fut une expérience hors du commun. Ils ont entièrement répondu à nos besoins en nous fournissant un lit supplémentaire et un berceau pour le bébé avant notre arrivée. Nous avons été placés dans une chambre proche du restaurant buffet principal et de la piscine, ce qui était idéal puisque nous avions les enfants et les poussettes à manœuvrer. La chambre a été nettoyée deu [... lire plus]x fois et des serviettes fraîches ont été utilisées tous les jours. Les serveurs étaient exceptionnels, en particulier Pablo qui s'est assuré que mon mari fête son anniversaire avec style : table décorée, champagne, gâteau, et qui a fait venir tout le personnel de service pour chanter Cumpleanos Feliz avec lui. C'était tout simplement spectaculaire ! Le terrain était très propre et les animations nocturnes étaient superbes. Après les divertissements nocturnes, un film a été projeté à partir d'un projecteur se reflétant sur les tours, ce qui a beaucoup plu aux enfants. Le parc aquatique était super pour les plus jeunes, mais pas tellement pour la plus âgée, qui préférait la piscine. Nous n'avons pas fait grand chose à la plage sauf une séance photo car il y avait beaucoup d'algues, ce qui est tout à fait naturel, et ils ont essayé de les nettoyer autant que possible. Dans l'ensemble, c'était un excellent séjour et j'y retournerais certainement et comme le nom l'indique Fantasia qui est la fantaisie en espagnol et c'était juste cela.... Une expérience FANTASTIQUE�

Awesome resort!! We went there as a family with three kids 10 months old, 2 and 10 years to celebrate my husband's 50th birthday and it be was an off the chain experience. They catered to our needs entirely by providing an additional bed plus a crib for the baby before we got there. We were placed in a room close to the main buffet restaurant and pool which was ideal since we had the kids and strollers to manoeuvre with. The room was cleaned twice with fresh towels daily. The waiters were exceptional especially Pablo who made sure my husband celebrated his birthday in style with decorated table, champagne, cake as well as bringing out the entire waiting staff on duty to come and join him in singing Cumpleanos Feliz for him. That was just spectacular!! The grounds were very clean and the nightly entertainment was superb. After the nightly entertainment they had a film that was shown from a projector reflecting on the towers which the kids really enjoyed. The waterpark was great for the younger kids but not so much for the older but she enjoyed the pool more anyways. Didn't do much at the beach except for a photo shoot since there was so much seaweed which is only natural for which they tried to clean as much as possible. Overall it was a great stay and I would definitely go back and as the name implies Fantasia which is Fantasy in Spanish and it was just that... FANTASTIC experience�

Marien Puerto Plata Hotel: Un grand moment

Très bonne nourriture, personnel fantastique, très propre. Nous avons passé un excellent moment à BeLive. Ils ont pris très bien soin de nous pendant l'ouragan. Merci Trip central pour votre service client ☺ ...........................................................................

Great time Great food, fantastic staff, very clean. Great time at BeLive. They took very good care of us during the hurricane. Thank you Trip central for your customer service ☺ ...........................................................................

Bahia Principe Escape Aquamarine: Surestimé !

Tout d'abord, il s'agit d'une petite section d'un immense complexe. Il y a Ambar Green, Ambar Blue et Ambar Blue and Green - c'est à n'y rien comprendre ! La meilleure partie de ce complexe est le terrain, qui est bien entretenu et propre. L'un des restaurants, qui sert des plats brésiliens, est très bon. Le buffet principal de la salle à manger était acceptable mais les restaurants de la plage étaient terribles ! J'ai connu mieux à Cuba ! Le service et le personnel étaient imprévisibles,  [... lire plus]certains étaient gentils et parlaient un peu anglais tandis que d'autres étaient impolis, distants et nous demandaient si nous parlions espagnol ! Le personnel de la réception était tellement inefficace ! Lorsque nous demandions quelque chose, ils nous dirigeaient impoliment vers le service des invités ! Pour nous, le pire, ce sont les chambres ! Peut-être qu'à l'époque de leur construction, elles étaient dignes d'un hôtel 5 étoiles, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui ! La chambre était démodée, sentait la moisissure et l'humidité ! Nous avons changé de chambre deux fois ! Le personnel n'a pas réussi à réparer l'air conditionné jusqu'au jour de notre départ ! En entrant dans le couloir, il y avait des lapins de poussière partout et de la vaisselle sale entassée ! C'est dégoûtant ! Ce n'est PAS un hôtel 5 étoiles ou 4 étoiles !

Overrated! Firstly, this is one small section of a huge complex. There is Ambar Green, Ambar Blue and Ambar Blue and Green- totally confusing! The best part of this resort is the grounds which are well maintained and clean. One of the restaurants, serving Brazilian food was very good. The main buffet dining room was acceptable but the restaurants at the beach were terrible! I've experienced better in Cuba!! The service and staff were unpredictable, some were nice and spoke a little English while others were rude, distant and asked us if we spoke Spanish! The reception personnel were Sooo ineffective! When we went to ask for something, they rudely directed us to guest services! For us, the worst part were the rooms! Perhaps when newly constructed, they were worthy of a 5 star resort but not any longer! The room was outdated, smelled of mold and humidity! We changed rooms twice! The staff couldn't seem to repair the Air Conditioning until the day we left! As one stepped into the corridor, there were dust bunnies everywhere and dirty dishes piled up! Disgusting! This is NOT a 5 star or a 4 star hotel!

Bahia Principe Explore Legend: Meilleur service à la clientèle

C'était la deuxième fois que je réservais mes vacances par leur intermédiaire, et je suis très heureux de mon choix, car j'ai bénéficié de la meilleure offre et du meilleur service à la clientèle. Rick a passé près d'une heure patiemment pour me trouver la meilleure offre avec autant de réduction que possible. J'apprécie son travail.

Best customer service That was the second time I booked my vacation through them, and I'm so happy with my choice, as I had the best deal with the best customer service experience. Rick spent almost spent an hour patiently to find me the best deal with as much as possible discount. I appreciate his work.

Riu Bambu: Excellent centre de villégiature

C'était mon premier voyage en RD. Les gens étaient formidables. La propriété était très bien entretenue et bien éclairée. Je me sentais en sécurité. La nourriture était trop bonne. J'ai pris du poids. Il y avait tellement de bars à choisir et les divertissements étaient excellents.

Excellent Resort This was my first trip to DR. The people were great. The property was very well kept and well lit. I felt completely safe. The food was too good. I gained weight. There were so many bars to choose from and the entertainment was excellent.

Marien Puerto Plata Hotel: Les meilleures vacances de tous les temps !

L'hôtel est propre, magnifique et le personnel est très serviable et heureux. La nourriture est tellement bonne - nous ne réservons même pas les restaurants à la carte, le buffet est chic, délicieux, chaud et frais avec une variété qui nourrit même le mangeur le plus difficile. Ces dernières vacances ont été notre quatrième séjour au Be Live et nous y séjournerons à nouveau à l'avenir !

Best vacation ever!! The hotel is clean, beautiful and the staff are very helpful and happy. THE FOOD is so good - we don't even book the a la carte restaurants, the buffet is fancy, delicious and hot and fresh with a variety to feed even the pickiest eater. This last vacation was our fourth stay at the Be Live and will be our future stays as well!!!