Sunscape Coco Punta Cana: Belle station balnéaire

Cela a répondu à mes attentes. Le personnel est excellent. La nourriture était bonne, mais le service de pizzas pourrait être amélioré ; je pense qu'il faudrait plus de personnel ! La climatisation dans les chambres devrait être améliorée.

Nice resort It met my expectations. The people who work there are excellent. The food was good, but the pizza area needs improvement; I think it needs more staff! The air conditioning needs to be improved in the rooms.

Dreams Royal Beach Punta Cana: Secrets Punta Cana

Très impressionné. Le personnel était très sympathique et serviable, en particulier Dayanara, notre majordome. Elle s'est surpassée pour s'assurer que nous ne manquions de rien. La nourriture était excellente, avec un large choix et une présentation soignée. La plage était superbe, avec de nombreuses chaises longues et un service exceptionnel assuré par des serveurs attentionnés.

Very impressed The staff were so friendly and helpful particularly Dayanara our Butler She went above and beyond to ensure we had everything we needed The food was excellent with so much choice and beautifully presented Great beach with plenty of chairs and amazing service from keen servers

Bahia Principe Escape Aquamarine: Aigue-marine Grand Bahia

L'hôtel était propre. Je recommanderais davantage de choix alimentaires dans les restaurants à la carte. J'apprécie les avancées technologiques utilisées par le complexe. J'aimerais avoir plus de précisions sur les services auxquels les clients peuvent avoir accès dans les complexes voisins.

Grand Bahia aquamarine Hotel was clean. Recommend more food options in the alacart restaurants Like the tech advances the resort uses. Would like to see clarity on what services people can use in the sister resorts next door.

Senator Puerto Plata Hotel: Vacances en famille au Nouvel An

L'ensemble du complexe est très agréable. Les jardins sont bien entretenus. Les piscines sont très belles, mais peuvent être un peu bruyantes lorsque les animations de l'après-midi commencent. La plage est calme et très relaxante. Elle se trouve dans une baie, ce qui est idéal pour nager et barboter. Il y a très peu de vendeurs sur la plage, ce qui est très appréciable. Les options de restauration sont plutôt bonnes et on trouve toujours quelque chose à manger. Les restaurants à la carte sont t [... lire plus]rès bons. Le gala du Nouvel An était très fréquenté et il aurait fallu prévoir au moins une table supplémentaire, car il n'y en avait que deux. Le personnel est très attentionné et très agréable. Il s'est très bien occupé de nous tout au long de notre séjour. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. Dans l'ensemble, notre expérience a été formidable et notre famille reviendrait volontiers.

Family Vacation at New Year's The overall resort is quite nice. The grounds are kept well. The pools are very nice, but can qet a bit noisy when the afternoon events start. The beach is quiet and very relaxing. The beach is in a bay so great for swimming and wading. There is very limited vendors on the beach so that was great. The dining options are pretty good and always could find something to eat. The a la carte restaurants were very good. The New Year's Gala was quite busy and then should have had at least one more seating as they only offered two seatings. The staff was very attentive and a pleasure to deal with. They took good care us at all times. The rooms need an update. The overall experience was great and our family would go back again.

Grand Bavaro Princess: Très beau complexe hôtelier

Le complexe était bien entretenu, les chambres étaient propres et modernes. La climatisation fonctionnait très bien. La plage était incroyable ! Les paons ont été une expérience intéressante ! Ils étaient partout, très dociles et magnifiques. La piscine était magnifique. Les seuls points à améliorer sont les animations et le nombre de voiturettes de golf disponibles pour se déplacer (mais nous y étions en pleine saison). Le Wi-Fi se déconnectait parfois, ce qui était frustrant car il fallait s [... lire plus]e reconnecter. Cela dit, je recommande vivement ce complexe, car ces points sont mineurs.

Very nice resort The resort was well kept, rooms were clean and modern. Air conditioning worked very well. Beach was incredible! One interesting experience was the peacocks! They were everywhere and very tame and so beautiful. Pool was gorgeous. Only things that could be improved on are entertainment and having more golf carts to get around (however we were there at full capacity). Wifi kicked you out a bit and it was frustrating signing back in. In saying this I’d highly recommend this resort with these items being minor.

Sunscape Coco Punta Cana: Superbe complexe hôtelier

Nous avons passé un séjour formidable au Sunscape Coco Punta Cana et avons vraiment apprécié chaque instant de nos vacances. Le complexe hôtelier est magnifique, très propre et bien entretenu. Le personnel était exceptionnel : aimable, attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire, ce qui nous a fait nous sentir les bienvenus dès notre arrivée. La nourriture était excellente, avec un grand choix de plats au buffet et dans les restaurants à la carte. Tout était frais et bien préparé. La pl [... lire plus]age était magnifique, avec du sable doux et une eau claire, et il y avait de nombreuses activités et animations tout au long de la journée, ainsi que des options de détente lorsque nous voulions passer un moment tranquille. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience qui a dépassé nos attentes. Nous recommanderions sans hésiter le Sunscape Coco Punta Cana à nos amis et à notre famille et nous y retournerions avec plaisir à l'avenir.

Amazing resort We had an amazing stay at Sunscape Coco Punta Cana and truly enjoyed every part of our vacation. The resort is beautiful, very clean, and well maintained. The staff were exceptional — friendly, attentive, and always willing to help with a smile, which made us feel very welcome from the moment we arrived. The food was excellent, with a great variety of options at both the buffet and the à la carte restaurants. Everything was fresh and well prepared. The beach was stunning, with soft sand and clear water, and there were plenty of activities and entertainment throughout the day, as well as relaxing options when we wanted quiet time. Overall, it was an excellent experience and exceeded our expectations. We would absolutely recommend Sunscape Coco Punta Cana to friends and family and would happily return in the future.

JOIA Bavaro by Iberostar: Notre station balnéaire préférée

Nous adorons cet hôtel. Je suis à mobilité réduite et cet endroit est totalement accessible, grâce à sa petite taille et aux ascenseurs qui mènent aux étages supérieurs. Cette année était notre troisième année consécutive et nous y retournerons l'année prochaine. Nous avons adoré Manuella, Yelly, Smiley, ainsi que les barmen Thomas dans le hall et Tobias à la piscine. Nos majordomes (Daniel et Edward) étaient excellents et ont tout fait pour rendre notre séjour confortable. La nourriture était b [... lire plus]onne, certains plats étaient froids, mais dans l'ensemble, tout était bon. La plage était bien entretenue, car les algues étaient omniprésentes. Le nettoyage quotidien ne posait donc pas vraiment de problème. L'une de nos valises a été endommagée pendant le trajet et nous sommes allés au service clientèle d'Air Transat pour le signaler, mais nous n'avons pas eu de nouvelles depuis. Cela fait un mois, donc je suppose qu'ils nous ignorent, mais la valise coûte plus de 100 dollars et elle n'a plus de roulettes et présente une grande entaille sur le côté. Nous allons essayer de faire le suivi, mais nous ne sommes pas très optimistes. Quoi qu'il en soit, c'est l'endroit où il faut aller. Même s'ils disent que c'est réservé aux adultes, j'ai vu au moins quatre ou cinq enfants de moins de 18 ans. Soyez-en conscients.

Our favorite resort We absolutely love this resort. I am mobility challenged and this place is totally accessible starting with the small size along with the elevators to upper floors. This year was our 3rd year in a row and we will be going back next year. We loved Manuella, Yelly, Smiley as well as the bar tenders Thomas in the lobby and Tobias at the pool. Our butlers (Daniel and Edward) were excellent and did everything to make our stay comfortable. Food was good, some meals were cold but mostly all were good. Beach was well kept since seaweed was rampant. Daily cleanup so not much of a problem. We had one of our suitcases damaged on route there and went to Air Transat customer service to report it but have not heard a word since. It has been 1 month so I guess they are blowing us off but suitcase cost $100+ and now has no wheels and large gash in the side. We will try to keep following up but are not feeling positive. Anyway this is the resort o go to. Although they say adults only I saw at least 4 or 5 kids under 18. So be aware.

VH Gran Ventana Beach Resort: Notre deuxième maison

Nous avons séjourné trois fois au VH Gran Ventana Beach Resort et nous l'apprécions de plus en plus. Nous nous y sentons comme chez nous ! Le complexe n'est pas trop grand, ce qui convient parfaitement à la plupart des voyageurs. Il dispose d'une magnifique plage pour ceux qui aiment le sable et l'eau. Les longues promenades sur la plage sont un vrai bonheur ! La piscine principale est très animée pendant la journée. Il y a une piscine et un bar plus calmes à quelques pas, dans un autre bâtiment [... lire plus] de la propriété. Les options et la qualité des plats proposés au buffet et dans les restaurants à la carte sont excellentes. Nous adorons le personnel, qui se met en quatre pour vous accueillir chaleureusement, à tel point que certains font désormais partie de la famille (Aquilino, Amable, Jose, David, Santa, Olvi, Solange et bien d'autres que nous aimons retrouver et revoir lors de nos visites) ! Les chambres sont propres et nous n'avons jamais eu de problèmes avec la pression ou la température de l'eau. Les lits sont confortables. L'établissement a fait l'objet de quelques améliorations au cours des dernières années et s'efforce continuellement de l'améliorer autant que possible. Oscar Lore et son personnel méritent une ovation debout pour leur excellence et leur travail acharné afin de rendre nos vacances mémorables pour toutes les bonnes raisons ! Nous avons hâte d'y retourner dès que possible !

Our home away from home We have been to the VH Gran Ventana Beach Resort 3 times now and have grown to love it. It feels like our second home! The resort isn't oversized which is great for most travellers. It has a beautiful beach for those who love the sand and water - long walks on the beach are the best!! The main pool is a happening place during the day. There is a quiet pool and bar just a short walk away at another building on the property. The food options and quality at the buffet and the a la carte restaurants are wonderful. We love the staff, they go over and above to make you feel welcome, so much so, that some feel like family to us (Aquilino, Amable, Jose, David, Santa, Olvi, Solange and many more who we love catching up with and seeing when we visit)! The rooms are clean and we have never experienced any issues with water pressure or water temperature. Beds are comfortable. They have added some upgrades to the property over the past few years and are continually working to ensure the property is enhanced as they can. Oscar Lore and his staff deserve a standing ovation for their excellence in working hard to ensure our vacations are memorable for all the right reasons! We look forward to returning as soon as we can!

Playabachata Hotel: Convivial et amusant

Le personnel était très sympathique, courtois et serviable. Il travaille très dur. La piscine et les jardins étaient magnifiques et bien entretenus. Les chambres, bien que propres, ont grand besoin d'être rénovées. Elles sont encore équipées d'un système de serrure à clé standard et les coffres-forts sont cimentés au sol et rouillés. Les lits sont durs et inconfortables. Le snack-bar était très apprécié des enfants, qui ont adoré les activités proposées. L'une de leurs activités préférées était  [... lire plus]également d'aller manger une glace au Senator. Pour l'instant, je ne recommanderais pas cet hôtel, uniquement en raison des rénovations qui doivent être effectuées.

Friendly & Fun The staff were very friendly, courteous & helpful. They are very hard working. The pool area and grounds were lovely and well kept. The rooms while clean are in dire need of upgrades. They still use a standard key lock system and the safes are cemented to the floor and rusted. Beds are hard and uncomfortable. The snack bar was a great feature for the kiddos and they loved the activities available. Also, one of their favourite things to do was to walk to the Senator for ice cream. At this time I wouldn’t recommend this resort. Only because of the upgrades that need to be done.

Dreams Onyx Resort and Spa: De merveilleuses vacances en famille

Nous avons séjourné ici avec un groupe de 10 membres de notre famille âgés de 12 à 71 ans pendant les fêtes de Noël. C'est un merveilleux complexe familial. Sûr, propre et magnifique ! Le personnel était excellent. Le club préférentiel en valait vraiment la peine. Le parc aquatique était un super bonus. La nourriture était moyenne pour un formule tout compris, mais tout le monde a toujours trouvé quelque chose à manger. Un grand merci à notre majordome Osvalda.

Wonderful family vacation Travelled here with a group of 10 family members ages ranging from 12 to 71 years old over Christmas. Wonderful family resort. Safe, clean and beautiful! Staff was excellent. Preferred club was definitely worth it. Water park was a great bonus. Food was average for all inclusive but everyone always found something to eat. Shout out to our Butler Osvalda.

Dreams Onyx Resort and Spa: De merveilleuses vacances en famille

Nous avons séjourné ici avec un groupe de 10 membres de notre famille âgés de 12 à 71 ans pendant les fêtes de Noël. C'est un merveilleux complexe familial. Sûr, propre et magnifique ! Le personnel était excellent. Le club préférentiel en valait vraiment la peine. Le parc aquatique était un super bonus. La nourriture était moyenne pour un formule tout compris, mais tout le monde a toujours trouvé quelque chose à manger. Un grand merci à notre majordome Osvalda.

Wonderful family vacation Travelled here with a group of 10 family members ages ranging from 12 to 71 years old over Christmas. Wonderful family resort. Safe, clean and beautiful! Staff was excellent. Preferred club was definitely worth it. Water park was a great bonus. Food was average for all inclusive but everyone always found something to eat. Shout out to our Butler Osvalda.

Bahia Principe Escape Bouganville: Superbe complexe hôtelier !

L'hôtel était propre, bien entretenu et bien géré. Le personnel travaille très dur, il est très sympathique et toujours prêt à aider. Il y avait un choix raisonnable de plats si vous n'avez pas de restrictions alimentaires (par exemple, viande ou produits laitiers). Comme je suis allergique à la viande et aux produits laitiers, l'alimentation était très difficile pour moi. Même s'ils proposaient des options adaptées à mon régime alimentaire, ils ne séparaient pas les plats végétariens des plats  [... lire plus]contenant de la viande ou des produits laitiers. Les pinces utilisées pour les produits laitiers et la viande étaient donc les mêmes. En raison de mes allergies, j'ai dû éviter la plupart des plats proposés au menu. Lorsque les chefs étaient disponibles, ils me préparaient des plats spéciaux en cuisine, ce dont je leur étais toujours reconnaissante. Avec autant d'allergies, il serait plus sûr de séparer certains produits et de les étiqueter correctement pour les clients.

Great resort! The hotel was clean, well maintained and kept. The staff work super hard, they are very friendly and always willing to help. There was a decent amount of food options if you don’t have dietary restrictions (e.g., meat or dairy). Because I have a meat and dairy allergy the food was very challenging for me. Although they had options for me to eat they did not separate veggie options from the meat or dairy products. This resulted in tongs being used in the dairy and meat products. Due to my allergies I had to avoid most dishes on the menu. When the chefs were available they would prepare something special for me in the kitchen which I was always grateful for. With so many allergies around it would be safer to separate certain products with the correct labels for guests.

VH Gran Ventana Beach Resort: Magnifique complexe hôtelier

Je vais être bref : le complexe hôtelier était absolument magnifique et le personnel formidable ! La nourriture était délicieuse et tout semblait avoir été préparé avec le plus grand soin. La plage est superbe ! Une eau magnifique et une vue imprenable sur les montagnes. 10/10, j'y retournerai sans hésiter.

Beautiful Resort I will keep it short and sweet, the resort was absolutely beautiful with amazing staff! The food was absolutely delicious and it seemed that there was attention to detail on everything that was served. The beach is awesome! Beautiful waters a legit mountain view. 10/10 will go again

Wyndham Alltra Samana: Merveilleuse expérience mais quelques points à corriger

L'hôtel est agréable, propre, bien entretenu à l'extérieur, la plage et les piscines sont très bien, les chaises de la plage sont disponibles en bonne quantité, c'est un lieu de séjour agréable. Et le personnel était fantastique, la réception, la sonnette, le ménage, le service de buffet, tout le personnel était si gentil. Cependant, la direction de l'hôtel doit s'occuper de quelques services, certaines chambres ont le collecteur de douche inversé et l'eau chaude est difficile à sortir. Aussi,  [... lire plus]et c'est critique, après 22h30 il n'y a pas une seule option ouverte pour la nourriture, c'est un gros problème, ils doivent créer une option pour la nourriture qui dure plus longtemps, il n'est pas acceptable d'avoir une panne de nourriture de 22h30 jusqu'au lendemain matin à 7h30 !!!! Même chose pour le café et le thé chaud, ils peuvent installer une machine à café comme celle qui se trouve autour de l'hôtel, dans le hall, qui fonctionne toute la journée, ou au moins pendant la période d'interdiction. Un autre problème important, les restaurants à la carte doivent être améliorés, il n'est pas acceptable d'attendre plus de 2h pour manger dans un restaurant qui n'accepte pas les réservations, le manque de personnel était évident, seulement 4 employés pour s'occuper de tout l'étage, il y avait des tables qui attendaient d'être mises en place pendant plus d'une heure et un grand groupe de clients qui attendaient dans le hall d'entrée pour être assis à l'intérieur.

Wonderful experience but few things to fix The hotel is nice, clean, well maintained in the outdoors, beach and pools are pretty good, chairs in the beach are available in good quantities, enjoyable place to stay. And the personnel was fantastic, front desk, doorbell, housekeeping, buffet service, all personnel was so kind. However, the hotel management needs to take care of few services, some rooms have the shower manifold inverted and the hot water is difficult to come out. Also, and this is critical, after 10:30pm there is not a single option opened for food, this is a big issue, they need to create an option for food that last longer, it is not acceptable to have a food blackout from 10:30pm until next morning at 7:30am!!! Same for coffee and hot tea, they can set a coffee machine as the one around the hotel, in the lobby that works all fay around, or at least during the blackout period. Another big issue, the a la carte restaurants need to improve, it is not acceptable to wait 2hrs plus to eat in a restaurant that does not accept reservations, lack of personnel was evident, just 4 workers to attend all the floor, there was tables waiting to be set for more than an hour and a big group of customers waiting in the lobby to be sit inside.

Sunscape Coco Punta Cana: Bon centre de villégiature

Il s'agit d'un complexe plus ancien. Les chambres sont propres et confortables. Le ménage était minimal, mais comme je l'ai dit, les chambres étaient propres. Le terrain est très joli, la plage est très belle et il y avait beaucoup d'algues sur la plage quand nous y étions à Noël. Le personnel était sympathique et le service était basique mais bon. Tony, au restaurant, est fantastique ! Il s'agit d'un complexe hôtelier à bas prix et cela se reflète dans le service. Nous avons passé un bon mome [... lire plus]nt dans ce complexe. Il était difficile d'entrer dans le restaurant à la carte, mais le buffet était assez bon.

Good resort This is an older resort. The rooms were clean and comfortable. Housekeeping was minimal but as I said the rooms were clean. The grounds are very pretty, the beach is very nice and there was alot of seaweed on the beach when we were there over Christmas. The staff were friendly and service was basic but good. Tony in the restaurant is fantastic! It is a lower cost resort and that is reflected in the service. We had a great time at this resort. It was difficult to get in to the A la Carte but the buffet was quite good.

VIK Hotel Arena Blanca: Un séjour qui s'est transformé en cauchemar médical et éthique

Je rédige cet avis à la demande de Trip Central, suite à une expérience catastrophique liée à mon séjour au VIK Arena Blanca en décembre 2025. Ce qui avait commencé comme des vacances en famille avec mon fils de 4 ans s'est terminé par des hospitalisations répétées, une "admission aux soins intensifs" et des conséquences durables sur la santé. Lors du premier vol en provenance de Vancouver, j'ai développé ce qui semblait être une piqûre d'insecte mineure. À l'époque, j'ai cru que ce n'était p [... lire plus]as grave. Le 26 décembre 2025, alors que j'étais déjà sur place, j'ai acheté pour plus de 500 USD d'excursions par l'intermédiaire de Nexus Tours (y compris Monkeyland) parce que je pensais raisonnablement que le problème était insignifiant et qu'il n'affecterait pas nos vacances. Le matin même, lors d'une présentation de Nexus requise après avoir réservé par l'intermédiaire de Trip Central / WestJet Vacations, j'ai montré la morsure infectée à Alfredo, le guide touristique de Nexus qui m'avait vendu mes excursions. En raison de son affiliation avec des agences de voyage canadiennes et le centre de villégiature, j'ai fait confiance à ses conseils lorsqu'il m'a orienté vers la clinique médicale de l'hôtel. Cette décision s'est avérée dévastatrice. À la clinique de l'hôtel, le médecin a pressé avec force la piqûre malgré mes objections, ce qui a aggravé l'inflammation. On m'a ensuite dit qu'il fallait m'envoyer en taxi à l'hôpital le plus proche et on m'a assuré que je recevrais "quelques heures d'antibiotiques par intraveineuse" et qu'on me renverrait chez moi pour que je puisse profiter de mes vacances. Cette assurance était fausse. Il s'en est suivi trois jours d'hospitalisation, au cours desquels.. : On m'a administré à plusieurs reprises des antibiotiques par voie intraveineuse sans procéder à des tests de diagnostic appropriés Aucune culture de la plaie n'a été effectuée. On m'a dit que si je quittais l'hôpital contre l'avis de Hospiten Bravaro, je devrais des milliers de dollars. On m'a dit que je ne pouvais pas partir à moins de payer des milliers de dollars par carte de crédit On m'a prévenu que si je partais, mon assurance ne me couvrirait pas. On m'a dit à plusieurs reprises "vous serez bientôt dehors", alors que mon séjour était continuellement prolongé Je me suis sentie piégée financièrement et médicalement, sans défenseur, alors qu'on me disait que mon traitement était à la discrétion de l'hôpital. Après avoir été renvoyée au centre de villégiature, mon état s'est considérablement aggravé. Je suis tombée gravement malade alors que j'étais dans ma chambre d'hôtel avec mon jeune enfant. Je n'étais pas complètement seule, car une autre cliente canadienne, originaire de Toronto, est intervenue pour m'aider. Dieu merci, elle était là. Elle m'a aidée pendant ma maladie et s'est occupée de mon enfant lorsque j'étais trop mal en point pour le faire moi-même. Sans sa présence, la situation aurait pu être encore plus dangereuse. En désespoir de cause, je suis retournée à la clinique de l'hôtel où, immédiatement après qu'un tensiomètre ait été fixé sur moi, j'ai prétendument subi une crise d'épilepsie prolongée alors que je n'avais pas d'antécédents neurologiques. J'ai été ramenée à l'hôpital et admise aux soins intensifs. Au cours de cette admission aux soins intensifs : J'ai été séparée de mon enfant de 4 ans dans un pays étranger Les soins de mon enfant dépendaient de la gentillesse d'une personne que je venais de rencontrer Mon état a continué à se dégrader après une prise excessive d'antibiotiques Ce n'est qu'après qu'un médecin m'a administré des probiotiques que mon état a commencé à s'améliorer Malgré cela, j'ai été étiqueté comme souffrant d'une "épilepsie tardive" L'hôpital a tenté de me garder jusqu'au 5 janvier 2026, mais j'ai finalement été libéré le 31 décembre 2025. Le représentant du consulat canadien s'est inquiété du fait que personne de l'agence de voyage n'avait prévenu le consulat canadien que j'avais été admis à l'hôpital. À mon retour au Canada, j'ai été emmenée dans un service d'urgence, j'ai été observée pendant plusieurs heures, puis j'ai été libérée, ce qui met en évidence le contraste frappant entre la proportionnalité des soins. Pourquoi cela concerne le centre de villégiature et les voyageurs canadiens Toute cette chaîne d'événements a commencé par une recommandation médicale émanant d'un hôtel. Les centres de villégiature qui utilisent des systèmes qui dirigent les touristes assurés vers des hôpitaux externes sans garanties, sans transparence et sans défense des droits ne devraient pas, d'un point de vue éthique, s'aligner sur les compagnies de voyage canadiennes. D'après les conversations que j'ai eues pendant mon hospitalisation, je ne suis pas la première personne à qui cela arrive et, si rien ne change, je ne serai pas la dernière. Il s'agit d'un grave problème de sécurité publique. Mon fils n'a jamais vu Monkeyland. Ma santé et mes moyens de subsistance ont été profondément affectés. Ce qui aurait dû être des vacances réparatrices s'est transformé en une catastrophe médicale et émotionnelle. Je partage cet avis pour que d'autres familles - en particulier les parents voyageant seuls avec des enfants - comprennent les risques et puissent prendre des décisions en connaissance de cause. Ne faites pas confiance à la clinique du centre de vacances. J'aurais pu mourir.

A stay that escalated into a medical and ethical nightmare I am writing this review at the request of Trip Central, following a catastrophic experience connected to my stay at VIK Arena Blanca in December 2025. What began as a long-saved, family vacation with my 4-year-old son ended in repeated hospitalizations, "ICU admission", and lasting health consequences. On the first plane ride over from Vancouver, I developed what appeared to be a minor insect bite. At the time, I believed it was not serious. On December 26, 2025, while already at the resort, I purchased over USD $500 in excursions through Nexus Tours (including Monkeyland) because I reasonably believed the issue was insignificant and would not affect our vacation. That same morning, during a Nexus presentation required after booking through Trip Central / WestJet Vacations, I showed the infected bite to Alfredo, the Nexus tour guide who had sold me my excursions. Because of his affiliation with Canadian travel companies and the resort, I trusted his guidance when he directed me to the hotel’s on-site medical clinic. This decision proved to be devastating. At the hotel clinic, the doctor forcefully squeezed the bite despite my objections, worsening the inflammation. I was then told I needed to be sent by taxi to a nearby hospital and reassured that I would receive “a few hours of IV antibiotics” and be sent back so I could enjoy my vacation. That assurance was false. What followed was three days of hospital confinement, during which: I was repeatedly given IV antibiotics without appropriate diagnostic testing No wound culture was taken. I was told if I left against Hospiten bravaro advice I would owe thousands of dollars. I was told I could not leave unless I paid thousands USD by credit card I was warned that if I left, my insurance would not cover me. I was repeatedly told “you’ll be out soon,” while my stay was continuously extended I felt financially and medically trapped, with no advocate, while being told my treatment was at the hospital’s discretion. After being released back to the resort, my condition worsened dramatically. I became severely ill while in my hotel room with my young child. I was not completely alone only because another Canadian guest from Toronto, stepped in to help me. Thank God she was there. She assisted me during my illness and helped care for my child at moments when I was too unwell to do so myself. Without her presence, the situation could have been even more dangerous. Out of desperation, I returned to the hotel clinic, where immediately after having a blood pressure monitor attached to me I allegedly suffered a prolonged seizure despite having no neurological history. I was transported back to the same hospital and admitted to the ICU. During this ICU admission: I was separated from my 4-year-old child in a foreign country My child’s care depended on the kindness of someone I had only recently met I continued to deteriorate after excessive antibiotics Only after a doctor finally administered probiotics did I begin to improve Despite this, I was labeled with “late-onset epilepsy.” The hospital attempted to keep me admitted until January 5, 2026, but I was ultimately discharged on December 31, 2025. The representative from the Canadian consulate expressed concern that no one from the travel agency had alerted the Canadian consulate that I was admitted to hospital. Upon returning to Canada, I was taken to an emergency department, observed for several hours, and released, highlighting the stark contrast in proportionality of care. Why this concerns the resort and Canadian travelers This entire chain of events began with a hotel-affiliated medical referral. Resorts operating within systems that funnel insured tourists into external hospitals without safeguards, transparency, or advocacy should not ethically be aligned with Canadian travel companies. Based on conversations I had while hospitalized, I am not the first person this has happened to, and without change, I will not be the last. This is a serious public safety issue. My son never saw Monkeyland. My health and livelihood were deeply affected. What should have been a restorative vacation became a medical and emotional catastrophe. I am sharing this review so other families—especially parents traveling alone with children—understand the risks and can make informed decisions. Do not trust the resort clinic. I could have died.

Occidental Caribe: Des améliorations et des réparations sont nécessaires.

Le complexe était bien mais le personnel manquait d'émotion, pas de sourire et la plupart ne parlaient pas anglais et il était presque impossible de trouver quelqu'un qui puisse le faire. La nourriture était toujours froide et les files d'attente pour les petits déjeuners (chauds) étaient longues. Le complexe lui-même a BESOIN de réparations dans les chambres. Les lampes étaient cassées, les pommeaux de douche bouchés, les prises électriques mal fixées aux murs. Les femmes de chambre entrent dan [... lire plus]s les chambres après avoir frappé sans attendre de réponse (je me suis fait prendre avec mon pantalon baissé). Il faudrait plus de personnel autour des piscines pour les boissons. Il n'y en avait qu'un par piscine.

Upgrades and repairs much needed. The resort was fine but the staff lacked emotion, no smiles and most could not speak English and finding someone that could was almost impossible. The food was always cold and the lineup for (hot) breakfasts were long. The resort itself NEEDS repairs to the rooms. Lamps were broken, shower heads were clogged, electric outlets were loose in the walls. The maids walk into rooms after 1 knock without waiting for a reply.( I got caught with my pants down) literally. They need more staff around the pools for drinks. There was only 1 per pool.

VH Gran Ventana Beach Resort: Superbe centre de villégiature ! !!

C'est la quatrième fois que je viens ici. J'apprécie toujours le complexe. Le personnel est merveilleux, en particulier Andrea, le barman de la piscine. Les chambres sont toujours très propres et il y a toujours beaucoup de serviettes. Le buffet est bien garni et il y a beaucoup de choix, que ce soit pour le petit déjeuner ou le dîner. Il y a des animations en soirée, des jeux et de la musique l'après-midi. J'y retournerai sans aucun doute !

Great Resort !!! This is my fourth time here. I always enjoy the Resort. The staff are wonderful especially Andrea who is the pool bartender. The rooms are always very clean and always have plenty of towels. The buffet is well stocked and there are many choices to choose from whether its for breakfast or dinner. They have evening entertainment and afternoon games and music. I definitely will be going back!!

Lopesan Costa Bavaro Resort Spa and Casino: Beautiful Resort

Le complexe lui-même était magnifique et le personnel incroyablement serviable, poli et amical. Ma famille et moi avons séjourné du 23 au 30 décembre 2025. Les chambres étaient propres, bien aménagées et semblaient neuves. Le lit était très confortable. Nous avions une vue sur la piscine pour adultes, et nos enfants (18 et 21 ans) ont pu être placés dans deux chambres plus loin, au même étage, ce qui a été très apprécié. La plage était fantastique. Ce que j'ai appris à propos de Punta Cana, c'e [... lire plus]st que le calibre de l'hôtel se reflète également dans la qualité de l'entretien de la plage. Si vous voulez une plage propre et sans algues, séjournez ici. Nous avons vu beaucoup d'autres complexes hôteliers qui ne nettoyaient pas les algues aussi bien ou aussi tôt chaque matin. Cela fait une différence, car les algues attirent des insectes comme les nasiques et les puces de sable qui piquent. Le personnel de Lopesan était très attentif à la propreté de la plage et ramassait les algues tous les matins. Nous avons nagé dans l'océan tous les jours et l'eau était belle et chaude. Je craignais que la partie située devant l'hôtel ne soit pas assez profonde pour nager, comme le montrent les photos, mais elle était assez profonde à côté des bouées, et on pouvait nager et faire du sur-place sans difficulté. La nourriture était correcte. Il y avait un grand choix au buffet. Les restaurants étaient bien meilleurs. Si vous pouvez réserver dans les restaurants mexicain, steakhouse et asiatique, je vous le recommande vivement. Évitez le restaurant français, et le restaurant italien était bien, mais basique. L'hôtel dispose également d'un casino avec des tables de roulette, où ma famille s'est amusée tous les soirs. Les jetons coûtent 1 USD, vous pouvez donc jouer sans avoir l'impression de vous ruiner. J'ai également profité du spa, où j'ai bénéficié d'un massage de 80 minutes pour 100 USD, et c'était excellent. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe et j'y retournerais. Points négatifs : Il y a une odeur d'égout/de moisissure dans le hall d'entrée que le complexe tente désespérément de dissimuler. Je l'ai trouvée très forte le premier jour, mais au moment de partir, je l'ai à peine remarquée. Je recommanderais de prendre des chambres aussi hautes que possible pour l'éviter. Nous étions au 4ème étage et n'avons pas remarqué d'odeur du tout.

The resort itself was beautiful, and the staff so incredibly helpful, polite and friendly. My family and I stayed from Dec 23-30, 2025. The rooms were clean, well appointed, and looked brand-new. The bed was very comfortable. We had a pool view over the adult pool, and they were able to put our children (18 and 21) two rooms over on the same floor, which was very much appreciated. The beach was fantastic. The one thing I have come to learn about Punta Cana, is that the calibre of the resort also reflects on how well the beach is maintained. If you want a clean beach free of seaweed, then stay here. We saw many other resorts that didn't clean up the seaweed as well or as early each morning. It makes a difference, because the seaweed attracts bugs like noseeums and sand fleas that bite. Lopesan's staff were very diligent about keeping the beach clean, and would collect the seaweed every morning. We swam in the ocean every day, and the water was beautiful and warm. I was worried that the section in front of the hotel wasn't deep enough to swim as per the photos, but it was quite deep by the buoys, and you could swim and tread water without difficulty. The food was decent. There was a huge selection for the buffet. The restaurants were much better. If you can book into the Mexican, Steakhouse, and Asian restaurants, I would highly recommend. Avoid the French restaurant, and the Italian was fine, but basic. The hotel also had a casino with roulette tables, where my family had fun each night. The chips are $1 USD, so you can play without feeling like you are breaking the bank. I also took advantage of the spa, where I had an 80 minute massage for $100 USD, and it was excellent. Overall, I would recommend this resort, and go back again. Negatives: There is a drain/mould smell in the lobby that the resort tries desperately to cover up. I found it really strong on my first day, but by the time we were going to leave, I barely noticed it. I would recommend getting rooms as high as possible to avoid it. We were on the 4th floor, and didn't notice an odour at all.

Blue Bay Villas Doradas: Les attentes ont été dépassées !

Il s'agissait d'un voyage de Noël... c'était l'un des endroits les moins chers que nous pouvions nous permettre lorsque nous avons découvert que nous ne devions pas travailler à Noël. Les enfants sont plus âgés, nous n'avions pas besoin d'attendre le Père Noël pour voyager. Après avoir lu des commentaires, j'avais peu d'attentes. Mais après deux ans d'absence et d'annulation de voyages pour des raisons familiales et professionnelles (....), nous avions besoin de partir. Les deux enfants étai [... lire plus]ent allés en RD avant...., ma femme et moi étions allés en Haïti... nous savions en quelque sorte à quoi nous attendre. Nous voulions juste une plage. J'ai volé avec AirTransat et je peux dire qu'ils ont un peu amélioré leur jeu. Bon vol, gens sympas. La récupération des bagages a été un peu difficile à l'aéroport POP. Grâce aux traceurs placés dans tous les sacs, nous les avons retrouvés. Un stand à l'extérieur affichait airtransat, l'homme qui s'y trouvait nous a dirigé vers le bus. Un "porteur" s'est soudainement présenté et a saisi notre sac. Cela semble normal jusqu'à ce qu'il le prenne en otage pour 5 $ US. C'est le type à la réception qui a arrangé ça, alors sachez qu'ils sont de mèche. Si vous n'en voulez pas, vous n'avez qu'à demander votre chemin et repousser les autres. J'étais trop fatigué après m'être levé à 1 heure du matin pour le vol pour m'en soucier. La navette était un grand bus touristique. Il nous manquait une personne, nous avons donc attendu 45 minutes de plus dans l'air conditionné. Le bon côté des Blue Bay Villas.... c'est que vous êtes le premier arrêt et bien sûr à proximité de l'aéroport, d'un mini centre commercial (qui vend tout ce qu'ils vendent sur la plage plus du coca - information importante à connaître, des snacks et de l'alcool assez bon marché... avec un bar sportif aménagé pour les Canadiens... ils ont affiché les horaires des Canadiens et des Leafs), du tennis et des sentiers de promenade qui semblaient assez sûrs même à la tombée de la nuit. L'enregistrement était très simple. Remettez votre passeport, signez, obtenez un bracelet, une boisson rafraîchissante et un autre porteur à votre chambre. Il ne vous reste plus que 25 dollars de pourboire, lol. Nous avons réservé une chambre supérieure. En toute honnêteté, j'ai été immédiatement déçue. Meubles bon marché, pas de moquette comme sur les photos, salle de bain légèrement moisie, pas de serrure fonctionnelle sur la porte, coffre-fort verrouillé et impossible d'entrer, mauvais éclairage grâce à un ventilateur de plafond qui ne fonctionnait pas. La chambre était cependant très cool. Nous avons vérifié la chambre des enfants... beaucoup plus belle, avec une serrure, un meilleur éclairage et un ventilateur qui fonctionne. Mon fils a dit : "C'est beaucoup plus beau que le dernier endroit où j'ai séjourné". Avec un peu de recul, ce sont MES impressions initiales.... les draps étaient propres (enfin, pas la couverture chaude dans le placard avec la grosse tache), le lit dur mais assez agréable, le réfrigérateur avec du presidente, de l'eau et ....pepsi. (Pourquoi tout était du pepsi et pire encore... du light lol. Maintenant vous comprenez le commentaire sur le coca de tout à l'heure. Le rhum et le pepsi light... ça a le goût d'une contrefaçon de Dr.pepper). La table de nuit contenait nos affaires, il manquait juste des prises de courant. Si j'avais eu un c-pap ou autre, j'aurais eu des problèmes sans adaptateur. Le lit et la chambre sont joliment décorés. Devinez quoi... À la fin de la semaine, j'étais assis sur le balcon, profitant de la chambre, des oiseaux et du bruit de l'hôtel voisin.... viens d'apprendre à ne pas utiliser la cafetière de la chambre.... n'a pas été nettoyée depuis un moment. Il suffit d'aller au bar pour la machine à café. Oh et la douche est un tintement d'eau. On y reste un peu plus longtemps pour enlever le savon. De l'eau potable dans l'évier... n'oubliez pas de vous brosser les dents. Nourriture - Je pense que si vous vous en plaignez, c'est que vos attentes étaient beaucoup trop élevées. La nourriture était parfaite ! Barre d'omelettes le matin, des choses supplémentaires que je ne mangerais pas normalement, beaucoup de fruits et de jus, du café, du pain et des flocons d'avoine/céréales. Le midi, nous prenions habituellement un en-cas au bar de la plage, étant encore rassasiés par le petit-déjeuner, mais le buffet principal était plein à craquer pour le déjeuner, tandis que le bar de la plage proposait des hot-dogs, des hamburgers, du riz et des haricots, ainsi que le meilleur poulet frit enrobé que j'aie jamais mangé depuis que KFC a changé sa recette. Le dîner et le souper au buffet avaient toujours un thème, une viande spéciale et des aliments spéciaux. Les trois restaurants à la carte... tout le monde s'extasie sur le restaurant italien alors qu'on fait la queue à partir de 9 heures du matin pour réserver. Honnêtement, nous avons préféré le restaurant asiatique, le restaurant italien et le restaurant de fruits de mer. Il n'y a rien à redire sur les fruits de mer, mais le choix était un peu maigre. Mais ils proposaient du poulet ! Le complexe... bien entretenu. Ils ont peint tous les chemins (qui sont assez étroits et difficiles à dépasser pour certains ignorants qui marchent côte à côte), gardé le terrain propre, quelques tuiles cassées et détachées. Trois piscines - une avec des exercices le matin et des festivités l'après-midi qui sont bruyantes ; une deuxième piscine juste à côté avec du volley-ball l'après-midi et bruyante. Troisième piscine près de la salle de sport et du spa... petite, paisible et tranquille. Les bars font couler les boissons à flot. La salle de gymnastique (.....) n'a pas d'importance. Ils ont un vélo, un vélo elliptique, un banc de musculation et des poids allant jusqu'à 50 livres. oh... et une balance pour que vous puissiez vous faire peur après chaque repas. Si vous êtes plus de deux, attendez votre tour. Pour les poids... pas pour la balance. La plage. J'ai eu une chaise tous les jours. Les gens de la cabane se levaient bien trop tôt pour que je veuille en prendre une. En été, l'eau est claire, mais lors de notre voyage, le sable la troublait. Mais.... l'eau était tellement chaude et merveilleuse. Je déteste l'océan. Je fais de la plongée et c'est tout. C'était génial de flotter et de profiter de la tranquillité sans méduses, serpents de mer ou autres qui me grignotent les orteils. Je n'aime pas dire que j'ai apprécié, mais c'est le cas ! Activités sur la plage.... Felix est l'homme de la situation. Il fait en sorte que tout se passe bien là-bas et il nous a divertis. C'est un gars génial et si nous y retournons si nous y retournons, je lui apporterai le plus gros pourboire de tous. Il le mérite pour le travail qu'il fait et les efforts qu'il y met ! Vous pouvez faire du kayak, naviguer sur le petit catamaran, jouer au volley-ball... et vous ensoleiller. S'il n'y avait pas les requins de terre qui se promènent pour vendre leurs marchandises (les mêmes que dans les centres commerciaux), les massages, les tresses de cheveux, 'Aujourd'hui, on n'achète qu'un cigare, rien n'est gratuit...' et Mamawanna Mamawanna... ce serait un moment parfait à la plage. Le soir, il y a toujours un spectacle. Ils y consacrent beaucoup d'efforts. Le seul problème, c'est que si vous êtes épuisé, le spectacle dure jusqu'à 23 heures environ et peut donc être bruyant dans votre chambre. Le buffet de la veille de Noël était fantastique. Une bête rôtie (un cochon) était découpée en tranches, des aliments et des friandises incroyables et le décor était digne d'un cauchemar de casse-noisettes. Ils ont fait du bon travail ! Si vous cherchez un hôtel réservé aux adultes, vous pouvez vous y sentir en sécurité. De nombreuses personnes ont exprimé leur surprise quant à la qualité des installations. Il y a des choses louches en arrière-plan. Je ne m'y attarderai pas, ne cherchez pas les ennuis. Mais donnez un pourboire. Nous n'avons pas fait du bon travail, mais chaque repas était facturé entre 2 et 5 dollars, plus 20 dollars pour le service à la carte. Le bar à omelette recevait toujours au moins 1$ par assiette. Et à chaque fois que nous remplissions nos yétis au bar, nous donnions un pourboire de 1$/boisson. D'autres donnaient plus, d'autres encore ne donnaient rien. Une fois que vous aurez appris les salaires, vous voudrez donner plus de pourboires ! Il y a des gens extraordinaires qui travaillent ici. Prenez le temps de leur parler et d'apprendre à les connaître... vous aurez des amis pour la vie ! Vous pourriez avoir le meilleur centre de villégiature, mais si les gens ne sont pas à la hauteur, ce n'est pas la même chose. Blue Bay a de bons amis qui vous feront rire en profitant de la vie ! Il y a de meilleures stations en RD. Je suis persuadé qu'ils coûtent également plus cher. Je pense sincèrement que nous en avons eu pour notre argent. Mais ne buvez pas le vin offert, achetez la meilleure bouteille. Essayez un verre de chaque vin rouge et blanc. Vous comprendrez... mais ne cherchez pas en ligne. Parfois, il vaut mieux laisser le magicien derrière le rideau.

Exceeded Expectations! This was an over Christmas trip… this was one of the cheapest late booking places available that we could afford when we discovered we didn’t have to work over Christmas. Kids are older, we didn’t have to wait for Santa before travelling. After reading reviews, I had low expectations. But after 2 years of not travelling and cancelled trips due to family situations and work…. we just needed to get away. Both kids had been to the DR before…. my wife and I had been to Haiti… we sort of knew what we were getting into. We just wanted a beach. Flew AirTransat and will say they’ve up’d their game a bit. Good flight, nice people. Getting luggage was a bit dicey in the POP airport. Thanks to trackers in all the bags we rounded them up. A booth outside had airtransat on it, the gent there directed us to the bus. A ‘porter’ suddenly showed up and grabbed our bag. Seems ok until he holds it hostage for $5 US lol. The gent at the desk arranged that one so know they are in cahoots. If you don’t want it, just get directions and shoo the rest away. Was too tired after being up at 1am for the flight to care. The shuttle bus was a large tour bus. We were missing a person so we waited an extra 45 min in aircon. Good thing about the Blue Bay Villas…. you are the first stop and of course close to the airport, a mini mall (which sells all the stuff they sell on the beach plus coke - important info to know, snacks and fairly cheap booze… with a sports bar set up for Canadians… they posted the Canadians and Leafs Schedule), tennis and walking paths which appeared fairly safe even at dark. Check-in was made simple. Hand your passport, sign in, get a wrist band, a refreshing cool drink and another porter to your room. Now you’re down $25 in tips lol. We booked a superior room. In honesty I was immediately disappointed. Cheap looking furniture, no carpet as seen in the pictures, slightly moldy bathroom, No working lock on door, safe locked and no way in, bad lighting from ceiling fan that didn’t work. Room was very cool though. We checked out the kids room… much better in appearance with a lock, better lighting and working fan. My son did say “This is much nicer than the last place i stayed”. Stepping back, those were MY initial impressions…. the sheets were clean (well, not the warm blanket in the closet with the big stain), the bed hard but nice enough, fridge with some presidente, water and ….pepsi. (Why was everything pepsi and even worse… diet lol. Now you understand the coke comment from before. Rum and diet pepsi… tastes like a Dr.pepper knockoff). Bedside table held our stuff, just needed outlets. If i had a c-pap or something i would’ve been in trouble without an adapter. Nice decor on the bed and room. Guess what… By the end of the week I was sitting on the balcony enjoying the room, the birds and the noise from the resort next door…. just learned to not use the room coffee maker…. has not been cleaned for a while. Just go to the bar for the coffee machine. Oh and the shower is a tinkle of water. You’re in there for a bit longer getting the soap off. Potable water in the sink… remember that brushing your teeth. Food - I think if you complain about it your expectations were waaaay too high. The food was perfect! Omelette bar in the morning, extra things I wouldn’t normally eat, lots of fruit and juices, coffee, breads and oatmeal/cereals. Lunch we usually ate at the beach bar for a snack still being full from breaky but the Main buffet was loaded for lunch while the beach bar had hot dogs, burgers, rice/beans and the best coated fried chicken I’ve had since KFC changed their recipe. Dinner/Supper in the buffet always had a theme and a special meat and food items. The a-la-cart three restaurants… everyone raved about the Italian restaurant as you waited in the line starting at 9am to book. We honestly liked the Asian best, italian then Seafood. Nothing wrong with the Seafood but the selection was a bit thin. But they did offer Chicken! The resort… well kept. They painted all the paths (which are quite narrow and hard to pass some ignorant folk who walk side by side), kept the grounds clean, some broken and loose tiles. Three pools - one with morning exercise and afternoon festivities which are loud; second pool right beside with afternoon volleyball and loud. Third pool near the gym and spa… small, peaceful and quiet. The bars kept the drinks flowing. The Gym….. well never mind. They have a bike, elliptical, weight bench and weights up to 50lbs. oh… and a scale so you can scare yourself after each meal. More than two people… just wait your turn. For the weights… not the scale. The beach. Had a chair everyday. The cabana folk were up way too early for me to want to grab one. In the summer the water is clear, on our trip, sand was murking it up. couldn’t snorkel there. But…. it was sooo warm and wonderful. I hate the ocean. I scuba and that’s it. This, this was awesome just to float and enjoy the tranquility of no jelly fish, sea snakes or something else nibbling my toes. Hate to say i enjoyed it but i did! Activity wise on the beach…. Felix is the man. He makes it flow down there and kept us entertained. He is a great guy and if we ever go back I’m bringing him the biggest tip of anyone. He deserves it for the work he does and the effort he puts into it! You can kayak, sail on the small catamaran, volleyball… get sunny. If it wasn’t for the land sharks walking around selling the wares (same ones in the mall), massages, hair braiding, ‘Today only buy one cigar, nothing for free…’ and Mamawanna Mamawanna… it would be the perfect time at the beach. At night always a show. They put a lot of effort into it. Only prob is if you’re exhausted, it goes until around 2300 so can be loud in your room. The Christmas Eve buffet was fantastic. A roast beast (piggy) was being sliced up, amazing foods and treats and the decor was from a nutcrackers nightmare. They did good! If you are looking for an adult only resort, feel safe at this one. Many people expressed their surprise at the quality of the facility. There is some shady stuff in the background. Won’t get into it, Don’t look for trouble. But do tip. We didn’t do a great job but every meal 2-5$ plus a 20$ for the a-la-cart. The omelette bar always got at least a $1 per plate. And every time we filled our yetis at the bar, we tipped $1/drink. Others did more, some did nothing. Once you learn the wages, you will want to tip more! They have some amazing people working there. Take the time to talk and get to learn about them… you’ll have friends for life! You could have the best resort but if the people don’t match, it’s not the same. Blue Bay has some good ones who will make you laugh as they enjoy life! There are better resorts in the DR. I’m confident they are also more $$. I do honestly believe we got our moneys worth. But don’t drink the offered wine, buy the better bottle. Try a glass of each red and white. You’ll understand… but don’t look it up online. Sometimes leaving the wizard behind the curtain is best.