El Dorado Seaside Palms: Le personnel fait la différence

Le personnel est totalement dévoué à aider les clients, en particulier les concierges personnels. Sheila (notre concierge) a été la meilleure aide que l'on puisse demander. Les terrains sont très bien entretenus, grâce aux employés. Il y a de meilleures plages, mais la nourriture et le personnel compensent.

The staff makes the difference The staff are totally dedicated to helping guests, especially the personal concierges. Sheila (our concierge) was the best help one could ask for. The grounds are very well kept, thanks to the workers. There are better beaches out there but the food and staff make up for that.

Royal Hideaway Playacar: Le refuge royal

L'hôtel était très bien. Malheureusement, bien que nous ayons demandé une chambre spécifique il y a un an, et à plusieurs autres occasions, nous ne l'avons pas obtenue. Dans l'ensemble, tout était très bien, à l'exception d'un problème dans la réservation d'un transfert privé.

Royal Hideaway Hotel was great. Unfortunately, although we requested a specific room a year ago, and on several other occasions, we did not receive it. Overall, everything was great, except a glitch in the booking of a private transfer.

Ocean Riviera Paradise: Complexe touristique exceptionnel

Un établissement plus récent. Propre, bien entretenu, pas de réservation à la carte uniquement pour les Japonais. Bâtiment et piscine pour adultes si vous le souhaitez, ainsi que des suites familiales. Nov 20/18†:..................................................

Amazing Resort A newer resort. Clean,well maintained no resverations for a la carte only for Japanese . Adult building & pool if so desire as well as family suites. Nov 20/18”:..................................................

Grand Decameron Los Cabos: Propre et bien rangé. Nourriture et chambre agréables, mauvais vin

La chambre était agréable, la douche très agréable. Les jardins de cactus étaient bien entretenus. Le buffet était abondant, toujours quelque chose d'attrayant à manger. Les pains sont excellents ! Il n'y a qu'un seul autre restaurant et il faut réserver pour le dîner et la nourriture était totalement imprévisible. Par exemple, une salade César était un carré de laitue de 2 pouces avec des croûtons et du poulet, la fois suivante, c'était 3 feuilles de Romain servies entières. Le vin n'était  [... lire plus]pas buvable, extrêmement mauvais. Ils n'avaient pas de café décaféiné, ils ont apporté un pot de Nescafé avec une cuillère dedans. Pas de coca light, seulement du Pepsi light. La plage n'est pas sûre, on ne peut se baigner que dans la piscine. L'hôtel est devenu récemment un complexe réservé aux adultes et il y avait quelques groupes d'ivrognes turbulents. Ils ont une nouvelle offre tout compris plus qui a créé des zones exclusives où les clients réguliers ne peuvent pas aller, les limitant effectivement à moins de commodités.

Clean and tidy. Nice food and room, bad wine The room was nice, the shower was very nice. The cacti gardens were tidy. The buffet was abundant, always something appealing to eat. Great breads! There is only one other restaurant and it required reservations for dinner and the food was totally unpredictable. Eg.a Caesar salad once was a 2 inch square of lettuce with croutons and chicken the next time it was 3 Romain leaves served whole. The wine wasn't drinkable, extremely bad. They didn't have decaf coffee, they brought a jar of Nescafe with a spoon in it. No diet coke only diet Pepsi. The beach is unsafe so you can only swim in the pool. It changed recently to an adult only resort and there were quite a few rowdy drunken groups. They have a new all inclusive plus offer that created exclusive areas where regular guests couldn't go, effectively restricting them to fewer amenities.

Temptation Resort & Spa: Mauvaise recommandation

Nous avons dit à l'agent exactement ce que nous voulions et nous avons été envoyés dans un centre de villégiature qui n'avait RIEN de tout cela. Nous voulions être nus et faire l'amour ouvertement. Nous avons été envoyés dans un centre de villégiature où il n'y avait que des seins nus. Nous avons dû obtenir un laissez-passer d'une journée pendant nos vacances pour nous rendre dans un centre de villégiature situé à seulement 30 minutes de là et qui offrait exactement ce que nous voulions.

Terrible recommendation We told the agent exactly what we wanted and we got sent to a resort that had NONE of that. We wanted to be naked and have sex openly. Got sent to a topless only resort. We had to get a day pass while on vacation to check out a resort that was only 30 minutes away that had everything exactly like we wanted.

Catalonia Playa Maroma: Grandes plages

Tout était excellent à l'exception des salles de bains. Les armoires des chambres devraient être modernisées ainsi que l'entrée principale Le terrain était superbe, la nourriture était excellente. Les activités de lobie étaient mortes, il faudrait un piano bar ou une autre forme de divertissement. Merci beaucoup, Christine

Great beaches Every thing was excellent with the exception of the bathrooms. Bedroom cupboards should be up dated as well as the main entrance area Grounds were great, food was excellent. Lobie activities was dead, need a piano bar or some form of entertainment. Regards, Christine

Valentin Imperial Riviera Maya: Un endroit magnifique

Nous avons pris la suite Emerald et elle était absolument magnifique. Nous avions une chambre face à l'océan qui était assez privée. Le personnel de l'hôtel était toujours agréable et vous traitait toujours comme une priorité. L'une des choses que je n'ai pas aimées, c'est que j'étais avec neuf autres personnes (nous étions donc dix au total) et que la plupart des restaurants ne voulaient pas nous faire asseoir ensemble. Nous devions toujours nous séparer en un groupe de 6 et un groupe de 4.  [... lire plus]J'ai payé beaucoup d'argent pour être là, tout comme mes compagnons de voyage, et j'aurais aimé pouvoir manger avec tout le monde. Dans l'ensemble, cet endroit était très beau et bien entretenu. Je le recommande vivement.

Beautiful Place We had the Emerald Suite and it was absolutely beautiful. We had an ocean front room which was quite private. The staff at the hotel were always pleasant and they always treated you as a priority. One of the things that I didn't like was that I was with nine other people (so 10 of us in total) and most of the restaurants wouldn't sit us together. The max they would sit together was 8. We always had to split up into a group of 6 and a group of 4. I was paying a lot of money to be there, as was my fellow travellers and I would have loved to be able to eat with everyone. Overall, this place was very beautiful and well kept. Would highly recommend.

Grand Decameron Los Cabos: excellent

la nourriture et le service étaient excellents. une suggestion serait d'avoir des snacks dans le bar/salon du hall car il est beaucoup plus fréquenté par les adultes seulement.dans notre première chambre, les lits étaient trop durs et nous avons dû les déplacer. dans l'ensemble, nous avons encore adoré l'hôtel pour la troisième fois et nous y retournerons.

food and service were excellent. suggestion would be to have snacks in lobby bar/lounge as its much busier with adult only crowd.our first room the beds were too hard-had to move. overall we loved it again-3rd time- and are going back again.

Moon Palace Cancun: Superbe hôtel, mauvaise plage

Vous aimerez tout ce qui s'y trouve, mais la plage n'est pas très bonne. Il y a beaucoup d'algues, mais vous aurez un grand choix de restaurants chics et étonnants, beaucoup de piscines, des divertissements, des chambres propres et un personnel extraordinaire

Great hotel, Bad beach You will love everything in there but the beach is not that good . Lots of seaweed however , you will have a great selection of amazing fancy restaurants , alots of pool , entertainment, clean rooms and amazing staff

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Le complexe se trouve à deux pâtés de maisons de la 5e avenue à Playa del Carmen.

Nous étions dans une suite junior face à l'océan. Elle était spacieuse et nous n'avons entendu aucun bruit provenant du couloir ou de nos voisins. Chaque jour, la femme de chambre nous a préparé une nouvelle sculpture de serviette sur notre lit king size. Le personnel est essentiel car il vous aidera quel que soit son rôle. Même l'agent de sécurité vous aidera à régler le parasol s'il se trouve à proximité. Chaque membre du personnel était amical et désireux de nous servir. Le seul inconvénient [... lire plus] est que la plage a été malmenée par les ouragans précédents. Elle est petite et n'a pas la même étendue de sable que celle de l'hôtel Hilton situé de l'autre côté de la route. Malgré la plage, nous recommandons le Panama Jack Resort. C'est un bon rapport qualité-prix... tous les jours, le service d'étage nous livrait le petit-déjeuner dans notre chambre. Le soir, nous avons participé aux dîners à thème, mais nous avons préféré la nourriture, l'atmosphère et le personnel du restaurant italien. J'ai déjà recommandé ce complexe à ma famille et à mes amis.

Resort is 2 blocks from 5th Avenue in Playa del Carmen. We were in an ocean front junior suite. It was roomy and we did not hear any noise from the hallway or our neighbours. Everyday the maid made us a new towel sculpture on our king size bed. Staff are key as they will help you regardless of their role. Even the security guard will help adjust the sun umbrella if he is near-by. Every staff member was friendly and eager to serve us. The only drawback is the beach has taken a beating from previous hurricanes. It is small and does not have the same amount of sandy beach as the Hilton across the road. Despite the beach we recommend Panama Jack Resort. It is good value for the price...everyday room service delivered breakfast to our room. At night we ate at the theme dinners but preferred the food , atmosphere and staff at the Italian restaurant. I have already recommended this resort to family and friends.

Barcelo Maya Colonial: Bon rapport qualité/prix, excellent centre de villégiature

Il s'agit toujours d'un excellent complexe hôtelier proposant de nombreuses activités, en particulier pour les familles avec enfants. Il y a beaucoup de choix de piscines et d'océans pour les chaises longues et plusieurs parcs aquatiques pour les enfants. La plongée avec masque et tuba reste l'un des meilleurs endroits de la Riviera Maya, avec de nombreux poissons, des tortues et, à l'occasion, des raies. Le personnel est merveilleux et se plie en quatre pour vous. Ils travaillent pour un salair [... lire plus]e très bas, alors pensez à leur donner un pourboire. Un dollar représente beaucoup plus pour eux que pour nous. La nourriture était bonne, fraîche et très variée, surtout dans les "a-la-cartes". Nous avons apprécié la grande superficie du complexe, car nous aimons beaucoup marcher (ce qui peut être un inconvénient pour certains, bien qu'il y ait des bus pour transporter les gens dans le complexe). Nous avons également apprécié le parcours de mini-golf, très amusant. Le seul inconvénient que nous ayons trouvé est que les draps de lit étaient en polyester, donc ils ne respiraient pas bien et on transpirait beaucoup en dormant.

Good value, great resort This is still a great resort with lots of activities, especially for families with children. There are a lot of pool and ocean choices for loungers and several water parks for kids. Snorkelling here is still one of the best spots we have found in the Mayan Riviera with lots of fish, turtles and the occasional stingray. The staff are wonderful and bend over backwards for you, they work for very little pay so perhaps think about tipping them. A dollar means a lot more to them than us. The food was good, fresh, and lots of variety, especially good in the a-la-cartes. We enjoyed the large area of the resort, since we like to walk a lot.(this may be a drawback for some, although there are buses to ferry people around the resort. We also enjoyed the mini-golf course, lots of fun. The only real drawback we found was that the bed sheets were polyester, so they did not breath well and were very sweaty for sleeping.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Complexe touristique exceptionnel

C'est la 9ème fois que nous venons dans ce centre de vacances. Le site est magnifique, la nourriture excellente et le personnel très sympathique. Nous recommandons vivement cet hôtel aux personnes handicapées car le terrain est plat et très accessible, tant à la piscine qu'à la plage.

Amazing Resort This is our 9th time at this resort. It has lovely grounds, great food and very friendly staff. We highly recommend this hotel to people with disabilities as the grounds are flat and very accessible both at the pool and beach.

Grand Palladium Select White Sand: Merveilleux centre de villégiature

Qu'est-ce que je peux dire à propos de ce grand centre de villégiature. Rien que des bonnes choses. Nous y sommes allés au moins 12 fois. Nous avons séjourné dans toutes les parties du complexe et avons apprécié tous les endroits. Le complexe est immense, alors mettez vos chaussures de marche. Beaucoup de vie sauvage autour et des sentiers en bois à travers la jungle. Les piscines sont propres et il y en a beaucoup pour s'asseoir. Il y a celles qui sont très calmes et celles où l'on fait la fêt [... lire plus]e. Les bars sont nombreux. Barmans excellents. Les buffets et les chariots sont excellents. La nourriture ne déçoit jamais.

Wonderful Resort What can I say about this great resort. Nothing but good things. We have been to this resort at least 12 times. We have stayed in all parts of the resort and enjoyed all areas. The resort is huge so put on your walking shoes. Lots of wild life around and wooden trails through the jungle. Pools clean and lots of them to seat by. There are the really quiet ones and then the ones with all the partying. Bars a plenty. Bartenders excellent. Buffets and alcarts great. The food never disappoints.

El Dorado Casitas Royale: Merveilleux

C'était génial mais il faudrait que ce soit plus accessible aux handicapés. La nourriture et le personnel étaient incroyables. Très romantique et vous recevez tout le traitement choyé, ce qui était génial. La variété des endroits pour manger et boire était une option rafraîchissante.

Wonderful Was awesome but needs to be more handicapped accessible. Food and staff were amazing. Very romantic and you receive the whole pampered treatment which was great. Variety of places to eat and drink was a refreshing option.

Moon Palace The Grand Cancun: Beautiful Resort

C'était très bien et nous avons passé un moment fantastique au Grand. Le personnel est sympathique, le service est excellent, la salle de sport est agréable et le service de spa est extraordinaire. Nous avons goûté au dîner de lune de miel à Los Tacos. Le parc aquatique est immense.

Beautiful Resort It was very good and we had a fantastic time at The Grand. Staffs are friendly, service was great, the gym is nice and amazing spa service. We experienced the honeymoon dinner at Los Tacos. The water park is huge.

Secrets Huatulco: Grand hôtel

Tout dans cette propriété était merveilleux. La nourriture, le personnel, les piscines et les chambres étaient tous formidables. Nous reviendrons certainement à Secrets. Les excursions étaient raisonnables et assez bonnes. La plage était un peu agitée et le sable était granuleux.

Great Hotel Everything about this property was wonderful. Food, staff, pools and rooms were all great. Will definitely return to Secrets. Tours were reasonable and quite good. Beach was a little rough and the sand was grainey.

Crown Paradise Golden: Excellente semaine !

Nous avons passé une excellente semaine. La nourriture pourrait être meilleure mais le service était excellent. Nous avons demandé des surclassements lors de l'enregistrement et nous avons obtenu une suite d'une chambre à coucher gratuitement. Les plages sont incroyables, bien que les vendeurs deviennent ennuyeux... la plupart sont assez bien avec un no ty, mais pas tous. Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

Great week! We had a great week. Food could be better but service was great. Asked about upgrades at check in and got a 1 bedroom suite for free. Beaches are amazing, although vendors get annoying.. most are pretty good with a no ty, but not all. Overall a good resort

Ocean Riviera Paradise: Superbe station, mais évitez l'équipe de concierges de la multipropriété !!!

Ce centre de villégiature était très agréable et le personnel était merveilleux. Sympathique et très arrangeant. Nous avions réservé une suite Daisy mais nous avons eu la chance d'être transférés dans la section El Beso avec une suite avec baignoire comme nous l'avions demandé car nous étions là sans enfants et nous avions demandé un endroit calme. Le faible nombre de personnes dans le bloc 1100 est parfait pour cela et est très pratique pour le buffet principal et la plupart des restaurants et  [... lire plus]des boutiques. Nous avons apprécié les soirées mousse (actuellement les mardis dans la piscine El Beso pour les adultes seulement et les samedis dans la piscine familiale Eden pour tout le monde) et le spectacle du Roi Lion qui était très spectaculaire et à ne pas manquer. Le restaurant Teppenyaki mérite également une visite car le spectacle est très divertissant pendant que votre repas est préparé. C'est le seul restaurant que nous avons dû réserver à l'avance car les places sont limitées. Vous ne pouvez réserver que le jour de votre arrivée, sauf si vous faites partie du Club Privilège, dont la procédure est différente. Les algues sur la plage n'étaient pas mauvaises cette semaine et ils ont une belle section de plage. Si vous souhaitez faire un peu de plongée avec tuba depuis la plage, je recommanderais de marcher quelques minutes vers le sud jusqu'à la jetée en bois près de la propriété Azul à proximité. Mon seul reproche est le harcèlement constant de l'équipe de concierges de la multipropriété, qui nous a fait éviter le hall d'entrée car ils vous harcèlent à chaque fois que vous passez. Croyez-moi, il y a une raison pour laquelle ils sont amicaux et ce n'est pas pour être votre ami lol !!!! L'autre chose ennuyeuse était les gars du Spa qui attendaient juste à l'extérieur du buffet principal et qui vous poussaient des massages dans la figure à chaque fois que vous alliez manger sur ..... Cela ne me dérangerait pas une fois par jour, mais deux ou trois fois par jour pendant une semaine, cela devient lassant au bout d'un moment.... Nous visitons généralement les propriétés Riu et c'est la raison pour laquelle je les préfère. Pas de harcèlement ou de vendeurs insistants dans votre visage lorsque vous êtes là pour vous détendre.

Great resort but avoid the time share concierge team!!! This resort was very nice and the staff were wonderful. Friendly and very accommodating. We had booked into a Daisy suite but were fortunate to be moved to the El Beso section with a swim out suite as requested as we were there without children and had asked for a quiet area. The low numbers in the 1100 block are perfect for this and are very convenient for the main buffet and most of the restaurants and shops. Things we enjoyed were the foam parties (Currently its Tuesdays in the El Beso pool for adults only and Saturdays in the family Eden pool for everyone) and the Lion King show which was very spectacular and not to be missed. The Teppenyaki restaurant is worth a visit too as the show is very entertaining as your meal is prepared. This was the only restaurant that we had to book ahead of time as space is limited. You only book that on the day of attending unless you are part of their Privilege Club and they have a different process. The seaweed on the beach wasn’t bad this week and they do have a nice section of beach. If you wish to do a little snorkeling from the beach, I would recommend walking a few minutes south to the wooden pier by the Azul property nearby. My only complaint was the constant harassment from the time share concierge team which caused us to avoid the front lobby area as they hounded you there every time you came through. Trust me, there is a reason why they are being friendly and it’s not to be your friend lol!!!! The other annoying thing was the Spa guys who wait right outside the main buffet and push massages in your face both going in and out every time you go to eat.... I wouldn’t mind once a day but two to three times a day over a week gets tiresome after a while.... We usually visit Riu properties and this is the reason I prefer them. No harassment or pushy sellers in your face when you are there to relax.

Riu Dunamar: Belle station Riu Dunamar 1 an

L'entretien ménager doit être amélioré.Meilleure communication entre l'entretien ménager et la réception.Le réfrigérateur dans la chambre n'est pas réapprovisionné tous les deux jours comme indiqué dans les informations de l'hôtel.La nourriture n'est pas très bonne.Riu a un meilleur service en Jamaïque,j'ai visité 3 hôtels là-bas.Il y avait 6 membres de la famille

Beautiful resort Riu Dunamar 1 year old Housekeeping needs improvement.Better communications between the housekeeping and front desk.The refrigerator in the room not restocked every second day as per the resorts information.The food not that great.Riu has better service in Jamaica,visited 3 resorts there.There was 6 members of the family

Star Palace Beach Hotel: Seulement si vous êtes sourd !

Arrivés le dimanche, nous avons pu profiter des piscines, des buffets, de la plage, etc. Le personnel est très serviable, même si beaucoup d'entre eux ne parlent pas anglais. Le terrain de l'hôtel et les chambres sont très propres. Les piscines étaient également propres et les maîtres-nageurs toujours à l'affût dans les piscines et sur la plage.La nourriture était correcte......... buffets n'étaient pas toujours chauds et n'offraient pas un grand choix. Mais il y avait un grand choix de plats à  [... lire plus]la carte. Du mercredi au samedi, il y a une "discothèque/bar" de l'autre côté de la route où la musique est si forte que toutes les chambres l'entendent. La musique y est si forte que toutes les chambres l'entendent, et ce jusqu'à 2 heures du matin pour les quatre nuits. Cela, en plus des étudiants de l'université (au moins 70 à 80) qui ont passé nos 3 dernières nuits, a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Ils buvaient et faisaient la fête très bruyamment à la piscine extérieure et sur la plage, et dans les couloirs en parlant, criant et riant, etc. jusqu'à 5 heures du matin ! Nous avions des bouchons d'oreille, nous avons appelé la réception et demandé à la sécurité de leur parler, mais rien n'y a fait. Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel si le problème du bruit n'est pas résolu. Cela a complètement gâché nos vacances. Nous sommes rentrés à la maison tellement déçus et j'étais même physiquement malade à cause du manque de sommeil. J'ai envoyé un e-mail au directeur et on m'a dit qu'il s'en occuperait. Mais j'ai parlé à un membre du personnel qui m'a dit que l'hôtel réservait ces étudiants chaque année et que les problèmes étaient toujours les mêmes. Merveilleux emplacement, hôtel propre, personnel sympathique, nourriture décente. Dommage pour le bruit !!!

Only if you're deaf! After arriving on the Sunday, we were pleased to spend the time at the pools, buffets, beach etc. The staff are very helpful, although English was not spoken by many of them.The hotel grounds and rooms were kept very clean. Pools were also clean and lifeguards always on look-out at pools and the beach.Food was OK......... buffets were not always hot, and not a great selection. But there was some great selection for a-la-carte. Starting on Wednesday and going till Saturday, there is a "disco/bar" across the road that has the music so loud that every room hears it. This is until 2am for the four nights. That, on top of College students (at least 70 - 80 of them) staying our last 3 nights, was definitely the last straw. They drank and partied very loudly at the outside pool and on the beach, and in the halls talking, screaming and laughing etc till 5am! We had ear plugs, and called front desk and asked for security to talk to them but nothing happened. Would never go back to this hotel unless the noise issue is resolved. It ruined our holiday completely. We came home so disappointed and I was actually physically ill from lack of sleep. I e-mailed the manager and was told he would look into it. But I talked to a staff member and he said the hotel books these students every year, and always same issues. Wonderful location, clean hotel, friendly staff, decent food. Such a pity about the noise!!!