Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel. Ayant été à Cuba 5 fois, nous savions à quoi nous attendre et à quoi ne pas nous attendre. Lors de nos autres voyages, nous sommes passés devant cet hôtel et, de l'extérieur, j'ai toujours pensé que ce devait être un hôtel soigné.
Nous avons réservé à la dernière minute et avons bénéficié d'une bonne affaire, ce qui était un avantage. Si j'avais payé le prix fort, j'aurais été extrêmement déçu.
Le service était très variable. Certains étaient for[... lire plus]midables tandis que d'autres étaient carrément impolis et ignorants. J'ai trouvé que la réception n'était pas très utile.
Nous avions une chambre CAsa qui n'avait rien de chic. Nous avons eu à l'origine des problèmes avec nos chambres et nous nous en sommes plaints, mais ils les ont résolus immédiatement.
Le resort est très sombre la nuit sur le terrain, dans les chambres CAsa et même dans les escaliers de l'hôtel. Il y a des lampadaires sur tout le terrain, mais on n'en a vu qu'un seul s'allumer.
La piscine est très propre. Les boissons du bar de la piscine étaient trop fortes. La bière était bonne. Il y avait toujours beaucoup de monde et il fallait parfois attendre. Mais le personnel était constamment en train de nettoyer la zone.
La plage est magnifique. Il y avait du vent certains jours et elle était fermée pour la baignade, mais c'était quand même un endroit génial. Le matin, le volley-ball était amusant et très fréquenté. Beaucoup d'ombre sous les huttes.
Le buffet était petit pour la taille du resort mais j'ai trouvé la nourriture assez décente (c'est Cuba, on n'y va pas pour la nourriture). Je l'ai trouvé plus savoureux que dans d'autres hôtels. La ligne de pâtes a pris une éternité mais c'était bon. Il y a un bon choix de nourriture à chaque repas.
J'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de marche pour un complexe de taille moyenne et il y avait beaucoup de personnes de plus de 55 ans pendant notre séjour. Certains visiteurs réguliers à qui j'ai parlé m'ont dit qu'il semblait courant de voir beaucoup de personnes âgées ici.
Les divertissements en soirée étaient variés et j'ai apprécié les spectacles nocturnes.
Je recommande cet hôtel UNIQUEMENT si vous avez des critères moins élevés et si vous n'y allez que pour la plage et le soleil. Si vous obtenez un bon prix, allez-y ! Si vous payez plus de 900$ tout compris, choisissez un autre hôtel. J'ai été dans d'autres hôtels de 3 à 4,5 étoiles et celui-ci est le plus bas que j'aie jamais vu. Nous sommes plutôt faciles à vivre et nous avons fait de notre mieux. Une fois qu'ils ont réparé notre chambre, nous avons refusé un surclassement car nous savons que les normes de Cuba sont différentes de celles de notre pays. Nous n'avons jamais eu faim et nous n'avons pas trop bu et quand nous l'avons fait, nous avons surtout bu de la bière. Nous avons nagé dans la piscine et sur la plage. Nous avons rencontré des gens formidables, surtout des Canadiens, car les autres ne parlaient pas très bien l'anglais. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances en tirant le meilleur parti de ce que nous avions. Si je devais revenir ici, il faudrait que ce soit une affaire exceptionnelle et je ne m'attendais à rien d'extraordinaire.
Nothing spectacular
We just spent a week at this hotel. Having been to Cuba 5 times we knew what to expect and not to expect. During other trips we drive by this hotel and from the outside I always thought it must be a neat hotel.
We booked last minute and got a great deal which was a bonus. Had I paid full price I would have been extremely disappointed.
Service was all over the map. Some were great while other staff was down right rude and ignorant. I found front desk to be not helpful.
We had a CAsa room which was nothing fancy. We originally had problems with our rooms which we complained about and they actually fixed them right away.
The resort is Very Very dark at night on the grounds, going to your CAsa rooms and even in stair ways in hotel. They have lamp posts throughout ground but only seen one turn on.
Pool is very clean. Pool bar drinks were too strong. Beer was fine. It was always busy so sometimes was a wait. But they had staff constantly cleaning up the area.
Beach is amazing. It was windy a few days and closed for swimming but still a great spot. Volleyball in the morning was fun and busy. Lots of shade under the huts.
Buffet was small for size of resort but I found the food pretty decent ( it's cuba you don't go for food). I actually found it more flavourful than other resorts. Pasta line took forever but was good. Decent selection of food every meal.
I found there was a lot of walking for being a medium sized resort and there were a lot of 55+ there during our stay. Some repeat visitors I spoke to said it seems to be common to see many seniors here.
Evening entertainment was a variety and I enjoyed their shows at night.
I recommend this hotel ONLY if you have lower standards and are going only for the beach and sun. If you get a good price go ! If your paying more than $900 all in pick another resort. I have been to other 3-4.5 star resorts and this one would be the lowest I've been to yet. We are pretty easy going and made the best of it. Once they fixed our room we declined an upgrade as we know cuba standards are different than at home. We never went hungry and didn't drink too much and when we did we drank mostly beer. We swam in pool and beach. Met some great people - other Canadians mainly as the others were not great English speaking. We overall had a great vacation making the best of what we had. If I ever came back here it would have to be an exceptional deal and I come expecting nothing fancy.
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Hartg1224 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Varadero: Station moyenne
C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. La nourriture s'est améliorée au cours des 6 dernières années depuis mon dernier séjour. Le personnel était très sympathique et les divertissements étaient bons. Cela dit, le centre de villégiature lui-même a besoin d'un peu de travail. Il faut comprendre que beaucoup de gens passent par ce complexe chaque année et qu'il a donc tendance à se dégrader. Les chambres ont besoin d'un peu de soin[... lire plus], les douches extérieures venant de la plage ne fonctionnent pas pour la plupart. Les toilettes publiques étaient propres mais ont également besoin d'être améliorées. Je ne retournerais pas dans ce complexe pour la troisième fois.
Average Resort
This was my second time at this resort. Overall we had a decent stay. The food has improved over the past 6 years since I was there last. The staff was very friendly and the entertainment was good. Having said that, the resort itself needs some work. Understanding that a lot of people go throught this resort every year so it tends to get weathered. Rooms needs some TLC, outside showers coming from the beach do not work for the most part. Public washrooms were clean but also need some work. I would not go back to this resort for the 3rd time.
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Candu -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hicacos Resort and Spa: Pas déçu
Nous avions visité ce complexe il y a deux ans lorsqu'il s'agissait d'un Sandals. Depuis la reprise par Royalton, vous pouvez voir les changements et les améliorations qui ont été faits et ceux qui seront faits à l'avenir. Si tous les changements ont lieu, le complexe sera magnifique. La nourriture était excellente, le personnel était poli et désireux de plaire. La plage était magnifique et, après avoir marché sur la plage, la section de la plage du Royalton était de loin la meilleure. Nous n'hé[... lire plus]siterions pas à recommander ce complexe à quiconque et nous y reviendrons certainement.
Not Disappointed
We had visited this resort two years ago when it was a Sandals. Since the take over by Royalton you can see changes and upgrades that have been made and those that will be done in the future. If all the changes happen, the resort will be beautiful. The food was great, staff were polite and eager to please. The beach was beautiful and from walking on the beach, the Royalton section of beach was the best by far. We would not hesitate to recommend this resort to anyone and will definitely visit again.
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Sean2016 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin El Patriarca Varadero: C'était bien
Bonne chambre. Superbe plage. Je n'ai pas été impressionné par le manque d'anglais du personnel. La plupart du personnel ne semblait pas vouloir aider les clients. Pas de café avant 7 heures du matin. Ne demandez pas d'ouvrir la salle à manger une seconde avant l'heure.
It was ok
Good room. Great beach. Was not impressed with the lack of English the staff spoke. Most staff seemed bothered to help any guests. No coffee till 7 am. Don't ask to open up dining a second before it's time.
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Isle Girl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Marina Varadero: hébergement 5 étoiles !
Les appartements Melia Marina sont magnifiquement conçus et construits. Ils sont spacieux et haut de gamme. Il faut faire preuve d'ingéniosité pour les repas et d'un peu de créativité pour gagner la seule casserole et la seule poêle qui vous sont fournies ! Il n'y a pas de paquet de départ de savon à vaisselle ou de détergent pour lave-vaisselle, encore moins de torchon ou de quoi faire la vaisselle. Il n'y a pas non plus de débarbouillettes. L'unité n'est pas livrée avec un balai. L'unité se tr[... lire plus]ouve de l'autre côté de la rue et il faut passer devant un autre hôtel pour se rendre à la plage et la voiturette de golf n'est pas toujours disponible. Le trajet en bus jusqu'à la ville est très agréable et je recommande de le prendre jusqu'au bout et de faire une boucle juste pour voir les sites. Des vacances très agréables.
5 Star Accomodations!!
The Melia Marina Aparttments are beautifully designed and built. They are spacious and upscale to this area. You need to be resourceful for meals in and a little creative win the one pot and one pan thT is supplied to you! There are no starter packs of dish soap or dish washer detergent let alone a dish cloth or anything to wash dishes with. No facecloths either. The unit is not supplies with a broom. The unit is across the street and a walk past another hotel to get to the beach and the golf cart ride is not always available. The bus ride into town is very enjoyable and I recommend on taking i to the far end and loop back just to see the sights. A very enjoyable vacation.
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Levac1989 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Jibacoa: relaxant, mais l'hôtel n'est pas fait pour les jeunes couples.
Nous y sommes allés pour notre lune de miel afin de recouper et de profiter du soleil. L'hôtel est en bon état, propre et au-dessus de ce que l'on peut attendre de Cuba. Nous avons apprécié tous les aspects de nos vacances SAUF......tout le monde avait plus de 60 ans ou ne parlait pas anglais. Bien que nous ayons apprécié le complexe jusqu'au bout, nous aurions vraiment aimé rencontrer d'autres jeunes couples en lune de miel. Nous voulions échapper à la foule du Spring Break, qui est trop bruyan[... lire plus]te et tapageuse et qui aurait gâché nos vacances, mais c'était tout à fait le contraire, ce qui est dommage qu'il n'attire pas plus de jeunes mariés, car ils ont fait un effort supplémentaire pour nous et nous ont surclassés d'une chambre standard avec vue sur l'océan à leur suite tropicale, gratuitement, juste pour cette raison ! Quelques personnes ont fait de notre séjour une expérience formidable : Kiki, le groom en chef, qui parle très bien anglais et qui vous aidera pour tout ce dont vous avez besoin ! Joe (la girasoles) Il a été notre serveur pour presque tous nos dîners, un homme vraiment génial, gentil et drôle. Notre chauffeur de taxi et guide touristique personnel, Jeraldo (Jerry), qui parle très bien l'anglais, a une excellente conversation et est très honnête, nous a été recommandé par Kiki.
relaxing, but the hotel is not for young couples.
We went on our honeymoon to re-coupe and enjoy the sunshine. The hotel is in good condition, clean and above what you would expect from Cuba. We enjoyed every aspect of our vacation EXCEPT......everybody there was either above 60, or didn't speak English. Although we enjoyed the resort through and through, it really would have been nice to meet other young honeymooners. We wanted to escape the spring break crowd as it is too loud and rowdy and would have ruined our vacation, but this was in the complete polar opposite direction, which is too bad that it doesn't attract more newlyweds as they went the extra mile for us and upgraded us from a standard ocean view room to their tropical suite for free just for that reason! A few people who made our stay a great experience: Kiki who is the lead bellman- he speaks really good English, and he will help you with anything you need! Joe (la girasoles) He was our server for almost all of our dinner services, really great, nice and funny man. Our cab driver and personal tour guide Jeraldo(Jerry), great English, great conversationalist, and very honest, came recommended by Kiki.
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Carmen15 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Club Kawama: Club Kawama
Le complexe était peut-être agréable il y a 20 ans. Actuellement, il est très délabré. Le mobilier a plus de 20 ans, les rideaux des fenêtres ne couvrent pas la fenêtre. La climatisation dans de nombreuses chambres ne fonctionne pas ; la chambre que l'on m'a donnée au départ ne fonctionnait pas. J'ai dû prendre une autre chambre et attendre environ 3 à 5 heures pour l'obtenir.
Il n'y avait qu'un seul restaurant ouvert, donc très peu de choix pour les repas. L'autre restaurant qui était ouvert né[... lire plus]cessitait des réservations et n'était pas beaucoup mieux en termes de qualité de la nourriture.
Le vol quittant Varadero était à 3h30 le samedi, et on m'a demandé de quitter l'hôtel le vendredi à midi. Je n'avais nulle part où aller, si ce n'est dans le hall d'entrée où il faisait chaud et humide et où il y avait beaucoup de fumée.
The resort may have been nice 20 years ago. Currently it is very run down. The furniture is over 20 years old, curtains on windows did not cover the window. The air conditioning in many of the rooms does not work; the room I was initially given AC didn't work. Had to get another room and wait approximately 3-5 hours for it.
There was only 1 restaurant open, so very little choice for meals. Other restaurant that was open required reservations, and was not much better in terms of quality of food.
Flight leaving Varadero was at 3:30 am Saturday, and I was asked to check out on Friday by 12:00 noon. Nowhere to go other than sitting in the lobby which was hot/humid and very smoky.
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Cruelahaan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Caleta: On en a pour son argent
C'était la première fois que je venais à Cuba et la première fois que j'allais dans un complexe hôtelier. La moitié du personnel était formidable. Surtout Noel derrière le bar. Donnez-lui un gros pourboire. La plupart des personnes derrière le bar étaient géniales mais cela pourrait avoir quelque chose à voir avec le nombre de pourboires que nous donnions. Le personnel de la réception n'était pas très sympathique. Ils ne pouvaient pas être dérangés et me donnaient toujours l'impression que je le[... lire plus]ur faisais perdre leur temps. Les choses incluses dans le forfait étaient presque toujours difficiles à échanger, par exemple les serviettes de plage ou les dîners gratuits dans les restaurants (pas la cafétéria).
J'ai vu quelques cafards, ce qui était dégoûtant, mais au moins ils étaient confinés dans le hall d'entrée. Il y a des chats et des chiens partout. Je les ai adorés, mais ils ne conviennent pas à tout le monde. Mes amis et moi leur avons même donné des noms. Ils ont tendance à vous laisser tranquille, sauf si vous avez de la nourriture.
Les chambres étaient agréables. La climatisation était un plus. De grands lits. La douche était correcte. N'apportez pas trop de sable cependant. Notre femme de chambre l'a perdu sur nous. Belle vue du balcon.
Le club à l'intérieur du resort était triste. Jamais plus de 10 personnes. C'est peut-être dû au fait que toutes les personnes âgées séjournent dans le complexe.
Les piscines étaient superbes. Le bar de la piscine était la clé. Ils ferment un peu tôt cependant. Cela ne nous a pas vraiment empêchés d'y aller tard le soir. Il y a toujours un garde qui se promène sur le terrain, nous avons donc été expulsés au bout de dix minutes, mais presque tout le personnel peut être acheté. On peut aussi aller nager dans l'océan. Le complexe est situé directement sur la plage, ce qui est irréel. Je dirais probablement que c'est la meilleure partie.
La nourriture n'était pas bonne. J'étais préparé à ce qu'elle soit mauvaise mais je ne m'attendais vraiment pas à cela. Le petit déjeuner est le meilleur choix car ils réutilisent la nourriture tout au long de la journée. En outre, mes amis et moi avons découvert que si vous étiez suffisamment saouls, la nourriture avait presque bon goût. Tenez-vous en au pain, au riz, aux pommes de terre et aux fruits. Apportez vos propres condiments si vous le pouvez. Il y avait parfois une file d'attente pour entrer dans la cafétéria et ils sont assez stricts sur les horaires. Ne vous attendez pas à entrer dix minutes avant la fermeture.
Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment et j'y retournerai peut-être ou peut-être pas. Le centre de villégiature était assez décent et tant que vous donnez un pourboire au personnel, il sera gentil avec vous. Ce qui ne me convient pas tout à fait, car je pense que les gens devraient quand même faire leur travail correctement, avec ou sans cadeaux monétaires. Puntarena vaut la peine d'être visité si vous n'avez pas d'exigences élevées.
You get what you pay for
This was my first time in Cuba and my first time at a resort. Half the staff were amazing. Especially Noel behind the bar. Tip that guy large. Most of the people behind the bar were awesome but that could've had something to do with how often we were tipping. The staff at the front desk were not so friendly. They couldn't be bothered and always made me feel like I was wasting their time. Things that were included in the package were almost always problematic to redeem for example the beach towels or the complimentary dinners at their restaurants (not the cafeteria).
I saw a couple cockroaches which was gross but at least they were contained to the lobby area. There are cats and dogs everywhere. I loved them but they're not for everyone. My friends and I even gave them names. They tend to leave you alone unless you have food.
The rooms were nice. AC was a plus. Big big beds. Shower was alright. Don't bring in too much sand though. Our maid lost it on us. Nice view from the balcony.
The club inside the resort was sad. Never more than 10 people. Might've had something to do with all the old people staying at the resort.
The pools were awesome. Pool bar was key. They close kind of early though. That didn't really stop us from going in late at night. There's always a guard walking the grounds so we got kicked out within ten minutes but almost all the staff can be bought. Or just go swim in the ocean. The resort was right on the beach which was unreal. Would probably say the best part.
Food was not good. I was prepared for it to be bad but I really did not expect that. Breakfast is your best bet as they reuse the food throughout the entire day. Or my friends and I found that if you were drunk enough the food almost tasted good. Stick to the bread, rice, potatoes, and fruit. Bring your own condiments if you can. Sometimes there was a line to get in to the cafeteria and they're pretty strict about the times. Don't expect to get in ten minutes before it closes.
Overall, I had a really great time and may or may not go back. The resort was decent enough and as long as you're tipping the staff they will be nice to you. Which I'm not totally ok with because I believe people should still do their job properly with or without monetary gifts. Puntarena is worth checking out if you don't have high standards.
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Flojo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Punta Peninsula Varadero: Décevant
Nous avons marché sur la plage deux fois et sommes maintenant rentrés chez nous sous antibiotiques à cause des mouches de sable. Pas de bouchon pour l'évier/la baignoire, donc les moustiques n'arrêtaient pas d'entrer. La porte du patio ne se verrouillait pas (nous étions au rez-de-chaussée). Les salles de bains publiques sont dégoûtantes et si vous sortez de l'hôtel, il n'y a pas de papier hygiénique et très probablement pas de sièges de toilettes. Les gens se tiennent à l'extérieur avec 3 carré[... lire plus]s de papier toilette à offrir en échange d'un pourboire. Literie vieille et trouée. Il semble que les couvertures et les rideaux n'aient jamais été nettoyés, les taches sont visibles. Ne prenez pas le hamburger/frites à "the shack", viande crue accompagnée de 15 vieilles frites dures. Omlettes et pizzas bonnes. Les plats à la carte sont bons.
Disappointing
Walked on beach twice and now home on antibiotics due to sand flies. No stopper for sink/ tub so mosquitoes kept getting in. Patio door did not lock (we were on ground level). Public bathrooms disgusting and if you go off resort, no toilet paper and most likely no toilet seats. People stand outside with 3 squares toilet paper to offer in exchange for a tip. Bedding old with holes. Appears blankets and drapes never cleaned, noticeable stains. Don't get the burger/fries at "the shack", raw meat along with 15 hard, old French fries. Omlettes and pizza good. A la Cartes good.
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Victoria79 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Jibacoa: Magnifique centre de villégiature !
Le paysage est magnifique, la plage d'un côté et les montagnes de l'autre.
La piscine est absolument magnifique.
La nourriture était assez bonne, les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours.
Le personnel est exceptionnel !
Je recommanderais sans hésiter ce complexe à un ami et je reviendrai certainement le visiter !
Beautiful Resort!
The scenery is amazing, the beach on one side and the mountains on another.
The pool is absolutely beautiful.
The food was pretty good, the rooms were spotless and cleaned everyday.
The staff was exceptional!
I would definitely recommend this resort to a friend and will definitely coming back to visit the resort again!
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CCBEX01 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Los Cactus: Superclubs Breezes Varadero
C'est notre quatrième voyage au Breezes Varadero depuis 1999. Nous avons visité 19 autres complexes hôteliers dans les Caraïbes, mais aucun n'est comparable à ce petit bijou. Le personnel est fabuleux et fait tout pour que vous soyez heureux. Le complexe lui-même est si luxuriant et si beau, suffisamment petit pour que vous puissiez vous rendre n'importe où en quelques minutes. Situé sur la meilleure partie de la plage de Varadero, que demander de plus ? Nous avons été très heureux de voir les a[... lire plus]méliorations en cours, comme les nouvelles chaises de plage et de piscine et les chambres rénovées. Continuez à faire du bon travail, nous reviendrons
This has been our fourth trip to Breezes Varadero since 1999. We have been to 19 other resorts across the caribbean but none have compared to this jem of a resort. The staff are fabulous and go out of there way to make sure your happy. The resort itself is so lush and beautiful, small enough to get anywhere you may want to go in just a few minutes. Sitting on the best section of beach in Varadero, what more could you ask for. We were very happy to see the ongoing upgrading like new beach and pool chairs and refurbished rooms. Keep up the good work, we will be back
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Sher4kitkat -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Varadero: Mémoires Varadaro
Nous avons passé un excellent moment. L'hôtel est très bien géré et le personnel est très sympathique et travaille dur pour que vous passiez un bon moment. Le terrain est magnifique et bien entretenu. La plage est magnifique, avec de nombreuses chaises longues, et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit sur la plage avec de l'alose. La nourriture est bonne et il y en a pour tous les goûts. Si vous avez des enfants, apportez du ketchup ! Le restaurant japonais est excellent ! B[... lire plus]eaucoup de choses à faire. N'oubliez pas de prendre le bus à impériale à Varadaro, très amusant et sûr. Le catamaran était incroyable, une journée entière, une excursion à faire absolument ! Je recommande cet hôtel et j'y retournerai certainement.
Memories Varadaro
We had a wonderful time. The hotel is very well run and the staff are all so friendly and work so hard to make sure you have a great time. The grounds are beautiful and well kept. The beach is beautiful, with lots of lounge chairs, never had a problem finding a spot on the beach with shad. The food is good and there is something for everyone. If you have kids, bring ketchup! Japanese restaurant excellent! Lots to do. Make sure you ride the double decker bus into Varadaro, so fun and safe. catamaran was amazing, a full day, a definite trip to do! I would recommend this hotel and would certainly return again.
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Cat3 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Muthu Playa Varadero: Superbe voyage !
Les chambres, la nourriture, la plage et la piscine étaient spectaculaires. Certaines parties de l'hôtel ont l'air "fatiguées". Les couloirs et certaines parties du hall d'entrée avaient besoin d'attention. Mais le reste de l'hôtel était merveilleux. La nourriture était excellente, en particulier le barbecue sur la plage. Le personnel était amical et heureux de faire plaisir. Nous y retournerons.
Awesome trip!
The rooms, food, beach, pool area were spectacular. Some areas of the hotel look 'tired'. The hallways and parts of the lobby were in need of attention. But the rest of the resort was wonderful. Food was great especially the beach bbque. Staff were friendly and happy to please. We will go back.
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Mjford -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Villa Tortuga: Propreté, lits confortables, chambres entretenues
nous avons adoré le temps que nous avons passé là-bas, quelques petites bizarreries comme réparer les toilettes avec du ruban adhésif noir pour qu'elles tirent la chasse, mais peu importe, c'était propre, confortable et sans insectes !)
Clean, comfy beds, rooms kept up
ok so we loved the time we spent there, some little quirks such as fixing the toilet with black tape so it would flush, but who cares it was clean, comfy and no bugs!Hot and sunny everyday food was decent, and people where friendly, enjoyed myself, the beach is beautiful, we got what we paid for:)
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Very Disappointed -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Caleta: Une expérience épouvantable
Cet hôtel est un 21/2 étoiles, certainement pas un 31/2. Il a besoin de sérieuses améliorations. Le service était correct mais pas aussi bon qu'il aurait dû l'être, parce que le personnel avait peu de matériel à sa disposition, notamment du papier toilette et de la vaisselle (assiettes, ustensiles, tasses). Certains membres du personnel étaient frustrés par les plaintes à cet effet, mais n'avaient pas les moyens physiques d'aider. La vue environnante est absolument magnifique, et le terrain est [... lire plus]juste magnifique et gardé propre, mais tout le reste. Jamais plus. J'ai été à Cuba 5 fois, la première fois à Varedero et j'ai toujours adoré. C'est la pire expérience à Cuba. Mes deux garçons ont été tellement dégoûtés. Surtout dans la salle de bain, où de l'eau s'échappait de la lampe (un risque électrique). Nous nous sommes plaints et ce n'est qu'au troisième jour que l'on s'en est occupé et que l'on a finalement déménagé. Le tout était minable et tombait en ruine. Nous avons essayé de profiter du terrain, de la plage, de la piscine, du temps magnifique et du personnel charmant, mais il était difficile d'oublier les incidents récurrents mentionnés ci-dessus. Allez dans un autre hôtel, d'un vacancier à un autre.
Horrible Experience
This hotel is a 21/2 star definitely not a 31/2. It needs serious upgrading. The service was okay but not as good as it should have been, because the staff had little supplies to work with. Including toilet paper and dishes (plates, utensils, cups.) Some of the staff were frustrated because of complaints to this effect, however didn't have the physical means to help. The surrounding view absolutely beautiful, and the grounds just gorgeous and kept clean but everything else. Never Again. I have been to Cuba 5 times, first time in Varedero and have always love it. This is the worst experience in Cuba. My two boys were so grossed out. Especially with the bathroom, which had water leaking out of the light fixture (an electrical hazard). Scary...we complained and it didn't get looked at until the 3rd day and then was finally moved. Shabby, just falling apart. We tried hard to enjoy the grounds, beach, pool, the awesome weather and lovely staff, however it was hard to over look the recurring incidents as noted above. Go to another Hotel, from one vacationer to another.
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Borg1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Bella Costa: Un meilleur séjour à Varadero - toujours le Cuba que nous aimons
Propre, confortable et bien entretenu. J'ai séjourné plus de 10 fois à Varadero et j'ai trouvé que ce complexe hôtelier offrait une atmosphère accueillante. La suite dans laquelle nous avons séjourné était très belle. La nourriture, que ce soit au restaurant ou au buffet, était vraiment bonne. Le personnel était très serviable. A recommander.
A better stay in Varadero - still the Cuba we like
Clean, comfortable and well maintained. I have been over 10 times to Varadero and find that this resort provides a atmosphere that is hospitable. The suite we stayed in was very wonderful. The food either at the restaurants or the buffet was really good. Staff were very helpful. Would recommend.
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Seseemay -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Roc Arenas Doradas: Des vacances fantastiques !
Nous avons séjourné au ROC Arenas Doradas du 13 au 20 mars et nous avons adoré. Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois auparavant et savons à quoi nous attendre en ce qui concerne la nourriture. Nous sommes là pour la plage ! La plage est magnifique, mais nous sommes rentrés à la maison avec des piqûres de puces de sable, bien que nous n'en ayons jamais vu. Tout le personnel était très amical, plein d'humour et serviable. Les spectacles étaient excellents, la station était de taille parfaite, l[... lire plus]es terrains très bien entretenus. Les chambres sont assez basiques mais nous n'y sommes que pour dormir de toute façon. Nous sommes allés en ville deux fois et avons fait le tour en catamaran - un must, la meilleure journée.
Nous recommanderions sans hésiter ce complexe car nous n'avons aucun commentaire négatif à formuler - Conseil : prévoyez une bombe insecticide, il y a beaucoup de moustiques la nuit.
Fantastic Holiday!
We stayed at ROC Arenas Doradas March 13-20 and loved it. We have been to Cuba several times before and know what to expect from the food. We are there for the beach! Beach is amazing, did come home with sand flea bites although we never saw any. All staff were very friendly, humorous and helpful. Shows were great, resort was a perfect size, grounds very well maintained. Rooms are pretty basic but we are only in them to sleep anyway. Went into town twice and did the catamaran tour - a must, best day.
We would definately recommend this resort as we have nothing negative to comment on - Tip - bring bug spray, lots of mosquitos at night.
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Marco Polo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Muthu Playa Varadero: Bon centre de villégiature avec un personnel sympathique !
Bon hôtel avec des chambres propres et des salles de bains rénovées. Les restaurants à la carte étaient bons et vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger au buffet. Le Beach BBQ est un must pour le déjeuner ! Piscine et plage incroyables !!! L'océan était chaud et nous pouvions toujours trouver des chaises. Les bars sont limités mais les divertissements sont excellents tout au long de la journée et les spectacles du soir sont fantastiques ! Je n'hésiterais pas à revenir si le prix éta[... lire plus]it correct. Si vous cherchez à être choyé et que vous voulez que tout soit parfait, continuez à chercher. Si vous pouvez oublier quelques petites choses, tout ira bien. La seule suggestion serait de prendre une chambre au deuxième étage et plus pour éviter les inondations en cas de fortes pluies.
Good resort with friendly staff!
Good resort with clean rooms and renovated bathrooms. A la carte restaurants were good and you could always find something to eat at the buffet. Beach BBQ is a must for lunch! Amazing pool and beach!!! The ocean was warm and we were always able to find chairs. Limited bars but great entertainment throughout the day and the evening shows were fantastic! Would not hesitate to return if the price was right. If your looking to be pampered and want everything perfect, keep looking. If you can overlook a few little things, you will be fine. Only suggestion would be to get a room on the second floor and above to avoid flooding in case of heavy rain.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Sun lover -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Club Tropical: Grande Vaule
Nous sommes allés dans ce complexe avec peu d'attentes, la raison pour laquelle nous avons réservé le Club Tropical était l'appartement de 2 chambres. L'appartement a très bien fonctionné, c'était un bonus d'être si près de l'océan, la plage du Club Tropical était l'une des meilleures que j'ai pu voir à Varadero !
La nourriture était étonnamment bonne, nous n'avons pas eu faim.
La plupart du personnel était agréable.
Nous reviendrions si le prix était correct !
Great Vaule
We went to this resort with low expectations, the reason we booked Club Tropical was the 2 bedroom apartment. The apartment worked out great, it was a bonus to be so close to the ocean, the beach at Club Tropical was one of the best I have been to in Varadero!
The food was surprisingly good, we didn't go hungry.
Most staff were pleasant.
We would return again if the price was right!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Denniecat -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Excellent centre de villégiature
Nous avons voyagé à Princess Del Mar Cuba du 19/2015 au 26/2015. Nous avons pris ma belle-mère qui est les premiers stades de la maladie d'Alzheimer. Nous avons séjourné dans le service royal et ne pouvions pas être plus heureux de notre décision de séjourner dans ce complexe. Tout était parfait. Le terrain et la piscine étaient très bien entretenus. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit où nous asseoir autour de la piscine ou sur la plage. La plage est très proche et facile[... lire plus] d'accès. La plage est fantastique. Le service était inégalable. Tout le monde a été très serviable, chaleureux et accueillant. Un merci tout particulier à notre majordome "Pablo" Il s'est vraiment démené pour répondre à toutes les questions, problèmes ou choses dont nous avions besoin. Son anglais était très bon. Marlien s'est également occupée de notre chambre. Nous avons séjourné dans les chambres 7231/7232 et elle a fait un excellent travail. Elle était très sympathique et parlait également très bien anglais. Comme je l'ai mentionné, tout le personnel pendant notre séjour était très amical. Les dames sur le pont avant avaient toujours un sourire et laissaient tomber ce qu'elles faisaient lorsque nous nous approchions. Je ne sais pas pourquoi les gens se plaignent de la nourriture à Cuba. Nous avons voyagé ailleurs dans le Sud et la nourriture était aussi bonne que partout ailleurs. En revanche, le peuple cubain est imbattable. Nous avons hâte de revenir en septembre ou en octobre. Sinon, nous voyagerons certainement en hiver 2016 !
Excellent Resort
We traveled to Princess Del Mar Cuba March 19/2015 until 26/2015. We took my Mother-in-Law who is the early stages of Alzheimer's. We stayed in the Royal Service and could not be happier with our decision to stay at this resort. Everything was perfect. The grounds, pool area were very well kept. We never had a problem finding a place to sit around the pool or on the beach. The beach area is so close with very easy access. the beach area was fantastic. The service was second to none. Everyone was very helpful, warm and welcoming. A special thanks to our butler "Pablo." He really went out of his way to address any questions, issues or things we needed. His English was very good. Also "Marlien" who looked after our room. We stayed in rooms 7231/7232 and she did an excelled job. She was very friendly and spoke quite good English as well. As I mentioned, all staff during our stay was very friendly. The ladies on the front deck always had a smile and dropped whatever they were doing when we approached. I don't know why people complain about the food in Cuba. We have traveled elsewhere in the South and the food here was just as good as anywhere. You just can't beat the Cuba people though. We look forward to coming back again in Sept or Oct. If not, we will be for sure traveling in the winter of 2016!!