Ocean Riviera Paradise: Trip Central est la meilleure solution !

Notre famille de 5 personnes (enfants de 9, 7 et 6 ans) a passé une semaine à l'Ocean Riviera Paradise. Avantages pour la famille : La proximité de la piscine avec l'océan a permis de s'amuser toute la journée au bord de l'eau. Il était facile pour les enfants de courir dans les deux sens et de vivre différentes expériences aquatiques. Il y a un bar à fruits frais sans alcool avec des balançoires près de la piscine - un grand plus pour les enfants qui ont joué au soleil. De plus, un restaura [... lire plus]nt en plein air, adapté aux enfants, se trouve également sur la plage. Bon pour s'amuser toute la journée. Les toboggans aquatiques étaient amusants, mais leur mouvement était lent en raison de la faible quantité d'eau qu'ils contenaient. Beaucoup de maîtres-nageurs. Nous n'avons utilisé le programme de dépose des enfants qu'une matinée. Les enfants ont fait de l'origami, des sushis et un jeu de ballons d'eau dans la piscine. Il y a un petit parc où mes enfants ont adoré jouer le soir quand il faisait un peu plus frais. La nourriture était incroyable. Nous avons vu des singes, des tortues et des coatis sur le site. C'est un immense complexe, il faut donc prévoir des sacs pour transporter les jouets de sable, les lunettes de protection et les jouets de piscine. Il y a une grande voiturette de golf qui va et vient sur la "bande" si vous ne voulez pas marcher. La réservation avec Trip Central a été très facile. J'ai apprécié que tout soit FACILE. Je recommande vivement l'établissement et Trip Central.

Trip Central is the way to go! Our family of 5 (kids age 9, 7, 6) went to Ocean Riviera Paradise for a week. Family perks: The proximity of the pool to the ocean made for all day waterfront fun. It was easy for kids to run back and forth and have different water experiences. There is a fresh fruit non-alcohol drink bar with swings by the pool--a big plus for kids who have been playing in the sun. Also, a kid-friendly, open air lunch restaurant is also by the beach. Good for all day fun. Water slides were fun but slow moving due to a small bit of water going down them. Lots of lifeguards. We only used the 'kids drop-off' program for one morning. The kids did origami, made sushi and enjoyed a water balloon game in the pool. There is a small park my kids loved playing at in the evenings when it was a bit cooler. Food was incredible. We saw monkeys, turtles and coati on the resort. It is a huge resort, so bring bags to transport sand toys, goggles, pool toys. There is a large golf cart that runs up and down the 'strip' if you don't want to walk. Booking with Trip Central was super easy. I appreciated that everything was EASY. Highly recommend the location and Trip Central.

Royal Solaris: Membres et non-membres

L'endroit était très bien, à l'exception de la façon dont nous avons été traités en tant que non-membres. On s'est efforcé de faire en sorte que les membres se sentent très spéciaux. Ce qu'ils ne semblaient pas réaliser, c'est que cela donnait au reste d'entre nous l'impression d'être ignorés. Il y a eu de grands petits déjeuners spéciaux avec des plateaux de danoises et de croissants et du champagne pour les membres, mais le même pain de banane quotidien pour le reste d'entre nous. Des serviett [... lire plus]es spéciales, des places réservées au premier rang à la plage et à la piscine, et un service de table supplémentaire pour les membres. Les non-membres, en revanche, ont eu du mal à trouver des chaises longues ensemble. Les serveurs de table concentraient toute leur attention sur les membres dans l'espoir d'obtenir de plus gros pourboires. Il était donc fréquent que nos assiettes ne soient pas débarrassées ou que nous n'ayons pas droit à un café à la fin de notre repas. Il y avait quelques très bons serveurs et employés de bar qui faisaient exception et nous traitaient bien, mais c'était irrégulier. Le complexe était très beau dans l'ensemble, visuellement et en termes de confort, mais il était clairement mal géré. Le bureau d'enregistrement à l'entrée était terrible. N'hésitez pas à envoyer un e-mail pour obtenir des détails et des photos.

Members vs Non-members The place was fine except for the way we were treated as non-members. There was a large push to make members feel extra special. What they didn't seem to realize is, that it made the rest of us feel ignored. There were big special breakfasts with trays of danishes and croissants and champagne for the members, but the same ol daily banana bread for the rest of us. Special towels, reserved front row beach/pool seating, and extra table service care for members. Non-members however, had a hard time finding lounge chairs together. Table servers were focusing all attention on the members in hopes of getting bigger tips. So we often couldn't get our plates cleared, or a coffee at the end of our meal. There were a few really good servers and bar staff who were the exception to this and treated us great, but it was inconsistent. The resort was very nice overall visually and comfortwise, but it was clearly mismanaged. The front check in desk was terrible. Feel free to email for details and pictures.

Bahia Principe Explore Coba: Un personnel et un hôtel formidables

L'endroit et les gens sont formidables, je les recommanderais à tout moment. L'endroit était propre, il y avait beaucoup de nourriture, le personnel a fait tout son possible pour aider, si j'avais aimé apprendre un peu d'espagnol, c'était mon problème, mais nous l'avons tous résolu. C'était un bon moment.

Great Staff and great hotel The place and people are great, would recommend them any time. The place was clean, lots of food, Staff went out of there way to help, If any thing I wish I have learned some Spanish, that was my problem, but we all got around it. Great time.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Fabuleuse station et merveilleuses vacances

Nous sommes rentrés la semaine dernière, le 7 novembre, après des vacances bien trop courtes. L'avantage, c'est que nous avons passé un séjour merveilleux - c'est vraiment un "joyau caché". Nous reviendrons sans aucun doute lorsqu'ils pourront nous accueillir pour au moins 2 à 3 semaines. Nous avons fait du yoga tous les matins avec Hiram, qui est un maître en la matière, et nous avons essayé de faire le maximum en seulement 7 jours. Nous avons eu une chambre magnifique ! Merci de nous avo [... lire plus]ir obtenu un rez-de-chaussée dans le bâtiment n° 3 - c'est l'emplacement parfait et nous le redemanderons. Notre femme de ménage a été merveilleuse ; tout était terminé dans notre chambre à la première heure du matin, lorsque nous revenions de notre séance de yoga et de notre petit-déjeuner, généralement vers 9h30. La nourriture était excellente ; nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une place dans les restaurants à la carte, qui ne prennent pas de réservations. Le buffet proposait également un grand choix et une grande variété de plats au petit-déjeuner et au déjeuner. Les gens peuvent faire tout un plat des algues sur la plage - nous en avons eu les deux premiers jours de notre séjour, mais le personnel de l'hôtel s'est empressé de les nettoyer aussi rapidement et efficacement qu'il le pouvait. Ce n'est pas un facteur déterminant dans le choix de cet hôtel - les algues sont dues à l'environnement et aux conditions météorologiques. Nous tenons à remercier Hiram et René dans le pavillon de yoga, ainsi que German sur les planches à pagaie, qui ont cru que je pouvais réussir.

Fabulous resort and wonderful vacation We just returned home last week Nov 7th, after a much too short vacation. The upside is that it was a wonderful place to stay - it truly is a “hidden gem”. We are definitely returning when they can accommodate us for at least 2 to 3 weeks. We did yoga every morning with Hiram, who is a master in his craft, and tried to pack in as much as we could in only 7 days. We had a wonderful room! Thank you for getting us a ground floor in building #3 - it is the perfect location and we would request this again. Our housekeeper was wonderful; everything was completed in our room first thing in the morning by the time we returned from our yoga and breakfast, usually around 9:30. The food was terrific; we had no problems getting seated in any of the a-la-carte restaurants as they did not take reservations. The buffet also had great selections and variety for both breakfast and lunch. People can make a big deal about seaweed on the beach - we had some the first couple of days we were there but the hotel staff was right on top of cleaning it up as fast and efficiently as they could. This is not a factor in choosing this hotel - seaweed is caused by environment and weather. We would like to recognize Hiram and Rene in the yoga pavilion as well as German on the paddle boards who trusted that I could do it successfully.

El Dorado Royale: Merveilleux service, dommage pour la plage

L'El Dorado Royale est un merveilleux complexe hôtelier si vous souhaitez une attention particulière aux détails, un personnel efficace et amical, des jardins soigneusement entretenus, une nourriture savoureuse et présentée avec art et des chambres bien aménagées et spacieuses avec des lits et des oreillers confortables. Cependant, la plage est très décevante. Le fond de la plage est principalement constitué de corail dur et rugueux, et les vagues et les algues rendent très difficile la pratiq [... lire plus]ue des sports nautiques. La vente à la hausse est à l'ordre du jour dans ce complexe. J'avais réservé une chambre avec vue sur l'océan et lors de l'enregistrement, j'ai mentionné la vue. On m'a dit que ma chambre donnait sur un bâtiment et des arbres mais que, moyennant un supplément, je pouvais obtenir une chambre avec vue sur l'océan. J'ai refusé et lorsque j'ai pris ma chambre, j'ai été ravie de voir qu'elle donnait sur l'océan. C'était une vue magnifique. Soyez également attentif au séminaire sur la multipropriété auquel vous serez invité à participer.

Wonderful service, shame about the beach El Dorado Royale is a wonderful resort if you want attention to detail, efficient and friendly staff, carefully tended grounds, artfully presented and tasty food and well appointed, spacious rooms with comfortable beds and pillows. However, the beach was greatly disappointing. The ocean beach floor was primarily rough, hard coral and the waves and seaweed made it very difficult to participate in water sports. Up-selling is the order of the day at the resort. I had booked an ocean view room and when checking in, I made mention of the view. I was told that my room looked over a building and trees but for an additional cost, I could get an ocean view room. I declined, and when I checked into my room, I was delighted to see my room faced the ocean. It was a glorious view. Also be aware of the time share seminar that you will be invited to attend.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Plage à l'eau claire : pas d'algues, Excellent hôtel, Personnel maya mexicain attentif et agréable

Première fois à ce resort , après avoir visionné une vidéo récente de youtube.com montrant la plage claire d'algues , en Sep 2018 , au 31 oct 2018 quand nous arrivons , la plage est fantastique , l'eau limpide claire , s'il y a quelques petites algues , le personnel de l'hôtel a nettoyé l'équipement mécanique pour garder la plage impeccable 24/7 ,...excellent Buffet et grands Restaurants , grand spectacle , ..il y a un centre commercial dans le complexe , ..excellent personnel Maya Mexicain , ag [... lire plus]réable , honnête , paisible , facile à manier tout au long de la station ..idéal pour la famille ainsi que les célibataires ..reviendra certainement , et recommandera à nos amis ....

Beach water clear : no seaweed , Excellent hotel , Attentive pleasant Mayan Mexican staff First time to this resort , after viewing a recent youtube.com video showing beach clear of sea weed , in Sep 2018 , as of 31 oct 2018 when we arrive, the beach is fantastic , water limpid clear, if there are any little seaweeds , the hotel staffs have clearing mechanical equipment to keep the beach impeccable 24/7 ,...excellent Buffet and great Restaurants , great show, ..there is a shopping center in the complex , ..excellent Mayan Mexican staff, pleasant , honest , peaceful , easy mannered all through the resort..great for family as well as singles..will definitely return , and will recommend to our friends...

JOIA Paraiso by Iberostar: magnifique voyage, superbe station balnéaire.

L'espace public est agréable, le service est très bon partout, le personnel est très gentil et serviable, le terrain de golf est difficile mais très bien entretenu, la plupart des plats du restaurant sont bons mais je ne recommanderai pas Haiku (cuisine japonaise) bien que le service et la performance du chef soient très bons, je pense que le menu et la nourriture ne sont pas de la vraie cuisine japonaise, et le Sashimi et le saké ne correspondent pas parfaitement à la réputation de cet hôtel 5  [... lire plus]étoiles.dans l'ensemble, j'aime ce resort, et je recommanderai vivement à mes amis d'y venir et d'y séjourner.

wonderful trip,amazing resort. Nice public area, service very good everywhere, the staff is very nice & helpful, the golf course is tough but maintain very well, the most restaurant food is good but will not recommend Haiku (Japanese cuisine) although the service and chief performance is very good, I think the menu and the food is not real Japanese cuisine, and the Sashimi and sake is not perfect match with this 5 star hotel reputation.Overall,I like this resort,and will highly recommend my friends come and stay.

Secrets Playa Mujeres: LE PARADIS À CANCUN !

C'était notre deuxième séjour dans un complexe Secrets et c'était formidable ! Nous étions ici pour un mariage de famille et c'était magnifique sur la plage. Le terrain est magnifique, propre et bien entretenu. La nourriture était bonne avec une belle variété de choix et les Margaritas étaient les meilleures ! De loin, le personnel de ce centre de villégiature le rend génial. Ils sont sympathiques et rendent l'expérience tellement amusante ! Un grand bravo à Sexy Ross et Sexy Manny pour les div [... lire plus]ertissements. Wilberth, Antonio et Pino au bar de la piscine. HOLA !!!!

PARADISE IN CANCUN! This was our second time at a Secrets resort and it was amazing! We were here for a Family wedding and it was lovely on the beach. The grounds are beautiful, clean and well kept. The food was good with a nice variety to choose from and the Margaritas were number one! By far the staff at this resort really make it awesome. Friendly and they make it so much fun! Shout outs to Sexy Ross and Sexy Manny in entertainment. Wilberth, Antonio and Pino at the pool bar. HOLA!!!!

Ocean Coral and Turquesa: Merveilleux centre de villégiature

C'était notre première fois à Ocean Coral Turquesa Mayan Riviera et ce ne sera pas la dernière. Le centre de villégiature était extraordinaire. Il a répondu à nos attentes à tous points de vue : excellent service, bonne nourriture, propreté irréprochable... De plus, nous nous sommes sentis en sécurité dans cette propriété. L'équipe d'animation a proposé des activités quotidiennes pour notre plus grand plaisir. Merci à West Jet Vacations et à Trip Central pour la bonne organisation de nos vacance [... lire plus]s.

Wonderful resort This was our first time at Ocean Coral Turquesa Mayan Riviera and it will not be the last. The resort was amazing. It met our expectations in every way from excellent service, good food and high standards of cleanliness.As well we felt safe and secure at this property. The entertainment team provided activities daily for our enjoyment. The bike ride into Puerto Morelos was a highlight .Thankyou to West Jet vacations and Trip Central for well organized vacation.

Bahia Principe Explore Akumal: un centre de villégiature exceptionnel

Je recommande cet hôtel Gran Bahia Principe Scian Ka'an ; l'accueil, la propriété, la nourriture, le personnel tout était à la fine pointe. Mes commentaires personnels, je vous recommande fortement cet hôtel, qualité prix, vous serez ravi.

amazing resort Je recommande cet hôtel Gran Bahia Principe Scian Ka'an; l'accueil, la propreté, la nourriture, le personnel tout était à la fine pointe. Mes commentaires personnels, je vous recommande fortement cet hôtel, qualité prix, vous serez ravi.

Valentin Imperial Riviera Maya: Première classe

C'est ma quatrième visite au Valentin et j'y retournerai en janvier. Le service est incroyable et la nourriture est au-delà des attentes. On ne peut pas en dire assez sur l'hôtel... Le terrain était très propre matin et soir. Nous n'avons jamais eu à attendre longtemps pour nous rendre au lobby. J'ai particulièrement apprécié la vie nocturne. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire, des animations différentes tous les soirs.

First Class This is my forth visit to the Valentin and will be going back in January. The service is amazing and the food is was beyond expectations. Can't say enough about the resort... Grounds were very clean morning and night. We never had to wait long for a ride to the lobby. Particularly like the night life. Just lots to wander around and look at, different entertainment every night.

Grand Riviera Princess: LE GRAND RIVIERA PRINCESSE EST UN RESORT FABULEUX, C'EST LA TROISIÈME FOIS QU'ON Y VA !

Le Grand Riviera Princess était extraordinaire ! Les repas, les boissons, les chambres, la piscine, la plage et le personnel étaient merveilleux ! C'est la deuxième fois que nous y allons et nous y retournerons ! Le mois de novembre est une période idéale pour y aller, pas de moustiques et pas de temps humide et étouffant ! Tout le personnel se met en quatre pour vous rendre heureux, le service était excellent, les repas étaient superbes, les chambres sont belles et grandes avec des balcons,  [... lire plus]et le resort était fantastique. Je ne sais pas comment quelqu'un pourrait se plaindre de l'hôtel car tout était parfait. Je remercie tout particulièrement JOAO SILVA, Community Manager, de nous avoir trouvé un emplacement idéal (les bâtiments 7000 et 8000 sont d'excellents emplacements) Si vous avez des demandes spéciales pour des chambres ou des occasions particulières, envoyez un courriel à community.riviera@princess-hotels.com Un responsable de la communauté répondra à votre message !

THE GRAND RIVIERA PRINCESS IS A FABULOUS RESORT, THIRD TIME THERE! The Grand Riviera Princess was amazing! The meals, drinks, rooms, pool, beach and staff were wonderful! This is our second time there and we will be going back again! November is a great time to go, no mosquitoes, and no hot stifling humid weather! All of the staff go out of their way to make you happy, the service was excellent, the meals were superb, the rooms are nice and big with balconies, and the resort was fantastic. I don't know how anyone could complain about the resort because everything was perfect. Special thanks to JOAO SILVA, Community Manager for getting us a great location (Buildings 7000 and 8000) are excellent locations! If you have special requests for rooms or special occasions: email community.riviera@princess-hotels.com A Community Manager will reply to your message!

Occidental at Xcaret Destination: Une vie sauvage impressionnante

Pour mes premières vacances, je n'avais aucune attente... mais je n'aimais pas payer un supplément pour des avantages que je ne recevais pas. Jeshua, Mauricio et Claudia du bâtiment 20 ont été formidables. J'ai décidé de prendre l'avion avec Air Transat, ce qui était une erreur, car les avantages qu'on m'a dit avoir avec cet hôtel, je ne les ai pas eus. J'ai fini par payer plus cher pour des choses que je n'ai jamais reçues. Le parc Xcaret était génial, mais j'ai pris le laissez-passer illimité  [... lire plus]qui était censé inclure un repas et une bière dans le parc, ce qui n'était pas le cas, et le parc m'a demandé de payer 30 $USD. L'eau chaude devenait marron aussi. ************************************************************************************************** OCCIDENTAL A Xcaret c'est mes premières vacances, ce n'est pas trop mal mais quand nous sommes arrivés personne n'a reconnu les avantages. Nous n'avons pas reçu de peignoirs et de pantoufles avant le troisième jour, nous n'avons pas eu droit à l'accueil maya ni à un enregistrement privé, nous n'avons pas reçu le cadeau de bienvenue et lorsque nous sommes allés au parc xcaret, ils nous ont dit que nous devions encore payer pour le buffet alors que nous avions le forfait ultime.... nous leur avons montré les papiers de ce que nous étions censés obtenir, mais tout ce qu'ils ont fait, c'est essayer de nous vendre des actions à temps partagé... Ils ont dit que je devais acheter le wifi alors que je n'avais pas eu une heure gratuite... A part ça, je pense que pour mes premières vacances, ce n'est pas si mal... mais je suis un peu contrariée parce que j'ai payé si cher pour des choses que je n'ai jamais eues. En fait, tous les avantages que nous étions censés avoir, nous ne les avons pas eus. **************************************************************************************************

Awesome Wild Life For being my first vacation i went in with no expectations... however i did not like paying extra for perks that i did not receive. Jeshua, Mauricio & Claudia in building 20 were amazing. I decided to fly with Air Transat which was a mistake because the perks they listed you get with this hotel you do not get..i ended up paying extra money for stuff i never received, The Xcaret park was awesome however i got the unlimited park pass which was suppose to include a meal and a beer in the park, it did not and the park wanted me to pay $30USD. The hot water would turn brown as well. ************************************************************************************************** OCCIDENTAL AT Xcaret this is my first vacation..its not too bad but when we got here no one recognized the perks. We didn't get bath robs & slippers till the third day in, we never got the mayan welcome or a private check in, never got the welcome gift & when we went to the xcaret park they said we still had to pay for the buffet when we had the ultimate package.. we showed them the papers of what we were suppose to get but all they did was just try selling us time shares...they said i had to buy wifi that i didn't get an hour free.. other than all that i guess for my first vacation isn't that bad..but i'm kind of upset because i paid so much for this stuff that i never got. Basically all the perks we were suppose to have we didn't get. **************************************************************************************************

Breathless Riviera Cancun: Un endroit agréable si vous aimez faire la fête

Le bon côté des choses : Hôtel moderne, chambres agréables, nombreux restaurants au choix et la nourriture est assez bonne. Le personnel est très aimable et serviable. Les mauvais : La plage est horrible. Personne ne se baigne dans l'océan dans ce complexe. L'eau est remplie d'algues et a une couleur marron affreuse. Il est impossible de se promener sur le front de mer au-delà de l'hôtel, car la côte est remplie d'algues et de rochers en décomposition. La musique diffusée dans ce com [... lire plus]plexe est très agaçante au bout d'un certain temps. Il s'agit d'un bourdonnement constant de mélanges de tambours sans voix. Elle est omniprésente, de la salle de sport au bord de la piscine. Dans la section Xcelerate de l'hôtel, la musique est si forte qu'il est désagréable de s'asseoir sur les chaises de plage au bord de la piscine. J'ai été DJ pendant de nombreuses années et je peux vous dire que le niveau sonore dépasse ce qui serait normal dans cette situation. Vous ne devriez pas avoir mal aux oreilles après avoir passé une heure au bord de la piscine. Le bar-discothèque n'est pas différent, la musique est excessivement forte (apportez un DB-mètre et vous verrez ce que je veux dire), mais c'est plus normal qu'au bord de la piscine. Si vous êtes du genre à passer toute la journée un verre à la main au bord de la piscine, vous vous adapterez parfaitement à cette foule. Beaucoup de gens s'amusent, crient et applaudissent dans les restaurants gastronomiques, célèbrent des anniversaires ou des fêtes de pré-mariage. L'hôtel est également très isolé : à part l'hôtel voisin, il n'y a rien à des kilomètres à la ronde. Il faut rouler 20 minutes avant de rencontrer la civilisation.

A nice place if you like to party The good: Modern hotel, nice rooms, many restaurants to choose from and the food is pretty good. The staff are very friendly and helpful. The bad: The beach is terrible. Nobody swims in the ocean at this resort. The water is filled with sea weeds and the water is an awful brown color. You can't stroll along the ocean front much beyond the hotel because the coastline is filled with rotting seaweed and rocks. The music played at this resort is very annoying after a while. It's a constant droning of drumbeat mixes with no vocals. It's everywhere you go, from the gym to the poolside. In the Xcelerate section of the hotel, the music is so loud that it's unpleasant to sit in the beach chairs alongside the pool. I was a DJ for many years and I can tell you that the volume level exceeded what would be normal in this situation. Your ears should not hurt after sitting by the pool for an hour. The disco bar is no different, the music is excessively loud (bring a DB meter and you'll see what I mean) but that's more to be expected than at the poolside. If you are the type that spends all day with a drink in your hand in the pool, you'll fit right in with this crowd. Lots of people having a good time, yelling and cheering in the fine dining restaurants, celebrating birthdays or pre-wedding parties. You are also pretty isolated at this hotel, other than one other hotel next door, there is nothing for many miles. You have to drive for 20 minutes before you encounter civilization.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: C'est un lieu de villégiature magnifique et confortable.

Mon expérience dans ce centre de villégiature a été extraordinaire. Tout était bien, le personnel de service était très aimable et la nourriture excellente. Merci beaucoup. Les spectacles dans le théâtre doivent être améliorés un peu plus pour que tout le monde se sente plus heureux et plus agréable. C'est important pour que les gens ne s'ennuient pas le soir.

It is a beutiful and confotable resort. My experience in this resort was amazing. Everything was good and the service people was very frendly and food excelent. Tkanks you very much. The shows in the thether need to be improved a few more in order every body feel more happy and nicer. This is importan in order people do not feel boring at night.

Paradisus Cancun: Un beau paradis

C'était un choix parfait de séjourner au Paradisus Cancun. Nous avons bénéficié d'un excellent service, tous les membres du personnel étaient aimables et serviables. L'environnement était propre et la nourriture dans tous les restaurants était incroyable. Nous avons passé un moment merveilleux à la plage et nous recommandons vraiment cet endroit.

Beautiful Paradise It was a perfect choice to stay in Paradisus Cancun. We got an excellent service, all the staff members were kind and helpful. The environment was clean and the food at all restaurants was amazing. We had a wonderful time at the beach and would definitely recommend this place.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Il est peu probable qu'elle revienne

C'est la troisième fois que nous revenons et le complexe n'est plus ce qu'il était. Le buffet du petit déjeuner n'a pas été réapprovisionné en saumon, autres produits, etc. Dans le passé, il y avait beaucoup de nourriture et lorsque nous avons fait le suivi avec le personnel tous les jours, ils ont simplement dit "non", nous n'en avons pas. Aucun effort supplémentaire n'a été fait par le personnel et ne vous attendez pas à être mieux traités si vous êtes des clients qui reviennent. L'agent  [... lire plus]de voyage et moi-même avons indiqué que nous étions des clients de retour, mais nous avons été exclus de l'événement de bienvenue pour les clients de retour et nous l'avons également dit au directeur de l'hôtel à notre arrivée, mais il ne l'a pas reconnu. Il nous a juste dit que quelqu'un s'occuperait de vous - et c'est tout. De plus, nous avons envoyé un courriel pour savoir si nous pouvions réserver à l'avance les restaurants à la carte, comme nous l'avions fait les années précédentes, et nous n'avons reçu aucune réponse de l'hôtel. Pourtant, d'autres clients ont envoyé un e-mail et ont pu réserver à l'avance des restaurants à la carte - le service reçu semble donc très incohérent. Le service de navette d'Akumel à Siaan Kaan était toujours une attente de 20 minutes et il n'y a qu'une seule salle de bain pour les femmes à la piscine à débordement (le lavabo était cassé pendant toute la semaine où nous étions là et malgré l'avis du personnel de l'hôtel et d'autres personnes, il n'a pas été réparé). Cela vous obligeait à aller au restaurant où vous deviez être entièrement habillée pour utiliser les toilettes. Le bar ici manquait de tout (bar, mélange, bananes même quand il venait juste d'ouvrir) et le service des barmans n'est certainement pas un 5* - cependant, la plage de Siaan Kaan était bien gérée et le service y était excellent.

Not likely returning This is our 3rd time returning and the resort is not what it used to be. The breakfast buffet was not re-stocked of salmon other items etc. In the past they had a lot of food and when we followed up with staff daily-they just said "no" we don't have any. No extra effort made by staff and don't expect to be treated better if you are returning guests. Myself and travel agent advised that we were returning guests yet we were excluded from the returning guests welcome event and we also told the hotel manager upon arrival and he didn't acknowledge this/us. He just said someone will take care of you -and that was it. Additionally, we emailed to see if we could pre-book a la carte restaurants as we had done in previous years-and no response from the hotel period. Yet, some other returning guests emailed and were able to pre-book a la cartes-so it seems very inconsistent the service received. The shuttle service from Akumel to Siaan Kaan was always a 20 min wait and there is only 1 ladies bathroom at the infinity pool (sink was broken the entire week we were there and despite advising hotel staff and other ppl advising of same-it was not fixed). This forced you to go to the restaurant which you would have to be fully dressed to use the restroom. The bar here ran out of things (bar, mix, bananas even when it just opened) and the service by bartenders is definitely not a 5*-however, the Siaan Kaan beach was well managed and great service there.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un joyau maya !

Nous sommes revenus après avoir séjourné ici en février 2017 et en décembre 2017, nous ne pouvions pas rester à l'écart..... Après être allés dans environ 20 différents centres de villégiature tout compris au Mexique, à Cuba, en République dominicaine et en Jamaïque au cours des 12 dernières années, nous en avons trouvé un que nous voulons continuer à retourner. Nous avons toujours pensé que nous voulions essayer de nouveaux endroits, mais Sian Ka'an a tout pour plaire. Je ferai de mon mie [... lire plus]ux pour couvrir tous les aspects du complexe et je serai ravie de répondre à vos questions. Vue d'ensemble : Nous avons visité Sian Ka’an début novembre en couple pour la troisième fois en deux ans. Ne soyez pas sceptique sur le fait que le resort n'est pas sur la plage et qu'il faut prendre des chariots, car ni l'un ni l'autre n'est un souci. La plage dédiée à Sian Ka'an est INCROYABLE et le service de navette est rapide et efficace à toute heure de la journée. Le Sian Ka'an est un complexe réservé aux adultes, situé en face de la plage et faisant partie d'un ensemble de 4 complexes Bahia Principe (les 3 autres se trouvent de l'autre côté de l'autoroute). Les clients du Sian Ka'an ont accès à tous les complexes et à tous les restaurants, mais seuls ceux qui séjournent dans la partie d'Akumal réservée aux adultes ont accès au Sian Ka'an. Détails : Le complexe est à environ 90 minutes de l'aéroport, notre transporteur a fourni un transport en bus qui était efficace - 90 minutes est un bon trajet, mais il passe assez vite car il y a beaucoup de choses à voir en traversant la Riviera Maya, etc. L'enregistrement a été efficace, nous sommes arrivés vers midi et bien que la chambre n'ait pas été prête (car le complexe était plein), elle était disponible un peu avant 14 heures. Dans l'ensemble, l'enregistrement s'est bien passé, le personnel de la réception est courtois. Comme il y a environ 20 bâtiments de 3 étages, le groom livre les bagages à votre chambre ou vous y conduit. La première impression du complexe est très positive - c'est un hall ouvert avec des statues de marbre et de bronze, des piscines, etc. Chambre - Nous avions une suite de luxe (un cran au-dessus de la suite standard). Nous étions au 1er étage et nous étions dans un paradis tropical luxuriant (il n'y a pas de vue sur l'océan à Sian Ka'an car vous êtes de l'autre côté de la rue de l'océan). Une table et des chaises, un canapé et un grand patio extérieur avec deux chaises de jardin et une table. Le patio extérieur est probablement étant dans les tropiques.... oiseaux et divers animaux peuvent être trouvés émergeant de la propriété. Le lit est confortable, il y a beaucoup d'oreillers confortables sur le lit, mais tout dépend du type d'oreiller que vous aimez. La salle de bain est petite, avec un lavabo sur pied qui est un peu gênant et qui n'est pas idéal pour poser des produits. La douche est moderne mais pas romantique, si cela a un sens. Pour ceux qui ne sont jamais allés au Mexique, ne buvez pas l'eau du robinet - ne vous brossez même pas les dents avec l'eau du robinet. Vous pouvez obtenir autant d'eau en bouteille que vous le souhaitez - vous pouvez appeler pour en obtenir plus ou vous pouvez vous arrêter dans le hall principal sur le chemin de la chambre et ils seront heureux de vous en donner autant que vous le souhaitez. La chambre est équipée d'un coffre-fort facile à utiliser. Le WIFI est disponible dans la chambre et dans tout le complexe - il peut être utilisé à la piscine, etc. si vous le souhaitez. Le WIFI a fonctionné incroyablement bien - aucun problème de connexion - disponible dans tout le complexe. Comme nous sommes au premier étage, nous avons vu quelques fourmis sur le patio, et une araignée de bonne taille à un moment donné - nous avons fini par poser une serviette supplémentaire au bas de la porte pour nous assurer qu'aucun autre ami ne vienne nous rendre visite. L'air conditionné de la chambre est contrôlé par une télécommande et facile à utiliser. Il y a également deux ventilateurs de plafond, que nous avons fini par utiliser car ils refroidissaient la pièce de manière adéquate. Nourriture et service - Le service était pour la plupart excellent - le buffet du petit déjeuner à Sian Ka'an est exceptionnel, certains matins il y avait de la musique en direct. Pour ce qui est du petit-déjeuner, un grand choix de presque tout....le bar à omelettes au petit-déjeuner offrait un grand choix. Le personnel de service était toujours très gentil. Le buffet était très savoureux pour le déjeuner, avec là encore un grand choix. Le petit-déjeuner propose de nombreux jus, fruits, légumes, crêpes, viennoiseries, œufs, viandes, petits pains frais, une station de grillades, etc. Le déjeuner comprend un bar à pâtes, des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas, des sandwichs, du poisson, une station de salades, des glaces, des desserts, etc. Nous avons déjeuné la plupart du temps à la piscine Infinity d'Akumal, où la nourriture était excellente - elle est située juste à côté de l'océan, ce qui offre une vue magnifique et une bonne brise. Nous avons mangé dans des restaurants à la carte tous les soirs, et tous étaient assez bons. Le mexicain (Tequila) était exceptionnel avec un groupe de mariachis qui jouait aux tables pendant le dîner. Le restaurant italien (Dolce Vita) où nous sommes allés deux fois et où nous avons apprécié le poulet au parmesan. Maiko le restaurant japonais à Sian Ka’an était également fantastique et a offert notre meilleur repas de la semaine. Le Sushi Dao est exceptionnel. Le steakhouse brésilien (@ la piscine à débordement d'Akumal) a également été un excellent repas. Le buffet à Akumal pour le déjeuner et le dîner offre la plus grande variété et qualité des buffets. La piscine / la propriété - Sian Ka'an a 3 piscines - une près du restaurant gastronomique - cette piscine est la zone tranquille.....la piscine du milieu est la plus grande et quelques personnes jouaient de la musique, mais c'était quand même assez calme. La cabane du bar se trouve au milieu de la deuxième piscine et de la troisième piscine....la troisième piscine est animée par de la musique et des "divertissements" pour ceux qui recherchent un peu plus d'interaction. Les piscines sont agréables et se situent dans un cadre tropical. Nous avons fini par la piscine à débordement d'Akumal (qui est également réservée aux adultes) - elle surplombe l'extrémité sud de la plage et de la station, et était absolument fantastique. La vue et le service autour de la piscine sont superbes. Elle est généralement très fréquentée en début d'après-midi et il est probable que vous ne trouverez pas de lit libre. L'espace piscine est propre, nous nous y rendions vers 9h du matin et il y avait encore quelques places. Les serviettes de plage sont dans votre chambre quand vous arrivez et doivent y être quand vous quittez l'hôtel - perdre les serviettes coûte 20$ ou quelque chose comme ça. Le service à la piscine est EXCEPTIONNEL - service à vos chaises longues - le personnel de service vient souvent et sans arrêt pour s'assurer que vous êtes hydraté ! :) Une gamme complète de boissons - bière, vin, spiritueux, champagne et autres alcools de qualité supérieure. Ne manquez pas d'essayer les ICEBURGS - moitié 2/3 de bière et 1/2 1/3 de margarita glacée....'est la boisson de choix de la semaine, mais elle ne figure pas sur la carte des boissons :) La musique autour de la piscine passe en boucle avec des chansons ringardes....même chanson toute la semaine. Je vous recommande d'apporter votre propre mini haut-parleur... vous pourrez ainsi écouter quelque chose d'un peu plus excitant. La propriété est magnifique - bien entretenue, avec beaucoup de grands palmiers et de verdure. C'est probablement le complexe le plus luxuriant que j'aie jamais visité. L'océan et la plage sont magnifiques - il y a une zone définie pour Sian Ka'an qui est réservée aux adultes - c'est une belle crique avec une eau cristalline. Elle est proche de la piscine d'Akumal, et si vous marchez vers le sud, vous accédez à une autre plage réservée aux adultes, juste en face de la piscine à débordement d'Akumal. Il y a beaucoup de pelouses et le personnel vous servira sur la plage. L'eau de l'océan est claire comme du cristal et propre - nous avons vu beaucoup de poissons, mais rien d'autre de très excitant. Nous avons marché jusqu'à la plage du Bahia Principe Tulum et c'était la folie - des enfants et des gens à profusion - cette plage est réservée aux personnes séjournant à Tulum et à Coba et était vraiment chaotique..... restez dans la partie réservée aux adultes et tout ira bien....le bar sur la plage avec les balançoires est charmant. Les divertissements nocturnes étaient variés. Nous avons entendu à deux reprises un excellent groupe de reprises interprétant des chansons de rock moderne et classique. Nous avons également entendu deux autres groupes de reprises qui étaient plus comiques que bons......comme un chat coincé dans un sac....mais c'était bien pour 30 minutes à une heure en attendant d'aller dîner. Nous avons apprécié de nous asseoir dans le hall du Sian Ka'an, qui était toujours très fréquenté et animé entre 19 et 23 heures. La conversion du peso est un peu une cible flottante pendant la semaine pour échanger des dollars canadiens. Vous n'avez pas besoin d'obtenir de la monnaie américaine auprès du Canadien - ils échangeront le Canadien à la réception sans problème. (Au début du mois de novembre 2018, il’s'agit de 1250 pesos pour 100 canadiens) Gymnase - il y a un gymnase à Coba et à Akumal - nous allions au gymnase de Coba pour environ 8 heures du matin et n'avions aucun problème à obtenir des machines - elliptiques, vélos et tapis roulants. Des poids libres et des machines de musculation. Ce n'est pas la meilleure salle de sport, mais c'est suffisant pour une séance d'entraînement pendant les vacances. Les courses autour de la propriété peuvent être majestueuses avec toute la verdure et le paysage. Je pense avoir fait le tour de la question. Nous pourrions essayer Akumal la prochaine fois pour être plus près de la plage et de la piscine à débordement, tout en ayant accès à Sian Ka'an si nous voulions un peu de calme.

A Mayan gem! We've returned again after staying here in February 2017 and December 2017, we couldn’t stay away.... After going to about 20 different all inclusive resorts in Mexico, Cuba, Dominican and Jamaica over the past 12 years we've found one that we want to keep returning to. We always thought we'd want to try new places, but Sian Ka'an has it all. I'll do my best to cover all aspects of the resort and would be happy to answer any questions. Quick overview : We visited Sian Ka’an early November as a couple for the third time in two years. Don’t be sceptical about the resort not being on the beach and having to take trolleys, as neither of those things are a concern. The beach that is dedicated to Sian Ka'an is AMAZING and the shuttle service is prompt and efficient at all hours of the day. Sian Ka'an is an adults only resort that is situated across the street from the beach and part of a complex of 4 Bahia Principe resorts (the other 3 are across the highway). Sian Ka'an guest have access to all of the resorts, and restaurants however only those staying at the adults only section of Akumal have access to Sian Ka'an. Details : The resort is about 90 minutes from the airport, our carrier provided a bus transport which was efficient - 90 minutes is a fair drive, but it goes by quite quickly as there is lots to see as you drive thru the Mayan Riviera etc. Check in - was efficient, we arrived around Noon and although the room was not ready (as the resort was at capacity) it was available just before 2pm. Overall the check in experience was good, the front desk staff are courteous. As there are approx. 20 buildings all with 3 floors, the bell boy delivers the luggage to your room or will take you to your room. The initial impression of the resort is highly positive - it's an open lobby with marble and bronze statues / pools etc. Room - we had a deluxe suite (one step up from the standard) we were on the 1st floor and were in a lush tropical paradise (there are no ocean views within Sian Ka'an as you're across the street from the ocean) The room overall was nice, we had a wet bar, and fridge stocked with beer, pop, liquor, water etc. A table and chairs, couch and a large outdoor patio with two lawn chairs and a table. The outdoor patio is likely being in the tropics....birds and various animals can be found wondering the property. The bed is comfortable, there are plenty of comfortable pillows on the bed, but it all depends on what kind of pillow you like. The bathroom is smallish with 1 pedestal sink that is a bit awkward and not ideal for laying out products. There is a shower that is modern however not romantic if that makes sense. As a reminder for those that haven't been to Mexico before, DON'T DRINK THE TAP WATER - DON'T EVEN BRUSH YOUR TEETH WITH THE TAP WATER. You can get as much bottled water as you want - you can call down for it if you need more or you can stop by the main lobby on the way to the room and they are happy to give you as much as you need. There is a safe in the room that is easy to use. WIFI is available in the room and throughout the resort - it can be used at the pool etc if you wish. WIFI worked incredible well - no connection issues - available across the resort. Being on the first floor, we did see a few bugs.....some ants on the patio, and we did have a fair sized spider at one point - we ended up just laying an extra towel at the bottom of the door to ensure no other friends came in for a visit. The air conditioning in the room is controlled by a remote and easy to use - as well there are 2 ceiling fans - we ended up using those as they more then cooled the room adequately. Food & Service - The service for the most part was excellent - the breakfast buffet at Sian Ka'an is exceptional, some mornings there would be live music. As for breakfast, a wide selection of pretty well everything....the omelette bar at breakfast had a great selection. The wait staff were very nice consistently. The buffet food was very tasty for lunch and again a wide selection. Breakfast has loads of juices, fruits, veggies, pancakes, pastries, eggs, meats, fresh break, a toasting station etc. Lunch has a pasta bar, burgers, hot dogs, pizza, sandwiches, fish, salad station, ice cream, desserts etc. We ate lunch at the Infinity pool at Akumal most of the time, and it had excellent food - it’s situated right beside the ocean so it has a great view and nice breeze. We ate at a la carte restaurants every night, and all were quite good. The Mexican (Tequila) was exceptional with a mariachi band playing at tables during dinner. The Italian restaurant (Dolce Vita) we went to twice and enjoyed the chicken Parmesan. Maiko the Japanese restaurant at Sian Ka’an was also fantastic and offered our best meal of the week. The Sushi Dao is exceptional. The Brazilian steakhouse (@ the Akumal infinity pool) was also a great meal. The buffet at Akumal for both lunch and dinner offers the most variety and quality of the buffets. The Pool / Property - Sian Ka'an has 3 pools - one near the fine dining restaurant - this pool is the quite zone.....the middle pool is the biggest and some folks were playing music, but it was still quite quiet. The bar hut is in the middle of the second pool and the third pool....the third pool has music and "entertainment" for those seeking a bit more interaction. The pools were nice and again in more of a tropical setting. We ended up at the infinity pool at Akumal (which is also adults only) - it overlooks the far south end of the beach / resort, and was absolutely fantastic. Great views and service around the pool. It is usually quite busy by early afternoon you likely won't find an open bed. The pool area is clean, we would be down at the pool area around 9am and there were still a few spots. The beach towels are in your room when you arrive and need to be there when you check out - loosing the towels costs $20 or something like that. The service at the pool area is EXCEPTIONAL - service at your loungers - the wait staff come around often and non stop to ensure you're hydrated! :) A full range of drinks - beer, wine, spirits, champagne and more top shelf type liquor too. Be sure to try ICEBURGS - half to 2/3 beer and then 1/2 to 1/3 frozen margarita....those were the drink of choice for the week, but aren't on the drink menu :) The music around the pool is on a loop of cheesy music....same songs all week long. I would recommend bringing your own mini speaker... then you can listen to something a little more exciting. The property is beautiful - well maintained, lots of large palm trees and greenery. Likely the lushest resort I've been. The ocean and beach area is beautiful - There is a defined area for Sian Ka'an that is adults only - its a beautiful cove with crystal clear water. It's close to the Akumal pool area, and if you walk south you get to another adults only beach that is right in front of the Akumal infinity pool. Lots of lawn beds, and wait staff will serve you on the beach. The water in the ocean is pretty well crystal clear and clean - we saw loads of fish, but nothing else too exciting. We walked down to the Bahia Principe Tulum beach and it was crazy - kids galore and people galore - that beach is for people staying at Tulum and Coba and was really quite chaotic.....just stay at the adults only part and you'll be all good....the bar on the beach with the swings is lovely. There was a varied range of nightly entertainment. Twice we heard a great cover band singing modern and classic rock songs. We also heard a couple other cover bands that were more comical then good......like a cat stuck in a bag....but it was ok for 30 minutes to an hour while waiting to go for dinner. We enjoyed sitting at the lobby area of the Sian Ka'an which was always quite busy and happening between the 7 - 11pm hours. The peso conversion is a bit of a floating target during the week for exchanging Canadian. You do not need to get American currency from Canadian - they will exchange Canadian at the front desk no problem. (As of early November 2018 it’s 1250 pesos for 100 Canadian) Gym - there is a gym at Coba and Akumal - we would go to the Coba gym for about 8am and would have no issues getting machines - ellipticals, bikes and treadmills. Free weights and weight machines. Not the best gym, but good enough for a vacation workout. Runs around the property can be majestic with all of the great greenery and scenery. I think I've covered about as much as I can. It's a great resort - highly recommended - we may end up trying Akumal next time to be closer to the beach / infinity pool and would still have access to Sian Ka'an if we wanted some quiet.

Riu Vallarta: Un lieu de villégiature qui vous fera revenir

Nous avons presque tout aimé dans ce complexe : le style art déco, la réception (l'enregistrement et le départ se font en quelques minutes). Le personnel est très sympathique et serviable, pas de problème avec l'anglais. Les chambres et le terrain sont propres, le réfrigérateur est fourni tous les jours. Les salles de bains sont un peu vieillottes et ont besoin d'être rénovées, sachez qu'il n'y a que du savon, du shampoing et du gel douche. La nourriture satisfait les goûts de chacun et vous pou [... lire plus]vez trouver quelque chose à manger et à boire 24/7 (il n'y a plus de pailles pour les boissons). Nous n'avons pas utilisé les piscines mais seulement la plage, elle est large et longue, on peut s'y promener dans toutes les directions pendant un long moment. Il n'y a pas de problème avec les transats de plage mais l'ombre n'est fournie que par de grands palmiers, ce qui n'est pas suffisant si l'on ne veut pas se faire griller au soleil. Nous avons vu des gens apporter leurs propres parasols ou en louer auprès des locaux. Les divertissements étaient bons, tous les soirs des spectacles de musique en direct et des représentations. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel.

Resort that will make you to return We liked almost everything in this resort:the art deco style it is decorated in, reception(check-in/out took a couple of minutes). Staff is super friendly & helpful, no problems with English. Rooms and grounds are clean, frig is supplied daily. Washrooms are a bit dated and need renovation, be aware there is only soap & shampoo/shower gel supplied. Food satisfies everybody's taste & you can find something to eat & drink 24/7(no straws for drinks supplied anymore). We did not use the pools only the beach, it is wide and long, you can stroll along in any direction for a long time. There is no problem with beach lounges but the shade is only from tall palm trees which is not enough unless you want to fry in open sun. We saw people bringing their own umbrellas or you can rent them from the locals. Entertainment was good, every night live music shows & performances. Definitely would recommend this hotel.

Crown Paradise Club: Bon endroit pour les enfants

La piscine pour enfants était géniale. Beaucoup d'enfants heureux y jouaient tous les jours. La nourriture aurait pu être meilleure, mais il y avait beaucoup d'options. Proche de l'aéroport et de la marina. Dans l'ensemble, de bonnes vacances en famille.

Good place for kids The kids pool was great. Lots of happy children playing in there every day. Food could have been better, but there were lots of options. Close to the airport and Marina. Overall, a good family vacation.