Barcelo Maya Tropical: Tout le monde s'est bien amusé

Nous avons adoré notre séjour au Barcelo Maya Tropical. Les chambres étaient grandes, le lit était très confortable. Le personnel était amical et serviable. La plage et les piscines étaient magnifiques. Endroit idéal pour les enfants. Grand choix de nourriture, les restaurants étaient fabuleux. Le bar des sports était amusant, les marchés étaient nombreux avec de grands magasins pour faire du shopping. ??

Great time was had by all Loved our time at Barcelo Maya Tropical. Rooms were large, bed was so comfortable. Staff was friendly and helpful. Beach and pools were beautiful. Great place for kids. Wide selection of food, restaurants were fabulous. Sports bar was fun, markets were plentiful with great stores for shopping. ❤️

Riu Palace Mexico: Un service extraordinaire !

Hôtel de très bonne qualité, belles piscines et plage magnifique ! Le service est incroyable. J'ai fait beaucoup d'hôtels dans le passé, mais c'est le meilleur service que j'ai jamais connu. Vous pouvez trouver toute la nourriture que vous pouvez imaginer au buffet. Les restaurants à la carte sont agréables mais rien de spécial.

Amazing service! Very good quality hotel, nice pools and gorgeous beach! Service is amazing. Did a lot of resorts in the past but this was the best service I ever experienced. You can find all the food you can imagine at the buffet. The a la carte restaurants are nice but nothing special.

Bahia Principe Explore Coba: Une bonne visite !

Le personnel est de loin ce qu'il y a de mieux dans ce complexe. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre (12) qui était très éloignée, sans passage de chariots, l'air conditionné ne fonctionnait pas, et pas de wifi (le routeur ne fonctionnait pas dans cette chambre). Toute cette zone n'était pas propre du tout (crottes d'animaux partout dans les allées) en comparaison avec les autres zones qui étaient impeccables ! Le lendemain, on nous a installés plus près et au rez-de-chaussée. Il [... lire plus] n'y avait pas de grand lit disponible mais ils ont transformé les deux lits doubles en un seul grand lit ! Une fois que nous avons été déplacés et installés, c'était beaucoup mieux. Cette année, la plage était propre et magnifique. Quelques rochers, mais nous n'avons pas eu besoin de chaussures d'eau. La nourriture était bonne au buffet, il y avait beaucoup de choix. Nous n'avons eu qu'un seul repas à la carte car ils étaient tous réservés. Le deuxième menu à la carte a été annulé car il avait été réservé tard dans la nuit précédant notre départ. Je me suis donc dit que j'allais en faire profiter quelqu'un d'autre ! C'est un immense complexe hôtelier, si vous aimez marcher, il y en aura des tonnes ! Ils se préparaient à des rénovations et j'ai hâte de voir à quoi cela va ressembler. Oh et l'hacienda était fantastique pour faire du shopping ! Enfin, nous avons atterri à l'aéroport de Tulum ! C'était rapide et facile à naviguer.

A good visit! The staff are by far the best thing about the resort. We had a few hiccups with our room (12) being very far away with no trolleys going by, air conditioning didn’t work, and no wifi. (The router was not working in that room) That whole area was not clean at all (animal poop all over the walkways) in comparison to the other areas which were impeccable! The next day they moved us closer and on ground level. There was no king bed available but made the two double beds into one big bed! Once we were moved and all settled it was much better. The beach this year was clean and wonderful. A few rocks but we personally did not need water shoes. Food was good at the buffet, tons to choose from. Only had one à la carte as they were all booked. The second à la carte we cancelled as it was booked late on the night before we were leaving. So I thought I’d give it to someone else to enjoy! It’s a huge resort, if you like walking there’ll be tons of that! The trolleys were hard to get except up at the lobby.They were getting ready for renovations and I’m anxious to see what it’ll be like. Oh and the hacienda was amazing for shopping! Lastly, we landed in Tulum airport! It was fast and easy to navigate.

Barcelo Maya Caribe: EN ESSAYANT D'ÉVITER AUX AUTRES DE PASSER LES PIRES VACANCES

Honnêtement, cet endroit a été une énorme déception. Nous avons payé beaucoup plus que dans d'autres stations, et cela n'en valait tout simplement pas la peine. A peu près tout était réservé tout le temps, les restaurants, le spa, donc nous n'avons pas pu profiter des choses que nous attendions avec impatience. Personne ne vous dit rien non plus. Vous devez vous débrouiller tout seul. La communication était épouvantable. Le dernier soir, nous avons finalement obtenu une réservation pour le dîner [... lire plus] (à 21h30 !) et je me suis fait mettre à la porte parce que je ne portais pas de pantalon, alors que personne ne m'a jamais dit qu'il s'agissait d'une règle. Le personnel avait l'air ennuyé la plupart du temps et n'était pas du tout serviable. Tout ce que vous demandez prend une éternité, si c'est le cas. Notre chambre n'a pas été nettoyée pendant trois jours, nous avons manqué de serviettes et d'eau, et la climatisation fonctionnait à peine. La première fois que nous avons appelé, personne n'est venu. La deuxième fois, quelqu'un s'est présenté, a dit "c'est bon" et est parti. Nous avons également dû faire face à d'horribles émanations de peinture pendant deux jours parce qu'ils peignaient les pièces voisines. Nous ne pouvions même pas aérer la chambre car l'ouverture de la porte coupait l'air conditionné. Tout coûte plus cher : le service de chambre, le vin, la plupart des activités. C'est ce que l'on appelle le "tout compris" La nourriture était DISGUSTE, généralement froide et le personnel du service clientèle avait une attitude sérieuse. Si vous ne parlez pas espagnol, ne vous attendez pas à recevoir beaucoup d'aide. Les piscines étaient sales, gluantes et pleines de nuages. Ce fut honnêtement l'un des pires séjours à l'hôtel que nous ayons jamais eu. Économisez votre argent et allez ailleurs, nous ne reviendrons certainement pas.

TRYING TO SAVE OTHERS FROM HAVING THE WORST VACATION Honestly, this place was a huge letdown. We paid way more than we have at other resorts, and it was just not worth it. Pretty much everything was booked the whole time restaurants, the spa so we didn’t get to enjoy any of the stuff we were looking forward to. No one tells you anything, either. You’re basically left to figure everything out on your own. The communication was awful. On our last night, we finally got a dinner reservation (at 9:30 PM!) and I got kicked out for not wearing pants, no one ever mentioned that was a rule. The staff just seemed annoyed most of the time and weren’t helpful at all. Anything you ask for takes forever, if it happens at all. Our room didn’t get cleaned for three days, we ran out of towels and water, and the A/C barely worked. The first time we called, no one came. The second time, someone showed up and said “it’s fine” and left. We were also dealing with horrible paint fumes for two days because they were painting nearby rooms. Couldn't even air out the room because opening the door shut off the A/C. Everything costs extra room service, wine, most activities. So much for “all-inclusive.” The food was DISGUSTING usually cold and the staff at guest services had serious attitude. If you don’t speak Spanish, don’t expect much help. The pools were DIRTY, SLIMEY AND CLOUDY. This was honestly one of the worst hotel stays we’ve ever had. Save your money and go somewhere else, we’re definitely not coming back.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station si vous avez des enfants

La chambre était très agréable. Le service était excellent. La plage était correcte. La nourriture était moyenne. Très bon endroit pour les enfants car il y a beaucoup de choses à faire. Beaucoup d'animaux courent autour. Les cénotes étaient aussi très intéressants à voir

Great resort if you have kids Room was really nice. Service was great. Beach was OK. Food was so-so. Great place to go if you have kids as there seemed to be alot to do. Lots of animals running around. Cenotes were pretty cool to see too

Catalonia Riviera Maya: Station agréable et propre

Le personnel est excellent, l'hôtel est très beau et très propre Petit centre de villégiature avec un manque d'animation et de musique à la piscine ainsi que de vie nocturne Impossibilité d'entrer dans les restaurants à la carte Manger des buffets toute la semaine est devenu lassant Une variété de bières serait appréciable car il n'y avait que de la modelo Dans l'ensemble, notre semaine a été très agréable, le temps et le service étaient excellents

Nice and clean resort The staff are excellent, very beautiful and clean resort Small resort with lack of pool entertainment and music as well as nightlife Not being able to get in a la carte restaurants Eating buffet all week got old Variety of beer would be nice as they only had modelo Overall our week was great weather and service was excellent

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Bonne cuisine, calme, propre

La nourriture était absolument exceptionnelle. En plus de la bonne nourriture que l'on associe aux stations balnéaires mexicaines, l'hôtel iberostar va plus loin et propose chaque soir une spécialité gastronomique, comme différents types de sashimis, des fruits de mer, du vrai jambon ibérique, etc. le tout d'une grande fraîcheur. Une autre particularité est la faune (flamants roses, cygnes, tortues, poissons, coati) qui est vraiment présente dans tout le complexe, y compris à la réception :-)  [... lire plus] Vous n'aurez aucune surprise négative, sauf si vous êtes super pointilleux et que vous essayez de trouver des défauts dans tout, mais alors passez à 6 étoiles. Un aspect qui m'a manqué (par exemple par rapport au Bahia Tulum) est l'amusement et la danse tous les soirs. Ils ont une grande hacienda qui serait parfaite pour cela. Mais si vous voulez des vacances tranquilles et relaxantes avec de la bonne nourriture et des sourires autour de vous, c'est la voie à suivre.

Great food, quiet, clean The food was absolutely outstanding. In addition to the already good food you associate with Mexican resorts, iberostar goes the extra mile and throws in a gourmet treat every evening, such as various types of sashimi, seafood, true iberic ham etc. everything extremely fresh. Another special treat is the wildlife (flamingo, swans, turtles, fish, coati) that is truly present throughout the entire resort, including reception :-) You will not have any negative surprises, unless you are super fussy and try to find faults in everything, but then go to 6 stars. One aspect that I missed (e.g. compared to Bahia Tulum) is the fun and dancing every evening. They have a big hacienda that would be perfect for that. But if you want a quiet and relaxing vacation with good food and smiles around you, this is the way to go.

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était très bien. La semaine où nous y sommes allés, il y avait beaucoup de vent, donc nous n'avons pas pu aller à la plage, et la plage et l'eau étaient pleines d'algues. C'est le seul inconvénient. Les employés, la nourriture et les boissons étaient extraordinaires. La piscine principale était un peu sale, surtout sur les côtés. Je ne sais pas à quelle fréquence ils la nettoient.

Amazing resort Everything was very nice. The week that we went was very windy so we could not go to the beach and the beach and water was full of seaweed. That was the only downfall. The workers, food and drinks were amazing. The main pool was a bit dirty mostly on the sides. Not sure how often they clean it.

Barcelo Maya Tropical: S'amuser au soleil

Ce complexe est immense, un peu trop à notre goût. Les restaurants sont très agréables et la qualité de la nourriture était excellente, mais pas tellement dans les buffets. La même nourriture tous les jours et tous les soirs dans les buffets et la sélection n'était pas la meilleure. Nous avons payé 5 $ chacun pour profiter du buffet du Barcelo Palace et nous l'avons trouvé excellent. Il y avait beaucoup plus de choix et la qualité des produits était excellente. Beaucoup de gens fumaient da [... lire plus]ns et autour de la piscine, ce que nous avons trouvé très dérangeant et impoli. J'aurais aimé qu'il y ait une zone désignée pour les fumeurs afin que nous n'ayons pas à subir la fumée. Les chambres étaient correctes et le personnel de ménage s'est efforcé de les garder propres et bien rangées. Tous les membres du personnel étaient extravertis et très agréables. Monica était formidable, notre employée préférée.

Fun In The Sun This resort is huge, a little too big for our liking. The restaurants are very nice and the food quality was excellent, not so much in the buffets. Same food everyday and every night in the buffets and selection wasn't the best. We did pay $5.00 each and enjoyed the buffet at the Barcelo Palace and found that buffet to be excellent. Way more choices and the quality of items were suburb. Lots of people smoking in and around the pool which we found very disturbing and rude. I wish that there would have been a designated smoking area so that we did not have to be subjected to the smoking. The rooms were decent and the housekeeping staff worked hard to keep them neat and tidy. All of the staff were outgoing and were very pleasant. Monica was amazing, our favourite employee.

Grand Sunset Princess: Un centre de villégiature génial

Belle station, nourriture excellente, chambres propres, personnel sympathique. Des vacances étonnantes et relaxantes. Yolanda, au bar des sports, a rendu chaque visite tellement amusante. Son grand sourire dès qu'elle nous a vus nous a fait sentir si bien accueillis. Les zones de conservation naturelle nous ont impressionnés, alors que la plupart des endroits sont recouverts de pavés. Nous reviendrons certainement ici.

Awesome Resort Beautiful resort, great food, clean rooms, friendly staff. Amazing, relaxing vacation. Yolanda in the sports bar made every visit there so much fun. Her huge smile as soon as she saw us made us feel so welcome. The natural conservation areas impressed us, as most places pave over everything. Would definitely stay here again.

Barcelo Maya Caribe: AVERTISSEMENT NE VA PAS

Honnêtement, je ne comprends pas comment cet endroit peut avoir de si bonnes critiques parce qu'il était loin d'être extraordinaire. La première nuit où nous sommes arrivés, mon enfant a eu un accident, et la façon dont le personnel de la réception nous a traités m'a donné envie de quitter l'hôtel le jour même. Ils étaient impolis, complètement inutiles, et lorsque j'ai essayé d'expliquer la situation alors que j'étais bouleversée, ils ont levé les yeux au ciel au lieu de m'aider à organiser le  [... lire plus]transport jusqu'à l'hôpital. Aucune empathie. Deuxième problème : tout ce qui se trouve dans ce centre de villégiature coûte plus cher. Le parc aquatique, le bowling, la salle d'arcade, le ping-pong, les tables de billard - littéralement tout est facturé en supplément. Ce fut un choc, car tous les autres centres de villégiature où nous sommes allés incluaient ces choses gratuitement. Troisièmement, la nourriture était épouvantable. Le buffet et le snack-bar ont rendu tout mon groupe malade, avec des maux d'estomac et des diarrhées. Les restaurants à la carte étaient les seuls endroits où la nourriture était décente, mais même là, vous n'avez droit qu'à quatre réservations pour un séjour de 10 jours. C'est vrai ? Enfin, les chambres étaient dégoûtantes. Le lit donnait l'impression de dormir sur de la terre, peu importe le nombre de fois où nous avons demandé des draps propres. L'odeur de moisissure était insupportable - on avait l'impression qu'il y en avait partout dans la chambre. C'était inconfortable, sale et honnêtement inacceptable. Je ne recommanderais jamais ce complexe à qui que ce soit. Economisez votre argent et allez dans un endroit qui se soucie réellement de ses clients. Oh j'oubliais aussi la plage est dégoûtante ils ne prennent même pas la peine de nettoyer toutes les algues dégoûtantes qui s'accumulent sur la plage, aussi si vous cherchez des chaises au bord de la piscine ou de l'eau claire et propre, vous ne trouverez certainement pas cela ici. Soyez prêt à faire la fête avec les locaux qui se saoulent et s'éclatent près de la piscine pour enfants. Faites attention à l'employé qui conduit sa moto sur les sentiers, surtout pour vos enfants, car il sera sur son téléphone portable tout en conduisant sur la voie piétonne. Je suis tellement contente d'être à la maison, quel gaspillage d'argent. Les pires vacances jamais passées

WARNING DON'T GO I honestly don’t understand how this place has such great reviews because it was far from amazing. The first night we arrived, my child had an accident, and the way the front desk staff treated us made me want to leave the resort that same day. They were rude, completely unhelpful, and when I tried to explain the situation while upset, they rolled their eyes at me instead of helping arrange transportation to the hospital. Zero empathy. Second issue everything at this resort costs extra. The waterpark, bowling, arcade, ping-pong, pool tables—literally all of it comes with an extra charge. That was a shock because every other resort we’ve been to included those things free. Third, the food was awful. The buffet and snack bar food made my whole group sick with stomach aches and diarrhea. The à la carte restaurants were the only places the food was decent, but even then, you only get four reservations for a 10-day stay. Really? Lastly, the rooms were disgusting. The bed felt like sleeping on dirt no matter how many times we asked for clean sheets. The smell of mold was unbearable it felt like it was everywhere in the room. It was uncomfortable, dirty, and honestly unacceptable. I would never recommend this resort to anyone. Save your money and go somewhere that actually cares about their guest. Oh I forgot also the beach is disgusting they don't even bother to clean up all the disgusting seaweed that collects on the beach, also if your looking for chairs by the pool or clear clean water, you definitely wont find that here. Be ready to party with the locals as they will all get drunk and blast there stereo near the kids pool. Watch out for the staff that rides his motorcycle on the pathways especially your children as he will be on his cell phone while driving on pedestrian walk way. I'm so glad to be home what a waste of money. Worst vacation ever

Blue Bay Grand Esmeralda: On en a pour son argent

Payer le supplément pour le surclassement de la chambre. Jolies chambres au bord de l'océan. La nourriture était décente, mais ne semblait pas changer d'un jour à l'autre. Le personnel est sympathique. Surtout les dames qui servent autour de la piscine. Plus vous donnez de pourboires, meilleur est le service.

You get what you pay for Pay the extra money for the room upgrade. Nice rooms down on the ocean front. Food was decent, but didn’t seem to change from day to day. Staff is friendly. Especially the ladies serving around the pool. The more you tip the better service you will receive.

Bahia Principe Explore Coba: Très bon centre de villégiature pour les petits budgets.

C'était notre deuxième séjour à Coba. La dernière fois, c'était il y a seize ans, bien que nous ayons séjourné plus récemment dans les sections d'Akumal et de Tulum. Bien que datées, les chambres ordinaires du Coba sont les plus agréables de toutes celles que nous avons visitées. Elles sont très spacieuses et les salles de bains sont avec des baignoires jacuzzi et tout le reste. La nourriture au buffet était assez bonne et il y avait beaucoup de choix, de sorte que vous pouviez toujours trouver [... lire plus] quelque chose à manger. Les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier The Gourmet. Le personnel était bien sûr excellent, comme partout où nous avons séjourné dans l'hôtel Bahia Principe. La seule chose que nous avons trouvée ennuyeuse, c'est qu'il n'y avait pas d'options de restauration à la plage de Coba, car les "blue banders" n'étaient pas autorisés dans les restaurants d'Akumal ou de Tulum, ni dans le camion-restaurant de Tulum. Je sais que cela a été mentionné par d'autres, mais il aurait été bien d'avoir un kiosque à nourriture ou quelque chose du genre à la plage pour que nous n'ayons pas à retourner au buffet pour manger pendant notre journée à la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et nous avons également noté que l'ambiance du soir au bar du hall de Coba est de loin la meilleure des trois sections où nous avons séjourné. Continuez à faire du bon travail.

Very good budget friendly resort. This was our second time in Coba. The last time was sixteen years ago although we have stayed in the Akumal and Tulum sections more recently. Although dated the regular rooms at the Coba are the nicest of the sections we have stayed. Very spacious and the washrooms are really nice with Jacuzzi tubs and everything. The food at the buffet was quite good and there was a lot of choices so you could always find something to eat. The al a carte restaurants were excellent especially The Gourmet. The staff were of course excellent as they have been every where that we have stayed at the Bahia Principe property. The only thing that we found irksome was that there were no food options at the Coba beach as the blue banders were not allowed at the Akumal or Tulum restaurants or the food truck at Tulum. I know this has been mentioned by others but it would have been nice to have a food kiosk or something at the beach so that we didn't have to trek back to the buffet to eat during our day at the beach. All in all a great vacation and another note that the evening atmosphere around the Coba lobby bar is by far the best of the three sections we have stayed in. Keep up the good work.

Valentin Imperial Riviera Maya: ENCORE DE MERVEILLEUSES VACANCES DANS UN LIEU DE VILLÉGIATURE FAVORI !!!!

Tout d'abord, permettez-moi de dire qu'une fois de plus, les vacances ont été merveilleuses. C'était mon 9ème voyage au Valentin Imperial Maya. Je dois remercier toute l'équipe de Valentin ! Ils ont fait de mon séjour un moment merveilleux ! J'ai séjourné dans le bâtiment n°8 (situé près de la piscine Golden Lazy River), ABSOLUMENT BEAU ! J'ai séjourné dans une chambre supérieure dorée, située au dernier (3ème) étage....Superbe vue et calme !!!! La chambre, les services, les équipement [... lire plus]s, les activités, la nourriture et le personnel étaient (comme toujours) 10 sur 10 ! Et je n'aurais pas pu demander un meilleur temps !!! La concierge de mon immeuble, Paola, était professionnelle, informative, gentille, amicale, serviable et c'était un grand plaisir de la connaître ! Tania, la concierge du Prive' Lounge, était également un plaisir à rencontrer et elle partageait les mêmes qualités que Paola ! MERCI MESDAMES !!!!!! Yolanda, superviseur des services de restauration, a eu la gentillesse de se souvenir de moi, comme toujours, et m'a accueillie chaleureusement ! De même, les autres membres du personnel des services de restauration comme Noemi, Samuel, Snr. Angel.....'est aussi un plaisir de les retrouver tous ! C'est formidable de voir tous ces membres du personnel de longue date, ce qui témoigne du fait que le centre de villégiature conserve son personnel pendant des années ! La barmaid Veronica est toujours un plaisir à voir ! Et le personnel du bar de la piscine Golden était si attentif, efficace, gentil et amical. Ils ont également des services de restauration directement à cette zone de la piscine. J'ai été vraiment surpris de voir les magnifiques rénovations récentes du restaurant Le Marche.....great job !!! Tout simplement magnifique, chaleureux et accueillant pour les clients. Le complexe est très bien agencé et il est facile de s'y retrouver. Il est facile de marcher si vous le souhaitez ou ils ont des transports de voiturettes de golf de courtoisie autour de l'installation à tout moment de la journée. La seule déception est la plage et les algues sargasses. Depuis ma dernière visite il y a un an, il semble que les algues atteignent beaucoup plus fréquemment les rivages. Je comprends qu'il s'agit d'un défi permanent et de circonstances indépendantes de la volonté de la direction et du personnel de l'hôtel. Cette situation environnementale est tellement triste pour tous, tant pour les habitants que pour les visiteurs. Je comprends que cette situation n'est pas isolée de ce complexe hôtelier, mais qu'elle concerne de nombreuses personnes dans les régions de Cancun/Playa Del Carmen. Cela dit, j'ai quand même visité la plage plusieurs fois et j'ai apprécié le soleil, la brise et le bruit de l'eau. Il y a des bars de plage à certains endroits et une zone de plage tranquille avec un bar. Une belle vue quand même !!! À mon avis, cela semble créer une situation où plus de gens visitent les zones de la piscine et rend plus difficile de trouver une chaise.....Or cela peut être dû au fait que la station est à pleine capacité ou presque. Situation difficile à résoudre.... pas sûr que l'augmentation du nombre de chaises soit une solution dans les différentes zones de la piscine ou que les restrictions et la surveillance des chaises inutilisées avec des serviettes sur elles aideront à résoudre cette situation. Je suis sûr qu'il n'est pas facile de trouver une solution qui convienne à tous, ce qui est souvent le cas dans de nombreux centres de villégiature de nos jours ! Néanmoins, cela ne me dissuadera pas de revenir ! J'ai déjà commencé à réfléchir à ma prochaine visite ! Ce centre de villégiature est toujours cohérent à tous les niveaux et c'est la raison pour laquelle tant de visiteurs comme moi reviennent. J'attends avec impatience ma prochaine visite dans un avenir très proche.

ANOTHER WONDERFUL VACATION TO A FAVOURITE RESORT!!!! First let me say that once again it was a wonderful vacation. This was my 9th return trip to Valentin Imperial Maya. I have to say thank you to ALL the Valentin Team! They made my stay a wonderful one! I stayed this trip in building #8 ( located at the golden lazy river pool) ABSOLUTELY BEAUTIFUL!!! I stayed in a Golden Superior Room, located on the top (3rd) floor....Gorgeous views and QUIET!!!! Room, services, amenities, activities, food and staff were (as always) 10 out of 10!! And I couldn't have asked for better weather!!! My building concierge, Paola, was professional, informative, kind, friendly, helpful and a great pleasure to get to know! Tania, the concierge at the Prive' Lounge was also a pleasure to meet and she also shared the same qualities as Paola!! THANK YOU LADIES!!!!!! Food services Supervisor Yolanda, was so kind to remember me, as always and greeted me with a warm welcome back! As well, the other food services staff like Noemi, Samuel, Snr. Angel.....so wonderful to catch up with them all! So great to see all of these long time staff members which is a testament to the resort that they retain staff for years! Bartender, Veronica always a pleasure to see!! And the Golden pool bar staff were all so attentive, efficient, kind and friendly. They also have food services directly at this pool area. I was really surprised to see the beautiful recent renovations of Le Marche Restaurant.....great job!! Just beautiful, warm and inviting for guests. The resort has a great layout and makes it easy to navigate. Easy for walking if you wish or they have courtesy golf cart transportation around the facility all times of the day. The only unfortunate disappointment was the beach and the sargassum seaweed. Since my past visit 1 yr ago, it seems to be far more frequently reaching the shores. I understand this is an ongoing challenge and circumstances beyond the control of the resort management and staff. So sad this environmental situation for all, both for locals and visitors. I understand this is not isolated to this resort but many in the Cancun/Playa Del Carmen areas. Having said this, I still visited the beach area a few times and did enjoy the sun, breezes and sounds of the water. There are beach bars in locations and a quiet beach area with a bar. A Beautiful view still!!! In my opinion, it seemed to create a situation that more people are visiting the pool areas and makes it harder to find a chair.....Or this may be due to the resort being at full or near full capacity. Tough situation to resolve....not sure if more chairs are a solution at the various pool areas or restrictions and monitoring of unused chairs with towels on them will assist this situation. I'm sure its not easy to resolve to work for all which is often the case at many resorts these days! None the less, this will not deter me from visiting again! I have already started looking into my next return visit! This resort is always consistent on all levels and such is the reason for so many repeat visitors like myself. Looking forward to my next visit in the very near future.

TRS Yucatan: La troisième fois est la bonne

J'ai déjà séjourné ici deux fois. J'ai également été dans beaucoup d'autres stations et vous ne trouverez pas un meilleur service ailleurs, c'est 5 étoiles tout le temps, de la part de tout le monde. Si vous aimez les grandes et belles plages, vous n'aimerez pas ce complexe. Ils ont eu du mal à lutter contre la sargasse et la plage est beaucoup plus petite qu'elle ne l'était au début des années 2000 après qu'un ouragan l'ait transformée. La nourriture au TRS est excellente. Les chambres sont a [... lire plus]gréables et il y a beaucoup de piscines et d'endroits pour se détendre. Je recommande le spectacle Chic et la soirée Bingo, c'est vraiment très amusant !

Third time is the charm I have been here twice before. I have also been to many other resorts and you won't find the service better anywhere else, it's 5 star all the time, from everyone there. If you are into a big beautiful beach, you will not care for this resort. They have been struggling with the sargassum and the beach is much smaller than it was in the early 2000s after a hurricane changed it. The food at the TRS is excellent. The rooms are nice, and there are plenty of pools and places to hang out. I recommend the Chic show and the Bingo night, it's def lots of fun!

Riu Yucatan: Riu Yucatan

Les chambres étaient très propres, la nourriture très bonne, avec beaucoup de choix. Le terrain était très bien entretenu ! Le personnel était très serviable et courtois ! Nous avons été très satisfaits de l'hôtel et du personnel. Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien géré ! Je reviendrai certainement !

Rooms were very clean, the food really good, lots of choices. The grounds were very well kept! The staff were very helpful and courteous! We were very pleased with the hotel and staff. Overall the hotel was very well run! I would come back for sure!

Grand Sirenis Riviera Maya: Hôtel agréable, mais attention au porte-monnaie

C'est un bel hôtel, mais lorsque nous sommes descendus de l'avion et que nous avons passé la sécurité, nous avons été dirigés vers une personne qui a essayé de nous proposer une "affaire" Nous avons appris par la suite qu'il s'agissait d'une escroquerie pour une multipropriété. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a informés de l'arnaque, mais, ironiquement, on nous a ensuite envoyés à sa propre présentation sur la multipropriété. Par ailleurs, nous avons envoyé un message à la nave [... lire plus]tte la veille de notre départ, comme indiqué, mais la personne responsable était absente ce jour-là. On aurait pu penser qu'ils nous contacteraient dès le matin, sachant que nous essayions de coordonner un trajet vers l'aéroport, mais ils ne l'ont pas fait. Par conséquent, nous avons manqué la navette et le coordinateur n'a pu que nous suggérer de prendre un taxi sous peine de rater notre vol. Le taxi jusqu'à l'aéroport nous a coûté 100 dollars américains.

Nice hotel, but watch your wallet It's a nice hotel, but when we got off the plane and passed through security, we were directed to a person who tried to offer us a "deal." We later learned it was a scam for a timeshare. When we arrived at the hotel, they informed us about the scam—yet ironically, they then sent us to their own timeshare presentation. Also, we messaged the shuttle bus the day before our departure as instructed, but the person in charge was off that day. You’d think they would have reached out first thing in the morning, knowing we were trying to coordinate a ride to the airport—but they didn’t. As a result, we missed the shuttle, and the coordinator could only suggest we take a cab or risk missing our flight. It ended up costing us $100 USD for a cab to the airport.

Blue Bay Grand Esmeralda: Une mise à jour est nécessaire dans tout le centre de villégiature !

Voyage du 25 mars au 8 avril 2025 Gardenview Dbl Room #6 Bldg Enregistrement - pas de dossier d'information sur l'hôtel, de carte de l'hôtel, d'informations sur les restaurants. Le groom nous a demandé si nous voulions porter nos propres bagages (2 grandes valises) jusqu'à notre bâtiment au lieu de nous y conduire. Pas impressionné. Checkout - nous avions prévu un pick-up pour nous aider à transporter nos bagages jusqu'au hall d'entrée. Nous avons fini par prendre nos propres bagages de t [... lire plus]oute façon. AVANTAGES - chambre propre -grande douche, double lavabo, sèche-cheveux, miroir de maquillage -lits confortables draps propres -les serviettes sont plus grises que blanches (si c'est ce que vous aimez) et ne sont pas douces -balcon patio - taille moyenne -wifi parfois incomplet dans la chambre et dans l'ensemble de l'hôtel -le personnel de ménage a gardé notre chambre propre -nous avons aimé la petite piscine plus calme à proximité des bâtiments 6, 7 et 8 (le snack-bar a fermé) - bar près de la petite piscine (pas toujours au point en ce qui concerne les cocktails) -piscine de la plage grande et propre - restaurant à proximité -Buffet du festival - excellents cappuccinos et mimosas **Je recommande vivement ce personnel qui a été excellent dans le service et tout simplement des personnes merveilleuses ! *Festival Buffett - Miguel Benjamin, Lidia, Fernando *Ala Cart Seafood Restaurant - Benjamin *The Coffee House - excellents cafés, glaces douces - excellent service tout le temps *The Black & White Bar - les barmans connaissaient leurs cocktails. Les spectacles ici étaient basiques, il faut réparer l'espace scénique. -Terrain - bien entretenu CONS ~Dans la chambre, le pêne dormant était verrouillé et il était difficile de le déverrouiller ! -le ventilateur du plafond ne fonctionnait pas - pas de bouton sur le mur pour l'allumer ou l'éteindre -AC presque inexistante -peu de prises pour les appareils électroniques -toutes les chambres sont identiques - nous les avons toutes vérifiées et elles ont besoin d'être rénovées en profondeur -les oreillers doivent être remplacés car les nôtres sentaient le renfermé -pas de snack bar ou de service à la petite piscine - la petite piscine compte environ 25 chaises longues et 4 zones ombragées seulement -manque de personnel au buffet du Festival, le service du soir semblait parfois débordé -la nourriture était moyenne au buffet, avec de longues files d'attente pour les omelettes tous les matins, car il n'y avait qu'une seule personne qui cuisinait (j'étais désolé pour elle) -difficile de réserver un ala cart sur l'application Bluebay, on ne peut réserver que 12 heures à l'avance -les margaritas étaient servies avec du Mescal et non de la Tequila (je préfère l'arôme de la Tequila), les autres boissons étaient mélangées en fonction du barman -le "petit déjeuner de bienvenue" est un discours de multipropriété ! (J'ai appris à ne pas y aller à moins d'en avoir envie ! Chariots Ala - Cuore di Rossi Italian Ala cart leur plat de saumon/raviolis aux épinards était délicieux - Don ISI Steakhouse Ala cart - déçu par les steaks. Ils n'étaient pas grillés, pas d'assaisonnement sur les steaks. - Jaal-Ha seafood Ala cart - très bonne nourriture ici Dans l'ensemble, je ne réserverais pas cet hôtel et ne le recommanderais à personne tant que des rénovations majeures n'auront pas été effectuées !

Updating Needed Throughout The Resort! Travelled March 25-April 8 2025 Gardenview Dbl Room #6 Bldg Check in - no information package on resort, map of resort, restaurant information. Bell boy asked if we’d like to carry our own luggage (2 large suitcases) to our building instead of driving us. Not impressed. Checkout - had prearranged a pickup to help with our luggage to the lobby. We ended up taking our own luggage anyways. PROS - clean room -large shower, double sinks, hair dryer, makeup mirror -comfortable beds clean sheets -towels are more greyish than white (if that’s what you like) and not soft -patio balcony - average size -wifi spotty at times in room and throughout resort -housekeeping staff kept our room clean -liked the smaller quieter pool close by buildings 6,7 & 8 (snack bar closed down) - bar by small pool (hit & miss with cocktail knowledge) -pool by beach large & clean - restaurant close by -Festival Buffett - great cappuccinos , Mimosas **Highly Recommended these staff who were excellent in service and just wonderful people! *Festival Buffett -Miguel Benjamin, Lidia, Fernando *Ala Cart Seafood Restaurant- Benjamin *The Coffee House - great coffees, soft ice cream - excellent service all the time *The Black & White Bar - bartenders knew their cocktails. The shows here were basic, need to fix stage area. -Grounds - were well maintained CONS ~Room, deadbolt once locked , you had a hard time unlocking it! -ceiling fan didn’t work-no button on the wall to make it go on/off -AC next to none -limited plug ins for electronic devices -all rooms are the same - we checked them all and are in need of major updating done -pillows need replaced as ours were musty smelling -no snack bar or pool service at smaller pool - small pool area had approximately 25 Sun loungers 4 shaded areas only -staff shortage in Festival buffet, seemed overwhelmed in evening service at times -food was average in Buffett with long lineup for omelettes every morning as there was only 1 person cooking (felt sorry for her) -hard to book an ala cart on their Bluebay App, you could only book 12 hrs in advance -again hit & miss on cocktails…margaritas were served with Mescal, not Tequila (prefer flavour of Tequila) other drinks were messed up depending on who was bartending -the “welcome breakfast” is a a timeshare spiel! (Been to a couple at different resorts) learned to not go unless you want to! Ala Carts - Cuore di Rossi Italian Ala cart their salmon dish/spinach ravioli was delicious - Don ISI Steakhouse Ala cart - disappointed in the steaks. They were not grilled, no seasoning on steaks. - Jaal-Ha seafood Ala cart - very good food here Overall, I would not book this hotel or recommend to anyone until major renovations have been done!

Platinum Yucatan Princess: Des vacances étonnantes

Nous avons passé un excellent moment. Les chambres étaient superbes et tout était à proximité pour nous. Le service était excellent et nous n'avons eu aucun problème de lenteur. Le seul point négatif était la plage, mais c'est la période de l'année et la plage était bien dans la station sœur où vous pouvez aller. J'ai pu trouver quelque chose de bon à manger et que j'aimais tous les jours. La salle de bain près de la piscine principale était amusante. Mon mari et moi en avions une du côté prem [... lire plus]ium, si vous n'aimez pas la fête ou la musique forte, réservez dans le côté premium. Nos amis avaient une salle de bain de l'autre côté, ce qui était un bon changement pour nous. Si vous avez tendance à vous faire piquer par des insectes, portez un produit anti-moustiques. Nous avons tous les deux eu de mauvaises piqûres, alors que personne dans le groupe de neuf n'en avait, mais nous avions tous les deux eu cela une fois auparavant, il y a des années. Je suis allée dans trois stations différentes depuis octobre, mais c'est la première où j'ai eu des piqûres d'insectes sur le bas des jambes. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment.

Amazing Vacation We had a great time. The rooms were great everything was close by for us. The service was great had no issues with slow service. The only negative was the beach, but its that time of year and the beach was okay at the sister resort that you can go to. I was able to find something good to eat and that I liked everyday. Swim up room by the main pool was fun. Me and my husband had one on the premium side, if your not into the party or loud music book in premium side. Our friends had a swim out on the other side, which was a good change for us. If you are prone to getting bad bug bites wear bug repellent. The two of us had gotten bad bites, when no one in group of nine had any, but we had both had this once before years ago. I went to three different resort since October, but this is the first one were I got bug bites on the bottom of the legs. Over all it was great time.

Barcelo Maya Riviera: Riviera de Barcelone

Bel hôtel très propre avec un beau terrain. La nourriture était bonne. Disponibilité limitée pour les restaurants à la carte. Pas assez de chaises longues que les gens réservaient très tôt le matin (5h30). Personnel très aimable et serviable.

Barcelona Riviera Beautiful hotel very clean with nice grounds. Food was good. Limited availability for a la carte restaurants. Not enough loungers people were reserving very early in the morning (5:30 am). Staff very friendly and helpful.