Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel

J'adore la chaîne Bahía, beaucoup d'activités Activités- la seule plainte est la réservation des restaurants - vous devez réserver la semaine avant de partir sur l'application- si vous arrivez à la station ne peut pas réserver 3 ou 4 restaurants- ils devraient fournir assez de places pour tout le monde à obtenir. Tous leurs restaurants à

Amazing resort Love the Bahía chain lots of Activities- only complaint is booking the restaurants - you have to book the week before you leave on the app- if arrive at resort cannot book 3 or 4 restaurants- they should provide enough spots for everyone to get. All their restaurants in

Dreams Tulum Resort and Spa: Absolument incroyable

J'ai tout aimé dans ce centre de villégiature. Propre, propre, propre La nourriture, les boissons et les gens sont incroyables ! Je reviendrai sans aucun doute ! J'adore Tulum, j'adore le Mexique et le temps était magnifique Très beau complexe propre !!!! Nous avons loué des scooters chez Hecor Tulum tours !

Absolutely Amazing Loved everything about this resort. Clean,clean,clean Amazing food ,drinks and people! Will definitely return!! Love Tulum Love Mexico the weather was amazing Very nice Clean resort!!!! Rented scooters from Hecor Tulum tours!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Ne jamais décevoir

Nous sommes retournés au Bahía Príncipe Luxury Sian Ka'an pour la sixième fois et, une fois de plus, nous n'avons pas été déçus ! Bien sûr, les chambres mériteraient d'être rénovées, mais elles sont propres, tout fonctionne et il y a tout ce dont nous avons besoin, alors que pouvons-nous demander de plus ? Le personnel continue de nous surprendre par sa capacité à se souvenir de nous année après année (avec quelques intervalles), nous nous sentons comme à la maison ! Le personnel, la nourriture, [... lire plus] le service et la propriété répondent à nos attentes et les dépassent ! Un coup de chapeau particulier à Miriam au buffet du petit-déjeuner, à Deysi, serveuse (bar du hall), à Jesus, serveur au Katok (service du soir) et à JR (bureau des excursions dans le hall)... ils ont tous fourni un service hors pair ! Nous avons hâte de faire le voyage n°7 !

Never Disappoints We returned to the Bahía Príncipe Luxury Sian Ka’an for the 6th time and again, we were not disappointed! Sure, the rooms could use an update but they are clean, everything works and have everything we need so what more could we ask for! The staff continue to amaze us in their ability to remember us year after year (with some gaps in there), it just feels like home! The staff, food, service and property certainly meet and exceed our expectations! Special shout outs to Miriam from the breakfast buffet, Deysi a waitress (lobby bar), Jesus a waiter at Katok (evening service) and JR (excursion desk in the lobby)…they all provided standout service! We can’t wait to make trip #7!

Catalonia Royal Tulum: Un endroit idéal pour se reposer et se détendre

Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un lieu de villégiature calme et détendu dans un cadre tropical semblable à la jungle, avec une cuisine excellente et des personnes merveilleuses qui font toujours un effort supplémentaire pour votre confort. La nourriture était excellente. Nous avons adoré les choix de nourriture car nous sommes tous les deux végétariens, nous n'avons eu aucun problème car il y avait une grande variété. La plage était souvent venteuse, mais nous avo [... lire plus]ns tout de même apprécié de passer du temps dans l'océan avec les vagues et à la piscine. Le spa est un must... nous avons fait un massage en couple et nous avons adoré. Merci pour cette merveilleuse semaine !

Awesome place for rest and relaxation I highly recommend this resort for anyone who is looking for a chill and relaxed resort in a tropical jungle like setting with great food and wonderful people who are always go that extra mile for your comfort. The food was great. We loved the food choices as we are both vegetarians, we had no issues as they had quite a variety. The beach was mostly windy, but we still enjoyed spending time in the ocean with the waves and at the pool. The spa is a must.. we went for a couples’ massage and loved it. Thank you for a wonderful week!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Top Notch Resort

Ce complexe offre un excellent service, de belles chambres et une nourriture extraordinaire. Le personnel était très attentif et amical. Le complexe est très propre et offre de nombreuses possibilités de restauration, de boissons et de divertissements. Dès notre arrivée, le personnel nous a accueillis avec des gants de toilette et une boisson de bienvenue. L'attention portée aux détails et l'excellence du service se sont poursuivies tout au long de notre séjour. Notre ambassadeur (Israël) é [... lire plus]tait toujours disponible pour répondre à nos questions et s'est surpassé pour s'assurer que tous nos besoins étaient satisfaits. Des vacances merveilleuses.

This resort provided excellent service, beautiful rooms and the food was amazing. Staff were very attentive and friendly. The resort is very clean and offers many options for food, drinks and entertainment. The moment we arrived, staff greeted us with fresh face cloths and a welcome drink. The attention to detail and great service continued through our entire visit. Our ambassador (Israel) was always available to answer any questions and went above and beyond to ensure all our needs were met. Wonderful vacation.

JOIA Paraiso by Iberostar: Grand centre de villégiature

Hôtel : Incroyable Le personnel : Incroyable Ménage : Incroyable Piscine : bonnes vibrations, le chanteur à la guitare était très talentueux, les jeux de serviettes étaient un peu ennuyeux, car certains clients ont pris des chaises de piscine avec les cabanas Nourriture : Au-dessus de la moyenne, le buffet est toujours un bon choix pour le petit déjeuner et le déjeuner, la soirée de gala était un favori Restaurants : Moyen Service de chambre : moyen, lent à recevoir la nourriture, 45 min + [... lire plus] Golf : supérieur à la moyenne, très bons clubs de location Bar / Salon : incroyable et toujours les éliminatoires de la Coupe Stanley, le bingo et le karaoké étaient amusants. Dans l'ensemble, je pense que le prix est légèrement élevé, mais j'y séjournerais à nouveau sans hésiter.

Great Resort Hotel: Amazing Staff: Amazing Housekeeping: Amazing Pool: good vibes, guitar singer was very talented, towel games were a little annoying, as some guests took pool chairs along with cabanas Food: Above Average, the buffet is always a good bet for breakfast and lunch, gala night was a favourite Restaurants: Average Room Service: average, slow to receive food, 45 min + Golf: above par, very nice rental clubs Bar / Lounge: amazing and always had the Stanley Cup Playoffs on, bingo and karaoke were fun. Overall I feel the price point is slightly high, would stay there again without hesitation.

Ocean Coral Riviera Cancun: Belle station balnéaire

Le resort était incroyable, nous avons passé un moment merveilleux et nous prévoyons déjà d'y retourner. Les divertissements et les activités étaient très amusants et la nourriture absolument délicieuse. Les chambres et le terrain étaient toujours propres et bien rangés... Je recommande vivement d'aller à Ocean Coral Turquesa !

Beautiful resort Resort was amazing, we had a wonderful and already planning to go again.. The entertainment and activities were alot of fun, and food absolutely delicious. Rooms and grounds were always neat and tidy..highly recommend going to Ocean Coral Turquesa!!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: J'adore

Nous avons tout aimé dans ce complexe. La nourriture était excellente et le personnel était formidable. Nous reviendrons certainement ici. C'était notre deuxième séjour cette année. Nous en avons parlé à tous nos amis

Love it We loved everything about this resort. The food was awesome and the staff were great. We would definitely return here again. This was our second time this year. We have been telling all our friends about this resort

Riu Palace Riviera Maya: Belle station balnéaire

Ce serait formidable d'avoir un complexe réservé aux adultes à Playa Del Carmen. Il y a tellement de belles stations que ce serait bien d'en avoir une réservée aux adultes. Beaucoup trop d'enfants en bas âge (qui crient à la piscine et pendant les dîners). Je n'aime pas devoir garder les enfants des autres autour de la piscine.

Beautiful resort It would be great to have an adults only resort in Playa Del Carmen. You have so many lovely resorts it would be great to have one just for adults. Far too many small children (screaming at the pool and during dinners). I don’t like to have to babysit other people’s children’s around the pool.

Ocean Riviera Paradise: Les meilleures vacances de tous les temps

C'est la deuxième fois que nous venons à l'ORP. Et nous reviendrons à coup sûr. Nous sommes très satisfaits de leurs services et la nourriture est excellente. Ma fille adore le club pour enfants, nous sommes allés dans d'autres complexes et elle parle toujours du club pour enfants de l'Ocean Riviera Paradise. C'est son club préféré de tous les complexes et elle adore passer du temps avec le personnel et les baby-sitters. Le seul inconvénient de cet endroit est que la plage est un peu rocaille [... lire plus]use. Mais les chaussures de natation y remédient.

Best vacation ever This is our second time at ORP. And we will come back again for sure. Very happy with their services and the food is great. My daughter loves the kids club, we have been to other resorts and she always talks about the kids club here at the Ocean Riviera Paradise. This is her favourite kids club of all the resorts and she loves to spend time with the staff and the babysitters. The only down side of this place is the beach is a little bit rocky. But swimming shoes will help with that.

Dreams Tulum Resort and Spa: Première fois au Mexique

C'est un lieu de villégiature exceptionnel. Le personnel était très aimable et les divertissements étaient excellents. La nourriture était incroyable. Propriété très propre et soignée. Les lits étaient très confortables.....definitely a thumbs up for the bed confines ! Je recommande vivement ce centre de villégiature !

First time in Mexico What a great resort. The staff were extra friendly and entertainment was great. Food was amazing. Very clean and manicured property. Beds were extra comfy…..definitely a thumbs up for the bed confines! Definitely recommend this resort!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station agréable mais certainement pas un cinq étoiles

J'ai séjourné dans ce centre de villégiature du 31 mars au 7 avril. Je crois qu'il est important de faire des commentaires car je les utilise pour déterminer si j'ai envie d'y aller. Le bon point : simple, enregistrement et départ faciles, belle propriété et proche de l'aéroport pour réduire le temps de trajet en bus (aller et retour). J'ai été surclassé au rez-de-chaussée avec une zone de baignade, mais je ne l'ai pas utilisée. J'ai trouvé que la zone de baignade n'était pas pratique pour [... lire plus] notre usage. En outre, il est trop proche du voisin, ce qui empêche toute intimité si on le souhaite. Le buffet était très grand et très varié, ce que je considère comme la norme dans la plupart des autres complexes hôteliers. Le service et le personnel du buffet étaient très bons. Je ne sais pas si beaucoup de gens donnent un pourboire au personnel, mais ils font du très bon travail. Je l'ai vu dans les commentaires précédents, mais je ne sais pas ce qui en est la cause. Elle est également apparue dans le buffet d'un côté. Les chaises de piscine et les parasols posent un sérieux problème. C'est un problème pendant la majeure partie de la journée car ce complexe ne gère pas les serviettes avec des cartes de serviettes. Vous pouvez obtenir autant de serviettes que vous le souhaitez et réserver des chaises à différents endroits. J'ai remarqué que de nombreuses chaises à côté de nous n'avaient jamais été utilisées mais que des serviettes avaient été placées dessus tôt le matin. Cela semble être un problème dans la plupart des centres de villégiature, mais c'est encore plus flagrant dans celui-ci. Je me suis rendu à la piscine du Diamond Club et à la zone réservée aux adultes du Hideaway et il semblait y avoir beaucoup de monde et aucune chaise n'était disponible en début de journée. Il y a eu beaucoup de vent toute la semaine et il n'y avait donc pas beaucoup de monde à la plage. Il y avait beaucoup de chaises disponibles, ce qui explique que les piscines étaient bondées et qu'il n'y avait pas de chaises. Comme il s'agit d'un très grand hôtel, je ne suis pas sûr que ce problème disparaisse. Le processus de réservation des chariots à la carte est très décevant. Il s'agit d'utiliser une application sur votre téléphone et cela ne fonctionne vraiment pas. Lorsque j'ai essayé de réserver, mon choix s'est porté sur un dîner au steak house à 21 heures ou 21 h 30. Cela ne me convient pas du tout. Lorsque je suis passé devant le Hunter steak house le lendemain, j'ai demandé à un membre du personnel qui se trouvait à l'extérieur du restaurant (c'est aussi un buffet le matin), la gentille dame m'a dit que seules les réservations pouvaient être faites par l'application. La gentille dame m'a répondu que seules les réservations peuvent être faites par l'application. Un employé qui se trouvait à un stand du service clientèle à proximité m'a arrêté et m'a demandé quel était mon problème. Lorsque je lui ai expliqué que le processus de réservation pour les repas était nul, il a passé un appel et m'a réservé un dîner le soir même à 18h30 pour deux d'entre nous. Lorsque j'ai demandé comment cela était possible, il m'a expliqué que les vendeurs du Prime Resort obtenaient des réservations pour des personnes à qui ils pouvaient offrir les caractéristiques de la "multipropriété". Je lui ai fait comprendre que je ne participerais jamais à cette offre. J'ai fini par aller dîner ce soir-là et c'était bon, mais pas génial. J'ai également été déçu par les barmans de la piscine où j'ai séjourné, car le service n'était pas très bon pour un complexe dit "5 étoiles". Parfois, il n'y avait qu'un seul barman, ce qui n'avait aucun sens compte tenu du nombre de personnes à la piscine. De plus, j'ai demandé à plusieurs reprises un whisky Canadian Club, qui ne m'a jamais été servi. Je pense que ce complexe veut proposer des boissons bon marché à ses clients pour économiser de l'argent. J'ai appris que ce complexe fermait ses portes cet été pour rénovation, mais j'ai trouvé que la propriété était acceptable, mais pas le service. J'ai déjà séjourné dans un Royalton 5 étoiles, mais je peux confirmer que ce n'en est pas un. On m'a également proposé le programme Royalton Prime, mais j'ai mis fin à cette conversation très rapidement, car je ne crois pas qu'il faille s'engager dans un "programme de multipropriété" auquel il est difficile de mettre fin. Je ne suis pas sûr que je donnerais une autre chance à ce centre de villégiature à l'avenir.

Nice resort but definitely not a five star I stayed at this resort from March 31st to April 7th. I do believe in doing reviews as i do use them to determine if i want to go to them. THE GOOD- simple, easy check in and out, nice property and close to the airport to reduce your bus time (both to and from). I was upgraded to ground floor with swim out area but didn't use. I felt the swim area was not practical for our use. Also too close to your neighbor so no real privacy if you wanted it. Buffet was very large and lots of variety of foods which i consider standard to most other resorts. The service and staff in the buffet was very good. Not sure if many people tip the staff but they do a very good job. THE BAD - the terrible smell in most areas is present. i did see this in previous reviews but not sure what causes this. It also appeared in the buffet on one side. Pool chairs and umbrellas is a serious problem. This is a problem for most of the day as this resort does not manage towels with towel cards. You can get as many towels as you want and reserve chairs in various areas. I did notice that many of the chairs next to us were never used but had towels placed on them early in the morning. This seems to be a problem in most resorts but more noticeable at this one. I did walk to the Diamond Club pool and Hideaway adult area and it seemed very crowded and also no chairs available early in the day. It was very windy all week so there were not many people at the beach. There were many chairs available which explains the crowded pools and lack of chairs. As this is a very large hotel, i am not sure if this problem goes away. The process for booking the A la carts is very disappointing. this is done by using an App on your phone and really doesn't work. When i tried to book, my option was for dinner at the steak house at 9 or 9:30pm. Really doesn't work for me. When i walked by the Hunter steak house the next day, i asked a staff member that was outside the restaurant (it is a buffet in the morning as well) the nice lady said only bookings can be done by the app. An employee that was at a guest services stand near by stopped me and asked me what my problem was. When i explained to him that the booking process for meals sucks, he made a call and booked me in for dinner that night at 6:30pm for 2 of us. When i asked how this could happen, he explained to me the Prime Resort sellers get some bookings for people that they can offer the "time share" features for. I did make it clear that i would never get involved in this offering. I did end up going to dinner that night and it was good but not great. I also was disappointed with the bartenders at the pool area i stayed at, as the service was not very good for a so called "5 STAR" resort. At times, there was only one bartender working which made no sense based on the number of people at or in the pool. Also I did ask specifically for Canadian Club Whiskey many times and it was never provided. I do think that this resort wants to push the cheap drinks to guests and save money. I did find out that this resort is shutting down in the summer for renovations but i felt the property was acceptable, but not the service. I have stayed at a 5 star Royalton before but can confirm this is not one. I was also offered the Royalton Prime program but ended that conversation very quickly as i don't believe in making a commitment to a "time share program" that makes it difficult to terminate. I am not sure I would give this resort another try down the road.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Beautiful Resort

Le complexe était bien entretenu, l'atmosphère était accueillante et la propreté était de mise. Tout le personnel était professionnel, travailleur et amical. Les chambres d'hôtel étaient nettoyées et bien approvisionnées en serviettes, etc. La plage était propre toute la journée. Le service était très bon.

The resort was well kept and had a welcoming atmosphere and kept clean. All staff were professional, hardworking and friendly. Hotel rooms were cleaned and well supplied with towels etc. Beach was kept clean all day long. Service was very good.

Valentin Imperial Riviera Maya: Encore une belle visite !

Il s'agissait de notre septième visite au VIM, où nous avons l'habitude de retrouver les amis que nous nous sommes faits lors de nos précédentes visites. Pour certains amis, il s'agissait de leur premier voyage, et nous les avons surpris en arrivant les derniers jours de leur séjour ! Lorsque nous leur avons demandé ce qu'ils pensaient du centre de villégiature, ils ont répondu : "Nous comprenons" lorsque nous expliquons pourquoi nous revenons. Des terrains magnifiques, un service impeccable, un [... lire plus]e nourriture vraiment bonne !

Another great visit! This was our seventh visit to the VIM, where we usually connect with friends we have made on past visits. On this trip, for some friends, it was their first trip, and we surprised them with our arrival on the last days of their stay! When we asked them about the resort, they said, "We get it" when we talk about why we return. Beautiful grounds, great service, really good food!

Bahia Principe Explore Tulum: Une station merveilleuse mais rocailleuse, à la mauvaise période de l'année !

L'hôtel est magnifique, les repas excellents et le personnel très sympathique. Cependant, nous sommes allés à la plage. Elle était rocailleuse, ondulée et pleine d'herbes marines. Notre demande de chambre n'a pas été satisfaite, lits doubles. Nous avons dû déménager trois fois. Ensuite, la chambre qu'on nous a donnée était contiguë et très bruyante avec des fêtards à côté. La troisième chambre était excellente, près de la piscine pour adultes. Cependant, il n'y a pas de nourriture dans cette zon [... lire plus]e, sauf des nachos qui ont duré 10 minutes. Nous avons dû nous disputer pour obtenir les restaurants. A moins de réserver 10 jours à l'avance par application, ce que nous ne savions pas, nous n'avons pas pu y accéder. Même alors, beaucoup de plaintes sur le fait de ne pas obtenir les restaurants voulus.

A Wonderful But Rocky Resort, wrong time of year! The hotel is beautiful, the meals excellent and staff very nice. However, we went for the beach. It was rocky, wavy and lots of seagrass. Our room request was not met, double beds. We had to move three times. Then the room we were given was adjoining and very noisy with party guys next door. Third room was excellent near the adult pool. However, no food around that area, except for nachos which lasted 10 minutes. We had to argue to get the restaurants. Unless you pre-book 10 days by app which we did not know then were not able to access. Even then, many complaints about not getting the restaurants wanted.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Un centre de villégiature de luxe à 5 étoiles

Très propre, très confortable et très bonne cuisine ! Nous avions une suite principale avec vue sur la piscine, donc il y avait beaucoup de bruit de midi à 17 heures avec le DJ et les activités de la piscine, mais il y a une "zone tranquille" avec des chaises longues et des cabanas (plus près de la plage) qui nous convenait bien, donc nous y sommes restés. La suite principale était grande avec une table à manger pour 6 personnes. TV dans le salon et dans la chambre à coucher, ce qui était agréa [... lire plus]ble. Le jacuzzi sur le balcon était attrayant mais il fallait 30 à 45 minutes pour le remplir si vous aviez la patience. J'ai opté plus souvent pour la grande baignoire de la suite. Je n'étais pas très enthousiaste à l'idée de faire des réservations pour le dîner car les premiers jours, la plupart des restaurants étaient réservés jusqu'à 20h-20h30, mais j'ai pu réserver 3 nuits à la fois, donc plus tard dans la semaine, nous avons pu avoir 19h-19h30 sans problème. Il y a beaucoup de variété et quelque chose pour tout le monde sur chaque menu. Si vous n'êtes pas un client RESERVE, votre seule option pour le petit-déjeuner est le buffet (qui est en fait très bon) ou le service en chambre. Si vous êtes un client RESERVE, vous disposez d'un autre restaurant près de la Quiet Zone, ouvert pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Plusieurs restaurants du complexe familial voisin (reliés par un couloir) valent vraiment la peine d'être visités. Un grand merci à Oliver, notre serveur au Flora's - le meilleur service que nous ayons reçu. Il était très attentif, drôle et a rendu le dîner encore plus agréable. Le bar et le restaurant de la piscine étaient excellents, avec de bons plats et un service rapide. Nous reviendrons certainement dans ce complexe, mais nous prendrons une chambre dans un endroit plus calme.

Definitely 5 start Luxury Resort Very clean, very comfortable,and great food! We had a master suite overlooking the pool so it got very noisy from noon to 5pm with the DJ and pool activities, but there is a 'Quiet Zone' with lounge chairs and cabanas (closer to the beach) that suited us well so just stayed there. Master suite was large with dining table for 6. TV in living room and bedroom which was nice. Balcony jacuzzi was appealing but took 30-45 min to fill up if you had the patience. I opted for the large in-suite bathtub more often. Wasn't thrilled about making reservations for dinner as the first few days most things were booked until 8-8:30pm but I was able to book 3 nights at a time so later in the week we were able to get 7-7:30pm no problem. Lots of variety and something for everyone on each menu. If you're not a RESERVE guest, your only option for breakfast is buffet (which is actually very good) or room service. If you are RESERVE you have another restaurant near the Quiet Zone that is open for breakfast and lunch. Several restaurants in the family resort next door (linked by a hallway) were definitely worth visiting. Shout out to Oliver our waiter in Flora's - best service we received. Totally attentive, funny and made the dinner experience that much better. Pool bar and restaurant were great, good food and fast service. We would definitely return to this resort, but have our room in a quieter location.

Valentin Imperial Riviera Maya: Toujours mémorable

Nous venons de rentrer de notre dernier séjour de 10 jours #7. Une fois de plus, nous ne pouvons que dire du bien de ce centre de villégiature. Le personnel est très sympathique et accueillant. Les restaurants et le choix sont excellents. Nous sommes impatients de nous détendre et nous avons été bien traités. Nous recommandons cet hôtel comme la destination numéro un sur le Strip.

Always memorable We just returned from our latest 10 stay #7 . We once again can only say wonderful things about this resort. The staff are very friendly and welcoming. The restaurants and choice are excellent. We look forward to relaxation and were treated well. We would recommend this as the number one destination on the strip.

Barcelo Maya Riviera: Une expérience étonnante

Ma femme et moi avons visité le Barceló pour notre lune de miel. Nous avons été impressionnés par la propreté et la beauté du complexe. La nourriture était excellente et les avantages d'être un client premium en valaient la peine. La vue et les plages étaient magnifiques. Et je ne peux m'empêcher de parler de l'ÉNORME lit king size. J'en ai besoin. Je le veux. Je l'aurai. Merci pour ces merveilleux souvenirs.

Amazing Experience My wife and I visited Barceló for our baby moon. We doth were impressed with how clean and beautiful the resort was. The food was great and the perks of being a premium guest was well worth it. The view and the beaches were beautiful. And I can not stop talking about the HUGE king size bed. I need it. I want it. I will have it. Thanks for wonderful memories.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellentes vacances au Bahia Luxury Akumal

Nous venons de revenir de deux semaines, du 5 au 19 avril. Magnifique complexe hôtelier et personnel très accommodant qui a travaillé très fort pour s'assurer que tout était en ordre. Une mention spéciale pour Mariah et Eric de l'équipe de divertissement qui ont été exceptionnels.

Great Vacation at Bahia Luxury Akumal Just returned from 2 weeks April 5th to 19th. Beautiful resort and very accommodating staff that worked so hard to make sure everything was in order. Special shout out to Mariah and Eric on the Entertainment Staff who where exceptional.

Hyatt Zilara Riviera Maya: Des vacances exceptionnelles

Le terrain est magnifique, bien entretenu et propre. Les chambres ont été rénovées, bien pensées et confortables. Dans une chambre King, nous étions adossés à une mangrove tranquille du côté nord du complexe. L'hôtel ne fournit pas de moustiquaire sur la porte coulissante, qu'il recommande de garder fermée en raison de la présence d'animaux sauvages. Une machine à café Nespresso et un réfrigérateur rempli d'eau, de boissons non alcoolisées, de bière et de snacks étaient les bienvenus. Nous avon [... lire plus]s obtenu de la crème pour le café au coffee shop à quelques reprises. La nourriture était généralement très bonne, voire excellente, mais pouvait varier d'un jour à l'autre. Le service de bar autour de la piscine était excellent. Nous avons loué des lits bala pour trois jours. Le service était très amical et de premier ordre. Ils font un réel effort pour s'assurer que vous êtes satisfaits. Le café et son personnel étaient excellents. Les friandises et les sandwichs qui y étaient proposés étaient savoureux. Le buffet avait généralement un thème : mexicain, italien, français, etc. La nourriture était généralement savoureuse mais irrégulière et le personnel sympathique. Le café était meilleur au café. J'ai apprécié les smoothies le matin et les omelettes étaient populaires. Nous avons toujours pu trouver de quoi manger. Le seul inconvénient est que la qualité de la viande n'était parfois pas à la hauteur du reste de l'hôtel. Le complexe dispose de trois ascenseurs. L'un d'entre eux est resté en panne toute la semaine. Heureusement, celui de notre bâtiment fonctionnait car nous étions au troisième étage. Si vous fumez, il est interdit de fumer sur les balcons, mais il y a deux petites zones fumeurs, l'une à l'avant du complexe et l'autre près de la plage. Les fumeurs ont été déçus par les zones fumeurs. Il y avait toujours plusieurs types de divertissements disponibles pendant la journée, de l'aquagym aux jeux, acrobates, pickleball, volley-ball de plage et une excursion supervisée dans une zone de cénote, etc. Le complexe dispose d'une très bonne équipe d'animation. Les boissons étaient supérieures à la moyenne, mais les mélanges avaient tendance à être sucrés. Comme dans de nombreuses stations, il était souvent difficile d'obtenir du vrai jus de fruit. De nombreuses marques haut de gamme étaient disponibles, mais Jägermeister était introuvable. Le snack-bar sur la plage proposait des options délicieuses - le burger et les frites de Zilara étaient très savoureux après la marche dans le cénote... Le restaurant Lolas sur la plage était agréable et proposait des fruits de mer avec une touche mexicaine. Nous avons dîné tard au Capri Grille (italien) le premier soir et tout était cinq étoiles, y compris la présentation, la qualité de la nourriture et le goût. Il est intéressant de noter que lors de notre dernière soirée, le Capri Grille n'était pas à la hauteur. Le parmesan manquait dans le délicieux risotto que j'avais dégusté auparavant et qui baignait dans l'eau. Mon steak New York Strip n'était pas assez cuit par rapport à ma demande "medium well done" et était essentiellement composé de graisse. Seuls 20 % étaient comestibles. Les salades caprese étaient beaucoup plus grandes et coupées de manière incohérente, il semble donc que le personnel de la cuisine était beaucoup moins compétent que le premier soir (vacances ? week-end de vacances ?). La piscine était propre mais un peu fraîche (nous avons eu quelques nuits avec des températures inférieures à la moyenne) et le complexe se trouve sur la meilleure plage de la région. Malheureusement, les sargasses sont arrivées un mois plus tôt que prévu cette année, ce qui a rendu la baignade dans l'océan aléatoire. Cependant, les responsables de l'hôtel font un excellent travail pour garder la plage propre. Les chaises longues étaient toujours disponibles, à condition de ne pas vouloir être au bord de la piscine, et les serviettes étaient généralement bien rangées le matin, de sorte que nous n'avons heureusement pas eu à nous occuper des serviettes ou de la carte de serviettes. C'est une bonne chose. Le complexe est réservé aux adultes et est de taille modeste et pittoresque. Nous avons apprécié notre voyage et nous y retournerons si nous pouvons obtenir une offre similaire hors saison. Sinon, le complexe est un peu cher. Outre les chambres et les infrastructures fraîchement rénovées, le personnel se distingue par son amabilité, son sens du service et son attention aux détails. Chaque interaction avec le personnel était louable, ce qui distingue définitivement l'hôtel.

An outstanding vacation Grounds are beautiful, neatly manicured and clean. Rooms were updated, well thought out and comfortable. We backed onto a quiet mangrove on the north side of the resort in a King room. The resort does not provide screens on the sliding door which they recommend be kept closed due to wildlife. A Nespresso coffee machine a bar fridge filled with water, soft drinks, beer and snacks was a welcome addition. Got cream for the coffee from the coffee shop a couple of times. Food was generally very good to excellent but could vary from day to day. Bar service around the pool was excellent. We rented bala beds for three days. Service was very friendly and top notch. They make a real effort to make sure you are happy. Coffee shop and staff were excellent. Treats and sandwiches available there were tasty. Buffet usually featured a theme like Mexican, Italian, French etc. Food was generally tasty but inconsistent and staff friendly. Coffee was better at the coffee shop. I enjoyed the smoothies in the morning and the omelets were popular. We could always find plenty to eat. Only downside is that the meat quality was sometimes not up to the standards set by the rest of the resort. The resort has three elevators. One was down all week. Thankfully the one in our building worked as we were on the third floor. If you smoke, no smoking allowed on balconies but they have two small smoking areas, one at the front of the resort and another near the beach. Smokers were underwhelmed by the smoking areas. There was always several types of entertainment available during the daytime from aqua fitness to games, acrobats, pickleball, beach volleyball and a supervised trip to a cenote area, etc. The resort had a very good entertainment team. Drinks were above average but mixes tended to be sugary. Like in many resorts, real juice was often a struggle to get. Many top shelf brands available but Jägermeister was nowhere to be found. Snack bar on the beach had delicious options - the Zilara burger and fries were very tasty after the cenote walk.. Lolas beach front restaurant was pleasant and offered seafood with a Mexican flair. We had a late dinner at the Capri Grille (Italian) on the first night and everything was five star including presentation, food quality and taste. Interestingly, during our last night, the Capri Grille was subpar by contrast. The parmesan was missing from the previously delicious risotto and it was sitting in water. My New York Strip steak was undercooked to my medium well done ask and mainly fat. Only 20% was edible. I should have returned it for replacement or alternative The caprese salads were much larger and inconsistently cut so it seems the staffing in the kitchen was far less capable than the first night (vacation? holiday weekend?). Pool was clean but a tad cool (we did have some below average temperature nights) and the resort is on the best stretch of beach in the local area. Unfortunately, Sargassum arrived one month early this year which made ocean swimming hit and miss. They do however do a great job of keeping the beach clean. Loungers were always available as long as you didn't want to be on the edge of the pool and towels were usually neatly laid out in the morning so we fortunately didn't have to deal with towels or a towel card. A nice touch. The resort is adults only and is a quaint smaller size. We enjoyed our trip and would go back if we can get a similar off season deal. Otherwise, the resort is a bit on the expensive side. Apart from the freshly renovated rooms and infrastructure, the staff stands out for their friendliness, service orientation and attention to details. Every single interaction with staff was commendable, a feature which definitely sets the resort apart.