Hotel Bella Costa: De belles vacances agréables

C'était mon 9ème séjour dans ce complexe. Le dernier était en décembre 2022. Beaucoup d'améliorations depuis mon dernier séjour en février 2020. Les chambres étaient très propres, ainsi que les terrains, les piscines et les zones de divertissement. Certains étaient masqués. Les employés responsables de la préparation et du service de la nourriture visible étaient masqués et gantés gantés. Ce sont les clients qui dans les cafétérias cafétéria. Le troupeau mentalité de troupeau, comme s'il n'y [... lire plus] avait pas assez, ce qui n'était pas le cas ce qui n'était pas le cas.

Beautiful pleasurable vacation This was my 9th stay at this resort. Last was December 2022. Many upgrades since last stay February 2020. Rooms were very clean, as well as grounds, pools and entertainment areas. Some were masked. The employees responsible for visible food prep and serving were masked and gloved. It’s the guests that are the concern in the cafeteria areas. Herd mentality, as if there was not enough, which was not the case.

Iberostar Selection Esmeralda: un paradis isolé avec une plage magnifique

ce complexe est nouvellement construit et dispose de toutes les commodités dont nous avions besoin. Nous avons apprécié la salle de sport avec une bonne sélection d'équipements cardio et de poids et un entraîneur personnel gratuit prêt à nous aider. trois ou quatre piscines, toutes belles et propres. la plage est à couper le souffle et la meilleure partie du voyage. elle ressemblait à la couverture d'un magazine et il était vraiment difficile de la quitter.....le personnel est vraiment gentil et [... lire plus] amical et nous avons passé le meilleur moment. la nourriture est ce que vous obtenez pour Cuba et pas ce que nous avons choisi, donc nous nous attendions à une nourriture moyenne. tout le reste est extra ordinaire et merveilleux. l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons jamais visité. fortement recommandé.

isolated paradise with an amazing beach this resort is new built and has all the amenities we needed. We enjoyed the gym with good selection of cardio and weight equipment and onsite free personal trainer ready to help out. three or four pools and all beautiful and clean. the beach is breath taking and the best part of the journey. it looked like a cover of a magazine and it was really hard to leave....make sure u bring sun screen and bug spray. the staff are really kind and friendly and we had the best time. the food is what you get for Cuba and not what we went for so we expected average food. everything else is extra ordinary and wonderful. one of the best resorts we ever visited. highly recommend.

Iberostar Origin Playa Pilar: Iberostar Playa Pilar 23 février 2023

deuxième séjour dans ce complexe depuis mars 2020, date à laquelle Covid l'a fermé. Nous étions 2 couples en vacances pour une semaine et avons apprécié la restauration, les charrettes à la carte, les plages incroyables, les divertissements, les bars et le personnel. Nous étions dans le bungalow #1 le plus éloigné au 3ème étage. Nous avons pu marcher et monter les escaliers sans problème, mais la nuit, les escaliers étaient très sombres et nous avions besoin d'une lampe de poche. Notre chambr [... lire plus]e était très bien mais le mini-frigo était vide et ils nous ont dit qu'ils ne stockaient pas les frigos. Eh bien, ils l'ont fait en mars 2020, nous avons donc été déçus, mais que pouvez-vous faire ? Sinon, nous avons passé une excellente semaine sous le soleil et dans les eaux turquoises des Caraïbes à Cayo Guillermo. Nous reviendrons bientôt pour une troisième fois.

Iberostar Playa Pilar Feb23, 2023 2nd time at this resort since March 2020 when Covid shut it down. We were 2 couples on vacation for a week and enjoyed the dining, a la carts, amazing beaches, entertainment, bars and staff. We were in the furthest bungalow #1 on the 3rd (top) floor. The walking and climbing stairs was fine but at night the stairs were very dark and we needed a flashlight. Our room was great but the mini fridge was empty and they told us that they do not stock the fridges. Well, they did in March 2020 so we were disappointed but what can you do. Otherwise a great week in the beautiful sun and turquoise waters of the Caribbean in Cayo Guillermo. We will definitely be back soon for a 3rd time.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une belle escapade

Belle piscine, belle plage, nourriture étonnamment bonne (poisson frais tous les jours !) Bien qu'il y ait eu beaucoup de répétitions en ce qui concerne les plats de riz et d'œufs, le chef s'est efforcé d'introduire de la variété, en particulier dans la présentation, d'un jour à l'autre. Les chambres étaient spacieuses, mais auraient pu bénéficier de plus d'espaces de rangement, en particulier d'étagères dans la salle de bains. Il y a eu quelques petits problèmes d'entretien : des lampes qui n [... lire plus]e fonctionnaient pas, des portes coulissantes qui ne coulissaient pas, mais dans l'ensemble, la propreté était bonne. Le personnel était aimable et serviable. l'hôtel fonctionnait avec une capacité réduite en raison des précautions prises contre les covidés. Cela signifiait que le théâtre était limité et que tous les restaurants à la carte n'étaient pas ouverts, mais cela nous convenait. Nous n'avons PAS apprécié les étudiants turbulents de l'université de l'Ontario qui étaient là pour la semaine de lecture, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.

A lovely getaway Nice pool, nice beach, surprisingly good food (fresh fish everyday!) While there were a lot of repetitions with regards to rice and egg dishes, the chef attempted to introduce variety, especially in presentation, from day to day. The rooms were spacious, but could have benefited from more storage areas, especially shelves in the bathroom. There were some minor maintenance issues: lights that didn't work out, sliding doors that didn't slide, but overall cleanliness was good. The staff were friendly and helpful. the resort was operating under reduced capacity due to covid precautions. This meant limited theatre and not all the al a carte restaurants were open, but that was fine with us. We did NOT enjoy the rowdy Ontario university students who were there for reading week, but that isn't the fault of the hotel.

Iberostar Selection Ensenachos: Ensenachos est toujours aussi formidable

Nous avons visité Iberostar Ensenachos à la fin de février 2023 et avons séjourné dans la section Park ; c'était notre 9e visite, la première depuis Covid. Le complexe était à moitié plein, ce qui signifiait qu'il n'y avait pas de foule au buffet ou sur les plages, mais aussi moins de services : par exemple, moins d'animations dans le hall le soir, des menus apparemment réduits à la piscine et aux grills de la plage. Nous avons déjeuné au buffet la plupart du temps. Notre chambre était bien,  [... lire plus]bien que le mobilier commence à être fatigué : quelques copeaux, des tiroirs qui ne rentraient pas tout à fait. Plusieurs bâtiments n'étaient pas ouverts et étaient en cours de rénovation. Les boissons en boîte ne sont plus stockées dans les réfrigérateurs des chambres, soi-disant pour des raisons environnementales. L'eau était dans des bouteilles en verre réutilisables. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, mais avec des ruptures de stock ; un jour, il n'y avait pas de pain. De même au bar, il y avait très peu de liqueurs. Nous nous sommes contentés de boire du rhum. Les plages sont l'attraction principale de ce complexe et elles sont toujours aussi magnifiques.

Ensenachos is still terrific We visited Iberostar Ensenachos in late February 2023 and stayed in the Park section; it was our 9th visit, first since Covid. The resort was half full, which meant no crowds in the buffet or on the beaches, but also fewer services: for example, less entertainment in the lobby at night, seemed like reduced menus at the pool and beach grills. We lunched in the buffet most days. Our room was fine, though the furniture is getting tired: some chips, drawers that didn’t quite fit. Several buildings were not open and were being renovated. Canned drinks are no longer being stocked in the room fridges, supposedly for environmental reasons. Water was in reusable glass bottles. Overall the food was good, but with odd shortages; one day there was no bread. Likewise at the bar - very little in the way of liqueurs. We stuck to rum drinks. The beaches are the main attraction of this resort and they are still amazing.

Iberostar Origin Playa Pilar: Excellente situation, mais.

La nourriture était correcte, plutôt fade mais nous le savions déjà lors de nos précédentes visites. Il y avait des pénuries sur de nombreux produits. Pas d'œufs au petit déjeuner. Le personnel était formidable, mais il y avait des coupures de courant fréquentes, et ils ont coupé l'eau entre 2 heures et 5 heures du matin, ce qui est très gênant. Le resort a vraiment besoin d'une rénovation, beaucoup de choses cassées, pas de poignée sur la porte du patio, sans poignée il était presque impossib [... lire plus]le de verrouiller. Faible pression d'eau. Chambre très sombre, certaines lumières fonctionnaient, d'autres non. Les toilettes n'étaient pas correctement fixées au sol et la poignée de commande de la douche tombait sans cesse. Les animations nocturnes dans le hall d'entrée étaient super, dommage qu'ils ne fassent pas respecter les règles d'interdiction de fumer dans cette zone, j'ai dû partir à cause de la fumée de cigares et de cigarettes.

Great location, But. Food was OK, mostly bland but knew that from previous visits. Shortage on lots of items. No eggs for breakfast. Staff was great, but there were frequent power outages, and they turned the water off between 2am and 5am. very inconvenient. Resort definitely needs a reno, lots of broken things, no handle on patio door, with no handle made almost impossible to latch. Low water pressure. Room very dark, some lights worked others didn't. Toilet not secured to floor properly, and shower control handle keep falling of. Nightly entertainment in the front lobby was great, to bad they don't enforce the no smoking rules in this area, had to leave because of the cigar and cigarette smoke.

Hotel Bella Costa: Une station terrible mais des gens formidables

Cet hôtel a besoin de travaux importants. L'air conditionné est tombé en panne, la porte ne fermait pas et il y avait des cafards dans la chambre. Pas de machine à glaçons cassée, pas de vin blanc, gin, vodka et beurre seulement au petit déjeuner. La nourriture était horrible. Je ne recommanderais cet hôtel à personne. Le seul point positif était la plage et le temps. Les gens sont très sympathiques mais n'ont pas grand chose à faire.

Terrible resort but people great This hotel needs major work. Air conditioner broke, door wouldn't lock and cockroaches in room. No ice machine broke, no white wine, gin, vodka and butter only at breakfast. Food was awful. Would not recommend this hotel to anyone. Only good thing was beach and weather. The people are very friendly but don't have a lot to work with.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Semaine de loisirs à Iberostar

Ma fille et moi avons passé une semaine au centre de villégiature Iberostar-Del Mar en février. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine relaxante et amusante. Je voulais partager avec vous quelques commentaires positifs sur le centre de villégiature ainsi que sur certains aspects qui pourraient être améliorés. Je dois également mentionner que les domaines dans lesquels je pense que le complexe pourrait s'améliorer n'ont en aucun cas affecté le plaisir que nous avons eu dans ce complexe. N [... lire plus]ous sommes des visiteurs d'un autre pays et nous ne nous attendons pas à la perfection. Le simple fait de pouvoir échapper à nos hivers froids pour un bref moment dans le magnifique Mexique était suffisant. Points positifs ; -Le terrain, la nature et la plage sont tous spectaculaires. Ils sont si bien entretenus et c'était merveilleux de pouvoir se promener la nuit à travers la canopée des arbres et les allées éclairées. -La faune et la flore étaient également magnifiques (coatis, iguanes, flamants roses, oiseaux et paons) -Le personnel était très gentil, professionnel et serviable. J'ai été témoin de nombreuses fois où le personnel était chaleureux et courtois les uns envers les autres. -Il y a beaucoup de piscines parmi lesquelles choisir. Vous pouvez trouver un endroit tranquille si vous n'aimez pas la musique, les jeux et les activités de la piscine principale. -Il y a beaucoup d'ombre à la piscine et à la plage. -Les chambres sont très propres -Le complexe est très respectueux de l'environnement. Il y a des stations de remplissage d'eau à chaque étage où vous pouvez remplir deux grandes bouteilles d'eau en verre. -L'ensemble du complexe est immense. Ma fille et moi aimons marcher, il y avait donc beaucoup d'endroits à explorer. Points à améliorer ; -Je donnerais une note de 6,5/10 à la nourriture. Nous avons réservé les restaurants français, mexicain et italien. Dans l'ensemble, j'ai été déçu par la nourriture mexicaine dans tout le complexe. Au restaurant mexicain, j'ai commandé des fajitas au poulet. Le menu indiquait qu'elles étaient accompagnées de riz et de haricots, mais je n'ai commandé que du poulet, des oignons et des poivrons. Je n'ai vu qu'une seule fois du guacamole au buffet et rarement des tortillas cuites et des haricots. Le restaurant français a servi de la soupe à l'oignon avec à peine une cuillère à café de fromage, la pizza du restaurant italien n'était pas assez cuite et les pâtes trop cuites. -La station d'œufs et d'omelettes au buffet du matin était toujours très occupée. J'adore manger des œufs le matin, mais à plusieurs reprises, j'ai renoncé à attendre. Le bacon se trouve également dans la même zone et il est difficile d'y accéder en raison de la file d'attente. Les œufs brouillés semblent provenir d'un mélange et ne sont pas assez cuits et liquides. -Il n'est pas possible de régler la température de la chambre. Lorsque nous sommes arrivés, le thermostat était réglé sur 22 degrés. Il faisait beaucoup plus chaud dans la chambre. J'ai appelé la réception qui a réglé la température à 18 degrés. La chambre ne s'est pas refroidie et quelqu'un est venu me dire qu'il y avait une pièce cassée dans le système. Ils ont essayé de la réparer mais cela n'a pas fait beaucoup de différence. - Les chaises de plage et de piscine sont réservées très tôt (7h00) par des gens qui mettent leurs serviettes dessus pour économiser. Nous avons dû faire de même pour avoir une chaise pendant la journée. Je ne sais pas vraiment ce que l'hôtel peut faire à ce sujet. -Les chambres sont un peu vieillottes. Il y avait une grande marque de brûlure sur le sol de notre chambre et le bras de la douche était cassé. -Les spectacles nocturnes sont limités et pas vraiment divertissants. Il y a deux spectacles en supplément. Nous n'avons assisté à aucun d'entre eux. -Il n'y a pas d'ascenseur dans le bâtiment où nous avons séjourné. Nous étions au dernier étage (3). Cela n'a pas été un problème pour nous mais peut l'être pour d'autres. Encore une fois, dans l'ensemble, nous avons passé un moment merveilleux et relaxant à l'Iberostar. -Un dernier conseil : ne prenez pas de taxi de l'aéroport à l'hôtel. Nous étions coincés dans une longue file d'attente à la douane et nous avons réalisé que le bus Sunwing était parti. Nous ne savions pas quoi faire. Un homme qui prétendait travailler pour Sunwing nous a dit que nous n'avions pas d'autre choix que de prendre un taxi. Il nous a dit que Sunwing couvrirait les frais. Nous nous sommes mis d'accord sur un montant de 50 dollars canadiens. Il a dit qu'il me donnerait un reçu, mais après la transaction, il a dit que sa machine n'avait plus de papier. Une fois à l'hôtel, j'ai vérifié ma carte de crédit et j'ai vu une charge d'un peu moins de 500 $CAN. Je suis gêné d'être tombé dans le panneau mais je voulais avertir les autres :(

Fun Week at Iberostar My daughter and I spent a week at the Iberostar-Del Mar resort in February. Overall we had a relaxing, fun week. I wanted to share some positive feedback on the resort as well as some areas I think they could improve on. I also need to mention the areas I think the resort could improve on in no way that affected our enjoyment at this resort. We are visitors from another country and never expect perfection. Just being able to escape our cold winters for a brief time in beautiful Mexico was enough. Positive; -The grounds, nature, and beach are all spectacular. They are so well kept and it was wonderful being able to walk through the canopy of trees and lighted pathways at night. -The wildlife was also wonderful to experience (Coatis, Iguanas, Flamingoes, birds & peacocks) -The staff was all very nice, professional, and helpful. I witnessed many times when the staff also were warm and courteous to each other. -There are lots of pools to choose from. You can find a quiet area if you don't enjoy the music and games and activities at the main pool area. -There is lots of shade at both the pool and beach. -Rooms were very clean -The resort is very eco-friendly. There are water filling stations on each floor where you can refill 2 large glass water bottles. -The whole resort is huge. My daughter and I love to walk so there were plenty of places to explore. Areas for improvement; -I would rate the food at a 6.5/10. We booked the French, Mexican, and Italian restaurants. Overall I was disappointed with the Mexican food at the whole resort. At the Mexican restaurant, I ordered chicken fajitas. They listed on the menu that they come with rice and beans but my order was simply chicken, onions, and peppers. I only saw guacamole one time at the buffet and rarely saw baked tortillas and beans. The French restaurant served french onion soup with barely a teaspoon of cheese, the pizza at the Italian restaurant was undercooked and the pasta overcooked. -The egg/omelet station at the morning buffet was always very busy. I love having eggs in the morning but on several occasions gave up waiting. The bacon is also in the same area and difficult to access due to the line. The scrambled eggs appear to be from a mix and are undercooked and runny. -You do not have the ability to adjust the temperature in the room. When we arrived the thermostat was set at 22 degrees. It was much hotter in the room. I called the front desk and they adjusted it to 18 degrees. The room did not cool down and someone came and said there was a broken piece in the system. They tried to repair it but it didn't make much of a difference. - The beach and pool chairs are reserved very early (7:00am) with people who put their towels on them to save. We ended up having to do the same in order to have a chair during the day. I'm not really sure what the hotel can do about this. -The rooms are a little dated. There was a large burn mark on the floor in our room & the shower arm was broken. -The shows at night are limited and not really entertaining. There are 2 shows that are extra. We did not go to either. -There are no elevators in the building we stayed in. We were on the top floor (3). It wasn't a problem for us but might be for others. Again, overall we had a wonderful, relaxing time at the Iberostar. -One more tip- Do not take a taxi from the airport to the resort. We were stuck in a long line at customs and realized the Sunwing bus had left. We didn't know what to do. A man who claimed he worked for Sunwing told us we had no other choice but to take a taxi. He said Sunwing would cover the cost. We agreed upon $50CAD. He said he would give me a receipt but after the transaction, said his machine was out of paper. Once at the hotel, I checked my credit card and saw a charge just under $500 CAD. I'm embarrassed I fell for this but I wanted to warn others. :(

Iberostar Selection Varadero: Grand centre de villégiature

Personnel sympathique où que vous alliez. Que ce soit à la plage, au restaurant, au bar ou dans n'importe quelle installation, il y avait toujours une main secourable. Nous avions réservé des restaurants avant notre arrivée et nos réservations étaient prêtes à notre arrivée. Les chambres étaient propres et bien entretenues. La plage est superbe, avec de nombreuses chaises, et la piscine est propre et accueillante. Nous avons passé un excellent séjour.

Great Resort Friendly staff where ever you went. Whether you were at the beach, restaurant, bar or any facilities there was always a helpful hand. We booked restaurants in advance of our arrived and our reservations were ready for us on arrival. The rooms were clean and well maintained. A great beach with lots of chairs to choose from and the pool was clean and inviting. Had a wonderful time.

Iberostar Coral Esmeralda: Très belles vacances ! Coral Level Iberostar

Nous étions ici en mars dernier. Il y a des changements visibles....n'est pas la faute du centre de villégiature, ni des Cubains. Les travailleurs sont toujours prêts à aider avec le peu qu'ils ont. Il y a eu de petites pénuries. Mais pas de quoi se plaindre, qui mange du bacon tous les jours à la maison de toute façon, le poulet a manqué pendant quelques jours, mais a fait son retour pour le reste de la semaine. Nous n'avons pas eu faim. La plage est toujours magnifique....une des plus bel [... lire plus]les plages de Cuba. Le seul inconvénient qui m'a un peu déçu est le manque de divertissement du côté des adultes. Il y a un piano, mais il n'a été utilisé que très peu de temps, un soir. Un autre soir, un guitariste local a donné un court spectacle (....) qui n'était pas très bon. Du côté des familles, c'est le boom boom typique qui est à l'honneur. Je vais aux caraïbes pour la culture, et Cuba a certains des musiciens les plus talentueux. Plus de musique live serait un grand pas en avant pour que j'y retourne. A part cela, je ne reviendrai probablement pas à cause du manque de divertissement. Les chambres sont superbes, les lits sont très confortables. Il n'y a pas de provisions dans le réfrigérateur, mais le niveau corallien est si petit que vous êtes à quelques minutes de vos bars.

Very Nice Holiday! Coral Level Iberostar We were here last March. There are visible changes....not the fault of the resort, or the Cubans. The workers are always eager to help with what little they have. There were minor shortages. But not enough to complain about, who eats bacon every day at home anyway, chicken was missing for a few days, but made a comeback for the remainder of the week. We didn't go hungry. The beach is always beautiful....one of the nicest beaches in Cuba. The only downside that I was a little disappointed about was the lack of entertainment on the adult side. There is a piano, only used for very short time for one night. One other night was a short show by a local guitarist....not that good. The family side had the typical boom boom garbage. I go to the caribbean for the culture, and Cuba has some of the most talented musicians. More live music would go a long way in order for me to go back. Other than that, I probably won't be back for the lack of entertainment. Bedrooms are great, the beds are very comfortable. No supplies in the fridge, but the coral level is so small, you are a couple of minutes from your bars.

Iberostar Coral Esmeralda: Le meilleur endroit pour séjourner !

Ce complexe est incroyablement beau Le personnel est fantastique Notre chambre était luxueuse, la plus belle chambre d'hôtel que j'ai jamais rencontrée J'ai hâte de réserver mes prochaines vacances Je ne séjournerai nulle part ailleurs Merci !

The best place to stay! This resort is incredibly beautiful The staff are fantastic Our room was luxurious, the nicest hotel room I’ve ever encountered I can’t wait to book my next vacation I won’t stay anywhere else Thank you !

Iberostar Origin Daiquiri: Ne vaut pas l'argent

Problèmes dès le départ. On nous a donné deux options : changer de chambre ou aller dans un complexe 5 étoiles. Les chambres qui nous ont été proposées n'étaient pas meilleures et certaines avaient 2 lits au lieu d'un queen ou d'un king. Nous n'avons pas déménagé au 5 étoiles parce que nous avons rencontré quelques groupes de personnes qui nous ont dit qu'ils n'avaient pas de nourriture et qu'ils avaient aussi des cafards. Ce fut de loin l'une des pires expériences que nous ayons eues tous les d [... lire plus]eux. La peinture s'écaillait, les bouches d'aération étaient rouillées, le ventilateur des toilettes ne fonctionnait pas du tout, la prise de courant des toilettes pendait du mur, la porte des toilettes ne fermait pas, la lumière des toilettes n'avait pas de couvercle et on pouvait voir jusqu'au plafond entre les étages, la nourriture était très limitée et si vous n'arriviez pas une fois le buffet ouvert, vous n'aviez droit à rien. Certains jours, il n'y avait même pas de plats différents, c'était juste d'énormes bols de riz disposés un peu partout. J'ai aussi été victime d'une intoxication alimentaire à cause de la viande, je crois. Il y avait du porc, du poulet et du bœuf selon les jours. Il y avait des cafards dans le buffet (j'ai failli mourir tellement c'était dégoûtant). Un autre client du buffet a crié "cafard" et l'a tué. Il n'y avait plus de tequila ni de vodka depuis quelques jours. Honnêtement, j'aurais préféré que nous n'y allions pas du tout et que nous attendions. L'expérience et les vacances n'étaient pas de celles que je souhaiterais revivre. Le meilleur moment du voyage a été l'aller-retour en avion.

Not worth the money Issues from the start. We were given two options, to switch rooms or move to the 5 star resort. The rooms we were offered were no better and some had 2 beds instead of a queen or king. We didn’t move to the 5 star because we met a couple groups of people who told us they didn’t have food and they also had cockroaches. This was by far one of the worst experiences either one of us has had. The paint was peeling, the vents were rusted, the fan in washroom didn’t work at all, the outlet in the washroom was hanging out of the wall, the washroom door didn’t close, the light in the washroom had no cover so you could see right through to ceiling between floors, the food was so limited and if you didn’t get there once buffet opened you weren’t getting anything. There were days they didn’t even have different foods, it was just massive bowls of rice placed all over. Also got bad food poisoning from the meat we think. There was pork chicken and beef depending on day. There was cockroaches in the buffet area ( I almost died so gross). There was another patron at the buffet who screamed yelled “cockroach” and killed it. They had run out of tequila and vodka for a few days. Honestly I wish we hadn’t gone at all and had waited. The experience and vacation was not one I’d ever want again. The best part of the trip was the plane ride there and back.

Iberostar Origin Daiquiri: Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature

Bien que ce complexe soit assez propre comme j'ai pu en voir de pires, la nourriture était terrible, il n'y avait pas de condiments, pas de poivre, pas de beurre pour les toasts ou de beurre de cacahuète ou de confiture, pas de sirop pour le pain perdu certains jours, pas de lait pour le café. Le seul alcool était parfois du vin blanc ou rouge, du rhum et de la bière. Les mélanges pour le rhum étaient rares. Les toilettes ne fonctionnaient pas. J'ai dû me plaindre pendant 3 jours de suite pour q [... lire plus]ue les toilettes de ma chambre soient réparées. Certaines chambres n'avaient pas d'eau chaude. Le papier hygiénique était rare, alors assurez-vous d'apporter le vôtre. Nous avons tiré le meilleur parti d'une mauvaise situation et nous nous sommes amusés car nous avons rencontré beaucoup de gens sympathiques. Les employés étaient très gentils et amicaux, mais il y avait très peu de personnel et ceux qui travaillaient étaient à bout de souffle, mais ils ont quand même réussi à sourire. Malheureusement, il y a tellement de choses qui ne vont pas que je ne pourrais pas le recommander

I would not recommend this resort Although this resort was pretty clean as l have seen worst, the food was terrible there were not condiments no pepper, butter for toast or peanut butter or jam, no syrup for French toast some days no milk for coffee. The only alcohol was at times white or red wine, rum and beer. Mixes for the rum was scarce. The toilets did not work. I had to complain for 3 days in a row to get my toilet in my room fixed. Some rooms didn’t have hot water. Toilet paper was scarce so make sure you bring your own. We made the best of a bad situation and did have fun as we met lots of nice people. The employees were very nice and friendly but very short staffed and those working were run off their feet and still managed a smile. Unfortunately there are so many wrong things l could not possibly recommend it

Iberostar Selection Esmeralda: très bonnes vacances avec seulement quelques inconvénients

Nous sommes une famille de 3 et nous’ avons été à Iberostar Esmeralda Selection du 19 au 26 février. Le vol était opéré par Off We Go, la première fois que j'entends parler d'eux, et l'expérience a été excellente, ils sont partis à l'heure et sont arrivés tôt sur les deux vols, ils ont servi un repas complet et ils ont eu des heures de départ et d'arrivée décentes. L'hôtel se trouve sur une île nouvellement ouverte à la construction : Cayo Cruz. D'après ce que j'ai vu, il n'y a que 3-4 hôtel [... lire plus]s et ils sont en train d'en construire d'autres. Le trajet de l'aéroport de Cayo Coco à l'hôtel est de 1h (80-100km), et vous voyagez sur une chaussée avec de beaux paysages marins. L'hôtel est nouveau (ouvert en 2020) et se compose de sept bâtiments de deux étages plus un restaurant, un hall et une salle de sport, disposés en cercle, les bâtiments 3, 4 et 5 étant plus proches de la plage et offrant une vue partielle ou totale sur la mer. Le check-in était lent : bien qu'il y ait 4 postes, un seul employé travaillait, et j'ai remarqué pendant la semaine qu'il y avait toujours des clients à la réception qui attendaient qu'on s'occupe d'eux. Les chambres sont très bien, la nôtre avait 2 lits complets, une très belle cabine de douche avec douche au plafond et pommeau de douche à main, une très bonne ventilation dans la salle des toilettes, un mobilier peu abondant mais efficace ; la climatisation a bien fonctionné. Cependant, l'une de nos 2 chambres avait une odeur de moisi désagréable et tenace, il fallait garder la fenêtre ouverte, mais ce n'était pas un problème avec les températures douces à l'extérieur. Rien à redire sur la propreté des chambres. Par contre, nous nous plaignons du bruit. Nous étions dans le bâtiment 4, qui dispose également de deux petits restaurants à la carte et d'un bar, et qui se trouve juste à côté du théâtre de la piscine où tous les spectacles diffusaient leur musique et leurs jeux. Heureusement, les spectacles avaient lieu de 15 à 16 heures, puis de 20 h 30 à 22 h 30. Ce n'était pas très grave, mais plusieurs soirs, il y avait des groupes de personnes bruyantes au bar voisin (juste sous notre chambre) qui riaient jusqu'au petit matin. Je pense qu'en raison de la proximité des chambres d'hôtel, le bar aurait dû être fermé pour la nuit. La nourriture était bonne, j'avais lu des critiques d'horreur et j'étais inquiet, mais ce n'était pas le cas. Les rôtis (porc, veau, poisson) étaient excellents, tout comme les grillades. Les ragoûts étaient également délicieux, y compris le veau. Bon choix de salades : chou (j'en ai mangé à chaque repas), tomates, concombres, poivrons, parfois de la laitue. Excellents fromages, je crois qu'ils étaient tous espagnols. Les desserts étaient variés et très bons : meringues, cheesecake, flan, choux à la crème, glaces, tous délicieux et très tentants. La nourriture n'était pas abondante, ils manquaient souvent de bacon et il fallait attendre qu'il soit réapprovisionné, une seule fois il y avait des frites et les files d'attente étaient énormes, il n'y avait pas de beurre ni de lait au petit déjeuner et pas de charcuterie, sauf le dernier jour, et un matin il n'y avait pas d'œufs. Un ou deux jours, les fruits étaient rares. Quoi qu'il en soit, nous n'avons pas souffert de la faim. Ce que je n'ai pas aimé au buffet, c'est qu'il était bondé. Ils ne l'ont pas ouvert à l'heure annoncée mais ont plutôt fait attendre les gens 10-15 min à la porte, et quand ils ont fini par ouvrir, tous les serveurs étaient alignés à la porte et applaudissaient à l'entrée des clients. Je n'ai pas aimé cela. Je confirme ce qu'a dit un autre critique sur le fait que les assiettes n'étaient pas d'une propreté irréprochable, mais au contraire, avec des traces de graisse. Les tables n'étaient pas nettoyées assez rapidement pour le flux de clients qui arrivaient, et aussi, si vous êtes arrivé tard, le service était plus lent. Je ne veux pas dire que les serveurs étaient relâchés mais plutôt qu'il fallait plus de personnel. Nous avions réservé deux restaurants à la carte, Asiatico et Cuban, mais nous ne sommes allés qu'à Asiatico qui était mauvais : nourriture inintéressante (meilleure au buffet) et service très médiocre Le bar du hall était très bien, mais j'ai surtout pris des cappuccinos et de temps en temps une pina colada et du café espagnol, et les serveurs du bar étaient gentils et efficaces. La plage est magnifique, avec du sable blanc et fin, et d'immenses étendues de plage à parcourir. Elle est orientée vers le nord-est, ce qui permet de voir le soleil se lever depuis la mer. Les marées sont importantes et vers 11 heures du matin, elles engloutissaient la plus grande partie de la plage. La brise a été agréable toute la semaine et il y a eu des vagues. Vers la droite, au-delà du complexe Valentin, la plage devient rocailleuse et il était amusant d'escalader cette zone. Vers la gauche, il y a des kilomètres de plage sauvage, un autre complexe est en cours de construction. Malheureusement, il y a beaucoup de déchets qui s'accumulent dans cette zone. Ce qui m'a profondément déplu, c'est que les gens réservent leur place sur la plage. Les premiers jours, nous sommes arrivés à la plage entre 8h et 8h30 et nous avons littéralement pris les dernières places. A côté de nous, 4 sièges sont restés réservés avec des serviettes mais vides jusqu'à 11:40. Peut-être que l'augmentation du nombre de sièges et de parasols sur la plage résoudrait ce problème. Dans l'ensemble, ce fut de bonnes vacances, un très bon hôtel, une très belle plage, une bonne nourriture, une bonne détente.

very good vacation with only a few cons We are a family of 3 and we’ve been to Iberostar Esmeralda Selection from Feb 19-26. The flight was operated by Off We Go, the first time I hear of them, and the experience was excellent, they left on time and arrived early on both flights, they served a full meal and they had decent departure and arrival hours. The hotel is on a newly open for construction island – Cayo Cruz. From what I’ve seen, there are only 3-4 hotels and they are building more. The ride from Cayo Coco airport to the hotel is 1h (80-100km), and you travel on a causeway with beautiful seascapes. The resort is new (opened in 2020) and consists of seven 2-storey buildings plus restaurant, lobby, gym arranged in a circle, buildings 3, 4, 5 being closer to the beach and with partial or full view to the sea. The check in was slow: although there were 4 posts, only one clerk was working, and I noticed during the week that somehow there were always guests at the front desk waiting to be attended. The rooms are very good, ours had 2 full beds, very nice shower cabin with ceiling shower as well as hand-held shower head, very good ventilation in the toilet room, sparse but effective furniture; AC worked fine. However, one of our 2 rooms had an unpleasant and stubborn musty smell, one had to keep the window open, but that was not a problem with the mild temperatures outside. No complaint about cleanliness of the rooms. One complaint about the noise, though. We were in building 4 which also has 2 small a la carte restaurants and a bar and is right next to the pool theatre were all the entertainment blasted their music and their games. Luckily the shows went from 3-4 pm and then again 8:30-10:30 pm. This was not such a big deal, but on several nights, there were loud groups of people at the nearby bar (right under our room) laughing until the wee hours. I believe that, due to proximity to hotel rooms, the bar should have been closed for the night. The food was good, I had read horror reviews and was worried, but it wasn’t the case. The roasts (pork, veal, fish) were excellent, and so was the grill. Also, the stews were delicious, including veal. Good selection of salad ingredients: cabbage (I had it with every meal) tomatoes, cucumber, peppers, occasionally lettuce. Excellent cheeses, I think they were all Spanish. The desserts were varied and very good: meringues, cheesecake, flan, choux a la crème, ice creams, all yummy and very tempting. The food was not abundant, they frequently ran out bacon and one had to stalk until it was replenished, only once were there fries and the lineups were huge, there was no butter nor milk at breakfast and no cold cuts, except for the last day, and one morning there were no eggs. One or two days the fruit were scarce. Anyways, we did not go hungry. What I didn’t like at the buffet was that it was crowded. They didn’t open it at the time announced but rather they kept people waiting 10-15 min at the door, and when they eventually opened, all servers were lined at the door and clapping as guests entered. I disliked that. I confirm what another reviewer said about the plates not being squeaky clean, but on the contrary, with traces of grease. The tables were not cleaned fast enough for the flux of guests coming, and also, if you went late, the service was slower. I do not imply that the servers were slack but rather that more personnel was needed. We booked 2 a la carte restaurants, Asiatico and Cuban, but we went only to Asiatico which was bad: uninteresting food (better at the buffet) and very poor service The lobby bar was very good, but I mainly got cappuccinos and an occasional pina colada and Spanish coffee and the bar tenders were nice and efficient. The beach is amazing, with fine white sand, huge swaths of beach to walk. It faces NE so one can see the sun rise from the sea. It also has sizable tides, towards 11 am it engulfed most of the beach. It was pleasantly breezy the whole week and there were waves. Towards the right, beyond the Valentin resort, the beach turns rocky and it was fun to escalate that area. Towards the left there are kilometres of wild beach, another resort is being built. Unfortunately, there is a lot of litter that accumulates in that area. What I deeply disliked was that people reserved their seats on the beach. On the first days we arrived at the beach between 8-8:30 and we literally caught the last seats. Next to us 4 seats stayed reserved with towels but empty until 11:40. Maybe increasing the number of seats and shades on the beach would sort this problem. Overall, this was a good vacation, very good hotel, very nice beach, good food, great relax.

Iberostar Selection Esmeralda: Bon centre de villégiature, mais..

Nous avons séjourné 15 jours en février. La chambre est très belle et spacieuse. Nous avons déménagé du bâtiment 5 au 7 à cause d'un bruit qui était juste en face de notre balcon (show time), trop difficile de s'endormir. Chambre dans le bâtiment 7 - la télévision n'avait que 5 chaînes (les autres en avaient 48), un technicien n'a pas pu la réparer - pas de signal disait-il. Trop étrange et bizarre d'avoir une corde pour sécher les vêtements de natation dans la cabine de douche - trop humid [... lire plus]e pour cela - mieux vaut l'avoir sur le balcon. La nourriture du buffet était correcte, pas de plaintes. Les restaurants à la carte n'étaient pas très impressionnants. Nous avons visité 2 restaurants cubains et asiatiques (l'italien n'a pas fonctionné). Il serait bien d'avoir des désinfectants pour les mains partout dans les zones publiques - je n'en ai pas vu. Il n'y avait pas non plus de mouchoirs dans les chambres, ni de cafetières. Les assiettes du buffet semblaient ne pas avoir été nettoyées correctement. L'HÔTEL DOIT FAIRE QUELQUE CHOSE POUR LES MOUCHES DANS LE BUFFET ! Elles sont partout - sur la nourriture, dans les verres. Il n'y a pas assez de chaises longues sur la plage - c'est pourquoi les gens doivent aller tôt le matin à 6h30 pour les réserver. L'hôtel voisin a des centaines de chaises sur sa plage. Par rapport à l'hôtel de la Grenade, nous pouvions changer les serviettes de plage à tout moment sur la plage, ici nous devions les laisser dans la chambre pour que la femme de chambre nous en laisse de nouvelles, ce qui n'est pas très pratique. La marina de l'hôtel était fermée tout le temps - nous avons dû aller à Valentine pour réserver un hoby cat. Le gars a fait pour nous seulement 15 min le long de la plage, alors que les autres bateaux étaient dans la mer depuis bien plus longtemps. Peut-être parce que nous n'appartenions pas à Valentine ? Il n'y a pas de vélos à louer, ce serait bien d'en avoir. Il y a un piano à queue dans le hall d'entrée, mais personne n'en a jamais joué. Je pense que l'hôtel est correct, bien qu'il y ait quelques problèmes qui peuvent être résolus. Les Cubains sont gentils et travaillent dur. Mes plaintes concernent la direction.

Good resort, but.. We stayed 15 days in February. The room is very nice and spacious. We moved from building 5 to 7 due to a noise that was right in front of our balcony ( show time), too hard to fall asleep. Room in building 7 -TV had only 5 channels ( others had 48), a technician couldn't fix it- no signal he said. Too strange and odd to have a string for drying the swimming clothes in the shower stall- too humid there for that - better to have it on the balcony. The food in the buffet was OK, no complaints. A-la cart restaurants were not very impressive. We visited 2- Cuban and Asian ( Italian didn't work). It would be nice to have hand sanitizers everywhere in the public areas- I didn't see any. Also there were no tissues in the rooms, no coffee makers. The plates in the buffet looked as they were not properly cleaned. THE HOTEL HAS TO DO SOMETHING WITH FLIES IN THE BUFFET! They are everywhere- on the food, in the glasses. There are not enough lounge chairs on the beach- that's why people have to go early in the morning at 6.30 and reserve them. The neighbour hotel has hundreds of chairs on their beach. Comparing to Grenada's hotel- we could change the beach towels any time on the beach, here we had to leave them in the room so the maid would have left us the new ones- not very convenient. Hotel's marina was closed all the time- we had to go to Valentine to book a hoby cat. The guy made for us only 15 min along the beach, though the other boats were in the sea way longer. May be, because we didn't belong to Valentine? No bicycles for rent, it would be nice to have them. There is a grand piano in the lobby- nobody ever played it. I think, the hotel is OK, though there are some issues there, that can be solved. Cuban people are nice and hard working. My complaints are for the management.

Iberostar Selection Esmeralda: Amusant avec mon fils de 4 ans

Je voulais écrire un article sur ce centre de villégiature et me concentrer sur deux points : les choses à emporter et le fait de venir ici avec un jeune enfant. Le reste, j'en suis sûre, est abordé dans d'autres articles... Je vous recommande vivement d'apporter les articles suivants si vous voyagez avec de jeunes enfants : - du lait en boîte ou en poudre - leur lait maternisé - leur jus de fruit préféré (d'une manière ou d'une autre) - ketchup (mais nous n'avons mangé des frites qu'une  [... lire plus]seule fois) - beurre de cacahuètes/confiture - moutarde, sauce barbecue, sauce piquante - de la vinaigrette ( !) - beaucoup de chips (elles sont introuvables ici) - Des crackers - des bonbons (il y a du chocolat et des biscuits dans les magasins) - des jouets pour l'eau/la piscine et des jouets de plage (ils ont des flotteurs et des chambres à air au club pour enfants) - beaucoup de protection solaire - trouver de l'ombre peut être un défi - les parapluies sont très vite pris d'assaut - des lingettes humides - films/TV téléchargés sur vos appareils - le wifi ne fonctionne pas très bien - 1 ou plusieurs grandes tasses de voyage pour les boissons chaudes et froides du bar Vous venez avec des enfants ? Je suis venue seule avec mon fils de 4 ans. J'avais lu qu'il y avait un parc aquatique, c'est pourquoi j'ai réservé. Il n'y a pas vraiment de "parc aquatique", bien qu'il y ait une jolie piscine pour enfants avec des choses qui font jaillir de l'eau, donc c'est peut-être ce qu'ils voulaient dire. Nous avions une chambre Aqua Fun, ce qui signifie qu'elle était juste à côté de la piscine pour enfants et du club pour enfants. Les dames qui travaillent au club pour enfants sont formidables. Elles ont gardé mon fils à tout moment entre 10 heures et 17 heures. Il a adoré y jouer. Il y avait des jouets, de la pâte à modeler et des livres de coloriage. Il y a aussi une petite piscine peu profonde pour les bébés (en plus de la piscine pour enfants) et une petite balançoire. En plus des heures d'ouverture du club pour enfants, des "mini discothèques" étaient organisées certains soirs pendant une demi-heure. Les enfants se déguisaient, jouaient de la musique pour enfants, s'éclairaient et dansaient sur des chansons idiotes. Mon fils a adoré. Un autre soir, un film pour enfants a été projeté dans le hall et des tapis et des coussins ont été installés sur le sol. Un autre soir, ils ont organisé un "dîner de pirates" et chacun a reçu un chapeau de pirate à porter. Une nuit très amusante, ils ont organisé une soirée pyjama avec des jeux et beaucoup d'enfants sont venus pour cela. J'ai été un peu frustrée par la situation alimentaire. Par exemple, il n'y avait pas de vrai jus de fruit, pas de frites, etc. La nourriture n'était pas très adaptée aux enfants, bien qu'il y ait eu de la pizza un soir. Bien sûr, mon fils n'a pas semblé le remarquer. Il y avait toujours de la glace et des desserts délicieux. Je suis contente d'avoir apporté du lait maternisé. Nous avons payé pour 8 bouteilles d'eau de 2 litres parce que nous les avons épuisées rapidement et qu'il était ennuyeux d'en redemander. Il n'y a pas de baignoire et mon fils déteste les douches, il n'a donc eu qu'une seule douche forcée pendant toute la semaine. Dans l'ensemble, c'était un endroit joli et moderne avec un bon personnel. Je suis très reconnaissante au personnel du Kid's Club d'avoir accepté de le surveiller pour que je puisse faire une pause. Pour les Canadiens : Veuillez apporter de l'argent liquide pour les pourboires en billets de 1 $ US et quelques billets de 5 $. Ils ne veulent pas de nos loonies et toonies, car leurs banques ne les acceptent pas. Si vous recherchez une vie nocturne, ce n'est probablement pas l'endroit qu'il vous faut. Mais pour une semaine passée à lire au bord de la piscine, cela nous a bien convenu. Je n'ai pas aimé la plage, simplement à cause du manque de chaises et d'ombre. Peut-être que si nous avions marché plus loin le long de la plage, nous aurions eu plus de chance, mais c'est difficile à faire avec un enfant en bas âge.

Fun with my 4 year old I wanted to write a review of this resort and focus on 2 things - stuff to bring and coming here with a young child. The rest I'm sure is covered in other posts... I highly recommend bringing the following items if you are travelling with young kids: - canned or powdered milk - their formula - their favorite juice (somehow) - ketchup (however we had French fries only once) - peanut butter/jam - mustard, BBQ sauce, hot sauce - salad dressing (!) - lots of potato chips (they are nowhere to be found around here) - Crackers - candy (they have some chocolate and cookies in the shops) - water/pool toys and beach toys (they have some floaties like inner tubes at the Kids club) - lots of sun coverage - finding shade can be a challenge - umbrellas get scooped up really quickly - wet wipes - movies/TV downloaded onto your devices - the wifi does not work well - 1 or more large travel mugs for cold and hot drinks from the bar Bringing kids: I came here alone with my 4 year old son. I had read there was a Waterpark which was why I booked it. There really isn't a "waterpark" although there is a cute kids pool with some things that spout water so maybe that's what they meant. We had an Aqua Fun room which just meant that it was right next to the Kid's Pool and Kid's Club. The ladies who work at the Kid's Club were great. They watched my son anytime between 10am and 5pm. He loved playing there. They had toys, play-doh and coloring books. They also have a little shallow baby pool (in addition to the kids pool) and a little swing set. In addition to the regular kids club hours, they would have "mini discos" at night some evenings for half an hour. They would dress up and play kids music and they had lights and would all dance to silly songs. My son loved it. Another night they played a kids movie in the lobby and put mats and pillows on the floor. Another night they had a "pirates dinner" and everyone got a pirate hat to wear. One very fun night they had a pjama party with games and lots of kids came out for this. I was a bit frustrated by the food situation there. For example, the lack of real juice, not having French fries, etc. The food was not very child friendly, although they had pizza one night. Of course my son didn't seem to notice. They always had ice cream and some yummy deserts. I'm glad I brought toddler formula along. We paid for 8 x 2L bottles of water because we went through it quickly and it was annoying to keep asking for more. There is no bath tub and my son hates showers so he only had one forced shower the whole week. Overall, it was a pretty, modern place with good staff. I'm so grateful that the Kid's Club staff were so willing to watch him so I could have a break. For Canadians: Please bring cash for tips in US $1 bills and some $5. They don't want our loonies and toonies, their banks do not accept them. If you're looking for a nightlife, this is probably not the place for you. But for a week sitting by the pool and reading it worked well for us. I didn't love the beach simply because of lack of chairs and shade. Maybe if we walked further along the beach we would have had better luck but it's hard to do that with a small kid.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: très bonne station

L'hôtel est magnifique, plein d'arbres verts, de buissons et d'oiseaux/animaux locaux. La chambre était spacieuse et propre (suite junior) La nourriture était bonne mais pas comme avant (nous avons été dans le même resort il y a 4 ans) Très bons divertissements, sauf les spectacles de théâtre qui étaient programmés très tard dans la nuit (22-23h) La pire chose que nous ayons rencontrée a été d'obtenir une place à table au déjeuner (temps d'attente à l'extérieur du buffet environ 10-15 min) et  [... lire plus]au dîner (30 min). Ce temps d'attente était dû au fait que les hôtels (del Mar et Beach) n'avaient ouvert qu'un seul restaurant buffet pour le dîner.

very good resort The resort was amazing, full of green trees, bushes and local birds/animals. Room was spacious and clean (junior suite) Food was good but not like before (we've been in the same resort 4 years ago) Very good entertainment, except theatre shows that were scheduled very late at night (10-11 pm) The worst thing we encountered was getting a sit at the table at lunch (waiting time outside the buffet approx 10-15 min) and at dinner (30 min). This waiting time happened because the resorts (del Mar and Beach) had opened only one Buffet Restaurant for dinner.

Iberostar Origin Daiquiri: Station propre

Très propre. Pas d'eau chaude dans ma chambre....on ne m'a pas changé de chambre, même si je me suis plaint, j'ai utilisé la douche d'amis, la nourriture était irrégulière...mais c'est Cuba...les condiments sont difficiles à trouver, le beurre est difficile à trouver, il n'y a pas d'étiquettes sur la nourriture donc vous ne savez jamais quel est le plat, beaucoup de rhum mais le mélange était épuisé tous les jours....toujours du cola à portée de main....pas aujourd'hui....peut-être demain type  [... lire plus]d'hôtel...besoin de plus de personnel ....le personnel de nettoyage est sympathique.......encore une fois...c'est Cuba....l'endroit est décent

Clean resort Very clean. No hot water in my room....did not move me to a different room, even though I did complain, used friends shower, food was hit and miss...but it is Cuba...condiments hard to find, butter hard to find, no labels on food so you never know what the dish is, lots of rum but mix would run out every day....always cola on hand....not today....maybe tomorrow type of hotel...need more staff ....cleaning staff friendly.......again...it is Cuba....decent place

Iberostar Selection Esmeralda: Je ne reviendrais pas

Mes amies et moi avons séjourné ici pour un voyage entre filles. Nous avons apprécié la plage et les piscines, et le complexe lui-même était magnifique. Cependant, la nourriture était atroce. Nous ne nous attendions pas à quelque chose d'extraordinaire, car nous savions que la nourriture à Cuba était médiocre. Le problème, c'est que le buffet n'avait pas grand-chose à offrir, sans parler du goût. Certains jours, il n'y avait même pas de pain ou de riz. Il n'y avait souvent plus de poisson non pl [... lire plus]us, si bien qu'un membre de notre groupe qui était végétarien a eu beaucoup de mal. Nous avions deux chambres à nous deux, l'une au premier étage et l'autre au troisième. La chambre du premier étage ne fermait pas correctement à clé et celle du troisième étage était en désordre. La climatisation ne fonctionnait pas correctement, la porte du balcon ne fermait pas et il y avait une infestation de fourmis. Les dernières nuits, il y avait des fourmis dans les lits. Le personnel était charmant et faisait de son mieux, mais le service laissait à désirer. En fin de compte, nous avons passé un bon moment, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Wouldn’t Stay Again My friends and I stayed here for a girls trip. We enjoyed the beach and pools, and the resort itself was beautiful. However, the food was atrocious. We were not expecting anything great as we knew going into it that the food in Cuba is subpar. The issue was that the buffet actually didn’t have a lot to offer, forget about taste. Some days there wasn’t even bread, or rice. They often ran out of fish too, so a member of our group who was vegetarian had a really hard time. We had two rooms between us, one room on the first floor and one on the third floor. The room on the first floor didn’t lock properly and the room on the third floor was a mess. The AC didn’t work properly, the balcony door didn’t close and there was an infestation of ants. By the last nights there were ants in the beds. The staff were lovely and tried their best, but the service was lacking. Ultimately, we had a great time but we wouldn’t come back to this resort again.

Iberostar Origin Playa Alameda: Une plage parfaite

L'agencement et l'aspect extérieur de l'hôtel sont très agréables. Les chambres étaient très propres, mais avaient besoin d'un peu de rénovation. Les serrures des portes, les coffres-forts et les installations de la salle de bains, en particulier, avaient besoin d'être rénovés. Le personnel était sympathique, mais il était très occupé et semblait avoir besoin d'un peu plus de formation. La plage était le meilleur atout de ce complexe.

Perfect beach The resort layout and exterior appearance were very nice. . Rooms were very clean, but just needed a bit of updating. Especially the door locks, safes, and bathroom fixtures needed updating. Staff were friendly, but were very busy and it seemed like they needed a bit more training. The beach was the best part of being at this resort.