Sol Turquesa Beach: Un personnel extraordinaire. Des gens adorables y travaillent et font de leur mieux. Ils sont inquiets.
J'y suis allé 4 fois, mais cette fois-ci, c'est très triste. Il s'agit maintenant d'une désignation pour adultes, donc les microphones extrêmement bruyants dans le hall et à la piscine pouvaient être entendus sur la plage et sur notre terrasse. Il y a moins de monde qu'avant quand les familles, de toutes sortes, remplissaient le complexe. La créole est fermée, la place centrale était vide, moins de repas à la carte, 2 au lieu de 3.
Mais le dîner buffet du mercredi était extraordinaire, la chamb[... lire plus]re très propre et le service excellent. Les jardins sont bien entretenus. Le bois et le chaume rendent ce complexe unique et j'ai envie d'y retourner. Mais je pense que l'hôtel devrait redevenir un établissement familial pour survivre.
Amazing staff. Lovely people work there and do their best. They are worried.
Been there 4 times but very sad this time. It is now adults designation so extremely loud microphones in lobby and at pool could be heard on the beach and on our deck. Fewer people than before when families, of different sorts filled up the resort. La creole is shut down, central square was empty, fewer la carte meals, 2 instead of 3.
But, amazing buffet dinner on Wedneday, very clean room and service excellent. Gardens are well tended and cared for . The wood and thatch make this resort unique and I want to return. But think the resort should be returned to a family designation again to survive.
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Sol Turquesa Beach: On ne reviendra pas en arrière...
Je suis allée plusieurs fois à Cuba et j'adore les gens ! Je ne suis pas non plus une personne très exigeante en ce qui concerne le lieu de villégiature. La propreté, un lit semi-confortable et du vin blanc. C'est tout ce dont j'ai besoin pour une semaine au soleil. Rien d'extraordinaire.
Ce voyage n'avait rien de tout cela. Les chambres étaient affreuses, les lits s'enfonçaient au milieu sans même que l'on puisse s'y allonger, notre chambre était infestée de moucherons (de minuscules et[... lire plus] horribles mouches piqueuses) qui m'ont dévoré tout cru ! Je me gratte encore les jambes une semaine plus tard, il n'y avait de vin blanc dans AUCUN bar, nous avons retiré de l'argent de la cadeca dans le hall UNE FOIS et le lendemain, un retrait identique.... cela va prendre 6 à 8 semaines pour "peut-être" récupérer nos 175 $... la transaction a été effectuée par l'employé de la cadeca - pas par un guichet automatique.
Les serveurs étaient tous charmants, les barmans rapides. Mais je n'irai plus jamais dans ce complexe.
Won't Go Back...
I've been to Cuba many times and I love the people! I'm also not a super fussy person about the resort for the most part. Cleanliness, a semi comfortable bed and white wine. That's all I need for a week in the sun. Nothing fancy.
This trip had none of those. Rooms were awful, the beds sunk in the middle without even laying down, our room was infested with midges (tiny, horrible biting flies) that ATE me alive! I'm still scratching my legs a week later, there was no white wine at ANY bar, we withdrew money from the cadeca in the lobby ONCE and the next day, an identical withdraw.... it's going to take 6 to 8 wks to 'maybe' get our $175 back... the transaction was done by the cadeca clerk- not an ATM.
Servers were all lovely, bartenders were quick. But I'll never go to this resort again.
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Larry -
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Memories Miramar Habana: Très agréable. Très bon personnel.
Très beau terrain. Belle piscine. Nourriture généralement bonne. Facile d'accès. Proche de l'océan. Sûr. Propre. Nous y retournerons. Le service de chambre aurait été bien ou une cafetière dans la chambre
Very pleasent. Great staff.
Beautiful grounds. Nice swimming pool. Food usually good. Easy to get anywhere. Close to the ocean. Safe. Clean. We would go back again. Room service would have been nice or a coffee maker in the room
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ShaylaVB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Terrible station balnéaire
Première fois à Cuba, et je n'y retournerai jamais. Le complexe était sale et non entretenu. Le service était terrible, personne ne vous reconnaissait ou même ne vous disait bonjour. Les chambres étaient décemment propres mais il n'y avait pas d'eau chaude et vous ne pouviez pas obtenir de serviettes fraîches ou de draps. L'alcool était limité et il n'y avait pas de glace. Le buffet était dégoûtant, les mêmes plats étaient servis tous les jours. La discothèque n'était ouverte que de 11h00 à 13h0[... lire plus]0. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 ne proposait qu'un seul sandwich et il fallait attendre plus de 45 minutes avant d'être servi.
Les gens attendaient des pourboires, avec un service médiocre, tout était hors de prix et les chauffeurs de taxi étaient impolis.
Terrible Resort
First time to Cuba, and will never go back. The resort was dirty and not maintained. The service was terrible, no one would acknowledge you or even say hello. The rooms were decently clean but there was no hot water & you couldn’t get fresh towels/ or sheets. The alcohol was limited & zero ice. The buffet food was disgusting, the served the same food everyday. The disco was only open from 11:00-1:00. 24HR snack bar was limited to 1 sandwich and it took more then 45 minutes to get served.
People expected tips, with poor service, everything was over priced and the taxi drivers were rude.
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Private -
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Memories Caribe Beach Resort: Des plages incroyables et un personnel sympathique
Le Memories Caribe est "pittoresque et confortable" et propose de nombreux choix de repas et de buffets. Le plus étonnant, ce sont les plages. J'ai été en RD, au Mexique et aux Bermudes et j'ai trouvé la plage ici la plus belle avec des eaux sarcelles et des bancs de sable incroyables.
Un coup de chapeau au personnel merveilleux et amical, pour ne citer que John à la réception, Darma à la librairie, et mon chef préféré à la station d'omelette et de riz frit (il y a aussi une station de pâtes et[... lire plus] de poisson). (il y a aussi une station de pâtes et de poisson !) en plus du buffet. Il y a de nombreux choix de repas tout au long de la journée, y compris des pizzas et des hamburgers au bar ou sur la plage !
Nous y sommes retournés pour la deuxième fois, car nous avions tellement aimé la première fois ! L'EMPLACEMENT L'EMPLACEMENT L'EMPLACEMENT - LE PARADIS SUR TERRE
Amazing Beaches and Friendly Staff
Memories Caribe is "quaint and cozy" with many choices for your meals and buffet options. Most amazing is the beaches. I have been to DR, Mexico and Bermuda and I found the beach here the MOST beautiful with the unbelievable teal waters and sand bars.
A shout out to the wonderful and friendly staff, to name a few John at the front desk, Darma at the book shop, and my favorite Chef from the omelette station and fried rice station. (also a pasta and fish station!) in addition to the buffet. There are many meal choices throughout the day including pizza and burgers at the bar or beach!
We returned for a second time we loved it so much the first! LOCATION LOCATION LOCATION - HEAVEN ON EARCH
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Olga -
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Memories Flamenco Beach Resort: Une plage magnifique
Nous avons séjourné au Memories Flamenco du 18 au 26 février 2020 et avons passé des vacances extraordinaires. L'enregistrement a été rapide, le personnel de la réception courtois et très serviable. Notre chambre était dans le bâtiment #6 au 3ème étage, elle était spacieuse et propre. Le personnel de nettoyage a fait un excellent travail, serviable et toujours de bonne humeur.
Le restaurant buffet était très varié et très frais. Les chefs aux postes de cuisson étaient très divertissants et [... lire plus]préparaient d'excellents plats. Nous avons adoré le poisson fraîchement préparé. Beaucoup de pâtisseries et de desserts. Le personnel de divertissement a fait du bon travail en préparant différentes activités.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment, et nous aimons les gens qui s'efforcent de satisfaire leurs clients.
Plage c'est à couper le souffle, beaucoup de chaises pour se prélasser et nous avons marché sur la plage pendant 6 à 8 KM chaque jour, parfois deux fois.
Oui, je recommanderais ce complexe à mes amis.
Amazing beach
We stayed at the Memories Flamenco between Feb. 18 to 26, 2020 and had amazing vacation. Checking In was quick, staff at the checking desk courteous and very helpful. Our room was in building #6 3rd floor, was spacious and clean. Cleaning staff did excellent job, helpful and always in good mood.
Buffet restaurant had lot of variety and very fresh. Chefs at the cooking stations were very entertaining and preparing excellent food. We loved their fresh prepared fish. Lot of baked goods and desserts. Entertainment staff did good job in preparing different activities.
Overall, we had excellent time, love the people there as they try very hard to please their customers.
Beach it’s breathtaking, plenty chairs to lounge on and we walked on the beach for 6 to 8 KM each day, sometimes twice.
Yes I would recommend this resort to friends.
Notre hôtel était charmant... le bar principal était la star... notre chambre d'hôtel était bien avec de l'eau chaude et nous avions une vue sur l'océan. Les serviettes et la literie étaient changées régulièrement. Nous avions des serviettes de plage tous les jours. La nourriture était abondante - buffet complet et vous pouviez attendre pendant qu'ils cuisinaient du poisson frais, du poulet et du bœuf... beaucoup de salades, de plats à base de riz et de pommes de terre... beaucoup d'intérêts po[... lire plus]ur le désert. Il y avait aussi trois autres restaurants. N'oubliez pas qu'il s'agit de Cuba et qu'ils font de leur mieux pour s'approvisionner.
La plage et l'eau sont excellentes. Beaucoup de chaises et d'endroits pour s'asseoir et profiter. Le personnel est excellent ? Et bien sûr, un peu de pourboire permet d'aller plus loin... Je recommande ce complexe. Ma famille, mon mari, mon fils de 27 ans, ma fille de 25 ans et ma petite-fille de 6 ans ont passé une semaine très agréable.
Santé
Memories Flamenco Cayaco
Our hotel was lovely .. the main bar was the star.. our hotel room was good with hot running water and we had our ocean view . Towels and bedding were changed regularly. We had beach towels ever day. Food was plenty - full with buffet and you could wait while they cooked fresh fish, chicken and beef... lots of salads, rice and potato dishes ... plenty of desert interests. Also three other Restaurants To choose from. Please remember this is Cuba they do their very best with their supplies..
The beach and water so so excellent. Lots of chairs and places to sit and enjoy .. The Staff excellent? And of course a bit of tipping goes the extra mile... I recommend this resort. My Family husband , 27 year old son, 25 year old daughter and grand daughter 6 had a very nice week.
Cheers
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Memories Paraiso: Station balnéaire pauvre
Cet hôtel a besoin de beaucoup de réparations dans les chambres, la zone de la piscine et l'entretien général. La sélection de nourriture n'était pas géniale. Ils ne pratiquent certainement pas la sécurité alimentaire lors de la préparation des aliments. Le personnel était charmant à l'exception de l'homme qui a rempli le réfrigérateur de la chambre. Il était grossier et avare. La plage était magnifique. Je ne recommanderais pas de séjourner dans ce complexe.
Poor resort
This hotel is in need of many repairs to the rooms the pool area and general maintenance. The food selection wasn’t great. They certainly don’t practice food safety when preparing food. The staff were lovely with the exception of the man who refilled the room fridge. He was rude and stingy. The beach was beautiful. I would not recommend staying at this resort.
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Chris -
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Memories Flamenco Beach Resort: Le bon, le mauvais et l'effrayant
Nous avons passé deux semaines dans ce complexe. Première fois à Cuba. Probablement la dernière. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 23h45. Personne pour nous aider à porter nos bagages. On nous a dit de sortir par la porte et de tourner à gauche. C'est tout. Très, TRÈS peu d'éclairage. Impossible de lire la carte sans la lumière du téléphone portable. On monte au troisième étage à pied. Un grand défi avec un très mauvais dos comme le mien. Tout le monde sait que la nourriture à Cuba n'est pas très [... lire plus]bonne. La nourriture était en fait horrible. Buffett n'allume pas la chaleur sous les plateaux. Jamais. Pas une seule fois le Buffett n'était même chaud. Je suis allé au restaurant italien à la carte. Terrible. Aucun de nous n'a pu le manger. Le créole à la carte était très bon. Le snack-bar au bord de la piscine était correct. Hamburger, hot dog, sandwich au poulet, tout était bon. Les deux bars de la plage, le bar de la piscine et le snack bar n'ont pas de glace ! Ridicule de ne pas pouvoir obtenir une boisson fraîche dans une station balnéaire où la température moyenne est de 30-35°C tous les jours. Les lits... Le matelas était un vieux matelas à ressorts en acier. Pas de coussin sur le dessus. Le pire lit que j'ai jamais vu dans un hôtel. La douche était une blague. Il y avait des éclaboussures partout. Nous avions de l'eau chaude tous les jours. D'autres n'en avaient pas. Prévoir au moins une lampe de poche par personne. Le pire éclairage que j'ai jamais connu. La plage... La plus belle plage sur laquelle j'ai jamais été. Sable magnifique. Elle s'étend sur des kilomètres. MAGNIFIQUE !!! Eau fantastique pour la baignade. Chaude, claire, couleurs fantastiques lorsque vous regardez depuis votre chaise. Beaucoup de palapas pour l'ombre. Des tonnes de chaises longues et des hommes sympathiques pour vous aider. Grandes piscines. La piscine était toujours propre mais assez froide. Beaucoup d'espace. Beaucoup de jeux proposés par l'équipe d'animation. Le personnel en général était formidable. Amical et serviable. La plupart parlaient très bien anglais.
Dans l'ensemble... Superbe plage. Eau magnifique. Paysage époustouflant. Des gens chaleureux et amicaux. Temps fantastique. Deux semaines. Pas une goutte de pluie. MAIS... La nourriture est horrible. L'endroit est délabré même s'il n'a que huit ans. Il a l'air d'avoir plus de vingt ans.
The good , the bad, and the scary
We spent two weeks at this resort. First time in Cuba. Probably the last. We arrived at the resort at 11:45pm. No one to help with luggage. Told to go out the door and turn left. That's it. Very, VERY little lighting. Couldn't have read map without cell phone light. Third floor walk up. Big challenge with a very bad back like mine. Everybody knows food in Cuba is not that good. Food was in fact horrible. Buffett does not turn on heat under trays. Never. Not once was the Buffett even warm. Went to Italian a la carte. Terrible. Neither one of us could eat it. Creole a la carte was very good. Poolside snack bar was ok. Hamburger, hot dog, chicken sandwich all ok. Two beach side bars, poolside bar and snack bar all NO ICE!!! Ridiculous that you can't get a cold drink at a resort that averages 30-35C every day. Beds... Mattress was old steel spring style. No cushion top. Worst bed I have ever seen in a hotel. Shower was a joke. Shot all over the place. We had hot water every day. Others did not. Bring at least one flashlight for every person. Worst lighting I have ever experienced. The beach... Most beautiful beach I've ever been on. Beautiful sand. Goes for miles. STUNNING!!! Fantastic water for swimming. Warm, clear, fantastic colours as you look out from your chair. Lots of palapa's for shade. Tons of lounge chairs and friendly guys to help you out. Big pools. Pool was always clean but pretty chilly. Lots of room. Lots of games from the entertainment staff. Staff overall were great. Friendly and helpful. Most spoke English very well.
Overall... Great beach. Beautiful water. Stunning scenery. Warm and friendly people. Fantastic weather. Two weeks. Not a drop of rain. BUT... Food is awful. Place is run down even though it is only eight years old. It looks twenty plus.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Inférieur à la moyenne
Le terrain du centre de villégiature est bien entretenu et agréable, compte tenu de sa taille. C'est le premier avertissement pour les personnes âgées ou les personnes avec de jeunes enfants. Le complexe est immense. De la section des chambres standard à la plage, il y a environ 15 minutes de marche. Il y a beaucoup de chariots, mais seuls les clients qui s'enregistrent ou qui quittent l'hôtel ont droit à un tour de manège, donc vous devrez marcher beaucoup !
La plage est magnifique et il y a b[... lire plus]eaucoup de chaises, mais alors que la plupart des complexes hôteliers utilisent les chaises de plage avec le tissu bleu, ce complexe hôtelier utilise le style plus standard de Wal Mart avec les lattes en plastique. Non pas que les autres clients respectent toujours cela, mais je recommande quand même de se rendre à la plage pour réserver des chaises vers 0530/0600 car les zones de sièges premium sont pleines dès 7h du matin.
Le seul bar de plage n'est pas sur la plage mais sur le sentier qui y mène et il n'y a pas de toilettes à proximité. Il n'y a pas de toilettes à proximité. Pour cette raison, les places assises près du sentier sont très chères et vous pouvez finir par marcher 15 minutes ou plus pour boire un verre ou aller aux toilettes.
Les piscines sont agréables mais, là encore, les places sont rares et, contrairement à la plage, il n'y a pas assez de chaises, si bien que beaucoup de gens étendent leurs serviettes sur l'herbe.
Les chambres elles-mêmes sont dégueulasses. Notre groupe a eu des chambres de chacune des options disponibles et pratiquement toutes la même chambre. Les portes-fenêtres sont difficiles à ouvrir dans le meilleur des cas. Les meubles de notre chambre avaient dépassé leur durée de vie d'environ cinq ans, avec des portes et des poignées cassées, etc. Les cinq chambres que nous avons occupées avaient des sièges de toilettes, mais aucun n'était relié aux toilettes - essayez cela après une journée de beuverie ! Tuiles cassées dans toutes les chambres, la climatisation est une blague. Une fois que nous avons pu forcer les portes de nos placards, nous avons constaté que le coffre-fort fonctionnait bien malgré la poignée et l'écran cassés. Toutes les chambres étaient sales quand nous les avons prises, mais si vous donnez un bon pourboire au personnel, il passera au moins la serpillière et fera le lit. En raison d'une pénurie nationale de savon, nos draps n'ont pas été changés de la semaine, les toilettes n'ont pas été récurées et les serviettes propres ne sont apparues qu'avec les pourboires. Les mini-réfrigérateurs connaissent les mêmes problèmes. En raison de la pénurie de bière, si vous ne donnez pas de pourboire au personnel pour qu'il apprenne à vous connaître, votre réfrigérateur ne recevra probablement qu'une bière, une boisson gazeuse et une eau par jour.
Aucun membre de notre groupe n'a essayé les plats à la carte, mais d'après ce qu'on nous a dit, ils sont de la même qualité que le buffet, le snack-bar et le restaurant barbecue. Je pourrais continuer à parler de la façon dont les plateaux de viande, de fromage, de crevettes, etc. sont laissés sur les comptoirs du petit-déjeuner au dîner, puis les mêmes plateaux sont remplis et remis en place le lendemain (nous les avons marqués pour le vérifier) ou de la façon dont les poitrines et les ailes de poulet cuites et crues sont mélangées sur le barbecue, ce qui fait que de nombreuses personnes se voient servir du poulet cru, mais je pense que la meilleure façon de résumer la nourriture est de dire que nous avons fait des assiettes pour les chiens errants et qu'aucun d'entre eux n'a voulu manger la nourriture.
Dans l'ensemble, il semble que la direction essaie de ramener ce complexe à ce qu'il devrait être en demandant au personnel de rénover les chambres, de peindre les bâtiments, de réparer ou de remplacer tout ce qui est cassé, mais ils manquent cruellement de personnel pour la quantité de travail et ils rénovent les chambres une par une alors qu'ils devraient au moins fermer un bâtiment à la fois. Un bâtiment à côté de nous avait des clients (séjournant dans des chambres au-dessus des chambres en construction et les équipes travaillaient de 6h à 22h tous les jours)
Pensées générales- si nous avons été donné une semaine gratuite à ce resort weâ €™d refuser.
Below average
The grounds of the resort are well maintained and nice considering it is quite large. This is the first warning for elderly or people with young kids. Resort is huge. From standard room section to beach is roughly 15 minute walk. They have lots of trolleys but only guests checking in/ out get rides so you will be walking- a lot!
Beach is beautiful with lots of chairs but whereas most resorts use the beach chairs with the blue fabric this resort uses the more standard wal mart style with the plastic slats. Not that other guests always respect this, I’d still recommend getting to the beach to reserve chairs around 0530/0600 as premium seating areas are full by 7am.
The only beach bar is not on the beach but the pathway down to the beach and there are no close washrooms. Because of this seating near the path is at a premium and you could end up walking 15 minutes + for drinks or washroom.
The pools are nice but again premium seating and unlike beach there are not enough chairs so a lot of people laid their towels on the grass.
Rooms themselves are gross. Our group had rooms from each of the available options and basically all the same room. Patio doors are difficult to open at best. Furniture in our room was about five years past it’s life expectancy with broken doors, handles etc. sometimes lights were dim, sometimes bright. All five rooms we had had toilet seats, yet none were attached to toilet- try that after a day of booze! Broken tiles throughout the rooms, A/C is a joke. Once we were able to force open our closet doors we did find that the safe worked fined despite the broken handle and display on it. All rooms were dirty when we got them but if you tip the staff well they’ll at least mop and make the bed. Due to national shortages of soap our sheets were not changed for the week, toilets not scrubbed and clean towels only show up with tips. Mini fridges have similar issues. Shortages of beer mean without tipping the staff so they get to know you your fridge will likely only get one beer, one pop and one water per day.
None of our group tried the al la cartes but from what we were told they are similar quality to the buffet, snack bar and bbq restaurant. I could go on and on about how trays of meat, cheese, shrimp, etc are left out on counters from breakfast to dinner then the same trays are topped up and put out again the next day (we marked them to verify this) or how the cooked and raw chicken breasts and wings are mixed together on the bbq leading to many people being served raw chicken but I think the best way to sum up the food is we made plates for the stray dogs and not one would eat the food.
Overall it seems management are trying to bring this resort back to where it should be by having staff renovate rooms, paint buildings, repair/ replace broken everythings but they are dramatically understaff for the amount of work and are renovating rooms one at a time when they need to shut down a building at a time at the very least. A building next to us had guests (Staying in rooms above the construction rooms and crews worked from 6am to 10pm daily.)
Overall thoughts- if we were give a free week to this resort we’d decline.
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Marc -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Turquesa Beach: Belle station balnéaire cubaine
Le personnel et le service sont incroyables, cela ressemble à un ancien hôtel 5* qui devient vieux mais très acceptable. La chambre était correcte et propre. La plage était agréable, un peu d'algues et quelques rochers, mais très acceptable. Le petit déjeuner et le dessert étaient superbes, le déjeuner et le dîner étaient acceptables. Excellent choix pour le prix, très satisfait. Merci Bill !
Nice Cuban Resort
Amazing Staff and Service, it look like a former 5* hôtel getting old but very acceptable. Room was OK and clean. Beach was nice little sea weeds et somes rocks but very acceptable. Breakfast and desert was awesome lunch and diner was acceptable. Excellent choice for the price, very satisfied. Thank you Bill !
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Mamy Juana -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: Très confortable !
Le complexe était propre et le terrain bien entretenu. La plage était magnifique, l'eau cristalline. Le personnel était plein de ressources et très amical. J'ai adoré les divertissements quotidiens en journée et en soirée. Il y en avait pour tous les goûts. J'ai adoré tous les fruits frais quotidiens au buffet. On ne s'ennuie jamais !
Very comfortable!
The resort was clean and grounds well kept. The beach was amazing, crystal clear water. Staff were resourceful and very friendly. Loved the daily entertainment during the day and evenings. A little bit for everyone. Loved all the daily fresh fruit at the buffet. Never a dull moment!
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Cherry bomb -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Santa Maria: Le complexe dispose de plages magnifiques et d'un personnel extraordinaire.
Le resort a besoin d'un peu de TLC dans certaines chambres, mais les plages et les vues sont magnifiques. La nourriture n'est pas la meilleure, mais vous ne mourrez pas de faim, c'est certain.
Les divertissements sont bons et il y a beaucoup à faire. Les piscines sont superbes !
Le personnel est formidable et je me suis fait des souvenirs inoubliables.
Resort has beautiful beaches and amazing staff.
The resort needs some TLC in some of the rooms but the beaches and views are beautiful. Food is not the greatest but you won’t starve that’s for sure.
The entertainment is good and their is lots to do. Pools are great!
The staff was amazing and I made great memories.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un endroit magnifique
Le terrain était bien entretenu avec de belles fleurs partout
La nourriture était excellente, sauf le café qui était horrible
Plage et piscine très propres
La plage pourrait avoir plus d'espaces ombragés pour s'asseoir
Le personnel était excellent et très serviable
Chambres d'hôtel très propres
Beautiful place
The ground where well kept beautiful flowers everywhere
Food was great except for the coffee it was terrible
Beach and pool area very clean
Beach could use more shaded areas to sit
Staff was excellent and very helpful
Hotel rooms very clean
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Excellent centre de villégiature !
Ce complexe est l'un des plus grands que j'ai visités. Le terrain est magnifique. Les chambres étaient confortables et propres. La piscine était propre. La salle à manger était très fréquentée (nous avons visité pendant les vacances de printemps !) mais la nourriture était abondante, il y en avait pour tous les goûts. Les divertissements étaient excellents. Le personnel était amical et serviable. La plage était absolument magnifique, l'une des meilleures.
Great resort!
This resort is one of the largest I have visited. The grounds were beautiful. Rooms were comfortable and clean. Pool area clean. Dining area was busy (we visited over spring break!) but food was plentiful, there was something for everybody. Entertainment was great. Staff were friendly and helpful. The beach was absolutely beautiful, one of the best.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Le soleil en février
Dans l'ensemble, il s'agit d'une belle expérience. La plage, la piscine et le buffet étaient superbes. Je me plaindrais de la distance entre ma chambre et la plage et le buffet - environ 4 ou 5 minutes de marche pour chacun d'entre eux - ce qui est difficile pour mes pieds. L'hôtel étant grand, il y avait de longues files d'attente aux bars et à la réception. De plus, la zone de plage était séparée pour le Diamond Club, donc les autres étaient entassés les uns sur les autres et plus loin sur[... lire plus] la plage. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Sunshine in February
All in all a beautiful experience. The beach, pool and buffet were great. My complaints would be the distance from my room to the beach and buffet - about a 4 or 5 minute walk to each - hard on my feet. Big resort so there were long lines for service at bars, reception. Also, the beach area was separated for Diamond Club so we others were crowded together and further down the beach. Would not recommend.
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Marques -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Bon centre de villégiature
Les jardins sont magnifiques, la plage est magnifique, les chambres ont besoin d'être améliorées, les meubles sont trop vieux, l'animation est bonne, le seul problème est les moustiques. Le buffet était bon les 2 premiers jours nous avons demandé du vin blanc et ils n'en avaient pas mais après ils ont commencé à servir
Good resort
Beautiful gardens the beach was amazing the rooms need to be upgraded furniture too old entertainment was good the only problem is the mosquitoes . The Buffet was good the first 2 days we ask for white wine and they don’t have but after they start to serve
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Tatstep -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Varadero: Un moment formidable !
J'ai passé un très bon moment dans ce complexe avec mes amis ! La plage était magnifique, 2 piscines et des bars de nage, une belle sélection de boissons. Une bonne vie nocturne, une discothèque et des divertissements. Allez à l'Italian al carte pour de bonnes pizzas. Les chambres avaient quelques petits problèmes mais rien de majeur (la télé des amis ne fonctionnait pas) mais qui regarde la télé en vacances de toute façon ! Je retournerais à l'hôtel !
Awesome time!
I had a lovely time at this resort with my friends! Beach was beautiful, 2 pools and swim up bars, nice selection of drinks. A good nightlife disco and entertainment. Go to the Italian al carte for good pizza. Rooms had some small issues but nothing major (friends tv didn’t work) but who watches tv on vacation anyways! Would go back!
J'ai trouvé que le service était excellent et que l'hébergement lui-même correspondait à ce à quoi je m'attendais La plage est absolument magnifique et j'ai été en République dominicaine, en Jamaïque, au Mexique et en Floride, sur la côte est et sur la côte ouest, La plage est absolument magnifique et j'ai été en République dominicaine, en Jamaïque, au Mexique et en Floride, sur la côte est et sur la côte ouest, et Cayo Coco est la plus belle de toutes les plages La piscine était très belle et l[... lire plus]e bar était tenu par David qui est non seulement un excellent barman mais aussi très gentil Le buffet et la carte étaient très bien Beaucoup de gens disent que la nourriture à Cuba n'est pas bonne mais je n'ai eu aucun problème Je recommanderais d'apporter vos propres piments broyés pour les pâtes ou la sauce piquante car la nourriture n'est pas épicée Le service 24 heures sur 24 de l'hôtel était très bon le snack-bar, ouvert 24 heures sur 24, sert de l'alcool et des hamburgers, des frites, des hot-dogs, des pizzas et tout est bon Les cappuccinos qu'ils font sont délicieux Je reviendrai certainement dans ce complexe et j'envisage de réserver en novembre ou en décembre et j'ai séjourné du 16 au 23 février Dans l'ensemble, j'en ai eu pour mon argent et maintenant j'aime Cuba !
Memories Caribe Cayo Cocov
I thought that the service was excellent and the accomodation itself was what I expected it to be The beach is absolutely magnificent and I have been to Dominican Republic, Jamaica, Mexico and Florida east coast and west coast and Cayo Coco is the nicest beach of all the beaches The pool was very nice and the swim up bar was tended by David who is not only a great bartender but so nice The buffet and a la carte were fine A lot of people say that the food in Cuba is not good but I had no issues I would recommend bringing byour own crushed chili peppers for pasta or hot sauce as food is not spicy The 24 hour a day snack bar serves alcohol and burgers fries hotdogs pizzas and all are good The Cappuccinos that they make are so deliciousI will be returning to this resort for certain looking at booking in November or December and stayed February 16th to February 23rd All around great value for the money and now I love Cuba !
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Vanessagm -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Resonance Blu Varadero: Des souvenirs à faire, mais pas dans les chambres !
Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment et j'ai créé de merveilleux souvenirs avec mes amis ! J'ai cependant rencontré de nombreux problèmes avec le centre de villégiature lui-même. Lorsque nous nous sommes enregistrés en tant que groupe de 9 personnes, mon groupe a été placé à l'autre bout du complexe, avec vue sur l'océan, alors que moi j'ai été placé à l'écart, sans vue. J'étais déçue de devoir aller à l'avant et de me battre pour être près de mes amis. Lorsque je suis arrivée dans ma[... lire plus] nouvelle chambre, les draps étaient dégoûtants ! Des taches de sang, de cheveux et de saleté ! La femme de ménage a insisté sur le fait qu'ils étaient propres, mais ils ne l'étaient absolument pas ! Les chambres étaient très vieilles et chacune d'entre elles avait quelque chose de cassé : Les toilettes, le miroir, la télévision, la serrure de la porte ou le lit dans chacune des chambres. Ce n'est pas un centre de vacances très propre, je dirais. Je recommanderais le diamond club si vous y allez ! Si vous n'y êtes pas, il y a des files d'attente massives pour le buffet. J'ai trouvé que la nourriture était comme prévu pour Cuba, pas incroyable mais comestible. Notre serveur Jamie était fantastique ! Le serveur le plus doux et le plus attentif, plein d'énergie et de joie. Quant au reste des serveurs, ils étaient terribles ! Ils n'étaient pas du tout attentifs et mettaient 20 minutes juste pour de l'eau. Nous nous sommes levés la moitié du temps pour aller chercher des cafés car ils étaient introuvables. Je m'attendais à un service de qualité et amical de la part du reste du personnel. J'ai trouvé que les souvenirs de Santa Maria, à Cuba, étaient beaucoup plus amicaux et très propres. Les toilettes étaient la moitié du temps propres et il n'y avait jamais de papier hygiénique, alors n'oubliez pas d'apporter un rouleau. Les plages étaient incroyables et magnifiques ! Très bons divertissements et activités amusantes au centre de villégiature. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment et des vacances agréables avec mon groupe, mais je ne reviendrai pas au centre de villégiature lui-même.
Memories to be made, but not in the rooms!
Overall had a great time and made some wonderful memories with friends! I did come across many issues with the resort itself though. When we checked in as a group in 9, they had my group on the opposite end of the resort with ocean views while they put me away from them with no view. I was disappointed to have to go to the front and fight to be close to my friends. When I got into my new room the sheets were discusting! Blood stains, hair and dirt stains! The housekeeper insisted they were clean but they were definitely not! The rooms were very old and each one of our rooms had something broken: The toilet, the mirror, tv, door locks or bed in each of the rooms. Not a very clean resort I would say. I would recommend diamond club if going! If you aren’t there are massive lines for the buffet. I found the food to be as expected for cuba, not amazing but edible. Our server Jamie was fantastic! The sweetest and most attentive server full of energy and joy. As for the rest of the servers they were terrible! Completely unnatentive and took 20 minutes just for water. We got up half the time to get coffees since they were no where to be found. I expected high quality and friendly service from the rest of the staff. I found the memories in Santa Maria, Cuba to be much friendlier and very clean. The washrooms were half the time clean and always out of toilet paper so be sure to bring a roll. The beaches were incredible and stunning! Very good entertainment and fun activities at the resort. Overall had a excellent time and a nice vacation with my group, but the resort itself I won’t return to.