Bahia Principe Explore Tulum: Fantastic Resort

La nourriture était incroyable. Le personnel était attentif et nous n'aurions pas pu demander un meilleur temps ! Le seul point négatif était la longueur du trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature, mais dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances

The food was amazing. Staff were attentive, and we couldn't have asked for better weather!!! The only negative was that it was a long drive from the airport to the resort, but still a great holiday experience overall

El Dorado Seaside Palms: Station immaculée - très propre

Cet hôtel est génial ! La nourriture était excellente, le service était excellent, les boissons étaient merveilleuses, beaucoup de vin de la maison à choisir ! Merveilleuse escapade romantique et tranquille. Le terrain était très bien entretenu. La plage est un peu rocailleuse mais il est agréable de pouvoir faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de l'hôtel. Le personnel est très accommodant ! Ils adaptent les recettes en cas d'aversion ou d'allergie. Le restaurant italien était no [... lire plus]tre préféré.

Immaculate Resort - very clean This hotel is great! Food was excellent, service was excellent, drinks were wonderful, lots of house wine to choose from! Wonderful, quiet, romantic escape. Grounds were very well kept. Beach is a little rocky but nice to be able to snorkel right off resort. Staff are very accommodating! Will adapt recipes if food dislikes or allergies. Italian restaurant was our favorite.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: excellent centre de vacances pour adultes seulement

C'est un lieu de villégiature idéal pour les adultes uniquement. Le terrain est bien entretenu et les employés travaillent avec diligence pour garder la plage propre. Les cabanas permanentes et les services de boissons personnalisés sur la plage sont quelques-uns des points positifs. Les chambres sont spacieuses, même s'il ne s'agit que d'une suite junior de base avec jacuzzi et balcon. Le choix des restaurants et de la nourriture est très bon. Je dirais que les services sont bons dans l'ensembl [... lire plus]e.

great adult only resort It is a great resort for adults only. The ground is well-kept and the workers work diligently to keep the beach clean. The permanent cabanas and personal drink services on the beach are some of the good features. The room is spacious even it is only a basic Junior suit with Jacuzzi and balcony. The choices of restaurants and food are very good. I would say good services all around.

Riu Tequila: moment privilégié

L'hôtel était agréable. La piscine pourrait être meilleure mais l'utilisation des autres installations est un plus. La plage était magnifique. La nourriture était excellente, très variée, mais il faudrait plus de variété dans les menus des boissons. L'animation et la musique étaient très bonnes.

great time Hotel was nice. Pool could be better but use if other facilities is a plus. The beach was amazing. The food was great lots of variety buy could use more variety in the drink menus. Entertainment and music very good to.

El Dorado Seaside Palms: Une expérience presque cinq étoiles à El Dorado Seasde

Restaurant 5* - Les portions étaient petites, il fallait donc commander 4 à 5 plats, mais la qualité de la nourriture et le service étaient excellents ! Bar et personnel 5* - Il n'y a jamais eu d'attente pour une boisson, le service et la qualité des produits étaient excellents. Terrain et piscine de l'hôtel 5* - joliment aménagé, propre et bien entretenu. Service et amabilité 5* - tout le personnel vous a salué et a exprimé notre plaisir à chaque fois qu'on lui demandait quelque chose et était  [... lire plus]très professionnel, bien supervisé. Chambre d'hôtel 4* - Notre chambre était un peu fatiguée, les abat-jours étaient abîmés et déchirés, il n'y avait pas de coffre-fort électronique dans la chambre, la chambre et les toilettes étaient mal éclairées. Plage de natation 3,5 * - Oui, il y a des algues, mais le personnel de l'hôtel travaille sans relâche pour les ramasser chaque matin ; et à mon avis, il n'est pas nécessaire d'avoir des chaussures d'eau, il y a des endroits adéquats pour entrer dans l'eau sur du beau sable, MAIS l'eau dans la zone de natation est moins profonde que la taille et c'est une petite zone, donc pour cette raison, la plage est insuffisante à mon avis. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour à l'El Dorado, mais la plage, la zone de baignade et notre chambre n'ont pas pu être évaluées à 5 *.

Almost a five star experience at El Dorado Seasde Restaurant 5* - Portions were small so you had to order 4-5 courses however the food quality and service was excellent! Bar and Staff 5* - Never had to wait for a drink, service and quality of products excellent. Hotel Grounds and Pool 5* - nicely landscaped , clean and well maintained. Service and Friendliness 5* - all staff greeted you and stated our pleasure whenever they were asked for something and was very professional, well supervised. Hotel room 4*- Our room was a little tired, lamp shades were battered and torn, no electronic safe in room, room and washroom was poorly lit. Beach swimming 3.5 * - Yes there is seaweed however resort staff work tirelessly to rake it up each morning; and in my opinion there is no need for water shoes there are adequate places to enter the water in nice sand HOWEVER the water in the swimming area is less than waist deep and is a small area so for that reason the beach is lacking in my opinion. Overall we had a very nice stay at the El Dorado however the beach swimming area and our room could not be given a 5 * review.

Grand Palladium Kantenah: Excellente ambiance

Le terrain était magnifique, nous avons adoré l'environnement naturel et tous les animaux qui couraient autour. Il y avait toujours beaucoup d'ombre, même sur la plage, et nous n'avons pas trouvé qu'il fallait trop marcher, nous avions besoin de faire de l'exercice ! Cependant, si vous êtes fatigués, il est assez facile de prendre un train ou une voiturette de golf pour se déplacer. J'ai adoré le système des quatre complexes hôteliers, qui permet de varier les plaisirs, mais je dirais que Kanten [... lire plus]ah est de loin le meilleur, surtout en ce qui concerne la plage. Il faut absolument réserver une Mayan Suite, elles sont magnifiques et pratiques. Le seul inconvénient est que la nourriture n'était pas très bonne... mais ce n'était pas un problème pour moi.

Great Atmosphere The grounds were amazing, loved the natural environment and all the animals running around. There was always lots of shade to be had even on the beach, and we didn't find the walking to be too much, we needed the exercise! However if you're tired, it's quite easy to catch a train or a golf cart to travel around. I loved the 4 resort system as it provided variety, but I would say by far Kantenah is the best especially when it came to the beach. Definitely book a Mayan Suite, they are beautiful and convenient. The only con was the food wasn't great... but not a deal breaker for me.

Bahia Principe Explore Coba: L'établissement était agréable et très propre

Nous avons trouvé le complexe très agréable, les terrains très bien entretenus, attrayants, la piscine principale était charmante avec une belle couverture d'arbres, les chambres étaient propres. Les parties communes et en particulier les toilettes étaient bien entretenues.....

The resort was nice and very clean We thought the resort was quite nice, very well kept grounds, attractive, main pool was lovely with nice tree coverage,rooms were clean. Public areas and especially washrooms were well maintained.....

Blue Bay Grand Esmeralda: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre premier voyage dans le Sud et notre séjour au Blue Bay Grande Esmerelda à Riviera Maya au Mexique a été une expérience EXTRAORDINAIRE ! Nous avons adoré le complexe, les piscines, les activités et la nourriture qui était EXCELLENTE !!! Je recommande VIVEMENT de séjourner ici et nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine !!!

Amazing Resort This was our first trip South and staying at the Blue Bay Grande Esmerelda in Riviera Maya in Mexico was an AMAZING experience! LOVED the resort, pools, the activities and the food was EXCELLENT!!! I would HIGHLY recommend staying here and we can't wait to go back next year!!!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: beau centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour au Royalton Riviera. La chambre est exquise, les lits sont confortables, la nourriture est excellente. J'ai été déçu par les mauvaises herbes sur la plage, mais on nous a dit que ce phénomène se produisait partout sur la Riviera Maya ! Les piscines compensent ce manque si vous n'avez pas peur d'y traîner ! Il y a encore quelques détails à régler dans ce nouveau complexe, par exemple le temps d'attente pour l'enregistrement, qui a duré 2,5 heures pour nous (ap [... lire plus]rès l'heure d'enregistrement de 15 heures). Le personnel est sympathique. Nous avons essayé de téléphoner à la réception à plusieurs reprises, mais elle n'arrêtait pas de sonner. Nous avons simplement marché pour obtenir le service dont nous avions besoin. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas un 5 étoiles est que le terrain n'en est qu'à ses débuts et qu'il n'y a pas beaucoup de verdure ou d'arbres ; il manque un peu d'ambiance mexicaine... peut-être parce qu'il est très luxueux et moderne !

beautiful resort Enjoyed our stay at the Royalton Riviera. The room is exquisite, beds are comfortable, food excellent. I was disappointed with the weeds at the beach however we were told that this phenomenon was happening all over the Mayan Riviera! The pools make up for this if you don't mind hanging out there! There are still a few things to iron out as a new resort i.e. the time it takes to check was a 2.5 hour wait for us (after check in time at 3 p.m.). Staff are friendly. We tried phoning the front desk on several occasion but it kept on ringing and ringing. We simply walked there to obtain the service we needed. The only reason I don't give it a 5 start would be that the grounds are still very much in its infancy and there aren't much greenery or trees there; and is missing a bit of the Mexican feel... perhaps because it is very luxurious and modern looking!

Bahia Principe Explore Coba: Absolument incroyable !

Tout était parfait ! La nourriture était excellente et ne manquait pas. Nous sommes allés dans deux restaurants à la carte et ils étaient fabuleux ! Beaucoup de petits snacks à portée de main. Les chambres étaient superbes, mais les sols auraient pu être nettoyés avec une serpillière. Beaucoup de trolleys pour aller à la plage et faire du shopping. J'ai adoré cet endroit !

Absolutely amazing! Everything was perfect! Food was awesome and no shortage of it. We went to 2 a la carte restaurants and they were fabulous! Lots of little snack bars handy to everything. Rooms were great, could have used a mop on the floors though. Lots of trolleys to the beach & shopping. Loved loved loved it!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Superbes vacances au Royalton Riviera Cancun !!!!!!

Nous sommes un couple âgé de 30 à 33 ans et nous avons réservé un séjour de 7 jours à l'hôtel principal Royalton dans la catégorie de chambre standard : suite junior de luxe. Enregistrement - Nous sommes arrivés à midi et avons été accueillis avec des serviettes et du champagne. Nous avons été escortés jusqu'à la réception et avons été informés que notre chambre serait disponible à 13 heures, nous avons reçu des bracelets et sommes allés jeter un coup d'œil. Nous avons été surclassés dans une c [... lire plus]hambre avec vue sur l'océan. Je donnerais 3/5 à la procédure d'enregistrement uniquement parce que nous avons été harcelés dès que nous avons quitté la réception par quelqu'un qui nous a proposé de nous faire "visiter les lieux" (c'est-à-dire de nous remettre des bons d'une valeur de 200 dollars pour assister à un petit-déjeuner de réunion du club de vacances). Chambres - nous avons adoré notre chambre - elle avait toutes les commodités principales, des pantoufles, un mini-frigo avec de la bière, du soda et de l'eau avec des chips (pas de jus). Appels gratuits vers le Canada. service en chambre 24 heures sur 24. Je donnerais la note de 4,5/5 à l'équipement des chambres Piscines - elles sont nombreuses mais nous n'avons jamais pu trouver de chaise, probablement parce qu'il y avait beaucoup de monde en raison des vacances de Pâques. La piscine splash park pour les enfants est incroyable et (si j'avais des enfants) j'amènerais mes enfants ici juste pour cette caractéristique ! Malheureusement, nous avons décidé d'opter pour un surclassement au Hideaway, car nous n'avons jamais pu obtenir de chaise nulle part. Nous avons payé pour ce surclassement, même si nous comprenons que certains clients continuent à bénéficier de surclassements gratuits. Je donnerais une note de 3/5 pour les installations de la piscine parce qu'au maximum de sa capacité, ce complexe n'était pas en mesure d'accueillir tous les clients qui avaient payé pour utiliser ces installations. La sécurité effectue des contrôles et a retiré les affaires laissées sans surveillance pendant plus de 45 minutes pour s'assurer que les "sièges réservés" puissent être utilisés par les innombrables clients qui cherchaient une chaise longue au bord de la piscine. Plage - sable doux, beaucoup de chaises mais seulement quelques unes avec des parasols, mais pas de palapas de plage nulle part. Il y a un bar de plage dans la zone principale, un au Diamond Club et un au Hideaway. Il y a des algues et c'est un problème sur toute la côte (ce n'est pas un problème spécifique à l'hôtel) mais nous ne sommes pas des nageurs de mer donc cela ne nous a pas dérangés du tout. Restaurants - la nourriture était excellente. Il y a une bonne variété dans tous les menus avec des options de repas décontractés et plus formels. Tous les restaurants sont exactement comme décrits sur le site web de l'hôtel. Nous avons mangé dans tous les restaurants à l'exception de l'Agave. Je donnerais 5/5 à la nourriture !!! Nous avons pensé que la nourriture était aussi bonne sinon meilleure (en termes de variété, de qualité, de présentation et de goût général) que celle des hôtels Secrets Puerto Vallarta, Dreams Puerto Vallarta et Excellence Riviera Cancun. Installations de l'hôtel - ce que j'ai absolument préféré dans ce complexe, c'est l'infinité d'options pour se détendre - il y avait des canapés et des sièges, des balançoires au bord de la piscine, des sièges au café, dans les différents bars, des espaces intérieurs et extérieurs......c'était merveilleux d'avoir tous ces sièges différents pour se détendre (à condition qu'ils ne soient pas occupés). J'ai adoré la zone des boutiques et du casino. J'ai également adoré la soirée du marché mexicain le lundi. L'esthétique de cette propriété est magnifique et tout y est détaillé. L'extérieur n'a rien de grandiose jusqu'à ce que l'on se promène dans le complexe. En partant pour rentrer à la maison dans notre bus de transfert, vous pouviez entendre d'autres personnes dire "wow ! comment s'appelle cet endroit ? Et regardez cette vue sur l'océan ! Je donnerais une note de 5/5 aux installations. Le seul point négatif concerne les toilettes publiques à une seule cabine, qui ne sont tout simplement pas pratiques pour le nombre de personnes séjournant dans ce complexe, dont beaucoup étaient toujours occupées et avaient besoin d'être nettoyées ; il y avait souvent des files d'attente. Bars - Tous les bars proposent des alcools de qualité supérieure, des tonnes de choix et certains d'entre eux ont des menus de boissons, y compris des boissons amusantes pour les enfants. Je donnerais à la qualité, au service et à la variété des options de bar une note de 4,5/5. L'entretien ménager a besoin d'être amélioré : certains jours, nous avons eu de l'entretien ménager et d'autres non ; nous n'avons eu que deux fois l'entretien ménager sur les sept jours de notre séjour. Ils nettoyaient bien la chambre quand ils venaient mais parfois le gars du mini-bar oubliait de laisser du café. Je donnerais à cet endroit une note de 2/5. Service de chambre - environ 35 minutes d'attente, la nourriture était toujours très chaude et délicieuse. Cependant, à chaque fois que j'ai appelé, j'ai attendu pendant une éternité, à tel point que parfois je raccrochais et j'appelais à nouveau. J'attribue une note de 3/5 à ce domaine parce qu'il faut beaucoup de temps pour obtenir une réponse. The Hideaway (réservé aux adultes) - Comme je l'ai déjà dit, nous avons payé un surclassement pour la dernière moitié de nos vacances et nous avons eu une chambre avec baignade dans le Hideway. J'écrirai une autre critique à ce sujet plus tard, mais je veux juste dire que cela a changé nos vacances. Oui, la piscine était toujours très fréquentée et les chaises étaient rares, mais nous ne voulions pas de chaise car nous passions la plupart de notre temps dans la piscine. Cela en valait vraiment la peine et a rendu nos vacances encore plus géniales. Si vous êtes un couple d'adultes souhaitant se détendre au bord de la piscine sans avoir à chercher des chaises à 8 heures du matin (alors que vous essayez de faire la grasse matinée), la chambre avec baignade est INDISPENSABLE ! Si quelqu'un veut une critique, c'est que le Hideaway est en fait considéré comme un complexe séparé (si vous avez réservé en ligne) - mais tous les autres restaurants/bars et autres installations sont pour tout le monde, y compris les enfants, alors soyez conscient que vous ne séjournez pas exclusivement dans un complexe pour adultes si vous prévoyez d'utiliser les autres installations du Royalton. Donc les points négatifs!????-- 1. Le personnel de l'hôtel Vacation Club - nous avons été constamment harcelés par le personnel de l'hôtel qui nous offrait nos 200 $ en bons d'achat si nous venions au petit déjeuner - ils sont PARTOUT ! Il y a un bureau de concierge à l'extérieur de l'ascenseur à chaque étage dans la "zone familiale" du Royalton et nous n'avons pas aimé être dérangés tout le temps. Nous n'y sommes pas allés et avons constamment dit non. 2. Occupé occupé - c'était le week-end de Pâques et ce complexe était plein. Nous ne pouvions pas obtenir de chaises de piscine à 8h30 tous les jours et j'ai trouvé cela très regrettable car tout le monde est un client payant qui devrait avoir les mêmes chances de profiter des installations. J'étais prête à changer d'hôtel pour la dernière partie de notre séjour, juste pour pouvoir me détendre sur une chaise longue, mais heureusement, nous avons été surclassés de l'autre côté et nous avons au moins pu profiter d'une sortie de bain. Il n'y a vraiment pas de place pour que l'hôtel ait plus de chaises, c'est déjà bondé - c'était juste une période de l'année très chargée et nous avons été déçus de devoir payer plus d'argent pour profiter essentiellement des installations de la piscine privée puisque les principales que nous espérions utiliser étaient bondées et que les piscines étaient bondées (pas de flotteur pour se détendre à moins que vous ne vouliez une balle dans le visage). .................. Dans l'ensemble, nous avons rencontré des gens sympas, nous avons vraiment aimé les équipements modernes de la station et nous reviendrons ici si nous réservons une chambre avec baignade, de préférence dans The Hideaway. Il sera certainement difficile de trouver un centre de villégiature qui offre les mêmes commodités que le Royalton Riviera ! Nous allons Envisagerons nos prochaines vacances dans ce complexe ou dans une autre propriété Royalton, car nous avons trouvé notre expérience globale comparable à Dreams, Secrets et Excellence (bien que cet endroit n'ait pas l'intimité décontractée réservée aux adultes d'Excellence). Allez-y, amusez-vous et, comme le dit leur chanson thème, "vivez la vie Royalton".

Great Vacation at Royalton Riviera Cancun!!!!!! Overview- we are a couple aged 30-33 and booked a 7 day stay in the main Royalton hotel in the standard room category: luxury junior suite. Check-In- we arrived at 12 Noon and were greeted with towels and champagne. Meet were escorted to the front desk and advised our room would be available at 1pm, given bracelets and went to look around. We were upgraded to an ocean view room. I would give the check-in process a 3/5 only because we were hounded the minute we left the front desk by someone offering to give us a "tour of the place" (aka and $200 worth of free vouchers to attend a breakfast meeting for the vacation club). Rooms- we loved our room- it had all the main amenities, slippers, mini fridge with beer, soda and water with chips (no juices). Free calling to Canada. 24 room service. I would give the room faculties a 4.5/5 Pools- they are plentiful but we could never find a chair, likely because it was so busy due to it being Easter break. The splash park pool for kids is amazing and (if I had kids) I would bring my kids here just for that feature!! Sadly, we decided to upgrade to a swim out at The Hideaway because we could never get a chair anywhere. We paid for the upgrade although we understand some guests continue to get free upgrades. I would give the pool facilities a 3/5 because at max capacity this resort was not able to accommodate all guests who paid to use these facilities. Security does checks and did remove belongings left unattended for over 45mins to ensure "reserved seats" could be used by the countless guests seeking a poolside lounger. Beach- soft sand, many chairs but only some with umbrellas but no beach palapas anywhere. There is a beach bar at the main area, one at the Diamond Club and one at The Hideaway. There is seaweed and this is a problem on the entire coast (which isn't a resort specific problem) but we aren't ocean swimmers so it didn't matter to us at all. Restaurants- the food was excellent. There is good variety in all the menus with casual and more formal dining options. All restaurants are exactly as described on the hotels website. We ate at every restaurant except Agave. I'd give the food 5/5!!! We thought the food was as good if not better (in variety, quality, presentation and overall taste) than Secrets Puerto Vallarta, Dreams Puerto Vallarta and Excellence Riviera Cancun. Hotel facilities- my absolute favourite thing about this resort was the endless options you had for relaxing- there were couches and sittings areas, poolside porch swings, seating by the coffee shop, at the different bars, indoor and outdoor areas......it was wonderful to have all these different seating places to relax (providing they weren't occupied). I loved the shops/casino area. I also loved the Mexican market evening on Mondays. The aesthetics of this property are gorgeous with detail to everything. The exterior driving up is not grandeur at all until you walk through the resort. Leaving to come home on our transfer bus you could hear other people say "wow! What's his place called? And look at that ocean view!!" I would rate the facilities 5/5. The only negative is the "single stall" public restrooms--these just aren't practical for the number of guests staying at this resort- many were always occupied and needed cleaning; often lineups. Bars- all the bars have top-shelf liquor, tons to pick from and some of them have drink menus including fun drinks for kids. I would give the quality, service and variety of bar options a 4.5/5. Housekeeping- this needs improvements- some days we had housekeeping and some days we didn't get it; we only had turn down service 2x out of our 7 day stay. They did clean the room well when they did come but sometimes the mini-bar guy forgot to leave coffee. I'd rate this area a 2/5. Room service- about a 35minute wait, food was always still very warm and delicious. However, every time I called I waited on hold forever so much that sometimes I'd hang up and call again. I rate this a 3/5 because it takes so long to get through. The Hideaway (adults only)- as mentioned before, we paid to upgrade for the last half of our vacation and had a swim-up room in the Hideway. I'll write another review under that after but I just want to say that this changed our holiday. Yes--the pool area was still busy and chairs were sparse but we didn't want a chair because we spent most of our time in the swim-up pool. It was sooo worth it and just made our vacation that much more awesome. If you are an adult couple wanting to relax poolside without the hassle of chair hunting at 8am (when you are trying to sleep in) than a swim-out room is a MUST! If anyone wants a criticism it's that the Hideaway is actually considered a separate resort (if you were booking in online)-- but all the other restaurants/bars and other facilities are for everyone including kids so be mindful that you are not staying exclusively in an adults only resort if you plan to use the other facilities of the Royalton. So the negatives!????-- 1. Vacation club hotel staff--we were constantly pestered by hotel staff offering us our $200 in vouchers if we came to a breakfast-- they are EVERYWHERE! There are concierge desk outside the elevator on every floor in the "family area" of the Royalton and we did not like being bothered all the time. We did not go and constantly said no. 2. Busy busy- it was Easter weekend and this resort was full. We couldn't get pool chairs by 8:30 everyday and I felt this was so unfortunate because everyone is a paying guest who should have equal opportunities to enjoy he facilities. I was ready to change hotels for the last part of our stay just so I could actually relax on a pool lounger but thankfully we upgraded to the other side and atleast had a a swim-out. There really isn't room for the hotel to get more chairs, it's already crowded--it just was a busy time of year and we were disappointed that we had to pay more money to essentially enjoy private pool facilities since the main ones we hoped to use were over crowded and the pools were jam packed (no floatie may relaxing unless you wanted a ball in the face). .................. Overall, we met some fun people, really loved the modern amenities of the resort and would return here if we book a swim out room preferably in The Hideaway. It will definitely be hard to find a resort that offers the amenities that Royalton Riviera did! We will Consider our next holiday possibly at this resort again or another Royalton property as we found our overall experience comparable to Dreams, Secrets and Excellence (although this place does not have the relaxed adults only intimacy of Excellence). Go for it, have fun and as their theme song says "live the Royalton life".

Grand Sunset Princess: Une marge d'amélioration

La chambre était correcte mais avait des problèmes avec la plomberie : un robinet était très lâche, l'autre pulvérisait de l'eau sur votre visage, la pomme de douche pendait à un angle étrange et était également très lâche. L'ensemble de la chambre semblait vieillotte et fatiguée et lorsqu'il pleuvait, de l'eau s'échappait du plafond ! Le bar bbq sur la plage est une blague et a besoin d'être complètement refait, la plage et les piscines sont généralement surpeuplées et bruyantes, nous avons pay [... lire plus]é un supplément pour la chambre platinum avec la piscine privée et cela valait bien le prix même avec les problèmes de la chambre.

Room for improvement Let see the room was ok but had issues with the plumbing we had one tap that was very loose the other one would spray water on your face, the shower head was hanging down at a strange angle and was also very loose. The entire room felt dated and tired and when it rained water was leaking in from the ceiling! The bbq bar on the beach is a joke and needs a total remake, the beach and pools usually felt overcrowded and loud, we paid extra for the platinum room with the private pool and it was well worth the price even with the issues with the room.

Grand Palladium Colonial: Beautiful Resort

Les chambres et le terrain étaient toujours propres et le personnel était très aimable. Mon ami et moi sommes tombés malades à cause de la nourriture. Nous ne sommes pas sûrs de ce qui nous a rendus malades, mais nous n'avons pas bu l'eau. Nous avons fait une excursion dans les cénotes d'Azumal, qui était fantastique.

The rooms and grounds were always kept clean and the staff were very friendly. My friend and I are became sick from the food. Not sure what it was that made us sick but we didn't drink the water. Went on a Cenote trip that was amazing at Azumal.

Barcelo Maya Colonial: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature était tout ce que j'attendais en termes de propreté, de terrain, de piscines et de nourriture. Le personnel était très amical et désireux de répondre à tous les besoins. Il y avait une grande zone pour les enfants si vous avez des enfants, ce qui n'était pas le cas, nous sommes donc restés dans les zones pour adultes. Il y avait un nouveau centre commercial avec Strikers bowling, Snooker Video golf et à l'extérieur wake boarding et minuture golf. Dans l'ensemble, c'est  [... lire plus]un excellent centre de villégiature. Cependant, il se trouve à environ une heure de l'aéroport de Cancun et le bus qui vous transfère est (très très) étroit. Je crois qu'il a été conçu pour les enfants et d'autres stations que nous avons visitées vous transfèrent dans des bus de type Greyhound de grande taille. Dommage qu'il s'agisse d'un si beau complexe p.s. La plage était superbe et la plongée avec masque et tuba était bonne

Amazing Resort This resort was all I expected for cleanliness lovely grounds great pools and the food was great staff was very friendly and eager to help with any needs .It had a great childrens area if you have kids which we didn't so we stayed around the adult areas. There was a new mall with Strikers bowling ,Snooker Video golf and outside wake boarding and minuture golf. ALL IN ALL Great resort. However its an hour or so from Cancun Airport and the Bus that transfers you is( very very) cramped I believe it was designed for children and other resorts we have been to Transfer you in Full size Greyhound type Buses. To bad such a nice resort p.s. Beach was great also with good snorkling

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Station balnéaire incroyable. Service impeccable

C'était notre 6ème visite dans ce complexe. Nous avons voyagé dans de nombreux complexes tout compris dans plusieurs îles des Caraïbes et, bien que nous les ayons tous appréciés, c'est le seul où nous sommes revenus à plusieurs reprises. Les chambres sont magnifiques, avec des baignoires jacuzzi doubles même dans les chambres de base. C'est l'emplacement et le service qui nous incitent à revenir. L'accès à la plage et l'entrée principale se trouvent à un pâté de maisons de la 5e avenue. La nourr [... lire plus]iture est excellente. Je ne connais aucun membre du personnel qui ait été mécontent. Le même personnel que celui de la conciergerie et du restaurant Buffett principal que nous avions rencontré il y a trois ans, donc le personnel doit être bien traité.

Incredible resort. Impeccable service This was our 6th visit to this resort. We have travelled to many all inclusive resorts in several Caribbean islands and while we have enjoyed them all this is the only one we have come back to repeatedly. The rooms are beautiful with double jacuzzi tubs in even the base rooms. The location and service is what draws us back. Beach access and front entrance is a block from 5th avenue. Food is great. I don't know of any staff that weren't happy. The same staff the were at the concierge desk and the main Buffett restaurant that we met three years ago so staff must be treated well.

Occidental at Xcaret Destination: Première visite étonnante au Mexique

C'était un endroit idéal pour séjourner. Il y a beaucoup de restaurants à choisir. Oui, le complexe est grand, mais il nous a permis de faire beaucoup d'exploration. Le personnel était très accommodant. Notre chambre était magnifique.

Amazing first visit to Mexico This was a great place to stay. Lots of restaurants to choose from. Yes the resort is large but it allowed us to do a lot of exploring. Staff everyone were very accomadations. Our room was beautiful..

Dreams Riviera Cancun: Excellent service

Bonne salle à manger et nourriture de qualité. Belle piscine. parfait pour une fête de mariage. Bons services de nettoyage. Deux fois par jour ! Bonnes places sur la plage et jacuzzi. Salon agréable et confortable.bon service de boissons et marques.

Excellent Service Good Dining area and top quality foods. Nice pool . perfect Wedding party. Good cleaning services. Twice a day! Good Beach seats plus Jacuzzi. Nice and comfortable lounge.good drink service and brands.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature !

Dans l'ensemble, un excellent complexe hôtelier pour le prix. L'enregistrement a été rapide, les chambres étaient propres et bien entretenues (+ la climatisation fonctionnait correctement), la nourriture était très bonne et le personnel était amical et serviable. La piscine est assez grande et trouver des chaises longues n'a jamais été un problème. Un bateau à voile était disponible pour sortir seul (ce qui n'est pas toujours le cas), et nous avons apprécié l'expédition de plongée avec masque et [... lire plus] tuba que nous avons faite et qui partait directement de la propriété de l'hôtel.

Great Resort! Overall, a great resort for the price. Check-in was expedient, rooms were clean and well maintained (+ AC functioned properly), the food was very good, and the staff were friendly and helpful. The pool area is quite large and finding lounge chairs was never a problem. A sail boat was available to take out on your own (not always the case), and we enjoyed the snorkeling expedition we took that left directly from the resort property.

Bahia Principe Explore Akumal: beau complexe hôtelier

personnel formidable, terrain impeccable, nourriture très bonne, chambre très agréable bien que parfois humide (peut-être un déshumidificateur). Les draps sales ont été laissés sur le sol un jour vers la fin du séjour. Animaux serviettes adorables les 3 premiers jours mais plus du tout ensuite. Une altercation entre la direction et un client a eu lieu dans le hall devant le bureau d'enregistrement, le client était bruyant et grossier. Cette altercation aurait dû être déplacée dans un bureau ou u [... lire plus]ne zone privée. Cela a mis quelques clients mal à l'aise. C'était mon premier séjour dans cet hôtel.

lovely resort staff awesome,grounds spotless,food very good,room although at times damp (maybe a dehumidifier) was lovely. Could have used consistent room cleaning and stocking of mini bar,dirty sheets left on the floor one day near the end of the stay. Lovely towel animals in the first 3 days but none after that. An altercation between management and a guest took place in the lobby in front of the check in desk ,the guest was loud and rude. This confrontation should have been moved to an office or private area. It made a few guests uncomfortable. This was my first stay at this resort.

Occidental at Xcaret Destination: Service exceptionnel de Trip Central/Carol Webb

Tous les services fournis par Carol à Trip Central ont été exceptionnels. Nous l'appellerons certainement pour nos prochaines vacances. J'ai été à Playa Del Carmen 6 fois, j'ai donc beaucoup de points de comparaison. Cette station est très différente et très cool ! Une expérience vraiment géniale dans la jungle Un service incroyable de la part du service clientèle de l'hôtel, malgré le fait que la réception soit horrible. Mais nous avons quand même beaucoup apprécié ce complexe et nous y retourn [... lire plus]erons certainement une fois que tous les employés de la réception auront été licenciés ! :)

Amazing service fro Trip Central/Carol Webb All service provided by Carol at Trip Central was above and beyond. We will definitely be calling her for our next vacation. I have been to Playa Del Carmen 6 times so I have a lot to compare to. This resort is very different and very cool! Really awsome jungle experience Amazing service from the hotels guest services in spite of the front desk being horrible. But we still really enjoyed this resort and would definitely go back after all front desk employees are fired!! :)