NYX Hotel Cancun: Très bel hôtel

Cet hôtel est super.....la piscine, la plage, la nourriture sont EXCELLENTES. La chambre est très propre, le service est super et tout le monde dit bonjour avec un grand sourire, ils sont toujours heureux de vous voir. C'était la deuxième fois que j'y allais et c'est toujours aussi bien ! !!!!

Very nice Hotel This hotel is great.....the pool, the beach, the foods are EXCELLENT. The room is very clean, the service is super and everyone say Hello with a big smile, they are always happy to see you. It was my second time there and it is still very good !!!!!

Krystal Grand Cancun: J'ai adoré

Dans l'ensemble le séjour a été un 8/10 j'ai eu quelques problèmes avec le nettoyage et le personnel. Check in n'était pas prêt 2:30 dans l'après-midi nous avons attendu 30 mins et notre chambre n'était toujours pas prête donc nous avons été placés à un autre étage. N'était pas un grand fan de l'option buffet ni le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Mais le restaurant là étaient correctes pas beaucoup d'options, mais certains. La zone de la piscine était incroyable aimé était là tous les  [... lire plus]jours. Certains jours les serveurs étaient sur elle et d'autres jours ils étaient paresseux. J'étais all inclusive donc manger et boire n'a jamais été un problème. La plage a besoin de plus de chaises à 9 heures du matin, il n'y avait jamais de chaises, mais soyez à côté que la plage était belle. Le nettoyage de la maison était un peu difficile parce qu'ils n'ont pas compris ce que nous demandions et n'a jamais été fait jusqu'à environ 3-4 dans l'après-midi. La pomme de douche avait de la moisissure sur le rebord. En général, ils ont bien nettoyé notre chambre. Il y avait des activités, mais pour les enfants, il faudrait plus d'événements pour les adultes

Loved it Over all the stay was an 8/10 I had some issue with the cleaning and staff. Check in wasn’t ready 2:30 in the afternoon we waited 30 mins and our room still wasn’t ready so we got placed on another floor. Wasn’t a big fan of the buffet option neither breakfast, lunch, and dinner. But the restaurant there were alright not a lot of options but some. The pool area was amazing loved was there everyday. Some days the waiters were on it and some days they were lazy. I was all inclusive so eating and drinking was never a problem. The beach needs more chairs by 9 am there was never any chairs, but be sides that the beach was beautiful. House cleaning was a little difficult because they didn’t understand what we were asking for and never got done till like 3-4 in the afternoon. The shower head did have mold on the rim part. Over they did a good job on cleaning our room. There were activities but for kids they need more adult events I loved the Hotel overall

Riu Palace Las Americas: Excellent service à la clientèle

C'est notre deuxième séjour dans ce complexe, le premier en temps normal et le deuxième récemment. Le personnel se surpasse en matière de service à la clientèle, si bien que notre séjour a été un véritable plaisir une fois de plus ! Merci beaucoup Riu Las Americas !

Excellent customer service This is our second stay at this resort, the first in normal times and the second recently. The staff go above and beyond with customer service, so staying here was an absolute pleasure once again! Thank you so much Riu Las Americas!

Moon Palace The Grand Cancun: Dans l'ensemble, très bien

Nous étions un groupe de 11 personnes dans ce centre de villégiature du 11 au 18 décembre. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature avec un personnel sympathique, des terrains bien entretenus, une bonne nourriture et aucun problème pour obtenir une chaise longue autour de la piscine (ce qui était un changement agréable). Le parc aquatique est fantastique pour les enfants de tous âges et les adultes. L'application n'a pas vraiment fonctionné et il a été difficile de réserver  [... lire plus]des restaurants. Le sable de la plage est adorable mais il y a beaucoup de mauvaises herbes, donc nager dans l'océan n'est pas vraiment pratique. Enfin, l'ambiance autour des piscines était décevante. Il y avait de la musique d'ascenseur qui devenait un peu agaçante au bout d'un moment. Notre solution a été de marcher jusqu'à la station sœur à côté qui avait beaucoup plus d'ambiance et ilâ €™s un tas de meilleur endroit pour passer la journée autour de la piscine. Ils avaient d'excellentes spécialités de déjeuner qui apparaissaient directement à la piscine, ce qui était vraiment pratique. Ma plus grande plainte a été l'empressement du personnel de vente qui essayait de vendre des multipropriétés. Nous recevions des appels téléphoniques à 8h30 (ce qui nous réveillait) tous les matins, nous demandant de nous présenter à la réception pour récupérer notre paquet, ce qui n'était qu'une excuse pour rencontrer l'équipe de vente. J'ai fini par débrancher le téléphone parce que les appels étaient tellement ennuyeux.

Overall Very Good We had a group of 11 people at this resort from December 11-18. Overall this is a great resort with friendly staff, well-kept grounds, good food and no issues getting a lounge chair around the pool (which was a nice change). The waterpark is fantastic for kids of many different ages as well as adults. A few challenges include the app which did not really work and made it challenging to book restaurants. The sand on the beach is lovely but there are lots of weeds so swimming in the ocean it’s not really practical. Lastly, the atmosphere around the pools was disappointing. There was elevator music which became a little annoying after a while. Our solution was to walk to the sister resort next-door which had much more atmosphere and there’s a bunch better place to spend the day around the pool. They had great lunch specials that appeared right at the pool, which was really convenient. My biggest complaint was the pushiness of the sales staff trying to sell timeshares. We would receive phone calls at 8:30 (waking us up) each morning asking us to come to the front desk to pick up our package, which was just an excuse for us to meet with the sales team. Eventually I unplugged the phone because the calls were so annoying.

Royalton CHIC Cancun: Excellent centre de villégiature !

Dans l'ensemble, nous lui avons donné une note de 8/10. Le personnel était fantastique et le service à la clientèle était excellent ! Notre chambre était magnifique et même si nous ne donnions pas sur l'océan, la vue sur la ville et sur le lagon est splendide, surtout la nuit. Les mesures Covid en place sont excellentes : test de température dans chaque restaurant, désinfectant partout, mesures de distanciation en place, et le personnel porte des boutons pour indiquer aux clients qu'ils sont va [... lire plus]ccinés. La nourriture était bonne, nous avons mangé mieux, mais elle était toujours bonne, et le steak house était excellent ! Le service dans tous les restaurants était incroyable et le service à la piscine était de premier ordre, et nous n'avons pas mis à niveau vers le Diamond Club car nous ne voyons pas vraiment l'avantage. Nous n'avons pas visité la piscine du 18ème étage, car ce n'était pas nécessaire ; la plage était magnifique et les piscines étaient superbes ! Nous n'avons jamais manqué de chaise et ils n'ont jamais manqué de serviettes comme c'est le cas dans beaucoup d'endroits. Dans l'ensemble, le séjour a été excellent, le seul inconvénient étant que l'hôtel est situé en hauteur et que les ascenseurs peuvent être lents et pénibles... Sinon, je le recommande !

Great resort! Overall we gave this an 8/10. The staff were fantastic and customer service was excellent! Our room was beautiful and even though we didn’t overlook the ocean, the city view and view of the lagoon is gorgeous, especially at night. The Covid measurements in place are excellent: temperature testing at each restaurant, sanitizer everywhere, distancing measures in place, and staff wear buttons to let guests know they are vaccinated. The food was good, we have had better, but it was consistently good, and the steak house was excellent! Service at all restaurants was amazing and service at the pool was top notch, and we didn’t upgrade to the Diamond Club as we don’t see the benefit really. We did not visit the 18th floor pool, as there was no need to; the beach was beautiful and pools were great! Never a time we didn’t have a chair and they never tan out of towels like a lot of places do. Overall great stay, only real downside is that it is a high rise and the elevator situation can be slow and painful….otherwise would recommend it!

The Sens Cancun: Le pire des voyages ! !!

Le personnel qui ne recevait pas de pourboire était très impoli. Peu amical et je accommodant. Ils wouldnâ™t réapprovisionner en eau dans la chambre ils me disent appeler 0 mais personne ne serait jamais décrocher. Demandez à la réception et ils oublieraient. Il y avait une fuite au plafond pendant les deux semaines entières, personne ne l'a réparée, j'ai glissé sur le sol mouillé. La piscine était glaciale, le seul point positif était la plage. Elle était calme et peu profonde pour nager et ch [... lire plus]aude. La nourriture n'était pas excellente et la même chose tous les soirs. Ils ont dilué les jus de fruits. J'ai bc l'impression qu'ils ont juste coupé les coins et donné le strict minimum. It’s. 2.5 étoiles au mieux j'ai dépensé beaucoup pour voyager rn et ça n'en valait pas la peine du tout. Et les gens surtout locaux qui occupaient l'hôtel étaient super impolis et inamicaux et les quelques Nord-Américains que j'ai rencontrés ont dit la même chose. Don’t think we are welcome in Mexico these days… save your money ! !!

Worst trip ever !!! Staff that were not being tipped were super rude. Unfriendly and I accommodating. They wouldn’t restock water in room they tell me call 0 but no one would ever pick up. Ask at front desk and they would forget. Had a leak from the ceiling the entire two weeks no one fixed it I slipped on wet floor. Pool was freezing cold onky good thing was the beach. It was calm and shallow to swim and warm. Food was not great and same thing every night. They watered down the juices. I bc feel like they just cut corners and gave the bare minimum. It’s. 2.5 star at best I spent a lot to travel rn and it was not worth it at all. And the people mostly locals that occupied the hotel were super rude and unfriendly and the few North Americans I did meet said the same thing. Don’t think we are welcome in Mexico these days… save your money !!!

Majestic Elegance Costa Mujeres: Grand centre de villégiature

L'hôtel était merveilleux. Nous avons passé un séjour extraordinaire au Majestic. Le personnel était très accommodant, amical et nous accueillait toujours avec le sourire, quel que soit le jour et l'heure. Il y avait une grande variété de nourriture, des boissons à volonté et des divertissements. Le seul bémol serait l'état de la salle de bain de la suite. Si le lavabo et la baignoire étaient impeccables, nous avons été déçus de constater que les toilettes et la douche étaient très sales. Peu im [... lire plus]porte le nombre de fois que nous les avons fait nettoyer, ils avaient l'air vieux et sales, pas dignes d'un hôtel 5 étoiles. J'espère qu'ils vont bientôt les rénover.

Great resort The hotel was wonderful. We had an amazing stay at Majestic. The staff were very accommodating friendly and always greeting us with a smile no matter the day and time. There was a great variety of food, endless drinks and entertainment. The only downside would be the state of the bathroom in the suite. While the sink and tub areas were spotless, We were disappointed to see that the toilet and shower area were quite nasty. No matter how many times we had them cleaned, it just looked old crusty and dirty, not worthy of a 5 star hotel. I hope they get to revamp them soon.

Riu Caribe Cancun: Le personnel est formidable, mais la nourriture est médiocre

Mon copain et moi avons séjourné ici la première semaine de décembre 2021. Je pense que nous avons obtenu une chambre beaucoup mieux que ce que nous avons payé parce qu'elle était immense, donc c'était un bonus. Avantages : -Bons protocoles COVID (tout le personnel masqué en permanence, masquage obligatoire pour les clients dans les zones publiques, nettoyage fréquent des zones les plus touchées) -Propriété propre -Pas très bruyant -Personnel de qualité, très amical et serviable, en par [... lire plus]ticulier le personnel de service à la piscine et à la plage -Divertissements diurnes et nocturnes décents sur la propriété (encore une fois, leur personnel de divertissement était formidable) -quelle que soit l'heure de la journée, nous avons pu trouver des chaises longues au bord de la piscine et sur la plage -immense piscine Inconvénients : -la qualité et le choix de la nourriture, bien que satisfaisants, étaient au mieux décevants et médiocres (évitez en particulier le restaurant asiatique) -les distributeurs de liqueur intégrés dans les chambres n'ont jamais été remplis pendant notre semaine -l'eau du mini-bar n'a pas été remplie automatiquement chaque jour. L'eau du robinet n'est pas potable, il est donc très important d'avoir de l'eau potable et nous avons dû demander de l'eau à deux reprises. Heureusement, ils ont été généreux et nous ont fourni 4 litres à la fois, mais ce n'est pas idéal de retourner dans sa chambre après une journée au soleil et de découvrir que l'on n'a pas d'eau potable.

Nice Mid Tier Resort Where the Staff is Great But the Food was Mediocre My boyfriend and I were here the first week of December 2021. I think we got a much better room than we paid for because it was huge so that was a bonus. Pros: -Good COVID protocols (all staff masked at all times, mandatory masking for guests in public areas, high touch areas were wiped often) -Clean property -Not very noisy -A+ staff who were all very friendly and helpful, especially the serving staff at the pool and beach -Decent daytime and nighttime entertainment on the property (again, their entertainment staff were great) -no matter what time of day, we were able to find loungers both poolside and on the beach -huge pool Cons: -food quality and selection, while serviceable, was disappointingly mediocre at best (avoid the Asian themed restaurant in particular) -the built in liquor dispensers in room were never refilled during our week -water in the mini bar was not refilled automatically each day. The tap water here is not potable so clean drinking water is very important and we had to ask for more water twice. Luckily they were generous when we asked and provided 4L at a time but it's not ideal to return to your room after a day in the sun and discover you have no drinking water.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Planet Hollywood Scène adulte

Nous sommes arrivés à l'hôtel pour découvrir que notre réservation indiquait clairement Scène Adulte, mais que la réservation de l'hôtel était pour le côté famille. L'hôtel nous a dit que notre problème venait d'Air Canada et que nous devions en parler à notre agence de voyage. Ce que nous avons fait immédiatement, et on nous a conseillé de voir le représentant d'Air Canada dans la matinée, ce que nous avons fait à 9 heures le lendemain. Le représentant de l'hôtel nous a dit que la réservatio [... lire plus]n indiquait clairement une scène pour adultes. L'hôtel ne nous a pas accordé la scène pour adultes que nous avions payée par l'intermédiaire de Vacances Air Canada. Nous avons payé l'hôtel 540 dollars américains pour que les bandes aient accès à la scène pour adultes, et nous avons maintenant affaire à Air Canada. L'hôtel n'a aucune autorisation concernant vos réservations, même s'il l'indique clairement sur votre confirmation. Le directeur nous a fait changer de chambre sans regarder la piscine pour enfants deux jours plus tard. Il nous a aidés à faire toutes nos réservations pour les dîners. Nous avons adoré le centre de villégiature, mais nous n'avons pas été satisfaits du manque de communication entre Air Canada et les réservations de l'hôtel. Je ne réserverai plus jamais avec Air Canada pour un hôtel tout compris et je vous recommande de contacter vous-même cet hôtel pour vous assurer que vos réservations correspondent à ce que vous pensez payer et obtenir.

Planet Hollywood Adult Scene We arrived at the hotel to find out that our reservation clearly said Adult Scene, but the hotel reservation was for family side. The hotel said our issue is with Air Canada to speak with our travel agency. Which we did immediately, and was advised to see the Air Canada Rep in the morning which we did at 9am the next day. The rep at the hotel said their reservation clearly say adult scene. The hotel did not accommodate us the Adult Scene which we paid through Air Canada Vacations. We paid the hotel 540 US funds for the bands to access the Adult Scene, and now are dealing with Air Canada. The hotel has zero authorization with your reservations even if they clearly state it on your confirmation. The manager did move us room not over looking the kiddie pool 2 days later. He was great at helping us book all of our reservations for dinners. We loved the resort but were not happy with the miss communication between Air Canada and the hotel reservations. I will not book with Air Canada for an all inclusive resort again and would recommend that you contact this resort your self to make sure your reservations are what you think you are paying for and getting.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Nous avons adoré ! !!

Nous avons absolument adoré notre séjour dans ce complexe. En cette période de folie, nous avons eu droit à une pause bien méritée dans notre vie de tous les jours. Notre chambre était très confortable, dotée de tous les équipements et nettoyée tous les jours. Tout le personnel était très serviable et professionnel. Le choix de nourriture était incroyable avec des cafés et des hamburgers. L'hôtel n'était pas aussi grand que lors de nos précédents séjours dans d'autres complexes hôteliers, mais t [... lire plus]outes les choses agréables étaient comprimées d'une belle manière. La plage, les piscines et les lieux de restauration étaient à des distances très confortables, de sorte qu'il n'y avait pas de longues attentes pour les trajets. Le personnel suivait scrupuleusement le protocole Covid 19 en portant des masques tout le temps et en veillant à nettoyer et à désinfecter tous les endroits après utilisation. Nous avons réservé notre test PCR sur le site et le résultat nous a été communiqué tôt le lendemain matin par courrier électronique.

We loved it !!! We absouletly loved our stay at this resort. In this crazy time we had our much needed break from routine life. Our suit was very comfortable with all amenities and cleaned everyday. All staff was very helping and professional. Food choices were amazing with coffee shops and burger point. It was not that huge as stayed in the past in different resorts but all nice things were compressed in a beautiful way. Beach, swimming pools and food places were at very comfortable distances so no long wait for rides. Staff was strictly following covid 19 protocol wearing masks all the time making sure to clean & disinfect all places after use. We booked our PCR test on the site and result was delivered early next morning via email.

Royalton CHIC Cancun: C'était bien

Le terrain est magnifique. Le service était bon mais pas constant. Nous avons été surclassés au niveau diamant et on nous a dit que nous étions invités et réservés par notre majordome pour un dîner diamant. Nous étions excités à l'idée d'y aller, nous nous sommes habillés et nous sommes montés au 18ème étage pour nous entendre dire que malheureusement le dîner était surchargé et que vous étiez supprimés. C'était le deuxième jour, il n'y a pas eu d'excuses de la part d'Arron, le grand patron, s [... lire plus]eulement un haussement d'épaules. La nourriture était correcte, rien de spécial. Le service de ménage n'avait rien de spécial, le lit était fait. Il n'y avait pas d'animaux en manque de serviettes. Oui, nous donnons des pourboires... environ 250 pour un service correct cette semaine-là. Je suis déçu par le Royalton et je ne reviendrai pas.

Was ok The grounds are beautiful. The service was good but not consistent. We upgraded to diamond and where told that we where invited and booked by our butler for a diamond dinner. We where excited about going got dressed up and up to the 18th floor we went only to be told that unfortunately the dinner was over booked and you where cut .That was on our second day, there was not an apology from Arron the big boss only a shoulder srug. Food was ok nothing special. Maid service was nothing special the bed was made . No animal out of towels. Yes we tip...around 250 for fair service that week. I'm disappointed with the royalton and will not return.

Royalton CHIC Cancun: Terrain de villégiature magnifique

Nous avons séjourné du 22 au 28 novembre 2021 Le terrain et la piscine de l'hôtel sont magnifiques. Nous n'avons pas pu participer au dîner des diamants car ils ont supprimé nos réservations et nous ont donc renvoyés à notre arrivée sans compensation pour le dîner Nous ne sommes pas allés à la piscine du dernier étage car il fallait payer pour les boissons et la nourriture. Cette piscine n'est pas gérée par l'hôtel, les gens peuvent donc acheter une carte journalière et profiter des divertisse [... lire plus]ments nocturnes, car nous avons également dû réserver pour y aller Lorsqu'il y avait des événements au dernier étage, le buffet était fermé, il fallait donc trouver un autre endroit pour manger et je n'ai jamais été dans un complexe où le buffet était fermé J'ai trouvé que les bars de la piscine et ceux qui vous servaient autour de la piscine se surpassaient, mais que le reste de l'hôtel ne faisait que le strict minimum Je ne dirais pas que c'est un endroit 5 étoiles Il y a eu des choses mineures comme l'absence de pantoufles dans la chambre, il a fallu demander un sèche-cheveux et quelques jours le réfrigérateur n'a pas été réapprovisionné avec de l'eau ou des boissons gazeuses

Resort grounds beautiful We stayed their Nov 22 to 28 2021 The hotel grounds and pool are beautiful. We where not able to do the diamond dinner as they deleted our reservations therefore turned away when we got there with no compensation for dinner We did not go to the top floor pool as you had to pay for your drinks and food as this is not run by the hotel therefore people can buy a day pass and enjoy the night time entertainment as we had to also make reservations to go When they had events on the top floor the buffet was closed therefore you needed to find another place to eat and I have never been to a resort where they close the buffet I found the pool bars and those that served you around the pool went over and above but the rest of the resort did bare minimum I would not say this is a 5 star place at all There was minor things like no slippers in the room needed to ask for a blow dryer and a few days out fridge was not restocked with water or and pop

Krystal Cancun: La pire station que j'aie connue

Ce centre de villégiature a l'air magnifique en ligne et dispose d'excellents équipements, mais le service et les frais cachés en font une expérience désastreuse. Le service est de loin le pire que j'aie jamais connu. Le personnel nous a ignorés, a été manifestement impoli et a mis énormément de temps à faire tout ce que nous avions demandé. Nous sommes restés assis au bord de la piscine pendant 5 heures sans que personne ne s'approche pour nous demander si nous voulions quelque chose. Lorsqu [... lire plus]e nous nous rendions au bar ou au comptoir des snacks, le personnel avait l'air ennuyé et parlait en espagnol entre eux. Lorsque nous nous sommes plaints au directeur et que nous lui avons dit que nous écririons une critique, il nous a répondu qu'il s'en fichait. Beaucoup de choses dans ce complexe ne sont pas incluses dans le forfait tout compris, alors faites très attention à ce que vous demandez et assurez-vous que c'est inclus. L'eau dans la chambre s'est arrêtée par hasard un matin, si bien que personne n'a pu prendre de douche ni même se laver les mains. Plusieurs couples du groupe ont dû changer de chambre car l'eau sentait les égouts. Nous avons dû remplacer nos clés de chambre jusqu'à 20 fois au total parce qu'elles ne fonctionnaient pas et on nous a dit à plusieurs reprises que c'était parce que la porte était cassée et qu'un technicien devait venir. Les membres du personnel qui étaient gentils étaient extrêmement agréables, mais ceux qui ne l'étaient pas étaient grossiers et avides, demandant un pourboire de 20 dollars pour nous apporter des boissons. La seule note positive que j'ai est que l'hôtel est très proche d'une vie nocturne agréable.

Worst Resort I've Experienced This resort looks beautiful online and has some great amenities however, the service and hidden fees make it a terrible experience. The service was by far the worst I have ever experienced. The staff ignored us, were blatantly rude, and took extremely long to do anything we had requested. Sat by the pool for a full 5 hours without anyone approaching to ask if we would like anything. When we would go up to the bar or snack counter, the staff would look annoyed and speak in Spanish to one another. When complaining to the manager and stating we would be writing a review, he responded saying he did not care. Many things on this resort are not included in the all inclusive package so be very careful what you request and ensure it is included. The water in the room randomly stopped working one morning so nobody could take a shower or even wash their hands. Multiple pairs within the group had to change rooms due to the water smelling like sewage. We had to replace our room keys up to 20 times total due to them stopping to work and then were told on a few instances it was due to the door being broken and a technician would need to come. Those staff who were nice were extremely pleasurable however, those that were not were rude and greedy, asking for a $20 tip to bring us drinks. The only positive note that I have is the resort is very close to great nightlife.

Krystal Cancun: Ne restez pas ici !!!!

Je ne sais même pas par où commencer. Puisque mon commentaire ne peut être que très long, je vais être rapide - Service épouvantable (on m'a coupé la parole ?) - Nourriture horrible (pas de variété) - Démodé - Mauvaise plomberie - Fausse publicité ! NE PAS Y ALLER

Do NOT stay here!!!! Not sure where to even begin. Since my review can only be so long let me be quick - Terrible service (got cut off?) - Terrible food (no variety) - Outdated - Bad plumbing - False advertisement! DONT GO

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Magnifique complexe hôtelier avec un personnel sympathique

L'établissement est plus ancien, mais il est bien entretenu et il y a toujours des mises à jour. La plage est maintenue dans un état impeccable et l'eau est chaude. Toutes les piscines sont maintenues si propres qu'il est rafraîchissant de s'y baigner. Je dois dire que j'ai adoré la nourriture, même si elle n'est pas très raffinée. Les légumes sont extrêmement frais. Le poisson et le poulet sont les meilleurs. Il y a aussi des hot-dogs et des hamburgers pour les enfants difficiles. Les nachos s [... lire plus]ont délicieux, avec du fromage, du bœuf et des piments sur le dessus. Il y a des repas à thème différents tous les jours. Il y a un parc aquatique extraordinaire avec des toboggans et un seau géant qui déverse de l'eau. C'est génial pour les petits enfants et les grands enfants comme moi (47 ans). C'est vraiment un super complexe et le personnel est tellement heureux et amical.

Beautiful resort with friendly staff The resort is older but kept in good repair and always updating things. The beach is kept in pristine state and water so warm. All the pools are kept so clean they were refreshing to swim in. I will say I loved the food here even though it's not super fancy. The vegetables are extremely fresh. Their fish and chicken are the best. They also have hotdogs and hamburgers for fussy kids. Oh the nachos are with mentioning delicious with cheese and beef and jalapenos on top. They have different themed meals every day. There is an amazing water park here with water slides and a giant bucket that's dumps water. It's great for little kids and big kids like me (47). This is truly great resort and the staff is so happy and friendly.

Royalton CHIC Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était magnifique mais le service était encore meilleur. Le personnel était si respectueux et si gentil que la personne qui s'est le plus distinguée pour moi était Daniel, du bar de la piscine. Il a constamment pris les commandes et s'est surpassé, ce qui a eu un impact considérable. Il méritait tous les pourboires, il était si sincère

Amazing resort The hotel was beautiful but the service was even better. The staff was so respectful and nice the person who stood out the most to me was Daniel from the pool side bar. Constantly taking order and going above and beyond left such a great impact he deserved all the tip he was so genuine

Riu Dunamar: Tout était parfait !

Beau terrain, chambres magnifiques, spacieuses et neuves. Bar complet dans la chambre. Le personnel portait des masques TOUT LE TEMPS, les clients étaient très conscients et obéissaient aux règles sanitaires, dans la plupart des cas. Toujours quelques mannequins que l'on peut facilement éviter. Personnel très sympathique. Pas le meilleur hôtel pour la plongée sous-marine. Mais la plage était agréable.

Everything was perfect ! Nice grounds, gorgeous, spacious, new rooms. Full bar in room. Staff wore masks ALL THE TIME, guests were very much aware and obedient of the sanitary rules, in most part. Always as few dummies that you can easily avoid. Staff super friendly. Not the best hotel for Scuba Diving. But beach was nice.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Fabulous Resort

L'hôtel était magnifique. Le personnel était aimable et efficace. La nourriture était exceptionnelle. J'ai particulièrement apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour la plupart des restaurants. Les protocoles COVID étaient simples et bien respectés, ce qui nous a permis de rester en sécurité sans trop d'inconvénients. La plage était incroyable. Les piscines étaient un peu insuffisantes, même si celle du Sky Lounge était assez décente.

The hotel was beautiful. The staff friendly and efficient. Food was outstanding. Especially liked the fact that you didn’t need to book for most restaurants. COVID protocols were straightforward and well adhered to, keeping us safe without too much inconvenience. Beach was incredible. Pools were a little bit lacking, although the one by the Sky Lounge was decent enough.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Charmante station balnéaire

Superbe complexe, beaucoup d'activités, la nourriture était fabuleuse, le personnel formidable - il y a aussi une plage magnifique avec du sable blanc et beaucoup de tables et de chaises longues, de parasols. Le seul reproche que l'on puisse faire est que si l'on ne séjourne pas du côté du club, les choix de piscines sont limités (seulement deux, très petites). Celle avec le bar de nage fait face à un mur de béton, sans aucune vue.

Lovely resort Great resort, lots of activities, food was fabulous, staff amazing - it also has a stunning beach with white sand and lots of tables and loungers, umbrellas. Only complaint is that if you are not staying on club side there are limited choices for pools (only two, very small). The one with the swim up bar faces a concrete wall, no view at all.

Riu Palace Peninsula: grand centre de villégiature

l'hôtel est très propre, le personnel est attentif, professionnel et très amical. l'hôtel est situé le long de la plus belle partie de la plage, avec une partie rocheuse et une partie sablonneuse. les restaurants spécialisés sont le point négatif de l'hôtel. La nourriture n'est pas excellente du tout. Il vaut mieux s'en tenir au buffet, qui est excellent, avec beaucoup de choix de nourriture. Le grill de la piscine est fermé beaucoup trop tôt, parfois juste après 14 heures. Il devrait également [... lire plus] y avoir des toilettes dans la zone de la piscine, afin que les gens n'aient pas à aller dans l'hôtel, ou à être paresseux et à aller dans la piscine. le spectacle du soir est bien, mais il n'y a pas grand chose à faire après. dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier, avec un personnel formidable et des vacances relaxantes

great resort hotel is very clean , staff is attentive , professional , and very friendly .l the hotel is along the most beautiful stretch of beach , with a rocky part and sandy part . the negative part i find is the speciality restaurants. the food is not great what so ever . it's best to stick with the buffet , which is excellent , with lots of food choices . the pool grill is closed way too early , sometimes just after 2pm . there also should be a washroom in the pool area , so people don't have to go into the hotel , or get lazy and go in the pool . the stage show entertainment in the evening is good , but , nothing much after that for entertainment . overall it's a very nice resort , great staff , and nice relaxing holiday