Royalton CHIC Cancun: Nous avons adoré notre séjour au Royalton Cancun !

La plage et les eaux turquoises sont incroyables... les lits et les chambres sont superbes....la nourriture est tellement bonne, la meilleure nourriture tout compris que j'ai connue aux Marches. Il n'est pas nécessaire d'aller à la carte car vous pouvez obtenir des œufs cuits sur commande, des sautés, des pâtes, des steaks, du poulet, des fruits de mer, tout. Le personnel est très aimable et serviable. Notre seule préoccupation/plainte concerne les chaises de plage - pendant l'Action de grâce  [... lire plus]américaine, lorsque l'hôtel était très fréquenté, nous avons dû nous lever à 6 heures du matin pour réclamer une chaise et une place sur la plage. Plus tard dans la semaine, à 7-7h30. Ce n'est pas amusant, mais plutôt comique, tous les clients se lèvent dans le noir en peignoir, installent leur place, puis retournent au lit jusqu'à plus tard. Ils ont besoin de plus de chaises ou d'un meilleur système. Dans l'ensemble, une semaine fabuleuse et j'y retournerais sans hésiter. Des logements magnifiques et de bon goût, une cuisine excellente, des couchers et des levers de soleil splendides, une belle plage pour se réveiller, des cours d'aquaforme amusants - tout est bon.

Loved our time at Royalton Cancun! The beach and turquoise clear waters were amazing...beds and rooms were superb....the food was sooo good, the best all-inclusive food i have experienced at the Marche. There is no need to go to the a-la-cartes as you can get cooked to order eggs, stir fry, pasta, steaks, chicken, seafood, everything. The staff were so friendly and helpful. Our only concern/complaint is beach chairs - during american thanksgiving when the hotel was busy, we had to get up at 6am to claim a chair and spot on the beach. Later in the week, at 7-7:30am. Not fun, but actually quite comical, all the guests up in the dark in their robes, setting their spots up, then back to bed until later. They need more chairs or a better system. All in all, a fabulous week and would go back in a heartbeat. Beautiful tasteful accommodations, great food, gorgeous sunsets and sunrises, beautiful beach for waking, aquafit classes were fun - all good.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Excellent rapport qualité-prix

C'était notre première visite au Royalton Bavaro Resort and Spa, mais ce ne sera pas la dernière. Les chambres sont dotées d'un mobilier moderne et élégant. Nous avons opté pour une chambre avec baignade, et nous n'avons pas été déçus. La nourriture était étonnamment savoureuse pour le D.R. Les trois piscines et la lazy river étaient impeccablement entretenues. La plage a été bien entretenue tout au long de la journée, mais le courant de fond était fort, il faut donc être vigilant. L [... lire plus]e point fort de l'hôtel Royalton Bavaro a été le personnel, qui s'est mis en quatre pour faire de nos vacances un moment inoubliable. Nous ne nous sommes pas ennuyés une seconde et nous avons hâte d'y retourner.

Excellent value This was our first visit to the Royalton Bavaro Resort and Spa, but it won't be our last. Rooms were appointed with sleek, modern furnishings. We splurged on a swim up room, and were not disappointed. Food was surprisingly tasty for the D.R. The 3 pools and lazy river were immaculately kept. The beach was well maintained throughout the day but the undertow was strong so be aware. The highlight at The Royalton Bavaro were the staff, who went out of their way to make our vacation a memorable one. We weren't bored for one second and can't wait to go back.

Royalton CHIC Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous venons de rentrer d'une semaine très reposante au Royalton Suites Cancun. Nous avons été agréablement surpris lors de l'enregistrement, nous avons reçu un surclassement dans une chambre avec vue sur l'océan sans frais supplémentaires ! Notre chambre était moderne et spacieuse, avec une très grande douche. Le service de ménage était excellent et n'a jamais manqué de faire le ménage. La nourriture au buffet était abondante et très variée. Nous sommes allés dans tous les restaurants, ils é [... lire plus]taient très bons et nous avons apprécié le steakhouse plus d'une fois. Nous avons adoré les cappuccinos au café plusieurs fois par jour. L'eau était claire comme du cristal, la plage et le sable étaient impeccables. Nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing Resort! We just got back from a very restful week at the Royalton Suites Cancun. We were pleasantly surprised upon checking in, we received an upgrade to an ocean view room at no extra charge! Our room was modern and spacious along with a very large shower. Housekeeping was excellent and never missed a turndown. The food in the buffet was plentiful and lots of variety. We went to all the restaurants they were very good and we enjoyed the steakhouse more than once. We loved the cappuccino’s at the coffee shop several times a day. The water, was crystal clear, and the beach, and sand was pristine. We will definitely be going back!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Un endroit idéal pour se détendre. Je suis très satisfaite de cette station. Il y a d'excellentes activités et je le recommande à tout le monde. J'ai vraiment envie d'y retourner. Merci à Royalton Bavaro Resort and Spa pour tout

Amazing resort Great place to relax. I'm very satisfied with this resort. They affair exellent activities .I recommend it to everyone. I definitely want to go back there. Thank you Royalton Bavaro Resort and Spa for everything

Royalton Hideaway Saint Lucia: Des vacances exceptionnelles

Nous avons récemment visité le Royalton de Sainte-Lucie en tant qu'hôtes Hideaway. Les vacances ont répondu à nos attentes et en ont dépassé beaucoup d'autres. Nous avons des avis mitigés sur l'expérience du majordome. Nous n'avons pas rencontré notre majordome avant de nous rendre à la réception Hideaway et de demander comment cela fonctionnait, c'est-à-dire le lendemain de notre arrivée (en fin de journée). Nous avons ensuite eu deux majordomes, Monique était géniale, nous avons plaisanté  [... lire plus]en disant que nous savions que c'était son jour de congé lorsque nous ne voyions pas de majordome du tout. La nourriture est excellente, la plage est petite mais superbe, le service est très amical et un grand merci à Chester qui était au bar près de notre chambre. Il nous a accueillis avec un sourire et de nombreux rires à la fin de chaque journée. Ce sont des gens comme Chester et Monique qui rendent les vacances vraiment spéciales ! Le nombre de bars et de toilettes dans les piscines, sur la plage et dans les lieux de détente était exceptionnel. Quel que soit l'endroit où l'on se trouvait, les deux se trouvaient à une très courte distance ! Un peu loin de Toronto en raison des deux heures de trajet depuis l'aéroport de Sainte-Lucie. Nous avons eu des retards à l'aéroport des deux côtés de notre voyage, ce qui a rendu le voyage presque 12 heures....uggggg

Outstanding Vacation We recently visited the Royalton Saint Lucia and were Hideaway guests. The vacation met our expectations and surpassed many. We have mixed reviews on the butler experience. We did not meet our butler until we went to the Hideaway desk and asked how it worked, which was the day after arrival (end of day). We then had 2 butlers, Monique was great, we joked that we knew when it was her day off when we didn't see a butler at all. Food is great, beach is small but great, service is very friendly and shout out to Chester who was at our bar by our room. He greeted us with a smile and many laughs at the end of each day. It is people like Chester and Monique that make a vacation very special indeed!! The amount of bars and restrooms throughout the pools and beach, and hang out spots were outstanding. No matter where you sat, you had both within a very short distance! A little far from Toronto to travel due to the 2 hours from Airport in Saint Lucia. We had delays at the Airport for both sides of our trip, which essentially made the trip almost 12 hrs....uggggg

Royalton Antigua Resort and Spa: Un grand potentiel !

L'hôtel, les chambres, l'emplacement et la plage étaient formidables ! La plage était propre et l'eau absolument magnifique. Nous avons voyagé en tant que groupe de 20 personnes pour une réunion de 25 ans. Ayant visité deux autres établissements Royalton dans le passé (Sainte-Lucie et Cancun) avec des expériences exceptionnelles, nous avions de grands espoirs que ce nouvel établissement Royalton soit le bon choix pour notre réunion. Bien que les installations soient très agréables, le service et [... lire plus] la nourriture étaient bien inférieurs à ce que nous avions connu dans les autres établissements Royalton. Le buffet était fiable et généralement délicieux. Les restaurants à la carte étaient généralement peu reluisants. Les steaks étaient généralement durs et trop cuits, le service était au mieux irrégulier et les temps d'attente assez longs. Au restaurant de fruits de mer, le Surf and Turf se composait de 4 petites crevettes et de 3 petits morceaux de bœuf desséchés sur une brochette. Plus d'une fois, les restaurants ont manqué de produits et le bar de la plage a manqué de certains alcools, de mélangeurs et même de bière ! Plusieurs personnes de notre groupe sont passées au Diamond Club et le consensus général était que "cela n'en valait pas la peine" Les zones du Diamond Club sont facilement accessibles à tous les clients et le service n'y est pas meilleur que dans le reste de l'hôtel. Nos deux premiers jours dans la zone de plage du Diamond Club ont malheureusement été très décevants du point de vue du service. On ne nous a pas demandé une seule fois si nous voulions des boissons, nous n'avons vu qu'une seule fois un membre du personnel ramasser des gobelets vides et nous avons été obligés d'aller au bar pour nous procurer nos propres boissons. Ce n'est vraiment pas acceptable pour un hôtel "5 étoiles" tout compris et certainement pas pour la zone Diamond Club du complexe. Il convient de noter qu'il ne semble pas y avoir de pénurie d'employés sur la propriété... il semble simplement qu'ils étaient plus intéressés à parler entre eux et à regarder leur téléphone qu'à s'occuper des clients. Il y avait certainement quelques employés exceptionnels. Par exemple, une excellente serveuse du bar des sports faisait tout ce qui était en son pouvoir pour faire passer les deux heures d'attente pour des plats légers comme des ailes de poulet à l'heure du déjeuner. Elle était manifestement frustrée que le personnel de cuisine la laisse tomber alors qu'il y avait très peu de clients dans le restaurant à ce moment-là. Malheureusement, nous ne pouvons pas, en toute conscience, recommander cette propriété Royalton pour le moment. Visitez plutôt leur établissement de Sainte-Lucie... c'était le jour et la nuit !

Has great potential! The hotel, rooms, location and beach were great! The beach was clean and the water was absolutely beautiful. We travelled as a group of 20 for a 25 year reunion. Having visited 2 other Royalton properties in the past (St. Lucia and Cancun) with exceptional experiences we had high hopes for this new Royalton resort being the right choice for our gathering. Although the facilities were very nice, service and food were far below our experience at the other Royalton properties. The buffet was reliable and generally delicious. The ala carte restaurants were generally lack lustre. Steaks were generally tough and over cooked and service was spotty at best and wait times quite long. Surf and Turf at the sea food restaurant included 4 small shrimp and 3 little pieces of dried out beef on a skewer. On more than one occasion restaurants ran out of items and the beach bar ran out of certain alcohols, mixers and even beer! Several people in our group up-graded to Diamond Club and the general consensus was that "it was not worth it." The Diamond club areas can and were easily accessed by all guests and service in these areas was no better than the rest of the resort. Our first two days in the Diamond Club beach area were unfortunately very disappointing from a service perspective. Not once were we asked if we would like drinks, we only saw a staff member collecting empty cups once and were forced to go to the bar area to get our own beverages. This really isn't acceptable for an all inclusive "5 star" hotel and most certainly not acceptable for the Diamond Club area of the resort. It should be noted that there did not appear to be a shortage of employees on the property... it simply appeared that they were more interested in talking amongst themselves and looking at their phones rather than attending to guests. There certainly were a few star employees. One example was an excellent waitress at the sports bar who was doing everything in her power to make our 2 hour wait for finger foods such as chicken wings at lunch time pass. She was obviously frustrated with the kitchen staff letting her down when there were very few guests in the restaurant at the time. Unfortunately, we cannot in good conscience recommend this Royalton property at this time. Visit their St . Lucia property instead...it was a night and day experience!

Royalton Cayo Santa Maria: Belle station, mais...

Le Royalton Cayo Santa Maria est sans doute le plus beau complexe hôtelier de la région de Cayo Santa Maria. Le terrain est très luxuriant et très bien entretenu par les jardiniers. Les bâtiments sont bien entretenus et attrayants. Notre chambre était très confortable et propre, avec une excellente climatisation, ce qui est indispensable à Cuba. Luigi, le directeur général, n'est au resort que depuis quatre semaines, mais il est présent au moins 16 heures par jour. Il est constamment en contact [... lire plus] avec le personnel et les clients, et il est extrêmement attentif. Le service de majordome est une touche agréable, et ils sont prêts à faire tout ce qu'ils peuvent pour vous aider à profiter de vos vacances. Quant à la plage, vous ne trouverez pas mieux. Elle est magnifique, avec du sable blanc et fin, et s'étend sur environ six kilomètres. Les serveurs s'occupent constamment des clients et semblent vraiment heureux de le faire. Rosemary s'occupe du grill de quesadillas à côté du bar de la plage à l'heure du déjeuner, à ne pas manquer. Elle fait un travail fabuleux. Les bars sont tous bien approvisionnés et peuvent préparer presque toutes les boissons souhaitées. Les pina coladas sont très bonnes et n'ont pas du tout un goût artificiel. Le personnel de tous les bars est très agréable et le service est de premier ordre. Le seul inconvénient du complexe est le choix de nourriture dans les restaurants. Il est très limité et doit être amélioré. Toutefois, outre les quesadillas, le déjeuner quotidien sur le barbecue à côté du snack-bar est un moment fort. Le chef grillardin fait un travail spectaculaire en faisant griller du poulet, des côtes, du porc, du riz, etc. À ne pas manquer. Malheureusement, les autres restaurants doivent s'améliorer. Si c'était le cas, le Royalton serait une valeur incroyable. Espérons que Luigi pourra apporter les changements nécessaires pour que le complexe atteigne son plein potentiel. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment dans ce complexe et je suis sûr que c'est le cas de la plupart des gens. Ce serait formidable s'ils pouvaient améliorer l'expérience gastronomique. Ils mériteraient alors vraiment une note de 4,5 à 5 étoiles.

Beautiful Resort, But... The Royalton Cayo Santa Maria is arguably the most beautiful resort in the Cayo Santa Maria area. The grounds are very lush and are extremely well maintained by the gardeners. The buildings are well maintained and attractive. Our room was very comfortable and clean, with excellent a/c, which is a must have in Cuba. Luigi, the General Manager, has been at the resort for only four weeks, but is present at least 16 hours a day. He is constantly interacting with the staff, as well as the guests, and is extremely attentive. The Butler service is a nice touch, and they are willing to anything they can to help you enjoy your vacation. As for the beach, well you won't find a better one. It is gorgeous, with fine white sand, that stretches for about six kilometers. The servers are constantly looking after guests and seem truely pleased to do so. Rosemary, runs the quesadillas grill next to the beach bar at lunch, which is not to be missed. She does a fabulous job. The bars are all well stocked, and can make almost any drink you desire. The pina coladas are very good and don't taste artificial at all. The staff at all the bars are very pleasant and service is top notch. The one downfall to the resort, is the selection of food at the restaurants. It is very limited, and definitely needs improvement. However, a highlight in addition to the quesadillas, is the daily BBQ lunch next to the snack bar. The grill chef does a spectacular job, grilling up chicken, ribs, pork, rice, etc. You shouldn't miss it. Unfortunately, the other restaurants need to improve. If that were to happen, the Royalton would be an unbelievable value. Hopefully Luigi can make the changes necessary to achieve the resort's full potential. Overall we had a great time at the resort and I'm sure most people do. It would be great if they could improve the dining experience. Then they truly would deserve a 4.5 - 5 star rating.

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Île magnifique. Service exceptionnel

C'était notre premier voyage à Sainte-Lucie et nous avons apprécié chaque minute de la semaine que nous avons passée au Royalton. Sainte-Lucie est absolument magnifique et les gens sont très accueillants. Nous avons séjourné au Royalton Diamond club et je le recommande vivement, il a dépassé nos attentes. Nous avons passé une semaine extraordinaire. Le personnel est amical, reconnaissant et enthousiaste. Ils se sont surpassés. Je remercie tout particulièrement Benjamin, Ferna et Samuel. Chaqu [... lire plus]e personne avec laquelle nous avons été en contact a montré son objectif de nous faire vivre la meilleure expérience possible et c'était vraiment le cas. Merci à O'Neil de nous avoir aidés à réserver ce voyage !

Beautiful Island. Amazing service This was our first trip to St Lucia and we enjoyed every minute of the week we spent at Royalton. St Lucia is absolutely beautiful and the people were so friendly. We stayed at the Royalton Diamond club and I highly recommend it, it exceeded our expectations. We had an amazing week. The staff are friendly, grateful and enthusiastically willing to help. They went above and beyond. Special thanks to Benjamin, Ferna and Samuel. Every single person we were in contact with showed their goal of us having the best experience possible and it truly was. Thank you O’Neil for helping us book this trip!

Royalton Hicacos Resort and Spa: L'un des meilleurs centres de villégiature de Varadero, voire de Cuba

Le complexe a répondu à mes attentes et correspondait à mes recherches. C'était la cinquième fois que je venais à Cuba et c'était de loin le meilleur complexe. J'ai payé plus cher qu'à l'accoutumée, mais le rapport qualité-prix en valait la peine.

One of the top resorts in Varadero if not Cuba The resort lived up to my expectations and was in line with my research. This was my 5th time in Cuba and this was the best resort by far. I paid more than I used to but it was worth the overall value I got.

Royalton Hideaway Saint Lucia: Complexe touristique exceptionnel

Fantastique à tous points de vue sauf un. Le personnel de l'hôtel dans tous les domaines semble misérable et peu disposé à aider. Service très lent et sans reproche. L'établissement est incroyable, les chambres sont spacieuses, la nourriture est délicieuse. Les insectes sont scandaleux. Beaucoup trop de piqûres.

Amazing Resort Fantastic in every way but one. Hotel staff in all areas seem miserable and unwilling to help. Very slow, unapologetic service. The facility is amazing, rooms are spacious, food is all delicious. Bugs are outrageous. Way too many bites.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Beautiful Resort

Superbe complexe, de loin le meilleur que nous ayons visité en République dominicaine. Le seul inconvénient que nous avons rencontré est qu'il y avait très peu d'options alimentaires pour les personnes souffrant de gluten ou de maladie cœliaque. Le service de chambre était proposé et encouragé, bien que parfois nos commandes n'arrivaient jamais. L'hôtel était globalement sûr, bien que nous ayons eu un problème lorsque nous avons quitté notre chambre tôt (6h15), toutes les lumières des c [... lire plus]ouloirs et de l'hôtel étaient éteintes et ne s'allumaient qu'à 7h du matin. Nous avons trouvé que c'était un problème de sécurité, il devrait y avoir des lumières allumées dans tous les bâtiments pour la sécurité des clients. Nous avons dû utiliser la lumière de nos téléphones pour aller de notre chambre au bâtiment principal.

Great resort, by far the best we’ve travelled to in the Dominican. The only downfall we encountered was there was very little options food wise for Gluten / Celiac persons. Room Service was offered and encouraged, although at times our orders never showed up. The resort overall was safe, although it was a concern when leaving our room early (6:15 am), all hallway lights, and resort lights were turned off and not on until 7:00 am. We found this to be a safety concern, there should be lights on throughout the buildings for the safety and security of guests. We had to use the light of our phones to walk from our room to the main building.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un très bel hôtel !

Cet hôtel était extraordinaire. Le personnel était très accueillant et désireux de faire plaisir. Le complexe a fait l'objet d'un certain nombre de travaux de maintenance pendant notre séjour, mais c'était toujours très agréable et pas du tout gênant. La chambre était très belle et spacieuse. Nous reviendrons certainement ici et nous recommandons vivement cet endroit à nos amis. C'était un endroit assez calme, ce dont j'avais besoin.

Lovely, lovely hotel! This hotel was amazing. The staff was very welcoming and eager to please. The resort had a fair amount of maintenance occurring while we were there, but it was still extremely enjoyable and not at all inconvenient. The room was very nice and spacious. We will definitely return here and also highly recommend this place to our friends. It was a fairly quiet place to stay which for me, was what I needed.

Royalton Hideaway Blue Waters: Belle station balnéaire

C'est un complexe très bien entretenu où tout est propre, des chambres à la plage et entre les deux. Le service est excellent et le personnel très amical dans presque tous les domaines. Le personnel est bien formé pour répondre à chaque remerciement par un "my pleasure". Je n'ai aucune plainte à formuler, si ce n'est qu'ils doivent trouver un meilleur système pour leur service de café dans le restaurant buffet. Le café n'arrive qu'après de nombreuses demandes et généralement seulement après que  [... lire plus]le repas du petit déjeuner soit à moitié terminé ou terminé ! Ils devraient avoir un système de café en libre service comme la plupart des autres resorts. Est-ce typique de la Jamaïque par rapport à d'autres destinations ?

Nice resort This is a very well kept resort where everything is clean from the rooms to the beach and in between. Great service and very friendly staff pretty much in every area. Well trained to provide a "my pleasure " response to every thanks. Have no real complaints of any sort other than they have to find a better system for their coffee service in the buffet restaurant . Coffee only comes after many requests and usually only after the breakfast meal is either half done or done! They should have a self serve coffee set up like most other resorts.Is this typical to Jamaica compared to other destinations?

Royalton CHIC Cancun: Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles

C'est notre première fois à Cancun, nous avons adoré Cancun, belle ville, belle plage, mais nous ne pensons pas que nous reviendrons dans cet hôtel 1) Notre chambre avait une odeur terrible, je ne pouvais pas arrêter de tousser et nous étions trois personnes à rester seulement une serviette de toilette, nous avons presque tous les jours demandé des serviettes de toilette des serviettes de main ...... 2) Nous avons payé 460 $ pour une tente pour 5 jours, puis ils ont supprimé le dernier jour  [... lire plus]3) Ils essaient aussi de nous pousser à acheter la multipropriété, c'est un cauchemar, une femme manager a été très impolie alors que nous ne voulions pas continuer 4) les restaurants la nourriture n'était pas très bonne ils ont 8 restaurants nous avons seulement aimé trois d'entre eux la nourriture asiatique était pire une mauvaise disposition de la salle ils ont une grande porte en verre pour entrer et la table est devant la porte quand chaque fois que les gens entrent ou sortent la grande goutte de vent froid souffle vers nous ils supposent a un écran de style asiatique dans là et les gens marchent à travers par les côtés. La nourriture était horrible, la serveuse du steak house faisait la tête quand nous ne voulions pas de bouteille de vin..... nous n'aimons que les restaurants italiens et mexicains La plage était très belle mais l'eau était trop agitée pour nager ðŸŠâ€â™€ï¸ seul un jour a été vraiment agréable pour nager. Le bras touché par la porte de l'ascenseur est couvert d'ecchymoses (bleus).

This not five stars hotel This our first time in Cancun we loved Cancun nice city beautiful beach but we don’t think we will back to this hotel again: the reason 1) Our room had terrible smell, I cannot stop coughing and we were three people staying only one face towel, we almost every day call for face towels hand towels ...... 2)we paid $460 for tent for 5 days then they cut out the last day 3)also they try really hard push us to buy the time share it’s a nightmare, one lady manager has been really rude when we don’t want continued about 4) the restaurants food were not very good they have 8 restaurants we only like three of them the Asian food was worst one bad layout room they have big glass door to get in and table is front the door when each time people in or out the big cold drop wind blows to us they suppose has a Asian style screen in there and people walk through by sides. The food there was terrible the steak house waitress put a long face when we didn’t want a bottle wine..... we only like the Italy and Mexico restaurants The beach were very beautiful but water were too rough not good for swimming 🏊‍♀️ only one day was really nice we can swim there. And my arm hit by elevator door has big bruise after.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Belle station balnéaire

Le centre de villégiature était magnifique et bien aménagé. Il y en avait pour tous les âges, tous les sexes, etc. Les chambres avec baignade sont incroyables ! Le seul problème que nous ayons eu, c'est que des travaux étaient en cours dans la chambre au-dessus de la nôtre et qu'il nous a fallu beaucoup d'efforts et de temps pour changer de chambre, sans aucune compensation. Nous avons été déçus, mais nous avons adoré tout le reste. La nourriture était fantastique !

Beautiful resort The resort was beautiful and layed out well. There was something for all ages, gender etc. The swim up rooms were amazing! The only issue we had was work being done on the room above us and it took quite a bit of effort and time to have our room switched and there was no compensation. Disappointed by that but loved everything else. Food was fantastic!

Royalton Hideaway Blue Waters: Bon centre de villégiature

Tout était très bien Acceptez la chambre, Pas d'eau froide dans les toilettes, et après trop de plaintes, finalement ils ont envoyé quelqu'un samedi un jour avant notre départ et quand nous sommes arrivés la chambre et les toilettes n'étaient pas propres.

Good Resort Every thing was very good Accept the room, No cold water In the washroom think, and after too many complaints, finally they send some body Saturday one day before we left and when we came the room and the washroom wasn't clean .

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Belle station balnéaire

L'hôtel était magnifique, mais l'agencement était un peu différent, ressemblant plus à un centre commercial qu'à un hôtel tropical. La nourriture était bonne, dans le style typique de Royalton. J'ai visité d'autres complexes hôteliers Royalton et celui-ci a été de loin mon moins bon. Les animations semblaient être d'un niveau scolaire élevé.

Nice resort Resort was beautiful, layout was little different more like a mall then a tropical resort. Food was good at typical royalton style. I have been to other royalton resorts and this was by far my least favourite. Entertainment looked liked it was at a high school level.

Royalton CHIC Cancun: Royalton Cancun

Nous avons choisi le Royalton Cancun Suites en raison du traitement exceptionnel que nous avons reçu au Royalton Blue Waters Jamaica Diamond Club plus tôt dans l'année lorsque nous avons invité ma famille, mes enfants et mes petits-enfants. Le Royalton Cancun n'a pas déçu. Nous étions un groupe de 10 personnes, tous membres du Diamond Club, et nous avons tous passé un excellent moment. S'il y a une critique à faire, c'est que le Royalton Cancun fait payer les cabanas de plage, ce qui est totalem [... lire plus]ent inacceptable du point de vue du surclassement. A aucun moment en Jamaïque nous n'avons payé pour une cabine de plage ! Le service de majordome à Cancun était très bon et extrêmement utile. La nourriture était excellente et la variété plairait à la plupart des vacanciers. Il y a encore quelques problèmes de communication à résoudre, mais dans l'ensemble, ce furent de merveilleuses vacances d'anniversaire !

We decided on the Royalton Cancun Suites because of the exceptional treatment we received at the Royalton Blue Waters Jamaica Diamond Club earlier in the year when we treated my family , kids and grandkids . The Royalton Cancun did not disappoint . We had a group of 10 , all Diamond Club and all had a great time. If there's a criticism , it would be the Cancun Royalton charges for the beach cabanas which from an upgraded perspective is totally unacceptable. At no time in Jamaica did we pay for a beach cabana! The butler service in Cancun was very good and extremely helpful. The food was terrific and the variety would please most vacationers. They still have some communications glitches they need to work out, however, all in all a wonderful birthday vacation!

Royalton Antigua Resort and Spa: Besoin d'un peu de travail

Le centre de villégiature était magnifique ! Les terrains, les chambres, les piscines, etc. étaient bien entretenus, beaux et propres. La nourriture au buffet était toujours bonne, mais malheureusement les autres restaurants étaient tout juste corrects. Le plus gros problème était le temps d'attente dans les restaurants. Sept d'entre nous sont allés au restaurant Score pour le déjeuner un jour et j'ai attendu une heure et demie pour une quesadilla, et d'autres ont attendu deux heures pour leurs  [... lire plus]ailes. Le service en général était médiocre, certains membres du personnel étaient formidables, mais en général, ils n'avaient aucune envie d'être accommodants. (Nous étions avec un grand groupe, ce qui a rendu certaines choses plus difficiles, mais nous avons quand même passé un bon moment. Je pense que dans quelques années, ce complexe sera formidable.

Needs some work The resort was beautiful! The grounds, rooms, pools etc were well kept, nice and clean. The food at the buffet was always good, but unfortunately it was just ok at the other restaurants. The biggest problem was the wait time at the restaurants. Seven of us went to the Score restaurant for lunch one day and I waited an hour and a half for a quesadilla, and others waited two hours for their wings. The overall service was mediocre, some staff were great but generally their was no desire to be accommodating. (compared to the other Royaltons we've been too.) We were with a large group, so that did make some things more challenging, but we still had a great time. I think in a couple of years this resort will be great.

Royalton CHIC Cancun: Ce centre de villégiature a besoin d'aplanir certaines difficultés

L'hôtel est très agréable. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons vu notre majordome et nous ne l'avons plus revu par la suite. Aucune communication n'a été possible. La nourriture était juste correcte dans tous les restaurants, à l'exception des buffets. Ils étaient les meilleurs. Dans tous les restaurants, nous avons commandé, mais la plupart du temps, nous n'avons jamais reçu tout ce que nous avions commandé. Manque de communication entre le preneur de commande, le serveur et le cuisinier. C [... lire plus]ertains barmans ont besoin d'apprendre à faire de bonnes boissons. Il est à espérer que ce centre de villégiature s'améliorera un jour, car le terrain et la plage sont magnifiques. Les serveurs à l'extérieur travaillent très dur et il y avait de bons divertissements le soir à l'extérieur et dans l'hôtel.

This Resort needs to iron out some serious kinks The hotel is very nice. When we first arrived we saw our butler & then never seen him after that. No communication whatsoever. The food was just OK at all the restaurants except for the buffets. They were the best. At all the restaurants we ordered but most of the time never got all that we ordered. Lack of communication between our order taker, the waiter & the cook. Some of the bartenders need to learn how to make good drinks. Hopefully that particular resort will eventually get better because the grounds & beach are stunning. The waiters outside work very hard & they had good entertainment at night both outside & in the hotel.