Our Verified Customer Rating 4.1

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(3823 sur 3964 Commentaires)

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Flowers  - 

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Occidental Punta Cana: Impeccable et entretenu par nos soins

Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel était constamment en train de nettoyer et de s'occuper de l'entretien. Il y avait des fleurs magnifiques partout. La nourriture dans les restaurants était délicieuse. Le personnel de service était amical et serviable.

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Rowdy  - 

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Allegro Playacar: Examen honnête

Le personnel de la réception était horrible. Ils m'ont donné une chambre qui était déjà occupée et m'ont ensuite donné une chambre inférieure à celle que j'avais achetée, et ont menti à ce sujet. Pas d'eau chaude et un jour pas d'eau du tout. La nourriture était bonne et le personnel de divertissement était excellent. L'endroit a besoin de beaucoup d'attention.

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RAYRAY1111  - 

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Barcelo Maya Beach Resort: Excellent centre de villégiature !!!

Il y avait beaucoup d'avantages et peu d'inconvénients à ce centre de villégiature. AVANTAGES : beau et propre, décor magnifique, personnel très aimable, très grand complexe et nombreux endroits à explorer, centre commercial pour faire du shopping, bus à impériale pour vous emmener autour du complexe, superbes piscines, restaurants extraordinaires avec une cuisine délicieuse. CONS : Enclos des dauphins (cruauté envers les animaux), pas de bar dans le hall principal pour s'asseoir et socialiser [... lire plus]

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Private  - 

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Allegro Playacar: Une semaine à Alegro

Nous avons été déçus par le fait que la climatisation ne fonctionnait pas correctement dans plusieurs chambres. Pas d'eau chaude pour les douches presque toute la semaine. Pas d'eau du tout un jour, les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau... dans toutes les toilettes publiques, la plupart des toilettes étaient cassées ou ne tiraient pas la chasse d'eau. La nourriture était bonne. Les restaurants à la carte étaient impossibles à réserver. Il fallait faire la queue à 10 heures du matin pour [... lire plus]

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Janie236  - 

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Barcelo Bavaro Palace: Empoisonnement alimentaire ! Le personnel ne parle pas anglais

Je recommanderais d'aller ailleurs. Le personnel ne parle pas bien l'anglais, il y avait trop de monde, le Wifi était mauvais autour de la piscine, et ils n'avaient même pas de conteneurs pour vous permettre de prendre de la nourriture au buffet. Le buffet était bondé. Les réservations de chambres communes n'ont pas été honorées, donc si vous avez un grand groupe et que vous voulez rester ensemble ou dans le même complexe, bonne chance. Le personnel ne vous attend pas et il n'y a pas de bois [... lire plus]

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Private  - 

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Occidental Arenas Blancas: Bon centre de villégiature

L'hôtel n'était pas mal, un peu fatigué. Les employés sont incroyablement gentils et reconnaissants. Ils sont très polis et ont toujours le sourire. Pour information, ils préfèrent vraiment avoir de l'argent canadien plutôt que de l'argent américain. L'emplacement est parfait. À quelques pas de la plage et à quelques pas de la ville de Varadero qui compte de nombreux restaurants, bars et boutiques, dont la plupart sont excellents pour la nourriture et les boissons.

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Maria  - 

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Occidental Caribe: Mauvais service, belle plage

Tout d'abord, nous ne sommes pas des gens difficiles et nous fermons habituellement les yeux sur beaucoup de choses, mais cet endroit surpasse tout. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. Les chambres sont vieilles et sentent la moisissure, la plomberie est rouillée et nécessite des réparations importantes. Le personnel ne semble pas motivé. Préparez-vous à faire face à des problèmes aussi simples que d'obtenir une chaise de plage, des serviettes et de trouver une table pour manger. J'ai  [... lire plus]

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Jackie  - 

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Barcelo Maya Colonial: Excellent centre de villégiature

Nous sommes allés 4 fois dans ce complexe et il ne nous a jamais déçus. Le personnel travaille très dur pour garder l'endroit très propre et servir les clients. Leur propreté et les choix alimentaires est la raison pour laquelle nousâ €™ été tant de fois. Nous avons également pris 6 autres adultes avec nous Jan.23-Feb.2/2023 et ils ont adoré aussi. Ce centre de villégiature ne déçoit pas !

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AdamCruick  - 

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Barcelo Maya Tropical: Un voyage extraordinaire !

Nous venons de passer une semaine fabuleuse à l'hôtel Barcelo Maya Tropical. C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature (2019), nous savions donc à quoi nous attendre. La première fois que nous avons séjourné, c'était pour un mariage à destination sans nos enfants, cette fois-ci, nous avons amené nos deux filles de 6 et 10. Nous avons opté pour une suite face à l'océan au niveau premium, je recommande vivement la mise à niveau premium. Le niveau Premium vous permet de bénéfic [... lire plus]

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Virginia & family  - 

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Barcelo Maya Beach Resort: Fabulous Mega Resort

Le Barcelo Maya Beach Resort et les établissements environnants étaient phénoménaux ! Ils étaient propres, bien entretenus, offraient de beaux jardins, des arbres matures, de fabuleuses piscines, une merveilleuse sélection de restaurants et de buffets et de nombreuses chaises longues. La plage était magnifique, mais certaines parties étaient un peu rocailleuses. Le personnel était très amical et s'est efforcé de faire en sorte que les clients vivent une expérience agréable. Comme notre group [... lire plus]

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Private  - 

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Barcelo Maya Beach Resort: plage rocheuse peu profonde

Après 10 heures de voyage depuis Montréal, je suis arrivé tard dans la soirée où 2 employés à la réception ont ignoré la file d'attente pendant un certain temps, puis ont commencé à traiter lentement les "clients". Je n'ai pas vraiment eu l'impression d'être un client ou d'être le bienvenu au vu de l'attitude de ces 2 personnes.

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Maria  - 

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Barcelo Maya Beach Resort: Moyen pas un 5 étoiles ni même un 4 étoiles

L'hôtel est très démodé, la nourriture est médiocre, il n'y a pas beaucoup d'options végétariennes, tout est mélangé avec de la viande, on aurait pu penser qu'étant au Mexique on trouverait de bons tacos mais il n'y en a pas, pas beaucoup de fruits de mer non plus. Les gens vous disent que vous pouvez utiliser d'autres barcelo resort mais une fois que vous êtes là, vous devez payer un supplément pour manger dans les autres. Il n'y a que 4 restaurants à la carte mais aucun n'est disponible à la r [... lire plus]

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Tonyd  - 

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Barcelo Maya Palace: Tout à fait la station !!!

Nous avons passé un excellent moment dans ce complexe, beaucoup de choses à faire, des piscines, des bars, des buffets incroyables, on ne peut pas se tromper. Les chambres étaient propres, le personnel aussi, nous y retournerions ! Le fait d'avoir accès à 5 hôtels et à un bus à impériale pour nous conduire d'un hôtel à l'autre ou pour nous promener sur la longue plage privée à votre guise.

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Occidental Caribe: Terrible station balnéaire

Le service de la réception était terrible ! Il a fallu 3 heures pour obtenir une chambre ! Notre salle de bain a été inondée tous les jours, les toilettes ont fui. Notre coffre-fort cassé, la porte du patio ne se verrouille pas. D'autres personnes avaient la même carte de clé codée pour notre chambre. 5 personnes sont entrées à l'improviste ! Les restaurants à la carte étaient tous complets. Personne n'a jamais répondu au téléphone de la réception pendant toute la semaine. On a dit qu'il y avait [... lire plus]

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Mark 1961  - 

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Occidental Costa Cancun: J'ai connu de meilleurs centres de villégiature

Je ne recommanderai ce complexe à personne, la climatisation était soit allumée soit éteinte, on ne pouvait pas la contrôler, il y avait une odeur d'égout dans notre chambre 3 fois, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau parfois, la douche passait de chaude à froide, le balcon n'était même pas assez grand pour y mettre une chaise et vous pouviez regarder dans le balcon de vos deux voisins, seulement 2 chaînes anglaises à la télévision, les spectacles nocturnes étaient juste en dessous de  [... lire plus]

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Occidental Cozumel: Tous ont passé une excellente semaine !

Séjour du 21 au 28 janvier. Semaine merveilleuse dans l'ensemble. Les plages sont limitées en raison de l'érosion due à l'ouragan, mais nous avons trouvé un endroit magnifique à la fin avec beaucoup d'ombre et de soleil. Le service de bar sur la plage était excellent et nous avons apprécié l'aquifit quotidien à la piscine avec Axel. Nous nous sommes offert un forfait de niveau royal et avons vraiment apprécié ce surclassement. La salle à manger privée était particulièrement agréable pour le peti [... lire plus]

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Occidental Cozumel: Si vous passez au niveau royal

Le complexe est beau et propre et le personnel est très aimable. Si vous y allez, passez au niveau Royal. Vous bénéficiez d'une chambre plus grande, dans un cadre privé à l'écart du chemin principal, de votre propre piscine à remous et d'un restaurant que vous pouvez utiliser pour les trois repas si vous le souhaitez. Le niveau Royal vous permet également de réserver dans tous les autres restaurants. Nous avons été accueillis avec une bouteille de vin dans notre chambre et un bol de fruits f [... lire plus]

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Occidental Nuevo Vallarta: J'adore la taille de ce centre de villégiature.

Tous les terrains et jardins sont magnifiquement entretenus. Le complexe est très propre. Le front de mer est magnifique et sablonneux. Le personnel est très aimable et serviable. Il est agréable de ne pas manger au bord de la piscine, ce qui éloigne les oiseaux et les insectes.

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Kaldort  - 

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Occidental Tucancun: Occidental Tucancun - Confort et valeur

L'Occidental Tucancun (formule tout compris ou chambre à la journée) est un établissement de taille moyenne situé au milieu de la zone hôtelière, à 25 minutes en bus de la ville de Cancún ou de l'aéroport. Nous recommandons ce complexe qui offre de nombreuses commodités habituelles à un prix modéré. Nous sommes satisfaits de la propreté des draps, de la bonne nourriture, de la commodité et du rapport qualité-prix. Le restaurant de fruits de mer Claraboya est plus élégant et ouvert pour le pet [... lire plus]

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Tony A  - 

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Barcelo Bavaro Palace: La nourriture est épouvantable et le service n'est pas génial du tout.

La nourriture n'est donc pas bonne du tout ! Mon fils et moi avons été malades pendant quelques jours parce que la nourriture semble être mal cuite la moitié du temps. Le personnel attend de recevoir un pourboire pour vous servir. Il ne fait aucun effort pour plaire. J'ai donné un pourboire à chaque fois et j'ai quand même eu un mauvais service. Au moment du départ, mon visa a été débité alors que j'avais payé le solde en liquide pour les frais de chambre. J'ai ensuite appelé pour rectifier la s [... lire plus]

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