Les chambres ont dépassé les attentes. Le personnel était sympathique, accueillant et accommodant. L'hôtel était impeccable, la nourriture et les restaurants excellents. Le barbecue sur la plage organisé pour les clients d'Air Transit/NoliTours a été une excellente dernière soirée.
C'était formidable de pouvoir sortir de l'hôtel pour se rendre à la marina voisine, faire du shopping, prendre un verre ou un repas et observer les dauphins.
Bien qu'il soit agréable de ne pas faire la queue pour rés[... lire plus]erver un restaurant au cours de la journée, nous étions un groupe de 8 personnes, ce qui a entraîné de longues attentes dans les restaurants à la carte certains soirs sans réservation. Mais les buffets offraient quelque chose pour tout le monde et nous n'avons jamais manqué un repas. Le homard n'est pas au menu, mais demandez-le pour un coût supplémentaire et vous serez heureux de l'avoir fait.
Wonderful Vacation Spot
The rooms exceeded expectations. The staff were friendly, welcoming & accomodating. The resort was immaculate, excellent food & restaurants. The Beach BBQ organized for the Air Transit/NoliTours guests was a great last evening.
It was great to be able to take a walk out of the resort to the neighbouring marina, shop, have a drink or meal and watch the dolphins.
While it was great to not line up to make your restaurant reservations through the day, we were a party of 8 so it made for long waits for the a la carte restaurants some nights without reservations. But the buffets provided something for everybody so we never missed a meal. Lobster is not on the menu, but just ask for it for additional cost and you will be happy that you did.
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Shahn2 -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellente station
Tout simplement fantastique. Le service, la nourriture, l'ambiance, la piscine et la plage sont tous excellents. Le club pour enfants est très agréable et surtout très propre et bien entretenu. Le temps était magnifique et le personnel du centre de villégiature s'est montré extrêmement serviable pour répondre à toutes les demandes.
Excellent resort
Simply fantastic. Service, food, ambience, pool and beach are all top notch. The kids club is very nice and best of all, very clean and well maintained. The weather was great and the folks at the resort were extremely helpful with any requests.
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Sunlover2 -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Beautiful Resort
Ce complexe est très beau et le personnel est très sympathique. Ils sont toujours prêts à vous aider ou à vous procurer ce dont vous avez besoin. Les suites à une chambre sont énormes ! Les piscines étaient propres et chaudes. Le point négatif était le manque de services de restauration près de la plage, rien d'ouvert jusqu'à midi..... Il n'y a même pas de café.
This resort is very beautiful , and the staff are so friendly. They are always offering to help or get you whatever you need. The 1 bedroom suites are enormous !! Pools were clean and warm. The down side was the lack of food services near the beach, nothing open until lunch..... Not even coffee.
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Abemmerson -
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Riu Palace Mexico: Superbe plage, service et nourriture !
Nous avons adoré le riu palace mexico. La chambre était moderne, propre et plus qu'assez spacieuse. La douche était incroyable, deux options de douche et une baignoire spa - il n'y a jamais eu de manque d'eau chaude. Le service est excellent, comme dans tous les hôtels riu palace où nous sommes allés. La nourriture était excellente, aucune plainte. Nous aimons les fruits de mer, le steak, les œufs, le fromage, les légumes frais et les fruits - tout était bon. Les divertissements étaient excellen[... lire plus]ts. La salle de sport climatisée était géniale, tout comme le 24/7 où je prenais un moka tous les matins après la gym :)
Great beach, service, and food!
We loved the riu palace mexico. The room was modern, clean, and more then enough room. The shower was amazing, two shower options and a spa bath tub - never ran out of hot water. The serive is great, as we find at all riu palace resorts we have been. Food was great, no complaints. We love seafood, steak, eggs, cheese, fresh veg and fruit - so it was all good. The entertainment was great. Fire show, native show, Hollywood, casino, it was a to of fun. a/c gym was great and so was the 24/7 which I got a mocha from every morning after the gym :)
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Kren14 -
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Grand Sunset Princess: Magnifique Mexique
Le terrain est magnifique ! Notre chambre était magnifique. La plupart des membres du personnel étaient formidables. La plage était correcte. La nourriture était bonne à l'exception du restaurant de fruits de mer. Nous n'avons pas du tout été impressionnés par ce restaurant. Très bon hôtel !
Magnificent Mexico
The grounds were amazing! Our room was beautiful. Most of the staff were great. The beach was okay. The food was good with the exception of the seafood restaurant. We weren't impressed with that restaurant at all. Great resort!
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Busdriver58 -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Excellent personnel
Nous revenons d'un séjour de onze jours au BlueBay Grand Esmerelda et nous avons le plaisir de vous annoncer que le personnel de ce complexe est extraordinaire. Chacun d'entre eux a toujours eu le sourire et a fait tout son possible pour nous aider. Un merci tout particulier à Augustin, qui travaille au restaurant de la plage. C'est une personne exceptionnelle qui ressemble plus à un ami qu'à un employé.
La nourriture était également excellente. Le choix et la variété étaient excellents. Nous av[... lire plus]ons principalement mangé dans les restaurants à la carte (il y en a 6) et nous n'avons jamais été déçus. Le steakhouse et le restaurant italien ont été nos deux préférés. En fait, nous avons mangé deux fois dans chacun d'entre eux (il n'y a pas de restrictions sur le nombre de fois que vous pouvez manger dans les restaurants à la carte)
Beaucoup de gens semblent se plaindre de la plage, mais nous n'avons eu aucun problème. Oui, il y a des algues, mais elles sont fréquemment ramassées (tôt le matin et constamment au cours de la journée). Il y a un peu de "towel tag" où les gens s'approprient les meilleurs endroits tôt, mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit décent.
Nous avons été un peu déçus par deux aspects de la piscine. Il n'y a pas de bar de nage et pas de profondeur réelle. La piscine entière n'a qu'un mètre de profondeur (à l'exception d'une petite pataugeoire pour les enfants). Mais, comme pour la plage, il n'a jamais été trop difficile de trouver un bon endroit pour se détendre.
La vie nocturne était assez typique des hôtels tout compris de la Riviera Maya, mais nous étions là plus pour la plage et la détente dans la piscine.
Dans l'ensemble, c'est un endroit très agréable pour passer une semaine ou deux.
Excellent Staff
We just returned from an eleven day stay at the BlueBay Grand Esmerelda and are pleased to report that the staff at this resort are amazing. Each and every one constantly wore a smile and went out of their way to help us. A special thank you to Augustin who works at the beach restaurant. An outstanding individual who seemed more like a friend than an employee.
The food was also above par. Excellent selection and variety. We ate primarily at the a la carte restaurants (of which there are 6) and were never disappointed. The Steakhouse and the Italian Restaurants were our 2 favorites. We actually ate at each of these twice. (No restrictions on how many times you can eat at the a la cartes)
Many people seem to complain about the beach but we didn't have any problem with it. Yes there is seaweed but it is frequently raked up (early in the morning and then constantly through the day). There is some of the "towel tag" where people are staking out prime spots early but we never had an issue finding a decent spot.
There were two things with the pool that we found a bit disappointing. No swim up bar and no real deep end. The entire pool is only 3 feet deep. (other than one small wading pool area for kiddies). But, as with the beach, it was never too hard to find a good spot to relax.
Night life was quite typical of the all inclusives in the Mayan Riviera, but we were there more for the beach and the pool relaxation side of things.
All in all a very enjoyable place to spend a week or so.
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Chaff -
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Occidental at Xcaret Destination: Une belle escapade
La chambre était très propre et bien entretenue. Il y avait beaucoup d'animaux à voir et le grand complexe avait quelques ruines mayas autour du complexe. Les piscines étaient magnifiques et toujours propres. Le personnel était très sympathique et s'occupait de tous nos besoins. Nous avons apprécié les divertissements, même si nous n'y sommes pas allés tous les soirs, mais quand nous l'avons fait, c'était divertissant et agréable. Nous avons passé d'excellentes vacances
A great Getaway
The room was very clean and well taken care of. There were many animals to see and the large resort had some Mayan ruins around the resort. The The pools were amazing and kept clean at all times. The staff were very friendly and looked after our every need. We enjoyed the entertainment although we did not go every night, but when we did it was entertaining and enjoyable. We had a great holiday
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Drae -
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un bon rapport qualité-prix
Chambres propres et agréables. Très bon personnel dans l'ensemble, mais le personnel de la réception semblait un peu louche. On m'a offert un surclassement pour de l'argent et on m'a demandé combien j'étais prêt à payer. La nourriture était assez bonne. Un peu isolé car c'est un nouveau complexe et il n'y a pas beaucoup de développement à côté.
Good value for money
Nice clean rooms. Great staff overal, but the front desk staff seemed a little shady. I was offered an room upgrade for cash and they asked me how much I'd be willing to pay. The food was pretty good. A little isolated as this is a new resort and not much development next to it.
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Dontgothere -
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Pas bon !!!
La nourriture n'était pas géniale, il fallait se lever à 6 heures du matin au moins pour essayer de trouver une chaise avec un parasol au bord de la piscine et ne vous donnez même pas la peine d'aller à la plage. Ils ont un grave problème d'algues, il faut constamment utiliser un chargeur frontal et un bobcat pour essayer de les nettoyer, et le lendemain, c'est tout aussi mauvais !
Le terrain a besoin de beaucoup de travail et encore plus de travail sur la zone de la piscine tombant en ruine et [... lire plus]très dangereux témoin d'un grave traumatisme crânien là.
En revanche, les chambres sont très belles et le personnel est formidable et serviable, mais l'hôtel ne vaut pas ce que nous avons payé et nous avons été déçus, il devrait être 3 étoiles au maximum
Not good!!!
The food wasn't the greatest, had to be up at 600 am at least to try and find a chair with an umbrella by the pool and don't even bother by the beach. They have a severe seaweed problem, constant front end loader and bobcat work to try and clean it up just see it the next day just as bad!
The grounds need a lot of work and and even more rework on the pool area falling apart and very dangerous witnessed a severe head injury there.
Filp side the rooms wear very nice and staff was great and helpful, just not worth what we paid for and was disappointed should be a 3 star max
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Yahya -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un resort extraordinaire et une cuisine gastronomique :)
Le personnel est extraordinaire et tellement amical. J'ai essayé chacun des 8 restaurants et j'ai toujours bénéficié d'un excellent service et d'une nourriture délicieuse ! Je l'ai déjà recommandé à des amis qui ont réservé un voyage pour la semaine prochaine.
Amazing resort and gourmet food! :)
Staff is amazing and so friendly. I tried every single one of the 8 restaurants and always received great service and delicious food! Already recommended to friends who have booked a trip for next week.
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LaurieG -
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Grand Sirenis Mayan Beach: Superbe station familiale
Nous revenons de sept jours avec nos trois enfants, âgés de 2, 4 et 6 ans. Ce complexe avait plus qu'assez pour occuper nos enfants, trois grandes piscines, la plongée avec masque et tuba au bord de la plage et la rivière paresseuse. Le complexe est vaste, mais une fois qu'on s'y est repéré, il est facile de s'y retrouver, et il y a parfois des chariots ou des voiturettes de golf qui vous y conduisent. Le delphinarium a été une expérience incroyable. Il est neuf, moderne et propre. Le spectacle [... lire plus]gratuit dure 20 minutes et le prix de la nage avec les dauphins varie selon le forfait. Le seul inconvénient est que les photos sont ridiculement chères et que le personnel fait de son mieux pour vous empêcher de prendre vos propres photos. La nourriture était fantastique, selon les normes de l'hôtel tout compris. Mon mari et mes enfants ont mangé tout ce qui était proposé et, bien que j'aie tendance à rester sur la réserve, je n'ai pas trouvé la nourriture répétitive. Les divertissements pendant la journée étaient amusants, et également parfaits pour les enfants. Les animations nocturnes avaient lieu à 21h30 et étaient un peu trop tard pour nos enfants. Il y a une fête sur la plage le samedi soir qui vaut la peine de les garder éveillés. On y danse, on passe le sombrero, on fait un concours de limbo et, bien sûr, on assiste à un spectacle de feu. Mes enfants ont beaucoup aimé, et nous aussi ! Cela vaut vraiment la peine d'y aller.
Great family resort
We just returned from seven days with our three children, ages 2,4 &6. This resort had more than enough to keep our children occupied, three great pools, snorkelling right off the beach and the lazy river. The resort is large but once you get your bearings, it is easy to navigate plus there is the occasional trolley/golf cart that will drive you. The dolphinarium was an incredible experience. It is new, modern and clean. The free show is 20 minutes long and the swim with the Dolphins pricing varies by package. The only downfall about this was that the pictures were ridiculously expensive and the staff did their very best to block you from taking your own pictures. The food was fantastic, by all inclusive standards. My husband and kids ate everything that was offered and although I tend to stay on the safe side I did not find the food repetitive. The entertainment during the day was fun, and also great for the kids. The nighttime entertainment was at 9:30 and a bit too late for our kids. There is a beach party on Saturday night that is worth keeping them up for. There is dancing, pass the sombrero, a limbo contest and of course a fire show. My kids really enjoyed this, so did we! Definitely worth going to.
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Ccmexico -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Très bonne station
Dans l'ensemble, la piscine et les restaurants étaient propres et la plage magnifique, avec des algues, mais sinon très bien, les buffets au déjeuner et au petit déjeuner étaient très satisfaisants et au dîner, il y avait beaucoup de bonne nourriture, beaucoup d'animations à la piscine, ce qui était fabuleux
Very good resort
Overall the pool grounds restaurants were clean an beautiful beach was with seaweed but otherwise very good, buffets at lunch breakfast were very satisfying an at dunner plenty of good food, lots of pool entertainment which was fabulous
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Ccccccc -
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Occidental at Xcaret Destination: convivial pour les familles
J'ai vraiment apprécié mon séjour dès le début, le hall est magnifique, les chambres sont très bien faites, j'ai adoré entendre les oiseaux le matin quand le soleil se levait, les activités pour les enfants et les adultes étaient très divertissantes, dans l'ensemble, je reviendrai certainement ici
family friendly
I really enjoyed my stay right from the start the lobby was beautiful the rooms are very well done loved hearing the birds in the morning when the Sun rose.the activities for kids and adults we're very entertaining over all l would definitely stay here again
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LadyKim -
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Grand Velas Riviera Maya: un centre de villégiature de premier ordre !
Le Grand Velas a dépassé les 5 étoiles à tous points de vue ! La nourriture était de classe mondiale, les installations étaient impeccables, le service était exceptionnel. La plage était propre et large et nous avions toujours un endroit où nous asseoir qui n'était pas bondé. Par ailleurs, les piscines étaient magnifiques et bien entretenues. Dans l'ensemble, il serait difficile de trouver des défauts au Grand Velas !
top-notch Resort!
Grand Velas was above and beyond 5 star in every way! The food was world class, the facilities were impeccable, the service was outstanding. The beach was clean and wide and we always had a spot to sit that was not crowded. As an alternative, the pools were gorgeous and well maintained. Overall, it would be difficult to find fault with Grand Velas!
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Wen75b -
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Barcelo Maya Colonial: Nos meilleures vacances en famille !
C'était notre troisième séjour au Barcelo Maya Beach Resort. Le terrain est impeccable et la nourriture est fantastique. Les chambres sont très propres et tout le complexe est très bien entretenu. Le personnel travaille toujours très dur (peinture, jardinage, nettoyage). Les piscines sont immenses et il y en a plusieurs. La plage est magnifique, même si plusieurs personnes se plaignent qu'elle est rocailleuse, on peut toujours trouver un endroit sablonneux. Le spectacle culinaire de Kyoto a été [... lire plus]un moment fort pour notre famille. Nos enfants (8 et 6 ans) ont beaucoup aimé le nouveau paddle tennis et le parc aquatique est toujours un succès. Nous avons opté pour une suite junior et cela en valait vraiment la peine. Nous avions une vue sur la piscine et l'océan et un emplacement central idéal. Le trajet depuis l'aéroport dure environ 90 minutes, mais il est agréable de découvrir le paysage. Nous aimons le fait que ce complexe soit si grand - vous avez beaucoup d'options pour nager et manger et il y a toujours quelque chose à faire. Nous aimerions tous y retourner - il n'y a rien de mieux que ce centre de villégiature !
Our best family vacation yet!
This was our third vacation at the Barcelo Maya Beach Resort. The grounds are immaculate and the food is fantastic. The rooms are very clean and everything in the resort is very well maintained. The staff is always working very hard (painting, gardening, cleaning). The pools are huge and there are several. The beach is beautiful although several people complain that it's rocky, you can always find a sandy spot. The Kyoto cooking show was a highlight for our family. Our kids (8 and 6) really loved the new paddle tennis and the waterpark is always a hit. We upgraded to a Junior Suite and it was totally worth it. We had a pool & ocean view and a great central location. The trip from the airport is about 90 minutes but it's fun to check out the scenery. We love the fact that this resort is so large - you have lots of options for swimming and eating and there is always something to do. We would all love to return - you can't beat this resort!
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Red60 -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Pas de plage
Si vous aimez la plage et l'océan, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Les piscines sont grandes mais très peu ombragées. La nourriture est bonne...pas de problèmes. Personnel sympathique. Bar noir et blanc très bruyant le soir. Pas de bar dans le hall. Chambres basiques, lits confortables mais le bruit se répercute dans les couloirs donc prévoir des bouchons d'oreille pour dormir. Nous avons senti une horrible odeur d'égout à l'extérieur du hall le matin de notre départ. Ce n'[... lire plus]est pas l'un de mes hôtels préférés à Mayan.
No beach
If you are a beach and ocean person this is not the resort for you. Pools large but very little shade. Food good...no issues. Staff friendly . Black and white bar very noisy in the evening. No lobby bar. Rooms basic,beds comfortable but noise echoes in halls so bring ear plugs for sleeping. We did smell a horrible raw sewage smell outside the lobby on the morning we were leaving. Not one of my favorite resorts in the mayan.
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Scott487 -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Bon centre de villégiature, mais avec des problèmes
Nous avons eu de nombreux problèmes avec les serrures de nos portes le premier jour et nous avons dû retourner à plusieurs reprises à la réception. Il a été difficile d'obtenir des réservations pour les deux restaurants qui en demandaient, et le service dans les restaurants avec service à table était incroyablement lent.
De plus, si vous avez de jeunes enfants, demandez à ne pas être dans le coin du bâtiment 1, juste à côté de l'endroit où se déroule le spectacle nocturne.
Good resort, but has issues
Had many problems with our door locks on the first day and had to repeatedly go back to front desk. Had difficulties with reservations for the two restaurants that required them, and restaurant service in the sit-down restaurants was incredibly slow.
Also - if you have young kids, ask not to be in the corner of Building 1 right next to where the nightly show happens.
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Joann1963 -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Complexe touristique exceptionnel
Nous avons passé un excellent moment ! La nourriture était excellente, le complexe est vraiment agréable, propre et le personnel est amical et serviable. Attention si vous allez jouer au golf. La voiturette de golf coûte obligatoirement 100 $ par personne, de sorte que le golf gratuit inclus coûte en réalité 200 $ par couple à chaque fois.
Amazing Resort
We had a wonderful time!! The food was Great, the resort is really nice, clean and staff are friendly and helpful. Beware if you are going to golf. The golf cart is a mandatory $100.00 per person, so the free golf included actually costs $200.00 per couple each time.
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Happytoes -
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Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature
Le Barcelo a vraiment quelque chose à offrir à tout le monde. La nourriture est bonne, la plage est décente pour le Mexique et la propreté est impeccable. Le personnel a fait des pieds et des mains pour nous permettre de passer un agréable séjour - nous aidant à fêter un anniversaire. Quelques difficultés pour obtenir nos chambres - l'hôtel était complet, mais cela a été rectifié pour le deuxième jour.
Great Resort
The Barcelo really has something for everyone. The food is good, beach is decent for Mexico and cleanliness is impecable. The staff went out of their way to give us a pleasant stay - helping celebrate a birthday. Some difficulty getting our rooms right - hotel was full, but rectified for 2nd day.
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Tany -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sunset Princess: Un centre de villégiature exceptionnel
Ce complexe est magnifique, propre, moderne et amusant, les buffets des restaurants sont vraiment bons, les gens sont très sympathiques et professionnels. Nous avons passé de très belles vacances dans ce complexe. J'étais avec ma famille au family club area le meilleur !
Amazing resort
This resort is beatiful clean modern and fun the buffet restaurants are really good,people are very friendly and profesional. We had a beautiful vacations at the resort. I was with my family at family club area the best !