Selectum Family Resort Varadero: Une expérience épouvantable

Voici une critique honnête du 15 mars au Selectum Family Resort Varadero. J'ai été à Varadero plus de 4 fois et cela a été de loin la pire expérience. Nous y voilà : Vols : plusieurs clients ont été victimes d'un vol dans leur chambre (nous les avons entendus se plaindre au service clientèle). Les coffres-forts ne fonctionnent pas. Mettez donc vos objets sous clé dans vos bagages. Le personnel est prêt à voler n'importe quoi (je dis bien...n'importe quoi). Buffet : pour le petit-déjeuner ( [... lire plus]7h30-10h), il y a 2 stations de préparation d'omelettes avec de vrais œufs et de longues files d'attente. Une presse à panini, mais faites vite car le pain grillé part rapidement et n'est pas réapprovisionné. Il y a des beignets, mais on les voit à peine après 9 heures - ils n'ont pas beaucoup de goût non plus. De plus, le personnel s'efforce de nettoyer rapidement pour ne pas avoir à le faire plus tard, plutôt que de vous servir de l'eau ou des boissons. Pour le déjeuner (13h-15h) et le dîner (18h30-22h), le choix est le même. Ils préparent 5 pizzas pour le déjeuner (5 autres pour le dîner), mais c'est tout, donc c'est rapide (moins de 30 minutes). La sélection de viande est composée de porc, de poulet, de bœuf et les files d'attente sont d'environ 30 minutes, sauf si vous allez vers la fin et que vous prenez les restes qui sont crus (non comestibles). Les muscles sont inexistants (un jour, ils en avaient et il n'y en avait plus en 30 minutes). Quelques palourdes, une fois nous avons eu des calamars. Il y avait un poisson blanc mou qui était bon. Il n'y a pas de pommes de terre (pas de frites, pas de chips). La section des pâtes est meilleure que les vieilles pâtes prêtes à l'emploi qu'ils ont à côté. La section des glaces est bonne pour le dessert, les autres desserts n'ont aucun goût. Pas de poivre. Ils vous offrent du sel qui se trouve dans une assiette et qui porte des traces de doigts parce qu'ils le font passer aux clients qui mettent leurs doigts dans le sel - tout le monde s'en fiche. Il n'y a pas de sirop/miel/confiture comme dans les autres hôtels. snack Bar 24 heures : ce n'est pas un snack bar 24 heures sur 24 (ouvert seulement quand le buffet est fermé ou quand ils en ont envie car même quand le buffet est fermé, ils refusent de prendre votre commande en disant parfois "le buffet ouvre bientôt"). Il n'y a que des sandwichs au thon, des hot-dogs et des hamburgers. Il y a de la moutarde et du ketchup dilués (on ne peut même pas en sentir le goût). Pas de frites. Pas de boissons. Rien d'autre. Vous devez d'abord vous asseoir et attendre que le serveur prenne votre commande - ne vous présentez pas au comptoir, car il ne vous servira pas, mais il servira immédiatement le personnel du centre de villégiature. Bar de plage : il fonctionne de 11h à 18h et ne sert que des boissons. Ne vous attendez pas à y trouver de la nourriture. Personnel en général : ni bon ni mauvais, juste complètement désintéressé et sans aucune compétence en matière de service à la clientèle. Personnel du buffet : par où commencer... Comme mentionné, ils ne font que 5 pizzas par déjeuner/dîner. Cependant, ils volent des tranches pour eux-mêmes, préparent 2 ou 3 pizzas (fromage et pepperoni) pour le personnel à l'arrière et lorsqu'un client les demande, ils répondent "désolé, pas pour vous" Je ne comprends pas comment cela peut être acceptable. Cela s'est produit tous les jours (tous les jours pendant 7 jours). Les serveuses ne se souciaient pas de vous ou de votre boisson, elles se préoccupaient de nettoyer l'endroit aussi vite que possible pour pouvoir partir. Le personnel du snack-bar : désemparé, paresseux, plus préoccupé par les ragots entre les uns et les autres. Groom/personnel de service : service client horrible et manque de savoir-vivre. Nettoyeurs de chambre/service des eaux : si vous ne laissez pas de pourboire pendant un jour, c'est fini - rien n'est fait (pas de serviettes, pas d'eau, pas d'organisation, pas de vide-ordures, même pas la couverture du lit sur le lit alors qu'elle était pliée sur la chaise). Le garçon d'eau est impoli et indifférent. Vous lui demandez de l'eau, il vous regarde et vous dit "5 minutes" mais ne vient jamais. Les directeurs sont des hommes de pouvoir qui n'ont aucune empathie et aucun désir d'aider - ils sont là uniquement pour vous dire "c'est moi le patron" et ce, s'ils décident de sortir de leur cachette dans l'arrière-boutique (comme ils le disent aux filles au téléphone pour leur transmettre un message). Clients du resort : les autres commentaires sont exacts. Certains groupes de personnes n'ont pas de bonnes manières et ne savent pas ce que signifie une file d'attente. Ils sont impolis, ne sont pas agréables et donnent l'impression que tout est une course et qu'il faut se dépêcher (ce qui rend les vacances plus frustrantes qu'agréables). Bar : il y a un bar ouvert jusqu'à 2 heures du matin et les files d'attente sont très longues. Ce que personne ne sait, c'est qu'il y a un bar jazz juste à côté (ouvert jusqu'à 22h) qui sert aussi des boissons. Pas de cola, donc pas de Cuba libre. Wi-fi : le point positif ? Il fonctionne dans la chambre. Cependant, il faut se déconnecter et se reconnecter à chaque fois que l'on ferme son téléphone car il ne fonctionne pas. De plus, chaque fois que vous changez de zone, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter à nouveau car il saute d'un routeur à l'autre. Très irrégulier. Très lent. Chambres : Je pensais qu'étant donné qu'il s'agissait d'un nouveau complexe hôtelier, les chambres seraient propres et d'après certains commentaires, je pensais que ce serait le cas - la principale raison pour laquelle nous avons réservé cet hôtel - mais ce n'est pas le cas. Il y a un tapis sale dans chaque chambre - ne marchez pas dessus. Le siège des toilettes est couvert de taches. Il n'y a pas de housse de couette. Les draps et les serviettes ne sont pas changés pendant le séjour. J'ai dû supplier la personne de la réception de me donner une serviette. L'une de nos chambres n'avait même pas de serviettes - seulement 2 serviettes de plage. Il n'y a pas d'essuie-mains ou de petites serviettes (dans les chambres où il y a des serviettes, il y en a 2 pour la douche, c'est tout). Les chambres sentent le moisi. Les oreillers sentent le BO. Il y a des cheveux, du vieux sang et des saletés sur les draps. Apportez du shampoing, de l'après-shampoing et du savon pour le corps car ils sont rares et ils ne proposent pas d'après-shampoing. Suggestion : apportez vos propres taies d'oreiller, serviettes de toilette, serviettes de bain, housse de couette. Eau : ils n'apportent pas d'eau dans la chambre. Pendant 2 jours, je n'ai eu aucune eau dans l'une des chambres. Rien. J'ai dû supplier à nouveau la réception pour avoir de l'eau cette fois-ci et elle s'est tournée vers moi et m'a dit "nous ne donnons de l'eau que lorsque vous arrivez dans le complexe, mais voilà" 1. Je n'ai jamais reçu d'eau à mon arrivée et 2. Ne faites pas comme si vous me faisiez une faveur puisque vous avez négligé un besoin vital de base - l'audace du personnel me déconcerte. Les buffets et les restaurants vous donnent de l'eau filtrée, pas de l'eau provenant d'une bouteille. Téléphones dans les chambres : ne vous donnez même pas la peine. Personne ne répond à la réception ou au service clientèle. Surtout si vous avez besoin d'eau après 2 jours sans eau. Plage : les commentaires sur les rochers dans l'eau sont justes, c'est pourquoi il n'y a pas de photos de la plage ou de l'eau. Il est impossible d'y accéder sans chaussures spéciales. Très dangereux pour les enfants. Apportez de l'eau oxygénée car les coupures sont presque inévitables. Si vous marchez devant l'autre resort (environ 15' de marche), vous trouverez une zone dégagée. C'est un soulagement, mais beaucoup de gens entrent dans cette petite zone. Cabanas/huttes de piscine : bonne chance pour en obtenir une. Elles sont occupées avec des serviettes dès 6 heures du matin. Il est impossible d'en obtenir une car il n'y a aucune règle quant à la durée de réservation. Les familles occupent 2 cabanas et 2 huttes pour toute la journée en y déposant leurs serviettes à 6 heures du matin, puis retournent se coucher jusqu'à ce qu'elles se réveillent/veuillent les utiliser. Les garçons de piscine en témoignent et le personnel du service clientèle est également au courant, mais personne ne fait rien. Personne ne s'en préoccupe. (Et non, il ne s'agissait pas d'invités VIP - bracelet vert) Piscines : elles ne sont pas nettoyées (pendant toute la durée de notre séjour, elles n'ont jamais été nettoyées). Il y a tellement de sable au fond des piscines. Une mère encourageait (en faisant des bruits) son enfant à uriner dans la piscine. Il y a des déchets partout. C'est un véritable désastre. J'espère que vous déciderez de dépenser votre argent bien mérité ailleurs. J'ai été dans d'autres stations qui sont bien meilleures et dans la même gamme de prix. Je vous souhaite bonne chance !

Horrendous experience Here’s an honest review from March 15th at Selectum Family Resort Varadero. I’ve been to Varadero over 4 times and this has been by far the worst experience. Here we go: Thefts: several guests experienced a theft in their room (we heard them complaining at guest services). Safes don’t work. So lock up items in your baggage. The staff will steal anything (I mean it…anything). Buffet: for breakfast (730am-10am) there are 2 omelet making stations with real eggs with long lineups. A panini press, but act fast because the toast bread is gone fast and not replenished. There’s donuts but you barely see them after 9am-they also don’t taste like much. Also, the staff are more focused on cleaning up fast so they don’t have to do it later rather than getting you water/drinks. For lunch (1pm-3pm) and dinner (630pm-10pm) it’s the same selection. They make 5 pizzas for lunch (another 5 for dinner), but that’s it-so it goes fast (under 30’). Meat selection is pork, chicken, beef and lineups are about 30’ unless you go towards the end and get the leftovers which are raw (not edible). Muscles are non existent (one day they had them and ran out in 30’). Some clams, one time we got squid. There was a soft white fish that was good. There are no potatoes (no chips, no fries). The pasta making section is better than the old ready pasta they have on the side. Ice cream section is good for dessert, the other desserts don’t taste like anything. No pepper. They offer you salt that comes on a plate and has finger marks because they pass it around guests that put their fingers in the salt-no one cares. There’s no syrup/honey/jam like other resorts. 24-hour Snack Bar: not a 24-hour snack bar (only open when buffet is closed or whenever they feel like it because even when the buffet is closed they refuse to take your order sometimes saying “the buffet opens soon”). Only has tuna sandwiches, hot dogs, and burgers. There’s watered down mustard and ketchup (can’t even taste it). No fries. No drinks. Nothing else. You must sit down first and wait for the waiter to get your order-don’t go up to the counter as they won’t serve you, but they’ll serve the resort staff immediately. Beach bar: works from 11am-6pm and it only serves drinks. Don’t expect food. Overall Staff: not good or bad-just completely uninterested with no customer service skills. Buffet staff: where do I start…As mentioned they only make 5 pizzas per lunch/dinner. However, they steal slices for themselves, bake 2-3 pizzas (cheese and pepperoni) for the staff in the back and when a guest asks about those they say “sorry not for you.” I don’t understand how this is acceptable. It was a daily occurrence btw (every day for 7 days this took place). The waitresses didn’t care about you or your drink, they cared about cleaning the place up as fast as possible so they could leave. Snack bar staff: clueless, lazy, more concerned around gossiping between in each other. Bellboy/service staff horrible customer service and no manners. Room cleaners/water service: if you don’t leave a tip for one day, that’s it-nothing is getting done (no towels, no water, no organization, no garbage disposal, not even the cover of the bed on the bed as it was folded on the chair). Water boy is rude and indifferent. You ask him for water and he looks at you and says “5 minutes” but never comes. Their managers are entitled men with 0 empathy and desire to help-they’re there just to tell you “I am the boss” and that’s if they decide to come out of their hiding spot in the back offices (as they tell the girls on the phone to pass on a message). Resort guests: the other reviews are accurate. Certain groups of people don’t have manners nor do they know what a line up means. Rude, no pleasantries-seems like everything is a race and you have to rush (makes it more frustrating than an enjoyable vacation). Bar: there is one bar area open till 2am and the lineups get really long. What no one knows is about the jazz bar right beside (open till 10pm) that serves drinks as well. No cola so no Cuba libre. Wi-fi: the positive? It works in the room. However, you have to disconnect and reconnect every time you close your phone as it won’t work. Also any area you change, you have to disconnect and reconnect again as it jumps from router to another router. Very spotty. Very slow. Rooms: I thought since it was a new resort the rooms would be clean and based on some reviews I thought this would be the case-the biggest reason we booked this hotel-It is not. There is a dirty rug in every room-don’t step on it. The toilet seat has stains soaked in. No comforter cover. The sheets and towels do not get changed during your stay. I had to beg the front desk person to give me a towel. One of our rooms didn’t even have towels-only 2 beach towels. Theres no hand towels or smaller towels (in the rooms that they put towels, you get 2 for showering-that’s it). Rooms smell moldy. The pillows smell like BO. There’s hair, old blood, and debri on the bedsheets as well. Bring shampoo/conditioner/body soap as it’s scarce and they don’t offer conditioner. Suggestion: bring your own pillow cases, hand towels, towels, comforter cover. Water: they don’t bring water to your room. For 2 days, I got 0 water in one of the rooms. Nothing. Had to beg front desk again, for water this time where she turned to me and said “we only give water when you arrive to the resort but here you go.” 1. I never received water when I arrived and 2. Don’t act like you’re doing me any favours since you’ve neglected a basic life necessity-the audacity of the staff baffles me. Buffet and restaurants give you filtered water-not from a bottle. Phones in rooms: don’t even bother. No one answers from the front desk of guest services. Especially if you need water after 2 days of no water. Beach: the reviews about the rocks in the water are right hence why they don’t present any beach/water pics. It’s impossible to get in without special shoes. Super dangerous for children. Bring peroxide as getting cut is almost unavoidable. If you walk in front of the other resort (about 15’ walk), you’ll find a clear patch. This was a relief, however many people go into that small little patch. Pool Cabanas/huts: good luck getting one. They are taken with towels on them since 6am. It’s impossible to get any as there are no rules as to how long someone can reserve them for. Families take over 2 cabanas and 2 huts for the whole day by putting their towels there at 6am and then go back to bed until they wake up/want to use them. The pool boys attest to this and the guest services staff are aware as well, but no one does anything. No one cares. (And no they were not VIP guests-green bracelet) Pools: they don’t clean them (for our entire stay they never cleaned them). There is so much sand at the bottom of the pools. There was a mother encouraging (making sounds) to her child to urinate at the pool. There is garbage everywhere. It was a disaster. I hope you decide to spend your well-earned money somewhere else. I’ve been to other resorts that are so much better and in the same price range. Good luck!

Melia Las Americas: Vacances de golf !

Nous avons été surclassés cette fois-ci au niveau Level. Belle chambre qui était nettement plus grande que la chambre classique. Cela nous a également donné accès à un dîner supplémentaire et aux petits déjeuners et déjeuners dans l'un des restaurants. La nourriture était bonne dans tous les restaurants, mais pas aussi bonne au buffet, en particulier au petit déjeuner, que par le passé. Les œufs étaient limités, mais il y avait quand même beaucoup de bons plats à manger. Nous aimons le terrain d [... lire plus]e golf, surtout en mars lorsqu'il neige à la maison ! Les greens étaient très lents, mais tenaient bien. Les fairways étaient durs et secs. Beaucoup de roulis ! Ils ont été plus stricts avec les heures de départ cette année, alors réservez vos heures en ligne avant d'y aller. J'espère vraiment y retourner l'année prochaine !

Golf Vacation! We upgraded this time to the Level. Nice room which was significantly larger than the classic room. It also gave us access to one more dinner and breakfasts and lunches at one of the restaurants. Food was good at all the restaurants, but not quite as good at the buffet, particularly breakfast as it was in the past. Eggs were limited, but still plenty of good food to eat. We love the golf course, especially in March when snowy at home! Greens were very slow, but held well. Fairways were hard and dry. Lots of roll! They were stricter with tee times this year, so book your times online before you go. Definitely hope to go back next year!

Selectum Family Resort Varadero: Un lieu de séjour extraordinaire.

Très propre et bon personnel dans l'ensemble. Environnement accueillant et chaleureux. Ils peuvent améliorer la nourriture. Le personnel est très gentil et travaille dur avec une bonne attitude. Le personnel du service d'étage est très bon. Le personnel de la salle à manger est très gentil et efficace. La direction peut améliorer la section de la nourriture en gardant plus de variété de nourriture au lieu des mêmes articles dans tous les repas, en particulier les plats principaux. La file  [... lire plus]d'attente pour la viande et les oeufs est parfois trop longue. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture et de la cuisine était correcte. Il n'y a pas encore de blanchisserie dans cette propriété pour les clients, ce serait bien si on l'ajoutait. La femme de ménage de notre chambre était très gentille.

Amazing Resort to stay. Very clean and good staffs overall. Friendly warm welcoming environment. They can improve the food. Staffs are very nice and hard working with good attitude. Room service staffs are very good. Dining area staffs ate very nice and efficient. Management can improve the food section by keeping more varieties of food instead of same items in every meals specially the main courses. Meat and eggs line are sometime too long to wait. Overall the qualities of food and cooking was ok. There is no laundry facilities yet in this property for guest, it would be great if added. Cleaner of our room was very nice lady.

Iberostar Selection Varadero: Très bon

Ma fille adolescente et moi avons séjourné en mars 2024. Le centre de villégiature était excellent selon les normes cubaines. La réception était incroyable. Terrain parfaitement entretenu. Aucune pénurie de nourriture, d'eau, de quoi que ce soit. La nourriture correspondait à ce que nous attendions : beaucoup de poisson, de fromage, de charcuterie, de pâtisseries, de porc, etc. Évidemment, après quelques jours, cela devient redondant, mais ils font un travail extraordinaire avec l'offre dont ils [... lire plus] disposent. La plage est, à mon avis, la meilleure section de la bande - absolument parfaite. C'est la raison pour laquelle nous sommes venus. La salle de sport et le court de tennis étaient bien. Nous avons mangé dans un restaurant à la carte et le service était excellent et la nourriture très bonne, encore une fois pour Cuba. Le bar du hall a le meilleur téléphone cellulaire et le meilleur wifi, nous y allions donc une fois par jour pour rattraper le retard car notre chambre n'avait pas de service fort. Nous avons eu un petit problème avec la poignée des toilettes, mais il a été résolu immédiatement. La chambre était agréable - bâtiment 14, un peu à l'écart. Si vous allez à Varadero, je ne suis pas sûr que vous puissiez faire mieux que cela dans un complexe familial. J'ai voyagé à Cuba 4 fois maintenant et j'ai également voyagé dans des destinations tropicales plus développées (Turquie, Bahamas, etc.) J'ai voyagé dans des destinations tropicales plus développées (Turquie, Bahamas, Curaçao, République Dominicaine, Mexique) et c'est un pari très sûr, si vous y allez avec une compréhension de l'île.

Very good My teenage daughter and I stayed in March 2024. The resort was excellent by Cuba Standards. Reception was amazing. Perfect well kept grounds. No shortages of food, water, anything. Food was what we expected: lots of fish, cheese, cold meats, pastries, pork etc. Obviously after a few days, it gets redundant but they do an amazing job with the supply they have. The beach is in my opinion, the best section of the strip - absolutely perfect. This is why we came. Gym and tennis court were good. Ate at one a la carte restaurant and it was excellent service and very good food, again for Cuba. The lobby bar has best cellular and wifi so we would go there once per day to catch up as our room didn’t have strong service. Had one little issue with toilet handle but fixed immediately. Room was nice- building 14, a bit removed. If you are going to Varadero, Im not sure you can do better than this in a family resort. I have travelled to Cuba 4 times now and have also travelled to more developed tropical Destinations (Turcs, Bahamas, curaçao. DR, Mexico ) and this is a very safe bet, if you go there with an understanding of the island.

Melia Peninsula Varadero: Juste O.K

> Le personnel était très sympathique, la chambre était propre et la douche étonnante avec beaucoup d'eau chaude. Les lits, 2 collés l'un à l'autre, ne sont pas les meilleurs. Les lits étaient durs avec des oreillers plats. Le wifi n'est pas le meilleur. La plage était parfaite. La nourriture, une bonne variété, très décevante et froide. Même menu au déjeuner et au dîner. Mon mari et moi sommes tombés malades avec de la diarrhée les 2 derniers jours et les 4 derniers jours en tout. Désolé de le [... lire plus] dire, mais nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Just O.K > The staff was very friendly, the room was clean and shower amazing with lots of hot water. The beds , 2 stuck together not the best. The beds were hard with flat pillows. The wifi not the best. The beach was perfect. The food, a good variety , very disappointingly cold. Same menu lunch and supper. My husband and I got sick with diarrhea the last 2 days and last 4 days in total. Sorry to say but we would not go back to this resort.

Paradisus Varadero: Voyage à Cuba 2024

Nous avons eu des problèmes avec nos chambres le premier soir de notre arrivée. La confusion régnait quant à l'endroit où nous étions censés nous trouver, dans quelle zone, (même le chauffeur ne le savait pas). Notre première chambre n'était pas nettoyée, les lits n'étaient pas faits, il n'y avait pas de serviettes, les coffres-forts étaient cassés, etc. Après plusieurs tentatives auprès du personnel de l'hôtel pour obtenir un changement de chambre, le lendemain, nous avons finalement pu nous i [... lire plus]nstaller dans une autre (d'autres) chambre(s). Celles-ci étaient plus conformes aux normes. Le personnel était excellent, faisant de son mieux. Notre service de ménage dans les deuxièmes chambres était excellent (#10 sur 10). De l'eau potable était laissée tous les jours, des serviettes fraîches, des lits propres, etc. Il n'y a pas à se plaindre - nous avions même un concierge dans la deuxième zone. La plage était excellente. Je recommanderais cette région.

Cuba 2024 Trip We had issues with our rooms the first night we arrived. There was confusion as to where we were supposed to be , which area, (even the driver did not know). Our first room(s) was not cleaned, with beds not made, no towels, broken safes etc. After several attempts with hotel staff to get our rooms changed,the following day we finally were able to settle in a different room(s). These were more up to standard. The staff were excellent, doing the best they could . Our maid service in the second rooms was tops (#10 of 10) . Drinking water was left every day and fresh towels, clean beds, etc. There are no complaints - we even had a concierge in the second area. The beach was excellent. I would recommend this area.

Paradisus Princesa Del Mar: Un avis honnête

J'ai été à Cuba de nombreuses fois avant et deux fois après la crise. Cuba est vraiment en difficulté en ce moment et si vous allez dans ce centre de villégiature, allez-y avec un esprit ouvert. La plage est magnifique, les gens sont incroyables, le temps est fantastique et il s'agit de vacances tropicales tout compris bon marché. Tout le monde sait qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Il y avait toujours de la nourriture à manger et des boissons à boire, mais le choix était limité au riz, [... lire plus] aux haricots, au poulet, aux œufs, au pain et à quelques légumes. Sachant cela, nous avons apporté nos propres en-cas et des aliments réconfortants de chez nous et nous n'avons jamais eu faim. Les chambres sont datées et sentent un peu le renfermé, mais c'est normal pour des vacances sous les tropiques. La pression de l'eau dans notre chambre était très basse et nous n'avions pas d'eau chaude, mais il fait chaud dehors et il est agréable de se rafraîchir avec une douche froide. Nous savions à quoi nous attendre en allant à Cuba et nous ne nous attendions pas au Ritz. Nous avons passé des vacances extraordinaires. Nous avions prévu de partir en vacances pour profiter de la plage et du temps chaud et c'est exactement ce que nous avons fait.

Honest review I have been to Cuba many time pre covid as well as twice post covid. Cuba is really struggling right now and if your going to go to this resort please go with an open mind. The beach is beautiful, the people are amazing, the weather is fantastic and it’s a cheap tropical all inclusive vacation. Everyone knows you don’t go to Cuba for the food. There was always food to eat and things to drink but the selection was limited to rice, beans, chicken, eggs, bread and some veggies. Knowing this we brought our own snacks and comfort foods from home and ever went hungry. The rooms are dated and smell a little musty but that’s typical for a tropical vacation. The water pressure in our room was very low and we didn’t have hot water but it’s hot outside and nice to cool off with a cold shower. We knew what to expect going to Cuba and weren’t expecting the ritz. We had an amazing vacation our plan was to go on vacation to enjoy the beach and warm weather and that’s exactly what we did.

Sol Caribe Beach: Un lieu de villégiature parfait

les chambres étaient propres, la nourriture excellente, le terrain bien entretenu. La plage était propre, il y avait beaucoup de cabanes, les activités étaient nombreuses et amusantes, le personnel très sympathique. Ma famille a vécu une expérience formidable et reviendra dans ce complexe.

Perfect Resort the rooms were clean ,the food was excellent, the grounds well groomed. The beach was clean ,lots of huts, the activities were abundant and fun the staff extra friendly. My family had a great experience and would return to this resort.

Paradisus Varadero: Vacances au paradis au Paradisus Varadero

C'était nos toutes premières vacances à Varadero, Cuba, et elles ont été splendides. Nous sommes allés dans d'autres stations balnéaires dans différentes parties de Cuba, mais Varadero a été mémorable. Des chambres d'hôtel très propres avec de l'eau chaude aux jardins luxuriants bien entretenus de l'hôtel en passant par la belle plage et l'incroyable variété de nourriture fraîche chaude et froide !!!!!! Oui, vous lisez bien. La nourriture était géniale !!!! nous ne sommes PAS tombés malades. No [... lire plus]us avons pu nous brosser les dents avec l'eau du robinet également. Le personnel était sympathique, les divertissements suffisants, mais nous aurions aimé un peu plus d'interaction. Ils travaillent dur et méritent tous les pourboires que vous pouvez leur offrir. Les locaux apprécient plus les médicaments, les vêtements et les articles de toilette que l'argent, c'est pourquoi j'ai laissé ce que je pouvais. Les souvenirs, le rhum, le café et les cigares s'achètent de préférence en ville, pour un meilleur rapport qualité-prix. Ce voyage ne nous a pas seulement apporté des connaissances historiques, mais il a également éclairé notre perspective et notre état d'esprit. "Soyez heureux avec ce que vous avez, arrêtez de vous plaindre et appréciez la beauté qui entoure cette île !

Paradise Vacation at Paradisus Varadero This was our very first vacation in Varadero, Cuba- and it was splendid. We have been to other resorts in different parts of Cuba and Varadero has been a memorable one. From the very clean hotel rooms with hot water to the hotel well kept lush grounds to the beautiful beach and unbelievable hot and cold fresh food variety!!!!!! Yes you are reading this correctly. The food was awesome!!!! we did NOT get sick. We were able to brush our teeth with tap water too. Staff was friendly entertainment was sufficient, but would’ve like to see a bit more interaction. They work hard and they deserve every tip you can offer. The locals would really appreciate medication, clothing, and toiletries over money so I left behind what I could. Souvenirs, rum, coffee and cigars are best bought in the town- better value. This trip has not only provided history knowledge, but also has enlightened our perspective-and mind set. “Be happy with what you have - stop complaining and appreciate the beauty that surrounds this island”!!

Melia Internacional: Grand centre de villégiature

Notre expérience dans cet hôtel a été fantastique. Ce complexe est bien entretenu et propre. La nourriture était bonne tout au long de notre séjour. Le point fort était la plage et le personnel amical. Les divertissements étaient également excellents tous les soirs.

Great resort Our experience at this hotel was fantastic. This resort is well-maintained and clean. The food was good throughout our visit. The highlight was the beach and the friendly staff. The entertainment was also excellent every night.

Mar Del Sur: Première fois à Mar Del Sur

Nous y avons passé 2 semaines. Hôtel ancien mais propre. Nourriture insuffisante mais il y a toujours quelque chose à manger pour les personnes qui aiment la simplicité et la santé. Personnel très sympathique. Belle plage, emplacement idéal. Nous y retournerons.

First time in Mar Del Sur We spend 2 weeks there. Hotel old but clean. Food shortage but is always something to eat for people who like simple and healthy. Staff very friendly. Beautiful beach, great location. We will go there again.

Barcelo Solymar: 7ème fois et toujours apprécié

Entre Solymar et Occidental je suis allé 7 fois ou plus dans ce resort.Il a beaucoup changé mais il y a toujours de la bonne nourriture et des gens sympas.Un grand MERCI à Jorge à Ranchon -beach service.Lazaro était super barman au même endroit.Nous sommes allés à Calle 62 et Beatles ont passé un bon moment.Le temps était magnifique,le personnel nous a donné un sondage le troisième jour que nous étions là,ils devraient le donner avant que nous partions.Ce fut de bonnes vacances

7th time and still like it Between Solymar and Occidental I"ve been there 7 or more times to this resort.It has changed a lot but there always good food and nice people,Big THANKS to Jorge at Ranchon -beach service.Lazaro was great barman at the same place.We went to Calle 62 and Beatles had a good time .Weather was beautiful, Staff gave us ssurvey on third day we were there,they should give it to before we leave .It was a good vacation

Melia Marina Varadero: Superbe centre de villégiature

L'hôtel était génial, la nourriture, l'alcool, les animations, les plages, le personnel numéro un. 10 plus. Troisième séjour. Superbe hôtel, je reviendrai A recommander vivement ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Super great resort The hotel was great, food, booze, entertainment beaches staff number one. 10 plus. Third time staying. Great resort will return Highly recommend !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Melia Internacional: Le niveau 18+ en vaut la peine

Première fois à Cuba. Nous avons séjourné dans une suite junior avec vue sur l'océan dans la section The Level 18+. Nous pensons que le surclassement valait chaque centime. Service impeccable, plage immense. Notre chambre (9313) était spacieuse et offrait une vue spectaculaire. La douche était digne d'un spa. Les serviettes, y compris les débarbouillettes, étaient nombreuses. Le papier hygiénique n'avait qu'une épaisseur, comme nous nous y attendions, et nous avons donc apporté le nôtre. N [... lire plus]ous avons pris la majorité de nos repas dans notre section. Mosaico et Cape Nao. Nous avions hâte de voir notre serveuse préférée, Anisleydis, tous les jours. C'est un rayon de soleil. La nourriture était meilleure que prévu. Mon mari mange de la viande. Je suis végétarienne. Nous n'avons jamais eu faim. Musique live tous les jours ! Saxophone, piano, flûte, sans parler du trio qui faisait le tour de la propriété en chantant, ont rempli nos âmes de joie ! Nous n'avons pas assisté aux spectacles du soir, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. Nous avons passé nos soirées au bar sur le toit, appelé Capri. Regarder le coucher de soleil avec une boisson savoureuse à la main, c'était magnifique. Si vous prévoyez de séjourner ici, faites des folies et optez pour le niveau 18+. Vous ne le regretterez pas.

The Level 18+ is Worth It First Time in Cuba. We stayed in an Ocean View Junior Suite in The Level 18+ section. We believe the upgrade was worth every penny. Impeccable service.Sprawling beach front. Our room (9313) was spacious with a spectacular view. The shower was spa-like. Towels, including face cloths, were plentiful. Toilet paper was one-ply, as we had expected, so we brought our own. We ate the majority of our meals in our section. Mosaico and Cape Nao. We looked forward to seeing our favourite server, Anisleydis every day. She is a ray of sunshine. Food was better than expected. My husband is a meat eater. I'm a vegetarian. We never went hungry. Live music every day! Saxophone, Piano, Flute, not to mention the trio that went around the property singing filled our souls with joy! We didn't see any of the evening shows, so I can't comment on this. We spent our evenings at our rooftop bar, called Capri. Watching the sunset with a tasty drink in hand, was magnificent. If you're planning a stay here, splurge and get The Level 18+. You won't regret it.

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Un joyau caché !

Ce complexe est de taille plus modeste, mais les personnes qui y travaillent sont très amicales et serviables, et la plage est la meilleure que j'aie jamais vue. L'eau est si cristalline qu'on a l'impression de nager dans une piscine géante ! Le sable est doux et il n'y a pratiquement pas d'algues. L'endroit est parfait pour les couples qui souhaitent se détendre au bord de l'eau toute la journée et prendre un verre en toute tranquillité le soir.

Hidden Gem! This resort is on the smaller size but the people that work there are very friendly and helpful and the beach is the best I have ever seen. The water is so crystal clear, it's like swimming in a giant pool! The sand is soft and there is hardly any seaweed. Perfect place for couples who just want to relax by the water all day and enjoy a quiet drink at night.

Playa Vista Azul: Très mauvais hôtel

Nourriture, chambres, serveur, propreté, distance de la plage, cafards partout, aucune activité...ils nettoient toute la vaisselle dans un seau à la main, la douche de la chambre est cassée ainsi que la porte de la salle de bain, la télévision est cassée et il y a une très forte odeur de moisissure. S'il vous plaît, n'envoyez plus personne dans cet hôtel.

Very bad hotel Food, rooms, waiter, cleanliness, long distance to the beach, cockroaches everywhere, no activity whatsoever…they clean all the dishes in one bucket by hand, the room shower broken and also the washroom door, the tv was broken and a very strong smell of mould. Please stop sending people to this hotel.

Paradisus Varadero: Belle plage !

Ce complexe est situé sur l'une des plus belles plages que nous ayons jamais visitées. Sable blanc et eau chaude et cristalline. Le personnel était gentil et serviable et dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié nos vacances. Cela dit, nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Pendant 10 jours, nous n'avons pas eu d'eau chaude dans nos chambres pour les douches. Il s'agit d'un problème généralisé dans ce complexe, qui dure depuis des semaines. Il n'y a pas de draps de dessus sur [... lire plus] les lits. Il n'y a qu'une fine couverture qui ressemble plus à une nappe et une couverture en polaire qui n'a pas l'air d'être facilement lavable. Les draps et les oreillers avaient une odeur désagréable de linge sale et les serviettes étaient rares. Le terrain est magnifique mais l'entretien des bâtiments et des chambres laisse à désirer. Je suppose que cela est dû au manque de fournitures disponibles pour entretenir correctement la propriété. Nous n'avions pas de porte de salle de bain, ce qui semble être un problème assez courant. Les choix alimentaires étaient minimes et le personnel a clairement fait du mieux qu'il pouvait avec ce qu'il avait. Le plus gros problème est que le buffet principal est en plein air. En plus d'être chaud en permanence, il y avait un grand nombre d'insectes et d'oiseaux dans et autour de la nourriture, ce qui était très dérangeant. Les aliments chauds étaient maintenus au chaud mais rarement chauds, et on nous a servi plus d'une fois du porc et du poulet mal cuits. Il n'y avait pas de cola, pas de piña colada ni de daiquiri. La disponibilité du Sprite, du gin et de la vodka variait d'un jour à l'autre. Nous n'avons pas eu d'œufs pendant 6 jours, ni de pain ou de pâtisseries pendant 3 ou 4 jours. Les choix alimentaires étaient extrêmement limités. Nous ne sommes pas des mangeurs difficiles, mais il était difficile de trouver quelque chose à manger. Cette situation s'est répétée dans de nombreux centres de villégiature pendant notre séjour. Malgré tous ces problèmes, nous avons passé d'excellentes vacances. La plage et l'eau étaient exceptionnelles, mais compte tenu du coût de ces vacances, je pense que nous choisirons un autre endroit que Cuba pour notre prochain séjour.

Beautiful beach! This resort is easily on one of the most beautiful beaches we have ever visited. White sand and warm crystal clear water. The staff were kind and helpful and overall, we truly enjoyed our vacation. That being said, we would not return to this resort. For 10 days we didn’t have hot water in our rooms for showers. This is a widespread issue in this resort that has been ongoing for weeks. There are no top sheets on the beds. Just a thin cover that felt more like a tablecloth and a fleece blanket that didn’t look like it was easily washed. The sheets and pillows had an unpleasant odor to them like dirty laundry and towels were in short supply. The grounds were beautiful but maintenance of the buildings and rooms was not great. I assume this is due to the lack of supplies being available to actually maintain the property properly. We didn’t have a bathroom door which seemed to be a fairly common issue. The food choices were minimal and clearly staff did the best they could with what they had. The biggest issue is the main buffet being open air dining. Besides being hot all the time, there were a large number of bugs and birds in and around the food which was very off putting. Hot foods were kept warm but rarely hot, and we were served undercooked pork and chicken more than once. There was no cola, no piña colada’s or daiquiri’s. Sprite, gin and vodka availability varied day to day. We had no eggs for 6 days, no bread/pastries for 3-4 days. The food choices were extremely limited. We are not fussy eaters but it did get difficult to find something to eat. This was common across many different resorts while we were there. Even with all of these issues, we had a great vacation. The beach and water were exceptional but factoring in the cost of this vacation, I think we’ll pick somewhere other than Cuba to visit next.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Un hôtel qui porte bien son nom.

Ma critique et mes impressions sont basées sur mes nombreux voyages à Cuba et tous les hôtels où j'ai séjourné à Varadero et Cayo Coco auparavant. J'ai séjourné au Grand Aston pendant 10 jours (début mars 2024) et la principale raison pour laquelle j'ai réservé mes vacances à Cuba ici était que l'hôtel n'avait que 4 mois d'existence, ce qui signifie que tous les services du bâtiment étaient neufs et opérationnels. J'ai été agréablement surpris par la taille de ma chambre et le magnifique lit k [... lire plus]ing-size (j'aime les matelas fermes). La salle de bains et la douche étaient parfaites. Le linge de lit était un autre problème que je mentionnerai comme un point négatif. J'ai adoré la plage, mais comme beaucoup l'ont déjà mentionné, il faut se préparer à se lever très tôt si l'on veut une chaise. C'est pourquoi j'ai passé la plupart de mon temps autour de la piscine, car il y avait toujours une chaise (avec un parasol), même vers 9-10 heures du matin. Malheureusement, si vous souhaitez obtenir l'un des quelques gazebos près de la piscine, c'est plus difficile. Le choix et la qualité de la nourriture étaient corrects compte tenu des difficultés économiques actuelles du pays. Le personnel du restaurant (je suppose que beaucoup sont encore en formation) était attentif et serviable. J'ai trouvé que tous les bars de l'hôtel (y compris le bar de la piscine) manquaient de personnel et qu'il fallait attendre longtemps avant d'obtenir sa commande. J'ai lu que des personnes avaient des problèmes de wifi dans l'enceinte de l'hôtel et même dans leur chambre. Bien qu'il puisse y avoir une baisse sporadique du signal, l'obtention d'une connexion wifi ne prend que quelques secondes et je ne considère pas cela comme un problème. J'ai beaucoup utilisé mon téléphone pour regarder des événements sportifs et des vidéos YT et je n'ai pas eu à subir de limitation de la bande passante ou de dégradation de la vitesse. Il y a de nombreux points d'accès WiFi (AP) dans les zones intérieures et extérieures de l'hôtel. L'emplacement de cet hôtel est extrêmement proche de la ville et il est donc facile de se rendre à Varadero. Attention, le prix du carburant a considérablement augmenté à Cuba et les taxis peuvent coûter cher, mais il y a toujours un ticket de bus à 5 $ pour toute la journée. Dans l'ensemble, mon séjour au Grand Aston Varadero Beach Resort a été très agréable et j'y retournerai bientôt. J'aime Cuba, le peuple cubain et sa riche culture. En général : 4,5/5

A hotel that lives up to its name. My review and impressions are based on my many trips to Cuba and all the hotels I have stayed at in Varadero and Cayo Coco previously. I stayed at the Grand Aston for 10 days (from early March,2024) and the primary reason I booked my Cuba vacation here was that the hotel was only 4 months old, meaning all the building services were new and operating. I was pleasantly surprised by the size of my room and the beautiful king-size bed (I love a firm mattress). The bathroom and shower facilities were great. The bed linen was another matter which I will mention as a negative. I loved the beach but as many have already mentioned, be prepared to be up extra early if you want a chair. For this reason, I spent most of my time around the pool as there was always a chair (with an umbrella) you could find even around 9-10 am. Unfortunately, if you are looking to get one of the few gazebos by the pool, it is more difficult. The choice and quality of food were alright considering the current economic woes in the country. The restaurant staff (I presume many are still being trained) was attentive and helpful. I did find all the hotel bars (including the pool bar/deck) to have an understaffing situation where you would have to wait a considerable time to get your order. I have read of people having wifi issues within the hotel premises and even their rooms. While, there may be a sporadic signal dropout, acquiring a wifi connection takes but a few seconds and I do not consider this an issue at all. I used my phone very much watching sporting events and YT videos and did not have a data bandwidth limitation or speed degradation. There are many WiFi access points (AP's) throughout the hotel's indoor/outdoor areas. The location of this hotel is extremely close to the city and thus, it is easy to take a trip into Varadero. Be warned the cost of fuel in Cuba has taken a huge jump and cabs can get pricey, but there is always a $5-all-day bus ticket. Overall, my stay at the Grand Aston Varadero Beach Resort was very pleasant and I will return to this place soon. I love Cuba and the Cuban people and its rich culture. Overall: 4.5/5

Starfish Varadero: Nous reviendrons !

La chambre elle-même n'avait rien d'extraordinaire, mais le service était fantastique à tous points de vue. Le personnel était très accommodant et amical. Nous avons apprécié la présence d'un dictateur sur place, car ma fille avait laissé ses médicaments à la maison. Les chauffeurs de bus et les guides ont veillé à notre sécurité et nous nous sommes sentis en sécurité partout où nous sommes allés. Le temps était incroyable et nous avons profité de la piscine pour adultes avec nos appareils à [... lire plus] nageoires. Nous nous sommes fait des amis du Canada et avons laissé quelques nouveaux membres de la famille à Cuba lorsque nous sommes partis. Kiara, mon employée préférée, m'a toujours traité avec un grand sourire et des yeux pétillants. C'est pour elle que je reviens. Un excellent séjour dans l'ensemble ! Cuba !

Will be back! The room itself was nothing to write home about, but the service was fantastic at every angle. Staff was super accomodating and friendly. We were grateful for the dictor on site, as my daughter left her medication at home. Tour and the bus drivers and guides kept us safe and we felt secure wherever we went. The weather was unbelievable and we enjoyed the adult pool with our fliating devices. Made friends from Canada, and left a few new family members back in Cuba when we left. Kiara, my favorite staff memeber always treated me with a huge smile amd sparkling eyes. She is why I am coming back. All around excellent stay! Cuba!!

Club Kawama: Un lieu de villégiature pittoresque

Le terrain était très beau et les responsables travaillaient constamment à le garder propre et à l'améliorer. Nous avons constaté des changements au cours des deux semaines de notre séjour. La salle à manger était toujours propre et bien aménagée. Il y avait aussi un endroit où l'on pouvait s'asseoir à l'extérieur pour manger. Le personnel était très accueillant et courtois. La nourriture - c'est Cuba et nous savions à quoi nous attendre. La piscine était grande et il y avait beaucoup de  [... lire plus]chaises longues. On pouvait s'asseoir à l'ombre, à l'ombre complète ou en plein soleil. Il y avait aussi une petite piscine pour ceux qui voulaient être à l'écart des gens. La plage était géniale et il y avait toujours des chaises longues. Quelques arbres pour l'ombre naturelle et des parasols. Nous avons séjourné dans les chambres les plus anciennes. Elles ont besoin d'être rénovées, mais elles étaient adéquates. Je ne passais pas mon temps dans la chambre. Il y avait une cabane à café pour se détendre avec une tasse avant l'ouverture de la salle à manger et il était interdit de fumer. Le café était également disponible dans le bar du hall pour ceux qui aimaient fumer. Les divertissements nocturnes étaient bons. La musique, que ce soit en journée ou en soirée, était toujours beaucoup trop forte.

Quaint Resort The grounds were very nice and they were constantly working to keep it clean and improve. We saw changes in the two weeks we stayed. Dining room was always clean and set up nicely. Was an area to be able to sit outside and eat also. Staff very welcoming and courtieus. Food - well it is cuba and we knew what to expect. Pool was big with lots of loungers around. Could sit in mutted shade, full shade or full sun. Their was also a small pool if wanted to be away from people. Beach was awsome and were always loungers. Some trees for natural shade and umbrells. We stayed in the older rooms. They do need some tlc but were adequate. Not their to spend my time in the room. Their was a coffee hut that was available for relaxing with a cup before the dining room opened and no smoking. Coffee was also available in the lobby bar for those who liked to smoke. Nightly entertainment was good. Music be it day or evening was always way too loud.