Sandos Playacar Beach Resort: fantastique pour les familles avec enfants !

Nous sommes revenus d'un séjour d'une semaine à Sandos Playacar le 18 mars. La nourriture était fabuleuse. Il y avait un large assortiment pour tous les goûts, y compris des pains et des pâtisseries fraîchement sortis du four. Il y avait aussi beaucoup d'options pour les enfants. Les restaurants à la carte étaient également très bons. Il y a quatre piscines, mais si vous voulez un bar de nage, il vous faut un bracelet spécial qui coûte plus cher, tout comme plusieurs autres zones dans le complex [... lire plus]e, y compris certaines zones sur la plage. Les chambres les plus raffinées sont éloignées de la plage et des principales zones de restauration et de divertissement, mais il y a un service de navette, mais les chambres non rénovées sont confortables, propres et pratiques, et vous êtes là pour profiter du soleil et de l'amusement ! Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier où il y avait autant de familles avec des enfants de moins de 10 ans et ils s'adressent vraiment à eux ainsi qu'aux adolescents, il y avait beaucoup d'activités pour tous les âges des enfants et des adolescents. L'emplacement était bon aussi. Assez proche de Playa del Carmen. J'ai donc passé de bonnes vacances, mais je n'y retournerais pas car je n'ai pas d'enfants, mais si vous en avez, n'hésitez pas à y jeter un coup d'œil !

fantastic for family's with children!! Returned from a week's stay at Sandos Playacar on March 18th. The food was fabulous. There was a wide assortment for every taste, including fresh baked breads and pastries. They also had lots of kid friendly options. The a la carte restaurant's were very good as well. There are four pools, however if you are looking for a swim up bar...you need a special bracelet for that which is an upgraded price, as is several other areas throughout the resort, including some areas on the beach. The fancier rooms are far from the beach and main dining and entertainment areas but there is shuttle service, but the unrenovated rooms are comfortable, clean, and convenient, and you're there to enjoy the sun and fun! I have never been to a resort that has had sooo many family's with kids under 10 and they really cater to that as well as teens there was plenty of activities for all ages of children and teens. Location was good too. Quite close to Playa del Carmen. So I had a great vacation but I wouldn't go back as I don't have children but if you do definitely check it out!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: La meilleure expérience de villégiature jamais vécue

Azul Fives est à ce jour le meilleur complexe hôtelier dans lequel nous avons eu le plaisir de séjourner. Le service à la clientèle était extraordinaire, la nourriture et les boissons inégalées, et les équipements dépassaient toutes nos attentes.

Best Resort Experience Ever Azul Fives was to date the best resort we have had the pleasure to stay at. The customer service was amazing, the food and drink unsurpassed, and the amenities were all over and above our expectations.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Ne convient pas aux couples qui recherchent le calme !

J'ai réservé ce resort pour la piscine à débordement, mais je n'y retournerais pas. Il y avait toujours du bruit avec les enfants... la piscine à débordement... les restaurants. Donc, à cause du vacarme constant, il n'y avait pas beaucoup d'ambiance pour mon mari et moi, qui recherchions un moment de calme et de détente. La nourriture était cependant excellente. le personnel était également sympathique. si vous avez des enfants en bas âge, l'hôtel offre des installations fantastiques. Nous avons [... lire plus] opté pour une suite à une chambre, car le lit double de luxe était assez horrible... on se serait cru dans un motel 3 étoiles aux États-Unis. Les salles de bains sont mal conçues. La suite à une chambre dispose d'un joli jacuzzi dans la chambre, bien qu'il ait un peu grincé lorsque mon mari et moi y sommes entrés (nous sommes tous les deux de petite taille) ! La plage est également assez décevante... petite et très envahie par les mauvaises herbes. Dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés à Cuba et à Antigua, nous avons passé beaucoup de temps sur la plage... pas à Azul Fives. Nous avons donc dû passer du temps dans les piscines pour trouver le calme que nous recherchions. Les divertissements (spectacles) étaient excellents !

Not suitable for couples looking for a quiet time! I booked this resort for the infinity pool, but wouldn't go back again. it was always noisy with the kids...the infinity pool...the restaurants. So because of the constant din, there wasn't much of an ambience for my husband and me, looking for a quiet, relaxing time. The food was great though. staff were nice too. if you have little kids, it offers fantastic facilities. We upgraded to a 1 bedroom Suite, because the double bed deluxe was pretty horrible..felt like some regular 3 star motel in the US. Poor design for bathrooms. The 1 bedroom suite has a nice jacuzzi in the bedroom, though it was a bit creaky when my husband and I got in (we're both small built)! The beach is pretty disappointing too...small and very weedy. In other resorts we've been to in Cuba and Antigua, we spent a lot of time on the beach...not at Azul Fives. So we had to spend time in the swim up pools to find the quiet time we were looking for. Entertainment (shows) was excellent!

Bahia Principe Explore Coba: Des vacances merveilleuses !

Le centre de villégiature était magnifique et très grand. Tellement grand que mon mari et moi avons eu du mal à trouver notre chemin le premier ou le deuxième jour. La nourriture était délicieuse et très variée. Nous avons également apprécié les 4 cartes à la carte. La chambre était belle et très propre, mais elle sentait le renfermé. En fait, j'ai dû laver nos manteaux d'hiver plusieurs fois et les suspendre à l'extérieur pour faire partir l'odeur. Le personnel était amical et très serviable  [... lire plus]à tout moment.

Wonderful Holiday! The resort was beautiful and very big. So big that my husband and I had trouble finding our way the first day or 2. The food was delicious and there was quite a variety. We also enjoyed the 4 a la cartes as well. While the room was lovely and very clean, it was very musty smelling. As a matter of fact, I had to wash our winter coats a few times and then hang them outside to get the smell out. The staff were friendly and very helpful at all times.

Blue Bay Grand Esmeralda: GRAND !

J'ai passé un excellent moment, le complexe était très propre, le personnel était sympathique, rien à redire. La nourriture était bonne, beaucoup d'options, bars, pas de vie nocturne cependant. Le complexe est grand mais il n'a jamais été difficile de trouver des chaises au bord de la piscine

GREAT! Had an awesome time, resort was very clean, staff was friendly. no complaints. Food was good, a lot of options, bars, no night life though. Big resort but never had any issues finding chairs by the pool

Grand Sirenis Mayan Beach: Nous avons passé un excellent moment !

Nous avons passé une semaine agréable dans cet hôtel. Les points forts ont été le glacier sur place - la MEILLEURE glace au chocolat de tous les temps ! Le restaurant brésilien était de loin le meilleur restaurant à la carte que nous ayons visité. Le choix des boissons incluses était énorme et toute la nourriture était bonne. Le buffet était très varié et toujours à la bonne température. Le personnel du centre de villégiature travaillait si dur qu'il ne prenait jamais de repos ! Ils voulaient vr [... lire plus]aiment s'assurer qu'on s'occupait bien d'eux. Superbe rivière paresseuse et beaucoup d'animaux sauvages sur la propriété. Le complexe est également respectueux de l'environnement, ce qui nous a beaucoup impressionnés. Le complexe est immense, ce que nous savions - il faut beaucoup marcher, ce qui est une bonne chose compte tenu de la quantité de nourriture que nous avons mangée ! L'une des choses que nous changerions est indépendante de la volonté du centre de villégiature : ..... Il est interdit de fumer. Ce n'est certainement pas comme au Canada. Les fumeurs pouvaient fumer à peu près partout (sauf au théâtre et dans les restaurants). C'était horrible d'être assis au bord de la piscine ou dans le hall et de sentir cette horrible odeur....L'autre chose qui mérite d'être mentionnée, c'est que nous voyagions avec un enfant allergique aux noix. Le complexe n'était pas exempt de noix, mais nous n'étions pas du tout limités. Nous avons été prudents, comme nous le serions n'importe où. Chaque fois que nous avons eu une question sur un aliment, elle a été rapidement traitée. Notre fille était en sécurité, un vrai soulagement ! Le Grand Sirenis nous manque déjà !

Had a great time! We enjoyed our week at this hotel. Highlights were the on site ice cream parlour - BEST chocolate ice cream ever! The Brazilian restaurant was by far the best a la carte we visited. The selection of drinks included was tremendous and all the food was good. A lot of variety at the buffet and was always the right temperature. The staff at the resort was so hard working, never took a rest! They really wanted to ensure we were well take care of. Great lazy river and a lot of wildlife on the property. The resort is also environmentally friendly which we were very impressed by. The resort is huge which we knew - lots of walking which was good considering how much we ate! One of the things we would change is beyond the control of the resort....smoking. Certainly not like Canada. Smokers could smoke pretty much anywhere (except theatre and in restaurants) It was awful to be sitting by the pool or in the lobby and smell that awful smell....The other thing worth mentioning is that we were travelling with a child with a nut allergy. The resort wasn't nut free but we certainly weren't limited at all. We were careful as we would be anywhere - Anytime we had a question about any food item, it was quickly addressed. Our daughter was completely safe, a total relief! We already miss the Grand Sirenis!

Occidental at Xcaret Destination: Complexe touristique exceptionnel

C'était nos premières vacances tout compris et nous ne savions pas trop où aller. Nous avons finalement choisi Occidental et nous sommes heureux de l'avoir fait. Nous n'avons rien à redire. La nourriture était excellente, assurez-vous simplement de prévoir de dîner avant 19h30 et vous n'aurez aucun problème à manger dans l'un des restaurants gastronomiques. Tous les restaurants étaient exceptionnels. Le bar et la piscine étaient fantastiques, les barmans étaient divertissants et offraient un ser [... lire plus]vice exceptionnel. Les chambres sont grandes, propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin. La plage est une crique et il n'y a aucun problème pour obtenir une chambre afin de passer du temps à la plage.

Amazing Resort This was our first all inclusive vacation and we were very confused on what resort to go to. We eventually picked Occidental had we are glad we did. No complaints at all. Food was great, just make sure you plan to be at dinner before 730 pm and you will have no problems eating at any of the fine dining places. All resturants were exceptional. Swim up bar and pool was fantastic, bartenders were entertaining and provided exceptional service. Rooms were large, clean and everything you need. Beach area is a cove, and no problems getting room to spend time at the beach.

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Encore une belle expérience et un beau séjour !

C'était notre troisième séjour à El Cid, cette fois nous avons réservé une suite d'une chambre à coucher qui était incroyable et qui avait beaucoup de place pour nous quatre. Comme d'habitude, la nourriture était excellente et le personnel très amical et serviable. Nous avons été surclassés en Platine, ce qui, à mon avis, n'en valait pas la peine, c'est notre seul point négatif.

Another great experience and Stay ! This was our third stay at El Cid, this time we booked a one bedroom suite which was amazing and lost of room for all four of us. As usual the food was great and the staff very friendly and helpful. We upgraded to Platinum which I don't think was worth it , this was our only negative.

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Excellent centre de vacances pour les familles

Il s'agit d'un très bon complexe familial. Le service était partout excellent et ils travaillent vraiment dur sans arrêt pour garder toutes les zones du complexe très propres. Ce complexe était à pleine capacité pendant notre séjour en mars et nous n'avons jamais manqué d'un service de qualité. Nous n'avons rencontré aucun problème lié à la multipropriété. La plage n'est pas très belle en raison des herbes marines qui s'échouent chaque jour. Ce n'est pas la faute de la station et ils travaillent [... lire plus] toute la journée pour la nettoyer. Nous avons assisté à de bonnes animations nocturnes ainsi qu'à toutes les animations pendant la journée autour de la piscine. Il n'a jamais été difficile d'obtenir une chaise longue au bord de la piscine ou de la plage. Le service de ménage était bon et notre réfrigérateur était réapprovisionné chaque jour. Le trajet entre l'aéroport et l'hôtel était très efficace, à seulement 30 minutes de l'aéroport. La ville est très proche et c'est un endroit très sûr et agréable à visiter. Nous n'avons pas eu de problèmes pour réserver le dîner et l'italien était très bon. Le complexe est de taille idéale pour une famille qui souhaite donner un peu de liberté aux enfants tout en gardant un œil sur eux. Nous reviendrons.

Great Family Resort This is a very good family resort. The service everywhere was excellent and they work really hard non stop to keep all areas of the resort very clean. This resort was at full capacity during our March Break stay and there was never any shortage of great service that we saw. We did not encounter any Timeshare issues. The beach is not that great due to the sea grass that is washed up each day. This is of no fault of the resorts and they work all day at clearing it up. We did see some good night entertainment as well as all the entertainment during the day around the pool. Was never an issue to get a lounger by the pool or beach. Maid service was good and our fridge was restocked each day. The commute between the airport and resort was very efficient and only about 30 minues away from airport. The town is very close and a very safe and nice spot to check out. We did not have any problems getting the reservations for dinner and the Italian was very good. The resort is a great size for a family wanting to give the kids some freedom yet still keep an eye on them. Would return.

Catalonia Yucatan: Très bon service, le centre de villégiature a besoin d'être rénové.

J'ai apprécié mon séjour. Le personnel était formidable. À moins de payer 500 $ de plus pour passer en catégorie supérieure, les chambres sont vieilles, marquées et les lits sont durs comme de la pierre. Les chambres supérieures étaient charmantes. Les lits étaient confortables. La plage est idéale pour la plongée avec masque et tuba ; elle est en grande partie recouverte de corail et le sable est granuleux. Si vous aimez les longues promenades sur la plage, ce n'est pas possible ici, ce qui es [... lire plus]t vraiment dommage. Le surf était excellent. La zone locale, Puerto Adventuras, était charmante et offrait aux visiteurs un endroit agréable pour se promener, faire du shopping et voir des dauphins, des phoques et des lamantins. La zone est très sûre. Le Chill Lounge, accessible uniquement aux clients surclassés, était un endroit merveilleux pour prendre un verre le soir tout en sentant la brise chaude et en écoutant le ressac. La nourriture était correcte. Le buffet El Mercator était bien décoré. Les piscines étaient superbes. Beaucoup de kayaks et un bon endroit pour s'allonger pour tous les niveaux. Dans l'ensemble, il s'agit à peine d'un complexe quatre étoiles.

Great service, resort needs updating. I enjoyed my stay. The staff was awesome. Unless you pay $500 extra to update to superior, the rooms are old, marked up and the beds are rock hard. Superior rooms were lovely. The beds were comfortable. The beach was great for snorkelling ; much of it was covered in coral and the sand was gritty. If you like a long beach walk, it won't happen here which is really too bad. There was a great surf. The local area; Puerto Adventuras was lovely, and gave visitors a nice place to walk , shop and see Dolphins, seals and manatees. The area was super safe. The Chill Lounge, accessible only to upgraded clients was a wonderful spot to enjoy evening drinks while feeling the warm breeze and listening to the surf. The food was ok. The El Mercator buffet had nice decor. Pools were great. Lots of kayaks and good spot for laying for all levels. Overall, barely a four star resort.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Pas encore cinq étoiles

Le complexe était très agréable et la nourriture était bonne. Un peu déçu par la variété des choix sur le menu des restaurants à la carte. J'ai payé pour le diamond club mais je n'ai pas eu l'impression qu'il y avait un avantage. Nous avons vu notre majordome au moment de l'enregistrement et il était très gentil, mais nous lui avons donné un billet de 20 et nous ne l'avons jamais revu le reste de la semaine. Il nous a fallu trois jours et de nombreux appels téléphoniques pour obtenir un seau à g [... lire plus]lace. J'ai finalement fait signe à un type qui s'occupait des réfrigérateurs et je lui ai demandé de nous en donner un. Les réservations au restaurant ne pouvaient être faites qu'à 18 heures ou à 21 heures, mais nous avons appris plus tard qu'ils n'étaient de toute façon pas très occupés à ces heures-là. Nous avons réservé la suite lune de miel et c'était très agréable. Nous avons un jacuzzi sur le toit que nous avons beaucoup utilisé. Le menu "amélioré" du room service du diamond club était exactement le même "mot pour mot" que le menu normal du room service qui avait un choix très limité. Je ne veux pas passer pour une enfant gâtée, car nous ne sommes pas du tout comme ça, mais nous attendions avec impatience cette pause tant attendue et nous avons payé le supplément en espérant être un peu choyés. La plage était très belle mais l'océan était jonché de plantes mortes et les employés essayaient diligemment de garder la plage propre mais c'était une dévoration sans fin. Ce n'était pas la faute de la station pour l'état de l'océan, nous pouvons tous nous remercier pour un autre effet secondaire du réchauffement climatique. La plupart des employés étaient très gentils et faisaient un effort courageux pour faire du bon travail, mais ils manquaient certainement de personnel dans de nombreux domaines. Dans l'ensemble, l'expérience n'a pas été terrible, mais ce n'était certainement pas une expérience cinq étoiles. C'était notre septième voyage au Mayan et nous avons eu de bien meilleures expériences dans des complexes quatre étoiles. Nous ne retournerons probablement pas dans ce complexe.

Not yet a five star The resort was very nice and the food was good. A little disappointed at the variety of selections on the menu at the a la carte restaurants. Paid for the diamond club but did not feel that there was any benefit. Seen our butler at check in and was very nice but gave him a twenty and never seen him again the rest of the week. Took us three days and many phone calls to get an ice bucket. I finally flagged down a fellow stocking the fridges and got him to get us one. Restaurant reservations could only be made at 6pm or 9pm which we found out later that they weren't busy at those times anyway. We booked the honeymoon suite and that was very nice. We have a rooftop jacuzzi that we used lots. The "upgraded" diamond club room service menu was exactly the same "word for word" as the regular room service menu that had very limited selection. I don't want to sound like a spoiled brat cause we are definitely not like that but we looked forward to this long awaited break and paid the extra money hoping to get pampered a bit. The beach was very nice but the ocean was littered with dead plant life and the workers were trying diligently to keep the beach clean but it was a never ending en devour. It was not the resorts fault for the state of the ocean, we can thank all of us for another side effect of global warming. Most of the staff was very nice and they were making a valiant effort to do a good job but they were definitely shot staffed in many areas. Overall it wasn't a terrible experience but it for sure wasn't five star status. This was our seventh trip to the mayan and have much better experiences at four star resorts. We will probably not return to this resort.

Bahia Principe Explore Coba: un centre de villégiature fantastique

nous avons adoré notre séjour au grand bahia principe coba, le terrain était magnifique, bien entretenu et bien conçu. les chambres étaient spacieuses et les lits très confortables. il y avait un grand choix de nourriture et de boissons très bonnes

fantastic resort we loved our stay at the grand bahia principe coba, the grounds were beautiful well kept and well designed. the rooms were spacious and beds very comfortable. there was a great selection of very good food and drinks

Barcelo Maya Colonial: Grandes vacances

C'est un excellent centre de villégiature, la nourriture était bonne, l'hébergement était bon, le service était excellent, que dire de plus ! J'ai passé une excellente semaine. Je recommanderais certainement cet endroit et j'ai hâte d'y retourner un jour pour d'autres vacances.

Great Holiday This is a great resort, food was good, accomodations good, service great, what more can I say! Enjoyed the week. Would definitely reccomend the place and looking forward to returning some day for another vacation.

Grand Riviera Princess: Spectaculaire !

Un lieu de séjour extraordinaire. Nous avons opté pour les Platinum Suites et l'ensemble de nos vacances a dépassé nos attentes. Le service était incroyable. Le terrain est magnifique. La nourriture était excellente. J'ai hâte d'y retourner !

Spectacular! An amazing place to stay. We opted for the Platinum Suites and our entire vacation exceeded our expectations. The service was incredible. The grounds are beautiful. The food was excellent. Can't wait to go back!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Bon potentiel, mais pas pour les amateurs de plage.

Il s'agit d'un tout nouveau complexe, où tout est neuf (bâtiments, chambres, piscines, etc.). Le complexe a été joliment aménagé pour donner l'impression d'être plus intime/plus tranquille qu'il ne l'est en réalité en raison du grand nombre de personnes (donc, bon travail ici). La nourriture était excellente au buffet et dans les deux restaurants où nous sommes allés (Opa et Zen) et il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance, ce qui est bien plus agréable à mon avis. L'une des caractéristiqu [... lire plus]es les plus agréables de ce complexe (dont je ne me souviens pas ailleurs) est la possibilité de commander le service d'étage dans votre chambre sans frais supplémentaires. C'était très pratique avec trois enfants en bas âge, surtout lorsque nous nous préparions à prendre notre bus tôt le matin pour retourner à l'aéroport. Le parc aquatique et les toboggans ont été merveilleux pour nos enfants. Ils ont joué pendant des heures et ont ADORÉ. Le MAIS de cette critique est la plage... la RAISON pour laquelle nous sommes allés au Mexique était la plage, le snorkeling, le sable et les jeux dans l'océan, et nous avons été amèrement déçus. Il y a énormément d'algues sur cette plage et l'hôtel n'a pas fait grand-chose pour y remédier. Les vacanciers des autres stations ont dit que leur station nettoyait les algues tous les jours, mais la seule section que j'ai vue nettoyée dans notre station (pendant toute la SEMAINE) était la zone de la plage du Diamond Club. C'est censé être un complexe 5 étoiles (et je reconnais que le complexe lui-même était très beau), mais la plage était une étoile à mon avis. À la fin de la semaine, les mêmes piles d'algues étaient toujours sur la plage (avec de nouvelles piles qui s'accumulaient), mais maintenant les piles commençaient à pourrir et il y avait des mouches et des insectes à l'intérieur - honnêtement, c'était dégoûtant. Je ne pouvais pas laisser mes enfants jouer là (sur la plage du Mexique où nous étions venus jouer !). En plus des algues, il y avait beaucoup d'ordures dans le sable - probablement à cause de la construction récente de l'hôtel - mais beaucoup d'entre elles étaient des tessons de plastique dur - ce qui n'est pas très agréable pour marcher pieds nus. Oui, j'ai été très déçue par la plage, et je suis habituellement du genre à vivre et à laisser vivre. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel et je ne pourrais pas le recommander à un ami.

Good potential, but not for beach people. This is a brand new resort, with new everything (buildings, rooms, pools, etc.). They have nicely laid-out the resort to feel more intimate/cozier than it actually is due to the large number of people (so, good job here). The food was excellent at the buffet and the two restaurants we went to (Opa and Zen) and there are no advance reservations required, which is much nicer in my opinion. One of the nicest features of this resort (that I don't remember anywhere else) is the option to order room service to your room at no additional charge. This was very convenient with 3 small children, especially when preparing to catch our early bus in the morning to get back to the airport. The water park and slides were wonderful for our kids. They played for hours, and LOVED IT. The BUT in this review is the beach... the REASON we went to Mexico was for the beach, the snorkeling, the sand, and the ocean play, and we were bitterly disappointed. There is a huge amount of seaweed on this beach, and the resort did very little to manage it. Vacationers from other resorts said their resort cleaned up their seaweed everyday, but the only section that I saw cleaned at our resort (in the WHOLE WEEK) was the Diamond Club beach area. This is supposed to be a 5 star resort (and I agree that the resort itself was very nice), but the beach was a 1 star in my opinion. By the end of the week, the same piles of seaweed were still on the beach (with new piles building up), but now the piles were starting to rot and had flies and bugs in them - honestly, disgusting. I couldn't let my kids play there (on the beach in Mexico that we specifically came to play at!). In addition to the seaweed, there was a lot of garbage in the sand - probably from the recent construction of the hotel - but a lot of it was shards of hard plastic - not great for walking in bare feet. Yes, I was very disappointed in the beach, and I'm usually a live-and-let-live kind of person. I definitely would never return to this resort, and I couldn't recommend it to a friend.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un traitement royal au Royalton Hideaway !

Le Hideaway at the Royalton était exactement l'expérience tout compris que nous recherchions ! Nos vacances ont commencé par un transfert privé et rapide depuis l'aéroport de Cancun. Nous avons beaucoup apprécié le fait que l'hôtel soit situé à une courte distance de l'aéroport, mais cette situation pose un problème de transport à un prix raisonnable si les clients veulent s'aventurer en dehors de l'hôtel. Apparemment, il est assez cher de prendre un taxi pour aller à Cancun, Puerto Morales et P [... lire plus]laya. L'hôtel tente de remédier à ce problème et prévoit de mettre en place un service de navettes. Dès notre arrivée, nous avons eu le souffle coupé par le magnifique hall d'entrée en plein air, qui offre une vue panoramique sur l'océan. Cela a donné le ton d'une semaine de relaxation totale et de chouchoutage. L'enregistrement a été très efficace. Notre suite était bien aménagée dans un décor contemporain. Nous avons dormi paisiblement dans le lit le plus confortable que l'on puisse imaginer. Au départ, nous avions réservé une suite du côté de la mangrove. Notre suite disposait d'absolument tout ce dont nous avions besoin, depuis les lavabos doubles et les douches à effet de pluie jusqu'à l'immense télévision, la belle terrasse et le réfrigérateur de bar bien rempli. Après quelques jours, nous avons décidé de passer à une suite avec vue sur l'océan. Nous avons opté pour une suite présidentielle, qui possédait tous les avantages de notre suite précédente. Les avantages supplémentaires sont les suivants : vue sur l'océan dans toutes les chambres, deux salles de bains complètes, un salon et une kitchenette séparés et une immense terrasse sur le toit avec une piscine et un bain à remous de 14 pieds. Nous avons estimé que ce surclassement en valait vraiment la peine. Nous avons choisi de ne pas participer au Diamond Club. Si nous avions besoin de quoi que ce soit, il nous suffisait d'appeler le service d'étage. Nous avons apprécié le service dans notre chambre pour quelques petits déjeuners composés d'œufs parfaits, de saucisses, de pommes de terre rissolées, de jus de fruits frais et des meilleurs cappuccinos. Les options de restauration dans ce complexe sont exceptionnelles et la qualité de la nourriture incroyable. Nous ne sommes allés au buffet principal que deux fois pendant notre séjour, mais c'était le plus grand buffet que j'aie jamais vu, avec tellement de choix de nourriture. Nous avons choisi les restaurants à la carte pour la plupart de nos repas. Il n'y a pas de système de réservation à l'avance, à l'exception du spectacle Teppanaki au restaurant japonais Zen. Le système est pratiquement le premier arrivé, premier servi. Si le restaurant est occupé, vous inscrivez votre nom sur une liste. Notre restaurant préféré était Grazie, le restaurant italien. Les plats italiens sont excellents et rivalisent avec ceux que j'ai pu déguster dans de bons restaurants italiens de villes cosmopolites. Le risotto aux fruits de mer et le carré d'agneau étaient à tomber. Nous avons également apprécié le Zen, le Beach Grill et le Dorado (ceviche incroyable !!). Tous les restaurants à la carte avaient d'excellentes cartes des vins, mais les vins de la maison étaient décents, de sorte que nous n'avons jamais eu l'impression de devoir payer le prix fort pour déguster du vin avec nos repas. Toutes les autres boissons étaient excellentes ! De fabuleuses margaritas (essayez la mangue), de délicieux mojitos (hmm... pastèque), tout ce que vous voulez. Mon mari aime boire un bon scotch ou siroter une tequila le soir, et il a été heureux de se voir proposer du Johnny Walker Black et du Don Julio Amber. Le personnel des bars du Hideaway et du Lobby est remarquable, attentif et créatif. Les maîtres d'hôtel de la piscine sont incroyablement efficaces et aimables. Un grand merci à Victor, Antonio et Alex ! À chaque tournant, il y avait des membres du personnel désireux de faire de votre expérience les meilleures vacances possibles. Cela étant dit, des problèmes peuvent survenir. Nous avons connu quelques problèmes de service. Dans la plupart des cas, le personnel a pris le problème très au sérieux et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous dédommager. En parlant du personnel, ces personnes travaillent incroyablement dur pour que les clients vivent une expérience optimale et sont très reconnaissantes de recevoir des pourboires. De nombreux commentaires ont été faits sur les travaux de construction en cours dans le centre de villégiature. Il y a quelques problèmes du côté des familles. Les zones sont couvertes par des tentes et les ouvriers sont très discrets. Cela n'a pas eu d'impact sur notre appréciation du complexe. Nous pensons qu'il pourrait y avoir plus de toilettes dans l'ensemble du complexe. Revenons au sujet des restaurants. J'ai lu quelques commentaires de clients affirmant avoir été victimes d'une intoxication alimentaire pendant leur séjour. Je suis un chef cuisinier de formation et je suis particulièrement attentif à la sécurité alimentaire. Je serais TRÈS surpris si c'était vrai. Peut-être ces clients ont-ils été victimes d'une gastro ou ont-ils attrapé quelque chose sur l'un des nombreux éléments communs utilisés par des centaines de clients au cours d'une journée. Malgré le désinfectant pour les mains offert à l'entrée de tous les restaurants. En ce qui concerne les divertissements. Certains d'entre eux étaient typiques des centres de villégiature de l'IA, mais il y avait aussi des artistes exceptionnels. Un soir, nous avons assisté à une brillante prestation d'un trio de ténors. Un autre soir, au bord de la piscine Hideway, il y avait un violoniste très talentueux qui jouait d'un violon électrique... Incroyable. Je me dois de vous faire part d'un dernier moment fort. Le dernier soir, après un superbe dîner au Grazie, nous retournions à la section Hideaway. L'air était imprégné d'un parfum de chocolat. Les chefs de l'hôtel avaient dressé plusieurs tables magnifiques remplies de confiseries au chocolat pour la dégustation.... Un plaisir mémorable pour les sens. Nous n'avons pas profité de l'occasion pour explorer les installations du spa ou de la salle de sport et nous n'avons pas visité tous les restaurants à la carte restaurants à la carte. Pas d'inquiétude, nous prévoyons d'y retourner début décembre :)

Royally Treated at the Royalton Hideaway! The Hideaway at the Royalton was exactly the all inclusive experience we were looking for! Our vacation began with a private and quick transer from Cancun airport. We absolutely appreciated the resort's short distance from the airport however because of its location it does present a problem for reasonably priced transportation should guests want to venture off the resort. Apparently it is quite pricey to take a cab to Cancun, Puerto Morales and Playa. The resort is trying to rectify this issue and are in the planning stages of introducing a shuttles service . Upon arrival, the beautiful, open air lobby with panoramic ocean views took our breath away. That set the tone for a week for total relaxation and pampering. Our checkin was very efficient. Our suite was well appointed in contemporary decor. We slept peacefully in the most comfortable bed imaginable. Initially we had booked a suite on the mangrove side. Our suite had absolutely everything we needed, from dual vanity sinks and rain showers, to a huge tv, lovely terrace and stocked bar fridge. After a couple of days we decided to upgrade to a suite that had an ocean view. We chose a Presidential Suite, which had all the anemites of our previous suite. The extra perks we're running oceanviews from all rooms, 2 full bathrooms, a separate living area and kitchenette and a massive rooftop terrace with a 14 ' pool/ hottub. We felt this upgrade was definitely worth it. We opted out of the Diamond Club. If we needed anything we simply called room service. We enjoyed service in our room for a couple of breakfast meals of perfect Eggs Benny, sausages, hash browns, fresh OJ and the best cappuccinos. The dining options at this resort are exceptional and the food quality incredible. We went to the main buffet only twice during our stay but it was the largest buffet I have ever seen, with so many food choices. We chose the a la cart restos for most of our meals. There is no advance reservation system in place, with the exception of the Teppanaki show at the Japanese restaurant, Zen. The system is pretty much first come first serve. If the restaurant is busy, you put your name on a list. Our favourite restaurant was Grazie, the Italian one. Outstanding Italian fare that would rival any I have had in good Italian restaurants in cosmopolitan cities. The seafood risotto and rack of lamb were to die for. We also enjoyed Zen, The Beach Grill and Dorado (incredible ceviche!!). All the ala carte restos had excellent wine lists but the house wines were decent so we never felt we had to pay that premium to enjoy wine with our meals. All other libations were top notch! Fabulous margaritas (try mango), delish mojitos (hmm...watermelon), whatever one desires. My husband enjoys a nice drink of scotch or sipping tequila in the evening and was happy to be offered Johnny Walker Black and Don Julio Amber. The barstaff at the Hideaway and the Lobby bar are outstanding, attentive and creative. The pool butlers are unbelievably efficiant and amiable. Big thank yous to Victor, Antonio and Alex!! At every turN there were staff members wanting to make your experiance the absolutely best vacation possible. That being said, glitches occur. We did experiance some spotty service. In most cases, if this occurred, the staff took it very seriously and went over and above to make it up to us. Speaking of the staff, these folks work incredibly hard so that guests have the optimum experiance and are most grateful to receive gratuities. Many comments have been made regarding the ongoing construction at the resort. There are a few issues on the family side of the resort. The areas are tented and the workers are very discreet. This had no impact on our enjoyment of the resort. We felt that there could be more restrooms throughout the resort grounds. Returning to the subject of restaurants. I have read some reviews from guests claiming to have had food poisoning during their stay. I am a trained chef and particularly observant when it comes to food safety. I would be VERY surprised if this was true. Perhaps these guests encountered a gastro bug or picked up something off one of the many common elements that are used by hundreds of guests during the course of a day. Despite the hand sanitizer offered upon entering any of the restaurants. With regards to the entertainment. Some of it was typical AI resort fare, however there were some outstanding performers as well. One evening, we enjoyed a brilliant performance by a trio of tenors. Another evening, by the Hideway pool, there was this very talented violinist playing an electric violin... Unbelievable. I have to share one final highlight. On our last evening, after a superb dinner at Grazie, we were making our way back to the Hideaway section. The air was filled with the scent of chocolate. The resort chefs had architected several stunning tablescapes filled with chocolate confections for tasting.... A memorable delight for the senses. We didn't take the opportunity to explore the spa or gym facilities and didn't get to all the carte restaraunts. No worries, we plan on returning in early December:)

Bahia Principe Explore Tulum: Des travailleurs acharnés dans tous les domaines !

Ce centre de villégiature était magnifique. Je savais qu'il y aurait des ratons laveurs partout parce que j'avais vu d'autres personnes écrire à leur sujet et poster des photos sur d'autres commentaires avant d'y aller. Le personnel était très sympathique et travaillait très dur. Mon plus gros problème a été que la réception m'a appelé tôt le matin et m'a réveillé deux jours de suite pour me rappeler d'aller chercher le bon de voyage d'Air Canada. Je savais qu'il fallait le faire, mais je pouvai [... lire plus]s le faire n'importe quel jour de mon séjour. Le troisième jour, je suis allée au bureau d'Air Canada pour en finir avec cette histoire et pour qu'ils arrêtent de m'appeler et de me réveiller, et le lendemain, ils m'ont encore appelée ! J'aime dormir et voilà qu'on m'a réveillé pendant les quatre premiers jours de mon voyage. J'ai dû aller les voir à nouveau pour leur dire que mon heure de départ était déjà réservée et que je ne savais pas pourquoi ils continuaient à m'appeler. Ils se sont excusés et ont dit qu'il s'agissait d'une erreur, mais cela a quand même été le pire moment de mon voyage. Je pars en vacances pour NE PAS mettre d'alarme et faire la grasse matinée. Je ne veux qu'on m'appelle que si je demande qu'on me réveille. A part cela, je n'ai rien à redire sur la nourriture ou les boissons. Les piscines étaient agréables. La discothèque était démodée avec sa musique et jouait la même musique tous les soirs. J'ai été triste d'entendre un employé dire qu'il n'avait droit qu'à un hamburger par jour et qu'il ne pouvait pas avoir plus de choix dans les buffets et qu'il devait donc apporter ses propres déjeuners au travail. Cela m'a donné l'impression que la chaîne Bahia Principe était bon marché et ne s'occupait pas très bien de ses employés.

Hard workers all around!! This resort was beautiful. I knew that there would be racoons everywhere because I had seen others write about them and posting pictures on other reviews before I went. Staff was very friendly and worked very hard. My biggest issue was that front desk called me early morning and woke me up two days in a row to remind me to go get the travel voucher from Air Canada. I knew this had to be done but I could do it any day of my stay. The third day I went to the Air Canada desk to get this over with so they would stop calling and waking me up and the next day they called AGAIN!!! I like my sleep and now I had been woken up my first four days of my trip. I had to go see them again to tell them that my time to depart was already booked and I didn't know why they were still calling me. They were apologetic and said it was a mistake but that was still the worst part of my trip. I go on vacation to NOT set an alarm and sleep in. I only want to be called if I ask for a wake up call. Besides that, I have no complaints about the food or drinks. The pools were nice. The disco theque was out dated with their music and played the same music every night. I was sad to hear from an employee that they only got a hamburger a day to eat and could not have more options from the buffets so had to bring their own lunches to work. This gave me the impression that the Bahia Principe chain was cheep and didnt take care of their employees very well.

Bahia Principe Explore Coba: Très bien traité - J'adore le Mexique

Quatrième visite - Le complexe est grand, très propre et j'y retournerais. Beaucoup de familles avec des enfants - cela ne m'a pas dérangé. La nourriture était bonne, mais la plupart des restaurants avec réservation préalable étaient fermés cette fois-ci et le bar ouvert 24 heures sur 24 a également fermé.......

Treated Very Well - Love Mexico Fourth Visit - The resort is big, keep very clean, and I would go back. Lots of families with children - didn't bother me. The food was fine, but they did have alot of their pre-book restaurants closed this time and the 24 hour bar also closed.......

Bahia Principe Explore Coba: La meilleure formule "tout compris" que j'ai connue

C'est notre lieu de villégiature préféré. Le personnel est formidable et l'un des directeurs est toujours là pour répondre à vos questions ou vous faire part de vos problèmes. Les demandes de chambres sont traitées rapidement et un appel de suivi est effectué pour s'assurer qu'elles ont été prises en compte. Il y a un service de trolley que vous pouvez utiliser pour aller d'un endroit à l'autre, car c'est un grand complexe, mais nous avons pu nous rendre à pied à la plupart des endroits où nous  [... lire plus]voulions aller. La plage est magnifique et le personnel d'animation essaie de vous garder actif ou vous pouvez simplement vous détendre. Vous avez droit à un certain nombre de restaurants gastronomiques en fonction de votre réservation et je vous suggère de ne pas le faire à l'avance ; si vous préférez, le buffet est excellent. C'est notre lieu de prédilection au Mexique

The best all inclusive i have been to This is our go to resort. The staff are amazing and one of the managers is always there to answer your questions or hear of any problems you may have. Room requests are handled promptly with a follow up call to insure that your requests were taken care of. There is a trolley service hat you can use to get from one place to another as it is a large complex but we were able to walk to most of the places we wanted to be. the beach is beautiful and the entertainment staff try to keep you active or you can just relax. You are allowed a certain number of gourmet restaurant's depending on your booking and I suggest don't this in advance and if you prefer the buffet is great. This is our go to place in Mexico

Barcelo Maya Beach Resort: Merveilleuses rénovations

C'est notre troisième visite au Maya Beach Resort et nous y reviendrons. Nous avons essayé d'autres complexes hôteliers dans la région, mais celui-ci dispose d'une superbe plage où l'on peut se baigner (très peu de corail sur lequel on peut se couper les pieds, mais si vous nagez loin, vous aurez besoin de chaussures de bain à cause du risque de coupure par le corail). Le personnel est très serviable et amical. Les nouvelles rénovations sont magnifiques et le nouveau centre commercial est agréab [... lire plus]le. Le restaurant Tokyo est le meilleur pour le divertissement et la nourriture. Il y a beaucoup de choses à faire et à voir ou simplement s'asseoir sur la plage et se détendre. Les chambres premium rénovées sont un must.

Wonderful Renovations This is our third visit to the Maya Beach Resort and we will be back again. We have tried other resorts in the area but this one has a great beach area that you can swim I in ( very little coral that you can cut your feet on although if you swim far out you will need swim shoes because of the risk of a coral cut). The staff are very helpful and friendly. The new renovations are beautiful and the new mall is nice. The Tokyo resturant is the best for entertainment and food. Lots to do and see or just sit on the beach and relax. The updated premium rooms are a must.